我们测试了25个SendGrid替代方案，以下是我们的发现

还在死守电子邮件营销？

我们理解！SendGrid多年来一直是首选。但现实是...邮件被忽视，短信已过时，而您的客户？他们活跃在WhatsApp上。

关键问题来了：为何不在用户真正所在之处触达他们？

凭借98%的打开率和实时互动，WhatsApp不仅是通讯的未来，更是当下营销的现在时。虽然SendGrid在邮件发送方面表现出色，但现代营销者正转向能发起对话而非群发简报的工具。

本指南盘点了25个最佳SendGrid替代方案，但有所不同。

不仅是邮件工具…更是以WhatsApp为先的营销平台，专为速度、个性化和效果打造。

让我们探索未来趋势。👇

免责声明： 本文涉及的软件评分、功能及价格信息撰写时有效，后续可能发生变动。

什么是SendGrid（详解）？

SendGrid被誉为电子邮件投递的元老级平台。这个基于云的 邮件营销平台 能帮助企业轻松发送事务性邮件、新闻简报和营销轰炸。

如果您收到过密码重置邮件或促销邮件，很可能就来自SendGrid。

但问题在于：在这个迈向 即时通讯的时代，电子邮件显得…太慢了。

为确保从邮件转向实时渠道时视觉一致性，许多团队会搭配WhatsApp优先工具与专业 数字资产管理平台如Brandy 将所有品牌素材、模板和创意集中管理。

让我们深入解析。

SendGrid核心功能

• 可靠的事务性邮件和营销邮件投递
• 拖拽式邮件编辑器与模板库
• 详尽的打开率、点击率和退信分析
• 支持API接入实现定制化集成
• SMTP中继实现快速应用对接

SendGrid局限性

• 邮件疲劳：打开率急剧下降
• 不原生支持WhatsApp等即时通讯
• 缺乏聊天机器人自动化或互动消息功能
• 新手用户界面复杂
• 个性化功能仅限于基础邮件合并标签
• 无内置WhatsApp集成或自动化工具
• 非对话式营销设计架构

SendGrid定价方案

• 免费计划： 每天最多100封邮件
• 基础版计划： 每月19.95美元起
• 专业版计划： 每月89.95美元起
• 高级版计划： 针对高用量用户的定制价格

免费试用

是的，免费计划限制为每天100封邮件。

既然我们已经了解了SendGrid的功能（以及它的不足之处），现在让我们探索正在崛起的现代消息传递替代方案...从YCloud开始！

1. YCloud：头号Sendgrid替代方案

YCloud是官方认证的WhatsApp商业解决方案提供商 (BSP)，也是顶尖的 WhatsApp工具和SendGrid替代方案之一。通过YCloud的WhatsApp CRM系统，您可以在WhatsApp上实现营销、销售、支持并将业务规模扩大10倍！

该平台集成了丰富的WhatsApp API高级功能，包括共享团队收件箱、批量广播、AI驱动的无代码WhatsApp聊天机器人和模板生成器、无限联系人存储、增长工具等。

作为专注AI的WhatsApp API平台，YCloud拥有您对WhatsApp营销软件 和自动化工具的所有期待。

受到MINISO、涂鸦智能、Urbanic、HAGO等20万+领先品牌的信赖，YCloud正在重新定义WhatsApp驱动的业务增长。

功能亮点

• 首要特点是其极其直观且简单易用。
• 官方Meta BSP认证，提供企业级WhatsApp API接入。
• 在一个账户下无缝管理多个Facebook商务管理平台(FBM)和多个WhatsApp API。
• 基于云的共享团队收件箱，支持基于角色的访问控制。
• 内置聊天收件箱语言翻译功能，让客服人员能够无缝与全球各地使用不同语言的客户沟通。
• 向无限数量的已保存及未保存联系人发送广播消息。
• 利用AI模板生成器自动创建多语言营销内容模板。
• 模板效果报告助您微调优化消息模板。
• 通过定时发送广播消息实现WhatsApp营销自动化，在最理想时间获得最佳互动效果。
• 高级受众细分功能，实现WhatsApp营销活动个性化。
• 通过实时活动分析与报告衡量WhatsApp营销成效并优化表现。
• WhatsApp消息分发报告清晰展示消息表现，包括发送、接收、送达和退回数量。同时追踪消息发送对象，并提供详细错误原因说明。
• 根据客服在线状态智能分配对话，实现工作流自动化。
• 智能冲突检测功能通过标记同事正在处理的对话，避免重复回复并增强团队协作。
• 通过综合数据分析仪表板监控团队聊天表现。
• 配置由GenAI驱动的WhatsApp聊天机器人，自动处理常见问题、筛选潜在客户、发送提醒通知等。
• 使用旅程构建器打造无缝的WhatsApp客户旅程。
• 一键直达Shopify与Zapier集成。
• 仅需点击几下即可将YCloud聊天组件嵌入网站。
• 提供API接口，轻松对接现有CRM和电商平台。
• 导出WhatsApp互动联系人，在Meta广告管理器中创建自定义受众。
• 运用第一方数据提升Meta广告效果与再营销成效。
• 号码掩码技术保障客户数据安全，防止未授权访问。
• 全渠道营销自动化，涵盖短信与邮件营销活动。
• 完全符合Meta政策规范，具备端到端加密、ISO认证和GDPR合规性。
• 专属 通过WhatsApp提供的客户支持，以及电子邮件和电话支持，企业级基础设施保障99.9%运行时间。
• 为跨区域运营企业提供本地化支持。

