Как отправлять массовые сообщения в WhatsApp без блокировки

TL;DR

• 📣 Массовые сообщения в WhatsApp — это сообщения один-ко-многим, отправляемые как отдельные чаты. Получатели не видят друг друга, а ответы остаются приватными.

• 🔒 Сообщения доставляются только в том случае, если получатель сохранил ваш номер, что помогает WhatsApp предотвратить спам.

• 📱 Вы можете создать массовую рассылку через Чаты → Новая массовая рассылка. В WhatsApp Business метки могут помочь сегментировать контакты перед отправкой сообщений.

• 🧪 Сохраняйте рассылки короткими и целенаправленными. Избегайте массовой рассылки, правильно сегментируйте контакты и всегда тестируйте сообщение перед отправкой.

• 🧩 Используйте WhatsApp API от YCloud для отправки массовых сообщений неограниченному числу сохраненных и несохраненных контактов с аналитикой в реальном времени.

Что такое массовое сообщение в WhatsApp?

⚠️ Important: Broadcast messages are delivered only if the recipient has saved your number in their phone. This rule helps WhatsApp reduce spam.

Зачем использовать массовые сообщения в WhatsApp?

Массовые сообщения в WhatsApp помогают бизнесам охватывать множество клиентов одновременно, сохраняя конфиденциальность переписки.

Они часто используются для обновлений, предложений, напоминаний и последующих действий без создания шумных групповых чатов.

Что делает их мощными для бизнеса:

• 📈 До 98% открываемости сообщений, что значительно выше, чем у email или SMS
• ⚡ 45-60% CTR для кампаний
• 🔁 Автоматические напоминания могут увеличить количество ответов на 70%+

Это делает рассылки в WhatsApp одним из самых эффективных каналов для продаж, маркетинга и взаимодействия с клиентами.

Далее давайте разберемся, законна ли массовая рассылка в WhatsApp.

Законна ли массовая рассылка в WhatsApp?

Да! Массовая рассылка в WhatsApp законна, если она осуществляется через WhatsApp Business API и только пользователям, давшим согласие (опт-ин).

Это становится рискованным, когда компании:

• Используют расширения для браузеров, ботов или модифицированные инструменты WhatsApp
• Пишут людям, которые не давали согласия
• Отправляют массовые сообщения с личных или обычных номеров WhatsApp Business App

WhatsApp не блокирует компании за массовую рассылку сообщений.

Она блокирует их за обход согласия и использование неофициальных инструментов.

Далее давайте рассмотрим требования для отправки широковещательного сообщения в WhatsApp.

Требования к списку рассылки

Для отправки широковещательного сообщения в WhatsApp необходимо выполнить несколько условий:

• Получатели должны сохранить ваш номер в своем телефоне, чтобы получить сообщение.
• Вы можете создавать несколько списков рассылки.
• Каждый список рассылки может включать до 256 контактов.

Примечание:

• Списки рассылки не поддерживаются в Windows, Mac или Web.
• В некоторых странах может действовать ежемесячный лимит на рассылку. Эта функция постепенно внедряется и может быть доступна не везде.

Далее посмотрим, как отправить широковещательное сообщение в WhatsApp с помощью Android и iPhone.

Как отправить широковещательное сообщение в WhatsApp (Android)

Шаг 1: Откройте WhatsApp

Шаг 2: Нажмите на меню с тремя точками (вверху справа)

Шаг 3: Выберите Новую рассылку

Шаг 4: Выберите контакты, которым хотите отправить сообщение

Шаг 5: Нажмите на галочку ✔, чтобы создать список рассылки

Шаг 6: Напишите сообщение и отправьте

Сообщение доставляется как индивидуальные личные чаты каждому получателю.

Совет: Поддерживайте порядок в ваших списках (например: Новые лиды, Постоянные клиенты, VIP-покупатели), чтобы будущие рассылки было проще управлять.

Как отправить сообщение рассылки в WhatsApp (iPhone)

Шаг 1: Откройте WhatsApp

Шаг 2: Нажмите Списки в верхней части экрана Чатов

Шаг 3: Нажмите Новый список

Шаг 4: Выберите получателей

Шаг 5: Нажмите Создать

Шаг 6: Напишите сообщение и отправьте

Как и на Android, сообщение отображается как личное для каждого контакта.

WhatsApp Business предоставляет более полезные функции, такие как:

• Метки – сегментирование контактов (Новый лид, Клиент, Поддержка и т.д.)
• Быстрые ответы – повторное использование стандартных ответов
• Каталог – делиться продуктами прямо в чате

Эти функции помогают бизнесу поддерживать структурированность и целенаправленность рассылок.

Далее рассмотрим, как редактировать и удалять списки рассылок.

Редактирование или удаление списка рассылки

Вы можете обновить или удалить список рассылки в любое время.

Чтобы отредактировать список рассылки:

Шаг 1: Откройте список рассылки из ваших чатов

Шаг 2: Нажмите на название списка → Информация о списке рассылки

Шаг 3: Здесь вы можете переименовать список или добавить/удалить контакты

Чтобы удалить список рассылки:

Шаг 1: Нажмите и удерживайте список рассылки в чатах

Шаг 2: Нажмите на значок корзины / Удалить

Удаление списка удаляет только сам список рассылки, а не чаты с этими контактами.

Далее рассмотрим ограничения сообщений WhatsApp Broadcast.

