Мы протестировали 25 альтернатив SendGrid и вот что обнаружили

Все еще цепляетесь за email-маркетинг?

Мы понимаем! SendGrid годами был основным инструментом. Но давайте посмотрим правде в глаза... письма игнорируются, SMS устарели, а ваши клиенты? Они живут в WhatsApp.

Вот главный вопрос: Почему бы не встретить свою аудиторию там, где она на самом деле находится?

С 98% открываемости и взаимодействием в реальном времени, WhatsApp — это не просто будущее коммуникации, это настоящее маркетинга. И хотя SendGrid отлично справлялся с отправкой писем, современные маркетологи переходят на инструменты, которые отправляют сообщения вместо рассылок.

В этом руководстве мы собрали топ-25 альтернатив SendGrid, но с изюминкой.

Не просто инструменты для email... а платформы для маркетинга в WhatsApp, созданные для скорости, персонализации и результатов.

Давайте исследуем, что будет дальше. 👇

Отказ от ответственности: Рейтинги программного обеспечения, доступные функции и цены были актуальны на момент написания статьи, но могут измениться в будущем.

Что такое SendGrid (ОБЪЯСНЕНИЕ)?

SendGrid известен как OG в доставке email. Это облачная платформа для email-маркетинга которая помогает бизнесам легко отправлять транзакционные письма, рассылки и маркетинговые сообщения.

Если вы когда-либо получали письмо о сбросе пароля или промо-письмо, скорее всего, оно пришло через SendGrid.

Но вот загвоздка: в мире, который движется в сторону мгновенных сообщений, email кажется... медленным.

Чтобы сохранить визуальную согласованность сообщений при переходе с email на каналы в реальном времени, многие команды используют инструменты для WhatsApp вместе с DAM-платформой, такой как Brandy которая объединяет все их бренд-активы, шаблоны и креативы в одном месте.

Давайте рассмотрим подробнее.

Основные возможности SendGrid

• Надежная доставка транзакционных и маркетинговых писем
• Конструктор писем с drag-and-drop и шаблонами
• Детальная аналитика по открытиям, кликам и отбоям
• API для кастомных интеграций
• SMTP-реле для легкой настройки с любым приложением

Ограничения SendGrid

• Усталость от email: открываемость быстро падает
• Нет нативной поддержки WhatsApp или мгновенных сообщений
• Отсутствие автоматизации чат-ботов или интерактивных функций
• Сложный интерфейс для новичков
• Ограниченная персонализация за пределами базовых тегов
• Нет встроенной интеграции с WhatsApp или инструментов автоматизации
• Не предназначен для конверсионного маркетинга

Цены на SendGrid

• Бесплатный план: До 100 писем/день
• Базовый план: От $19.95/месяц
• Pro план: От $89.95/месяц
• Премиум план: Индивидуальные тарифы для пользователей с большим объемом

Бесплатная пробная версия

Да, ограничено 100 письмами/день на Бесплатном плане.

Теперь, когда мы узнали, что предлагает SendGrid (и где он отстает), давайте рассмотрим современные альтернативы для обмена сообщениями, которые набирают популярность… начиная с YCloud!

1. YCloud: Лучшая альтернатива Sendgrid

YCloud является официальным поставщиком решений WhatsApp Business (BSP) и одним из лучших инструментов WhatsApp. и альтернатив SendGrid. С CRM WhatsApp от YCloud, вы можете продвигать, продавать, поддерживать и масштабировать свой бизнес в 10 раз, все в WhatsApp!

Платформа оснащена премиальными функциями WhatsApp API, такими как общий командный почтовый ящик, массовая рассылка, AI-чатбот WhatsApp без кода и генератор шаблонов, неограниченное хранилище контактов, инструменты роста и многое другое.

YCloud — это платформа WhatsApp API с фокусом на искусственный интеллект, которая предлагает все, что вы искали в программном обеспечении для маркетинга WhatsApp и инструменте автоматизации.

Доверяемый 200 000+ ведущими брендами, такими как MINISO, Tuya, Urbanic, HAGO и другими, YCloud переопределяет рост бизнеса через WhatsApp.

Функции

• Главное — это невероятно интуитивно понятный и простой в использовании интерфейс.
• Официальный BSP Meta с доступом к WhatsApp API корпоративного уровня.
• Беспрепятственно управляйте и просматривайте несколько Facebook Business Manager (FBM) и WhatsApp API в одной учетной записи.
• Облачный общий почтовый ящик команды с доступом на основе ролей.
• Встроенный перевод языка в чате позволяет агентам легко общаться с клиентами на разных языках в разных регионах.
• Отправляйте массовые сообщения неограниченному количеству сохранённых и новых контактов.
• Используйте генератор шаблонов на основе ИИ для автоматического создания шаблонов маркетингового контента на любом языке.
• Отчёты о производительности шаблонов для точной настройки и оптимизации ваших шаблонов сообщений.
• Автоматизируйте маркетинг в WhatsApp, планируя массовые сообщения для максимального вовлечения в идеальное время.
• Расширенная сегментация аудитории для персонализации кампаний в WhatsApp.
• Измеряйте успех ваших маркетинговых кампаний в WhatsApp и оптимизируйте производительность с помощью аналитики и отчётов в режиме реального времени.
• Отчёт о распределении сообщений WhatsApp, который предоставляет чёткие данные о производительности сообщений, включая количество отправленных, полученных, доставленных и отклонённых сообщений. Также отслеживает, кому были отправлены сообщения, и идентифицирует сбои с указанием причин ошибок.
• Автоматизируйте рабочие процессы агентов, интеллектуально распределяя чаты на основе доступности.
• Функция умного обнаружения коллизий, которая предотвращает дублирование ответов и улучшает координацию команды, указывая, когда чат уже обрабатывается коллегой.
• Мониторьте производительность чатов команды через всеобъемлющую аналитическую панель.
• Настройте автоматизацию WhatsApp с помощью чат-ботов на основе GenAI для обработки часто задаваемых вопросов, квалификации лидов, отправки напоминаний, уведомлений и многого другого.
• Создавайте бесшовные клиентские пути в WhatsApp с помощью Конструктора маршрутов.
• Легко интегрируйтесь с Shopify и Zapier всего за несколько кликов.
• Легко встраивайте чат-виджет YCloud на ваш сайт всего за несколько кликов.
• Доступ к API для бесшовной интеграции с существующими CRM и платформами электронной коммерции.
• Экспортируйте контакты, вовлечённые в WhatsApp, для создания пользовательских аудиторий в Meta Ads Manager.
• Используйте данные первого лица для повышения производительности Meta Ads и усиления ретаргетинга.
• Маскирование номеров для защиты данных клиентов и предотвращения несанкционированного доступа.
• Мультиканальная маркетинговая автоматизация, включая SMS и email кампании.
• Полное соответствие политикам Meta, включая сквозное шифрование, сертификацию ISO и соответствие GDPR.
• Персональная поддержка клиентов через WhatsApp, email и телефон, с 99,9% времени безотказной работы благодаря корпоративной инфраструктуре.
• Локализованная поддержка для бизнеса, работающего в нескольких регионах.

