我们测试了25个SendGrid替代方案，以下是我们的发现

还在坚持用电子邮件营销?

我们理解！SendGrid 多年来一直是首选。但我们必须面对现实...电子邮件正在被忽视，短信已经过时，而你的客户呢？他们活跃在 WhatsApp 上。

所以这里有个重要的问题：为什么不直接在目标受众所在的地方与他们互动？

凭借 98% 的打开率和实时互动，WhatsApp 不仅是沟通的未来，更是营销的当下。虽然 SendGrid 在发送电子邮件方面表现出色，但现代营销人员正在转向能够发送对话而不是新闻通讯的工具。

在本指南中，我们汇总了 25 个最佳的 SendGrid 替代方案，但有一个转折。

不仅仅是电子邮件工具...而是以 WhatsApp 为先的营销平台，专为速度、个性化和效果而设计。

让我们看看接下来会发生什么。👇

免责声明： 本文中提到的软件评级、可用功能和价格在撰写时有效，但未来可能会发生变化。

什么是 SendGrid（详细解释）？

SendGrid 最为人所知的是电子邮件发送的元老。它是一个基于云的 电子邮件营销平台 帮助企业轻松发送事务性邮件、新闻通讯和营销推送。

如果你曾经收到过密码重置邮件或促销邮件，很可能就是来自 SendGrid。

但问题是：在一个向 即时通讯转变的世界里，电子邮件感觉...太慢了。

为了在从电子邮件转向实时渠道时保持每条信息的视觉一致性，许多团队将以 WhatsApp 为先的工具与专用的 DAM 平台（如 Brandy） 结合使用，该平台将所有品牌资产、模板和创意集中在一个地方。

让我们仔细看看。

SendGrid 主要功能

• 可靠的事务性和营销电子邮件发送
• 带有模板的拖放式电子邮件构建器
• 详细的打开、点击和退回分析
• API 访问，支持自定义集成
• SMTP 中继，可轻松与任何应用程序集成

SendGrid 局限性

• 电子邮件疲劳：打开率正在快速下降
• 不支持 WhatsApp 或即时通讯
• 缺乏聊天机器人自动化或互动消息功能
• 初学者界面复杂
• 个性化功能有限，仅限于基本的电子邮件合并标签
• 无内置 WhatsApp 集成或自动化工具
• 不适合对话式营销

SendGrid 定价

• 免费计划： 每日最多100封邮件
• 基础套餐： 起价19.95美元/月
• 专业套餐： 起价89.95美元/月
• 尊享套餐： 大客户定制价格

免费试用

是的，免费计划限每日100封邮件。

既然我们已经了解了SendGrid的功能(及其不足之处)，现在让我们来探索正在崛起的现代消息传递替代方案...从YCloud开始！

1. YCloud：头号Sendgrid替代方案

YCloud是官方认证的WhatsApp商业解决方案提供商 (BSP)，也是当前最出色的 WhatsApp工具之一和Sendgrid替代平台。通过YCloud的WhatsApp客户关系管理系统，您可以在WhatsApp上实现营销、销售、支持全流程，让业务规模增长十倍！

该平台集成了丰富的WhatsApp API高级功能，包括共享团队收件箱、批量广播、AI驱动的无代码WhatsApp聊天机器人和模板生成器、无限联系人存储、增长工具等。

