我们测试了25款SendGrid替代产品，以下是我们的发现

还在死守电子邮件营销？

我们理解！SendGrid 多年来一直是首选工具。但说实话……电子邮件正在被忽视，短信已经过时，而你的客户？他们都活跃在 WhatsApp 上。

所以问题来了：为什么不去你的受众真正所在的地方找他们呢？

WhatsApp 拥有 98% 的消息打开率和实时互动能力，它不仅是未来的沟通方式，更是当下的营销利器。虽然 SendGrid 在发送电子邮件方面表现出色，但现代营销人员正在用能够发送"对话"而非"通讯简报"的工具取而代之。

在本指南中，我们整理了 25 款顶级 SendGrid 替代产品，但有一个独特之处。

不只是电子邮件工具……而是专为速度、个性化和效果打造的 WhatsApp 优先营销平台。

让我们一探究竟。👇

免责声明： 本文撰写时所涉及的软件评分、可用功能及定价均为当时有效信息，未来可能会有所变动。

SendGrid 是什么（详细解读）？

SendGrid 最为人熟知的身份是电子邮件投递领域的元老级平台。它是一款基于云端的 电子邮件营销平台 帮助企业轻松发送事务性邮件、通讯简报和营销群发邮件。

如果你曾收到过密码重置邮件或促销邮件，它很可能就是通过 SendGrid 发送的。

但问题来了：在这个日益转向 即时通讯的世界里，电子邮件感觉……太慢了。

为了在从电子邮件转向实时渠道的过程中保持每条消息的视觉一致性，许多团队会将 WhatsApp 优先工具与专属的 DAM 平台（如 Brandy） 搭配使用，将所有品牌资产、模板和创意素材集中管理在一处。

让我们深入了解一下。

SendGrid 核心功能

• 可靠的事务性及营销邮件投递能力
• 拖拽式邮件编辑器，内置模板
• 详细的打开率、点击率和退信数据分析
• API 访问支持自定义集成
• SMTP 中继，可轻松与任意应用配置使用

SendGrid 的局限性

• 邮件疲劳：打开率正在迅速下降
• 不原生支持 WhatsApp 或即时通讯
• 缺乏聊天机器人自动化或互动消息功能
• 界面对新手而言较为复杂
• 个性化能力有限，仅支持基础邮件合并标签
• 无内置 WhatsApp 集成或自动化工具
• 不适合对话式营销

SendGrid 定价

• 免费计划： 每天最多发送 100 封邮件
• 基础计划： 起价 $19.95/月
• 专业计划： 起价 $89.95/月
• 旗舰计划： 面向大发送量用户，提供定制定价

免费试用

是的，免费计划限每天发送 100 封邮件。

在了解了 SendGrid 的功能（以及它的不足之处）之后，让我们来探索正在崛起的现代消息传递替代方案……首先来看 YCloud！

1. YCloud：排名第一的 Sendgrid 替代方案

YCloud 是官方 WhatsApp 商业解决方案提供商 （BSP），也是 最佳 WhatsApp 工具之一及 SendGrid 替代方案。 借助 YCloud 的 WhatsApp CRM，您可以在 WhatsApp 上将您的业务营销、销售、支持和规模扩大10倍！

该平台搭载了丰富的 WhatsApp API 高级功能，包括共享团队收件箱、批量广播、AI 驱动的无代码 WhatsApp 聊天机器人和模板生成器、无限联系人存储、增长工具等更多功能。

YCloud 是一款以 AI 为核心的 WhatsApp API 平台，拥有您在WhatsApp 营销软件 和自动化工具中所寻求的一切。

YCloud 深受 MINISO、Tuya、Urbanic、HAGO 等 200,000 多个知名品牌的信赖，正在重新定义以 WhatsApp 为驱动的业务增长。

