Полное руководство YCloud по CRM для WhatsApp

Устали терять лиды в бесконечных чатах WhatsApp?

Надоело переключаться между таблицами, CRM и пятью вкладками, чтобы отследить один разговор с клиентом?

Вы не одиноки!

Управление клиентскими отношениями через WhatsApp кажется простым... пока не сталкиваешься с реальностью.

Без правильной CRM для WhatsApp сообщения теряются, напоминания упускаются, а возможности для продаж исчезают без следа. Это верный путь к потере лидов, пропущенным действиям и разочарованной команде.

Именно поэтому компании сегодня отказываются от устаревших процессов в пользу умного и быстрого CRM-решения для WhatsApp, которое фиксирует каждый чат, автоматизирует процессы, развивает каждый лид и помогает закрывать больше сделок без лишних вкладок и нервов (или потери клиентов).

Поэтому... в этом руководстве мы разберём всё по полочкам!

Вы узнаете, что такое CRM для WhatsApp на самом деле, какие функции действительно важны, лучшие CRM-решения для WhatsApp в этом году и как всё правильно настроить для успеха.

Готовы превратить WhatsApp в ваш главный инструмент для продаж и поддержки?

Но прежде чем углубиться, давайте разберёмся, что такое CRM для WhatsApp.

Что такое CRM для WhatsApp?

CRM для WhatsApp — это система управления клиентскими отношениями, созданная для централизации, организации и автоматизации взаимодействий с клиентами в WhatsApp.

Вместо ручного управления чатами, CRM для WhatsApp связывает переписки с вашими процессами продаж, поддержки и маркетинга, позволяя управлять лидами, развивать клиентов, отслеживать беседы и закрывать сделки из одного места.

Обычно включает функции массовых рассылок, общих командных инбоксов, автоматизации чатов, отслеживания данных клиентов, аналитики и интеграций с вашим стеком технологий или бизнес-инструментами.

Короче говоря:

👉 CRM для WhatsApp превращает каждое сообщение в возможность для роста, без хаоса.

Далее рассмотрим ключевые функции CRM для WhatsApp.

Ключевые функции CRM для WhatsApp

Современные CRM для WhatsApp оснащены умными функциями, выходящими за рамки простых сообщений. Вот что вы должны ожидать (и требовать) от мощного решения:

1. Общий командный инбокс

Управляйте всеми клиентскими чатами WhatsApp в одном месте. Назначайте беседы, работайте слаженно и избегайте дублирования ответов — никакого хаоса и пропущенных лидов.

2. Автоматизация и умные чат-боты

Автоматизируйте ответы на частые вопросы, квалификацию лидов, уведомления клиентов и процессы поддержки. Чат-боты с ИИ теперь справляются со сложными взаимодействиями, освобождая агентов для более важных бесед.

3. Интеграции с CRM и сторонними сервисами

Настоящая CRM для WhatsApp интегрируется с вашей текущей CRM (например, HubSpot, Salesforce, Zoho) и инструментами вроде Shopify или Zapier, синхронизируя все клиентские данные, заметки и процессы.

4. Массовые сообщения и рассылки

Отправляйте целевые рассылки, предложения или уведомления большим спискам клиентов мгновенно, без спама. Персонализация + сегментация = выше вовлечённость.

5. Отложенные сообщения

Планируйте приветствия, напоминания, уведомления о платежах или продлении в нужное время. Больше никаких пропущенных важных моментов.

6. Поддержка нескольких устройств и агентов

Позвольте нескольким членам команды управлять беседами с клиентами одновременно, не выходя из системы, что идеально подходит для масштабирования поддержки и продаж.

7. Автоматическое назначение чатов

Автоматически направляйте входящие чаты нужному агенту на основе доступности, экспертизы или приоритета, улучшая скорость и качество обслуживания клиентов.

8. Аналитика производительности

Измеряйте показатели открытия, время ответа, процент решений, успешность кампаний и удовлетворенность клиентов. Действенные данные = умная стратегия.

9. Многоканальная поддержка

Хорошие WhatsApp CRM теперь поддерживают не только WhatsApp, но и такие каналы, как Instagram, Messenger и электронную почту, все с одного интерфейса.

10. Сквозное шифрование и соответствие требованиям

Конфиденциальность данных обязательна. Ожидайте полное сквозное шифрование, соответствие GDPR и безопасное обращение с информацией клиентов.

Теперь перейдем к изучению типов интеграции WhatsApp CRM.

Типы интеграции WhatsApp CRM

Когда дело доходит до подключения WhatsApp к вашему CRM, у бизнеса обычно есть два основных варианта, и правильный выбор зависит от ваших потребностей, ресурсов и планов роста.

1. Нативная интеграция (Прямое подключение через API)

Нативная интеграция подключает ваш CRM напрямую к официальному WhatsApp Business API, часто создаваемому и поддерживаемому самим поставщиком CRM.

• Бесперебойное, стабильное и безопасное соединение
• Полный доступ к новейшим функциям WhatsApp (например, Cloud API)
• Более высокая производительность и лучшее сопряжение данных
• Обычно дешевле, так как нет посредников

✅ Примечание: Нативная интеграция YCloud с WhatsApp CRM напрямую подключается к WhatsApp Cloud API для более плавной работы.

2. Интеграция через сторонние решения (С использованием внешних соединителей)

Интеграции через сторонние решения используют внешние платформы или промежуточное ПО для соединения вашего CRM и WhatsApp.

• Быстрое развертывание даже без значительных ИТ-ресурсов
• Часто включают дополнительные функции, такие как аналитика, платежные ссылки или улучшения для чат-бота
• Больше гибкости для настройки, но обычно по более высокой цене

Далее давайте рассмотрим, какие преимущества дает WhatsApp CRM.

Преимущества WhatsApp CRM

Внедрение WhatsApp CRM в вашу бизнес-операцию больше не просто приятное дополнение, это стратегический шаг для компаний, серьезно настроенных на масштабирование взаимодействия с клиентами, продаж и поддержки.

Вот как это приносит реальный эффект:

1. Взаимодействие с клиентами в реальном времени

Связывайтесь с вашими клиентами мгновенно на платформе, которую они используют ежедневно. Будь то ответы на запросы, обработка заказов или решение жалоб, WhatsApp CRM позволяет вам взаимодействовать в реальном времени, повышая доверие, лояльность и удовлетворенность.

2. Гиперперсонализированные взаимодействия

Используйте данные CRM, чтобы персонализировать каждое сообщение WhatsApp на основе поведения, предпочтений и истории клиента. Отправляйте целевые предложения, рекомендации по продуктам или персонализированные сообщения поддержки, которые кажутся действительно индивидуальными, а не механическими.

3. Автоматизация в масштабе

Зачем тратить время на повторяющиеся задачи?

Настройте автоматизированные рабочие процессы для отслеживания лидов, напоминаний о встречах, подтверждений заказов и сбора отзывов, освобождая вашу команду для сосредоточения на более ценных беседах.

4. Единая коммуникация через каналы

С WhatsApp CRM управляйте WhatsApp, Instagram, веб-чатами и другими каналами из единого общего почтового ящика. Ваша команда видит весь путь клиента на разных платформах, избегая дублирования, путаницы и упущенных возможностей.

5. Умное управление воронкой продаж

Быстрее продвигайте лиды через вашу воронку продаж. Мгновенно захватывайте лиды из WhatsApp, отслеживайте разговоры, отправляйте сообщения для поддержки и закрывайте сделки, все непосредственно внутри вашего CRM без переключения инструментов.

6. Быстрое решение проблем и взаимодействие команды

Дайте вашим командам продаж и поддержки доступ к полной истории разговоров, заметкам и профилям клиентов, чтобы несколько членов команды могли подключиться к чату без потери контекста или путаницы для клиента.

7. Мощная аналитика и отслеживание производительности

Отслеживайте показатели доставки сообщений, открытия, времени ответа, конверсии лидов и ROI кампаний прямо из вашей CRM панели. Принимайте более умные решения на основе реальных данных, а не интуиции.

8. Экономически эффективная коммуникация с клиентами

По сравнению с телефонными звонками или традиционным email-маркетингом, WhatsApp CRM программное обеспечение предлагает гораздо более доступный и масштабируемый способ взаимодействия с тысячами клиентов одновременно, локально или глобально.

9. Надежная безопасность и конфиденциальность данных

Лучшие поставщики WhatsApp CRM соблюдают строгие стандарты безопасности, такие как соответствие GDPR и сквозное шифрование, гарантируя, что разговоры и данные клиентов остаются конфиденциальными и защищенными.

10. Масштабируемость без проблем роста

По мере роста вашей клиентской базы WhatsApp CRM легко масштабируется вместе с вами, справляясь с увеличением объема сообщений, большими командами и более сложными рабочими процессами без сбоев.

Примеры использования WhatsApp CRM

Признаем это... большинство CRM утверждают, что они «делают всё», но когда дело доходит до закрытия сделок, поддержки клиентов и увеличения ROI, важно, как они вписываются в ваши реальные рабочие процессы.

Вот как компании действительно используют WhatsApp CRM для достижения результатов, а не для пустой болтовни.

Превратите посетителей сайта в готовых к продаже лидов (за 60 секунд)

Проблема: Трафик на сайте высокий, но конверсии низкие.

Решение: Разместите виджет Click-to-Chat на вашем сайте. Как только посетитель нажимает на виджет, бот фиксирует его имя, интерес и болевую точку, а затем ваша команда продаж мгновенно получает уведомление с полным контекстом в WhatsApp CRM.

Закрывайте сделки быстрее с персонализированными продажами

Проблема: Лиды теряются, потому что дальнейшие шаги затягиваются или слишком общие.

