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title: "墨西哥十大 WhatsApp API 和 WhatsApp 聊天机器人提供商（2027 年版）"
description: "比较墨西哥前 10 名 WhatsApp API 和聊天机器人提供商，包括关键功能、优缺点、免费试用选项、定价计划和 G2 评级。"
canonical: "https://www.ycloud.com/zh/blog/top-whatsapp-business-api-solution-providers-mexico"
language: "zh"
datePublished: "2026-10-07T17:35:06.461Z"
dateModified: "2026-10-08T07:44:59.967Z"
author: "Team YCloud"
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# 墨西哥十大 WhatsApp API 和 WhatsApp 聊天机器人提供商（2027 年版）

![WhatsApp API provider in Mexico](https://static-blog.ycloud.com/WABA_Provider_Mexico_86ec25516d.png)

演示看起来不错。但你的团队 [能否运行一个活动](https://www.ycloud.com/marketing)，跟进感兴趣的潜在客户，并将对话转交给支持团队而不会卡住？

**这是在墨西哥选择 WhatsApp API 提供商之前需要了解的内容。**

功能列表中的聊天机器人并不能告诉你它如何处理客户的问题。起始价格也无法告诉你添加用户、集成和 AI 自动化后的实际成本。

因此，考虑到所有这些因素，我们整理了墨西哥排名前 10 的 WhatsApp API 和 WhatsApp 聊天机器人提供商列表，比较了它们的关键功能、优缺点、免费试用选项、定价和 G2 评级。

无论你是替换现有平台还是选择第一个平台，你都将了解每个选项的提供内容以及在进行承诺之前需要检查的内容。

现在，让我们从并排比较开始，帮助你制定候选名单。

> **免责声明：** 本文撰写时的软件评级、可用功能和定价参考信息有效，但未来可能会有所变化。​

## **对比表：墨西哥顶级WhatsApp API解决方案提供商**

<table class="ck-table-resized" style="border-collapse:collapse;border-color:transparent;" border="1" data-coda-grid-id="grid-oYPr1FeorB" data-coda-display-column-id="c-czgblPUlTu" data-coda-view-config-inheritsdefaultformat="false" data-coda-view-config-tablesearch="&quot;AlwaysShow&quot;" data-coda-grid-configuration-set="SimpleTable"><colgroup><col style="width:15.43%;"><col style="width:32.98%;"><col style="width:36.37%;"><col style="width:15.22%;"></colgroup><tbody><tr><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>产品名称</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>免费试用</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>价格</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>G2评分</strong></div></td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>YCloud</strong></div></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 永久免费套餐</p><p>• 无限消息API访问</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 免费：$0/永久</p><p>• 增长：$39/月</p><p>• 专业：$89/月</p><p>• 企业：$399/月</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">4.9/5</td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>Twilio</strong></div></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 30天试用</p><p>• 包含 100 条 WhatsApp 消息</p><p>• 适用已验证接收者限制</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• WhatsApp API：每条发送或接收的消息收费 $0.005</p><p>• 另收适用的 Meta 费用</p><p>• 可选 Conversations API：前 200 个月活跃用户免费，随后 201–5,000 层级收费 $0.05/用户/月</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">4.1/5</td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>Infobip</strong></div></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 60 天试用</p><p>• 包含 100 次对话</p><p>• 共享 Infobip 发件人，适用已验证接收者限制</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• WhatsApp 消息：基于目的地和类别</p><p>• AgentOS：从 $530/月起</p><p>• 外呼处理：从 $0.07456/次互动起</p><p>• 另收渠道传递费用</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">4.2/5</td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>Gupshup</strong></div></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 提供 API 沙盒</p><p>• 适用测试费用</p><p>• 未发布固定时长的 Conversation Cloud 试用</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 自助 API：每条适用消息收费 $0.001</p><p>• 另收 Meta 费用</p><p>• Conversation Cloud：定制报价</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">4.4/5</td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>Wati</strong></div></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 七天试用</p><p>• 无需信用卡</p><p>• 仅限于您自己的号码发送消息</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• Growth：从 $59/月起</p><p>• Pro：从 $119/月起</p><p>• Business：从 $279/月起</p><p>• 按年计费；消息和附加服务另收费</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">4.6/5</td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>360dialog</strong></div></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 免费 API 沙盒</p><p>• 最多 200 次消息 API 请求</p><p>• 一个注册接收者</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 常规：€49/号码/月</p><p>• 高级：€99/号码/月</p><p>• 规模：€500/号码/月</p><p>• Meta消息和通话费用另计</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">4.7/5</td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>Duotach</strong></div></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 未找到公开免费试用</p><p>• 提供免费咨询</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 实施：$1,800一次性费用</p><p>• 订阅：从$200/月起*</p><p>• 额外面板用户：$20/用户/月</p><p>• 集成、托管支持和Meta费用另计</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">未公开列出</td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>Goeva</strong></div></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">• 目前没有免费试用</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 基础版：$191/月</p><p>• 专业版：$316/月</p><p>• 完整版：$483/月</p><p>• 企业版：定制定价</p><p>• 年度账单；墨西哥客户以MXN加VAT计费</p><p>• 消息和使用附加费用另计</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">未公开列出</td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>Auronix</strong></div></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 未宣传标准WhatsApp试用</p><p>• 请咨询销售确认促销试用或试点可用性</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 定制解决方案：从$3,000/月起</p><p>• 一年合同</p><p>• 包含的使用量和实施范围需报价</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">未公开列出</td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>Blip</strong></div></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 提供免费平台账户</p><p>• 最多两名代理和有限对话</p><p>• 不包括WhatsApp集成</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><p>• 免费平台账户：$0</p><p>• 付费 WhatsApp 平台：定制报价</p></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">3/5</td></tr></tbody></table>

*除非另有说明，价格均以美元为单位。Duotach 的西班牙语页面列出了每月 200 美元的订阅费用，而其英语页面列出了每月 350 美元的费用；请确认适用的费率。*

## **1\. YCloud — 墨西哥排名第一的 WhatsApp API 提供商**

YCloud 是官方 WhatsApp Business 解决方案提供商（BSP），也是墨西哥排名第一的 WhatsApp Business API 提供商。借助 YCloud 的 [WhatsApp CRM](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-crm)，您可以在 WhatsApp 上进行营销、销售、支持并将业务规模扩大 10 倍！

