Топ-50 программ для маркетинга в WhatsApp: сравнение, плюсы и минусы, бесплатные пробные версии, цены и все остальное

Ищете подходящее ПО для WhatsApp-маркетинга, но теряетесь в многообразии вариантов?

Вы не одиноки!

С десятками инструментов WhatsApp-маркетинга на рынке сложно понять, какие из них действительно стоят вашего времени (и бюджета).

Независимо от того, управляете ли вы брендом DTC, масштабируете службу поддержки клиентовили автоматизируете продажи, правильное ПО для WhatsApp-маркетинга может сделать или сломать вашу WhatsApp-маркетинговую стратегию.

В этом руководстве мы проделали тяжелую работу, сравнив 50 лучших ПО для WhatsApp-маркетинга с их ключевыми функциями, преимуществами, недостатками, бесплатными пробными версиями, ценами и рейтингами на G2.

Ничего лишнего. Только факты, чтобы помочь вам сделать умный выбор.

Итак, без дальнейших предисловий, давайте начнем!

Что такое ПО для WhatsApp-маркетинга

ПО для WhatsApp-маркетинга — это инструмент, который помогает бизнесу общаться с клиентами в WhatsApp в масштабе. Оно создано для упрощения и автоматизации всего: от рассылки массовых сообщений и настройки чат-ботов до управления кампаниями и отслеживания производительности.

В отличие от обычного приложения WhatsApp, эти инструменты созданы для бизнес-задач. Вы можете использовать их для автоматизации, интеграций, аналитики и командной работы.

Короче говоря, оно превращает WhatsApp из простого мессенджера в полноценный маркетинговый канал.

Зачем вам нужно ПО для WhatsApp-маркетинга?

WhatsApp стал больше, чем просто мессенджером, это место, где ваши клиенты проводят большую часть времени, общаясь с друзьями, семьей и бизнесом.

Но управление диалогами вручную? Это не масштабируемо.

И тут на помощь приходит ПО для WhatsApp-маркетинга, и вот причины, почему оно необходимо вашему бизнесу:

• Отправляйте массовые сообщения, проводите промокампании, доставляйте OTP и многое другое
• Отслеживайте эффективность кампаний и агентов с помощью аналитики в реальном времени
• Автоматизируйте сообщения, последующие действия, поддержку клиентов и маркетинговые кампании
• Персонализируйте WhatsApp-коммуникацию в масштабе для лучшего вовлечения
• Эффективно сотрудничайте между командами с помощью общего командного почтового ящика
• Развертывайте умные WhatsApp-чат-боты и автоматизируйте рутинные бизнес-задачи
• Легко интегрируйтесь с вашим технологическим стеком и автоматизируйте потоки данных без проблем

Если вы серьезно настроены на вовлечение, повышение конверсий и предоставление бесперебойной поддержки в WhatsApp, использование правильного ПО для WhatsApp-маркетинга не является опциональным, оно необходимо.

Теперь, когда мы разобрали основы WhatsApp-маркетинга, что это такое и зачем это вашему бизнесу, давайте перейдем к топ-50 инструментов WhatsApp-маркетинга, включая их ключевые особенности, преимущества и недостатки, варианты бесплатного пробного периода, детали тарифов и рейтинги на G2.

Отказ от ответственности: Упоминания о рейтингах программного обеспечения, доступных функциях и ценах были актуальны на момент написания статьи, но могут измениться в будущем.
 

1. YCloud

YCloud — это официальный WhatsApp Business Solution Provider (BSP) и одно из лучших решений для маркетинга в WhatsApp. С помощью WhatsApp CRM от YCloudвы можете продвигать, продавать, поддерживать и масштабировать свой бизнес в 10 раз, и всё это в WhatsApp!

Платформа оснащена премиальными функциями WhatsApp API, такими как общий командный почтовый ящик, массовая рассылка, AI-чатбот WhatsApp без кода и генератор шаблонов, неограниченное хранилище контактов, инструменты для роста и многое другое.

YCloud — это платформа WhatsApp API с фокусом на ИИ, которая предлагает всё, что вы искали в программном обеспечении для маркетинга и автоматизации WhatsApp.

Доверяемый 200 000+ ведущими брендами, такими как MINISO, Tuya, Urbanic, HAGO и другими, YCloud переопределяет рост бизнеса через WhatsApp.

Функции

• Главное — это невероятно интуитивно понятный и простой в использовании интерфейс.
• Официальный BSP Meta с доступом к WhatsApp API корпоративного уровня.
• Удобное управление и просмотр нескольких Facebook Business Manager (FBM) и WhatsApp API в одной учетной записи.
• Облачный общий командный инбокс с доступом на основе ролей.
• Встроенный перевод языков в чат-инбоксе позволяет агентам легко общаться с клиентами на разных языках по всему миру.
• Отправляйте широковещательные сообщения неограниченному числу сохраненных и новых контактов.
• Используйте генератор шаблонов на основе ИИ для автоматического создания маркетинговых шаблонов на любом языке.
• Отчеты об эффективности шаблонов для их точной настройки и оптимизации.
• Автоматизируйте маркетинг в WhatsApp, планируя широковещательные сообщения для максимального вовлечения в идеальное время.
• Расширенная сегментация аудитории для персонализации кампаний в WhatsApp.
• Оценивайте успех маркетинговых кампаний в WhatsApp и оптимизируйте их с помощью аналитики и отчетов в реальном времени.
• Отчет о рассылке WhatsApp, который предоставляет четкие данные о производительности сообщений, включая количество отправленных, полученных, доставленных и отклоненных сообщений. Также отслеживает, кому были отправлены сообщения, и идентифицирует сбои с подробными причинами ошибок.
• Автоматизируйте рабочие процессы агентов, интеллектуально распределяя чаты на основе доступности.
• Функция умного обнаружения коллизий, которая предотвращает дублирование ответов и улучшает координацию команды, показывая, когда чат уже обрабатывается коллегой.
• Отслеживайте производительность командных чатов с помощью комплексной аналитической панели.
• Настройте автоматизацию WhatsApp с чат-ботами на основе GenAI для обработки FAQ, квалификации лидов, отправки напоминаний, уведомлений и многого другого.
• Создавайте беспрерывные пути клиентов в WhatsApp с помощью Конструктора путей.
• Прямая интеграция с Shopify и Zapier в несколько кликов.
• Легко встраивайте чат-виджет YCloud на свой сайт всего за несколько кликов.
• Доступ к API для seamless-интеграции с существующими CRM и eCommerce-платформами.
• Экспортируйте контакты, взаимодействующие через WhatsApp, для создания пользовательских аудиторий в Meta Ads Manager.
• Используйте данные first-party для улучшения эффективности рекламы в Meta и ретаргетинга.
• Маскировка номеров для защиты данных клиентов и предотвращения несанкционированного доступа.
• Омниканальная маркетинговая автоматизация, включая кампании через SMS и email.
• Полное соответствие политикам Meta, включая сквозное шифрование, сертификацию ISO и соответствие GDPR.
• Персональная поддержка клиентов через WhatsApp, email и телефон, с гарантией 99,9% uptime и корпоративной инфраструктурой.
• Локализованная поддержка для бизнесов, работающих в разных регионах.

Преимущества

• Базовый тариф YCloud бесплатен навсегда.
• Нулевые наценки на переписку в WhatsApp.
• Легко управляйте несколькими FBM и WABA под одной учетной записью.
• Детальный контроль доступа для назначения прав на уровне каждого аккаунта.
• Загружайте и храните неограниченное количество контактов, даже с бесплатным тарифом.
• Наслаждайтесь бесплатным пожизненным доступом к YCloud, включая неограниченный доступ к API сообщений, даже в бесплатном тарифе.
• Конструктор NLP-ботов для легкой автоматизации чат-ботов.
• Даже в бесплатном тарифе вы можете создавать неограниченное количество чат-ботов.
• Встроенный перевод в общем почтовом ящике, позволяющий агентам общаться с клиентами на любом языке.
• Аналитика производительности по агентам с рейтингами CSAT для улучшения поддержки клиентов.
• Расширенная аналитика для Click-to-WhatsApp (CTWA) рекламы через специальную панель аналитики.
• CTWA реклама интегрирована с Conversions API для точного отслеживания и оптимизации.
• Инструменты роста для легкого создания купонов, QR-кодов и виджетов чата на сайте.
• Беспроблемная интеграция с Shopify с готовыми сценариями использования, включая взаимодействие с новыми клиентами, обновления заказов и восстановление брошенных корзин.
• Вкладка "Заказы" для управления и отслеживания всех заказов Shopify, размещенных через WhatsApp, включая отслеживание доходов.
• Интеграция WhatsApp Pay для индийских клиентов, обеспечивающая бесперебойные транзакции.

Минусы

Нет поддержки каталога WhatsApp, так как мы сосредоточены на разработке встроенного браузера WhatsApp для обеспечения бесперебойного и надежного процесса покупок в самом приложении.

В настоящее время в разработке, мы стремимся быть одними из первых, кто предложит эту инновационную функцию нашим пользователям.

Бесплатная пробная версия

Да, доступна бесплатная пробная версия.

Бесплатный пожизненный доступ к YCloud с неограниченным API сообщений.

Цены

*Нулевые наценки на переписку в WhatsApp

Рейтинг G2

4.9 из 5

2. Getgabs

Getgabs — это одно из лучших решений для маркетинга в WhatsApp, предлагающее платформу WhatsApp Business API без необходимости написания кода, предназначенную для бизнесов, которые хотят автоматизировать продажи, поддержку и маркетинг без технических знаний. Это ПО упрощает маркетинг в WhatsApp от начала до конца: таргетирование, массовые рассылки, интеграцию чат-ботов и мониторинг кампаний.
Платформа включает эксклюзивные функции WhatsApp API, такие как общий командный инбокс, AI-чатбот без кода, разработку шаблонов и многое другое. Она предлагает всё, что вы ищете в топовом решении для WhatsApp.

Функции

• Доступ к массовым маркетинговым кампаниям в WhatsApp в один клик.
• Создавайте чат-ботов без кода и автоматизируйте обработку запросов.
• Чат-бот на основе искусственного интеллекта.
• Общий инбокс позволяет нескольким членам команды эффективно управлять чатами.
• Поддержка клиентов на нескольких языках для глобальной аудитории.
• Простая интеграция с такими инструментами, как Shopify, Zapier и Hubspot.
• Удобная панель управления для отслеживания доставки, вовлеченности и результатов кампаний.

Преимущества

• Простота использования и легкая настройка.
• Надежность для командной работы с доступом на основе ролей.
• Полезная и отзывчивая служба поддержки.
• Идеально подходит для масштабных рассылок и массовых сообщений.

Минусы
Может потребоваться обучение для использования всех функций.

Бесплатная пробная версия

Да, доступна бесплатная пробная версия.

Цены

*Нет наценки за беседы в WhatsApp.

