AdaKami 如何通过 WhatsApp 实现成本降低 30% 和债务追收速度加快 15%

结果 概览

• 成本降低 30%
• 交付和服务改进 25% 开放率
• 按时债务回收率提高 15%

背景

AdaKami 于 2018 年推出，总部位于印度尼西亚雅加达，是一家本地在线点对点借贷平台，提供无抵押贷款便利。 为了增强客户沟通并降低成本，AdaKami 用 YCloud 的 WhatsApp API 取代了传统短信，确保为用户提供更快、更具吸引力且经济高效的消息传递。

挑战

• 消息传递成本高昂且效率低下：传统短信成本高昂且参与率较低，因此很难让用户了解情况并保持积极主动
• 及时沟通：AdaKami 需要一个可靠、实时的消息传递系统来发送实用程序、营销和身份验证消息，确保顺利运营和及时偿还贷款。
• 用户参与度：随着 WhatsApp 在印度尼西亚的广泛使用，AdaKami 旨在利用直接的交互式渠道来提高参与度，特别是对于关键用户

YCloud WhatsApp 解决方案

通过集成 YCloud 的 WhatsApp API，AdaKami 彻底改变了客户沟通，提高了参与度、安全性和运营效率。

1. 实用消息传送

发送有关帐户变更、付款截止日期和其他关键更新的实时警报，以确保客户随时了解情况并及时采取行动。

2. 营销消息

• 个性化营销活动：使用动态模板，AdaKami 提供量身定制的促销，例如新贷款优惠和利率折扣。
• 无缝用户体验：可点击的 CTA 按钮将客户重定向到 AdaKami 的移动应用，确保从消息到操作的平稳过渡。

3. 身份验证消息传送

• 安全 OTP 身份验证：客户通过 WhatsApp 接收即时一次性密码 (OTP)，确保快速轻松的身份验证。
• 自动填充零点击：用户无需切换应用即可无缝自动填充密码， 增强安全性并减少摩擦。

每天通过 YCloud 发送数以万计的消息，AdaKami 已经采用了 WhatsApp，这个渠道不仅具有成本效益，而且与传统 SMS 相比，交付率和打开率也显着提高。 事实上，利用 WhatsApp 使成本降低了 30%，消息打开率提高了 25%。

影响和影响 成果

• 成本降低 30%：通过用 WhatsApp 取代传统短信，将消息传递成本降低30%。
• 打开率提高 25%： 改进交付和交付 通过 WhatsApp 提高参与率，确保消息到达正确的受众。
• 收债速度加快 15%：及时提醒和自动通知促进按时贷款偿还，从而提高财务绩效。

通过切换到 YCloud 的 WhatsApp API，AdaKami 在成本效率、参与度和贷款偿还率方面取得了显着提高，巩固了其在该领域的领导地位。 P2P 借贷市场。

准备好削减成本并提高与 WhatsApp 的互动了吗？ 我们来谈谈吧！