Преимущества

• Базовый план YCloud бесплатен навсегда.
• Нулевые наценки на разговоры в WhatsApp.
• Легко управляйте несколькими FBMs и WABA под одним логином.
• Детальный контроль доступа для назначения базовых разрешений каждому аккаунту.
• Загружайте и храните неограниченное количество контактов, даже с бесплатным планом.
• Наслаждайтесь бесплатным пожизненным доступом к YCloud, включая неограниченный доступ к API для сообщений, даже в бесплатном плане.
• Самостоятельный конструктор NLP-ботов для лёгкой автоматизации чат-ботов.
• Даже в бесплатном тарифе вы можете создавать неограниченное количество цепочек для чат-ботов.
• Встроенный перевод языков в общем почтовом ящике, позволяющий агентам общаться с клиентами на любом языке.
• Аналитика производительности по агентам с рейтингом CSAT для улучшения обслуживания клиентов.
• Расширенная аналитика для Click-to-WhatsApp (CTWA) Ads через специализированную панель аналитики.
• CTWA Ads интегрированы с Conversions API для точного отслеживания и оптимизации.
• Инструменты для роста, позволяющие легко создавать купоны, QR-коды и виджеты чата для сайтов.
• Беспрерывная интеграция с Shopify с готовыми вариантами использования, включая взаимодействие с новыми клиентами, обновления заказов и восстановление брошенных корзин.
• Вкладка заказов для управления и отслеживания всех заказов Shopify, размещенных через WhatsApp, включая отслеживание доходов.
• Интеграция WhatsApp Pay для клиентов из Индии, обеспечивающая бесперебойные транзакции.

Минусы

Нет поддержки каталога WhatsApp, так как мы сосредоточены на разработке встроенного браузера WhatsApp для обеспечения бесшовного и надежного шопинга в самом приложении.

В настоящее время в разработке, мы стремимся быть одними из первых, кто предложит эту инновационную функцию нашим пользователям.

Опция бесплатного пробного периода

Да, бесплатный пробный период доступен.

Бесплатный пожизненный доступ к YCloud с неограниченным API для сообщений.

Цены

*Нулевые наценки на переписку в WhatsApp

​
 

Рейтинг G2

4.9 из 5

2. Brevo (ранее Sendinblue)

Если вы ищете альтернативу SendGrid, которая выходит за рамки электронной почты, Brevo — сильный кандидат. Он предлагает многоканальные возможности, включая WhatsApp, SMS и электронную почту, что делает его полноценной платформой для коммуникации с клиентами. Со встроенным CRM, перетаскиваемой автоматизацией и интуитивно понятным интерфейсом, Brevo идеально подходит для команд, которые хотят автоматизировать кампании и персонализировать взаимодействие без необходимости привлечения разработчика.

Функции

• Управляйте кампаниями в WhatsApp, электронной почте и SMS с единой панели управления.
• Запускайте сообщения в WhatsApp с визуальной автоматизацией без кода.
• Используйте встроенный CRM Brevo для сегментации и таргетинга контактов.
• Запускайте персонализированные рассылки с поддержкой мультимедиа.
• Отслеживайте открытия, клики и вовлеченность в реальном времени.

Преимущества

• Отличные многоканальные возможности для автоматизации маркетинга.
• Удобный интерфейс, идеально подходит для новичков.
• Доступные цены с масштабируемыми тарифами.
• Встроенный CRM упрощает управление списками и таргетинг.

Недостатки

• Возможности WhatsApp ограничены в бесплатном тарифе.
• A/B-тестирование и продвинутая автоматизация доступны только в премиальных тарифах.
• Поддержка клиентов может быть медленной в часы пик.

Пробный период

Да, Brevo включает бесплатный план с ограниченным ежедневным использованием.

Цены

Рейтинг G2

4.5 / 5

3. Wati

Ищете альтернативу SendGrid, созданную специально для маркетинга в WhatsApp? Wati — это платформа без кода, которая помогает бизнесу легко запускать продажи, поддержку и маркетинговые кампании через WhatsApp. От чат-ботов и автоматизации до аналитики и интеграций с CRM — Wati позволяет командам оптимизировать коммуникацию без участия разработчиков.

Возможности

• Отправляйте массовые рассылки в WhatsApp для промоакций, обновлений и уведомлений.
• Создавайте чат-боты без кода для поддержки клиентов и генерации лидов.
• Используйте общий почтовый ящик команды для управления чатами между агентами.
• Беспрепятственная интеграция с Shopify, HubSpot, Zapier и другими.
• Отслеживайте эффективность кампаний с помощью аналитики и отчетов в реальном времени.

Преимущества

• Удобная платформа, идеально подходящая для нетехнических команд.
• Доступ на основе ролей обеспечивает плавное взаимодействие внутри команды.
• Быстрое внедрение с полезной поддержкой и документацией.

Минусы

• Только WhatsApp, без поддержки email и SMS.
• Расширенный функционал чат-бота доступен только на тарифах выше.
• Цены быстро растут с увеличением числа пользователей и объема сообщений.
• Время ответа поддержки может увеличиваться в пиковые периоды.

