--- title: "中国十大 WhatsApp API、聊天机器人和 AI 智能客服提供商" description: "对比中国十大WhatsApp API、聊天机器人和AI智能客服提供商的功能特性、定价方案、免费试用期、优劣势分析及G2用户评级。" canonical: "https://www.ycloud.com/zh/blog/top-whatsapp-business-api-solution-providers-china" language: "zh" datePublished: "2026-08-24T15:49:58.632Z" dateModified: "2026-08-24T15:57:50.065Z" author: "Team YCloud" --- # 中国十大 WhatsApp API、聊天机器人和 AI 智能客服提供商 ![中国最佳WhatsApp API 提供商.png](https://static-blog.ycloud.com/Whats_App_API_ad19832a35.png) 中国市场上的WhatsApp API服务商在纸面参数上往往看似雷同。只有当您的团队遭遇缓慢的接入流程、有限的自动化功能、模糊或隐藏的定价策略、薄弱的客户支持，或与企业工作流不兼容的集成方案时，差异才会真正显现。 因此仅凭功能清单选择服务商存在风险。您需要全面了解每个平台的实际能力、功能短板，以及伴随业务增长可能产生的成本。 为简化决策流程，我们对中国市场十大WhatsApp API、聊天机器人及AI智能客服平台进行了横向评测，涵盖功能矩阵、定价策略、免费试用、G2用户评分及优劣势分析，助您无须反复切换多个网页即可选定最佳商业解决方案。 但首先，关于在中国使用WhatsApp的重要须知。 > **免责声明：** 本文涉及的软件评级、功能可用性及定价信息基于撰写时的实际情况，后续可能发生变更。 ## 快速导读 - 本指南从功能、定价、试用、优劣项及G2评分维度，对比评测了YCloud、Wati、Twilio、Bird、360dialog、NXCLOUD、ITNIO TECH、EngageLab、Omnichat和Infobip等平台。 - 对中国出海企业而言，YCloud是综合首选：集成WhatsApp API接入、AI智能体、无代码聊天机器人、营销活动、共享收件箱及中文支持，且不收取Meta消息费用的额外溢价。 - Wati适合无代码团队；Twilio和360dialog面向开发者；Bird与Infobip满足企业全渠道需求；Omnichat则长于零售场景的会话式商务。 - NXCLOUD、ITNIO TECH和EngageLab为中国出海企业提供本土化支持及更全面的通讯工具套件。 - 需注意通过中国大陆常规网络通常无法直接访问WhatsApp，该平台主要适用于海外市场客户互动。 - 需综合对比完整成本结构：包括Meta消息费用、服务商溢价、订阅费、用户席位、AI使用费、系统集成及技术支持。 - 选择前请确认：Meta官方授权资质、账户所有权归属、中文支持能力、自动化水平、系统集成度、分析工具、安全合规性及迁移条款。 - 建议筛选2-3家服务商，通过实际营销活动或客服流程测试后，再签订长期合约。 接下来我们将阐明WhatsApp API服务商的职能及其商业价值。 ## 什么是WhatsApp API服务商(BSP)？ WhatsApp API服务商是帮助企业通过官方WhatsApp商务平台建立、管理和扩展客户通讯的专业公司。尽管Meta直接提供WhatsApp Cloud API，但大多数企业仍选择服务商以避免自建技术架构。 **服务商通常提供以下支持：** - 创建或关联WhatsApp商业账户及电话号码 - 通过统一管理台处理营销活动与客户对话 - 构建聊天机器人、AI助手、自动化工作流和座席路由系统。 - 将WhatsApp与CRM系统、电商平台及其他业务工具对接。 - 追踪消息送达状态、会话记录、客服活动及转化数据。 - 获取技术支持并管理相关平台及消息服务费用。 您可能还会见到以下术语： **WhatsApp API服务提供商**、 **WhatsApp商业API提供商**、 **BSP**、 **解决方案合作伙伴**或 **技术提供商**。这些术语通常可互换使用，但提供商与Meta的合作状态及服务能力可能存在差异。 明确了提供商的角色后，我们来看看中国顶级的WhatsApp API、聊天机器人和AI助手服务商对比。 ## 对比表格：中国顶级WhatsApp商业API解决方案提供商
产品名称
免费试用
定价
G2评分
YCloud
✅ 终身免费版
✅ 无限消息API
• 免费版：永久0美元
• 增长版：39美元/月
• 专业版：89美元/月
• 企业版：399美元/月
• WhatsApp消息零溢价
4.9/5
Wati
✅ 7天免费试用
⚠️ 部分管理和Webhook功能需付费计划
• 增长版：69美元/月
• 专业版：149美元/月
• 企业版：349美元/月
• WhatsApp消息、额外用户、附加功能和AI代理需额外付费
4.6/5
Twilio
✅ 30天免费试用
✅ 无需信用卡
✅ 包含WhatsApp沙盒环境
⚠️ 试用限制适用
• WhatsApp API：每条发送/接收消息0.005美元起
• Meta模板费用因类别和国家而异
• 会话API：每月每个活跃用户0.05美元起
4.1/5
Bird
✅ 即时获取测试API密钥
⚠️ 无固定公开试用时长或WhatsApp额度
⚠️ 生产环境需提供支付方式
• WhatsApp：每条消息0.005美元起
• 流程调用：每次调用0.05美元起
• 联系人方案：5万联系人起定制报价
• Meta费用另行计算
3.9/5
360dialog
✅ 免费WhatsApp API沙盒
✅ 最多200条测试消息
⚠️ 无完整生产环境试用
• 标准版：59美元/号码/月
• 高级版：119美元/号码/月
• 高吞吐版：299美元/号码/月
• Meta及可选服务费另行计算
4.5/5
NXCLOUD
❌ 未公开列出标准免费试用
• 联系销售获取演示、试用账户或测试额度
• WhatsApp Business API：定制报价
• NXLINK平台：定制报价
• 国际短信与语音：基于国家和使用量的定价
不可用
ITNIO TECH
✅ 官网宣传提供免费试用