功能特性

• 首先，它非常直观易用。
• 官方 Meta BSP，提供企业级 WhatsApp API 访问权限。
• 在一个账户下无缝管理和查看多个 Facebook Business Manager（FBM）及多个 WhatsApp API。
• 基于云端的共享团队收件箱，支持基于角色的访问控制。
• 聊天收件箱内置语言翻译功能，使客服人员能够跨地区与不同语言的客户无缝沟通。
• 向无限数量的已保存和未保存联系人发送广播消息。
• 利用 AI 模板生成器，自动创建任意语言的营销内容模板。
• 模板效果报告，帮助您优化和调整消息模板。
• 通过定时发送广播消息，在最佳时间实现最大参与度，从而实现 WhatsApp 营销自动化。
• 高级受众细分，实现 WhatsApp 营销活动的个性化。
• 通过实时营销活动分析和报告，衡量您的 WhatsApp 营销活动成效并优化表现。
• WhatsApp 消息分发报告，清晰呈现消息效果洞察，包括已发送、已接收、已送达和退回的消息数量，同时追踪哪些消息发送给了哪些用户，并通过详细错误原因识别发送失败情况。
• 根据客服人员的在线状态智能分配会话，实现客服工作流自动化。
• 智能碰撞检测功能，可防止重复回复，并通过提示某个会话已由团队成员处理来提升团队协作效率。
• 通过全面的分析仪表板监控团队会话表现。
• 利用 GenAI 驱动的聊天机器人设置 WhatsApp 自动化，处理常见问题、筛选潜在客户、发送提醒、通知等。
• 使用旅程构建器打造无缝的 WhatsApp 客户旅程。
• 只需几次点击即可直接与 Shopify 和 Zapier 集成。
• 只需几次点击，即可轻松将 YCloud 的聊天插件嵌入您的网站。
• 通过 API 访问，与现有 CRM 和电商平台无缝集成。
• 导出通过 WhatsApp 互动的联系人，在 Meta 广告管理器中创建自定义受众。
• 利用第一方数据提升 Meta 广告表现和再营销效果。
• 号码掩码功能，保护客户数据安全，防止未经授权的访问。
• 全渠道营销自动化，包括短信和电子邮件营销活动。
• 完全符合 Meta 政策，具备端到端加密、ISO 认证和 GDPR 合规性。
• 专属WhatsApp 客户支持、电子邮件和电话支持，依托企业级基础设施保障 99.9% 的正常运行时间。
• 为跨多个地区运营的企业提供本地化支持。

优点

• YCloud 的基础版永久免费。
• WhatsApp 对话零加价收费。
• 轻松在一个账户登录下管理多个 FBM 和 WABA。
• 精细化访问控制，为每个账户分配基层级别权限。
• 上传和存储无限联系人，即使是免费版也不例外。
• 永久免费体验 YCloud，包括无限消息 API 访问权限，即使在免费版中也是如此。
• 自助式 NLP 机器人构建器，轻松实现聊天机器人自动化。
• 即使在免费版中，您也可以构建无限数量的聊天机器人流程。
• 共享收件箱内置语言翻译功能，使客服人员能够以任意语言与客户沟通。
• 按客服人员划分的绩效洞察，结合 CSAT 评分，提升客户支持质量。
• 通过专属分析仪表板，对点击跳转 WhatsApp（CTWA）广告进行高级分析。
• CTWA 广告与 Conversions API 集成，实现精准追踪和优化。
• 增长工具，轻松创建优惠券、二维码和网站聊天插件。
• 与 Shopify 无缝集成，提供预置使用场景，包括新客户互动、订单更新和弃购恢复。
• 订单标签，管理和追踪所有通过 WhatsApp 下达的 Shopify 订单，包括收入追踪。
• WhatsApp Pay 集成，专为印度用户提供，实现顺畅交易。

缺点

暂不支持 WhatsApp 商品目录，因为我们专注于开发应用内 WhatsApp 浏览器，以在应用内提供无缝且强大的购物体验。

该功能目前正在开发中，我们致力于成为首批向用户提供这一创新功能的平台之一。

免费试用选项

是的，提供免费试用。

永久免费体验 YCloud，包含无限消息 API。

定价

*WhatsApp 对话零加价收费

​
 

G2 评分

4.9 分（满分 5 分）

2. Brevo（前身为 Sendinblue）

如果您正在寻找不仅限于电子邮件功能的 SendGrid 替代方案，Brevo 是一个有力的选择。它提供包括 WhatsApp、短信和电子邮件在内的多渠道能力，是一个完整的客户沟通平台。凭借内置 CRM、拖拽式自动化和直观的用户界面，Brevo 非常适合希望在无需开发人员的情况下实现营销活动自动化和个性化触达的团队。

功能特性

• 在单一仪表板中管理 WhatsApp、电子邮件和短信营销活动。
• 通过可视化无代码自动化触发 WhatsApp 消息。
• 使用 Brevo 内置 CRM 进行联系人细分和定向触达。
• 运行支持富媒体的个性化广播。
• 实时追踪打开率、点击率和互动情况。

优点

• 出色的多渠道营销自动化功能。
• 界面友好，非常适合初学者。
• 价格实惠，提供可扩展的套餐。
• 内置CRM简化了列表管理和精准定向。

缺点

• 免费版的WhatsApp功能有限。
• A/B测试和高级自动化功能仅限高级套餐使用。
• 高峰时段客户支持响应较慢。

免费试用选项

是的，Brevo提供免费套餐，每日使用量有限制。

定价

G2评分

4.5 / 5

3. Wati

正在寻找专为WhatsApp营销量身定制的SendGrid替代方案？Wati是一款无代码平台，帮助企业通过WhatsApp轻松开展销售、支持和营销活动。从聊天机器人和自动化到数据分析和CRM集成，Wati助力团队无需开发人员即可优化沟通流程。

功能

• 通过WhatsApp批量广播发送促销、更新和通知。
• 无需编码即可构建用于客户支持和潜在客户生成的聊天机器人。
• 使用共享团队收件箱跨坐席管理聊天。
• 与Shopify、HubSpot、Zapier等无缝集成。
• 通过实时分析和报告监控活动效果。