优势

• YCloud基础版永久免费。
• WhatsApp对话零加价收费。
• 单账户轻松管理多个FBM和WABA。
• 精细化权限控制，可为每个账户分配基层操作权限。
• 免费版亦可上传存储无限联系人。
• 免费享受YCloud终身服务，包括免费版的无限制消息API访问。
• 自助式NLP机器人构建器，轻松实现聊天机器人自动化。
• 即使在免费计划中，您也可以构建无限数量的聊天机器人流程。
• 共享收件箱内置语言翻译功能，支持客服人员以任何语言与客户沟通。
• 按客服人员划分的绩效洞察与CSAT评分，助力提升客户支持质量。
• 通过专属分析仪表盘获取Click-to-WhatsApp(CTWA)广告的高级分析数据。
• CTWA广告与Conversions API集成，实现精准追踪和优化。
• 增长工具可轻松创建优惠券、二维码和网站聊天插件。
• 无缝Shopify集成，预设用例涵盖新客户互动、订单更新和弃购挽回场景。
• 订单标签页可管理并追踪所有通过WhatsApp下达的Shopify订单，包括收入统计。
• 为印度客户集成WhatsApp Pay功能，实现流畅交易。

不足之处

暂不支持WhatsApp商品目录，因为我们正专注于开发应用内WhatsApp浏览器，旨在提供更流畅、更强大的应用内购物体验。

该创新功能目前正在开发中，我们力争成为首批向用户提供此服务的平台。

免费试用选项

是的，提供免费试用。

终身免费体验YCloud，享受无限消息API服务。

定价

*WhatsApp会话零加价收费

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G2评分

4.9分（满分5分）

2. Brevo（原Sendinblue）

如果您正在寻找超越电子邮件的SendGrid替代方案，Brevo是一个强有力的竞争者。它提供包括WhatsApp、短信和电子邮件在内的多渠道功能，使其成为一个完整的客户沟通平台。凭借内置CRM、拖拽式自动化和直观的用户界面，Brevo非常适合希望自动化营销活动和个性化触达而无需开发人员的团队。

功能特点

• 通过单一仪表板管理WhatsApp、电子邮件和短信营销活动。
• 通过可视化无代码自动化触发WhatsApp消息。
• 使用Brevo内置CRM进行联系人细分和定向。
• 运行支持富媒体的个性化广播。
• 实时跟踪打开率、点击率和参与度。

优势

• 出色的多渠道营销自动化能力。
• 用户友好界面，非常适合初学者。
• 价格实惠且方案可扩展。
• 内置CRM简化了列表管理和定向。

不足

• 免费版的WhatsApp功能有限。
• A/B测试和高级自动化功能需订阅付费方案。
• 高峰时段客户支持响应可能较慢。

免费试用选项

是的，Brevo提供包含每日限额的免费方案。

定价

G2评分

4.5 / 5

3. Wati

正在寻找专为WhatsApp营销定制的SendGrid替代方案？Wati是一个无代码平台，帮助企业通过WhatsApp轻松开展销售、支持和营销活动。从聊天机器人、自动化到分析和CRM集成，Wati让团队无需开发人员即可简化沟通流程。

功能特点

• 发送批量WhatsApp广播，用于促销、更新和提醒。
• 构建无代码聊天机器人，用于客户支持和 潜在客户开发。
• 使用共享团队收件箱管理跨客服的聊天。
• 无缝对接Shopify、HubSpot、Zapier等平台。
• 通过实时分析和报告监控活动表现。

优势

• 用户友好型平台，适合非技术团队使用。
• 基于角色的权限设置支持顺畅的内部协作。
• 快速上手，提供实用的支持与文档。

缺点

• 仅专注于WhatsApp，不支持电子邮件或短信。
• 高级聊天机器人功能仅在更高版本的计划中可用。
• 价格随着用户数量和消息量快速增长。
• 高峰期的支持响应时间可能会延迟。

