30 Лучших Программ для Массового Маркетинга в WhatsApp с Характеристиками, Ценами, Бесплатными Пробными Версиями и Рейтингами G2

Что такое программное обеспечение для массового маркетинга в WhatsApp и зачем оно бизнесу?

• Масштабный охват – Взаимодействуйте с тысячами клиентов за секунды, а не только с несколькими сохраненными контактами.
• Отправка акций одним кликом – Рассылайте праздничные предложения, купоны на скидки или анонсы новых продуктов всем клиентам мгновенно.
• Восстановление потерянной выручки – Автоматизируйте напоминания о брошенных корзинах или уведомления об оплате, чтобы вернуть клиентов к завершению заказов.
• Улучшение сервиса – Отправляйте подтверждения заказов, обновления статуса доставки или напоминания о встречах без ручного контроля.
• Повышение вовлеченности – Рассылайте новостные рассылки, приглашения на мероприятия или персонализированные обновления, чтобы поддерживать связь с клиентами.
• Экономия времени и снижение ошибок – Больше не нужно копировать-вставлять или пересылать сообщения вручную — автоматизация справляется со всем.
• Соблюдение требований и безопасность – В отличие от неофициальных инструментов, одобренное WhatsApp ПО предотвращает блокировку номеров и обеспечивает бесперебойную работу кампаний.
• Повышение эффективности – Автоматизируйте рассылки, напоминания и последующие действия с минимальными ручными усилиями.
• Отслеживание ROI в реальном времени – Получайте аналитику по доставке, прочтению и откликам клиентов, чтобы точно настраивать кампании.

Законно ли ПО для массового маркетинга в WhatsApp?

✅ Законно

• Использовать официального провайдера WhatsApp Business API, например YCloud
• Отправлять утверждённые шаблоны сообщений WhatsApp
• Отправлять сообщения только пользователям, которые дали согласие (опт-ин)

🚫 Незаконно

• Использовать неофициальные массовые отправители, модифицированные приложения WhatsApp или взломанное ПО
• Рассылать сообщения случайным номерам или людям, которые не подписывались
• Игнорировать строгую политику WhatsApp против спама и коммерческих рассылок

Важное предупреждение

Многие сайты предлагают "скачать бесплатно взломанное ПО для массовой рассылки WhatsApp" с обещаниями неограниченной рассылки. На деле это часто приводит к блокировке аккаунтов, рискам для данных и полному отсутствию соответствия требованиям. Для бизнеса это катастрофа для репутации и финансов.

Что нужно знать перед массовой рассылкой в WhatsApp

✅ 1. Верификация бизнеса

• Без верификации → Вы останетесь на низких уровнях отправки сообщений.
• С верификацией → Вы получаете более высокие лимиты отправки и доверие клиентов.

✅ 2. Уровни отправки сообщений с номера телефона

✅ 3. Как перейти на более высокий уровень (Правила качества вовлеченности)

• Соблюдение согласия → Отправляйте сообщения только тем пользователям, которые явно согласились получать их от вас.
• Качество шаблонов → Используйте одобренные шаблоны с четким и релевантным содержанием.
• Низкий уровень блокировок/жалоб → Если слишком много пользователей заблокируют или пожалуются на вас, ваш аккаунт не сможет масштабироваться.
• Позитивное взаимодействие → Высокий процент ответов и меньше жалоб = более быстрый переход на новые уровни.

Ключевой вывод: Подтвердите свой бизнес, уважайте согласия и поддерживайте качественное взаимодействие, чтобы масштабироваться быстро без риска блокировок.

Как перейти на разные уровни рассылки?

1. Рейтинг качества вашего номера API

• Если слишком много получателей блокируют или жалуются на ваш номер, ваш рейтинг падает, и аккаунт может быть помечен.
• Если ваш рейтинг остаётся выше среднего и вы отправляете более чем двойной дневной лимит за неделю (например, 2 000+ сообщений при лимите в 1 000), WhatsApp автоматически повысит ваш уровень в течение 2 дней.

👉 Главное правило: отправляйте релевантные сообщения с согласия пользователей, на которые они хотят отвечать.

2. Статус телефонного номера

• Активен → Можно безопасно масштабироваться.
• Помечен → Причина: жалобы пользователей или низкое качество. Нужно исправить в течение 7 дней, иначе будут stricter лимиты.
• Ограничен → Можно отвечать только на входящие сообщения. Массовые рассылки запрещены, пока не улучшится рейтинг.

3. Расходы на массовую рассылку WhatsApp

• Разговоры, инициированные пользователем, стоят дешевле.
• Разговоры, инициированные бизнесом, дороже, так что делайте их значимыми (подумайте о промоакциях, запусках продуктов или повторном вовлечении).

Профессиональный совет: Всегда стремитесь ответить в течение 24 часов, это позволяет поддерживать разговор без дополнительных затрат. Используйте WhatsApp-ботов для автоматизации этого процесса с помощью WhatsApp Automation.

Вот 40 лучших инструментов для автоматизации WhatsApp, которые помогут повысить продажи, поддержку и маркетинг

​Отказ от ответственности: Упоминания о рейтингах программного обеспечения, доступных функциях и ценах были актуальными на момент написания статьи, но могут измениться в будущем.

Таблица сравнения лучшего программного обеспечения для массовой рассылки WhatsApp

