--- title: "西班牙十大WhatsApp API和WhatsApp聊天机器人提供商（2027版）" description: "比较西班牙十大 WhatsApp API 和 WhatsApp 聊天机器人提供商。探索关键特性、优缺点、免费试用选项、定价计划和 G2 评级。" canonical: "https://www.ycloud.com/zh/blog/top-whatsapp-business-api-solution-providers-spain" language: "zh" datePublished: "2026-10-26T16:07:21.891Z" dateModified: "2026-10-26T16:12:57.782Z" author: "Team YCloud" --- # 西班牙十大WhatsApp API和WhatsApp聊天机器人提供商（2027版） ![Top WhatsApp API Providers in Spain](https://static-blog.ycloud.com/Top_WABA_Providers_in_Spain_db28d40161.png) 客户在WhatsApp上询价。销售虽然回复了，但后续跟进却转给了另一名不了解前情的客服。结果客户不得不从头解释一遍…！ A [共享团队收件箱](https://www.ycloud.com/shared-team-inbox) 可以避免这种情况。但当你开始寻找平台时，大多数供应商提供的功能似乎都大同小异：团队收件箱、聊天机器人、AI代理和自动化功能。 **那么如何判断哪家平台真正适合你的团队？成本又是多少？** 为帮助您决策，我们比较了西班牙十大WhatsApp API和聊天机器人供应商，涵盖核心功能、优缺点、免费试用选项、定价方案及G2评级。无论您是刚开始调研还是已在对比供应商，本文都能为您提供实用的筛选方法。我们还将指导您选择WhatsApp API供应商前需要核查的事项。首先来看看各WhatsApp API供应商的横向对比。 > **免责声明：** 本文提及的软件评级、可用功能及定价信息在撰稿时有效，未来可能发生变动。 ## 对比表：西班牙顶级WhatsApp API解决方案供应商以下是西班牙十大WhatsApp API和聊天机器人供应商的快速对比，包含免费试用选项、定价方案及G2评级。

产品名称	免费试用	定价	G2评级
YCloud	终身免费计划无限制消息API访问	免费版：永久0美元 Growth套餐：39美元/月 Pro套餐：89美元/月企业版：399美元/月 WhatsApp消息费用零加价	4.9分/5分制
Landbot	14天免费试用（含WhatsApp集成）基础聊天机器人构建与测试免费方案	免费版：0欧元/永久入门版：40欧元/月专业版：100欧元/月 WhatsApp专业版：200欧元/月商业版：400欧元/月起需另付Meta费用及Landbot消息附加费	4.7分/5分制
indigitall	免费产品演示（按需提供）专用WhatsApp API试用未确认	定制价格联系销售获取报价消息加价未公开披露	4.8分/5分制
WOZTELL	永久免费方案每月最多100名活跃用户 1,000条免费服务消息/月	免费版：0美元/永久入门版：49美元/月 Growth套餐：99美元/月代理套餐：399美元/月扩展套餐：599美元/月付费方案需加收Meta消息费用20%附加费	未评级
Clientify	7天免费试用无需信用卡	全功能套餐：65欧元/月年付：39欧元/月 Meta消息费用和附加服务额外收费	3.9/5
Afilnet	消息API免费试用额度 WhatsApp专属试用额度未披露	定制价格联系销售获取报价激活、订阅和消息费用可能适用	未评分
Oct8ne	14天免费试用无需信用卡 WhatsApp API激活可能需要单独设置	入门版：定制价格标准版：定制价格高级版：定制价格企业版：定制价格 Meta和潜在第三方消息费用额外收取	5.0/5
Centribal	15天聊天机器人平台试用免费个性化演示 WhatsApp API试用访问未确认	基础版：定制价格专业版：定制价格企业版：定制价格 WhatsApp消息和AI使用费用未披露	未评分
Coventia AI	免费30分钟产品演示 WhatsApp AI沙盒测试全平台免费试用未确认	基础版：€80/月 360版：€115/月高级360版：€145/月定制版：联系销售设置、额外用户和消息费用另计	未评级
Proxera — Xera Chat	免费30分钟咨询 WhatsApp AI助手测试未宣传全平台免费试用	网页版：€49/月 Conecta版：€89/月定制版：联系销售 Conecta设置：€498一次 WhatsApp集成：€325一次 Meta消息费用另计	未评级

既然我们已经比较了价格、试用和评级，让我们更深入地看看每个提供商提供的服务，包括其关键功能、优点和缺点 ## **1\. YCloud — 西班牙排名第一的WhatsApp API提供商** YCloud是官方WhatsApp商业解决方案提供商（BSP），也是西班牙排名第一的WhatsApp商业API提供商。借助YCloud的 [WhatsApp CRM](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-crm)，您可以在WhatsApp上营销、销售、支持并将业务扩展10倍！该平台集成了丰富的WhatsApp API功能，如共享团队收件箱、 [批量广播](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-bulk-message-sender)、 [AI驱动的无代码WhatsApp聊天机器人](https://www.ycloud.com/whatsapp-ai-agent)、 [智能WhatsApp AI助手](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-ai-agent) 和AI模板生成器，无限联系人存储、 [增长工具](https://www.ycloud.com/growth-tools)等等。