--- title: "Топ-10 провайдеров чат-ботов с ИИ для WhatsApp: функции, цены и сравнение" description: "Сравните топ-10 AI-чатботов для WhatsApp по функциям, ценообразованию, вариантам использования, преимуществам, недостаткам, бесплатным пробным версиям и оценкам на G2." canonical: "https://www.ycloud.com/ru/blog/top-whatsapp-ai-chatbot-providers" language: "ru" datePublished: "2026-08-31T14:48:20.752Z" dateModified: "2026-08-31T14:59:57.182Z" --- # Топ\-10 провайдеров чат\-ботов с ИИ для WhatsApp: функции, цены и сравнение ![Top WhatsApp AI Chatbot Providers](https://static-blog.ycloud.com/Whats_App_AI_chatbot_providers_198489ea34.png) Клиенты ожидают быстрых ответов в WhatsApp, но торговые и службы поддержки не могут вручную обрабатывать каждый запрос о продукте, заказ или последующее взаимодействие при росте объема переписки. В результате ответы часто замедляются, теряются потенциальные клиенты, а команды перегружены. ИИ-чатботы WhatsApp помогают устранить этот разрыв, обрабатывая повторяющиеся диалоги, предоставляя релевантную информацию о бизнесе и передавая сложные запросы человеку. Однако выбор подходящего решения не так прост, поскольку возможности, интеграции и стоимость различаются у разных провайдеров. В этом руководстве сравниваются топ-10 провайдеров ИИ-чатботов для WhatsApp по характеристикам, вариантам использования, ценообразованию, преимуществам, недостаткам, бесплатным пробным версиям и оценкам на G2, чтобы помочь вам найти оптимальное решение для вашего бизнеса. Но перед началом сравнения — небольшое предупреждение о покрываемой информации. > ​**Отказ от ответственности: упоминаемые рейтинги программного обеспечения, доступные функции и цены были актуальны на момент написания статьи, но могут измениться в будущем.**​​ ## Коротко о главном - ИИ-чатботы WhatsApp выходят за рамки фиксированных сценариев, понимая намерения клиентов, используя бизнес-знания и отвечая на открытые вопросы. - В этом руководстве сравниваются **YCloud, WATI, AiSensy, Respond.io**, Gupshup, Interakt, QuickReply.ai, Gallabox, Landbot и Trengo по функциям, ценообразованию, пробным версиям, сильным сторонам, ограничениям и оценкам G2. - **YCloud выделяется как лучший универсальный вариант**, предлагая конструктор ИИ-агентов без кода, интеграции с бизнес-процессами, бесплатный тариф навсегда и нулевую наценку на сообщения WhatsApp. - Некоторые провайдеры включают ИИ в свои тарифы, другие берут отдельную плату за ИИ-агентов, кредиты использования, доступ к WhatsApp или расширенную автоматизацию. - Перед выбором оцените качество ответов, интеграции, передачу диалога человеку, безопасность, масштабируемость и полную стоимость, а не только рекламируемую цену подписки. Далее разберем, что такое ИИ-чатботы WhatsApp и как они работают. ## Что такое ИИ-чатботы WhatsApp? ИИ-чатбот WhatsApp — это [разговорный инструмент на базе ИИ](https://www.ycloud.com/whatsapp-ai-agent) , который автоматически взаимодействует с клиентами через [WhatsApp Business API](https://www.ycloud.com/whatsapp-business-api). В отличие от автоматизации с фиксированными ответами, он может понимать вопросы на естественном языке, использовать соответствующую бизнес-информацию и давать более контекстные ответы. В зависимости от настройки и интеграций он может: - *Отвечать на часто задаваемые вопросы* - *Квалифицировать лиды и собирать данные клиентов* - *Рекомендовать подходящие товары или услуги* - *Предоставлять информацию о заказах и доставке* - *Записывать на прием или демонстрации* - *Поддерживать клиентов вне рабочих часов* - *Передавать сложные запросы живому агенту* Это помогает бизнесу масштабировано обрабатывать повторяющиеся запросы, оставляя сотрудников для вопросов, требующих экспертной оценки или персонального внимания. Но чем WhatsApp-чатбот с ИИ отличается от обычного WhatsApp-чатбота? Давайте сравним их. ## Разница между WhatsApp Chatbot и WhatsApp AI Chatbot Обычный WhatsApp-чатбот работает по предопределенным правилам, ключевым словам и сценариям диалога. Он хорошо подходит для предсказуемых взаимодействий, таких как FAQ, выбор меню, отслеживание заказов и запись на прием. WhatsApp-чатбот с ИИ понимает открытые вопросы, использует контекст беседы и отвечает на основе одобренной бизнес-информации. Это делает его более подходящим для случаев, когда запросы клиентов не укладываются в фиксированные сценарии.
