30 лучших программ для массового маркетинга в WhatsApp: функции, цены, бесплатные пробные версии и рейтинги G2

Что такое программное обеспечение для массового маркетинга в WhatsApp и зачем оно бизнесу?

• Масштабный охват – Взаимодействуйте с тысячами клиентов за секунды, а не только с несколькими сохраненными контактами.
• Отправка акций одним нажатием – Делитесь праздничными предложениями, купонами на скидку или информацией о новых продуктах со всеми клиентами мгновенно.
• Восстановление потерянной выручки – Автоматизируйте напоминания о брошенных корзинах или уведомления об оплате, чтобы подтолкнуть клиентов к завершению заказов.
• Улучшение сервиса – Отправляйте подтверждения заказов, обновления о доставке или напоминания о встречах без ручного вмешательства.
• Повышение вовлеченности – Рассылайте новостные рассылки, приглашения на мероприятия или персонализированные обновления, чтобы поддерживать связь с клиентами.
• Экономия времени и снижение ошибок – Больше не нужно копировать-вставлять или пересылать сообщения вручную, автоматизация делает все за вас.
• Соблюдение требований и безопасность – В отличие от неофициальных инструментов, одобренное WhatsApp программное обеспечение предотвращает блокировку номеров и обеспечивает бесперебойную работу кампаний.
• Повышение эффективности – Автоматизируйте рассылки, напоминания и последующие действия с минимальными ручными усилиями.
• Отслеживание ROI в реальном времени – Получайте аналитику по доставке, прочтению и ответам клиентов, чтобы оптимизировать свои кампании.

Законно ли программное обеспечение для массовой рассылки в WhatsApp?

✅ Легально

• Использовать официального провайдера WhatsApp Business API, такого как YCloud
• Отправлять утвержденные шаблоны сообщений WhatsApp
• Отправлять сообщения только пользователям, которые дали согласие (оптировали их получение)

🚫 Нелегально

• Использование неофициальных инструментов для массовой рассылки, модифицированных приложений WhatsApp или взломанного ПО
• Рассылка сообщений на случайные номера или людям, которые никогда не подписывались
• Пренебрежение строгой антиспамовой политикой и коммерческими правилами WhatsApp

Краткое предупреждение

Многие сайты с предложениями«скачать бесплатно ПО для массовой рассылки WhatsApp с кряком»обещают неограниченную рассылку. На самом деле они часто приводят к блокировкам аккаунтов, рискам для данных и полному несоблюдению правил. Для бизнеса это катастрофа для репутации и финансов.

Что нужно знать перед массовой рассылкой в WhatsApp

✅ 1. Верификация бизнеса

• Без верификации → Вы остаетесь на нижних уровнях отправки сообщений.
• С верификацией → Вы получаете более высокие лимиты отправки и доверие клиентов.

✅ 2. Уровни номеров для сообщений

✅ 3. Как перейти на более высокий уровень (Правила качества вовлечения)

• Согласие на получение сообщений → Отправляйте сообщения только тем пользователям, кто явно согласился получать их от вас.
• Качество шаблонов → Используйте одобренные шаблоны с четким и релевантным содержанием.
• Низкий уровень блокировок/жалоб → Если слишком много пользователей блокируют вас или жалуются на вас, ваш аккаунт не сможет масштабироваться.
• Положительное вовлечение → Высокие показатели ответов и меньше жалоб = быстрый переход на более высокие уровни.

Ключевой вывод: Подтвердите свой бизнес, уважайте согласия и поддерживайте качественное взаимодействие, чтобы масштабироваться быстро без риска блокировок.

Как переходить на разные уровни рассылки в WhatsApp?

1. Рейтинг качества вашего API-номера

• Если слишком много получателей блокируют или жалуются на ваш номер, ваш рейтинг падает, и аккаунт может быть помечен.
• Если ваш рейтинг остаётся выше среднего и вы отправляете более чем двойной дневной лимит за неделю (например, 2 000+ сообщений при лимите в 1 000), WhatsApp автоматически повысит ваш уровень в течение 2 дней.

👉 Главное правило: отправляйте релевантные сообщения с согласия пользователей, на которые они хотят реагировать.

2. Статус телефонного номера

• Подключён → Можно безопасно масштабироваться.
• Помечен → Вызвано жалобами пользователей или низким качеством. Нужно исправить в течение 7 дней, иначе будут введены более строгие ограничения.
• Ограничен → Можно отвечать только на входящие сообщения. Массовые рассылки запрещены, пока не улучшится рейтинг.

3. Стоимость массовой рассылки в WhatsApp

• Диалоги, инициированные пользователем, стоят дешевле.
• Диалоги, инициированные бизнесом, дороже, поэтому используйте их с умом (например, для акций, запусков продуктов или повторного вовлечения).

Профессиональный совет: Всегда старайтесь отвечать в течение 24 часов — это поддерживает диалог без дополнительных затрат. Используйте WhatsApp-ботов для этого через WhatsApp Automation.

Вот 40 лучших инструментов WhatsApp Automation для увеличения продаж, поддержки и маркетинга

Отказ от ответственности: ссылки на рейтинги программного обеспечения, доступные функции и цены были действительны на момент написания этой статьи, но могут быть изменены в будущем.

Таблица сравнения лучшего программного обеспечения для массового маркетинга в WhatsApp