Решение: Теперь продавцы могут напрямую связываться через WhatsApp с помощью программного обеспечения WhatsApp CRM, предоставляя информацию о продукте, цены и даже фотографии или каталоги. CRM автоматически регистрирует каждое взаимодействие для видимости.

Реальный пример использования: Если вы агентство недвижимости, вы можете использовать WhatsApp CRM для отправки персонализированных предложений и сопровождения клиентов через этапы закрытия сделки, сокращая цикл продаж с 3 недель до 7 дней.

Масштабируйте кампании, которые не похожи на спам

Проблема: Email-кампании игнорируются. SMS кажется навязчивым.

Решение: Используйте программное обеспечение WhatsApp CRM для отправки целевых рассылок, персонализированных предложений, уведомлений о поступлении товара или напоминаний о флэш-продажах. Сообщения воспринимаются как разговоры, а не маркетинг.

Решайте тикеты поддержки в 2 раза быстрее с одним унифицированным инбоксом

Проблема: Запросы клиентов разбросаны по платформам, что приводит к медленным ответам и потерянному контексту.

Решение: WhatsApp CRM объединяет все чаты в общий командный инбокс, распределяет тикеты, позволяет сотрудничать, эскалировать и отвечать из одного места. Чат-боты обрабатывают повторяющиеся задачи, агенты сосредотачиваются на важных случаях.

Автоматизируйте пост-продажные взаимодействия, которые повышают лояльность

Проблема: Бизнесы теряют связь после продажи, упуская возможности для апселлинга или сбора отзывов.

Решение: WhatsApp CRM может автоматизировать сообщения после покупки, обновления заказов, руководства «как использовать», формы для отзывов или напоминания о продлении.

Создавайте детальные профили клиентов, которые улучшают каждое общение

Проблема: У команд нет контекста при общении с клиентами, что приводит к повторным вопросам и плохому опыту.

Решение: С WhatsApp CRM каждое взаимодействие фиксируется, включая теги, заметки и прошлые заказы. Больше никаких «Можете повторить ваш номер заказа?»

Восстанавливайте брошенные корзины до того, как они остынут

Проблема: Большинство клиентов не завершают покупки и навсегда уходят.

Решение: WhatsApp CRM отправляет персонализированные напоминания, когда кто-то бросает корзину, даже предлагая скидки или помощь автоматически.

Проводите диалоговые опросы и собирайте подробные отзывы

Проблема: Длинные формы для отзывов остаются без ответа.

Решение: С WhatsApp CRM отправляйте диалоговые опросы, которые ощущаются как личный чат. Собирайте отзывы о продукте, оценки удовлетворенности или отзывы без необходимости отправлять ссылку.

Теперь, когда мы рассмотрели, что такое WhatsApp CRM, его основные функции, преимущества и реальные примеры использования, давайте углубимся в лучшие программы WhatsApp CRM.

Мы разберем их ключевые функции, плюсы, минусы, пробные версии, тарифные планы и рейтинги G2, чтобы вы могли выбрать подходящий для вашего бизнеса.

Отказ от ответственности: Указанные рейтинги программного обеспечения, доступные функции и цены были актуальны на момент написания статьи, но могут измениться в будущем.
 

1. YCloud

YCloud — официальный поставщик решений WhatsApp Business (BSP) и одно из лучших CRM-решений для WhatsApp. С CRM YCloud для WhatsApp вы можете продвигать, продавать, поддерживать и масштабировать свой бизнес в 10 раз, все в WhatsApp!

Платформа оснащена премиальными функциями WhatsApp API, такими как общий командный инбокс, массовая рассылка, AI-чатбот WhatsApp без кода и генератор шаблонов, неограниченное хранилище контактов, инструменты роста и многое другое.

YCloud — это CRM-платформа для WhatsApp с фокусом на искусственный интеллект, которая предлагает все, что вы искали в инструменте маркетинга и автоматизации WhatsApp.

YCloud, которому доверяют 200 000+ ведущих брендов, таких как MINISO, Tuya, Urbanic, HAGO и другие, переопределяет рост бизнеса с помощью WhatsApp.

Функции

• Прежде всего, она невероятно интуитивно понятна и проста в использовании.
• Официальный Meta BSP с доступом к WhatsApp API корпоративного уровня.
• Удобное управление и просмотр нескольких Facebook Business Manager (FBM) и WhatsApp API в одной учетной записи.
• Облачный общий командный инбокс с доступом на основе ролей.
• Встроенный переводчик в чат-инбоксе позволяет агентам легко общаться с клиентами на разных языках в разных регионах.
• Отправляйте массовые сообщения неограниченному числу сохраненных и новых контактов.
• Используйте генератор шаблонов на основе ИИ для автоматического создания маркетинговых шаблонов на любом языке.
• Шаблонные отчеты о производительности для точной настройки и оптимизации ваших шаблонов сообщений.
• Автоматизируйте ваш WhatsApp-маркетинг, планируя массовые рассылки для максимального вовлечения в идеальное время.
• Расширенная сегментация аудитории для персонализации WhatsApp-кампаний.
• Оценивайте успех ваших WhatsApp-маркетинговых кампаний и оптимизируйте производительность с помощью аналитики и отчетов в реальном времени.
• Отчет о распределении WhatsApp-сообщений, который предоставляет четкие данные о производительности сообщений, включая количество отправленных, полученных, доставленных и отклоненных сообщений. Также отслеживает, кому были отправлены сообщения, и выявляет сбои с подробными причинами ошибок.
• Автоматизируйте рабочие процессы агентов, интеллектуально распределяя чаты в зависимости от доступности.
• Функция интеллектуального обнаружения коллизий, которая предотвращает дублирование ответов и улучшает координацию команды, указывая, когда чат уже обрабатывается коллегой.
• Мониторьте производительность чатов команды через комплексную аналитическую панель.
• Настройте автоматизацию WhatsApp с помощью чат-ботов на основе GenAI для обработки часто задаваемых вопросов, квалификации лидов, отправки напоминаний, оповещений и многого другого.
• Создавайте бесшовные пути клиентов в WhatsApp с помощью Journey Builder.
• Прямая интеграция с Shopify и Zapier всего за несколько кликов.
• Легко встраивайте виджет чата YCloud на ваш сайт всего за несколько кликов.
• Доступ к API для бесшовной интеграции с существующими CRM и платформами электронной коммерции.
• Экспортируйте контакты, взаимодействовавшие через WhatsApp, для создания пользовательских аудиторий в Meta Ads Manager.
• Используйте данные из первых рук для повышения эффективности рекламы в Meta и усиления ретаргетинга.
• Маскировка номеров для защиты данных клиентов и предотвращения несанкционированного доступа.
• Автоматизация кросс-канального маркетинга, включая SMS и email-кампании.
• Полное соответствие политикам Meta, включая сквозное шифрование, сертификацию ISO и соблюдение GDPR.
• Персональная поддержка клиентов через WhatsApp, электронную почту и телефон, с гарантией 99.9% времени доступности благодаря инфраструктуре корпоративного уровня.
• Локализованная поддержка для бизнесов, работающих в нескольких регионах.

Преимущества

• Базовый план YCloud бесплатен навсегда.
• Отсутствие наценок на WhatsApp-переписки.
• Легко управляйте несколькими FBM и WABA с одного аккаунта.
• Гранулярный контроль доступа для назначения разрешений на уровне каждого аккаунта.
• Загружайте и храните неограниченное количество контактов, даже в бесплатном плане.
• Наслаждайтесь бесплатным пожизненным доступом к YCloud, включая неограниченный доступ к API обмена сообщениями, даже в бесплатном плане.
• Создавайте NLP-ботов самостоятельно для легкой автоматизации чат-ботов.
• Даже в бесплатном плане вы можете создавать неограниченное количество чат-ботов.
• Встроенный перевод в общем инбоксе, позволяющий агентам общаться с клиентами на любом языке.
• Аналитика производительности агентов с рейтингами CSAT для улучшения поддержки клиентов.
• Расширенная аналитика для Click-to-WhatsApp (CTWA) рекламы через специализированную аналитическую панель.
• CTWA-реклама интегрирована с Conversions API для точного отслеживания и оптимизации.
• Инструменты роста для легкого создания купонов, QR-кодов и виджетов чата на сайте.
• Бесперебойная интеграция с Shopify с готовыми сценариями использования, включая взаимодействие с новыми клиентами, обновления заказов и восстановление брошенных корзин.
• Вкладка "Заказы" для управления и отслеживания всех заказов Shopify, размещенных через WhatsApp, включая отслеживание выручки.
• Интеграция WhatsApp Pay для индийских клиентов, обеспечивающая бесперебойные транзакции.

Минусы

Отсутствие поддержки каталога WhatsApp, так как наша цель — разработать встроенный браузер WhatsApp для обеспечения бесперебойного и надежного процесса покупок в самом приложении.

В настоящее время в разработке мы стремимся стать одними из первых, кто предложит эту инновационную функцию нашим пользователям.

Бесплатный пробный период

Да, доступен бесплатный пробный период.

Бесплатный пожизненный опыт использования YCloud с неограниченным API для сообщений.

Цены

*Нулевые наценки на переписки в WhatsApp

​
 

Рейтинг G2

4.9 из 5

2. Wati

Wati — это мощный no-code WhatsApp CRM, созданный для того, чтобы помочь бизнесам оптимизировать общение с клиентами, автоматизировать рабочие процессы и управлять продажами, поддержкой и маркетингом — всё внутри WhatsApp. Разработанный для нетехнических команд, Wati позволяет отправлять массовые рассылки, внедрять чат-ботов и обрабатывать запросы клиентов с использованием совместного командного почтового ящика.

