WhatsApp Pay 解释：WhatsApp 付款如何适用于现代企业
对于大多数企业来说，付款仍然是一个摩擦点。 客户在应用程序之间跳转以完成交易、在结帐时下车或放弃购物车，只是因为这种体验并不轻松。 而在业务方面，管理失败的付款、确认收据以及跨渠道追逐客户只会减慢一切。
现在想象一下，如果您的客户无需离开他们已经活跃的 WhatsApp 聊天即可完成购买、续订订阅、支付服务费用或清算发票。 没有重定向。 无摩擦。 无需额外步骤。
这正是 WhatsApp Pay 所解决的问题！
通过将付款直接引入对话中，WhatsApp Pay 减少了流失率，加快了决策速度，并打造了像发送消息一样自然的结账体验。 对于现代企业来说，这不仅方便，而且是一种竞争优势。
在本指南中，您将了解 WhatsApp Pay 是什么、如何设置 WhatsApp Pay、它如何工作、在哪里可用，以及为什么它已成为旨在简化支付和改善客户体验的品牌的强大工具。
接下来，让我们探讨 WhatsApp Pay 是什么以及它为何对企业如此重要 今天。
什么是 WhatsApp Pay？
WhatsApp Pay 是一项聊天内支付功能，可让用户直接在 WhatsApp 内发送和接收资金，无需切换应用程序或手动输入银行详细信息。
它建立在安全、实时的支付轨道（例如印度和巴西支付生态系统的 UPI）之上，允许在同一对话中进行即时、无摩擦的交易。
对于企业而言，WhatsApp Pay 将常规聊天转变为完整的商务流程：发现→对话→付款→确认 - 全部在 WhatsApp 内完成。
简单来说它是如何工作的
客户正在与您的企业聊天、浏览产品、提出问题或确认订单。 您无需将他们重定向到网站或支付网关，只需发送付款请求即可。
他们点击“付款”，选择关联的银行帐户，验证交易，然后在不离开聊天的情况下完成购买。
重要性
WhatsApp Pay 消除了流失的最大原因：上下文切换。
通过将整个旅程保留在 WhatsApp 内， 您可以减少摩擦，加快转化速度，让付款感觉像发送消息一样自然。
接下来让我们看看 WhatsApp Pay 何时推出以及它如何为企业发展。
WhatsApp Pay 何时推出？
WhatsApp Pay 于 2018 年 2 月在印度首次开始对照试验，允许约 100 万用户与 UPI 合作测试点对点支付 印度工业信贷投资银行。 经过多年的监管审查，印度国家支付公司 (NPCI) 于 2020 年 2 月 7 日获得阶段性批准，允许向 1000 万用户有限推出。
随后于 2020 年 11 月在印度全面公开发布，标志着 WhatsApp 正式进入数字支付生态系统。
巴西很快成为下一个主要市场，反映了 WhatsApp 的战略 扩大该应用已拥有大量日常使用量的支付范围。
WhatsApp Pay 在哪些地区可用？
WhatsApp Pay 目前在印度和巴西推出，这两个市场是 WhatsApp 每日使用量最高的市场。 在这两个国家/地区，用户和企业可以直接在聊天内发送和接收付款，由 UPI（印度）和本地卡网络/计划（巴西）提供支持。
在新加坡，WhatsApp Pay 仅适用于企业付款，客户可以向经过验证的企业付款，但不支持点对点交易。 WhatsApp 表示目前没有计划在新加坡扩展 P2P 支付。
WhatsApp Pay 在美国可用吗？
目前，WhatsApp Pay 尚未在美国或大多数北美市场推出，Meta 尚未宣布扩展时间表。
WhatsApp Business 支付如何运作
WhatsApp Pay 允许客户在美国境内完成交易 他们浏览、提问或下订单的同一聊天室。 没有重定向，没有额外的应用程序，没有摩擦，只有无缝的结帐体验。
由于 WhatsApp Pay 建立在每个国家/地区现有的支付基础设施之上，因此其工作方式因市场而异：
印度
WhatsApp Pay 使用UPI（统一支付接口）系统来实现即时银行间转账。客户只需使用现有的 UPI PIN 进行身份验证，付款就像发送消息一样简单。
巴西
在巴西，付款通过 Meta Pay（以前称为 Facebook Pay） 进行，并得到当地卡网络和合作伙伴银行的支持。 用户可以使用支持的借记卡和银行转账向企业付款。