⚠️ 未披露WhatsApp专用额度、试用时长及限制
• WhatsApp Business API：定制报价
• 国际短信与语音：基于国家和使用量的定价
• 定制集成：定制报价
不可用
EngageLab
✅ 支持免费注册
✅ 提供"免费开始使用"选项
⚠️ 未披露WhatsApp额度、试用时长及功能限制
• WhatsApp Business API：联系销售
• 营销自动化：联系销售
• LiveDesk与AI功能：联系销售
4.6/5
Omnichat
✅ 14天免费试用
✅ 包含客服、营销、聊天机器人及全渠道工具
• 基础版：10,000联系人报价
• 专业版：25,000联系人报价
• 企业版：100,000联系人报价
• 定制版：无限联系人报价
• WhatsApp使用费另计
4.5/5
Infobip
✅ 60天免费试用
✅ 100次免费WhatsApp对话
✅ 无需信用卡
⚠️ 试用期间使用共享Infobip发送方
• WhatsApp：基于国家和消息的定价
• AgentOS：每月530美元起
• 外呼处理：每次互动0.07456美元起
• 渠道投递费用另行计算
4.3/5
*\*价格、免费试用条款和G2评级在撰写本文时有效，可能发生变动。请访问各服务商官网获取最新信息。* ## **1\. YCloud — 中国排名第一的WhatsApp API服务商** YCloud是官方WhatsApp商业解决方案提供商(BSP)，也是中国排名第一的WhatsApp商业API服务商。通过YCloud的 [WhatsApp CRM系统](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-crm)，您可以在WhatsApp上实现10倍速的业务营销、销售、支持和扩张！ 该平台集成了各类高端WhatsApp API功能，包括共享团队收件箱、 [批量群发](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-bulk-message-sender)、 [AI驱动的无代码WhatsApp聊天机器人](https://www.ycloud.com/whatsapp-ai-agent)、 [智能WhatsApp AI客服](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-ai-agent) 和AI模板生成器，提供无限联系人存储空间、 [增长工具](https://www.ycloud.com/growth-tools)等诸多功能。 作为专注AI的WhatsApp API平台，YCloud囊括了您对 [WhatsApp营销](https://www.ycloud.com/marketing-automation) 与自动化工具的所有期待。 名创优品、涂鸦智能、Urbanic、HAGO等20万+领先品牌的选择，YCloud正在重新定义WhatsApp驱动的业务增长。 Embedded content: https://www.youtube.com/embed/5niHrrMigPo **核心功能** - 最突出的特点是其极致的直观易用性 - 官方Meta BSP认证，提供企业级WhatsApp API接入 - 在一个账户中无缝管理多个Facebook商务管理平台(FBM)和WhatsApp商业API账户 - 基于云的团队共享收件箱，支持基于角色的访问控制 - 内置聊天翻译功能，让客服人员能跨越地域限制，用不同语言与客户流畅沟通 - 向无限数量的已保存/未保存联系人发送广播消息 - 利用AI模板生成器自动创建多语言营销内容模板 - 模板效果报告帮助优化消息模板 - 定时发送广播消息，在最合适的时间实现最大参与度 - 高级受众细分功能，个性化定制WhatsApp营销活动 - 实时营销数据分析报告助您衡量并优化WhatsApp营销效果 - 完整的WhatsApp消息分发报告：清晰展示发送/接收/送达/退回情况，追踪每条消息的接收方，并提供详细的错误原因分析 - 智能分配对话给空闲客服，实现工作流自动化 - 智能防撞车功能：当对话已被同事处理时会及时提示，避免重复回复 - 通过全面的分析看板监控团队聊天表现 - 配置由GenAI驱动的聊天机器人，自动处理常见问题、筛选潜在客户、发送提醒通知等 - 使用旅程构建器打造无缝的WhatsApp客户旅程 - 只需点击几下即可直接集成Shopify和Zapier - 轻松将YCloud聊天插件嵌入您的网站 - 开放API接口，轻松对接现有CRM和电商平台 - 导出WhatsApp互动联系人，在Meta广告管理器中创建自定义受众 - 利用第一方数据提升Meta广告效果和再营销精准度 - 号码脱敏功能保护客户数据安全，防止未授权访问 - 全渠道营销自动化，涵盖短信和邮件营销 - 完全符合Meta政策，具备端到端加密、ISO认证和GDPR合规保障 - 通过WhatsApp/邮件/电话提供专属客服支持，企业级基础设施保证99.9%运行时间 - 为跨国运营的企业提供本地化支持服务 **优势** - YCloud基础版永久免费 - WhatsApp对话零差价收费 - 单账号轻松管理多个FB商务管理平台和WhatsApp商业账户 - 精细化的权限控制，可为每个账户分配基础层级权限 - 免费版也支持无限量联系人上传存储 - 永久免费享受YCloud服务，包括无限次消息API调用 - 自助式NLP机器人构建工具，轻松实现聊天自动化 - 免费版也可创建无限个聊天机器人流程 - 共享收件箱内置语言翻译功能，支持客服用任意语言与客户沟通 - 按客服人员细分的绩效洞察与CSAT评分，助力提升客户支持质量 - 通过专属分析看板获取Click-to-WhatsApp(CTWA)广告的深度分析 - [CTWA广告](https://www.ycloud.com/ctwa) 与Conversions API集成，实现精准追踪与优化 - 增长工具便捷创建优惠券、二维码和网站聊天插件 - 无缝Shopify集成，预设新客互动、订单更新、弃购挽回等应用场景 - 订单标签页统一管理通过WhatsApp下达的Shopify订单，含营收追踪 - 为印度客户集成WhatsApp Pay支付功能，实现流畅交易 **不足** 暂不支持WhatsApp商品目录，因为我们正专注开发应用内WhatsApp浏览器，旨在提供更流畅强大的应用内购物体验 该创新功能目前正在开发中，我们力争成为首批向用户提供此服务的平台 **免费试用** 提供免费试用 YCloud永久免费版提供不限量的消息API体验 **定价**
