50款顶级WhatsApp营销软件对比：优缺点、免费试用、价格及全方位解析

正在寻找合适的WhatsApp营销软件却被海量选项淹没？

您并不孤单！

面对数十种WhatsApp营销工具，很难判断哪些真正值得投入时间（和预算）。

无论您是运营DTC品牌、扩展 客户支持，还是实现销售自动化，选择合适的WhatsApp营销软件将决定您的 WhatsApp营销策略成败。

本指南中，我们已替您完成繁重工作，对比分析了50款最佳 WhatsApp营销软件，涵盖核心功能、优缺点、免费试用、定价及G2评级。

拒绝空谈，只提供助您明智决策的干货。

事不宜迟，让我们即刻启程！

什么是WhatsApp营销软件

WhatsApp营销软件是帮助企业规模化开展WhatsApp客户沟通的工具，旨在简化和自动化 批量发送消息 、部署聊天机器人、管理营销活动及追踪效果等全流程。

与普通WhatsApp应用不同，这些工具专为商业需求打造，可实现自动化、系统集成、数据分析和团队协作。

简言之，它将基础通讯工具升级为全方位的WhatsApp营销渠道。

为何需要WhatsApp营销软件？

WhatsApp已超越通讯工具范畴，成为客户与亲友及商业伙伴沟通的核心场景。

但人工管理对话？这难以规模化。

因此WhatsApp营销软件应运而生，您的企业需要它因为可以：

• 批量发送消息、开展促销活动、递送OTP验证码等
• 通过实时数据分析追踪活动效果与客服表现
• 实现消息自动发送、跟进提醒、客户支持及营销活动
• 大规模个性化WhatsApp沟通以提升互动率
• 通过共享团队收件箱实现高效跨团队协作
• 部署智能WhatsApp聊天机器人自动化常规业务
• 轻松对接现有技术栈，实现业务数据流无缝自动化

若您重视提升互动率、转化率及无缝客服体验，选用专业WhatsApp营销软件不是可选项，而是必选项。

了解基础概念后，让我们深入解析50款顶尖 WhatsApp营销工具，包括其关键功能、优缺点、免费试用选项、定价详情和G2评级。

免责声明：本文提及的软件评级、功能及价格信息在撰写时有效，未来可能发生变动。
 

1. YCloud

YCloud是官方认证的 WhatsApp商业解决方案提供商 (BSP)，也是顶尖的WhatsApp营销软件之一。通过YCloud的 WhatsApp客户关系管理系统，您可以在WhatsApp上实现10倍增长的市场营销、销售支持与业务扩展！

该平台集成了丰富的WhatsApp API高级功能，包括 共享团队收件箱、批量群发、 AI驱动的无代码WhatsApp聊天机器人 以及模板生成器、无限联系人存储、增长工具等更多功能。

作为专注于AI的WhatsApp API平台，YCloud拥有您一直在寻找的WhatsApp营销软件和自动化工具所需的一切。

YCloud已获得名创优品、涂鸦智能、Urbanic、HAGO等20万+领先品牌信赖，正在重新定义WhatsApp驱动的业务增长。

功能特性

• 最重要的是它超级直观且易于使用。
• Meta官方BSP合作伙伴，提供企业级WhatsApp API接入。
• 在一个账户下无缝管理和查看多个Facebook商务管理平台(FBM)及多路WhatsApp API。
• 基于云的共享团队收件箱，支持基于角色的访问权限。
• 内置聊天翻译功能，让客服人员能与全球不同语言的客户无障碍沟通。
• 向无限数量的已保存及未保存联系人发送广播消息。
• 利用AI模板生成器自动创建任意语言的营销内容模板。
• 模板效果报告助您微调优化消息模板。
• 通过定时发送广播消息，在最合适的时间实现最大参与度，自动化您的WhatsApp营销。
• 高级受众细分功能，实现WhatsApp营销活动个性化。
• 通过实时活动分析与报告，衡量WhatsApp营销活动成效并优化表现。
• WhatsApp消息分发报告清晰展示消息表现，包括发送、接收、送达和退回数量，追踪消息发送对象，并标注失败原因详情。
• 根据客服在线状态智能分配对话，实现工作流自动化。
• 智能冲突检测功能防止重复回复，通过提示对话已被同事处理来增强团队协作。
• 通过全面的分析仪表板监控团队聊天表现。
• 配置由生成式AI驱动的聊天机器人，自动处理常见问题、筛选潜在客户、发送提醒通知等。
• 使用旅程构建器打造无缝的WhatsApp客户旅程。
• 仅需点击几下即可直接集成Shopify和Zapier。
• 轻松点击几下即可将YCloud聊天插件嵌入您的网站。
• 提供API接口，可与现有CRM和电商平台无缝集成。
• 导出WhatsApp互动联系人，在Meta广告管理器中创建自定义受众。
• 利用第一方数据提升Meta广告效果和再营销成效。
• 号码脱敏技术保护客户数据，防止未授权访问。
• 全渠道营销自动化，包括短信和电子邮件营销活动。
• 完全符合Meta政策，具备端到端加密、ISO认证和GDPR合规性。
• 通过WhatsApp、邮件和电话提供专属客户支持，企业级基础设施保障99.9%运行时间。
• 为跨区域运营的企业提供本地化支持。

优势

• YCloud基础版永久免费。
• WhatsApp对话零加价收费。
• 轻松管理多个FBM和WABA账户，只需一次登录。
• 细粒度访问控制，为每个账户分配基层权限。
• 免费计划也可上传和存储无限联系人。
• 享受YCloud的终身免费体验，包括免费计划下的无限消息API访问。
• 自助式NLP机器人构建器，轻松实现聊天机器人自动化。
• 即使在免费计划中，您也可以构建无限的聊天机器人流程。
• 共享收件箱中内置语言翻译，使客服能够与客户用任何语言聊天。
• 按客服人员划分的性能洞察和CSAT评分，以改善客户支持。
• 通过专用分析仪表板提供点击到WhatsApp (CTWA)广告的高级分析。
• CTWA广告 与Conversions API集成，实现精确跟踪和优化。
• 增长工具，轻松创建优惠券、二维码和网站聊天小部件。
• 无缝Shopify集成，预建用例包括新客户互动、订单更新和废弃购物车恢复。
• 订单选项卡，用于管理和跟踪通过WhatsApp下达的所有Shopify订单，包括收入跟踪。
• WhatsApp Pay集成，为印度客户提供顺畅的交易体验。

缺点

不支持WhatsApp目录，因为我们的重点是开发应用内WhatsApp浏览器，在应用本身中提供无缝且强大的购物体验。

目前正在开发中，我们旨在成为首批向用户提供这一创新功能的平台之一。

免费试用

是的，提供免费试用。

YCloud的终身免费体验，附带无限消息API。

定价

*WhatsApp 对话零加价费用

G2 评分

4.9 分（满分 5 分）

2. Getgabs

Getgabs 是最好的 WhatsApp 营销软件之一，提供了一个无代码的 WhatsApp Business API 平台，专为希望自动化销售、支持和营销而无需技术专业知识的企业设计。该软件简化了 WhatsApp 营销的端到端定向、群发广播、集成聊天机器人以及监控营销活动。
该平台配备了专属的 WhatsApp API 功能，包括共享团队收件箱、AI驱动的无代码 WhatsApp 聊天机器人和模板开发等。它确保满足您对顶级 WhatsApp 解决方案的所有需求。

功能

• 一键访问批量 WhatsApp 营销活动。
• 创建无代码 WhatsApp 聊天机器人并自动化查询。
• AI 驱动的聊天机器人。
• 共享收件箱允许多个团队成员高效处理聊天。
• 为全球客户提供多语言客户支持。
• 轻松集成 Shopify、Zapier 和 Hubspot 等工具。
• 用户友好的仪表板，用于跟踪交付、参与度和活动效果。

优点

• 用户友好且易于设置。
• 通过基于角色的访问实现可靠的团队协作。
• 提供有帮助且响应迅速的客户支持。
• 适合大规模和批量消息发送。

缺点
可能需要培训才能使用所有功能。

免费试用

是的，提供免费试用。

定价

*WhatsApp对话不收取加价费用。

G2评分
4.9/5

3. Wati

作为顶级的WhatsApp营销软件之一，WATI是一个无代码的WhatsApp Business API平台，专为希望自动化销售、支持和营销的企业设计，无需开发人员。从发送批量广播到部署聊天机器人，再到跟踪活动和代理表现，WATI简化了WhatsApp营销的整个过程。

功能

• 只需点击几下即可启动批量WhatsApp营销活动。
• 轻松设置聊天机器人，无需编码。
• 共享收件箱让多个团队成员顺畅地管理聊天。
• 轻松与Shopify、HubSpot和Zapier等工具集成。
• 实时报告监控交付、参与度和活动结果。

优点

• 用户友好且快速设置。
• 非常适合基于角色的团队协作。
• 有帮助的入职支持。

缺点

• 仅支持WhatsApp，无多渠道功能。
• 高级聊天机器人工具需要额外付费。
• 随着消息量或用户数量的增加，费用可能变得昂贵。
• 一些用户报告支持响应延迟。

免费试用

是的，WATI 提供免费试用。

定价

*根据消息量和用户数量收取额外费用。

G2 评分

4.6 / 5

4. AiSensy

AiSensy 是一款无代码 WhatsApp 营销软件，专为希望无需技术麻烦即可自动化和扩展通信的企业而设计。它支持批量消息发送、聊天机器人自动化、CRM 集成和实时活动跟踪，所有这些功能都集成在一个直观的平台上。