Как полнофункциональное WhatsApp CRM-программное обеспечение, Wati легко интегрируется с такими платформами, как Shopify, HubSpot и Zapier, предоставляя бизнесам центральный хаб для персонализированного взаимодействия и масштабирования коммуникаций без необходимости перехода на другие инструменты.

Ключевые особенности

• Легко запускайте массовые кампании в WhatsApp.
• Автоматизируйте переписки с помощью визуального no-code конструктора чат-ботов.
• Общий почтовый ящик для совместной работы нескольких агентов и поддержки.
• Глубокая интеграция с Shopify, HubSpot и Zapier.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания доставки, производительности и вовлеченности.

Преимущества

• Интуитивная настройка без необходимости кодирования.
• Встроенные инструменты для совместной работы команды и контроля доступа.
• Плавный процесс внедрения и отзывчивая поддержка.

Недостатки

• Ограничено WhatsApp, нет мультиканальных возможностей.
• Премиальные функции чат-ботов и автоматизации оплачиваются дополнительно.
• Цена увеличивается с добавлением агентов или увеличением объема сообщений.

Бесплатный пробный период

Да

Цены

*Дополнительные расходы применяются в зависимости от объема сообщений и количества пользователей.

​
 

Рейтинг G2

4.6 из 5

3. AiSensy

AiSensy — это no-code WhatsApp CRM, разработанный для бизнесов, которые хотят автоматизировать общение с клиентами, упростить массовую рассылку и эффективно управлять командами в WhatsApp, не написав ни строчки кода. Созданный для масштабирования, с AiSensy вы можете отправлять массовые рассылки сотням тысяч контактов, что делает его идеальным решением для команд продаж, поддержки и маркетинга, работающих в WhatsApp.

Как полноценное CRM-решение для WhatsApp, AiSensy также предлагает интеллектуальных чат-ботов, интеграции с CRM и аналитику кампаний — все централизовано в одной интуитивной платформе.

Ключевые функции

• Отправляйте массовые рассылки в WhatsApp более чем на 100 тысяч контактов.
• Создавайте no-code чат-ботов для автоматизации общения.
• Управляйте агентами через общий командный почтовый ящик.
• Интеграция с Google Sheets, HubSpot и Salesforce.
• Отслеживайте производительность с помощью аналитики кампаний и команды в реальном времени.

Преимущества

• Простой интерфейс, отлично подходит для малого бизнеса.
• Доступные цены с гибкими тарифными планами.
• Надежные интеграции с CRM для управления лидами.

Минусы

• Конструктор чат-ботов не поддерживает расширенные логические возможности.
• Нет прямой интеграции с платформами электронной коммерции, такими как Shopify.
• Некоторые пользователи отметили неожиданные расходы после регистрации.
• Менее подходит для автоматизации, специфичной для D2C.

Бесплатная пробная версия

Да

Цены

Рейтинг G2

4.4 из 5

4. Twilio

Twilio — это CRM-платформа для WhatsApp, разработанная для бизнеса, который хочет полный контроль над интеграциями с WhatsApp. Благодаря программируемому API Twilio позволяет инженерным командам создавать индивидуальные рабочие процессы, автоматизировать массовую рассылку сообщений и встраивать персонализированные системы коммуникации прямо в свою существующую технологическую инфраструктуру.

Как гибкое CRM-решение для WhatsApp, Twilio поддерживает омниканальную коммуникацию, включая WhatsApp, SMS, голосовые сообщения и email, что делает его идеальным выбором для предприятий, которым требуется масштабируемость, кастомизация и глобальная доставка.

Ключевые особенности

• Программная отправка и получение сообщений WhatsApp в масштабе.
• Создание продвинутых чат-ботов и автоматизированных потоков через API.
• Отправка медиаконтента (изображения, видео, PDF, аудио).
• Омниканальная платформа (WhatsApp, SMS, голос, email).
• Глубокая интеграция с CRM: Salesforce, HubSpot, Zendesk.
• Доступ к аналитике в реальном времени и отчетам о доставке сообщений.

Преимущества

• Высокая масштабируемость, идеально для корпоративных решений.
• Полный доступ к API для продвинутой автоматизации и кастомизации.
• Глобальный охват с безопасной инфраструктурой и высокой доставляемостью.
• Лучший выбор для технических команд, управляющих высоконагруженными коммуникациями.

Недостатки

• Требуется поддержка разработчиков, крутая кривая обучения для нетехнических пользователей.
• Отсутствие визуального интерфейса или готового решения.
• Повременная тарификация может быть сложной для прогнозирования.
• Не подходит для небольших команд или нетехнического бизнеса.

Бесплатный пробный период

Да, включает ограниченный кредит.

Цены

Оплата по факту использования (биллинг за сообщения и диалоги).

Рейтинг G2

4.2 из 5

5. 360dialog

360dialog — это ведущая CRM-платформа для WhatsApp, созданная для бизнеса, который хочет получить прямой доступ к WhatsApp Business API с максимальной гибкостью и скоростью. Известная как одна из самых быстрых платформ по интеграции API, 360dialog позволяет командам управлять диалогами с клиентами, автоматизировать ответы и запускать рекламные рассылки в рамках масштабируемой экосистемы с поддержкой интеграций.

Как надежное WhatsApp CRM-решение, оно поддерживает открытые API, что упрощает интеграцию с вашей существующей CRM, чат-ботом, системой поддержки или аналитическими инструментами, что идеально подходит для бизнесов, которые хотят сохранить полный контроль и не быть привязанными к жесткой платформе.

Ключевые особенности

• Отправка массовых WhatsApp-сообщений как сохраненным, так и новым контактам.
• Отслеживание эффективности кампаний в реальном времени через аналитическую панель.
• Входящие сообщения для управления WhatsApp-перепиской с несколькими агентами.
• Беспрепятственная интеграция с CRM, чат-ботами и сторонними инструментами через открытый API.
• Настройка автоматизации без кода для взаимодействия с клиентами и развития лидов.

Преимущества

• Самый быстрый доступ к официальному WhatsApp API.
• Полностью открытый API для пользовательских интеграций и рабочих процессов.
• Простая настройка с чистым и интуитивно понятным интерфейсом.
• Масштабируемая и надежная производительность для высоконагруженных сценариев.

Недостатки

• Цены могут быть выше, чем у других платформ начального уровня.
• Функции расширенной аналитики несколько ограничены.
• Время ответа службы поддержки может варьироваться.

Бесплатная пробная версия

Да

Ценообразование

Индивидуальное, в зависимости от использования и потребностей бизнеса

Рейтинг G2

3,8 из 5

6. Gupshup

Gupshup — это мощное облачное WhatsApp CRM-решение, разработанное для автоматизации коммуникаций, предоставления богатого клиентского опыта и масштабирования мессенджинга по нескольким каналам. Как один из наиболее опытных поставщиков WhatsApp Business API, Gupshup позволяет бизнесам запускать массовые WhatsApp-кампании, внедрять AI-чаты и интегрироваться с CRM и сторонними инструментами.

Позиционируемый как корпоративное WhatsApp CRM-решение, Gupshup поддерживает многоканальный мессенджинг, включая WhatsApp, SMS, RCS и голосовые сообщения, что делает его идеальным для компаний, стремящихся централизовать свою стратегию взаимодействия с клиентами.

Ключевые особенности

• Внедрение AI-чатов, способных обрабатывать до 80% запросов клиентов.
• Запуск массовых WhatsApp-рассылок с аналитикой и отслеживанием вовлеченности.
• Делитесь медиафайлами и интерактивными каталогами через WhatsApp.
• Легкая интеграция с CRM и популярными бизнес-платформами.
• Общайтесь на нескольких языках для поддержки международной аудитории.
• Омниканальная коммуникация через WhatsApp, SMS, голосовые сообщения и многое другое.

Преимущества

• Сильная интеграция с CRM и бизнес-инструментами.
• Автоматизация с ИИ снижает ручной труд и ускоряет время ответа.
• Поддерживает доставку интерактивного мультимедийного контента.
• Персонализированная поддержка через выделенных менеджеров по работе с клиентами.
• Хорошо масштабируется для предприятий и крупных кампаний.

Недостатки

• Цены могут быть выше по сравнению с другими платформами.
• Требуется техническая экспертиза для полной реализации.
• Ограниченная детализация в аналитике на панели управления.
• Время ответа службы поддержки может варьироваться.

Бесплатная пробная версия

Не указано публично

Цены

Индивидуальные, стоимость предоставляется по запросу

Рейтинг G2

4.4 из 5

7. Gallabox

Gallabox — это no-code WhatsApp CRM, созданный для автоматизации, управления и масштабирования переписок с клиентами через простой и интуитивно понятный интерфейс. Независимо от того, отправляете ли вы массовые рассылки, обрабатываете запросы поддержки или создаете чат-боты, Gallabox объединяет всё в единое рабочее пространство для совместной работы.

Это простое в использовании CRM-решение для WhatsApp, предназначенное для небольших и средних команд, которые хотят упростить коммуникацию через WhatsApp без излишней сложности.

Ключевые особенности

• Отправка персонализированных массовых сообщений в WhatsApp сохранённым и новым контактам.
• Настройка no-code чат-ботов для мгновенных ответов и работы с лидами.
• Совместная работа через общий командный почтовый ящик с отслеживанием производительности агентов.
• Аналитика в реальном времени для кампаний и продуктивности агентов.
• Беспрепятственная интеграция с Shopify, HubSpot, Google Sheets, Razorpay и другими платформами.