免费试用选项

是的，Wati提供免费试用以探索核心功能。

定价

*根据消息量和用户数量会收取额外费用。

​
 

G2评分

4.6 / 5

4. AiSensy

AiSensy 是一个专为 WhatsApp 营销设计的无代码 SendGrid 替代方案。非常适合初创企业和小型企业，它允许您从一个易于使用的仪表板启动广播、构建聊天机器人并管理客户对话。无需编码，没有复杂性，只需结果。

功能

• 一键向成千上万的联系人发送 WhatsApp 广播。
• 使用拖放式无代码界面构建自定义聊天机器人。
• 通过集中的共享收件箱管理所有客户聊天。
• 与 Google Sheets、HubSpot、Zoho、Salesforce 等工具集成。
• 实时仪表板跟踪代理生产力和活动指标。

优点

• 初学者友好，设置快速。
• 适合初创企业和成长团队的实惠计划。
• 为核心 WhatsApp 营销需求提供超值服务。

缺点

• 与 AI 优先的工具相比，聊天机器人功能有限。
• 缺乏与 Shopify 等电子商务平台的原生集成。
• 一些用户报告注册后有隐藏费用。
• 不适用于高级 D2C 销售自动化。

免费试用选项

是的，包括免费试用和永久免费计划。

定价

*需额外支付消息标记费用

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G2评分

4.4 / 5

5. Gupshup

Gupshup是一款专为大规模WhatsApp通信打造的强大SendGrid替代方案。面向企业和成长型业务设计，提供高级自动化、批量消息发送和无缝CRM集成，全方位优化跨渠道的客户互动体验。

功能特点

• 通过AI驱动的WhatsApp聊天机器人实现高达80%的客服自动化
• 跨渠道营销：支持WhatsApp、短信、语音和RCS
• 发起并追踪高并发量的WhatsApp营销广播
• 发送交互式媒体：产品目录、视频、PDF等
• 与Salesforce、Zoho、HubSpot等CRM及第三方工具集成
• 内置多语言支持，实现全球沟通

优势

• 企业级自动化和聊天机器人功能
• 富媒体支持打造高互动性营销活动
• 与现有业务系统无缝集成
• 可扩展性强，适合大型团队和高消息量

不足

• 无透明定价，仅支持询价
• 非技术用户学习曲线陡峭
• 分析界面有待现代化升级。
• 高峰时段客服响应可能较慢。

免费试用选项

未公开列出免费试用。

定价

根据使用量和功能定制报价，需直接联系Gupshup。

G2评分

4.4 / 5

6. Gallabox

Gallabox是专为中小型企业设计的SendGrid替代方案，无需编写代码即可扩展WhatsApp营销。从批量消息发送、聊天机器人自动化到无缝CRM集成，Gallabox以快速、可视化的方式简化客户互动，管理轻松便捷。

功能

• 只需点击几下即可启动WhatsApp广播营销活动。
• 通过实时仪表板监控活动效果和团队表现。
• 创建无代码聊天机器人，自动处理回复、潜在客户生成和支持。
• 集中式团队收件箱，高效处理所有客户对话。
• 原生集成Shopify、HubSpot、Razorpay和Google Sheets。

优势

• 专为中小企业设计，快速设置，无需开发人员。
• 富媒体消息提升营销活动影响力。
• 出色的入门指导和响应迅速的客服团队。
• 价格实惠，功能可扩展。

不足

• 缺乏针对高级用户的深度分析功能。
• 部分聊天机器人流程可能需要初期指导。

免费试用选项

是的，Gallabox提供免费试用。

定价

*WhatsApp对话将产生额外费用。

G2评分

4.6 / 5

7. 360Dialog

360Dialog是面向快速启动WhatsApp营销企业的精简版SendGrid替代方案。以其即时API接入和开放集成著称，特别适合需要可扩展性、速度以及自由对接任何CRM或支持系统的团队。

功能特性

• 可向已保存及未保存联系人批量发送WhatsApp营销活动。
• 通过内置分析工具查看活动指标与送达报告。
• 使用集中式团队收件箱简化客户沟通流程。
• 利用开放API与CRM系统、聊天机器人及帮助台工具集成。
• 通过简易无代码聊天机器人设置实现自动回复与工作流。

优势

• 最快的WhatsApp API接入流程，数小时而非数天即可上线。
• 得益于开发者友好型API，集成方案极具灵活性。
• 漏斗追踪与WhatsApp再营销支持。
• 简洁界面，适合快速行动的精简团队。