1. YCloud

• Главное — это невероятно интуитивно и просто в использовании.
• Официальный Meta BSP с доступом к WhatsApp API корпоративного уровня.
• Беспрепятственно управляйте и просматривайте несколько Facebook Business Manager (FBM) и Multiple WhatsApp API в одной учетной записи.
• Облачный общий командный почтовый ящик с доступом на основе ролей.
• Встроенный переводчик в чате позволяет агентам легко общаться с клиентами на разных языках по всему миру.
• Отправляйте массовые сообщения на неограниченное количество сохраненных и новых контактов.
• Используйте генератор шаблонов с ИИ для автоматического создания шаблонов маркетингового контента на любом языке.
• Отчеты о производительности шаблонов для тонкой настройки и оптимизации ваших шаблонов сообщений.
• Автоматизируйте ваш WhatsApp-маркетинг, планируя массовые сообщения для максимального вовлечения в идеальное время.
• Расширенная сегментация аудитории для персонализации WhatsApp-кампаний.
• Измеряйте успех вашей WhatsApp-кампании и оптимизируйте производительность с помощью аналитики и отчетов в реальном времени.
• Отчет о распределении WhatsApp-сообщений, который предоставляет четкие данные о производительности сообщений, включая количество отправленных, полученных, доставленных и не доставленных сообщений. Также отслеживает, кому были отправлены сообщения, и идентифицирует ошибки с подробными причинами.
• Автоматизируйте рабочие процессы агентов, интеллектуально распределяя чаты на основе доступности.
• Функция умного обнаружения конфликтов, предотвращающая дублирование ответов и улучшающая координацию команды, показывая, когда чат уже обрабатывается коллегой.
• Отслеживайте производительность чатов команды через комплексную аналитическую панель.
• Настройте WhatsApp-автоматизацию с чат-ботами на основе GenAI для обработки FAQ, квалификации лидов, отправки напоминаний, уведомлений и многого другого.
• Создавайте беспрепятственные клиентские пути в WhatsApp с помощью Journey Builder.
• Прямое подключение к Shopify и Zapier в несколько кликов.
• Легко встраивайте чат-виджет YCloud на ваш сайт в несколько кликов.
• Доступ к API для беспрепятственной интеграции с существующими CRM и платформами электронной коммерции.
• Экспортируйте контакты, взаимодействовавшие через WhatsApp, для создания пользовательских аудиторий в Meta Ads Manager.
• Используйте данные из первых рук для улучшения производительности Meta Ads и усилий по ретаргетингу.
• Маскировка номеров для защиты данных клиентов и предотвращения несанкционированного доступа.
• Поддерживает WhatsApp Coexistence функцию.
• Мультиканальная маркетинговая автоматизация, включая SMS и email-кампании.
• Полностью соответствует политикам Meta, включая сквозное шифрование, сертификацию ISO и соответствие GDPR.
• Выделенная поддержка клиентов через WhatsApp, email и телефон с гарантией 99,9% времени безотказной работы благодаря инфраструктуре корпоративного уровня.
• Локализованная поддержка для бизнесов, работающих в нескольких регионах.

• Базовый план YCloud бесплатен навсегда.
• Нулевые наценки на WhatsApp-сообщения.
• Легко управляйте несколькими FBM и WABA в одной учетной записи.
• Гибкое управление доступом для назначения базовых разрешений каждому аккаунту.
• Загружайте и храните неограниченное количество контактов, даже в бесплатном тарифе.
• Наслаждайтесь бесплатным пожизненным доступом к YCloud, включая неограниченный доступ к API для сообщений, даже в бесплатном тарифе.
• Самостоятельный конструктор NLP-ботов для легкой автоматизации чат-ботов.
• Даже в бесплатном тарифе вы можете создавать неограниченное количество цепочек чат-ботов.
• Встроенный перевод языков в общем ящике, позволяющий агентам общаться с клиентами на любом языке.
• Аналитика производительности агентов с рейтингами CSAT для улучшения поддержки клиентов.
• Расширенная аналитика для Click-to-WhatsApp (CTWA) рекламы через специальную панель аналитики.
• CTWA Ads интегрированы с Conversions API для точного отслеживания и оптимизации.
• Инструменты для роста, позволяющие легко создавать купоны, QR-коды и виджеты чата на сайте.
• Беспроблемная интеграция с Shopify с готовыми примерами использования, включая взаимодействие с новыми клиентами, обновления заказов и восстановление брошенных корзин.
• Вкладка "Заказы" для управления и отслеживания всех заказов Shopify, размещенных через WhatsApp, включая отслеживание доходов.
• Интеграция WhatsApp Pay для индийских клиентов, обеспечивающая бесперебойные транзакции.

2. AiSensy

• Официальный WhatsApp Business API с соблюдением политик Meta.
• Массовые рассылки по сохранённым и новым контактам в несколько кликов.
• Конструктор чат-ботов без кода с ИИ для FAQ, сбора лидов, напоминаний и последующих действий.
• Общий инбокс для команды с возможностью совместной работы и назначения задач.
• Умный ретаргетинг (сегменты доставлено/прочитано/ответ) для повышения ROI повторного вовлечения.
• Настройка Click-to-WhatsApp рекламы и маршрутизация из кампаний Meta.
• Интеграции с CRM и таблицами (HubSpot, Zoho, Salesforce, Google Sheets и др.).
• Автоматизация для брошенных корзин, предложений и напоминаний об оплате.
• Аналитика в реальном времени для кампаний и работы агентов.
• Поддержка многоязычных сообщений для региональной аудитории.

• Простое начало работы, не требует навыков программирования.
• Отзывчивая поддержка с доступностью 24/7.
• ​Поддержка получения синей галочки для квалифицированных брендов.
• Доступные цены для малого бизнеса и быстрый результат.
• Обработка высоконагруженных рассылок с минимизацией риска блокировки (opt-in + шаблоны).

• Расширенная настройка ботов может казаться ограниченной по сравнению с корпоративными решениями.
• Фокус только на WhatsApp (нет истинной омниканальности).
• Затраты, связанные с использованием, могут колебаться в зависимости от объема переговоров.

• Цены могут варьироваться в зависимости от объема переговоров.

3. WATI

• Официальный доступ к API WhatsApp с соблюдением требований и безопасностью Meta.
• Конструктор потоков без кода для проектирования автоматизированных процессов взаимодействия с клиентами.
• Общий почтовый ящик команды с поддержкой нескольких агентов и доступом на основе ролей.
• Рассылка сообщений как сохраненным, так и несохраненным контактам.
• Триггеры автоматизации для брошенных корзин, напоминаний об оплате и кампаний повторного вовлечения.
• Инструменты управления контактами с тегами, заметками и историей переговоров.
• Интеграции с HubSpot, Zoho, Shopify, Google Sheets и другими.
• Отслеживание эффективности команды по времени ответа, объему переписки и метрикам агентов.
• Быстрые ответы и триггеры по ключевым словам для ускоренного решения вопросов.
• Поддержка нескольких каналов (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM).

