30款最佳WhatsApp群发软件，助您活动一飞冲天

发送 WhatsApp群发 听起来很简单，直到你遇到投递问题、消息被禁和零参与度。

如果你是B2B企业主或营销人员，你早已体会到找到一个合适的工具来接触成千上万的客户，而不会冒着号码被封或预算耗尽的挫折感。

一些平台承诺规模化，但缺乏个性化。另一些提供自动化，但在消息投递或合规性方面表现不佳。更不用说那些非官方工具了——速度确实快，但也最容易让你的号码被封禁。

如今，WhatsApp营销不仅仅是发送消息。它关乎在正确的时间通过可靠、可扩展且Meta认证的平台发送正确的消息。

这就是为什么我们精心挑选了 30款最佳WhatsApp群发软件， 比较了关键功能、优点、缺点、免费试用可用性、定价和G2评分，以帮助你选择最适合的工具。

✅ 无需猜测。

✅ 没有黑幕工具。

✅ 只有最佳官方认证的WhatsApp群发平台，助力真正的业务增长。

接下来，让我们深入了解什么是WhatsApp群发，以及为什么它比传统的电子邮件营销更胜一筹。

什么是WhatsApp群发？

WhatsApp群发是一种营销策略，允许企业一次性向数百甚至数千名客户发送消息，而无需创建群组或手动发送消息。

可以把它想象成 强化版的广播。但与向虚无中喊话不同，你将直接进入客户的WhatsApp收件箱，打开率可达 98%。

它与群聊不同。收件人彼此看不到对方，他们会从你的验证企业号码收到一条私密对话。这为你的消息增添了个人化的触感，即使是在大规模发送的情况下。

企业使用WhatsApp群发活动来：

• 发送促销活动或产品发布
• 分享订单更新或提醒
• 推送活动邀请或新目录
• 重新激活不活跃用户或跟进潜在客户

最棒的部分是什么？如果使用官方的WhatsApp Business API正确操作，你可以发送数百万条消息 而不会被封禁。

但这引出了一个重要的问题，为什么要选择WhatsApp群发而不是电子邮件营销或短信？

接下来，我们将揭示为什么WhatsApp群发在参与度、速度和投资回报率方面优于传统渠道。

为什么它优于传统的电子邮件群发？

让我们面对现实吧...!

群发邮件的效果已大不如前。打开率徘徊在15%-25%，点击率更低，还有一半内容被垃圾邮件过滤器拦截。听起来熟悉吗？

现在，让我们聊聊WhatsApp！

其打开率高达 98% 点击率更能突破 45%。WhatsApp消息不仅能送达，还会被注意、打开并产生行动。这就是直达客户所在平台的力量。

与传统邮件相比，WhatsApp营销具备以下优势：

• 即时触达： 消息直达客户WhatsApp收件箱，而非杂乱的推广标签页。
• 更高互动： 富媒体、个性化设置和实时投递让消息更像对话而非营销活动。
• 快速响应： 无论是购买产品、点击链接还是咨询回复，WhatsApp的响应速度远超邮件。

若搭配专业WhatsApp群发软件，您还能实现自动化流程、用户分群、个性化推送和大规模数据分析，同时完全符合Meta政策要求。

简而言之？WhatsApp不仅替代了邮件，更重新定义了现代企业的连接、转化和支持方式。

接下来我们将展示主流WhatsApp群发软件的对比表格，助您快速找到最适合的业务解决方案。

​免责声明：本文提及的软件评分、功能及价格信息撰写时有效，未来可能发生变动。

​

顶级WhatsApp群发软件

截至目前，我们已经揭示了WhatsApp群发的本质及其在速度和参与度上优于传统邮件营销的原因。我们还探讨了为何越来越多的企业开始采用 WhatsApp营销软件 来扩大触达范围、提升转化率并改善客户关系。

现在，让我们深入探讨这份终极榜单——2026年30款最佳WhatsApp群发软件工具。每款工具都经过核心功能、优缺点、免费试用选项、定价方案和G2评级的严格筛选。无论您是成长中的初创企业还是成熟企业，这里都有能帮助您更智能互动、合规运营并加速WhatsApp转化的解决方案。

1. YCloud

YCloud是官方认证的WhatsApp商业解决方案提供商 (BSP)，也是最佳WhatsApp工具之一。通过YCloud的WhatsApp CRM系统，您可以在WhatsApp上实现10倍速的业务营销、销售、支持和规模化！

该平台集成了WhatsApp API高级功能，包括共享团队收件箱、批量广播、AI驱动的无代码WhatsApp聊天机器人和模板生成器、无限联系人存储、增长工具等。

作为专注AI的WhatsApp API平台，YCloud拥有您对WhatsApp营销软件 和自动化工具的所有期待。

受名创优品、涂鸦智能、Urbanic、HAGO等20万+领先品牌信赖，YCloud正在重新定义WhatsApp驱动的业务增长。

功能亮点

• 首要特点是其极致直观的易用性。
• Meta官方BSP认证，提供企业级WhatsApp API接入。
• 单一账户无缝管理多个Facebook商务管理平台(FBM)和WhatsApp API账号。
• 基于云的共享团队收件箱，支持角色权限管理。
• 内置聊天翻译功能，让客服人员能跨地域与使用不同语言的客户流畅沟通。
• 向已保存/未保存联系人发送无限制的广播消息。
• 利用AI模板生成器自动创建多语言营销内容模板。
• 模板效果报告助您微调优化消息模板。
• 通过定时发送广播消息实现WhatsApp营销自动化，在最理想时间获取最大参与度。
• 高级受众细分功能，实现个性化WhatsApp营销活动。
• 实时活动分析与报告系统，助您衡量营销成效并优化表现。
• 提供清晰洞察的消息分发报告，包含发送/接收/送达/退回数量统计，追踪消息接收对象，并附详细错误原因分析。
• 根据客服空闲状态智能分配对话，实现工作流自动化。
• 智能冲突检测功能避免重复回复，通过标注同事正在处理的对话提升团队协作效率。
• 通过综合数据分析仪表板监控团队聊天表现。
• 通过GenAI驱动的聊天机器人设置WhatsApp自动化，处理常见问题、筛选潜在客户、发送提醒、通知等。
• 使用旅程构建器打造无缝的WhatsApp客户旅程。
• 只需点击几下即可直接集成Shopify和Zapier。
• 轻松点击几下即可将YCloud聊天小部件嵌入您的网站。
• 提供API访问，实现与现有CRM和电商平台的无缝集成。
• 导出WhatsApp互动联系人，在Meta广告管理器中创建自定义受众。
• 利用第一方数据提升Meta广告效果和再营销成效。
• 号码掩码功能保护客户数据，防止未经授权的访问。
• 支持 WhatsApp共存 功能。
• 全渠道营销自动化，包括短信和电子邮件营销活动。
• 完全符合Meta政策，具备端到端加密、ISO认证和GDPR合规性。
• 通过WhatsApp、电子邮件和电话提供专属客户支持，企业级基础设施保障99.9%的运行时间。
• 为跨区域运营的企业提供本地化支持。

优势

• YCloud基础版永久免费。
• WhatsApp对话零加价收费。
• 轻松通过一个账户登录管理多个FBM和WABA。
• 细粒度访问控制，为每个账户分配基层权限。
• 上传并存储无限联系人，即使在免费计划中也可使用。
• 免费终身体验YCloud，包括无限消息API访问，即使在免费计划中也可享受。
• 自助式NLP机器人构建器，轻松实现聊天机器人自动化。
• 即使在免费计划中，您也可以构建无限的聊天机器人流程。
• 共享收件箱内置语言翻译功能，支持客服人员以任何语言与客户沟通。
• 按客服人员提供绩效洞察和CSAT评分，提升客户支持质量。
• 通过专用分析仪表板获取点击到WhatsApp(CTWA)广告的高级分析。
• CTWA广告与Conversions API集成，实现精准跟踪和优化。
• 增长工具轻松创建优惠券、二维码和网站聊天小部件。
• 无缝Shopify集成，预置包括新客户互动、订单更新和弃购挽回等使用场景。
• 订单标签页管理并追踪所有通过WhatsApp下达的Shopify订单，包括收入追踪。
• 为印度客户集成WhatsApp Pay，实现流畅交易。