Преимущества

• Идеально подходит для малого и среднего бизнеса с минимальными техническими ресурсами.
• Чистая и удобная панель управления для новичков.
• Быстрая и отзывчивая поддержка при подключении.
• Поддерживает медиа-сообщения для лучшего вовлечения.

Минусы

• Продвинутые функции автоматизации могут потребовать времени для освоения.
• Ограниченная аналитика для команд, работающих с большими объемами данных.

Бесплатный пробный период

Да

Цены

​*Применяются дополнительные тарифы за WhatsApp-переписку.

Рейтинг G2

4.6 из 5

8. Interakt

Interakt — это удобный WhatsApp CRM для малого и среднего бизнеса, который помогает оптимизировать общение с клиентами, автоматизировать последующие действия и повысить вовлеченность, не написав ни строчки кода. От массовой рассылки в WhatsApp до интеграции с такими инструментами, как Shopify и HubSpot, Interakt делает бизнес-переписку простой и эффективной.

Позиционируемый как универсальное программное обеспечение WhatsApp CRM, он сочетает в себе автоматизацию чат-ботов, общие командные входящие, управление каталогами и аналитику в режиме реального времени, предоставляя бизнесу все необходимое для масштабирования в WhatsApp.

Ключевые особенности

• Отправляйте массовые WhatsApp-сообщения на сохраненные и новые номера.
• Создавайте чат-боты без написания кода для автоматизации ответов на вопросы и последующих действий.
• Отслеживайте эффективность кампаний и взаимодействия с клиентами в режиме реального времени.
• Управляйте чатами в командах с помощью общего ящика входящих.
• Демонстрируйте каталоги продуктов и принимайте оплату прямо в WhatsApp.
• Легко интегрируйтесь с Shopify, Zoho, HubSpot и другими CRM-системами.

Преимущества

• Простая настройка, не требующая технических навыков.
• Отлично подходит для малого и среднего бизнеса, нуждающегося в масштабируемом центре коммуникаций WhatsApp.
• Плавная интеграция с CRM и электронной коммерцией.
• Снижает ручную поддержку за счет надежных функций автоматизации.

Недостатки

• Служба поддержки клиентов иногда может работать медленно.
• Для более глубоких автоматизированных рабочих процессов требуется некоторое обучение.

Бесплатная пробная версия

Да

Цены

*Применяются дополнительные тарифы WhatsApp за переписку.

Рейтинг G2

4.5 из 5

9. BotSpace

BotSpace — это no-code CRM-платформа для WhatsApp, предназначенная для бизнесов, которые хотят автоматизировать общение с клиентами, запускать кампании и управлять взаимодействиями команды, все в WhatsApp. От ответов на часто задаваемые вопросы до рассылки сообщений, BotSpace помогает компаниям масштабировать взаимодействие без необходимости в разработчиках или технических настройках.

Как современное CRM-решение для WhatsApp, оно предлагает интуитивно понятные инструменты для автоматизации чат-ботов, интеграции с CRM, общих почтовых ящиков и аналитики кампаний, что делает его идеальным для растущих команд, ориентированных на скорость, масштабируемость и простоту.

Ключевые особенности

• Запускайте no-code чат-боты для WhatsApp, чтобы автоматизировать диалоги и рабочие процессы.
• Отправляйте массовые рассылки как сохраненным, так и новым контактам.
• Отслеживайте эффективность через панель аналитики в реальном времени.
• Управляйте беседами с несколькими агентами через общий командный почтовый ящик.
• Интегрируйтесь с Shopify, HubSpot, Zapier и другими бизнес-инструментами.

Преимущества

• Простота в использовании, создано для нетехнических команд.
• Беспрепятственная интеграция с популярными CRM-платформами и платформами для электронной коммерции.
• Гибкие и масштабируемые цены, подходящие для стартапов и растущих бизнесов.

Минусы

• Высокие объемы сообщений могут быстро увеличить расходы.
• Время ответа поддержки может быть нестабильным в часы пик.

Бесплатная пробная версия

Да

Цены

*Применяются дополнительные сборы за разговоры в WhatsApp.

​Рейтинг G2

4.7 из 5

10. Yellow.ai

Yellow.ai — это корпоративное CRM-решение для WhatsApp с поддержкой ИИ, предназначенное для автоматизации взаимодействия с клиентами, масштабирования коммуникаций и предоставления гиперперсонализированных взаимодействий по различным каналам. От интеллектуальных чат-ботов до кампаний рассылок и аналитики производительности, Yellow.ai позволяет бизнесу управлять всеми аспектами взаимодействия через WhatsApp без сложных технических настроек.

Позиционируемое как CRM-решение следующего поколения для WhatsApp, Yellow.ai поддерживает бесперебойную интеграцию с ведущими инструментами и CRM-системами, предлагая многоканальные возможности, выходящие далеко за рамки WhatsApp.

Ключевые особенности

• Создание продвинутых чат-ботов для WhatsApp с использованием интерфейса без кода.
• Управление сообщениями в WhatsApp и на нескольких каналах в едином командном почтовом ящике.
• Общение с клиентами через WhatsApp, SMS, электронную почту и другие каналы.
• Глубокая интеграция с Salesforce, HubSpot, Shopify и другими платформами.
• Аналитика в реальном времени для измерения производительности ботов, вовлеченности и продуктивности команды.
• Поддержка многоязычных чат-ботов для глобальной коммуникации с клиентами.

Преимущества

• Простота использования для пользователей без технических навыков.
• Мощный ИИ для динамичных и персонализированных диалогов.
• Богатые возможности интеграции с CRM и гибкость автоматизации.
• Многоканальная поддержка для централизации взаимодействий с клиентами.

Недостатки

• Премиальные цены могут не подходить для небольших команд.
• Требуется постоянная оптимизация для максимизации производительности чат-ботов.
• Некоторые расширенные функции аналитики доступны только в планах более высокого уровня.

Бесплатная пробная версия

Да

Цены

Индивидуальные, в зависимости от размера бизнеса и объема использования.

Рейтинг G2

4.4 из 5

11. Respond.io

Respond.io — это современная облачная CRM-платформа для WhatsApp, разработанная для помощи малому и среднему бизнесу, а также крупным компаниям в объединении продаж, поддержки и маркетинговых коммуникаций в одном месте. Благодаря мощной автоматизации чат-ботов, рассылке сообщений и глубокой интеграции с CRM, Respond.io упрощает взаимодействие с клиентами без необходимости сложных технических настроек.

Как гибкое и масштабируемое CRM-решение для WhatsApp, оно создано для растущих команд, которые хотят централизовать свои рабочие процессы в WhatsApp, улучшить совместную работу и превратить диалоги в измеримые результаты.

Ключевые особенности

• Отправка массовых рассылок в WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Настройка чат-ботов без кода для автоматизации FAQ и рабочих процессов.
• Общий облачный инбокс для командной работы в реальном времени.
• Отслеживание продуктивности агентов и метрик кампаний с помощью расширенной аналитики.
• Беспрепятственная интеграция с CRM, такими как HubSpot, Salesforce и Zoho.

Преимущества

• Интуитивно понятный интерфейс для нетехнических команд.
• Быстрая интеграция с CRM и инструментами для синхронизации данных.
• Отличная поддержка и адаптация для новых пользователей.

Недостатки

• Небольшая кривая обучения для сложных сценариев автоматизации.
• Отдельная оплата за диалоги в WhatsApp.
• Первоначальная настройка может показаться сложной для некоторых команд.

Бесплатный пробный период

Да – 7 дней.

Цены

*Плата за переписку в WhatsApp выставляется отдельно.

Рейтинг G2

4.8 из 5

12. Verloop.io

Verloop.io — это CRM-решение для WhatsApp с искусственным интеллектом, созданное для бизнеса, которое позволяет автоматизировать поддержку клиентов и масштабировать общение по нескольким каналам без необходимости технических знаний. Управляете ли вы чатами WhatsApp, запросами с сайта или сообщениями в Instagram — Verloop.io объединяет все в едином рабочем пространстве с интеллектуальной автоматизацией.

Как CRM-система, ориентированная на общение в WhatsApp, она сочетает чат-ботов с ИИ, маршрутизацию к живым операторам и глубокую аналитику, чтобы помочь брендам обеспечивать более быстрые, умные и персонализированные взаимодействия с клиентами в масштабе.

Ключевые особенности

• Создавайте чат-ботов WhatsApp на основе ИИ с помощью интерфейса без кода.
• Централизованная панель управления для чатов WhatsApp, веб-сайта, Messenger и Instagram.
• Плавная передача сложных или важных запросов живым операторам.
• Расширенная аналитика для мониторинга работы ботов и вовлеченности клиентов.
• Поддержка 80+ языков для удобного обслуживания глобальной аудитории.

Преимущества

• Интуитивно понятный конструктор ботов для нетехнических пользователей.
• Поддержка омниканальности для объединения всех платформ обмена сообщениями.
• Настраиваемые рабочие процессы под ваши операции.
• Надежная передача операторам для качественной поддержки.

Недостатки

• Цены не указаны публично, требуется запрос.
• Первоначальное освоение сложных настроек может потребовать времени.

Бесплатный пробный период

Не указано

Цены

Индивидуальный – по запросу.

Рейтинг G2

4.7 из 5

13. Kommo

Kommo – это CRM-платформа для WhatsApp с искусственным интеллектом, которая помогает бизнесам упростить рабочие процессы продаж, управлять взаимодействием с клиентами и автоматизировать коммуникацию прямо в WhatsApp. Благодаря визуальной воронке продаж и мультиканальному инбоксу Kommo упрощает отслеживание лидов, ответы на сообщения и закрытие сделок.