Рейтинг на G2
4.9 из 5

3. Wati

WATI - одна из лучших платформ для маркетинга в WhatsApp. Это no-code решение на базе WhatsApp Business API, созданное для бизнесов, которые хотят автоматизировать продажи, поддержку и маркетинг без привлечения разработчиков. От массовых рассылок до чат-ботов и анализа эффективности кампаний и агентов - WATI упрощает маркетинг в WhatsApp на всех этапах.

Функции

• Запуск массовых кампаний в WhatsApp в несколько кликов.
• Простая настройка чат-ботов без программирования.
• Общий почтовый ящик позволяет нескольким членам команды управлять чатами.
• Легкая интеграция с такими инструментами, как Shopify, HubSpot и Zapier.
• Отчеты в реальном времени для мониторинга доставки, вовлеченности и результатов кампаний.

Плюсы

• Простота использования и быстрая настройка.
• Отлично подходит для командной работы с доступом на основе ролей.
• Полезная поддержка при внедрении.

Минусы

• Поддерживает только WhatsApp, нет мультиканальных функций.
• Продвинутые инструменты чат-бота доступны за дополнительную плату.
• Может стать дорогим при больших объемах сообщений или добавлении пользователей.
• Некоторые пользователи отмечают задержки в ответах службы поддержки.

Бесплатная пробная версия

Да, WATI предоставляет бесплатную пробную версию.

Цены

*Дополнительные расходы зависят от объема сообщений и количества пользователей.

Рейтинг G2

4.6 / 5

4. AiSensy

AiSensy — это no-code платформа для маркетинга в WhatsApp, разработанная для бизнеса, который хочет автоматизировать и масштабировать коммуникацию без технических сложностей. Она позволяет отправлять массовые сообщения, автоматизировать чат-ботов, интегрироваться с CRM и отслеживать кампании в реальном времени — все в одной интуитивно понятной платформе.

Идеально подходит для нетехнических пользователей: AiSensy упрощает взаимодействие через WhatsApp и помогает легко запускать высокоэффективные маркетинговые кампании.

Функции

• Отправляйте WhatsApp-рассылки сотням тысяч контактов без усилий.
• Создавайте чат-ботов без кода для обработки запросов и автоматизации ответов.
• Управляйте всеми диалогами через единый командный инбокс.
• Встроенные интеграции с Google Sheets, Salesforce и HubSpot.
• Дашборды в реальном времени для мониторинга кампаний и работы команды.

Плюсы

• Очень просто начать, не требуются технические навыки.
• Ценообразование удобно для стартапов и малого бизнеса.
• Чистый интерфейс и интуитивная настройка кампаний

Минусы

• Функционал чат-ботов довольно ограничен по сравнению с более продвинутыми инструментами
• Отсутствуют нативные интеграции с eCommerce-платформами, такими как Shopify
• Некоторые пользователи отмечали неожиданные расходы после регистрации
• Не идеально подходит для D2C-брендов со сложными маркетинговыми воронками

Бесплатный пробный период

Да, AiSensy предлагает бесплатный пробный период.

Цены

*Применяются наценки за сообщения

Рейтинг G2

4.4 / 5

5. Gupshup

Gupshup — один из самых опытных игроков в области программного обеспечения для маркетинга в WhatsApp. Он создан для бизнесов, которым нужны масштабируемость, автоматизация и надежная доставка сообщений без ущерба для соответствия нормативным требованиям или глобального охвата.

От запуска кампаний с мультимедиа в WhatsApp до автоматизации обслуживания клиентов с помощью AI-чатботов, Gupshup предоставляет корпоративные функции для вашего стека обмена сообщениями.

Функции

• Развертывайте разговорные AI-чатботы для обработки до 80% запросов клиентов.
• Запускайте массовые кампании в WhatsApp с расширенным отслеживанием производительности.
• Общайтесь через WhatsApp, SMS, голос и RCS с одной платформы.
• Делитесь мультимедиа, такими как видео, документы, каталоги и многое другое.
• Безупречно интегрируется с CRM и другими бизнес-инструментами.
• Поддержка многоязыковой рассылки для глобальной аудитории.

Преимущества

• Мощная автоматизация с AI-чатботами.
• Поддержка мультимедиа и каталогов продуктов для более глубокого вовлечения.
• Мультиканальная поддержка, выходящая за рамки WhatsApp.
• Простая интеграция с CRM и бизнес-инструментами.
• Персональные менеджеры счетов для корпоративных пользователей.

Недостатки

• Цены выше среднего.
• Требует технических знаний для первоначальной настройки.
• Информация в панели управления могла бы быть более детализированной.
• Некоторые пользователи отмечают медленное время реакции службы поддержки.

Бесплатный пробный период

На сайте нет четко указанного бесплатного пробного периода.

Цены

Не указаны публично, необходимо запрашивать индивидуальное предложение.

Рейтинг на G2

4.4 / 5

6. Respond.io

Если вам нужно программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, которое интуитивно понятно с первого взгляда, стоит обратить внимание на Respond.io. Разработанный как для малого и среднего бизнеса, так и для растущих предприятий, он объединяет массовую рассылку, автоматизацию чат-ботов, интеграцию с CRM и мощный общий почтовый ящик для команды — все без излишней сложности.

Будь то рассылка кампаний новым лидам или управление диалогами поддержки, Respond.io помогает справляться со всем из одной удобной платформы.

Функции

• Массовая рассылка в WhatsApp на сохраненные и новые номера.
• Конструктор чат-ботов без кода для автоматизации запросов и ответов на часто задаваемые вопросы.
• Общий почтовый ящик команды для совместной работы с чатами клиентов в реальном времени.
• Подробная аналитика для отслеживания эффективности кампаний в WhatsApp и работы агентов.
• Нативные интеграции с такими инструментами, как HubSpot, Salesforce и Zoho.

Плюсы

• Чистый, удобный интерфейс для новичков.
• Быстрая интеграция с CRM и бизнес-инструментами.
• Известен отзывчивой и полезной службой поддержки.

Минусы

• Небольшой обучающий период из-за продвинутых функций.
• Плата за диалоги в WhatsApp отделена от стоимости тарифного плана.
• Первоначальная настройка может занять время для полной кастомизации.

Бесплатный пробный период

Да, доступен 7-дневный бесплатный пробный период.

Цены

*Плата за переписку в WhatsApp выставляется отдельно.

Рейтинг G2

4.8 / 5

7. Twilio

Если в вашей команде есть разработчики и вам нужен полный контроль над инфраструктурой WhatsApp-рассылок, Twilio — отличный выбор. Это платформа для маркетинга в WhatsApp, ориентированная на разработчиков, с возможностью масштабирования, гибкостью и глубокой кастомизацией.

От создания собственных чат-ботов до интеграции WhatsApp в вашу коммуникационную экосистему — Twilio предоставляет инструменты, но ожидает, что вы сами построите систему по своему усмотрению.

Возможности

• Программная отправка и получение WhatsApp-сообщений в больших масштабах.
• Создание кастомных чат-ботов и автоматизаций через API.
• Поддержка мультимедийных сообщений, таких как изображения, видео, файлы, аудио и многое другое.
• Унифицированный API для WhatsApp, SMS, голосовой связи и электронной почты.
• Отслеживайте детальную аналитику кампаний, такую как доставка сообщений, вовлеченность и производительность системы.
• Интеграция с крупными CRM, такими как Salesforce, HubSpot и Zendesk.

Преимущества

• Мощные инструменты API для настройки рабочих процессов WhatsApp.
• Идеально подходит для масштабных кампаний с большим объемом сообщений.
• Высокая надежность, безопасность и масштабируемость по всему миру.
• Отличная документация для разработчиков.

Недостатки

• Не подходит для новичков, требует технических знаний.
• Отсутствие готового интерфейса для нетехнических пользователей.
• Тарифы на основе использования могут быть сложны для расчета.
• Более высокая кривая обучения по сравнению с инструментами без кода.

Бесплатная пробная версия

Да, Twilio предлагает ограниченную бесплатную пробную версию с кредитами.

Цены

Модель оплаты по мере использования.

• Стоимость сообщений WhatsApp варьируется в зависимости от региона и объема.
• Дополнительные сборы на основе диалогов применяются в соответствии с тарифами Meta.

Рейтинг G2

4.2 / 5

8. 360dialog

Если скорость и масштабируемость — это то, что вам нужно, 360dialog — это программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, которое стоит изучить. Оно помогает бизнесам автоматизировать переписку в WhatsApp, запускать кампании и управлять командными чатами с минимальными затратами на настройку.

С открытым API и интеграциями, дружественными к CRM, 360dialog особенно привлекателен для команд, ищущих гибкость и быстрое внедрение.

Функции

• Запускайте массовые кампании в WhatsApp как на сохраненные, так и на новые номера.
• Используйте чат-боты без кода для автоматизации часто задаваемых вопросов и ответов.
• Встроенный командный почтовый ящик для эффективного управления чатами с клиентами.
• Отслеживание кампаний в реальном времени через аналитическую панель.
• Открытый API для легкой интеграции с вашей CRM, системой поддержки и инструментами чат-ботов.

Преимущества

• Один из самых быстрых процессов адаптации для WhatsApp Business API.
• Открытый API дает свободу подключения к вашему текущему стеку технологий.
• Поддержка сквозной аналитики и ретаргетинга.
• Хорошо масштабируется для растущих команд и больших объемов.
• Чистый интерфейс и удобная навигация.

Недостатки

• Цены немного выше, чем у некоторых альтернатив.
• Расширенная аналитика и отчетность ограничены.
• Поддержка клиентов иногда отвечает медленно.

Бесплатная пробная версия

Да, доступна бесплатная пробная версия.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от потребностей бизнеса — свяжитесь с командой для получения предложения.

Рейтинг G2

3.8 / 5

9. Interakt

Если вы — малый или средний бизнес, который хочет упростить взаимодействие с клиентами через WhatsApp без проблем с кодом, Interakt — отличное решение. Созданный с упором на простоту использования, этот маркетинговый инструмент для WhatsApp позволяет управлять продажами, поддержкой и маркетингом из единой интуитивной панели.

От массовых рассылок до автоматизации чат-ботов и приема платежей — Interakt дает все необходимое, чтобы превратить WhatsApp в высокоэффективный бизнес-канал.

Функции

• Отправка массовых сообщений в WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Создание и развертывание чат-ботов для WhatsApp без кода.
• Отслеживание вовлеченности и успеха кампаний с аналитикой в реальном времени.
• Управление чатами через общий командный почтовый ящик.
• Демонстрация каталогов продуктов и даже прием платежей через WhatsApp.
• Легкая интеграция с Shopify, HubSpot, Zoho и другими популярными инструментами и бизнес-решениями.

Плюсы

• Очень проста для новичков, отлично подходит для команд без технических навыков.
• Чистый интерфейс, который делает обработку чатов с клиентами легкой.
• Поддерживает eCommerce-процессы, такие как отображение товаров и оформление заказа.
• Хорошая интеграция с CRM-платформами.

