--- title: "十大 WhatsApp AI 代理商提供商：功能、价格与对比" description: "比较十大 WhatsApp AI 代理的功能、定价、用例、优点、缺点、免费试用和 G2 评分，为您找到最佳业务产品。" canonical: "https://www.ycloud.com/zh/blog/top-whatsapp-ai-agent-providers" language: "zh" datePublished: "2026-08-28T16:17:09.932Z" dateModified: "2026-08-31T09:10:46.580Z" author: "Team YCloud" --- # 十大 WhatsApp AI 代理商提供商：功能、价格与对比 ![Top WhatsApp AI Agent Providers](https://static-blog.ycloud.com/WA_AI_Agent_Provider_a2b3f0d651.png) 企业很少难以启动 WhatsApp 对话。 真正的挑战是如何快速、准确且大规模地处理每个查询，而不会让销售和支持团队不堪重负。 这正是 [WhatsApp AI 助手](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-ai-agent) 的用武之地。他们管理日常对话，理解客户意图，筛选潜在客户，推荐产品，并在整个购买旅程中提供支持。 但并非每个平台都提供相同的功能、集成或价值。本指南比较了十大 WhatsApp AI 助手的特性、定价、用例、优缺点、免费试用和 G2 评分，以便您为您的企业找到最合适的解决方案。 在开始比较之前，这里简要说明一下这些产品的评估方式。 > ​**免责声明：本文中提及的软件评分、可用功能和定价在撰写时是准确的，但未来可能会有所变化。**​​ ## TL;DR - WhatsApp AI 助手能够理解意图、保持上下文并采取行动，例如筛选潜在客户、推荐产品、预约和管理订单。 - YCloud 凭借其无代码 AI 助手构建器、永久免费计划、透明的定价和 WhatsApp 消息费用的零加价脱颖而出。 - WATI、AiSensy、Interakt 和 BotSpace 提供无代码选项，而 respond.io 和 Kommo 则适合需要更广泛 CRM 和多渠道功能的企业。 - Gupshup 和 Infobip 更适合复杂的企业部署，而 Callbell 为销售和支持团队提供了更简单的多渠道选项。 - 在选择之前，请比较总成本——包括平台费用、AI 使用量、附加组件、用户和 Meta 费用——并测试准确性、集成性、人工交接和安全性。 接下来，让我们深入了解什么是 WhatsApp AI 助手及其工作原理。 ## 什么是 WhatsApp AI 助手？ 一个 [WhatsApp AI 助手](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-ai-agent) 是一个由 AI 驱动的虚拟助手，它通过 [WhatsApp Business API](https://www.ycloud.com/whatsapp-business-api)管理客户对话、识别意图并自然回应。 它能够理解客户在询问什么，利用对话上下文和可用的业务信息，并决定如何回应或采取下一步行动。 例如，如果客户询问， *“这个产品能在周五之前到货吗？”*，AI 助手可以从对话中识别产品和地点，检查相关配送信息，跟踪产品的当前状态，并提供具体答案，而不是展示通用的物流政策。 **根据配置方式，WhatsApp AI 助手可以：** - 全天候回答客户问题 - [筛选潜在客户](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-lead-generation-strategies) 并收集相关信息 - 推荐合适的产品或服务 - 指导客户完成预订或购买 - 在多步骤对话中记住上下文 - 将复杂或高意向的聊天转接给人工客服 但 WhatsApp AI 助手只是聊天机器人的另一个名称吗？并非如此。接下来让我们了解它们之间的区别。 ## WhatsApp 聊天机器人与 WhatsApp AI 助手的区别 一个 [**WhatsApp 聊天机器人**](https://www.ycloud.com/blog/top-whatsapp-business-api-solution-providers-india) 通过预定义的问题、答案和工作流程引导客户。当请求简单且可能的响应已知时，它非常有用。 一个 [**WhatsApp AI 助手**](https://www.ycloud.com/whatsapp-ai-agent) 处理较不可预测的对话。它解读客户的需求，考虑对话上下文，并根据其指令和连接的业务数据确定适当的操作。
能力
WhatsApp 聊天机器人
WhatsApp AI 助手
工作原理
遵循规则和预定义流程基于意图、上下文和指定目标工作
客户输入
在预期的提问或按钮选择时表现最佳处理自然的、开放式消息
对话流程
按照固定顺序执行根据对话调整下一步
上下文感知
在活动流程之外只有有限的上下文使用对话中的相关上下文
业务操作
运行为特定触发器配置的操作通过连接系统选择并执行合适的操作
集成
支持预定义的集成和工作流根据需要使用CRM、商务、日历和支持数据
复杂请求
通常重定向或转移意外的查询可以在定义的边界内管理多步骤请求
人工交接
在预定节点升级当请求需要人工判断或批准时升级
最适合
