30款最佳WhatsApp群发软件助您活动一飞冲天

发送 WhatsApp群发 听起来简单，直到你遇到送达问题、消息封禁和零互动。

作为B2B企业主或营销人员，你深知要找到能触达数千客户又不封号不超预算的工具有多难。

有些平台承诺规模却缺乏个性化，有些提供自动化却在送达率和合规性上栽跟头。更别提那些非官方工具——速度快，但也是最快让你号码被封的途径。

如今的WhatsApp营销不仅是发送消息，更是通过可靠、可扩展且Meta认证的平台，在正确时间传递正确信息。

为此我们精选了 30款最佳WhatsApp群发软件， 对比关键功能、优缺点、免费试用、定价和G2评分，助你找到完美解决方案。

✅ 无需猜测

✅ 拒绝黑灰工具

✅ 只推荐官方认证的WhatsApp群发平台，助力真实业务增长

接下来解析：什么是WhatsApp群发？为何它完胜传统邮件营销？

什么是WhatsApp群发？

WhatsApp群发是让企业无需建群或手动操作，就能向数百甚至数千客户同时发送消息的营销策略。

堪称 加强版广播，不同之处在于它能直达客户WhatsApp收件箱（打开率高达 98%）

这与群聊不同。收件人彼此不可见，消息会作为来自你认证商业号码的私聊呈现。即使大规模发送，仍保持个性化触达。

企业常用WhatsApp群发实现：

• 促销活动/新品发布
• 订单状态更新/提醒
• 活动邀请/新品目录推送
• 唤醒沉默用户/线索跟进

最妙的是？通过WhatsApp Business API合规操作，你可发送 百万级消息而不被封号。

但核心问题是：为何选择WhatsApp群发而非邮件营销或短信？

下文将揭示WhatsApp群发在互动率、速度和投资回报上碾压传统渠道的原因。

为什么它优于传统的邮件群发？

让我们面对现实...!

邮件群发已经不像以前那样有效了。打开率徘徊在15-25%左右，点击率甚至更低，而垃圾邮件过滤器则会吞噬你一半的努力。听起来熟悉吗？

现在，让我们来聊聊WhatsApp！

打开率高达 98% 点击率甚至可以达到 45%, WhatsApp群发不仅能被送达，还会被注意到、打开并采取行动。这就是恰好出现在你的客户所在之处的力量。

与传统的邮件营销不同，WhatsApp营销为你带来：

• 即时可见性: 消息直接发送到客户的WhatsApp收件箱，而不是杂乱的促销标签页。
• 更高的参与度: 富媒体、个性化和实时传递的消息让人感觉像是在对话，而不是营销活动。
• 更快的行动: 无论是购买产品、点击链接还是回复查询，WhatsApp都比邮件更能推动快速响应。

此外，当与官方的WhatsApp群发软件配合使用时，你可以大规模解锁自动化、细分、个性化和分析功能，同时还能遵守Meta的政策。

简而言之？WhatsApp不仅仅替代了邮件，它还重新定义了现代企业如何连接、转化和支持。

接下来，我们将为你展示顶级WhatsApp群发软件的并列对比表，以便你能快速找到适合你业务的工具。

​免责声明：本文撰写时提及的软件评分、可用功能和定价信息在当时是准确的，但未来可能会有所变化。

​

顶尖WhatsApp群发软件

截至目前，我们已揭示了WhatsApp群发的本质及其在速度和参与度上优于传统邮件营销的原因。我们还探讨了为何越来越多的企业开始采用 WhatsApp营销软件 来扩大触达范围、提升转化率并改善客户关系。

现在，让我们深入探讨这份终极榜单——2026年30款最佳WhatsApp群发软件工具。每款软件都经过核心功能、优缺点、免费试用选项、定价方案及G2评分的严格筛选。无论您是成长中的初创企业还是成熟的大型公司，这里都有助您更智能互动、合规运营并加速WhatsApp转化的解决方案。

1. YCloud

YCloud是官方认证的WhatsApp商业解决方案提供商 (BSP)，也是当前最佳WhatsApp工具之一。通过YCloud的WhatsApp客户关系管理系统，您可以在WhatsApp上实现10倍速的业务营销、销售、支持与规模扩张！

该平台集成了多项高级WhatsApp API功能，包括共享团队收件箱、批量群发、AI驱动的无代码WhatsApp聊天机器人及模板生成器、无限联系人存储、增长工具等丰富功能。

作为以AI为核心的WhatsApp API平台，YCloud完美整合了您对WhatsApp营销软件 和自动化工具的所有期待。

目前已有名创优品、涂鸦智能、Urbanic、HAGO等20万+知名品牌选择YCloud，我们正在重新定义基于WhatsApp的业务增长模式。

核心功能

• 首要特点是其极致直观的易用性。
• Meta官方认证BSP，提供企业级WhatsApp API接入。
• 单一账户无缝管理多个Facebook商务管理平台(FBM)及WhatsApp API账户。
• 基于云的共享团队收件箱，支持角色权限管理。
• 内置聊天翻译功能，使客服人员可跨地域与不同语言客户无障碍沟通。
• 向已保存/未保存联系人发送无限制的广播消息。
• 利用AI模板生成器自动创建多语言营销内容模板。
• 模板效果报告帮助优化消息模板策略。
• 通过定时发送广播消息实现WhatsApp营销自动化，把握最佳互动时机。
• 高级受众细分功能，实现个性化WhatsApp Campaign。
• 实时Campaign分析与报告系统，助您衡量营销成效并持续优化。
• 详尽的WhatsApp消息分发报告，清晰展示消息发送量、接收量、送达率及退回情况，精确追踪消息流向并标注失败原因。
• 通过智能分配空闲客服自动处理聊天会话，实现工作流自动化。
• 智能冲突检测功能可防止重复回复，当聊天已被同事处理时会显示提示，增强团队协作。
• 通过全面的数据分析仪表板监控团队聊天表现。
• 配置由GenAI驱动的WhatsApp聊天机器人，自动处理常见问题、筛选潜在客户、发送提醒通知等。
• 使用旅程构建器打造无缝的WhatsApp客户旅程。
• 只需点击几下即可直接集成Shopify和Zapier。
• 轻松将YCloud聊天组件嵌入您的网站，仅需几次点击。
• 提供API接口，可与现有CRM和电商平台无缝集成。
• 导出WhatsApp互动联系人，在Meta广告管理器中创建自定义受众。
• 利用第一方数据提升Meta广告效果和再营销成效。
• 号码掩码功能保护客户数据安全，防止未授权访问。
• 支持 WhatsApp多号共存 功能。
• 全渠道营销自动化，包括短信和电子邮件营销活动。
• 完全符合Meta政策，具备端到端加密、ISO认证和GDPR合规性。
• 通过WhatsApp、电子邮件和电话提供专属客户支持，企业级基础设施保障99.9%运行时间。
• 为跨区域运营的企业提供本地化支持。

优势

• YCloud基础版永久免费。
• WhatsApp对话零加价收费。
• 轻松通过单一账户管理多个FBM和WABA。
• 精细化权限控制，可为每个账户分配基层操作权限。
• 免费版亦可上传并存储无限联系人。
• 免费版同样享受YCloud终身服务，包括无限消息API访问。
• 自助式NLP机器人构建器，轻松实现聊天流程自动化。
• 免费版也可创建无限聊天机器人流程。
• 共享收件箱内置语言翻译，客服人员可使用任意语言与客户沟通。
• 提供客服人员绩效洞察与客户满意度评分，优化客户支持。
• 通过专属分析仪表板获取点击直达WhatsApp(CTWA)广告的深度数据。
• CTWA广告与转化API集成，实现精准追踪和优化。
• 增长工具轻松创建优惠券、二维码和网站聊天组件。
• 与Shopify无缝集成，预设新客互动、订单更新、购物车挽回等用例。
• 订单标签页管理所有通过WhatsApp下单的Shopify订单，包括收入追踪。
• 为印度客户提供WhatsApp Pay集成，实现流畅交易。