该平台集成了丰富的 WhatsApp API 功能，例如共享团队收件箱、 [批量广播](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-bulk-message-sender)、 [AI 驱动的无代码 WhatsApp 聊天机器人](https://www.ycloud.com/whatsapp-ai-agent)、 [智能 WhatsApp AI 助手](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-ai-agent) 和 AI 模板生成器，并提供无限联系人存储、 [增长工具](https://www.ycloud.com/growth-tools)等更多功能。

作为以 AI 为核心的 WhatsApp API 平台，YCloud 拥有您在 [WhatsApp 营销](https://www.ycloud.com/marketing-automation) 和 [自动化工具](https://www.ycloud.com/blog/best-whatsapp-automation-tool)中一直在寻找的一切。

YCloud 受到 MINISO、Tuya、Urbanic、HAGO 等 200,000 多个领先品牌的信赖，正在重新定义 WhatsApp 驱动的业务增长。

Embedded content: https://www.youtube.com/embed/5niHrrMigPo

**关键功能**

-   最重要的是它超级直观且易于使用
-   官方 Meta Premiere BSP，提供企业级 WhatsApp API 访问权限
-   无缝管理和查看多个 Facebook Business Manager (FBM) 和多个 WhatsApp API 账户
-   基于云的共享团队收件箱，支持基于角色的访问权限
-   内置聊天收件箱语言翻译功能，让客服人员可以跨地域无缝地与使用不同语言的客户沟通
-   向无限数量的已保存和未保存联系人发送广播消息
-   利用AI模板生成器自动创建任何语言的营销内容模板
-   模板性能报告，用于微调和优化您的消息模板
-   通过安排广播消息，在最佳时间自动执行WhatsApp营销以实现最大参与度
-   高级受众细分功能，个性化WhatsApp营销活动
-   通过实时活动分析和报告衡量WhatsApp营销活动的成功并优化性能
-   WhatsApp消息分发报告提供清晰的消息性能洞察，包括发送、接收、送达和退回的消息数量。它还跟踪哪些消息发送给谁，并识别失败原因
-   通过智能分配聊天自动执行客服工作流程
-   智能碰撞检测功能，防止重复响应，并在聊天已被队友处理时增强团队协调
-   通过全面的分析仪表板监控团队聊天性能
-   设置WhatsApp自动化，使用GenAI驱动的聊天机器人处理常见问题、筛选潜在客户、发送提醒、警报等
-   使用旅程构建器构建无缝的WhatsApp客户旅程
-   只需点击几下即可直接与Shopify和Zapier集成
-   只需点击几下即可轻松将YCloud的聊天小部件嵌入您的网站
-   API访问，与现有CRM和电子商务平台无缝集成
-   导出WhatsApp参与联系人，在Meta Ads Manager中创建自定义受众
-   利用第一方数据提升Meta广告效果和再营销工作
-   号码屏蔽，保护客户数据，防止未经授权的访问
-   全渠道营销自动化，包括短信和电子邮件营销活动
-   完全符合Meta政策，具有端到端加密、ISO认证和GDPR合规性
-   通过WhatsApp、电子邮件和电话提供专属客户支持，99.9%的正常运行时间由企业级基础设施支持
-   为跨多个地区运营的企业提供本地化支持

**优点**

-   YCloud的基础计划永久免费
-   WhatsApp对话零加价收费
-   轻松管理多个FBM和WABA账户
-   细粒度访问控制，为每个账户分配基层权限
-   上传和存储无限联系人，即使在免费计划中
-   享受YCloud的终身免费体验，包括无限消息API访问，即使在免费计划中
-   自助式NLP聊天机器人构建器，轻松实现聊天机器人自动化
-   即使在免费计划中，您也可以构建无限聊天机器人流程
-   共享收件箱中的内置语言翻译，使客服人员能够以任何语言与客户聊天
-   提供CSAT评分的客服人员绩效洞察，以改善客户支持
-   通过专属分析看板实现点击直达WhatsApp广告(CTWA)的高级数据分析功能
-   [点击直达WhatsApp广告(CTWA)](https://www.ycloud.com/ctwa) 与转化API深度集成，实现精准追踪与优化
-   增长工具箱：轻松创建优惠券、二维码及网站聊天插件
-   无缝Shopify集成，预置新客互动、订单更新、购物车挽回等场景模板
-   订单管理面板：统一追踪通过WhatsApp下达的Shopify订单及关联营收
-   为印度用户集成WhatsApp Pay支付功能，实现流畅交易

**不足之处**

暂不支持WhatsApp商品目录，因为我们正全力开发内置浏览器以提供更流畅的应用内购物体验

该创新功能正在开发中，我们将力争成为首批提供此项服务的平台

**免费试用**

提供免费试用版本

终身免费体验YCloud，享无限量消息API调用

**定价方案**

<table style="border-collapse:collapse;border-color:transparent;" border="1" data-coda-grid-id="grid-ZAoM66572s" data-coda-display-column-id="c-C1pU29dtLD" data-coda-view-config-inheritsdefaultformat="false" data-coda-view-config-tablesearch="&quot;AlwaysShow&quot;" data-coda-grid-configuration-set="SimpleTable"><tbody><tr><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>免费版</strong><span>​</span><br>&nbsp;<br></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><span>​</span><strong>增长版</strong><span>​</span><br>&nbsp;<br></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><span>​</span><strong>专业版</strong><span>​</span><br>&nbsp;<br></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><span>​</span><strong>企业版</strong><span>​</span><br>&nbsp;<br></div></td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><span>永久免费</span><br>&nbsp;<br></div></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><span>39美元/月</span><br>&nbsp;<br></div></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><span>$89/月</span><br>&nbsp;<br></div></td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><span>$399/月</span><br>&nbsp;<br></div></td></tr></tbody></table>

\*WhatsApp 对话零加价

**G2 评分**

4.9 / 5

## 2\. Twilio

Twilio 是一个面向开发者的 WhatsApp API 提供商，适合墨西哥的企业将消息功能集成到自己的应用程序中。它支持通知、双向对话以及自定义 WhatsApp 聊天机器人或 [AI 代理](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-ai-agent) 的集成。

它适合拥有开发资源的团队，这些团队需要灵活的工作流程并与现有业务系统连接。设置和持续维护需要技术参与。

![Twilio](https://static-blog.ycloud.com/Interakt_Alternatives_Twilio_bdafc1da8d.png)

