Мы протестировали 25 альтернатив SendGrid и вот что обнаружили

Все еще держитесь за email-маркетинг?

Мы понимаем! SendGrid годами был основным инструментом. Но давайте признаем... письма игнорируются, SMS устарели, а ваши клиенты? Они живут в WhatsApp.

Вот главный вопрос: Почему бы не встретить свою аудиторию там, где она на самом деле находится?

С 98% открытий и взаимодействием в реальном времени, WhatsApp — это не просто будущее коммуникации, это настоящее маркетинга. И хотя SendGrid отлично справлялся с отправкой писем, современные маркетологи переходят на инструменты, которые отправляют сообщения вместо рассылок.

В этом руководстве мы собрали топ-25 альтернатив SendGrid, но с изюминкой.

Не просто инструменты для email… а платформы для маркетинга в WhatsApp, созданные для скорости, персонализации и результатов.

Давайте исследуем, что ждет нас дальше. 👇

Отказ от ответственности: Рейтинги программного обеспечения, доступные функции и цены были актуальны на момент написания статьи, но могут измениться в будущем.

Что такое SendGrid (ОБЪЯСНЕНИЕ)?

SendGrid известен как OG в доставке email. Это облачная платформа для email-маркетинга которая помогает бизнесам легко отправлять транзакционные письма, рассылки и маркетинговые сообщения.

Если вы когда-либо получали письмо о сбросе пароля или промо-предложение, оно, вероятно, пришло через SendGrid.

Но вот загвоздка: в мире, который движется в сторону мгновенных сообщений, email кажется... медленным.

Чтобы сохранить визуальную согласованность сообщений при переходе с email на каналы в реальном времени, многие команды используют инструменты для WhatsApp вместе с DAM-платформой, такой как Brandy которая объединяет все их бренд-активы, шаблоны и креативы в одном месте.

Давайте рассмотрим подробнее.

Основные возможности SendGrid

• Надежная доставка транзакционных и маркетинговых писем
• Конструктор писем с перетаскиванием и шаблонами
• Детальная аналитика по открытиям, кликам и отбоям
• Доступ к API для кастомных интеграций
• SMTP-реле для легкой настройки с любым приложением

Ограничения SendGrid

• Усталость от email: процент открытий быстро падает
• Нет нативной поддержки WhatsApp или мгновенных сообщений
• Отсутствие автоматизации чат-ботов или интерактивных функций
• Сложный интерфейс для новичков
• Ограниченная персонализация за пределами базовых тегов
• Нет встроенной интеграции с WhatsApp или инструментов автоматизации
• Не предназначен для конверсионного маркетинга

Цены на SendGrid

• Бесплатный тариф: До 100 писем/день
• Базовый тариф: От $19.95/месяц
• Профессиональный тариф: От $89.95/месяц
• Премиум тариф: Индивидуальные цены для крупных пользователей

Бесплатный пробный период

Да, ограничение в 100 писем/день на Бесплатном тарифе.

Теперь, когда мы разобрались, что предлагает SendGrid (и в чем его недостатки), давайте рассмотрим современные альтернативы для обмена сообщениями, которые набирают популярность… начиная с YCloud!

1. YCloud: Лучшая альтернатива Sendgrid

YCloud является официальным WhatsApp Business Solution Provider (BSP) и одним из лучших инструментов WhatsApp. и альтернативами SendGrid. С помощью WhatsApp CRMот YCloud вы можете продвигать, продавать, поддерживать и масштабировать свой бизнес в 10 раз, все это в WhatsApp!

Платформа оснащена премиальными функциями WhatsApp API, такими как общий командный инбокс, массовая рассылка, AI-чатбот без кода и генератор шаблонов WhatsApp, неограниченное хранилище контактов, инструменты для роста и многое другое.

Платформа WhatsApp API, ориентированная на искусственный интеллект, YCloud имеет все, что вы искали в программном обеспечении для маркетинга WhatsApp и инструменте автоматизации.

Доверяемый более чем 200 000 ведущих брендов, таких как MINISO, Tuya, Urbanic, HAGO и другие, YCloud переосмысливает рост бизнеса через WhatsApp.

Функции

• Прежде всего, она невероятно интуитивно понятна и проста в использовании.
• Официальный BSP Meta с доступом к WhatsApp API корпоративного уровня.
• Управляйте и просматривайте несколько Facebook Business Manager (FBM) и несколько WhatsApp API в одной учетной записи.
• Облачная общая папка входящих сообщений с доступом на основе ролей.
• Встроенный перевод языков во входящих чатах позволяет агентам беспрепятственно общаться с клиентами на разных языках в разных регионах.
• Отправляйте массовые сообщения неограниченному числу сохраненных и новых контактов.
• Используйте генератор шаблонов на основе ИИ для автоматического создания маркетинговых шаблонов на любом языке.
• Отчеты о производительности шаблонов для тонкой настройки и оптимизации ваших шаблонов сообщений.
• Автоматизируйте ваш маркетинг в WhatsApp, планируя массовые сообщения для максимального вовлечения в идеальное время.
• Расширенная сегментация аудитории для персонализации кампаний в WhatsApp.
• Оценивайте успех вашей маркетинговой кампании в WhatsApp и оптимизируйте производительность с помощью аналитики и отчетности в реальном времени.
• Отчет о рассылке WhatsApp, который предоставляет четкую аналитику по эффективности сообщений, включая количество отправленных, полученных, доставленных и отклоненных сообщений. Также отслеживает, кому какие сообщения были отправлены, и выявляет ошибки с подробными причинами.
• Автоматизируйте рабочие процессы агентов, интеллектуально распределяя чаты на основе доступности.
• Функция умного обнаружения коллизий, которая предотвращает дублирование ответов и улучшает координацию в команде, показывая, когда чат уже обрабатывается коллегой.
• Мониторьте производительность чатов команды через комплексную аналитическую панель.
• Настройте автоматизацию WhatsApp с чат-ботами на основе GenAI для обработки FAQ, квалификации лидов, отправки напоминаний, уведомлений и много другого.
• Создавайте беспрерывные customer journeys в WhatsApp с помощью Конструктора маршрутов.
• Прямая интеграция с Shopify и Zapier в несколько кликов.
• Легко встраивайте чат-виджет YCloud на ваш сайт всего за несколько кликов.
• Доступ к API для seamless-интеграции с существующими CRM и eCommerce-платформами.
• Экспортируйте контакты, взаимодействовавшие через WhatsApp, для создания пользовательских аудиторий в Meta Ads Manager.
• Используйте first-party данные для повышения эффективности рекламы в Meta и ретаргетинга.
• Маскировка номеров для защиты данных клиентов и предотвращения несанкционированного доступа.
• Омниканальный маркетинговый автомат, включая кампании по SMS и email.
• Полное соответствие политикам Meta, включая сквозное шифрование, сертификацию ISO и соответствие GDPR.
• Выделенная поддержка клиентов через WhatsApp, email и телефон, с гарантией 99,9% uptime на enterprise-инфраструктуре.
• Локализованная поддержка для бизнесов, работающих в нескольких регионах.