优点

• 平台易用，非常适合非技术团队。
• 基于角色的访问权限支持顺畅的内部协作。
• 快速上手，配有完善的支持和文档。

缺点

• 仅专注于WhatsApp，不支持电子邮件或短信。
• 高级聊天机器人功能仅在更高级套餐中可用。
• 定价随用户数量和消息量快速增长。
• 高峰期间支持响应时间可能滞后。

免费试用选项

是的，Wati提供免费试用以探索核心功能。

定价

*根据消息量和用户数量收取额外费用。

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G2评分

4.6 / 5

4. AiSensy

AiSensy是一款专为WhatsApp营销设计的无代码SendGrid替代方案。非常适合初创企业和中小企业，让您可以从单一易用的仪表盘上发起广播、构建聊天机器人并管理客户对话，无需编码，无需复杂操作，只需专注于结果。

功能

• 一键向数千名联系人发送WhatsApp广播。
• 使用拖放式无代码界面构建自定义聊天机器人。
• 通过集中共享收件箱管理所有客户聊天。
• 与Google Sheets、HubSpot、Zoho、Salesforce等工具集成。
• 实时仪表盘跟踪坐席效率和活动指标。

优点

• 对初学者友好，设置快速简便。
• 价格实惠，非常适合初创企业和成长型团队。
• 核心WhatsApp营销需求性价比极高。

缺点

• 与AI优先工具相比，聊天机器人功能有限。
• 缺乏与Shopify等电商平台的原生集成。
• 部分用户反映注册后存在隐性费用。
• 不适合高级D2C销售自动化。

免费试用选项

是的，包含免费试用和永久免费计划。

定价

*消息加价费用另计

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G2评分

4.4 / 5

5. Gupshup

Gupshup 是一款功能强大的 SendGrid 替代方案，专为大规模 WhatsApp 通信而构建。它面向企业和成长期业务设计，提供高级自动化、批量消息发送和无缝 CRM 集成，全面优化跨渠道的深度客户互动。

功能

• 通过 AI 驱动的 WhatsApp 聊天机器人自动处理高达 80% 的客服支持。
• 跨 WhatsApp、短信、语音和 RCS 开展多渠道营销活动。
• 发起并追踪大批量 WhatsApp 营销广播。
• 发送交互式媒体内容：产品目录、视频、PDF 等。
• 与 Salesforce、Zoho、HubSpot 等 CRM 及第三方工具集成。
• 借助内置多语言支持实现全球化沟通。

优点

• 具备企业级自动化和聊天机器人能力。
• 丰富的媒体支持，打造高互动性营销活动。
• 与现有业务系统无缝集成。
• 可扩展，适合大型团队和高消息量场景。

缺点

• 无公开透明定价，仅支持询价获取。
• 对非技术用户而言学习曲线较陡峭。
• 分析界面有待现代化升级。
• 高峰流量期间支持响应可能较慢。

免费试用选项

未公开列出免费试用。

定价

根据使用量和功能定制定价，请直接联系 Gupshup。

G2评分

4.4 / 5

6. Gallabox

Gallabox 是一款面向中小型企业的 SendGrid 替代方案，帮助企业无需编写代码即可扩展 WhatsApp 营销。从批量消息发送、聊天机器人自动化到无缝 CRM 集成，Gallabox 简化了客户互动管理，同时保持高效、直观且易于操作。

功能

• 只需几次点击即可发起 WhatsApp 广播营销活动。
• 通过实时仪表板监控活动效果和团队绩效。
• 创建无代码聊天机器人，自动处理回复、线索生成和客户支持。
• 集中式团队收件箱，高效处理所有客户对话。
• 原生集成 Shopify、HubSpot、Razorpay 和 Google Sheets。

优点

• 专为中小企业设计，快速上手，无需开发人员。
• 富媒体消息增强营销活动效果。
• 出色的入职引导和响应迅速的支持团队。
• 定价实惠，功能可随业务扩展。

缺点

• 缺乏面向高级用户的深度分析功能。
• 部分聊天机器人工作流程初期可能需要指导。

免费试用选项

是的，Gallabox 提供免费试用。

定价

​*额外的WhatsApp对话费用另计。

G2评分

4.6 / 5

7. 360Dialog

360Dialog是一款简洁实用的SendGrid替代方案，专为希望快速启动WhatsApp营销的企业而设计。凭借即时API接入和开放式集成，它非常适合需要可扩展性、高速度以及能够自由对接任何CRM或支持系统的团队。

功能特点

• 向已保存和未保存的联系人批量发送WhatsApp营销活动消息。
• 通过内置分析工具访问营销活动指标和投递报告。
• 使用集中式团队收件箱，简化客户沟通流程。
• 利用开放API与CRM、聊天机器人及帮助台工具集成。
• 通过简易无代码聊天机器人设置，自动化回复和工作流程。

优点

• WhatsApp API接入速度最快，数小时即可上线，无需数天等待。
• 得益于对开发者友好的API，集成灵活便捷。
• 支持漏斗跟踪和WhatsApp再营销。
• 界面简洁，非常适合快速行动的精简团队。