缺点

• 价格可能高于同类竞品。
• 基础分析面板，自定义功能有限。
• 高峰时段客服响应可能较慢。

免费试用

是的，360Dialog提供免费试用。

定价

• 根据使用量和集成需求定制价格。
• 联系360Dialog获取专属报价。

*WhatsApp会话费用另行计算。

G2评分

3.8 / 5

8. Interakt

Interakt是一款轻量但功能强大的SendGrid替代方案，专为寻求快速扩展WhatsApp互动能力的中小企业设计。通过无代码自动化、批量消息发送和顺畅的电商集成，这个简洁的仪表板可一站式简化营销、销售和客服流程。

功能

• ​批量发送WhatsApp消息 即时触达已存或未存号码。
• 通过拖拽式聊天机器人流程自动化跟进和常见问题解答。
• 实时分析追踪活动表现和聊天数据。
• 通过统一共享收件箱实现团队协作。
• 在WhatsApp内展示商品目录并直接收款。
• 无缝对接Shopify、HubSpot、Zoho等平台优化工作流。

优势

• 直观界面让新用户快速上手。
• 专为中小企业设计，无需技术团队支持。
• 强大的CRM与电商集成能力。
• 智能自动化减少人工操作，提升响应速度。

缺点

• 客户支持体验可能参差不齐。
• 需要时间才能掌握更高级的功能。

免费试用选项

是的，Interakt提供免费试用以便您开始使用。

定价

*WhatsApp额外对话费用另计。

​
 

G2评分

4.5 / 5

9. DelightChat

DelightChat是一款专为Shopify品牌打造的智能SendGrid替代方案，无需技术负担即可统一客服与营销功能。通过多渠道收件箱、即插即用自动化工具和深度Shopify集成，它完美契合D2C团队需求，让您轻松管理WhatsApp营销活动和客户对话，所有操作均通过简洁的统一看板完成。

功能亮点

• 通过共享收件箱统一管理WhatsApp、Instagram和Messenger的对话
• 轻松批量发送WhatsApp促销信息
• 无需编码即可自动化回复常见问题、物流更新和订单确认
• 无缝同步Shopify的订单数据与客户信息
• 通过内置分析工具监控活动效果与工单量

优势

• 操作极其简单，非常适合非技术背景的电商团队
• 专为以Shopify为核心开展客服与营销的品牌设计
• 全渠道收件箱集中管理所有客户沟通记录

不足

• 更侧重客服功能，缺乏深度营销自动化工具
• 相比竞品，聊天机器人功能较为基础
• 绿色认证标记仅限高阶套餐使用

免费试用

支持，DelightChat提供平台免费试用

定价方案

*WhatsApp会话额外收费

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G2评分

4.5 / 5

10. Zixflow

Zixflow是一个高性能的SendGrid替代方案，它将WhatsApp营销、CRM和自动化统一在一个平台中。专为销售、支持和营销团队设计，帮助企业超越简单的消息传递，自动化整个漏斗流程，跟踪潜在客户，并通过一个仪表板运行多渠道营销活动。

功能

• 集中管理WhatsApp、短信、电子邮件和社交渠道的收件箱。
• 利用AI聊天机器人自动化潜在客户捕获、跟进和客户查询。
• 为促销、更新和提醒启动WhatsApp营销活动。
• 实时仪表板，用于跟踪转化率和团队生产力。
• 在WhatsApp中自动化销售流程并管理销售管道。
• 内置CRM，并与HubSpot、Zoho、Salesforce和Shopify无缝集成。

优点

• 集CRM、自动化和营销工具于一体的平台。
• 从初创公司到大型团队均可扩展使用。
• 快速上手，无需技术设置。

缺点

• 高级工具仅在更高计划中提供。
• 对于仅需要基本消息功能的团队来说可能感觉复杂。

免费试用选项

是的，Zixflow提供功能有限的免费试用。

定价

*WhatsApp 对话费用按照 Meta 的定价收取

​
 

G2 评分

5.0 / 5

11. Yellow.ai

Yellow.ai 是一款以 AI 为先的 SendGrid 替代方案，旨在通过自动化、个性化和规模化提升 WhatsApp 营销效果。无论您是开展全球营销活动还是自动化支持，Yellow.ai 结合了聊天机器人智能、CRM 集成和全渠道消息功能，且无需技术技能。

功能

• AI 驱动的 WhatsApp 聊天机器人，配备无代码工作流构建器。
• 跨团队的 WhatsApp、短信和邮箱共享收件箱。
• 全方位的全渠道互动，无论用户在哪里都能触达。
• 与 Shopify、HubSpot、Salesforce 等无缝集成。
• 实时分析，衡量聊天机器人性能和营销活动 ROI。