**主要功能**

-   可编程的 WhatsApp 消息功能，用于通知、营销和客户支持
-   用于触发回复和业务操作的传入消息 Webhook
-   用于故障排除的送达状态回调和错误代码
-   与 Conversations API、Twilio Studio 和 Twilio Flex 的连接
-   包含图片、视频、音频、文档和位置的富媒体消息
-   交互式按钮、轮播图和产品目录
-   已读回执和输入指示器
-   [WhatsApp Flows](https://www.ycloud.com/journey) 用于通过聊天表单收集信息
-   内容模板构建器，用于创建和管理消息模板
-   通过可编程消息 API 进行消息调度
-   通过 Twilio Studio 进行可视化工作流程构建
-   根据客户响应自动生成的支持菜单和回复
-   通过 TaskRouter 和 Flex 等其他产品进行实时座席路由
-   [WhatsApp 商务通话](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-business-calling-api) 通过 Twilio 的可编程语音 API
-   通过 Twilio Verify 进行 WhatsApp OTP 验证
-   Twilio Agent Connect 用于将 AI 应用程序与 WhatsApp 和其他通信渠道连接

**优点**

-   灵活的 API，可根据特定业务需求进行构建
-   支持交易通知和持续的客户对话
-   将 WhatsApp 与更广泛的 Twilio 通信平台连接
-   开发者文档和教程支持实施
-   基于使用量的 WhatsApp 定价，无需强制平台订阅
-   试用访问允许在生产部署之前进行初始测试

**缺点**

-   自定义部署需要开发专业知识和持续的维护
-   构建共享收件箱或完整的活动界面需要额外的产品或开发
-   高级 WhatsApp AI 代理需要与 AI 应用程序集成
-   可选产品会引入单独的使用和存储费用
-   以“失败”状态结束的消息会收取 $0.001 的处理费
-   一些 G2 评论者报告了 Twilio 服务的复杂设置、意外成本增加和缓慢的支持

**免费试用选项**

是的。Twilio 提供 **30 天免费试用** ，无需信用卡，包括 **100 条 WhatsApp 消息**。墨西哥是支持的试用国家之一。

试用消息仅限于已验证的收件人和预定义的 WhatsApp 模板。生产使用需要升级账户。

**定价**

<table style="border-collapse:collapse;border-color:transparent;" border="1" data-coda-grid-id="grid-Saqc0sPOCa" data-coda-display-column-id="c-bUnj5IuYer" data-coda-view-config-inheritsdefaultformat="false" data-coda-view-config-tablesearch="&quot;AlwaysShow&quot;" data-coda-grid-configuration-set="SimpleTable"><tbody><tr><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>WhatsApp API 费用</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>Meta 消息费用</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>Conversations API（可选）</strong></div></td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">$0.005/每条发送或接收的消息</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">根据收件人市场和适用的消息类别而有所不同</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">前 200 个月活跃用户免费，随后在 201–5,000 层级为 $0.05/用户/月</td></tr></tbody></table>

*价格为美元。Twilio 的消息处理费与适用的 Meta 费用一起适用。Conversations API 媒体存储、Flex、Verify、通话、AI 服务和其他附加功能有单独的定价。*

**G2评分**

4.1分（满分5分）

## **3\. Infobip**

Infobip是官方WhatsApp商业解决方案提供商，提供消息API、营销活动、 [聊天机器人](https://www.ycloud.com/blog/top-whatsapp-ai-agent-providers)和实时客户支持。其AgentOS平台整合了客户数据、自动化流程、AI助手和团队对话功能。

对于在墨西哥评估WhatsApp API提供商的企业，当销售和支持需要跨多个渠道访问相同客户历史记录时值得考虑。

![Infobip](https://static-blog.ycloud.com/Ai_Sensy_Alternative_Infobip_7a2856e5e4.png)

**核心功能**

-   支持促销消息、订单更新、身份验证和客户服务的WhatsApp商业API
-   含文本/图片/视频/文档和交互按钮的个性化消息模板
-   用于展示多款产品或服务的轮播模板
-   通过API实现的目录和多产品模板
-   用于收集信息、注册、预订和反馈的WhatsApp Flows
-   [支持受众分群的WhatsApp广播](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-broadcast-software)
-   可视化旅程构建器（实现自动跟进和客户沟通）
-   无代码WhatsApp聊天机器人构建器（处理常见问题/线索筛选/引导式对话）
-   由客户活动、资料变更、预定日期或外部API事件触发的自动化
-   整合联系方式、对话记录和行为数据的客户档案
-   通过连接API和业务工具处理多步骤请求的AI助手
-   基于上传文档和网站内容的知识型AI应答
-   用于测试AI助手响应效果的部署前验证工具
-   涵盖会话记录和工具使用的AI助手报告
-   含队列分配、会话路由和座席状态管理的共享收件箱
-   带对话记录移交的聊天机器人转人工功能
-   提供智能回复建议和知识检索的AI副驾驶
-   WhatsApp商业通话支持
-   座席/队列/渠道/客户满意度报表
-   全渠道支持（覆盖WhatsApp/SMS/邮件/在线聊天/语音/社交消息）

**优势**

-   在一个平台内集成自动化流程、AI智能体、客户数据与实时人工支持
-   同时为业务团队提供可视化工具和为开发者提供API接口
-   支持跨多通信渠道的连续客户旅程
-   当客户从自动化服务转向人工支持时保持对话上下文
-   AgentOS包含30个用户席位及每月AI信用额度
-   提供60天WhatsApp试用期用于初期测试

**缺点**

-   AgentOS起价为每月530美元，可能超出小团队预算
-   平台费用、外拨处理费和渠道投递费均会计入最终账单
-   额外用户席位和AI信用需通过销售报价获取
-   需获取定制化评估以准确规划区域性和用量分级费率
-   仅需基础WhatsApp消息功能的企业可能觉得该平台功能过剩
-   执行业务操作的自定义集成和AI智能体可能需要技术实施

**免费试用选项**

是的。Infobip提供 **60天WhatsApp试用期，含100次免费对话** 通过共享的Infobip品牌发送方进行

每次试用对话包含24小时窗口内的消息交换。测试仅限于已验证接收方，生产环境需付费账户及专用WhatsApp发送方。

**定价方案**

<table style="border-collapse:collapse;border-color:transparent;" border="1" data-coda-grid-id="grid--xmlf-Hsfw" data-coda-display-column-id="c-3YIubYiP9K" data-coda-view-config-inheritsdefaultformat="false" data-coda-view-config-tablesearch="&quot;AlwaysShow&quot;" data-coda-grid-configuration-set="SimpleTable"><tbody><tr><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>WhatsApp消息服务</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>AgentOS平台</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>AgentOS外拨处理</strong></div></td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">根据目的地和消息类别浮动</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">530美元/月起</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">0.07456美元/次交互起</td></tr></tbody></table>