1. YCloud

• Главное — она невероятно интуитивно понятна и проста в использовании.
• Официальный BSP Meta с доступом к WhatsApp API корпоративного уровня.
• Управляйте и просматривайте несколько Facebook Business Manager (FBM) и WhatsApp API в одной учетной записи.
• Облачный общий командный инбокс с доступом на основе ролей.
• Встроенный перевод в чат-инбоксе позволяет агентам легко общаться с клиентами на разных языках по всему миру.
• Отправляйте массовые сообщения неограниченному числу сохраненных и новых контактов.
• Используйте генератор шаблонов на ИИ для автоматического создания маркетинговых шаблонов на любом языке.
• Отчеты о производительности шаблонов для точной настройки и оптимизации ваших шаблонов сообщений.
• Автоматизируйте маркетинг в WhatsApp, планируя массовые сообщения для максимального вовлечения в идеальное время.
• Продвинутая сегментация аудитории для персонализации кампаний в WhatsApp.
• Измеряйте успех маркетинговых кампаний в WhatsApp и оптимизируйте производительность с помощью аналитики и отчетов в реальном времени.
• Отчет о распределении сообщений WhatsApp, который предоставляет четкую аналитику производительности сообщений, включая количество отправленных, полученных, доставленных и отклоненных сообщений. Также отслеживает, кому были отправлены сообщения, и выявляет ошибки с подробными причинами.
• Автоматизируйте рабочие процессы агентов, интеллектуально распределяя чаты на основе доступности.
• Умная функция обнаружения коллизий, которая предотвращает дублирование ответов и улучшает координацию команды, показывая, когда чат уже обрабатывается коллегой.
• Мониторьте производительность командных чатов через комплексную аналитическую панель.
• Настройте автоматизацию WhatsApp с чат-ботами на основе GenAI для обработки FAQ, квалификации лидов, отправки напоминаний, оповещений и многого другого.
• Создавайте плавные клиентские путешествия в WhatsApp с помощью Journey Builder.
• Прямая интеграция с Shopify и Zapier в несколько кликов.
• Легко встраивайте чат-виджет YCloud на ваш сайт в несколько кликов.
• Доступ к API для беспрепятственной интеграции с существующими CRM и eCommerce-платформами.
• Экспортируйте контакты, взаимодействовавшие в WhatsApp, для создания пользовательских аудиторий в Meta Ads Manager.
• Используйте данные первого лица для улучшения производительности рекламы в Meta и усиления ретаргетинга.
• Маскировка номеров для защиты данных клиентов и предотвращения несанкционированного доступа.
• Поддерживает функцию WhatsApp Coexistence.
• Омниканальную автоматизацию маркетинга, включая SMS и email-кампании.
• Полностью соответствует политикам Meta, с сквозным шифрованием, сертификацией ISO и соответствием GDPR.
• Персональная поддержка клиентов через WhatsApp, email и телефон, с гарантией 99,9% uptime на инфраструктуре корпоративного уровня.
• Локализованная поддержка для бизнесов, работающих в нескольких регионах.

• Базовый тариф YCloud бесплатен навсегда.
• Нулевые наценки на переписку в WhatsApp.
• Управляйте несколькими FBM и WABA под одним аккаунтом без усилий.
• Детальный контроль доступа с назначением прав на уровне каждого аккаунта.
• Загружайте и храните неограниченное количество контактов, даже в бесплатном тарифе.
• Бесплатный доступ к YCloud навсегда, включая неограниченный доступ к API для сообщений, даже в бесплатном тарифе.
• Конструктор NLP-ботов для легкой автоматизации чат-ботов.
• Даже в бесплатном тарифе вы можете создавать неограниченное количество чат-ботов.
• Встроенный перевод в общем инбоксе, позволяющий агентам общаться с клиентами на любом языке.
• Аналитика производительности по агентам с рейтингами CSAT для улучшения поддержки клиентов.
• Расширенная аналитика для Click-to-WhatsApp (CTWA) Ads через специальную панель.
• CTWA Ads интегрированы с Conversions API для точного отслеживания и оптимизации.
• Инструменты роста для создания купонов, QR-кодов и виджетов чата на сайте.
• Интеграция с Shopify с готовыми сценариями: взаимодействие с новыми клиентами, обновления заказов, восстановление брошенных корзин.
• Вкладка заказов для управления и отслеживания всех заказов Shopify через WhatsApp, включая отслеживание выручки.
• Интеграция WhatsApp Pay для клиентов из Индии для удобных транзакций.

2. AiSensy

• Официальный WhatsApp Business API с соблюдением политик Meta.
• Массовые рассылки сохраненным и новым контактам в несколько кликов.
• Конструктор чат-ботов без кода с ИИ для FAQ, сбора лидов, напоминаний и последующих действий.
• Общий чат для команды с возможностью совместной работы и назначения задач.
• Умный ретаргетинг (сегменты доставлено/прочитано/ответ) для повышения ROI повторного вовлечения.
• Настройка и маршрутизация Click-to-WhatsApp рекламы из кампаний Meta.
• Интеграции с CRM и таблицами (HubSpot, Zoho, Salesforce, Google Sheets и др.).
• Автоматизация для брошенных корзин, предложений и напоминаний об оплате.
• Аналитика в реальном времени для кампаний и работы агентов.
• Поддержка сообщений на нескольких языках для региональной аудитории.

• Простое начало работы; не требует программирования.
• Отзывчивая поддержка 24/7.
• ​Поддержка получения синей галочки для квалифицированных брендов.
• Доступные цены для малого бизнеса и быстрый результат.
• Обрабатывает высокие объемы рассылок с минимальным риском блокировки (opt-in + шаблоны).

• Расширенная настройка ботов может казаться ограниченной по сравнению с корпоративными конструкторами.
• Ориентация только на WhatsApp (не истинный omnichannel).
• Затраты, привязанные к использованию, могут колебаться в зависимости от объема переписки.

• Цены могут варьироваться в зависимости от объема переписки.

3. WATI

• Официальный доступ к API WhatsApp с соблюдением требований и безопасностью от Meta.
• Конструктор потоков без кода для создания автоматизированных маршрутов взаимодействия с клиентами.
• Общий почтовый ящик для команды с поддержкой нескольких агентов и доступом на основе ролей.
• Рассылка сообщений как сохраненным, так и новым контактам.
• Триггеры автоматизации для брошенных корзин, напоминаний об оплате и кампаний повторного вовлечения.
• Инструменты управления контактами с тегами, заметками и историей переписки.
• Интеграции с HubSpot, Zoho, Shopify, Google Sheets и другими.
• Отслеживание производительности команды через время ответа, объем переписки и метрики агентов.
• Быстрые ответы и триггеры по ключевым словам для ускоренного разрешения вопросов.
• Поддержка нескольких каналов (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM).

• Простая настройка без кода, адаптированная для малого и среднего бизнеса.
• Доступные стартовые планы с включенной автоматизацией.
• Мощная автоматизация рабочих процессов для продаж, поддержки и маркетинга.
• Гладкая интеграция с CRM и сторонними сервисами.