不足

暂不支持WhatsApp商品目录，因为我们正专注于开发内置WhatsApp浏览器，旨在应用内提供无缝且强大的购物体验。

目前该功能正在开发中，我们的目标是成为首批向用户提供这一创新功能的平台。

免费试用

是的，我们提供免费试用。

可永久免费体验YCloud，享受无限制的消息API服务。

定价

​*WhatsApp对话零加价

G2 评分

4.9 分（满分 5 分）

2. AiSensy

AiSensy 是官方的 WhatsApp Business Solution Provider (BSP)，为初创企业和成长型企业简化 WhatsApp 营销。无论你是想运行促销广播、构建聊天机器人，还是自动化客户支持，AiSensy 都能将你所需的一切打包到一个易于使用的平台中。

从产品目录销售到 WhatsApp 支付，该工具特别受 D2C 品牌和营销人员的欢迎，他们希望在不陡峭学习曲线的情况下个性化客户旅程。其拖放式聊天机器人构建器和点击 WhatsApp 广告功能使得启动转化率高的活动变得轻而易举。

AiSensy 被印度数千家企业使用，专为那些希望在不复杂技术的情况下实现性能、个性化和可扩展性的团队而打造。

功能

• 为每场活动向数百万用户广播促销优惠。
• 创建产品目录，实现无缝的聊天内产品发现和销售。
• 拖放式聊天机器人构建器，提供即用模板。
• 运行直接 WhatsApp 订阅的 Facebook 和 Instagram 广告。
• 基于广告活动的智能自动细分线索。
• 通过 WhatsApp Pay 直接在 WhatsApp 上接受付款。
• 实时活动分析，跟踪点击、互动和送达状态。
• 支持多代理聊天协作，共享团队收件箱。
• Shopify 和 WooCommerce 集成，自动发送订单更新和废弃购物车提醒。
• 提前最多 2 个月安排 WhatsApp 消息。

优点

• 可以根据广告表现追踪和细分活动。
• 高级计划提供优先支持。
• 用户友好界面，技术依赖性低。
• 官方 Meta BSP 确保合规性和可靠性。

缺点

• 基础版和专业版计划中自定义属性有限。
• 会话定价中附加标记。
• 团队收件箱没有移动应用程序。

免费试用

是的，提供 14 天免费试用。

定价

​*可能收取设置费。WhatsApp对话加价。

G2评分

4.4分（满分5分）

3. WATI

WATI是领先的WhatsApp商业解决方案提供商(BSP)，旨在帮助成长型品牌扩展客户互动。基于WhatsApp API构建，它让企业能够大规模广播消息、通过无代码聊天机器人自动化支持，并运行个性化的再互动营销活动，所有这些都在一个简单易用的平台上完成。

无论您运营的是Shopify商店、D2C品牌还是需要大量支持的团队，WATI都能帮助您将每次WhatsApp互动转化为转化机会。此外，它是少数几个同时提供与Meta和Google点击发送消息广告原生集成的工具之一。

功能特点

• 官方Meta BSP，提供WhatsApp商业API的完全访问权限。
• 基于云的共享团队收件箱，用于实时客户支持。
• 使用WhatsApp批准的模板向数千名联系人进行广播。
• 构建无代码WhatsApp聊天机器人来自动化常见问题解答和潜在客户筛选。
• 创建完整的WhatsApp店铺，包含产品目录和结账选项。
• 设置Meta和Google的点击直达WhatsApp广告。
• 基于客户行为的智能细分与个性化再营销。
• 使用WhatsApp Flows实现表单、调研、注册和兴趣收集。
• 精细化分析，消息投递速度高达200条/秒。
• 支持Shopify、WooCommerce、HubSpot和Zoho CRM集成。
• Instagram至WhatsApp的AI驱动自动化路由。
• 提供Android和iOS移动应用，便于随时随地管理。
• 原生支持WhatsApp支付和商品目录购物。
• 智能工单分配、客服权限控制及聊天绩效追踪。

优势

• Clare.ai旗下认证WhatsApp商业服务提供商。
• 基础版即包含无代码聊天机器人构建器。
• Growth套餐包含5个在线客服坐席。
• 支持跨CRM、电商和广告的高级自动化集成。
• 独家提供Google点击发消息功能。
• 原生移动应用实现无缝WhatsApp活动管理。
• 入门套餐即配备WhatsApp商品目录功能。

不足

• 额外用户坐席和Shopify集成需付费。
• WhatsApp会话费用溢价较高。
• 免费试用仅支持向自己号码测试广播消息。
• 入门版聊天机器人仅支持关键词触发。
• 无实时客服支持（仅邮件）。
• 缺乏消息模板策略的个性化指导。

免费试用

提供7天免费试用，但广播消息仅能向自己号码测试。

定价

​*注：集成和聊天机器人会话可能产生额外费用。

G2评分

4.5分（满分5分）

4. Interakt

Interakt是一款一体化官方WhatsApp商业API平台，旨在帮助D2C品牌和电商店铺将对话转化为客户。从个性化群发、购物车挽回，到订单更新和WhatsApp店铺前端，Interakt将每个接触点简化为自动化、高转化的客户旅程。

它将WhatsApp CRM、共享团队收件箱、自动化和绩效分析整合在一个用户友好的仪表板中，是希望高效扩展而不必同时应对多个工具企业的理想选择。

功能

• Meta认证的官方WhatsApp商业API平台。
• 共享团队收件箱，集中管理所有客户对话。
• 自动发送购物车挽回、订单更新和弃购提醒消息。
• 向数千名订阅联系人开展带点击追踪的群发活动。
• WhatsApp电商功能，展示产品、管理订单并支持聊天内购买。
• 拖拽式工作流构建器，自动化潜在客户互动。
• ​蓝勾认证 支持品牌真实性验证。
• 内置活动分析和客户满意度追踪。
• 与Shopify、WooCommerce、Razorpay等15+即插即用工具集成。
• 智能路由将进线对话分配给对应团队成员。
• 兼容iOS、Android、Windows和Mac系统，实现全设备访问。
• 支持批量上传联系人，可添加标签和智能筛选。
• 实时洞察消息送达率、点击量、回复情况及客服工作效率。

优势

• 定价亲民，为初创企业和发展团队提供灵活方案。
• 与Shopify和Razorpay无缝集成，专为D2C电商打造。
• 卓越的客户支持与上手指导。
• 15+预置集成方案，涵盖CRM和电商平台。
• 提供蓝标认证申请的流畅协助。
• 提供Android和iOS双平台移动应用。

不足

• 新手用户可能觉得仪表板布局繁杂。
• 基础版缺少高级细分和自动化功能。
• 群发活动构建工具需要短暂学习适应期。

免费试用

是的，Interakt提供14天免费试用，含有限制的群发和自动化功能。

定价

​*注：价格为近似值，可能因地区而异。税费另行计算。

G2评分

4.4分（满分5分）

5. Brevo

前身为Sendinblue， Brevo 是Meta官方商业合作伙伴及WhatsApp商业解决方案提供商(BSP)。虽然以电子邮件营销著称，Brevo现已提供完整的WhatsApp营销功能，成为寻求包含WhatsApp的多渠道营销中心企业的理想之选。

通过Brevo，无需编写代码即可创建、安排和批量发送WhatsApp营销活动。该平台还内置CRM、短信和电子邮件工具，所有功能均可在一个界面中操作。如果您希望将WhatsApp与其他客户互动渠道（如电子邮件或推送通知）结合使用，Brevo能提供完美的整合方案。