缺点

• 定价可能高于同类其他工具。
• 基础分析仪表板，自定义选项有限。
• 高峰时段客户支持响应可能较慢。

免费试用选项

是的，360Dialog提供免费试用。

定价

• 根据使用量和集成需求提供定制化定价。
• 请联系360Dialog获取个性化报价。

*WhatsApp对话费用单独计算。

G2评分

3.8 / 5

8. Interakt

Interakt是一款轻量级但功能强大的SendGrid替代方案，专为希望快速扩大WhatsApp互动的中小型及成长型企业量身打造。凭借无代码自动化、批量消息发送和无缝电商集成，Interakt将营销、销售和支持功能整合于一个简洁的仪表板中，大幅简化操作流程。

功能特点

• ​批量发送WhatsApp消息 至已保存或未保存的号码，即时送达。
• 通过拖放式聊天机器人流程，自动化跟进消息和常见问题解答。
• 通过实时分析跟踪营销活动表现和聊天动态。
• 使用统一的共享收件箱，实现跨团队协作。
• 在WhatsApp上展示产品目录并直接收款。
• 与Shopify、HubSpot、Zoho等平台连接，实现顺畅的工作流程。

优点

• 上手快速，界面简洁，对初学者友好。
• 专为中小企业设计，无需开发人员或IT支持。
• 强大的CRM和电商集成能力。
• 智能自动化减少人工操作，提升响应速度。

缺点

• 客户支持体验参差不齐。
• 掌握高级功能需要一定时间。

免费试用选项

是的，Interakt提供免费试用，帮助您快速入门。

定价

*WhatsApp额外对话费用另行收取。

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G2评分

4.5 / 5

9. DelightChat

DelightChat是一款智能的SendGrid替代方案，专为希望在无需技术负担的情况下统一支持与营销功能的Shopify品牌而打造。凭借多渠道收件箱、即插即用的自动化功能以及深度Shopify集成，它非常适合希望轻松管理WhatsApp营销活动和客户聊天的D2C团队，一切尽在一个简洁的仪表板中完成。

功能特点

• 通过共享收件箱统一管理WhatsApp、Instagram和Messenger上的对话。
• 轻松发送批量WhatsApp促销消息。
• 自动回复常见问题、发货更新和订单确认，无需编程。
• 无缝同步Shopify中的订单数据和客户信息。
• 通过内置分析功能监控活动效果和工单量。

优点

• 极易上手，非常适合非技术型电商团队。
• 专为以Shopify为核心、开展客服和营销活动的品牌打造。
• 全渠道收件箱将所有客户沟通集中在一处。

缺点

• 更侧重客服支持，缺乏深度营销自动化工具。
• 与高级竞品相比，聊天机器人功能较为基础。
• 绿色认证标志仅在更高级别的套餐中提供。

免费试用选项

是的，DelightChat提供免费试用以测试该平台。

定价

*额外WhatsApp对话费用另计

​
 

G2评分

4.5 / 5

10. Zixflow

Zixflow是一款高性能的SendGrid替代方案，将WhatsApp营销、CRM和自动化整合到单一平台中。专为销售、客服和营销团队设计，帮助企业超越简单消息传递，自动化整个漏斗流程、追踪潜在客户，并在一个仪表板中运行多渠道活动。

功能

• WhatsApp、短信、电子邮件和社交渠道的集中收件箱。
• 利用AI聊天机器人自动化潜在客户获取、跟进和客户查询。
• 针对促销、更新和提醒发起WhatsApp营销活动。
• 实时仪表板，用于跟踪转化率和团队工作效率。
• 在WhatsApp内自动化销售工作流程并管理销售管道。
• 内置CRM，与HubSpot、Zoho、Salesforce和Shopify无缝集成。

优点

• 集CRM、自动化和营销活动工具于一体的全能平台。
• 专为规模扩展而设计，从初创企业到大型团队均适用。
• 快速上手，无需任何技术配置。

缺点

• 高级工具仅在更高级别的套餐中提供。
• 对于仅需基本消息功能的团队来说可能显得复杂。

免费试用选项

是的，Zixflow提供功能受限的免费试用。

定价

*WhatsApp对话费用按Meta定价标准收取

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G2评分

5.0 / 5

11. Yellow.ai

Yellow.ai是一款以AI为核心的SendGrid替代方案，专为通过自动化、个性化和规模化提升WhatsApp营销效果而打造。无论是开展全球营销活动还是自动化客服支持，Yellow.ai将聊天机器人智能、CRM集成和全渠道消息传递融为一体，且无需任何技术技能。

功能

• AI驱动的WhatsApp聊天机器人，配备无代码工作流构建器。
• 跨团队的WhatsApp、短信和电子邮件共享收件箱。
• 全渠道互动，随时随地触达用户。
• 与Shopify、HubSpot、Salesforce等无缝集成。
• 实时分析，用于衡量聊天机器人表现和营销活动ROI。