常见问题解答、菜单、通知和固定工作流潜在客户筛选、产品发现、销售和客户支持
例如，如果客户写道， *“我需要一台价格低于₹60,000的轻薄笔记本电脑用于出差办公，”* WhatsApp聊天机器人可能会显示一个产品菜单。WhatsApp AI助手可以解读需求，检查可用产品并在对话中推荐合适的选项。 WhatsApp聊天机器人对于可预测的流程仍然实用。当对话需要上下文、灵活性和操作时，WhatsApp AI助手变得更有价值。 接下来，让我们比较顶级的WhatsApp AI助手及其关键能力，然后详细回顾每个产品。 ## 比较表：前10名WhatsApp AI助手
产品名称
免费试用
定价
G2 评级
YCloud
✅ 永久免费套餐
✅ 无需信用卡
✅ 500,000 生成式 AI 积分
• 免费：$0/永久
• 成长：$39/月
• 专业：$89/月
• 企业：$399/月
• WhatsApp 消息费用零加价
4.9/5
WATI Astra
✅ 免费套餐带一个网页 AI 助手
✅ 100 每月积分
✅ 14 天专业版试用
⚠️ 免费套餐不包含 WhatsApp 部署
• 免费：$0/永久
• 专业：$99/月
• 商业：$399/月
• 使用基于积分
• WhatsApp 可在付费套餐中使用
4.6/5
AiSensy
✅ 500 条免费 AI 消息
✅ 最多三个测试号码
✅ 无需信用卡
⚠️ 需要付费套餐才能上线
• 永久免费：₹0
• 基本：₹1,500/月
• 专业：₹3,200/月
• 高级：₹9,100/月
• AI 助手套餐单独收费
4.4/5
Gupshup
❌ 无公开自助试用
✅ 免费30分钟产品演示
• 需咨询
• 自定义定价
• AI使用费用未公开披露
• 集成和上手费用未披露
• WhatsApp消息费用适用
4.4/5
Interakt
✅ 提供免费试用选项
⚠️ 试用时长和AI代理访问未明确披露
• 成长版：从₹2,799/月或$55/月
• 高级版：从₹3,799/月或$69/月
• AI代理附加：₹2,499/月或$74.99/月
• 额外AI使用单独收费
5.0/5
BotSpace Rex
✅ 免费BotSpace平台计划
⚠️ 不包括完整的 Rex 功能
⚠️ 无公开免费分辨率限额
• 免费平台：$0或₹0
• 专业平台：$15/月或₹999/月
• Rex：$0.30或₹10每分辨率
• Meta消息费用单独适用
4.8/5
respond.io
✅ 七天免费试用
✅ 无需信用卡
✅ 五个用户和1000个活跃联系人
✅ 有限的AI积分
⚠️ 广播除外
• 入门版：$79/月
• 成长版：$159/月
• 高级版：$279/月
• 企业版：自定义
• 从成长版起提供AI代理
4.8/5
Kommo
✅ 14天免费试用
✅ 无需信用卡
✅ 专业版功能
✅ 1,800 AI积分
• 基础版：$15/用户/月
• 高级版：$25/用户/月
• 专业版：$45/用户/月
• 企业版：自定义
• AI代理从高级版开始提供
• 最少六个月订阅
4.2/5
Infobip AgentOS
❌ 无公开的AgentOS免费试用
• 需要产品咨询
• 平台：$530/月起
• 外呼处理：$0.07456/次
• 入站消息：免费<br
 
## 1\. YCloud **— The #1 WhatsApp AI Agent** YCloud是一个专注于WhatsApp的客户互动平台，拥有 [无代码AI代理构建器](https://www.ycloud.com/whatsapp-ai-agent) 用于销售、潜在客户生成和客户支持。 企业可以使用网站、产品文档和品牌说明训练代理。它可以理解客户请求、推荐产品、筛选潜在客户并执行操作，如通过连接的系统检查订单、更新地址或处理退款。 Embedded content: https://www.youtube.com/embed/Lfv1LohwH6A **关键功能** - 无代码WhatsApp AI代理构建器 - 基于网站和文档的知识训练 - 预建模板用于潜在客户生成、销售和售后支持 - AI辅助提示创建 - 线索筛选和客户数据收集 - 产品推荐和订单相关协助 - 用于完成业务操作的API集成 - 自定义规则、权限和升级条件 - 上下文感知的人工交接 - 多语言客户对话 - 解决时间、成交率和CSAT的绩效跟踪 - 使用批准的人工响应进行持续改进 **优点** - 无需编码即可配置 - 支持客户对话和业务操作 - 适用于销售、支持和线索生成用例 - 允许企业控制代理的知识、规则和权限 - 将AI自动化与YCloud的收件箱、活动和WhatsApp API工具连接 - 所有计划均包含生成式AI积分 - 无需信用卡的永久免费计划 - Meta的WhatsApp消息费用零加价 **缺点** - 更高级的操作需要API和正确连接的业务系统 - AI性能取决于上传知识和指令的质量 **免费试用选项** **提供永久免费计划** - 无需信用卡 - 包含50万生成式AI积分 - 包含一个用户账户和两个渠道 - WhatsApp消息费用仍适用 **定价**
免费
成长
专业
企业版
$0/永久$39/月$89/月$399/月