AiSensy 非常适合非技术用户，它简化了 WhatsApp 参与度，并帮助您轻松运行高性能的 WhatsApp 营销活动。

功能特点

• 轻松向数十万联系人发送WhatsApp广播消息。
• 创建无代码聊天机器人，自动处理查询并回复。
• 通过统一的团队收件箱管理所有对话。
• 内置与Google Sheets、Salesforce和HubSpot的集成。
• 实时仪表盘监控营销活动和团队表现。

优势

• 极易上手，无需技术背景。
• 定价模式非常适合初创企业和小型企业。
• 简洁的用户界面和直观的营销活动设置

不足

• 相比高端工具，聊天机器人功能较为有限
• 缺少Shopify等原生电商集成
• 部分用户反馈注册后存在意外费用
• 不适合具有复杂营销漏斗的D2C品牌

免费试用

是的，AiSensy提供免费试用。

价格方案

*消息标记费用另计

G2评分

4.4 / 5

5. Gupshup

Gupshup是WhatsApp营销软件领域最具实力的老牌服务商之一。专为需要规模化、自动化和可靠消息传递的企业打造，同时确保合规性和全球覆盖。

从运行富媒体WhatsApp营销活动到通过AI驱动的聊天机器人实现客服自动化，Gupshup为企业级消息传递栈带来强大功能。

功能特点

• 部署会话式AI聊天机器人，可处理高达80%的客户咨询。
• 开展批量WhatsApp营销活动，配备高级效果追踪功能。
• 通过单一平台实现WhatsApp、短信、语音和RCS的全渠道沟通。
• 支持分享视频、文档、产品目录等富媒体内容。
• 与CRM系统及其他业务工具无缝集成。
• 多语言消息支持，服务全球客户群体。

优势

• 采用AI驱动的聊天机器人实现强力自动化。
• 支持富媒体和产品目录，提升互动深度。
• 超越WhatsApp的全渠道支持能力。
• 便捷的CRM及业务工具集成。
• 为企业用户配备专属客户经理。

不足

• 定价偏高。
• 初始设置需要专业技术知识。
• 仪表板洞察报告可以更详细。
• 部分用户反映客服响应速度较慢。

免费试用

官网上未明确列出免费试用信息。

价格

未公开价格，需申请报价。

G2评分

4.4 / 5

6. Respond.io

如果您正在寻找一款开箱即用的直观WhatsApp营销软件，Respond.io值得关注。该平台专为中小企业和成长型企业设计，集成了批量消息发送、聊天机器人自动化、CRM整合和强大的团队收件箱功能，且不会因复杂性让团队无所适从。

无论是向新潜在客户发送营销活动，还是管理客服对话，Respond.io都能帮助您在一个 streamlined 平台上完成所有操作。

功能特点

• 向已保存和未保存号码发送WhatsApp批量广播。
• 无代码聊天机器人构建器，可自动化处理查询和常见问题。
• 共享团队收件箱，实时协作处理客户对话。
• 深度分析功能，追踪WhatsApp营销活动和客服表现。
• 原生集成HubSpot、Salesforce和Zoho等工具。

优势

• 简洁、新手友好的界面。
• 快速的CRM和商业工具集成。
• 以响应迅速、服务周到的客户支持著称。

不足

• 由于功能高级，存在轻微学习曲线。
• WhatsApp对话费用不包含在套餐价格中。
• 完整自定义的初始设置可能需要时间。

免费试用

提供7天免费试用。

定价

*WhatsApp会话费用另行计费。

G2评分

4.8 / 5

7. Twilio

如果您的团队有开发人员，并且希望完全掌控WhatsApp消息基础设施，Twilio是一个可靠的选择。这是一款面向开发者的WhatsApp营销软件，专为规模化、灵活性和深度定制而设计。

从构建定制聊天机器人流程到将WhatsApp集成至更广泛的通信体系，Twilio提供工具，但需要您按自己的方式搭建系统。

功能特点

• 通过编程大规模收发WhatsApp消息。
• 通过API构建定制聊天机器人和自动化流程。
• 支持丰富的媒体消息，如图片、视频、文件和音频等。
• 统一的API，适用于WhatsApp、短信、语音和电子邮件。
• 跟踪详细的营销活动分析，如消息送达率、参与度和系统性能。
• 与Salesforce、HubSpot和Zendesk等主要CRM系统集成。

优点

• 强大的API工具，用于自定义WhatsApp工作流程。
• 适合大规模、高容量的消息发送。
• 高度可靠、安全且全球可扩展。
• 为开发人员提供了出色的文档。

缺点

• 不适合初学者，需要技术专长。
• 没有为非技术用户提供即插即用的用户界面。
• 基于使用的定价可能难以估算。
• 与无代码工具相比，学习曲线更高。

免费试用

是的，Twilio提供带有额度的有限免费试用。

定价

按需付费模式。

• WhatsApp消息费用因地区和音量而异。
• 根据Meta的定价，还会收取基于对话的额外费用。

G2评分

4.2 / 5

8. 360dialog

如果您追求速度和可扩展性，360dialog是一款值得探索的WhatsApp营销软件。它旨在帮助企业自动化WhatsApp对话、启动营销活动和管理团队聊天，且设置简单。

凭借开放的API和对CRM友好的集成，360dialog特别适合寻求灵活性和快速部署的团队。

功能

• 向已保存和未保存的号码批量发送WhatsApp营销活动。
• 使用无代码聊天机器人自动处理常见问题和回复。
• 内置团队收件箱，高效管理客户聊天。
• 通过分析仪表盘实时追踪营销活动。
• 开放API，轻松集成您的CRM、客服系统和聊天机器人工具。

优势

• WhatsApp商业API最快的上线流程之一。
• 开放API让您可以自由对接现有技术栈。
• 支持全漏斗追踪和再营销。
• 能良好适应团队规模增长和业务量扩大。
• 界面简洁，导航便捷。

不足

• 定价略高于部分竞品。
• 高级分析和报告功能有限。
• 客户支持响应有时较慢。

免费试用

提供免费试用。

价格

根据业务需求定制报价——请联系团队获取详情。

G2评分

3.8 / 5

9. Interakt

如果您是中小型企业，希望简化WhatsApp客户互动且无需编码困扰，Interakt是理想之选。这款WhatsApp营销软件以易用性为核心，让您通过直观的单一仪表盘管理销售、支持和营销。

从批量消息发送到聊天机器人自动化和收款功能，Interakt提供将WhatsApp打造成高效商业渠道所需的一切。

功能

• 向已存和未存联系人批量发送WhatsApp消息。
• 构建并部署无代码智能WhatsApp聊天机器人。
• 通过实时分析追踪互动和营销活动效果。
• 通过共享团队收件箱管理聊天。
• 展示产品目录甚至通过WhatsApp收款。
• 轻松对接Shopify、HubSpot、Zoho等主流技术栈和商业工具。

优点

• 对新手极其友好，非常适合没有技术技能的团队。
• 简洁的用户界面，让客户聊天处理变得轻松。
• 支持电子商务工作流程，如产品展示和结账。
• 与主流平台强大的CRM集成。

缺点

• 客户支持响应不一致。
• 高级功能可能需要时间掌握。

免费试用

是的，提供免费试用。

价格

*WhatsApp 将收取额外的对话费用。

G2 评分

4.5 / 5

10. DelightChat

如果您是一家在多个平台上处理客户查询的电子商务品牌，DelightChat 可以帮助您将所有内容整合到一个地方，而无需面对技术压力。这款 WhatsApp 营销软件专为中小型企业设计，旨在帮助它们管理客户支持并发送促销活动，而无需在不同工具之间切换。

从 WhatsApp 到 Instagram 私信，DelightChat 为您提供了一个简洁的共享收件箱和恰到好处的自动化功能，让您的团队保持高效，客户保持满意。

功能

• 在一个收件箱中管理来自 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 等平台的聊天。
• 轻松批量发送促销消息。
• 使用简单的无代码自动化处理常见问题和订单更新。
• 无缝集成 Shopify 以追踪订单和客户数据。
• 实时了解票务量和活动结果。

优点

• 易于使用且快速设置，无需技术技能。
• 全渠道收件箱，简化跨平台支持。
• 专为基于 Shopify 的电子商务品牌量身定制。

缺点

• 更注重支持而非高级营销自动化。
• 聊天机器人功能相当有限。
• 仅包含在更高价位的计划中。

免费试用

是的，DelightChat 提供免费试用。

定价

*WhatsApp对话需额外计费

G2评分

4.5 / 5

11. Infobip

Infobip是全球领先的WhatsApp营销软件供应商，深受高速增长的初创企业和大型企业的信赖。如果您寻求集规模、可靠性和自动化于一体的平台，Infobip是理想之选。

从发送个性化的WhatsApp营销活动，到通过聊天机器人实现客户支持自动化，该平台专为处理客户旅程各阶段的沟通而设计。

功能特点

• 轻松开展大规模WhatsApp广播
• 构建无需编程的聊天机器人，实现自动回复和支持流程
• 通过实时营销活动与团队分析监控表现
• 统一团队收件箱简化客户服务
• 无缝集成Salesforce、Zendesk和HubSpot等CRM系统