缺点

不支持WhatsApp商品目录，因为我们正专注于开发内置WhatsApp浏览器，以在应用内提供无缝且强大的购物体验。

目前正在开发中，我们的目标是成为首批向用户提供这一创新功能的平台。

免费试用

是的，提供免费试用。

YCloud终身免费体验，含无限消息API。

定价

​*WhatsApp对话零加价

G2评分

4.9分（满分5分）

2. AiSensy

AiSensy是官方WhatsApp商业解决方案提供商(BSP)，为初创企业和成长型企业简化WhatsApp营销。无论是开展促销广播、构建聊天机器人还是自动化客户支持，AiSensy将所有功能集成在一个易于使用的平台中。

从商品目录销售到WhatsApp支付，该工具尤其受D2C品牌和营销人员青睐，他们希望以低学习成本实现客户旅程个性化。其拖放式聊天机器人构建器和点击跳转WhatsApp广告功能，让转化型 campaign 轻松上线。

AiSensy被印度数千家企业使用，专为追求性能、个性化和可扩展性而不想面对技术复杂性的团队打造。

功能特点

• 每次campaign可向数百万用户广播促销优惠。
• 创建商品目录，实现无缝的聊天内商品发现与销售。
• 提供现成模板的拖放式聊天机器人构建器。
• 运行带WhatsApp直接订阅功能的Facebook和Instagram广告。
• 基于广告campaign的智能潜在客户自动细分。
• 通过WhatsApp Pay直接接收付款。
• 实时campaign分析，追踪点击、互动和送达状态。
• 支持多客服协作的共享团队收件箱。
• Shopify与WooCommerce集成，自动化订单更新和弃购提醒。
• 提前2个月预约发送WhatsApp消息。

优势

• 可根据广告表现追踪和细分campaign。
• 高级套餐提供优先支持服务。
• 界面友好，技术要求极低。
• Meta官方BSP保障合规性与可靠性。

不足

• 基础版和专业版的自定义属性有限。
• 对话定价存在额外加价。
• 团队收件箱功能暂无移动端应用。

免费试用

是的，提供14天免费试用。

价格

​*可能收取设置费用。WhatsApp对话需加价。

G2评分

4.4分（满分5分）

3. WATI

WATI是领先的官方WhatsApp商业解决方案提供商(BSP)，专为成长型品牌扩展客户互动而设计。基于WhatsApp API，它让企业能够大规模发送广播、通过无代码聊天机器人自动化客服，并运行个性化再互动营销活动，所有功能都集成在一个简单易用的平台中。

无论您运营的是Shopify店铺、D2C品牌还是客服密集型团队，WATI都能帮助您将每次WhatsApp互动转化为转化机会。此外，它是少数同时原生集成Meta和Google点击发送消息广告的工具之一。

功能特点

• Meta官方BSP解决方案，提供WhatsApp商业API的完整访问权限。
• 基于云的共享团队收件箱，实现实时客户支持。
• 使用WhatsApp审核通过的模板向数千名联系人进行广播。
• 构建无代码WhatsApp聊天机器人，自动处理常见问题解答和潜在客户筛选。
• 创建完整的WhatsApp店铺，包含产品目录和结账选项。
• 设置来自Meta和Google的"点击跳转至WhatsApp"广告。
• 基于客户行为的智能细分和个性化再营销。
• 使用WhatsApp Flows功能处理表单、调查、注册和兴趣收集。
• 精细分析功能，消息发送速度高达200条/秒。
• 支持Shopify、WooCommerce、HubSpot和Zoho CRM集成。
• AI驱动的自动化功能，实现从Instagram到WhatsApp的路由。
• 提供Android和iOS移动应用，便于随时管理。
• 原生支持WhatsApp支付和目录购物功能。
• 智能工单分配、代理级访问控制和聊天绩效跟踪。

优势

• Clare.ai旗下的认证WhatsApp BSP服务商。
• 包含无代码聊天机器人构建器，基础套餐即可使用。
• Growth套餐包含5个在线客服坐席。
• 支持跨CRM、电商和广告平台的高级自动化功能。
• 独家支持Google"点击发送消息"功能。
• 原生移动应用实现无缝WhatsApp活动管理。
• 入门套餐即提供WhatsApp产品目录功能。

不足

• 额外用户席位和Shopify集成需额外付费。
• WhatsApp对话收费的加价幅度高于行业平均水平。
• 免费试用不允许向真实联系人广播测试消息。
• 入门套餐的聊天机器人功能有限（仅支持关键词触发）。
• 无实时客户支持（仅限邮件）。
• 缺少针对消息模板策略的个性化咨询服务。

免费试用

提供7天免费试用，但广播测试仅限于您自己的号码，不能发送给真实联系人。

定价

​*注：集成和聊天机器人会话可能产生额外费用。

G2评分

4.5分（满分5分）

4. Interakt

Interakt是一款一体化WhatsApp商业API官方平台，专为帮助D2C品牌和电商商店将会话转化为客户而设计。从个性化群发、购物车挽回，到订单更新和WhatsApp店铺前端，Interakt将每个接触点简化为自动化、高转化的客户旅程。

它将WhatsApp客户关系管理、共享团队收件箱、自动化和绩效分析整合在一个用户友好的仪表板中，是希望高效扩展而不必同时使用多个工具企业的理想选择。

功能

• Meta认证的WhatsApp商业API官方平台。
• 共享团队收件箱，集中管理所有客户对话。
• 自动化发送购物车挽回、订单更新和放弃结账提醒消息。
• 向数千名订阅联系人开展带点击追踪的群发营销活动。
• WhatsApp商务功能：展示产品、管理订单并支持聊天内购买。
• 拖拽式工作流构建器，自动化潜在客户互动。
• ​蓝勾认证 支持品牌真实性。
• 内置活动分析和客户满意度跟踪。
• 与Shopify、WooCommerce、Razorpay以及15+即插即用工具集成。
• 智能路由将入站聊天分配给合适的团队成员。
• 兼容iOS、Android、Windows和Mac，实现全设备访问。
• 批量联系人上传，支持标签和智能筛选。
• 实时洞察消息送达、点击、回复和客服生产力。

优点

• 价格实惠，为初创公司和扩展团队提供灵活方案。
• 与Shopify和Razorpay无缝集成，适用于D2C商务。
• 出色的客户支持和入职指导。
• 15+预建集成，包括CRM和电子商务平台。
• 优质的蓝勾认证申请协助。
• 提供Android和iOS移动应用。

缺点

• 对于初次用户，仪表板可能显得杂乱。
• 基础计划缺乏高级细分和自动化功能。
• 广播活动构建器需要一定的学习曲线。

免费试用

是的，Interakt提供14天的免费试用，限于广播和自动化功能。

价格

​*注：价格为近似值，可能因地区而异。税费另行计算。

G2评分

4.4分（满分5分）

5. Brevo

前身为Sendinblue， Brevo 是Meta官方商业合作伙伴和WhatsApp商业解决方案提供商(BSP)。虽然以电子邮件营销著称，但Brevo现已提供完整的WhatsApp营销功能，是企业寻求包含WhatsApp的多渠道营销中心的理想选择。

通过Brevo，无需编程即可创建、安排和发送批量WhatsApp营销活动。平台还内置CRM、短信和电子邮件工具，所有功能均可通过单一平台访问。如果您希望将WhatsApp与其他客户互动渠道（如电子邮件或推送通知）结合使用，Brevo能提供完美的整合方案。

功能特点

• Brevo控制面板内置官方WhatsApp API接入
• 无需开发或编码即可发送批量WhatsApp消息
• 直接在Brevo内创建、定制并获取审批通过的消息模板
• 简易可视化编辑器，支持带快速回复按钮的交互式消息
• 具备细分和定时功能的WhatsApp营销活动构建器
• 实时追踪模板状态和营销活动表现
• 接收WhatsApp入站消息并设置常见问题自动回复
• 将WhatsApp整合到电子邮件、短信和推送通知并存的多渠道工作流中。
• 集成CRM系统，用于同步和管理WhatsApp订阅用户。
• 通过注册表单收集WhatsApp订阅授权并管理联系人列表。
• 支持100多个国家和地区的语言。
• 无许可费或设置费——仅按实际发送消息数量付费。
• 符合GDPR标准的平台，具备完善的数据安全基础设施。