优点

• 大规模智能自动化与AI个性化能力。
• 易于部署，无需开发人员。
• 非常适合多语言、高流量的客户互动场景。
• 强大的CRM和工作流自动化能力。

缺点

• 较高的定价层级可能令小型团队望而却步。
• 需要持续维护聊天机器人以保持最佳性能。
• 深度分析功能仅限高级套餐使用。

免费试用选项

是的，Yellow.ai 提供免费试用以测试其功能。

定价

根据企业规模和使用量定制定价。

*请联系 Yellow.ai 获取定制报价。

*WhatsApp 对话费用另行收取。

G2 评分

4.4 / 5

12. Cooby

Cooby 是一款专为管理 WhatsApp 客户对话的销售团队打造的强大 SendGrid 替代方案。它无需在多个标签页之间切换或手动更新 CRM，而是将 WhatsApp 转变为以生产力为核心的销售工具，内置无缝 CRM 集成功能、团队可视化和绩效跟踪。

功能

• 向已保存和未保存的联系人批量发送 WhatsApp 消息。
• 自动将聊天记录同步至 HubSpot、Salesforce 和 Zoho 等 CRM。
• 直接在 WhatsApp 中访问联系人备注、聊天记录和洞察信息。
• 跟踪销售互动、响应时间和销售代表工作效率。
• 使用预设模板和快捷回复节省时间。
• 通过完整的对话记录确保合规性。

优点

• 通过无缝同步消除手动录入 CRM 的工作。
• 借助内置外联工具加速销售周期。
• 界面简洁直观，专为提升销售效率而设计。
• 非常适合多销售代表协同配合和销售管道可视化。

缺点

• 不具备内置通话（语音/视频）功能。
• 消息定时发送功能较为有限。
• 对于早期创业公司而言费用可能偏高。

免费试用选项

是的，Cooby 提供免费试用以测试该平台。

定价

G2 评分

4.5 / 5

13. Plivo

Plivo 是一款面向开发者的 SendGrid 替代方案，专为需要完全掌控 WhatsApp 消息基础设施的企业而设计。凭借可扩展的 API 和完善的文档，它专为希望针对营销、支持和运营设计、自动化及优化自定义 WhatsApp 工作流的工程团队打造。

功能

• 以编程方式大规模发送和接收 WhatsApp 消息。
• 使用聊天机器人自动化交易和营销流程。
• 与 CRM、帮助台及后端工具无缝集成。
• 通过 API 获取投递报告和实时性能指标。

优点

• 以开发者为中心，提供强大的自定义灵活性。
• 可靠的基础设施，专为企业级消息传递而构建。
• 非常适合构建复杂、高流量通信流程的团队。

缺点

• 入门需要具备内部开发专业知识。
• 不适合非技术用户或无代码工作流。
• 按需付费模式需要密切监控以避免超额费用。

免费试用选项

是的，Plivo 提供附带有限使用额度的免费试用。

定价

按需付费模式。

*费用根据消息量和 WhatsApp 对话使用情况而有所不同。

*Meta 的 WhatsApp 费用单独计费。

G2 评分

4.5 / 5

14. Callbell

Callbell 是一款简单而高效的 SendGrid 替代方案，专为优先考虑实时客户支持和无缝协作的团队量身打造。凭借集中式收件箱和多渠道能力，它非常适合希望通过 WhatsApp、Instagram、Messenger 和 Telegram 与客户互动的企业——一站式管理所有渠道。

功能

• 统一收件箱，支持 WhatsApp、Messenger、Instagram 和 Telegram。
• 发起 WhatsApp 批量群发，一次触达数千名用户。
• 通过内置实时分析监控团队效率。
• 与 HubSpot 和 Salesforce 等工具进行 CRM 集成。
• 在您的网站添加 WhatsApp 聊天插件，实现即时对话。

优点

• 界面易于使用，非常适合支持和销售团队。
• 全渠道消息传递提升客户触达范围。
• 快速入门，客户支持响应及时。

缺点

• 自动化功能基础，缺乏高级聊天机器人功能。
• 连接问题偶尔可能影响性能。
• 与专业工具相比，WhatsApp 功能较为有限。

免费试用选项

是的，Callbell 提供 7 天免费试用。

定价

起价 €14/用户/月

可根据团队规模和使用情况提供定制定价。

G2 评分

4.7 / 5

15. Engati

Engati 是一款功能多样的无代码 SendGrid 替代方案，旨在帮助企业在 WhatsApp 上自动化对话并与客户互动，无需依赖开发人员。凭借聊天机器人流程、批量消息发送和多渠道支持，它是品牌在无需复杂电子邮件基础设施的情况下扩展通信规模的理想选择。

功能

• 使用无代码拖放编辑器构建 WhatsApp 聊天机器人。
• 通过 WhatsApp 发送批量营销活动、提醒和更新。
• 管理 WhatsApp、Messenger、Telegram 等平台上的聊天。
• 与 CRM 工具轻松同步数据，优化工作流程。
• 通过实时分析跟踪营销活动和聊天机器人的效果。