作为专注AI的WhatsApp API平台，YCloud囊括了您对WhatsApp营销软件 和自动化工具的所有期待。

YCloud已获得名创优品、涂鸦智能、Urbanic、HAGO等20万+领先品牌信赖，正在重新定义WhatsApp驱动的商业增长。

功能亮点

• 首要特点是其极致直观的用户体验。
• 官方Meta BSP认证，提供企业级WhatsApp API接入。
• 在一个账户下无缝管理多个Facebook商务管理平台(FBM)和WhatsApp API。
• 基于云的共享团队收件箱，支持基于角色的访问。
• 聊天收件箱中的内置语言翻译功能让客服人员能够无缝地与不同地区和语言的客户沟通。
• 向无限数量的已保存和未保存联系人发送广播消息。
• 利用AI模板生成器自动创建任意语言的营销内容模板。
• 模板性能报告，用于微调和优化您的消息模板。
• 通过安排广播消息，在最佳时间实现最大的参与度，自动化您的WhatsApp营销。
• 高级受众细分，个性化WhatsApp营销活动。
• 通过实时活动分析和报告，衡量WhatsApp营销活动的成功并优化性能。
• WhatsApp消息分发报告，提供清晰的消息性能洞察，包括发送、接收、送达和退回的消息数量。它还跟踪哪些消息发送给谁，并识别失败原因。
• 通过智能分配聊天，自动化客服工作流程。
• 智能碰撞检测功能，防止重复响应，并通过指示聊天已由队友处理来增强团队协作。
• 通过全面的分析仪表板监控团队聊天表现。
• 设置WhatsApp自动化，使用GenAI驱动的聊天机器人处理常见问题、筛选潜在客户、发送提醒、警报等。
• 使用旅程构建器构建无缝的WhatsApp客户旅程。
• 只需点击几下即可直接与Shopify和Zapier集成。
• 只需点击几下即可轻松将YCloud的聊天小部件嵌入您的网站。
• API访问，无缝集成现有CRM和电子商务平台。
• 导出WhatsApp参与的联系人，在Meta Ads Manager中创建自定义受众。
• 利用第一方数据提升Meta广告性能和再营销效果。
• 号码屏蔽，保护客户数据，防止未经授权的访问。
• 全渠道营销自动化，包括短信和电子邮件活动。
• 完全符合Meta政策，具有端到端加密、ISO认证和GDPR合规性。
• 专属 通过WhatsApp提供的客户支持，电子邮件和电话，由99.9%的正常运行时间支持，采用企业级基础设施。
• 为跨多个地区运营的企业提供本地化支持。

优点

• YCloud的基础计划永久免费。
• WhatsApp对话无加成费用。
• 轻松管理多个FBM和WABA，只需一个账户登录。
• 细粒度的访问控制，可为每个账户分配基层权限。
• 上传和存储无限量联系人，即使使用免费计划。
• 享受YCloud的免费终身体验，包括无限消息API访问，即使在免费计划中。
• 自助NLP聊天机器人构建器，轻松实现聊天机器人自动化。
• 即使是免费计划，您也可以构建无限量的聊天机器人流程。
• 共享收件箱内置语言翻译功能，支持客服人员用任何语言与客户沟通。
• 按客服人员细分的绩效洞察，包含客户满意度评分，助力提升客户支持质量。
• 通过专属分析看板，获取Click-to-WhatsApp(CTWA)广告的高级分析数据。
• CTWA广告与Conversions API集成，实现精准追踪和优化。
• 增长工具轻松创建优惠券、二维码和网站聊天插件。
• 无缝Shopify集成，预置新客户互动、订单更新和购物车挽回等用例。
• 订单选项卡可管理并追踪所有通过WhatsApp下达的Shopify订单，包括收入追踪。
• 为印度客户集成WhatsApp Pay，实现顺畅交易。

不足之处

暂不支持WhatsApp商品目录，因为我们正专注于开发应用内WhatsApp浏览器，以提供无缝且强大的应用内购物体验。

该功能目前正在开发中，我们的目标是成为首批为用户提供此创新功能的平台。

免费试用

提供免费试用。

终身免费使用YCloud，享受无限消息API服务。

价格方案

*WhatsApp对话零加价

​
 

G2评分

4.9分（满分5分）

2. Brevo（原Sendinblue）

如果您正在寻找超越电子邮件的SendGrid替代方案，Brevo是一个强有力的竞争者。它提供包括WhatsApp、短信和电子邮件在内的多渠道功能，使其成为一个完整的客户沟通平台。凭借内置CRM、拖拽式自动化和直观的用户界面，Brevo非常适合希望通过自动化营销活动和个性化触达而无需开发人员的团队。

功能特点

• 通过单一仪表盘管理WhatsApp、电子邮件和短信营销活动。
• 通过可视化无代码自动化触发WhatsApp消息。
• 利用Brevo内置CRM进行联系人细分和目标定位。
• 运行支持富媒体的个性化广播。
• 实时跟踪打开率、点击率和参与度。

优势

• 出色的多渠道营销自动化能力。
• 用户友好界面，非常适合初学者。
• 价格实惠，方案可扩展。
• 内置CRM简化列表管理和目标定位。

不足

• 免费版的WhatsApp功能有限。
• A/B测试和高级自动化功能需付费方案解锁。
• 高峰时段客户支持响应可能较慢。

免费试用选项

是的，Brevo提供有限日使用量的免费方案。

定价

G2评分

4.5 / 5

3. Wati

寻找专为WhatsApp营销定制的SendGrid替代方案？Wati是一款无代码平台，帮助企业通过WhatsApp轻松开展销售、支持和营销活动。从聊天机器人、自动化到分析工具和CRM集成，Wati让团队无需开发人员即可优化沟通流程。

功能亮点

• 发送批量WhatsApp广播消息，用于促销、更新和提醒。
• 构建无代码聊天机器人，用于客户支持和 潜在客户开发。
• 使用共享团队收件箱管理跨代理对话。
• 无缝对接Shopify、HubSpot、Zapier等平台。
• 通过实时分析和报告监控活动表现。