优势

• 免费版即可开展WhatsApp营销活动，无需订阅。
• 直观界面，非常适合非技术团队使用。
• 集中式仪表盘统一管理WhatsApp、短信、邮件和推送营销。
• 跨渠道自动化购物车召回、潜在客户培育和通知发送。
• 一键式WhatsApp商业账户设置，内置引导流程。
• 对于偶尔的WhatsApp消息需求极为经济实惠。

不足

• 用户需单独购买消息点数。
• 针对WhatsApp的高级聊天机器人或自动化功能有限。
• 不适合仅专注于WhatsApp营销的企业。

免费试用

支持。所有套餐（包括免费版）都支持WhatsApp营销，仅按消息数量付费。

价格

• WhatsApp营销活动无基础月费。
• 根据消息量和地区按需付费。
  • 示例：印度1,000条消息962.6卢比（12.67美元）
  • 美国1,000条消息31.59美元

*价格基于Meta的会话计费模式，因国家/地区而异。

G2评分

4.5分（满分5分）

6. NovoChat

NovoChat 是一款专为电子商务企业打造的多渠道消息发送和WhatsApp群发软件。它让您可以在一个仪表板上运行广播活动、管理客户对话并推动WhatsApp和Messenger上的转化。

通过与Shopify和EasyStore等平台的集成，NovoChat帮助您推广产品、恢复废弃购物车，并在关键触点上自动执行客户沟通。

对于希望在不依赖多种工具或复杂工作流的情况下扩展WhatsApp营销的D2C品牌来说，它是理想的选择。

功能

• 支持WhatsApp、Messenger、Telegram和LINE的多渠道消息发送。
• 可在WhatsApp和Messenger上进行广播活动。
• 向分段的联系人列表发送个性化促销消息。
• 与Shopify和EasyStore集成，实现实时产品同步和基于订单的消息发送。
• 自动触发的废弃购物车恢复活动。
• 具有实时通知和协作工具的共享团队收件箱。
• 性能仪表板，用于跟踪阅读、回复、点击和收入。
• 自动化流程，用于售前支持、发货更新和产品推广。
• 通过CSV导入/导出联系人列表和对话历史记录。
• 提供API访问，用于自定义集成。

优点

• 专为电子商务企业设计，尤其是Shopify用户。
• 支持在一个平台上进行WhatsApp和Messenger广播。
• 为非技术团队提供易于使用的自动化和流程构建器。
• 实时追踪活动结果带来的收入。
• 简洁的用户界面，提供点击率和回复率等可操作的指标。

缺点

• Telegram或LINE不支持广播消息发送。
• 需要更高层级的计划才能访问高级功能。
• 与其他平台相比，自定义聊天机器人功能有限。

免费试用

是的，NovoChat在所有计划上提供7天免费试用。

定价

*企业定制方案请咨询报价

G2评分

4.4分（满分5分）

7. Ameyo

Ameyo 是一款全栈式客户互动平台及官方WhatsApp商务API提供商，专为注重大规模 客户服务、支持与营销自动化的企业打造。

Ameyo更贴合中型至企业级客户需求，将WhatsApp无缝整合至其联络中心套件，支持团队通过集中式仪表盘管理批量营销活动、在线聊天及自动化客户旅程。

其可视化分析界面简化了绩效追踪流程，助您实时监控核心营销活动与坐席指标。

功能亮点

• Meta官方认证WhatsApp商务API
• 统一坐席工作台管理全渠道客户互动
• 发送WhatsApp广播消息（促销/提醒/通知）
• 智能坐席路由与工单系统确保精准分配
• 工作流自动化构建器优化响应流程
• 实时报表与图形化分析仪表盘
• 智能聊天机器人集成处理常见问题
• 与Salesforce、Zoho和Freshdesk等平台无缝集成的CRM系统。
• 为大型客户支持团队提供基于角色的访问权限控制。
• 支持多语言通信和本地化适配。

优势

• 企业级联络中心，深度集成WhatsApp功能。
• 智能仪表盘提供客服与营销活动表现分析。
• 面向营销和客服的高级自动化工作流。
• 符合ISO、GDPR和PCI认证的强合规性支持。
• 适用于银行金融、电信和医疗等受监管行业。

不足

• 未公开定价，需定制报价。
• 对初创企业或小团队而言功能过于复杂。
• 界面相比新型SaaS工具略显陈旧。

免费试用

未公开提供。需联系Ameyo获取定制演示或试用权限。

定价

根据企业规模、使用场景和所需通道定制报价。请联系Ameyo销售团队获取方案。

G2评分

4.3分（满分5分）

8. Respond.io

Respond.io 是现代全渠道客户对话平台，将WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram等消息渠道整合至统一收件箱。专为营销、销售和客服团队设计，能快速清晰地处理大量对话，实现客户互动自动化。

虽非WhatsApp专属平台，但深度集成WhatsApp商业API，并采用自有BSP基础设施，摆脱了对360dialog等第三方服务商的依赖。

功能特性

• 集中管理WhatsApp、Messenger、Instagram和Telegram等多渠道消息。
• 全功能WhatsApp商业API集成，支持消息群发与自动化。
• 无代码聊天机器人构建器，自动化常见问题解答与线索跟进。
• 实时对话路由、自动标签与智能分配工作流。
• 团队协作工具含内部注释、客服转接和角色权限管理。
• 深度分析仪表板，用于跟踪消息量、客服表现和活动成功率。
• CRM和帮助台集成，包括HubSpot、Salesforce和Zendesk。
• 全渠道客户档案，实现跨平台的一致对话。
• WhatsApp Calling API支持（目前处于测试阶段）。
• API和Webhooks，用于自定义集成和高级工作流。

优点

• WhatsApp和所有主要消息渠道的统一收件箱。
• 带有拖放式工作流构建器的智能自动化。
• 强大的CRM和第三方工具集成。
• 易于上手的界面设计，专注于速度。
• 全渠道功能非常适合支持密集型团队。
• 现在是官方WhatsApp BSP，支持直接集成（无中间商）。

缺点

• 仅通过电子邮件提供客户支持，响应时间较慢（2-3天）。
• 与WhatsApp优先的平台相比，起步价格较高。
• 额外的入门套餐费用为500美元。
• 没有内置的非活跃联系人清理功能。

免费试用

是的，提供7天免费试用。探索所有功能，但消息数量有限。

定价

*可选的上手服务，费用为 $500

G2 评分

4.4 分（满分 5 分）

9. Bird（前身为 MessageBird）

Bird，前身为 MessageBird，是一个企业级全渠道通信平台，也是官方 WhatsApp 商业解决方案提供商（BSP）。专为大规模企业设计，Bird 赋能品牌在各个渠道（如 WhatsApp、短信、电子邮件、语音、Instagram 等）建立结构化、自动化的沟通旅程，所有这些都在一个统一的界面中完成。

无论您是触发营销推送还是自动化支持工作流程，Bird 都能帮助您创建情境化、个性化的体验，从而大规模推动参与和转化。

功能

• 经过验证的 WhatsApp Business API 访问，包含自动化和广播工具。
• 支持 WhatsApp、短信、电子邮件、Instagram、Messenger 和 Google Business Messages 的全渠道收件箱。
• 无需编码即可设计 WhatsApp 活动的拖放式流程构建器。
• 智能路由和自动回复，可优化客户响应时间。
• WhatsApp 模板管理器，用于构建、存储和重复使用已批准的消息模板。
• 实时分析仪表板，用于跟踪活动投放、参与度和性能。
• 支持多语言模板和地理定位活动的本地化功能。
• 内置合规性、GDPR 工具和安全的企业基础架构。
• 开发人员可访问的 API，可完全控制自动化和渠道逻辑。
• CRM 和第三方集成，可实现顺畅的数据同步和潜在客户管理。