*\*WhatsApp消息费用零加价。Meta的WhatsApp消息费用单独适用。* **G2评分** 4.9（满分5分） ## 2\. WATI WATI Astra是一个无代码AI代理平台，适用于WhatsApp、网页和语音。企业可以描述他们需要的代理，使用自己的内容进行培训，并将其部署以获取潜在客户、回答问题、预约会议并通过连接的工具完成任务。 ![Top WhatsApp AI Agents - Wati](https://static-blog.ycloud.com/Interakt_Alternatives_Wati_705ed1eadb.png) **关键功能** - 自然语言AI代理构建器 - WhatsApp、网页和语音部署 - 通过网站、文档、常见问题解答和对话记录进行培训 - 支持客户接触点的共享内存 - 潜在客户捕获、资格认证和评分 - 多语言文本和语音对话 - CRM更新、预约安排和工作流触发 - HubSpot、Salesforce、Shopify、Slack和WATI集成 - 通过webhooks和REST API执行API操作 - 从AI代理转移到人工代理 - 内置对话和转化分析 - WATI团队收件箱集成 **优点** - 无需编码即可创建AI代理 - 支持文本和语音交互 - 一个代理可以在WhatsApp和其他支持的渠道上工作 - 可以通过集成执行业务操作 - 支持超过30种语言 - 适用于潜在客户生成、销售和客户支持 - 包括人工交接和团队收件箱支持 - 提供免费计划和14天Pro试用 **缺点** - 免费计划仅限于网页小部件，不支持WhatsApp部署 - 付费计划采用基于积分的模式 - Pro计划仅支持三个AI代理和四个团队成员 - 高级分析、动态语言切换和Salesforce集成需要Business计划 - 从Pro到Business，价格显著上涨 - 代理的准确性依赖于精心维护的训练内容和指令 **免费试用选项** - 免费计划提供一个网页AI代理和每月100积分 - Pro计划提供14天免费试用 - WhatsApp部署在Pro和Business计划中可用 - 免费计划访问主要适用于在网站上测试Astra **定价**
免费
Pro
Business
$0/永久$99/月$399/月
*Pro计划每年计费为$79/月，Business计划为$319/月。使用基于积分，免费计划不包含WhatsApp部署。* **G2评分** 4.6分（满分5分） ## 3\. AiSensy AiSensy提供了一个无代码的WhatsApp AI代理构建器，用于销售、客户支持和潜在客户生成。企业可以使用自己的内容训练代理，定义特定技能，并将其连接到外部系统以处理客户请求并采取行动。 ![Top WhatsApp AI Agents - AiSensy](https://static-blog.ycloud.com/Ai_Sensy_e394ca9302.png) **主要功能** - 无需代码的 WhatsApp AI 助手构建器 - 通过网站、文档、常见问题解答和电子表格进行知识训练 - 自然语言意图理解 - 长期客户记忆 - 知识库问答 - 在 AI 与预定义流程之间的智能路由 - 工具调用和 API 集成 - 潜在客户资格和数据收集 - 产品推荐和订单协助 - CRM、电商和支付集成 - 人类代理移交 - 支持按钮、列表、图片、视频和文档 - 最多五个 WhatsApp AI 助手 - 24/7 自动响应 **优点** - 专为官方 WhatsApp Business API 构建 - 无需编码即可设置 - 支持响应和业务操作 - 适用于销售、支持和潜在客户生成工作流程 - 可以使用现有业务资源进行训练 - 与 HubSpot、Salesforce、Shopify 和 WooCommerce 等平台集成 - 允许 AI 主导和预定义流程协同工作 - 包含 500 条免费 AI 消息用于测试 - 支持最多三个测试号码，无需信用卡 **缺点** - AI 助手是 AiSensy 平台计划的付费附加组件 - 标准套餐每月仅包含 3,500 条 AI 消息 - 需要付费计划才能使助手对所有客户可用 - 免费 AI 消息仅适用于注册的测试号码 - 助手目前仅以英语响应，但可以理解其他语言的查询 - Meta 的 WhatsApp 消息费用另行适用 - 更大的 AI 消息包会增加总体成本 **免费试用选项** - 500 条免费 AI 消息用于测试 - 支持最多三个测试号码 - 测试无需信用卡 - 免费计划无法为所有客户启动代理 - 需要付费的 AiSensy 计划和 AI 代理包才能上线 **定价**
永久免费
基础版
专业版
高级版
₹0/永久₹1,500/月₹3,200/月₹9,100/月
*该套餐每月包含 3,500 条 AI 消息。WhatsApp AI 代理与 AiSensy 平台订阅分开计费，同时 Meta 的 WhatsApp 消息费用也适用。* **G2 评分** 4.4 分（满分 5 分） ## 4\. Gupshup Gupshup 提供行业就绪的对话式 AI 代理，用于通过 WhatsApp、其他消息渠道和语音进行客户互动。其 AI 代理保持对话上下文，在定义的业务规则内工作，并使用连接的工具完成任务。 该平台提供用于潜在客户生成、产品发现、收款和订单管理的代理，使其更适合具有多种客户旅程和企业集成的企业。 ![Top WhatsApp AI Agents - Gupshup](https://static-blog.ycloud.com/Interakt_Alternatives_Interakt_Alternatives_Gupshup_2e8af61d9b.png) **主要功能** - 用于 WhatsApp、消息和语音的 AI 代理 - 潜在客户生成和资格认证代理 - 产品发现代理 - 收款代理 - 订单管理代理 - 多轮次、语境感知对话 - 基于提示的代理创建 - 自定义品牌声音和互动规则 - 用于完成业务任务的工具调用 - CRM、支付网关、支持和电商集成 - 预约预订、订单修改和支付工作流程 - 预配置的防护措施和幻觉控制 - 内置后备方案 - 低代码/无代码配置 - 业务用户测试环境 - AI转人工升级 - 行业训练的用例模板 **优点** - 支持多种面向客户的AI代理用例 - 能够管理对话并完成关联的业务任务 - 可跨WhatsApp和其他支持的渠道工作 - 提供可配置规则、可信知识源和操作边界 - 支持AI主导和人工辅助的客户旅程 - 与现有的CRM、支付系统和电商平台连接 - 适用于复杂、高流量的企业用例 - 包括部署前的测试环境 **缺点** - AI代理定价未公开 - 未公布专门的WhatsApp AI代理计划 - AI使用限制和额外费用未公开披露 - 企业必须联系Gupshup获取商业报价 - 未提及公开的自助免费试用 - 高级操作需要与相关业务系统集成 - 与仅限WhatsApp的产品相比，更广泛的平台可能需要更多设置 **免费试用选项** - Gupshup AI代理未公开免费试用 - 提供30分钟的免费产品演示 - 企业必须请求咨询以确认测试访问权限、实施要求和商业条款 **定价** *Gupshup 不公开披露其 AI 代理平台费用、WhatsApp 专用套餐价格、AI 使用费用或实施成本。企业应请求涵盖平台、AI 使用、集成、上线和 WhatsApp 消息费用的完整报价。* **G2 评分** 4.4 分（满分 5 分） ## 5\. Interakt Interakt 提供无代码 WhatsApp AI 代理，用于销售、潜在客户筛选和客户支持。企业可以使用他们的网站、文档和产品数据训练代理，然后部署它们来回答问题、推荐产品、捕获潜在客户并管理客户请求。 其 AI 代理计划包括三个可以同时活跃的专用代理： - 销售代理 - 潜在客户筛选代理 - 客户支持代理 ![Top WhatsApp AI Agents - Interakt](https://static-blog.ycloud.com/Ai_Sensy_Alternatives_Interakt_9e62e4684b.png) **主要功能** - 无代码 WhatsApp AI 代理构建器 - 基于网站和文档的训练 - 销售和产品发现协助 - 自定义潜在客户筛选问题 - 客户详细信息捕获 - 常见问题解答和客户支持自动化 - 使用 Meta 目录数据的产品推荐 - 订单跟踪、交付更新和退货协助 - 预约和预订协助 - 客户数据与 Interakt 联系人特征的同步 - CRM、Google 日历和 Shopify 集成 - 24/7 自动化对话 - 三个 AI 代理同时活跃 - 根据自定义需求的 WhatsApp、网页和语音部署选项 **优点** - 专为WhatsApp场景设计 - 标准配置无需编写代码 - 提供销售、资质审核与支持的专属助手 - 可调用网站、文档和商品目录信息 - 支持电商商品发现与订单管理 - 与Interakt的WhatsApp营销及支持工具集成 - 每月AI助手订阅包含100条AI消息 - 适合已使用Interakt成长版或高级版套餐的企业 **不足** - WhatsApp AI助手仅限成长版或高级版平台套餐使用 - AI助手订阅费用独立于Interakt主套餐计费 - 仅包含100条AI消息，超出后按量计费 - 税费和WhatsApp消息费用另行计算 - 部分跨渠道定制需求需联系销售顾问 - 未公开说明免费试用具体时长 **免费试用选择** - 可通过Interakt申请免费试用 - 官方定价页面未明确说明试用时长 - 注册前需确认试用内容及AI助手访问权限 **定价**
费用构成
印度价格
美国价格
成长版平台套餐
2,799卢比/月起55美元/月
高级版平台套餐
3,799卢比/月起69美元/月
WhatsApp AI助手附加服务
2,499卢比/月74.99美元/月
*AI Agent 附加组件需要 Growth 或 Advanced 计划。它包含 100 条 AI 消息；额外的 AI 消息将单独计费。税费和 WhatsApp 消息费用也适用。* **G2 评分** 5.0 分（满分 5 分） ## 6\. BotSpace BotSpace Rex 是一款适用于 WhatsApp 和 Instagram 的 AI 客户服务代理。它使用企业的支持内容来回答客户问题，遵循配置的品牌和政策指令，并在需要时将对话转移给人工代理。 Rex 还可以在 BotSpace 工作流中工作，用于自动分类、路由和生成响应。 ![Top WhatsApp AI Agents - Botspace](https://static-blog.ycloud.com/Screenshot_2026_08_28_at_9_44_45_PM_b05b4c5438.png) **主要功能** - AI 驱动的客户服务自动化 - 支持 WhatsApp 和 Instagram - 使用文本、网页、公共文章和 PDF 的知识源 - 品牌语气和政策配置 - 自定义响应长度设置 - AI 意图检测 - 基于工作流的分类和路由 - 自动化人工交接 - 实时对话监控 - 用于审查响应的测试环境 - 解决率和 CSAT 报告 - 共享收件箱集成 - 按解决计费 **优点** - 定价基于已解决的对话，而不是固定的 Rex 订阅费 - 适用于 WhatsApp 和 Instagram - 可以使用现有的支持内容进行训练 - 提供对语气、响应长度和交接规则的控制 - 与 BotSpace 的无代码工作流构建器集成 - 包括测试和对话监控工具 - 提供解决率和 CSAT 的性能报告 - BotSpace 表示不会对 Meta 的 WhatsApp 费用加价 - BotSpace 提供了一个免费平台计划供初步探索 **缺点** - Rex 可作为 BotSpace Pro 计划的附加功能使用 - Pro 平台订阅是单独收费的 - 除 Rex 的解决费用外，还需支付 WhatsApp 消息费用 - 随着解决对话数量的增加，费用也会增加 - BotSpace 必须确定对话是否符合计费解决的条件 - Rex 主要定位用于客户服务，而非所有可能的 AI 代理用例 **免费试用选项** - BotSpace 提供免费平台计划 - 免费计划不包含完整的 Rex 功能 - Rex 没有公开披露单独的免费试用期限或免费解决额度 - 企业在升级前应确认是否包含 Rex 测试 **定价**
