← Volver a precios
¿No sabes qué plan elegir? Te ayudamos.
Estima tu uso y encuentra la mejor combinación de plan y complementos para tu negocio.
Tu negocio
Las tarifas de WhatsApp se facturan por separado. Ver tarifas
Atención al Cliente
español
Preguntas frecuentes
¿Qué costos incluye la calculadora?
La calculadora de YCloud estima el costo del plan, miembros y canales adicionales y paquetes de créditos de IA necesarios. No incluye mensajes ni llamadas de WhatsApp.
¿Cómo se estiman los créditos de IA?
Con la IA activada, la calculadora estima el uso según las conversaciones mensuales y el tipo seleccionado:
- Conversaciones simples: conversaciones mensuales × 25,000–35,000 créditos. Las estimaciones de costos y recomendaciones usan 30,000 créditos por conversación.
- Conversaciones complejas: conversaciones mensuales × 150,000–200,000 créditos. Las estimaciones de costos y recomendaciones usan 175,000 créditos por conversación.
Ambos tipos muestran un rango de uso mensual y usan su punto medio para el presupuesto.
Ejemplo: 1,000 conversaciones al mes
| Tipo de conversación | Rango mensual de créditos | Créditos mensuales para estimaciones y recomendaciones |
|---|---|---|
| Simple | 1,000 × (25,000–35,000) = 25M–35M | (25M + 35M) ÷ 2 = 30M |
| Compleja | 1,000 × (150,000–200,000) = 150M–200M | (150M + 200M) ÷ 2 = 175M |
Después, la calculadora compara combinaciones de planes y complementos con ese punto medio mensual, el tamaño del equipo y los canales.
Estas estimaciones se basan en la experiencia de YCloud; el uso real varía según la conversación y la tarea.
¿Cómo recomienda un plan la calculadora?
La calculadora estima los créditos de IA según las conversaciones mensuales y su tipo. Compara planes y complementos usando el punto medio, el tamaño del equipo, los canales y el ciclo de facturación, y recomienda el menor costo anual estimado.
La estimación supone las mismas necesidades mensuales durante 12 meses; el total mostrado es la estimación anual dividida entre 12. Sin IA, solo se comparan costos del plan, miembros y canales. Revisa las funciones y el soporte antes de elegir.
¿Cómo debo contar las conversaciones mensuales?
Estima las conversaciones mensuales según el volumen de tu negocio. Cuenta por separado las consultas distintas de un mismo cliente. Si contacta al principio y al final del mes, cuenta 2 conversaciones.
La opción 5,000+ usa 5,000 conversaciones; el exceso no se incluye en la estimación.
¿Cómo funcionan los créditos del plan y los paquetes de IA?
- Los créditos del plan se restablecen cada mes y no se acumulan.
- Los paquetes de créditos de IA cuestan 10,00 $ por 5 M créditos, se compran completos y son válidos durante 365 días desde la compra.
- Se usan primero los créditos del plan y después los paquetes válidos, del más antiguo al más reciente.
¿Puedo comprar complementos con el plan Free?
No. Elige un plan de pago apto para añadir miembros, canales o créditos de IA.
¿La calculadora incluye mi saldo actual de paquetes de IA?
No. La calculadora no consulta ni descuenta saldos existentes de paquetes de IA. Estima el costo del plan y de nuevos complementos según tus datos.
¡Haga que sus comunicaciones empresariales sean mucho más fáciles！
Confiado por