Преимущества

• Базовый тариф YCloud бесплатен навсегда.
• Нулевые наценки на переписку в WhatsApp.
• Легко управляйте несколькими FBM и WABA под одним аккаунтом.
• Гранулярный контроль доступа для назначения прав на уровне каждого аккаунта.
• Загружайте и храните неограниченное количество контактов, даже с бесплатным тарифом.
• Наслаждайтесь бесплатным lifetime-доступом к YCloud, включая неограниченный доступ к messaging API, даже в бесплатном тарифе.
• Конструктор NLP-ботов для легкой автоматизации чат-ботов.
• Даже в бесплатном тарифе вы можете создавать неограниченное количество потоков чат-ботов.
• Встроенный перевод языков в общем почтовом ящике, позволяющий агентам общаться с клиентами на любом языке.
• Аналитика производительности по агентам с рейтингами CSAT для улучшения поддержки клиентов.
• Расширенная аналитика для Click-to-WhatsApp (CTWA) Ads через специальную аналитическую панель.
• CTWA Ads интегрированы с Conversions API для точного отслеживания и оптимизации.
• Инструменты для роста, позволяющие легко создавать купоны, QR-коды и виджеты чата для сайтов.
• Бесперебойная интеграция с Shopify с готовыми сценариями использования, включая взаимодействие с новыми клиентами, обновления заказов и восстановление брошенных корзин.
• Вкладка "Заказы" для управления и отслеживания всех заказов Shopify, размещенных через WhatsApp, включая отслеживание выручки.
• Интеграция WhatsApp Pay для клиентов из Индии, обеспечивающая бесперебойные транзакции.

Минусы

Отсутствие поддержки каталога WhatsApp, поскольку мы сосредоточены на разработке встроенного браузера WhatsApp для обеспечения бесперебойного и надежного опыта покупок в самом приложении.

В настоящее время в разработке мы стремимся быть одними из первых, кто предложит эту инновационную функцию нашим пользователям.

Вариант бесплатного пробного периода

Да, доступен бесплатный пробный период.

Бесплатный опыт использования YCloud с неограниченным API для сообщений.

Цены

*Нулевые наценки на переписку в WhatsApp

​
 

Рейтинг G2

4.9 из 5

2. Brevo (ранее Sendinblue)

Если вы ищете альтернативу SendGrid, которая выходит за рамки электронной почты, Brevo — сильный кандидат. Платформа предлагает мультиканальные возможности, включая WhatsApp, SMS и email, что делает её полноценным решением для клиентских коммуникаций. Со встроенным CRM, автоматизацией через drag-and-drop и интуитивным интерфейсом, Brevo идеально подходит командам, которые хотят автоматизировать кампании и персонализировать взаимодействие без привлечения разработчиков.

Возможности

• Управляйте кампаниями в WhatsApp, email и SMS из единой панели.
• Запускайте WhatsApp-сообщения с помощью визуальной no-code автоматизации.
• Используйте встроенный CRM Brevo для сегментации и таргетинга контактов.
• Запускайте персонализированные рассылки с поддержкой медиаконтента.
• Отслеживайте открытия, клики и вовлечённость в реальном времени.

Плюсы

• Отличные мультиканальные возможности для маркетинговой автоматизации.
• Удобный интерфейс, идеально подходит для новичков.
• Доступные тарифы с масштабируемыми планами.
• Встроенный CRM упрощает управление списками и таргетинг.

Минусы

• Функции WhatsApp ограничены в бесплатном тарифе.
• A/B-тестирование и продвинутая автоматизация доступны только в платных планах.
• Поддержка клиентов может работать медленно в часы пик.

Бесплатный пробный период

Да, Brevo предлагает бесплатный план с ограниченным ежедневным использованием.

Цены

Рейтинг G2

4.5 / 5

3. Wati

Ищете альтернативу SendGrid, созданную специально для маркетинга в WhatsApp? Wati — это платформа без кода, которая помогает бизнесу легко запускать продажи, поддержку и маркетинговые кампании через WhatsApp. От чат-ботов и автоматизации до аналитики и интеграций с CRM, Wati позволяет командам оптимизировать коммуникацию без участия разработчиков.

Возможности

• Отправляйте массовые рассылки в WhatsApp для акций, обновлений и уведомлений.
• Создавайте чат-ботов без кода для поддержки клиентов и генерации лидов.
• Используйте общий почтовый ящик команды для управления чатами между агентами.
• Беспрепятственная интеграция с Shopify, HubSpot, Zapier и другими.
• Отслеживайте эффективность кампаний с помощью аналитики и отчетов в реальном времени.

Преимущества

• Удобная платформа, идеально подходящая для нетехнических команд.
• Доступ на основе ролей обеспечивает плавное взаимодействие внутри команды.
• Быстрый старт с полезной поддержкой и документацией.

Недостатки

• Ориентирован только на WhatsApp, нет поддержки email или SMS.
• Расширенный функционал чат-бота доступен только на более дорогих тарифах.
• Цены быстро растут с увеличением количества пользователей и объема сообщений.
• Время ответа поддержки может увеличиваться в пиковые периоды.

Бесплатный пробный период

Да, Wati предлагает бесплатный пробный период для изучения основных функций.