优势

• 可扩展的基础架构，特别适合服务全球受众的企业
• 强大的自动化能力加速客户支持与互动
• 深度分析指导数据驱动决策

不足

• 对小型企业而言定价可能偏高
• 初始设置可能需要技术支持或入门指导

免费试用

• 支持，可根据需求提供免费试用或演示

定价

根据业务需求定制价格，请联系他们的团队了解详情。

G2评分

4.3 / 5

12. Bitespeed

BiteSpeed是一款专为D2C品牌打造的智能WhatsApp营销软件，尤其适合在Shopify上运营的品牌。它结合了强大的自动化和多渠道支持，帮助您挽回弃购物车、提升销售，并通过更少的手动操作转化更多客户。

如果您的目标是将对话转化为转化，BiteSpeed的自动化和营销工具组合使其成为一个强有力的竞争者。

功能

• 轻松发起分段的WhatsApp群发营销活动。
• 为弃购物车挽回和评论收集设置自动化流程。
• 直接在WhatsApp上构建交叉销售和追加销售活动。
• 自动将货到付款订单转换为预付款订单，并确认货到付款订单。
• 通过共享收件箱管理WhatsApp和Facebook的客户支持。

优点

• 非常适合专注于转化和互动的D2C品牌。
• 在购物车挽回和追加销售方面具有强大的自动化功能。
• 支持通过分段群发实现个性化消息推送。

缺点

• 仅支持Shopify，不兼容其他平台。
• 支持收件箱仍显基础，需要进一步优化。

免费试用

网站上未提及免费试用的详细信息。

定价

定制价格，请联系销售获取报价。

G2评分

撰写本文时无评分信息。

13. Gallabox

Gallabox是一款无代码WhatsApp营销软件，帮助成长型企业自动化对话并简化客户沟通，无需技术团队支持。无论是开展营销活动、构建聊天机器人还是管理客户支持，Gallabox都能让这些工作变得简单、快速且易于团队协作。

特别适合希望快速启动和扩展WhatsApp营销的中小型团队。

功能特点

• 轻松向无限量的已保存及未保存联系人发送精准的WhatsApp群发消息。
• 无需编程即可构建智能WhatsApp聊天机器人。
• 实时追踪营销活动效果和客服人员工作效率。
• 使用共享团队收件箱高效管理客户对话。
• 支持与Shopify、HubSpot、Google Sheets、Razorpay等平台集成。

优势

• 专为中小企业设计，操作简便且快速上手。
• 响应迅速的客户支持，尤其在入门指导阶段。
• 支持发送图片、PDF、视频等富媒体消息。

不足

• 高级定制功能可能需要时间掌握。
• 对于大型团队而言，数据分析功能可以更深入。

免费试用

是的，Gallabox提供免费试用。

价格方案

*WhatsApp对话需额外收费。

G2评分

4.6 / 5

14. Verloop.io

如果您希望在自动化处理大量客户对话的同时保持个性化服务，Verloop.io值得认真考虑。这款AI驱动的WhatsApp营销软件能帮助企业 规模化处理客服与营销 需求，覆盖WhatsApp等多渠道。

专为注重客户体验、但不想每次更新流程都依赖开发人员的品牌打造。

功能

• 构建无代码AI聊天机器人，自动化客服与销售流程。
• 统一管理WhatsApp、网页、Messenger和Instagram的对话。
• 复杂或高价值对话可无缝转接人工客服。
• 实时分析监控聊天机器人表现与客户行为。
• 支持80多种语言的全球多语言沟通。

优势

• 即使非技术团队也能轻松使用的聊天机器人构建工具。
• 通过单一仪表盘处理全渠道消息。
• 可根据业务需求灵活调整的工作流。
• 机器人与人工客服间流畅切换。

不足

• 价格不透明，需联系销售团队获取报价。
• 高级自定义功能可能需要一定的学习曲线。

免费试用

• 官网上未列出公开的免费试用。

定价

定制化报价，仅根据需求提供。

G2评分

4.7 / 5

15. Hello Charles

Hello Charles诞生于柏林，专为大胆的D2C品牌打造，是一款融合强大自动化、智能工作流和卓越品牌塑造的高端WhatsApp营销软件。以其深厚的电商集成能力和在八位数Shopify店铺中的粉丝基础而闻名，Charles不仅是噱头，更是一款旨在提升收入的高性能消息工具。

如果您致力于个性化客户旅程并将WhatsApp打造为全漏斗渠道，Charles将以独特风格满足需求。

功能

• 运行自动化WhatsApp营销活动和流程（产品查找器、复购、订阅）。
• 轻松与Shopify、Shopware、Klaviyo、Zendesk和Emarsys集成。
• 多渠道支持，通过单一仪表盘管理WhatsApp、Facebook Messenger和Instagram私信。
• 符合GDPR标准的基础架构，配备高级分析和收入追踪功能。
• 流畅的入门体验、灵活的工作流程和专家支持。

优势

• 专为快速扩张的D2C品牌设计。
• 具备自动化和细分功能的强大营销活动构建器。
• 拥有令人印象深刻的客户名单和已验证成果。
• 强大的CRM和电商工具集成能力。
• 卓越的客户支持和创始人亲力亲为。

不足

• 定价较高，起价约349欧元/月。
• 目前未内置AI功能。
• 非电商场景适用性不佳。

免费试用

可根据要求提供试用/演示。

定价

• 起价349欧元/月。
• WhatsApp会话费用另行计费。

G2评分

4.4 / 5

16. Trengo

Trengo是一款统一通信平台，可简化WhatsApp及其他渠道的管理。专为成长型团队设计，它将WhatsApp、电子邮件、Instagram、在线聊天等整合至一个共享收件箱，让您的客服、销售和营销团队能够有序协作。

通过无代码聊天机器人、智能自动化和实时追踪功能，Trengo让WhatsApp Business API的使用门槛大幅降低，无需技术背景即可上手。

功能特色

• 集中管理WhatsApp、电子邮件、Instagram、Messenger和在线聊天的统一收件箱。
• 向已保存及未保存号码批量发送WhatsApp营销消息。
• 可视化分析仪表板，追踪团队绩效和消息指标。
• 无需编码即可构建智能WhatsApp聊天机器人，加速客户服务响应。
• 直接在收件箱内分配任务、添加标签并与团队成员协作。
• 自动化消息路由、回复和工作流程。

优势

• 界面简洁直观，非技术团队也能轻松使用。
• 通过备注、任务分配和标签功能实现卓越的团队协作。
• 全渠道消息整合在统一的清爽界面中。

不足

• 团队规模扩大后费用较高。
• 聊天机器人自动化功能稍显局限。
• 部分用户反映数据分析偶现故障。

免费试用

提供14天免费试用。

价格方案

G2评分

4.3 / 5

17. Brevo（原Sendinblue）

Brevo是多渠道营销平台，现集成WhatsApp商务API，适合希望通过单一仪表盘管理邮件、短信和WhatsApp营销的团队。该平台以简洁性和强大自动化著称，特别适合刚涉足WhatsApp营销的企业。

内置CRM功能和拖拽式工作流设计，无需开发团队即可实现个性化互动。

功能亮点

• 轻松发送个性化WhatsApp营销活动
• 统一管理WhatsApp、邮件和短信营销的仪表盘
• 实时分析打开率、送达率和响应数据
• 客户旅程与再营销的高级自动化构建器
• 内置CRM实现联系人管理、列表细分和精准定位

优势

• 新手友好界面，学习曲线平缓
• 支持多渠道营销的强力自动化工具
• 内置CRM简化受众细分流程
• 随业务增长的可扩展定价

缺点

• 免费版有每日发送限制（以邮件为主）。
• 部分高级功能需订阅更高版本。
• 高峰时段客服响应可能较慢。

免费试用

是，提供免费入门套餐。

价格方案

注：WhatsApp会话费用另计。

G2评分

4.5 / 5

18. Bird (原MessageBird)

Bird是一款多渠道通信平台，即使您从未编写过代码，也能轻松管理WhatsApp营销。专为希望集中客户支持、自动化对话并开展高效营销活动的团队设计，Bird提供简洁无扰的界面，同时具备强大的底层功能。

虽然不仅限于WhatsApp，但Bird以其灵活性和强大的信息投递基础设施脱颖而出。

功能亮点

• 通过易用的营销构建器发送批量WhatsApp广播。
• 使用可视化无代码聊天机器人构建器创建自动化消息流。
• 统一收件箱可集中管理WhatsApp、短信、Messenger等渠道。
• 实时跟踪营销活动和客户参与的表现。
• 与 Salesforce、HubSpot 等工具的 CRM 集成。

优点

• 直观的界面，非常适合非技术团队。
• 快速可靠的消息传递。
• 多渠道支持，拓展 WhatsApp 以外的覆盖范围。
• 有用的分析功能，优化消息策略。

缺点

• 随着消息量增加，价格可能迅速上涨。
• 某些集成中的自定义功能有限。
• 如果只专注于 WhatsApp，可能会感觉功能过于广泛。

免费试用

网站上未列出免费试用信息。

定价

• 起价 $45/月 （最多 3,000 个联系人）。
• 可根据更高使用量和高级功能提供定制计划。

G2 评分

3.9 / 5

19. Sirena

Sirena 是一款 WhatsApp 营销软件，旨在帮助企业集中管理跨团队和渠道的客户沟通。通过共享收件箱、预构建的回复模板和自动化功能，它特别适合处理大量对话的销售和支持团队。