• Простая настройка без кода, адаптированная для малого и среднего бизнеса.
• Доступные стартовые тарифы с включенной автоматизацией.
• Мощная автоматизация рабочих процессов для продаж, поддержки и маркетинга.
• Гладкая интеграция с CRM и сторонними сервисами.

• Аналитика и отчетность кажутся ограниченными для корпоративных масштабов.
• Отсутствие платежей в чате или расширенного отслеживания продаж.
• Цены быстро растут с увеличением числа пользователей или объема сообщений.

​YCloud vs WATI: Узнайте, кто лучшая альтернатива?

​Wati Pricing Explained: Полный анализ стоимости с планами, скрытыми расходами и лучшими альтернативами​

4. Respond.io

• Официальный WhatsApp Business API с поддержкой массовой рассылки.
• Единый командный почтовый ящик для WhatsApp, Messenger, LINE, Telegram и электронной почты.
• Конструктор чат-ботов без кода для обработки FAQ, квалификации лидов и автоматических напоминаний.
• Правила маршрутизации агентов для более быстрого и умного решения запросов.
• Быстрые ответы, шаблонные сообщения и система тегов для эффективных рабочих процессов.
• Панели аналитики в реальном времени для мониторинга эффективности кампаний и продуктивности агентов.
• Интеграции с CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk и Freshdesk.
• Поддержка API и вебхуков для сложных сценариев использования и глубокой кастомизации.

• Интуитивный и простой в использовании интерфейс для нетехнических команд.
• Централизация нескольких каналов в один единый почтовый ящик.
• Мощные инструменты автоматизации как для продаж, так и для поддержки.
• Отзывчивая служба поддержки с быстрым разрешением вопросов.

• Тарифы высокого уровня могут казаться дорогими для небольших бизнесов.
• Кривая обучения для продвинутых функций и рабочих процессов.
• Ограниченные интеграции с розничной торговлей/электронной коммерцией по сравнению с нишевыми инструментами.

5. Brevo (ранее Sendinblue)

• Массовые и персонализированные кампании в WhatsApp для акций, обновлений и напоминаний.
• Омниканальный набор инструментов, объединяющий WhatsApp с электронной почтой, SMS и живым чатом.
• Автоматизированные рабочие процессы для запуска своевременных и персонализированных взаимодействий с клиентами.
• Встроенный CRM для управления контактами и сегментации аудитории.
• Аналитика кампаний с данными о вовлеченности, доставке и ROI.

• Простая и удобная платформа, отлично подходит для новичков.
• Мощные возможности автоматизации и персонализации.
• Омниканальное покрытие для полноценной маркетинговой стратегии.

• Ограничения бесплатного плана (например, ежедневные лимиты отправки) могут сдерживать пользователей с большими объемами.
• Расширенная отчетность доступна только в тарифах более высокого уровня.
• Медленная реакция поддержки в часы пик.

6. Bird (ранее MessageBird)

• Массовые рассылки WhatsApp с простой настройкой кампаний.
• Конструктор диалогов без кода для автоматизации общения и рабочих процессов.
• Единый почтовый ящик для совместной работы команды в WhatsApp и других каналах.
• Аналитика в реальном времени для измерения вовлеченности и эффективности.
• Интеграции с Salesforce, HubSpot и другими ведущими CRM.

• Чистый, современный интерфейс с удобной навигацией.
• Глобальный охват с надежной доставкой сообщений.
• Возможности omnichannel для бизнеса, использующего несколько платформ.
• Детальная аналитика для оптимизации кампаний.

• Цены относительно высокие, особенно для масштабного использования.
• Настройка рабочих процессов может казаться ограниченной по сравнению с конкурентами.
• Широкий фокус делает решение избыточным для бизнесов, которым нужны только WhatsApp-решения.

• От $45/месяц (до 3 000 контактов в месяц).
• Индивидуальные тарифы для предприятий с большими объемами сообщений.

7. Gupshup

• Официальный WhatsApp Business API с поддержкой массовых рассылок.
• Конструктор чат-ботов на ИИ для автоматизации FAQ, маркетинга и коммерции.
• Массовые рассылки в WhatsApp с аналитикой доставки, открытий и вовлеченности.
• Поддержка медиафайлов: изображения, видео, PDF и интерактивные каталоги.
• Omnichannel-рассылки через WhatsApp, SMS, RCS и голосовые сообщения.
• Поддержка многоязычных кампаний.
• Интеграции с CRM, такими как Salesforce, HubSpot и Zoho.
• Настраиваемые рассылки с сегментацией аудитории.

• Интеграция с CRM и сторонними приложениями.
• Поддержка интерактивных каталогов и кампаний с мультимедиа.
• Автоматизация на основе ИИ для обработки до 80% запросов клиентов.
• Высокая масштабируемость с поддержкой уровня enterprise.
• Персональный аккаунт-менеджер для крупных клиентов.

• Цены могут быть выше, чем у новых игроков рынка.
• Настройка может потребовать технических знаний.
• Аналитика менее детализирована по сравнению с продвинутыми конкурентами.
• Иногда встречаются жалобы на медленные ответы службы поддержки.

• Не разглашаются публично; предоставляются по запросу.
• Гибкая модель оплаты, сочетающая тарифы Gupshup с расходами на WhatsApp-сообщения.

8. NovoChat

Функции

• Запуск массовых кампаний в WhatsApp и Messenger напрямую.
• Встроенные workflows для Shopify и EasyStore для автоматизации восстановления корзин и анонсов продуктов.
• Простое управление и сегментация контактов.
• Настройка workflows для FAQ, подтверждений заказов и триггеров брошенных корзин.
• Общий инбокс для командной работы без дублирования ответов.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания прочтений, ответов, кликов и дохода.

• Ориентация на e-commerce — идеально для онлайн-магазинов, использующих WhatsApp-продвижение.
• Понятная аналитика для отслеживания доходности кампаний.
• Простая интеграция с аккаунтами WhatsApp Business.

• Ограниченные интеграции помимо Shopify и EasyStore.
• Доступ к поддержке неясен, с минимальной прозрачностью в отношении каналов связи.