Возможности
Обычный WhatsApp Chatbot
WhatsApp AI Chatbot
Метод ответа
Использует готовые ответы и правилаИспользует ИИ и бизнес-знания
Ввод клиента
Лучше работает с кнопками, ключевыми словами и ожидаемыми вопросамиПонимает естественные, открытые сообщения
Логика диалога
Следует фиксированному сценариюАдаптирует ответы под ход беседы
Работа с контекстом
Обычно ограничена текущим сценариемИспользует соответствующий контекст разговора
Обучение
Требует ручного создания потоковМожно использовать веб-сайты, документы и FAQ
Персонализация
На основе настроенных полей и условийМожет адаптировать ответы с использованием контекста и подключенных данных
Неожиданные вопросы
Перенаправляет, перезапускает или передает разговорПытается понять и ответить в рамках определенных границ
Обслуживание
Потоки должны обновляться вручнуюИсточники знаний и инструкции должны регулярно проверяться
Наилучшее применение
Простые FAQ и предсказуемые рабочие процессыИсследование продуктов, квалификация лидов и контекстная поддержка
Например, базовый чат-бот может попросить клиентов выбрать категорию продукта. ИИ-чат-бот может понять запрос, такой как *«Мне нужен водонепроницаемый рюкзак для трехдневной деловой поездки»,* и предложить соответствующие варианты на основе доступной информации о продукте. Далее давайте сравним лучших провайдеров ИИ-чат-ботов для WhatsApp по доступности бесплатного доступа, ценам и рейтингу G2. ## **Сравнительная таблица: Топ-10** Провайдеры ИИ-чат-ботов для WhatsApp
Название продукта
Бесплатная пробная версия
Цены
Рейтинг G2
YCloud
✅ Бесплатный план навсегда
✅ Без необходимости предоставления кредитной карты
✅ 500 000 кредитов генеративного ИИ
• Бесплатно: $0/навсегда
• Growth: $39/месяц
• Pro: $89/месяц
• Enterprise: $399/месяц
• Нет наценки на сообщения WhatsApp



4.9/5
WATI
✅ Семидневный бесплатный пробный период
✅ Без платы за настройку
⚠️ Уточните, какие функции AI включены
• Growth: ₹2,699/месяц
• Pro: ₹5,799/месяц
• Business: ₹16,799/месяц
• Оплата ежеквартально
• Сообщения и оплата Astra AI Agent могут взиматься отдельно



4.6/5
AiSensy
✅ Бесплатный план Forever
✅ 14-дневный пробный период для платных функций
✅ 500 AI сообщений для тестирования
⚠️ Требуется платное дополнение для продолжения использования AI
• Free Forever: ₹0
• Basic: ₹1,500/месяц
• Pro: ₹3,200/месяц
• Premium: ₹9,100/месяц
• Дополнения AI-чата и оплата WhatsApp взимаются отдельно



4.4/5
Respond.io
✅ Семидневный бесплатный пробный период
✅ Без необходимости предоставления кредитной карты
✅ Пять пользователей и 1 000 активных контактов в месяц
⚠️ Рассылки недоступны в пробный период
• Starter: $79/месяц
• Growth: $159/месяц
• Advanced: $279/месяц
• Enterprise: Индивидуальный
• Цены указаны при годовом биллинге для 1 000 ежемесячных активных контактов



4.8/5
Gupshup
❌ Нет публичного полноценного теста AI-чата
✅ Бесплатная 30-минутная демонстрация продукта
✅ Доступна песочница WhatsApp для тестирования API
• Плата за платформу с самообслуживанием: от $0.001/сообщение
• Решения Enterprise AI: Индивидуальные цены
• Применяются отдельные тарифы на сообщения Meta и использование AI

4.4/5
Interakt
✅ 14-дневный бесплатный пробный период
✅ Без требования кредитной карты
⚠️ Действуют ограничения на пробные сообщения
• Starter: ₹3,499/квартал
• Growth: ₹7,699/квартал
• Advanced: ₹10,499/квартал
• Enterprise: По запросу
• Могут применяться налоги, плата за сообщения и дополнительные сборы за AI



5.0/5
QuickReply.ai
❌ Нет публично указанного бесплатного пробного периода
✅ Доступна демонстрация продукта
• Требуется консультация по продажам
• Starter: ₹2,999/месяц
• Standard: ₹7,499/месяц
• Plus: ₹14,999/месяц
• Enterprise: Индивидуальный
• Цены указаны при годовом биллинге; налоги и плата за сообщения оплачиваются отдельно



4.8/5
Gallabox
✅ Семидневный бесплатный пробный период
✅ Без требования кредитной карты
✅ 500 AI-кредитов
✅ ₹200 в виде кредитов на общение


• Базовый: ₹2,999/месяц
• Основной: ₹6,999/месяц
• Продвинутый: ₹16,999/месяц
• Корпоративный: Индивидуально
• Оплата поквартально; сообщения, налоги и дополнительное использование оплачиваются отдельно



4.6/5
Landbot
✅ Бесплатный веб-план навсегда
✅ 14-дневный бесплатный пробный период
✅ Кредитная карта не требуется
⚠️ Бесплатный план исключает AI-общение


• Бесплатный: €0/навсегда
• Стартовый: €32/месяц
• Профессиональный: €80/месяц
• Бизнес: Индивидуально
• WhatsApp требует Professional плюс доплата €100/месяц



4.7/5
Trengo
✅ Семидневный бесплатный пробный период
✅ Кредитная карта не требуется
❌ Нет бесплатного плана навсегда

• Boost: €299/месяц
• Pro: €499/месяц
• Корпоративный: Индивидуально
• Цены указаны при оплате за год
• AI-обработка сообщений и использование WhatsApp могут влечь дополнительные расходы



4.3/5