• Аналитика и отчеты кажутся ограниченными для нужд корпоративного уровня.
• Отсутствие платежей в чате или расширенного отслеживания продаж.
• Цены быстро растут с увеличением числа пользователей или объема сообщений.

​YCloud vs WATI: Узнайте, кто лучшая альтернатива?

​Цены на Wati: Полный анализ стоимости с планами, скрытыми расходами и лучшими альтернативами​

4. Respond.io

• Официальный WhatsApp Business API с поддержкой массовой рассылки.
• Единый командный почтовый ящик для WhatsApp, Messenger, LINE, Telegram и электронной почты.
• Конструктор чат-ботов без кода для обработки часто задаваемых вопросов, квалификации лидов и автоматических последующих действий.
• Правила маршрутизации агентов для более быстрого и умного разрешения запросов.
• Быстрые ответы, шаблонные сообщения и система тегов для эффективного рабочего процесса.
• Информационные панели в реальном времени для мониторинга эффективности кампаний и производительности агентов.
• Интеграции с CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk и Freshdesk.
• Поддержка API и вебхуков для сложных случаев использования и более глубокой кастомизации.

• Интуитивный и удобный интерфейс для нетехнических команд.
• Централизация нескольких каналов в одном едином почтовом ящике.
• Мощные инструменты автоматизации как для продаж, так и для поддержки.
• Оперативная поддержка клиентов с быстрым разрешением вопросов.

• Тарифы высокого уровня могут показаться дорогими для малого бизнеса.
• Кривая обучения для продвинутых функций и рабочих процессов.
• Ограниченные интеграции с розничной торговлей/электронной коммерцией по сравнению с нишевыми инструментами.

5. Brevo (бывший Sendinblue)

• Массовые и персонализированные кампании в WhatsApp для акций, обновлений и напоминаний.
• Омниканальный набор, объединяющий WhatsApp с электронной почтой, SMS и живым чатом.
• Автоматизированные рабочие процессы для запуска своевременных персонализированных клиентских путешествий.
• Встроенная CRM для управления контактами и сегментации аудитории.
• Аналитика кампаний с данными по вовлеченности, доставке и ROI.

• Простая и удобная платформа, отлично подходит для новичков.
• Мощные возможности автоматизации и персонализации.
• Омниканальность для комплексной маркетинговой стратегии.

• Бесплатный план имеет ограничения (например, лимиты на ежедневную отправку) для активных пользователей.
• Расширенная аналитика доступна только в тарифах уровня выше.
• Медленная реакция поддержки в часы пик.

6. Bird (ранее MessageBird)

• Массовые рассылки WhatsApp с простой настройкой кампаний.
• Конструктор потоков без кода для автоматизации диалогов и рабочих процессов.
• Единый инбокс для командной работы в WhatsApp и других каналах.
• Аналитика в реальном времени для измерения вовлеченности и эффективности.
• Интеграции с Salesforce, HubSpot и другими популярными CRM.

• Чистый, современный интерфейс с удобной навигацией.
• Глобальный охват с надежной доставкой сообщений.
• Многоканальные возможности для бизнесов, использующих несколько платформ.
• Детальная отчетность для оптимизации кампаний.

• Цены относительно высокие, особенно для масштабного использования.
• Настройка рабочих процессов может казаться ограниченной по сравнению с конкурентами.
• Широкий фокус делает платформу избыточной для бизнесов, которым нужны только решения для WhatsApp.

• От $45/месяц (до 3 000 контактов в месяц).
• Индивидуальные тарифы для предприятий с большими объемами сообщений.

7. Gupshup

• Официальный WhatsApp Business API с поддержкой массовой рассылки.
• Конструктор чат-ботов на ИИ для автоматизации ответов на FAQ, маркетинга и продаж.
• Массовые рассылки в WhatsApp с аналитикой доставки, открытий и вовлеченности.
• Поддержка медиаконтента: изображения, видео, PDF и интерактивные каталоги.
• Омниканальная коммуникация через WhatsApp, SMS, RCS и голосовые сообщения.
• Многоязычная поддержка для глобальных кампаний.
• Интеграции с CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho и другими.
• Настраиваемые кампании рассылок с сегментацией аудитории.

• Глубокая интеграция с CRM и сторонними приложениями.
• Поддержка интерактивных каталогов и медиакампаний.
• Автоматизация до 80% запросов клиентов с помощью ИИ.
• Высокая масштабируемость и корпоративная поддержка.
• Персональный аккаунт-менеджер для крупных клиентов.

• Цены могут быть выше, чем у новых игроков рынка.
• Для настройки может потребоваться техническая экспертиза.
• Аналитика менее детализирована по сравнению с продвинутыми конкурентами.
• Иногда встречаются жалобы на медленные ответы службы поддержки.

• Не разглашается; доступна только по запросу.
• Гибкая тарификация: оплата по факту использования, включая комиссии Gupshup и WhatsApp.

8. NovoChat

Функции

• Запускайте массовые кампании в WhatsApp и Messenger напрямую.
• Встроенные рабочие процессы для Shopify и EasyStore для автоматизации восстановления корзин и анонсов продуктов.
• Легко организуйте и сегментируйте контакты.
• Настраивайте рабочие процессы для ЧАВО, подтверждений заказов и триггеров брошенных корзин.
• Общий почтовый ящик для нескольких агентов, чтобы команды могли отвечать совместно без дублирования.
• Аналитическая панель в реальном времени для отслеживания прочтений, ответов, кликов и дохода.

• Ориентированность на e-commerce идеально подходит для интернет-магазинов, желающих быстрых промоакций через WhatsApp.
• Понятные метрики эффективности для отслеживания доходности каждой кампании.
• Легко интегрируется с аккаунтами WhatsApp Business.

• Ограниченные интеграции помимо Shopify и EasyStore.
• Доступ к поддержке неясен, минимальная прозрачность по каналам связи.

9. Trueline Solution

Функции

• Отправляйте неограниченное количество текстовых сообщений, изображений, видео, PDF и документов с вашего ПК.
• Извлекайте контакты из групп WhatsApp с помощью встроенного инструмента для сбора контактов.
• Используйте фильтры для проверки номеров перед отправкой сообщений.
• Контролируйте доставку кампаний с настройками скорости, задержки и времени ожидания.
• Применяйте антиблокировочные механизмы, чтобы снизить риск блокировки вашего номера.
• Встроенный инструмент для извлечения данных из Google Maps для поиска локальных лидов.
• Поддержка нескольких аккаунтов для гибкости в кампаниях.