Цены

*Дополнительные платежи применяются в зависимости от объемов сообщений и количества пользователей.

​
 

Рейтинг G2

4.6 / 5

4. AiSensy

AiSensy — это альтернатива SendGrid без необходимости кодирования, созданная специально для маркетинга в WhatsApp. Идеально подходит для стартапов и малого бизнеса, позволяя запускать рассылки, создавать чат-ботов и управлять диалогами с клиентами через один простой интерфейс. Никакого кода, никаких сложностей — только результат.

Функции

• Отправляйте массовые сообщения в WhatsApp тысячам контактов одним кликом.
• Создавайте чат-ботов с помощью интуитивного интерфейса без кода.
• Управляйте всеми диалогами с клиентами через единый общий инбокс.
• Интеграция с Google Sheets, HubSpot, Zoho, Salesforce и другими инструментами.
• Интерактивные дашборды для отслеживания продуктивности агентов и метрик кампаний.

Плюсы

• Простота использования и быстрая настройка.
• Доступные тарифы, идеальные для стартапов и растущих команд.
• Отличное соотношение цены и качества для базовых задач WhatsApp-маркетинга.

Минусы

• Функционал чат-ботов уступает инструментам с фокусом на ИИ.
• Нет встроенной интеграции с eCommerce-платформами, такими как Shopify.
• Некоторые пользователи отмечают скрытые платежи после регистрации.
• Не подходит для сложной автоматизации продаж в сегменте D2C.

Бесплатный пробный период

Да, включает как пробный период, так и бесплатный тариф навсегда.

Цены

*Применяются тарифы на сообщения

​
 

Рейтинг G2

4.4 / 5

5. Gupshup

Gupshup — мощная альтернатива SendGrid, созданная для масштабируемой коммуникации через WhatsApp. Предназначенная для предприятий и растущих бизнесов, платформа предлагает продвинутую автоматизацию, массовую рассылку сообщений и seamless-интеграцию с CRM, оптимизированную для серьезного взаимодействия с клиентами через различные каналы.

Возможности

• Автоматизируйте до 80% поддержки с помощью чат-ботов на WhatsApp на базе ИИ.
• Запускайте мультиканальные кампании через WhatsApp, SMS, голосовые сообщения и RCS.
• Организуйте и отслеживайте массовые маркетинговые рассылки в WhatsApp.
• Отправляйте интерактивный контент: каталоги товаров, видео, PDF и многое другое.
• Интегрируйтесь с CRM-системами, такими как Salesforce, Zoho, HubSpot, и сторонними инструментами.
• Общайтесь с клиентами по всему миру благодаря встроенной поддержке множества языков.

Преимущества

• Готовые решения для автоматизации и чат-ботов для предприятий.
• Поддержка мультимедийного контента для вовлекающих кампаний.
• Беспроблемная интеграция с существующими бизнес-системами.
• Масштабируемость для больших команд и высоких объемов сообщений.

Недостатки

• Нет прозрачного ценообразования, информация доступна только по запросу.
• Крутая кривая обучения для нетехнических пользователей.
• Интерфейс аналитики требует современного обновления.
• Поддержка может быть медленной в периоды пиковой нагрузки.

Возможность бесплатного пробного периода

Бесплатный пробный период публично не указан.

Цены

Индивидуальное ценообразование на основе использования и функций. Свяжитесь напрямую с Gupshup.

Рейтинг на G2

4.4 / 5

6. Gallabox

Gallabox — это альтернатива SendGrid, созданная для малого и среднего бизнеса, который хочет масштабировать маркетинг в WhatsApp без написания кода. От массовой рассылки сообщений и автоматизации чат-ботов до простой интеграции с CRM — Gallabox упрощает взаимодействие с клиентами, делая его быстрым, визуальным и легким в управлении.

Функции

• Запуск широковещательных кампаний в WhatsApp всего за несколько кликов.
• Мониторинг результатов кампаний и производительности команды с помощью интерактивных панелей в реальном времени.
• Создание чат-ботов без кода для автоматизации ответов, генерации лидов и поддержки.
• Централизованный почтовый ящик команды для эффективного управления всеми чатами с клиентами.
• Нативная интеграция с Shopify, HubSpot, Razorpay и Google Sheets.

Преимущества

• Разработано для малого и среднего бизнеса, быстрое внедрение, не требует разработчиков.
• Сообщения с богатыми медиа повышают эффективность кампаний.
• Отличное обучение и оперативная поддержка.
• Доступные цены с масштабируемыми функциями.

Недостатки

• Недостаточно глубокой аналитики для опытных пользователей.
• Некоторые рабочие процессы чат-ботов могут потребовать первоначального руководства.

Возможность бесплатного пробного периода

Да, Gallabox предоставляет бесплатный пробный период.

Цены

​*Применяются дополнительные расходы на разговоры в WhatsApp.

Рейтинг G2

4.6 / 5

7. 360Dialog

360Dialog — это простая альтернатива SendGrid для компаний, которые хотят быстро запустить маркетинг через WhatsApp. Известный мгновенной интеграцией через API и открытыми интеграциями, он идеально подходит для команд, которым нужны масштабируемость, скорость и возможность подключения к любой CRM или системе поддержки.

Функции

• Запуск массовых кампаний в WhatsApp как для сохраненных, так и для новых контактов.
• Доступ к метрикам кампаний и отчетам о доставке через встроенную аналитику.
• Использование централизованного инбокса команды для упрощения общения с клиентами.
• Используйте открытые API для интеграции с CRM-системами, чат-ботами и инструментами службы поддержки.
• Автоматизируйте ответы и рабочие процессы с помощью простой настройки чат-бота без кода.

Преимущества

• Самое быстрое подключение к WhatsApp API — запуск за часы, а не дни.
• Гибкие интеграции благодаря удобному для разработчиков API.
• Поддержка трекинга воронки и ретаргетинга в WhatsApp.
• Простой интерфейс, идеально подходит для небольших команд, которые работают быстро.

Недостатки

• Цены могут быть выше, чем у других инструментов в этой категории.
• Базовая аналитическая панель с ограниченными возможностями настройки.
• Поддержка может работать медленно в часы пик.