Позиционируется как простая в использовании CRM для WhatsApp, сочетающая no-code чат-боты, автоматизацию CRM и аналитику в реальном времени, что делает её идеальной для малого и среднего бизнеса, стремящегося к прозрачности и контролю над общением с клиентами.

Ключевые особенности

• Единый командный инбокс для WhatsApp, Instagram и других платформ.
• Создание no-code чат-ботов для обработки FAQ и последующих действий.
• Визуальная воронка продаж для отслеживания лидов и управления заказами.
• Прямая интеграция с такими платформами, как Shopify, для отслеживания продаж.
• Панель управления с аналитикой в реальном времени по вовлеченности клиентов и эффективности агентов.

Преимущества

• Простота и удобство для нетехнических команд.
• Мощные CRM-возможности для управления диалогами и воронками.
• Визуальная организация помогает отделам продаж оставаться эффективными.
• Доступные цены для стартапов и растущих команд.

Недостатки

• Некоторые продвинутые функции требуют времени на освоение.
• Дополнительные модули и апгрейды могут увеличить общую стоимость.
• Аналитика не такая глубокая, как в корпоративных решениях.

Бесплатный пробный период

Да

Цены

Рейтинг G2

3.7 из 5

14. Callbell

Callbell — это мультиканальная платформа CRM для WhatsApp, созданная для команд, которые ценят простоту, скорость и совместную работу. Предназначенная для бизнеса, полагающегося на WhatsApp для поддержки клиентов и взаимодействия с аудиторией, Callbell объединяет все диалоги через WhatsApp, Instagram, Messenger и Telegram в единый простой в использовании интерфейс.

Как CRM-программа для WhatsApp, работающая по принципу "включил и работай", она особенно эффективна для команд поддержки, которым требуется надежный общий почтовый ящик, быстрая настройка и базовые функции автоматизации без технической сложности.

Ключевые особенности

• Единый почтовый ящик для управления чатами WhatsApp, Messenger, Instagram и Telegram.
• Отправка массовых рассылок в WhatsApp тысячам контактов.
• Интеграции с CRM, такими как HubSpot, Salesforce и другими.
• Панель аналитики в реальном времени для отслеживания эффективности сообщений и продуктивности агентов.
• Виджет веб-чата для мгновенного перенаправления посетителей сайта в WhatsApp.

Преимущества

• Очень простая настройка, идеально подходит для команд без технических специалистов.
• Поддержка нескольких каналов обмена сообщениями помимо WhatsApp.
• Встроенные инструменты для совместной работы команды и распределения диалогов.
• Отзывчивая поддержка клиентов для адаптации и устранения неполадок.

Минусы

• Отсутствие продвинутых чат-ботов или автоматизированных рабочих процессов.
• Некоторые пользователи сталкивались с периодическими проблемами подключения.
• Функции для WhatsApp более базовые по сравнению с узкоспециализированными инструментами

Бесплатный пробный период

Да – 7 дней.

Цены

• От €14/пользователь/месяц
• Доступны индивидуальные тарифы для крупных команд

Рейтинг на G2

4.7 из 5

15. Cooby

Cooby – это CRM для WhatsApp, ориентированная на продуктивность и предназначенная для sales-команд, которые хотят превратить WhatsApp в полноценную платформу для взаимодействия с клиентами. Вместо переключения между вкладками или ручного копирования данных чатов в CRM, Cooby синхронизирует переписки, отслеживает взаимодействия с клиентами и обеспечивает полную прозрачность, не покидая WhatsApp.

Как легкое, но мощное CRM-решение для WhatsApp, Cooby идеально подходит для динамичных команд, которым нужен контекст в реальном времени, автоматизация и отчетность, встроенные прямо в sales-переписки.

Ключевые возможности

• Отправка массовых сообщений в WhatsApp сохраненным и новым контактам.
• Автоматическая синхронизация чатов WhatsApp с CRM, такими как HubSpot и Salesforce.
• Доступ к контактной информации, заметкам и истории чатов внутри WhatsApp.
• Мониторинг метрик эффективности продаж и времени ответа агентов.
• Использование шаблонов и быстрых ответов для экономии времени и стандартизации сообщений.
• Фиксация активности WhatsApp в CRM для соблюдения требований и прозрачности.

Плюсы

• Безупречно соединяет WhatsApp и CRM без ручных обновлений.
• Повышает эффективность продаж с отслеживанием и аналитикой в реальном времени.
• Простой интерфейс с минимальным обучением.
• Держит команды в курсе с общим доступом к истории переписки.

Минусы

• Нет встроенной поддержки голосовых или видеозвонков.
• Планирование сообщений зависит от стабильности подключения.
• Дорого для небольших команд или стартапов.

Бесплатная пробная версия

Да

Цены

Рейтинг G2

4,5 из 5

16. Zixflow

Zixflow — это универсальный CRM для WhatsApp, который объединяет обмен сообщениями, автоматизацию и инструменты для продаж, чтобы помочь компаниям упростить коммуникацию и стимулировать рост. Zixflow создан для команд продаж, маркетинга и поддержки, позволяя управлять чатами WhatsApp, автоматизировать кампании, развивать лиды и закрывать сделки — все с одной платформы.

Как многофункциональное CRM61обеспечиваемые программновый статистически автоматизацию кампаний аналитик, что делает его идеальным решением для компаний, которые хотят масштабировать взаимодействие за пределы базового обмена сообщениями.

Ключевые особенности

• Унифицированный inbox для WhatsApp, SMS, email и социальных каналов.
• Автоматизируйте генерацию лидов, поддержку и последующие действия с помощью умных чат-ботов.
• Запускайте масштабные кампании в WhatsApp с отслеживанием производительности в реальном времени.
• Управляйте лидами и автоматизируйте рабочие процессы продаж с помощью встроенных CRM-инструментов.
• Беспрепятственно интегрируйтесь с Shopify, HubSpot, Salesforce, Zoho и другими платформами.

Преимущества

• Оснащен инструментами автоматизации для продаж и маркетинга.
• Понятный для начинающих с чистым и интуитивно понятным интерфейсом.
• Поддерживает омниканальное взаимодействие через одну панель управления.
• Встроенный CRM для управления воронкой продаж и лидами.
• Гибкая ценовая политика, которая масштабируется вместе с вашим бизнесом.

Недостатки

• Некоторые интеграции доступны только в более дорогих тарифах.
• Может показаться избыточным, если вам нужен только базовый функционал для WhatsApp.

Бесплатный пробный период

Да – с ограниченным доступом к функциям.

Ценообразование

Рейтинг G2

5 из 5

17. DelightChat

DelightChat — это простая в использовании CRM-платформа для WhatsApp, созданная для небольших и средних электронных торговых брендов, которые хотят управлять поддержкой, автоматизировать сообщения и проводить маркетинговые кампании в WhatsApp без необходимости технических знаний. Разработанная с учетом простоты и многоканальной коммуникации, DelightChat позволяет вашей команде обрабатывать чаты WhatsApp, Instagram и Messenger в одном общем почтовом ящике.

Как специализированная CRM-система для WhatsApp, DelightChat также предлагает бесперебойную интеграцию с Shopify, базовые инструменты автоматизации и функции массовой рассылки сообщений, что делает ее отличным выбором для растущих D2C и розничных брендов.

Ключевые функции

• Единый почтовый ящик для WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger.
• Отправка массовых рекламных сообщений для большой аудитории.
• Обработка часто задаваемых вопросов с помощью чат-ботов и инструментов автоматизации без кода.
• Бесперебойная интеграция с Shopify и управление заказами клиентов.
• Отслеживание тикетов и эффективности кампаний с помощью аналитики в реальном времени.

Плюсы

• Интуитивная настройка и чистый интерфейс для нетехнических команд.
• Многоканальный почтовый ящик, объединяющий все сообщения клиентов.
• Гладкая интеграция с электронной коммерцией, особенно для пользователей Shopify.

Минусы

• Лучше всего подходит для поддержки клиентов, а не для продвинутого маркетинга в WhatsApp.
• Функции чат-ботов более базовые, чем у платформ, ориентированных на ИИ.
• Поддержка WhatsApp Green Tick доступна только в премиальных тарифах.

Бесплатная пробная версия

Да

Цены

*Применяются дополнительные сборы за WhatsApp-диалоги

Рейтинг G2

4.5 из 5

18. Sinch

Sinch — это мощная CRM для WhatsApp корпоративного уровня, созданная для поддержки масштабного взаимодействия с клиентами через каналы обмена сообщениями. Trusted by global brands, Sinch позволяет компаниям автоматизировать диалоги, отправлять массовые кампании и интегрировать WhatsApp с другими системами, обеспечивая корпоративный уровень безопасности и времени безотказной работы.

Как мощное программное обеспечение CRM для WhatsApp, Sinch выходит за рамки WhatsApp, предлагая полную поддержку омниканальности, включая SMS, голосовые сообщения, RCS и электронную почту, что делает его идеальным для предприятий, требующих производительности, соответствия требованиям и масштабируемости.

Ключевые особенности

• Централизованная платформа для коммуникации через WhatsApp, SMS, голосовые сообщения, RCS и электронную почту.
• Чат-боты с искусственным интеллектом для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы, заказы и запросы клиентов.
• Отправляйте персонализированные массовые кампании в WhatsApp с отслеживанием эффективности.
• Панели мониторинга в реальном времени для отслеживания показателей доставки, вовлеченности и ROI.
• Прямой доступ к WhatsApp Business API без дополнительных наценок.
• Беспрепятственная интеграция с CRM, eCommerce-системами и бизнес-приложениями.