作为专注AI的WhatsApp API平台，YCloud拥有您在 [WhatsApp营销](https://www.ycloud.com/marketing-automation) 与 [自动化工具](https://www.ycloud.com/blog/best-whatsapp-automation-tool)中探寻的所有解决方案名创优品、涂鸦智能、Urbanic、HAGO等20万+头部品牌信赖，YCloud正在重新定义WhatsApp驱动的业务增长 Embedded content: https://www.youtube.com/embed/5niHrrMigPo **核心功能** - 首要优势是其极致的直观易用性 - Meta官方Premiere BSP认证，提供企业级WhatsApp API接入 - 单账户无缝管理多个Facebook商务管理平台(FBM)及多路WhatsApp API - 基于云的共享团队收件箱，支持角色权限管理 - 内置聊天翻译功能，助力客服跨越地域语言障碍与客户流畅沟通 - 向不限量的已存/未存联系人发送广播消息 - 运用AI模板生成器自动创建多语言营销内容模板 - 模板效果报告助您精细优化消息模板 - 定时发送广播消息，在最佳时机实现WhatsApp营销自动化 - 高级受众细分实现个性化WhatsApp营销 - 实时营销数据分析与报告，持续优化WhatsApp营销效果 - 详尽的消息分发报告涵盖发送/接收/送达/退回数据，精确追踪消息路径并标注失败原因 - 基于坐席状态的智能会话分配，实现工作流自动化 - 智能冲突检测功能避免重复回复，通过实时协作提示强化团队配合 - 通过综合数据看板监控团队会话表现 - 配置基于GenAI的WhatsApp聊天机器人，自动处理常见问题、筛选线索、发送提醒等 - 使用旅程构建器设计无缝的WhatsApp客户旅程 - 一键直连Shopify与Zapier - 轻松将 [YCloud对话组件](https://www.ycloud.com/growth-tools) 嵌入您的网站 - 提供API接口，与现有CRM及电商平台无缝集成 - 导出WhatsApp互动联系人，在Meta广告管理器中创建自定义受众 - 利用第一方数据提升 Meta 广告效果和再营销能力 - 号码屏蔽保护客户数据，防止未经授权的访问 - 全渠道营销自动化，包括短信和电子邮件营销活动 - 完全符合 Meta 政策，具备端到端加密、ISO 认证和 GDPR 合规性 - 通过 WhatsApp、电子邮件和电话提供专属客户支持，99.9% 的在线时间由企业级基础设施支持 - 为在多个地区运营的企业提供本地化支持 **优点** - YCloud 的基础版永久免费 - WhatsApp 对话无加价费用 - 轻松管理多个 FBM 和 WABA，只需一个账户登录 - 细粒度的访问控制，为每个账户分配基础权限 - 上传并存储无限联系人，即使在免费计划中 - 享受 YCloud 终身免费体验，包括无限消息 API 访问，即使在免费计划中 - 自助 NLP 机器人构建器，轻松实现聊天机器人自动化 - 即使在免费计划中，您也可以构建无限的聊天机器人流程 - 共享收件箱中的内置语言翻译功能，使客服人员能够使用任何语言与客户聊天 - 客服绩效洞察与 CSAT 评分，以改善客户支持 - 通过专用分析仪表板提供点击到 WhatsApp (CTWA) 广告的高级分析 - [CTWA 广告](https://www.ycloud.com/ctwa) 与转化 API 集成，实现精确跟踪和优化 - [增长工具](https://www.ycloud.com/growth-tools) 轻松创建二维码和网站聊天小部件 - 无缝 Shopify 集成，预构建用例包括新客户互动、订单更新和弃单挽回 - 订单选项卡用于管理和跟踪通过 WhatsApp 下达的所有 Shopify 订单，包括收入跟踪 - 为印度客户提供 WhatsApp Pay 集成，实现顺畅交易 **缺点** 我们努力通过我们的产品提供无缝体验。然而，如果我们在任何方面未能达到您的期望，请告知我们。我们始终在寻找改进的方法，以便更好地为您的业务服务。 **免费试用选项** 是的，提供免费试用。 YCloud 终身免费体验，包含无限消息 API。 [**立即免费试用 YCloud**](https://www.ycloud.com/book-a-demo) **定价**

免费	成长版	专业版	企业版
$0/永久	$39/月	$89/月	$399/月

\*WhatsApp对话零加价 **G2评分** 4.9 分（满分 5 分） ## 2\. Landbot Landbot 是一家位于巴塞罗那的对话自动化平台，帮助企业构建 [WhatsApp聊天机器人和AI代理](https://www.ycloud.com/whatsapp-ai-agent) 无需编程。其可视化聊天机器人构建器帮助企业捕获和筛选潜在客户、自动处理客户咨询、预约安排，并将对话转接给人工客服。该平台还支持 [WhatsApp 营销活动](https://www.ycloud.com/marketing)、CRM集成和自动化客户旅程。 ![WhatsApp API Providers in Spain - Landbot.png](https://static-blog.ycloud.com/2_Whats_App_API_Providers_in_Spain_Landbot_960c2feb6b.png) **主要功能** - 直观的拖放式 WhatsApp 聊天机器人构建器，提供现成模板和条件逻辑 - 构建 [AI驱动的 WhatsApp 客服](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-ai-agent) 来解答客户问题、筛选潜在客户并自动化对话 - AI 副驾驶使用自然语言提示创建和完善聊天机器人流程 - 自动化潜在客户收集、筛选、评分和分配给销售团队 - 通过受众细分、批准模板和调度启动个性化 WhatsApp 营销活动 - [共享团队收件箱](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-team-inbox) 支持人工接管、客服分配、对话历史和内部记录 - [通过网站小部件收集 WhatsApp 订阅](https://www.ycloud.com/blog/how-to-get-whatsapp-opt-in-from-users) 以增长订阅者列表 - 通过 API 和 webhook 与 HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、Google Sheets 等工具集成 - 创建跨 WhatsApp、网站和 Facebook Messenger 的自动化对话工作流 - 