## **1\. YCloud — #1 WhatsApp AI Agent** YCloud — это платформа для взаимодействия с клиентами, ориентированная на WhatsApp, с [no-code AI Agent Builder](https://www.ycloud.com/whatsapp-ai-agent) для продаж, генерации лидов и поддержки клиентов. Компании могут обучать агента с помощью сайтов, продуктовых документов и инструкций бренда. Он может понимать запросы клиентов, рекомендовать продукты, квалифицировать лиды и выполнять действия, такие как проверка заказов, обновление адресов или обработка возвратов через подключенные системы. Embedded content: https://www.youtube.com/embed/Lfv1LohwH6A   **Ключевые особенности** - No-code конструктор ИИ-агента для WhatsApp - Обучение на основе знаний с сайтов и документов - Готовые промпты для генерации лидов, продаж и поддержки после продаж - Создание промптов с помощью ИИ - Квалификация лидов и сбор данных о клиентах - Рекомендации продуктов и помощь с заказами - API-интеграции для выполнения бизнес-действий - Пользовательские правила, разрешения и условия эскалации - Контекстный переход на человека - Многоязычные разговоры с клиентами - Отслеживание производительности по времени решения, коэффициенту закрытия и CSAT - Постоянное улучшение с использованием одобренных ответов людей **Преимущества** - Может быть настроен без программирования - Поддерживает как разговоры с клиентами, так и бизнес-действия - Подходит для использования в продажах, поддержке и генерации лидов - Позволяет компаниям контролировать знания, правила и разрешения агента - Соединяет ИИ-автоматизацию с инструментами YCloud: почтой, кампаниями и API WhatsApp - Включает кредиты на генеративный ИИ во всех тарифах - Бессрочный бесплатный план без необходимости кредитной карты - Нулевая наценка на стоимость сообщений WhatsApp от Meta **Недостатки** - Более сложные действия требуют API и правильно подключенных бизнес-систем - Производительность ИИ зависит от качества загруженных знаний и инструкций **Пробный период** **Доступен бессрочный бесплатный план** - Не требуется кредитная карта - Включает 500 000 кредитов на генеративный ИИ - Включает одну учетную запись пользователя и два канала - Плата за сообщения WhatsApp по-прежнему взимается **Цены**
Бесплатно
Growth
Pro
Enterprise
$0/навсегда$39/месяц$89/месяц$399/месяц
*\*Нулевая наценка на плату за сообщения WhatsApp. Плата за сообщения WhatsApp от Meta применяется отдельно.* **Рейтинг G2** 4.9/5 ## 2\. WATI WATI — это платформа для взаимодействия с клиентами на базе ИИ, созданная вокруг WhatsApp Business API. Она сочетает в себе конструктор чат-ботов без кода, инструменты для кампаний и [общий командный инбокс](https://www.ycloud.com/shared-team-inbox), помогая бизнесу автоматизировать рутинные продажи и поддержку клиентов с одной платформы. Его конструктор чат-ботов поддерживает структурированные рабочие процессы WhatsApp, а возможности ИИ WATI могут помочь с квалификацией лидов, многоязычной поддержкой и обработкой типичных запросов клиентов. Однако WATI предлагает Astra AI Agents как отдельно оплачиваемую опцию, поэтому покупателям следует различать стандартные функции чат-бота и расширенные возможности ИИ-агентов. ![Top WhatsApp AI Chatbot Providers - Wati](https://static-blog.ycloud.com/Interakt_Alternatives_Wati_705ed1eadb.png) **Ключевые особенности** - Конструктор чат-ботов WhatsApp с перетаскиванием - Автоматическая квалификация лидов и сбор информации - Общий инбокс с назначением и маршрутизацией чатов - Рассылки в WhatsApp и сегментация аудитории - Создание сообщений и шаблонов с помощью ИИ - Интеграции с CRM, e-commerce и сторонними сервисами - Автоматическая передача чата человеку-агенту - Возможности многоязычной поддержки клиентов **Преимущества** - Подходит для нетехнических команд - Объединяет инструменты чат-ботов, кампаний и командных инбоксов - Поддерживает рабочие процессы продаж, маркетинга и поддержки клиентов - Интегрируется с такими платформами, как HubSpot и Shopify - Предлагает кредиты AI Co-pilot в своих основных тарифах **Недостатки** - Расширенные функции автоматизации чат-ботов доступны с тарифа Pro - Astra AI Agents оплачиваются отдельно - За сообщения WhatsApp взимается дополнительная плата - Тариф Growth включает трех пользователей и не позволяет добавлять дополнительные - Интеграции, триггеры автоматизации и лимиты API варьируются в зависимости от тарифа **Бесплатный пробный период** - Семидневный бесплатный пробный период - Без платы за настройку - Компаниям стоит уточнить, какие функции AI и автоматизации включены в пробный период **Цены**
Growth
Pro
Business
₹2,699/месяц₹5,799/месяц₹16,799/месяц
*Цены выставляются ежеквартально. Применяются дополнительные расходы на сообщения WhatsApp.* **Рейтинг G2** 4.6/5 ## 3\. AiSensy AiSensy — это платформа для взаимодействия через WhatsApp на основе AI, построенная на официальном WhatsApp Business API. Ее AI-чатбот WhatsApp может использовать знания компании для понимания намерений клиентов, ответов на вопросы, рекомендации продуктов и обработки диалогов поддержки или продаж через текст, голос и мультимедиа. Компании могут создать ИИ-чатбот с помощью No-code конструктора AI Agent от AiSensy или подключить собственную ИИ-модель через API и вебхуки. ![Top WhatsApp AI Chatbot Providers - AiSensy](https://static-blog.ycloud.com/Ai_Sensy_e394ca9302.png) **Ключевые особенности** - No-code конструктор ИИ-чатботов для WhatsApp - Ответы на вопросы из базы знаний - Контекстные ответы и долгосрочная память пользователей - Взаимодействие через текст, голос, изображения и видео - Многоязыковые общение с клиентами - Рекомендации товаров и запись на встречи - Интеграция с CRM, платежными системами и бэкенд-системами - Передача сложных запросов живому агенту - Вызов инструментов, навыки и интеграции API **Преимущества** - Поддержка различных форматов общения, помимо текста - Подходит для