9. Trueline Solution

Функции

• Отправляйте неограниченное количество текстовых сообщений, изображений, видео, PDF и документов с вашего ПК.
• Извлекайте контакты из групп WhatsApp с помощью встроенного сборщика контактов из групп.
• Используйте фильтры для проверки номеров перед отправкой сообщений.
• Контролируйте доставку кампаний с помощью настроек скорости, задержки и времени ожидания.
• Применяйте антиблокировочные механизмы для минимизации риска блокировки вашего номера.
• Встроенный сборщик данных из Google Maps для поиска местных лидов.
• Поддержка нескольких аккаунтов для гибкости кампаний.

• Очень простая установка и использование, даже для не технически подкованных пользователей.
• Недорогое десктопное решение, доступное для бизнесов с ограниченным бюджетом.
• Не требуется одобрение WhatsApp API, рассылка сообщений возможна сразу.

• Не одобрено Meta; использование неофициального ПО может привести к блокировке номера или ограничению аккаунта.
• Работает только на Windows, без поддержки облачных решений или мобильных устройств.
• Отсутствуют интеграции с CRM, командный инбокс и автоматизированные рабочие процессы, предлагаемые официальными инструментами WhatsApp API.
• Нет бесплатного пробного периода, только платные годовые подписки.

• Программа для массового маркетинга в WhatsApp: ₹1,180 (~$17.70 USD) / Год
• Программа для маркетинга в WhatsApp Business: ₹2,360 (~$33.04 USD) / Год
• Массовая рассылка WhatsApp с версией каталога: ₹1,416 (~$20.06 USD) / Год
   
  

10. SheetWA (WA Sender)

Возможности

• Отправка персонализированных массовых сообщений WhatsApp с использованием данных из Google Sheets, Excel или CSV.
• Форматирование сообщений с помощью жирного текста, курсива, маркеров и эмодзи для выделения контента.
• Предварительный просмотр сообщений перед отправкой для обеспечения точности.
• Избегание блокировок с помощью случайных интервалов, пакетной отправки и временных меток.
• Легкая отправка медиафайлов: изображений, видео и документов.
• Сохранение и повторное использование шаблонов сообщений для повышения эффективности.
• Простая настройка в виде расширения для Chrome или Edge — без необходимости использования API.

• Очень простая установка и использование, не требует программирования или настройки API.
• Работает с любым номером WhatsApp через веб-версию, идеально подходит для быстрого и экономичного охвата.
• Идеально для персонализированных кампаний, где системы шаблонов ограничены.
• Отсутствие платы за каждое сообщение, что экономично при высокой частоте отправки.

• Неофициальный инструмент, не одобрен WhatsApp, поэтому есть риск блокировки номера при злоупотреблении.
• Работает только в браузере на компьютере; нет поддержки мобильных устройств или API.
• Отсутствие CRM, возможностей для командной работы или автоматизации, как в официальных API-платформах.
• В отзывах иногда упоминаются ошибки, проблемы со стабильностью или неполная отчетность.

11. WANotifier

Возможности

• Доступ к официальному WhatsApp API с нулевой наценкой на стоимость сообщений.
• Общий командный почтовый ящик с мобильными приложениями для Android и iOS.
• Захват Click-to-WhatsApp и встроенные инструменты WhatsApp CRM для сбора и сегментации лидов.
• Поддержка массовых рассылок, чат-ботов, последовательных кампаний и транзакционных уведомлений.
• Включены медиаформаты, кампании с каталогами и заказ товаров в чате.
• Продвинутая автоматизация: потоки, чат-боты и шаблоны сообщений с неограниченным количеством агентов в зависимости от тарифа.
• Гибкий API и интеграция с Zapier/Pabbly для беспрепятственного запуска и автоматизации
• Аналитика доставки, кликов, производительности чат-ботов и конверсий для оптимизации кампаний.

• Никаких скрытых затрат, оплачивайте только официальные сборы WhatsApp за сообщения.
• Полный контроль над доступом к API, выставлением счетов и использованием.
• Мощная автоматизация и расширенные возможности чат-ботов с поддержкой нескольких агентов.
• Нативные функции электронной коммерции в WhatsApp, такие как каталоги и добавление в корзину.

• Сложность возрастает на более высоких уровнях, что может потребовать помощи в адаптации.
• Глубокая аналитика и расширенные маркетинговые функции доступны только на более высоких тарифах.
• Ограниченное количество публичных отзывов или оценок клиентов (нет рейтинга G2).

12. WASender

• Отправка массовых сообщений в несколько кликов прямо из браузера.
• Загрузка контактов через Excel и отправка персонализированных сообщений.
• Прикрепление изображений, видео и документов для обогащения контента.
• Контроль потока сообщений с настройками пауз и пакетной отправки для снижения риска блокировки.
• Фильтрация контактов для точного таргетинга аудитории.
• Скачивание детальных отчетов по отправкам/ошибкам и возобновление кампаний.
• Переписывание сообщений с помощью ИИ для повышения отклика.
• Автоматическая категоризация ответов (например, отказы, заинтересованные) для улучшения follow-up.
• Поддержка ИИ-ответов и базовых чат-ботов на нескольких языках.

• Очень простая установка — достаточно расширения для Chrome.
• Идеально для персонализированных рассылок и генерации лидов.
• Без платы за сообщение, отправка через ваш WhatsApp Web.

• Неофициальный инструмент, не одобрен Meta — риск блокировки номера.
• Работает только в десктопных браузерах, нет мобильной или облачной версии.
• Нет автоматизации workflow, командных функций или интеграции с CRM.
• Неоднозначные отзывы о стабильности и поддержке.

• Бесплатная установка.
• Доступна Pro-версия (детали цен не указаны).

13. Whatso

• Отправка неограниченного количества массовых сообщений сохраненным и новым контактам.
• Фильтрация неактивных номеров с помощью умного фильтра контактов для максимальной доставляемости.
• Планирование и автоматизация кампаний для своевременных промоакций.
• Отправка мультимедийных сообщений, включая изображения, видео, аудио и vCard.
• Отслеживание эффективности кампаний с аналитикой в реальном времени по доставке и вовлеченности.
• Антиблокировочная технология снижает риск блокировки аккаунтов.
• Персонализация сообщений с именами клиентов и приветствиями.
• Импорт контактов через CSV, TXT или копирование-вставку.
• Извлечение контактов напрямую из групп WhatsApp.