优点

• 界面直观，适合初学者使用。
• 支持多个消息渠道，不仅限于 WhatsApp。
• 高效自动化，减少人工工作量。
• 入职培训期间提供出色的支持。

缺点

• 高级使用时价格增长较快。
• 聊天机器人逻辑对于复杂工作流程来说深度有限。
• 分析仪表板偶尔可能出现故障。

免费试用选项

是的，Engati 提供免费试用。

定价

*WhatsApp 对话费用单独计算。

G2 评分

4.1 / 5

16. BotSpace

BotSpace 是一款现代化的无代码 SendGrid 替代方案，专为希望在无技术负担的情况下简化 WhatsApp 营销的企业量身定制。从自动化对话到 CRM 集成和批量营销活动，BotSpace 帮助团队快速行动、更快扩展，并与客户保持联系——全程无需编写任何代码。

功能

• 使用直观的无代码构建器创建 WhatsApp 聊天机器人。
• 发送批量 WhatsApp 营销活动，覆盖大量客户群。
• 实时跟踪送达率和营销活动表现。
• 通过共享团队收件箱管理多客服聊天。
• 与 Shopify、HubSpot、Zapier 等无缝集成。

优点

• 适合没有编程背景的初创企业和精简团队。
• 强大的应用程序和 CRM 集成支持。
• 灵活的定价方案，支持业务增长。

缺点

• 随着消息量增加，费用可能较高。
• 高峰期客户支持响应可能变慢。

免费试用选项

是的，BotSpace 提供有限访问权限的免费试用。

定价

​*额外的 WhatsApp 对话费用另计

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G2 评分

4.7 / 5

17. Rasayel

Rasayel 是一款面向团队的 SendGrid 替代方案，专为希望扩展 WhatsApp 营销和客户沟通且无需技术复杂性的企业而构建。凭借无代码聊天机器人、共享收件箱和 CRM 集成，Rasayel 使销售、支持和营销团队能够高效协作并自动化外联工作，所有功能均在一个统一平台上完成。

功能特点

• 发送批量 WhatsApp 营销活动、通知和客户更新。
• 使用无代码聊天机器人构建器自动回复并优化潜在客户工作流程。
• 通过集中式共享收件箱跨团队管理聊天。
• 通过实时分析跟踪营销活动和客服人员绩效。
• 与 HubSpot、Zoho 和 Salesforce 等主流 CRM 集成。

优点

• 直观易用，即使对非技术团队也易于设置。
• 专为协作而构建，非常适合跨职能团队。
• 智能自动化提升沟通速度和一致性。

缺点

• 聊天机器人构建器的 AI 功能有限。
• 无透明定价，需申请报价。
• 高峰负载期间偶尔出现消息投递延迟。

免费试用选项

是的，Rasayel 提供附带有限消息额度的免费试用。

定价

​*WhatsApp 对话费用可能单独收取。

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G2 评分

4.5 / 5

18. BiteSpeed

BiteSpeed 是一款以转化为核心的 SendGrid 替代方案，专为 D2C 品牌打造，尤其适合在 Shopify 上运营的品牌。从弃购恢复到货到付款转化以及个性化 WhatsApp 旅程，BiteSpeed 帮助电商品牌在聊天窗口内驱动销售、自动化支持并提升用户互动。

功能特点

• 发送针对特定客户行为定制的分段 WhatsApp 广播。
• 自动化购物车恢复、评价请求和货到付款确认流程。
• 直接在 WhatsApp 上构建追加销售和交叉销售旅程。
• 通过互动消息将货到付款订单转换为预付款。
• 通过共享团队收件箱管理来自 WhatsApp 和 Facebook 的对话。

优点

• 针对希望提升收入的 Shopify D2C 品牌进行了优化。
• 强大的购物车恢复、追加销售和跟进自动化功能。
• 通过行为细分实现超个性化。

缺点

• 仅支持 Shopify，不支持 WooCommerce 或其他平台。
• 高流量客户支持的收件箱功能有限。

免费试用选项

公开信息中未列出免费试用，请联系销售团队获取更多信息。

定价

根据使用量和业务需求定制定价。请联系 BiteSpeed 获取报价。

G2 评分

撰写本文时暂无数据。

19. Kommo

Kommo 是一款以 CRM 为核心的 SendGrid 替代方案，将 WhatsApp 消息传递、销售管道管理和客户自动化整合到一个直观的平台中。专为中小型企业设计，它帮助团队处理潜在客户、完成交易并掌握对话动态，无需在多个工具之间切换，也无需编程技能。

功能特点

• 支持 WhatsApp、Instagram 及其他渠道的统一收件箱。
• 构建无代码聊天机器人，自动回复和处理常见问题。
• 拖拽式销售管道，直观地跟踪和推进潜在客户。
• 与 Shopify 集成，无缝管理客户和订单数据。
• 实时仪表板，监控销售和支持绩效。

优点

• 将 WhatsApp 和 CRM 整合在一个易于使用的平台中。
• 专为注重可视化工作流程和快速跟进的销售团队而构建。
• 开箱即用的多渠道支持。
• 对初创企业和成长中的团队而言价格实惠。