免费平台计划
Pro 平台计划
Rex AI 代理
$0/月$15/月$0.30 每次解决
₹0/月₹999/月₹10 每次解决
*Rex 与 Pro 计划一起提供，并根据每个解决的客户对话单独计费。Meta 的 WhatsApp 消息费用另行计算。* **G2 评分** 4.8 分（满分 5 分） ## 7\. respond.io respond.io 为企业提供 AI 代理，用于管理 WhatsApp、社交媒体消息、网络聊天和语音中的大量销售和客户对话。 其AI代理可以筛选潜在客户、推荐产品、更新客户记录、路由对话并触发连接的工作流程。它们在respond.io的共享全渠道收件箱中工作，使AI和人工团队能够使用相同的对话历史记录。 ![Top WhatsApp AI Agents - Respond.io](https://static-blog.ycloud.com/Respond_io_e8aa66d643.png) **主要功能** - 适用于WhatsApp和其他支持渠道的AI代理 - 文本、图像、文档、音频和语音消息处理 - WhatsApp来电和VoIP语音通话处理 - 潜在客户捕获和筛选 - 产品推荐 - CRM和客户生命周期更新 - 基于对话上下文的自动跟进 - 聊天分配、路由和关闭 - 工作流程触发 - 用于外部系统操作的HTTP请求 - 带对话上下文的人工代理交接 - 共享全渠道收件箱 - 完整的客户和对话历史记录 - 使用批准的知识源进行基于RAG的响应 - 使用自然语言指令进行AI引导的代理设置 - 自定义护栏和测试环境 - 支持30多种语言的AI语音通话 **优势** - AI代理已包含在Growth计划及更高级别中 - 未列出单独的AI代理附加订阅 - 适用于WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、电子邮件、网页聊天、短信和语音 - 支持客户响应和操作行动 - 可以在一个工作区中管理多个WhatsApp号码 - 将AI自动化和人工支持结合在一个收件箱中 - 适合高流量、多团队和多分支机构的操作 - 客户数据不用于训练外部AI模型 - 提供无需信用卡的七天试用 - 未列出单独的WhatsApp连接或每号码费用 **缺点** - Starter 计划不包含 AI Agents - Growth 计划起价为每月 159 美元 - 定价根据每月活跃联系人数量进行调整 - 超出所选限额时，将收取额外的联系人费用 - AI 使用受基于计划的信用额度限制 - WhatsApp 消息和通话单独收费 - 广泛的功能集可能需要的设置比仅使用 WhatsApp 的工具更多 - Respond.io 将其 AI Agents 定位为持续处理高容量的 B2C 对话，而不是低容量的用例 **免费试用选项** - 七天免费试用 - 无需信用卡 - 包括五名用户的 Growth 计划访问权限 - 支持多达 1000 个每月活跃联系人 - 包括有限的 AI 信用额度用于测试 - 试用期间不包括广播和 WhatsApp 余额充值 **定价**
Starter
Growth
Advanced
Enterprise
$79/月$159/月$279/月自定义定价
*AI Agents 从 Growth 计划开始提供。计划起始为 1000 个每月活跃联系人，并包括基于计划的 AI 信用额度。额外的联系人、AI 使用和 Meta 的 WhatsApp 消息或通话费用可能会增加最终成本。* **G2 评分** 4.8 分（满分 5 分） ## 8\. Kommo Kommo 是一款专注于消息的 CRM 系统，配备 AI 助手，用于管理 WhatsApp、Instagram、TikTok 和其他连接渠道的销售对话。 其 AI 助手可以与潜在客户互动，筛选销售线索，推荐产品，安排预约，并根据对话更新 CRM 记录。企业可以为销售、支持和跟进创建单独的助手。 ![Top WhatsApp AI Agents - kommo](https://static-blog.ycloud.com/kommo_b81730ed2a.png) **主要功能** - 适用于 WhatsApp 和其他连接渠道的 AI 助手 - 销售、支持和跟进的 AI 助手 - 为不同角色和工作流程配置多个助手 - 理解客户意图 - 销售线索筛选和培养 - 产品和服务推荐 - 自动跟进 - 预约安排和重新安排 - 销售线索卡片填写 - 销售管道阶段更新 - 自动任务创建和分配 - 支付链接分享 - 文本和语音消息处理 - 多语言对话 - 人工助手交接 - 统一消息收件箱 - CRM 管道和工作流集成 **优点** - 将 AI 助手与完整的销售 CRM 相结合 - 可以直接从对话中更新销售线索、管道和任务 - 支持 WhatsApp、Instagram、TikTok 和其他消息渠道 - 提供独立的销售、支持和跟进助手 - 在客户旅程中处理预约安排 - 标准设置无需技术技能 - AI 助手功能包含在高级版、专业版和企业版计划中 - 未列出单独的 AI 助手订阅费用 - 提供 14 天试用，无需信用卡 **缺点** - 新注册基础计划的用户无法使用AI助手 - 按用户数量收费 - Kommo要求至少订阅六个月 - AI使用量通过每月积分控制 - 未使用的AI积分会过期且无法累积 - 额外的AI积分包需额外付费 - 公开的定价页面未披露额外AI积分包的价格 - Meta的WhatsApp消息费用可能单独计算 **免费试用选项** - 14天免费试用 - 无需信用卡 - 包含Pro计划功能访问权限 - 包含1,800个AI积分 - 试用期间媒体存储限制为10GB **定价**