优势

• 用户友好平台，非技术团队也能轻松上手。
• 基于角色的权限设置，支持顺畅的内部协作。
• 快速上手，提供有用的支持和文档。

缺点

• 仅专注于WhatsApp，不支持电子邮件或短信。
• 高级聊天机器人功能仅在更高套餐中提供。
• 价格随用户数量和消息量快速增长。
• 高峰时段支持响应时间可能延迟。

免费试用选项

是的，Wati提供免费试用以探索核心功能。

定价

*根据消息量和用户数量会收取额外费用。

​
 

G2评分

4.6 / 5

4. AiSensy

AiSensy是一款专为WhatsApp营销设计的无代码SendGrid替代方案。特别适合初创企业和中小企业，它让您能够从一个简单易用的仪表板发送广播消息、构建聊天机器人并管理客户对话。无需编码，没有复杂操作，只有高效成果。

功能特点

• 一键向数千名联系人发送WhatsApp广播消息。
• 通过拖拽式无代码界面构建自定义聊天机器人。
• 通过集中式共享收件箱管理所有客户对话。
• 可与Google Sheets、HubSpot、Zoho、Salesforce等工具集成。
• 实时仪表板追踪客服效率与营销活动指标。

优势

• 新手友好，快速上手。
• 适合初创企业和发展中团队的实惠套餐。
• 核心WhatsApp营销需求的高性价比解决方案。

不足

• 相比AI优先工具，聊天机器人功能有限。
• 缺乏与Shopify等电商平台的原生集成。
• 部分用户反馈注册后存在隐藏费用。
• 不适合高级D2C销售自动化需求。

免费试用

提供免费试用和永久免费套餐。

价格方案

*需支付短信标记费用

​
 

G2评分

4.4 / 5

5. Gupshup

Gupshup是一款专为大规模WhatsApp通信设计的强大SendGrid替代方案。面向企业和成长型公司，提供高级自动化、批量消息发送和无缝CRM集成，全方位优化跨渠道的客户互动体验。

功能特点

• 通过AI驱动的WhatsApp聊天机器人实现高达80%的客服自动化。
• 跨WhatsApp、短信、语音和RCS开展多渠道营销活动。
• 发起并追踪大批量WhatsApp营销广播。
• 发送交互式媒体：产品目录、视频、PDF等。
• 与Salesforce、Zoho、HubSpot等CRM及第三方工具集成。
• 内置多语言支持，实现全球沟通。

优势

• 企业级自动化与聊天机器人功能。
• 支持富媒体，打造高互动性营销活动。
• 与现有业务系统无缝集成。
• 可扩展架构，满足大型团队和高消息量需求。

缺点

• 没有透明的定价，仅可根据要求提供。
• 对于非技术用户来说，学习曲线较陡。
• 分析界面可能需要现代化升级。
• 高峰时段支持可能较慢。

免费试用选项

没有公开列出的免费试用。

定价

基于使用情况和功能的定制定价。直接联系Gupshup。

G2评分

4.4 / 5

6. Gallabox

Gallabox是SendGrid的替代品，专为希望扩展WhatsApp营销而不需要编写代码的中小型企业而设计。从批量消息和聊天机器人自动化到无缝CRM集成，Gallabox简化了客户互动，同时保持快速、直观和易于管理。

功能

• 只需点击几下即可启动WhatsApp广播活动。
• 通过实时仪表板监控活动结果和团队表现。
• 创建无代码聊天机器人以自动回复、生成线索和支持。
• 集中式团队收件箱，高效处理所有客户聊天。
• 原生集成Shopify、HubSpot、Razorpay和Google Sheets。

优点

• 专为中小型企业设计，快速设置，无需开发人员。
• 丰富的媒体消息提升了活动效果。
• 出色的入职体验和响应迅速的支持团队。
• 价格实惠，功能可扩展。

缺点

• 缺乏针对高级用户的深度分析。
• 一些聊天机器人工作流程可能需要初始指导。

免费试用选项

是的，Gallabox提供免费试用。

定价

​*额外的 WhatsApp 对话费用适用。

G2 评分

4.6 / 5

7. 360Dialog

360Dialog 是一款简约的 SendGrid 替代方案，适合希望快速启动 WhatsApp 营销的企业。以其即时 API 接入和开放式集成而闻名，它是需要可扩展性、速度和自由接入任何 CRM 或支持系统的团队的理想选择。

功能

• 向已保存和未保存的联系人批量运行 WhatsApp 活动。
• 通过内置分析访问活动指标和送达报告。
• 使用集中式团队收件箱简化客户沟通。
• 利用开放API与CRM系统、聊天机器人和客服工具集成。
• 通过简单的无代码聊天机器人设置实现自动回复和工作流。