Бесплатный пробный период

Да, Wati предлагает бесплатный пробный период для ознакомления с основными функциями.

Цены

*Дополнительные платежи взимаются в зависимости от объема сообщений и количества пользователей.

​
 

Рейтинг G2

4.6 / 5

4. AiSensy

AiSensy – это альтернатива SendGrid без кода, созданная специально для маркетинга в WhatsApp. Идеально подходит для стартапов и малого бизнеса, позволяя запускать рассылки, создавать чат-ботов и управлять диалогами с клиентами из одного простого и удобного интерфейса. Никакого кода, никаких сложностей – только результаты.

Возможности

• Отправляйте массовые рассылки в WhatsApp тысячам контактов одним кликом.
• Создавайте собственных чат-ботов с помощью интерфейса без кода.
• Управляйте всеми чатами клиентов через централизованный общий почтовый ящик.
• Интеграция с инструментами, такими как Google Sheets, HubSpot, Zoho, Salesforce и другими.
• Live-дашборды для отслеживания производительности агентов и метрик кампаний.

Преимущества

• Простота в использовании с быстрой настройкой.
• Доступные тарифы, идеальные для стартапов и растущих команд.
• Отличное соотношение цены и качества для основных задач маркетинга в WhatsApp.

Недостатки

• Функциональность чат-ботов ограничена по сравнению с инструментами на основе AI.
• Отсутствует нативная интеграция с платформами электронной коммерции, такими как Shopify.
• Некоторые пользователи сообщают о скрытых расходах после регистрации.
• Не подходит для продвинутой автоматизации продаж D2C.

Пробный период

Да, включает пробный период и бесплатный тариф навсегда.

Цены

*Применяются наценки за сообщения

​
 

Рейтинг G2

4.4 / 5

5. Gupshup

Gupshup — мощная альтернатива SendGrid, созданная для масштабных коммуникаций через WhatsApp. Разработана для корпораций и растущих бизнесов, предлагает продвинутую автоматизацию, массовые рассылки и seamless-интеграцию с CRM, оптимизированную для серьёзного взаимодействия с клиентами по всем каналам.

Возможности

• Автоматизируйте до 80% поддержки с помощью AI-чатов WhatsApp.
• Запускайте мультиканальные кампании в WhatsApp, SMS, голосовых сообщениях и RCS.
• Создавайте и отслеживайте массовые маркетинговые рассылки в WhatsApp.
• Отправляйте интерактивный контент: каталоги, видео, PDF и другое.
• Интеграция с CRM: Salesforce, Zoho, HubSpot и сторонними инструментами.
• Глобальная коммуникация со встроенной поддержкой множества языков.

Плюсы

• Готовые решения для автоматизации и чат-ботов корпоративного уровня.
• Поддержка мультимедиа для вовлекающих кампаний.
• Беспроблемная интеграция с существующими бизнес-системами.
• Масштабируемость для больших команд и высоких объёмов сообщений.

Минусы

• Нет прозрачного ценообразования, только по запросу.
• Сложный вход для нетехнических пользователей.
• Интерфейс аналитики нуждается в современном обновлении.
• Поддержка может работать медленно в часы пиковой нагрузки.

Бесплатный пробный период

Бесплатный пробный период не указан публично.

Цены

Индивидуальные цены в зависимости от использования и функционала. Свяжитесь напрямую с Gupshup.

Рейтинг на G2

4.4 / 5

6. Gallabox

Gallabox — это альтернатива SendGrid для малого и среднего бизнеса, который хочет масштабировать маркетинг в WhatsApp без программирования. От массовых рассылок и чат-ботов до интеграции с CRM — Gallabox упрощает взаимодействие с клиентами, делая его быстрым, наглядным и удобным в управлении.

Возможности

• Запускайте рекламные кампании в WhatsApp в несколько кликов.
• Отслеживайте результаты кампаний и работу команды с помощью дашбордов в реальном времени.
• Создавайте чат-ботов без кода для автоматизации ответов, генерации лидов и поддержки.
• Централизованный инбокс для эффективной обработки всех чатов с клиентами.
• Нативная интеграция с Shopify, HubSpot, Razorpay и Google Sheets.

Плюсы

• Разработано для малого бизнеса, быстрое внедрение, не требует разработчиков.
• Поддержка медиаформатов повышает эффективность кампаний.
• Отличное введение в продукт и отзывчивая служба поддержки.
• Доступные цены с масштабируемым функционалом.

Минусы

• Не хватает углубленной аналитики для продвинутых пользователей.
• Некоторым рабочим процессам с чат-ботами может потребоваться первоначальное обучение.

Бесплатный пробный период

Да, Gallabox предоставляет бесплатный пробный период.

Цены

*Применяются дополнительные расходы на WhatsApp-сообщения.

Рейтинг G2

4.6 / 5

7. 360Dialog

360Dialog — это простая альтернатива SendGrid для бизнесов, которые хотят быстро запустить маркетинг через WhatsApp. Известный мгновенной настройкой API и открытыми интеграциями, он идеально подходит для команд, которым нужны масштабируемость, скорость и возможность подключения к любой CRM или системе поддержки.

Функции

• Запускайте массовые кампании в WhatsApp как для сохранённых, так и для новых контактов.
• Получайте доступ к метрикам кампаний и отчётам о доставке через встроенную аналитику.
• Используйте централизованный командный ящик для упрощения общения с клиентами.
• Используйте открытые API для интеграции с CRM, чат-ботами и инструментами службы поддержки.
• Автоматизируйте ответы и процессы с помощью простой настройки чат-ботов без кода.

Преимущества

• Самая быстрая настройка WhatsApp API — запуск за часы, а не дни.
• Гибкие интеграции благодаря API, удобному для разработчиков.
• Поддержка отслеживания воронки и ретаргетинга в WhatsApp.
• Простой интерфейс, идеально подходит для небольших команд, которые быстро развиваются.

Минусы

• Цены могут быть выше, чем у других инструментов в своей категории.
• Базовая аналитическая панель с ограниченными возможностями настройки.
• Поддержка может быть медленной в часы пик.