优点

• 强大的全渠道消息平台，专为规模化运营的企业品牌打造。
• 集成WhatsApp、电子邮件、语音、短信等渠道的统一收件箱。
• 无需代码的Flow Builder让非技术团队也能轻松创建营销活动。
• 高送达率与可定制的自动化旅程。
• 透明的基于会话量的WhatsApp计价模式，无隐藏加价。
• 每月前1,000次会话免费。

不足之处

• 缺乏垂直平台提供的WhatsApp深度功能。
• 对于小型团队或单一渠道用例可能过于复杂。
• 聊天机器人等增值服务的定价未公开列出。

免费试用

不提供免费试用。

定价

Bird按会话量收取WhatsApp使用费：

• 营销类：每会话0.025美元
• 服务类 (事务性)：每会话0.004美元
• 验证类：每会话0.0135美元

无授权费或加价，仅按实际使用付费。

G2评分

4.4分（满分5分）

10. Twilio

​Twilio 是一个开发者优先的通信平台，提供企业级WhatsApp、短信、电子邮件和语音API。作为官方WhatsApp商业解决方案提供商(BSP)，Twilio通过可编程消息API和会话API，助力企业构建完全定制化的客户旅程，特别适合拥有内部技术团队的企业。

凭借强大的SDK、详尽文档和全球基础设施，Twilio专为规模化、精确度和开发者控制力而设计。从事务性消息到全渠道支持自动化，Twilio提供全方位构建模块。

功能亮点

• 经认证的WhatsApp商业API访问，完整支持模板消息和媒体消息。
• 可编程消息API，用于在WhatsApp、短信和电子邮件中打造个性化用户流程。
• 会话API，通过单一收件箱管理跨多个渠道的双向聊天。
• 多渠道编排，通过单一控制面板整合WhatsApp、短信、语音、电子邮件和在线聊天。
• 细粒度webhook支持，实现实时消息传递和响应追踪。
• 内置队列、故障转移、重试逻辑和合规工具，确保企业级可靠性。
• 与Salesforce、HubSpot和Zendesk等CRM系统无缝集成。
• 开发者友好的SDK、沙盒环境和全面的技术文档。
• 内置支持媒体附件和富内容传递。
• 全球化基础设施，提供本地化合规和数据路由。

优势

• 为需要完全控制通信流程的团队提供超灵活平台。
• 通过REST API和webhook轻松与内部系统集成。
• 适用于高容量消息传递，具有强大的可扩展性。
• 完善的文档和开发者支持使构建自定义逻辑变得简单。
• 无固定订阅费，仅按实际使用量付费。

劣势

• 不适合非技术用户，需要工程专业知识进行设置。
• 没有可视化流程构建器或即插即用自动化功能。
• 同时使用多个渠道时成本可能快速累积。
• 没有内置聊天机器人构建器或面向客服人员的共享收件箱界面。

免费试用

不提供标准免费试用，但开发者可通过沙盒环境测试WhatsApp消息流程后再上线。

定价

Twilio遵循 Meta基于会话的定价模式 并附加每条消息费用：

• 营销类：每次会话0.025美元 + 每条消息0.005美元
• 实用类 （事务性）：每次会话0.004美元 + 每条消息0.005美元
• 认证类: 每场对话 0.0135 美元 + 每条消息 0.005 美元
• 服务 （用户发起）：每场对话 0.00 美元 + 每条消息 0.005 美元

无需订阅。按需付费模式。

G2 评分

4.2 分（满分 5 分）

11. Gallabox

Gallabox 是一款专为希望简化客户沟通的企业设计的直观 WhatsApp 互动平台。作为官方 WhatsApp 商业解决方案提供商，它帮助品牌发送个性化广播、创建无代码聊天机器人以及管理客户查询，所有这些都通过一个统一的界面完成。

Gallabox 的真正优势在于其易于使用。即使是非技术团队，也能以最少的设置启动 WhatsApp 营销活动、自动回复并管理多个代理。其强大的共享团队收件箱、自动化工具和 CRM 集成使其成为销售和支持团队的理想选择。

功能

• 经过验证的 WhatsApp 商业 API 访问，用于合规的批量消息发送。
• 发送包含富媒体、产品图片和轮播 CTA 的广播活动。
• 无需代码的聊天机器人构建器，用于自动化常见问题解答、潜在客户筛选和支持查询。
• 多代理共享收件箱，具有实时聊天可见性和分配逻辑。
• 使用可视化旅程构建器创建自动化工作流和基于触发器的消息。
• 基于行为、标签或之前互动的联系人细分。
• 实时分析仪表板，用于活动绩效和代理活动监控。
• 与 Zoho、HubSpot 和 Shopify 等 CRM 的原生集成。
• API 访问以将数据与内部工具或营销平台同步。
• 平台内的模板审批和活动调度。
• 潜在客户捕获表单和 点击 WhatsApp 工具 用于网站转化。
• 号码屏蔽功能，保护客户隐私并确保通信安全。
• 移动应用程序，用于随时随地的聊天管理和通知。

优点

• 高度直观且对新手友好的平台。
• 可视化聊天机器人构建器无需编码经验。
• 无缝共享收件箱，支持团队协作和支持。
• 支持活动中的富媒体、轮播和多语言模板。
• 与 Shopify 和 HubSpot 的原生集成简化了电子商务工作流。

缺点

• 相比企业级工具，AI或高级自动化功能有限。
• 不支持全渠道消息，仅专注于WhatsApp。

免费试用

是的，Gallabox提供7天免费试用，包含核心功能及WhatsApp营销活动的沙盒测试。

价格方案

Gallabox提供三种年付计划：

*WhatsApp会话费用按Meta标准另行计费。

G2评分

4.6分（满分5分）

12. Zixflow

Zixflow是一款现代化WhatsApp API平台，专为需要无需编码即可发送海量消息的团队设计。其直观的营销活动构建器让您只需上传联系人、选择模板并点击启动，即可完成WhatsApp群发。

无论是收集线索、推动销售还是发送交易更新，Zixflow通过WhatsApp Flows、产品订单列表和自动化销售节奏等强大工具，帮助您将客户互动转化为实际成交，所有操作均可在统一仪表板完成。

功能

• 易于使用的 WhatsApp 营销活动构建器，无需编码。
• 创建并管理营销、实用程序和认证类别的消息模板。
• 发送带有附件、富文本和交互式按钮的 WhatsApp 广播。
• WhatsApp Flows 用于聊天内操作，如预约预订、反馈收集或潜在客户筛选。
• 销售节奏构建器，用于自动跟进和培育序列。
• 产品订单列表视图，用于管理基于 WhatsApp 的电子商务订单。
• 预构建的自动化工作流程，简化营销活动设置。
• 通过 CSV 上传联系人列表并进行字段映射以实现个性化。
• 消息发送跟踪和模板性能监控。
• 流程编辑器，支持触发器、延迟和条件的高级自动化。
• 直接从仪表板同步和管理多个流程。
• 自定义 WhatsApp 域名和已验证商业资料支持。

优点

• 超级简单的入门体验，带有拖放界面。
• 非常适合通过 WhatsApp 推广产品目录的电子商务团队。
• 即使在较低层级的计划中也提供 WhatsApp Flows 和销售节奏。
• 从模板选择到发送的一键式营销活动启动。
• 直观的用户界面，适合营销人员，而不仅仅是技术团队。

缺点

• 免费试用中的每日消息数量有限（10 条/天）。
• 一些深度集成可能需要 API 知识。
• 缺乏全渠道支持，专注于纯粹的 WhatsApp。

免费试用

是的，Zixflow 提供 7 天免费试用，包括每天 10 条测试消息，用于评估 WhatsApp 消息送达率和营销活动设置。

定价

*消息费用根据WhatsApp官方会话定价单独计费。

G2评分

暂无数据

13. Gupshup

作为WhatsApp API领域最具资历的服务商之一，Gupshup以强大的自动化工具、全渠道覆盖能力和企业级消息基础设施著称。作为官方WhatsApp商业解决方案提供商(BSP)，Gupshup支持企业开展批量广播营销、部署对话式AI聊天机器人，并与CRM系统深度集成，同时确保符合Meta平台政策。