新加坡（仅限企业付款）
通过授权的支付合作伙伴支持向企业付款，尽管未启用 P2P 转账，但客户仍可在 WhatsApp 内完成购买。
实际交易是如何进行的？
企业 发送付款请求（或客户在聊天中点击“付款”）。
客户选择关联的银行帐户或卡。
WhatsApp 提示安全身份验证步骤（UPI PIN、银行 PIN 等）。
通过 WhatsApp 的付款方式立即处理付款
双方都会收到确认，并且交易记录会保留在聊天中。
对于企业来说，这可以消除结账失败的情况，并将 WhatsApp 变成一个完整的商业渠道，从发现到付款。
接下来，我们将逐步介绍如何设置 WhatsApp Business 逐步付款。
如何设置 WhatsApp Business 付款
设置 WhatsApp Pay 非常简单。 该过程与激活任何数字支付应用程序类似，但有一个主要优点：付款直接在 WhatsApp 内进行，您的客户已经在 WhatsApp 中度过了大部分时间。
以下是针对印度和巴西的简化分步设置指南。
在印度设置 WhatsApp Pay (UPI)
第 1 步： 打开 WhatsApp 并确保您使用的是最新版本。
第 2 步： 转至设置 → 付款。
第 3 步： 点按添加付款 方法。
第 4 步： 从支持的列表中选择您的银行。
第 5 步： WhatsApp 将通过短信验证您的电话号码（必须与您的银行号码匹配）。
第 6 步： 创建或关联您现有的UPI ID。
第 7 步： 选择您要使用的银行账户。
第 8 步： 点击完成，您就可以在聊天中发送或接收 UPI 付款了。
在巴西设置 WhatsApp Pay（Meta Pay）
步骤 1:打开 WhatsApp 并前往设置 → 付款。
第 2 步：选择 Meta Pay（以前称为 Facebook Pay）。
第 3 步：点击添加新卡。
步骤 4：输入您的借记卡/信用卡详细信息。
第 5 步：使用与您的银行关联的号码通过短信验证您的卡。
第 6 步：创建安全的6 位 Meta Pay PIN 以供将来交易使用。
步骤 7:点击完成完成设置。
您现在可以直接在 WhatsApp 上接受快速、安全的客户付款。
顺利设置的提示
在开始之前更新 WhatsApp
确保您的 WhatsApp 号码 = 银行注册号码。
在印度，您的银行必须支持UPI； 在巴西，它必须支持 Meta Pay。
如果“付款”未出现在您的菜单中，则该功能可能尚未推出到您所在的地区。
接下来，我们将逐步了解如何在 WhatsApp 上发送和接收付款。
如何在 WhatsApp Pay 上汇款
汇款 在 WhatsApp Pay 上就像发送消息一样简单。关联银行账户后，您需要执行以下操作：
第 1 步：打开您想要付款的人的 WhatsApp 聊天室。
第 2 步：点击文本框附近的卢比（或付款）图标。
第 3 步：输入您想要付款的金额 发送。
第 4 步：添加可选备注（如果需要）。
第 5 步：输入您的 UPI PIN 确认转账。
付款成功后，您将立即在聊天中看到一条确认消息，无需切换应用程序，没有任何麻烦。
接下来，让我们看看如何收款 适用于 WhatsApp Pay。
如何在 WhatsApp Pay 上收款
只要付款设置完成，您就可以直接在 WhatsApp 中收款。
第 1 步： 打开 WhatsApp 并前往“设置”中的付款。
第 2 步： 点按接受付款（首次使用） 设置）。
第 3 步：接受条款和条件。
第 4 步：通过短信验证您的 WhatsApp 关联号码。
第 5 步：从支持的列表中选择您的银行。
第 6 步：选择您要关联的帐户。
第 7 步：点按 完成完成。
关联您的帐户后，其他人可以直接向您汇款，并且付款将在您的聊天中显示为确认消息。
接下来，我们将探讨使 WhatsApp Payments 为企业提供强大功能的关键功能。
WhatsApp Payments 的功能
WhatsApp Pay 旨在进行数字支付 毫不费力，就在客户日常使用的聊天窗口内。 以下是使其成为用户和企业强大补充的主要功能：