基础
高级
专业
企业
15美元/用户/月25美元/用户/月45美元/用户/月自定义定价
新用户不包含AI助手包含AI助手包含AI助手包含AI助手
*最低订阅期限为六个月。Kommo已宣布，从2026年9月1日起，基础计划将涨至25美元/用户/月，高级计划将涨至35美元/用户/月。专业计划仍为45美元/用户/月。每个计划包含有限的每月AI积分；额外积分可单独购买。* **G2评分** 4.2分（满分5分） ## 9\. Infobip Infobip AgentOS 是一个企业平台，用于构建和部署跨 WhatsApp、短信、RCS、电子邮件、语音和其他客户渠道的 AI 智能体。 其 AI 智能体可以访问业务知识、连接运营系统并完成诸如潜在客户筛选、账户更新、订单跟踪、预约安排和退款处理等任务。AI、自动化旅程和人工支持在同一 AgentOS 环境中运行。 ![Top WhatsApp AI Agents - Infobip](https://static-blog.ycloud.com/Ai_Sensy_Alternative_Infobip_7a2856e5e4.png) **关键功能** - AI 智能体工作室 - WhatsApp 以及超过 15 个通信渠道 - 客户支持、销售和内部助手智能体 - FAQ 和故障排除自动化 - 潜在客户筛选和培育 - 订单跟踪和账户更新 - 预约安排和报价计算 - CRM 和业务系统更新 - 知识库和业务数据连接 - 多步骤工作流执行 - 跨渠道客户上下文 - AI 到人工的升级 - 可配置的权限和防护措施 - 对话日志和决策可追溯性 - 客户数据平台 - 旅程编排 - 分析和性能监控 - 包含 30 个用户席位 **优点** - 支持跨 WhatsApp 和多个其他渠道的企业部署 - 可以管理对话并执行连接的业务任务 - 结合了 AI 智能体、客户数据、旅程和分析 - 支持 AI 到 AI 和 AI 到人工的交接 - 与 CRM、电子商务系统和支持工具连接 - 提供防护措施、可审计性和操作可见性 - 平台费用中每月包含 AI 信用额度 - 包含无限量的入站消息，且无需处理费用 - 适合管理复杂、跨渠道客户旅程的组织 **缺点** - 平台定价从每月$530起 - 出站交互需单独收取处理费用 - WhatsApp及其他渠道的递送费用需单独计算 - 额外的AI积分和用户席位需要定制报价 - 最终定价取决于消息量和区域递送费率 - 包含的30个席位可能超过较小团队的需求 - 实施可能需要业务系统集成和流程配置 - 未列出专用的仅限WhatsApp的AI Agent计划 **免费试用选项** - AgentOS AI Agents未具体公开免费试用 - 企业需联系Infobip以进行产品咨询、测试访问及商业条款 **定价**
平台费用
出站处理
入站消息
渠道递送
起价为$530/月起价为每次交互$0.07456免费标准区域费率
*总成本包含三个部分：月度AgentOS平台费用、出站处理费用及适用的CPaaS渠道递送费用。额外的用户席位和AI积分需要定制报价。* **G2评分** 4.3分（满分5分） ## 10\. Callbell Callbell提供无代码AI代理，用于自动化销售和客户支持对话，覆盖WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram和TikTok。 企业可以使用公司信息训练代理，定义其品牌语调，并用于回答问题、筛选潜在客户和管理日常对话。当需要人工协助时，可以在不丢失上下文的情况下转移对话。 ![Top WhatsApp AI Agents - Callbell](https://static-blog.ycloud.com/Callbell_875d9aa6cd.png) **主要功能** - 无代码 AI 代理设置 - WhatsApp 和多渠道部署 - 销售和客户支持的 AI 代理 - 企业信息训练 - 品牌语调配置 - 自然客户响应 - 潜在客户筛选 - 自动对话分配 - 基于渠道和可用性的路由 - AI 到人工转移 - 24/7 自动对话 - 共享多渠道收件箱 - 人工团队的移动应用程序 - 团队协作和聊天管理 **优点** - 设置无需技术知识 - 支持 WhatsApp 和其他五个客户渠道 - 适用于销售和支持对话 - 可以将对话转移给可用的人工代理 - 将 AI 和人工管理的聊天集中在一个收件箱中 - 提供直观的每用户平台定价 - 可以使用免费账户创建和测试初始 AI 代理 - 七天的平台试用，无需信用卡 - 比许多企业 AI 代理平台的入门成本更低 **缺点** - 单独的 AI 代理使用限制未公开披露 - 定价页面未明确说明持续的 AI 使用是否会产生额外费用 - WhatsApp 连接需要单独的可消耗信用 - Instagram Direct 需要额外的月费 - 付费订阅需要至少三个月的承诺 - 每增加一个用户，价格都会上涨 - 公开记录的 AI 集成和业务操作比某些企业平台更有限 - 企业在订阅前应确认 AI 消息限制、知识容量和代理限制 **免费试用选项** - 提供免费账户 - 第一个 AI 代理可以免费创建 - 付费聊天管理平台的七天试用 - 无需信用卡 - 确切的免费 AI 消息或对话限额未公开披露 **定价**