Минусы

• Нестабильная поддержка клиентов.
• Продвинутые функции могут потребовать времени для освоения.

Бесплатная пробная версия

Да, доступна бесплатная пробная версия.

Цены

*Применяются дополнительные тарифы WhatsApp за переписку.

Рейтинг G2

4.5 / 5

10. DelightChat

Если вы — eCommerce-бренд, который управляет клиентскими запросами на разных платформах, DelightChat помогает объединить всё в одном месте без технических сложностей. Это программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp создано для малого и среднего бизнеса, который хочет управлять поддержкой клиентов и отправлять рекламные кампании, не переключаясь между инструментами.

От WhatsApp до Instagram DMs — DelightChat предоставляет вам чистый общий почтовый ящик и достаточно автоматизации, чтобы ваша команда работала эффективно, а клиенты оставались довольными.

Функции

• Управляйте чатами из WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и других платформ в одном почтовом ящике.
• Легко рассылайте массовые рекламные сообщения.
• Используйте простую no-code автоматизацию для FAQ и обновлений заказов.
• Бесперебойная интеграция с Shopify для отслеживания заказов и данных клиентов.
• Мониторинг количества тикетов и результатов кампаний в реальном времени.

Плюсы

• Простота использования и быстрая настройка, не требуются технические навыки.
• Омниканальный почтовый ящик, упрощающий поддержку на разных платформах.
• Создано специально для eCommerce-брендов на Shopify.

Минусы

• Больше ориентирован на поддержку, чем на продвинутую маркетинговую автоматизацию.
• Функционал чат-ботов довольно ограничен.
• Верификация Green Tick доступна только в более дорогих тарифах.

Бесплатный пробный период

Да, DelightChat предлагает бесплатный пробный период.

Цены

*Дополнительные сборы за диалоги в WhatsApp

Рейтинг G2

4.5 / 5

11. Infobip

Infobip — мировой лидер в области программного обеспечения для маркетинга в WhatsApp, которому доверяют как быстрорастущие стартапы, так и крупные предприятия. Если вам нужны масштабируемость, надежность и автоматизация в одной платформе, Infobip предлагает именно это.

От отправки персонализированных кампаний в WhatsApp до автоматизации поддержки клиентов с помощью чат-ботов — платформа создана для управления коммуникациями на каждом этапе взаимодействия с клиентом.

Функции

• Легко запускайте массовые рассылки в WhatsApp.
• Создавайте чат-ботов без кода для автоматизации ответов и рабочих процессов поддержки.
• Отслеживайте производительность с помощью аналитики кампаний и команды в реальном времени.
• Единый командный инбокс для оптимизации обслуживания клиентов.
• Интеграция с CRM-системами, такими как Salesforce, Zendesk и HubSpot.

Плюсы

• Масштабируемая инфраструктура, отлично подходит для бизнеса с глобальной аудиторией.
• Мощные возможности автоматизации для ускоренной поддержки и вовлечения.
• Подробная аналитика для принятия решений на основе данных.

Минусы

• Цены могут быть высокими для небольших компаний.
• Первоначальная настройка может потребовать технической помощи или сопровождения.

Бесплатная пробная версия

• Да, бесплатная пробная версия или демо-доступ по запросу.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от потребностей бизнеса, подробности уточняйте у команды.

Рейтинг G2

4.3 / 5

12. Bitespeed

BiteSpeed — это умное ПО для маркетинга в WhatsApp, созданное специально для D2C-брендов, особенно работающих на Shopify. Оно сочетает мощную автоматизацию с поддержкой многоканальности, помогая восстанавливать брошенные корзины, предлагать дополнительные товары и конвертировать больше клиентов с меньшими ручными усилиями.

Если ваша цель — превращать диалоги в продажи, сочетание автоматизации и инструментов для кампаний делает BiteSpeed сильным кандидатом.

Функции

• Легко запускайте сегментированные рассылки в WhatsApp.
• Настраивайте автоматические сценарии для восстановления брошенных корзин и сбора отзывов.
• Создавайте кампании по допродажам и перекрестным продажам прямо в WhatsApp.
• Автоматически конвертируйте наложенные платежи в предоплату и подтверждайте заказы с наложенным платежом.
• Управляйте поддержкой в WhatsApp и Facebook из общего почтового ящика.

Плюсы

• Идеально подходит для D2C-брендов, ориентированных на конверсии и вовлечение.
• Мощная автоматизация для восстановления корзин и допродаж.
• Поддержка персонализированных сообщений с сегментацией рассылок.

Минусы

• Работает только с Shopify, нет поддержки других платформ.
• Интерфейс поддержки пока простоват и требует доработки.

Бесплатный пробный период

На сайте не указаны подробности о бесплатном пробном периоде.

Цены

Индивидуальные тарифы, запросите коммерческое предложение.

Рейтинг G2

На момент написания рейтинг отсутствует.

13. Gallabox

Gallabox — это No-code-решение для маркетинга в WhatsApp, которое помогает растущим бизнесам автоматизировать общение и упростить взаимодействие с клиентами без необходимости в технической команде. Независимо от того, проводите ли вы кампании, создаете чат-ботов или управляете поддержкой, Gallabox делает этот процесс простым, быстрым и совместным.

Это особенно хорошо подходит для небольших и средних команд, которые хотят быстро запустить и масштабировать маркетинг в WhatsApp.

Функции

• Легко отправляйте целевые массовые рассылки в WhatsApp неограниченному числу сохраненных и новых контактов.
• Создавайте умные чат-боты в WhatsApp без программирования.
• Отслеживайте эффективность кампаний и продуктивность агентов в реальном времени.
• Используйте общий командный инбокс для эффективного управления общением с клиентами.
• Интегрируется с Shopify, HubSpot, Google Sheets, Razorpay и другими.

Преимущества

• Разработан для малого и среднего бизнеса, прост в использовании и быстр в настройке.
• Отзывчивая служба поддержки, особенно во время адаптации.
• Поддерживает мультимедийные сообщения, такие как изображения, PDF и видео.

Недостатки

• Расширенные функции настройки могут потребовать времени для освоения.
• Аналитика может быть более детальной для крупных команд.

Бесплатный пробный период

Да, Gallabox предлагает бесплатный пробный период.

Цены

​*Применяются дополнительные тарифы на WhatsApp-переписку.

Рейтинг G2

4.6 / 5

14. Verloop.io

Если вам нужно автоматизировать массовые диалоги с клиентами без потери персонального подхода, стоит присмотреться к Verloop.io. Это ПО для маркетинга в WhatsApp с ИИ, которое помогает бизнесу обрабатывать поддержку и маркетинг в масштабе, через WhatsApp и другие каналы.

Оно создано для брендов, которые заботятся о клиентском опыте, но не хотят зависеть от разработчиков при каждом обновлении сценария.

Возможности

• Создавайте чат-ботов с ИИ без кода для автоматизации поддержки и продаж.
• Управляйте чатами из WhatsApp, веба, Messenger и Instagram в одном месте.
• Плавная передача сложных или важных диалогов живым операторам.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания работы ботов и поведения клиентов.
• Поддержка 80+ языков для глобального общения.

Плюсы

• Простой конструктор чат-ботов, даже для нетехнических команд.
• Обработка мультиканальных сообщений через единую панель.
• Гибкие рабочие процессы, адаптируемые под нужды бизнеса.
• Плавные переходы между ботами и живыми операторами.

Минусы

• Нет прозрачного тарифного плана — нужно обращаться в отдел продаж.
• Расширенные настройки могут потребовать времени на освоение.

Бесплатный пробный период

• На сайте не указана возможность бесплатного пробного периода.

Цены

Индивидуальные цены, доступны только по запросу.

Рейтинг G2

4.7 / 5

15. Hello Charles

Созданный в Берлине для смелых D2C-брендов, Hello Charles — это премиальное ПО для маркетинга в WhatsApp, сочетающее мощную автоматизацию, умные рабочие процессы и яркий брендинг. Известный своими глубокими интеграциями с eCommerce и популярностью среди Shopify-магазинов с оборотом в 8 цифр, Charles — это не просто хайп, а высокопроизводительный инструмент для обмена сообщениями, созданный для увеличения дохода.

Если вы серьезно настроены персонализировать пути клиентов и масштабировать WhatsApp как полноценный канал, Charles справляется с этим стильно.

Функции

• Запуск автоматизированных кампаний и потоков в WhatsApp (поиск товаров, повторные заказы, подписки).
• Легкая интеграция с Shopify, Shopware, Klaviyo, Zendesk и Emarsys.
• Поддержка многоканальности: управление WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram DM из одной панели.
• Инфраструктура, соответствующая GDPR, с расширенной аналитикой и отслеживанием доходов.
• Простое внедрение, гибкие рабочие процессы и экспертная поддержка.

Плюсы

• Специально разработан для быстрорастущих D2C-брендов.
• Мощный конструктор кампаний с автоматизацией и сегментацией.
• Впечатляющий список клиентов с подтвержденными результатами.
• Глубокая интеграция с CRM и инструментами eCommerce.
• Отличная поддержка клиентов и открытость основателей.

Минусы

• Цены выше среднего, начинаются от €349/месяц.
• На данный момент нет встроенных функций ИИ.
• Не идеален для случаев, не связанных с eCommerce.

Бесплатный пробный период

Пробная версия/демо доступны по запросу.

Цены

• От €349/месяц.
• Плата за переписку в WhatsApp выставляется отдельно.

Рейтинг G2

4.4 / 5

16. Trengo

Trengo — это унифицированная платформа для коммуникаций, которая упрощает управление WhatsApp и другими каналами. Созданная для растущих команд, она объединяет WhatsApp, электронную почту, Instagram, live-чат и другие каналы в единый общий инбокс, позволяя вашим службам поддержки, продажам и маркетингу работать без хаоса.

Благодаря no-code чат-ботам, умной автоматизации и отслеживанию в реальном времени, Trengo делает WhatsApp Business API доступным без необходимости технических навыков.

Функции

• Централизованный инбокс для WhatsApp, электронной почты, Instagram, Messenger и live-чата.
• Отправляйте массовые кампании в WhatsApp на сохраненные и новые номера.
• Визуальная аналитическая панель для отслеживания эффективности команды и метрик сообщений.
• Создавайте умных чат-ботов для WhatsApp без программирования для ускоренной поддержки клиентов.
• Назначайте, добавляйте теги и сотрудничайте с членами команды прямо в инбоксе.
• Автоматизируйте маршрутизацию сообщений, ответы и рабочие процессы.

Плюсы

• Простая и интуитивно понятная платформа, подходящая для нетехнических команд.
• Отлично подходит для совместной работы с заметками, заданиями и тегами.
• Омниканальный обмен сообщениями в одном удобном интерфейсе.

Минусы

• Становится дороже по мере роста команды.
• Автоматизация чат-ботов несколько ограничена.
• Некоторые пользователи отмечали периодические сбои в аналитике.

