WhatsApp Business App 共存

保留现有的WhatsApp Business App，并将它连接到YCloud，轻松管理销售团队并实施自动化。

YCloud是Meta官方合作伙伴

全球领先的WhatsApp商业服务商，致力于WhatsApp帮助企业实现业务增长。

WhatsApp Business App Coexistence

使用已在 WhatsApp Business App 上注册的号码，并将它连接到YCloud，轻松管理团队并实施自动化。

WhatsApp Business API Account

以品牌形象开通 WhatsApp API 账户，通过 WhatsApp 大规模与客户互动。

WhatsApp Business App 共存的好处

即时双向同步联系人和聊天记录

所有聊天记录将同步并显示在 WhatsApp Business 应用程序和 YCloud 的实时聊天中。您可以通过 YCloud 或 WhatsApp Business 应用程序进行回复客户消息。

支持API集成

连接WhatsApp Business App后，你可以通过API收发消息或与现有系统集成，同时仍像往常一样在应用程序中一对一聊天。（使用API发送模板消息会产生WhatsApp消息费用）

访问YCloud提供的高级功能

通过共存，您可以享受YCloud平台提供的所有高级功能，例如无限制广播、CRM 集成、自动化、WhatsApp 聊天机器人、多代理实时聊天等。

利用 AI 洞察团队工作，找到最具潜力的潜在客户
即将上线

通过YCloud连接世界上最先进的AI模型，监督每一次对话，为你的潜在客户打分和标记，最大程度寻找潜在的转化机会。

WhatsApp Business App 共存常见问题

我可以继续使用 WhatsApp Business 应用程序吗？

是的。您可以继续使用该应用，同时访问 YCloud.com 管理这些账号。

连接到YCloud，WhatsApp Business App 会有哪些功能变化？

如表所示

特征	改变
广播列表	您将无法再通过 WhatsApp Business 应用创建或发送广播列表。现有列表将变为只读状态。不过，您仍然可以使用YCloud 上的“Campaign”模块发送广播。
消息编辑/撤销	所有个人（1：1）聊天将不再支持此功能
自动消失消息	所有个人（1：1）聊天将不再支持此功能
阅后即删消息	所有个人（1：1）聊天将不再支持此功能
实时位置消息	所有个人（1：1）聊天将不再支持此功能

我在WhatsApp Business App 购买的蓝标会消失吗？

不会。

我可以在YCloud管理群组、社群和Channel吗？

如表所示

特征	改变
群聊和社群	平台暂时无法同步App 内的群聊和社群
隐藏号码的聊天	暂不支持
自动消失消息	暂不支持
阅后即删消息	暂不支持
实时位置消息	暂不支持
视频和语音通话	暂不支持
商业工具（例如目录、订单、状态）	暂不支持
消息工具（例如问候消息、离开消息、快捷回复、标签等）	暂不支持在平台使用app内置的消息工具，但是YCloud平台自有功能能够完全覆盖支持
业务主页（例如商家名称、地址网址）	暂不支持在平台修改
WhatsApp频道	暂不支持

连接到 YCloud 后，如果我通过 WhatsApp Business App 发送消息，是否需要付费？

不，即使将您的 WhatsApp Business 应用程序连接到 YCloud 后，它仍然是免费的。只有通过 API 发送的消息才会被计费。

这个解决方案适合较大的企业吗？

该解决方案的主要用途是帮助尚未使用 WhatsApp API 账户的中小企业，以及帮助企业管理销售团队。该解决方案并非专门为大型企业设计。

目前哪些国家不受支持？

澳大利亚、日本、尼日利亚、菲律宾、俄罗斯、韩国、南非、土耳其、英国、欧盟、欧洲经济区