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Calculadora de preços da API de mensagens do WhatsApp Business
Estime facilmente seus custos mensais de mensagens do WhatsApp
Marketing
—Utilidade
—Autenticação
—Serviço
—Exclui as 1,000 mensagens gratuitas por número por mês
Suporte ao Cliente
Português
Perguntas frequentes sobre mensagens do WhatsApp
Respostas sobre tipos de mensagens, preços e franquias gratuitas do WhatsApp.
Como funciona a calculadora de custos de mensagens do WhatsApp?
Informe as mensagens cobradas de cada categoria. A calculadora multiplica o volume pela tarifa, arredonda cada custo para centavos e soma os valores. Desconte antes as franquias e mensagens de ponto de entrada gratuito aplicáveis; a calculadora não aplica automaticamente essas condições nem tarifas de Autenticação Internacional.
Por exemplo, a $0.05 por mensagem, 1,000 mensagens cobradas custam $50.
Qual país ou região do destinatário devo selecionar para as tarifas de mensagens do WhatsApp?
Selecione o país ou região correspondente ao número do cliente. A calculadora usa as tarifas de cada categoria para estimar custos de mensagens do WhatsApp.
Quais tipos de mensagens do WhatsApp estão incluídos?
A calculadora inclui:
- Marketing: Ofertas, promoções e novidades de produtos.
- Utilidade: Notificações de transações ou serviços.
- Autenticação: Senhas de uso único e verificação de identidade.
- Serviço: Respostas de formato livre na janela de atendimento.
Mensagens de utilidade são cobradas na entrega, dentro e fora da janela de 24 horas, salvo se outra regra de gratuidade for aplicável.
Como são cobradas as mensagens de serviço na janela de 24 horas?
Cada mensagem do cliente abre ou renova uma janela de atendimento de 24 horas para respostas de serviço de formato livre. Desde 1 de outubro de 2026, as primeiras 1,000 mensagens de serviço por número empresarial por mês são gratuitas; as demais são cobradas por mensagem. Essa janela permite respostas livres, mas não torna todos os tipos gratuitos.
O que é a janela de ponto de entrada gratuito do WhatsApp?
A janela pode abrir quando um cliente inicia uma conversa por um anúncio Click to WhatsApp elegível e a empresa responde em 24 horas. Para essas conversas elegíveis, pode durar até 7 dias, com mensagens gratuitas nesse período.
O que é o preço de Autenticação Internacional?
Autenticação Internacional é uma categoria de preço para mensagens de autenticação transfronteiriças elegíveis. É uma tarifa diferente, não um quarto tipo de modelo. A elegibilidade depende da localização da empresa, do país ou região do destinatário e dos critérios da Meta.
As mensagens recebidas de WhatsApp iniciadas pelo cliente são cobradas?
Não. Mensagens recebidas iniciadas pelo cliente não geram tarifas de mensagens do WhatsApp.
Quais custos esta calculadora não inclui?
Estima apenas tarifas de mensagens do WhatsApp. Exclui chamadas, planos da YCloud, adicionais, impostos e conversão de moeda.
Mensagens do WhatsApp com falha ou não entregues são cobradas?
As tarifas se aplicam a mensagens entregues com sucesso. Mensagens com falha ou não entregues não são cobradas. Informe mensagens cobradas, não todas as tentativas de envio.
Como estimo os custos de mensagens para clientes em vários países?
Calcule cada país ou região separadamente com as tarifas e mensagens cobradas correspondentes e some os resultados para estimar o custo total.
Torne suas comunicações empresariais muito mais fáceis！
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