• Простой интерфейс для быстрой настройки кампаний, подходит для новичков.
• Единоразовый платеж с пожизненным доступом, без ежемесячных подписок.

• Ограниченный функционал по сравнению с инструментами на основе официального WhatsApp API.
• Отсутствие поддержки нескольких языков для глобальных кампаний.
• Риск ограничений или блокировок из-за строгой политики WhatsApp против спама.

14. SendWo

Функции

• Официальный доступ к WhatsApp API, без наценки за сообщения.
• Неограниченные кампании с кнопками, каруселями и различными типами медиа.
• Автоматизация чат-ботов с помощью OpenAI или DeepSeek.
• Общий командный почтовый ящик с возможностью работы нескольких агентов.
• Интеграции с Shopify, WooCommerce, Zapier, Woo и Google Sheets.
• Каталог, восстановление корзины, последовательные рассылки, реклама Click-to-WhatsApp и формы рабочих процессов.
• Расширенная сегментация, управление контактами и аналитика кампаний.

• Нет платы за сообщения, оплата напрямую WhatsApp.
• ИИ в первую очередь: чат-боты, автоматизация и стратегическое руководство включены.
• Доступны пожизненные и доступные модели подписки.

• Функции для больших объемов могут потребовать больше времени на изучение.
• Расширенная аналитика доступна только в премиальных пакетах.
• Нет публичных отзывов на G2 для оценки пользовательского опыта.

15. Ameyo

• Отправляйте персонализированные массовые сообщения в WhatsApp как на сохраненные, так и на новые контакты.
• Чат-боты на основе ИИ для автоматизации часто задаваемых вопросов, квалификации лидов и рабочих процессов поддержки клиентов.
• Общий почтовый ящик команды с доступом на основе ролей для управления беседами в масштабе.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания эффективности кампаний и взаимодействия с клиентами.
• Многоканальная поддержка через WhatsApp, электронную почту, голосовые вызовы и другие платформы.
• Интеграции с CRM, такими как Salesforce, HubSpot, Zoho и другими.
• Поддержка шаблонов сообщений с мультимедиа (изображения, PDF, видео).
• Автоматизация уведомлений о заказах, платежах и обновлениях доставки.

• Мощные функции автоматизации и ИИ для предприятий.
• Многоканальные возможности помимо WhatsApp.
• Корпоративная безопасность с сквозным шифрованием.

• Требуется техническая экспертиза для плавной настройки и интеграции.
• Более высокая стоимость по сравнению с инструментами для малого и среднего бизнеса.
• Некоторые пользователи сообщают о медленном времени реакции службы поддержки.

• Индивидуальные цены, адаптированные под размер бизнеса и объем сообщений.
• Применяется тарификация за WhatsApp-сообщения в соответствии с моделью ценообразования Meta.

16. Privyr

Функции

• Ускорьте работу с WhatsApp с бесплатным инструментом массовой рассылки.
• Отправляйте персонализированные сообщения без добавления контактов в телефонную книгу.
• Персонализируйте сообщения с помощью токена @name, каждый получатель получит сообщение, созданное специально для него.
• Работает в мобильных и десктопных версиях WhatsApp и WhatsApp Business.
• Полноценная мобильная CRM с захватом лидов, автоматическими уведомлениями, организацией шаблонов и историей активности.
• Отправляйте последующие сообщения через WhatsApp, SMS, email и автоматизируйте процессы, такие как назначение лидов и напоминания.
• Отслеживайте поведение получателей: кто просмотрел ваше сообщение, когда и как долго.
• Бесплатные инструменты и функции CRM-кампаний могут повысить продуктивность до 300%.

• Никаких сложностей с началом работы, используйте WhatsApp прямо со своего телефона.
• Безопасная массовая рассылка без риска блокировки WhatsApp, так как каждое сообщение отправляется вручную.
• Персонализация в масштабе без программирования или настройки API.
• Объединяет функции CRM, инструменты общения и уведомления в одном интерфейсе.

• Массовая рассылка не полностью автоматизирована, каждое сообщение нужно отправлять вручную.
• Не предназначен для автоматизации крупных кампаний или совместной работы в команде.
• Ограниченные возможности автоматизации по сравнению с инструментами на основе WhatsApp API.

17. Gallabox

• Запускайте массовые рассылки в WhatsApp для акций, предложений и напоминаний.
• Автоматизируйте взаимодействие с клиентами с помощью чат-ботов на drag-and-drop, без программирования.
• Используйте общий командный почтовый ящик для упрощения обработки запросов и легкого распределения диалогов.
• Отслеживайте производительность с помощью аналитики в реальном времени и данных о продуктивности агентов.
• Интеграция с Shopify, HubSpot, Google Sheets и Razorpay для сквозных рабочих процессов.
• Поддержка богатых медиа-сообщений, таких как изображения, PDF-файлы и видео, для вовлекающих кампаний.

• Простая в использовании, интуитивно понятная платформа для малого и среднего бизнеса.
• Быстрая поддержка клиентов, особенно во время адаптации.
• Доступная стартовая цена по сравнению с многими конкурентами.
• Гладкая интеграция с популярными инструментами электронной коммерции и CRM.

• Для расширенной настройки требуется некоторое обучение.
• Аналитика и отчетность ограничены для корпоративных нужд.

18. SAASYTO

Функции

• Отправляйте маркетинговые сообщения с использованием нескольких виртуальных номеров WhatsApp для распределения нагрузки и снижения рисков.
• Создавайте вариации сообщений с помощью Spintax (например, {Привет|Здравствуйте|Добрый день}), чтобы избежать обнаружения спама.
• Персонализируйте кампании, используя переменные, вставляя имена, отметки или другие данные из CSV-файлов.
• Запускайте чат-ботов, автоответчики и кампании через WhatsApp warmer для подготовки вашего аккаунта.
• ​Планируйте кампании с рандомизированными интервалами сообщений чтобы избежать срабатывания спам-фильтров.
• Поддерживает вход с нескольких устройств для совместной работы и управления кампаниями.

• Нет платы за сообщение, платите один раз, отправляйте неограниченное количество сообщений.
• Работает на ваших устройствах с личными или виртуальными номерами, без сложностей API.
• Эффективные антиспам-функции, такие как Spintax и запланированные случайные задержки.