• Очень прост в использовании и установке, даже для не технических пользователей.
• Недорогое десктопное решение, доступное для бизнесов с ограниченным бюджетом.
• Не требует одобрения WhatsApp API, рассылка сообщений начинается сразу.

• Не одобрено Meta; использование неофициального ПО может привести к блокировке номера или аккаунта.
• Работает только на Windows, нет поддержки облачных решений или мобильных устройств.
• Отсутствует интеграция с CRM, общий почтовый ящик команды и автоматизированные рабочие процессы, предлагаемые официальными инструментами WhatsApp API.
• Бесплатный пробный период отсутствует, доступны только платные годовые тарифы.

• Программное обеспечение для массового маркетинга в WhatsApp: ₹1,180 (~$17.70 USD) / Год
• Программное обеспечение для маркетинга WhatsApp Business: ₹2,360 (~$33.04 USD) / Год
• Массовые рассылки WhatsApp с версией каталога: ₹1,416 (~$20.06 USD) / Год
   
  

10. SheetWA (WA Sender)

Функции

• Отправка персонализированных массовых сообщений WhatsApp с использованием данных из Google Таблиц, Excel или CSV.
• Форматирование сообщений с помощью жирного шрифта, курсива, маркеров и эмодзи для выделения контента.
• Предпросмотр сообщений перед отправкой для обеспечения точности.
• Избегание блокировок благодаря случайным временным интервалам, пакетной отправке и функциям отметок времени.
• Легкая отправка медиафайлов, таких как изображения, видео и документы.
• Сохранение и повторное использование шаблонов сообщений для повышения эффективности.
• Простая настройка в виде расширения для Chrome или Edge — API не требуется.

• Очень простая установка и использование, не требуются навыки программирования или настройка API.
• Работает с любым номером WhatsApp через веб-версию, идеально подходит для быстрого и экономичного охвата.
• Идеально для персонализированных кампаний, где шаблонные системы ограничены.
• Отсутствие платы за каждое сообщение, что экономично при высокой частоте отправки.

• Неофициальный инструмент, не одобрен WhatsApp, поэтому есть риск блокировки номеров при неправильном использовании.
• Только для использования в браузере на компьютере; нет поддержки мобильных устройств или API.
• Нет CRM, совместной работы в команде или автоматизации рабочих процессов, как в официальных API-платформах.
• В отзывах иногда упоминаются баги, проблемы со стабильностью или неполная отчетность.

11. WANotifier

Функции

• Доступ к официальному API WhatsApp без наценок на сообщения.
• Общий командный инбокс с мобильными приложениями для Android и iOS.
• Capture Click-to-WhatsApp и встроенные CRM-инструменты WhatsApp для сбора и сегментации лидов.
• Поддержка массовых рассылок, чат-ботов, последовательностей сообщений и транзакционных уведомлений.
• Возможность кампаний с медиа, каталогами и заказами товаров прямо в чате.
• Продвинутая автоматизация: потоки, чат-боты и шаблоны сообщений с неограниченным числом агентов в зависимости от тарифа.
• Гибкое API и интеграция с Zapier/Pabbly для автоматизации и триггеров.
• Аналитика доставки, кликов, работы чат-ботов и конверсий для оптимизации кампаний.

• Нет скрытых платежей, оплачиваются только официальные тарифы WhatsApp.
• Полный контроль над доступом к API, биллингом и использованием.
• Мощная автоматизация и продвинутые возможности чат-ботов с поддержкой нескольких агентов.
• Нативные для WhatsApp функции электронной коммерции, такие как каталоги и добавление в корзину.

• Сложность возрастает на высоких тарифах, может потребоваться помощь при внедрении.
• Глубокий анализ и расширенные маркетинговые функции доступны только в тарифах высокого уровня.
• Ограниченное количество публичных отзывов или оценок клиентов (нет рейтинга G2).

12. WASender

• Отправка массовых сообщений в несколько кликов прямо из браузера.
• Загрузка контактов через Excel и отправка персонализированных сообщений.
• Прикрепление изображений, видео и документов для обогащения контента.
• Контроль потока сообщений с настройками пакетной отправки и временных интервалов для снижения риска блокировки.
• Фильтрация контактов для эффективного таргетинга нужной аудитории.
• Загрузка детальных отчетов об отправке/ошибках и простое возобновление кампаний.
• Переписывание сообщений с помощью ИИ для повышения уровня положительных ответов.
• Автоматическая категоризация ответов (например, отписки, заинтересованные) для лучшего последующего взаимодействия.
• Поддержка ИИ-ответов и базовых чат-ботов на нескольких языках.

• Очень просто настроить, достаточно установить расширение для Chrome.
• Отлично подходит для персонализированного взаимодействия и генерации лидов.
• Без платы за сообщение, отправка через ваш WhatsApp Web.

• Неофициальный инструмент, не одобренный Meta, риск блокировки номеров.
• Работает только в браузерах на компьютерах, нет доступа с мобильных устройств или через облако.
• Отсутствие автоматизации, функций для команд и интеграции с CRM.
• Смешанные отзывы о стабильности и поддержке клиентов.

• Бесплатная установка.
• Доступна Pro версия (детали цены неясны).

13. Whatso

• Отправляйте неограниченное количество массовых сообщений сохраненным и новым контактам.
• Фильтруйте неактивные номера с помощью умного фильтра контактов для максимальной доставки.
• Планируйте и автоматизируйте кампании для своевременных акций.
• Отправляйте сообщения с мультимедиа: изображениями, видео, аудио и vCard.
• Отслеживайте эффективность кампаний с помощью аналитики в реальном времени по доставке и вовлеченности.
• Антиблокировочная технология снижает риск блокировки аккаунтов.
• Персонализируйте сообщения с использованием имен клиентов и приветствий.
• Легко импортируйте контакты через CSV, TXT или копирование-вставку.
• Извлекайте контакты прямо из групп WhatsApp.