Бесплатный пробный период

Да, 360Dialog предлагает бесплатный пробный период.

Цены

• Индивидуальные тарифы в зависимости от использования и потребностей интеграции.
• Свяжитесь с 360Dialog для получения персонального предложения.

*Стоимость переписки в WhatsApp оплачивается отдельно.

Рейтинг G2

3.8 / 5

8. Interakt

Interakt — это легкое, но мощное решение, альтернатива SendGrid, предназначенное для малого и растущего бизнеса, который хочет быстро масштабировать взаимодействие через WhatsApp. С помощью автоматизации без кода, массовой рассылки и seamless-интеграций с eCommerce Interakt упрощает маркетинг, продажи и поддержку через один удобный интерфейс.

Функции

• ​Отправляйте массовые сообщения WhatsApp на сохраненные или новые номера мгновенно.
• Автоматизируйте повторные контакты и ответы на частые вопросы с помощью drag-and-drop чат-бота.
• Отслеживайте эффективность кампаний и активность чатов с помощью аналитики в реальном времени.
• Совместная работа команд через единый общий почтовый ящик.
• Демонстрируйте каталоги и принимайте платежи прямо в WhatsApp.
• Интеграция с Shopify, HubSpot, Zoho и другими для упрощенных рабочих процессов.

Преимущества

• Быстрая адаптация с чистым и понятным интерфейсом для новичков.
• Разработано для малого и среднего бизнеса, не требует участия разработчиков или ИТ-специалистов.
• Мощная интеграция с CRM и eCommerce-платформами.
• Умная автоматизация уменьшает ручную работу и повышает скорость реагирования.

Недостатки

• Качество поддержки клиентов может варьироваться.
• Требуется время для освоения более продвинутых функций.

Бесплатный пробный период

Да, Interakt предоставляет бесплатный пробный период для начала работы.

Цены

*Применяются дополнительные тарифы WhatsApp за каждый разговор.

​
 

Рейтинг G2

4.5 / 5

9. DelightChat

DelightChat — это интеллектуальная альтернатива SendGrid, созданная для брендов Shopify, которые хотят объединить поддержку и маркетинг без технических сложностей. С многоканальным почтовым ящиком, готовыми автоматизациями и глубокой интеграцией с Shopify, это идеальное решение для команд D2C, которые хотят легко управлять кампаниями в WhatsApp и общением с клиентами через один удобный интерфейс.

Функции

• Управление общением через WhatsApp, Instagram и Messenger в едином почтовом ящике.
• Легко отправляйте массовые промо-сообщения в WhatsApp.
• Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы, обновления о доставке и подтверждения заказов без необходимости программирования.
• Легко синхронизируйте данные заказов и информацию о клиентах из Shopify.
• Отслеживайте эффективность кампаний и объем обращений с помощью встроенной аналитики.

Преимущества

• Очень прост в использовании, идеально подходит для нетехнических eCommerce команд.
• Разработан для брендов, ориентированных на Shopify, управляющих поддержкой и кампаниями.
• Многоканальный почтовый ящик объединяет все коммуникации с клиентами в одном месте.

Недостатки

• Больше ориентирован на поддержку, отсутствуют сложные инструменты маркетинговой автоматизации.
• Функциональность чат-ботов проста по сравнению с продвинутыми конкурентами.
• Проверка Green Tick доступна только на более дорогих тарифах.

Бесплатный пробный период

Да, DelightChat предлагает бесплатный пробный период для тестирования платформы.

Цены

*Дополнительные сборы за WhatsApp-диалоги применяются

​
 

Рейтинг G2

4.5 / 5

10. Zixflow

Zixflow – это высокопроизводительная альтернатива SendGrid, которая объединяет маркетинг в WhatsApp, CRM и автоматизацию в единой платформе. Разработанная для отделов продаж, поддержки и маркетинга, она помогает бизнесам выйти за рамки простого обмена сообщениями, автоматизируя целые воронки, отслеживая лиды и управляя многоканальными кампаниями с одной панели управления.

Особенности

• Централизованный входящий ящик для WhatsApp, SMS, электронной почты и социальных каналов.
• Используйте чат-ботов с ИИ для автоматизации захвата лидов, последующих действий и запросов клиентов.
• Запускайте кампании в WhatsApp для акций, обновлений и напоминаний.
• Панели управления в реальном времени для отслеживания конверсий и производительности команды.
• Автоматизируйте рабочие процессы продаж и управляйте воронками внутри WhatsApp.
• Встроенная CRM и бесперебойные интеграции с HubSpot, Zoho, Salesforce и Shopify.

Плюсы

• Все-в-одном платформа с CRM, автоматизацией и инструментами для кампаний.
• Разработана для масштабирования, от стартапов до крупных команд.
• Быстрое внедрение без необходимости технической настройки.

Минусы

• Расширенные инструменты доступны только на более высоких тарифах.
• Может показаться сложным для команд, которые ищут только базовые функции обмена сообщениями.

Бесплатный пробный период

Да, Zixflow предлагает бесплатный пробный период с ограниченным доступом к функциям.

Цены

*Применяются тарифы на переписку в WhatsApp согласно расценкам Meta

​
 

Рейтинг G2

5.0 / 5

11. Yellow.ai

Yellow.ai — это альтернатива SendGrid на основе ИИ, созданная для усиления маркетинга в WhatsApp с помощью автоматизации, персонализации и масштабирования. Независимо от того, запускаете ли вы глобальные кампании или автоматизируете поддержку, Yellow.ai объединяет интеллект чат-ботов, интеграцию с CRM и многоканальную коммуникацию, не требуя технических навыков.

Возможности

• Чат-боты для WhatsApp на основе ИИ с конструктором рабочих процессов без кода.
• Общий почтовый ящик для WhatsApp, SMS и электронной почты для команд.
• Полноценное многоканальное взаимодействие для охвата пользователей где угодно.
• Беспроблемная интеграция с Shopify, HubSpot, Salesforce и другими.
• Аналитика в реальном времени для оценки эффективности чат-ботов и ROI кампаний.