跟踪聊天机器人性能和 WhatsApp 营销活动指标，包括消息发送、送达和已读 **优点** - 用户友好的可视化聊天机器人构建器，几乎不需要编码知识 - 结合基于规则的自动化和 [AI 客服](https://www.ycloud.com/blog/top-whatsapp-ai-agent-providers) 以实现更灵活的客户对话 - 内置聊天机器人测试环境，可在发布前审查对话流程 - [自动化潜在客户筛选](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-lead-generation-strategies) 并无缝转接给人工客服 - 支持多语言聊天机器人体验，服务于不同市场的企业 - 14天免费试用，包含 WhatsApp 集成 - 提供西班牙语资源和支持本地企业 **缺点** - 在 Meta 的消息费用基础上，每条发送的 WhatsApp 模板消息额外收取€0.05费用 - 超出每月10,000条消息限额后，每条服务消息额外收费0.003欧元 - WhatsApp专业版套餐起价为每月200欧元，对小型企业而言较为昂贵 - 超出包含限额后，每条聊天机器人对话额外收费0.05欧元，每条AI对话额外收费0.10欧元 - 每个额外的WhatsApp号码每月收费100欧元，每个额外的客服坐席每月收费25欧元 **免费试用选项** 是的，Landbot提供14天含WhatsApp集成的免费试用也提供基础聊天机器人构建和测试的免费方案，但持续的WhatsApp集成需付费订阅 **价格**

免费	入门版	专业版	WhatsApp专业版	企业版
永久免费/0欧元	40欧元/月	100欧元/月	200欧元/月	400欧元/月起

*提供年费账单折扣，Meta消息费用、Landbot附加消息费用、超额使用费和适用税费将另行收取* **G2评分** 4.7分（满分5分） ## 3\. indigitall indigitall是总部位于马德里的客户互动平台及Meta官方商业合作伙伴，通过AI驱动的自动化帮助企业开展 [WhatsApp营销](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-marketing)、销售和客户支持服务。除WhatsApp外，该平台还整合了短信、电子邮件、推送通知、AI聊天机器人和客户旅程自动化功能，支持企业跨多渠道管理对话与营销活动。 ![WhatsApp API Providers in Spain - indigitall.png](https://static-blog.ycloud.com/3_Whats_App_API_Providers_in_Spain_indigitall_38934b6351.png) **核心功能** - [Meta官方商务合作伙伴，提供WhatsApp商业API接入](https://www.ycloud.com/blog/top-whatsapp-business-api-solution-providers-latin-america) 及全渠道通讯工具 - 构建 [AI驱动的WhatsApp聊天机器人和智能客服](https://www.ycloud.com/blog/top-whatsapp-ai-agent-providers) 实现客户咨询自动化、线索筛选、预约管理和服务支持 - 全渠道联络中心统一管理WhatsApp、网站聊天、邮件等客户对话 - 会话可无缝从AI聊天机器人转接至人工客服，全程保留客户上下文 - [发送批量WhatsApp广播](https://www.ycloud.com/blog/how-to-send-broadcast-message-on-whatsapp)、促销活动和交易通知至细分受众群 - 跨WhatsApp、短信、邮件、推送通知等多渠道创建自动化客户旅程 - 内置客户数据平台(CDP)统一客户档案，追踪互动并实现个性化沟通 - 使用 [WhatsApp Flows](https://www.ycloud.com/journey) 在WhatsApp内完成潜在客户收集、预约安排、反馈采集和客户请求处理 - 支持WhatsApp商务功能，包括产品目录、订单管理和对话式购物体验 - 集成 [点击直达WhatsApp广告捕获销售线索](https://www.ycloud.com/blog/how-to-create-meta-ctwa-with-ycloud) 并自动开启WhatsApp对话 - 通过API对接Salesforce、HubSpot、Shopify等商业应用 - 通过分析报告监测营销效果、客户互动和客服团队效率 **优势** - Meta官方合作伙伴，集成WhatsApp商业API - 集WhatsApp营销、AI聊天机器人和全渠道客户互动于一体 - AI驱动自动化流程，复杂咨询可无缝转接人工 - 基于统一客户数据的精准分群与个性化营销 - 支持跨多渠道的自动化销售和客户服务工作流 - 与主流CRM和电商平台预集成 - 总部位于马德里，提供西班牙语支持及GDPR合规方案 - ISO 27001认证，企业级安全功能 **不足** - 未公开WhatsApp API订阅价格，需询价才能对比成本 - WhatsApp消息费用及附加服务收费不透明 - 未提供明确的自助式WhatsApp免费试用服务 - 对于仅需WhatsApp功能的企业，全面的全渠道特性可能需要额外设置和学习 - 自定义CRM和API集成在实施过程中可能需要技术协助 **免费试用选项** indigitall可根据要求提供免费产品演示但其官方未公开确认是否提供具有明确时效或用量限制的WhatsApp API专属免费试用 **定价** 自定义价格方案，请联系销售获取报价 **G2评分** 4.8分（满分5分） ## 4\. WOZTELL WOZTELL是总部位于瓦伦西亚的WhatsApp商务解决方案提供商(BSP)，通过AI聊天机器人、共享团队收件箱和对话式工作流，助力企业实现WhatsApp营销、销售和客户支持的自动化其核心优势在于原生集成Zoho CRM、Zoho Desk和Zoho Cliq，使企业能直接在现有CRM系统中管理客户对话、捕捉销售线索并自动执行跟进 ![WhatsApp API Providers in Spain - Woztell.png](https://static-blog.ycloud.com/4_Whats_App_API_Providers_in_Spain_Woztell_d1a83d0f24.png) **核心功能** - Meta官方商务解决方案提供商，提供WhatsApp