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title: "如何获取WhatsApp云API：一站式指南"
description: "了解WhatsApp Cloud API是什么，它与本地部署API有何不同，如何获取、定价、功能特点、优势、限制以及常见问题解答。"
canonical: "https://www.ycloud.com/zh/blog/whatsapp-cloud-api"
language: "zh"
datePublished: "2026-06-18T13:54:40.104Z"
dateModified: "2026-06-18T14:25:48.335Z"
author: "Team YCloud"
categories:
- "指南📘"
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# 如何获取WhatsApp云API：一站式指南
获取 [WhatsApp API](https://www.ycloud.com/whatsapp-business-api) 的途径现在比以往更加灵活。
过去，企业通常需要与 [商业解决方案提供商](https://www.ycloud.com/blog/top-whatsapp-business-api-solution-providers-india) 合作才能接入WhatsApp商业API。
但Meta WhatsApp云API改变了这一现状…！
通过WhatsApp云API，企业可以直接通过Meta接入API。由于Meta在其自有云服务器上托管该API，企业无需在自身基础设施上托管或维护API。
本指南将介绍WhatsApp云API的定义、与本地API的区别、功能特性、优势、限制、定价以及如何为您的企业获取WhatsApp云API。
首先，让我们了解WhatsApp云API究竟是什么。
### 快速概览：
- **WhatsApp云API** 是Meta提供的云端托管版WhatsApp商业API。它允许企业直接通过Meta或通过 [商业解决方案提供商](https://www.ycloud.com/blog/top-whatsapp-business-api-solution-providers-latin-america) （如YCloud）接入API。
- **本地API已停止服务：** Meta已终止本地API服务，因此企业现在需要迁移至云API。
- **WhatsApp云API是否免费？** API接入免费，但企业仍需支付 [Meta的消息/通话费用](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-api-pricing)。如果通过BSP使用，可能还需支付平台或使用费。
- **企业能用它做什么？** 批量发送消息、自动化对话、将WhatsApp与商业工具连接、管理通知提醒，以及在符合条件时申请商业验证。
- **如何获取WhatsApp云API？** 您可以通过Meta自助流程直接获取，或通过YCloud等BSP进行嵌入式注册。
接下来，让我们深入了解WhatsApp云API的实质。
## 什么是WhatsApp云API？
WhatsApp Cloud API是Meta提供的云端托管版WhatsApp商业平台。
它让企业能够 [大规模收发WhatsApp消息](https://www.ycloud.com/blog/how-to-send-bulk-messages-on-whatsapp) 而无需自行托管API。由于该API运行在Meta的云基础设施上，企业无需管理服务器设置、维护或手动升级。
企业可以直接通过Meta或通过YCloud等商业解决方案提供商访问WhatsApp Cloud API，具体取决于他们所需的技术支持、设置帮助和平台功能。
接下来，让我们看看旧版On-Premise API的现状，以及为何Cloud API是当前的主要发展方向。
## WhatsApp On-Premise API已终止服务
Meta已正式将WhatsApp商业平台迁移至Cloud API。
WhatsApp On-Premise API的最终支持版本已于2025年10月23日到期。这意味着企业无法再使用On-Premise API收发WhatsApp消息。
此前，On-Premise API要求企业或BSP在私有服务器上托管和维护API，涉及基础设施搭建、手动升级、维护工作和更高的技术投入。
通过WhatsApp Cloud API，Meta在其自有云服务器上托管该API。这使得希望使用WhatsApp进行客户沟通的企业能更轻松地扩展业务、获得更高可靠性及更快访问速度。
Meta还确认，新功能更新现在仅面向Cloud API发布。因此，如果企业当前希望使用WhatsApp API，Cloud API是主要的发展方向。
接下来，我们将了解WhatsApp Cloud API对企业有用的关键功能。
*来源： https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/on-premises/sunset/*