Преимущества

• Умная автоматизация и персонализация с помощью ИИ в масштабе.
• Простота внедрения, не требует привлечения разработчиков.
• Идеально для многоязычного взаимодействия с большим объемом клиентов.
• Мощные возможности автоматизации CRM и рабочих процессов.

Недостатки

• Высокие ценовые планы могут отпугнуть небольшие команды.
• Требует регулярного обслуживания чат-бота для оптимальной работы.
• Глубокий доступ к аналитике ограничен премиальными тарифами.

Бесплатный пробный период

Да, Yellow.ai предоставляет бесплатный пробный период для тестирования возможностей.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от размера бизнеса и использования.

*Свяжитесь с Yellow.ai для получения персонализированного предложения.

*Расходы на общение в WhatsApp оплачиваются отдельно.

Рейтинг G2

4.4 / 5

12. Cooby

Cooby — мощная альтернатива SendGrid, созданная специально для продажников, управляющих клиентскими диалогами в WhatsApp. Вместо переключения между вкладками или ручного обновления CRM, Cooby превращает WhatsApp в инструмент для продаж с интеграцией CRM, видимостью работы команды и отслеживанием эффективности.

Функции

• Отправка массовых сообщений в WhatsApp сохраненным и новым контактам.
• Автоматическая запись чатов в CRM, такие как HubSpot, Salesforce и Zoho.
• Доступ к заметкам, истории переписки и аналитике прямо в WhatsApp.
• Отслеживание вовлеченности продаж, времени ответа и продуктивности менеджеров.
• Использование готовых шаблонов и быстрых ответов для экономии времени.
• Полное логирование переписки для соблюдения требований.

Преимущества

• Исключает ручное внесение данных в CRM благодаря автоматической синхронизации.
• Ускоряет цикл продаж с помощью встроенных инструментов взаимодействия.
• Чистый, интуитивно понятный интерфейс, созданный для эффективности продаж.
• Отлично подходит для координации нескольких представителей и видимости воронки продаж.

Недостатки

• Нет встроенных функций для звонков (голос/видео).
• Инструменты планирования сообщений ограничены.
• Может казаться дорогим для начинающих стартапов.

Вариант бесплатного пробного периода

Да, Cooby предлагает бесплатный пробный период для тестирования платформы.

Цены

Рейтинг G2

4.5 / 5

13. Plivo

Plivo — это альтернатива SendGrid для разработчиков, которая обеспечивает полный контроль над инфраструктурой мессенджера WhatsApp для бизнеса. С масштабируемыми API и надежной документацией, она создана для инженерных команд, которые хотят проектировать, автоматизировать и оптимизировать пользовательские рабочие процессы WhatsApp для маркетинга, поддержки и операций.

Функции

• Программная отправка и получение WhatsApp-сообщений в больших масштабах.
• Автоматизация транзакционных и маркетинговых процессов с помощью чат-ботов.
• Беспроблемная интеграция с CRM, системами поддержки и внутренними инструментами.
• Доступ к отчетам о доставке и метрикам производительности в реальном времени через API.

Преимущества

• Ориентированность на разработчиков с широкими возможностями кастомизации.
• Надежная инфраструктура для корпоративных масштабов обмена сообщениями.
• Идеально подходит для команд, создающих сложные коммуникационные потоки с высокой нагрузкой.

Недостатки

• Требует наличия внутренней экспертизы в разработке для начала работы.
• Не подходит для нетехнических пользователей или no-code решений.
• Pay-as-you-go модель может требовать тщательного контроля для избежания перерасхода.

Бесплатный пробный период

Да, Plivo предлагает бесплатный пробный период с ограниченным кредитом использования.

Цены

Pay-as-you-go модель.

*Стоимость варьируется в зависимости от объема сообщений и использования WhatsApp-диалогов.

*Комиссии Meta за WhatsApp выставляются отдельно.

Рейтинг G2

4.5 / 5

14. Callbell

Callbell — это простой, но эффективный аналог SendGrid, созданный для команд, которые делают упор на поддержку клиентов в реальном времени и удобное взаимодействие. Благодаря централизованному почтовому ящику и мультиканальным возможностям он идеально подходит для бизнесов, которые хотят общаться с клиентами через WhatsApp, Instagram, Messenger и Telegram — все в одном месте.

Функции

• Единый почтовый ящик для WhatsApp, Messenger, Instagram и Telegram.
• Запуск массовых рассылок в WhatsApp для одновременного охвата тысяч пользователей.
• Мониторинг эффективности команды с помощью встроенной аналитики в реальном времени.
• Интеграция с CRM, такими как HubSpot и Salesforce.
• Добавление WhatsApp-чата на сайт для мгновенных бесед.

Плюсы

• Простой в использовании интерфейс, идеально подходит для службы поддержки и отделов продаж.
• Омниканальные сообщения расширяют охват клиентов.
• Быстрое внедрение и отзывчивая служба поддержки.

Минусы

• Базовые возможности автоматизации; отсутствуют продвинутые функции чат-бота.
• Проблемы с подключением могут иногда влиять на работу.
• Функционал WhatsApp ограничен по сравнению со специализированными инструментами.

Бесплатный пробный период

Да, Callbell предлагает 7-дневный бесплатный пробный период.

Цены

От €14/пользователь/месяц

Индивидуальные тарифы в зависимости от размера команды и использования.

Рейтинг G2

4.7 / 5

15. Engati

Engati — это универсальная no-code альтернатива SendGrid, которая помогает бизнесу автоматизировать общение и взаимодействовать с клиентами через WhatsApp без привлечения разработчиков. С помощью чат-ботов, массовых рассылок и поддержки нескольких каналов это отличный выбор для компаний, готовых масштабировать коммуникации без сложностей email-инфраструктуры.

Функции

• Создавайте чат-ботов для WhatsApp с помощью no-code редактора и перетаскивания.
• Отправляйте массовые кампании, уведомления и обновления через WhatsApp.
• Управляйте чатами в WhatsApp, Messenger, Telegram и других платформах.
• Легко синхронизируйте данные с CRM-системами для более гладких рабочих процессов.
• Отслеживайте эффективность кампаний и чат-ботов с помощью аналитики в реальном времени.