Business API接入 - 全渠道共享团队收件箱，统一管理WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger及网站对话 - 运用ChatGPT构建AI驱动的WhatsApp聊天机器人，自动处理常见问题、线索筛选和客户支持 - 创建无限量聊天机器人，支持关键词触发、引导式对话及预设模板 - 原生集成Zoho CRM、Zoho Desk、Zoho Cliq、Zoho Bigin和Zoho Flow - 通过WhatsApp对话自动在Zoho CRM中创建并更新线索和联系人 - 批量发送WhatsApp广播 [促销信息](https://www.ycloud.com/blog/best-whatsapp-business-message-templates)及使用核准模板的个性化营销活动 - 自动化WhatsApp滴灌营销、客户跟进、提醒通知及互动序列 - 通过轮询分配实现自动会话分配，优化坐席协作 - 支持WhatsApp Flows互动按钮、产品目录及对话式电商功能 - 集成Stripe、PayPal等支付方式实现WhatsApp内收款 - 通过API连接Zapier、ChatGPT、webhook及外部应用程序 - 通过分析和报告跟踪 WhatsApp 活动表现和客户参与度 - 在一个账户下管理多个 WhatsApp 号码和无限团队代理 **优点** - 官方 Meta BSP 提供直接访问 WhatsApp Business API - 提供永久免费计划，每月最多支持 100 个活跃用户 - 所有定价计划均支持无限聊天机器人创建和团队收件箱代理 - 原生 Zoho CRM 集成，用于管理潜在客户、客户对话和销售流程 - 支持在一个平台内使用 AI 聊天机器人、自动化活动和实时代理对话 - 跨 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 和网页聊天的全渠道沟通 - 支持 WhatsApp Commerce、交互式 Flows 和支付集成 - 西班牙公司，提供多语言客户支持和入职协助 - 支持多个 WhatsApp 号码，无需额外每个号码的订阅费用 **缺点** - 在付费计划中，WhatsApp 消息费用额外加收 20% 的加价，高于 Meta 的费用 - 需要根据付费订阅计划预付 50 至 600 美元的使用保证金 - 超出 Starter 和 Growth 计划额度的每月活跃用户将额外收取 0.08 美元 - 免费计划仅限于 100 个每月活跃用户和一种渠道类型 - Starter 计划仅支持一种渠道类型，需要进行升级以实现更广泛的全渠道沟通 - 未使用的预付费积分在取消时不予退还 **免费试用选项** 是的，WOZTELL 提供永久免费计划，每月最多支持 100 个活跃用户、一种渠道类型和 1,000 条免费服务消息。企业可以使用免费计划探索聊天机器人构建器、共享收件箱和 WhatsApp 集成，无需每月订阅。 **定价**

免费	Starter	Growth	Agency	Scale Up
$0/永久	$49/月	$99/月	$399/月	$599/月

*年付可享折扣，WhatsApp消息费用、付费计划20%的服务商加价、额外MAU费用、适用税费和预付费使用押金则另行计算* **G2 评分** 尚未在G2上评分 ## 5\. Clientify Clientify是一家总部位于阿尔梅里亚的 [CRM平台](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-crm) 它将 [WhatsApp Business API](https://www.ycloud.com/whatsapp-business-api)、销售管理、客户沟通和营销自动化整合在一起。企业可以在CRM中管理WhatsApp对话、自动跟进、通过AI聊天机器人筛选线索并跟踪销售机会，而无需切换多个工具。 ![WhatsApp API Providers in Spain - Clientify.png](https://static-blog.ycloud.com/5_Whats_App_API_Providers_in_Spain_Clientify_efbf8a1f89.png) **主要功能** - 集成官方WhatsApp Cloud API，直接在CRM中管理客户对话 - 集中式多代理收件箱，支持WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、在线聊天和电子邮件 - 自动将WhatsApp对话分配给代理，并访问完整的客户历史记录 - AI驱动的WhatsApp聊天机器人，用于回答常见问题、筛选线索和自动化客户支持 - 使用批准的模板、联系人细分和自动化工作流程发送批量WhatsApp营销活动 - 构建个性化的WhatsApp跟进序列、预约提醒和线索培育活动 - 内置CRM，包括销售管道、线索评分、联系人管理和机会跟踪 - [WhatsApp共存](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-business-app-coexistence-meta-update) 支持在Cloud API的同时使用WhatsApp Business App - 通过网站表单、登陆页面和WhatsApp聊天小部件捕获线索 - 通过受众细分、A/B测试和个性化消息自动发送电子邮件营销活动 - 与Shopify、WooCommerce、Zapier、Meta Ads和其他业务应用集成 - 通过分析仪表板跟踪WhatsApp对话、代理绩效、营销活动和销售活动 **优点** - 将WhatsApp API、CRM、销售自动化和营销工具整合到一个订阅中 - 官方WhatsApp云API集成，无需单独的WhatsApp平台订阅 - 支持多名代理管理同一个WhatsApp号码，包含会话历史和自动分配功能 - 共享收件箱中包含五个沟通渠道 - 基础订阅包含无限销售联系人和1,000个营销联系人 - AI聊天机器人连接CRM数据，用于自动化线索资格认证和客户支持 - 灵活的月度和年度计费选项 - 提供西班牙语客户支持、入门培训和资源 - 7天免费试用，无需信用卡信息 **缺点** - Meta的WhatsApp消息费用单独收取，而任何额外的提供商加价未明确披露 - 基础订阅仅包含一名用户，额外席位按年度计费为€15/月，按月计费为€25/月 - 仅包含1,000个营销联系人，增加联系人配额需额外收费 - 共享收件箱限制为五个渠道，额外渠道在年度计费下起价为€7/月 - API密钥访问和高级电子商务集成需要付费附加组件 - AI功能在促销免费访问期结束后可能需要预付使用积分 **免费试用选项** 是的，Clientify提供7天免费试用，无需信用卡。试用提供对平台CRM、WhatsApp集成、营销自动化和AI聊天机器人功能的访问，受限于某些试用限制。 **定价**