## WhatsApp Cloud API核心功能
WhatsApp Cloud API为企业提供使用WhatsApp进行大规模客户沟通所需的核心工具。
以下是关键功能：
### **1\. 由Meta云端托管**
该API运行于Meta的云服务器，企业无需管理托管、服务器维护或手动基础设施更新。
### **2\. 收发WhatsApp消息**
企业可收发文本消息、图片、视频、文档、音频文件、位置详情及其他支持的消息格式。
### **3\. 消息模板**
企业可以使用 [预审通过的消息模板](https://www.ycloud.com/blog/best-whatsapp-business-message-templates) 发送重要通知，如订单提醒、付款通知、物流更新、预约提醒和账户通知。
### **4\. 互动消息**
WhatsApp云API支持按钮、列表和商品消息等互动消息格式，帮助客户在聊天中快速采取行动。
### **5\. 自动化与集成**
企业可以将 [WhatsApp与CRM系统](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-crm)、电商平台、客服工具、 [聊天机器人](https://www.ycloud.com/whatsapp-ai-agent)以及内部系统连接，实现工作流自动化，减少人工操作。
### **6\. 通过平台实现团队收件箱支持**
当与YCloud等平台连接时，多个客服人员可以通过一个 [共享收件箱](https://www.ycloud.com/shared-team-inbox) 管理客户对话，无需手动处理所有事务。
### **7\. 企业认证支持**
符合条件的企业可以申请Meta企业认证和 [WhatsApp蓝勾标识](https://www.ycloud.com/blog/how-to-apply-for-whatsapp-blue-tick) ，与客户建立更强的信任关系。
简而言之，WhatsApp云API为企业提供了基础能力。
而YCloud等平台则让企业能更轻松地将这些基础能力应用于营销、销售、客服和自动化场景。
接下来，我们来看看使用WhatsApp云API的主要优势。
## WhatsApp云API的优势
WhatsApp云API让企业无需管理复杂的后端基础设施，即可轻松启动并扩展WhatsApp通信能力。
以下是主要优势：
### **1\. 无需自托管服务器**
API托管在Meta的云端服务器上，企业无需搭建、管理或维护自己的API基础设施。
### **2\. 更便捷接入WhatsApp API**
企业可直接通过Meta或YCloud等商务解决方案提供商接入WhatsApp云API，这种方式为企业提供了更灵活的接入选择。
### **3\. 技术维护成本更低**
由于Meta负责管理云端基础设施，企业和开发者可以更专注于构建客户旅程、自动化流程和系统集成，而无需处理服务器更新或维护工作。
### **4\. 更快获取新功能**
WhatsApp商务平台的新功能现在主要面向云API开发，这意味着使用云API的企业能比传统本地部署模式更快获得更新。
### **5\. 专为规模化设计**
WhatsApp云API支持大规模商业消息发送，非常适合在高频会话场景下发送警报、通知、客服回复和客户更新。
### **6\. 可与商业工具集成**
企业可将WhatsApp与客户关系管理系统、电商平台、 [客服工具](https://www.ycloud.com/blog/top-customer-service-software)、聊天机器人以及自动化系统连接，从而更高效地管理通信。
简言之，WhatsApp云API降低了基础设施复杂度，为企业提供了规模化使用WhatsApp的快速通道。
接下来，我们来看看企业在启用前需要了解的WhatsApp云API局限性。
## WhatsApp云API的局限性
WhatsApp云API虽然简化了接入流程，但它本质上仍是API接口，并非完整的商业消息平台。
主要存在以下限制：
### **1\. Meta不提供现成平台**
Meta仅开放API访问权限，并不提供统一管理对话、客服坐席、 [群发消息](https://www.ycloud.com/blog/how-to-send-bulk-messages-on-whatsapp)、聊天机器人、 [自动化流程](https://www.ycloud.com/marketing-automation)、消息模板及报表的完整平台。企业通常需要YCloud等第三方平台来实现这些功能。
### **2\. 仍需技术配置**
如果直接从Meta获取WhatsApp Cloud API，您可能仍需开发人员支持来配置webhook、API、消息流、模板和集成。
### **3\. 无内置营销活动或自动化工具**
该API允许收发消息，但批量营销活动、聊天机器人流程、CRM同步、共享收件箱和分析等功能需单独构建或通过BSP平台获取。
### **4\. 号码迁移需谨慎**
从旧版WhatsApp API迁移的企业需妥善将电话号码迁移至Cloud API。同一号码无法同时在两个WhatsApp API设置中使用。
