客户支持
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Inbox：基于WhatsApp的客服工作台
简单易用，为您的团队提供在线对话、客户管理、统计分析等功能。免费且开箱即用，帮助企业有效提升团队工作效率，提高客户满意度。
简单易用的客服工作台
让您高效管理客户对话，简化客户管理，提高工作效率。
绝不能错过的功能
我们的inbox有您的支持团队所需要的所有重要功能
共享收件箱
从一个地方与您的客户和您的团队交谈。内部沟通并有效地解决客户查询。坐席分配
在同一个WhatsApp账号上启用多个人工客服，为客户自动分配在线客服, 确保客户的需求能够快速得到响应和解决。客户数据
聊天窗口支持便捷的客户信息记录与查看，为团队支持提供丰富的客户背景和细分数据，让每一位顾客都觉得您真的了解他们分析报告
支持的丰富的统计维度，通过自动生成的报告，掌握支持团队的表现，发现管理提升的新方案富媒体支持
inbox 与 Meta 的官方 WhatsApp Cloud API 集成。 您可以向客户发送和接收表情、视频、音频、文件和位置信息。便捷集成
YCloud Inbox是一个开放的客服工作台，提供API和Webhook帮助你整合其他应用或客服机器人提高工作效率，成倍增加客户满意度
使您的团队能够更高效、更快速地协作，而无需切换应用程序
预设回复
使用预设回复快速响应客户，最大化提升服务效率和质量。在客户对话中，轻松添加并使用事先创建好的模板回复，让您的团队快速而准确地回答客户的问题。I need help on how to use canned responses!
F
G
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J
K
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B
N
M
<
,
>
.
⌘
command
⌥
option
使用键盘快速运行操作
执行您的常规操作，例如解决对话或替换它知道下一个回复按 cmd/ctrl + K 访问
团队协作
通过inbox内部的协作功能，轻松地与团队成员沟通，通过私人笔记提及使您的团队更加紧密地协作，并更高效地完成任务。Reply
Private Note
@Ivan Pedro
Can you please take a look at this one?
🙂
自动化流程
我们的自动化工具可以让您定义流程来自动回复常见问题，从而减轻客服团队的工作负担，使他们能够更专注于更重要的客户服务任务。深受客户好评
Jenny Wilson
客服主管YCloud Inbox是一个开放的客服工作台，提供API和Webhook帮助你整合其他应用或客服机器人Brooklyn Simmons
客服主管“inbox 是一个重要的工具，可以帮助我们与客户进行实时对话并解决问题，这不仅可以推动对话，还可以提高客户的满意度。”立即注册体验
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