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title: "Cómo AdaKami logró una reducción del 30% en costos y un 15% más de rapidez en la recuperación de deudas con WhatsApp"
description: "Descubre cómo AdaKami logró una reducción del 30% en costos, un aumento del 25% en las tasas de apertura y un incremento del 15% en la recaudación puntual de deudas con la API de WhatsApp de YCloud."
canonical: "https://www.ycloud.com/es/blog/adakami"
language: "es"
datePublished: "2026-03-09T10:11:01.538Z"
dateModified: "2026-06-29T01:40:51.804Z"
author: "Team YCloud"
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# Cómo AdaKami logró una reducción del 30% en costos y un 15% más de rapidez en la recuperación de deudas con WhatsApp

![How AdaKami Achieved a 30% Cost Reduction & 15% Faster Debt Recollection with WhatsApp](https://static-blog.ycloud.com/adakami_blog_cover_e77333408c.png)

## **Resultados a simple vista**

> -   **Reducción de costos del 30%**
> -   **Mejora del 25% en tasas de entrega y apertura**
> -   **Aumento del 15% en cobro de deudas a tiempo**

## **Antecedentes**

Lanzada en 2018 y con sede en Yakarta, Indonesia, AdaKami es una plataforma local de préstamos peer-to-peer que ofrece facilidades de crédito sin garantía. Para mejorar la comunicación con los clientes y reducir costos, AdaKami reemplazó los SMS tradicionales con la API de WhatsApp de YCloud, asegurando mensajería más rápida, atractiva y rentable para sus usuarios.

## **El desafío**

-   **Mensajería costosa e ineficiente:** Los SMS **tradicionales eran costosos y tenían bajas tasas de engagement**, dificultando mantener informados y activamente involucrados a los usuarios.
-   **Comunicación oportuna:** AdaKami necesitaba un **sistema de mensajería confiable y en tiempo real** para enviar **mensajes de utilidad, marketing y autenticación,** garantizando operaciones fluidas y pagos de préstamos puntuales.
-   **Participación del usuario:** Con WhatsApp ampliamente usado en Indonesia, AdaKami buscó aprovechar un canal directo e interactivo para aumentar el engagement, especialmente para notificaciones críticas.

## **La solución de WhatsApp de YCloud**

Al integrar la API de WhatsApp de YCloud, AdaKami revolucionó la comunicación con clientes, mejorando engagement, seguridad y eficiencia operativa.

### **1\. Mensajería de utilidad**

Envío de **alertas en tiempo real** sobre **cambios en la cuenta, fechas límite de pago y otras actualizaciones clave** para que los clientes estén informados y actúen oportunamente.

### **2\. Mensajería de marketing**

-   **Campañas de marketing personalizadas:** Uso de **plantillas dinámicas**, AdaKami ofrece **promociones personalizadas** como **nuevas ofertas de préstamos y descuentos en tasas de interés**.
-   **Experiencia de usuario fluida:** Un **botón CTA clickeable** redirige a los clientes a la **aplicación móvil**de AdaKami, garantizando una **transición suave del mensaje a la acción**.

![How AdaKami Achieved a 30% Cost Reduction & 15% Faster Debt Recollection with WhatsApp](https://static-blog.ycloud.com/adakami_2_e1f66cbeb1.png)

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### **3\. Mensajería de Autenticación**

-   **Autenticación segura con OTP:** Los clientes reciben **contraseñas de un solo uso (OTP) instantáneas vía WhatsApp**, asegurando una **autenticación rápida y sin complicaciones**.
-   **Autocompletado-Zero Tap:** Los usuarios pueden **autocompletar códigos de acceso sin problemas** sin cambiar de aplicación, **mejorando la seguridad y reduciendo la fricción**.

![How AdaKami Achieved a 30% Cost Reduction & 15% Faster Debt Recollection with WhatsApp](https://static-blog.ycloud.com/adakami_3_f4656a3623.png)

Con **decenas de miles de mensajes enviados diariamente a través de YCloud**, AdaKami ha adoptado WhatsApp, un canal que no solo es rentable sino que también ofrece tasas de entrega y apertura significativamente más altas en comparación con los SMS tradicionales. De hecho, el uso de WhatsApp ha resultado en una reducción del 30% en los costos junto con una mejora del 25% en las tasas de apertura de mensajes.

## **Impacto y Resultados**

-   **Reducción del 30% en Costos:** **Reducción de costos de mensajería** en un 30% al reemplazar los SMS tradicionales por WhatsApp.
-   **25% más de tasa de apertura:** Mejoradas **tasas de entrega y participación** a través de WhatsApp, asegurando que los mensajes lleguen a la audiencia correcta.
-   **15% más rápido en cobranza de deudas:** Recordatorios oportunos y notificaciones automatizadas **aumentaron los pagos puntuales de préstamos**, mejorando el desempeño financiero.

Al cambiar a la API de WhatsApp de YCloud, AdaKami logró mejoras medibles en eficiencia de costos, participación y tasas de pago de préstamos, reforzando su liderazgo en el mercado de préstamos entre particulares.

**Ready to cut costs and improve engagement with WhatsApp? Let’s talk!**

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