Бесплатный пробный период

Да, 360Dialog предлагает бесплатный пробный период.

Цены

• Индивидуальные цены в зависимости от использования и потребностей интеграции.
• Свяжитесь с 360Dialog для получения персонализированного предложения.

*Сборы за WhatsApp-сообщения применяются отдельно.

Рейтинг G2

3.8 / 5

8. Interakt

Interakt — это легкая, но мощная альтернатива SendGrid, созданная для малого и растущего бизнеса, стремящегося быстро масштабировать вовлеченность в WhatsApp. Благодаря автоматизации без кода, массовой рассылке сообщений и плавной интеграции с eCommerce, Interakt упрощает маркетинг, продажи и поддержку с одной чистой панели управления.

Особенности

• ​Отправляйте массовые WhatsApp-сообщения на сохраненные или новые номера мгновенно.
• Автоматизируйте последующие действия и часто задаваемые вопросы с помощью перетаскиваемых потоков чат-ботов.
• Отслеживайте эффективность кампаний и активность чатов с помощью аналитики в реальном времени.
• Сотрудничайте между командами, используя единый общий почтовый ящик.
• Показывайте каталоги и принимайте платежи прямо в WhatsApp.
• Интегрируйтесь с Shopify, HubSpot, Zoho и другими для гладких рабочих процессов.

Плюсы

• Быстрое начало работы с чистым, удобным интерфейсом для новичков.
• Создан для малого и среднего бизнеса, не требует разработчиков или IT-специалистов.
• Мощные интеграции с CRM и eCommerce.
• Умная автоматизация сокращает ручную работу и повышает скорость ответа.

Минусы

• Качество службы поддержки может быть нестабильным.
• Требуется время для освоения более продвинутых функций.

Бесплатный пробный период

Да, Interakt предлагает бесплатный пробный период для начала работы.

Цены

*Применяются дополнительные тарифы WhatsApp за каждое сообщение.

​
 

Рейтинг G2

4.5 / 5

9. DelightChat

DelightChat — это интеллектуальная альтернатива SendGrid, созданная для брендов Shopify, которые хотят объединить поддержку и маркетинг без технических сложностей. С многоканальным инбоксом, готовыми автоматизациями и глубокой интеграцией с Shopify, это идеальное решение для D2C-команд, которые хотят легко управлять кампаниями в WhatsApp и общением с клиентами из одного удобного дашборда.

Функции

• Управляйте беседами в WhatsApp, Instagram и Messenger через общий инбокс.
• Легко отправляйте массовые промо-сообщения в WhatsApp.
• Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы, обновления доставки и подтверждения заказов без программирования.
• Легко синхронизируйте данные заказов и клиентов из Shopify.
• Отслеживайте эффективность кампаний и объем запросов с помощью встроенной аналитики.

Плюсы

• Очень просто в использовании, идеально подходит для нетехничных eCommerce-команд.
• Разработан для брендов, ориентированных на Shopify, которые управляют поддержкой и кампаниями.
• Многоканальный инбокс объединяет всю коммуникацию с клиентами в одном месте.

Минусы

• Больше ориентирован на поддержку, отсутствуют продвинутые инструменты маркетинговой автоматизации.
• Функционал чат-ботов базовый по сравнению с более продвинутыми конкурентами.
• Верификация Green Tick доступна только на более дорогих тарифах.

Бесплатный пробный период

Да, DelightChat предлагает бесплатный пробный период для тестирования платформы.

Цены

*Применяются дополнительные тарифы для чатов в WhatsApp

​
 

Рейтинг G2

4.5 / 5

10. Zixflow

Zixflow — это высокопроизводительная альтернатива SendGrid, объединяющая маркетинг в WhatsApp, CRM и автоматизацию в единой платформе. Разработанная для отделов продаж, поддержки и маркетинга, она помогает компаниям выйти за рамки простых сообщений, автоматизируя воронки, отслеживая лиды и запуская многоканальные кампании из единой панели управления.

Функции

• Централизованный почтовый ящик для WhatsApp, SMS, email и социальных сетей.
• Используйте AI-чаты для автоматизации сбора лидов, последующих действий и ответов клиентам.
• Запускайте кампании в WhatsApp для акций, обновлений и напоминаний.
• Панели управления в реальном времени для отслеживания конверсий и продуктивности команды.
• Автоматизируйте рабочие процессы продаж и управляйте воронками прямо в WhatsApp.
• Встроенная CRM и интеграции с HubSpot, Zoho, Salesforce и Shopify.

Плюсы

• Все-в-одном: CRM, автоматизация и инструменты для кампаний.
• Масштабируется от стартапов до крупных команд.
• Быстрое внедрение без технической настройки.

Минусы

• Расширенные инструменты доступны только в тарифах выше.
• Может показаться сложным для команд, которым нужны только базовые функции обмена сообщениями.

Бесплатный пробный период

Да, Zixflow предлагает бесплатный пробный период с ограниченным доступом к функциям.

Цены

*Применяются тарифы на переписку в WhatsApp согласно расценкам Meta

​
 

Рейтинг G2

5.0 / 5

11. Yellow.ai

Yellow.ai — это альтернатива SendGrid на основе ИИ, созданная для усиления маркетинга в WhatsApp с помощью автоматизации, персонализации и масштабирования. Независимо от того, запускаете ли вы глобальные кампании или автоматизируете поддержку, Yellow.ai объединяет интеллект чат-ботов, интеграцию с CRM и многоканальную коммуникацию, не требуя технических навыков.

Возможности

• Чат-боты для WhatsApp на основе ИИ с конструктором рабочих процессов без кода.
• Общий почтовый ящик для WhatsApp, SMS и электронной почты для команд.
• Полное многоканальное взаимодействие для охвата пользователей где угодно.
• Беспроблемная интеграция с Shopify, HubSpot, Salesforce и другими.
• Аналитика в реальном времени для оценки эффективности чат-ботов и ROI кампаний.