从电子商务和教育到汽车和零售，Sirena 非常适合需要及时、个性化 WhatsApp 消息的行业。

功能

• 共享团队收件箱，支持独家对话分配。
• 大规模广播 WhatsApp 消息。
• 无代码 Sirena 机器人，用于自动化回复。
• 可自定义的按钮，用于交互式消息传递。
• 无缝的应用程序集成和 API 访问。
• 提供邮件支持及应用程序市场以扩展功能。

优势

• 易于使用，几乎无需培训即可上手。
• 能高效管理大量销售线索。
• 适合跨部门多用户协作。

不足

• 集成选项有待加强。
• 对高度定制化工作流的支持有限。

免费试用

是的，包含14天免费试用。

定价

G2评分

撰写本文时暂无评分。

20. QuickReply

QuickReply是专为电商和D2C品牌打造的WhatsApp营销软件。从AI聊天机器人自动化客服到开展滴灌式营销活动及追踪广告支出回报率，该工具旨在帮助企业将WhatsApp转化为高转化率的销售支持渠道。

凭借深度Shopify集成和高级客户细分功能，QuickReply为D2C营销人员提供了驱动用户互动与收入增长所需的一切，且无冗余功能。

功能特点

• 原生Shopify集成，实时同步商品目录、客户数据和订单信息。
• 根据客户行为、购买历史或参与度进行细分。
• 无代码聊天机器人构建器，自动处理查询、追加销售和购买协助。
• 发起带有个性化内容的自动广播和滴灌式营销活动。
• 用于广告优化的投资回报率跟踪和分析仪表板。

优势

• 专为D2C品牌及其独特工作流程设计。
• 强大的自动化和细分能力。
• QuickReply团队提供实时WhatsApp支持。

不足

• 不提供免费试用。
• 对于非D2C领域的企业，功能集可能显得过于细分。

免费试用

不可用。

定价

G2评分

4.8 / 5

21. Zixflow

如果您正在寻找一款不仅能发送消息的WhatsApp营销软件，Zixflow值得一试。专为销售、支持和营销团队设计，它将消息传递、自动化和CRM功能整合到一个简洁的平台上。

从潜在客户开发、跟进到多渠道营销活动，Zixflow助您全面运营WhatsApp，无需切换工具或多任务处理不同仪表盘。

功能

• 在统一收件箱中管理WhatsApp、短信、电子邮件和社交媒体私信。
• 使用智能AI聊天机器人自动捕获潜在客户、解答常见问题和跟进。
• 发起促销、提醒和更新的WhatsApp营销活动。
• 实时监控转化率、活动结果和客服工作效率。
• 直接通过WhatsApp自动化销售流程和跟进。
• 与HubSpot、Zoho、Salesforce和Shopify等CRM系统集成。

优势

• 销售、营销和支持团队的一站式工具。
• 内置CRM功能用于管理销售漏斗和潜在客户跟踪。
• 易于设置和使用，无需技术背景。
• 适配不同团队规模，提供阶梯式定价方案。

不足

• 部分集成和功能需订阅高级套餐。
• 对于仅需基础消息功能的团队可能略显复杂。

免费试用

支持，功能访问受限。

定价

G2评分

5.0 / 5

22. BotSpace

BotSpace是一款无代码WhatsApp营销软件，旨在帮助企业自动化客户对话、开展 WhatsApp营销活动，并扩展客户支持，无需依赖开发人员。无论是发送批量广播还是与您喜爱的CRM集成，BotSpace都能快速、功能强大且易于管理。

特别适合寻求即插即用WhatsApp自动化解决方案的快速成长团队。

功能特点

• 构建无代码智能WhatsApp聊天机器人，自动化常见问题解答和工作流程。
• 开展广播营销活动，大规模触达客户。
• 通过实时分析跟踪消息表现。
• 利用共享团队收件箱协作处理客户咨询，所有对话集中在一个聊天窗口。
• 可与Shopify、HubSpot、Zapier等工具集成。

优势

• 用户友好界面，无需技术背景。
• 与领先的商业工具的紧密集成支持。
• 适用于各种规模企业的灵活定价层级。

缺点

• 高消息量时可能会变得昂贵。
• 一些用户报告客户支持响应较慢。

免费试用

是的，提供免费试用。

定价

*WhatsApp对话额外收费

G2 评分

4.7 / 5

23. Yellow.ai

Yellow.ai 是一款由人工智能驱动的 WhatsApp 营销软件，专为希望大规模自动化客户互动的企业设计。无论您是运行复杂的工作流程还是广播 WhatsApp 营销活动，Yellow.ai 都能通过智能自动化、全渠道支持和深度分析帮助您完成所有任务。

它特别适合那些希望跨多个平台提供超个性化客户体验的团队。

功能

• 使用直观的无代码构建器构建高级 WhatsApp 聊天机器人。
• 统一收件箱，用于在一个地方管理 WhatsApp、短信和电子邮件对话。
• 跨多个渠道与客户联系，而不仅仅是 WhatsApp。
• 与 Shopify、Salesforce、HubSpot 和其他 CRM 系统无缝集成。
• 实时分析以跟踪聊天机器人性能、活动影响和团队绩效指标。

优点

• 适合大规模个性化的人工智能平台。
• 即使对于非技术团队也易于使用。
• 出色的 CRM 和应用程序集成选项。
• 支持全球通信的多语言支持。

缺点

• 对于小型企业来说，价格较高。
• 需要定期调整聊天机器人以获得最佳效果。
• 一些高级分析功能仅在顶级计划中提供。

免费试用

是的，提供免费试用。

定价

自定义定价，基于使用情况和业务需求。

G2 评分

4.4 / 5

24. Sinch

Sinch是一款专为规模化需求打造的企业级WhatsApp营销软件，完美适合需要可靠、高容量客户通信的大型企业。通过全渠道消息推送、AI驱动的自动化和深度集成能力，Sinch帮助企业通过WhatsApp、短信、语音和邮件高效管理销售、支持和营销流程。

作为全球知名品牌信赖的解决方案，其设计可轻松处理复杂工作流程和数百万次对话，始终保持稳定运行。

功能特点

• 通过统一控制面板管理WhatsApp、短信、语音、邮件和RCS通信
• 发送批量促销广播消息，实时追踪营销效果
• 部署AI驱动的聊天机器人，处理客户咨询、订单管理、常见问题解答等多项任务
• 开展个性化WhatsApp营销活动，自动化客户旅程
• WhatsApp API无加价，直接获取官方集成权限
• 无缝对接CRM系统、电商平台及各类商业工具

优势

• 企业级平台，专为高并发消息场景优化
• 支持覆盖全球的全渠道通信网络
• 符合严格合规标准（GDPR认证、ISO认证）
• 通过聊天机器人自动化显著减少人工操作
• 运营商级基础设施保障消息可靠送达

不足

• 需要一定技术配置，对新手不够友好
• 采用非公开定价模式，费用随用量浮动
• 中小企业的客户支持响应可能存在延迟

免费试用

提供免费试用服务

定价方案

根据消息量和实际使用情况定制报价，需联系Sinch获取详情

G2评分

3.8 / 5

25. Zoko

Zoko是专为电商品牌打造的强大WhatsApp营销工具，从购物车挽回、订单状态更新到自动化营销，无需技术背景即可将WhatsApp转化为完整的销售、客服与营销引擎。

如果您运营Shopify店铺并希望全面通过WhatsApp提升互动率、转化率和客户满意度，Zoko正是为您量身定制的解决方案。

功能特点

• 无缝集成的Shopify平台，用于管理产品和订单。
• 自动化WhatsApp消息，用于购物车恢复、发货更新和订单确认。
• 向已保存和未保存的联系人批量发送广播活动。
• 设置无代码聊天机器人来处理常见问题并自动化对话。
• 利用共享团队收件箱进行协作客户支持。
• 追踪活动表现和客户互动的详细分析。

优点

• 专为电商和Shopify用户量身定制。
• 非常易于使用，非常适合非技术团队。
• 在恢复废弃购物车和推动重复购买方面非常有效。
• 以快速和有用的客户支持著称

缺点

• 定价结构可能因隐藏费用而令人困惑。
• 对非电商业务的灵活性有限。
• 一些高级功能需要额外付费。
• 印度支持。

免费试用

不提供免费试用。

定价

*附加会话费用另计

G2评分

4.5 / 5

26. Kommo

Kommo是一款AI驱动的WhatsApp客户关系管理平台，旨在简化企业的销售、支持和互动流程，实现一体化管理。凭借直观的界面、可视化销售管道和聊天机器人自动化功能，Kommo能帮助您通过WhatsApp管理潜在客户并达成交易，即使您不精通技术也能轻松上手。

特别适合希望将CRM与WhatsApp整合为统一工作流程的中小型团队。

功能亮点

• 统一收件箱集中管理WhatsApp、Instagram等多渠道消息
• 无需代码即可构建智能聊天机器人处理常见问题和重复查询
• 可视化销售管道跟踪潜在客户、交易和客户状态
• Shopify集成实现便捷的订单和产品管理
• 实时报表监控业务表现与客户互动情况

优势

• 界面简洁易用，非常适合非技术人员
• 强大的CRM功能内置潜在客户管理
• 通过可视化管道帮助销售团队保持条理
• 适合成长型团队的经济实惠定价

不足

• 部分高级工具需要学习成本
• 附加功能可能增加总体费用
• 相比高端平台分析功能较基础

免费试用

提供免费试用

价格方案

G2评分

3.7 / 5

27. CM.com

CM.com是一款值得信赖的WhatsApp营销软件，专为需要规模化自动化客户互动的企业打造。无论是开展营销活动、处理客户支持，还是将销售数据与CRM系统同步，CM.com都能提供全套工具，且无需复杂技术操作。

