Atención al Cliente
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WhatsApp Shop: Acelera el crecimiento de tu negocio con una integración perfecta de WhatsApp Shop
Configura una tienda en WhatsApp para ofrecer una experiencia de compra sin fricciones, aumentando tu volumen de pedidos
A través de WhatsApp Shop: Comparte, Interactúa y Vende
Muestra productos, chatea con los clientes y completa pedidos, todo dentro de WhatsApp, eliminando la necesidad de sitios web externos y aumentando significativamente las tasas de conversión
- 1Enviar mensaje de producto
- 2Ver productos
- 3Realizar un pedido
- 1Enviar mensaje de producto
- 2Ver productos
- 3Realizar un pedido
Integra perfectamente los anuncios Click-to-WhatsApp con WhatsApp Shop
Desde el clic en el anuncio hasta el pedido, optimiza el embudo de ventas con chats instantáneos y captura todos los contactos de WhatsApp para remarketing
Procesamiento de pedidos COD sin problemas
Automatiza el 83% de las confirmaciones de pedidos y actualizaciones de direcciones, reduciendo costos de servicio al cliente y tasas de abandono
No es necesario exportar datos de pedidos; envía mensajes de confirmación automáticamente con concurrencia ilimitadaCosto de confirmación tan bajo como $0Los clientes confirman pedidos directamente a través de WhatsApp, eliminando llamadas telefónicas y mejorando la experiencia del usuario y la conversión
Aumenta los ingresos con la automatización de WhatsApp
Recomendaciones de productos inteligentes (basadas en la fuente o perfil del cliente)Compartir enlaces de productos automáticamenteRecordatorios de pago para pedidos no pagadosNotificaciones postventa y de reposiciónAlertas de lanzamiento de nuevos productos
Notificaciones automatizadas para mejorar la experiencia del cliente
Desde la realización del pedido hasta la entrega, WhatsApp rastrea eficientemente cada paso, aumentando la satisfacción y confianza del cliente
Confirmación de pedido, envío y notificaciones de entregaSeguimiento de pedidos autoservicio para clientes
WhatsApp Shop: Construyendo relaciones con los clientes desde el principio
Establece conexiones a largo plazo con cada cliente a través de WhatsApp, transformándolos en activos valiosos para tu negocio
Envía ofertas exclusivas a clientes que han interactuado en el chat pero no han realizado una compraEnvía mensajes dirigidos a compradores anteriores, animándolos a realizar nuevos pedidosUtiliza el historial de compras y etiquetas de clientes para comprender preferencias y crear experiencias personalizadas
Amplía tu alcance con ventas en todo el mundo
Soporte para múltiples monedas: USD, EUR, AED, THB y másMúltiples opciones de pago: PayPal, pago contra reembolso y otrosPreguntas frecuentes
¿Cómo activar WhatsApp Shop?
Visita ycloud.com - regístrate/inicia sesión, navega al menú Tienda y selecciona Instalar para activar tu tienda. Para pasos detallados, haz clic aquí: Guía de instalación de la tienda
¿Cuál es el costo de WhatsApp Shop?
WhatsApp Shop es gratuito actualmente.
Sin embargo, el uso de WhatsApp para comunicación puede generar costos. Para garantizar una experiencia de compra completa para tus clientes, recomendamos suscribirte a nuestro plan de software. Más información aquí: Planes de precios
¿Qué monedas soporta WhatsApp Shop?
WhatsApp Shop soporta múltiples monedas, incluyendo USD, EUR, AED, THB y otras de más de diez países como EE.UU., Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, México, Singapur, Malasia y Japón.
¿Qué métodos de pago soporta WhatsApp Shop?
Actualmente, WhatsApp Shop soporta los siguientes métodos de pago: Pago contra reembolso (COD), PayPal. Más información aquí: Configuración de pagos
¿Cómo pueden los comerciantes conectarse con los clientes después de activar WhatsApp Shop?
Los comerciantes necesitan registrar una cuenta de WhatsApp Business y vincularla en el backend de YCloud. A través de esta cuenta, los comerciantes pueden comunicarse con los clientes vía WhatsApp.
¿Qué es CTWA?
CTWA significa Click-to-WhatsApp Ads. Permite a los clientes iniciar una conversación de WhatsApp con tu negocio directamente desde anuncios vistos en plataformas como Facebook o Instagram. Más información aquí: Resumen de CTWA
Mercado, Vende y Apoya con la plataforma de Chatbot y CRM de YCloud!
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