Плюсы

• Умная автоматизация и персонализация на основе ИИ в масштабе.
• Простота внедрения, не требуются разработчики.
• Идеально для многоязычного взаимодействия с клиентами в больших объемах.
• Мощные возможности автоматизации CRM и рабочих процессов.

Минусы

• Высокие тарифы могут отпугнуть небольшие команды.
• Требует обслуживания чат-ботов для оптимальной работы.
• Доступ к углубленной аналитике доступен только для премиум-планов.

Бесплатная пробная версия

Да, Yellow.ai предоставляет бесплатную пробную версию для тестирования возможностей.

Ценообразование

Индивидуальные цены в зависимости от размера бизнеса и использования.

*Свяжитесь с Yellow.ai для получения индивидуального предложения.

*Плата за WhatsApp-разговоры применяется отдельно.

Рейтинг G2

4.4 / 5

12. Cooby

Cooby — это мощная альтернатива SendGrid, созданная специально для команд продаж, которые управляют общением с клиентами в WhatsApp. Вместо переключения между вкладками или ручного обновления CRM, Cooby превращает WhatsApp в инструмент продаж с акцентом на продуктивность, обеспечивая интеграцию с CRM, видимость команды и отслеживание производительности.

Функции

• Отправка массовых сообщений в WhatsApp сохраненным и новым контактам.
• Автоматическая запись чатов в CRM, такие как HubSpot, Salesforce и Zoho.
• Доступ к заметкам контактов, истории чатов и аналитике прямо в WhatsApp.
• Отслеживание вовлеченности в продажи, времени ответа и продуктивности сотрудников.
• Использование предустановленных шаблонов и быстрых ответов для экономии времени.
• Обеспечение соответствия требованиям с полной регистрацией разговоров.

Преимущества

• Устранение ручного ввода данных в CRM благодаря плавной синхронизации.
• Ускорение циклов продаж с помощью встроенных инструментов взаимодействия.
• Чистый и интуитивно понятный интерфейс, созданный для эффективности продаж.
• Отлично подходит для согласованности нескольких сотрудников и видимости воронки продаж.

Недостатки

• Нет встроенных функций звонков (голос/видео).
• Инструменты планирования сообщений ограничены.
• Может показаться дорогим для стартапов на ранней стадии.

Бесплатная пробная версия

Да, Cooby предлагает бесплатную пробную версию для тестирования платформы.

Цены

Рейтинг G2

4.5 / 5

13. Plivo

Plivo — это альтернатива SendGrid для разработчиков, предоставляющая полный контроль над инфраструктурой WhatsApp для бизнеса. С масштабируемыми API и надежной документацией, она создана для инженерных команд, которые хотят проектировать, автоматизировать и оптимизировать индивидуальные процессы WhatsApp для маркетинга, поддержки и операций.

Функции

• Программно отправляйте и получайте сообщения WhatsApp в масштабе.
• Автоматизируйте транзакционные и маркетинговые процессы с помощью чат-ботов.
• Легко интегрируйтесь с CRM, службами поддержки и внутренними инструментами.
• Получайте отчеты о доставке и показатели производительности в режиме реального времени через API.

Преимущества

• Ориентирован на разработчиков с высокой гибкостью настройки.
• Надежная инфраструктура, созданная для корпоративного уровня обмена сообщениями.
• Идеально подходит для команд, разрабатывающих сложные процессы коммуникации с большими объемами.

Недостатки

• Требуется наличие внутренней экспертизы в разработке для начала.
• Не подходит для пользователей без технических навыков или no-code-процессов.
• Модель pay-as-you-go может требовать тщательного контроля для избежания переплат.

Пробный период

Да, Plivo предлагает пробный период с ограниченными кредитами на использование.

Цены

Модель pay-as-you-go.

*Стоимость варьируется в зависимости от объема сообщений и использования WhatsApp.

*Комиссии Meta за WhatsApp выставляются отдельно.

Рейтинг G2

4.5 / 5

14. Callbell

Callbell — это простая, но эффективная альтернатива SendGrid, разработанная для команд, которые уделяют приоритетное внимание поддержке клиентов в реальном времени и совместной работе. С централизованным почтовым ящиком и многоканальными возможностями, это идеальное решение для бизнеса, который хочет взаимодействовать с клиентами через WhatsApp, Instagram, Messenger и Telegram — все в одном месте.

Возможности

• Единый почтовый ящик для WhatsApp, Messenger, Instagram и Telegram.
• Запуск массовых рассылок в WhatsApp для взаимодействия с тысячами пользователей одновременно.
• Мониторинг эффективности команды с помощью встроенной аналитики в реальном времени.
• Интеграция с CRM, такими как HubSpot и Salesforce.
• Добавление виджетов чата WhatsApp на ваш сайт для мгновенных обсуждений.

Преимущества

• Простой в использовании интерфейс, идеальный для команд поддержки и продаж.
• Омниканальный обмен сообщениями расширяет охват клиентов.
• Быстрое внедрение и оперативная поддержка клиентов.

Недостатки

• Базовая автоматизация; отсутствует продвинутая функциональность чат-бота.
• Проблемы с подключением могут иногда влиять на производительность.
• Функции WhatsApp ограничены по сравнению с специализированными инструментами.

Пробный период

Да, Callbell предлагает 7-дневный пробный период.

Цены

Начинается с €14/пользователь/месяц

Индивидуальные цены доступны в зависимости от размера команды и использования.

Рейтинг G2

4.7 / 5

15. Engati

Engati — это универсальная альтернатива SendGrid без кода, разработанная для помощи бизнесам в автоматизации бесед и взаимодействии с клиентами через WhatsApp без участия разработчиков. Создание чат-ботов, массовая рассылка и поддержка нескольких каналов делают его отличным выбором для брендов, готовых масштабировать коммуникации без сложностей инфраструктуры электронной почты.

Функции

• Создавайте WhatsApp-ботов с помощью редактора без кода и перетаскивания.
• Отправляйте массовые кампании, уведомления и обновления через WhatsApp.
• Управляйте чатами в WhatsApp, Messenger, Telegram и других платформах.
• Легко синхронизируйте данные с CRM-инструментами для более плавных рабочих процессов.
• Отслеживайте успех кампаний и чат-ботов с помощью аналитики в реальном времени.

