WhatsAI上十大用于潜在客户开发的AI助手

​Disclaimer: The references to software ratings, available features, and pricing were valid at the time of writing this article but could be subject to change in the future.

什么是AI智能获客助手？

WhatsApp上用于线索生成的顶级AI代理：对比表

1. YCloud

• WhatsApp 人工智能助手 ，用于回答客户查询、收集详情、筛选线索并支持销售对话。
• 线索生成助手 ，在聊天过程中自然地询问电话号码、电子邮件和需求。
• 无需编程 ，可使用角色、提示和预建模板快速启动人工智能助手。
• 知识训练 ，通过产品手册、网站内容、常见问题解答和业务材料进行培训。
• 人工智能建议 ，识别未回答的客户问题并改进知识库。
• 共享团队收件箱 ，供销售、支持和运营团队使用。
• 批量群发 ，用于线索培育、优惠活动、产品更新和重新激活。
• 旅程构建器 ，用于创建自动化的 WhatsApp 客户旅程。
• 高级细分 根据行为、来源、兴趣或阶段定位潜在客户。
• 活动分析 用于跟踪投递、回复、性能和消息失败。
• Shopify、Zapier、CRM 和 API 集成 用于将 WhatsApp 与商业工具连接。
• 内置翻译 为跨语言处理对话的团队设计。
• Meta Ads 受众导出 用于重新定位 WhatsApp 互动的联系人。
• 增长工具 如二维码、优惠券和网站聊天小部件。

• 官方 Meta BSP。
• 永久免费基本计划。
• WhatsApp 对话零加价。
• 免费计划中联系人数无限制。
• 免费计划中聊天机器人流程无限制。
• 专为 WhatsApp 打造的强大 AI 代理。
• 支持 WhatsApp 原生互动消息。
• 适用于潜在客户捕获、资格认证、培育和销售移交。
• 共享收件箱、广播、自动化、分析和 API 访问一站式提供。
• 企业级基础设施，99.9% 正常运行时间。

• 平台目前更侧重于 AI 驱动的 WhatsApp 旅程和应用内购物体验。

定价

2. AiSensy

• WhatsApp AI助手可捕捉销售线索、推荐产品、管理订单并完成任务。
• 自然语言理解技术识别客户意图。
• 基于上下文的回复实现更拟人化的对话。
• 当AI无法处理查询时转接人工客服。
• AI驱动的潜在客户筛选。
• 销售辅助支持产品推荐与购买指导。
• 多语言支持。
• 零代码AI助手构建器。
• 知识库问答训练AI响应能力。
• 长期用户记忆功能。
• 跨流程的智能AI路由。
• WhatsApp聊天机器人流程构建器实现结构化自动化。
• 广播与再营销功能。
• Shopify及CRM/API集成。

• 基于官方WhatsApp Business API构建。
• 适用于WhatsApp自动化、潜在客户捕获和聊天机器人驱动的销售流程。
• AI助手和聊天机器人流程的零代码配置。
• 支持潜在客户筛选和客户意图理解。
• 可从API、CRM和Shopify获取实时数据。
• 支持人工客服转接。
• 多语言支持。
• 提供永久免费套餐。
• 适合寻求WhatsApp营销和自动化的印度中小企业。

• 聊天机器人和AI助手需在平台套餐外额外付费。
• 高级AI助手功能依赖付费的Pro+AI附加组件。
• G2平台有用户反馈，更多自定义选项和高级分析功能可提升平台体验。

3. WATI

• 用于管理WhatsApp对话的共享团队收件箱。
• 无代码聊天机器人和自动化流程。
• 适用于网页、WhatsApp和语音的Astra AI智能助手。
• 通过高级聊天机器人和表单进行潜在客户筛选。
• Instagram和Facebook Messenger自动化。
• 广播营销活动和再定向投放。
• CTWA来源标签、点击跟踪和互动洞察。
• 轮播模板和目录支付选项。
• 面向客户与订单流程的Shopify工作流。
• CRM与集成支持。
• 团队路由、自动分配和客服报告。
• 消息送达与营销活动分析。
• 高级套餐支持多个WhatsApp号码。
• 企业版套餐包含WhatsApp Pay API和短信备用通道。

• 面向销售和支持团队的WhatsApp优先平台。
• 易于使用且快速部署。
• 适合处理入站潜在客户和基础自动化。
• 支持WhatsApp、Instagram和Messenger。
• 共享收件箱助力团队协作处理客户对话。
• 适用于CTWA营销活动和潜在客户来源追踪。

• 根据G2评测摘要，对小企业而言定价偏高。
• 部分用户反馈AI工具需要更多定制功能。
• 有评论提及存在漏洞或社交媒体账户连接中断问题。
• 高级AI、多号码支持及深度业务流程主要集中于高阶套餐。