маркетинга, продаж и поддержки клиентов - Включает вариант без кода для нетехнических команд - Интеграция с CRM, платформами электронной коммерции и платежными инструментами - Построено на официальном WhatsApp Business API **Недостатки** - Конструктор AI-агентов — это отдельно оплачиваемый дополнение - Рекламируемая подписка на платформу не включает неограниченное количество AI-сообщений - Включено только 3500 AI-сообщений в месяц с дополнением для ИИ - Расходы на сообщения WhatsApp выставляются отдельно - Пользовательские реализации AI-чата могут потребовать технической поддержки или корпоративного тарифа **Вариант бесплатного пробного периода** - AiSensy предлагает 14-дневный бесплатный пробный период для своей основной платформы - Также доступен бесплатный тарифный план Free Forever - Конструктор AI-агентов включает **500 бесплатных AI-сообщений для тестирования** - Бесплатный тариф Free Forever не следует рассматривать как постоянный бесплатный доступ к дополнению AI-чата **Цены**
Бесплатно навсегда
Базовый
Профессиональный
Премиум
₹0 навсегда₹1,500/месяц₹3,200/месяц₹9,100/месяц
Цены указаны за ежемесячную оплату. Стоимость сообщений WhatsApp и дополнительные модули чат-бота или ИИ оплачиваются отдельно. **Рейтинг G2** 4.4/5 ## 4\. Respond.io Respond.io — это омниканальная платформа для общения с клиентами, которая объединяет WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, электронную почту и другие каналы в одном инбоксе. Её автоматизация на основе ИИ может отвечать на запросы, квалифицировать лидов, рекомендовать продукты, маршрутизировать беседы и передавать клиентов живым агентам с сохранением контекста разговора. В отличие от отдельных конструкторов чат-ботов для WhatsApp, Respond.io предназначен для бизнесов, которым нужна автоматизация на основе ИИ, совместная работа команды и коммуникация с клиентами через несколько каналов. ![Top WhatsApp AI Chatbot Providers - Respond.io](https://static-blog.ycloud.com/Respond_io_e8aa66d643.png) **Ключевые особенности** - Ответы на основе ИИ с использованием бизнес-знаний - Автоматическая квалификация лидов и маршрутизация - Рекомендации продуктов и бронирование встреч - Многоязычные беседы - Обработка изображений, документов и голосовых сообщений - Обновления CRM и стадий жизненного цикла - Передача человеку с историей разговора - Общий омниканальный инбокс для команды - Автоматизация рабочих процессов и внешние API-запросы - Интеграции с HubSpot, Salesforce, Zapier и Make **Преимущества** - Управляет WhatsApp и другими каналами обмена сообщениями вместе - Поддерживает как автоматизацию с использованием ИИ, так и взаимодействие между людьми и агентами - Использование ИИ включено в подходящие платные планы - Обрабатывает квалификацию лидов, маршрутизацию и оперативные действия - Подходит для бизнесов с большим объемом трафика и несколькими командами - Предоставляет круглосуточную поддержку клиентов **Недостатки** - ИИ-агенты недоступны в плане Starter - Более высокая начальная стоимость по сравнению с платформами только для WhatsApp - Расширенная автоматизация может потребовать времени для настройки - Ценообразование зависит от количества активных контактов в месяц - Дополнительные кредиты ИИ и превышение лимита контактов могут увеличить итоговую стоимость - Плата за сообщения WhatsApp не включена **Бесплатный пробный период** - Семидневный бесплатный пробный период - Кредитная карта не требуется - Включает функции плана Growth для пяти пользователей и 1 000 активных контактов в месяц - Массовые рассылки и пополнение баланса WhatsApp недоступны во время пробного периода **Ценообразование**
Starter
Growth
Advanced
Enterprise
$79/месяц$159/месяц$279/месяцИндивидуальное ценообразование
Цены выставляются ежегодно и основаны на 1 000 активных контактах в месяц. Плата за сообщения WhatsApp применяется отдельно. **Рейтинг G2** 4.8/5 ## 5\. Gupshup Gupshup — это платформа для диалогового взаимодействия, предназначенная для создания решений на основе ИИ в WhatsApp для маркетинга, электронной коммерции и поддержки клиентов. Бизнесы могут использовать ее no-code Bot Studio или API для создания чат-ботов, которые понимают запросы клиентов, рекомендуют товары, оформляют покупки и передают сложные запросы людям. ![Top WhatsApp AI Chatbot Providers - gupshup](https://static-blog.ycloud.com/gupshup_24070336ef.png) **Ключевые особенности** - No-code конструктор чат-ботов с ИИ - Распознавание естественного языка и намерений - Контекстные мультиязычные ответы - Автоматизированные FAQ и поддержка клиентов - Квалификация лидов и рекомендации товаров - Каталоги, заказы и платежи в WhatsApp - Передача диалога человеку - Управление кампаниями и аналитика - Интеграции с CRM, e-commerce и бэкенд-системами - Поддержка более 30 каналов коммуникации **Плюсы** - Поддержка no-code и API-разработки чат-ботов - Подходит для сложных задач с высокой нагрузкой - Объединяет маркетинг, коммерцию и поддержку - Богатые возможности интеграции и кастомизации - Поддержка омниканального взаимодействия **Минусы** - Цены на ИИ-чаты не опубликованы - Сложные внедрения могут требовать технических ресурсов - Платформа может быть сложной для малого бизнеса - Отдельно применяются тарифы WhatsApp - Для расчета полной стоимости нужно обращаться в отдел продаж **Бесплатный пробный период** - Бесплатная 30-минутная демо-версия - Песочница WhatsApp для тестирования API - Нет публично доступного триал-версии полной платформы **Цены**