对于寻求多渠道通信和企业级可靠性的团队来说，这是一个强有力的选择。

功能特点

• 规模化发送个性化WhatsApp广播消息。
• 实时分析跟踪绩效和互动指标。
• 无代码聊天机器人构建器，用于自动化支持和潜在客户培育。
• 共享团队收件箱，实现高效的多代理协作。
• 与Salesforce、HubSpot、Shopify等平台无缝集成。

优势

• 新手友好界面搭配强大自动化功能。
• 支持WhatsApp、短信和语音的全渠道互动。
• 强大的CRM集成实现统一通信。

不足

• 价格可能高于部分竞品。
• 自定义工作流选项稍显有限。
• 高峰时段客服响应可能存在延迟。

免费试用

提供免费试用。

价格

定制化定价，请联系CM.com根据您的需求获取报价。

G2评分

4.8 / 5

28. Chatarmin

Chatarmin是一款简洁而强大的WhatsApp营销软件，旨在帮助各种规模的企业保持联系、转化潜在客户并实现互动自动化，无需技术困扰。无论是开展滴灌式营销活动、与CRM系统同步，还是管理客户聊天，Chatarmin都能让一切变得简单高效。

特别适合追求快速部署、可靠消息投递和强大自动化功能，同时不希望流程过于复杂的团队。

功能特点

• 可向数千乃至数十万联系人开展WhatsApp促销活动。
• 实时追踪消息送达率、打开率和互动数据。
• 通过无代码工作流实现自动回复、潜在客户筛选和跟进。
• 共享团队收件箱，统一管理客服与销售对话。
• 启动滴灌式营销活动培育潜在客户，提高转化率。
• 支持与HubSpot、Salesforce和Shopify等工具集成。

优势

• 界面清爽直观，用户友好。
• 可扩展的消息功能覆盖营销、客服和销售场景。
• 自动化功能节省重复性工作耗时。
• 既适合小团队也满足大型企业需求。
• 通过强大的WhatsApp API支持实现可靠消息投递。

不足

• 缺乏高级AI聊天机器人功能。
• 部分用户反馈偶发消息延迟。

免费试用

官网上未列出免费试用具体信息。

定价

基于使用量和集成的定制化报价，请联系Chatarmin获取具体价格。

G2评分

4.9 / 5

29. Kaleyra

Kaleyra是一款可靠的WhatsApp营销软件，旨在帮助企业轻松自动化、管理和扩展客户对话。无论是发送广播消息、设置聊天机器人，还是与CRM系统集成，Kaleyra都能简化WhatsApp互动的每一步，无需技术团队支持。

作为最佳WhatsApp营销软件之一，Kaleyra非常适合追求稳定送达率和专业支持的发展中企业。

功能特点

• 一次性向数千名联系人发送WhatsApp广播消息
• 利用实时数据分析监控活动表现和参与度
• 部署无代码聊天机器人实现支持和线索自动化
• 多代理收件箱简化团队对话和任务分配
• 与CRM系统和商业工具集成实现无缝运营

优势

• 操作简单的平台，非常适合非技术背景团队
• 高消息送达成功率
• 强大的客户支持和入门指导

不足

• 价格略高于小型竞争对手
• 缺乏高级聊天机器人和电商专属功能
• 企业级分析功能有待深化

免费试用

提供免费试用

定价

定制化报价，请联系Kaleyra根据您的使用场景获取专属方案

G2评分

4.4 / 5

30. Plivo

Plivo 是一款面向开发者的 WhatsApp 营销软件，专为希望完全控制其消息流程的企业而设计。凭借灵活的 API、可靠的交付能力和强大的集成选项，它是寻求在 WhatsApp 上自动化和扩展客户互动的技术精通团队的理想选择。

如果您拥有内部开发人员并且需要可定制的、可编程的解决方案，Plivo 为您提供了构建模块。

功能

• 使用可编程 API 大规模发送和接收 WhatsApp 消息。
• 通过聊天机器人工作流程自动化事务和营销消息。
• 轻松与 CRM、帮助台和内部业务工具集成。
• 通过交付报告和分析进行实时消息跟踪。

优点

• 开发人员友好，提供详细的 API 文档。
• 可靠的基础设施和高消息送达率。
• 构建自定义工作流程和集成的极大灵活性。

缺点

• 不适合非技术用户，需要开发支持。
• 高级自动化需要额外开发。
• 基于使用的定价对非技术团队来说可能变得复杂。

免费试用

是的，提供带有有限额度的免费试用。

定价

按使用付费模式，基于使用量和 WhatsApp 会话量的定价。

G2 评分

4.5 / 5

31. Callbell

Callbell 是一款简单、团队友好的 WhatsApp 营销软件，专为希望管理客户对话而不涉及技术复杂性的企业而设计。专为支持团队和多代理工作流程设计，它将 WhatsApp、Instagram、Messenger 和 Telegram 整合到一个干净、集中的收件箱中。

如果您追求快速设置、批量消息和实时协作，Callbell 能够满足您的需求。

功能

• 统一收件箱，支持 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 和 Telegram。
• 一次性向数千个联系人发送 WhatsApp 广播。
• 实时分析仪表板，用于跟踪客户参与度和团队表现。
• 与HubSpot和Salesforce等工具的CRM集成。
• 为您的网站添加WhatsApp聊天小部件，实现即时客户联系。

优势

• 易于使用，非常适合非技术团队。
• 支持除WhatsApp外的多种消息平台。
• 通过团队分配和聊天路由功能，非常适合团队协作。
• 提供有帮助的入门指导和响应迅速的支持。

不足

• 聊天机器人和自动化功能有限。
• 部分用户报告偶尔会出现连接问题。
• 与专业平台相比，WhatsApp专用工具较为基础。

免费试用

提供7天免费试用。

价格

• 起价为每月14欧元/用户。
• 为大型团队提供定制方案。

G2评分

4.7 / 5

32. Zendesk

Zendesk是全球知名的客户服务平台，提供内置的WhatsApp Business API集成，特别适合已在使用Zendesk生态系统的企业。通过将WhatsApp直接融入您的支持工作流，它帮助团队快速提供个性化响应，同时将所有内容有序地集中在一处。

作为最适合扩展客户服务的WhatsApp营销软件之一，它让您无需同时应对多个工具。

功能

• 统一收件箱，在一个仪表板中管理WhatsApp和其他渠道。
• 无代码聊天机器人构建器，自动化处理常见问题和重复查询。
• 与Zendesk CRM深度集成，实现客户数据集中管理。
• 通过WhatsApp发送主动消息、提醒和通知。
• 高级分析功能，追踪团队绩效和互动指标。

优势

• 与已使用Zendesk工具的团队无缝衔接。
• 非技术团队也能轻松使用的聊天机器人构建工具。
• 强大的分析和报告功能，助力智能决策。
• 企业级安全防护与全球支持服务。

缺点

• 初次接触Zendesk平台需适应学习曲线。
• 对小型团队或初创企业而言定价可能较高。
• 初始API设置可能需要技术协助。

免费试用

提供免费试用。

定价

定制化报价，请联系Zendesk根据业务需求获取专属方案。

G2评分

4.3 / 5

33. Tyntec

Tyntec是全球可信的WhatsApp营销软件，专为希望简化客户互动规模化的企业设计。从自动化客户对话到发起高容量WhatsApp营销活动，Tyntec将易用性与企业级交付基础设施完美结合。

特别适合需要可靠跨境通信和流畅CRM集成的团队。

功能

• 开展大规模WhatsApp广播活动触达全球受众。
• 构建无代码聊天机器人实现常见问题与客服自动化。
• 轻松对接CRM和业务工具以简化工作流程。
• 全球消息投递，保障高可用性与可靠性。
• 实时分析功能监测活动参与度与团队表现。

优点

• 新手友好界面，非技术团队理想之选。
• 快速可靠的消息送达。
• 完善的入门支持与响应迅速的客户服务。

缺点

• 对于初创公司和小型企业来说，价格可能较高。
• 企业级报告的 analytics 功能可以更详细。
• 非技术用户可能需要协助才能完成 API 设置。

免费试用

官网上未列出免费试用信息。

价格方案

定制化定价，请联系 Tyntec 根据您的使用情况获取报价。

G2评分

5.0 / 5

34. Engati

Engati 是一款无代码 WhatsApp 营销软件，专为希望通过单一平台实现对话自动化、开展 WhatsApp 营销活动并提供跨渠道客户支持的企业打造。无论您是初创公司还是大型企业，Engati 都能帮助您更智能地互动并快速扩展业务。

对于追求操作简便性、多渠道支持和扎实入门指导的团队而言，这是理想之选。

功能特点

• 无代码 WhatsApp 聊天机器人构建器，轻松实现客户互动自动化。
• 发送 WhatsApp 群发广播，推广优惠或分享更新。
• 通过统一收件箱管理 WhatsApp、Messenger、Telegram 等渠道的对话。
• CRM 集成保持客户数据同步。
• 实时分析功能追踪聊天机器人和营销活动表现。

优势

• 新手友好界面，快速上手。
• 出色的多渠道消息处理能力。
• 通过高效的聊天机器人流程减少人工工作量。
• 广受好评的入门指导和客户支持。

不足

• 价格随使用量和高级工具访问权限增加而上涨。
• 与某些高级竞品相比，聊天机器人定制功能有限。
• 部分用户反馈 analytics 存在小故障。

免费试用

是的，提供免费试用。

定价

G2评分

4.1 / 5

35. Vonage

Vonage是一款强大的WhatsApp营销软件，专为希望将消息、语音和视频整合到统一通信体系中的企业设计。凭借其API优先的理念，Vonage非常适合寻求大规模自动化WhatsApp消息发送的技术团队，同时支持全渠道客户互动。