*AgentOS定价包含30个用户席位和月度AI信用额度，渠道投递费另计。广播消息免收AgentOS处理费，但仍需支付相应消息费用。请索取报价确认墨西哥地区的具体费率。*

**G2评分**

4.2分（满分5分）

## **4\. Gupshup**

Gupshup 是官方的 WhatsApp 商业解决方案提供商，提供用于营销、销售和客户支持的 API 和工具。其对话云包括活动管理、WhatsApp 聊天机器人、AI 代理和人工客服支持。

对于在墨西哥比较 WhatsApp API 提供商的企业来说，当活动需要与潜在客户筛选、产品推荐和客户跟进相结合时，Gupshup 值得探索。

![Gupshup](https://static-blog.ycloud.com/Interakt_Alternatives_Interakt_Alternatives_Gupshup_2e8af61d9b.png)

**主要功能**

-   WhatsApp API 访问权限，用于发送通知、促销消息和客户回复
-   富文本消息，支持媒体、互动模板和产品目录
-   WhatsApp Flows 用于在对话中收集客户信息
-   [点击到 WhatsApp 广告](https://www.ycloud.com/blog/how-to-create-click-to-whatsapp-ads) 连接到自动化的客户旅程
-   活动分析，用于跟踪参与度和表现
-   基于客户偏好、意图和行为的定向广播
-   轮播、目录、实用和限时优惠模板
-   事件触发的活动，如废弃购物车、订单完成和跟进
-   与 MoEngage 和 CleverTap 等平台的活动集成
-   无代码对话构建器，带有提示和可视化工作流工具
-   WhatsApp AI 代理，用于潜在客户筛选、产品发现和预约预订
-   可配置的业务规则和防护措施，用于 AI 驱动的对话
-   使用对话信号、旅程阶段和潜在客户来源进行客户细分
-   跨 WhatsApp、Instagram、短信、RCS、网络和语音的全渠道互动
-   统一的客服收件箱，具有智能对话路由功能
-   客户历史记录和购买上下文，用于个性化的客服响应
-   AI Copilot，用于建议回复、对话摘要和重述
-   客服报告和分析，用于监控团队表现
-   CRM、电子商务、物流和帮助台的集成
-   多语言 AI 支持，可转接至人工客服

**优点**

-   为企业团队提供可编程 API 和可视化工具
-   将活动消息与自动化的双向客户对话相结合
-   支持基于客户行为和对话历史的定向营销
-   在需要进一步支持时，将 AI 自动化与人工辅助相结合
-   自助 API 访问无需设置费或强制性月度订阅
-   提供用于测试 WhatsApp API 集成的沙盒环境
-   已发布墨西哥本地客户案例，包括妮维雅在 WhatsApp 上的护肤咨询活动

**缺点**

-   自助API定价并未涵盖完整Conversation Cloud套件的成本
-   Gupshup的每条消息费用与Meta的消息费用同时适用
-   企业级功能需要单独询价
-   一些G2评论者认为API配置和高级工作流技术要求较高
-   一些评论者报告了调试聊天机器人和随着使用量增长估算成本的困难
-   一些评论者提到解决问题时支持响应较慢

**免费试用选项**

Gupshup并未为其完整Conversation Cloud平台公开指定固定期限的免费试用。

WhatsApp API沙盒也可用于集成测试。然而，适用的测试费用将从账户钱包中扣除，因此沙盒访问不应被视为无限制的免费消息。

**定价**

<table style="border-collapse:collapse;border-color:transparent;" border="1" data-coda-grid-id="grid-Oy6_ZeA_Jl" data-coda-display-column-id="c-iWZ44qtvAA" data-coda-view-config-inheritsdefaultformat="false" data-coda-view-config-tablesearch="&quot;AlwaysShow&quot;" data-coda-grid-configuration-set="SimpleTable"><tbody><tr><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>自助WhatsApp API</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>Meta WhatsApp费用</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>企业级/Conversation Cloud</strong></div></td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">每条适用消息$0.001</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">基于目的地和消息的费用</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">联系销售获取报价</td></tr></tbody></table>

*价格为美元。自助服务费涵盖发出的文本模板和收发的会话文本消息；媒体有单独的收费条件。在估算总成本之前，请确认营销活动、聊天机器人、AI代理和代理工具的定价。*

**G2评分**

4.4分（满分5分）

## **5\. Wati**

Wati是一个WhatsApp Business API平台，集成了营销活动、 [共享团队收件箱](https://www.ycloud.com/shared-team-inbox)、聊天机器人和AI自动化。它帮助营销、销售和支持团队管理客户对话，而无需构建自己的消息系统。

对于在墨西哥比较WhatsApp API提供商的企业，当多个代理需要处理查询、自动化跟进并保持对话有序时，Wati值得考虑。

![WATI](https://static-blog.ycloud.com/WATI_dafdf5f32e.png)

**关键功能**

-   提供设置和验证协助的WhatsApp Business API访问
-   WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger 对话的共享收件箱
-   聊天分配、联系人标签、对话过滤器和跟进工具
-   欢迎消息和不在办公室的自动回复
-   当自动化对话需要人工介入时进行手动交接
-   个性化消息和定时发送的 WhatsApp 广播活动
-   追踪消息表现的活动仪表盘
-   WhatsApp 目录和互动活动模板
-   用于捕获和追踪潜在客户的点击到 WhatsApp 广告工具
-   无需代码的 WhatsApp 聊天机器人构建器，带有预构建模板
-   连接的聊天机器人流程，用于更详细的客户旅程
-   API 集成，用于将自动化与业务工具连接
-   支持自然语言设置的 Astra AI Agent 构建器
-   在共享收件箱中辅助代理的 AI Copilot
-   基于计划的 AI 积分和 AI 代理限额
-   Shopify 放弃购物车和订单更新活动
-   HubSpot 和 Salesforce 集成（取决于所选计划）
-   高级路由、基于角色的访问权限和更高层级计划中的多个 WhatsApp 号码

**优点**

-   现成的收件箱和活动工具减少了对定制开发的需求
-   可视化聊天机器人工具让非技术团队也能轻松实现自动化
-   在同一工作流程中结合了自动回复和人工支持
-   支持客户在 WhatsApp 和连接的社交渠道上进行对话
-   当前的订阅计划包含 AI 功能，并有明确的积分限额
-   提供七天的免费试用，无需提供信用卡信息

