如何在浏览器、MacBook 和 Windows 笔记本电脑上使用 WhatsApp Web

所以,在互联网上进行了详尽的搜索之后,您终于来到这里,因为您想在笔记本电脑或台式电脑上访问 WhatsApp,而不必不断切换到手机,对吧?

如果这个问题的答案是:是的!

那么……好吧……恭喜!您来对地方了!

WhatsApp Web 让您可以轻松地与朋友、家人和客户保持联系,管理消息,甚至直接从浏览器或桌面应用处理业务聊天。

因此,在本指南中,我们将带您了解关于 WhatsApp Web 和 WhatsApp Business Web 您需要知道的一切!

从完整的设置过程(无论是在浏览器还是桌面应用上)到所有功能、优势和局限性,我们将带您了解一切。无论您是用于个人聊天还是业务沟通,本指南都将帮助您轻松充分利用 WhatsApp Web。

那么,话不多说,让我们从了解"什么是 WhatsApp Web"开始吧!

什么是 WhatsApp Web?

简单来说,WhatsApp Web 是 WhatsApp 基于浏览器的扩展,允许您直接从台式电脑或笔记本电脑发送和接收消息、共享媒体,甚至管理聊天。

它镜像您手机上的 WhatsApp 应用,这意味着您的所有对话、媒体文件、联系人和设置都保持不变。

但这里有个问题!

您仍然需要手机才能使其工作,主要是扫描 WhatsApp Web 屏幕上的二维码以在计算机或笔记本电脑上登录您的 WhatsApp 账户。然后 WhatsApp Web 将与您的移动设备同步,确保您在两台设备上获得实时更新、通知和消息历史记录。

现在您知道什么是 WhatsApp Web 了,让我们来探索其专注于业务的对应版本,即 WhatsApp Business Web!

什么是 WhatsApp Business Web?

就像 WhatsApp Web 一样,WhatsApp Business Web 让您可以从桌面聊天。但由于它是为企业打造的,它配备了强大的工具,如企业资料、快速回复、标签、自动消息、商品目录和广播,使客户互动更快、更轻松、更专业。

到目前为止,我们已经对什么是 WhatsApp Web 和 WhatsApp Business Web 有了一个相当清晰的了解。接下来,让我们探索它的功能。

WhatsApp Web 的功能

WhatsApp Web 让您可以直接从桌面聊天、分享和管理对话!不再需要在手机和电脑之间来回切换。

以下是使其超级便捷的功能:

• 无需手机– 即使手机离线也能访问 WhatsApp Web,非常适合从台式电脑或笔记本电脑运营的企业。

• 多设备支持– 同时在最多 4 台设备上保持登录状态,不包括手机。

• 无缝同步– 消息和交易在所有关联设备上实时同步。

• 大屏幕便利性– 在更大的显示屏上使用 WhatsApp,打字更快、更轻松。

• 键盘快捷键– 使用便捷的快捷键加快导航速度。

• 14 天后自动登出– 如果不活跃,您需要重新扫描二维码才能重新登录。

• 文件和媒体共享– 发送语音消息、图片、视频和文档。

• 群组聊天– 创建或加入群组并管理成员。

• 端到端加密– 通过私密的加密对话保持安全。

• 搜索对话– 立即查找消息、联系人或群组。

• 表达自己– 使用表情符号、GIF 和贴纸。

• 与手机同步– 聊天在各设备上保持更新。

• 最近聊天– 快速访问您的最新对话。

• 编辑个人资料– 更新您的姓名、个人头像和状态。

• 语音和视频通话(测试版)– 某些版本支持直接从桌面进行一对一通话。

业务专用功能

• 企业资料– 添加企业名称、徽标和联系信息以呈现专业形象。

• 快速回复– 保存和重复使用预设的常见问题回复。

• 标签– 对聊天进行分类(例如"新订单"、"待付款")。

• 自动消息– 设置欢迎消息和离开消息。

• 商品目录– 直接在 WhatsApp 内展示产品/服务。

• 广播– 一次性向多个联系人发送批量更新。

现在您已经了解了这些功能,让我们深入了解为什么您应该使用 WhatsApp Web!

为什么您应该使用 WhatsApp Web?