Плюсы

• Простота в освоении благодаря интуитивно понятной панели управления.
• Работает с несколькими мессенджерами, а не только с WhatsApp.
• Эффективная автоматизация, сокращающая ручную работу.
• Отличная поддержка во время адаптации.

Минусы

• Цены быстро растут при расширенном использовании.
• Логика чат-бота могла бы быть глубже для сложных рабочих процессов.
• Аналитическая панель иногда может давать сбои.

Бесплатный пробный период

Да, Engati предлагает бесплатный пробный период.

Цены

*Стоимость переписки в WhatsApp оплачивается отдельно.

Рейтинг G2

4.1 / 5

16. BotSpace

BotSpace — это современная no-code альтернатива SendGrid, созданная для бизнесов, которые хотят упростить маркетинг в WhatsApp без технических сложностей. От автоматизированных диалогов до интеграции с CRM и массовых кампаний — BotSpace помогает командам действовать быстро, масштабироваться ещё быстрее и оставаться на связи с клиентами, не написав ни строчки кода.

Возможности

• Создавайте чат-ботов для WhatsApp с помощью интуитивного no-code конструктора.
• Отправляйте массовые кампании в WhatsApp для взаимодействия с большими списками клиентов.
• Отслеживайте показатели доставки и эффективности кампаний в реальном времени.
• Управляйте многопользовательскими чатами через общий командный инбокс.
• Интеграция с Shopify, HubSpot, Zapier и другими платформами.

Преимущества

• Идеально подходит для стартапов и небольших команд без опыта программирования.
• Поддержка интеграции с приложениями и CRM.
• Гибкие тарифы для поддержки роста бизнеса.

Недостатки

• Может стать дорогостоящим при увеличении объема сообщений.
• Служба поддержки может замедляться в периоды пиковой нагрузки.

Бесплатная версия

Да, BotSpace предлагает пробную версию с ограниченным доступом.

Цены

​*Применяются дополнительные тарифы за WhatsApp-сообщения

​
 

Рейтинг G2

4.7 / 5

17. Rasayel

Rasayel — это альтернатива SendGrid, удобная для команд и предназначенная для бизнесов, которые хотят масштабировать маркетинг и общение с клиентами через WhatsApp без технических сложностей. С помощью конструктора чат-ботов без кода, общих инбоксов и интеграций с CRM Rasayel позволяет отделам продаж, поддержки и маркетинга эффективно сотрудничать и автоматизировать коммуникацию в рамках единой платформы.

Функции

• Отправка массовых WhatsApp-кампаний, уведомлений и обновлений для клиентов.
• Использование конструктора чат-ботов без кода для автоматизации ответов и воронок лидов.
• Управление чатами между командами через централизованный общий инбокс.
• Отслеживание эффективности кампаний и агентов с помощью аналитики в реальном времени.
• Интеграция с популярными CRM, такими как HubSpot, Zoho и Salesforce.

Плюсы

• Интуитивно понятный и простой в настройке, даже для нетехнических команд.
• Разработан для совместной работы, идеален для кросс-функциональных команд.
• Умная автоматизация повышает скорость и согласованность коммуникации.

Минусы

• Ограниченные возможности ИИ в конструкторе чат-ботов.
• Нет прозрачного ценообразования, стоимость предоставляется по запросу.
• Иногда возникают задержки в доставке сообщений при пиковых нагрузках.

Бесплатная пробная версия

Да, Rasayel предоставляет бесплатную пробную версию с ограниченным количеством сообщений.

Цены

​*Могут применяться отдельные тарифы на переписку в WhatsApp.

​
 

Рейтинг G2

4.5 / 5

18. BiteSpeed

BiteSpeed — это альтернатива SendGrid, ориентированная на конверсию и созданная исключительно для D2C-брендов, особенно тех, что работают на Shopify. От восстановления брошенных корзин до подтверждения наложенного платежа и персонализированных путешествий в WhatsApp — BiteSpeed помогает eCommerce-брендам увеличивать продажи, автоматизировать поддержку и повышать вовлеченность, всё в окне чата.

Функции

• Отправляйте сегментированные рассылки в WhatsApp с учетом поведения клиентов.
• Автоматизируйте процессы восстановления корзины, запроса отзывов и подтверждения наложенного платежа.
• Создавайте воронки апсейла и кросс-сейла прямо в WhatsApp.
• Конвертируйте заказы с наложенным платежом в предоплаченные с помощью интерактивных сообщений.
• Управляйте перепиской из WhatsApp и Facebook через общий инбокс команды.

Плюсы

• Оптимизирован для D2C-брендов на Shopify, стремящихся увеличить доход.
• Мощная автоматизация для восстановления корзины, апсейла и последующих действий.
• Гиперперсонализация через поведенческую сегментацию.

Минусы

• Только для Shopify, нет поддержки WooCommerce и других платформ.
• Ограниченные функции входящих сообщений для высоконагруженной поддержки клиентов.

Бесплатный пробный период

Публично не указан бесплатный пробный период, для получения информации обратитесь в отдел продаж.

Цены

Индивидуальные цены в зависимости от использования и потребностей бизнеса. Свяжитесь с BiteSpeed для получения предложения.

Рейтинг G2

Недоступно на момент написания.

19. Kommo

Kommo — это альтернатива SendGrid с упором на CRM, объединяющая WhatsApp-сообщения, управление воронкой продаж и автоматизацию работы с клиентами в одной интуитивной платформе. Разработана для малого и среднего бизнеса, помогает командам обрабатывать лиды, закрывать сделки и контролировать переписку без переключения между инструментами и навыков программирования.

Функции

• Единый inbox для WhatsApp, Instagram и других каналов.
• Создание чат-ботов без кода для автоматизации ответов и FAQ.
• Визуальная воронка продаж с drag-and-drop для отслеживания лидов.
• Интеграция с Shopify для удобного управления данными клиентов и заказов.
• Дашборды в реальном времени для мониторинга эффективности продаж и поддержки.

Плюсы

• Объединяет WhatsApp и CRM в одной удобной платформе.
• Разработана для продажников, ценящих визуальные workflows и быстрые follow-ups.
• Многоканальная поддержка из коробки.
• Бюджетный вариант для стартапов и растущих команд.