**缺点**

-   Growth 计划包含三名用户，不允许额外增加席位
-   消息费用和付费附加功能会增加订阅之外的成本
-   广播量、自动化触发器和集成取决于所选计划
-   高级路由、报告和多号码管理需要更高层级的计划
-   AI 使用受到计划积分限额的限制
-   一些 G2 用户提到成本高、通知延迟和偶尔的消息故障

**免费试用选项**

是的。Wati 提供了 **无需信用卡的七天免费试用** 来探索收件箱、营销活动、聊天机器人、分析和选定的集成功能。

试用期间的消息仅限于您自己的号码。Webhook、用户管理、模板提交以及保存聊天机器人或自动化工作流程需要付费计划。

**定价**

<table style="border-collapse:collapse;border-color:transparent;" border="1" data-coda-grid-id="grid-T07BSClI5a" data-coda-display-column-id="c-iZIPJDZgZt" data-coda-view-config-inheritsdefaultformat="false" data-coda-view-config-tablesearch="&quot;AlwaysShow&quot;" data-coda-grid-configuration-set="SimpleTable"><tbody><tr><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>Growth</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>Pro</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>Business</strong></div></td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">从每月 $59 起，按年计费</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">从每月 $119 起，按年计费</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">从每月 $279 起，按年计费</td></tr></tbody></table>

*价格为美元，按年计费。消息费用、额外用户和付费附加组件另行计算。订阅前请确认当前按月计费的价格和适用的消息费率表。*

**G2 评分**

4.6 分（满分 5 分）

## **6\. 360Dialog**

360dialog 是 Meta 官方解决方案合作伙伴，专注于 WhatsApp API 基础设施。它将 WhatsApp 与您的 CRM、帮助台、聊天机器人或自定义业务软件连接，使开发者能够控制消息和自动化。

对于在墨西哥评估 WhatsApp API 提供商的企业，它提供直接 API 访问以及 Premium 版本的收件箱和自动化工具，还有一个市场可以找到现成的解决方案。

![360Dialog](https://static-blog.ycloud.com/Interakt_Alternatives_360_Dialog_717efe205f.png)

**主要功能**

-   直接 WhatsApp Business API 访问和号码托管
-   与现有业务系统的 API 和 Webhook 集成
-   支持消息模板、媒体和互动消息
-   用于表单和引导客户交互的 WhatsApp Flows
-   适用于在同一号码上使用 Business App 和 API 的符合条件的企业的 WhatsApp Coexistence
-   标准吞吐量高达每秒 80 条消息
-   符合条件的号码可享受高达每秒 1,000 条消息的高吞吐量访问
-   用于测试消息、模板和 Webhook 事件的沙盒环境
-   与 Zapier、Make 和 n8n 的集成
-   具有会话分配、线索标签和聊天历史的共享收件箱
-   Premium 版本包含收件箱、发送、自动化和测量工具
-   尊享版消息传递MCP，用于将AI代理连接至WhatsApp
-   7x24小时人工支持，提供基于服务计划的响应时效保障
-   直达Meta的专属升级支持
-   规模套餐含迁移支持和消息性能专家服务
-   合作伙伴平台，用于入驻和管理多个客户账户
-   选配兼容WhatsApp软件的集成市场

**优势**

-   灵活API接入，支持定制CRM、工作流和WhatsApp聊天机器人
-   不收取Meta消息服务费的渠道加价
-   固定月费API订阅，无最低消息发送量要求
-   开发者文档及免费测试沙盒环境
-   为无开发团队的客户提供现成的合作伙伴解决方案
-   在合格团队继续使用WhatsApp商业应用的同时支持逐步自动化

**不足**

-   直接API对接需要具备HTTP请求和网络钩子处理能力的技术人员
-   标准套餐不包含高级收件箱和自动化工具
-   每个WhatsApp号码需单独订阅
-   除平台费外还需支付Meta消息及通话费用
-   高吞吐量接入需号码通过资格审查
-   部分G2测评用户反映存在入驻困难、状态提示不明确及错误诊断信息有限等问题

**免费试用选项**

360dialog提供 **WhatsApp API沙盒环境**而非完整生产环境试用。

测试限制于一个注册接收方和最多200次消息API请求（含被拒请求）。沙盒支持预定义模板和网络钩子测试。

**定价**

<table style="border-collapse:collapse;border-color:transparent;" border="1" data-coda-grid-id="grid-SaGTFzHqOi" data-coda-display-column-id="c-STA77JzIuP" data-coda-view-config-inheritsdefaultformat="false" data-coda-view-config-tablesearch="&quot;AlwaysShow&quot;" data-coda-grid-configuration-set="SimpleTable"><tbody><tr><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>标准版</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>尊享版</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>规模版</strong></div></td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">49欧元/号码/月</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">99欧元/号码/月</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">€500/号码/月</td></tr></tbody></table>

*这些是当前显示在360dialog主要定价页面上的API计划。Meta消息和通话费用另行收取。其文档还列出了$299/号码/月的高级吞吐量层级；在订阅前请确认哪个套餐适用于您的部署。*

**G2评分**

4.7分（满分5分）

## **7\. Duotach**

Duotach是一家软件和AI自动化咨询公司，推出了Vozia，一款 [WhatsApp AI聊天机器人](https://www.ycloud.com/whatsapp-ai-agent) 用于处理常规客户咨询。它为在墨西哥和其他市场运营的公司提供定制实施、业务系统集成和人工接管服务。

当客户需要了解价格、库存或订单信息，并且您希望这些信息与实际业务数据相连时，值得考虑使用它。

![Duotach](https://static-blog.ycloud.com/1_Duotach_a0b572f945.png)

**主要功能**

-   在WhatsApp、Instagram和Facebook上提供AI驱动的客户回复
-   针对常见问题、价格、可用性和营业时间的自动化一线支持
-   在对话中收集客户数据并准备订单
-   从文档、价格表和电子表格中加载知识
-   用于更新产品价格的Google Sheets目录同步
-   理解客户咨询的语音笔记
-   基于主题和工作时间的对话接管
-   将完整的对话上下文传递给人工团队
-   用于检查库存、检索订单状态和发送发票的自定义集成
-   团队批准的修正更新聊天机器人的知识
-   在应用更改之前进行自动化回归测试
-   用于对话、主题、使用情况和归因销售的仪表板
-   用于在广泛使用前测试响应的机器人沙盒
-   每月账户报告，突出显示响应和改进机会
-   在实施过程中提供WhatsApp Business API设置、信息加载和团队培训