### **5\. 仍需遵守Meta消息规则**
企业必须遵循WhatsApp的模板审核、用户授权、质量评级和消息政策。使用Cloud API不会免除这些要求。
简而言之，WhatsApp Cloud API提供基础设施。而像YCloud这样的平台能帮助您实际应用于营销、销售、客服、自动化和客户互动。
接下来，我们比较WhatsApp Cloud API与旧版WhatsApp Business API模式。
## WhatsApp Cloud API vs 本地API：有何区别？
WhatsApp Cloud API和本地API都是使用 [WhatsApp商业平台](https://www.ycloud.com/blog/different-types-of-whatsapp-accounts)的方式。主要区别在于API的托管和管理方式。
- 本地API需部署在私有服务器上，由企业或服务商托管。这需要更多基础设施、维护、更新和技术管理。
- WhatsApp Cloud API由Meta托管在其云服务器上。企业可直接通过Meta或YCloud等商业解决方案提供商访问。
**快速对比：**
对比项 | 本地API | WhatsApp Cloud API |
| 托管方式 | 私有或服务商托管服务器 | Meta云服务器 |
| 维护 | 企业/服务商手动维护 | 由Meta托管 |
| 访问方式 | 此前通过BSP接入 | 直接通过Meta或通过BSP |
| 更新 | 需要手动更新 | 由Meta处理的新更新 |
| 基础设施成本 | 更高的托管和维护成本 | 无需自行托管 |
| 当前状态 | Meta已终止支持 | 未来的主要API路径 |
因此，实际上已不再是在两者之间做选择的问题。
本地部署API已被终止支持，WhatsApp Cloud API现已成为访问WhatsApp商业平台的主要方式。
接下来，我们来看看如何为您的企业获取WhatsApp Cloud API。
## 如何获取WhatsApp Cloud API
获取WhatsApp Cloud API访问权限主要有两种方式：
1. **直接通过Meta自助服务**
2. **通过YCloud等商业解决方案提供商的嵌入式注册**
两种途径都可获得WhatsApp Cloud API访问权，区别在于您需要承担多少技术工作、平台支持以及现成的商业功能。
### 选项1：直接通过Meta获取WhatsApp Cloud API
如果您拥有内部技术团队并希望直接控制API设置，此途径非常适用。
***如需自行开始，请参考此处：** https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/get-started*
**优势：**
- 直接通过Meta访问
- 对API、令牌、webhook和配置的更高控制权
- 适合拥有开发团队并构建定制消息系统的企业
- 无需依赖第三方平台获取基础API访问权限
**局限性：**
- 需要技术知识
- Meta不提供现成的收件箱、聊天机器人、群发或分析平台
- 可能需要开发人员构建和维护消息工作流
- 如果团队不熟悉API和webhook，设置过程可能更耗时
### 选项二：通过YCloud等BSP获取WhatsApp云API
如果您希望以更快更简单的方式开始使用WhatsApp云API，并配备企业级工具，这个途径更合适。
**优势：**
- 快速入驻
- 技术工作更少
- 共享收件箱、群发、聊天机器人、自动化、模板、报告和集成一站式平台
- 提供设置、认证、模板和消息问题等方面的支持
- 便于市场、销售和支持团队大规模使用WhatsApp
**局限性：**
- 根据BSP不同可能会收取平台费用
- 部分功能取决于所选平台
- 相比直接在Meta上构建，底层技术控制更少
简而言之，如果有开发团队且希望自主构建所有功能，请选择Meta自助服务。
若需要快速设置、技术支持和开箱即用的WhatsApp营销、销售、支持及自动化工具，则选择YCloud等BSP。
接下来，我们来看看WhatsApp云API的定价以及企业实际需要支付的费用。
## WhatsApp云API定价
***WhatsApp云API访问是免费的。但WhatsApp消息服务并非完全免费。***
企业需根据收件人所在国家和消息类别支付Meta的消息费用。
自2025年7月起，WhatsApp改用按消息数计费模式，取代原有的基于会话的计费方式，即企业对每条送达的商业消息付费。
**简单来说：**
消息类别 | 用途 | 资费 |
营销类 | 优惠活动、促销信息、产品更新 | 按成功送达条数计费 |
服务类 | 订单状态、支付提醒、物流通知 | 按成功送达条数计费 |
验证类 | 动态密码、登录验证码、安全认证消息 | 按成功送达条数计费 |
客服类 | 24小时客服会话窗口内的回复 | 免费 |
**实际成本取决于三个因素：**
- 目标国家/地区
- 消息类别
- 使用的WhatsApp Cloud API管理平台或BSP
```plaintext