无论是大型企业还是高速增长的初创公司，Gupshup凭借其全球多语言支持、全渠道触达能力和可定制的客户互动工作流脱颖而出。

核心功能

• 提供企业级可靠性的WhatsApp商业API官方接入
• 对话式AI聊天机器人可自动化处理80%的客户咨询
• 配备送达追踪与互动分析的进阶版WhatsApp广播工具
• 支持轮播图、视频、PDF及产品目录等富媒体格式
• 实现WhatsApp、短信、RCS和语音的全渠道通信
• 无缝对接CRM系统，实现个性化工作流与客户分群
• 基于AI与关键词识别的自动化营销活动
• 支持多语言消息，满足区域及国际客户需求
• 可定制销售、服务与支持场景的模板及消息流程
• 基于角色的团队权限管理与坐席分配工作流
• 为企业客户提供专属入驻服务与账户管理

优势

• 专为大规模设计，支持跨多通道处理数百万条消息。
• 富媒体支持使营销活动更具互动性和吸引力。
• 深度CRM集成，简化销售与支持流程。
• 高性能AI聊天机器人减轻人工负担。
• 专属客户经理提供上架指导与持续支持。

不足

• 不提供小型企业或初创团队的自助服务选项。
• 价格不透明，需联系销售获取报价。
• 安装和自定义需要一定技术知识。
• 与新兴竞品相比，分析仪表板功能较基础。
• 用户反馈高峰时段客服响应存在延迟。

免费试用

未公开提供免费试用，可按需申请演示。

价格方案

• 仅提供定制报价
• 价格取决于消息量、聊天机器人复杂度及集成需求。

G2评分

4.4分（满分5分）

14. Infobip

Infobip是电信级WhatsApp API平台，被全球企业信赖用于处理高容量、多渠道通信。作为Meta官方BSP，Infobip帮助企业通过统一可扩展的仪表盘发送WhatsApp营销活动、自动化客户服务，并确保符合地区消息法规。

凭借强大基础设施和企业级功能，Infobip支持WhatsApp、短信、邮件、Messenger、Viber等通道，是管理跨区域全渠道通信品牌的理想选择。

功能特性

• 提供WhatsApp商业API接入，覆盖销售、支持、营销和自动化场景。
• 易用的WhatsApp广播工具支持大规模营销活动。
• 拖拽式聊天机器人构建器，含自动化规则与后备逻辑。
• 统一收件箱实现WhatsApp等多通道的坐席协同。
• 高级分析与报告功能追踪消息送达率和坐席表现。
• 预置Salesforce、HubSpot、Zendesk等CRM集成。
• 全渠道支持包括短信、邮件、Telegram、LINE和网页推送。
• 符合GDPR，具有企业级安全和合规层。
• 自定义API，用于号码查询、验证和对话式商务。
• 高度可扩展的基础设施，全球数据中心。

优点

• 全球覆盖，可靠的基础设施和正常运行时间。
• 内置合规措施，避免WhatsApp禁令。
• 支持大规模的对话和交易消息。
• 为开发者提供灵活的API，为非技术团队提供预制应用。

缺点

• 入门成本高，最适合中型和大型企业。
• 对于小型团队或新用户来说，学习曲线较陡。
• 与更广泛的全渠道焦点相比，WhatsApp支持可能感觉有限。

免费试用

是的，包括100个免费对话积分。

定价

• 起价为每月39欧元
• 根据使用情况和地区提供自定义报价
• 费用可能因对话类别（营销、实用、服务等）而异

G2评分

4.3分（满分5分）

15. WhatSender

WhatSender是一款简洁的WhatsApp群发软件，专为预算有限的业务设计，可直接在PC上运行批量消息活动。它不是官方的WhatsApp BSP，但它提供了一种轻量级的方式来广播促销和个性化消息，无需太多技术设置。

如果您愿意跳过自动化功能，只想快速触达大量受众，WhatSender能以极低的成本完成这项工作。

功能

• 向已保存和未保存的联系人发送批量WhatsApp消息。
• 从CSV、TXT导入联系人，或通过手动输入。
• 使用自定义变量个性化消息，提高参与度。
• 在特定间隔和时间段安排消息。
• 过滤号码，以更好地定位受众。
• 从WhatsApp群组提取联系人。
• 自动生成消息日志和营销活动报告。
• 支持多账号（最多5个WhatsApp号码）。
• 可附加图片、视频等富媒体内容。
• 创建消息变体以避免被检测为垃圾信息。

优点

• 价格极低且支持无限消息发送。
• 界面简单，学习成本极低。
• 兼容多个Windows版本。
• 无需技术背景即可快速上手。

缺点

• 非官方WhatsApp API提供商，使用时需谨慎。
• 自动化功能和营销分析有限。
• 界面设计过时且不够精致。

免费试用

支持——提供30天免费试用。

定价

​

替代方案：

• WhatSender Pro – 29.90美元一次性授权
• 基于扩展 – 3美元/月（无限消息+5个账号）

G2评分

4.5分（满分5分）

16. WappBlaster

WappBlaster是一款专为企业设计的WhatsApp群发工具，支持无限制开展营销活动。具备无限广播、多语言消息、媒体附件和潜在客户管理模块，是房地产、旅游、保险和现场销售等行业的多功能解决方案。

需注意：WappBlaster并非官方WhatsApp商业解决方案提供商，使用时需谨慎以避免账号封禁。

功能亮点

• 发送无限量WhatsApp消息、图片、视频、PDF及链接
• 防封号算法（非官方解决方案）
• 滴灌式营销CRM与客户追踪
• 集成实时地图的现场团队追踪模块
• 群组联系人抓取及号码过滤器
• 投票消息与自定义欢迎语
• 多WhatsApp账号支持
• 消息定时发送与自动回复
• 拖拽式个性化编辑器
• 详细报表与营销活动分析

优势

• 只需点击几下即可发送大批量营销活动。
• 包含CRM系统、谷歌地图集成和潜在客户捕获工具。
• 支持多语言营销活动和自定义用户流程。

缺点

• 非官方WhatsApp API提供商，存在封号风险。
• 不支持移动应用程序。
• 由于使用外部软件处理WhatsApp消息，存在隐私隐患。

免费试用

未公开列出明确的试用信息。

价格

• 第一密钥（日租许可证）： 免费
• 第二密钥（年租许可证）： 500卢比/天或约10美元/年（取决于许可证类型）
• 定制方案： 可通过演示按需提供

G2评分

3.9分（满分5分）

17. Whatso

Whatso是一款专为中小型企业设计的简单而强大的WhatsApp和短信营销软件。全球拥有超过25,000名用户，提供直观的批量消息工具，具备防屏蔽技术、联系人管理、自动回复和营销活动排程功能。虽然并非官方WhatsApp商业解决方案提供商，但由于其经济实惠和易用性，仍是初创企业的热门选择。

功能

• 支持多媒体内容的WhatsApp群发消息。
• 可从CSV、TXT文件导入或手动复制粘贴联系人。
• 创建并排期个性化消息模板。
• 拖拽式聊天机器人构建器实现自动化。
• 群组抓取和联系人筛选选项。
• WooCommerce和UPI支付集成。
• 支持多语言和自定义发送方ID。
• 内置营销活动效果分析工具。
• 提供24/7全天候支持。

优点

• 为小型企业提供经济实惠的方案。
• 界面简单，无需学习成本。
• 包含个性化设置、日程安排和联系人管理功能。

缺点

• 非官方WhatsApp Business API提供商。
• 跨平台功能有限。
• 因使用非官方防封策略存在封号风险。

免费试用

提供14天免费试用，无需信用卡。

价格

​

G2评分

4.0 分（满分 5 分）

18. WADeck

WADeck 是一个 AI 驱动的 WhatsApp CRM，旨在简化客户互动并优化销售和支持团队的工作流程。通过与 ChatGPT 集成、智能广播工具以及跟进跟踪和关键词回复等 CRM 功能，WADeck 帮助小型企业和团队更高效地管理 WhatsApp 对话，所有操作均通过一个简洁的桌面界面完成。