4. Respond.io

• 全渠道收件箱：集成WhatsApp、社交通讯、电子邮件、在线聊天和通话
• AI助手自动应答咨询并筛选潜在客户
• 工作流自动化：支持线索路由、问卷调查、自动回复和跟进
• AI辅助回复和智能话术建议提升客服效率
• 批量消息推送和营销活动管理
• Meta和TikTok广告平台集成
• 开发者API、Webhooks以及与Zapier、Make、HubSpot和Salesforce的集成
• 实时数据看板、基础报表和高级分析报告
• 按部门划分的团队收件箱和自定义收件箱
• 客户生命周期阶段追踪管理
• 通话功能：支持AI通话录音、摘要和文字转录（需特定套餐）
• 安全功能：双重认证、单点登录、电话/邮箱遮蔽及多工作区支持（高阶套餐）

• 强大的全渠道平台，适用于高容量入站潜在客户管理。
• AI助手可帮助筛选潜在客户并减少人工响应延迟。
• 非常适合管理来自WhatsApp、广告、网页聊天和社交渠道潜在客户的团队。
• 强大的工作流构建器，用于路由、自动化和潜在客户跟进。
• 支持广播、分析、开发者API和CRM集成。

• 对于仅需要简单WhatsApp聊天机器人的企业来说，功能可能过于复杂。
• 对于有复杂路由需求的团队，初始工作流设置可能需要较长时间。
• 对小企业而言价格可能偏高；G2和Capterra评论都提到价格是需要考虑的因素。
• WhatsApp费用不包含在Respond.io订阅计划中。

5. Zoko

• 为销售和客服团队提供的WhatsApp共享收件箱。
• 与Shopify集成，支持订单更新、废弃购物车恢复和客户旅程管理。
• 支持WhatsApp商品目录。
• 向Shopify细分客户群发送广播消息。
• 客户标签与细分功能。
• 支持CTWA广告。
• 聊天自动分配。
• 快捷回复提升响应速度。
• 弹窗营销活动。
• 详细数据分析。
• API与Webhook支持。
• 预置电商自动化流程。
• 自定义流程需付费添加。
• AI机器人作为付费附加功能提供。

• 特别适合Shopify和DTC电商品牌。
• 能有效将WhatsApp线索转化为销售。
• 支持购物车恢复、订单更新、商品目录销售和广播消息。
• 提供多客服共享收件箱功能。
• 包含预置Shopify流程模板。
• 具备WhatsApp商品目录支持。
• Shopify应用商店评分高达4.9/5（基于395条评价）。

• 更侧重电商场景，可能不适合所有B2B潜在客户开发流程。
• AI机器人需额外付费。
• Instagram集成、自定义流程和AI机器人可能增加月度成本。
• 与专为多消息渠道构建的平台相比，全渠道覆盖能力较为有限。

• AI机器人起价$24.99/月/每个AI代理。
• 自定义流程按$5.99/月/每个流程单独收费。

6. Kommo

• 统一的收件箱，支持WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、电子邮件、电话和网络聊天。
• WhatsApp CRM用于管理对话和线索。
• 可定制的销售管道。
• 无代码销售机器人，用于线索筛选、标记、分配和工作流自动化。
• WhatsApp聊天机器人，用于常见问题解答、线索捕获、跟进和自动化。
• WhatsApp广播和跟进活动。
• WhatsApp流程，用于在聊天中收集信息和筛选线索。
• AI功能，包括总结、建议回复、语法修正和客户上下文。
• CRM自动化，用于将线索推进销售阶段。
• 与消息应用和商业工具的集成。
• 面向销售团队的报表与销售管道追踪。

• 非常适合需要CRM与WhatsApp线索管理一体化的团队。
• 适用于从首次消息到交易阶段的线索追踪。
• 支持WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、邮件及电话。
• 无代码机器人可帮助筛选线索并自动化常规工作流。
• WhatsApp Flows功能可直接在对话中收集线索详情。
• 对需要销售管道可视化功能的中小型销售团队很有帮助。
• Capterra用户反馈WhatsApp集成和线索管理功能对日常工作很有用。

• 与专业AI代理平台相比，高级AI功能可能略显单薄。
• 部分用户提到某些界面操作不够直观，需要时间适应。
• 如果仅需简单的WhatsApp聊天机器人而不需要CRM或管道功能，可能不太适合。
• 由于按用户收费，团队规模扩大会导致价格上升。