一体化（月度计费）	一体化（年度计费）
€65/月	€39/月（按年计费€468/年）

*两种选项均包含一名用户、1,000个营销联系人和五个收件箱渠道，WhatsApp消息费用、额外用户、营销联系人、AI使用、附加组件和适用税费单独收取* **G2评分** 3.9分（满分5分） ## 6\. Afilnet Afilnet是一家西班牙商业消息服务提供商，帮助企业将WhatsApp Business API集成到现有的CRM、电子商务平台和业务应用程序中。该平台提供WhatsApp消息、多代理实时聊天、自动通知和聊天机器人。它还支持短信、电子邮件和语音通信，使其成为管理跨多个渠道客户互动的企业的有用工具。 ![WhatsApp API Providers in Spain - Afilnet.png](https://static-blog.ycloud.com/6_Whats_App_API_Providers_in_Spain_Afilnet_efc2215c7b.png) **主要功能** - 集成WhatsApp Business API以发送、接收和自动化客户消息 - 集中式多代理WhatsApp收件箱，支持会话转移和部门管理 - 创建WhatsApp聊天机器人，自动化常见问题解答、潜在客户生成、预约预订和客户支持 - 构建带有引导响应和可配置会话路径的自动化聊天机器人工作流程 - [发送批量WhatsApp活动](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-broadcast-software) 使用已批准的消息模板和个性化联系人列表 - 安排WhatsApp消息和自动通知，用于提醒、订单更新和客户跟进 - 发送和接收多媒体消息，包括图片、视频、音频和文档 - 通过Excel、CSV、TXT或API集成导入和管理客户联系人 - 通过API将WhatsApp与CRM、ERP、网站和电子商务平台集成 - 连接Shopify、WooCommerce、PrestaShop、WordPress、Zapier和其他应用程序 - 为不同部门、业务单位或特许经营创建子账户 - 通过集中仪表板跟踪消息传递状态、管理活动历史记录并监控消息传递活动 - 跨WhatsApp、短信、电子邮件和语音渠道自动化客户沟通 **优点** - 集成WhatsApp Business API并提供入职和技术支持 - 多代理收件箱支持同时进行客户会话和代理转移 - 支持聊天机器人自动化、批量消息传递和个性化活动 - 提供API集成选项，将WhatsApp与现有业务应用程序连接 - 通过WhatsApp、短信、电子邮件和语音消息进行全渠道沟通 - 提供专用于业务的WhatsApp兼容虚拟号码 - 预付平台积分不会过期 - 提供免费试用积分以测试API功能 - 提供西班牙语客户支持和技术文档 **缺点** - WhatsApp API访问可能涉及激活费用、月度费用和额外消息传递成本 - 未公开WhatsApp API订阅价格或每条消息的提供商加价 - 发布的WhatsApp定价文档仍然参考了旧的基于会话的计费模式 - 自定义CRM和API集成可能需要技术专业知识或开发协助 - 免费试用额度、时长和 WhatsApp 特定使用配额未明确披露 - G2 评论有限，难以独立评估客户满意度 **免费试用选项** 是的，Afilnet 为测试其消息 API 的企业提供免费试用额度。然而，试用额度、时长以及 WhatsApp Business API 的完整访问权限并未公开说明，可能需要企业验证。 **定价** 定制定价。请联系销售人员获取报价。 **G2 评分** 未在 G2 上评分 ## 7\. Oct8ne Oct8ne 是一家总部位于巴塞罗那的对话商务平台，帮助企业管理 WhatsApp 营销、 [客户支持](https://www.ycloud.com/blog/top-customer-service-software)以及通过 AI 聊天机器人、在线聊天和自动化实现的在线销售。 Oct8ne 专为电子商务企业设计，允许销售代理和 AI 聊天机器人推荐产品、分享目录、回答客户查询，并帮助购物者通过对话直接做出购买决策。 ![WhatsApp API Providers in Spain - Oct8ne.png](https://static-blog.ycloud.com/7_Whats_App_API_Providers_in_Spain_Oct8ne_7a2ccaf42b.png) **主要功能** - 集成 WhatsApp Business API，配备集中式多代理收件箱以管理客户对话 - 构建基于 AI 的 WhatsApp 聊天机器人，自动化常见问题解答、推荐产品和处理客户支持 - 配备自动人工转接的 AI 代理，处理复杂客户咨询 - 实时向客户展示产品图片、视频和目录项目的视觉共同查看器 - [发送批量 WhatsApp 营销活动](https://www.ycloud.com/blog/how-to-increase-whatsapp-broadcast-message-limit) 支持受众细分、个性化模板和定时消息 - 通过 WhatsApp 活动自动化购物车提醒、促销优惠和售后跟进 - 跨 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 和网站在线聊天的全渠道消息传递 - WhatsApp Business App 和 Cloud API 共存，使用同一号码管理对话 - 集成产品目录，推荐相关商品并协助客户购买 - 原生集成 Shopify、WooCommerce、PrestaShop、Magento 和 VTEX - 从单一仪表板管理多个 WhatsApp 号码和社交消息账户 - 通过分析和报告追踪客户对话、客服活动和参与度 - AI Copilot 助手和自定义集成，以支持高级客户支持自动化 **优点** - 将 WhatsApp