优势

• 最快的WhatsApp API接入，数小时而非数天即可上线。
• 得益于开发者友好的API，实现灵活集成。
• 支持漏斗追踪和WhatsApp再营销。
• 简洁的用户界面，非常适合快速行动的精简团队。

不足

• 价格可能高于同类工具。
• 基础分析仪表板，自定义功能有限。
• 高峰时段客服响应可能较慢。

免费试用选项

是的，360Dialog提供免费试用。

价格

• 根据使用量和集成需求定制价格。
• 联系360Dialog获取个性化报价。

*WhatsApp会话费用另计。

G2评分

3.8 / 5

8. Interakt

Interakt是一款轻量级但功能强大的SendGrid替代方案，专为希望快速扩展WhatsApp互动规模的中小企业设计。通过无代码自动化、批量消息发送和无缝电商集成，Interakt在一个简洁的仪表板中简化营销、销售和客服流程。

功能

• ​批量发送WhatsApp消息 即时发送至已保存或未保存号码。
• 通过拖拽式聊天机器人流程自动化跟进和常见问题解答。
• 通过实时分析跟踪活动表现和聊天互动。
• 使用统一共享收件箱实现团队协作。
• 在WhatsApp上直接展示商品目录并收取款项。
• 与Shopify、HubSpot、Zoho等平台无缝对接，实现流畅的工作流程。

优势

• 简洁友好的界面设计，快速上手。
• 专为中小企业打造，无需开发或IT支持。
• 强大的CRM和电商集成功能。
• 智能自动化减少手动操作，提升响应速度。

不足

• 客户支持体验可能存在差异。
• 高级功能需要时间掌握。

免费试用

是的，Interakt提供免费试用。

价格方案

*WhatsApp额外会话费用适用。

​
 

G2评分

4.5 / 5

9. DelightChat

DelightChat是一款专为Shopify品牌打造的智能SendGrid替代方案，旨在无需技术负担即可统一客服与营销功能。通过多通道收件箱、即插即用自动化工具和深度Shopify集成，它为D2C团队提供了理想解决方案，可在一个简洁的仪表板上轻松管理WhatsApp营销活动与客户对话。

功能特点

• 通过共享收件箱管理WhatsApp、Instagram和Messenger的对话。
• 轻松批量发送WhatsApp促销信息。
• 为常见问题、物流更新和订单确认自动生成回复，无需编码。
• 与Shopify订单数据及客户信息无缝同步。
• 通过内置分析工具监控活动效果与工单数量。

优势

• 操作极其简单，非常适合非技术型电商团队。
• 专为以Shopify为主且同时进行客服与营销的品牌设计。
• 全渠道收件箱将所有客户沟通集中管理。

不足

• 更侧重客服功能，缺乏深度营销自动化工具。
• 与高级竞品相比，聊天机器人功能较为基础。
• 绿色勾号认证仅适用于高级套餐。

免费试用

是的，DelightChat提供平台测试的免费试用。

价格方案

*WhatsApp会话另计费

​
 

G2评分

4.5 / 5

10. Zixflow

Zixflow是一款高性能的SendGrid替代方案，将WhatsApp营销、CRM和自动化功能整合至单一平台。专为销售、支持和营销团队设计，助力企业突破简单消息传递，实现全渠道漏斗自动化、潜在客户追踪，并通过统一仪表盘开展多渠道营销活动。

功能特点

• 集中管理WhatsApp、短信、电子邮件及社交通道的收件箱。
• 运用AI聊天机器人自动捕获线索、跟进回访并处理客户咨询。
• 发起促销活动、更新通知和提醒类WhatsApp营销活动。
• 实时数据看板追踪转化率与团队效能。
• 在WhatsApp内自动化销售流程并管理销售管线。
• 内置CRM系统，无缝对接HubSpot、Zoho、Salesforce和Shopify。

优势

• 集CRM、自动化与营销工具于一体的全功能平台。
• 弹性架构适配初创企业至大型团队。
• 零技术门槛快速启用。

不足

• 高级功能仅限高阶套餐。
• 对仅需基础消息功能的团队可能显复杂。

免费试用选项

是的，Zixflow提供功能受限的免费试用。

价格方案

*WhatsApp会话费用按Meta定价标准收取

​
 

G2评分

5.0 / 5

11. Yellow.ai

Yellow.ai是一款以AI为先的SendGrid替代方案，通过自动化、个性化和规模化提升WhatsApp营销效果。无论您开展全球营销活动还是自动化客服，Yellow.ai结合了聊天机器人智能、CRM集成和全渠道消息功能，无需技术背景即可操作。

功能特点

• 支持无代码工作流构建器的AI驱动WhatsApp聊天机器人
• 跨团队共享WhatsApp、短信和邮件的收件箱
• 全覆盖渠道触达用户所在平台
• 与Shopify、HubSpot、Salesforce等平台无缝集成
• 实时分析聊天机器人表现和营销投资回报率