Бесплатная пробная версия

Да, доступна 14-дневная бесплатная пробная версия.

Цены

Рейтинг G2

4.3 / 5

17. Brevo (бывший Sendinblue)

Brevo — это многоканальная маркетинговая платформа, которая теперь включает WhatsApp Business API, что делает её отличным выбором для команд, желающих управлять email-, SMS- и WhatsApp-кампаниями из единой панели. Известная своей простотой и мощной автоматизацией, Brevo особенно полезна для бизнесов, только начинающих работу с WhatsApp-маркетингом.

Со встроенными CRM-функциями и визуальными рабочими процессами она разработана для персонализированного взаимодействия без необходимости привлекать команду разработчиков.

Функции

• Легко отправляйте персонализированные WhatsApp-кампании.
• Единая панель для WhatsApp-, email- и SMS-маркетинга.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания открытий, доставки и ответов.
• Продвинутый конструктор автоматизации для воронок клиентов и ретаргетинга.
• Встроенная CRM для управления контактами, сегментации списков и улучшения таргетинга.

Плюсы

• Интуитивно понятный интерфейс с минимальным обучением.
• Мощные инструменты автоматизации для многоканальных кампаний.
• Встроенная CRM упрощает сегментацию аудитории.
• Масштабируемые тарифы для растущего бизнеса.

Минусы

• Бесплатный тариф имеет дневные лимиты на отправку (ориентирован на email).
• Некоторые премиум-функции доступны только в более дорогих тарифах.
• Поддержка может отвечать медленнее в часы пик.

Бесплатный пробный период

Да, включает бесплатный тариф для начала.

Цены

Примечание: Стоимость WhatsApp-диалогов оплачивается отдельно.

Рейтинг G2

4.5 / 5

18. Bird (ранее MessageBird)

Bird — это многоканальная коммуникационная платформа, которая упрощает управление маркетингом в WhatsApp, даже если вы никогда не писали ни строчки кода. Создана для команд, которые хотят централизовать поддержку клиентов, автоматизировать диалоги и запускать высокоэффективные кампании. Bird предлагает простой интерфейс с мощными возможностями.

Хотя платформа не ограничивается WhatsApp, Bird выделяется своей гибкостью и надежной инфраструктурой доставки.

Функции

• Отправляйте массовые рассылки в WhatsApp с помощью удобного конструктора кампаний.
• Создавайте автоматизированные цепочки сообщений с визуальным конструктором чат-ботов без кода.
• Единый почтовый ящик для управления WhatsApp, SMS, Messenger и другими каналами в одном месте.
• Отслеживание производительности в реальном времени для кампаний и взаимодействия с клиентами.
• Интеграции с CRM, такими как Salesforce, HubSpot и другими.

Преимущества

• Интуитивно понятный интерфейс, отлично подходит для нетехнических команд.
• Быстрая и надежная доставка сообщений.
• Поддержка многоканальности для большего охвата, помимо WhatsApp.
• Полезная аналитика для оптимизации вашей стратегии обмена сообщениями.

Недостатки

• Цены могут быстро расти с увеличением объема сообщений.
• Ограниченные возможности настройки в некоторых интеграциях.
• Может показаться слишком широким, если вы ориентированы только на WhatsApp.

Бесплатный пробный период

Информация о бесплатном пробном периоде на сайте отсутствует.

Цены

• От $45/месяц (до 3,000 контактов).
• Доступны индивидуальные тарифы для большего объема использования и расширенных функций.

Рейтинг G2

3.9 / 5

19. Sirena

Sirena — это программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, предназначенное для централизации общения с клиентами между командами и каналами. С общим почтовым ящиком, готовыми шаблонами ответов и функциями автоматизации оно особенно полезно для команд продаж и поддержки, работающих с большим объемом переписок.

От eCommerce и образования до автомобильной промышленности и розничной торговли — Sirena подходит для различных отраслей, где важны своевременные и персонализированные сообщения в WhatsApp.

Функции

• Общий почтовый ящик команды с эксклюзивным назначением переписок.
• Массовая рассылка сообщений в WhatsApp.
• No-code Sirena Bots для автоматизации ответов.
• Настраиваемые кнопки для интерактивных сообщений.
• Беспроблемные интеграции с приложениями и доступ к API.
• Поддержка по электронной почте и Маркетплейс приложений для расширенной функциональности.

Преимущества

• Простота использования, минимальное обучение или вводный курс.
• Помогает эффективно управлять большим объемом лидов.
• Подходит для совместной работы нескольких пользователей из разных отделов.

Недостатки

• Возможности интеграции могли бы быть более надежными.
• Ограниченная гибкость для высоко настраиваемых рабочих процессов.

Бесплатная пробная версия

Да, включена 14-дневная бесплатная пробная версия.

Цены

Рейтинг G2

На момент написания рейтинг отсутствует.

20. QuickReply

QuickReply — это специализированное маркетинговое ПО для WhatsApp, разработанное для eCommerce и D2C брендов. От автоматизации поддержки клиентов с помощью AI-чатботов до запуска drip-кампаний и отслеживания ROAS, оно помогает бизнесу превратить WhatsApp в канал продаж и поддержки с высокой конверсией.

Благодаря глубокой интеграции с Shopify и расширенной сегментации клиентов, QuickReply предлагает все необходимое для D2C-маркетологов, чтобы повысить вовлеченность и доход, без лишних функций.

Функции

• Нативная интеграция с Shopify для синхронизации каталогов, данных клиентов и заказов в реальном времени.
• Сегментируйте клиентов по поведению, истории покупок или уровню вовлеченности.
• Конструктор чат-ботов без кода для автоматизации запросов, апселлинга и помощи в покупках.
• Запускайте автоматические рассылки и капельные кампании с персонализированным контентом.
• Панель отслеживания ROAS и аналитики для оптимизации кампаний.

Преимущества

• Создан специально для брендов D2C и их уникальных рабочих процессов.
• Мощные возможности автоматизации и сегментации.
• Поддержка WhatsApp в реальном времени от команды QuickReply.

Недостатки

• Бесплатный пробный период недоступен.
• Набор функций может показаться слишком узким для бизнесов вне сферы D2C.

Бесплатный пробный период

Недоступен.

Цены

Рейтинг G2

4.8 / 5

21. Zixflow

Если вы ищете программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, которое делает больше, чем просто отправляет сообщения, стоит рассмотреть Zixflow. Разработанный для отделов продаж, поддержки и маркетинга, он объединяет возможности обмена сообщениями, автоматизации и CRM в одной удобной платформе.

От генерации лидов и последующих действий до многоканальных кампаний — Zixflow помогает масштабировать работу с WhatsApp без необходимости переключаться между инструментами или управлять несколькими панелями.

Возможности

• Управляйте WhatsApp, SMS, электронной почтой и сообщениями в соцсетях в едином интерфейсе.
• Используйте умные чат-боты с ИИ для автоматизации сбора лидов, ответов на часто задаваемые вопросы и последующих действий.
• Запускайте кампании в WhatsApp для акций, напоминаний и обновлений.
• Отслеживайте коэффициенты конверсии, результаты кампаний и продуктивность агентов в реальном времени.
• Автоматизируйте воронки продаж и последующие действия прямо в WhatsApp.
• Интеграция с CRM, такими как HubSpot, Zoho, Salesforce и Shopify.

Преимущества

• Универсальный инструмент для отделов продаж, маркетинга и поддержки.
• Встроенные функции CRM для управления воронкой и отслеживания лидов.
• Простота настройки и использования, не требует технических знаний.
• Гибкая масштабируемость с тарифными планами для команд разного размера.

Недостатки

• Некоторые интеграции и функции доступны только в более дорогих тарифах.
• Может показаться избыточным для команд, которым нужно только базовое общение.

Бесплатная пробная версия

Да, с ограниченным доступом к функциям.

Цены

Рейтинг G2

5.0 / 5

22. BotSpace

BotSpace — это no-code платформа для маркетинга в WhatsApp, которая помогает бизнесам автоматизировать общение с клиентами, запускать маркетинговые кампании в WhatsAppи масштабировать поддержку клиентов без участия разработчиков. Отправляйте массовые рассылки или интегрируйтесь с любимой CRM — BotSpace делает процесс быстрым, функциональным и простым в управлении.

Особенно хорошо подходит для быстрорастущих команд, ищущих готовые решения для автоматизации WhatsApp.

Возможности

• Создавайте умные чат-боты для WhatsApp без кода, чтобы автоматизировать ответы на частые вопросы и рабочие процессы.
• Запускайте массовые рассылки для охвата клиентов.
• Отслеживайте эффективность сообщений с аналитикой в реальном времени.
• Используйте общий почтовый ящик для совместной работы с командой и обработки запросов клиентов в одном окне чата.
• Интеграция с такими инструментами, как Shopify, HubSpot, Zapier и другими.

Преимущества

• Простой интерфейс, не требующий технических навыков.
• Надежная интеграция с ведущими бизнес-инструментами.
• Гибкие тарифные планы для компаний любого размера.

Минусы

• Может стать дорогим при больших объемах сообщений.
• Некоторые пользователи отмечают медленные ответы службы поддержки.

Бесплатный пробный период

Да, доступен бесплатный пробный период.

Цены

*Применяются дополнительные платежи за WhatsApp-диалоги

Рейтинг на G2

4.7 / 5

23. Yellow.ai

Yellow.ai — это программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp на базе ИИ, предназначенное для бизнесов, которые хотят автоматизировать взаимодействие с клиентами в масштабе. Независимо от того, запускаете ли вы сложные рабочие процессы или рассылаете кампании в WhatsApp, Yellow.ai помогает во всём благодаря умной автоматизации, многоканальной поддержке и глубокой аналитике.

Особенно мощное решение для команд, стремящихся предложить гиперперсонализированный клиентский опыт на нескольких платформах.

Функции

• Создавайте продвинутых чат-ботов для WhatsApp с помощью интуитивного конструктора без кода.
• Единый инбокс для управления беседами в WhatsApp, SMS и электронной почте в одном месте.
• Общайтесь с клиентами через несколько каналов, не только WhatsApp.
• Беспрепятственная интеграция с Shopify, Salesforce, HubSpot и другими CRM-системами.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания производительности чат-ботов, эффективности кампаний и метрик работы команды.

Плюсы

• Платформа на базе ИИ, идеальная для персонализации в масштабе.
• Простота использования даже для нетехнических команд.
• Отличные возможности интеграции с CRM и приложениями.
• Поддержка нескольких языков для глобального общения.

Минусы

• Цены могут показаться высокими для малого бизнеса.
• Требуется регулярная настройка чат-ботов для лучших результатов.
• Некоторые продвинутые функции аналитики доступны только в топовых тарифах.

Бесплатный пробный период

Да, доступен бесплатный пробный период.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от использования и потребностей бизнеса.