• Использует неофициальные методы, что увеличивает риск блокировки номера при неосторожном использовании.
• Отсутствуют углубленные функции CRM, командного inbox и аналитики, характерные для официальных API-инструментов.

19. RocketSend

Функции

• Загружайте контакты через CSV или Excel и настраивайте сообщения для каждого получателя.
• Сохраняйте и повторно используйте общие сообщения с помощью Быстрых ответов для быстрых ответов.
• Отправляйте ограниченные по времени предложения VIP-контактам для повышения кликабельности.
• Упростите отправку через расширение Chrome с интерфейсом WhatsApp Web.

• Очень простая установка — просто добавьте расширение и готово.
• Отлично подходит для персонализированных сообщений и быстрых кампаний.
• Нет затрат на сообщения, использует ваш аккаунт WhatsApp Web напрямую.
• Встроенные функции безопасности для предотвращения спама.

• Не связано с WhatsApp, могут быть риски соответствия.
• Нет общего inbox для команды, автоматизации или продвинутых функций workflow.
• Отсутствует официальная поддержка или опубликованная бесплатная пробная версия.

20. WhatSender

• Отправка массовых сообщений WhatsApp прямо с ПК.
• Импорт контактов через CSV, TXT или вручную.
• Персонализация сообщений с именами получателей и переменными.
• Извлечение и загрузка контактов прямо из групп WhatsApp.
• Планирование кампаний для своевременной отправки.
• Детальные логи сообщений для отслеживания эффективности.
• Фильтрация контактов для целевой аудитории.

• Простой и удобный интерфейс для быстрой настройки кампаний.
• Планирование и автоматизация экономят время занятых маркетологов.
• Аналитика кампаний помогает отслеживать доставку и вовлеченность.
• Совместимость с различными версиями Windows (XP–10).

• Ограниченная автоматизация по сравнению с официальными инструментами WhatsApp API.
• Надежность кампаний зависит от ограничений WhatsApp.
• Риск блокировки номеров, если массовые сообщения будут помечены как спам.

21. NeoDove

Функции

• Мгновенная отправка массовых WhatsApp-сообщений тысячам контактов.
• Автоматизация напоминаний и последующих действий для ускорения конверсий.
• Развертывание WhatsApp-чатботов для ответов на часто задаваемые вопросы и квалификации лидов.
• Управление всеми диалогами через централизованный мессенджер.
• Интеграция с CRM для сбора и отслеживания лидов.
• Доступ к выделенной поддержке для адаптации и решения проблем.

• Объединяет CRM и автоматизацию WhatsApp в одной платформе.
• Повышает конверсию продаж с помощью автоматизированного ведения лидов.
• Простая массовая рассылка для кампаний и акций.
• Персональная поддержка обеспечивает беспроблемное внедрение.

• Информация о ценах не указана на сайте.
• Лучше подходит для отделов продаж, может не хватать продвинутой аналитики.
• Меньше интеграций со сторонними сервисами по сравнению с конкурентами.

• Доступен бесплатный пробный период (подробности по запросу).

• Индивидуальные тарифы в зависимости от потребностей бизнеса.
• Отдельно применяются тарифы WhatsApp за сообщения.

22. Interakt

• Отправка массовых сообщений WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Отслеживание эффективности кампаний с аналитикой в реальном времени.
• Создание чат-ботов без кода для ответов на FAQ, напоминаний и квалификации лидов.
• Общий почтовый ящик команды для удобного управления множеством чатов.
• Демонстрация каталогов товаров и прием платежей прямо в WhatsApp.
• Простая интеграция с Shopify, Zoho, HubSpot и другими CRM.

• Простая настройка, не требующая навыков программирования.
• Чистый и интуитивно понятный интерфейс для взаимодействия с клиентами.
• Гладкая интеграция с популярными CRM и инструментами для электронной коммерции.
• Полезные инструменты автоматизации для сокращения рутинной работы.

• Качество обслуживания клиентов нестабильно.
• Ограниченные возможности автоматизации по сравнению с платформами для предприятий.

23. Zoko

• Интеграция с Shopify для упрощения управления продуктами и заказами.
• Автоматизируйте подтверждения заказов, напоминания о корзине и обновления статуса доставки.
• Повышайте продажи с помощью автоматических сообщений о брошенных корзинах.
• Создавайте простые чат-боты без кода для обработки часто задаваемых вопросов и квалификации лидов.
• Используйте общий почтовый ящик команды для совместной работы нескольких агентов.
• Отправляйте массовые рассылки сохраненным и несохраненным контактам.
• Получайте детальную аналитику для оценки эффективности кампаний.

• Лучшая в своём классе интеграция с Shopify, ориентированная на eCommerce.
• Интуитивно понятный интерфейс, даже для нетехнических команд.
• Мощные функции восстановления брошенных корзин для увеличения продаж.
• Быстрая и отзывчивая поддержка клиентов.

• Ценообразование включает скрытые платежи, что усложняет планирование бюджета.
• Сильная ориентация на электронную коммерцию, поэтому не идеально подходит для всех отраслей.
• Расширенные функции часто требуют дополнительных платежей.

24. WappBlaster

• Отправка массовых WhatsApp-сообщений как сохраненным, так и новым контактам.
• Встроенная антиблокировочная система для снижения рисков блокировки.
• Поддержка нескольких языков для глобального общения с клиентами.
• Управление несколькими аккаунтами WhatsApp с плавным переключением.
• Публикация видео и ссылок в группах в автоматическом режиме.
• Планирование сообщений для автоматизации кампаний.
• Поддержка текстов, изображений и видео с подписями.
• Отслеживание производительности с детальными отчетами о кампаниях.
• Создавайте и загружайте базы данных клиентов быстро.

• Простой и удобный интерфейс.
• Технология антиблокировки снижает вероятность ограничений.
• Многоязыковые сообщения для глобальных кампаний.
• Простое планирование для своевременной доставки.
• Опции персонализации, такие как имена и приветствия.

• Массовые сообщения могут быть помечены как спам, что снижает вовлеченность.
• Ограниченные возможности таргетинга и сегментации аудитории.
• Работа вне официального WhatsApp API, что вызывает опасения по поводу конфиденциальности.

• Первый ключ доступен бесплатно каждый день.
• Второй ключ: ₹500/год или $10 ежегодно.