Самообслуживание
Корпоративный
От $0.001 за сообщениеИндивидуальные тарифы
*Цена для самообслуживания включает платформенный сбор Gupshup за сообщения WhatsApp. Применяемые сборы Meta за сообщения оплачиваются дополнительно. Стоимость корпоративного ИИ-чата зависит от объема использования, интеграций и требований к внедрению.* **Рейтинг G2** 4.4/5 ## 6\. Interakt Interakt — это платформа для взаимодействия через WhatsApp с ИИ для маркетинга, продаж, коммерции и поддержки клиентов. Ее конструктор чат-ботов без кода объединяет структурированные рабочие процессы с распознаванием намерений на основе ИИ, помогая бизнесу понимать запросы клиентов без полной зависимости от точных ключевых слов. ![Top WhatsApp AI Chatbot Providers - Interakt](https://static-blog.ycloud.com/Ai_Sensy_Alternatives_Interakt_9e62e4684b.png) **Ключевые возможности** - Конструктор WhatsApp-чат-ботов без кода - Распознавание намерений на основе ИИ - ИИ-генерируемые рабочие процессы чат-ботов - Линейные и ветвящиеся потоки диалогов - Автоматизированные FAQ и квалификация лидов - Автоматизация каталога и оформления заказа в WhatsApp - Встроенные платежи WhatsApp - Передача диалога агенту и назначение чатов - API-вызовы и условная логика - Общий почтовый ящик WhatsApp и Instagram - Интеграции с CRM, электронной коммерцией и платежами **Преимущества** - Подходит для нетехнических команд - Объединяет чат-боты, кампании и коммерцию в WhatsApp - Поддерживает автоматизацию на основе намерений - Предоставляет встроенные каталоги, платежи и управление заказами - Предлагает сложное ветвление и API-вызовы - Хорошо подходит для электронной коммерции и бизнеса D2C **Недостатки** - Чат-боты недоступны на тарифе Starter - Продвинутая автоматизация чат-ботов доступна только на тарифе Advanced - ИИ-агенты WhatsApp оплачиваются отдельно - Некоторые функции и каналы зависят от выбранного тарифа - Стоимость сообщений WhatsApp и налоги добавляются дополнительно **Бесплатный пробный период** - 14-дневный бесплатный пробный период - Без привязки банковской карты - Доступ к платформе с ограниченными сообщениями - До 20 сообщений, инициированных бизнесом, во время пробного периода - Ответы на инициированные пользователем беседы разрешены в рамках применимого сервисного окна **Цены**
Starter
Growth
Advanced
Enterprise
₹3,499/квартал₹7,699/квартал₹10,499/кварталИндивидуальные тарифы
*Цены указаны за квартальную оплату и не включают налоги. Тариф Growth включает автоматизацию FAQ и линейные потоки чат-ботов, а Advanced добавляет ветвление, условия и API-вызовы. Стоимость сообщений WhatsApp и дополнительные возможности ИИ могут оплачиваться отдельно.* **Рейтинг G2** 5.0/5 ## 7\. QuickReply QuickReply — это платформа для маркетинга и автоматизации в WhatsApp, созданная преимущественно для электронной коммерции и бизнеса D2C. Её инструменты чат-ботов помогают брендам автоматизировать запросы о продуктах, обновления заказов, восстановление корзины, поддержку клиентов и постпродажные беседы через структурированные и NLP-взаимодействия. ![Top WhatsApp AI Chatbot Providers - QuickReply](https://static-blog.ycloud.com/Whats_App_Bulk_Message_Senders_Quick_Reply_482bb06289.png) **Ключевые особенности** - Конструктор чат-ботов для WhatsApp - Ответы на основе ключевых слов и NLP - Автоматические запросы о товарах и заказах - Рабочие процессы восстановления брошенных корзин - Подтверждение наложенного платежа и конверсия предоплаты - Рекомендации товаров, кросс-продажи и апселл - Сегментация клиентов и персонализированные кампании - Общий почтовый ящик команды и назначение чатов - Интеграции с Shopify и CRM - Аналитика кампаний и доходов - Передача человеческому агенту **Преимущества** - Сильный акцент на электронной коммерции и кейсах B2C - Глубокие интеграции с Shopify и коммерцией - Сочетает чат-боты с маркетинговой автоматизацией - Поддержка персонализированных путей клиента - Предоставляет инструменты для анализа кампаний и доходов - Предлагает индивидуальные планы для крупных бизнесов **Недостатки** - Нет бесплатного плана или публично рекламируемого пробного периода - Менее подходит для бизнесов вне электронной коммерции - Начальный план имеет ограниченные рабочие процессы и интеграции - Рекламируемые цены требуют годовой оплаты - Налоги и сборы за сообщения WhatsApp являются дополнительными - Расширенные функции зависят от выбранного плана **Пробный период** - Публичный пробный период не рекламируется - Бизнесы могут записать демонстрацию продукта - Требуется консультация с продавцом перед покупкой **Цены**
Стартовый
Стандартный
Плюс
Корпоративный
₹2,999/месяц₹7,499/месяц₹14,999/месяцИндивидуальный тариф