Преимущества

• Подходит для новичков благодаря интуитивно понятной панели управления.
• Работает на нескольких каналах обмена сообщениями, не только WhatsApp.
• Эффективная автоматизация, сокращающая ручную работу.
• Отличная поддержка при подключении.

Недостатки

• Цены быстро растут при расширенном использовании.
• Логика чат-ботов может быть более глубокой для сложных рабочих процессов.
• Панель аналитики иногда может давать сбои.

Бесплатный пробный период

Да, Engati предлагает бесплатный пробный период.

Цены

*Стоимость переписок в WhatsApp оплачивается отдельно.

Рейтинг G2

4.1 / 5

16. BotSpace

BotSpace — это современная альтернатива SendGrid без кода, созданная для бизнесов, которые хотят упростить маркетинг в WhatsApp без технических сложностей. От автоматизированных бесед до интеграции с CRM и массовых кампаний, BotSpace помогает командам действовать быстро, масштабироваться ещё быстрее и оставаться на связи с клиентами, не касаясь ни строчки кода.

Возможности

• Создавайте чат-боты для WhatsApp с помощью интуитивного конструктора без кода.
• Отправляйте массовые кампании в WhatsApp для взаимодействия с большим списком клиентов.
• Отслеживайте показатели доставки и эффективности кампаний в реальном времени.
• Управляйте многопользовательскими чатами через общий почтовый ящик команды.
• Легко интегрируется с Shopify, HubSpot, Zapier и другими платформами.

Плюсы

• Идеально подходит для стартапов и небольших команд без технических знаний.
• Сильная поддержка интеграций с приложениями и CRM.
• Гибкие тарифы для поддержки роста бизнеса.

Минусы

• Может стать дорогим с увеличением объёма сообщений.
• Поддержка клиентов может замедляться в периоды пиковой нагрузки.

Бесплатная пробная версия

Да, BotSpace предлагает бесплатную пробную версию с ограниченным доступом.

Цены

​*Применяются дополнительные тарифы за WhatsApp-переписку

​
 

Рейтинг G2

4.7 / 5

17. Rasayel

Rasayel — это удобная для команд альтернатива SendGrid, созданная для бизнеса, который хочет масштабировать маркетинг и общение с клиентами через WhatsApp без технических сложностей. С no-code чат-ботами, общими почтовыми ящиками и интеграциями с CRM, Rasayel позволяет отделам продаж, поддержки и маркетинга эффективно сотрудничать и автоматизировать взаимодействие с клиентами в единой платформе.

Функции

• Отправка массовых WhatsApp-кампаний, уведомлений и обновлений для клиентов.
• Используйте конструктор чат-ботов без кода для автоматизации ответов и процессов работы с лидами.
• Управляйте чатами между командами через централизованный общий почтовый ящик.
• Отслеживайте эффективность кампаний и агентов с помощью аналитики в реальном времени.
• Интеграция с популярными CRM, такими как HubSpot, Zoho и Salesforce.

Плюсы

• Интуитивно понятный и простой в настройке, даже для нетехнических команд.
• Создан для совместной работы, идеально подходит для кросс-функциональных команд.
• Умная автоматизация повышает скорость и согласованность коммуникации.

Минусы

• Ограниченные возможности ИИ в конструкторе чат-ботов.
• Нет прозрачного ценообразования, стоимость предоставляется по запросу.
• Иногда возникают задержки в доставке сообщений при пиковых нагрузках.

Бесплатная пробная версия

Да, Rasayel предоставляет бесплатную пробную версию с ограниченным количеством сообщений.

Цены

​*К беседам в WhatsApp могут применяться отдельные тарифы.

​
 

Рейтинг G2

4.5 / 5

18. BiteSpeed

BiteSpeed — это альтернатива SendGrid, ориентированная на конверсию, разработанная исключительно для брендов D2C, особенно тех, которые работают на Shopify. От восстановления брошенных корзин до конверсии COD и персонализированных путешествий в WhatsApp, BiteSpeed помогает eCommerce-брендам увеличивать продажи, автоматизировать поддержку и повышать вовлеченность, всё в окне чата.

Функции

• Отправляйте сегментированные рассылки в WhatsApp, адаптированные под конкретные действия клиентов.
• Автоматизируйте процессы восстановления корзины, запросов на отзывы и подтверждения COD.
• Создавайте upsell и cross-sell путешествия прямо в WhatsApp.
• Конвертируйте заказы COD в предоплату с помощью интерактивных сообщений.
• Управляйте беседами из WhatsApp и Facebook через общий командный почтовый ящик.

Преимущества

• Оптимизирован для брендов D2C на Shopify, которые хотят увеличить доход.
• Мощная автоматизация для восстановления корзины, upselling и последующих действий.
• Высокая персонализация через поведенческую сегментацию.

Недостатки

• Только для Shopify, нет поддержки WooCommerce или других платформ.
• Ограниченные функции почтового ящика для поддержки клиентов с большим объемом.

Опция бесплатного пробного периода

Открытой информации о бесплатном пробном периоде нет, свяжитесь с отделом продаж для подробностей.

Цены

Индивидуальные цены в зависимости от использования и потребностей бизнеса. Свяжитесь с BiteSpeed для получения предложения.

Рейтинг G2

На момент написания недоступен.

19. Kommo

Kommo — это альтернатива SendGrid с акцентом на CRM, которая объединяет мессенджер WhatsApp, управление продажами и автоматизацию клиентов в одной интуитивной платформе. Разработанная для малого и среднего бизнеса, она помогает командам работать с лидами, закрывать сделки и контролировать беседы, не переключаясь между инструментами и не требуя навыков программирования.

Функции

• Единый инбокс для WhatsApp, Instagram и других каналов.
• Создавайте чат-ботов без кода для автоматизации ответов и FAQ.
• Визуальный drag-and-drop воронка продаж для отслеживания лидов.
• Интеграция с Shopify для удобного управления клиентами и заказами.
• Дашборды в реальном времени для мониторинга продаж и поддержки.