API、AI 聊天机器人、在线聊天和营销活动整合到一个平台中 - 通过产品推荐和交互式目录共享提供可视化购物辅助 - 轻松与流行的电子商务平台和现有产品目录集成 - 支持 WhatsApp Business App 和 API 共存，无需更改现有号码 - AI 驱动的客户支持，可自动升级到人工客服 - 提供西班牙语的客户支持、入门和培训资源 - 14 天免费试用，无需提供信用卡信息 **缺点** - Starter、Standard、Premium 和 Enterprise 计划的订阅价格未公开 - Meta 的 WhatsApp 消息费用单独适用，而 Oct8ne 的附加消息加价未公开说明 - WhatsApp 活动需要授权消息合作伙伴，例如启用 Direct Billing 的 360dialog - Starter 计划不包含 AI 代理和高级产品推荐功能 - 自定义集成和高级 AI Copilot 功能需要更高层级的订阅 - 额外的客服授权会根据并发用户数量增加订阅成本 **免费试用选项** 是的，Oct8ne 提供 14 天免费试用，无需提供信用卡信息。企业可以在订阅前探索其在线聊天、聊天机器人和客户参与工具，尽管 WhatsApp API 激活可能需要单独的 Meta 账户验证和合作伙伴设置。 **定价** 自定义定价。请联系销售获取报价。 **G2 评分** 5.0 分（满分 5 分） ## 8\. Centribal Centribal 是一家位于马德里的对话式 AI 平台，通过 AI 聊天机器人和自动化工作流帮助企业自动化客户支持、销售和 WhatsApp 通信。该平台结合了 [WhatsApp自动化](https://www.ycloud.com/blog/best-whatsapp-automation-tool)，生成式AI、人工坐席转接及全渠道客户互动。同时还提供营销自动化、CRM集成和为跨渠道管理客户交互的企业提供的对话分析功能。 ![WhatsApp API Providers in Spain - Centribal.png](https://static-blog.ycloud.com/8_Whats_App_API_Providers_in_Spain_Centribal_b2510a5894.png) **核心功能** - 将WhatsApp与AI驱动的聊天机器人集成，自动化处理客户咨询、潜在客户筛选和支持服务 - 零代码可视化聊天机器人构建器，提供可复用模板和可自定义的对话流程 - 利用自然语言处理(NLP)和生成式AI构建WhatsApp智能客服 - 集成GPT、Gemini和Claude等AI模型，生成个性化客户回复 - 将复杂咨询无缝转接至人工坐席 - 通过Engage Pro发送自动化营销活动、通知和个性化WhatsApp消息 - 可视化旅程构建器，在WhatsApp、邮件、短信、语音和推送通知间自动执行客户沟通 - 基于客户偏好及行为的先进受众细分与消息定时发送 - 与Salesforce、HubSpot、Zoho、Zendesk等CRM及客户支持平台集成 - 集中化知识管理，利用公司文档、网站和数据库提升AI应答质量 - 通过实时数据分析追踪WhatsApp营销成效、客户对话及参与度 - 配备情感分析、弃单追踪和坐席绩效监控的高级对话分析 - 提供基于云和本地部署方案，满足不同企业基础设施需求 **优势** - 整合WhatsApp聊天机器人、生成式AI与全渠道客户互动的统一生态系统 - 预置模板的零代码机器人构建器，加速部署 - 支持多AI模型打造定制化WhatsApp智能客服 - 跨WhatsApp、短信、邮件、语音等渠道的自动化客户旅程 - 与主流CRM及客户支持平台无缝集成 - 需人工介入的咨询可实现无缝转接 - 灵活的云端与本地部署选项 - 总部位于马德里的公司，提供西班牙语支持与实施协助 - 官网提供15天免费聊天机器人平台试用 **不足** - 未公开WhatsApp API消息费用、服务商加价及额外按条计费标准 - 基础版、专业版和企业版订阅价格未固定公示 - 基础版每月限3,000次对话，专业版上限10,000次 - Engage Pro和Analytics Pro等附加工具的定价未明确披露 - 自定义AI实现与CRM集成可能需要额外的技术支持 - 免费试用期间的WhatsApp API访问权限和消息配额未明确说明 **免费试用选项** 是的，Centribal为其聊天机器人平台提供15天免费试用。但试用期间是否开放WhatsApp商业版API的生产环境访问权限未明确确认。企业也可申请免费个性化产品演示。 **定价** 定制方案。请联系销售部门获取报价。 **G2评分** G2平台暂无评分 ## 9\. Coventia AI Coventia AI是位于瓦伦西亚的WhatsApp CRM平台及Meta技术供应商，可帮助企业统一管理WhatsApp、电子邮件和电话的客户对话。该平台整合了共享团队收件箱、WhatsApp AI助理、自动化客服支持及内置CRM功能。其AI助理可通过企业文档训练实现问询应答、线索筛选，并在需要时将对话转接人工客服。 ![WhatsApp API Providers in Spain - Coventia AI.png](https://static-blog.ycloud.com/9_Whats_App_API_Providers_in_Spain_Coventia_AI_55e56c3876.png) **核心功能** - 通过Meta技术供应商计划集成官方WhatsApp商业版API - 统一全渠道收件箱管理WhatsApp、Gmail、Outlook及客户来电 - 智能WhatsApp AI助理自动化处理常见问题、线索筛选、预约安排及客户支持 - 使用企业FAQ、产品目录、内部文档和业务政策训练WhatsApp AI助理 - 根据预设规则将AI助理对话自动转接人工团队 - 具备角色权限、会话分配及客户历史的共享多客服收件箱 - 通过Meta审核模板发送WhatsApp营销活动、自动通知及个性化消息 - 内置CRM支持联系人管理、无限标签、内部备注及自定义客户属性 - 通过Coventia Phone集成商务来电，含通话录音、IVR及客户历史记录 - 通过API连接HubSpot、Salesforce、Pipedrive等CRM/ERP系统 - 根据营业时间、沟通渠道及客户需求配置AI助理可用性 - 通过分析仪表盘监控客服工作量、线索状态、AI解决率及客户参与度 - 原生iOS/Android应用实现WhatsApp会话与客服分配的远程管理 **优点** - 官方Meta技术提供商使用WhatsApp Business API - 将WhatsApp、电子邮件、AI自动化、CRM和可选的企业电话功能整合到一个平台 - 基础订阅包含五个团队成员席位，可配置角色和权限 - AI代理基于特定公司信息进行训练，并具有可定制的人工接管规则 - 无限的联系人标签和自定义属性，用于管理客户信息 - 客户数据托管在欧洲经济区内的AWS基础设施上 - 无长期合同或取消费用，按月订阅计费 - 总部位于瓦伦西亚的公司，提供西班牙语的实施和上线支持 **缺点** - Meta WhatsApp消息费用及任何额外的提供商加价未明确披露 - 基础套餐的一次性设置费用为60欧元，电话功能套餐为90欧元，按月计费 - 超出五个包含席位后，每增加一名团队成员每月收费5欧元 - 每增加一个WhatsApp号码每月收费20欧元 - 内置的企业电话功能需选择更高价格的套餐，起价为115欧元/月 - 未公开确认具有明确持续时间或消息额度的自助免费试用 - 与更成熟的WhatsApp API平台相比，独立的客户评价较少 **免费试用选项** 是的，Coventia AI提供免费的个性化产品演示和30分钟的咨询。企业可以通过WhatsApp沙盒使用自己的文档测试AI响应。然而，未公开确认具有明确持续时间的全功能免费试用。 **定价**

基础版	360版	高级360版	定制版
80欧元/月	115欧元/月	145欧元/月	联系销售

*价格不含增值税、适用的设置费用、额外用户、WhatsApp号码和消息费用。年度计费可以免除Coventia Phone的设置费，而核心平台许可仍按月计费* **G2评分** 暂无经过验证的 G2 评分 ## 10\. Proxera Proxera 是一家总部位于巴塞罗那的 AI 自动化公司，提供 Xera Chat，这是一种帮助企业自动化客户查询、筛选潜在客户并通过 WhatsApp 和网站聊天预约的聊天机器人解决方案。与传统的 WhatsApp API 平台不同，Proxera 专注于实施，为希望使用即用型解决方案的企业处理聊天机器人设置、AI 训练、CRM 集成和持续优化。 ![WhatsApp API Providers in Spain - Proxera.png](https://static-blog.ycloud.com/10_Whats_App_API_Providers_in_Spain_Proxera_9a7773ebe5.png) **主要功能** - 官方 WhatsApp Business API 集成，可使用 AI 聊天机器人自动化客户对话 - 基于公司网站、产品目录和业务文档训练的 AI 聊天机器人 - 自动化常见问题解答、潜在客户筛选、预约安排和客户跟进 - 在对话过程中自动捕获客户联系方式、查询和需求 - 将 WhatsApp 聊天机器人与现有 CRM 或日历连接，以管理潜在客户和预约 - WhatsApp Business App 和 API 并存，可使用现有业务号码 - 使用批准的模板自动发送预约提醒、付款链接和潜在客户重新激活消息 - 将未解决的客户查询转接至人工客服或收集详细信息以便手动跟进 - 可自定义品牌、响应和沟通风格的白标网站聊天机器人 - 支持多种语言的 AI 响应，与不同语言的客户沟通 - 通过网站聊天小部件、二维码和点击 WhatsApp 广告生成潜在客户 - 根据未回答的查询和客户互动每月优化聊天机器人 - GDPR 合规的数据处理，服务器位于芬兰 **优点** - 为您完成 WhatsApp 聊天机器人设置、AI 训练、集成和持续优化 - 支持现有 WhatsApp Business 号码，无需企业更改号码 - 基于业务特定信息训练的 AI 聊天机器人，提供更相关的客户响应 - 自动化潜在客户筛选、预约安排和客户跟进 - CRM 和日历集成，用于管理客户信息和预订 - WhatsApp 消息费用直接支付给 Meta，无需单独的平台订阅 - 西班牙语客户支持、入职培训以及以欧元开具的发票 - 为巴塞罗那的企业提供本地实施协助，并为西班牙其他地区提供远程支持 **缺点** - WhatsApp 集成需要 Conecta 计划，起价 €89/月，而不是 €49/月的 Web 计划 - Conecta 设置需额外一次性收费 €498，WhatsApp API 集成需额外一次性收费 €325 - Meta 的 WhatsApp 消息费用根据消息使用量单独收取 - Xera Chat 所有计划需至少承诺三个月的订阅 - Conecta 计划仅包含一个 CRM 或日历集成，额外集成需单独报价 - 无公开宣传的 Xera Chat 完整解决方案免费试用 - 与专用 WhatsApp API 平台相比，自助定制功能有限 **免费试用选项** Xera Chat 没有公开宣传的专用免费试用。不过，Proxera 提供免费 30 分钟产品咨询，并可在购买前通过 WhatsApp 测试其 AI 助手。 **定价**

Web	Conecta	定制
€49/月	€89/月	定制定价

*WhatsApp 集成仅在 Conecta 计划中可用，需 €498 的设置费和额外 €325 的一次性 WhatsApp 集成费。Web 计划需 €298 的设置费。Meta 消息费用、增值税和额外集成单独收取，且需至少三个月承诺* **G2 评分** G2 上未评分 > **注意：** 定价、试用条件和 G2 评分可能随时间变化。在购买前，请与每个供应商确认当前费率、适用的消息费用、税费和包含的功能。 ## 在西班牙选择 WhatsApp API 提供商前需要检查的 10 件事功能列表长并不总是意味着平台更好。重要的是这些功能对您的业务有多好，它们的成本是多少，以及您的团队使用它们的难易程度。在西班牙选择 WhatsApp API 提供商前，以下是值得检查的 10 件事： **官方 Meta 合作伙伴关系：** 核实服务商是否为Meta官方解决方案合作伙伴、技术合作伙伴或第三方实施服务商，以及谁实际掌控您的WhatsApp商业账户。 **WhatsApp消息费用：** 核查 [Meta的收费政策](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-service-messages-24-hour-window-pricing)、服务商加价幅度、月度订阅费、初始设置费，以及客服坐席、AI聊天机器人或系统集成产生的附加成本。 **共享团队收件箱：** 考察多坐席协同访问、自动会话分配、内部备注、历史对话追溯及冲突检测功能，避免重复回复。 **WhatsApp聊天机器人及AI代理：** 测试平台能否处理真实客户咨询、筛选销售线索、理解西班牙语等目标语言，并将复杂对话转接人工坐席。 **CRM与电商集成：** 确认是否可直接对接现有CRM系统、Shopify、WooCommerce等商业工具，无需昂贵的定制开发。 **WhatsApp营销功能：** 寻找批量群发、受众细分、营销活动排期、预审消息模板及自动化跟进功能。 **GDPR与数据安全：** 验证是否符合GDPR规范、客户订阅/退订管理机制、数据存储位置、访问权限配置及WhatsApp消息政策合规性。 **数据分析与报告：** 确认是否能追踪消息送达率、营销活动效果、客服响应时长、聊天机器人效能及转化数据。 **免费试用与产品测试：** 确认付费订阅前能否实际测试WhatsApp API接口、团队收件箱、AI聊天机器人和CRM集成功能。 **技术支持与可扩展性：** 考察西班牙语支持服务、新手上手协助、在线时间保障、额外号码附加费，以及更换服务商时的迁移难易度。 **重要提示：** 切勿仅凭起步价格或宣传功能数量评判服务商。要求根据实际业务场景进行演示，并索取完整成本明细表。了解核查要点后，接下来让我们通过五步筛选流程缩小选择范围。定价、Meta合作以及合规性检查反映了Meta官方商业平台指南和西班牙数据保护局（AEPD）的要求。 ## 如何在5个步骤中筛选WhatsApp API提供商您已经比较了功能、定价以及优缺点。但您无需与所有10家提供商都预约演示，才能找到最合适的。 **以下是一个简单的五步流程，帮助您缩小选择范围：** 1. **确定您的业务需求：** 列出您需要解决的问题，无论是错失潜在客户、客户响应延迟、手动跟进，还是在WhatsApp上管理多个客服。 2. **筛选您的首选前三名提供商：** 重点关注那些提供您必备功能、支持您现有业务工具且符合预算的平台。 3. **比较实际成本：** 要求提供完整的定价明细，包括Meta消息费用、提供商加价、设置费用、客服席位、AI使用和集成成本。 4. **在承诺前进行测试：** 使用免费试用或实时演示来测试真实客户场景，包括聊天机器人响应、客服交接、自动跟进和CRM更新。 5. **评估长期可靠性：** 检查客户支持、入职协助、GDPR合规性、WhatsApp账户所有权、可扩展性和取消条款。目标不是选择功能最多的平台，而是找到一个您的团队可以轻松使用，并且在业务增长时不会产生意外成本的平台。如果YCloud在您的候选名单中，让我们一起来了解如何开始使用。 ## **如何获取YCloud？** 请 **点击下方横幅** 预约免费演示，了解更多关于我们的产品、功能和定价计划。 [![How to Get YCloud?](https://static-blog.ycloud.com/CTA_Banner_448d56a8bd.png)](https://www.ycloud.com/book-a-demo) YCloud以AI为核心，是终极的 [WhatsApp营销](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-marketing) 和自动化解决方案，为您提供一个强大平台，满足您所有需求。现在，使用YCloud以10倍的速度进行市场推广、销售、支持和扩展您的业务！ [**👉 立即获取免费演示 👈**](https://www.ycloud.com/book-a-demo) 准备好体验了吗？接下来看看如何免费获得YCloud！ ## **如何免费获取YCloud？** 非常简单！订阅我们的免费计划，终身免费体验YCloud，享受无限量短信API服务。 [**预约免费演示**](https://www.ycloud.com/book-a-demo) 看看YCloud如何助力您的WhatsApp营销策略！ 🚀 立即尝试YCloud，体验拥有得力伙伴后，WhatsApp自动化可以多么轻松。 ## **总结！** 在西班牙选择正确的WhatsApp API提供商，关键在于您的业务需求、团队工作方式以及预算范围。有些平台更适合AI聊天机器人，而另一些则专注于营销自动化、客户支持或CRM集成。 **关键是比较您实际会用到的功能，而不是仅仅看功能列表。** 如果您正在寻找一个集WhatsApp营销、AI助手、自动化和共享团队收件箱于一体的平台，YCloud值得探索。您甚至可以先试用免费版再决定升级。还有疑问？我们来解答几个常见问题。 ## Frequently Asked Questions ### WhatsApp商业API在西班牙的费用是多少？ WhatsApp API 的定价取决于 Meta 的消息服务费用、服务提供商的订阅费用以及其他附加费用。您还可能需为AI聊天机器人、客服坐席、集成功能和自动化特性支付额外费用。 ### 我可以在西班牙免费使用 WhatsApp Business API 吗？是的，包括YCloud在内的一些服务商提供免费计划支持WhatsApp API接入。不过，Meta的适用消息费用和任何基于使用量的收费可能仍然适用。 ### 多位客服人员能否共用同一个 WhatsApp Business API 号码？是的，通过共享团队收件箱，多个客服人员可以使用同一个 WhatsApp 号码管理客户对话。聊天分配、内部备注和对话历史记录等功能有助于团队协作。 ### 我能将WhatsApp Business API与我的CRM系统集成吗？是的，许多WhatsApp API提供商支持与HubSpot、Salesforce和Zoho等客户关系管理系统集成，使企业能够管理潜在客户、自动化跟进并追踪客户对话。 ### WhatsApp Business API在西班牙是否符合GDPR规定？官方的 WhatsApp Business 平台提供了安全和数据保护功能，但 GDPR 合规性还取决于您的企业如何收集同意、处理客户数据、管理访问权限以及处理数据保留。 ### 我可以通过 WhatsApp Business API 使用 AI 聊天机器人和 WhatsApp AI 代理吗？是的，受支持的平台允许企业使用 WhatsApp AI 聊天机器人和 AI 客服来回答常见问题、筛选潜在客户、预约安排、自动跟进，并在需要时将对话转接给人工客服。 --- Canonical HTML: https://www.ycloud.com/zh/blog/top-whatsapp-business-api-solution-providers-spain