Dorong Pertumbuhan Bisnis dengan Platform WhatsApp Canggih
1
YCloud benar-benar mewujudkan pendekatan "berpusat pada pelanggan". Baik itu iterasi fitur produk atau dukungan purna jual, mereka merespons kebutuhan kami dengan cepat dan membantu kami terus mengoptimalkan strategi operasional. YCloud adalah mitra jangka panjang yang terpercaya bagi kami.
Di pasar Afrika Timur yang berkembang pesat, komunikasi pelanggan yang tepat waktu dan andal sangat penting. Platform pemasaran dan layanan WhatsApp YCloud sangat kuat dan stabil, meningkatkan kualitas dan efisiensi interaksi pelanggan kami secara signifikan.
Kami menangani volume percakapan penjualan yang tinggi di WhatsApp setiap hari, dan YCloud menawarkan solusi yang sangat hemat biaya—biaya pesan industri yang rendah, harga langganan yang terjangkau, dan platform yang luar biasa ramah pengguna dan modern. Desain intuitif dan fitur yang kuat telah meningkatkan efisiensi tim penjualan kami dan pengalaman pengguna secara keseluruhan secara signifikan.
2
YCloud adalah 🏆Premier Business Solution Provider (BSP) yang tersertifikasi resmi untuk WhatsApp, mengkhususkan diri dalam Solusi Bisnis WhatsApp.
Luncurkan akun API WhatsApp Anda dengan identitas merek dan libatkan pelanggan dalam skala besar.
MulaiPertahankan WhatsApp Business App yang sudah ada dan hubungkan ke YCloud untuk manajemen tim penjualan yang mulus dan implementasi otomasi.
MulaiDapatkan centang hijau terverifikasi di WhatsApp Anda.
Kami terus memperkenalkan fitur WhatsApp baru untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan Anda.
3
Tidak hanya API WhatsApp, kami menyediakan alat yang kuat untuk mengubah interaksi pelanggan Anda.
API & Webhook WhatsApp
Koeksistensi aplikasi bisnis WhatsApp
Siaran
Template WhatsApp
Template AI
Manajemen kontak
Perjalanan pemasaran otomatis
Pembuat alur chatbot
Agen AI
Terjemahan AI
Saran AI
Ringkasan AI
Kotak masuk tim bersama
Panggilan WhatsApp
Penugasan lanjutan
Iklan yang klik ke WhatsApp
Widget chat
Kode QR & tautan chat
Toko WhatsApp
Alur WhatsApp
Pembayaran WhatsApp
Integrasi Shopify
Tim & izin
4
Gunakan chatbot AI untuk menangani pertanyaan pelanggan atau menyaring prospek berkualitas tinggi.
Selalu tersedia, multibahasa (45 bahasa), secara otomatis mengidentifikasi dan menandai pelanggan dengan niat tinggi.
Mencapai akurasi lebih dari 95% dalam pengenalan niat (mis: "Pertanyaan Pesanan", "Keluhan", "Permintaan Refund") dan routing yang akurat ke agen layanan pelanggan yang tepat atau proses bot.
Secara otomatis menandai percakapan (mis: Puas/Tidak Terselesaikan) dan menghasilkan ringkasan untuk layanan pelanggan, meningkatkan kontrol kualitas dan efisiensi pelatihan.
Integrasikan dengan basis pengetahuan perusahaan Anda (dokumen, FAQ, data CRM), menyelesaikan 56% pertanyaan langsung dengan AI, memungkinkan agen manusia fokus pada masalah yang kompleks.
5
Dari startup hingga perusahaan besar, YCloud memiliki solusi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
6
Dukungan profesional lebih dari sekadar layanan pelanggan. YCloud memiliki tim paling berpengalaman dalam rekayasa API WhatsApp.
Masalah dengan pembuatan akun untuk API WhatsApp.
Menemukan kode error tanpa memahami dokumentasi resmi.
Ketidakpastian tentang bagaimana pemimpin industri menggunakan WhatsApp secara efektif.
Layanan yang Kami Tawarkan:
Membantu menyelesaikan pengaturan Meta Business Account, audit WABA, dan pengikatan nomor.
Menyediakan contoh panggilan API, pemecahan masalah error umum, dan panduan konfigurasi Webhook.
Disesuaikan dengan pasar target tertentu, menawarkan praktik terbaik industri.
Tindak lanjut berkelanjutan sebelum dan sesudah onboarding klien, dengan masalah mendesak ditanggapi dalam 2 jam.
*Layanan dukungan lanjutan memerlukan langganan Pro atau versi lebih tinggi
"Banyak klien awalnya berpikir mereka tidak membutuhkan dukungan, kemudian, mereka senang telah memilih kami."
— Manajer Kesuksesan Pelanggan YCloud, Peter
7
Kami tidak hanya cepat, tetapi juga andal dan dapat dipercaya.
Bersertifikat ISO 27001
Deployment pemulihan bencana multi-lokasi
SLA melebihi 99.99%
Lebih dari 10.000 pesan diproses per detik