1. 原生聊天内支付
WhatsApp Payments 完全集成到 WhatsApp 界面中，允许用户无需切换应用程序或打开外部网关即可发送或接收资金。
2. 由 UPI 支持的安全交易
在印度等地区，WhatsApp Pay 在 UPI 上运行，并得到受监管银行合作伙伴的支持。 每次付款都需要 UPI PIN 验证，确保银行级安全。
3. 轻松发送& 接收选项
用户可以直接通过聊天转账、请求付款或结算会费，使日常交易像发送消息一样简单。
4. 交易历史记录跟踪
WhatsApp 保留已完成付款的清晰记录，以便用户可以轻松查看过去的转账、收据和付款确认。
5. 多银行兼容性
用户可以链接主要支持银行的银行账户，无需额外设置即可提供灵活性和便利性。
6. 聊天线程内付款
无论是结算账单还是完成购买，都可以通过任何聊天中的“付款”/附件图标发起付款。
7. 二维码支持
企业可以启用基于二维码的支付，允许客户立即扫描并付款，非常适合店内购买、送货和活动。
8. 实时通知
双方都会收到成功付款、待处理请求或失败交易的即时警报，保持一切透明。
9. 内置安全和 交易限额
为了防止滥用，WhatsApp Pay 遵循特定国家/地区的 UPI 或 Meta Pay 规则，包括每次交易和每日/每周限额。
接下来，我们将探讨 WhatsApp Business Payments 的优势以及为什么更多品牌转向聊天内结账体验。
WhatsApp Business Payment 的优势
WhatsApp Pay 不仅仅是一种便捷的支付方式 对于想要减少摩擦、加快交易速度和改善客户体验的企业来说，这是一次重大升级。 通过直接在聊天内启用付款，它消除了数字销售中的最大障碍：结帐期间的流失。
以下是 WhatsApp Business Payments 如何使现代企业受益：
1. 更快、无摩擦的付款
客户可以在决定购买时付款，无需重定向，无需额外的应用程序，不会造成混乱。 这极大地减少了结帐时间并提高了完成率。
2. 更高的转化率，更少的流失
当客户从对话到付款都留在 WhatsApp 中时，整个旅程就会变得更短、更简单。 这会带来明显更高的转化率，特别是对于冲动购买和重复购买。
3. 无缝的客户体验
一切，产品查询、演示、支持和付款都发生在一个地方。 单个聊天线程成为整个购买过程，使客户直观且轻松。
4.实时付款请求和支付 通知
企业可以在对话期间发送付款链接或请求并获得即时确认。 这可以加快订单处理速度并保持运营井井有条。
5. 通过熟悉建立信任
客户已经信任 WhatsApp 作为他们的主要通信应用程序。 在熟悉的界面内付款可增强信心并消除对共享付款信息的犹豫。
6. 减少运营工作量
不再处理现金、管理付款屏幕截图或催促客户确认。 一切都是自动化的、可跟踪的，并直接记录在聊天中。
7. 内置安全性和安全性 加密
WhatsApp Pay 遵循严格的银行和 UPI/Meta Pay 标准。 每笔交易都需要 UPI PIN 或卡验证，确保双方都受到保护。
8. 支付网关的经济高效替代方案
通过绕过外部结账工具，企业可以节省网关费用、失败支付成本和技术维护费用。
9. 支持现代购物行为
当今的客户期望即时答复和即时付款。 WhatsApp Pay 与对话式商务完美契合，将聊天变成高意图的收入渠道。
10. 扩大 WhatsApp 庞大用户群的影响力
全球拥有超过 30 亿用户，企业可以接触到已经熟悉该界面的大量受众，从而快速、自然地采用该界面。
接下来，我们将了解 WhatsApp Pay 上提供的不同交易模式以及企业如何利用每种交易模式发挥其优势。
WhatsApp Pay 中的交易模式有哪些？
WhatsApp Pay支持多种支付方式，方便用户按照自己喜欢的方式完成交易。 所有付款均通过值得信赖的银行合作伙伴进行处理，并遵循 UPI（印度）或 Meta Pay（巴西）等特定国家/地区的付款框架。
以下是 WhatsApp Pay 上提供的主要交易模式：
1. 基于 UPI 的转账（印度）
用户可以使用与其银行账户关联的 UPI ID 即时汇款和收款。 付款通过 UPI PIN 进行身份验证，确保安全性和速度。