从个性化通知到AI驱动的聊天机器人，Vonage为具有全球业务的企业提供了灵活可靠的解决方案。

功能

• 可扩展的WhatsApp API，用于发送广播、提醒和交易更新。
• 集成AI驱动的聊天机器人，实现自动化客户支持。
• 支持WhatsApp、短信、语音和视频的全渠道通信。
• 为销售、支持、营销和交易流程定制的消息模板。
• 深度分析工具，跟踪送达率、互动和响应指标。

优势

• 开发者友好，提供完善的API文档。
• 依托全球基础设施，确保高送达可靠性。
• 非常适合需要完整全渠道通信套件的企业。

不足

• 需要技术能力进行设置和集成。
• 定价较高，特别是高级功能。
• 客户支持响应速度慢

免费试用

提供有限使用量的免费试用

定价

• 按量付费，价格因地区、消息类型和使用量而异
• 高级API功能和支持需单独计费

G2评分

4.3 / 5

36. MSG91

MSG91是一款可靠的WhatsApp营销软件，专为需要自动化沟通、开展营销活动和提供全渠道客户支持的企业打造。凭借强大的消息发送基础架构，以及对WhatsApp、短信、邮件和语音的支持，MSG91能帮助用户轻松实现规模化消息发送，且无需高昂成本。

对于寻求以高性价比和易用性扩展WhatsApp营销的企业来说，这是明智之选。

功能

• 向已保存和未保存联系人批量发送WhatsApp消息
• 通过无代码WhatsApp聊天机器人自动处理查询与支持请求
• 开展WhatsApp滴灌式营销活动实现自动化跟进
• 统一管理WhatsApp、短信、语音和邮件通信
• 支持与HubSpot、Zoho、Salesforce等CRM系统集成

优势

• 操作简单的平台，快速上手
• 为成长型企业提供高性价比解决方案
• 依托强大的基础设施保障消息可靠送达

不足

• 相比高级AI工具，聊天机器人自动化功能较为基础
• 初期CRM集成可能需要技术支持
• 高流量时段客户支持响应可能延迟

免费试用

支持，包含有限消息额度

定价

根据使用量和消息量定制价格

*WhatsApp对话费用按Meta的定价单独计费

G2评分

4.0 / 5

37. Karix

Karix是一款面向企业级用户的可扩展WhatsApp营销软件，满足高可靠性、大容量客户互动的需求。该平台具备强大的API能力和全渠道消息支持，可帮助企业自动化对话、开展营销活动并与CRM系统深度集成，同时保持稳定的消息投递基础设施。

对于需要通过统一平台管理WhatsApp及其他消息渠道的大型机构而言，这是一个可靠的选择。

功能特性

• 发送批量促销信息、提醒和通知
• 使用AI驱动的聊天机器人和快速回复实现互动自动化
• 通过单一界面管理WhatsApp、短信、语音和电子邮件通讯
• 通过实时分析追踪送达率、打开率和营销活动投资回报率
• 与Salesforce和Zoho等CRM系统无缝集成

优势

• 企业级平台，具备高消息送达可靠性
• 支持超越WhatsApp的全渠道互动
• 为销售、营销和支持提供强大的自动化工具

不足

• 需要开发人员支持进行设置和集成
• 对小型企业而言定价偏高
• 业务高峰期客户支持响应较慢

免费试用

官网未列出免费试用信息

定价

根据使用量和集成需求定制价格

*WhatsApp对话费用按Meta的定价收取

G2评分

2.6 / 5

38. ControlHippo

ControlHippo 是一款一体化 WhatsApp 营销软件，旨在帮助企业自动化工作流程、扩展对话并提升客户参与度，同时避免技术复杂性。凭借直观的界面和强大的自动化工具，它非常适合高效管理 WhatsApp 的中小团队。

从批量消息到团队协作，ControlHippo 保持简单高效。

功能

• 发送批量促销 WhatsApp 消息、提醒和交易更新。
• 使用聊天机器人自动化响应，减少人工工作量。
• 通过共享团队收件箱管理客户对话。
• 实时分析以监控活动成功率和团队生产力。
• CRM 和第三方工具集成，实现无缝操作。

优点

• 易于使用的平台，快速上手。
• 适合中小型企业。
• 在设置阶段提供可靠的支持。

缺点

• 缺乏先进的 AI 聊天机器人功能。
• 定价细节不透明，需联系销售部门。
• 在高峰时段支持可能较慢。

免费试用

是的，包括有限额度的免费试用。

定价

根据使用量和消息量定制价格。

*WhatsApp 对话费用按 Meta 的定价收取。

G2 评分

4.7 / 5

39. Ameyo

Ameyo 是一款企业级 WhatsApp 营销软件，旨在帮助大型企业自动化客户互动、扩展支持并推动销售，同时不牺牲安全性或性能。凭借 AI 聊天机器人、CRM 集成和全渠道功能，Ameyo 专为需要强大消息功能的团队打造。

对于希望通过 WhatsApp 简化复杂客户工作流程的企业来说，这是一个不错的选择。

功能

• 可向已保存及未保存联系人批量发送WhatsApp广播消息。
• 通过实时分析监测营销活动表现与用户参与度。
• 使用AI驱动的聊天机器人实现销售、客服和营销自动化。
• 通过共享团队收件箱管理对话，支持多客服协作。
• 与Salesforce、Zoho、HubSpot等CRM系统集成。

优势

• 企业级安全与合规功能。
• 强大的自动化工具实现端到端客户互动。
• 支持WhatsApp之外的全渠道通信。

不足

• 初始API设置需要专业技术知识。
• 定价偏高。
• 客服响应可能较慢。

免费试用

• 未公开试用详情。

定价

定制化报价，根据企业规模和消息量联系Ameyo获取。

*WhatsApp对话费用按Meta定价模型收取。

G2评分

4.3 / 5

40. LimeChat

LimeChat是一款现代化WhatsApp营销软件，旨在通过单一易用平台帮助企业自动化对话、扩展客服规模并开展高效营销活动。凭借无代码聊天机器人、CRM集成和实时洞察功能，LimeChat让WhatsApp通信对初创企业和大型团队都同样高效。

无论是培育潜在客户还是解决客服咨询，LimeChat都能保持流程精简且可扩展。

功能

• 向大规模客户群体发送WhatsApp批量广播。
• 实时分析衡量营销活动表现与客户参与度。
• 无代码聊天机器人构建器，自动化重复性客户互动。
• 集中式团队收件箱管理多客服对话。
• 与CRM系统和热门第三方应用无缝集成。

优势

• 用户友好界面，快速完成设置。
• 可灵活扩展，同时满足中小企业和大型团队需求。
• 功能丰富，定价具有竞争力。

不足

• 针对复杂工作流的高级定制功能有限。
• 高峰期客服响应时间可能延迟。

免费试用

官网上未列出免费试用信息。

价格

根据使用量和消息数量定制报价。

*WhatsApp对话费用按Meta定价模型收取。

G2评分

4.6 / 5

41. Rasayel

作为顶尖WhatsApp营销工具之一，Rasayel是一款面向团队的WhatsApp营销软件，帮助企业自动化工作流、管理对话并实现无缝协作。通过共享团队收件箱、无代码聊天机器人构建器和CRM集成，Rasayel专为那些希望轻松扩展WhatsApp销售、支持和营销的团队打造。

对于重视协作与自动化的企业而言是绝佳选择。

功能

• 发送批量WhatsApp营销活动、交易更新并推动客户支持。
• 实时分析功能可监控活动效果和客服表现。
• 无代码聊天机器人构建器可自动化响应和工作流。
• 集中式共享收件箱实现流畅团队协作。
• 支持与HubSpot、Salesforce、Zoho等CRM系统集成。

优势

• 直观界面，学习成本极低。
• 自动化工具减少手动操作并提升响应速度。
• 共享收件箱+CRM支持使团队沟通无缝衔接。

缺点

• 缺少部分高级聊天机器人AI功能。
• 未公开列出价格，需直接咨询。
• 高峰时段可能出现消息延迟。

免费试用

是的，提供包含有限额度的免费试用。

价格

*WhatsApp会话费用另行计费

G2评分

4.5 / 5

42. Cooby

Cooby是一款WhatsApp销售赋能工具，旨在将您的收件箱转变为强大的CRM扩展。专为销售团队打造，Cooby帮助您记录对话、跟踪绩效并管理客户关系，无需离开WhatsApp。

非常适合厌倦标签切换和手动数据输入的团队，提供无缝的CRM集成和更快达成交易的更好方式。

功能特点

• 可向已保存及未保存联系人批量发送WhatsApp消息。
• 自动将WhatsApp聊天记录同步至HubSpot、Salesforce等CRM系统。
• 直接在WhatsApp内查看客户信息、备注及聊天历史。
• 追踪客服响应时间、消息互动及销售活动。
• 通过可复用模板和快捷回复节省时间。
• 自动记录所有通信内容确保合规性。