免费​
 
​增长版​
 
​专业版​
 
​企业版​
 
$0/永久
 
39美元/月
 
89美元/月
 
399美元/月
 
\*WhatsApp对话零加价收费 **G2评分** 4.9分（满分5分） ## 2\. Wati Wati是一款AI驱动的客户互动平台，专为那些希望无需深厚技术背景即可管理营销、销售和支持对话的企业设计。 除了提供 [WhatsApp Business API](https://www.ycloud.com/whatsapp-business-api) 接入外，Wati还配备 [共享收件箱](https://www.ycloud.com/shared-team-inbox)、营销活动管理、无代码聊天机器人、电商集成以及Astra AI智能代理，并支持Instagram和Facebook Messenger等互联渠道。 ![Top WhatsApp API, Chatbot & AI Agent Providers in China - WATI](https://static-blog.ycloud.com/Interakt_Alternatives_Wati_705ed1eadb.png) **核心功能** - WhatsApp Business API接入与验证协助 - 带会话分配、标签及跟进工具的团队共享收件箱 - WhatsApp广播营销与定时消息发送 - 自动化客户旅程的无代码聊天机器人搭建工具 - 支持WhatsApp、网页及语音的Astra AI智能代理 - 辅助客服响应客户的AI助手 - 点击直达WhatsApp广告追踪与营销洞察 - WhatsApp商业通话支持 - WhatsApp商品目录与电商自动化 - Shopify弃购恢复与订单状态更新流程 - 与HubSpot、Salesforce、Zapier等商业工具的集成 - 开发者API和Webhook，功能限制取决于所选套餐 - 营销活动、收件箱、自动化和客服绩效分析 - 商务套餐支持绑定多个WhatsApp号码 **优势** - 非技术团队也能轻松配置使用 - 强大的共享收件箱与零代码自动化功能 - 支持营销、销售和客户服务工作流 - 提供实用的电商和CRM集成 - 整合WhatsApp、Instagram和Facebook Messenger对话 - 提供7天免费试用 **不足** - 增长套餐仅包含3个用户席位且不可追加 - Astra AI客服需单独购买插件 - 消息费用、额外用户和部分集成会增加总成本 - API调用、Webhook、集成和自动化触发受套餐限制 - 高级CTWA分析、路由和报表需更高阶套餐 - 部分G2用户反馈定价偏高、支持响应不稳定、高级报表功能有限 **免费试用选项** 支持。Wati提供7天免费试用，可测试消息发送、营销活动、自动化、分析工具、集成及部分API功能。 部分账户管理、Webhook和管理功能需升级至付费套餐方可使用。 **定价**
增长版
专业版
商务版
69美元/月149美元/月349美元/月
*所示价格为Wati月付标准价。年付方案可能享有更低月均成本。WhatsApp消息费用、附加组件、额外用户及Astra AI客服需单独计费。请查阅Wati最新定价页面获取详情*。 **G2评分** 4.6分（满分5分） ## 3\. Twilio Twilio是一个面向开发者的通信平台，企业可通过其可编程API构建WhatsApp消息、聊天机器人和AI智能体体验。 最适合拥有技术团队且需要完全掌控通信基础设施的企业。除WhatsApp外，Twilio还支持短信、RCS、语音、电子邮件、网页聊天和Facebook Messenger。 ![Top WhatsApp API, Chatbot & AI Agent Providers in China - twilio](https://static-blog.ycloud.com/Interakt_Alternatives_Twilio_bdafc1da8d.png) **核心功能** - 通过可编程API收发WhatsApp消息 - 支持文本、图片、视频、音频、文档和位置消息 - 交互式WhatsApp按钮、轮播图、商品目录和Flows功能 - 内容模板构建器，用于创建和提交WhatsApp模板 - 消息送达追踪、已读回执、webhook和错误日志 - Conversations API支持双向及跨渠道消息 - Twilio Studio用于构建低代码通信工作流 - Twilio Flex创建可定制化的联络中心体验 - 支持WhatsApp商务通话 - 通过Twilio Verify实现基于WhatsApp的OTP验证 - Twilio Agent Connect构建跨WhatsApp/语音/短信/RCS/聊天的AI智能体 - 对话记忆、编排和智能工具 - 支持Python/Node.js/Java/PHP/Ruby/C#/Go的API和SDK **优势** - 高度灵活，可定制复杂业务需求 - 完善的API文档和开发者资源 - 支持单向通知和双向对话 - 适合高并发和全球通信的扩展能力 - 覆盖多种消息和通信渠道 - 按量付费，无强制平台订阅费 - 提供WhatsApp沙盒环境测试集成 **不足** - 需要开发专业知识进行设置和持续管理 - 不提供现成的WhatsApp营销仪表板与核心API - 共享收件箱和呼叫中心工作流需要Twilio Flex、Conversations或定制开发 - AI代理必须构建和集成，而不是通过简单的无代码设置激活 - 总成本可能包括Twilio费用、Meta费用、活跃用户收费和可选产品费用 - 一些G2评论者报告了复杂的配置、不断上升的成本和不一致的支持 **免费试用选项** 是的。Twilio提供30天免费试用，无需信用卡。 试用包括特定产品的免费使用和访问WhatsApp沙盒。在账户升级之前，已验证的收件人、地理位置和生产使用受到限制。 **定价**
WhatsApp API费用
Meta模板费用
Conversations API
每条发送或接收的消息从0.005美元起根据消息类别和收件人国家/地区而有所不同每位活跃用户每月从0.05美元起