缺点

• 更深层的自动化可能需要指导或入门培训。
• 随着用户/功能增加，高级套餐价格可能较高。
• 与大型企业 CRM 相比，报告工具较为基础。

免费试用

是的，Kommo 提供免费试用，让您探索其功能。

定价

G2 评分

5分中获得3.7分

20. Verloop.io

Verloop.io 是一款由 AI 驱动的 SendGrid 替代方案，专为希望在 WhatsApp 及其他渠道上扩展个性化客户互动的企业量身打造。无论是自动化对话，还是跨平台管理大量聊天，Verloop.io 都能轻松应对，无需开发人员。

功能

• 使用无代码构建器打造高级 AI 驱动的 WhatsApp 聊天机器人。
• 集中收件箱，统一管理 WhatsApp、网站、Instagram 和 Messenger 的聊天消息。
• 针对复杂或高优先级问题，无缝转接至真人客服。
• 实时分析，衡量聊天机器人性能与客户互动情况。
• 支持超过 80 种语言，实现全球范围内的多语言互动。

优点

• 平台操作直观，同时提供强大的 AI 功能。
• 在统一界面中实现全渠道聊天管理。
• 智能工作流，个性化支持并自动化销售流程。
• 从机器人轻松升级至人工服务，且不会丢失对话上下文。

缺点

• 定价未公开，需直接咨询。
• 部分高级配置存在一定的学习曲线。

免费试用

暂无公开的免费试用信息。

定价

根据消息量和业务需求提供定制定价。请联系 Verloop.io 获取个性化报价。

G2 评分

5分中获得4.7分

21. Zoko

Zoko 是一款专为电商品牌打造的强大 SendGrid 替代方案，旨在将 WhatsApp 转变为销售、营销和客户支持的全能引擎。凭借原生 Shopify 集成、自动化购物车挽回和个性化广播流程，Zoko 帮助 D2C 品牌提升转化率，无需编写代码。

功能

• 与 Shopify 实时同步订单、客户数据和商品目录。
• 通过 WhatsApp 自动发送购物车挽回消息、物流更新和交易提醒。
• 向已保存和未保存的号码发送促销广播。
• 构建无代码聊天机器人，处理常见问题并优化客户支持流程。
• 使用共享收件箱管理团队对话，提高响应效率。
• 通过实时洞察和分析追踪营销活动效果。

优点

• 专为电商打造，尤其适合基于 Shopify 的店铺。
• 入门简便，提供即用型自动化流程。
• 通过复购和追加销售帮助提升收入。
• 在工作时间内提供快速、及时的客户支持。

缺点

• 无免费试用，部分定价细节可能不够透明。
• 不适合电商以外的行业。
• 高级功能需要付费套餐。
• 支持团队主要位于印度。

免费试用

不提供。

定价

*额外 WhatsApp 对话费用另计。

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G2 评分

4.5分（满分5分）

22. Chatarmin

Chatarmin 是一款以转化为核心的 SendGrid WhatsApp 替代方案，专为准备扩展潜在客户培育、销售自动化和客户互动的企业而打造，且无需复杂配置。借助滴灌活动、实时分析和 CRM 集成，Chatarmin 帮助电商、SaaS 和 B2C 品牌简化工作流程，并通过 WhatsApp 提升转化率。

功能

• 轻松发起大规模 WhatsApp 广播活动。
• 实时追踪消息送达率、打开率和互动数据。
• 通过无代码滴灌流程自动化跟进、引导和追加销售。
• 与 Shopify、Salesforce、HubSpot 等平台无缝集成。
• 利用团队收件箱功能实现团队内部协作。

优点

• 设置简单，界面简洁易用。
• 非常适合自动化重复性任务并提升响应率。
• 通过官方 WhatsApp API 实现高消息送达率。
• 适合各规模团队灵活扩展。

缺点

• 缺乏高级 AI 或 NLP 驱动的聊天机器人。
• 高峰时段可能出现部分消息延迟。

免费试用

暂无公开免费试用信息。

定价

根据团队规模、使用量和集成需求提供定制化定价。

*WhatsApp 对话费用按 Meta 定价单独计费。

G2 评分

4.9分（满分5分）

23. Sinch

Sinch 是一款高性能的 SendGrid 企业级替代方案，适用于需要在 WhatsApp、短信、电子邮件、语音和 RCS 等渠道上规模化开展客户沟通的企业。凭借强大的 API、AI 自动化和运营商级基础设施，Sinch 帮助品牌开展全球消息营销活动、优化客户旅程，并在保障企业级可靠性的同时实现大规模消息送达。

功能

• 跨 WhatsApp、短信、电子邮件、语音等渠道开展全渠道消息传递。
• 使用 AI 聊天机器人自动化客户互动，处理常见问题解答、发送更新通知并捕获潜在客户。
• 发送大规模 WhatsApp 营销活动并获取深度效果分析。
• 通过自动化工作流程和细分功能个性化客户旅程。
• 直接接入 WhatsApp API，零额外加价。
• 与 Salesforce、HubSpot 等平台无缝集成 CRM 和电商系统。