优势

• 智能自动化与规模化AI个性化服务。
• 易于实施，无需开发人员介入。
• 多语言支持，适合高流量客户互动场景。
• 强大的CRM和工作流自动化能力。

劣势

• 高阶定价可能不适合小型团队。
• 需持续维护聊天机器人以获得最佳性能。
• 深度分析功能仅限高级套餐。

免费试用

是的，Yellow.ai提供免费试用测试功能。

价格方案

根据企业规模和使用量定制报价。

*联系Yellow.ai获取专属报价。

*WhatsApp会话费用另计。

G2评分

4.4 / 5

12. Cooby

Cooby是专为销售团队打造的SendGrid替代方案，专注于WhatsApp客户对话管理。通过无缝CRM集成功能、团队可视化工具和内置绩效追踪，它将WhatsApp转化为以生产力为核心的销售工具，告别多标签切换和手动更新CRM的繁琐操作。

功能亮点

• 支持向已存/未存联系人批量发送WhatsApp消息。
• 自动将聊天记录同步至HubSpot、Salesforce和Zoho等CRM系统。
• 直接在WhatsApp内查看联系人备注、聊天历史与洞察数据。
• 追踪销售互动、响应时间和代表工作效率。
• 使用预设模板和快捷回复提升效率。
• 完整对话日志确保合规性。

优势

• 通过无缝同步消除手动CRM录入。
• 内置推广工具加速销售周期。
• 简洁直观的界面专为销售效率打造。
• 非常适合多销售代表协同与管线可视化。

缺点

• 无内置通话（语音/视频）功能。
• 消息调度工具较为有限。
• 对早期初创企业可能价格偏高。

免费试用选项

是的，Cooby提供平台免费试用。

定价

G2评分

4.5 / 5

13. Plivo

Plivo是面向需要完全掌控WhatsApp消息基础设施企业的开发者优先SendGrid替代方案。凭借可扩展API和强大文档支持，专为希望通过定制WhatsApp工作流实现营销、支持和运营自动化的工程团队设计。

功能特点

• 通过编程方式大规模收发WhatsApp消息。
• 使用聊天机器人自动化交易和营销流程。
• 无缝集成CRM系统、客服平台和后端工具。
• 通过API获取送达报告和实时性能指标。

优势

• 以开发者为中心，提供高度定制灵活性。
• 为企业级消息量构建的可靠基础设施。
• 适合构建复杂高流量通信流程的团队。

不足

• 需要具备内部开发专业知识才能开始使用。
• 不适合非技术人员或无代码工作流。
• 按量计费模式需密切监控以防超额。

免费试用选项

是的，Plivo提供有限使用额度的免费试用。

定价

按量计费模式。

*费用根据消息量和WhatsApp会话使用情况而变化。

*Meta的WhatsApp费用另行计费。

G2评分

4.5 / 5

14. Callbell

Callbell是一款简洁高效的SendGrid替代方案，专为重视实时客户支持和无缝协作的团队打造。其集中式收件箱和多渠道功能，非常适合希望通过WhatsApp、Instagram、Messenger和Telegram从单一平台与客户互动的企业。

功能特点

• WhatsApp、Messenger、Instagram和Telegram统一收件箱。
• 发起WhatsApp群发广播，一次性触达数千用户。
• 通过内置实时分析监控团队效率。
• 与HubSpot和Salesforce等CRM工具集成。
• 在网站添加WhatsApp聊天插件实现即时对话。

优势

• 界面简单易用，特别适合客服和销售团队。
• 全渠道消息推送提升客户触达率。
• 快速上手，客户支持响应及时。

不足

• 自动化功能基础，缺乏高级聊天机器人功能。
• 偶发的连接问题可能影响性能。
• WhatsApp功能相比专业工具较为有限。

免费试用选项

是的，Callbell提供7天免费试用。

价格

起售价 14欧元/用户/月

可根据团队规模和使用情况定制价格。

G2评分

4.7 / 5

15. Engati

Engati是一款多功能的无代码SendGrid替代方案，旨在帮助企业自动化对话并通过WhatsApp与客户互动，无需依赖开发人员。凭借聊天机器人流程、批量消息发送和多渠道支持功能，它是那些希望简化通信扩展而无需复杂电子邮件基础设施的品牌的理想选择。

功能

• 使用无代码拖放编辑器构建WhatsApp聊天机器人。
• 通过WhatsApp发送批量营销活动、提醒和更新。
• 跨WhatsApp、Messenger、Telegram等平台管理聊天。
• 轻松与CRM工具同步数据，实现更流畅的工作流程。
• 通过实时分析跟踪营销活动和聊天机器人效果。