*Twilio采用按需定价的模式。最终成本可能包括其WhatsApp API费用、Meta适用的模板消息费用，以及Conversations、Flex、Verify或AI工具等可选产品的费用。在计算成本前请查看Twilio的最新WhatsApp定价* 。 **G2评分** 4.1分（满分5分） ## 4\. Bird Bird，前身为MessageBird，是一个全渠道通信平台，结合了WhatsApp Business API访问、短信、电子邮件、语音、RCS、推送通知和社交媒体消息。 企业可以使用Bird运行WhatsApp营销活动、自动化客户旅程、通过共享收件箱管理对话，并部署聊天机器人或 [AI代理](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-ai-agent)。它提供无代码工具和可编程API，适合营销团队和开发人员使用。 ![Top WhatsApp API, Chatbot & AI Agent Providers in China - Bird](https://static-blog.ycloud.com/16_Bird_1e453fc1d8.png) **主要功能** - 官方WhatsApp Business API访问 - WhatsApp营销活动、模板和客户旅程自动化 - 支持WhatsApp、短信、邮件及社交通信的共享收件箱 - 可视化流程构建器，零代码实现工作流自动化 - 支持WhatsApp等多渠道的AI聊天机器人 - 接入企业知识库的AI智能体 - 坐席自动转接与会话路由 - 客户分群与统一联系人画像 - 送达率、已读率、互动率及营销活动分析 - WhatsApp互动消息、多媒体、按钮及列表消息 - 预集成Salesforce、HubSpot、Shopify及OpenAI - API、SDK、Webhook及测试密钥支持定制开发 - 全渠道营销活动覆盖WhatsApp、短信、邮件、RCS和推送通知 **优势** - 一站式整合营销、自动化、客服支持与API功能 - 同时满足零代码团队与资深开发者需求 - 强大的全渠道通信能力 - 提供集中管理会话的共享收件箱 - 配备可视化聊天机器人及工作流构建工具 - 支持定制AI智能体与知识库集成 - 提供按量付费方案适合低用量起步企业 **不足** - 费用可能包含Bird处理费、Meta平台费、流程费及其他使用成本 - 当前最低套餐联系人量级较高需定制报价 - 多功能套件对纯WhatsApp需求可能显复杂 - 高级支持、安全与企业级功能需签署定制协议 - Bird的通信连接方案与营销解决方案在功能定价上存在差异 - 部分G2用户反馈平台漏洞、客服响应慢及账单问题 **免费试用选项** Bird提供即时测试API密钥供探索通信接口 但未公开具体试用期限及免费WhatsApp消息条数，正式使用前需绑定支付方式并验证发送方 **定价**
WhatsApp按量付费方案
流程调用
每月定向联系人
每条消息$0.005起每次调用$0.05起50,000名联系人起提供定制价格
*Meta的WhatsApp费用单独传递。Bird还对消息尝试（包括未成功的尝试）收取其处理费用。查看Bird定价页面的最新详情*. **G2评分** 3.9/5 ## 5\. 360dialog 360dialog是官方的WhatsApp商业解决方案提供商，主要专注于WhatsApp API基础设施。它为企业和软件提供商提供直接API访问，将WhatsApp与他们现有的CRM、帮助台、聊天机器人、AI代理或客户互动平台连接起来。 与一体化的WhatsApp工具不同，360dialog的核心产品不包括原生共享收件箱或无代码聊天机器人构建器。这些功能必须内部开发或通过其集成合作伙伴添加。 ![Top WhatsApp API, Chatbot & AI Agent Providers in China - 360Dialog](https://static-blog.ycloud.com/20_360_Dialog_4caeff3fb6.png) **主要特点** - 官方WhatsApp商业API访问和号码托管 - 直接API和Webhook访问，用于自定义集成 - 支持WhatsApp模板、媒体、互动消息和流程 - 标准吞吐量高达每秒80条消息 - 高吞吐量计划为符合条件的号码提供每秒最多1,000条消息 - 合作伙伴平台，用于管理多个客户和WhatsApp商业账户 - WhatsApp共存支持兼容的商业应用号码 - Meta商业验证和账户升级协助 - 24/7支持，响应时间根据所选计划而定 - 沙盒环境，用于测试WhatsApp API集成 - 与外部CRM、收件箱、聊天机器人和AI代理平台集成 - 可选性能消息和360Pilot产品 - 市场，用于寻找兼容的WhatsApp软件合作伙伴 **优点** - 提供直接且轻量级的WhatsApp API访问 - Meta旗下WhatsApp消息服务无附加费用 - 适合开发者、SaaS企业和集成合作伙伴 - 为符合条件的企业提供高容量消息支持 - 灵活对接自定义CRM系统和AI助手 - 面向代理商和软件提供商的多客户合作平台 - 提供免费沙箱环境用于API初期测试 - 近期G2评测者频繁提到可靠的API访问和响应迅速的入网支持 **不足** - 核心API方案不包含原生共享团队收件箱 - 标准API未内置无代码聊天机器人或AI助手构建器 - 需要投入开发资源或使用第三方集成平台 - 每个WhatsApp号码需单独支付月费许可 - 可选的分析、性能和AI产品可能产生额外费用 - 高吞吐量访问仅限符合条件的号码 - 部分G2用户提到高级入网时仪表盘报错和操作复杂问题 **免费试用选项** 360dialog未提供完整生产环境试用，但提供免费的WhatsApp API沙箱用于测试消息、模板和网络钩子 沙箱环境允许发送最多200条消息，且仅能向测试API密钥关联的手机号发送 **定价**
标准版
高级版
高吞吐量版
59美元/号码/月119美元/号码/月299美元/号码/月