多代理聊天
多代理聊天增强版
企业版
$15/用户/月$20/用户/月定制价格
*Callbell 从入门级定价开始推广 AI 代理访问，但未单独披露 AI 使用限制或额外的 AI 费用。WhatsApp 访问每月至少需要 $54 的可消费信用额度，而 Instagram Direct 每月额外收费 $22。适用至少三个月的承诺。* **G2 评分** 4.6 分（满分 5 分） > 注意：这些 WhatsApp API 提供商的价格和 G2 评分可能会随时间变化。如需最准确和最新的信息，请访问其官方网站。 ## 选择 WhatsApp AI 代理前需要检查的内容 正确的产品不一定是功能列表最长的产品，而是能够安全、可靠且在预算范围内处理实际客户对话的产品。 **在做出决定之前，请使用以下检查项：** **1\. 从问题开始** - 确定您是否需要潜在客户资格认证、销售协助、客户支持、订单管理或预约安排。 - 选择传统聊天机器人来处理固定且可预测的流程。 - 当对话需要上下文、灵活性和业务操作时，选择AI代理。 **2\. 测试对话质量** - 在试用期间使用真实的客户问题。 - 包括不完整的句子、拼写错误、后续问题和意外请求。 - 检查代理是否承认不确定性而非编造答案。 **3\. 审查培训选项** - 确认它是否可以从网站、文档、常见问题解答、目录和CRM数据中学习。 - 检查知识存储限制和支持的文件格式。 - 了解更新的信息多快可以提供给代理。 **4\. 验证操作和集成** - 检查代理是否仅回答问题，还是可以检索数据并完成任务。 - 审查它与您的CRM、电商商店、日历、支付系统和支持工具的集成。 - 确认集成是原生的、无代码的还是需要开发的。 **5\. 检查控制和人机交接** - 寻找可配置的指令、权限、限制话题和升级规则。 - 确保您的团队可以监控对话并在需要时接管。 - WhatsApp要求使用自动化的企业提供明确且直接的升级途径。 **6\. 检查隐私和安全** - 了解客户数据存储的位置以及保留多长时间。 - 确认您的数据是否用于训练外部AI模型。 - 审查加密、访问控制、审计日志和相关认证。 - 检查平台是否符合您所在地区和行业特定的要求。 **7\. 计算总成本** 包括所有可能的费用： - 平台订阅 - AI代理附加组件 - AI消息、积分或解决方案 - Meta的WhatsApp消息费用 - 额外的用户和WhatsApp号码 - 集成、入职和支持 - 税费和最低合同承诺 **8\. 审查语言和渠道支持** - 测试您的客户实际使用的语言。 - 确认客服是否能够理解并用这些语言进行回复。 - 检查如果需要的话，同一客服和上下文是否可以在 WhatsApp、语音、Instagram 或网页聊天中工作。 **9\. 衡量性能** - 关注解决率、交接率、响应时间、潜在客户筛选和转化报告。 - 确认可以查看单个 AI 对话。 - 选择一个能帮助您的团队识别和纠正不良回复的平台。 **10\. 检查 WhatsApp 合规性** - 在发送消息之前获得客户的明确同意。 - 在 24 小时客服窗口之外使用经批准的模板。 - 使退出和人工协助易于访问。 - 确保供应商使用官方的 WhatsApp 商务平台。 一旦您知道要评估的内容，下一步就是选择一个满足这些要求的平台。以下是您应该选择 YCloud 的原因。 ## 为什么选择 YCloud？ YCloud 通过将 WhatsApp AI 客服与完整的 WhatsApp 商务 API 平台相结合脱颖而出，而无需企业为多个不连接的工具付费。 - 无需编码即可构建和训练 AI 客服 - 自动化销售、潜在客户筛选和客户支持 - 连接 CRM、电子商务平台和商务 API - 定义知识源、权限和人工交接规则 - 在一个平台上管理 AI 对话、活动和团队支持 - 从永久免费计划开始 - Meta 的 WhatsApp 消息费用零加价 - 通过透明的计划扩展，无需单独的 AI 客服附加组件 Embedded content: https://www.youtube.com/embed/5niHrrMigPo 接下来，让我们看看如何开始使用 YCloud。 ## **如何获取 YCloud？** 请 **点击下方横幅** 预约免费演示，了解更多关于我们的产品、功能和定价方案的信息。 [![How to Get YCloud?](https://static-blog.ycloud.com/CTA_Banner_448d56a8bd.png)](https://www.ycloud.com/book-a-demo) YCloud 以 AI 为核心打造，是终极的 [WhatsApp 营销](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-marketing) 和自动化解决方案，为您提供所需的一切，助您在一个强大的平台中实现目标。 现在，借助 YCloud，让您的业务营销、销售、支持和规模扩展提升 10 倍！ [👉 立即获取免费演示 👈](https://www.ycloud.com/book-a-demo) 准备好尝试了吗？接下来探索如何免费获取 YCloud！ ## **如何免费获取 YCloud？