Минусы

• Для сложных автоматизаций может потребоваться обучение.
• Премиум-тарифы могут стать дорогими при добавлении пользователей/функций.
• Инструменты отчетности проще по сравнению с крупными корпоративными CRM.

Бесплатный пробный период

Да, Kommo предлагает бесплатный пробный период, чтобы вы могли изучить его возможности.

Цены

Рейтинг G2

3.7 из 5

20. Verloop.io

Verloop.io — это альтернатива SendGrid на базе ИИ, созданная для бизнесов, которые хотят масштабировать персонализированное взаимодействие с клиентами в WhatsApp и других платформах. Независимо от того, автоматизируете ли вы диалоги или управляете большим объемом чатов на разных платформах, Verloop.io упрощает все это без необходимости привлекать разработчиков.

Возможности

• Создавайте продвинутых чат-ботов для WhatsApp на базе ИИ с помощью конструктора без кода.
• Централизованный инбокс для чатов WhatsApp, сайта, Instagram и Messenger.
• Плавная передача сложных или приоритетных запросов живому агенту.
• Аналитика в реальном времени для оценки работы чат-ботов и взаимодействия с клиентами.
• Поддержка более 80 языков для глобального взаимодействия.

Преимущества

• Интуитивно понятная платформа с расширенными возможностями ИИ.
• Управление омниканальным чатом в едином интерфейсе.
• Умные рабочие процессы для персонализации поддержки и автоматизации продаж.
• Легкий переход от бота к человеку без потери контекста.

Минусы

• Цены не указаны публично и требуют прямого запроса.
• Некоторые расширенные настройки требуют времени на освоение.

Бесплатная пробная версия

Публично доступная бесплатная пробная версия отсутствует.

Ценообразование

Индивидуальные цены на основе объема сообщений и потребностей бизнеса. Обратитесь в Verloop.io за персональным предложением.

Рейтинг G2

4.7 из 5

21. Zoko

Zoko — мощная альтернатива SendGrid, созданная специально для eCommerce-брендов, которые хотят превратить WhatsApp в полноценный инструмент для продаж, маркетинга и поддержки клиентов. С нативной интеграцией Shopify, автоматическим восстановлением корзины и персонализированными рассылками Zoko помогает D2C-брендам увеличивать конверсии без необходимости программирования.

Возможности

• Синхронизация заказов, данных клиентов и каталогов с Shopify в реальном времени.
• Автоматизация восстановления корзины, уведомлений о доставке и транзакционных оповещений через WhatsApp.
• Отправка промо-рассылок на сохраненные и новые номера.
• Создание чат-ботов без кода для обработки часто задаваемых вопросов и оптимизации поддержки.
• Общий почтовый ящик для управления командными переписками и повышения скорости ответа.
• Отслеживание эффективности кампаний с помощью аналитики в реальном времени.

Плюсы

• Создано специально для eCommerce, особенно для магазинов на Shopify.
• Простое внедрение с готовыми автоматизированными процессами.
• Помогает увеличить доход за счет повторных покупок и апселлов.
• Быстрая и отзывчивая служба поддержки в рабочее время.

Минусы

• Бесплатный пробный период отсутствует, и некоторые элементы ценообразования могут быть не полностью прозрачными.
• Не подходит для бизнесов вне сферы электронной коммерции.
• Расширенные функции доступны только в премиальных тарифах.
• Команда поддержки в основном базируется в Индии.

Бесплатный пробный период

Недоступен.

Цены

*Применяются дополнительные сборы за диалоги в WhatsApp.

​
 

Рейтинг G2

4.5 из 5

22. Chatarmin

Chatarmin — это альтернатива SendGrid для WhatsApp, ориентированная на конверсию, созданная для бизнесов, готовых масштабировать привлечение лидов, автоматизацию продаж и взаимодействие с клиентами без сложностей. С помощью капельных кампаний, аналитики в реальном времени и интеграций с CRM Chatarmin помогает брендам электронной коммерции, SaaS и B2C упростить рабочие процессы и повысить конверсию через WhatsApp.

Особенности

• Легко запускайте массовые кампании в WhatsApp.
• Отслеживайте доставку сообщений, открытия и вовлеченность в реальном времени.
• Автоматизируйте последующие действия, онбординг и апселлы с помощью no-code капельных потоков.
• Интегрируйтесь с Shopify, Salesforce, HubSpot и другими платформами.
• Используйте функцию командного инбокса для совместной работы в командах.

Преимущества

• Простая настройка с чистым и удобным интерфейсом.
• Отлично подходит для автоматизации повторяющихся задач и повышения скорости ответов.
• Высокая доставляемость сообщений через официальный API WhatsApp.
• Хорошо масштабируется для команд любого размера.

Недостатки

• Отсутствие продвинутых чат-ботов с ИИ или NLP.
• Возможны задержки в доставке в часы пик.

Бесплатная пробная версия

Публично не указана бесплатная пробная версия.

Цены

Индивидуальные цены в зависимости от размера команды, объема использования и интеграций.

*Стоимость разговоров в WhatsApp оплачивается отдельно по тарифам Meta.

Рейтинг G2

4.9 из 5

23. Sinch

Sinch — это высокопроизводительная альтернатива SendGrid для предприятий, которым необходимо масштабировать коммуникации с клиентами через WhatsApp, SMS, электронную почту, голосовые сообщения и RCS. С мощными API, автоматизацией на основе ИИ и инфраструктурой уровня операторов связи Sinch помогает брендам запускать глобальные кампании в мессенджерах, оптимизировать пути клиентов и обеспечивать доставку сообщений в масштабе с надежностью уровня предприятия.

Функции

• Организуйте омниканальную коммуникацию через WhatsApp, SMS, электронную почту, голосовые сообщения и другие каналы.
• Автоматизируйте взаимодействие с клиентами с помощью чат-ботов на базе ИИ для обработки часто задаваемых вопросов, обновлений и привлечения лидов.
• Проводите масштабные кампании в WhatsApp с детальной аналитикой эффективности.
• Персонализируйте взаимодействие с клиентами с помощью автоматизированных рабочих процессов и сегментации.
• Получите доступ к прямому API WhatsApp без дополнительной наценки.
• Бесшовная интеграция с CRM и eCommerce платформами, такими как Salesforce, HubSpot и другие.