7. SleekFlow

• 适用于 WhatsApp、Instagram、Messenger、短信和网页聊天的全渠道收件箱。
• Flow Builder 用于自动化消息、跟进和线索旅程。
• AI 收件箱助手，支持实时客服。
• 用于客户互动和自动化的 AI 助手。
• 联系人管理功能，用于跟踪客户对话。
• Shopify 集成，支持电商工作流。
• HubSpot 和 Salesforce 集成，支持 CRM 工作流。
• Meta Ads 集成，用于线索捕获和广告活动跟踪。
• 团队协作工具，用于管理入站聊天。
• 分析和报告功能，用于监控对话和表现。

• 易于使用的全渠道收件箱。
• 适合处理来自多个聊天渠道线索的小型团队。
• 支持 WhatsApp、Messenger、Instagram、短信和网页聊天。
• Flow Builder 帮助自动化基本的线索跟进。
• AI 助手可以在实时对话中支持客服。
• 与 Shopify、HubSpot、Salesforce 和 Meta Ads 集成。

• 一些用户可能觉得分析功能不如更深入的企业平台先进。
• 一些评论提到在高消息量时偶尔会出现错误或性能较慢的问题。
• 更快的支持可能需要付费咨询或更高级的服务计划。
• 对于需要非常先进的 AI 线索资格认证和复杂工作流逻辑的团队，可能会感觉有限。

8. ManyChat

• 支持WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、Facebook、短信和邮件的自动化。
• 可视化流程构建器，用于潜在客户捕获和后续旅程设计。
• 社交媒体和WhatsApp潜在客户开发的自动化模板。
• 点击即聊天和基于广告的潜在客户捕获工作流。
• Instagram和Facebook的评论转私信自动化功能。
• 广播消息功能，用于受众互动。
• 基础AI支持，用于自动回复。
• 联系人细分和标签管理。
• 基于二维码的入口点。
• 与Shopify、Google Sheets、HubSpot和Zapier等工具的集成。

• 易于使用的可视化构建器，用于创建潜在客户流程。
• 非常适合基于Instagram、Messenger和WhatsApp的潜在客户获取。
• 适用于以社交媒体为主的业务。
• 与评论、私信、广告和二维码配合良好。
• 入门级价格实惠。
• 为小型团队提供实用的自动化模板。

• 与高级AI代理平台相比，AI功能较为基础。
• 对于深度活动报告，分析功能可能显得有限。
• 高级自动化和扩展可能需要更高版本的计划。
• 支持选项可能因计划而异，有些计划可能有限。
• 对于需要高级CRM式潜在客户资格认证和管道管理的企业来说，可能并不理想。

9. Chatfuel

• Instagram、Facebook和WhatsApp自动化
• 客户对话共享收件箱
• 自动回复与流程构建器
• 联系人管理与细分
• 预制聊天机器人模板
• AI专业版包含AI销售经理功能
• AI知识库
• AI驱动的自动化
• 广播消息与用户再激活
• 潜在客户筛选漏斗
• AI专业版提供高级联系人工具

• 简单的无代码界面
• 适合基础线索捕获和常见问题自动化
• 支持WhatsApp、Instagram和Facebook全平台
• 预制模板简化设置流程
• AI专业版包含AI销售和线索筛选功能

• 相比高级AI代理平台，自动化深度有限
• 不适用于复杂线索路由或多阶段销售流程
• 报表分析功能较为基础
• 更适合简单聊天场景而非完整的WhatsApp线索管理

10. Intercom

• Fin AI代理（适用于服务、销售和电商）。
• Messenger（用于网站和应用内对话）。
• 共享收件箱和工单系统。
• 帮助中心和知识库。
• 工作流程自动化构建器。
• 高级套餐支持多团队收件箱。
• 轮询分配。
• 多语言帮助中心。
• 应用和集成。
• 报告和分析。
• AI Copilot附加组件（用于座席协助）。
• Proactive Support Plus附加组件（用于外联互动）。
• WhatsApp、短信、邮件营销和电话的按需付费支持。

• 强大的AI客服代理，支持主导的潜在客户获取。
• 适合SaaS和高容量支持团队。
• 整合AI代理、收件箱、工单、帮助中心、工作流和报告功能。
• 可与Salesforce、HubSpot和Freshdesk等现有客服系统协同工作。
• Fin可将对话转接给人工客服。
• 适用于网站潜在客户获取、支持资质审核和销售交接。

• 更侧重客服支持而非WhatsApp优先的潜在客户生成。
• 随着坐席数量、AI处理量和渠道使用量增长，费用可能变得昂贵。
• WhatsApp使用采用按需付费模式，不包含在固定套餐中。
• 若仅需简单的WhatsApp AI代理或聊天机器人，可能显得功能冗余。
• 部分Capterra用户提到定价复杂、系统故障以及对小企业成本较高。

Note: Pricing and G2 ratings of these WhatsApp API providers may change over time. For the most accurate and up-to-date information, please visit their official websites.

如何选择适合获客的AI助手

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总结！