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title: "CHAGEE如何借助YCloud实现销售额提升20%和订单取货提速30%"
description: "CHAGEE增长秘籍：揭秘CHAGEE如何通过YCloud WhatsApp API实现销售额提升20%、取餐速度加快30%、消息打开率达54%的成功之道。"
canonical: "https://www.ycloud.com/zh/blog/chagee"
language: "zh"
datePublished: "2026-02-28T02:38:59.550Z"
dateModified: "2026-06-04T18:13:05.853Z"
author: "Team YCloud"
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# CHAGEE如何借助YCloud实现销售额提升20%和订单取货提速30%

![How CHAGEE Achieved a 20% Sales Boost and 30% Faster Order Pickup with YCloud](https://static-blog.ycloud.com/chagee_blog_cover_1d3eb38368.png)

## **成果概览**

> -   **复购率提升20%**
> -   **54%的短信打开率**
> -   **订单取餐效率提高30%**

近年来，中国大陆茶饮市场竞争加剧，品牌面临的压力与日俱增。为寻求新的增长机遇，众多茶饮品牌纷纷开拓海外市场。

**霸王茶姬**作为行业领军品牌，已成功在马来西亚、印度尼西亚等国际市场开设门店。

然而 **实体门店始终面临一个持续存在的挑战。**

门店依赖自然客流且受地域限制，难以实现持续的客户触达与深度互动。突破这一局限并建立高效的客户运营体系，成为霸王茶姬面临的关键挑战。

## **挑战：如何留存客户并高效转化？**

传统模式下，霸王茶姬门店主要依赖自然客流，缺乏有效的客户留存和再营销策略，这导致了几大核心痛点：

### **1\. 顾客离店即失联，缺乏二次触达手段**

缺乏长期互动机制，复购率提升困难

  
   

### **2\. 门店营销辐射范围有限**

线下促销活动覆盖人群受限，顾客常错过最新优惠

  
   

### **3\. 取餐流程效率低下**

高峰时段长时间排队严重影响了顾客满意度和留存率

## **解决方案：YCloud赋能霸王茶姬实现数字化客户运营**

针对这些痛点，霸王茶姬与 **YCloud** 合作，在香港门店试点 **线上客户管理与营销自动化解决方案** 通过高效利用WhatsApp进行客户触达，霸王茶姬成功提升了门店运营效能。

![CHAGEE Storefront Photo - YCloud WhatsApp API](https://static-blog.ycloud.com/2_ad0c7e1a45.png)

## **策略一：引导客流加入WhatsApp社群开展社区营销**

-   在门店显眼位置放置WhatsApp **群组二维码** 引导顾客扫码入群获取门店动态和专属优惠
-   店长担任社群管理员，定期发布 **产品推荐**, **限时优惠**和 **会员专属促销** 以培养更紧密的客户关系。
-   门店经理还可以创建 **定制化活动**，如投票和互动游戏，以提升客户参与度。

## **策略二：引导客户订阅WhatsApp官方账号**

-   **入群后**，客户被引导订阅 **CHAGEE的WhatsApp商业账号** 以获得个性化服务。 **订阅后，该账号会自动发送**：
    -   **专属折扣券**
    -   **新品上市通知**
    -   **会员等级更新提醒**

![CHAGEE WhatsApp Marketing Strategy - YCloud WhatsApp API](https://static-blog.ycloud.com/chagee_whatsapp_marketing_image_9a7a6b373f.png)

## **策略三：通过YCloud Journey实现客户互动自动化**

-   **当饮品制作完成时**，客户将通过WhatsApp收到自动通知。
    -   客户会收到 **取餐码和指引**，从而提升订单效率、减少等待时间并优化整体客户体验。

## **策略四：通过定向营销活动激活老客户**

-   CHAGEE根据 **地理位置和消费记录** 对客户进行分类并发送个性化营销信息。

![CHAGEE WhatsApp Marketing - YCloud WhatsApp AOI](https://static-blog.ycloud.com/chagee_whatsapp_marketing_image_2_4158dbf5df.png)

例如，CHAGEE针对 **定向营销活动** 香港首店的老客户开展了专项营销。借助YCloud的 **批量营销工具(Campaign)** 以及门店位置、首单时间等细分数据，该活动实现了 **54%的打开率**，远远超过传统的短信或店内海报。

## **成果：高效客户互动推动业务增长**

通过利用 **YCloud的WhatsApp API**，CHAGEE香港门店成功构建了一个数字化的客户互动系统，推动了可衡量的增长。

📌 **提升客户忠诚度：** WhatsApp社群互动将偶尔购买的客户转化为忠诚客户，使 **回购率提升了20%**。

📌 **更高的营销覆盖率：** WhatsApp消息可追踪且比传统店内海报更有效，实现了 **54%的平均阅读率**。

📌 **优化订单取货效率：** 订单等待时间 **减少了30%**，提升了客户满意度和门店效率。

## **未来展望：从香港扩展到全球市场**

YCloud与CHAGEE的合作为茶饮行业提供了一种 **全新的客户互动模式** 。未来，CHAGEE计划将这一模式扩展到更多的国际市场，包括 **新加坡**、 **泰国**和 **加拿大**，进一步增强其全球市场影响力。

**Ready to digitize your store with WhatsApp? Contact us today!**

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Canonical HTML: https://www.ycloud.com/zh/blog/chagee