优点

• 智能自动化和大规模 AI 个性化。
• 易于实施，无需开发人员。
• 非常适合多语言、高量的客户互动。
• 强大的 CRM 和工作流自动化功能。

缺点

• 较高的定价层级可能会阻止小型团队。
• 需要持续维护聊天机器人以获得最佳性能。
• 深度分析功能仅限高级套餐使用。

免费试用选项

是的，Yellow.ai提供免费试用以测试其功能。

定价

根据企业规模和用量定制价格。

*联系Yellow.ai获取定制报价。

*WhatsApp会话费用另行计费。

G2评分

4.4 / 5

12. Cooby

Cooby是一款专为销售团队设计的强大SendGrid替代方案，用于管理WhatsApp上的客户对话。它无需在多标签页间切换或手动更新CRM，而是通过无缝CRM集成功能、团队可见性和内置绩效追踪，将WhatsApp转变为以生产力为核心的销售工具。

功能

• 向已保存和未保存的联系人批量发送WhatsApp消息。
• 自动将聊天记录同步至HubSpot、Salesforce和Zoho等CRM系统。
• 直接在WhatsApp中查看联系人备注、聊天记录和洞察分析。
• 追踪销售互动、响应时间和代表工作效率。
• 使用预设模板和快捷回复节省时间。
• 通过完整对话记录确保合规性。

优势

• 通过无缝同步消除手动录入CRM的工作。
• 内置外联工具加速销售周期。
• 简洁直观的界面专为销售效率设计。
• 非常适合多销售代表协同和管线可视化。

不足

• 无内置通话（语音/视频）功能。
• 消息定时发送工具功能有限。
• 对早期初创企业可能显得价格较高。

免费试用选项

是的，Cooby提供免费试用平台的机会。

定价

G2评分

4.5 / 5

13. Plivo

Plivo是一款面向开发者的SendGrid替代方案，适合需要完全掌控WhatsApp消息基础设施的企业。凭借可扩展的API和强大的文档支持，专为希望设计、自动化并优化定制化WhatsApp工作流的工程团队打造，适用于营销、支持和运营场景。

功能特点

• 通过编程方式大规模收发WhatsApp消息
• 使用聊天机器人自动化交易和营销流程
• 无缝集成CRM系统、客服平台和后端工具
• 通过API获取送达报告和实时性能指标

优势

• 以开发者为中心，提供高度定制灵活性
• 为企业级消息服务构建的可靠基础设施
• 适合构建复杂高流量通信流程的团队

不足

• 需要具备内部开发专业知识才能开始使用。
• 不适合非技术用户或无代码工作流程。
• 按量付费模式需密切监控以避免超额费用。

免费试用选项

是的，Plivo提供有限使用额度的免费试用。

定价

按量付费模式。

*费用根据消息量和WhatsApp对话使用情况而变化。

*Meta的WhatsApp费用另行计费。

G2评分

4.5 / 5

14. Callbell

Callbell是一款简单高效的SendGrid替代方案，专为重视实时客户支持和无缝协作的团队设计。其集中式收件箱和多渠道功能，非常适合希望通过WhatsApp、Instagram、Messenger和Telegram从单一平台与客户互动的企业。

功能

• 统一收件箱支持WhatsApp、Messenger、Instagram和Telegram。
• 发起WhatsApp群发广播，一次性触达数千用户。
• 通过内置实时分析监控团队效率。
• 与HubSpot和Salesforce等CRM工具集成。
• 在网站添加WhatsApp聊天插件实现即时对话。

优势

• 界面简单易用，完美适配支持和销售团队。
• 全渠道消息传递扩大客户覆盖范围。
• 快速上手，客户支持响应及时。

不足

• 自动化功能基础，缺乏高级聊天机器人功能。
• 偶发连接问题可能影响性能。
• WhatsApp功能相比专业工具较为有限。

免费试用选项

是的，Callbell提供7天免费试用。

定价

起价 14欧元/用户/月

可根据团队规模和使用情况提供定制报价。

G2评分

4.7 / 5

15. Engati

Engati是一款多功能的无代码SendGrid替代方案，旨在帮助企业自动化对话并通过WhatsApp与客户互动，无需依赖开发人员。凭借聊天机器人流程、批量消息发送和多渠道支持，它是那些希望扩展通信规模但不愿处理复杂电子邮件基础设施的品牌的理想选择。

功能

• 使用无代码拖放编辑器构建WhatsApp聊天机器人。
• 通过WhatsApp发送批量营销活动、提醒和更新。
• 跨WhatsApp、Messenger、Telegram等平台管理聊天。
• 轻松与CRM工具同步数据，实现更流畅的工作流程。
• 通过实时分析跟踪营销活动和聊天机器人的成效。