Плюсы

• Объединяет WhatsApp и CRM в одной удобной платформе.
• Создана для продажников, ценящих визуальные workflow и быстрые ответы.
• Мультиканальная поддержка из коробки.
• Доступная цена для стартапов и растущих команд.

Минусы

• Для сложных автоматизаций может потребоваться обучение.
• Премиум-тарифы могут быть дорогими при масштабировании.
• Отчетность проще, чем в крупных корпоративных CRM.

Бесплатный пробный период

Да, Kommo предлагает бесплатный тест-драйв для ознакомления.

Цены

Рейтинг на G2

3.7 из 5

20. Verloop.io

Verloop.io — это альтернатива SendGrid на базе ИИ, созданная для бизнесов, которые хотят масштабировать персонализированное взаимодействие с клиентами в WhatsApp и других каналах. Независимо от того, автоматизируете ли вы беседы или управляете большим объемом чатов на разных платформах, Verloop.io упрощает всё это без необходимости привлекать разработчиков.

Возможности

• Создавайте продвинутых чат-ботов для WhatsApp с помощью конструктора без кода.
• Централизованный инбокс для чатов WhatsApp, сайта, Instagram и Messenger.
• Плавная передача сложных или приоритетных запросов живому агенту.
• Аналитика в реальном времени для оценки работы бота и взаимодействия с клиентами.
• Поддержка более 80 языков для глобального взаимодействия.

Преимущества

• Интуитивная платформа с продвинутыми возможностями ИИ.
• Управление чатами на всех каналах в едином интерфейсе.
• Умные рабочие процессы для персонализации поддержки и автоматизации продаж.
• Легкий переход от бота к человеку без потери контекста.

Недостатки

• Цены не указаны публично, требуется прямой запрос.
• Некоторые сложные настройки требуют времени на освоение.

Бесплатный пробный период

Публично доступный пробный период не указан.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от объема сообщений и потребностей бизнеса. Свяжитесь с Verloop.io для получения персонального предложения.

Рейтинг на G2

4.7 из 5

21. Zoko

Zoko — это мощная альтернатива SendGrid, созданная специально для eCommerce-брендов, которые хотят превратить WhatsApp в полноценный инструмент для продаж, маркетинга и поддержки клиентов. С нативной интеграцией Shopify, автоматическим восстановлением корзины и персонализированными рассылками Zoko помогает D2C-брендам увеличивать конверсии без необходимости программирования.

Возможности

• Синхронизация заказов, данных клиентов и каталогов с Shopify в реальном времени.
• Автоматизация восстановления корзины, обновлений доставки и транзакционных уведомлений через WhatsApp.
• Отправка рекламных рассылок на сохраненные и новые номера.
• Создавайте чат-боты без кода для обработки часто задаваемых вопросов и упрощения поддержки.
• Используйте общий почтовый ящик для управления командными беседами и повышения оперативности.
• Отслеживайте эффективность кампаний с помощью аналитики и данных в реальном времени.

Плюсы

• Создано специально для электронной коммерции, особенно для магазинов на Shopify.
• Простое подключение с готовыми потоками автоматизации.
• Помогает увеличить доход за счет повторных покупок и апсейлов.
• Быстрая и отзывчивая служба поддержки в рабочее время.

Минусы

• Нет бесплатного пробного периода, и некоторые элементы ценообразования могут быть не полностью прозрачными.
• Не подходит для бизнесов за пределами электронной коммерции.
• Расширенные функции доступны только в премиальных тарифах.
• Команда поддержки в основном находится в Индии.

Бесплатный пробный период

Недоступно.

Цены

*Применяются дополнительные тарифы на WhatsApp-переписку.

​
 

Рейтинг G2

4.5 из 5

22. Chatarmin

Chatarmin — это альтернатива SendGrid для WhatsApp, ориентированная на конверсии, созданная для бизнеса, готового масштабировать привлечение лидов, автоматизацию продаж и взаимодействие с клиентами без сложностей. С помощью капельных кампаний, аналитики в реальном времени и интеграций с CRM, Chatarmin помогает брендам в eCommerce, SaaS и B2C упрощать рабочие процессы и повышать конверсии через WhatsApp.

Возможности

• Легко запускайте массовые рассылки в WhatsApp.
• Отслеживайте доставку сообщений, открытия и вовлеченность в реальном времени.
• Автоматизируйте последующие действия, онбординг и апсейлы с помощью no-code капельных кампаний.
• Интеграция с Shopify, Salesforce, HubSpot и другими.
• Используйте общий почтовый ящик для совместной работы в командах.

Плюсы

• Простая настройка с понятным и удобным интерфейсом.
• Отлично подходит для автоматизации рутинных задач и повышения откликов.
• Высокая доставляемость сообщений через официальный WhatsApp API.
• Масштабируется для команд любого размера.

Минусы

• Отсутствуют продвинутые чат-боты с ИИ или NLP.
• Возможны задержки доставки в часы пик.

Бесплатная пробная версия

Бесплатная пробная версия не указана публично.

Цены

Индивидуальные цены в зависимости от размера команды, объема использования и интеграций.

*Плата за WhatsApp-чаты выставляется отдельно по тарифам Meta.

Рейтинг G2

4.9 из 5

23. Sinch

Sinch — это высокопроизводительная альтернатива SendGrid для предприятий, которым необходимо масштабировать взаимодействие с клиентами через WhatsApp, SMS, электронную почту, голосовые сообщения и RCS. Благодаря мощным API, автоматизации на основе ИИ и инфраструктуре уровня оператора связи, Sinch помогает брендам проводить глобальные кампании по обмену сообщениями, оптимизировать пути взаимодействия с клиентами и обеспечивать доставку в масштабе с надежностью уровня предприятия.

Функции

• Организация мультиканального обмена сообщениями через WhatsApp, SMS, электронную почту, голосовые сообщения и другие каналы.
• Автоматизация взаимодействия с клиентами с использованием чат-ботов на основе ИИ для ответов на часто задаваемые вопросы, обновлений и сбора лидов.
• Запуск крупномасштабных кампаний в WhatsApp с детальной аналитикой производительности.
• Персонализация путей взаимодействия с клиентами с помощью автоматизированных рабочих процессов и сегментации.
• Доступ к прямому API WhatsApp без наценок.
• Гладкая интеграция с CRM и eCommerce платформами, такими как Salesforce, HubSpot и другими.