• Интуитивно понятный интерфейс для быстрой настройки кампаний.
• Разовый платеж с пожизненным доступом, без ежемесячной подписки.

• Ограниченный функционал по сравнению с официальными инструментами на основе WhatsApp API.
• Отсутствие поддержки нескольких языков для глобальных кампаний.
• Риск ограничений или блокировок из-за строгой политики WhatsApp против спама.

14. SendWo

Возможности

• Доступ к официальному WhatsApp API без наценки за сообщения.
• Неограниченные кампании с кнопками, каруселями и различными типами медиа.
• Автоматизация чат-ботов на основе OpenAI или DeepSeek.
• Общий командный почтовый ящик с поддержкой нескольких агентов.
• Интеграции с Shopify, WooCommerce, Zapier, Woo и Google Sheets.
• Каталог, восстановление корзины, последовательности сообщений, реклама Click-to-WhatsApp и формы рабочих процессов.
• Расширенная сегментация, управление контактами и аналитика кампаний.

• Нет платы за сообщения — вы платите напрямую WhatsApp.
• Ориентированность на ИИ: чат-боты, автоматизация и стратегическое руководство включены.
• Доступны модели пожизненного и доступного по цене членства.

• Функции для большого объема данных могут потребовать более углубленного изучения.
• Расширенная аналитика доступна только в премиальных пакетах.
• Нет публичных отзывов на G2 для оценки пользовательской обратной связи.

15. Ameyo

• Отправка персонализированных массовых сообщений WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Чат-боты на основе ИИ для автоматизации часто задаваемых вопросов, квалификации лидов и рабочих процессов поддержки клиентов.
• Общий почтовый ящик команды с доступом на основе ролей для управления массовыми беседами.
• Аналитика в реальном времени для мониторинга эффективности кампаний и вовлеченности клиентов.
• Омниканальная поддержка для WhatsApp, электронной почты, голосовых вызовов и других платформ.
• Интеграции с CRM, такими как Salesforce, HubSpot, Zoho и другими.
• Поддержка шаблонов сообщений с мультимедиа (изображения, PDF, видео).
• Автоматизация уведомлений о заказах, платежах и обновлениях доставки.

• Мощные функции автоматизации и ИИ для предприятий.
• Омниканальные возможности помимо WhatsApp.
• Корпоративный уровень безопасности с сквозным шифрованием.

• Требует технических знаний для плавной настройки и интеграции.
• Более высокая цена по сравнению с инструментами для малого бизнеса.
• Некоторые пользователи отмечают медленное время реакции службы поддержки.

• Индивидуальные тарифы в зависимости от размера бизнеса и объема сообщений.
• Применяются тарифы WhatsApp за беседы в соответствии с моделью ценообразования Meta.

16. Privyr

Функции

• Усильте охват через WhatsApp с бесплатным инструментом Bulk WhatsApp Sender.
• Отправляйте персонализированные сообщения без добавления контактов в телефонную книгу.
• Персонализируйте сообщения с помощью токена @name, каждый получатель получает сообщение, созданное специально для него.
• Работает в мобильных и десктопных версиях WhatsApp и WhatsApp Business.
• Полноценный мобильный CRM с захватом лидов, автоматическими уведомлениями, организацией шаблонов и хронологией активности.
• Отправляйте последующие сообщения через WhatsApp, SMS, email и автоматизируйте процессы, такие как назначение лидов и напоминания.
• Отслеживайте поведение получателей: кто просматривал ваш контент, когда и как долго.
• Бесплатные инструменты и функции CRM-кампаний могут повысить продуктивность до 300%.

• Нет сложностей с началом работы — можно сразу начать использовать WhatsApp с телефона.
• Безопасная массовая рассылка, которая не приводит к блокировке WhatsApp, так как каждое сообщение отправляется вручную.
• Персонализация в масштабе без необходимости программирования или настройки API.
• Объединяет функции CRM, инструменты обмена сообщениями и уведомления в единый интерфейс.

• Массовая рассылка не полностью автоматизирована — необходимо вручную нажимать «Отправить» для каждого получателя.
• Не предназначен для автоматизации крупных кампаний или совместной работы в командных почтовых ящиках.
• Ограниченные возможности продвинутой автоматизации по сравнению с инструментами на основе WhatsApp API.

17. Gallabox

• Запуск массовых рассылок в WhatsApp для акций, предложений и напоминаний.
• Автоматизация взаимодействия с клиентами через чат-ботов с drag-and-drop интерфейсом, без программирования.
• Использование общего командного почтового ящика для упрощения обработки запросов и распределения диалогов.
• Отслеживание эффективности с помощью аналитики в реальном времени и статистики продуктивности агентов.
• Интеграция с Shopify, HubSpot, Google Sheets и Razorpay для сквозных рабочих процессов.
• Поддержка мультимедийных сообщений (изображения, PDF, видео) для вовлекающих кампаний.

• Простая и интуитивная платформа для малого и среднего бизнеса.
• Быстрая поддержка клиентов, особенно в процессе адаптации.
• Доступные стартовые цены по сравнению со многими конкурентами.
• Гладкая интеграция с популярными e-commerce и CRM-инструментами.

• Для продвинутой кастомизации требуется некоторое время на обучение.
• Аналитика и отчетность ограничены для корпоративных потребностей.

18. SAASYTO

Функции

• Отправляйте маркетинговые сообщения с использованием нескольких виртуальных номеров WhatsApp, чтобы распределить нагрузку и снизить риски.
• Создавайте вариации сообщений с помощью Spintax (например, {Привет|Здравствуйте|Добрый день}), чтобы избежать обнаружения как спам.
• Персонализируйте кампании с помощью переменных, вставляйте имена, оценки или другие данные из CSV-файлов.
• Запускайте чат-боты, автоответчики и кампании через WhatsApp warmer для подготовки вашего аккаунта.
• ​Планируйте кампании с рандомизированными интервалами сообщений чтобы избежать срабатывания спам-фильтров.
• Поддерживает многопользовательский вход для совместной работы и управления кампаниями.

• Нет платы за сообщение — платите один раз, отправляйте неограниченное количество сообщений.
• Работает с ваших собственных устройств с личными или виртуальными номерами, без сложностей API.
• Эффективные антиспам-функции, такие как Spintax и запланированные случайные задержки.