Рейтинг на G2

4.4 / 5

24. Sinch

Sinch - это мощное программное обеспечение для маркетинга через WhatsApp, созданное для масштабирования, идеально подходящее для предприятий, которым требуется надежная и высокообъемная коммуникация с клиентами. С помощью многоканального обмена сообщениями, автоматизации на основе ИИ и глубоких возможностей интеграции, Sinch помогает бизнесам оптимизировать продажи, поддержку и маркетинг через WhatsApp, SMS, голосовые сообщения и электронную почту.

Доверяемый крупными мировыми брендами, он разработан для обработки сложных рабочих процессов и миллионов диалогов без перебоев.

Функции

• Общайтесь через WhatsApp, SMS, голосовые сообщения, электронную почту и RCS из одной панели управления.
• Отправляйте массовые промо-рассылки через WhatsApp с отслеживанием производительности в реальном времени.
• Развертывайте чат-ботов на основе ИИ, обрабатывайте запросы клиентов, управляйте заказами, часто задаваемыми вопросами и многим другим.
• Запускайте персонализированные кампании в WhatsApp и автоматизируйте путь клиента.
• Наценки на API WhatsApp нет, доступ к прямой интеграции.
• Беспрепятственно интегрируйтесь с CRM, платформами электронной коммерции и бизнес-инструментами.

Преимущества

• Платформа корпоративного уровня, идеальная для высокообъемного обмена сообщениями.
• Поддерживает многоканальную коммуникацию с глобальным охватом.
• Строгие стандарты соответствия (GDPR, ISO-сертификация).
• Сокращает ручной труд за счет автоматизации чат-ботов.
• Надежная доставка сообщений благодаря инфраструктуре операторского уровня.

Недостатки

• Требуется некоторая техническая настройка, менее идеален для новичков.
• Цены не публикуются и зависят от использования.
• Реакция поддержки может быть медленной для небольших компаний.

Бесплатная пробная версия

Да, доступна бесплатная пробная версия.

Цены

Индивидуальные цены в зависимости от объема сообщений и использования, свяжитесь с Sinch для получения предложения.

Рейтинг G2

3.8 / 5

25. Zoko

Zoko - это мощное программное обеспечение для маркетинга через WhatsApp, созданное специально для брендов электронной коммерции. От восстановления брошенных корзин до автоматических обновлений заказов, Zoko превращает WhatsApp в полноценный инструмент для продаж, поддержки и маркетинга, не требуя при этом технических навыков.

Если вы управляете магазином Shopify и хотите повысить вовлеченность, конверсии и удовлетворенность клиентов через WhatsApp, Zoko создан для вас.

Функции

• Бесперебойная интеграция с Shopify для управления товарами и заказами.
• Автоматизируйте сообщения WhatsApp для восстановления корзин, уведомлений о доставке и подтверждений заказов.
• Отправляйте массовые рассылки как сохраненным, так и новым контактам.
• Настраивайте чат-ботов без программирования для обработки FAQ и автоматизации диалогов.
• Используйте общий командный инбокс для совместной поддержки клиентов.
• Отслеживайте детальную аналитику по эффективности кампаний и взаимодействиям с клиентами.

Плюсы

• Специально разработано для eCommerce и пользователей Shopify.
• Очень прост в использовании, идеален для нетехнических команд.
• Высокая эффективность в восстановлении брошенных корзин и стимулировании повторных покупок.
• Известен быстрой и отзывчивой службой поддержки.

Минусы

• Структура ценообразования может быть запутанной из-за скрытых платежей.
• Ограниченная гибкость для бизнесов вне eCommerce.
• Некоторые продвинутые функции доступны за дополнительную плату.
• Поддержка из Индии.

Бесплатный пробный период

Бесплатный пробный период не предоставляется.

Цены

*Применяются дополнительные тарифы за разговоры

Рейтинг G2

4.5 / 5

26. Kommo

Kommo — это CRM-платформа с ИИ для WhatsApp, предназначенная для упрощения продаж, поддержки и взаимодействия с клиентами в одном месте. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, визуальным воронкам продаж и автоматизации чат-ботов, Kommo помогает управлять лидами и закрывать сделки через WhatsApp, даже если вы не разбираетесь в технологиях.

Идеально подходит для небольших и средних команд, которые хотят объединить CRM и WhatsApp в единый рабочий процесс.

Возможности

• Единый инбокс для управления WhatsApp, Instagram и другими каналами в одном месте.
• Создавайте чат-ботов без кода для обработки часто задаваемых вопросов и рутинных запросов.
• Визуальная воронка продаж для отслеживания лидов, сделок и статусов клиентов.
• Интеграция с Shopify для удобного управления заказами и товарами.
• Отчеты в реальном времени для мониторинга производительности и вовлеченности клиентов.

Плюсы

• Простой и понятный интерфейс, отлично подходит для нетехнических пользователей.
• Мощный функционал CRM со встроенным управлением лидами.
• Помогает отделам продаж оставаться организованными с визуальными воронками.
• Доступная цена для растущих команд.

Минусы

• Некоторые продвинутые инструменты требуют времени на освоение.
• Дополнительные функции могут увеличить общую стоимость.
• Аналитика менее детализирована по сравнению с более дорогими платформами.

Бесплатный пробный период

Да, доступен бесплатный пробный период.

Цены

Рейтинг G2

3.7 / 5

27. CM.com

CM.com — это надежное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, созданное для бизнесов, которые хотят автоматизировать взаимодействие с клиентами в масштабе. Независимо от того, запускаете ли вы кампании, обрабатываете поддержку или синхронизируете данные о продажах с вашей CRM, CM.com предоставляет инструменты для всего этого без технических сложностей.

Это отличный выбор для команд, ищущих многоканальную коммуникацию и корпоративную надежность.

Функции

• Отправляйте персонализированные массовые сообщения в WhatsApp в масштабе.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания показателей эффективности и вовлеченности.
• Конструктор чат-ботов без кода для автоматизации поддержки и ведения потенциальных клиентов.
• Общий командный почтовый ящик для эффективного сотрудничества нескольких агентов.
• Интеграция с Salesforce, HubSpot, Shopify и другими.

Плюсы

• Простой интерфейс для новичков с мощной автоматизацией.
• Поддержка WhatsApp, SMS и голосовых сообщений для омниканального взаимодействия.
• Глубокая интеграция с CRM для единой коммуникации.

Минусы

• Цены могут быть выше по сравнению с некоторыми конкурентами.
• Опции настройки рабочих процессов несколько ограничены.
• Время ответа поддержки может увеличиваться в пиковые периоды.

Бесплатная пробная версия

Да, доступна бесплатная пробная версия.

Цены

Индивидуальные тарифы, свяжитесь с CM.com для получения предложения, основанного на ваших потребностях.

Рейтинг G2

4.8 / 5

28. Chatarmin

Chatarmin — это простое, но мощное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, предназначенное для помощи бизнесу любого размера оставаться на связи, конвертировать лиды и автоматизировать взаимодействие без технических сложностей. Независимо от того, запускаете ли вы капельные кампании, синхронизируетесь с CRM или управляете чатами с клиентами, Chatarmin делает это просто и эффективно.

Отличный выбор для команд, которые хотят быстрой настройки, надежной доставки и мощной автоматизации без излишних сложностей.

Функции

• Запускайте промо-кампании в WhatsApp для тысяч контактов.
• Отслеживайте доставку сообщений, открытия и вовлеченность в реальном времени.
• Автоматизируйте ответы, квалификацию лидов и последующие действия с помощью no-code-воркфлоу.
• Общий командный инбокс для управления поддержкой и продажами.
• Запускайте капельные кампании для развития лидов и увеличения конверсий.
• Интеграция с такими инструментами, как HubSpot, Salesforce и Shopify.

Плюсы

• Чистый и интуитивно понятный интерфейс, прост в использовании.
• Масштабируемые решения для маркетинга, поддержки и продаж.
• Автоматизация экономит время на рутинных задачах.
• Подходит как для небольших команд, так и для крупного бизнеса.
• Надежная доставка благодаря поддержке WhatsApp API.

Минусы

• Отсутствуют продвинутые функции AI-чатов.
• Некоторые пользователи отмечают редкие задержки в доставке сообщений.

Бесплатная пробная версия

Информация о бесплатной пробной версии не указана на сайте.

Ценообразование

Индивидуальные цены на основе использования и интеграций, свяжитесь с Chatarmin для получения предложения.

Рейтинг G2

4.9 / 5

29. Kaleyra

Kaleyra — это надежное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, созданное для помощи бизнесам в автоматизации, управлении и масштабировании диалогов с клиентами. Отправляйте рассылки, настраивайте чат-ботов или интегрируйтесь с CRM — Kaleyra упрощает каждый шаг взаимодействия через WhatsApp без необходимости в технической команде.

Kaleyra — одно из лучших решений для маркетинга в WhatsApp, идеально подходит для растущих компаний, которые хотят стабильной доставляемости сообщений и профессиональной поддержки.

Функции

• Отправляйте рассылки в WhatsApp тысячам контактов одним кликом.
• Используйте аналитику в реальном времени для отслеживания эффективности кампаний и вовлеченности.
• Развертывайте чат-боты без написания кода для автоматизации поддержки и лидогенерации.
• Многопользовательский инбокс для упрощения командных диалогов и распределения задач.
• Интеграция с CRM и бизнес-инструментами для бесперебойной работы.

Преимущества

• Простая в использовании платформа, отлично подходит для команд без технического опыта.
• Высокий процент успешной доставки сообщений.
• Квалифицированная поддержка клиентов и помощь в адаптации.

Недостатки

• Цены немного выше, чем у небольших конкурентов.
• Отсутствуют расширенные функции чат-ботов и инструменты для eCommerce.
• Аналитика может быть более детализированной для корпоративных потребностей.

Бесплатный пробный период

Да, доступен бесплатный пробный период.

Ценообразование

Индивидуальные цены, свяжитесь с Kaleyra для получения предложения с учетом ваших потребностей.

Рейтинг G2

4.4 / 5

30. Plivo

Plivo — это WhatsApp-маркетинг для разработчиков, созданный для бизнесов, которые хотят иметь полный контроль над своими рабочими процессами обмена сообщениями. С гибкими API, надежной доставкой и мощными опциями интеграции, это идеальное решение для технически подкованных команд, стремящихся автоматизировать и масштабировать взаимодействие с клиентами в WhatsApp.

Если у вас есть внутренние разработчики и вам нужно настраиваемое, программируемое решение, Plivo предоставляет вам строительные блоки.

Функции

• Отправляйте и получайте WhatsApp-сообщения в масштабе с помощью программируемых API.
• Автоматизируйте транзакционные и маркетинговые сообщения с помощью рабочих процессов чат-ботов.
• Легко интегрируйтесь с CRM-системами, службами поддержки и внутренними бизнес-инструментами.
• Отслеживание сообщений в реальном времени с отчетами о доставке и аналитикой.

Преимущества

• Удобство для разработчиков с подробной документацией по API.
• Надежная инфраструктура и высокая доставляемость сообщений.
• Отличная гибкость для создания пользовательских рабочих процессов и интеграций.