**优点**

-   实施过程根据企业的信息和客户咨询量身定制
-   可以通过单独范围的集成检索实时业务数据
-   团队在应用知识更改之前进行批准
-   人工交接为后续支持保留上下文
-   包括团队培训和两个月的初始实施支持

**缺点**

-   除了月订阅费外，还需支付前期实施费用
-   业务系统集成和持续的托管服务需单独报价
-   仅包含两名面板用户；额外用户需额外付费
-   不提供分段广播或批量营销活动
-   客户消息仅限于 WhatsApp、Instagram 和 Facebook
-   除非购买托管支持，否则您的团队必须审核提议的改进

**免费试用选项**

未找到 Vozia 的公开免费试用提供

Duotach 提供 **免费咨询和 30 分钟通话** 以讨论您的需求并评估解决方案是否适合您的业务

**定价**

<table style="border-collapse:collapse;border-color:transparent;" border="1" data-coda-grid-id="grid-dIKhQBralc" data-coda-display-column-id="c-81pNILfVED" data-coda-view-config-inheritsdefaultformat="false" data-coda-view-config-tablesearch="&quot;AlwaysShow&quot;" data-coda-grid-configuration-set="SimpleTable"><tbody><tr><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>实施</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>月订阅</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>额外面板用户</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>自定义集成/托管支持</strong></div></td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">$1,800 一次性标价</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">$200/月起*</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">$20/用户/月</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">单独报价</td></tr></tbody></table>

*价格为美元，Meta 消息费用另计。Duotach 的西班牙产品页面列出了 $200/月的订阅费用，而英文页面列出的是 $350/月。在购买前请确认适用的起始价格和对话额度。*

**G2 评分**

未找到 Duotach 或 Vozia 的公开 G2 评分

## **8\. Goeva**

Goeva，品牌为 EvaAI，是一个墨西哥平台，结合了 [AI 销售代理](https://www.ycloud.com/blog/best-ai-sales-agents) 与一个 [WhatsApp CRM](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-crm) 和 [共享收件箱](https://www.ycloud.com/shared-team-inbox)。它帮助企业解答咨询、准备报价、预约安排并与客户跟进。

对于在墨西哥比较WhatsApp聊天机器人提供商的企业，当对话涉及产品价格、预订或需要在CRM中记录的付款时，Eva值得探索。

![Goeva](https://static-blog.ycloud.com/2_Goeva_7d76211b3e.png)

**主要功能**

-   根据您的产品目录、业务规则和客户信息配置的WhatsApp AI助手
-   内置CRM，包含联系人、商机、销售阶段和指定负责人
-   为您的团队提供对话历史的共享收件箱
-   人工接管功能，暂停AI回复，直到控制权被返回
-   与客户对话和商机相关联的自动跟进
-   根据配置的产品目录信息生成产品报价
-   使用批准的模板和CRM受众分段的WhatsApp营销活动
-   在营销活动发送前和发送期间应用退出抑制
-   具有触发器、等待、条件和A/B测试的营销活动工作流
-   营销活动交付指标、销售归因和收益计算（数据支持时）
-   与WhatsApp推广并行的电子邮件营销活动
-   与Shopify集成，同步发布的产品信息
-   与Google日历集成，检查可用性并预约安排
-   连接的渠道包括WhatsApp、Instagram、Messenger、电子邮件和网站聊天
-   与CRM、ERP和内部业务系统的自定义API连接
-   通过付费本地号码附加组件进行的语音通话
-   以墨西哥比索计价的SPEI银行转账支付链接
-   与CRM商机相关联的付款确认记录
-   通过配置的开票工具为符合条件的费用生成墨西哥CFDI发票

**优势**

-   结合AI对话、客户记录和团队交接
-   支持销售任务，如报价、预订和跟进
-   将客户沟通与产品目录和日历数据连接
-   为墨西哥客户提供比索计费和墨西哥CFDI订阅发票
-   在其发布计划中包含平台设置和AI功能
-   允许增加用户而不需要立即升级计划

**缺点**

-   没有公开的自助注册或免费试用
-   AI活动消耗积分，额外使用需要充值
-   在可用积分和备用积分用完之前，AI回复会停止，除非添加积分
-   额外用户、AI代理和本地语音号码会增加总成本
-   年付订阅需要预付，未使用时间不退款
-   Eva Pay链接目前支持SPEI转账而非信用卡支付，支付处理费另行收取

**免费试用选项**

**目前没有免费试用。**

**定价**

<table style="border-collapse:collapse;border-color:transparent;" border="1" data-coda-grid-id="grid-e4ybq_UMCH" data-coda-display-column-id="c-GzDv-wUqet" data-coda-view-config-inheritsdefaultformat="false" data-coda-view-config-tablesearch="&quot;AlwaysShow&quot;" data-coda-grid-configuration-set="SimpleTable"><tbody><tr><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>基础版</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>专业版</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>完整版</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>企业版</strong></div></td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">$191/月，按年计费</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">$316/月，按年计费</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">$483/月，按年计费</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">定制价格</td></tr></tbody></table>

*这些是年付的公开美元价格。墨西哥客户以比索加增值税计费。设置费用包含在内；Meta消息费用、积分充值、额外用户、附加AI代理和语音号码附加服务则另行收费。*

**G2评分**

未找到Goeva的公开G2评分

## **9\. Auronix**

Auronix是一家总部位于墨西哥的通信平台，也是WhatsApp Business的官方解决方案提供商。它结合了WhatsApp消息、聊天机器人、AI代理和实时客户支持，并与现有业务系统集成。

对于有复杂需求的企业，其吸引力在于定制化：将WhatsApp对话与购买、支付、订阅和客户服务等流程连接。

![Auronix](https://static-blog.ycloud.com/3_Auronix_cff1a0d1c9.png)

**主要功能**

-   WhatsApp Business API用于营销活动、交易通知和OTP验证
-   通过Auronix Send实现即时和定时广播营销活动
-   基于API的消息服务，用于个性化通知和自动化营销活动
-   退订管理和联系人排除列表
-   营销活动报告涵盖客户互动、阅读和点击数据
-   集成WhatsApp、短信、RCS和Facebook Messenger的共享收件箱
-   客户档案、会话记录和聊天标签
-   均衡和轮询式会话分配
-   客服连续性，确保回头客由同一客服代表接待
-   性能报告显示机器人和人工客服处理的会话统计
-   WhatsApp聊天机器人支持转接人工客服
-   CRM、ERP和支付网关集成
-   面向销售、客服和收款场景的WhatsApp人工智能客服
-   基于业务规则和客户情境的定制AI工作流
-   可连接业务系统查询更新信息的智能客服
-   会员订阅、忠诚度计划和付款提醒自动化
-   主控代理协调系统，识别客户意图并在专业AI代理间路由请求
-   基于可控商业知识库的AI响应