• Использует неофициальные методы, что увеличивает риск блокировки номера при неправильном использовании.
• Отсутствуют расширенные функции CRM, командного почтового ящика и аналитики, которые доступны в официальных API-инструментах.

19. RocketSend

Функции

• Загружайте контакты через CSV или Excel и персонализируйте сообщения для каждого получателя.
• Сохраняйте и повторно используйте часто используемые сообщения с помощью быстрых шаблонов для быстрых ответов.
• Отправляйте ограниченные по времени предложения VIP-контактам для повышения CTR.
• Упрощайте отправку через расширение Chrome с интерфейсом WhatsApp Web.

• Очень просто установить — добавьте расширение и готово.
• Отлично подходит для персонализированных сообщений и быстрых кампаний.
• Без затрат на сообщения, использует ваш аккаунт WhatsApp Web напрямую.
• Встроенные функции безопасности для предотвращения спама.

• Не связан с WhatsApp, может нести риски соответствия требованиям.
• Нет общего почтового ящика команды, автоматизации или расширенных функций рабочих процессов.
• Отсутствует официальная поддержка или опубликованная бесплатная пробная версия.

20. WhatSender

• Отправка массовых сообщений WhatsApp прямо с ПК.
• Импорт контактов через CSV, TXT или копирование вручную.
• Персонализация сообщений с именами получателей и переменными.
• Извлечение и загрузка контактов прямо из групп WhatsApp.
• Планирование кампаний заранее для своевременной доставки.
• Детальные журналы сообщений для отслеживания эффективности.
• Фильтрация контактов для таргетинга на сегментированную аудиторию.

• Простой и удобный интерфейс для быстрой настройки кампаний.
• Планирование и автоматизация экономят время занятых маркетологов.
• Аналитика кампаний помогает отслеживать доставку и вовлеченность.
• Совместимость с различными версиями Windows (XP–10).

• Ограниченная автоматизация по сравнению с официальными API-инструментами WhatsApp.
• Надежность кампаний зависит от ограничений WhatsApp.
• Риск блокировки номеров, если массовые сообщения будут помечены как спам.

21. NeoDove

Функции

• Мгновенная рассылка WhatsApp-сообщений тысячам контактов.
• Автоматизация напоминаний и последующих действий для ускорения конверсии.
• Развертывание WhatsApp-чатботов для обработки FAQ и квалификации лидов.
• Управление всеми диалогами через централизованный мессенджер.
• Интеграция с CRM для сбора и отслеживания лидов.
• Доступ к выделенной поддержке для адаптации и решения проблем.

• Объединяет CRM и автоматизацию WhatsApp в одной платформе.
• Повышает конверсию продаж за счет автоматизированного развития лидов.
• Простая массовая рассылка для кампаний и акций.
• Выделенная поддержка обеспечивает плавное внедрение.

• Информация о ценах не прозрачна на сайте.
• Лучше подходит для продаж, может не хватать продвинутой аналитики для маркетинга.
• Меньше сторонних интеграций по сравнению с конкурентами.

• Доступен бесплатный пробный период (подробности по запросу).

• Индивидуальные цены в зависимости от потребностей бизнеса.
• Плата за переписку в WhatsApp взимается отдельно.

22. Interakt

• Отправка массовых сообщений WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Отслеживание эффективности кампаний с аналитикой в реальном времени.
• Создание чат-ботов без кода для ответов на FAQ, напоминаний и квалификации лидов.
• Использование общего инбокса команды для управления несколькими чатами.
• Демонстрация каталогов продуктов и прием платежей прямо в WhatsApp.
• Простая интеграция с Shopify, Zoho, HubSpot и другими CRM.

• Простая настройка, не требующая навыков программирования.
• Чистый, интуитивно понятный интерфейс для взаимодействия с клиентами.
• Гладкая интеграция с популярными CRM и инструментами для электронной коммерции.
• Полезные инструменты автоматизации для сокращения ручной работы.

• Качество поддержки клиентов нестабильно.
• Ограниченные возможности продвинутой автоматизации по сравнению с платформами для предприятий.

23. Zoko

• Интеграция с Shopify для удобного управления товарами и заказами.
• Автоматизируйте подтверждения заказов, напоминания о корзине и обновления статуса доставки.
• Увеличьте восстановление продаж с помощью автоматических сообщений о брошенных корзинах.
• Создавайте простые чат-боты без кода для обработки FAQ и квалификации лидов.
• Используйте общий командный почтовый ящик для совместной работы нескольких агентов.
• Отправляйте массовые рассылки сохраненным и несохраненным контактам.
• Доступ к детальной аналитике для оценки эффективности кампаний.

• Лучшая интеграция с Shopify, адаптированная для электронной коммерции.
• Интуитивно понятный интерфейс, даже для нетехнических команд.
• Мощные функции восстановления брошенных корзин для увеличения продаж.
• Быстрая и отзывчивая служба поддержки клиентов.

• В ценообразовании есть скрытые комиссии, что усложняет бюджетирование.
• Сильно ориентирован на электронную коммерцию, поэтому не идеален для всех отраслей.
• Расширенные функции часто требуют дополнительной оплаты.

24. WappBlaster

• Отправка массовых WhatsApp-сообщений сохраненным и новым контактам.
• Встроенная антиблокировочная система для снижения риска бана.
• Поддержка нескольких языков для глобального общения с клиентами.
• Управление несколькими аккаунтами WhatsApp с удобным переключением.
• Делитесь ссылками на видео и автоматически публикуйте в группах.
• Планируйте сообщения для автоматизации кампаний.
• Поддержка текста, изображений и видео с подписями.
• Отслеживайте эффективность с детальными отчетами по кампаниям.
• Быстрое создание и загрузка клиентских баз данных.

• Простой и удобный интерфейс.
• Антиблокировочная технология снижает риск ограничений.
• Многоязычная рассылка для глобальных кампаний.
• Простое планирование для своевременной доставки.
• Опции персонализации, такие как имена и приветствия.

• Массовые сообщения могут помечаться как спам, снижая вовлеченность.
• Ограниченные возможности таргетинга и сегментации аудитории.
• Работает вне официального WhatsApp API, что вызывает опасения по поводу конфиденциальности.