优势

• 免除手动更新WhatsApp至CRM的繁琐操作。
• 通过追踪和绩效洞察提升销售效率。
• 界面极度简洁，学习成本极低。
• 共享对话历史帮助团队保持协同。

不足

• 未内置语音或视频通话支持。
• 消息定时发送功能有限。
• 对小团队而言定价可能偏高。

免费试用

提供免费试用。

定价方案

​

G2评分

4.5 / 5

43. RapBooster

作为顶尖的WhatsApp营销软件之一，RapBooster专为企业设计，可一站式实现互动自动化、大规模营销活动管理和客户沟通。通过批量消息发送、CRM集成和滴灌式自动化功能，RapBooster助力中小企业、电商品牌和企业级客户轻松扩展WhatsApp通信规模。

适合追求经济实惠与自动化，同时希望规避技术复杂性的团队。

功能亮点

• 支持批量消息发送和自动跟进功能，开展WhatsApp营销活动。
• 消息定时发送、线索培育和滴灌式工作流管理。
• 实时追踪送达率、打开率和互动指标。
• 通过无代码聊天机器人实现客户响应自动化。
• 共享WhatsApp号码，高效管理团队对话。
• 支持Zoho、HubSpot、Salesforce等CRM系统集成。

优势

• 界面简洁，新手也能快速上手。
• 非常适合计划拓展WhatsApp业务的中小企业。
• 强大的销售与营销自动化功能。
• 流畅的CRM集成，便于线索追踪。
• 可靠的批量消息发送，保障高送达率。

不足

• AI聊天机器人功能有限。
• 未公开透明定价，需询价获取。
• 高峰时段客服响应可能延迟。

免费试用

未列出公开免费试用。

定价

• 基于使用量、自动化需求和CRM集成的定制化定价
• 联系RapBooster获取个性化报价

G2评分

暂无评分

44. UltraMSG

UltraMSG是一款面向开发者的WhatsApp API解决方案，专为希望完全掌控消息工作流程的企业设计。提供即时API访问、基于Webhook的自动化和实时功能，非常适合需要从头构建定制化WhatsApp体验的团队，无需经历漫长的审批流程。

虽然它没有可视化仪表盘，但在灵活性、速度和成本效益方面表现出色。

功能

• 即时获取WhatsApp API访问权限，无需漫长审批
• 通过Webhook自动化实现实时消息触发
• 批量发送消息、媒体文件和交易通知
• 按最佳发送时间安排营销活动
• 单个账户支持管理多个WhatsApp号码
• 通过创建无代码聊天机器人设置自动化流程

优势

• 快速设置和API接入
• 非常适合开发人员构建定制化WhatsApp自动化
• 支持Webhook实现高级实时集成
• 价格实惠透明，特别适合中小企业
• 支持多号码管理

不足

• 需要技术能力，对非开发人员不太友好
• 没有共享收件箱或可视化仪表盘
• 基础聊天机器人功能，缺乏AI或电商工具

免费试用

提供包含有限消息量的免费试用API

定价

G2评级

不可用

45. DoubleTick

DoubleTick是一款专为销售驱动型团队打造的WhatsApp营销软件，可在WhatsApp内实现自动跟进、群发消息和成交闭环。通过无代码自动化、CRM集成和移动优先界面，帮助中小企业简化对话流程并加速销售周期。

这是一款即插即用的便捷解决方案，专注于WhatsApp客户互动场景。

功能特点

• 大规模发送促销、交易和支持类消息
• 无需编程即可实现自动回复、线索筛选和客服支持
• 支持角色权限管理的团队共享收件箱
• 可集成Salesforce、HubSpot、Zoho等主流CRM系统
• 投放WhatsApp广告并直接获取潜在客户至收件箱

优势

• 专为销售团队设计，自动化处理线索与跟进
• 界面友好，快速上手
• 与领先CRM工具无缝集成
• 持续提供优惠方案降低初期成本

不足

• 售后服务品质有所下降
• 移动优先设计，不适合重度桌面工作场景
• 基础定制功能难以满足高级自动化需求
• 分析功能有限且不支持多渠道
• 部分用户反馈定价存在波动及评价可靠性问题

免费试用

编号

定价

*WhatsApp会话费用另行计算
 

G2评分

4.8 / 5

46. GreenAds Global

GreenAds Global是一款即插即用的WhatsApp营销软件，专为希望自动化、广播和扩展客户对话而无需技术困扰的企业打造。从点击到WhatsApp广告到聊天机器人自动化和CRM集成，GreenAds提供了一个可靠、无忧的平台来管理WhatsApp上的一切。

它非常适合寻求提升参与度和简化沟通的中小企业和快速发展的团队。

功能

• 轻松发送批量促销和交易消息。
• 使用无代码聊天机器人自动化客户查询和潜在客户筛选。
• 具有基于角色访问权限的共享收件箱，便于团队协作。
• 与Salesforce、HubSpot、Zoho等CRM系统集成。
• 启动点击到WhatsApp广告，即时吸引潜在客户。
• 分享富媒体内容、图片、PDF、视频和语音笔记。
• 创建品牌模板用于营销、支持和提醒。
• 端到端加密确保消息安全。
• 多语言支持，以客户偏好语言沟通。
• 运行自动化WhatsApp滴灌式营销进行跟进和潜在客户培育。

优势

• 直观平台，快速上手。
• 对中小企业和成长型团队具有价格竞争力。
• 强大的自动化能力减少人工操作。
• 与CRM及第三方平台无缝集成。

不足

• 基础分析功能，活动跟踪深度有限。
• 无免费试用或免费计划。
• 相比企业级平台，定制功能有限。
• 高峰时段客户支持响应较慢。

免费试用

不提供。

价格方案

*也可定制专属方案。

*WhatsApp对话可能额外计费。

G2评分

不可用。

47. Whatso

Whatso 是一款经济实惠的 WhatsApp 营销软件，受到超过 25,000 家企业的信赖，从初创公司到大型企业都广泛使用。具有批量消息发送、防封技术和终身定价选项，非常适合那些希望在不支付每月订阅费用的情况下进行 WhatsApp 促销活动的企业。

如果您刚刚起步或正在寻找基于 API 工具的替代方案，Whatso 可以帮助您快速完成任务！

功能

• 向已保存和未保存的联系人发送无限消息。
• 智能联系人过滤器，用于在启动活动前删除无效号码。
• 安排和自动化活动以获得更好的时机和参与度。
• 发送富媒体：图像、视频、音频和 vCard。
• 实时活动跟踪，了解消息打开率和参与度。
• 防封技术，最大限度地减少号码被封的风险。
• 通过客户姓名和问候语个性化消息。
• 通过 CSV、TXT 或直接复制粘贴导入联系人。
• 使用内置工具从 WhatsApp 群组中提取联系人。

优点

• 简单且适合初学者的界面。
• 一次性付款，无需订阅。
• 对小型企业和营销人员来说非常划算。

缺点

• 缺少高级 WhatsApp API 功能。
• 不支持多语言的全球活动。
• 由于 WhatsApp 的垃圾邮件检测政策，封号风险较高。

免费试用

根据要求提供。

定价

​

G2 评分

4.0 / 5

48. WappBlaster

WappBlaster 是一款非常直观的 WhatsApp 营销软件，旨在帮助企业轻松发送批量消息，无需保存联系人。它支持多语言、活动调度和防屏蔽技术，非常适合希望提升参与度而无需复杂技术设置的公司。

该平台非常适合专注于覆盖和推广不同客户群体的营销人员。

功能

• 向数千个已保存和未保存的联系人发送批量消息。
• 防屏蔽技术降低了号码被封禁的风险。
• 多语言支持，面向全球推广。
• 在一个仪表板中管理多个 WhatsApp 账户。
• 安排活动，实现自动化、及时的消息发送。
• 分享视频、文本、图片和标题，实现丰富的互动。
• 在群组中自动发布消息，扩大覆盖范围。
• 通过详细的活动报告跟踪表现。
• 快速上传和管理客户数据。

优点

• 用户友好的界面，适合各种规模的企业。
• 防屏蔽技术降低了 WhatsApp 封禁号码的可能性。
• 多语言支持有助于触达更广泛的受众。
• 消息调度功能，实现无手动操作的活动执行。
• 个性化选项提高参与度。

缺点

• 高容量信息可能触发垃圾邮件过滤器。
• 缺乏目标定位和细分功能。
• 在WhatsApp官方API之外操作可能会引发合规性问题。

免费试用

未明确列出；每天提供1个免费密钥。

定价

第一个密钥 – 免费（每日访问）

第二个密钥 – ₹500/年或$10/年

G2评分

2.5 / 5

49. WhatSender

WhatSender是一款基于桌面的WhatsApp营销软件，专为希望直接从PC自动化批量发送信息的企业设计。通过个性化信息、群组联系人提取和营销活动安排，WhatSender使得运行WhatsApp促销变得轻松，无需复杂的设置或重复的云费用。

WhatSender最适合寻找简单、经济高效的方式来覆盖大受众的Windows用户。

功能

• 直接从您的电脑发送批量WhatsApp信息。
• 通过CSV、TXT或手动复制粘贴导入联系人。
• 使用客户姓名或变量个性化信息。
• 从WhatsApp群组中提取联系人以扩大覆盖范围。
• 安排信息以自动发送营销活动。
• 通过信息日志跟踪营销活动表现。
• 过滤联系人以获得更好的目标定位和细分。

优点

• 简洁的界面，易于初学者和营销人员使用。
• 营销活动安排节省时间并提高一致性。
• 详细的日志和发送报告支持营销活动跟踪。
• 兼容大多数Windows版本。