优点

• 非常适合企业级通信和大规模消息发送。
• 全渠道支持，具备强大的合规性和数据安全保障。
• 可扩展的聊天机器人自动化，有效减少人工操作。
• 依托顶级运营商基础设施，实现可靠的全球消息送达。

缺点

• 不适合初学者，设置需要技术资源支持。
• 价格不透明，需申请定制报价。
• 小型企业可能面临较慢的支持响应速度。

免费试用

是的，Sinch 提供免费试用以测试其功能。

定价

根据使用量、集成需求和业务需求提供定制化定价。

*WhatsApp 对话费用按 Meta 政策单独计费。

G2 评分

3.8分（满分5分）

24. Trengo

Trengo 是一款多功能的 SendGrid 替代方案，可将所有客户沟通渠道——WhatsApp、电子邮件、Instagram、Messenger 和在线聊天——统一整合到一个协作式收件箱中。Trengo 专为销售、支持和营销团队设计，能够简化互动流程、自动化工作流程，并帮助您跨渠道扩展客户对话，无需开发人员介入。

功能

• 集中式收件箱，统一管理 WhatsApp、电子邮件、社交私信和在线聊天。
• 向已保存和未保存的联系人批量发送 WhatsApp 消息。
• 通过拖拽式可视化聊天机器人构建器自动化客户支持。
• 实时分析，追踪消息量、客服效率和活动成效。
• 通过智能标签、内部备注和任务分配实现高效协作。
• 自动化消息路由、回复和升级工作流程。

优点

• 平台直观易用，学习曲线极低。
• 非常适合团队协作和全渠道统一管理。
• 非常适合寻求多渠道解决方案的成长型企业。

缺点

• 随着用户数量增加，费用也会相应上涨。
• 聊天机器人功能与高级平台相比较为有限。
• 部分用户反映分析报告偶尔出现延迟。

免费试用

是的，Trengo 提供 14 天免费试用。

定价

*额外的 WhatsApp 对话费用另计。

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G2 评分

4.3 分（满分 5 分）

25. Kaleyra

Kaleyra 是一款可靠的 SendGrid 替代方案，适合希望自动化消息发送、简化客户对话并在不受技术瓶颈限制的情况下扩展沟通能力的企业。从批量 WhatsApp 营销活动到聊天机器人自动化和 CRM 集成，Kaleyra 简化了您的外联工作，让您的团队能够专注于真正重要的事情——客户互动与业务增长。

功能

• 轻松发送大批量 WhatsApp 广播消息。
• 实时分析，追踪活动效果与互动情况。
• 部署无代码聊天机器人，用于客户支持、潜在客户获取和常见问题解答。
• 通过统一的团队收件箱管理多客服对话。
• 与 CRM、电商平台及业务工具无缝集成。

优点

• 界面友好，非技术团队也能轻松上手。
• 消息送达率高，性能稳定。
• 客户支持服务优质，入门体验良好。

缺点

• 与轻量级替代方案相比，定价较高。
• 针对复杂工作流程的高级聊天机器人自定义功能有限。
• 对于大规模运营而言，分析深度可能不足。

免费试用

是的，Kaleyra 为新用户提供免费试用。

定价

根据业务需求提供定制化定价。

*消息加价费用另计。

G2 评分

4.4 分（满分 5 分）

注意： 这些 WhatsApp API 服务商的定价和 G2 评分可能会随时间变化。如需获取最准确、最新的信息，请访问其官方网站。

现在我们已经了解了这些工具的功能和局限性，是时候提出真正的问题了：哪个才是更好的替代方案？让我们来逐一分析。

哪个是更好的替代方案——SendGrid 还是 YCloud？

如果说电子邮件曾是沟通领域的王者，那么 WhatsApp 就是新时代的皇帝。SendGrid 驱动着收件箱，而 YCloud 则驱动实时对话，就在您的客户已经活跃的地方。

以下是它们的对比：

如果您仍然只依赖电子邮件，那么您正在错失大量互动机会（以及收入）。

如果您的企业希望在 WhatsApp 上实现规模化自动化、互动和转化——那里是您的用户全天候活跃的地方——YCloud 是更好的替代方案。

总结

好了，本文到此结束！🎯

如果您读到了这里，有一件事是明确的——您已经准备好告别过时的收件箱，在客户真正活跃的地方与他们相遇：WhatsApp。

SendGrid 在电子邮件时代发挥了它的作用，但如今的买家期待即时、个性化的双向对话。这正是 YCloud 和其他 WhatsApp 优先平台所提供的。

所以，不要只是"群发"邮件。开始真正的对话。智能化自动运营。更快地互动。更高效地转化。

而且，这些工具大多提供免费试用，不妨去体验几款。

电子邮件时代已经结束。WhatsApp 时代已经到来。🚀

准备好切换了吗？从 YCloud 开始。👇

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