• Первый ключ доступен бесплатно в день.
• Второй ключ: ₹500/год или $10 ежегодно.

25. WAMessager

• Отправляйте персонализированные сообщения с до 7 вложениями и кликабельными ссылками.
• Используйте расширение WA Sender для Chrome, чтобы отправлять массовые сообщения WhatsApp без сохранения контактов.
• Добавляйте пользовательские временные интервалы и задержки сообщений, чтобы снизить риск блокировки.
• Встроенная опция подписки для соответствия требованиям и улучшения пользовательского опыта.
• Сохраняйте и повторно используйте шаблоны сообщений для более быстрых кампаний.
• Размытие приватности и сквозное шифрование для безопасного общения.
• Легко управляйте, импортируйте и экспортируйте контакты с поддержкой Excel.
• Быстрые ответы и инструменты автоматизации для упрощения коммуникации.

• Поддерживает персонализированную массовую рассылку с несколькими вложениями.
• Продвинутые функции приватности и шифрования для безопасного использования.
• Легкий импорт и экспорт контактов для бесперебойных кампаний.
• Эффективные инструменты, такие как быстрые ответы, шаблоны и задержки, повышают производительность.
• Работает напрямую через браузер, API не требуется.

• Требуется браузер Chrome, что ограничивает доступ на неподдерживаемых устройствах.
• Кривая обучения для освоения продвинутых функций.
• Зависит от стабильности браузера для работы.

26. WAPlus

Возможности

• Автоматизация массовых рассылок с запланированными кампаниями и персонализированными ответами.
• Встроенная CRM-панель для управления лидами, визуализации воронки продаж и отслеживания взаимодействий с клиентами.
• Организация чатов с помощью инструментов вроде Close, Snooze и Archive для чистого инбокса.
• Отдельные вкладки для непрочитанных и требующих ответа сообщений, чтобы не пропустить последующие действия.
• Визуализация воронки продаж для выявления узких мест и возможностей увеличения дохода.
• Расширенная аналитика для глубокого понимания эффективности маркетинга и продаж.
• Командная работа с ролевыми правами и общими ресурсами.
• Интеграции с Gmail, Slack, Calendly, Stripe, PayPal и другими сервисами.

• Автоматизированные, запланированные и персонализированные массовые сообщения для повышения эффективности.
• Мощные функции CRM, помогающие управлять воронками продаж вместе с обменом сообщениями.
• Инструменты организации чата поддерживают упорядоченность общения.
• Комплексная аналитика для маркетинга, основанного на данных.
• Сильные функции для совместной работы в командах с несколькими пользователями.
• Множество интеграций с третьими сторонами для расширения рабочих процессов.

• Отсутствие официального мобильного приложения, что ограничивает использование в пути.
• Работает вне официального API WhatsApp, что вызывает вопросы конфиденциальности и соответствия.
• Анонимность разработчиков может повлиять на доверие и надежность.

27. WADeck

Функции

• Персонализация на основе ИИ с ChatGPT для отправки контекстно-зависимых, вовлекающих сообщений.
• Пользовательские вкладки для управления беседами, контактными данными и заметками о последующих действиях.
• Интерактивные шаблоны сообщений с кнопками, мультимедиа и вложениями.
• Оптимизированные с помощью ИИ массовые рассылки для повышения вовлеченности.
• Автоматические ответы, активируемые по ключевым словам, для мгновенной обработки повторяющихся запросов.
• Обновляйте статус WhatsApp прямо с компьютера для поддержания единообразия бренда.
• Встроенные функции CRM для отслеживания бесед, напоминаний и аналитики.

• Персонализация в реальном времени с помощью ИИ обеспечивает высокую релевантность и вовлекаемость сообщений.
• Упорядоченный рабочий процесс с вкладками бесед для быстрого доступа.
• Интерактивные шаблоны повышают эффективность кампаний.
• Автоматизирует рутинные задачи с помощью ответов на основе ключевых слов.
• Обеспечивает CRM-отслеживание для более умных последующих действий.
• Бесплатный тарифный план, отлично подходит для малого и среднего бизнеса, изучающего маркетинг в WhatsApp.

• Отсутствие мобильного приложения, что ограничивает гибкость использования в дороге.
• Больше ориентирован на вовлечение, чем на предоставление полного набора функций WhatsApp Business API.
• Небольшой обучающий период для новых пользователей, адаптирующихся к рабочим процессам на основе ИИ.

28. Whappext

• Отправка массовых сообщений WhatsApp сохраненным и новым контактам.
• Фильтр номеров WhatsApp для проверки активных личных и бизнес-аккаунтов.
• Подробные отчеты и аналитика для отслеживания эффективности кампаний.
• Встроенные автоответчики для последующих действий и взаимодействия с клиентами.
• Поддержка мультимедийных сообщений (изображения, видео, аудио, документы).
• Поддержка нескольких языков для охвата разнообразной аудитории.
• Функция обмена видео-ссылками для повышения вовлеченности в акциях.
• Оптимизирован для минимального расхода данных, чтобы снизить операционные затраты.

• Единоразовая покупка лицензии включает пожизненную поддержку и бесплатные обновления.
• Простой интерфейс с быстрой настройкой для мгновенного запуска кампаний.
• Надежные меры защиты данных для безопасности клиентской и бизнес-информации.
• Поддержка мультимедиа и языков улучшает вовлеченность клиентов.

• Ограниченная интеграция со сторонними инструментами.
• Нет совместимости с MacOS, работает только на Windows.

29. CBOT

Возможности

• Чат-боты и голосовые помощники на базе ИИ для полной автоматизации обслуживания клиентов.
• Омниканальная поддержка с seamless-интеграцией WhatsApp, Facebook Messenger и других платформ.
• Готовый чат-бот для eCommerce, автоматизирующий рутинные бизнес-задачи.
• Поддержка неограниченного количества активных пользователей в месяц для масштабируемости.
• Live-чат для передачи диалога оператору при необходимости.
• Полная автоматизация обслуживания — от ответов на FAQ до сложных рабочих процессов.