For a detailed pricing breakdown, read this guide:
https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-api-pricing
```
```plaintext
To check country-wise WhatsApp API pricing, visit:
https://www.ycloud.com/pricing
```
接下来，让我们看看YCloud如何通过WhatsApp Cloud API助力企业实现十倍增长。
## 通过YCloud WhatsApp API实现业务十倍扩张
获取WhatsApp Cloud API只是第一步。要真正推动业务增长，您需要在其基础上搭建合适的平台。
YCloud帮助企业无需从零开发，即可将WhatsApp Cloud API应用于营销、销售、客服及自动化流程。
**通过YCloud您可以：**
- 通过共享团队收件箱管理客户对话
- 发送可扩展的WhatsApp营销活动和广播消息
- 通过智能AI助手自动回复、跟进并管理客户旅程
- 使用AI消息模板生成器创建和管理模板
- 将WhatsApp与您的CRM、电商及业务工具连接
- 追踪营销活动和会话表现
- 获取设置、验证和扩展支持
无论您想要 [获取销售线索](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-lead-generation-strategies)、恢复购物车、发送订单更新还是快速响应客户，YCloud都能为您的团队提供一体化平台工具。
Embedded content: https://www.youtube.com/embed/5niHrrMigPo
接下来，让我们总结关键要点，帮助您选择最佳入门方式。
## 总结
WhatsApp Cloud API使WhatsApp API接入更灵活、可扩展且易于管理。
企业现在可直接通过Meta接入API，或选择YCloud等商业解决方案提供商来获得快速设置、开箱即用的工具和日常运营支持。
如果您拥有技术团队，Meta自助服务可提供更多控制权。若希望快速启用共享收件箱、广播、自动化、集成和报告功能，YCloud是更便捷的选择。
## Frequently Asked Questions
### WhatsApp Cloud API是免费的吗？
WhatsApp Cloud API的使用是免费的。但企业仍需根据所在国家和消息类别支付Meta的消息费用。如果您使用像YCloud这样的BSP平台，可能还需支付平台费用。
### 如何获取WhatsApp Cloud API？
您可以通过两种方式获取WhatsApp Cloud API：直接通过Meta自助服务，或通过YCloud等商业解决方案提供商进行嵌入式注册。
### WhatsApp Cloud API 对已经使用 WhatsApp Business API 的企业会产生什么影响？
如果您已通过YCloud等平台使用WhatsApp Cloud API，则无需任何变更。如果您仍在使用旧版On-Premise API，由于该接口已停止维护，您需要迁移至Cloud API。
### WhatsApp Cloud API如何助力新业务发展？
它让WhatsApp API接入变得更简单。新企业可以直接通过Meta开始，或选择像YCloud这样的BSP服务商快速完成入驻流程，并获取开箱即用的营销活动、收件箱、自动化、模板和报表工具。
### WhatsApp Cloud API 和 WhatsApp Business API 有什么区别？
WhatsApp Cloud API 是 WhatsApp 商业平台的云端托管版本。早些时候，WhatsApp API 也有本地部署版本，但 Meta 现已将该平台迁移至 Cloud API。
### 我能通过WhatsApp Cloud API发送批量消息吗？
是的。企业可以使用已批准的WhatsApp消息模板发送批量消息。但必须遵守Meta的订阅许可、模板审批、质量评级和消息发送政策规定。
### 我需要一个平台才能使用WhatsApp Cloud API吗？
是的，在大多数情况下确实如此。Meta提供API接口，但并非完整的商业平台。企业若要轻松管理聊天、群发、自动化流程、模板、集成和报表，通常会使用类似YCloud这样的平台。
### 我能否在 WhatsApp Business 应用和云 API 中使用同一个号码？
是的，符合条件的企业可以使用 WhatsApp 共存功能，在同一个号码上同时使用 WhatsApp Business App 和 WhatsApp Cloud API。但某些应用功能在 API 端可能会有所不同。
### Meta自助服务与YCloud等BSP相比，哪个更好？
如果您拥有开发人员并希望获得完全的技术控制，Meta 的自助服务是更好的选择。如果您希望更快的入驻、支持以及即开即用的营销、销售、支持和自动化工具，像 YCloud 这样的 BSP 则是更好的选择。
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