功能特点

• Brevo控制台内置官方WhatsApp API接入
• 无需开发即可批量发送WhatsApp消息
• 直接在Brevo平台内创建、定制并获取审批通过的消息模板
• 简易可视化编辑器，支持带快速回复按钮的交互式消息
• 支持细分受众和定时发送的WhatsApp营销活动构建器
• 实时追踪模板状态与营销活动表现
• 接收WhatsApp消息并设置常见问题自动回复
• 将WhatsApp整合至电子邮件、短信和推送通知的多渠道工作流
• 集成CRM系统，同步管理WhatsApp订阅用户
• 通过注册表单收集WhatsApp订阅授权并管理列表
• 支持100多个国家和语言
• 无许可费或设置费——仅按实际发送消息数计费
• 符合GDPR标准的平台，具备可靠的数据安全基础设施

优势

• 免费版即可开展WhatsApp营销活动，无需订阅。
• 直观界面，非技术团队也能轻松上手。
• 集中式仪表盘统一管理WhatsApp、短信、邮件和推送营销。
• 跨渠道自动化购物车召回、潜在客户培育和通知发送。
• 一键设置WhatsApp商业账户，内置引导流程。
• 满足偶发WhatsApp消息需求，性价比极高。

不足

• 需单独购买消息点数。
• 针对WhatsApp的高级聊天机器人或自动化功能有限。
• 不适合仅专注WhatsApp营销的企业。

免费试用

支持。所有套餐（含免费版）均支持WhatsApp营销，仅按消息条数计费。

定价

• WhatsApp营销无基础月费。
• 根据消息量和地区按需付费。
  • 示例：印度1,000条消息962.6卢比（12.67美元）
  • 美国1,000条消息31.59美元

*价格基于Meta的会话计费模式，各国有所不同。

G2评分

4.5分（满分5分）

6. NovoChat

NovoChat 是专为电商企业打造的多渠道消息群发软件，支持通过统一仪表盘开展WhatsApp和Messenger广播营销、管理客户对话并提升转化率。

通过对接Shopify和EasyStore等平台，NovoChat可助力产品推广、弃购挽回及关键触点的客户沟通自动化。

特别适合希望通过WhatsApp扩展营销规模，又不愿依赖多工具或复杂流程的D2C品牌。

功能

• 支持WhatsApp、Messenger、Telegram和LINE多渠道消息发送
• WhatsApp和Messenger广播营销
• 向细分联系人列表发送个性化促销消息
• Shopify与EasyStore集成，实现产品实时同步和基于订单的消息推送。
• 自动触发的弃购挽回营销活动。
• 共享团队收件箱，配备实时通知与协作工具。
• 绩效仪表盘，追踪阅读量、回复率、点击量与营收数据。
• 售前支持、物流更新和产品促销的自动化流程。
• 通过CSV格式导入/导出联系人列表与对话记录。
• 提供API接口支持自定义集成。

优势

• 专为电商企业设计，尤其适合Shopify用户。
• 支持通过单一平台发送WhatsApp和Messenger广播消息。
• 非技术团队也能轻松使用的自动化流程构建工具。
• 实时追踪营销活动带来的营收效果。
• 界面简洁，提供点击率、回复率等可操作指标。

不足

• 不支持Telegram和LINE的广播消息功能。
• 需订阅高阶方案才能使用高级功能。
• 相比其他平台，自定义聊天机器人功能有限。

免费试用

是的，NovoChat所有方案均提供7天免费试用。

定价

*企业定制定价方案请联系咨询。

G2评分

4.4分（满分5分）

7. Ameyo

Ameyo 是一款全栈式客户互动平台及官方WhatsApp商业API提供商，专为重视大规模 客户服务、支持与营销自动化的企业打造。

Ameyo更侧重于服务中型至企业级客户，其联络中心套件无缝集成WhatsApp功能，支持团队通过统一仪表盘管理批量营销活动、实时聊天及自动化客户旅程。

可视化分析界面便于追踪绩效，实时监控关键营销活动与坐席指标。

功能特色

• Meta官方认证的WhatsApp商业API
• 统一坐席工作台管理全渠道客户互动
• 发送WhatsApp广播消息（促销/提醒/通知）
• 智能坐席路由与工单系统确保精准分配客户咨询
• 工作流自动化构建器优化响应与跟进流程
• 实时报表与图形化分析仪表盘
• 智能聊天机器人处理常见问题与交易更新
• 无缝对接Salesforce/Zoho/Freshdesk等CRM平台
• 面向大型客服团队的角色权限管理
• 支持多语言沟通与本地化部署

优势

• 企业级联络中心深度集成WhatsApp功能
• 智能仪表盘实时洞察坐席与营销活动表现
• 面向营销与支持的先进自动化工作流
• 符合ISO/GDPR/PCI认证的强合规支持
• 适用于受监管行业，如银行金融保险(BFSI)、电信和医疗保健。

缺点

• 未公开定价，需定制报价。
• 对初创企业或小团队而言功能过于复杂。
• 界面相比新型SaaS工具可能显得过时。

免费试用

未公开提供。需联系Ameyo获取定制演示或试用权限。

定价

根据企业规模、使用场景和所需渠道定制报价。联系Ameyo销售团队获取专属方案。

G2评分

4.3分（满分5分）

8. Respond.io

Respond.io 是现代全渠道客户对话平台，整合WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram等消息渠道至统一收件箱。专为营销、销售和支持团队打造，可快速清晰地实现客户互动、工作流自动化及海量聊天管理。

虽非专属WhatsApp工具，但深度集成官方WhatsApp Business API，并已采用自有BSP基础设施，摆脱了对360dialog等第三方供应商的依赖。

功能

• 通过集中式收件箱连接管理WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram等渠道
• 全功能WhatsApp Business API集成，支持消息广播与自动化
• 无代码聊天机器人构建器，可自动化FAQ、线索筛选及跟进
• 实时聊天路由、自动标签及智能分配工作流
• 团队协作工具含内部备注、坐席转交及基于角色的权限
• 深度分析仪表板，追踪消息量、客服绩效及营销效果
• CRM和帮助台集成包括HubSpot、Salesforce和Zendesk
• 全渠道客户档案确保跨平台对话一致性
• WhatsApp Calling API支持（当前测试版）
• API与Webhook支持自定义集成及高级工作流

优势

• 整合WhatsApp及所有关键消息渠道的统一收件箱
• 拖拽式工作流构建器实现智能自动化
• 强大的CRM及第三方工具集成能力
• 简洁易用的界面设计，快速上手。
• 全渠道功能非常适合需要大量客服支持的团队。
• 现为官方WhatsApp商业解决方案提供商（BSP），支持直接集成（无中间商）。

缺点

• 仅提供电子邮件客服支持，响应速度较慢（需2-3天）。
• 起售价高于WhatsApp优先的平台。
• 附加的入门套件需额外支付500美元。
• 无内置的非活跃联系人清理功能。

免费试用

提供7天免费试用，可体验所有功能（含有限消息额度）。

定价

*可选500美元的上线指导服务

G2评分

4.4分（满分5分）

9. Bird（原MessageBird）

Bird（前身为MessageBird）是企业级全渠道通信平台及官方WhatsApp商业解决方案提供商(BSP)。专为大规模企业设计，Bird赋能品牌通过统一界面构建跨渠道（如WhatsApp、短信、电子邮件、语音、Instagram等）的结构化自动通信旅程。

无论是触发营销推送还是自动化支持流程，Bird都能帮助您创建情境化、个性化的体验，从而大规模提升参与度和转化率。

功能特色

• 经认证的WhatsApp商业API访问权限，含自动化和广播工具
• 支持WhatsApp、短信、电子邮件、Instagram、Messenger和Google商业消息的全渠道收件箱
• 拖拽式流程构建器，无需编码即可设计WhatsApp营销活动
• 智能路由和自动回复功能，优化客户响应时间
• WhatsApp模板管理器，可构建、存储和复用已审批的消息模板
• 实时分析仪表板，追踪活动送达率、参与度和表现
• 支持多语言模板和地理定位活动的本地化功能
• 内置合规工具、GDPR解决方案及安全的企业级基础设施
• 面向开发者的API访问，可完全控制自动化和渠道逻辑
• CRM及第三方集成，实现流畅的数据同步和潜在客户管理