功能

• 基于 ChatGPT 的实时数据回复。
• 用于组织联系人、笔记和跟进的标签。
• 支持富媒体和 CTA 按钮的 WhatsApp 广播消息。
• 关键词触发的自动回复，提供更快的响应。
• 跟踪聊天、设置提醒并分析互动。
• 直接从桌面更新 WhatsApp 状态。

优点

• 实时 AI 提升个性化和回复准确性。
• 直观的 CRM 布局提高工作效率。
• 广播消息经过优化，提高参与度。

缺点

• 暂无移动应用程序。
• 与完整的 API 平台相比，功能较少。
• AI 工具需要稍微学习。

免费试用

提供免费计划，无需信用卡。

定价

​

G2评分

4.5分（满分5分）

19. Rapbooster

Rapbooster是一款 WhatsApp批量营销软件 专为初创企业和小型企业设计。它通过个性化消息、多发送者ID和自动聊天功能帮助您简化客户互动，旨在提高触达率、更好地管理营销活动并保持合规性。该平台支持多媒体附件和潜在客户表单，是基础WhatsApp推广的全面解决方案。

功能特点

• 发送带附件（图片、视频、PDF）的WhatsApp批量消息。
• 切换多个发送者ID以降低封号风险。
• 安排消息发送并设置时间延迟以模拟自然行为。
• WhatsApp群组管理和网页集成。
• 即时回复、送达报告和潜在客户生成表单。
• 通过Excel或文本文件导入/导出联系人数据。

优势

• 支持带媒体附件的批量消息发送和文件灵活性。
• 自定义时间延迟可提高送达率和参与度。
• 支持多账户和多渠道营销活动。

不足

• 仅提供网页版，无移动应用。
• 未公开列出价格。

免费试用

未明确提及。

定价

价格需根据设备数量咨询获取。

​G2评分

暂无评分

20. Zoko

Zoko是专为电商品牌打造的WhatsApp商业API平台。从购物车挽回自动化到发送订单更新和促销广播，Zoko帮助在线商店无缝提升转化率并管理客户对话，全程无需编写任何代码。

功能特点

• 直接与Shopify集成，实现产品、订单和客户数据同步。
• 发送购物车挽回、物流更新和确认的自动化消息。
• 向已保存和未保存联系人批量发送WhatsApp广播。
• 无代码聊天机器人构建器，用于自动回复。
• 共享收件箱便于团队协作处理客户对话。
• 营销活动分析追踪点击、回复和销售数据。

优势

• 深度集成Shopify，专为电商量身定制。
• 设置和使用简单，无需技术技能。
• 通过自动化弃购挽回提升收入。
• 支持团队响应迅速且专业。

不足

• 不提供免费试用。
• 定价结构存在隐性收费。
• 最适合电商行业，其他行业适用性有限。

免费试用

不可用。

定价

​*Meta对话额外收费

G2评分

4.5分（满分5分）

21. Growby

Growby（前身为Whatso）是一款强大的WhatsApp批量营销工具，专为希望通过扩展对话推动转化的企业设计。凭借其强大的防封号技术，即使在高发送量下也能确保消息可靠送达。

无论中小企业还是大型企业，Growby都能根据买家行为个性化定制营销活动，并直接从WhatsApp群组提取潜在客户以构建精准列表。

功能亮点

• 发送具备防封号功能的WhatsApp批量广播。
• 使用客户姓名和行为数据个性化消息。
• 从 WhatsApp 群组中提取联系人以构建分段列表。
• 安排消息并自动化活动时间。
• 从 Excel、CSV 或文本文件导入联系人。
• 内置联系人筛选功能，实现更智能的定位。

优点

• 防屏蔽技术确保更高的送达率。
• 简单易用的界面，适合初学者。
• 从 WhatsApp 群组中生成潜在客户。
• 适用于小型和大型企业。

缺点

• 与基于 API 的工具相比，高级自动化功能有限。
• 没有用于活动管理的移动应用程序。

免费试用

未指定。

定价

*大宗用量可定制方案

G2评分

5分制得4.0分

22. WAMessager

WAMessager是一款现代化的WhatsApp营销工具，全球超过10,000家企业信赖。通过其基于Chrome的WA Sender扩展程序，无需保存联系人即可发送个性化群发消息。其突出的Pro Rocket Sender功能支持无限量消息发送，并提供隐私优先选项如退订链接和时间延迟，非常适合大规模、基于用户同意的营销活动。

功能特点

• 通过Chrome发送批量个性化消息，无需保存联系人。
• 通过Excel上传收件人列表，实现更快速触达。
• 每条消息可附加最多7个带标题的媒体文件。
• 设置消息间时间间隔，避免账号被封禁。
• 直接从WhatsApp导出联系人和群组。
• 内置号码检查器和提取工具。
• 启用隐私模糊功能并提供退订链接。
• 快速回复和预设消息模板提升响应速度。

优势

• 无限量消息发送，适合高强度营销活动。
• Chrome扩展程序简化设置和使用流程。
• 数据隐私功能如退订链接和加密保护。
• 响应迅速的客户支持和定期更新。

不足

• 仅支持1个WhatsApp号码作为管理员账号。
• 无移动应用，仅限于Chrome浏览器使用。
• 新用户需要短暂学习适应期。

免费试用

提供免费版，每日最多发送50条消息。

定价

​

G2评分

5.0分（满分5分）

23. WA Sender

WA Sender是一款基于Chrome的WhatsApp消息插件，只需点击一次即可发送带附件的批量消息。它非常适合中小型企业，通过个性化广播、智能自动回复和联系人同步功能来提升互动率。基于Excel的联系人导入和消息定时发送功能使得活动执行快速简便，即使非技术用户也能轻松上手。

功能

• 通过Chrome一键批量发送WhatsApp消息。
• 发送带有标题的图像、视频和文件。
• 从 Excel 导入/导出联系人以进行批量上传。
• 为不同的受众创建自定义消息变体。
• 智能自动回复和基本聊天机器人功能。
• 号码过滤器清理无效或重复的联系人。
• 注重隐私的控制，考虑数据安全性。

优点

• 易于使用，无需技术设置。
• 支持无限量消息发送。
• 对初创公司和中小企业来说价格实惠。
• Chrome 插件适用于基于 PC 的营销。

缺点

• 免费计划功能有限，仅提供电子邮件支持。
• 仅限 Chrome；无法在移动设备上访问。
• 依赖互联网，因此性能可能有所不同。

免费试用

是的 – 提供带有基本功能的免费版本。

定价

​

G2评级

未上榜

24. SendApp

SendApp是一款全渠道营销平台，支持WhatsApp群发、短信和Telegram多管齐下，是触达用户的灵活之选。无论是促销优惠还是发布动态，您都能通过富媒体、链接和行动号召按钮定制群发内容，实现最大影响力。

该平台专为自动化设计，支持基于WhatsApp API的工作流，助力企业7×24小时与受众保持连接。

功能特点

• 支持发送含文字、图片、视频和可点击行动按钮的WhatsApp群发
• 通过API集成和工作流实现消息自动化
• 支持短信、WhatsApp和Telegram的批量发送
• 提供活动追踪和基础数据分析面板
• 兼容PC和手机浏览器

优势

• 全渠道支持赋予营销策略灵活性
• 操作简便，支持富媒体消息定制
• 提供7天免费计划的亲民定价
• 特别适合小型企业和自由职业者

不足

• 相比API优先平台，高级自动化功能有限
• 免费试用期较短
• 缺乏CRM和高级分析工具

免费试用

支持——提供7天免费计划

定价方案

G2评分

未上榜

25. 360Dialog

360Dialog是领先的WhatsApp商业解决方案提供商（BSP），提供直接访问官方WhatsApp商业API的渠道，无需中间件，无冗余功能。专为希望完全掌控的开发者和企业设计，360Dialog提供可扩展、经济高效的API，可无缝接入现有系统。