Недостатки

• Не подходит для нетехнических пользователей, требуется поддержка разработчиков.
• Для расширенной автоматизации требуется дополнительная разработка.
• Ценообразование на основе использования может быть сложным для нетехнических команд.

Бесплатная пробная версия

Да, бесплатная пробная версия с ограниченным количеством кредитов.

Цены

Модель оплаты по факту использования, цены зависят от объема использования и количества WhatsApp-диалогов.

Рейтинг на G2

4.5 / 5

31. Callbell

Callbell — это простое и удобное для команд программное обеспечение для WhatsApp-маркетинга, созданное для бизнесов, которые хотят управлять диалогами с клиентами без технической сложности. Разработанное для команд поддержки и многопользовательских рабочих процессов, оно объединяет WhatsApp, Instagram, Messenger и Telegram в одном чистом, централизованном инбоксе.

Если вам важна быстрая настройка, массовая рассылка и совместная работа в реальном времени, Callbell вам подойдет.

Функции

• Единый инбокс для WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram и Telegram.
• Отправляйте массовые WhatsApp-рассылки тысячам контактов за один раз.
• Панель аналитики в реальном времени для отслеживания вовлеченности клиентов и производительности команды.
• Интеграции с CRM, такими как HubSpot и Salesforce.
• Добавляйте виджеты чата WhatsApp на ваш сайт для мгновенного контакта с клиентами.

Преимущества

• Простота использования, идеально подходит для нетехнических команд.
• Поддерживает несколько мессенджеров помимо WhatsApp.
• Отлично подходит для совместной работы с назначением команд и маршрутизацией чатов.
• Полезное обучение и отзывчивая поддержка.

Недостатки

• Ограниченные возможности чат-ботов и автоматизации.
• Некоторые пользователи сообщают о периодических проблемах с подключением.
• Инструменты для WhatsApp более базовые по сравнению с специализированными платформами.

Бесплатная пробная версия

Да, доступен 7-дневный бесплатный пробный период.

Цены

• От €14 за пользователя/месяц.
• Доступны индивидуальные тарифы для больших команд.

Рейтинг G2

4.7 / 5

32. Zendesk

Zendesk — это всемирно признанная платформа для обслуживания клиентов, которая предлагает встроенную интеграцию с WhatsApp Business API, идеально подходящую для компаний, уже использующих экосистему Zendesk. Интеграция WhatsApp в рабочий процесс поддержки позволяет командам быстро и персонализированно отвечать клиентам, сохраняя все организованным в одном месте.

Это одно из лучших решений для маркетинга через WhatsApp, идеально подходящее для масштабирования службы поддержки без необходимости использования множества инструментов.

Функции

• Единый инбокс для управления WhatsApp и другими каналами в одной панели.
• Конструктор чат-ботов без кода для автоматизации FAQ и повторяющихся запросов.
• Глубокая интеграция с CRM Zendesk для централизованного хранения данных клиентов.
• Отправка proactive-сообщений, оповещений и уведомлений через WhatsApp.
• Расширенная аналитика для отслеживания производительности команды и показателей вовлеченности.

Преимущества

• Беспроблемная интеграция для команд, уже использующих инструменты Zendesk.
• Простой конструктор чат-ботов для нетехнических команд.
• Мощная аналитика и отчетность для принятия обоснованных решений.
• Безопасность корпоративного уровня и глобальная поддержка.

Минусы

• Кривая обучения для новых пользователей платформы Zendesk.
• Цены могут быть высокими для небольших команд или стартапов.
• Первоначальная настройка API может потребовать технической помощи.

Бесплатная пробная версия

Да, доступна бесплатная пробная версия.

Цены

Индивидуальные тарифы, свяжитесь с Zendesk для получения предложения с учетом ваших бизнес-потребностей.

Рейтинг G2

4.3 / 5

33. Tyntec

Tyntec — это глобально признанное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, созданное для бизнесов, которые хотят масштабировать взаимодействие с клиентами без сложностей. От автоматизации диалогов с клиентами до запуска массовых кампаний в WhatsApp — Tyntec сочетает удобство использования с инфраструктурой доставки корпоративного уровня.

Отличное решение для команд, которым нужна надежная кросс-граничная коммуникация и плавная интеграция с CRM.

Функции

• Запуск массовых рассылок в WhatsApp для охвата глобальной аудитории.
• Создание чат-ботов без кода для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы и поддержки клиентов.
• Простая интеграция с CRM и бизнес-инструментами для оптимизации рабочих процессов.
• Глобальная доставка сообщений с высокой доступностью и надежностью.
• Аналитика в реальном времени для оценки вовлеченности в кампании и эффективности команд.

Плюсы

• Удобный интерфейс для начинающих, идеально подходит для нетехнических команд.
• Быстрая и надежная доставка сообщений.
• Качественное обучение и отзывчивая служба поддержки.

Минусы

• Цены могут быть высокими для стартапов и малого бизнеса.
• Аналитика может быть более подробной для корпоративной отчетности.
• Настройка API может потребовать помощи для нетехнических пользователей.

Бесплатный пробный период

На сайте не указана возможность бесплатного пробного периода.

Ценообразование

Индивидуальные цены, свяжитесь с Tyntec для получения предложения на основе вашего использования.

Рейтинг G2

5.0 / 5

34. Engati

Engati — это no-code программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, созданное для бизнесов, которые хотят автоматизировать общение, запускать маркетинговые кампании в WhatsApp и поддерживать клиентов через различные каналы, все с одной платформы. Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или корпорацией, Engati помогает вам взаимодействовать умнее и масштабироваться быстрее.

Это идеальный выбор для команд, ищущих простоту, поддержку нескольких каналов и качественное введение в систему.

Функции

• No-code конструктор чат-ботов для WhatsApp, чтобы автоматизировать взаимодействие с клиентами без усилий.
• Отправляйте массовые рассылки в WhatsApp для продвижения акций или обновлений.
• Управляйте чатами из WhatsApp, Messenger, Telegram и других каналов через один интерфейс.
• Интеграции с CRM для синхронизации данных клиентов.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания эффективности чат-ботов и кампаний.

Преимущества

• Интерфейс, дружелюбный к новичкам, с быстрой настройкой.
• Хорошие возможности мультиканальной коммуникации.
• Снижает ручную нагрузку с помощью эффективных сценариев чат-ботов.
• Высоко оцениваемое введение в систему и поддержка клиентов.

Недостатки

• Цены растут с увеличением использования и доступом к продвинутым инструментам.
• Настройка чат-ботов ограничена по сравнению с некоторыми продвинутыми конкурентами.
• Некоторые пользователи отмечали мелкие ошибки в аналитике.

Бесплатный пробный период

Да, доступен бесплатный пробный период.

Цены

Рейтинг G2

4.1 / 5

35. Vonage

Vonage – это мощное программное обеспечение для маркетинга через WhatsApp, предназначенное для бизнесов, которые хотят интегрировать обмен сообщениями, голосовую связь и видео в единый коммуникационный стек. Благодаря подходу, ориентированному на API, Vonage идеально подходит для технически подкованных команд, стремящихся автоматизировать рассылку сообщений через WhatsApp в больших масштабах, обеспечивая при этом многоканальное взаимодействие.

От персонализированных уведомлений до чат-ботов с искусственным интеллектом, Vonage предлагает гибкость и надежность для бизнесов с глобальным охватом.

Функции

• Масштабируемый API WhatsApp для рассылки сообщений, уведомлений и транзакционных обновлений.
• Интеграция чат-ботов с искусственным интеллектом для автоматизированной поддержки клиентов.
• Многоканальная коммуникация через WhatsApp, SMS, голос и видео.
• Настраиваемые шаблоны сообщений для продаж, поддержки, маркетинга и транзакционных процессов.
• Детальная аналитика для отслеживания доставки, вовлеченности и метрик ответов.

Преимущества

• Разработчикам предоставляется удобная и подробная документация по API.
• Высокая надежность доставки благодаря глобальной инфраструктуре.
• Отлично подходит для бизнесов, нуждающихся в полном комплексе многоканальных коммуникаций.

Недостатки

• Требуются технические навыки для настройки и интеграции.
• Цены находятся на высоком уровне, особенно для премиальных функций.
• Медленное время ответа службы поддержки.

Бесплатный пробный период

Да, бесплатный пробный период с ограниченным использованием.

Ценообразование

• Гибкая оплата по мере использования, зависит от региона, типа сообщений и объема
• Премиум-функции API и поддержка тарифицируются отдельно

Рейтинг G2

4.3 / 5

36. MSG91

MSG91 — это надежное программное обеспечение для WhatsApp-маркетинга, предназначенное для бизнеса, который хочет автоматизировать коммуникацию, запускать кампании и оказывать поддержку клиентам по разным каналам. Благодаря мощной инфраструктуре доставки и поддержке WhatsApp, SMS, email и голосовых сообщений, MSG91 упрощает массовую рассылку без лишних затрат.

Это умный выбор для бизнеса, который хочет масштабировать WhatsApp-маркетинг с экономической эффективностью и простотой использования.

Функции

• Отправка массовых WhatsApp-сообщений сохраненным и новым контактам.
• Автоматизация запросов и поддержки с помощью WhatsApp-чатов без кода.
• Запуск последовательных WhatsApp-кампаний для автоматизации напоминаний.
• Управление коммуникациями через WhatsApp, SMS, голосовые сообщения и email.
• Интеграция с CRM, такими как HubSpot, Zoho и Salesforce.

Плюсы

• Простая в использовании платформа с быстрым стартом.
• Экономичное решение для растущего бизнеса.
• Надежная доставка сообщений благодаря мощной инфраструктуре.

Минусы

• Автоматизация чат-ботов уступает продвинутым инструментам с ИИ.
• Первоначальная настройка интеграций с CRM может потребовать технической поддержки.
• Поддержка клиентов может работать медленно в периоды высокой нагрузки.

Бесплатный пробный период

Да, включает ограниченное количество сообщений.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от использования и объема сообщений

*Плата за диалоги в WhatsApp выставляется отдельно по тарифам Meta

Рейтинг G2

4.0 / 5

37. Karix

Karix — это масштабируемое программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, созданное для предприятий, которым нужны надежные и массовые взаимодействия с клиентами. Благодаря мощным API-возможностям и поддержке многоканальной рассылки, Karix помогает бизнесу автоматизировать общение, запускать кампании и глубоко интегрироваться с CRM, сохраняя при этом надежную инфраструктуру доставки.

Это надежный выбор для крупных организаций, которые хотят управлять WhatsApp и другими каналами коммуникации из единой платформы.

Функции

• Отправка массовых промосообщений, оповещений и уведомлений.
• Автоматизация взаимодействий с помощью чат-ботов на ИИ и быстрых ответов.
• Общение через WhatsApp, SMS, голосовые сообщения и email из одного интерфейса.
• Отслеживание доставки, открытий и ROI кампаний с аналитикой в реальном времени.
• Глубокая интеграция с CRM, включая Salesforce и Zoho.