** 很简单！ 订阅我们的免费计划，即可终身免费体验 YCloud，享受无限消息 API。 [预约免费演示](https://www.ycloud.com/book-a-demo) ，看看 YCloud 如何提升您的 WhatsApp 营销策略！ 🚀 立即试用 YCloud，体验拥有合适的合作伙伴后，WhatsApp 自动化是多么轻松。 ## 结论 合适的 WhatsApp AI 助手应该不仅仅回答提问！ 它应该理解上下文、采取行动并支持实际的业务目标。 根据每款产品的功能、集成、控制、定价以及将会话转交给您团队的能力进行比较。 最佳选择是适合您使用场景、客户数量和现有系统的平台。借助合适的平台，WhatsApp 可以成为销售、支持和客户互动的可扩展渠道。 ### **离开之前也看看这些文章！** - [如何使用YCloud创建TikTok点击跳转至WhatsApp广告(CTWA)](https://www.ycloud.com/blog/how-to-create-tiktok-ctwa-with-ycloud) - [如何设置、创建和运行TikTok广告：一步一步指南](https://www.ycloud.com/blog/how-to-run-tiktok-ads) - [如何设置、创建和运行Facebook广告：一步一步指南](https://www.ycloud.com/blog/how-to-run-facebook-ads) - [如何设置、创建和运行点击跳转至WhatsApp广告(CTWA)](https://www.ycloud.com/blog/how-to-create-click-to-whatsapp-ads) - [十大CTWA（点击跳转至WhatsApp广告）策略，以生成和转化更多潜在客户](https://www.ycloud.com/blog/how-to-improve-click-to-whatsapp-ads-performance) - [如何将ChatGPT用于WhatsApp营销：10个实用策略](https://www.ycloud.com/blog/how-to-use-chatgpt-for-whatsapp-marketing) - [在WhatsApp营销中使用AI的15种实用方法，以实现自动化和快速扩展](https://www.ycloud.com/blog/how-to-use-ai-in-whatsapp-marketing) - [如何计算WhatsApp营销活动的投资回报率(ROI)](https://www.ycloud.com/blog/how-to-calculate-roi-from-whatsapp-marketing) - [了解如何通过经过验证的策略、规则和快速胜利在WhatsApp上销售](https://www.ycloud.com/blog/how-to-sell-on-whatsapp) - [WhatsApp AI代理的一站式指南](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-ai-agent) - [10个真正有效的AI销售代理](https://www.ycloud.com/blog/best-ai-sales-agents) - [如何在仅仅5分钟内建立一个高转化的WhatsApp潜在客户生成漏斗](https://www.ycloud.com/blog/how-to-build-a-whatsapp-lead-generation-funnel) - [20个经过验证的WhatsApp潜在客户生成策略，每月生成数千个潜在客户](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-lead-generation-strategies) ## Frequently Asked Questions ### WhatsApp AI 代理的费用是多少？ 定价可能包括平台订阅、AI使用、额外用户、集成和Meta的WhatsApp消息费用。一些提供商在其套餐中包含了AI代理，而另一些则按消息、信用、解决方案或附加功能收费。 ### 我可以免费使用 WhatsApp AI 助手吗？ 一些供应商提供免费计划、试用或有限的 AI 积分。YCloud 提供带有生成式 AI 积分的永久免费计划，但 Meta 的 WhatsApp 消息费用仍需支付。 ### WhatsApp AI 助手可以将对话转接给人类吗？ 是的。大多数平台允许企业定义何时应将对话转移给人工代理，例如针对复杂、敏感或高价值的请求。 ### WhatsApp AI 代理能否与 CRM 和电商平台集成？ 是的。根据提供商的不同，他们可以通过原生集成、API 或 webhook 与 CRM、电商商店、日历、支付系统和内部工具连接。 ### WhatsApp AI 助手安全吗？ 安全性取决于提供商以及代理的配置方式。请审查其数据存储政策、访问控制、权限、审计日志、认证以及是否将客户数据用于训练外部AI模型。 ### 企业可以用 WhatsApp AI 代理实现哪些自动化？ 企业可以自动化FAQ、潜在客户筛选、产品发现、预约安排、订单跟踪、支付提醒和常规支持。可用的操作取决于平台及其集成功能。 ### WhatsApp AI 代理需要编写代码吗？ 并非总是如此。许多平台提供无代码或低代码构建器，但自定义操作和复杂集成可能仍需技术支持。 --- Canonical HTML: https://www.ycloud.com/zh/blog/top-whatsapp-ai-agent-providers