优势

• 新手友好，仪表盘直观易用。
• 支持多消息渠道，不仅限于WhatsApp。
• 高效自动化显著减少人工工作量。
• 入职期间提供卓越支持。

缺点

• 高级功能使用时价格会快速攀升。
• 针对复杂工作流的聊天机器人逻辑可进一步深化。
• 分析仪表板偶尔会出现故障。

免费试用选项

是的，Engati提供免费试用。

定价

*WhatsApp会话费用另计。

G2评分

4.1 / 5

16. BotSpace

BotSpace是一款现代化的无代码SendGrid替代方案，专为希望通过WhatsApp营销简化流程且无需技术负担的企业打造。从自动化对话到CRM集成及批量营销活动，BotSpace帮助团队快速行动、高效扩展并与客户保持连接，全程无需编写代码。

功能特点

• 使用直观的无代码构建器创建WhatsApp聊天机器人。
• 向大批量客户列表发送WhatsApp营销活动。
• 实时追踪送达率与营销活动表现。
• 通过共享团队收件箱管理多客服会话。
• 无缝集成Shopify、HubSpot、Zapier等平台。

优势

• 非常适合无技术背景的初创公司和小型团队。
• 出色的应用及CRM集成支持。
• 灵活的定价方案支持业务增长。

不足

• 消息量增长时费用可能较高。
• 高峰时段客户支持响应可能放缓。

免费试用选项

是的，BotSpace提供功能受限的免费试用。

定价

​*需额外支付WhatsApp会话费用

​
 

G2评分

4.7 / 5

17. Rasayel

Rasayel是一款团队友好的SendGrid替代方案，专为希望通过WhatsApp营销和客户沟通实现业务扩展的企业设计，无需技术复杂性。通过无代码聊天机器人、共享收件箱和CRM集成，Rasayel助力销售、支持和营销团队在一个统一平台上高效协作并自动化客户触达。

功能特点

• 发送批量WhatsApp营销活动、通知和客户更新。
• 使用无代码聊天机器人构建器自动化回复和潜在客户工作流。
• 通过集中式共享收件箱管理团队间的聊天。
• 通过实时分析跟踪营销活动和客服表现。
• 与HubSpot、Zoho和Salesforce等主流CRM系统集成。

优势

• 直观易用，非技术团队也能快速上手。
• 专为协作设计，适合跨职能团队使用。
• 智能自动化提升沟通速度和一致性。

不足

• 聊天机器人构建器的AI功能有限。
• 无透明定价，需申请报价。
• 高峰时段可能出现消息延迟。

免费试用

是的，Rasayel提供含有限消息额度的免费试用。

价格方案

​*WhatsApp 会话费用可能单独适用。

​
 

G2 评分

4.5 / 5

18. BiteSpeed

BiteSpeed 是一款专注于转化的 SendGrid 替代品，专为 D2C 品牌（尤其是 Shopify 上的品牌）打造。从购物车挽回、货到付款转化到个性化的 WhatsApp 旅程，BiteSpeed 帮助电子商务品牌在聊天窗口中推动销售、自动化支持并提升参与度。

功能

• 发送针对特定客户行为的 WhatsApp 细分广播。
• 自动化购物车挽回、评论请求和货到付款确认流程。
• 直接在 WhatsApp 上构建追加销售和交叉销售旅程。
• 通过互动消息将货到付款订单转换为预付款订单。
• 通过共享团队收件箱管理来自 WhatsApp 和 Facebook 的对话。

优点

• 为希望增加收入的 Shopify D2C 品牌优化。
• 强大的购物车恢复、增销和跟进自动化功能。
• 通过行为细分实现超个性化服务。

缺点

• 仅支持Shopify，不兼容WooCommerce等其他平台。
• 高容量客户支持的收件箱功能有限。

免费试用选项

未公开提供免费试用，请联系销售获取详情。

定价

根据使用量和业务需求定制价格，请联系BiteSpeed获取报价。

G2评分

本文撰写时暂无评分数据。

19. Kommo

Kommo是一款以CRM为核心的SendGrid替代方案，集成了WhatsApp消息、销售管道管理和客户自动化功能。专为中小型企业设计，帮助团队处理潜在客户、达成交易并管理对话，无需切换工具或编程技能。

功能特点

• 统一收件箱支持WhatsApp、Instagram等多渠道消息。
• 通过无代码聊天机器人自动响应常见问题。
• 可视化拖拽式销售管道跟踪潜在客户进度。
• Shopify集成无缝管理客户与订单数据。
• 实时仪表板监控销售与客服表现。

优势

• 将WhatsApp与CRM整合至统一易用平台。
• 为注重可视化工作流和快速跟进的销售团队打造。
• 开箱即用的全渠道支持功能。
• 对初创企业和成长型团队预算友好。