**优势**

-   墨西哥服务商提供本地办公室及顾问式实施
-   支持营销、交易消息和身份验证
-   同时提供营销活动管理工具和API集成方案
-   自动化对话与人工客服无缝结合
-   跨渠道集中管理客户历史和客服协同
-   支持连接业务系统执行操作的定制AI工作流

**不足**

-   每月3000美元的起订价格对小型企业可能较高
-   广告标明的合约需要一年期承诺
-   未公开消息配额、用户席位或集成费用的明细
-   需联系销售获取定制报价才能比较总成本
-   定制AI工作流需先完成项目规划和实施

**免费试用选项**

Auronix未公开宣传标准版WhatsApp固定期限免费试用

其条款中提到偶尔会提供免费或优惠的试用促销活动，因此请确认是否有适合您需求的试用或试点方案。

**定价**

<table style="border-collapse:collapse;border-color:transparent;" border="1" data-coda-grid-id="grid-thV9zLEOgH" data-coda-display-column-id="c-fOuVaeZzA0" data-coda-view-config-inheritsdefaultformat="false" data-coda-view-config-tablesearch="&quot;AlwaysShow&quot;" data-coda-grid-configuration-set="SimpleTable"><tbody><tr><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>定制化WhatsApp解决方案</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>广告合同期限</strong></div></td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">每月3000美元起</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">1年</td></tr></tbody></table>

*价格为美元计价。请索取详细报价单以确认包含的消息发送量、AI功能、客服席位、集成接口和实施费用。*

**G2评分**

未查询到Auronix公开列出的G2评分。

## **10\. Blip平台**

Blip是WhatsApp商业解决方案的官方提供商，集成了无代码聊天机器人、AI辅助支持、营销活动和共享团队收件箱功能。该平台帮助企业自动化常规对话，同时在需要时允许人工客服介入。

该平台适合希望为销售和客户支持构建定制化WhatsApp交互流程，并需要连接CRM和现有工具的团队。

![Blip](https://static-blog.ycloud.com/4_Blip_4a18539bd0.png)

**核心功能**

-   官方WhatsApp商业API接入及账户开通协助
-   拖拽式WhatsApp聊天机器人构建器，无需编码即可创建对话流
-   通过Blip Desk共享团队收件箱，实现多人共用同一个WhatsApp号码
-   聊天机器人转人工的自动交接
-   带有响应按钮和产品展示的互动消息
-   [点击跳转WhatsApp的交互旅程](https://www.ycloud.com/ctwa) 为单个广告定制的流程
-   从首次互动开始的客户旅程追踪
-   WhatsApp互动及客户服务报告
-   通过Blip Growth进行批量营销活动和个人化外发通知
-   用于协调多个机器人协同工作的流程路由
-   适用于常见问题解答、潜在客户筛选、销售和支持的聊天机器人工作流
-   通过Blip Store实现CRM、ERP和服务台的集成
-   用于扩展平台功能的免费和付费插件
-   包含报表、图表和对话历史的分析仪表板
-   支持WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger和网站聊天
-   Blip Copilot 可根据对话上下文和配置的知识库建议回复
-   为人工客服提供 AI 辅助功能，具体可用性取决于所签订的计划

**优点**

-   无代码构建器使团队能够控制日常聊天机器人变更
-   结合了营销活动、聊天机器人自动化和实时支持
-   支持在同一客户旅程中使用多个专用机器人
-   集成市场提供了连接现有业务工具的选项
-   通过 Blip 学院和社区提供培训资源
-   为需要定制开发协助的企业提供实施合作伙伴

**缺点**

-   免费平台账户不包含 WhatsApp 集成
-   墨西哥的付费定价需要个性化的销售方案
-   定制实施可能需要内部专家或实施合作伙伴
-   生产上线涉及合同检查和 Meta 的账户激活流程
-   额外的客服人员、使用量和付费扩展可能会增加总成本
-   一些 G2 评论者提到界面复杂性和分析功能的局限性

**免费试用选项**

Blip 提供免费平台账户，用于探索其聊天机器人构建器、自定义流程和有限的对话，最多支持两名客服人员。

然而， **WhatsApp 集成需要升级**。主平台定价页面上未指定固定期限的 WhatsApp API 试用。

**定价**

<table style="border-collapse:collapse;border-color:transparent;" border="1" data-coda-grid-id="grid-ZpKGcJrKZJ" data-coda-display-column-id="c-y5YE_to2Wx" data-coda-view-config-inheritsdefaultformat="false" data-coda-view-config-tablesearch="&quot;AlwaysShow&quot;" data-coda-grid-configuration-set="SimpleTable"><tbody><tr><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>免费平台账户</strong></div></td><td style="border-color:#e0e0e0;height:36px;vertical-align:top;width:150px;"><div style="margin-bottom:0.5em;margin-top:0.5em;text-align:left;"><strong>付费 WhatsApp 平台</strong></div></td></tr><tr><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">0 美元，不含 WhatsApp 集成</td><td style="border-bottom:1px solid #e0e0e0;border-left:1px solid #e0e0e0;border-right:1px solid #e0e0e0;border-top-style:none;height:36px;vertical-align:top;">定制报价</td></tr></tbody></table>

*请联系 Blip 获取基于对话量、渠道和所需功能的墨西哥专属定价。请在方案中确认 WhatsApp 消息费用、额外客服人员、AI 功能和实施成本。*

**G2 评分**

3.0 分（满分 5 分）

> **注意：** 这些 WhatsApp API 提供商的价格和 G2 评级可能会随时间变化。如需最准确和最新的信息，请访问其官方网站。

接下来，我们将介绍10项检查，以帮助您选择适合您的墨西哥业务的 WhatsApp API 提供商。

## **选择墨西哥 WhatsApp API 提供商前的10项检查**

一个平台在演示中可能看起来很出色，但仍会让您的团队进行相同的手动工作。在选择墨西哥的 WhatsApp API 提供商之前，请检查包含的内容、额外费用以及它将如何处理您的日常流程。