用手机运营业务会降低效率!

WhatsApp Web 让您可以从桌面管理一切,使沟通、客户支持和销售更加高效。

以下是 WhatsApp Web 相对于移动应用的 10 个主要优势:

• 在更大的屏幕上顺畅处理客户聊天。

• 在不同应用和任务之间切换而不会中断。

• 使用物理键盘更快地输入回复,提高准确性。

• 从任何浏览器登录您的 WhatsApp Business 账户。

• 通过结构化、易于阅读的界面清晰查看消息。

• 将 WhatsApp 与其他桌面工具连接以简化工作流程。

• 在支持会话期间通过屏幕共享改善团队协作。

• 使用标签保持聊天有序,便于快速访问和跟踪。

• 使用保存的快速回复即时回复常见问题。

• 跨设备同步消息以获得无缝体验。

现在,让我们进入正题!

如何在浏览器中使用 WhatsApp Web

要在浏览器上使用 WhatsApp Web,您需要用智能手机扫描二维码并验证登录。连接后,您的聊天会立即同步,允许您直接从计算机管理对话。

由于 Android 和 iPhone 的步骤有所不同,让我们分别进行说明。

如何通过 Android 设备登录 WhatsApp Web

在 Android 设备上使用 WhatsApp Web 很简单,但您需要用智能手机扫描二维码进行身份验证。

以下是入门步骤:

步骤 1:在计算机上打开 WhatsApp Web

• 打开网络浏览器并访问web.whatsapp.com。

• 屏幕上会出现一个"二维码"。

​
 

步骤 2:在 Android 手机上访问关联设备

• 在手机上打开"WhatsApp"。

• 点击"三个点"在右上角。

• 选择"已关联设备"从菜单中。

​
 

第3步:扫描二维码

• 点击"关联设备"在您的手机上。

• 使用手机摄像头扫描"二维码"显示在您的电脑屏幕上。

​
 

第4步:开始使用WhatsApp Web

• 扫描完成后,您的聊天记录将立即在WhatsApp Web上同步。

• 您现在可以直接从电脑发送和接收消息。

专业提示:保持手机和电脑都连接到互联网,以获得流畅的体验。

接下来,让我们探索如何通过iPhone设备登录WhatsApp Web。

如何通过iPhone设备登录WhatsApp Web

如果您使用的是iPhone,需要扫描二维码将您的WhatsApp账号关联到WhatsApp Web。

以下是操作方法:

第1步:在电脑上打开WhatsApp Web

• 打开网页浏览器并访问web.whatsapp.com。

• 屏幕上将显示"二维码"。

第2步:在iPhone上访问已关联设备

• 在iPhone上打开"WhatsApp"。

• 点击"设置"在右下角。

• 选择"已关联设备"从菜单中。

第3步:扫描二维码

• 点击"关联设备"在您的iPhone上。

• 使用手机摄像头扫描"二维码"显示在您的电脑屏幕上。

第4步:开始使用WhatsApp Web

• 扫描完成后,您的聊天记录将立即在WhatsApp Web上同步。

• 您现在可以直接从电脑发送和接收消息。

专业提示:保持iPhone和电脑都连接到互联网,以确保无缝体验。

接下来,桌面或Mac是否有WhatsApp Business应用?

桌面或Mac是否有WhatsApp Web应用?

是的...!