不足

• 复杂自动化功能可能需要指导或培训。
• 增加用户/功能后高级方案成本较高。
• 相比大型企业级CRM，报表工具较为基础。

免费试用

是的，Kommo提供免费试用，方便您体验其功能。

价格方案

G2评分

3.7分（满分5分）

20. Verloop.io

Verloop.io是一款专为企业设计的AI驱动型SendGrid替代方案，助力通过WhatsApp等渠道扩展个性化客户互动。无论是自动化对话还是跨平台处理高流量聊天，Verloop.io都能轻松实现，无需开发人员介入。

功能特点

• 通过无代码构建器创建高级AI驱动的WhatsApp聊天机器人。
• 集中管理WhatsApp、网站、Instagram和Messenger的聊天收件箱。
• 无缝转接人工客服处理复杂或高优先级查询。
• 实时分析聊天机器人表现与客户互动数据。
• 支持80多种语言，满足全球化互动需求。

优势

• 直观的平台，同时提供先进的AI功能。
• 全渠道聊天管理统一集成于单一界面。
• 智能工作流实现个性化支持与销售自动化。
• 从机器人无缝转接人工客服且不丢失上下文。

缺点

• 未公开定价，需直接咨询获取报价。
• 部分高级配置存在学习曲线。

免费试用

未提供公开的免费试用选项。

价格

基于消息量及业务需求的定制化定价。请联系Verloop.io获取专属报价。

G2评分

4.7分（满分5分）

21. Zoko

Zoko是专为电商品牌打造的SendGrid替代方案，可将WhatsApp转化为销售、营销和客户支持的全能引擎。通过原生Shopify集成、自动购物车恢复和个性化群发流程，无需编码即可助力D2C品牌提升转化率。

功能

• 实时同步Shopify订单、客户数据与商品目录。
• 通过WhatsApp实现购物车恢复、物流更新和交易提醒自动化。
• 向已保存/未保存号码发送促销广播消息。
• 搭建无代码聊天机器人处理常见问题并优化支持流程。
• 使用共享收件箱管理团队对话，提升响应效率。
• 通过实时洞察与分析追踪营销活动效果。

优势

• 专为电商设计，尤其适合Shopify店铺。
• 开箱即用的自动化流程，快速上手。
• 通过复购和增销提升营收。
• 工作日期间提供快速响应的客户支持。

缺点

• 无免费试用，且部分价格要素可能不够透明。
• 不适合电子商务领域以外的企业。
• 高级功能需订阅付费计划。
• 客服团队主要位于印度。

免费试用

不可用。

价格方案

*WhatsApp对话将产生额外费用。

​
 

G2评分

4.5分（满分5分）

22. Chatarmin

Chatarmin 是一款专注于转化的 SendGrid 替代方案，专为 WhatsApp 设计，适合那些希望扩展潜在客户培育、销售自动化和客户互动的企业，同时避免了复杂性。通过滴灌营销活动、实时分析和 CRM 集成，Chatarmin 帮助电子商务、SaaS 和 B2C 品牌简化工作流程，并通过 WhatsApp 提升转化率。

功能

• 轻松启动高量 WhatsApp 广播营销活动。
• 实时追踪消息送达率、打开率和互动率。
• 无需代码的滴灌流程，自动化跟进、客户入职和追加销售。
• 无缝集成 Shopify、Salesforce、HubSpot 等平台。
• 利用团队收件箱功能，在团队内部协作。

优点

• 设置简单，界面干净且用户友好。
• 非常适合自动化重复任务并提高响应率。
• 通过官方 WhatsApp API 实现高消息送达率。
• 适用于各种规模的团队。

缺点

• 缺乏先进的人工智能或 NLP 驱动的聊天机器人。
• 在高峰时段可能会出现一些消息延迟。

免费试用

未公开列出免费试用。

定价

根据团队规模、使用量和集成需求定制价格。

*WhatsApp 对话费用按 Meta 定价单独计费。

G2评分

4.9分（满分5分）

23. Sinch

Sinch 是一款面向企业的高性能 SendGrid 替代方案，适用于需要扩展 WhatsApp、SMS、电子邮件、语音和 RCS 客户通信的企业。凭借强大的 API、人工智能自动化和运营商级基础设施，Sinch 帮助品牌运行全球消息营销活动，简化客户旅程，并确保大规模交付，同时具备企业级可靠性。

功能特点

• 支持全渠道消息发送，包括WhatsApp、短信、电子邮件、语音等。
• 利用AI聊天机器人自动处理常见问题、推送更新并获取销售线索。
• 发送大规模WhatsApp营销活动，并提供深度性能分析。
• 通过自动化工作流程和用户分群实现个性化客户旅程。
• 零附加费用直接接入WhatsApp官方API。
• 与Salesforce、HubSpot等平台无缝集成CRM和电商系统。