2. 二维码支付
企业可以显示二维码以便快速扫描。 客户只需扫描 WhatsApp 内的代码即可完成付款，非常适合商店、送货和线下活动。
3. 借记卡 信用卡付款（巴西和部分地区）
在 WhatsApp 使用 Meta Pay 的国家/地区，客户可以添加支持的借记卡或信用卡以进行安全的聊天内付款。
4. 直接银行转账
由于 WhatsApp Pay 与用户的银行账户关联，因此交易将被视为真实的银行转账，快速、可靠且可追踪。
5. 聊天内付款请求
企业可以直接在 WhatsApp 中发送付款链接或请求。 客户使用经过验证的付款方式批准请求，在同一个聊天窗口内完成整个交易。
接下来，我们将探讨 WhatsApp Payments 的实际用例，以及不同行业如何利用它来增加收入并减少摩擦。
WhatsApp Payments 企业用例
WhatsApp Payments 将结帐直接带入对话中 — 消除摩擦、减少流失并帮助企业获得付款 更快。 无论您是销售产品、提供服务还是进行基于订阅的运营，WhatsApp Pay 都能自然地融入日常客户互动中。
以下是最有影响力的实际用例：
1. 电子商务：聊天 → 几秒钟内结帐
客户可以在同一对话中浏览您的 WhatsApp 目录、提出问题并完成付款 - 无需重定向，无需额外步骤。
为什么有效：
更少摩擦 → 更高转化率 → 更少废弃购物车。
2. 零售（在线+店内）
零售商可以在聊天中共享付款请求，或让顾客在柜台扫描二维码。 非常适合：
店内购物
路边取货
送货上门
结果： 更快的结帐、最少的接触、更顺畅的客户体验 流程。
3. 金融科技：收取费用和费用 轻松续订
金融科技品牌可以自动提醒并收取：
月费
高级服务费
贷款 EMI 提醒
帐户维护费
一切都发生在 WhatsApp 内，客户已经在其中 活动。
4。旅游与旅游 招待
从行程讨论到付款，预订可以在聊天中完成，非常适合：
旅游套餐
航班/酒店预订
最后一刻升舱
结果：减少 复杂性和更令人放心的客户体验。
5. 医疗保健与 远程医疗
诊所和医院可以使用 WhatsApp Payments 进行：
咨询费收取
测试预约
报告请求
患者无需切换应用程序即可立即付款，简单、快速且安全。
6. 美容、沙龙及美容中心 健康服务
沙龙和健身中心可以接受以下预付款：
预约
会员套餐
健康计划
好处： 减少缺席情况并加快服务速度 抵达。
7. 在线课程和 辅导
培训师、导师和研讨会主持人可以使用 WhatsApp Pay 来：
收取课程费用
处理注册
高级课程收费
一切都在一次对话中，使管理工作变得更加轻松 微风。
8。 自由职业者和 顾问
交付工作后立即发送付款请求 - 无追逐，无延迟。
非常适合：
设计师、营销人员、开发人员、顾问和独立承包商。
9. 餐厅、云厨房和云厨房 要点
客户可以：
查看菜单
下订单
立即付款
全部在 WhatsApp 内完成，加快交付速度并提高准确性。
10. 活动组织者
使用聊天内付款请求直接通过 WhatsApp 出售门票或预订席位。
无需外部票务平台。
11. 基于订阅的企业
非常适合健身房、SaaS 工具、教练会员资格和数字创作者。
WhatsApp Pay 可以帮助您：
发送自动续订提醒
收取经常性费用
减少错过的机会 付款
简而言之：WhatsApp Payments 让每一次对话都成为一次转化。 无论您是在销售、安排、收款还是续订，付款现在都发生在您的客户所在的地方。
接下来，我们将探讨 YCloud 如何帮助您增强 WhatsApp Payments 并大规模提供无缝结账体验。
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当与正确的平台配合使用时，WhatsApp Pay 会变得真正强大，而这正是 YCloud 的用武之地。作为官方 WhatsApp Business 解决方案提供商，YCloud 可帮助您将每次聊天变成无缝的购买体验。
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