优势

• 强大的全渠道消息功能，非常适合大规模运营的企业品牌
• 整合WhatsApp、电子邮件、语音、短信等渠道的统一收件箱
• 无代码流程构建器让非技术团队也能轻松创建营销活动
• 高送达率和可定制的自动化旅程
• 透明的基于会话的WhatsApp定价，无隐藏加价
• 每月前1,000次对话免费

不足

• 相比专注WhatsApp的垂直平台，功能深度有所欠缺
• 对于小型团队或单一渠道使用场景可能过于复杂
• 聊天机器人等增值服务的定价未公开列出

免费试用

不提供免费试用。

定价

Bird 对 WhatsApp 使用收取基于会话的费用：

• 营销：每条会话 0.025 美元
• 实用 （事务性）：每条会话 0.004 美元
• 认证：每条会话 0.0135 美元

没有许可证或加价费用。只需为实际使用的内容付费。

G2 评分

4.4 分（满分 5 分）

10. Twilio

​Twilio 是一个开发者优先的通信平台，提供企业级 API，支持 WhatsApp、短信、电子邮件、语音等。作为官方 WhatsApp 商业解决方案提供商（BSP），Twilio 使企业能够使用其可编程消息 API 和对话 API 创建完全定制的客户旅程，非常适合拥有内部技术团队的企业。

凭借强大的 SDK、详细的文档和全球基础设施，Twilio 专为扩展性、精确性和开发者控制而构建。从事务性消息到全渠道支持自动化，Twilio 为您提供了创建任何内容的基石。

功能

• 经过验证的 WhatsApp 商业 API 访问，支持完整的模板和媒体消息。
• 可编程消息 API，用于在 WhatsApp、短信和电子邮件中创建个性化的用户流程。
• 对话 API，用于在一个收件箱中管理跨多个渠道的双向聊天。
• 多渠道编排，从单一仪表板结合 WhatsApp、短信、语音、电子邮件和聊天。
• 粒度化的 Webhook 支持，用于实时消息传递和响应跟踪。
• 内置的队列、故障转移、重试逻辑和合规工具，确保企业可靠性。
• 与 Salesforce、HubSpot 和 Zendesk 等 CRM 的无缝集成。
• 开发者友好的 SDK、沙盒环境和广泛的技术文档。
• 内置媒体附件和丰富内容传递支持。
• 全球基础设施，具有本地化合规性和数据路由。

优点

• 高度灵活的平台，适合需要完全控制通信流程的团队。
• 通过 REST API 和 Webhook 轻松与内部系统集成。
• 适用于高流量消息传递，具有强大的可扩展性。
• 完善的文档和开发者支持使得构建自定义逻辑变得简单。
• 无固定订阅，仅按需付费。

缺点

• 不适合非技术人员，需要工程专业知识进行设置。
• 没有可视化流程构建器或即插即用的自动化功能。
• 同时使用多个渠道时，成本可能会迅速增加。
• 没有内置的聊天机器人构建器或面向代理的共享收件箱界面。

免费试用

没有标准的免费试用，但开发者可以在上线前使用沙盒环境测试 WhatsApp 消息流程。

定价

Twilio 遵循 Meta 的基于对话的定价 并附加每条消息的费用：

• 营销：每对话 $0.025 + 每条消息 $0.005
• 实用 （事务性）：每对话 $0.004 + 每条消息 $0.005
• 认证：每对话 $0.0135 + 每条消息 $0.005
• 服务 （用户发起）：每对话 $0.00 + 每条消息 $0.005

无需订阅，按使用付费。

G2 评分

4.2 分（满分 5 分）

11. Gallabox

Gallabox 是一款直观的 WhatsApp 互动平台，专为希望简化客户沟通的企业设计。作为官方的 WhatsApp 商业解决方案提供商，它帮助品牌发送个性化广播、创建无代码聊天机器人，并从统一界面管理客户查询。

Gallabox 的真正优势在于其易用性。即使是非技术团队也可以轻松启动 WhatsApp 活动、自动化响应，并在最少设置下管理多个代理。其强大的共享团队收件箱、自动化工具和 CRM 集成使其成为销售和支持团队的理想选择。

功能

• 通过验证的 WhatsApp Business API 访问，支持合规批量消息发送。
• 发送包含富媒体、产品图片和轮播CTA的广播活动。
• 无代码聊天机器人构建器，可自动化常见问题解答、潜在客户资格认证和支持查询。
• 多代理共享收件箱，具有实时聊天可见性和分配逻辑。
• 使用可视化Journey Builder创建自动化工作流程和基于触发器的消息传递。
• 基于行为、标签或之前互动的联系人细分。
• 实时分析仪表板，用于活动绩效和代理活动。
• 与Zoho、HubSpot和Shopify等CRM的原生集成。
• API访问以与内部工具或营销平台同步数据。
• 平台内的模板审批和活动调度。
• 潜在客户捕获表单和 点击WhatsApp工具 用于网站转化。
• 号码屏蔽以保护客户隐私和安全通信。
• 移动应用程序用于随时随地的聊天管理和通知。

优点

• 高度直观且对初学者友好的平台。
• 可视化聊天机器人构建器无需编码经验。
• 无缝共享收件箱，支持团队协作和支持。
• 支持活动中的富媒体、轮播和多语言模板。
• 原生Shopify和HubSpot集成简化了电子商务工作流程。

缺点

• 与企业工具相比，AI或高级自动化功能有限。
• 没有全渠道消息传递，仅专注于WhatsApp。

免费试用

是的，Gallabox提供7天免费试用，可访问核心功能并进行WhatsApp活动的沙盒测试。

定价

Gallabox提供三种计划（按年计费）：

*WhatsApp对话费用按Meta的费率另行计费。

G2评分

4.6分（满分5分）

12. Zixflow

Zixflow是一款现代WhatsApp API平台，专为希望无需编写代码即可发送海量消息的团队设计。Zixflow的营销活动构建器操作简便，只需上传联系人、选择模板并点击启动，即可发送WhatsApp群发消息。

无论是收集线索、推动销售还是发送交易更新，Zixflow都提供强大工具，如WhatsApp Flows、产品订单列表和自动化销售节奏，通过单一仪表盘将客户互动转化为转化。

功能

• 易用的WhatsApp营销活动构建器，无需编程。
• 跨营销、实用工具和认证类别创建和管理消息模板。
• 发送带附件、富文本和交互式按钮的WhatsApp广播。
• WhatsApp Flows支持聊天内操作，如预约预订、反馈收集或线索筛选。
• 销售节奏构建器用于自动化跟进和培养序列。
• 产品订单列表视图管理基于WhatsApp的电商订单。
• 预建自动化工作流简化营销活动设置。
• 通过CSV上传联系人列表并映射字段实现个性化。
• 消息送达跟踪和模板性能监控。
• 流程编辑器支持触发器、延迟和条件等高级自动化。
• 直接从仪表盘同步和管理多个流程。
• 支持自定义WhatsApp域名和已验证企业资料。

优点

• 超级简单的入门流程，带有拖放界面。
• 非常适合通过WhatsApp推广产品目录的电子商务团队。
• 即使较低层级的计划也提供WhatsApp Flows和销售节奏。
• 从模板选择到发送，一键启动活动。
• 直观的用户界面，适合营销人员，而不仅仅是技术团队。

缺点

• 免费试用期间每日消息数量有限（10条/天）。
• 某些更深层次的集成可能需要API知识。
• 缺乏全渠道支持，专注于WhatsApp。

免费试用

是的，Zixflow提供7天免费试用，包括每天10条测试消息，用于评估WhatsApp消息传递和活动设置。

定价

*消息费用根据WhatsApp官方会话定价单独计费。

G2评分

暂无评分

13. Gupshup

Gupshup是WhatsApp API领域最知名的服务商之一，以其强大的自动化工具、广泛的渠道覆盖和企业级消息基础设施著称。作为官方WhatsApp商业解决方案提供商(BSP)，Gupshup帮助品牌开展批量广播活动、部署对话式AI聊天机器人，并与CRM深度集成，同时严格遵守Meta的政策。