优势

• 新手友好，拥有直观的控制面板。
• 支持多种消息渠道，不仅限于WhatsApp。
• 高效的自动化功能可减少手动工作量。
• 在入门阶段提供出色的支持。

不足

• 高级功能使用时价格会快速上升。
• 对于复杂工作流，聊天机器人逻辑可能不够深入。
• 分析仪表板偶尔可能出现故障。

免费试用选项

是的，Engati提供免费试用。

定价

*WhatsApp会话费用另行计算。

G2评分

4.1 / 5

16. BotSpace

BotSpace是一款现代化的无代码SendGrid替代方案，专为希望简化WhatsApp营销且无需技术负担的企业量身定制。从自动化对话到CRM集成和批量营销活动，BotSpace帮助团队快速行动、更快扩展并与客户保持联系，全程无需编写一行代码。

功能特点

• 使用直观的无代码构建器创建WhatsApp聊天机器人。
• 发送批量WhatsApp营销活动以触达大规模客户列表。
• 实时跟踪送达率和营销活动表现。
• 通过共享团队收件箱管理多客服聊天。
• 与Shopify、HubSpot、Zapier等平台无缝集成。

优势

• 非常适合无编程背景的初创公司和小型团队。
• 强大的应用和CRM集成支持。
• 灵活的定价方案支持业务增长。

不足

• 随着消息量增加，费用可能变得昂贵。
• 高峰时段客户支持响应可能变慢。

免费试用选项

是的，BotSpace提供功能受限的免费试用。

定价

​*额外的WhatsApp会话费用适用

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G2评级

4.7 / 5

17. Rasayel

Rasayel是一个团队友好的SendGrid替代方案，专为希望在不需要技术复杂性的情况下扩展WhatsApp营销和客户沟通的企业而构建。通过无代码聊天机器人、共享收件箱和CRM集成，Rasayel使销售、支持和营销团队能够高效协作并自动化他们的外联工作，所有这些都来自一个统一的平台。

功能

• 发送批量WhatsApp活动、提醒和客户更新。
• 使用无代码聊天机器人构建器自动回复并引导工作流程。
• 通过集中式共享收件箱管理团队间的聊天。
• 通过实时分析跟踪营销活动和客服表现。
• 与HubSpot、Zoho和Salesforce等主流CRM系统集成。

优点

• 界面直观、易于设置，非技术团队也能快速上手。
• 专为协作设计，非常适合跨职能团队使用。
• 智能自动化提升沟通速度和一致性。

缺点

• 聊天机器人构建器的AI功能有限。
• 价格不透明，需咨询获取报价。
• 高峰时段偶尔会出现消息延迟。

免费试用

是的，Rasayel提供含有限消息额度的免费试用。

价格方案

​*WhatsApp对话可能单独收费。

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G2评分

4.5 / 5

18. BiteSpeed

BiteSpeed是一款专注于转化的SendGrid替代方案，专为D2C品牌（尤其是Shopify商家）打造。从弃购挽回、货到付款转化到个性化WhatsApp旅程，BiteSpeed帮助电商品牌在聊天窗口内提升销量、自动化客服并增强互动。

功能

• 发送针对特定客户行为的细分WhatsApp广播。
• 自动化弃购挽回、评价邀约和货到付款确认流程。
• 直接在WhatsApp上构建追加销售和交叉销售旅程。
• 通过互动消息将货到付款订单转为预付订单。
• 通过共享团队收件箱管理WhatsApp和Facebook的对话。

优势

• 专为寻求增收的Shopify D2C品牌优化。
• 强大的弃购挽回、追加销售和跟进自动化功能。
• 通过行为细分实现高度个性化。

不足

• 仅支持Shopify，不兼容WooCommerce等其他平台。
• 高容量客服场景的收件箱功能有限。

免费试用

官网未列明免费试用，请联系销售获取详情。

定价

根据使用量和业务需求定制报价，请联系BiteSpeed咨询。

G2评分

撰写本文时暂无数据

19. Kommo

Kommo是一款以CRM为核心的SendGrid替代方案，将WhatsApp消息、销售管道管理和客户自动化整合到直观平台中。专为中小型企业设计，帮助团队处理线索、达成交易并掌控对话，无需切换工具或编程技能。

功能特色

• 集成WhatsApp、Instagram等多渠道的统一收件箱。
• 通过无代码聊天机器人自动处理咨询与常见问题。
• 可视化拖拽式销售管道，直观跟踪推进潜在客户。
• 无缝对接Shopify，统一管理客户与订单数据。
• 实时数据看板，监控销售与客服表现。

