01
承接流量，持续跟踪线索
将广告点击和商店访问转为 WhatsApp 线索，以便持续跟进。
- 通过 Click-to-WhatsApp 广告引导有意向访客进入会话。
- 添加 WhatsApp Widget，让 Shopify 顾客可以直接咨询。
YCloud+
Shopify用 WhatsApp 助力 Shopify 业务增长
连接 Shopify 商店，通过 WhatsApp Widget 和 Click-to-WhatsApp 广告将访客转为线索，并持续展开会话。
Roam Atelier今天
还在考虑吗？
您好 Alex，The Crescent 仍在您的结账页面中，准备好时可随时继续。
10:24 ✓✓谢谢！我现在就完成下单。
Shopify 事件未完成结账
顾客在付款前离开。
商品The Crescent
后续跟进Journey
WhatsApp 提醒已发送
弃单挽回引导顾客返回结账。
将访客转为长期顾客获取 WhatsApp 线索，在顾客首次访问商店后继续跟进。
用更完整的上下文帮助顾客为 AI 和团队提供所需商店信息，提供更相关的服务。
促进复购，看清成效通过自动化触达和可衡量的营销持续与顾客互动。
从商店访问到再次购买
将 Shopify 数据与 YCloud WhatsApp 工具连接，用于获客、服务和再次互动。
02
同步商店数据，提供更知情的服务
将 Shopify 顾客数据和标签带入 YCloud，让 AI Agent 和团队更高效地协助购物。
- 自动同步顾客订单和标签。
- 将咨询分配给合适的团队。
- 让 AI Agent 与人工协同工作。
03
自动化营销并跟踪成效
使用 Shopify 事件和顾客分群自动触达 WhatsApp，再跟踪点击和订单转化。
- 挽回弃单并确认货到付款订单。
- 发送发货和配送通知。
- 通过 Campaign 向细分人群群发。
三步连接您的商店
将 Shopify 接入 YCloud，再构建适合业务的顾客体验。
01
安装并连接
在 YCloud Integrations 打开 Shopify，前往 Shopify App Store 安装应用并授权商店。
02
同步商店数据
连接后同步历史顾客和订单数据，让团队能利用既有商店上下文。
03
开始与顾客互动
配置 Widget 和广告，构建 Journey 自动化，并创建细分营销 Campaign。
典型场景
Shopify 商店的 WhatsApp 应用场景
Shopify+YCloudRoam AtelierWhatsApp我想找一个周末旅行用的包，有什么推荐吗？
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常见问题
了解 YCloud Shopify 集成的常见问题。
可以连接多少家 Shopify 商店？
每个 YCloud 公司（租户）可连接一家 Shopify 商店。一个 YCloud 账号可以管理多家公司，每家公司都有独立的商店连接。
Shopify 集成免费吗？
YCloud Shopify 应用目前免费安装，不单独收取集成费用。WhatsApp 消息费用和 YCloud 付费套餐功能费用另计。
YCloud 如何匹配 Shopify 顾客？
YCloud 通过手机号匹配顾客身份。Shopify 顾客有一个默认手机号，在可用时用它进行匹配。这并不保证所有重复顾客记录都会合并。
如何卸载 Shopify 应用？
在 Shopify 管理后台打开 Settings → Apps and sales channels，找到 YCloud 并卸载。