25. WAMessager

• Отправляйте персонализированные сообщения с до 7 вложениями и кликабельными ссылками.
• Используйте расширение WA Sender для Chrome, чтобы отправлять массовые сообщения WhatsApp без сохранения контактов.
• Добавляйте пользовательские временные интервалы и задержки сообщений, чтобы снизить риск блокировки.
• Встроенная функция согласия для соответствия требованиям и улучшения пользовательского опыта.
• Сохраняйте и повторно используйте шаблоны сообщений для более быстрого запуска кампаний.
• Размытие конфиденциальности и сквозное шифрование для безопасного общения.
• Легко управляйте, импортируйте и экспортируйте контакты с поддержкой Excel.
• Быстрые ответы и инструменты автоматизации для упрощения общения.

• Поддержка персонализированной массовой рассылки с несколькими вложениями.
• Расширенные функции конфиденциальности и шифрования для безопасного использования.
• Простой импорт и экспорт контактов для бесперебойных кампаний.
• Эффективные инструменты, такие как быстрые ответы, шаблоны и задержки, повышают продуктивность.
• Работает напрямую через браузер, API не требуется.

• Требуется браузер Chrome, что ограничивает доступ на неподдерживаемых устройствах.
• Кривая обучения для освоения расширенных функций.
• Зависит от стабильности браузера для производительности.

26. WAPlus

Функции

• Автоматизация массовой рассылки с запланированными кампаниями и персонализированными ответами.
• Встроенная CRM-панель для управления лидами, визуализации воронок и отслеживания взаимодействий с клиентами.
• Организация чатов с помощью инструментов вроде Close, Snooze и Archive для чистого инбокса.
• Отдельные вкладки для непрочитанных и требующих ответа сообщений, чтобы не пропустить последующие действия.
• Визуализация воронки продаж для выявления узких мест и возможностей увеличения дохода.
• Расширенная аналитика для глубокого понимания эффективности маркетинга и продаж.
• Командная работа с ролевыми правами доступа и общими ресурсами.
• Интеграции с Gmail, Slack, Calendly, Stripe, PayPal и другими сервисами.

• Автоматизированные, запланированные и персонализированные массовые рассылки для повышения эффективности.
• Мощные функции CRM для управления воронками продаж вместе с обменом сообщениями.
• Инструменты организации чатов помогают оптимизировать коммуникацию.
• Всесторонняя аналитика для маркетинга на основе данных.
• Удобные функции для совместной работы в командах.
• Множество интеграций со сторонними сервисами для расширения рабочих процессов.

• Отсутствие официального мобильного приложения, что ограничивает использование в дороге.
• Работа вне официального API WhatsApp, что вызывает вопросы по конфиденциальности и соответствию требованиям.
• Анонимность разработчиков может повлиять на доверие и надежность.

27. WADeck

Возможности

• Персонализация на основе ИИ с ChatGPT для отправки контекстно-зависимых и вовлекающих сообщений.
• Настраиваемые вкладки для управления диалогами, контактными данными и заметками по последующим действиям.
• Интерактивные шаблоны сообщений с кнопками, медиафайлами и вложениями.
• Оптимизированные с помощью ИИ массовые рассылки для повышения вовлеченности.
• Автоматические ответы по ключевым словам для мгновенной обработки повторяющихся запросов.
• Обновление статуса WhatsApp прямо с компьютера для поддержания единого стиля бренда.
• Встроенные функции CRM для отслеживания диалогов, напоминаний и аналитики.

• Персонализация в реальном времени с ИИ обеспечивает высокую релевантность и вовлеченность сообщений.
• Упорядоченный рабочий процесс с вкладками диалогов для быстрого доступа.
• Интерактивные шаблоны повышают эффективность кампаний.
• Автоматизирует рутинные задачи с помощью ответов по ключевым словам.
• Обеспечивает отслеживание в стиле CRM для более умных последующих действий.
• Бесплатный тарифный план, отлично подходит для малого и среднего бизнеса, изучающего маркетинг в WhatsApp.

• Отсутствие мобильного приложения, что ограничивает гибкость использования в дороге.
• Больше ориентирован на взаимодействие, чем на предоставление полного набора функций WhatsApp Business API.
• Небольшая кривая обучения для новых пользователей, адаптирующихся к рабочим процессам на основе ИИ.

28. Whappext

• Отправка массовых сообщений WhatsApp на сохраненные и несохраненные контакты.
• Фильтр номеров WhatsApp для проверки активных личных и бизнес-аккаунтов.
• Подробные отчеты и аналитика для отслеживания эффективности кампаний.
• Встроенные автоответчики для последующих действий и взаимодействия с клиентами.
• Поддержка мультимедийных сообщений (изображения, видео, аудио, документы).
• Поддержка нескольких языков для охвата разнообразной аудитории.
• Функция отправки видеоссылок для повышения вовлеченности в акции.
• Оптимизация для минимального использования данных с целью снижения операционных затрат.

• Покупка одноразовой лицензии включает пожизненную поддержку и бесплатные обновления.
• Простой в использовании интерфейс с быстрой настройкой для мгновенного запуска кампаний.
• Меры по обеспечению безопасности данных защищают информацию клиентов и бизнеса.
• Поддержка мультимедиа и различных языков повышает вовлеченность клиентов.

• Ограниченная интеграция со сторонними инструментами.
• Нет совместимости с MacOS, работает только на Windows.

29. CBOT

Функции

• Чат-боты и голосовые помощники на основе ИИ для полной автоматизации обслуживания клиентов.
• Омниканальная поддержка, легко интегрируется с WhatsApp, Facebook Messenger и другими платформами.
• Предварительно созданный чат-бот для электронной коммерции для автоматизации рутинных бизнес-задач.
• Обрабатывает неограниченное количество активных пользователей в месяц, обеспечивая масштабируемость.
• Поддерживает решения для живого чата для передачи агентам при необходимости.
• Полная автоматизация обслуживания клиентов, от часто задаваемых вопросов до сложных рабочих процессов.

• Признан надежным и отмеченным наградами партнером по автоматизации.
• Обеспечивает круглосуточное омниканальное обслуживание, гарантируя постоянное взаимодействие с клиентами.
• Высокая масштабируемость, поддерживает неограниченное количество пользователей без ограничений.
• Подход, ориентированный на ИИ, повышает персонализацию и эффективность.