*Meta的WhatsApp消息及通话费用另行计费。360Pilot和绩效消息等可选服务可能产生额外成本。订阅前请查阅360dialog最新定价* 方案。 **G2评分** 4.5分（满分5分） ## 6\. 牛信云 牛信云(NXCLOUD)是中国本土云通信服务商，自称WhatsApp Premier商业解决方案提供商，主要服务于拓展国际市场的中国企业。 企业可通过其API集成WhatsApp，或通过其AI驱动的客户体验平台NXLINK管理客户交互。牛信云还提供国际短信、语音、邮件验证及全球号码服务。 ![Top WhatsApp API, Chatbot & AI Agent Providers in China - NXCLOUD](https://static-blog.ycloud.com/1_NXCLOUD_1cbd8ba32c.png) **核心功能** - WhatsApp商业API接入（支持营销、客服、认证及交易类消息） - 超级消息API（集成WhatsApp、Viber、Zalo等多通信渠道） - NXLINK平台（AI辅助的文本及语音客户交互） - 支持API集成满足企业定制化工作流需求 - 客户支持、售后通知及用户再触达场景 - 国际短信、邮件验证、语音通知及SIP中继 - 全球DID号码、隐私号码及双向短信解决方案 - 号码验证与反欺诈工具 - 开发者文档与服务状态监控 - 中文接入支持、技术指导及运营咨询 **优势** - 官方WhatsApp Premier商业服务提供商 - 适合出海中国企业 - 同时提供API集成与开箱即用的客户互动平台 - 一站式整合WhatsApp、短信、语音及全球号码服务 - 本地化中文支持 - 支持多国际通信渠道 **不足** - WhatsApp及NXLINK价格未公开 - 无明确文档化的免费计划或标准试用期 - 详细功能限制需销售咨询确认 - 纯WhatsApp需求用户可能不需要其全套通信方案 - 国际软件平台独立用户评价较少 **免费试用选项** 牛信云未公开标准免费试用计划，企业需联系销售团队咨询测试额度、演示或试点账户可能性。 **定价**
WhatsApp商业API
NXLINK平台
国际短信与语音服务
定制报价定制报价基于国家与使用量的定价
*NXCLOUD公布了部分短信和语音目的地的费率，但WhatsApp和NXLINK不在此列。请联系其团队根据您的目标市场、渠道、消息量级和支持需求获取报价。* 查看NXCLOUD公布的定价。 **G2评分** 截至撰稿时暂无数据 ## 7\. ITNIO TECH（颂量科技） ITNIO TECH（颂量科技）是一家中国云通信服务商，提供WhatsApp商业API、国际短信、语音、虚拟号码、云呼叫中心和AI语音服务。 该公司声称于2023年成为WhatsApp合作伙伴，并于2025年1月升级为Select级商业消息合作伙伴。其WhatsApp解决方案主要面向认证、营销、通知和客服等API驱动的使用场景。 ![Top WhatsApp API, Chatbot & AI Agent Providers in China - ITNIO TECH (Songliang Technology)](https://static-blog.ycloud.com/2_ITNIO_TECH_Songliang_Technology_9b47b1b9be.png) **核心功能** - WhatsApp商业API入驻及Meta企业验证支持 - 创建、审核、查询和删除WhatsApp消息模板 - 通过API发送模板消息与客服消息 - 支持图片、音频、视频和文档类消息 - 接收消息、送达回执、计费事件和模板状态变更的Webhook - WhatsApp认证、营销、通知和客服场景支持 - 与现有CRM系统、营销平台及身份验证系统集成 - 面向开发者的详细API文档 - 国际短信、语音、DID号码、云呼叫中心及AI语音通话 - 集成SaleSmartly实现全渠道收件箱与聊天自动化 - 专为高并发通信设计的基础架构 - 24/7客户与技术支援 **优势** - WhatsApp商业消息发送精选级合作伙伴 - 强大的API功能与技术文档支持 - 适用于大批量国际通信需求 - 整合WhatsApp、短信、语音和虚拟号码服务 - 为出海中国企业提供本土化支持 - 适合已有ITNIO短信或语音业务且希望增加WhatsApp服务的客户 - 支持与企业系统的自定义集成 **劣势** - WhatsApp定价与平台费用未公开披露 - 免费试用时长、额度及限制条款不明确 - 侧重于API接口，需开发人员参与实施 - 未明确提供原生的零代码WhatsApp聊天机器人构建工具 - 企业可能需要集成SaleSmartly或其他工具来实现共享收件箱和可视化自动化 - 国际软件平台上独立评测较少 **免费试用选项** ITNIO TECH官网宣传提供免费试用，但WhatsApp专项试用额度、有效期及使用限制未公开，企业需联系团队获取具体条款。 **定价方案**
WhatsApp商业API
国际短信与语音服务
定制化集成服务
定制报价按国家及使用量计费定制报价
*ITNIO TECH未公布标准化的WhatsApp套餐。询价时请要求明确列出Meta消息费用、平台服务费、集成成本及技术支持费用明细。* **G2评分** 暂无评分。截至目前，ITNIO TECH在G2平台上尚未获得客户评价。 ## 8\. EngageLab（极光旗下） EngageLab是极光集团运营的AI全渠道客户互动平台，整合WhatsApp、短信、邮件、App推送、网页推送、营销自动化及客服工具于一体。 极光移动于2022年12月获得Meta商业合作伙伴徽章，并宣布EngageLab作为大中华区WhatsApp战略合作伙伴。该平台主要面向在国际市场开展客户互动的企业设计。 ![Top WhatsApp API, Chatbot & AI Agent Providers in China - EngageLab](https://static-blog.ycloud.com/3_Engage_Lab_c4525679f7.png) **核心功能** - 官方Meta BSP接入WhatsApp商业API - 提供WhatsApp入驻及企业账户激活支持 - 营销、身份验证、通知及客服消息 - 支持文本、图片、视频、文档、位置及行动号召按钮 - 用于注册、登录和支付验证的WhatsApp一次性密码 - 营销自动化：构建跨WhatsApp、短信、邮件和推送通知的客户旅程 - LiveDesk客服系统统一管理WhatsApp及其他客户对话 - 通过GPTBots提供AI智能回复与自动化 - 定向活动重新激活沉默客户 - 全生命周期送达报告与营销活动分析 - REST API与企业现有系统集成 - 公司声明符合GDPR及SOC 2标准 **优势** - 整合WhatsApp、短信、邮件、推送通知、自动化及客服支持 - 依托极光移动的通信基础设施 - 适合开展国际业务的中国企业 - 同时支持交易类与营销类沟通 - 包含营销自动化、客户支持及AI智能客服功能 - 除现成平台工具外还提供开发者API - 支持免费账户注册 **不足** - WhatsApp定价未公开披露 - WhatsApp试用额度与期限未明确说明 - 产品体系庞大可能增加新用户学习成本 - 对仅需WhatsApp功能的团队可能过于复杂 - 高级功能分散在营销自动化、LiveDesk和GPTBots中 - 官网未清晰说明基础WhatsApp服务包含哪些功能 **免费试用选项** 是的。EngageLab提供免费注册，并为WhatsApp商业API提供"免费开始使用"选项。不过，该试用的WhatsApp额度、时长和功能限制并未公开说明。 **定价**
WhatsApp商业API
营销自动化
LiveDesk与AI功能
联系销售联系销售联系销售
*EngageLab定价计算器* 不公开WhatsApp费率或确认零平台费用。企业应索取报价单，内容需覆盖Meta消息费用、平台费、自动化、支持及AI功能。 **G2评分** 4.6分（满分5分） ## 9\. Omnichat Omnichat是一家植根香港、以AI驱动的会话商务平台，同时是官方WhatsApp商业解决方案提供商。主要服务于零售和电商企业，帮助其连接客户对话、营销、商业数据以及线上线下销售。 该平台将WhatsApp与Facebook Messenger、Instagram、LINE、微信、TikTok及网站在线聊天功能相结合，在同一系统中提供自动化、AI客服、社交CDP和电商工具。 ![Top WhatsApp API, Chatbot & AI Agent Providers in China - Omnichat](https://static-blog.ycloud.com/4_Omnichat_7a043e2cf4.png) **核心功能** - 官方WhatsApp商业API入驻及认证支持 - 共享团队收件箱（含会话分配、内部注释和自动路由） - 与WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、微信、TikTok及网站在线聊天集成 - 拖拽式、无代码WhatsApp聊天机器人构建器 - 基于关键词的自动回复与会话分配 - 定时发送且个性化的WhatsApp广播营销活动 - 基于标签、行为和购买历史的受众分群 - 自动发送购物车恢复提醒消息 - WhatsApp优惠券、互动营销与游戏化功能 - 会话式商务所需的WhatsApp商品目录与支付功能 - 用于预约、注册、报价、潜客获取与反馈的WhatsApp Flows - Omni AI客服与AI生成的消息工作流 - 社交化CDP，用于整合客户档案与互动数据 - 支持与Salesforce、HubSpot、Emarsys、Shopify等平台的CRM及电商集成 - 线上线下销售归因分析与销售人员绩效追踪 - 群发、转化、聊天机器人与客服数据分析 **优势** - 专注于WhatsApp商务与零售场景 - 整合客服、营销、AI与销售工具 - 通过共享收件箱支持多社交渠道 - 提供购物车挽回、优惠券及客户旅程的实用自动化 - 中英文界面与本地化区域支持 - 适用于线上与实体零售业务 - 提供14天免费试用 - G2平台用户评分优异 **不足** - 所有订阅方案均未公开价格 - 仅提供年度订阅 - WhatsApp API使用与消息费用需另行计费 - 商品目录、支付、客户旅程、优惠券及互动游戏等功能可能需要额外购买 - 功能繁多可能导致新团队学习曲线陡峭 - 对仅需简单WhatsApp API的企业而言，其零售导向平台可能过于复杂 - 部分用户希望CRM集成与界面能更具灵活性 **免费试用选项** 是。Omnichat注册后提供14天免费试用，企业可体验其客服、营销、聊天机器人及全渠道能力。 **定价方案**
基础版
专业版
企业版
定制版
需询价需询价需询价报价
10,000名联系人25,000名联系人100,000名联系人不限联系人数量
*Omnichat根据有效联系人数量和用户数计算价格。方案按年计费，不包含WhatsApp Business API使用费或消息费用。* **G2评分** 4.5分（满分5分） ## 10\. Infobip Infobip是一家源自克罗地亚的全球云通信平台，也是官方WhatsApp商业解决方案提供商。它通过API、广播、自动化、AI代理和实时客服帮助企业管理WhatsApp消息。 2026年3月，Infobip将其独立的Moments、People、Answers和Conversations产品整合为AgentOS，这是一个统一平台，涵盖旅程自动化、客户数据、AI代理、聊天机器人、联络中心和分析功能。 ![Top WhatsApp API, Chatbot & AI Agent Providers in China - Infobip](https://static-blog.ycloud.com/Ai_Sensy_Alternative_Infobip_7a2856e5e4.png) **核心功能** - 适用于营销、工具、验证和服务消息的WhatsApp商业API - 支持定时发送和受众分群的广播营销活动 - 消息模板、富媒体、按钮、列表、产品消息和轮播图 - WhatsApp产品目录和多产品消息 - 用于预约、表单、注册、订单和反馈的WhatsApp Flows - 无代码、低代码和基于API的聊天机器人开发 - 可自主处理多步骤客户请求的AI代理 - 具备智能路由和人工转接功能的共享云联络中心 - 跨WhatsApp、短信、邮件、语音、RCS、Viber等多渠道的全链路客户旅程 - 用于创建统一客户档案的对话式CDP - CRM、ERP、帮助台和电商平台集成 - 实时送达率、互动度、机器人和客服数据分析 - 区域性数据托管和企业级安全控制 - 覆盖190多个国家的全球基础设施 **优势** - 企业级国际通信基础设施 - 包含 API、自动化、人工智能、客户数据和实时支持的完整套件 - 丰富的 WhatsApp 功能，包括 Flows、目录、支付和富媒体消息 - 支持无代码工具和高级开发者集成 - 适用于在多个国家和渠道运营的企业 - 透明的 WhatsApp 定价计算器 - 提供 60 天免费试用 - 强大的全球合规性和交付能力 **缺点** - AgentOS 定价对于小型企业来说可能较贵 - 总体成本可能包括平台、处理和渠道交付费用 - 广泛的产品套件可能仅针对 WhatsApp 需求显得过多 - 设置和实施可能需要技术资源 - 当结合多个产品和渠道时，定价可能难以估算 - 一些 G2 评论者报告支持响应和技术升级时间较慢 - 高级企业部署可能需要销售和上线协助 **免费试用选项** 是的。