Преимущества

• Идеально подходит для корпоративной коммуникации и массовой рассылки.
• Омниканальная поддержка с соблюдением нормативных требований и высокой защитой данных.
• Масштабируемая автоматизация чат-ботов, сокращающая ручной труд.
• Надежная доставка сообщений по всему миру благодаря инфраструктуре ведущих операторов.

Недостатки

• Не подходит для начинающих, необходимы технические ресурсы для настройки.
• Отсутствие прозрачного ценообразования, требуется запрос индивидуального предложения.
• Малые предприятия могут столкнуться с медленным ответом службы поддержки.

Бесплатная пробная версия

Да, Sinch предлагает бесплатную пробную версию для тестирования возможностей.

Цены

Индивидуальное ценообразование на основе использования, интеграций и потребностей бизнеса.

*Стоимость разговоров в WhatsApp оплачивается отдельно в соответствии с политикой Meta.

Рейтинг G2

3,8 из 5

24. Trengo

Trengo — это универсальная альтернатива SendGrid, которая объединяет все ваши каналы коммуникации с клиентами: WhatsApp, электронную почту, Instagram, Messenger и live-чат в единый совместный почтовый ящик. Предназначенный для команд продаж, поддержки и маркетинга, Trengo упрощает взаимодействие, автоматизирует рабочие процессы и помогает масштабировать клиентские диалоги на всех каналах без необходимости привлечения разработчиков.

Функции

• Централизованный почтовый ящик для управления WhatsApp, электронной почтой, сообщениями в соцсетях и live-чатом.
• Отправляйте массовые сообщения в WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Автоматизируйте поддержку с помощью визуального конструктора чат-ботов с функциями перетаскивания.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания объема сообщений, продуктивности агентов и успеха кампаний.
• Эффективное сотрудничество с использованием умных тегов, внутренних заметок и назначений.
• Автоматизация маршрутизации сообщений, ответов и рабочих процессов эскалации.

Преимущества

• Интуитивно понятная платформа с минимальным временем на обучение.
• Отлично подходит для командной работы и многоканальной видимости.
• Идеальное решение для растущих компаний, ищущих многоканальное решение.

Недостатки

• Стоимость возрастает с увеличением числа пользователей.
• Функции чат-ботов ограничены по сравнению с продвинутыми платформами.
• Некоторые пользователи сообщают о периодических задержках в отчетах аналитики.

Бесплатная пробная версия

Да, Trengo предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию.

Цены

*Применяются дополнительные тарифы на общение в WhatsApp.

​
 

Рейтинг G2

4.3 из 5

25. Kaleyra

Kaleyra — надежная альтернатива SendGrid для бизнеса, позволяющая автоматизировать рассылку сообщений, упростить взаимодействие с клиентами и масштабировать коммуникации без технических сложностей. От массовых кампаний в WhatsApp до автоматизации чат-ботов и интеграции с CRM — Kaleyra упрощает вашу работу, чтобы команда могла сосредоточиться на главном: вовлечении клиентов и росте.

Возможности

• Легко отправляйте массовые рассылки в WhatsApp.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания успешности кампаний и вовлеченности.
• Развертывайте чат-ботов без кода для поддержки, сбора лидов и ответов на частые вопросы.
• Управляйте диалогами с несколькими агентами через единый командный инбокс.
• Беспрепятственная интеграция с CRM, eCommerce-платформами и бизнес-инструментами.

Плюсы

• Простота настройки, идеально подходит для нетехнических команд.
• Высокая доставляемость сообщений и стабильная работа.
• Качественная поддержка клиентов и процесс адаптации.

Минусы

• Более высокая стоимость по сравнению с облегченными альтернативами.
• Ограниченные возможности настройки чат-ботов для сложных процессов.
• Аналитика может быть недостаточно детализированной для крупных операций.

Бесплатный пробный период

Да, Kaleyra предлагает бесплатный пробный период для новых пользователей.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от потребностей бизнеса.

*Применяются тарифы на отправку сообщений.

Рейтинг G2

4.4 из 5

Примечание: Цены и рейтинги G2 этих провайдеров WhatsApp API могут меняться со временем. Для получения наиболее точной и актуальной информации посетите их официальные сайты.

Теперь, когда мы рассмотрели функции и ограничения этих инструментов, пришло время задать главный вопрос: какая альтернатива лучше? Давайте разберёмся.

Какая альтернатива лучше — SendGrid или YCloud?

Если email был королём коммуникации, то WhatsApp — новый император. В то время как SendGrid работает с почтовыми ящиками, YCloud обеспечивает общение в реальном времени там, где уже находятся ваши клиенты.

Вот их сравнение:

Если вы всё ещё полагаетесь только на email, вы упускаете серьёзные возможности для вовлечения (и дохода).

YCloud — это лучшая альтернатива, если ваш бизнес хочет автоматизировать, вовлекать и конвертировать в масштабе через WhatsApp, где ваша аудитория активна 24/7.

Подведём итоги

Вот и всё! 🎯

Если вы дочитали до этого места, значит, вы готовы оставить устаревшие почтовые ящики в прошлом и встретиться с клиентами там, где они действительно находятся: в WhatsApp.

Хотя SendGrid был полезен в эпоху email, современные покупатели ожидают мгновенных, персонализированных, двусторонних бесед. Именно это предлагают такие инструменты, как YCloud и другие платформы, ориентированные на WhatsApp.

Так что не просто «рассылайте» письма. Начинайте настоящие диалоги. Автоматизируйте с умом. Вовлекайте быстрее. Конвертируйте лучше.

И кстати, большинство этих инструментов предлагают бесплатный пробный период, так что смело тестируйте.

Эпоха почтовых ящиков закончилась. Настала эпоха WhatsApp. 🚀

Готовы перейти? Начните с YCloud. 👇

👉 Начать бесплатно с YCloud

​