Плюсы

• Корпоративная платформа с высокой надежностью доставки.
• Поддержка многоканального взаимодействия помимо WhatsApp.
• Мощные инструменты автоматизации для продаж, маркетинга и поддержки.

Минусы

• Требуется помощь разработчиков для настройки и интеграции.
• Цены высоковаты для малого бизнеса.
• Медленная поддержка клиентов в пиковые периоды.

Бесплатный пробный период

На сайте не указан бесплатный пробный период.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от использования и потребностей интеграции.

*Применяются тарифы Meta за диалоги в WhatsApp.

Рейтинг G2

2.6 / 5

38. ControlHippo

ControlHippo — это универсальное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, созданное для автоматизации рабочих процессов, масштабирования общения и повышения вовлеченности клиентов без технических сложностей. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и мощным инструментам автоматизации, оно идеально подходит для небольших и средних команд, которые хотят эффективно управлять WhatsApp.

От массовых рассылок до командной работы — ControlHippo делает все просто и эффективно.

Функции

• Отправка массовых промо-сообщений, уведомлений и транзакционных обновлений в WhatsApp.
• Автоматизация ответов с помощью чат-ботов для снижения ручной нагрузки.
• Управление диалогами с клиентами через общий командный инбокс.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания успешности кампаний и продуктивности команды.
• Интеграция с CRM и сторонними инструментами для бесперебойной работы.

Плюсы

• Простая в использовании платформа с быстрым освоением.
• Идеально подходит для малого и среднего бизнеса.
• Надежная поддержка на этапе настройки.

Минусы

• Отсутствуют продвинутые возможности AI-чат-ботов.
• Детали тарифов не прозрачны, нужно обращаться в отдел продаж.
• Поддержка может работать медленнее в пиковые периоды.

Бесплатный пробный период

Да, включает бесплатный пробный период с ограниченным количеством сообщений.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от объема использования и сообщений.

*Стоимость диалогов в WhatsApp определяется тарифами Meta.

Рейтинг на G2

4.7 / 5

39. Ameyo

Ameyo — это корпоративное решение для маркетинга в WhatsApp, предназначенное для автоматизации взаимодействия с клиентами, масштабирования поддержки и увеличения продаж без ущерба для безопасности и производительности. Благодаря AI-чат-ботам, интеграциям с CRM и мультиканальным возможностям, Ameyo создан для команд, которым нужна мощная платформа для обмена сообщениями.

Это надежный выбор для предприятий, которые хотят оптимизировать сложные рабочие процессы с клиентами в WhatsApp.

Функции

• Отправляйте массовые рассылки WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Отслеживайте эффективность кампаний и вовлеченность с аналитикой в реальном времени.
• Используйте чат-ботов с ИИ для автоматизации продаж, поддержки и маркетинга.
• Управляйте диалогами через общий командный инбокс для совместной работы нескольких агентов.
• Интеграция с CRM, такими как Salesforce, Zoho и HubSpot.

Преимущества

• Корпоративный уровень безопасности и соответствия требованиям.
• Мощные инструменты автоматизации для сквозного взаимодействия с клиентами.
• Поддержка омниканальности помимо WhatsApp.

Недостатки

• Требует технических знаний для первоначальной настройки API.
• Цены выше среднего.
• Медленная реакция службы поддержки.

Бесплатный пробный период

• Информация о пробном периоде не указана.

Цены

Индивидуальные тарифы, свяжитесь с Ameyo в зависимости от размера бизнеса и объема сообщений.

*Применяются тарифы WhatsApp за диалоги согласно модели Meta.

Рейтинг G2

4.3 / 5

40. LimeChat

LimeChat — это современное ПО для маркетинга в WhatsApp, помогающее бизнесу автоматизировать диалоги, масштабировать поддержку и запускать эффективные кампании с одной удобной платформы. Благодаря чат-ботам без кода, интеграциям с CRM и аналитике в реальном времени, LimeChat делает общение в WhatsApp эффективным для стартапов и крупных команд.

Работаете ли вы с лидами или решаете вопросы поддержки, LimeChat обеспечивает удобство и масштабируемость.

Функции

• Массовые рассылки WhatsApp большим сегментам клиентов.
• Аналитика в реальном времени для оценки эффективности кампаний и вовлеченности.
• Конструктор чат-ботов без кода для автоматизации рутинных взаимодействий.
• Централизованный командный инбокс для управления диалогами нескольких агентов.
• Легко интегрируется с CRM и популярными сторонними приложениями.

Преимущества

• Удобный интерфейс с быстрой настройкой.
• Хорошо масштабируется как для малого бизнеса, так и для корпоративных команд.
• Конкурентные цены за предлагаемый функционал.

Недостатки

• Ограниченные возможности для сложных рабочих процессов.
• Время ответа поддержки может увеличиваться в периоды высокой нагрузки.

Бесплатная пробная версия

Бесплатная пробная версия не указана на сайте.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от использования и объема сообщений.

*Применяются тарифы Meta за WhatsApp-переписку.

Рейтинг G2

4.6 / 5

41. Rasayel

Один из лучших инструментов для маркетинга в WhatsApp, Rasayel — это программное обеспечение для команд, которое помогает автоматизировать рабочие процессы, управлять диалогами и легко взаимодействовать в одном месте. С общим почтовым ящиком, конструктором чат-ботов без кода и интеграциями с CRM, Rasayel создан для команд, которые хотят масштабировать продажи, поддержку и маркетинг в WhatsApp.

Это отличный выбор для бизнеса, который ценит совместную работу и автоматизацию.

Функции

• Отправка массовых кампаний в WhatsApp, транзакционных уведомлений и поддержка клиентов.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания результатов кампаний и работы агентов.
• Конструктор чат-ботов без кода для автоматизации ответов и рабочих процессов.
• Централизованный общий почтовый ящик для удобной командной работы.
• Интеграции с CRM: HubSpot, Salesforce, Zoho и другими.

Преимущества

• Интуитивно понятный интерфейс с минимальным обучением.
• Инструменты автоматизации сокращают ручную работу и ускоряют ответы.
• Общий почтовый ящик и поддержка CRM делают командное взаимодействие seamless.

Минусы

• Отсутствуют некоторые продвинутые функции AI-чатов.
• Цены не указаны публично, требуется прямой запрос.
• Возможны задержки сообщений при пиковой нагрузке.

Бесплатный пробный период

Да, включает бесплатный пробный период с ограниченным количеством кредитов.

Цены

*Стоимость переписки в WhatsApp оплачивается отдельно

Рейтинг G2

4.5 / 5

42. Cooby

Cooby — это инструмент для продаж через WhatsApp, превращающий ваш чат в мощное расширение CRM. Созданный специально для продажных команд, Cooby помогает фиксировать переписку, отслеживать эффективность и управлять отношениями с клиентами, не покидая WhatsApp.

Идеальное решение для команд, уставших от переключения вкладок и ручного ввода данных: бесшовная интеграция с CRM и ускорение закрытия сделок.

Функции

• Отправляйте массовые сообщения WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Автоматическая синхронизация чатов WhatsApp с CRM-системами, такими как HubSpot, Salesforce и другими.
• Просматривайте информацию о клиентах, заметки и историю переписки прямо в WhatsApp.
• Отслеживайте время ответа агентов, вовлеченность в сообщения и активность продаж.
• Экономьте время с помощью готовых шаблонов и быстрых ответов.
• Обеспечьте соответствие требованиям, автоматически записывая все коммуникации.

Преимущества

• Исключает ручное обновление данных из WhatsApp в CRM.
• Повышает эффективность продаж с помощью отслеживания и аналитики.
• Очень понятный интерфейс с минимальным обучением.
• Помогает командам оставаться в курсе с общей историей переписки.

Недостатки

• Нет встроенной поддержки голосовых или видеозвонков.
• Ограниченная функциональность планирования сообщений.
• Цены могут показаться высокими для небольших команд.

Бесплатная пробная версия

Да, доступна бесплатная пробная версия.

Цены

​

Рейтинг G2

4.5 / 5

43. RapBooster

Один из лучших инструментов для маркетинга в WhatsApp, RapBooster создан для бизнесов, которые хотят автоматизировать взаимодействие, запускать массовые кампании и управлять общением с клиентами в одном месте. С помощью массовой рассылки, интеграции с CRM и автоматизации последовательных сообщений RapBooster помогает малому и среднему бизнесу, интернет-магазинам и предприятиям легко масштабировать коммуникацию через WhatsApp.

Идеально для команд, которые ищут доступность и автоматизацию без технических сложностей.

Возможности

• Запускайте кампании в WhatsApp с массовой рассылкой и автоматическими напоминаниями.
• Планируйте сообщения, развивайте лиды и управляйте последовательными рабочими процессами.
• Отслеживайте показатели доставки, открытий и вовлеченности в реальном времени.
• Автоматизируйте ответы клиентам с помощью чат-ботов без кода.
• Общий номер WhatsApp для эффективного управления командными диалогами.
• Интеграции с CRM: Zoho, HubSpot, Salesforce и другие.

Плюсы

• Простой интерфейс, легко начать работу.
• Отлично подходит для малого и среднего бизнеса, растущего в WhatsApp.
• Мощные функции автоматизации для продаж и маркетинга.
• Гладкая интеграция с CRM для отслеживания лидов.
• Надежная массовая рассылка с высокими показателями доставки.

Минусы

• Ограниченные возможности AI-чат-ботов.
• Нет прозрачного ценообразования, требуется запрос коммерческого предложения.
• Поддержка может отвечать медленнее в пиковые периоды.

Бесплатная пробная версия

Публичная бесплатная пробная версия не указана.

Цены

• Индивидуальный расчет на основе использования, потребностей в автоматизации и интеграций с CRM
• Свяжитесь с RapBooster для получения персонального предложения

Рейтинг G2

Недоступно

44. UltraMSG

UltraMSG — это решение WhatsApp API для разработчиков, предназначенное для бизнесов, которые хотят полностью контролировать свои процессы обмена сообщениями. С мгновенным доступом к API, автоматизацией на основе вебхуков и возможностями в реальном времени, это идеальный вариант для команд, создающих индивидуальные WhatsApp-решения с нуля, без долгих процессов одобрения.

Хотя здесь нет визуальной панели управления, это компенсируется гибкостью, скоростью и экономической эффективностью.

Возможности

• Мгновенный доступ к WhatsApp API без долгих процедур одобрения.
• Триггеры сообщений в реальном времени через автоматизацию на основе вебхуков.
• Отправка массовых сообщений, медиафайлов и транзакционных уведомлений в больших объемах.
• Планирование кампаний для оптимального времени доставки.
• Поддержка нескольких номеров WhatsApp в одной учетной записи.
• Настройка автоматизации через создание чат-ботов без кода.