无论是大型企业还是高增长初创公司都信赖Gupshup，其优势在于全球多语言支持、全渠道触达和可定制的客户互动工作流。

功能特点

• 提供企业级可靠性的官方WhatsApp商业API接入
• 对话式AI聊天机器人可自动化处理80%的客户咨询
• 具备送达跟踪和互动分析的高级WhatsApp广播工具
• 支持轮播图、视频、PDF和产品目录等富媒体格式
• 跨WhatsApp、短信、RCS和语音的全渠道通信
• 无缝CRM集成实现个性化工作流和客户分群
• 基于AI和关键词识别的自动化营销活动
• 支持针对区域和国际客户群体的多语言消息
• 可定制销售、服务和支持场景的模板与消息流程
• 基于角色的团队访问和坐席分配工作流
• 为企业客户提供专属入驻服务和账户管理

优势

• 专为大规模设计，支持跨渠道处理数百万条消息
• 富媒体支持使营销活动更具互动性和吸引力
• 深度CRM集成简化销售和支持流程
• 高性能AI聊天机器人减轻人工负担
• 配备专属客户经理协助入驻和持续支持

不足

• 不提供针对小企业或初创团队的自助服务选项
• 价格不透明，需联系销售获取报价
• 设置和定制需要一定技术知识
• 与新兴竞争对手相比，分析仪表板功能较基础
• 据反馈高峰时段客服响应存在延迟

免费试用

未公开列出免费试用。可根据要求提供演示。

定价

• 仅提供自定义报价
• 定价取决于消息量、聊天机器人复杂性和集成需求。

G2评级

4.4 分（满分5分）

14. Infobip

Infobip是一个电信级别的WhatsApp API平台，被全球企业信赖，用于处理高容量、多渠道的通信。作为官方的Meta BSP，Infobip帮助企业广播WhatsApp活动、自动化客户服务，并在统一的可扩展仪表板中遵守地区消息法规。

以其强大的基础设施和企业级功能著称，Infobip支持WhatsApp、短信、电子邮件、Messenger、Viber等，非常适合管理跨区域全渠道通信的品牌。

功能

• 用于销售、支持、营销和自动化用例的WhatsApp Business API访问。
• 易于使用的WhatsApp广播工具，用于发送大规模活动。
• 拖放式聊天机器人构建器，带有自动化规则和回退逻辑。
• 统一收件箱，支持跨WhatsApp和其他渠道的多代理协作。
• 高级分析和报告，用于跟踪消息传递和代理绩效。
• 与Salesforce、HubSpot和Zendesk等CRM的预建集成。
• 全渠道支持，包括短信、电子邮件、Telegram、LINE和网页推送。
• 符合GDPR，具有企业级安全性和合规性。
• 用于号码查找、验证和对话商务的自定义API。
• 高度可扩展的基础设施，全球数据中心。

优点

• 全球覆盖，拥有可靠的基础架构和正常运行时间。
• 内置合规措施，避免WhatsApp禁令。
• 支持大规模对话和事务性消息传递。
• 灵活的API供开发人员使用，预构建应用供非技术团队使用。

缺点

• 进入成本高，最适合中端市场和大企业。
• 对于小型团队或新用户来说，学习曲线较陡。
• 与更广泛的全渠道聚焦相比，对WhatsApp的支持可能感觉有限。

免费试用

是的，包含100条免费对话额度。

价格

• 每月39欧元起
• 可根据使用量和地区提供定制报价
• 费用可能因对话类别而异（营销、工具、服务等）

G2评分

4.3分（满分5分）

15. WhatSender

WhatSender是一款简洁的WhatsApp群发软件，专为预算有限、希望直接从电脑端开展批量消息推送的企业设计。它并非官方WhatsApp商业解决方案提供商，但能以轻量级方式发送促销和个性化消息，无需复杂技术设置。

如果您不追求自动化功能，只求快速触达大量受众，WhatSender能以极低成本满足需求。

功能

• 向已保存和未保存的联系人批量发送WhatsApp消息
• 支持从CSV/TXT文件导入或手动输入联系人
• 使用自定义变量个性化消息提升互动率
• 按特定间隔和时间段安排消息发送
• 通过号码筛选精准定位目标受众
• 从WhatsApp群组提取联系人
• 自动生成消息日志和活动报告
• 多账号支持（最多5个WhatsApp号码）
• 可附加图片视频等富媒体
• 创建消息变体规避垃圾信息检测

优势

• 价格极低且消息数量无限制
• 界面简单易上手
• 兼容多个Windows版本
• 无需技术背景即可使用

不足

• 非官方WhatsApp API提供商，使用时需谨慎
• 自动化和活动分析功能有限
• 界面陈旧缺乏现代感

免费试用

是的——提供30天免费试用。

价格

​

替代方案：

• WhatSender专业版 – $29.90一次性许可
• 基于扩展 – $3/月（无限消息和5个账户）

G2 评分

4.5 分（满分 5 分）

16. WappBlaster

WappBlaster 是一款批量 WhatsApp 消息工具，专为希望无限制运行大规模营销活动的企业打造。它支持无限广播、多语言消息、媒体附件和潜在客户管理模块，是一款功能丰富的工具，服务于房地产、旅游、保险和现场销售等行业。

然而，WappBlaster 并非官方 WhatsApp 商业解决方案提供商，因此需谨慎使用以避免账号被封禁。

功能

• 发送无限的 WhatsApp 消息、图片、视频、PDF 和链接。
• 防封号算法，确保消息发送不受干扰（非官方）。
• CRM 支持滴灌式营销活动和潜在客户跟踪。
• 现场团队跟踪模块，集成实时地图。
• 群组联系人抓取和号码过滤器。
• 投票消息和自定义欢迎消息。
• 支持多个 WhatsApp 账号。
• 消息定时发送和自动回复。
• 拖放式个性化编辑器。
• 详细的报告和营销活动分析。

优点

• 只需点击几下即可发送高量级的营销活动。
• 包含 CRM、谷歌地图集成和潜在客户捕获工具。
• 支持多语言营销活动和自定义用户流程。

缺点

• 非官方 WhatsApp API 提供商，存在封号风险。
• 不支持移动应用程序。
• 由于使用外部软件处理 WhatsApp 消息，存在隐私问题。

免费试用

未公开列出明确的试用信息。

定价

• 第一密钥（每日许可证）： 免费
• 第二密钥（年度许可证）： ₹500/天 或约 $10/年（取决于许可证类型）
• 自定义方案： 可通过演示申请使用

G2评分

3.9分（满分5分）

17. Whatso

Whatso是一款简单而强大的WhatsApp和短信营销软件，专为中小型企业打造。在全球拥有超过25,000名用户，它提供了一个直观的批量消息工具，具备防屏蔽技术、联系人管理、自动回复和活动安排功能。虽然它不是官方的WhatsApp BSP，但由于其经济实惠和易于使用，仍然是初创企业的热门选择。

功能

• 支持多媒体内容的WhatsApp批量消息发送。
• 从CSV、TXT文件或手动复制粘贴导入联系人。
• 创建和安排个性化消息模板。
• 拖拽式聊天机器人构建器，实现自动化。
• 群组抓取和联系人筛选选项。
• 集成WooCommerce和UPI支付。
• 支持多种语言和自定义发件人ID。
• 内置活动效果分析。
• 提供24/7支持。

优点

• 为小企业提供实惠的方案。
• 界面简单，无需学习曲线。
• 包含个性化、安排和联系人管理功能。

缺点

• 非官方的WhatsApp Business API提供商。
• 跨平台能力有限。
• 由于非官方的防屏蔽策略，存在被封禁的风险。

免费试用

提供14天免费试用，无需信用卡。

定价

​

G2评分

5分制4.0分

18. WADeck

WADeck是一款AI驱动的WhatsApp客户关系管理工具，旨在简化客户互动并优化销售和支持团队的工作流程。通过集成ChatGPT、智能广播工具以及跟进追踪和关键词回复等CRM功能，WADeck帮助小型企业和团队更高效地管理WhatsApp对话，所有操作均可在一个简洁的桌面界面完成。