Преимущества

• Создана для корпоративного обмена сообщениями в огромных масштабах.
• Омниканальная коммуникация с одной платформы.
• Высокозащищенная инфраструктура с соответствием требованиям GDPR и ISO.
• Автоматизация на основе ИИ для повышения операционной эффективности.
• Надежная доставка благодаря мощной глобальной инфраструктуре.

Недостатки

• Требуется техническая поддержка для первоначальной настройки и интеграции.
• Нет прозрачного ценообразования, требуется запрос ценового предложения в зависимости от размера бизнеса.
• Время ответа службы поддержки может быть медленнее для небольших клиентов.

Бесплатная пробная версия

Да

Ценообразование

Индивидуальное — зависит от использования, потребностей в API и интеграциях.

Рейтинг G2

3.8 из 5

19. Brevo

Brevo (ранее Sendinblue) — это многоканальная CRM-платформа для WhatsApp, предназначенная для бизнесов, которые хотят управлять маркетингом, продажами и общением с клиентами из одного места. С поддержкой WhatsApp, электронной почты и SMS Brevo упрощает взаимодействие с клиентами через персонализированную автоматизацию, интуитивные инструменты для кампаний и встроенную CRM.

Как современное CRM-решение для WhatsApp, Brevo идеально подходит для небольших и растущих компаний, ищущих доступную по цене, но мощную платформу, которая объединяет WhatsApp-сообщения с автоматизацией маркетинга по всему воронке.

Ключевые особенности

• Отправляйте персонализированные кампании и сообщения в WhatsApp в масштабе.
• Следите за производительностью с помощью аналитики и отчетов в реальном времени.
• Управляйте WhatsApp, электронной почтой и SMS с одной централизованной панели.
• Используйте автоматизированные рабочие процессы для сегментации пользователей и отправки своевременных сообщений.
• Встроенная CRM для эффективного управления, фильтрации и взаимодействия с контактами.

Преимущества

• Понятный интерфейс, подходит для пользователей без технических знаний.
• Мощная автоматизация для персонализированного взаимодействия с клиентами.
• Единая платформа для многоканального маркетинга и общения.
• Масштабируемые цены делают его доступным для растущих бизнесов.

Недостатки

• Бесплатный план имеет ограничения на ежедневное количество сообщений.
• Поддержка клиентов может быть медленной в часы пик.
• Некоторые расширенные аналитические функции и возможности доступны только в премиальных планах.

Бесплатная пробная версия

Да — доступен бесплатный план.

Цены

Рейтинг G2

4.5 из 5

20. Bird (ранее MessageBird)

Bird — это интуитивная CRM-платформа для WhatsApp, созданная для бизнесов, которые хотят упростить и централизовать коммуникации через WhatsApp и другие каналы. От поддержки клиентов и маркетинговых кампаний до автоматизированных рабочих процессов, Bird предлагает универсальный набор инструментов для обмена сообщениями без необходимости программирования.

Как универсальное CRM-решение для WhatsApp, Bird сочетает в себе конструктор рабочих процессов без кода, чат-боты, инструменты для массовой рассылки и интеграции с CRM, помогая командам эффективно управлять беседами и масштабировать взаимодействие через WhatsApp, SMS, электронную почту и другие каналы.

Ключевые особенности

• Отправка массовых сообщений в WhatsApp с использованием визуальных инструментов рассылки.
• Создание автоматизированных рабочих процессов с помощью конструктора «drag-and-drop» без кода.
• Единый почтовый ящик команды для управления беседами через каналы.
• Отслеживание эффективности кампаний и агентов с помощью аналитики в реальном времени.
• Интеграция с CRM, такими как Salesforce, HubSpot, и другими бизнес-платформами.

Преимущества

• Простой в использовании интерфейс, подходящий для пользователей без технических навыков.
• Поддержка многоканальной коммуникации помимо WhatsApp.
• Надежная инфраструктура с гарантированной доставкой сообщений.
• Полезная аналитика для оптимизации результатов кампаний.

Недостатки

• Цены могут значительно возрастать при больших объемах сообщений.
• Возможности настройки несколько ограничены для сложных задач.
• Может показаться избыточным, если вам нужны только инструменты для WhatsApp.

Бесплатная пробная версия

Не указано публично.

Цены

• От $45/месяц (до 3,000 контактов).
• Индивидуальные тарифы для большего объема и расширенных функций.

Рейтинг на G2

3.9 из 5

21. CM.com

CM.com — это надежная CRM-платформа для WhatsApp, предназначенная для бизнеса, которая помогает автоматизировать поддержку, персонализировать маркетинг и управлять продажами через WhatsApp. С удобным интерфейсом и инструментами без кода CM.com упрощает создание эффективных рабочих процессов и масштабирование коммуникации с клиентами.

Как комплексное CRM-решение для WhatsApp, оно поддерживает массовые рассылки, автоматизацию чат-ботов, интеграции с CRM и многоканальную коммуникацию, что делает его отличным выбором для компаний, стремящихся предоставлять быстрый и персонализированный сервис на всех точках контакта.

Ключевые возможности

• Отправка массовых целевых рассылок в WhatsApp.
• Использование чат-ботов без кода для автоматизации поддержки и продаж.
• Панель аналитики в реальном времени для отслеживания эффективности и вовлеченности.
• Общий почтовый ящик команды для эффективного управления диалогами с несколькими агентами.
• Глубокая интеграция с Salesforce, HubSpot, Shopify и другими CRM.

Преимущества

• Простой и интуитивно понятный интерфейс с минимальным техническим порогом.
• Мощная автоматизация для масштабирования поддержки клиентов.
• Поддержка многоканальности: WhatsApp, SMS и голосовые сообщения.

Недостатки

• Премиум-функции доступны по более высокой цене.
• Гибкость настройки рабочих процессов ограничена в некоторых аспектах.
• Время ответа поддержки иногда может быть задержано.

Бесплатная пробная версия

Да

Цены

Индивидуальные, свяжитесь с CM.com для уточнения.

Рейтинг на G2

4.8 из 5

22. Plivo

Plivo — это ориентированная на разработчиков CRM-платформа для WhatsApp, созданная для бизнесов, которым нужны гибкие и программируемые решения для автоматизации и масштабирования коммуникации с клиентами. Благодаря мощному API-ориентированному подходу Plivo позволяет техническим командам создавать пользовательские рабочие процессы WhatsApp, которые легко интегрируются с CRM, системами поддержки и внутренними инструментами.

Идеально подходящая для компаний с инженерным уклоном, Plivo выделяется как настраиваемое CRM-программное обеспечение для WhatsApp для бизнесов, которым необходим точный контроль над автоматизацией, логикой сообщений и интеграциями.

Ключевые особенности

• Программируемые API для автоматизации отправки и получения сообщений WhatsApp в масштабе.
• Автоматизируйте обновления транзакционных сообщений и маркетинговые кампании с помощью чат-ботов.
• Простая интеграция на основе API с CRM, системами поддержки и бизнес-платформами.
• Отслеживайте доставку сообщений и эффективность кампаний с помощью аналитики и отчетов в реальном времени.

Преимущества

• API-ориентированный дизайн, идеальный для технически подкованных команд.
• Высокая надежность сообщений и масштабируемая архитектура.
• Гибкость интеграции с обширной документацией.

Недостатки

• Не подходит для начинающих, требуется участие разработчиков.
• Расширенные функции автоматизации требуют дополнительной разработки.
• Модель ценообразования может быть сложной для нетехнических команд.

Бесплатная пробная версия

Да – с ограниченным количеством кредитов.

Цены

Оплата по факту использования (на основе объема диалогов WhatsApp).

Рейтинг G2

4.5 из 5

23. ControlHippo

ControlHippo — это единая CRM-платформа для WhatsApp, созданная для автоматизации рабочих процессов, управления диалогами с клиентами в масштабе и оптимизации взаимодействия через WhatsApp. С чистым интерфейсом и базовыми инструментами для обмена сообщениями это надежное решение для команд, которые хотят упростить коммуникацию и повысить эффективность ответов, не углубляясь в технические сложности.

Как универсальное CRM-программное обеспечение для WhatsApp, ControlHippo объединяет массовую рассылку, автоматизацию чат-ботов, совместную работу команды и интеграцию с CRM в одно простое в использовании рабочее пространство.

Ключевые особенности

• Отправляйте массовые рекламные сообщения, оповещения и обновления в WhatsApp.
• Автоматизируйте ответы и часто задаваемые вопросы с помощью чат-ботов без кода.
• Используйте командный почтовый ящик и управляйте несколькими диалогами с клиентами без проблем.
• Отслеживайте кампании и производительность агентов с помощью аналитики в реальном времени.
• Легко интегрируется с CRM и сторонними инструментами.

Плюсы

• Простая настройка, идеально подходит для малого и среднего бизнеса.
• Централизованный почтовый ящик для командной работы.
• Оперативная поддержка в процессе адаптации.

Минусы

• Возможности чат-бота ограничены по сравнению с инструментами на основе ИИ.
• Цены не публикуются, необходимо запрашивать.
• Поддержка может быть медленнее в периоды высокой нагрузки.

Бесплатная пробная версия

Да, включает ограниченное количество сообщений.

Цены

Индивидуальные, в зависимости от использования и объема переписок в WhatsApp (в соответствии с тарифами Meta).

Рейтинг G2

4.7 из 5

24. Rasayel

Rasayel — это удобная CRM-платформа для WhatsApp, которая помогает компаниям автоматизировать коммуникацию, управлять диалогами с клиентами в масштабе и повышать продуктивность команды в WhatsApp. Независимо от того, занимаетесь ли вы продажами, поддержкой или маркетинговыми кампаниями, Rasayel объединяет все в одном рабочем пространстве для совместной работы.