新 Infobip 用户可享受 60 天免费试用，包含共享的 Infobip WhatsApp 发送者和 100 条免费 WhatsApp 对话。 无需信用卡。但企业必须升级并注册自己的 WhatsApp 发送者，以解除试用限制并大规模使用该服务。 **定价**
WhatsApp 消息
AgentOS 平台
外发处理
基于国家和消息的定价起价为每月 530 美元每次交互起价为 0.07456 美元
*WhatsApp 消息根据目的地和消息类别计费。AgentOS 包含 30 个用户席位、每月 AI 积分、CDP、旅程编排、分析以及访问超过 15 个渠道。标准渠道交付费用单独适用，而进入 AgentOS 的消息免费。* **G2 评分** 4.3 分（满分 5 分）   > ***注意：** 这些WhatsApp API服务商的定价和G2评分可能随时间变化。如需最准确的最新信息，请访问其官方网站。* ## 在中国选择WhatsApp API服务商前的核查事项 多数服务商都能将企业接入WhatsApp，真正差异在于 onboarding流程、自动化能力、支持服务、集成方案、数据报告以及消息量增长后的总成本。 **在中国比较WhatsApp API服务商时请参考以下标准：** ### **Meta授权与账户所有权** 通过 [Meta商业合作伙伴目录](https://www.facebook.com/business/partner-directory)核实服务商资质。更重要的是确认您的WhatsApp商业账户、电话号码、消息模板和客户数据始终归您公司所有。 ### **API接口与开箱即用工具** 根据需求选择纯API或完整平台。非技术团队应关注广播发送、共享收件箱、聊天机器人与AI助手搭建工具、联系人管理、自动化和分析功能。 ### **完全透明的定价** Meta会根据模板消息类型和接收方国家/地区收取费用。要求服务商分别披露： -   - Meta消息费用 - 服务商加价 - 月平台费 - 用户/坐席费用 - 设置与启用费 - 最低消费承诺 - AI功能与集成成本 还需确认结算币种、汇率政策、税费以及本地发票开具能力。 ### **中文支持服务** 优质服务商应协助完成Meta商业验证、号码注册、模板审核、政策合规及账户迁移。确认中文支持是否覆盖团队工作时间，紧急问题的响应速度如何。 ### **自动化与AI能力** 评估平台是否支持无代码聊天机器人、AI客服、线索筛选、多语言回复、工作流自动化，以及能否顺畅转接人工客服。需明确这些功能是否包含在基础费用中。 ### **营销活动与团队管理工具** 寻找受众细分、定时广播、对话分配、内部笔记、基于角色的访问、冲突检测和代理绩效报告。当多个团队使用同一个WhatsApp号码时，这些功能变得至关重要。 ### **与您的业务系统集成** 确认与您的CRM、电商平台、ERP、支付系统、帮助台和广告工具的兼容性。当预建连接器不可用时，API文档、Webhooks和自定义集成支持变得重要。 ### **在目标市场的表现** 询问您的客户所在国家的交付基础设施、正常运行时间承诺、速率限制、消息队列和技术支持。高流量业务应在承诺之前测试实际吞吐量。 ### **分析和转化归因** 可靠的平台应报告发送、送达、已读、回复和失败的消息，并提供明确的失败原因。对于营销，还应检查广告系列级别的转化、潜在客户来源、Click-to-WhatsApp广告归因和数据导出选项。 ### **安全性、数据处理和迁移** 审查数据托管位置、加密、访问控制、审计日志、安全认证和跨境数据传输实践。还要确认是否可以迁移您的WhatsApp号码、导出联系人和对话，并在离开提供商时不丢失重要的业务资产。 最低的订阅价格很少是总成本最低的。在做出决定之前，使用您的预期消息量、团队规模、所需功能、目标市场和集成需求来比较供应商。 接下来，让我们看看YCloud如何满足这些针对中国企业的需求。 ## 为什么YCloud是中国企业的最佳WhatsApp API提供商？ YCloud特别适合在海外开展业务的中国企业。它将官方的WhatsApp API访问、本地化支持、透明的定价以及即用的营销、销售和客户服务工具集成在一个平台上。 **以下是YCloud的亮点：** **官方WhatsApp API访问：** 作为Meta的官方合作伙伴，YCloud帮助企业创建WhatsApp商业账号、注册号码、完成入职流程并迁移现有的WhatsApp号码。 **为中国团队的全球化而打造：** YCloud提供中文平台，并在UTC+8工作时间提供支持。内置翻译功能还帮助代理与不同语言和市场的客户进行沟通。 **不仅仅是基本的API访问：** 每个计划都包括WhatsApp模板、广告系列、联系人管理、共享收件箱、聊天机器人构建器、客户旅程、API访问、Webhooks、生成式AI和WhatsApp Calling。 **一个工作空间中的多个账户：** 企业可以管理多个WhatsApp商业账号和渠道，而无需在不同的仪表板之间切换。 **无代码自动化与AI助手：** 团队可快速搭建聊天机器人流程或部署 [WhatsApp AI助手](https://www.ycloud.com/whatsapp-ai-agent) 用于解答咨询、筛选潜在客户、推荐产品、查询订单，并将复杂对话转接人工客服。 **集中式团队协作：** YCloud Inbox让销售与客服团队能在统一平台分配对话、添加上下文、管理工作量并追踪客服表现。 **高级点击直达WhatsApp广告追踪：** YCloud将WhatsApp潜在客户与其来源的Meta或TikTok广告关联，通过 [点击直达分析工具与CAPI集成](https://www.ycloud.com/ctwa) 帮助企业追踪转化率，并将优质潜在客户或购买事件回传给广告平台。 **免代码营销自动化：** 可视化 [旅程构建器](https://www.ycloud.com/journey) 助力企业自动发送提醒、跟进、弃购挽回、客户调研及再营销活动。 **灵活集成方案：** YCloud除支持Shopify对接外，还提供API与Webhook连接CRM、电商平台、ERP及企业内部系统。 **透明弹性定价：** YCloud对Meta的WhatsApp消息费用 **零加价** 且不收设置费，其公开定价方案含永久免费档，方便企业在升级前充分验证使用场景。 [查看YCloud定价](https://www.ycloud.com/pricing) **企业级安全：** YCloud采用加密传输、访问控制、安全审计及ISO 27001认证的信息安全实践，全方位保护企业与客户数据。 对出海中国企业而言，优势尤为显著：YCloud让本土团队能在单一平台上管理海外WhatsApp营销、客户对话、自动化流程及转化追踪。 接下来，我们将介绍如何通过YCloud开启您的WhatsApp API服务。 ## **如何获取 YCloud？** 请 **点击下方的横幅** 预约免费演示，了解更多关于我们的产品、功能和定价计划。 [![How to Get YCloud?](https://static-blog.ycloud.com/CTA_Banner_448d56a8bd.png)](https://www.ycloud.com/book-a-demo) YCloud 以 AI 为核心，是终极的 [WhatsApp 营销](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-marketing) 和自动化解决方案，为您提供一个功能强大的平台，满足所有需求。 现在，使用 YCloud 将您的市场营销、销售、支持和业务规模提升 10 倍！ [👉 立即获取免费演示 👈](https://www.ycloud.com/book-a-demo) 准备好尝试了吗？接下来了解如何免费获取 YCloud！ ## **如何免费获取 YCloud？** 很简单！ 订阅我们的免费计划，即可终身免费体验 YCloud，享受无限消息 API。 [预约免费演示](https://www.ycloud.com/book-a-demo) 了解 YCloud 如何为您的 WhatsApp 营销策略提供强大支持！ 🚀 立即试用 YCloud，体验与合适伙伴合作时 WhatsApp 自动化的轻松便捷。 ## 总结 合适的 WhatsApp API 提供商应适合您的市场、消息量、工作流程和技术能力，而不仅仅是提供最低的起价。 **在决定之前：** - 列出支持您目标国家和现有工具的提供商。 - 比较 Meta 费用、平台费用、加价、附加组件和最低承诺。 - 测试入职流程、自动化、分析和客户支持。 - 确认您保留 WhatsApp 号码、WABA 和客户数据的所有权。 如果您需要一款中国友好型平台，具备官方WhatsApp API接入、无代码自动化、AI智能客服、中文支持且不收取Meta通讯费用附加费， [立即免费试用YCloud](https://www.ycloud.com/)。 仍有疑问？ 以下常见问题解答涵盖了中国企业选择WhatsApp API服务商时最关心的核心问题。 ## Frequently Asked Questions ### 中国企业可以使用WhatsApp Business API吗？ 可以。中国企业可以使用WhatsApp Business API与海外市场的客户进行沟通。他们需要拥有Meta企业资产组合、WhatsApp商业账户、符合条件的电话号码以及合规的客户授权流程。 ### WhatsApp在中国大陆能用吗？ 在中国大陆的标准网络连接下通常无法访问WhatsApp。因此，中国企业应主要将WhatsApp用于海外客户沟通，并确保其运营设置符合适用的网络和数据法规。 ### WhatsApp商业API在中国地区的费用是多少？ Meta根据消息类别和接收者所在国家/地区对已送达的模板消息收费。您的服务提供商可能还会收取平台订阅费、用户费用、设置成本、AI使用费或加价费用。务必比较完整成本，而不仅仅是Meta的消息费率。 ### 在中国如何选择WhatsApp API服务提供商？ 检查服务提供商的Meta授权情况、价格透明度、中文支持、自动化功能、集成能力、分析工具、安全性以及迁移政策。同时还需确认贵公司能保留其WhatsApp号码、WABA、消息模板和客户数据的所有权。 ### 中国市场上哪家WhatsApp聊天机器人和AI智能代理提供商最好？ YCloud、EngageLab、Omnichat和Infobip均提供WhatsApp自动化及AI功能。在选择前，请对比它们的无代码设置、多语言支持、知识库集成、业务操作、人工客服转接、数据分析及AI使用成本。 ### 在中国可以免费使用WhatsApp Business API吗？ 您可以免费试用部分服务商的产品，但仍需支付Meta相关的消息费用。YCloud提供 [永久免费套餐](https://www.ycloud.com/pricing) 包含不限次数的消息API调用、一个用户账号、两个渠道、聊天机器人工具、营销活动及共享收件箱功能。 ### 设置WhatsApp API需要技术知识吗？ 未必如此。具备内置入门引导、无代码聊天机器人、营销活动工具和共享收件箱的平台，非技术团队也能使用。通常仅在需要定制API、CRM、ERP或电商集成时，才需要开发者支持。 ### 能否将我的WhatsApp号码迁移至其他API服务商？ 是的，符合条件的WhatsApp Business号码通常可以在服务商之间迁移，同时保留其显示名称、消息发送限额和质量评级。在离开现有服务商之前，请确认迁移要求、停机时间、数据导出选项以及账户所有权。 --- Canonical HTML: https://www.ycloud.com/zh/blog/top-whatsapp-business-api-solution-providers-china