功能特点

• 基于ChatGPT的实时数据智能回复
• 联系人、笔记和跟进事项的分标签管理
• 支持富媒体和行动号召按钮的WhatsApp广播消息
• 关键词触发自动回复提升响应速度
• 对话追踪、提醒设置与互动分析
• 直接从桌面更新WhatsApp状态

优势

• 实时AI技术增强个性化与回复精准度
• 直观的CRM界面提升工作效率
• 广播功能经过优化可实现更高参与度

不足

• 暂无移动应用。
• 与完整的API平台相比功能较少。
• AI工具需要略微学习。

免费试用

提供免费计划，无需信用卡。

定价

​

G2评分

4.5分（满分5分）

19. Rapbooster

Rapbooster是一款 批量WhatsApp营销软件 专为初创企业和小型企业设计。它通过个性化消息、多发送者ID和自动聊天功能帮助您简化客户互动，旨在提高触达率、更好地管理营销活动并保持合规性。该平台支持多媒体附件和潜在客户表单，是基础WhatsApp推广的全面解决方案。

功能

• 发送带附件（图片、视频、PDF）的批量WhatsApp消息。
• 切换多个发件人 ID 以降低封禁风险。
• 安排消息并设置时间延迟以模拟自然行为。
• WhatsApp 群组管理和网页集成。
• 即时回复、送达报告和潜在客户生成表单。
• 通过 Excel 或文本文件导入/导出联系人数据。

优点

• 支持批量发送带媒体附件和灵活文件的消息。
• 自定义时间延迟提高送达率和参与度。
• 多账户和多渠道活动支持。

缺点

• 仅适用于网页，没有移动应用。
• 未公开列出价格。

免费试用

未明确提及。

价格

价格按需提供，基于设备数量。

​G2 评分

暂无评分
 

20. Zoko

Zoko 是一个专为电子商务品牌打造的 WhatsApp Business API 平台。从自动化购物车恢复到发送订单更新和广播促销活动，Zoko 帮助在线商店无缝提升转化率并管理客户对话，无需编写一行代码。

功能

• 直接与 Shopify 集成，同步产品、订单和客户数据。
• 发送购物车恢复、发货更新和确认的自动消息。
• 向已保存和未保存的联系人发送批量 WhatsApp 广播。
• 无代码聊天机器人构建器，用于自动回复。
• 共享收件箱，用于团队协作处理客户聊天。
• 活动分析，跟踪点击、回复和销售。

优点

• 专为电商打造，深度集成Shopify。
• 设置简单易用，无需技术背景。
• 通过自动化购物车恢复提升营收。
• 客服团队响应迅速且专业。

缺点

• 不提供免费试用。
• 定价结构存在隐藏费用。
• 最适合电商领域，其他行业不适用。

免费试用

不可用。

定价

​*Meta对话额外收费

G2评分

4.5分（满分5分）

21. Growby

Growby（原Whatso）是一款强大的WhatsApp批量营销工具，专为希望扩大对话规模并推动转化的企业设计。凭借其强大的防屏蔽技术，即使在高发送量情况下也能确保消息可靠送达。

无论中小企业还是大型企业都适用，Growby允许您根据买家行为个性化营销活动，并直接从WhatsApp群组提取潜在客户以构建精准列表。

功能

• 发送具备防屏蔽功能的WhatsApp批量广播
• 使用客户姓名和行为数据个性化消息
• 从WhatsApp群组提取联系人构建分群列表
• 定时发送消息并自动化营销活动
• 支持从Excel、CSV或文本文件导入联系人
• 内置联系人筛选实现更智能的定向

优势

• 防屏蔽技术确保更高的送达率
• 简洁易用的新手友好界面
• 支持从WhatsApp群组获取潜在客户
• 同时适合小型和大型企业

不足

• 相比基于API的工具，高级自动化功能有限
• 缺少用于活动管理的移动应用

免费试用

未注明

价格

*提供批量使用的定制方案

G2评分

4.0分（满分5分）

22. WAMessager

WAMessager 是一款现代化的 WhatsApp 营销工具，受到全球 10,000 多家企业的信赖。通过其基于 Chrome 的 WA Sender 扩展，您无需保存联系人即可发送个性化的批量消息。其突出的 Pro Rocket Sender 功能允许无限量发送消息，并提供基于隐私的选项，如退订链接和时间延迟，非常适合大规模且基于同意的营销活动。

功能

• 通过 Chrome 发送批量个性化消息，无需保存联系人。
• 通过 Excel 上传收件人列表，加快触达速度。
• 每条消息最多可附带 7 个带有标题的媒体文件。
• 添加消息之间的时间间隔以避免被封禁。
• 直接从 WhatsApp 导出联系人和群组。
• 内置号码检查器和提取工具。
• 启用隐私模糊并提供退订链接。
• 快速回复和保存的消息模板，加快响应速度。

优势

• 无限量消息发送，适合高强度的营销活动。
• Chrome扩展程序简化了设置和使用流程。
• 数据隐私功能，如退订链接和加密保护。
• 响应迅速的客户支持和定期更新。

不足

• 仅支持1个WhatsApp号码作为管理员。
• 无移动应用；仅限于Chrome浏览器使用。
• 新用户初期需要一定的学习适应时间。

免费试用

提供免费版本，每日最多可发送50条消息。

价格方案

​

G2评分

5.0分（满分5分）

23. WA群发助手

WA群发助手是一款基于Chrome的WhatsApp消息插件，只需点击一次即可批量发送带附件的消息。特别适合中小型企业，通过个性化群发、智能自动回复和联系人同步功能提升互动效果。其基于Excel的联系人导入和消息定时发送功能，即使非技术人员也能快速轻松地执行营销活动。

功能特点

• 通过Chrome一键批量发送WhatsApp消息
• 支持发送带说明文字的图片、视频和文件
• 从Excel导入/导出联系人实现批量上传
• 为不同受众创建自定义消息变体
• 智能自动回复及基础聊天机器人功能
• 号码过滤功能可清理无效或重复联系人
• 注重隐私保护的数据安全控制

优势

• 操作简单，无需技术配置
• 支持无限量消息发送
• 初创企业和中小企业可负担
• Chrome插件非常适合基于PC的营销

不足

• 免费版功能有限且仅提供邮件支持
• 仅限Chrome使用，不支持移动端
• 依赖网络环境，性能可能不稳定

免费试用

提供含基础功能的免费版本

价格方案

​

G2 评分

未列出

24. SendApp

SendApp 是一个多渠道营销平台，可让您在 WhatsApp 群发的同时运行 SMS 和 Telegram 活动，使其成为外联的多功能选择。无论是推广优惠还是分享更新，SendApp 允许您使用富媒体、链接和号召性用语（CTA）自定义群发内容，以实现最大影响力。

该平台专为自动化设计，还支持基于 WhatsApp API 的工作流程，帮助企业 24/7 与受众保持联系。

功能

• 发送包含文本、图片、视频和可点击 CTA 的 WhatsApp 群发消息。
• 通过 API 集成和工作流程自动化消息发送。
• 支持通过 SMS、WhatsApp 和 Telegram 进行批量消息发送。
• 活动跟踪和基本分析仪表板。
• 可在 PC 和移动浏览器上使用。

优点

• 多渠道支持使其在营销方面更加灵活。
• 易于使用，支持富媒体消息自定义。
• 价格实惠，提供 7 天免费计划。
• 非常适合小型企业和自由职业者。

缺点

• 与 API 优先平台相比，高级自动化功能有限。
• 免费试用期较短。
• 缺乏 CRM 和高级分析工具。

免费试用

是 - 提供7天免费计划

定价

G2评分

未上榜

25. 360Dialog

360Dialog是领先的WhatsApp商业解决方案提供商(BSP)，直接接入官方WhatsApp商业API，无中间件，无冗余功能。专为希望完全掌控的开发者和企业设计，提供可扩展、经济高效的API，可无缝集成到现有系统中。