• Признанный и отмеченный наградами партнер в сфере автоматизации.
• Круглосуточное омниканальное обслуживание для непрерывного взаимодействия с клиентами.
• Высокая масштабируемость без ограничений по количеству пользователей.
• Подход на основе ИИ повышает персонализацию и эффективность.

• Отсутствие бесплатного пробного периода усложняет внедрение для новых бизнесов.
• Интеграции со сторонними сервисами могут потребовать дополнительной технической поддержки.

• Тарифы не указаны публично.
• Предоставляются по запросу после обращения в отдел продаж CBOT.

30. Plivo

• Программируемые API для отправки, получения и управления сообщениями WhatsApp в больших масштабах.
• Автоматизация чат-ботов для транзакционных уведомлений, напоминаний и маркетинговых кампаний.
• Простая интеграция с CRM, службой поддержки и пользовательскими приложениями.
• Аналитика в реальном времени и отчеты о доставке для отслеживания вовлеченности и эффективности кампаний.

• API, ориентированные на разработчиков, с подробной документацией для легкой настройки.
• Высокая доставляемость сообщений и надежная производительность.
• Гибкие варианты интеграции для бизнеса, которым нужны индивидуальные решения.

• Требуется техническая настройка, что делает ее менее интуитивной для нетехнических пользователей.
• Расширенные функции чат-ботов требуют дополнительных усилий по разработке.
• Структура ценообразования может показаться сложной для бизнеса, нового в использовании API.

Примечание: Ценообразование и рейтинги G2 этих программ для массового маркетинга WhatsApp могут со временем меняться. Для получения наиболее точной и актуальной информации посетите их официальные сайты.

На что обратить внимание при выборе хорошего программного обеспечения для массового маркетинга WhatsApp?

1. Легкая интеграция с WhatsApp API

• Автоматизированное подключение и быстрая одобрение.
• Нативная интеграция с официальным API WhatsApp.
• Минимальные усилия по настройке для более быстрого запуска.

2. Простое создание и управление кампаниями

• Конструктор чат-ботов с перетаскиванием и возможности персонализации.
• Автоматизированное планирование и последующие действия.
• Отслеживание статуса в реальном времени и аналитика.
• Сегментация аудитории и поддержка мультимедиа.

3. Прозрачные и экономичные цены

• Взимать плату только за отправленные сообщения.
• Избегать лицензионных или установочных сборов.
• Предлагать гибкие тарифы с оплатой по мере использования или подписки.

Как выбрать лучшее ПО для маркетинга в WhatsApp

1. Поймите свои потребности – Малым предприятиям может быть достаточно базовой массовой рассылки, в то время как корпорациям часто требуются продвинутая автоматизация, аналитика и интеграции.
2. Оцените функции – Расставьте приоритеты для таких функций, как массовая рассылка, чат-боты, планирование и персонализация. Продвинутые опции, такие как рекомендации на основе ИИ и детальная отчетность, могут дать вам преимущество.
3. Безопасность и конфиденциальность – Убедитесь, что инструмент имеет шифрование, соответствие GDPR и меры защиты от блокировки для безопасности вашего номера.
4. Простота использования – Ищите интуитивно понятный интерфейс, который ваша команда может быстро освоить.
5. Совместимость – ПО должно легко интегрироваться с вашей CRM, службой поддержки или другими системами. Доступ к API и поддержка браузера/мобильных устройств являются плюсом.
6. Тарифные планы – Внимательно сравните структуры тарифов и протестируйте функции с помощью бесплатных пробных версий.
7. Поддержка клиентов – Оперативная многоканальная поддержка критически важна для решения проблем.
8. Репутация и отзывы – Изучите кейсы, отзывы пользователей и рекомендации, чтобы оценить производительность и надежность.
9. Масштабируемость – Убедитесь, что платформа может обрабатывать большие объемы и расширять функционал по мере роста вашего бизнеса.
10. Соответствие законодательству – Проверьте наличие функций для соблюдения GDPR и управления согласиями, чтобы избежать штрафов.

Лучшие практики массового маркетинга в WhatsApp

1. Создавайте список на основе разрешений

• Всегда получайте явное согласие перед отправкой сообщений.
• Используйте целевые страницы, акции в магазине или рекламу с кнопкой "Написать в WhatsApp" для сбора согласий.
• Подход, основанный на разрешениях, укрепляет доверие и снижает риск жалоб на спам.

2. Используйте официальный WhatsApp Business API

• API гарантирует соответствие правилам WhatsApp и позволяет масштабировать рассылку.
• Используйте преимущества автоматизации, шаблонов сообщений и аналитики.
• Избегайте неофициальных инструментов, которые могут привести к блокировке аккаунта.

3. Персонализируйте кампании

• Не ограничивайтесь общими рассылками — добавляйте имена, историю заказов или предпочтения.
• Сегментируйте клиентов по демографии, поведению или истории покупок.
• Релевантный и персонализированный контент повышает вовлеченность и конверсии.

4. Создавайте интересные и полезные сообщения

• Сообщения должны быть краткими, понятными и ценными (предложения, обновления, напоминания, полезный контент).
• Используйте мультимедиа (изображения, видео, PDF, голосовые сообщения) для интерактивности.
• Избегайте агрессивных продающих формулировок.

5. Выбирайте правильное время

• Отправляйте сообщения, когда клиенты наиболее вероятно ответят.
• Избегайте рассылок поздним вечером или в праздники, если это не срочно.
• Правильное время повышает видимость и уровень вовлеченности.

6. Упростите отказ от подписки

• Всегда предоставляйте четкую возможность отписаться (например, «Ответьте STOP, чтобы отказаться»).
• Уважение выбора пользователей укрепляет долгосрочные отношения.

7. Соблюдайте законы о конфиденциальности

• Следуйте GDPR, CCPA и антиспам-политикам WhatsApp.
• Будьте прозрачны в том, как собираете, храните и используете данные клиентов.
• Нарушения могут привести к блокировке аккаунта или юридическим рискам.

8. Мониторьте и оптимизируйте кампании

• Отслеживайте открытия, ответы, отказы от подписки и конверсии.
• Проводите A/B-тесты для улучшения стратегий сообщений.
• Используйте аналитику для постоянного повышения эффективности кампаний.

Как получить YCloud?

Как получить YCloud БЕСПЛАТНО?

Подведем итоги!