如果您追求纯粹的API功能而不需要花哨的附加服务，360Dialog是绝佳选择。

功能特点

• 直接API访问，实现更快速的消息传递。
• 向已保存和未保存的联系人发送WhatsApp批量广播。
• 轻松与CRM系统、聊天机器人和帮助台集成。
• 完整的漏斗跟踪和再营销能力。
• 通过集成提供团队收件箱和基础自动化功能。

优势

• 最快速、最简洁的API接入体验之一。
• 开发者友好，提供详尽文档和开放API。
• 高容量消息的竞争性定价。
• 可靠的上线时间和消息传递性能。

缺点

• 没有内置的无代码聊天机器人构建器。
• 缺乏原生 CRM 或高级营销功能。
• 一些用户报告客户支持偶尔会有延迟。

免费试用

是 – 可根据要求提供免费试用

定价

• 起价 €49/月 （约 ₹4,500/月）
• 根据业务使用情况和规模提供定制计划

G2 评分

3.8 分（满分 5 分）

26. Privyr

Privyr 提供了一款免费且安全的 WhatsApp 批量发送工具，可以帮助企业向多个联系人发送个性化消息，而无需保存号码或使用广播列表。无论是跟进潜在客户还是培养客户，Privyr 都能简化外联工作，同时完全遵守 WhatsApp 的规则。

非常适合希望通过 WhatsApp 进行简单合法的批量消息发送的个人企业家和小团队。

功能

• 无需保存号码即可发送个性化 WhatsApp 消息。
• 导入联系人并从网页或应用程序直接发送消息。
• 与 Facebook、Google Ads、ClickFunnels 等 CRM 集成。
• 获取实时潜在客户提醒并在一处管理联系人。
• 安全且注重隐私的工具。
• 30 秒即可设置，无需编写代码。

优点

• 100% 免费使用 WhatsApp 批量消息功能。
• 可在网页、Android 和 iOS 设备上运行。
• 无需帐户即可开始发送消息。

缺点

• 免费版本在消息量和联系人管理方面有限制。
• 高级功能需要切换到付费计划。

免费试用

是的，WhatsApp 群发工具完全免费。

定价

• WhatsApp 群发工具：免费
• 全功能 CRM：起价 15 美元/月

G2 评分

4.2 分（满分 5 分）

27. BiteSpeed

BiteSpeed 是一款专为 D2C 和 Shopify 品牌打造的强大 WhatsApp 营销工具。它通过自动化、流程和智能分段帮助您构建高转化率的活动，同时通过一个收件箱处理 WhatsApp 和 Facebook 上的客户对话。

从恢复弃购购物车到收集评论并实现货到付款到预付款的转换，BiteSpeed 简化了整个购买后旅程。

功能

• 使用可视化流程构建器自动化 WhatsApp 活动。
• 运行货到付款确认并将货到付款订单转换为预付款。
• 通过弃购购物车提醒挽回丢失的销售。
• 通过自动化 WhatsApp 流程收集客户评论。
• 根据买家行为启动分段广播。
• 通过多渠道共享收件箱（WhatsApp + Facebook）提供客户支持。
• 启用追加销售和交叉销售自动化。

优点

• 支持智能追加销售、交叉销售和再参与活动。
• 强大的分段功能，用于定向 WhatsApp 广播。
• 通过货到付款确认和转换帮助减少退货。

缺点

• 仅适用于 Shopify 商店。
• 与其他工具相比，支持收件箱缺乏高级功能。

免费试用

提供功能受限的免费方案

定价

根据店铺规模和使用情况提供定制报价

G2评分

未在G2平台收录

28. DelightChat

DelightChat是一款功能全面的WhatsApp营销平台，专为寻求多渠道扩展的电商品牌打造。该产品以全渠道支持为核心设计理念，通过统一仪表盘管理WhatsApp、Instagram、Facebook等多个渠道，是D2C品牌的首选工具。

其WhatsApp套件包含自动化流程、共享团队收件箱、无代码聊天机器人构建器和弃购挽回等功能，并支持Shopify集成与强大的数据分析能力。

功能特性

• 支持WhatsApp、Instagram、Facebook和邮件的全渠道共享收件箱
• 深度Shopify集成，支持订单同步与客户画像
• 具备智能自动化的WhatsApp广播，用于弃购提醒和订单更新
• 可视化流程构建器和无代码聊天机器人
• 分析仪表盘追踪投资回报与营销活动效果
• 移动应用随时管理客户对话

优势

• 为电商品牌提供一体化全渠道解决方案
• 用户友好的移动应用可随时处理对话
• 所有定价方案均开放完整功能，无功能限制

不足

• 仅适用于Shopify及电商相关场景
• 按对话量计费模式在高营销量时成本较高

免费试用

提供14天全功能免费试用

定价

​*每个计划每月包含固定数量的营销对话，额外使用将单独计费。

G2 评分

4.6 分（满分 5 分）

29. SleekFlow

SleekFlow 是一个由人工智能驱动的 WhatsApp 营销平台和官方的 WhatsApp Business API 提供商，旨在提升客户参与度。它结合了自动化、个性化和智能集成，帮助企业在规模上发送高度定向的 WhatsApp 广播。从活动后的滴灌营销到多渠道对话，SleekFlow 专为重视增长的品牌而设计。

通过 ISO-27001 认证并符合 GDPR，确保性能和安全。

功能

• 在单个平台上托管和管理多个 WhatsApp Business 账户。
• 自动化客户细分并创建动态广播列表。
• 使用基于行为和偏好的变量发送高度个性化的消息。
• 安排 WhatsApp 广播并构建活动后的自动化滴灌流程。
• 与 HubSpot、Salesforce、Shopify 和其他 CRM 无缝集成。
• 管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、短信等的对话。
• 通过 SleekFlow 的直接 BSP 支持获得 Meta Business 验证。
• 利用 SleekFlow AI 根据您的内部知识库自动生成相关回复。
• 高级分析功能，用于跟踪活动成功并提高绩效。

优点

• WhatsApp 和其他社交渠道的统一收件箱。
• 智能活动后流程，提高参与度。
• 基于您的业务数据训练的 AI 增强回复。

缺点

• 免费套餐不支持批量消息发送。
• 可能需要初始设置时间才能充分利用所有高级功能。

免费试用

提供免费套餐，但WhatsApp批量消息需付费计划。

价格

根据业务需求定制价格——付费层级起，可访问广播、自动化和集成功能。

G2评分

4.6分（满分5分）

30. BotSpace

BotSpace是一款无代码WhatsApp商业API提供商，专为希望自动化、广播和管理对话的企业打造，无需编写一行代码。从设置智能聊天机器人到运行广播活动，以及与CRM系统集成，BotSpace让WhatsApp营销变得简单且可扩展。

非常适合希望快速发展而不被技术设置拖累的企业。

功能

• 启动无代码WhatsApp聊天机器人，自动化常见问题解答和运营。
• 轻松运行WhatsApp批量广播。
• 访问实时分析数据，监控参与度和活动指标。
• 使用共享团队收件箱协作管理对话。
• 轻松连接Shopify、HubSpot、Zapier等商业工具。

优点

• 用户友好界面，无需编码。
• 与领先CRM和电商平台深度集成。
• 随业务扩展提供灵活定价。

缺点

• 高消息量可能导致价格陡增。
• 高峰时段客户支持响应可能较慢。

免费试用

是的，BotSpace提供含基础功能和1个用户席位的免费试用。

定价

​*WhatsApp会话费用另计

G2评分

4.7分（满分5分）

注意： 这些WhatsApp API服务商的定价和G2评分可能会随时间变化。如需获取最准确和最新的信息，请访问其官方网站。

​
 

发送批量WhatsApp消息前需知事项

在涉足WhatsApp营销之前，您需要了解一些基本要点。虽然WhatsApp API为强大的客户互动打开了大门，但也伴随着确保质量和合规性的规则。

让我们来看看可能影响您批量消息活动成功与规模的关键因素：

✅ 企业验证非强制——但很明智

您不 需要 需要通过Meta验证您的企业才能开始使用WhatsApp API。但如果跳过此步骤，您的消息发送限额将保持极低水平。

想触达更多用户？企业验证可解锁更高消息配额并建立客户信任。

📶 消息层级决定触达范围

每个电话号码都会被分配消息层级，决定24小时内可发送消息的独立用户数。层级越高，触达越广。

具体分级如下：

• 层级1 – 每日最多1,000名接收者
• 层级2 – 每日最多10,000名接收者
• 层级3 – 每日最多100,000名接收者
• 层级4 – 每日无限接收者