优势

• 将WhatsApp与CRM整合至统一易用平台。
• 专为注重可视化工作流和快速跟进销售的团队设计。
• 开箱即用的全渠道支持功能。
• 对初创企业和成长型团队预算友好。

不足

• 复杂自动化功能可能需要指导或培训。
• 高级方案随用户数/功能增加会显著提高费用。
• 相比大型企业级CRM，报表工具较为基础。

免费试用

是的，Kommo提供免费试用以便您体验各项功能。

定价方案

G2评分

3.7 分（满分 5 分）

20. Verloop.io

Verloop.io是一款AI驱动的SendGrid替代方案，专为希望通过WhatsApp及其他渠道扩展个性化客户互动的企业量身定制。无论您是自动化对话还是跨平台管理高聊天量，Verloop.io都能简化这一切，无需开发人员。

功能

• 使用无代码构建器创建高级AI驱动的WhatsApp聊天机器人。
• 集中管理的收件箱，用于WhatsApp、网站、Instagram和Messenger聊天。
• 无缝切换至人工客服，处理复杂或高优先级查询。
• 实时分析，衡量聊天机器人表现和客户互动。
• 支持80多种语言的多语言服务，实现全球互动。

优点

• 直观的平台同时提供先进的AI功能。
• 在一个统一的界面中管理全渠道聊天。
• 智能工作流程，个性化支持并自动化销售。
• 从机器人到人工的轻松升级，且不丢失上下文。

缺点

• 定价未公开列出，需直接咨询。
• 一些高级配置需要一定的学习曲线。

免费试用

未列出公开可用的免费试用。

定价

根据消息量和业务需求的定制定价。联系Verloop.io获取个性化报价。

G2评分

4.7 分（满分 5 分）

21. Zoko

Zoko是一款强大的SendGrid替代方案，专为希望将WhatsApp转变为全方位销售、营销和客户支持引擎的电子商务品牌打造。凭借原生的Shopify集成、自动化的购物车恢复和个性化广播流程，Zoko帮助D2C品牌推动转化，无需编码。

功能

• 实时同步Shopify的订单、客户数据和商品目录。
• 通过WhatsApp自动执行购物车恢复、物流更新和交易提醒。
• 向已保存和未保存号码发送促销广播。
• 构建无代码聊天机器人处理常见问题并简化支持流程。
• 使用共享收件箱管理团队对话，提高响应效率。
• 通过实时洞察和分析追踪营销活动表现。

优势

• 专为电商设计，尤其适合Shopify店铺。
• 提供即用型自动化流程，轻松上手。
• 通过复购和增销提升收入。
• 工作日提供快速响应的客户支持。

不足

• 没有免费试用，部分定价细节可能不够透明。
• 不适合电商领域之外的企业。
• 高级功能需订阅付费计划。
• 支持团队主要位于印度。

免费试用

不可用。

定价

*需额外支付WhatsApp会话费用。

​
 

G2评分

4.5分（满分5分）

22. Chatarmin

Chatarmin是一款专注于转化的SendGrid替代方案，专为准备扩展潜在客户培育、销售自动化和客户互动的企业设计，操作简单。通过滴灌式营销活动、实时分析数据和CRM集成，Chatarmin帮助电商、SaaS和B2C品牌简化工作流程，通过WhatsApp提升转化率。

功能

• 轻松发起大批量WhatsApp广播营销活动。
• 实时追踪消息送达率、打开率和互动情况。
• 无需代码即可自动化跟进、客户引导和追加销售流程。
• 无缝集成Shopify、Salesforce、HubSpot等平台。
• 利用团队收件箱功能实现团队协作。

优势

• 设置简单，界面清爽友好。
• 非常适合自动化重复性任务并提升回复率。
• 通过官方WhatsApp API实现高消息送达率。
• 适用于各种规模的团队，扩展性强。

不足

• 缺乏基于AI或NLP的高级聊天机器人功能。
• 高峰时段可能会出现一些交付延迟。

免费试用

未公开列出免费试用信息。

定价

根据团队规模、使用量和集成需求定制价格。

*WhatsApp对话费用按Meta的定价标准单独计费。

G2评分

4.9分（满分5分）

23. Sinch

Sinch是面向企业的高性能SendGrid替代方案，支持通过WhatsApp、短信、电子邮件、语音和RCS扩展客户通信。凭借强大的API、AI自动化和运营商级基础设施，Sinch帮助品牌运行全球消息营销活动、简化客户旅程并确保大规模交付，同时提供企业级可靠性。