*Цены указаны при ежегодной оплате и не включают налоги. Плата за сообщения WhatsApp оплачивается дополнительно.* **Рейтинг G2** 4.8/5 ## 8\. Gallabox Gallabox — это платформа для автоматизации диалогов без написания кода, поддерживающая WhatsApp, Instagram и веб-чат. Ее конструктор чат-ботов помогает бизнесу автоматизировать квалификацию лидов, ответы на часто задаваемые вопросы, бронирование встреч, поиск продуктов, платежи и поддержку клиентов, а также передавать сложные диалоги людям при необходимости. ![Top WhatsApp AI Chatbot Providers - Gallabox](https://static-blog.ycloud.com/Interakt_Alternatives_Gallabox_4a6b839bc1.png) **Основные функции** - Конструктор чат-ботов для WhatsApp без написания кода - Квалификация лидов с использованием ИИ - Ответы на основе базы знаний бизнеса - Автоматические напоминания и капельные кампании - Бронирование встреч и управление воронкой лидов - Каталоги, формы и платежи в WhatsApp - Общий почтовый ящик команды и назначение чатов - Передача диалога человеку - Многоязычные диалоги - Интеграции с CRM, платежами и электронной коммерцией - Аналитика чат-ботов, кампаний и диалогов **Преимущества** - Подходит для нетехнических бизнес-команд - Сочетает ИИ-чат-боты с автоматизацией продаж и маркетинга - Поддерживает WhatsApp, Instagram и веб-чаты - Предоставляет встроенные возможности коммерции и платежей - Предоставляет более 20 бизнес-интеграций - Включает AI-кредиты в каждом тарифе **Минусы** - AI-агенты WhatsApp недоступны в базовом тарифе - AI-кредиты ограничены в зависимости от выбранного тарифа - Дополнительные AI-кредиты оплачиваются отдельно - Расходы на сообщения WhatsApp выставляются отдельно - Базовый тариф имеет жесткое ограничение в три пользователя - Расширенные AI-функции и голосовые возможности требуют более высоких тарифов **Бесплатный пробный период** - Семидневный бесплатный пробный период - Без необходимости ввода данных карты - Включает доступ к базовому тарифу - Включает 500 AI-кредитов - Включает ₹200 на кредиты для общения - Рабочее пространство приостанавливается, если не выбран платный тариф после пробного периода **Цены**
Базовый
Основной
Продвинутый
Корпоративный
₹2,999/месяц₹6,999/месяц₹16,999/месяцИндивидуальный расчет
*Цены указаны за квартал. Тарифы включают 500, 2000 и 8000 AI-кредитов в месяц соответственно. Расходы на сообщения WhatsApp, дополнение AI-кредитов, дополнительных пользователей и применимые налоги оплачиваются отдельно.* **Рейтинг G2** 4.6/5 ## 9\. Landbot Landbot — это платформа без написания кода для создания чат-ботов с ИИ в WhatsApp и на сайтах. Она сочетает ИИ-генеруемые диалоги с структурированными рабочими процессами, помогая бизнесам обрабатывать неожиданные вопросы, сохраняя контроль над тоном чат-бота, границами, сбором данных и передачей диалога человеку. ![Top WhatsApp AI Chatbot Providers - Landbot](https://static-blog.ycloud.com/Screenshot_2026_08_31_at_8_10_37_PM_a493fbbd8c.png) **Ключевые особенности** - Визуальный конструктор чат-ботов без кода - Понимание намерений с помощью ИИ - Пользовательская база знаний бизнеса - Структурированный сбор данных - Рабочие процессы на основе правил в сочетании с ИИ - Многоязыковые диалоги с клиентами - Развертывание в WhatsApp и на сайте - Передача диалога человеку с контекстом - Квалификация лидов и бронирование встреч - Интеграции с CRM, Google Sheets и вебхуками - Индивидуальный брендинг и дизайн чат-бота **Преимущества** - Простой в использовании визуальный конструктор - Сочетает гибкость ИИ со структурированными рабочими процессами - Подходит для нетехнических команд - Поддержка развертывания на сайте и в WhatsApp - Предоставляет контроль над тем, когда отвечает ИИ или человек - Предлагает бесплатный тарифный план для тестирования веб-чат-ботов **Недостатки** - Подключение собственного номера WhatsApp бизнеса требует Professional-тарифа - Доступ к WhatsApp стоит дополнительно €100 в месяц - Бесплатный тариф не включает ИИ-диалоги - Количество ИИ-диалогов и обычных чатов ограничено тарифом - Дополнительные ИИ-диалоги, обычные чаты и сообщения WhatsApp оплачиваются отдельно - Расширенные интеграции доступны только на более высоких тарифах **Бесплатный пробный период** - 14-дневный бесплатный пробный период - Без привязки банковской карты - Доступ к платным функциям платформы - Бизнесы могут тестировать канал WhatsApp в течение пробного периода - После окончания пробного периода аккаунт переходит на бесплатный тариф **Цены**
Бесплатно
Стартовый
Профессиональный
Бизнес
€0 навсегда€32/месяц€80/месяцИндивидуальный тариф
*Цены на тарифы Стартовый и Профессиональный указаны при ежегодной оплате. Подключение собственного номера WhatsApp требует тарифа Профессиональный плюс дополнение WhatsApp за €100/месяц, что увеличивает минимальную стоимость платформы до €180/месяц. Комиссии Meta за сообщения, комиссии Landbot за сообщения и дополнительные AI-чаты оплачиваются отдельно.* **Рейтинг G2** 4.7/5 ## 10\. Trengo Trengo — это платформа для взаимодействия с клиентами на основе ИИ, которая объединяет WhatsApp, электронную почту, Instagram, Facebook, live-чат и другие каналы в одном инбоксе. Её ИИ-возможности помогают бизнесам отвечать на вопросы клиентов, автоматизировать многоэтапные диалоги и передавать сложные кейсы человеческим операторам. ![Top WhatsApp AI Chatbot Providers - Trengo](https://static-blog.ycloud.com/Trengo_48e4a70019.png) **Ключевые возможности** - ИИ-ответы в WhatsApp - ИИ, обученный на данных сайтов, документов и базах знаний - Автоматизированные многоэтапные customer journey - Квалификация лидов и рекомендации товаров - Многоязычные диалоги с клиентами - Передача диалога оператору - Общий омниканальный инбокс для команды - Автоматическая маршрутизация и назначение чатов - Интеграции с CRM и сторонними сервисами - Профили клиентов, метки