Dukungan Pelanggan
Bahasa Indonesia
Koeksistensi WhatsApp Business App
Hubungkan WhatsApp Business App yang sudah ada ke YCloud untuk manajemen tim dan otomatisasi yang mulus.
YCloud adalah BSP Resmi Meta
Pemimpin global dalam solusi bisnis WhatsApp yang berdedikasi untuk mendorong pertumbuhan perusahaan.
WhatsApp Business App Coexistence
Hubungkan WhatsApp Business App yang sudah ada ke YCloud untuk manajemen tim dan otomatisasi yang mulus.
WhatsApp Business API Account
Luncurkan akun API WhatsApp di bawah merek Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan dalam skala besar.
Manfaat Koeksistensi WhatsApp Business App
Sinkronisasi Dua Arah Instan untuk Kontak dan Riwayat Chat
Semua catatan chat akan disinkronkan dan ditampilkan di WhatsApp Business app dan chat real-time YCloud. Anda dapat merespons pesan pelanggan melalui YCloud atau WhatsApp Business app.
Mendukung Integrasi API
Setelah terhubung ke WhatsApp Business App, Anda dapat mengirim dan menerima pesan melalui API atau mengintegrasikan dengan sistem yang ada sambil tetap chat satu-satu di app seperti biasa. (Menggunakan API untuk mengirim pesan template akan dikenakan biaya pesan WhatsApp.)
Akses ke Fitur Premium yang Disediakan oleh YCloud
Melalui koeksistensi, Anda dapat menikmati semua fitur premium yang ditawarkan oleh platform YCloud, seperti broadcast tanpa batas, integrasi CRM, otomatisasi, chatbot WhatsApp, dan chat real-time multi-agen.
Manfaatkan Wawasan AI untuk Kerja Tim guna Mengidentifikasi Lead Berpotensi Tinggi Segera Hadir
Dengan terhubung ke YCloud, Anda mengakses model AI paling canggih di dunia untuk memantau setiap percakapan, memberikan skor dan menandai lead Anda untuk memaksimalkan peluang konversi potensial.FAQ Koeksistensi WhatsApp Business App
Apakah saya bisa terus menggunakan WhatsApp Business App?
Ya, Anda dapat terus menggunakannya sambil mengelola akun melalui YCloud.com.
Perubahan apa yang terjadi pada WhatsApp Business App ketika terhubung ke YCloud?
Lihat tabel di bawah untuk detailnya.
| Fitur | Perubahan |
|---|---|
| Broadcast | Anda tidak akan dapat membuat dan mengirim broadcast melalui WhatsApp Business app. Namun, Anda dapat menggunakan "Campaign" di YCloud untuk mengirim broadcast |
| Edit/Hapus Pesan | (Semua chat satu-satu) tidak lagi mendukung fungsi ini |
| Pesan lihat sekali | (Semua chat satu-satu) tidak lagi mendukung fungsi ini |
| Pesan yang menghilang | (Semua chat satu-satu) tidak lagi mendukung fungsi ini |
| Lokasi langsung | (Semua chat satu-satu) tidak lagi mendukung fungsi ini |
Apakah lencana biru yang saya beli di WhatsApp Business App akan hilang?
Tidak, akan tetap utuh.
Apakah saya bisa mengelola grup, komunitas, dan Channel melalui YCloud?
Lihat tabel di bawah untuk detailnya.
| Fitur | Akun Business App Koeksistensi di Platform YCloud |
|---|---|
| Grup dan Komunitas | Platform YCloud sementara tidak dapat menyinkronkan chat grup dan komunitas |
| Chat dengan nomor telepon tersembunyi | Sementara tidak didukung |
| Pesan yang menghilang | Sementara tidak didukung |
| Pesan lihat sekali | Sementara tidak didukung |
| Pesan lokasi langsung | Sementara tidak didukung |
| Panggilan suara dan video | Sementara tidak didukung |
| Alat Bisnis (mis., katalog, menu, status) | Sementara tidak didukung |
| Alat Pesan (mis., penjadwalan pesan, penghapusan pesan, balasan cepat, label, dll.) | Sementara tidak didukung di alat pesan app, tetapi dapat dimanfaatkan sepenuhnya di platform YCloud |
| Halaman Bisnis (mis., nama bisnis, alamat, website) | Tidak didukung untuk pengeditan di platform YCloud |
| Channel WhatsApp | Sementara tidak didukung |
Setelah terhubung ke YCloud, apakah saya perlu membayar untuk pesan yang dikirim melalui WhatsApp Business App?
Tidak, bahkan setelah menghubungkan WhatsApp Business App Anda ke YCloud, tetap gratis. Hanya pesan yang dikirim melalui API yang akan dikenakan biaya.
Apakah solusi ini cocok untuk perusahaan yang lebih besar?
Solusi ini terutama dirancang untuk membantu usaha kecil dan menengah yang belum mengadopsi akun API WhatsApp, serta membantu bisnis mengelola tim penjualan mereka. Ini tidak secara khusus disesuaikan untuk perusahaan besar.
Negara mana yang saat ini tidak didukung?
Australia, Jepang, Nigeria, Filipina, Rusia, Korea Selatan, Afrika Selatan, Turki, Inggris, Uni Eropa, dan Wilayah Ekonomi Eropa.
Buka tahap pertumbuhan berikutnya dengan YCloud
Pasar, Jual & Dukung dengan Platform Chatbot & CRM YCloud!
Dipercaya oleh