功能

• 通过WhatsApp、短信、电子邮件、语音等多渠道发送消息。
• 使用AI聊天机器人自动化客户互动，处理常见问题、更新信息并获取潜在客户。
• 开展大规模WhatsApp营销活动，并提供深入的性能分析。
• 通过自动化工作流和细分实现客户旅程个性化。
• 直接访问WhatsApp API，无额外加价。
• 与Salesforce、HubSpot等平台无缝集成CRM和电子商务系统。

优势

• 适合企业级通信和高容量消息发送需求。
• 全渠道支持，具备强大的合规性和数据安全性。
• 可扩展的聊天机器人自动化，减少人工操作。
• 依托顶级运营商基础设施，实现可靠的全球消息送达。

不足

• 对新手不友好，设置需要技术资源支持。
• 无透明定价，需申请定制报价。
• 小型企业可能会遇到客服响应较慢的情况。

免费试用

是的，Sinch提供免费试用以测试其功能。

定价

根据使用量、集成需求和业务场景定制价格方案。

*WhatsApp对话费用依据Meta政策另行计费。

G2评分

3.8分（满分5分）

24. Trengo

Trengo是多功能SendGrid替代方案，将WhatsApp、电子邮件、Instagram、Messenger和在线聊天等客户沟通渠道整合至统一协作收件箱。专为销售、支持和营销团队设计，无需开发人员即可简化互动流程、自动化工作流，并跨渠道扩展客户对话规模。

功能特色

• 集中管理WhatsApp、电子邮件、社交私信和在线聊天的统一收件箱
• 向已保存及未保存联系人批量发送WhatsApp消息
• 通过拖拽式可视化聊天机器人构建器实现支持自动化
• 实时分析消息量、客服效率及营销活动效果
• 通过智能标签、内部备注和任务分配实现高效协作
• 自动化消息路由、回复和升级工作流

优势

• 直观平台，学习曲线平缓
• 卓越的团队协作与全渠道可视化能力
• 适合寻求多渠道解决方案的成长型企业

不足

• 用户数量增加会导致成本上升
• 相比专业平台，聊天机器人功能有限
• 部分用户反馈数据分析报告偶有延迟

免费试用

提供14天免费试用

定价方案

*WhatsApp对话将产生额外费用。

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G2评分

4.3分（满分5分）

25. Kaleyra

Kaleyra是SendGrid的可靠替代方案，适合希望通过自动化消息、简化客户对话和无技术瓶颈扩展通信的企业。从批量WhatsApp营销活动到聊天机器人自动化和CRM集成，Kaleyra简化了您的客户触达流程，让团队专注于核心目标——客户互动与业务增长。

功能特点

• 轻松发送大批量WhatsApp广播消息。
• 实时分析追踪营销活动效果与参与度。
• 部署无代码聊天机器人处理支持、潜在客户捕获和常见问题。
• 通过统一团队收件箱管理多客服对话。
• 无缝集成CRM系统、电商平台及商业工具。

优势

• 用户友好设置，适合非技术团队。
• 高消息送达率和稳定性能。
• 优质的客户支持与上手指南。

不足

• 相比轻量级替代方案价格较高。
• 复杂工作流的聊天机器人高级定制功能有限。
• 大规模运营场景下分析功能可能不够深入。

免费试用

是的，Kaleyra为新用户提供免费试用。

定价

根据业务需求定制价格。

*需支付短信标记费用。

G2评分

4.4分（满分5分）

注意： 这些WhatsApp API服务商的定价和G2评分可能随时间变化。如需获取最准确和最新的信息，请访问其官方网站。

既然我们已经探讨了这些工具的功能和限制，现在该问真正的问题了：哪个是更好的替代方案？让我们来分析一下。

哪个是更好的替代方案——SendGrid还是YCloud？

如果说电子邮件是通信之王，那么WhatsApp就是新晋的皇帝。SendGrid主导收件箱，而YCloud则驱动实时对话，直接触达您的客户所在之处。

以下是它们的对比：

如果仍仅依赖邮件营销，你将错失大量互动（和收入）机会。

若企业需要在WhatsApp上实现规模化自动互动与转化，YCloud是更优选择——您的客户在这里全天候活跃。

总结

总结完毕！🎯

读到这里，您显然已准备好告别过时的收件箱，在客户真正的聚集地——WhatsApp上与他们相遇。

尽管SendGrid在邮件时代功不可没，但当今消费者期待即时、个性化、双向对话——这正是YCloud等WhatsApp优先平台的核心优势。

停止"群发"邮件吧。开启真实对话，智能自动化，快速互动，高效转化。

多数工具提供免费试用，不妨亲自体验比较。

收件箱时代终结，WhatsApp时代已至。🚀

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