### **1\. 确认官方 WhatsApp API 访问权限**

询问提供商如何将您的业务连接到 [官方 WhatsApp Business Platform](https://www.ycloud.com/blog/top-whatsapp-business-api-solution-providers-latin-america) 以及谁管理您的账户。您的企业应保留其 WhatsApp 号码和业务资产的所有权。

### **2\. 从实际用例开始**

列出您需要改进的任务：筛选潜在客户、发送订单更新、回答常见问题或管理支持请求。检查平台是否可以在您考虑的计划中完成这些流程。

### **3\. 与您的团队测试共享收件箱**

不仅仅关注是否存在收件箱。检查聊天分配、对话历史记录、权限和交接。您的代理应知道谁拥有每段对话以及哪些需要注意。

### **4\. 将聊天机器人功能与 AI 能力区分开来**

基于菜单的 WhatsApp 聊天机器人和 WhatsApp AI Agent 满足不同的需求。询问 AI 是否可以使用您的业务知识、访问连接的系统，并在无法解决请求时将对话转交给人工。

### **5\. 检查西班牙语性能**

测试您的受众使用的西班牙语的客户问题，包括非正式用语和混合语言消息。同时确认是否提供西班牙语的入职培训、文档和客户支持。

### **6\. 在签署前验证集成**

要求提供商演示您的 CRM、帮助台或电子商务流程。确认集成是原生的、需要第三方订阅还是需要定制开发——以及由谁维护。

### **7\. 审查客户数据控制**

检查访问权限、数据存储位置、保留设置以及导出或删除选项。询问平台如何支持客户沟通的同意记录和退订。

### **8\. 计算完整的月度成本**

根据您的预期消息量和团队规模请求报价。包括平台费用、适用的 WhatsApp 消息费用、额外席位、AI 使用、集成、入职培训和税费。确认账单是以 MXN 还是 USD 计费。

### **9\. 检查支持时间和启动要求**

确认在团队墨西哥工作时间内的支持可用性、升级程序以及任何合同约定的响应时间。询问团队需要提供什么来激活账户并启动其第一个工作流。

### **10\. 为增长和可能的切换做计划**

检查添加代理、号码或活动量时会发生什么。查看合同条款，并询问如果需求发生变化，如何导出客户数据并迁移 WhatsApp 号码。

接下来，让我们将这些检查转化为一个五步流程，以筛选出合适的供应商。

## **如何通过 5 个步骤筛选 WhatsApp Business API 供应商**

您现在知道要检查什么。下一步是将名单缩小到适合您的工作流、团队和预算的供应商。以下是使该比较变得实际的方法。

### **1\. 首先定义您的业务需求**

选择两到三个优先工作流，例如潜在客户筛选、发送订单更新或自动化常见问题解答。记录您的预期消息量、代理数量以及所需的集成。

使用这些需求筛选出三家值得测试的供应商。

### **2\. 请求围绕您的工作流进行演示**

要求每家供应商演示相同的场景：客户用西班牙语提出问题，聊天机器人响应，然后代理接管。

检查交接是否保留了上下文，以及您的团队是否可以在没有定期技术帮助的情况下管理工作流。

### **3\. 比较您实际会购买的计划**

比较您提议的计划中包含的内容，而不是网站上宣传的所有内容

-   共享收件箱和代理席位
-   WhatsApp 聊天机器人和 AI 功能
-   CRM 或电子商务集成
-   活动工具和报告
-   支持可用性

将每个需求标记为包含、附加或不可用。

### **4\. 基于相同使用情况获取报价**

向每家供应商提供相同的消息量、团队规模和集成需求。要求提供涵盖平台费用、消息、AI使用、上线和附加项的详细估算。

对于墨西哥的企业，在比较总价之前，确认计费货币、适用税项和合同期限。

### **5\. 与您的团队一起进行小规模试点**

使用试用期或商定的试点来测试一个完整的工作流，由每天使用它的人员进行测试

-   客服能否高效处理聊天？
-   自动化系统能否准确回答西班牙语问题？
-   集成能否正确更新您的业务系统？
-   支持团队解决问题的速度如何？

选择符合您需求且在预算范围内的供应商。

接下来，让我们逐步了解如何开始使用 YCloud。

## **如何获取 YCloud？**

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## **如何免费获取 YCloud？**

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## **总结！**

合适的墨西哥 WhatsApp API 提供商应该适合您的团队工作方式、您需要自动化的内容以及随着使用量增长您能够承担的费用。

使用此比较来缩小您的选择范围，围绕您实际的工作流程请求演示，并在承诺之前比较总成本。

**还有疑问？以下是一些帮助您做出决定的答案。**

## Frequently Asked Questions

### WhatsApp Business API 在墨西哥的费用是多少？

您的总成本可能包括提供商的订阅费用、适用的 Meta 消息费用、客服席位、AI 使用费和集成费用。请根据您的预计使用情况请求报价，并确认结算货币和税费。

### 我可以免费使用 WhatsApp Business API 吗？

部分服务商会提供免费计划、试用版或测试环境。但免费平台接入通常不包含生产环境的WhatsApp消息服务。请确认包含哪些功能以及哪些消息仍需计费。

### 构建 WhatsApp 聊天机器人是否需要编程技能？

无代码平台让您无需编程即可创建聊天机器人流程。将聊天机器人连接到自定义业务系统或构建更复杂的自动化可能需要开发人员的协助。

### WhatsApp 聊天机器人和 WhatsApp AI 代理有什么区别？

基于流程的聊天机器人遵循预定义的步骤和响应。一款WhatsApp AI助手能够理解问题并利用企业知识库作答。其执行操作的能力（例如查看订单）取决于其集成与配置。

### 多个客服可以共用一个WhatsApp Business API号码吗？

是的，可以通过提供商的共享团队收件箱或自定义支持界面来实现。代理人数、访问权限和额外的坐席费用取决于您的套餐。

### 我可以向墨西哥的客户发送促销WhatsApp消息吗？

是的，当您获得客户必要的同意并遵循 WhatsApp 的消息政策时即可。企业发起的营销活动在适用情况下需要使用已批准的模板，并且客户应拥有明确的退出方式。

### 切换服务提供商时，我可以保留我的WhatsApp号码吗？

号码移植通常是可以实现的，具体取决于账户资质和接收运营商的处理流程。在切换前，请确认移植要求、预期停机时间以及联系人、聊天记录和工作流是否能一并转移。

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Canonical HTML: https://www.ycloud.com/zh/blog/top-whatsapp-business-api-solution-providers-mexico