缺点

• 相比高级WhatsApp API平台，自动化功能有限。
• 高度依赖WhatsApp界面，存在功能变更风险。
• 批量营销活动可能被WhatsApp标记为垃圾信息。

免费试用

提供免费试用。

价格

G2评分

4.5 / 5

50. Qiscus

Qiscus 是一款功能丰富的 WhatsApp 营销软件，旨在帮助企业从一个统一的平台吸引客户、自动化对话并管理跨渠道的消息传递。凭借无代码聊天机器人构建器、共享团队收件箱和全渠道支持，Qiscus 使企业能够轻松扩展 WhatsApp 及其他平台的支持和营销。

它非常适合需要效率、协作和多渠道覆盖的团队。

功能

• 无代码聊天机器人构建器，用于自动化响应和工作流程。
• 多代理共享收件箱，用于团队管理客户对话。
• 向已保存和未保存的联系人发送批量 WhatsApp 广播。
• 实时分析，用于监控活动和代理表现。
• 与 HubSpot 和 Salesforce 等流行 CRM 系统的集成。
• 支持 WhatsApp、电子邮件和社交媒体的全渠道功能。

优点

• 直观的平台，便于快速上手和团队协作。
• 自动化减少了手动工作并提高了效率。
• 强大的分析功能，用于跟踪活动表现。
• 全渠道功能扩展了覆盖范围，超越了 WhatsApp。

缺点

• 高级功能和集成的透明度有限。
• 客户支持响应速度有待提高。
• 未列出价格，需联系销售。

免费试用

是的，提供免费试用（详细信息未公开）。

价格

自定义价格，请联系 Qiscus 获取个性化报价。

G2 评分

4.3 / 5

注意： 这些 WhatsApp API 提供商的价格和 G2 评分可能会随时间变化。如需最准确和最新的信息，请访问其官方网站。

2026 年智能企业应如何利用 WhatsApp 营销软件

WhatsApp 不再只是一个聊天应用程序，它已成为促成转化对话的首选渠道。对于那些被嘈杂且表现不佳的渠道所困扰的品牌来说，WhatsApp 提供了真正重要的东西：关注和行动。

从DTC、SaaS到教育和服务行业，2026年的企业

正通过WhatsApp营销软件保持领先优势，且成效显著。

那么它究竟能实现哪些功能？

跳过理论部分。以下是先行企业正在实践的真实应用场景，也是您应该效仿的案例。

先于竞争对手触达客户

别再等待潜在客户填写表单或两天后查看收件箱。通过WhatsApp发送一句"您好，注意到您的兴趣，需要帮助吗？"，您即刻就能进入他们的口袋。速度决定成败！而WhatsApp正是您的制胜法宝。

在兴趣冷却前完成转化

点击直达WhatsApp广告 已成为新型落地页。零干扰！零阻力！只需直接对话就能将点击转化为聊天，将聊天转化为客户！无论您销售鞋履还是SaaS产品，响应速度就是新时代的转化率。

培育潜在客户而不惹人厌烦

没人想要收到群发邮件或推销电话。但通过WhatsApp发送商品补货的温馨提醒？这会被注意到并得到回复。品牌正运用自动化技术 在恰当时机发送这些信息，而非无休止轰炸。

让客服回归对话本质，而非工单流程

WhatsApp让您的客服团队重拾人性化沟通。告别"您的工单已创建"这类废话。客户提问，即刻获得解答。快速。亲切。高效。没错，聊天机器人能处理重复性工作，解放您的客服人员。

获取真实有效的用户反馈

传统调研已成过去式。但在交易完成后立即通过WhatsApp发送"服务满意吗？"，将获得真实回应。最妙的是您可以即时处理，将微小抱怨转化为培养客户忠诚的契机。

开展真正有效的营销活动

WhatsApp打开率仍碾压其他渠道。新品发布、限时促销、直播活动邀约，直接发送即可。没有算法阻隔。没有邮件堆积。只有客户必定看到并点击的信息。

寓教于乐的内容传递

教程、贴士、产品指南，WhatsApp是传递精炼有价值内容的绝佳平台。想象：新客户收到3条简短引导信息，而非一份永远不会打开的15页PDF手册。

2026年的WhatsApp营销软件不仅关乎规模，更重在精准。成功品牌都深谙以人性化方式与客户沟通，并出现在客户已经活跃的平台上。

如何为企业选择适合的WhatsApp营销软件

坦白说：市面上不乏承诺"革新WhatsApp营销"的工具。但如何区分平庸之作与真正专业的企业级解决方案？

关键在于该工具与您的业务需求、生态系统、工作流程及目标的契合度。以下是2026年精明企业的选择标准（也应是您的参考标准）：

1. 专为您的使用场景打造

不要为了拧螺丝去买锤子。您需要的是广播促销？自动化客服？还是通过对话推动销售？选择一款为 您的 商业目标优化的工具，而非功能泛泛的全能型产品。

2. 官方WhatsApp API接入（及可信赖的BSP服务商）

务必选择Meta合作伙伴目录中的服务商。像 YCloud 这样的认证商业解决方案提供商(BSP)将处理设置、模板审核、合规事宜，助您避免账号封禁。免费工具看似诱人，但往往暗藏风险。

3. 简单无忧的入门流程

如果需要开发人员和两杯咖啡的时间才能发送测试消息，这工具就不适合您。寻找界面简洁、快速上手、文档完善的平台。若提供迁移支持和实时在线聊天则更佳。

4. 真正的自动化，而非批量群发

现代营销需要智能自动化——定时推送、事件触发消息、聊天机器人，甚至支持WhatsApp Flows的交互旅程。选择能在节省时间的同时保持个性化的软件。

5. 与现有系统集成

WhatsApp工具不应成为信息孤岛。它应能直接对接您的CRM（如HubSpot或Salesforce）、电商平台（如Shopify）或潜在客户系统。这意味着更少电子表格、更流畅的工作流程和更好的数据同步。

6. 内置营销活动分析

无法衡量就无法改进。确保平台提供实时洞察：打开率、点击率、流失率、销售归因等完整数据。否则您就像在盲飞。

7. 价格透明无陷阱

有些平台看似便宜……直到您需要扩展。提前了解基于消息量的计费模式、用户限制和聊天机器人成本。选择无隐藏设置费或许可附加费的透明定价。

8. 可扩展且合规

如果您计划发展业务（谁不呢？），选择能随您扩展的平台。并确保其完全符合GDPR和WhatsApp政策，特别是在处理跨区域客户数据时。

9. 强有力的关键时刻支持

WhatsApp宕机=收入损失。选择提供多渠道响应支持（邮件+WhatsApp+电话）的供应商，确保有真人解决问题，而非只会踢皮球的聊天机器人。

10. 不仅是工具，更是长期伙伴

优秀的软件提供商不只销售仪表盘，更助您取得成果。查看客户评价、行业案例研究和成功故事。若他们曾帮助类似企业成长，您将获得更可靠的支持。

WhatsApp营销软件功能清单

​🟢 ✅ = 大多数企业的必备条件
🟡 🔁 = 视使用场景而定，但需要时极具价值

选择WhatsApp营销工具前的最终检查清单

在签署合同或点击"立即购买"按钮前，请快速核对这份清单，确保您选择的软件不会让您陷入难用工具的困境，或在后期遭遇意外收费。

界面是否简洁易用？

发送消息不应需要技术学位。平台从一开始就应该直观易用，拥有团队能快速上手的流畅用户界面。

是否支持您所需的所有功能？

无论是WhatsApp Flows、聊天机器人自动化还是实时分析，确保该工具真正支持您的需求，而不仅仅是花哨的附加功能。

定价真的透明吗？

要求提供所有成本、设置费、每条消息费用、聊天机器人附加组件以及细则中隐藏条款的详细明细。避免下期账单出现意外。

支持团队的响应速度如何？

优质工具配备强力后援。确保产品背后有真实的团队支持，最好还能通过WhatsApp联系到他们。

是否有符合您需求的模板？

查看他们为营销活动、提醒和客户服务提供的预制消息模板。这些能在您上线时节省大量时间。

是否提供完善的分析功能？

您应该能够追踪打开率、点击量、回复、销售等数据。如果无法提供洞察，那它不过是个花哨的收件箱。

是否支持无代码或低代码？

如果需要聘请开发人员才能设置，那就是个危险信号。寻找团队无需额外技术支持就能运行的解决方案。

能否实现规模化个性化？

客户期待个性化消息。确保该软件能让您轻松插入姓名、过往购买信息和自定义触发条件。

其他品牌如何评价它？

寻找案例研究或用户评价。更好的做法是联系现有用户，获取关于工具和支持体验的真实反馈。

套餐方案是否灵活？

选择能随您业务扩展的软件。无论您是刚起步还是快速增长，定价模式都应让您只为所用部分付费。

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从批量广播、聊天机器人到CRM集成和智能自动化，YCloud为您提供运行高转化WhatsApp活动所需的一切，无需技术复杂性。

以下是各行业企业信任YCloud的原因：

✅ 官方WhatsApp商业API提供商

✅ 无代码自动化及聊天机器人构建器

✅ 共享收件箱实现无缝团队协作

✅ WhatsApp点击广告与高级消息流程

✅ 实时活动分析与团队绩效追踪

✅ 轻松集成CRM（HubSpot、Shopify、Salesforce等）

✅ 弹性定价，无隐藏费用或消息加价

无论您是快速发展的初创企业还是大型品牌， YCloud都能帮助您将对话转化为收入， 实现规模化增长。

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