如果您需要纯粹的API功能而不需要花哨的附加服务，360Dialog是个可靠的选择。

功能特点

• 直接API访问，实现更快速的消息传递。
• 可向已保存和未保存联系人发送WhatsApp群发广播。
• 轻松与CRM系统、聊天机器人和客服平台集成。
• 完整的营销漏斗追踪和再营销能力。
• 通过集成提供团队收件箱和基础自动化功能。

优势

• 最快速简洁的API接入体验之一。
• 开发者友好，提供详尽文档和开放API。
• 高消息量场景下具有竞争力的价格。
• 可靠的运行时间和消息送达表现。

不足

• 未内置无代码聊天机器人构建器。
• 缺乏原生CRM或高级营销功能。
• 部分用户反馈客户支持偶有延迟。

免费试用

支持 - 可申请免费试用

价格

• 起价49欧元/月（约合4500卢比/月）
• 根据业务用量和规模提供定制方案

G2评分

3.8分（满分5分）

26. Privyr

Privyr提供免费安全的WhatsApp群发工具，帮助企业无需保存号码或使用广播列表即可发送个性化消息。无论是跟进潜在客户还是维护客户关系，Privyr都能简化沟通流程，同时完全遵守WhatsApp规则。

非常适合个体创业者和小型团队，提供简单合法的WhatsApp群发解决方案。

功能特点

• 无需保存号码即可发送个性化WhatsApp消息。
• 通过网页或应用直接导入联系人并发送消息。
• 支持与Facebook、Google广告、ClickFunnels等CRM系统集成。
• 实时获取潜在客户提醒，并在一处管理联系人。
• 注重安全与隐私的工具。
• 30秒快速设置，无需编写代码。

优点

• 批量发送WhatsApp消息完全免费。
• 支持网页、Android和iOS设备跨平台使用。
• 无需账户即可开始发送消息。

缺点

• 免费版在消息量和联系人管理方面存在限制。
• 高级功能需升级至付费计划。

免费试用

是的，WhatsApp批量发送器完全免费。

价格

• WhatsApp批量发送器：免费
• 全功能CRM：15美元/月起

G2评分

4.2分（满分5分）

27. BiteSpeed

BiteSpeed是一款专为D2C和Shopify品牌打造的强大WhatsApp营销工具。它通过自动化流程、可视化流程构建器和智能细分，帮助您打造高转化率的营销活动，同时在一个收件箱中统一处理WhatsApp和Facebook的客户对话。

从挽回弃购订单、收集客户评价到实现货到付款转预付款，BiteSpeed简化了整个售后旅程。

功能

• 通过可视化流程构建器自动化WhatsApp营销活动。
• 运行货到付款确认并将COD订单转为预付款。
• 通过弃购提醒挽回流失订单。
• 通过自动化WhatsApp流程收集客户评价。
• 基于买家行为发起细分群发。
• 通过多渠道共享收件箱（WhatsApp+Facebook）提供客户支持。
• 启用追加销售和交叉销售自动化。

优点

• 支持智能追加销售、交叉销售和再营销活动。
• 强大的细分功能，实现精准WhatsApp广播推送。
• 通过货到付款确认与转化，有效降低退货率。

缺点

• 仅适用于Shopify店铺。
• 相比其他工具，客服收件箱缺乏高级功能。

免费试用

提供功能受限的免费方案。

定价

根据店铺规模和使用量提供定制报价。

G2评分

未列入G2榜单

28. DelightChat

DelightChat是一款全功能WhatsApp营销平台，专为寻求多渠道扩展的电商品牌打造。该产品以全渠道支持为核心设计理念，通过统一仪表盘管理WhatsApp、Instagram、Facebook等多平台，成为D2C品牌的首选工具。

其WhatsApp套件包含自动化流程、共享团队收件箱、无代码聊天机器人构建器和弃购挽回等功能，并依托Shopify集成与强大数据分析能力。

功能

• 全渠道共享收件箱（支持WhatsApp/Instagram/Facebook/邮件）
• 深度Shopify集成，支持订单同步与客户画像
• WhatsApp广播推送，含弃购提醒与订单更新的智能自动化
• 可视化流程构建器与无代码聊天机器人
• 数据分析仪表盘追踪投资回报与活动效果
• 移动端应用实现随时随地会话管理

优点

• 为电商品牌提供一体化全渠道解决方案
• 用户友好的移动应用支持随时处理会话
• 无功能限制，所有定价方案均享完整权限

缺点

• 仅限Shopify及电商相关使用场景
• 基于对话的定价在高营销量下可能累积较高成本。

免费试用

提供14天全功能免费试用

定价方案

​*每个方案包含固定次数的月度营销对话，超额使用将另行计费。

G2评分

4.6分（满分5分）

29. SleekFlow

SleekFlow是一款人工智能驱动的WhatsApp营销平台及官方WhatsApp商业API提供商，旨在提升客户互动效能。该平台融合自动化、个性化与智能集成功能，助力企业大规模发送精准定向的WhatsApp广播。从后续滴灌式营销到全渠道对话管理，SleekFlow专为注重业务增长的品牌打造。

通过ISO-27001认证并符合GDPR标准，确保性能与安全双保障。

核心功能

• 单一平台托管并管理多个WhatsApp商业账号
• 自动化客户分群并创建动态广播列表
• 运用行为与偏好变量发送高度个性化消息
• 定时发送WhatsApp广播并建立营销后自动滴灌流程
• 无缝对接HubSpot、Salesforce、Shopify等CRM系统
• 统一管理WhatsApp、Instagram、Facebook、短信等多渠道对话
• 通过SleekFlow直接BSP支持获取Meta企业验证
• 运用SleekFlow AI根据内部知识库自动生成精准回复
• 高级分析功能，用于追踪活动成效并优化表现。

优势

• 集成WhatsApp和其他社交渠道的统一收件箱。
• 智能的广播后互动流程，提升参与度。
• 基于您的业务数据训练的AI增强回复功能。

不足

• 免费套餐不提供批量消息发送功能。
• 可能需要初始设置时间才能充分利用所有高级功能。

免费试用

提供免费套餐，但WhatsApp批量消息需付费计划。

价格

根据业务需求定制价格——付费套餐起，包含广播、自动化和集成功能。

G2评分

4.6分（满分5分）

30. BotSpace

BotSpace是一款无代码WhatsApp商业API提供商，专为希望自动化处理、广播和管理对话的企业打造，无需编写一行代码。从设置智能聊天机器人到运行广播活动，以及与CRM系统集成，BotSpace让WhatsApp营销变得简单且可扩展。

非常适合希望快速发展而不受技术设置困扰的企业。

功能

• 启动无代码WhatsApp聊天机器人，自动化处理常见问题和运营。
• 轻松运行WhatsApp批量广播。
• 访问实时分析数据，监控参与度和活动指标。
• 使用共享团队收件箱协作管理对话。
• 无缝连接Shopify、HubSpot、Zapier等商业工具。

优势

• 用户友好界面，无需编程知识。
• 与主流CRM和电商平台深度集成。
• 随业务扩展的灵活定价方案。

不足

• 更高的消息量可能导致价格上升。
• 高峰时段客户支持响应可能较慢。

免费试用

是的，BotSpace提供包含基础功能和1个用户席位的免费试用。

定价

​*WhatsApp会话费用另行计算

G2评分

4.7分（满分5分）

注意： 这些WhatsApp API服务商的定价和G2评分可能随时间变化。如需最准确和最新的信息，请访问其官方网站。

​
 

发送批量WhatsApp消息前需知事项

在开展WhatsApp营销之前，您需要了解几个关键事项。虽然WhatsApp API为您打开了强大的客户互动之门，但也伴随着确保质量和合规性的规则。

让我们来了解影响您群发消息活动成功与规模的关键因素：

✅ 企业验证非强制——但很明智

您不 需要 通过Meta验证企业即可开始使用WhatsApp API。但如果跳过此步骤，您的消息发送限额将保持极低水平。

想要触达更多用户？验证企业可解锁更高消息额度并建立客户信任。

📶 消息层级决定触达范围

您的电话号码会被分配一个消息层级，决定24小时内可发送消息的独立用户数。层级越高，覆盖范围越广。

具体分级如下：

• 层级1 – 每日最多1,000名接收者
• 层级2 – 每日最多10,000名接收者
• 层级3 – 每日最多100,000名接收者
• 层级4 – 每日无限制接收者