Windows和Mac都有WhatsApp桌面应用,让企业无需依赖浏览器即可管理聊天。

最棒的是,它提供与WhatsApp Web相同的关键功能,但性能更好,并且拥有专属的应用体验。

现在,让我们详细介绍如何在Windows和Mac设备上使用WhatsApp Web。

如何在Windows上使用WhatsApp Web应用

开始之前,请确保您的系统运行在Windows 8.1或更高版本,因为旧版本不支持该应用。

在我们深入介绍如何在Windows笔记本电脑上使用WhatsApp Web应用之前,让我们先了解如何在系统上安装它。

如何在Windows笔记本电脑上下载并安装WhatsApp Business

第1步:打开Microsoft Store

• 点击Windows图标在任务栏中。

• 在搜索栏中输入"Store",并从结果中选择Microsoft Store。

第2步:搜索WhatsApp Business

• 在Microsoft Store搜索栏中,输入"WhatsApp Business"并按Enter。

• 从搜索结果中点击WhatsApp Business。

第3步:安装应用

• 点击安装以下载应用程序。

• 安装完成后,您将在WhatsApp Business中找到任务栏或开始菜单。

现在让我们继续讨论如何在 Windows 笔记本电脑上设置 WhatsApp Business 网页版。

如何在 Windows 笔记本电脑上设置 WhatsApp Business 网页版

步骤 1:在您的电脑上打开 WhatsApp Business

• 在您的 Windows 设备上启动"WhatsApp Business"应用程序。

• 屏幕上会出现一个"二维码"。

步骤 2:关联您的设备

• 在您的手机上打开"WhatsApp"。

• 前往"设置"(如果您使用的是 iPhone)或"已关联设备"(如果您使用的是 Android)。

• 点击"关联设备"。

步骤 3:扫描二维码

• 使用手机摄像头扫描电脑屏幕上显示的"二维码"。

• 扫描完成后,您的"聊天记录将立即同步",让您可以直接在电脑上管理对话。

接下来,让我们探讨如何在 Mac 上使用 WhatsApp Business 网页版应用程序。

如何在 Mac 上使用 WhatsApp 网页版应用程序

在开始之前,请确保您的 Mac 满足系统要求。WhatsApp 网页版应用程序支持 macOS 10.10 (Yosemite) 或更高版本。

此外,在深入了解如何在 Mac 上使用 WhatsApp 网页版应用程序之前,让我们先了解如何在 MacBook 上安装它。

如何在 MacBook 上下载和安装 WhatsApp Business

步骤 1:打开 Mac App Store

• 点击"程序坞"中的"App Store"图标,或在"聚焦搜索 (Cmd + 空格键)"中搜索"App Store"。

步骤 2:搜索 WhatsApp Business

• 在"App Store 搜索栏"中,输入"WhatsApp Business"并按"Enter"。

• 从搜索结果中选择"WhatsApp Business"。

步骤 3:安装应用程序

• 点击"获取",然后点击"安装"以下载 WhatsApp Business。

• 安装完成后,您可以在"应用程序文件夹"或"启动台"中找到它。

如何在 MacBook 上设置 WhatsApp Business 网页版

步骤 1:在您的 Mac 上打开 WhatsApp Business

• 从"应用程序文件夹"或"程序坞"中启动"WhatsApp Business"应用程序。

• 屏幕上会出现一个"二维码"。

步骤 2:关联您的设备

• 在您的手机上打开"WhatsApp"。

• 前往"设置"(iPhone)或"已关联的设备"(Android)。

• 点击"关联设备"。

步骤 3:扫描二维码

• 使用手机摄像头扫描 Mac 上显示的"二维码"。

• 扫描完成后,您的"聊天记录将立即同步",让您可以直接在 Mac 上管理对话。

接下来,让我们看看如何在没有 iPhone 或 Android 的情况下保持 WhatsApp Web 登录状态。

如何在没有 iPhone 或 Android 的情况下保持 WhatsApp Web 登录状态

如果设置不正确,WhatsApp Web 会自动退出登录。为避免这种情况,请按照以下步骤保持登录状态并独立使用 WhatsApp Web。

1. 在浏览器上启用"保持登录"

• 在 WhatsApp Web 上扫描二维码时,在登录前勾选"在此浏览器上保持登录"复选框。

• 每次登录时始终使用相同的浏览器配置文件。

• 确保您的浏览器不会自动清除缓存或 Cookie,否则您需要重新验证。

2. 使用"保持登录"或启用"记住我"功能

以下是启用这些选项的方法:

• 在手机上打开"WhatsApp"。

• 前往"设置"(如果您使用的是 iPhone)或"已关联的设备"(如果您使用的是 Android)。

• 选择您想要保持登录的设备。

• 点击"保持登录"或启用"记住我"选项。

现在,即使您的手机处于离线状态,WhatsApp Web 仍会在您的电脑上保持活动状态。

接下来,让我们看看如何从 WhatsApp 桌面版/Mac 应用或手机上退出登录。

如何退出 WhatsApp Web

如果您使用完 WhatsApp Web 或 WhatsApp 桌面应用,可以从电脑或手机轻松退出登录。

如何从 PC 或笔记本电脑退出登录

• 打开"WhatsApp Web"或"WhatsApp 桌面应用"。

• 点击"菜单图标"(三个点或箭头)。

• 从下拉菜单中选择"退出登录"。

这将使您从电脑上的 WhatsApp Web 或桌面版退出登录。

如何从手机退出登录

• 在"iPhone"或"Android"上打开"WhatsApp"。

• 前往"设置"(如果您使用的是 iPhone)或"已关联的设备"(如果您使用的是 Android)。

• 选择您想要退出登录的"设备"。

• 点击"退出登录"以移除访问权限。

这样可以确保 WhatsApp Web 或桌面版与您的账户断开连接。

接下来,让我们看看 WhatsApp Web 和桌面版之间有哪些区别。

WhatsApp Web、桌面版和应用之间有哪些区别?

虽然 WhatsApp Web、桌面版和移动应用提供类似的功能,但在可用性、性能和功能方面存在关键差异。

以下是详细对比:

要点总结

• WhatsApp Web最适合通过浏览器快速访问,但缺少通话、广播和自动化功能。

• WhatsApp Desktop提供更好的性能、键盘快捷键和通话功能,非常适合重度用户。

• WhatsApp移动应用提供完整功能,包括广播、自动化、CRM工具和分析。

接下来,让我们探讨WhatsApp Web的局限性。

WhatsApp Web的局限性有哪些

虽然WhatsApp Web对于从桌面管理消息很有用,但它有几个局限性,特别是对于处理大量消息或需要高级自动化的企业来说。

以下列出了WhatsApp Web的一些局限性:

1. 设备和多重登录限制

• 一次只能关联四台设备,使团队协作变得困难。

• 每个账户一个手机号码,限制了企业在多个用户之间扩展支持的能力。

• 如果14天不活跃,关联的设备将自动退出登录。

2. 有限的自动化和计划功能

• 只能计划基本的离开和问候消息。

• 没有高级消息计划功能,无法基于事件、营销活动或数据库触发器。

• 无法集成聊天机器人来处理常见问题、销售或支持查询。

3. 广播与消息限制

• 广播消息一次只能发送给256 位收件人,限制了营销活动的推广范围。

• 不支持CTA 链接预览,降低了分享链接的互动率。

• 无法在网页版上创建或管理广播列表。

4. 无 CRM 或第三方集成

• WhatsApp Business Web不与 CRM 工具集成,使得客户跟踪和记录工作繁琐。

• 无法连接自动化平台,限制了工作流程效率。

5. 缺乏分析与洞察

• 没有内置的性能跟踪或分析功能来衡量营销活动效果。

• 无法监控团队生产力或客户互动指标。

6. 商业通信功能缺口

• 没有内部团队协作功能。无法将聊天分配给团队成员或留下内部备注。

• 不支持实时位置共享或呼叫使用旧版 WhatsApp 的用户。

• 无法从关联设备删除聊天记录(如果使用 iPhone)。

虽然WhatsApp Web是小规模消息传递的好工具,但需要可扩展性、自动化或 CRM 集成的企业应探索WhatsApp Business API解决方案,如 YCloud,以获得更高级的功能。

让我们在下一节中详细探讨。

如何克服 WhatsApp Web 的局限性?

如果 WhatsApp Web 让您感到受限,是时候升级了!

在更大规模上管理客户互动需要的不仅仅是四台关联设备、256 人广播限制或基本自动化。这就是 WhatsApp API 的用武之地。

使用 WhatsApp API,您可以获得:

• 无限消息发送– 不再有 256 位收件人的广播限制。

• 团队收件箱– 允许多个客服同时管理客户聊天。

• 高级自动化– 设置自动回复、WhatsApp 聊天机器人和智能工作流。

• CRM 与第三方集成– 将 WhatsApp 与您的业务工具同步。

• 消息定时发送– 自动化营销活动、提醒和跟进。

• 高级分析– 跟踪团队和消息表现、响应时间及互动情况。

最棒的是?

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