• Отсутствие бесплатного пробного периода, что затрудняет начальное внедрение для новых компаний.
• Интеграция со сторонними сервисами может потребовать дополнительной технической поддержки.

• Цены не указаны публично.
• Доступны по запросу после обращения в отдел продаж CBOT.

30. Plivo

• Программируемые API для отправки, получения и управления сообщениями WhatsApp в масштабе.
• Автоматизация чат-ботов для транзакционных уведомлений, напоминаний и маркетинговых кампаний.
• Простая интеграция с CRM, системой поддержки и пользовательскими приложениями.
• Аналитика в реальном времени и отчеты о доставке для отслеживания вовлеченности и эффективности кампаний.

• API для разработчиков с подробной документацией для быстрой настройки.
• Высокая доставляемость сообщений и надежная производительность.
• Гибкие варианты интеграции для бизнеса, которым нужны индивидуальные решения.

• Необходима техническая настройка, что делает платформу менее интуитивной для нетехнических пользователей.
• Расширенные функции чат-ботов требуют дополнительных усилий в разработке.
• Структура ценообразования может показаться сложной для бизнесов, новых в использовании API.

Примечание: Цены и рейтинги G2 для этих программ для массового маркетинга в WhatsApp могут меняться со временем. Для получения наиболее точной и актуальной информации посетите их официальные сайты.

На что обратить внимание при выборе хорошего программного обеспечения для массового маркетинга в WhatsApp?

1. Простая интеграция с WhatsApp API

• Автоматизированная регистрация и быстрое одобрение.
• Нативная интеграция с официальным API WhatsApp.
• Минимальные усилия по настройке для быстрого запуска.

2. Простое создание и управление кампаниями

• Конструктор чат-ботов с drag-and-drop и вариантами персонализации.
• Автоматическое планирование и последующие действия.
• Отслеживание статуса и аналитика в реальном времени.
• Сегментация аудитории и поддержка мультимедиа.

3. Прозрачное и экономичное ценообразование

• Взимать плату только за отправленные сообщения.
• Избегать лицензионных или установочных сборов.
• Предлагать гибкие тарифы по мере использования или подписки.

Как выбрать лучшее ПО для маркетинга в WhatsApp

1. Поймите свои потребности – Малому бизнесу может хватить базовой массовой рассылки, тогда как предприятиям часто нужны продвинутая автоматизация, аналитика и интеграции.
2. Оцените функции – Приоритетными должны быть массовая рассылка, чат-боты, планирование и персонализация. Дополнительные опции, такие как рекомендации на основе ИИ и детальная отчетность, могут дать преимущество.
3. Безопасность и конфиденциальность – Убедитесь, что инструмент имеет шифрование, соответствие GDPR и меры против блокировки для защиты вашего номера.
4. Простота использования – Ищите интуитивно понятный интерфейс, который ваша команда быстро освоит.
5. Совместимость – ПО должно легко интегрироваться с вашей CRM, helpdesk или другими системами. Доступ к API и поддержка браузеров/мобильных устройств – это плюс.
6. Тарифные планы – Внимательно сравните структуры и протестируйте функции с бесплатными пробными версиями перед выбором.
7. Поддержка клиентов – Отзывчивая многоканальная поддержка критически важна для решения проблем.
8. Репутация и отзывы – Проверьте кейсы, отзывы и рейтинги пользователей по производительности и надежности.
9. Масштабируемость – Убедитесь, что платформа может справляться с более высокими лимитами и расширять функционал по мере роста вашего бизнеса.
10. Юридическое соответствие – Подтвердите наличие функций управления согласием и соответствия GDPR, чтобы оставаться в рамках закона и избежать штрафов.

Лучшие практики для массового маркетинга в WhatsApp

1. Создавайте список на основе разрешений

• Всегда получайте явное согласие перед отправкой сообщений.
• Используйте целевые страницы, акции в магазине или рекламу с переходом на WhatsApp для сбора согласия.
• Подход, основанный на разрешении, укрепляет доверие и снижает риск жалоб на спам.

2. Используйте официальный WhatsApp Business API

• API обеспечивает соответствие правилам WhatsApp, позволяя масштабировать массовую рассылку.
• Воспользуйтесь преимуществами автоматизации, шаблонов сообщений и аналитики.
• Избегайте использования неофициальных инструментов, которые могут привести к блокировке аккаунта.

3. Персонализируйте свои кампании

• Не ограничивайтесь общими рассылками, добавляйте имена, историю заказов или предпочтения.
• Сегментируйте клиентов по демографическим данным, поведению или истории покупок.
• Релевантный и индивидуальный контент повышает вовлеченность и конверсии.

4. Создавайте увлекательные и ценные сообщения

• Сообщения должны быть короткими, понятными и ориентированными на ценность (предложения, обновления, напоминания, полезный контент).
• Используйте мультимедиа (изображения, видео, PDF, голосовые сообщения), чтобы сделать кампании более интерактивными.
• Избегайте чрезмерного использования агрессивного языка продаж.

5. Выбирайте правильное время

• Отправляйте сообщения, когда клиенты с наибольшей вероятностью ответят.
• Избегайте рассылок поздним вечером или в праздники, если это не срочно.
• Правильное время повышает видимость и уровень вовлеченности.

6. Упростите отказ от рассылки

• Всегда предоставляйте четкую возможность отписаться (например, «Ответьте STOP, чтобы отказаться»).
• Уважение выбора пользователя укрепляет долгосрочные отношения.

7. Соблюдайте законы о конфиденциальности

• Следуйте политикам GDPR, CCPA и антиспаму WhatsApp.
• Будьте прозрачны в том, как вы собираетесь, храните и используете данные клиентов.
• Нарушения могут привести к приостановке аккаунта или юридическим рискам.

8. Мониторинг и оптимизация кампаний

• Отслеживайте открытия, ответы, отписки и конверсии.
• Проводите A/B-тесты для улучшения стратегий сообщений.
• Используйте данные для постоянного повышения эффективности кампаний.

Как получить YCloud?

Как получить YCloud БЕСПЛАТНО?

Подведем итоги!