所有企业初始均为层级1。要升级，需保持高质量评级并逐步提升消息量。满足条件后，WhatsApp通常会在48小时内自动为您升级。

📊 质量评级影响消息能力

WhatsApp会为您的API号码分配高、中、低质量评级。该评分取决于接收者与您消息的互动情况。若过多用户屏蔽或举报您的号码，质量评级下降可能导致消息能力受限或账户被标记。

专业建议： 始终发送相关且有价值的消息，以最小化投诉并保持高质量评分。

🚦 电话号码状态：已连接、被标记或受限制

• 已连接：状态正常——可按当前层级发送群发消息。
• 被标记：您的号码频繁被举报或屏蔽。消息层级升级暂停。
• 受限制：质量评级骤降。仅能回复接收到的消息。

若号码被标记，您有7天时间改善质量。如未改善，即使恢复"已连接"状态，消息限额也将重置至更低层级。

💸 全新定价模式：按消息计费，而非按会话计费

​自2025年7月1日起，WhatsApp将取消模板消息的会话计价模式。​

现在，您的费用将根据发送的消息数量计算，而非24小时会话窗口。

主要变更如下：

• ✅ 在客服窗口开放期间发送的实用类模板消息免费
• 🚫 其他所有模板消息（营销类、非窗口期实用类、身份验证类）将按条计费
• 💬 用户发起的服务消息（24小时内非模板回复）仍采用会话计价模式

✅ 当前行动建议

• 审核您的消息模板： 删除混合意图或内容模糊的模板
• 明确分类标准： 促销=营销类；订单更新=实用类；验证码=身份验证类
• 更新成本预测： 将预算模式从"按会话"调整为"按消息"
• 使用WhatsApp官方模板库： 特别是身份验证类消息
• 鼓励客户回复： 保持会话开放以实现成本优化

✅ 如何选择靠谱的WhatsApp群发软件（不踩坑指南）

选择完美的WhatsApp群发软件可能令人不知所措，特别是当众多工具提供相似功能时。一旦选错，就会前功尽弃。

因此我们为您简化了决策流程。以下是4个最关键的选择要素，外加未来验证决策的加分技巧。

1. 🛡️ 确认是否为官方WhatsApp商业解决方案提供商(BSP)

这是硬性要求

务必选择Meta认证的BSP。这些提供商经官方授权提供WhatsApp API，并确保符合WhatsApp严格的消息政策。

重要性体现在：

• 可靠的接入流程和更快的模板审批
• 号码被封风险更低
• 可获取高级自动化、集成功能和官方支持

📝 专业建议：可通过Meta合作伙伴目录验证BSP资质

2. 🧰 选择匹配业务场景的工具

不要只选择功能花哨的工具，确保它能解决你的核心需求。

根据对你重要的因素来选择：

• 想运行弃购挽回活动？✅ 寻找支持群发+自动化的工具。
• 需要AI驱动的客服？✅ 选择配备智能聊天机器人和共享收件箱的工具。
• 通过WhatsApp销售产品？✅ 确保支持对话式商务和支付流程。

常见业务场景参考：

• 促销与批量营销活动
• 实时提醒与通知
• 双向客服对话
• 个性化滴灌营销
• 用于常见问题解答和线索捕获的聊天机器人

​​
 

3. 🔌 优先考虑无缝集成与自动化

你的WhatsApp软件应当能无缝融入现有技术栈。

寻找能与以下系统平滑集成的工具：

• CRM系统（如HubSpot、Salesforce）
• 电商平台（Shopify、WooCommerce）
• 营销工具（Zapier、Google Sheets、日历）

还需检查：

• 无代码自动化工作流
• 定时群发功能
• 便于消息管理的模板管理器

自动化程度越高，业务扩展越快。

4. 📊 用数据分析追踪一切

无法衡量就无法改进。

优质的WhatsApp群发工具应提供内置分析功能来追踪：

• 送达率与打开率
• 点击率
• 对话量
• 客服表现（若包含团队收件箱）

如果工具还能提供以下功能就更好了：

• 投资回报率追踪
• 分时段营销活动效果
• 漏斗流失洞察

​
 

🔎 做出正确选择的额外技巧

• 先试后买：大多数平台提供免费试用。用它来探索实际功能，而不仅仅是界面。
• 弹性定价：选择能随业务增长而扩展的定价方案。避免那些收取隐藏费用或消息限额过低的工具。
• 跨渠道支持：计划扩展到WhatsApp之外？选择同时支持邮件、短信、Facebook Messenger等渠道的平台，并通过单一面板管理。
• 数据隐私与安全：确保平台符合GDPR规范，并遵循保护客户数据的最佳实践。

​
 

💡 太长不看版：WhatsApp营销软件选购要点

专业推荐：

若您需要一款经过Meta认证、功能全面的群发解决方案（含CRM、聊天机器人、数据分析及可靠支持），不妨试试 YCloud 。它专为规模化设计，功能丰富，并提供零风险的无缝试用体验。

​[预约免费演示]，了解YCloud如何为您的WhatsApp策略赋能！

💡 高转化率WhatsApp群发活动最佳实践

WhatsApp群发不仅关乎触达率，更关乎推动有效互动、提升转化、保持合规以及建立持久的客户关系。

以下是每位营销人员都应遵循的10条WhatsApp群发最佳实践：

1. ✅ 始终获取明确授权

WhatsApp是基于许可的平台。仅向通过网站弹窗、潜在客户表单、行动号召或点击跳转WhatsApp广告主动订阅的用户发送消息。

额外建议： 采用双重确认机制可提升名单质量，减少垃圾举报。

2. 👤 个性化每条信息

超越"您好"。运用客户姓名、购买历史或行为数据，让每次群发都像私人对话。

个性化消息能显著提升打开率、回复率，并建立更强信任感。

3. 🎯 细分受众群体

不要向所有人发送相同的信息。根据兴趣、购买阶段或地理位置对用户进行细分，定制您的消息内容以获得更好的效果。

4. 🕐 选择合适的时间发送

根据客户所在时区的最佳时段安排营销活动发送时间。避免非工作时间发送，以减少退订和投诉。

5. 🔁 使用行动号召与快速回复

利用WhatsApp原生功能如可点击按钮、轮播图和快速回复选项来促进用户行动。这些功能可以降低操作门槛，提高转化率。

6. 🤖 自动化但要保留人情味

自动化欢迎流程、购物车提醒、常见问题解答，但确保在需要时能转接人工服务。最佳用户体验是机器人与人工服务的完美结合。

7. 🧪 测试并优化模板

预先获得模板批准，并对不同格式、文案和行动号召进行A/B测试。适合某一受众的内容可能对另一群体效果不佳。

8. 📊 追踪关键指标

不要仅监控送达率。还要跟踪打开率、回复率、退订率和转化率。利用分析数据进行智能优化和扩展。

9. 🛡️ 遵守WhatsApp及隐私法规

遵循Meta的指南，避免垃圾内容，提供明确的退订选项如"回复STOP退订"。同时确保符合GDPR、CCPA等法规要求。

10. 🔗 融入全渠道战略

将WhatsApp与您的CRM系统、电子邮件、付费广告和潜在客户获取流程集成。重新定位点击WhatsApp广告的潜在客户。同步营销活动，打造无缝的客户旅程。

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总结！

WhatsApp群发活动若运用得当，可显著提升互动率、促进转化并深化客户关系。

谨记：保持合规性、相关性和持续价值输出。

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