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Perguntas frequentes
Quais custos a calculadora inclui?
A calculadora da YCloud estima custos do plano, membros e canais adicionais e pacotes de créditos de IA necessários. Não inclui mensagens nem chamadas do WhatsApp.
Como os créditos de IA são estimados?
Com a IA ativada, a calculadora estima o uso com base nas conversas mensais e no tipo selecionado:
- Conversas simples: conversas mensais × 25,000–35,000 créditos. As estimativas de custos e recomendações usam 30,000 créditos por conversa.
- Conversas complexas: conversas mensais × 150,000–200,000 créditos. As estimativas de custos e recomendações usam 175,000 créditos por conversa.
Os dois tipos mostram uma faixa de uso mensal e usam seu ponto médio para o orçamento.
Exemplo: 1,000 conversas por mês
| Tipo de conversa | Faixa mensal de créditos | Créditos mensais usados nas estimativas e recomendações |
|---|---|---|
| Simples | 1,000 × (25,000–35,000) = 25M–35M | (25M + 35M) ÷ 2 = 30M |
| Complexa | 1,000 × (150,000–200,000) = 150M–200M | (150M + 200M) ÷ 2 = 175M |
Depois, a calculadora compara combinações de planos e adicionais usando esse ponto médio mensal, o tamanho da equipe e os canais.
Essas estimativas refletem a experiência da YCloud; o uso real varia por conversa e tarefa.
Como a calculadora recomenda um plano?
A calculadora estima créditos de IA com base nas conversas mensais e no tipo. Usa o ponto médio, tamanho da equipe, canais e ciclo de cobrança para comparar planos e adicionais e recomendar o menor custo anual estimado.
A estimativa considera as mesmas necessidades mensais por 12 meses; o total exibido é a estimativa anual dividida por 12. Sem IA, compara apenas custos do plano, membros e canais. Confira os recursos e o suporte antes de escolher.
Como devo contar as conversas mensais?
Estime as conversas mensais com base no volume da empresa. Conte separadamente consultas distintas do mesmo cliente. Se ele entrar em contato no início e no fim do mês, conte 2 conversas.
A opção 5,000+ usa 5,000 conversas; o excedente não entra na estimativa.
Como funcionam os créditos do plano e os pacotes de IA?
- Os créditos do plano são redefinidos mensalmente e não são acumulados.
- Os pacotes de créditos de IA custam $ 10,00 por 5 mi créditos, são comprados em pacotes inteiros e valem por 365 dias a partir da compra.
- Primeiro são usados os créditos do plano, depois os pacotes válidos, da compra mais antiga à mais recente.
Posso comprar adicionais no plano Free?
Não. Escolha um plano pago elegível para adicionar membros, canais ou créditos de IA.
A calculadora considera meu saldo atual de pacotes de IA?
Não. A calculadora não consulta nem desconta saldos existentes de pacotes de IA. Estima custos do plano e novos adicionais com base nos dados informados.
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