Как современное CRM-решение для WhatsApp, она сочетает no-code автоматизацию, массовые рассылки и интеграции с CRM для упрощения взаимодействия с клиентами без технических сложностей.

Основные характеристики

• Отправляйте массовые промосообщения, уведомления и обновления в WhatsApp.
• Автоматизируйте ответы и часто задаваемые вопросы с помощью no-code чат-ботов.
• Используйте командный почтовый ящик и легко управляйте множеством диалогов с клиентами.
• Отслеживайте кампании и производительность агентов с помощью аналитики в реальном времени.
• Легко интегрируется с CRM и сторонними инструментами, такими как HubSpot, Salesforce и Zoho.

Плюсы

• Чистый и интуитивно понятный интерфейс для легкого внедрения в команде.
• Мощные инструменты автоматизации для сокращения ручного труда.
• Общий почтовый ящик и интеграции с CRM упрощают совместную работу.

Минусы

• Отсутствует функционал продвинутого AI-чата.
• Цены не указаны публично, требуется запрос.
• Иногда возникают задержки сообщений во время высоконагруженных кампаний

Бесплатный пробный период

Да, с ограниченным количеством сообщений.

Цены

​

Рейтинг G2

4.5 из 5

25. Tyntec

Tyntec — это глобальное CRM-решение для WhatsApp, созданное для масштабирования коммуникаций, автоматизации взаимодействий и запуска высокоэффективных кампаний в WhatsApp. Благодаря надежной инфраструктуре обмена сообщениями, Tyntec идеально подходит командам, которым нужна надежная доставка сообщений, автоматизация и бесшовные интеграции в одном месте.

Как корпоративное CRM-решение для WhatsApp, Tyntec особенно подходит для бизнесов с международным охватом и сложными рабочими процессами.

Ключевые возможности

• Отправка массовых промо-сообщений, транзакционных уведомлений и оповещений в WhatsApp.
• Автоматизация ответов и рабочих процессов клиентов с помощью no-code конструктора чат-ботов.
• Используйте общий почтовый ящик команды и управляйте высоконагруженными клиентскими взаимодействиями по всему миру.
• Отслеживайте эффективность кампании и вовлеченность с помощью аналитики в реальном времени.
• Беспрерывно интегрируется с CRM и бизнес-платформами.

Плюсы

• Чистый, удобный интерфейс для быстрого внедрения.
• Высокая доставляемость сообщений и глобальный охват.
• Отличная поддержка клиентов во время настройки и интеграции.

Минусы

• Цены могут быть высокими для небольших компаний.
• Аналитика менее детализирована, чем у некоторых конкурентов.
• Настройка API может потребовать участия разработчика.

Бесплатная пробная версия

Не указано публично

Цены

Индивидуальные, на основе использования и требований.

Рейтинг на G2

5 из 5

26. Zendesk

Zendesk — это надежная CRM-платформа для WhatsApp, разработанная для бизнесов, которые хотят централизовать и масштабировать взаимодействие с клиентами через различные каналы. Благодаря глубокой интеграции в экосистему поддержки Zendesk, она позволяет командам управлять взаимодействиями в WhatsApp, автоматизировать ответы и предоставлять эффективное обслуживание клиентов в единой рабочей среде.

Как мощное CRM-решение для WhatsApp, оно особенно подходит для средних и крупных команд, уже использующих инструменты Zendesk, предлагая бесшовную автоматизацию, отчетность и синхронизацию с CRM.

Ключевые функции

• Отправляйте уведомления, оповещения и активные сообщения клиентам через WhatsApp.
• Автоматизируйте часто задаваемые вопросы и повторяющиеся задачи с помощью no-code чат-ботов для WhatsApp.
• Используйте командный почтовый ящик для управления всеми разговорами в WhatsApp и через несколько каналов в одном месте.
• Отслеживайте производительность агентов и вовлеченность клиентов с помощью аналитики в реальном времени.
• Беспрерывно интегрируется с CRM Zendesk и другими инструментами поддержки для полного контроля рабочих процессов.

Плюсы

• Глубокая интеграция с набором инструментов для обслуживания клиентов Zendesk.
• No-code инструменты автоматизации для быстрого развертывания чат-ботов.
• Мощная аналитика и отчетность для улучшения качества обслуживания.
• Корпоративная безопасность и глобальная инфраструктура.

Минусы

• Адаптация может быть сложной для новых пользователей Zendesk.
• Премиум-цены, не идеально для малого бизнеса.
• Первоначальная настройка API может быть сложной без технической помощи.

Бесплатная пробная версия

Да

Цены

Индивидуальные, в зависимости от потребностей бизнеса (свяжитесь с Zendesk).

Рейтинг G2

4.3 из 5

27. Qiscus

Qiscus — это многоканальная CRM-платформа для WhatsApp, созданная для помощи бизнесу в оптимизации коммуникации с клиентами, автоматизации взаимодействия и управления командной работой через единую масштабируемую панель. Разработанная для служб поддержки и маркетинговых команд, Qiscus объединяет автоматизацию чат-ботов, массовую рассылку сообщений и интеграцию с CRM для упрощения общения с клиентами в WhatsApp и других каналах.

Как гибкое CRM-решение для WhatsApp, Qiscus поддерживает омниканальную коммуникацию, помогая бизнесу взаимодействовать через WhatsApp, электронную почту и социальные платформы.

Ключевые особенности

• Отправка массовых рекламных рассылок в WhatsApp сохраненным и новым контактам.
• Автоматизация ответов и рутинных диалогов с помощью конструктора чат-ботов без кода.
• Эффективное управление запросами клиентов через многопользовательский командный инбокс.
• Отслеживание эффективности сообщений и активности агентов с аналитикой в реальном времени.
• Беспроблемная интеграция с CRM и бизнес-инструментами, такими как HubSpot и Salesforce.
• Поддержка коммуникации с клиентами через WhatsApp, email и социальные сети.

Плюсы

• Интуитивно понятный интерфейс с быстрой настройкой и адаптацией команды.
• Снижение ручного труда благодаря умной автоматизации чат-ботов.
• Мощная аналитика для улучшения поддержки и эффективности кампаний.
• Омниканальная поддержка для расширения охвата за пределы WhatsApp.

Минусы

• Ограниченная публичная документация по расширенным функциям.
• Нестабильная и медленная служба поддержки клиентов.
• Для получения информации о ценах необходимо связаться с отделом продаж.

Бесплатная пробная версия

Да, но подробности не раскрываются публично.

Цены

Индивидуально, свяжитесь с Qiscus для получения персонального предложения.

Рейтинг G2

4,3 из 5

28. Ameyo

Ameyo — это корпоративное CRM-решение для WhatsApp, созданное для помощи крупным компаниям в автоматизации взаимодействия с клиентами, увеличении продаж и управлении большим объемом сообщений в WhatsApp. Благодаря расширенным возможностям чат-ботов, глубокой интеграции с CRM и поддержке каналов, Ameyo идеально подходит для компаний, которым требуется масштабируемая, безопасная и настраиваемая платформа для коммуникаций.

Как надежное CRM-решение для WhatsApp, оно позволяет командам предоставлять более быстрый сервис, проводить маркетинговые кампании и эффективно сотрудничать, обеспечивая при этом соответствие требованиям и безопасность данных.

Ключевые особенности

• Отправка массовых рекламных сообщений в WhatsApp сохраненным и новым контактам.
• Автоматизация запросов клиентов и процессов продаж с помощью чат-ботов на основе ИИ.
• Использование общего почтового ящика команды для управления диалогами с участием нескольких агентов.
• Отслеживание вовлеченности и эффективности кампаний с помощью аналитики в реальном времени.
• Интеграция с такими CRM-системами, как Salesforce, HubSpot и Zoho.

Преимущества

• Корпоративное шифрование и соответствие стандартам защиты данных.
• Мощная автоматизация для сокращения ручной обработки.
• Поддержка многоканальной коммуникации помимо WhatsApp.

Недостатки

• Требует технических знаний для первоначальной интеграции.
• Высокие цены, менее подходит для малого бизнеса.
• Медленная поддержка клиентов в часы пик.

Бесплатная пробная версия

Не указано публично.

Цены

Индивидуально, в зависимости от потребностей бизнеса и объема использования.

Рейтинг G2

4.3 из 5

29. LimeChat

LimeChat — это масштабируемая и удобная CRM-платформа для WhatsApp, созданная для бизнесов, которые хотят автоматизировать взаимодействие с клиентами, упростить поддержку и повысить эффективность маркетинга в WhatsApp. Независимо от того, являетесь ли вы малым бизнесом или крупным предприятием, LimeChat помогает легко управлять большим количеством диалогов благодаря автоматизации, аналитике в реальном времени и интеграции с CRM.

Как полнофункциональное CRM-решение для WhatsApp, оно обеспечивает удобный обмен сообщениями как для клиентов, так и для команд, не требуя сложных технических знаний.

Основные функции

• Отправляйте массовые промо-сообщения, обновления и напоминания в WhatsApp.
• Автоматизируйте ответы и запросы клиентов с помощью конструктора чат-ботов без кода.
• Используйте общий почтовый ящик для эффективного управления диалогами с клиентами.
• Отслеживайте эффективность кампаний и вовлеченность с помощью аналитики в реальном времени.
• Легко интегрируется с CRM и сторонними инструментами для бесперебойной работы.

Преимущества

• Чистый и интуитивно понятный интерфейс с простым процессом подключения.
• Масштабируемое решение, подходящее как для стартапов, так и для крупных предприятий.
• Конкурентоспособные цены с широким набором функций.