所有企业初始均为层级1。升级需保持高质量评级并逐步提升消息量。达标后WhatsApp通常会在48小时内自动为您升级。

📊 质量评级影响消息能力

WhatsApp会为API号码分配高/中/低质量评级。评分取决于接收者与消息的互动情况。若过多用户屏蔽或举报，质量下降可能导致消息能力受限或账户被标记。

专业建议： 始终发送相关且有价值的消息，尽量减少投诉以保持高质量评分。

🚦 号码状态：正常连接、被标记或受限制

• 正常连接：状态良好——可按当前层级批量发送消息。
• 被标记：频繁遭举报或屏蔽。消息层级升级暂停。
• 受限制：质量评级骤降。仅能回复接收的消息。

若号码被标记，您有7天改善期。未达标者即使恢复"正常连接"状态，消息限额也将重置至更低层级。

💸 新计价模式：按消息计费，非按会话

​自2025年7月1日起，WhatsApp将废止模板消息的会话计价模式。​

现在，您将按发送的每条消息付费，而非按24小时会话窗口计费。

以下是变更内容：

• ✅ 在客服窗口开放期间发送的实用类模板仍免费。
• 🚫 其他所有模板（营销类、窗口期外的实用类、认证类）现在均按条计费。
• 💬 用户发起的服务消息（24小时内的非模板回复）仍适用会话计费模式。

✅ 您现在需要采取的行动

• 审核您的模板： 删除混合意图或内容含糊的模板。
• 明确分类标准： 促销=营销类。订单更新=实用类。验证码=认证类。
• 更新成本预估： 将预算模式从按会话调整为按消息条数。
• 使用WhatsApp官方模板库： 特别是认证类消息。
• 鼓励客户回复： 这样可保持会话开放，实现成本优化。

✅ 如何选择靠谱的WhatsApp群发软件（不踩坑指南）

选择完美的WhatsApp群发软件可能令人无从下手，尤其当众多工具都提供相似功能时。一旦选错，就会前功尽弃。

为此我们为您梳理了决策要点。以下是4个最关键的选择要素，另附确保决策前瞻性的加分技巧。

1. 🛡️ 确认是否为官方WhatsApp商业解决方案提供商(BSP)

这是硬性要求。

务必选择Meta认证的BSP。这些提供商经官方授权接入WhatsApp API，并确保符合WhatsApp严格的消息政策。

重要性体现：

• 可靠的入驻流程和更快的模板审核
• 号码被封禁的风险更低
• 可获取高级自动化功能、集成方案和官方支持

📝 专业建议：可通过Meta合作伙伴目录验证BSP资质。

2. 🧰 根据业务场景匹配工具

不要只看花哨功能，确保能解决核心需求。

选择标准应基于：

• 想要运行购物车挽回活动？✅ 寻找广播+自动化功能。
• 需要AI驱动的支持？✅ 选择配备智能聊天机器人和共享收件箱的工具。
• 通过WhatsApp销售产品？✅ 确保它支持对话式商务和支付流程。

常见的用例包括：

• 促销和批量活动
• 实时提醒和通知
• 双向支持对话
• 个性化滴灌活动
• 常见问题解答和潜在客户捕获的聊天机器人

​​
 

3. 🔌 优先考虑无缝集成与自动化

您的WhatsApp软件应完美融入现有技术栈。

寻找能够顺畅集成的工具：

• CRM系统（如HubSpot、Salesforce）
• 电商平台（如Shopify、WooCommerce）
• 营销工具（如Zapier、Google Sheets、日历）

还需检查：

• 无代码自动化工作流
• 定时广播功能
• 便于消息处理的模板管理器

自动化越容易，扩展速度越快。

4. 📊 通过分析跟踪一切

如果无法衡量，就无法改进。

最佳的WhatsApp群发工具提供内置分析功能，可跟踪：

• 送达率和打开率
• 点击率
• 对话量
• 代理绩效（如果包含团队收件箱）

如果该工具还提供以下功能，则为加分项：

• 投资回报率跟踪
• 分段活动绩效
• 漏斗流失洞察

​
 

🔎 选择合适工具的额外技巧

• 先试后买：大多数平台提供免费试用。利用它来体验实际功能，而不仅仅是界面。
• 弹性定价：选择能随业务增长而扩展的定价方案。避免那些收取隐藏费用或消息限额过低的工具。
• 全渠道支持：计划扩展到WhatsApp之外？选择同时支持电子邮件、短信、Facebook Messenger等渠道的平台，并通过单一仪表盘管理。
• 数据隐私与安全：确保平台符合GDPR标准，并遵循保护客户数据的最佳实践。

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💡 一句话总结：WhatsApp营销软件的选择要点

专业推荐：

如果您需要经过Meta验证、功能全面的群发解决方案，包含CRM、聊天机器人、分析工具和可靠支持，不妨试试 YCloud 。它专为规模化设计，功能丰富，并提供无风险的流畅试用体验。

​[预约免费演示]，了解YCloud如何为您的WhatsApp策略赋能！

💡 高转化WhatsApp群发活动最佳实践

WhatsApp群发不仅关乎触达率，更关乎推动有意义的互动、转化、合规运营以及建立持久的客户关系。

以下是每位营销人员都应遵循的10条WhatsApp群发最佳实践：

1. ✅ 始终获取明确授权

WhatsApp是基于许可的平台。仅向通过网站弹窗、潜在客户表单、行动号召或点击跳转WhatsApp广告主动授权的用户发送消息。

额外提示： 采用双重确认机制可提高名单质量，减少垃圾举报。

2. 👤 个性化每条消息

避免千篇一律的"您好"。运用客户姓名、购买历史或行为数据，让每次群发都像私人对话。

个性化消息能获得更高打开回复率，并建立更强信任。

3. 🎯 受众细分

切勿向所有人发送相同信息。根据兴趣、购买阶段或地理位置对用户进行细分，定制您的消息内容以获得更好效果。

4. 🕐 把握最佳发送时机

根据客户所在时区的最佳时段安排营销活动发送时间。避免非工作时间发送，以防用户流失或投诉。

5. 🔁 善用行动号召与快捷回复

利用WhatsApp原生功能如可点击按钮、轮播图和快捷回复选项来推动用户行动。这些功能能降低操作阻力，提升转化率。

6. 🤖 自动化中保留人性化

自动化欢迎流程、购物车提醒和常见问题解答，但需确保必要时可转接人工服务。最佳用户体验是机器人与客服的完美结合。

7. 🧪 测试优化消息模板

预先审批模板并通过A/B测试不同格式、文案和行动号召。适用于某类受众的内容可能对另一类完全无效。

8. 📊 追踪关键指标

不要仅监控送达率。需跟踪打开率、回复率、退订率和转化率。通过数据分析实现智能优化和规模扩展。

9. 🛡️ 遵守WhatsApp与隐私法规

遵循Meta平台规范，避免垃圾内容，提供明确退订选项如"回复STOP退订"。同时确保符合GDPR、CCPA等隐私法规。

10. 🔗 融入全渠道营销战略

将WhatsApp与CRM系统、电子邮件、付费广告和潜在客户捕获流程集成。重定向点击跳转WhatsApp的广告线索。同步各渠道活动打造无缝客户旅程。

专业建议：

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总结！

WhatsApp群发活动若运用得当，能显著提升参与度、促进转化并深化客户关系。

谨记保持合规性、相关性，并始终提供价值。

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