Плюсы

• Идеально для корпоративных коммуникаций и массовых рассылок.
• Многоканальная поддержка с надежным соблюдением требований и защитой данных.
• Масштабируемая автоматизация чат-ботов, сокращающая ручной труд.
• Надежная глобальная доставка сообщений благодаря инфраструктуре топовых операторов.

Минусы

• Не подходит для новичков, требуется техническая подготовка для настройки.
• Отсутствие прозрачного ценообразования, необходимо запрашивать индивидуальный расчет.
• Малый бизнес может столкнуться с более медленным реагированием поддержки.

Бесплатная пробная версия

Да, Sinch предлагает бесплатную пробную версию для тестирования возможностей.

Цены

Индивидуальные цены в зависимости от использования, интеграций и бизнес-потребностей.

*Плата за WhatsApp-чаты выставляется отдельно в соответствии с политикой Meta.

Рейтинг G2

3.8 из 5

24. Trengo

Trengo — это универсальная альтернатива SendGrid, которая объединяет все ваши каналы общения с клиентами, такие как WhatsApp, электронная почта, Instagram, Messenger и живой чат, в один единый инбокс. Разработанный для отделов продаж, поддержки и маркетинга, Trengo упрощает взаимодействие, автоматизирует рабочие процессы и помогает масштабировать общение с клиентами по различным каналам без участия разработчиков.

Функции

• Централизованный инбокс для управления WhatsApp, электронной почтой, сообщениями в социальных сетях и живым чатом.
• Отправка массовых сообщений в WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Автоматизация поддержки с помощью визуального конструктора чат-ботов с функцией перетаскивания.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания объема сообщений, производительности агентов и успеха кампаний.
• Эффективная совместная работа с помощью умных тегов, внутренних заметок и назначений.
• Автоматизация маршрутизации сообщений, ответов и процессов эскалации.

Преимущества

• Интуитивно понятная платформа с минимальной кривой обучения.
• Отлично подходит для совместной работы команд и видимости по всем каналам.
• Идеально подходит для растущих компаний, ищущих многоканальное решение.

Недостатки

• Стоимость увеличивается с добавлением пользователей.
• Функции чат-бота ограничены по сравнению с продвинутыми платформами.
• Некоторые пользователи отмечают временные задержки в отчетах аналитики.

Бесплатный пробный период

Да, Trengo предлагает 14-дневный бесплатный пробный период.

Цены

*Применяются дополнительные расходы на чаты в WhatsApp.

​
 

Рейтинг G2

4.3 из 5

25. Kaleyra

Kaleyra — это надежная альтернатива SendGrid для компаний, которые хотят автоматизировать обмен сообщениями, упростить общение с клиентами и масштабировать коммуникации без технических ограничений. От массовых кампаний в WhatsApp до автоматизации чат-ботов и интеграции с CRM, Kaleyra упрощает ваши коммуникации, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на главном — взаимодействии с клиентами и росте.

Функции

• Легкость отправки массовых рассылок в WhatsApp.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания успеха кампаний и вовлеченности.
• Развертывание чат-ботов без кода для поддержки, сбора лидов и ответов на вопросы.
• Управление многопользовательскими чатами с единым командным почтовым ящиком.
• Беспрепятственная интеграция с CRM, платформами электронной коммерции и бизнес-инструментами.

Преимущества

• Простая настройка, идеальная для нетехнических команд.
• Высокая доставляемость сообщений и стабильная производительность.
• Сильная поддержка клиентов и опыт адаптации.

Недостатки

• Более высокая стоимость по сравнению с легковесными альтернативами.
• Ограниченная возможность настройки сложных чат-ботов для комплексных процессов.
• Аналитика может быть недостаточно глубокой для крупномасштабных операций.

Бесплатный пробный период

Да, Kaleyra предоставляет бесплатный пробный период для новых пользователей.

Цены

Индивидуальные цены в зависимости от бизнес-требований.

*Применяются наценки за сообщения.

Рейтинг на G2

4.4 из 5

Примечание: Цены и рейтинги G2 этих провайдеров WhatsApp API могут со временем меняться. Для получения наиболее точной и актуальной информации, пожалуйста, посетите их официальные сайты.

Теперь, когда мы рассмотрели функции и ограничения этих инструментов, пришло время задать главный вопрос: Какой из них является лучшей альтернативой? Давайте разберемся.

Что лучше — SendGrid или YCloud?

Если электронная почта была королем коммуникаций, то WhatsApp — новый император. В то время как SendGrid управляет почтовыми ящиками, YCloud обеспечивает реальные разговоры там, где уже находятся ваши клиенты.

Вот как они сравниваются:

Если вы все еще полагаетесь исключительно на электронную почту, вы упускаете значительную вовлеченность (и доход).

YCloud - это лучшая альтернатива, если ваш бизнес хочет автоматизировать, вовлекать и конвертировать в масштабе, на WhatsApp, где ваша аудитория активна 24/7.

Заключение

И это всё! 🎯

Если вы дошли до этого места, одно ясно: вы готовы оставить устаревшие почтовые ящики позади и встретить своих клиентов там, где они действительно находятся: на WhatsApp.

В то время как SendGrid служил своему времени в эпоху электронной почты, современные покупатели ожидают мгновенных, персонализированных, двусторонних разговоров. Именно это предлагают такие инструменты, как YCloud и другие WhatsApp-ориентированные платформы.

Так что не просто "рассылайте" электронные письма. Начинайте настоящие разговоры. Автоматизируйте с умом. Вовлекайте быстрее. Конвертируйте лучше.

И, кстати, большинство этих инструментов предлагают бесплатную пробную версию, так что вперед и протестируйте несколько.

Эпоха почтовых ящиков закончилась. Эра WhatsApp наступила. 🚀

Готовы переключиться? Начните с YCloud. 👇

👉 Начните бесплатно с YCloud

​