Недостатки

• Ограниченные возможности для расширенной настройки.
• Время ответа службы поддержки может варьироваться в период пиковой нагрузки.

Бесплатная пробная версия

Не указано публично

Цены

Индивидуальные, в зависимости от объема и использования.

Рейтинг G2

4.6 из 5

30. Engati

Engati — это интуитивно понятная CRM-платформа для WhatsApp, предназначенная для автоматизации взаимодействия с клиентами, запуска массовых кампаний и управления диалогами поддержки для бизнесов любого размера без необходимости написания кода. Благодаря многоканальным возможностям и мощным инструментам для создания чат-ботов, Engati упрощает предоставление эффективного и персонализированного опыта в WhatsApp и за его пределами.

Как многофункциональное CRM-решение для WhatsApp, Engati предлагает мощную автоматизацию, интеграцию с CRM и поддержку в режиме омниканала, доступные через удобный интерфейс.

Основные функции

• Отправляйте массовые рекламные рассылки и кампании в WhatsApp.
• Автоматизируйте часто задаваемые вопросы и рабочие процессы клиентов с помощью конструктора чат-ботов без кода.
• Используйте общий почтовый ящик для управления диалогами в WhatsApp, Messenger, Telegram и других платформах.
• Отслеживайте производительность с помощью аналитики в реальном времени для кампаний и чат-ботов.
• С легкостью интегрируется с CRM и сторонними платформами для единого управления клиентами.

Преимущества

• Простая настройка без кода, идеально подходит для нетехнических команд.
• Многоканальная поддержка расширяет охват за пределы WhatsApp.
• Сильное внедрение и поддержка клиентов.
• Сокращает ручной труд благодаря эффективной автоматизации чат-ботов.

Недостатки

• Расширенные настройки чат-ботов несколько ограничены.
• Цена может увеличиваться в зависимости от использования и премиальных функций.
• Некоторые пользователи сообщали о сбоях в аналитических панелях.

Бесплатная пробная версия

Да

Цены

Рейтинг G2

4.1 из 5

Примечание: Цены и рейтинги G2 этих провайдеров WhatsApp API могут со временем меняться. Для получения самой точной и актуальной информации посетите их официальные сайты.

К этому моменту мы рассмотрели все аспекты CRM-систем для WhatsApp и их особенности. Но прежде чем сделать окончательный выбор, важно понять, что действительно важно в CRM для WhatsApp. Давайте разберём ключевые факторы, которые помогут вам выбрать подходящее решение для вашего бизнеса.

Факторы выбора CRM для WhatsApp

Выбор правильной CRM для WhatsApp — это не только про функции, но и про поиск решения, которое впишется в ваши рабочие процессы, масштабируется вместе с вашим ростом и обеспечит безопасность данных. Вот ключевые критерии для оценки перед принятием решения:

Официальный доступ к WhatsApp API

Убедитесь, что платформа является официальным Meta Business Solution Provider (BSP), например YCloud, и предоставляет прямой доступ к WhatsApp API. Это гарантирует соответствие требованиям, лучшую доставляемость сообщений и доступ к новейшим функциям.

Интеграция и совместимость

Выбирайте CRM, которая легко интегрируется с вашим текущим стеком технологий: Salesforce, HubSpot, Zoho, Shopify, WooCommerce, инструментами аналитики и платформами планирования. Бесшовная интеграция экономит время и обеспечивает согласованность данных между каналами.

Возможности автоматизации и ИИ

Выбирайте CRM для WhatsApp с поддержкой продвинутой автоматизации, чат-ботов, маршрутизации лидов, последующих действий и персонализированных сообщений на основе поведения пользователей. Рабочие процессы на основе ИИ сократят ручную работу и улучшат время отклика.

Масштабируемость и производительность

По мере роста вашего бизнеса будет расти и объём сообщений. Выбирайте CRM, способную обрабатывать многопользовательские рабочие процессы, высокие нагрузки сообщений, а также предлагающую функции вроде омниканальной поддержки, прав доступа для команд и ролевого управления.

Конфиденциальность данных и соответствие требованиям

Безопасность — это обязательное условие. Ваша CRM должна соответствовать GDPR, местным законам о защите данных, предлагать шифрование, маскировку номеров и безопасное хранение данных для поддержания доверия и избежания штрафов.

Простота использования и доступность

Облачные, мобильно-дружественные платформы с интуитивным интерфейсом позволят вашей команде работать из любого места без долгого обучения. Дополнительный плюс — если инструмент предлагает конструкторы чат-ботов без кода и визуальные редакторы автоматизации.

Локализованная поддержка и помощь в адаптации

Качественное обучение и отзывчивая поддержка критически важны, особенно если ваша команда впервые использует CRM для WhatsApp. Убедитесь, что поставщик предлагает локализованную помощь, подробную документацию и персонального менеджера.

Прозрачное ценообразование

Обратите внимание на скрытые платежи. Уточните стоимость сообщений WhatsApp, плату за настройку, тарифы за использование API и ценообразование на пользователя до заключения договора. Бесплатный пробный период или демо-версия помогут оценить реальную ценность.

Настройка и архитектура данных

Выбирайте CRM-системы, которые позволяют настраивать модели данных с помощью таких функций, как пользовательские объекты и поля, что особенно важно для сложных рабочих процессов, отслеживания продаж и управления жизненным циклом клиентов.

Теперь давайте рассмотрим лучшие практики, чтобы максимально эффективно использовать ваш WhatsApp CRM.

Лучшие практики для максимального использования WhatsApp CRM

Настройка WhatsApp CRM — это только начало. Чтобы раскрыть его потенциал, нужно использовать его стратегически. Вот несколько проверенных советов, которые помогут вам повысить вовлеченность, оптимизировать рабочие процессы и получить максимальную отдачу от вашего WhatsApp CRM:

Всегда получайте согласие клиента заранее

Прежде чем отправить какое-либо сообщение, особенно маркетинговый или транзакционный шаблон, убедитесь, что вы получили явное согласие клиента. Это не только вопрос соответствия, но и способ построения доверия с первого взаимодействия.

Персонализируйте каждую беседу

Используйте данные клиентов с умом. Используйте аналитические данные вашей CRM-системы, такие как история покупок или чаты поддержки, чтобы адаптировать ответы, предложения продуктов или предложения, которые будут выглядеть как индивидуальные, а не массовые.

Сегментируйте для релевантности

Создавайте сегменты клиентов на основе поведения, демографии или этапа жизненного цикла. Это поможет вам отправлять правильное сообщение нужному человеку в нужное время, не перегружая их.

Используйте мультимедиа, чтобы выделиться

Не ограничивайтесь текстом, WhatsApp поддерживает изображения, PDF, видео и кнопки. Используйте их, чтобы улучшить ваши беседы, лучше объяснять и повышать конверсию.

Автоматизируйте там, где это целесообразно

Настройте чат-боты и автоматизированные потоки для обработки часто задаваемых вопросов, захвата лидов, отслеживания заказов, бронирования и многое другое. Это освобождает ваших сотрудников для более сложных взаимодействий.

Отвечайте быстро, особенно новым лидам

Скорость имеет значение. Используйте автоответы или правила мгновенной маршрутизации, чтобы гарантировать, что ни один лид не останется без внимания. Быстрый ответ может стать решающим фактором между закрытием сделки и потерей потенциального клиента.

Регулярно обучайте вашу команду

Ваш WhatsApp CRM будет настолько хорош, насколько хороши люди, которые его используют. Убедитесь, что ваши сотрудники знают платформу изнутри, от навигации в почте до использования передачи чата чат-боту и правильной маркировки бесед.

Отслеживайте, тестируйте, улучшайте

Используйте аналитику для измерения доставки сообщений, процента открытий, времени ответа и метрик конверсии. Оптимизируйте ваши шаблоны и рабочие процессы на основе данных.

Приоритет конфиденциальности

Уважайте данные клиентов. Убедитесь, что ваша CRM-система соответствует требованиям GDPR и соблюдает лучшие практики в области шифрования, отслеживания согласий и контроля доступа.

Как получить WhatsApp CRM?

Чтобы начать работу с WhatsApp CRM, первый шаг — получить доступ к WhatsApp Business API.

Вам нужно будет сотрудничать с официальным WhatsApp Business Solution Provider (BSP), таким как YCloud. Мы являемся одним из лучших официальных BSP Meta WhatsApp API, предлагая готовую к использованию платформу с расширенными функциями автоматизации и мировым уровнем поддержки. После подключения вы сможете подключить свой номер WhatsApp, настроить рабочие процессы CRM и начать взаимодействовать с клиентами в масштабе.

С уважением нажмите ниже Баннер чтобы записаться на БЕСПЛАТНУЮ ДЕМО-ВЕРСИЮ и узнать больше о нашем продукте, функциях и тарифных планах.

Созданный с использованием искусственного интеллекта, YCloud — это идеальное решение для маркетинга и автоматизации WhatsApp, предоставляющее вам все необходимое на одной мощной платформе.

Теперь вы можете продвигать, продавать, поддерживать и масштабировать свой бизнес в 10 раз с YCloud!

👉 Получите БЕСПЛАТНУЮ ДЕМО-ВЕРСИЮ прямо сейчас 👈

Подведем итоги!

Теперь вы увидели, на что способен мощный WhatsApp CRM и как правильная платформа может преобразовать ваше общение с клиентами. Если вы ищете решение, которое легко запустить, наполненное автоматизацией и созданное для масштабирования вместе с вашим бизнесом, YCloud — ваш лучший выбор. Начните с бесплатной пробной версии и убедитесь в этом сами.