YCloud+Qimai

Mantenha os clientes informados a cada momento

O Qimai continua gerenciando a loja, enquanto o YCloud transforma eventos de pedidos, retirada, entrega, cupons, pontos e membros em mensagens de modelo do WhatsApp pelo Journey, sem integração personalizada.

Veja como funciona
BSP oficial da Meta99.9% SLAISO 27001
Cada atualização no momento certoEnvie avisos automáticos de pedidos, retirada, reembolsos, cancelamentos e entregas pelo WhatsApp e reduza dúvidas sobre pedidos.
Transforme eventos de membros em engajamentoUse mudanças em cupons, pontos e níveis para enviar lembretes oportunos e manter o relacionamento após a compra.
Comece sem integração personalizadaInsira as credenciais do Qimai, configure o webhook do tenant e use os eventos no Journey.
Recursos principais

De eventos do Qimai a mensagens automáticas do WhatsApp

O Qimai fornece os eventos. Sua equipe conecta a integração, organiza Journeys, envia mensagens e mede entregas no YCloud.

EVENTOS

Conecte 11 eventos da loja

Mudanças de pedidos, cupons, pontos e níveis chegam ao YCloud com dados da loja, pedido, itens, valor e horário.

Pedido realizadoPronto para retiradaReembolsadoCanceladoEntregueAtualizações de cuponsAtualizações de pontosAvanço de nível
JOURNEY

Crie Journeys por eventos

Conecte o Qimai e configure o webhook do tenant; escolha um evento como gatilho e adicione condições, modelos e ações seguintes.

Espaço principal: Instalação, seleção de eventos e fluxos são configurados no YCloud.
WHATSAPP

Envie e meça mensagens do WhatsApp

Envie modelos aprovados e mídia pela API oficial do WhatsApp; gerencie modelos e acompanhe entregas no YCloud.

Resultado para o cliente: Avisos oportunos de pedidos, retirada, entrega e membros.
Como funciona

De um evento Qimai a um aviso no WhatsApp

Conecte uma vez e deixe os eventos acionarem o Journey. A configuração é simples; detalhes e solução de problemas ficam na documentação.

01

Instale a integração Qimai

Selecione Qimai no YCloud Integrations e informe open id e grant code.

02

Configure o webhook do tenant

Copie a URL exclusiva do webhook YCloud e adicione à conta Qimai correspondente.

03

Organize a mensagem ao cliente

Escolha um evento Qimai no Journey e configure o modelo WhatsApp, variáveis e etapas seguintes.

Qimai gerencia a loja e gera eventos. YCloud organiza Journeys, envia mensagens e acompanha entregas.
Baseado em eventos reais da loja

Três momentos para manter o serviço conectado

Use eventos Qimai para informar o cliente desde a entrega até o relacionamento de fidelidade.

01
Avisos de pedidosConfirme pedidos e envie avisos de retirada, entrega, cancelamento ou reembolso conforme o status.
02
Lembretes de cuponsAvise quando um cupom for recebido ou vencer para facilitar seu uso.
03
Avisos de pontos e níveisInforme pontos ganhos, usados ou expirados e reconheça avanços de nível.
Qimai → YCloud JourneyAtivo
Pedido pronto para retiradaEvento de entrega Qimai
Gatilho
Selecionar modelo de retiradaAção do YCloud Journey
Correspondente
Aviso de retirada entregueMensagem de modelo do WhatsApp
Enviado

Sobre a integração Qimai com WhatsApp

Respostas sobre eventos, configuração, webhooks e proteção de dados.

Conecta eventos de pedidos e membros Qimai ao Journey para enviar modelos WhatsApp aprovados automaticamente. O Qimai gera eventos; o YCloud organiza, envia e acompanha mensagens.
Você precisa do open id e grant code Qimai. Informe ambos no YCloud Integrations para instalar e gerar a URL do webhook do tenant.
São 11 eventos: pedido realizado, pronto para retirada, reembolso, cancelamento, entrega pelo entregador, cupom recebido, cupom expirado, pontos ganhos, pontos expirados, pontos usados e avanço de nível.
Cada tenant YCloud recebe uma URL de webhook exclusiva. Adicione à conta Qimai correspondente.
Após instalar, escolha um evento Qimai como gatilho Journey e configure modelo, variáveis, condições e ações seguintes.
O YCloud mascara parcialmente open id e grant code e isola os dados por tenant.

Transforme eventos Qimai em avisos oportunos no WhatsApp

Conecte Qimai e YCloud para unir atendimento de pedidos e fidelidade em um Journey contínuo.

Integração Qimai e WhatsApp | Mensagens por eventos | YCloud