и кастомные поля - Отчеты по ИИ и производительности агентов **Преимущества** - Централизует несколько каналов взаимодействия с клиентами - Поддерживает автоматизацию ИИ и взаимодействие с людьми - Подходит для крупных команд, работающих с клиентами - Включает официальную интеграцию с WhatsApp Business API - ИИ может отвечать с использованием информации, специфичной для бизнеса - Предлагает структурированные рабочие процессы и внешние действия API **Недостатки** - Высокая начальная цена для малого бизнеса - Начальный план включает десять пользователей, что может быть избыточным для небольших команд - Применяются годовые лимиты на количество диалогов - Диалоги, обрабатываемые ИИ, облагаются дополнительной платой - Рассылки в WhatsApp доступны как дополнение - AI Journeys в настоящее время находится в бета-версии - Расширенные интеграции и действия API требуют плана Pro **Бесплатная пробная версия** - Семидневная бесплатная пробная версия - Кредитная карта не требуется - Можно отменить в любой момент - Бесплатный план навсегда не рекламируется **Цены**
Boost
Pro
Enterprise
€299/месяц€499/месяцИндивидуальные цены
*Цены оплачиваются ежегодно. Boost включает 10 пользователей и 6,000 диалогов в год, а Pro включает 20 пользователей и 18,000 диалогов в год. Диалоги, обрабатываемые ИИ, стоят дополнительно €0.25 каждый при годовом плане. Шаблонные сообщения WhatsApp и другие расходы могут применяться отдельно.* **Рейтинг G2** 4.3/5 > **Примечание**: Цены и рейтинги G2 этих провайдеров WhatsApp API могут со временем меняться. Для получения наиболее точной и актуальной информации посетите их официальные сайты. ## Что проверить перед выбором ИИ-чата для WhatsApp Лучший ИИ-чат для WhatsApp — не обязательно тот, у которого самый длинный список функций. Это тот, который подходит под ваш сценарий использования, существующие системы и объем переписки, не создавая излишней сложности или непредсказуемых расходов. - **Доступ к официальному WhatsApp API:** Убедитесь, что провайдер использует официальную WhatsApp Business Platform и соблюдает политики обмена сообщениями Meta. - **Фактические возможности ИИ:** Проверьте, понимает ли продукт намерения и контекст или просто добавляет ИИ-генеруемые сценарии к чат-боту на основе правил. - **Знание бизнеса:** Убедитесь, что чат-бот может обучаться на основе вашего сайта, FAQ, документов, каталогов или других одобренных источников информации. - **Необходимые бизнес-действия:** Проверьте, может ли он квалифицировать лиды, рекомендовать товары, получать детали заказа, назначать встречи или выполнять другие релевантные задачи. - **Интеграции:** Оцените совместимость с вашей CRM, интернет-магазином, платежным шлюзом, календарем и внутренними системами. - **Передача человеку:** Чат-бот должен передавать сложные диалоги нужному агенту с полным контекстом беседы. - **Контроль ответов:** Ищите инструменты тестирования, заданные инструкции, правила на случай ошибок и защитные механизмы, снижающие риск неточных или неуместных ответов. - **Масштабируемость:** Оцените лимиты диалогов, ИИ-кредиты, пользователей, номера WhatsApp, скорость ответа и производительность в пиковые периоды. - **Отчетность:** Убедитесь, что вы можете отслеживать процент решенных вопросов, передачи диалогов, конверсии лидов, время ответа и результаты переписки. - **Полная стоимость:** Рассчитайте плату за платформу, использование ИИ, сообщения WhatsApp, дополнительных пользователей, интеграции, настройку и допуслуги, а не только рекламируемую цену тарифа. - **Безопасность и соответствие:** Проверьте хранение данных, контроль доступа, шифрование, журналы аудита и соответствие применимым нормам приватности. - **Тест или пилот:** Протестируйте чат-бот на реальных бизнес-запросах перед подпиской на долгосрочный план. После этих проверок давайте разберёмся, почему стоит выбрать YCloud. ## **Почему выбирают YCloud?** YCloud выделяется тем, что объединяет AI-агентов WhatsApp с полноценной платформой WhatsApp Business API, избавляя бизнес от необходимости платить за несколько разрозненных инструментов. - Создавайте и обучайте AI-агентов без программирования - Автоматизируйте продажи, квалификацию лидов и поддержку клиентов - Интегрируйте CRM, ecommerce-платформы и бизнес-API - Настраивайте источники знаний, права доступа и правила передачи оператору - Управляйте диалогами с AI, кампаниями и командной поддержкой в одной платформе - Начните с бесплатного тарифа навсегда - Нулевая наценка на тарифы WhatsApp от Meta - Масштабируйтесь с прозрачными тарифами без отдельной платы за AI-агентов Embedded content: https://www.youtube.com/embed/5niHrrMigPo Далее рассмотрим, как начать работу с YCloud. ## **Как получить YCloud?** Пожалуйста, **нажмите на баннер ниже,** чтобы заказать БЕСПЛАТНУЮ ДЕМО-версию и узнать больше о нашем продукте, функциях и тарифных планах. [![How To Get YCloud](https://static-blog.ycloud.com/CTA_Banner_448d56a8bd.png)](https://www.ycloud.com/book-a-demo) В основе YCloud лежит искусственный интеллект — это идеальное [решение для маркетинга в WhatsApp](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-marketing) и автоматизации, предоставляющее всё необходимое в одной мощной платформе. Увеличивайте продажи, поддержку и масштабируйте бизнес в 10 раз с YCloud! [👉 Получите БЕСПЛАТНУЮ ДЕМО прямо сейчас 👈](https://www.ycloud.com/book-a-demo) Готовы попробовать? Далее узнайте, как получить YCloud БЕСПЛАТНО! ## **Как получить YCloud БЕСПЛАТНО?