优势

• 适合企业级通信需求和高容量消息发送。
• 全渠道支持，具备强合规性和数据安全保障。
• 可扩展的聊天机器人自动化，减少人工操作。
• 依托顶级运营商基础设施，提供可靠的全球消息送达。

不足

• 对新手不够友好，配置需要技术资源支持。
• 无透明定价，需申请定制报价。
• 中小企业可能遇到客服响应较慢的情况。

免费试用

是的，Sinch提供免费试用测试功能。

价格方案

根据使用量、集成需求和业务规模定制报价。

*WhatsApp会话费用按Meta政策单独计费。

G2评分

3.8分（满分5分）

24. Trengo

Trengo是一款多功能SendGrid替代方案，将WhatsApp、电子邮件、Instagram、Messenger和在线聊天等所有客户通信整合至统一协作收件箱。专为销售、支持和营销团队设计，无需开发人员即可简化互动流程、自动化工作流，并实现跨渠道客户对话扩展。

功能特点

• 集中管理WhatsApp、电子邮件、社交私信和在线聊天的统一收件箱。
• 向已保存和未保存联系人批量发送WhatsApp消息。
• 通过拖拽式可视化聊天机器人构建器实现客服自动化。
• 实时分析功能，可追踪消息量、客服生产力及营销活动成功率。
• 通过智能标记、内部备注和任务分配高效协作。
• 自动化消息路由、回复和升级工作流程。

优点

• 直观的平台，学习曲线平缓。
• 非常适合团队协作和全渠道可见性。
• 是寻求多渠道解决方案的成长型企业的理想选择。

缺点

• 随着用户增加，成本上升。
• 与高级平台相比，聊天机器人功能有限。
• 部分用户报告分析报告偶尔出现延迟。

免费试用

是的，Trengo 提供 14 天免费试用。

定价

*WhatsApp对话可能产生额外费用。

​
 

G2评分

4.3分（满分5分）

25. Kaleyra

Kaleyra是SendGrid的可靠替代方案，帮助企业实现消息自动化、简化客户对话并突破技术瓶颈扩展通信规模。从批量WhatsApp营销活动到聊天机器人自动化和CRM集成，Kaleyra简化您的客户触达流程，让团队专注于核心要务——客户互动与业务增长。

功能特点

• 轻松发送大批量WhatsApp广播消息
• 实时分析追踪营销活动效果与互动数据
• 部署无代码聊天机器人处理支持、潜在客户获取和常见问题
• 通过统一团队收件箱管理多客服对话
• 无缝对接CRM系统、电商平台及商业工具

优势

• 用户友好设置，适合非技术团队
• 高消息送达率与稳定性能表现
• 优质的客户支持与上手指引服务

不足

• 相比轻量级替代方案价格较高
• 复杂工作流的聊天机器人高级定制功能有限
• 大规模运营场景下分析功能可能不够深入

免费试用

支持，Kaleyra为新用户提供免费试用

定价方案

根据业务需求提供定制报价

*消息标记费用另计

G2评分

4.4分（满分5分）

注： 这些 WhatsApp API 提供商的价格和 G2 评分可能会随时间变化。有关最准确和最新的信息，请访问他们的官方网站。

既然我们已经探讨了这些工具的功能和局限性，现在是时候提出真正的问题了：哪个是更好的替代方案？让我们来详细分析一下。

哪个是更好的替代方案 —— SendGrid 还是 YCloud？

如果说电子邮件是通信的王者，那么 WhatsApp 就是新的皇帝。SendGrid 驱动收件箱，而 YCloud 则在实时对话中发挥作用，就在您的客户所在的地方。

以下是它们的对比：

如果你仍然仅仅依赖电子邮件，你正在错失重要的互动（和收入）。

如果你的企业希望在 WhatsApp 上实现规模化自动化、互动和转化，YCloud 是更好的选择，因为你的受众在 WhatsApp 上全天候活跃。

总结

总结完毕！🎯

如果你看到这里，一件事已经很清楚，你准备告别过时的收件箱，在实际与客户互动的地方—— WhatsApp 上与他们见面。

虽然 SendGrid 在电子邮件时代发挥了作用，但今天的买家期望的是即时、个性化的双向对话。这正是像 YCloud 和其他 WhatsApp 优先平台所提供的内容。

所以，不要仅仅“群发”电子邮件。开始真正的对话。智能自动化。更快地互动。更好地转化。

而且，大多数这些工具都提供免费试用，所以不妨去试驾几个。

收件箱时代已经结束。WhatsApp 时代已经到来。🚀

准备好切换了吗？从 YCloud 开始。👇

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