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title: "Como a AdaKami Alcançou uma Redução de 30% nos Custos e 15% Mais Rápido na Cobrança de Dívidas com o WhatsApp"
description: "Descubra como a AdaKami alcançou uma redução de custos de 30%, taxas de abertura 25% maiores e um aumento de 15% na cobrança de dívidas em dia com a API do WhatsApp da YCloud."
canonical: "https://www.ycloud.com/pt/blog/adakami"
language: "pt"
datePublished: "2026-03-09T10:11:01.538Z"
dateModified: "2026-06-29T01:40:49.347Z"
author: "Team YCloud"
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# Como a AdaKami Alcançou uma Redução de 30% nos Custos e 15% Mais Rápido na Cobrança de Dívidas com o WhatsApp

![How AdaKami Achieved a 30% Cost Reduction & 15% Faster Debt Recollection with WhatsApp](https://static-blog.ycloud.com/adakami_blog_cover_e77333408c.png)

## **Resultados em Resumo**

> -   **Redução de 30% nos Custos**
> -   **Melhoria de 25% nas Taxas de Entrega e Abertura**
> -   **Aumento de 15% na Cobrança Pontual de Dívidas**

## **Contexto**

Lançada em 2018 e sediada em Jacarta, Indonésia, AdaKami é uma plataforma local de empréstimo peer-to-peer online que oferece facilidades de empréstimo sem garantia. Para melhorar a comunicação com os clientes e reduzir custos, AdaKami substituiu os SMS tradicionais pela API do WhatsApp da YCloud, garantindo mensagens mais rápidas, envolventes e econômicas para seus usuários.

## **O Desafio**

-   **Mensagens Custosas e Ineficientes:** Tradicional **SMS era caro e tinha taxas de engajamento mais baixas**, dificultando manter os usuários informados e ativamente envolvidos.
-   **Comunicação Puntual:** AdaKami necessitava de um **sistema de mensagens confiável e em tempo real** para enviar **mensagens utilitárias, de marketing e de autenticação,** garantindo operações suaves e pagamentos de empréstimos em dia.
-   **Engajamento do Usuário:** Com o WhatsApp amplamente utilizado na Indonésia, AdaKami visava aproveitar um canal direto e interativo para aumentar o engajamento, especialmente para notificações críticas.

## **A Solução WhatsApp da YCloud**

Ao integrar a API do WhatsApp da YCloud, AdaKami revolucionou a comunicação com os clientes, melhorando o engajamento, a segurança e a eficiência operacional.

### **1\. Mensagens Utilitárias**

Enviar **alertas em tempo real** sobre **mudanças na conta, prazos de pagamento e outras atualizações importantes** para garantir que os clientes estejam informados e tomem medidas pontuais.

### **2\. Mensagens de Marketing**

-   **Campanhas de marketing personalizadas:** Utilizando **modelos dinâmicos**, AdaKami entrega **promoções personalizadas** como **novas ofertas de empréstimo e descontos nas taxas de juros**.
-   **Experiência do usuário perfeita:** Um **botão CTA clicável** redireciona os clientes para o **aplicativo móvel**da AdaKami, garantindo uma **transição suave da mensagem para a ação**.

![How AdaKami Achieved a 30% Cost Reduction & 15% Faster Debt Recollection with WhatsApp](https://static-blog.ycloud.com/adakami_2_e1f66cbeb1.png)

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### **3\. Mensagens de Autenticação**

-   **Autenticação segura por OTP:** Os clientes recebem **senhas únicas (OTPs) instantâneas via WhatsApp**, assegurando **autenticação rápida e sem complicações**.
-   **Autofill-Zero Tap:** Os usuários podem **preencher senhas automaticamente de forma perfeita** sem trocar de aplicativo, **aumentando a segurança e reduzindo atritos**.

![How AdaKami Achieved a 30% Cost Reduction & 15% Faster Debt Recollection with WhatsApp](https://static-blog.ycloud.com/adakami_3_f4656a3623.png)

Com **dezenas de milhares de mensagens enviadas diariamente via YCloud**, a AdaKami adotou o WhatsApp, um canal que não só é econômico, mas também oferece taxas de entrega e abertura significativamente maiores em comparação com o SMS tradicional. Na verdade, o uso do WhatsApp resultou em uma redução de 30% nos custos, juntamente com uma melhoria de 25% nas taxas de abertura de mensagens.

## **Impacto & Resultados**

-   **Redução de 30% nos Custos:** **Redução dos custos de mensagens** em 30% ao substituir SMS tradicionais pelo WhatsApp.
-   **Taxas de Abertura 25% Maiores:** Melhorados **taxas de entrega e engajamento** através do WhatsApp, garantindo que as mensagens alcancem o público certo.
-   **Cobrança de Dívidas 15% Mais Rápida:** Lembretes oportunos e notificações automatizadas **impulsionaram os pagamentos pontuais de empréstimos**, melhorando o desempenho financeiro.

Ao migrar para a API do WhatsApp da YCloud, AdaKami alcançou melhorias mensuráveis em eficiência de custos, engajamento e taxas de pagamento de empréstimos, reforçando sua liderança no mercado de empréstimos peer-to-peer.

**Ready to cut costs and improve engagement with WhatsApp? Let’s talk!**

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