Ограничения WhatsApp Broadcast Messaging

Хотя WhatsApp Broadcast легко использовать, у него есть несколько ограничений:

• 🚫 256 контактов на список рассылки
• 📇 Сообщения доставляются только если контакты сохранили ваш номер
• 📊 Нет аналитики кампаний (нет отслеживания открытий, кликов или ответов)
• 🤖 Нет автоматизации или рабочих процессов с ботами
• 🔄 Все должно отправляться вручную
• 👥 Ограниченное использование командой, не идеально для совместной работы

Эти ограничения делают WhatsApp Business подходящим для небольших рассылок, но сложным для масштабирования крупных кампаний.

Далее рассмотрим, как бизнесы преодолевают эти ограничения.

Как преодолеть эти ограничения

Если вам нужно отправлять массовые сообщения более чем 256 контактам без блокировки, требуется умная автоматизация, аналитика, общий почтовый ящик и многое другое, то WhatsApp Business API — правильное решение.

Здесь на помощь приходит YCloud. Будучи одобренным Meta провайдером WhatsApp API, YCloud помогает бизнесам выйти за рамки ограничений WhatsApp Business App.

С YCloud вы можете:

• Отправлять массовые сообщения БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ сохраненным и новым контактам
• Использовать предварительно одобренные шаблоны сообщений
• Планировать рассылки и создавать цепочки сообщений
• Отслеживать доставку, открытия и ответы
• Автоматизировать обработку запросов и передавать их отделам продаж или поддержки
• Ретаргетировать пользователей на основе их прошлых взаимодействий

Короче говоря, это превращает WhatsApp в полноценный канал рассылки и маркетинга, а не просто в инструмент для ручной переписки.

Посмотрите это видео, чтобы увидеть YCloud в действии

WhatsApp Business App против WhatsApp Business API

Сравнительная таблица функций

Распространенные ошибки, которых следует избегать при отправке массовых сообщений WhatsApp

Даже если вы знаете, как отправить рассылку в WhatsApp, неправильные действия могут привести к блокировкам, ограничениям или низкой вовлеченности. Вот самые распространенные ошибки, которые допускают компании.

Отправка сообщений без согласия
Отправка сообщений пользователям, которые никогда не давали согласия, часто приводит к блокировкам или жалобам на спам.
✔ Собирайте согласия через формы, страницы оплаты, QR-коды или рекламу Click-to-WhatsApp.

Отправка общих шаблонных сообщений
Сообщения, похожие на спам, быстро снижают вовлеченность.
✔ Персонализируйте сообщения, используя имя, историю покупок или контекст.

Игнорирование ответов
WhatsApp — это двусторонний канал коммуникации.
✔ Отвечайте быстро, используя общий почтовый ящик или инструменты автоматизации.

Использование неофициальных инструментов для массовой рассылки
Расширения браузера, боты или модифицированные приложения часто приводят к блокировке аккаунта.
✔ Используйте официальный WhatsApp Business API через проверенных провайдеров, таких как YCloud.

Отправка слишком большого количества сообщений
Частые кампании могут привести к тому, что пользователи будут отключать уведомления, блокировать или жаловаться на ваш номер.
✔ Ограничьте кампании и сосредоточьтесь на релевантных, целевых сообщениях.

Отсутствие возможности отказа от рассылки
Если пользователи не смогут отписаться, они с большей вероятностью заблокируют ваш номер.
✔ Добавьте простую опцию, например: «Ответьте STOP, чтобы отписаться».

Отсутствие сегментации аудитории
Отправка одного и того же сообщения всем снижает конверсию.
✔ Сегментируйте пользователей на новые лиды, повторных покупателей или неактивных клиентов.

Избежание этих ошибок помогает поддерживать ваши кампании WhatsApp в соответствии с нормативами, эффективными и заслуживающими доверия.

Далее рассмотрим несколько быстрых советов для отправки более эффективных сообщений.

Быстрые советы для эффективной массовой рассылки

Как получить YCloud?

Пожалуйста, нажмите ниже Баннер чтобы заказать БЕСПЛАТНУЮ ДЕМО-версию и узнать больше о нашем продукте, функциях и тарифных планах.

YCloud, созданный на основе искусственного интеллекта, — это идеальное решение для маркетинга и автоматизации WhatsApp, предоставляющее все необходимое в одной мощной платформе.

Теперь вы можете продвигать, продавать, поддерживать и масштабировать свой бизнес в 10 раз с YCloud!

👉 Получите БЕСПЛАТНУЮ ДЕМО-версию прямо сейчас 👈

Готовы попробовать? Изучите Как получить YCloud БЕСПЛАТНО далее!

Как получить YCloud БЕСПЛАТНО?

Это просто!

Подпишитесь на наш БЕСПЛАТНЫЙ тариф и получите пожизненный доступ к YCloud с неограниченным API для сообщений.

Закажите БЕСПЛАТНУЮ Демо-версию и узнайте, как YCloud может усилить вашу стратегию WhatsApp!

Заключение

Рассылки в WhatsApp мощны, но только если делать их правильно.

Если вы хотите выйти за пределы 256 контактов, ручной отправки и отсутствия аналитики, пора использовать WhatsApp Business API.

С YCloud вы можете отправлять соответствующие рассылки, автоматизировать кампании и охватывать тысячи клиентов одновременно.

Начните масштабировать свои рассылки в WhatsApp с YCloud уже сегодня!