** Это просто! Подпишитесь на наш бесплатный тариф и получите пожизненный доступ к YCloud с неограниченным API для сообщений. [Забронируйте БЕСПЛАТНУЮ демо-версию](https://www.ycloud.com/book-a-demo) и узнайте, как YCloud может усилить вашу маркетинговую стратегию в WhatsApp! 🚀 Попробуйте YCloud сегодня и убедитесь, насколько простой может быть автоматизация WhatsApp с правильным партнером. ## **Подведем итоги!** Правильный AI-чатбот для WhatsApp должен не только быстро отвечать, но и понимать клиентов, поддерживать бизнес-процессы и передавать диалоги, когда требуется человеческое участие. Поскольку возможности, ограничения и цены значительно различаются, сравнивайте провайдеров по вашим реальным сценариям использования, интеграциям и ожидаемому объему переписки. Используйте бесплатный пробный период или пилотный проект, чтобы проверить качество ответов и рассчитать полную стоимость перед принятием решения. Далее ответим на распространенные вопросы об AI-чатботах для WhatsApp. ### **Также ознакомьтесь с этими статьями перед тем, как уйти!** - [Топ-10 провайдеров AI-агентов для WhatsApp: функции, цены и сравнение](https://www.ycloud.com/blog/top-whatsapp-ai-agent-providers) - [Как создать рекламу TikTok Click to WhatsApp (CTWA) с YCloud](https://www.ycloud.com/blog/how-to-create-tiktok-ctwa-with-ycloud) - [Как настроить, создать и запустить рекламу в TikTok: пошаговое руководство](https://www.ycloud.com/blog/how-to-run-tiktok-ads) - [Как настроить, создать и запустить рекламу в Facebook: пошаговое руководство](https://www.ycloud.com/blog/how-to-run-facebook-ads) - [Как настроить, создать и запустить рекламу Click-to-WhatsApp (CTWA)](https://www.ycloud.com/blog/how-to-create-click-to-whatsapp-ads) - [Топ-10 стратегий CTWA (Click to WhatsApp Ads) для генерации и конвертации большего числа лидов](https://www.ycloud.com/blog/how-to-improve-click-to-whatsapp-ads-performance) - [Как использовать ChatGPT для маркетинга в WhatsApp: 10 практических стратегий](https://www.ycloud.com/blog/how-to-use-chatgpt-for-whatsapp-marketing) - [15 практических способов использования AI в маркетинге WhatsApp для автоматизации и масштабирования](https://www.ycloud.com/blog/how-to-use-ai-in-whatsapp-marketing) - [Как рассчитать ROI от вашей маркетинговой кампании в WhatsApp](https://www.ycloud.com/blog/how-to-calculate-roi-from-whatsapp-marketing) - [Узнайте, как продавать в WhatsApp с проверенными стратегиями, правилами и быстрыми победами](https://www.ycloud.com/blog/how-to-sell-on-whatsapp) - [Ваше полное руководство по AI-агентам для WhatsApp](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-ai-agent) - [10 лучших AI-агентов для продаж, которые действительно работают](https://www.ycloud.com/blog/best-ai-sales-agents) - [Как создать высококонверсионную воронку лидогенерации в WhatsApp всего за 5 минут](https://www.ycloud.com/blog/how-to-build-a-whatsapp-lead-generation-funnel) - [20 проверенных стратегий лидогенерации в WhatsApp для получения тысяч лидов в месяц](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-lead-generation-strategies) ## Frequently Asked Questions ### Сколько стоит WhatsApp\-чатбот с искусственным интеллектом? В стоимость могут входить подписка на платформу, использование ИИ, плата за сообщения WhatsApp, дополнительные пользователи, интеграции и опциональные дополнения. Всегда рассчитывайте общую ожидаемую стоимость, а не просто сравнивайте базовые тарифы. ### Могу ли я использовать AI\-чатбот с моим существующим номером в WhatsApp? Во многих случаях да. Возможность переноса и необходимые шаги зависят от того, подключён ли номер к WhatsApp, WhatsApp Business, другому API-провайдеру или WhatsApp Business Platform. ### Может ли AI\-чатбот в WhatsApp заменить живых операторов? Он может обрабатывать повторяющиеся запросы и рутинные рабочие процессы, но живые операторы остаются важными для сложных, деликатных или высокоценных бесед. Надежная платформа должна обеспечивать плавную передачу от чат-бота к человеку. ### Как обучают ИИ\-чатбота для WhatsApp? Компании обычно могут обучать его с использованием проверенных источников, таких как веб-сайты, FAQ-разделы, документы, каталоги продукции и внутренние базы знаний. Доступные источники и ограничения по обучению зависят от провайдера. ### Могут ли чат\-боты с ИИ в WhatsApp поддерживать несколько языков? Да, многие провайдеры поддерживают многоязычные беседы. Однако компаниям следует проверять точность ответов на каждом языке, который они планируют поддерживать. ### Может ли чат\-бот WhatsApp с ИИ интегрироваться с CRM? Многие платформы интегрируются с CRM-системами, интернет-магазинами, календарями, платежными шлюзами и внутренними системами через нативные интеграции, API или вебхуки. ### Безопасно ли использовать ИИ\-чатбота в WhatsApp? Это может быть безопасно при реализации через официальную WhatsApp Business Platform с соответствующими мерами контроля доступа, защиты данных и человеческого надзора. Компаниям следует изучить политики безопасности и соответствия каждого поставщика перед внедрением. --- Canonical HTML: https://www.ycloud.com/ru/blog/top-whatsapp-ai-chatbot-providers