Преимущества

• Быстрая настройка и оперативное подключение API.
• Идеально подходит для разработчиков, создающих индивидуальную автоматизацию WhatsApp.
• Поддержка вебхуков для продвинутых интеграций в реальном времени.
• Доступные и прозрачные цены, отлично подходит для малого и среднего бизнеса.
• Поддержка управления несколькими номерами.

Недостатки

• Требует технических навыков, менее подходит для не-разработчиков.
• Нет общего почтового ящика или визуальной панели управления.
• Базовые функции чат-ботов, ограниченные инструменты AI или eCommerce.

Бесплатный пробный период

Да, включает бесплатный пробный период с ограниченным количеством сообщений для тестирования API.

Цены

Рейтинг G2

Недоступно

45. DoubleTick

DoubleTick — это программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, созданное для команд, ориентированных на продажи, которые хотят автоматизировать последующие действия, рассылать массовые сообщения и закрывать сделки прямо в WhatsApp. Благодаря автоматизации без кода, интеграциям с CRM и мобильному интерфейсу DoubleTick помогает малому и среднему бизнесу упростить общение и ускорить циклы продаж.

Это простое plug-and-play решение для бизнеса, ориентированного исключительно на взаимодействие через WhatsApp.

Функции

• Массовая рассылка промо-, транзакционных сообщений и сообщений поддержки.
• Автоматизация ответов, квалификации лидов и поддержки клиентов без необходимости программирования.
• Общий командный почтовый ящик с ролевым доступом.
• Интеграции с CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho и другими.
• Запуск рекламы в WhatsApp и сбор лидов прямо в почтовом ящике.

Плюсы

• Создан для продажников: автоматизирует обработку лидов и последующие действия.
• Простой интерфейс с быстрым освоением.
• Хорошо интегрируется с популярными CRM-системами.
• Предлагает акции, помогающие снизить первоначальные затраты.

Минусы

• Качество поддержки клиентов ухудшается после продажи.
• Платформа ориентирована на мобильные устройства, не идеальна для рабочих процессов с упором на десктоп.
• Базовые возможности настройки ограничивают сложные сценарии автоматизации.
• Ограниченная аналитика и отсутствие поддержки мультиканальности.
• Некоторые пользователи отмечают несоответствия в ценообразовании и проблемы с достоверностью отзывов.

Бесплатная пробная версия

Нет.

Цены

*Стоимость переписки в WhatsApp оплачивается отдельно
 

Рейтинг G2

4.8 / 5

46. GreenAds Global

GreenAds Global — это готовое к использованию программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, созданное для бизнесов, которые хотят автоматизировать, рассылать и масштабировать общение с клиентами без технических сложностей. От рекламы с кнопкой "Написать в WhatsApp" до автоматизации чат-ботов и интеграций с CRM — GreenAds предлагает надежную платформу без лишних хлопот для управления всем в WhatsApp.

Идеально подходит для малого и среднего бизнеса и динамичных команд, которые хотят повысить вовлеченность и оптимизировать коммуникации.

Функции

• Легко отправляйте массовые промо- и транзакционные сообщения.
• Автоматизируйте обработку запросов клиентов и квалификацию лидов с помощью чат-ботов без кода.
• Общий почтовый ящик с доступом на основе ролей для совместной работы команды.
• Интеграции с CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho и другие.
• Запускайте рекламу с кнопкой "Написать в WhatsApp" и мгновенно вовлекайте лидов.
• Делитесь мультимедийным контентом: изображениями, PDF, видео и голосовыми сообщениями.
• Создавайте брендированные шаблоны для маркетинга, поддержки и уведомлений.
• Сквозное шифрование обеспечивает безопасность сообщений.
• Поддержка нескольких языков для общения с клиентами на их родном языке.
• Запускайте автоматизированные капельные кампании в WhatsApp для последующих действий и развития лидов.

Преимущества

• Интуитивно понятная платформа с быстрым внедрением.
• Конкурентные цены для малого бизнеса и растущих команд.
• Мощные возможности автоматизации для сокращения ручной работы.
• Гладкая интеграция с CRM и сторонними сервисами.

Недостатки

• Базовая аналитика, ограниченная глубина отслеживания кампаний.
• Нет бесплатного пробного периода или тарифа.
• Ограниченная кастомизация по сравнению с корпоративными платформами.
• Медленная поддержка клиентов в часы пиковой нагрузки.

Бесплатный пробный период

Недоступен.

Цены

*Доступен также индивидуальный тарифный план.

*Могут применяться отдельные сборы за диалоги в WhatsApp.

Рейтинг G2

Недоступно.

47. Whatso

Whatso — это доступное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, которому доверяют более 25 000 компаний, от стартапов до крупных предприятий. С массовой рассылкой, технологией защиты от блокировки и вариантами единоразовой оплаты оно идеально подходит для бизнесов, которые хотят запускать рекламные кампании в WhatsApp без ежемесячных платежей.

Если вы только начинаете или ищете доступную альтернативу инструментам на основе API, Whatso справляется с задачей быстро!

Функции

• Отправка неограниченного количества сообщений как сохраненным, так и новым контактам.
• Умный фильтр контактов для удаления неактивных номеров перед запуском кампаний.
• Планирование и автоматизация кампаний для лучшего времени и вовлеченности.
• Отправка мультимедиа: изображений, видео, аудио и vCard.
• Отслеживание кампаний в реальном времени: процент открытий и вовлеченность.
• Технология защиты от блокировки для снижения риска бана номеров.
• Персонализация сообщений с именами клиентов и приветствиями.
• Импорт контактов через CSV, TXT или прямое копирование-вставку.
• Извлечение контактов из групп WhatsApp с помощью встроенных инструментов.

Плюсы

• Простой и удобный интерфейс для новичков.
• Единоразовая оплата, без подписки.
• Отличное соотношение цены и качества для малого бизнеса и маркетологов.

Минусы

• Отсутствие продвинутых функций WhatsApp API.
• Нет поддержки нескольких языков для глобальных кампаний.
• Высокий риск бана из-за политики WhatsApp по борьбе со спамом.

Бесплатная пробная версия

Доступна по запросу.

Цены

​

Рейтинг G2

4.0 / 5

48. WappBlaster

WappBlaster — это интуитивно понятное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, разработанное для помощи бизнесу в легкой рассылке массовых сообщений без необходимости сохранения контактов. С поддержкой нескольких языков, планированием кампаний и технологией против блокировки, это идеальный инструмент для компаний, которые хотят повысить вовлеченность без сложных технических настроек.

Платформа отлично подходит для маркетологов, ориентированных на привлечение клиентов и продвижение среди различных сегментов аудитории.

Функции

• Отправка массовых сообщений тысячам сохраненных и новых контактов.
• Технология против блокировки снижает риск бана номеров.
• Поддержка нескольких языков для глобального охвата.
• Управление несколькими аккаунтами WhatsApp в одной панели.
• Планирование кампаний для автоматической и своевременной доставки.
• Делитесь видео, текстом, изображениями и подписями для богатого взаимодействия.
• Автоматическая публикация в группах для расширения охвата.
• Отслеживание эффективности с помощью детальных отчетов о кампаниях.
• Быстрая загрузка и управление данными клиентов.

Преимущества

• Удобный интерфейс, подходящий для бизнеса любого размера.
• Технология против блокировки снижает вероятность бана номеров WhatsApp.
• Поддержка нескольких языков помогает охватить более широкую аудиторию.
• Планирование сообщений для автоматического выполнения кампаний.
• Персонализация повышает вовлеченность.

Минусы

• Большие объемы сообщений могут активировать спам-фильтры.
• Отсутствие функций таргетинга и сегментации.
• Работа вне официального API WhatsApp может вызвать проблемы с соответствием требованиям.

Бесплатная пробная версия

Не указана явно; 1 бесплатный ключ доступен ежедневно.

Цены

1-й ключ – Бесплатно (ежедневный доступ)

2-й ключ – 500₹/год или $10/год

Рейтинг G2

2.5 / 5

49. WhatSender

WhatSender — это десктопное ПО для маркетинга в WhatsApp, предназначенное для бизнеса, который хочет автоматизировать массовую рассылку сообщений прямо с ПК. С персонализированными сообщениями, извлечением контактов из групп и планированием кампаний WhatSender упрощает проведение промоакций в WhatsApp без сложной настройки или регулярных облачных платежей.

WhatSender лучше всего подходит пользователям Windows, которые ищут простой и экономичный способ охвата большой аудитории.

Функции

• Отправка массовых сообщений WhatsApp прямо с компьютера.
• Импорт контактов через CSV, TXT или вручную.
• Персонализация сообщений с использованием имен клиентов или переменных.
• Извлечение контактов из групп WhatsApp для расширения охвата.
• Планирование сообщений для автоматизации рассылки.
• Отслеживание эффективности кампаний через журналы сообщений.
• Фильтрация контактов для лучшего таргетинга и сегментации.

Плюсы

• Простой интерфейс, удобен для новичков и маркетологов.
• Планирование кампаний экономит время и повышает согласованность.
• Подробные журналы и отчеты о доставке помогают отслеживать кампании.
• Совместимо с большинством версий Windows.

Минусы

• Ограниченная автоматизация по сравнению с продвинутыми платформами WhatsApp API.
• Сильная зависимость от интерфейса WhatsApp, риск изменений функциональности.
• Массовые кампании могут быть помечены WhatsApp как спам.

Бесплатная пробная версия

Да, доступна бесплатная пробная версия.

Цены

Рейтинг G2

4.5 / 5

50. Qiscus

Qiscus — это мощное программное обеспечение для WhatsApp-маркетинга, которое помогает бизнесам взаимодействовать с клиентами, автоматизировать беседы и управлять сообщениями на различных каналах с одной унифицированной платформы. Благодаря конструктору чат-ботов без кода, общему почтовому ящику команды и поддержке омниканальности, Qiscus упрощает масштабирование поддержки и маркетинга в WhatsApp и за его пределами.

Это отличное решение для команд, которым необходимы эффективность, совместная работа и охват нескольких каналов.

Возможности

• Конструктор чат-ботов без кода для автоматизации ответов и рабочих процессов.
• Общий почтовый ящик для нескольких агентов, чтобы управлять беседами с клиентами в команде.
• Отправка массовых рассылок в WhatsApp сохраненным и новым контактам.
• Аналитика в реальном времени для мониторинга эффективности кампаний и агентов.
• Интеграции с популярными CRM, такими как HubSpot и Salesforce.
• Омниканальная поддержка через WhatsApp, email и социальные сети.

Преимущества

• Интуитивно понятная платформа для быстрого внедрения и совместной работы.
• Автоматизация снижает ручные усилия и повышает эффективность.
• Мощная аналитика для отслеживания эффективности кампаний.
• Омниканальные возможности расширяют охват за пределы WhatsApp.

Недостатки

• Ограниченная прозрачность в отношении продвинутых функций и интеграций.
• Реактивность службы поддержки клиентов может быть улучшена.
• Цены не указаны, необходимо связаться с отделом продаж.

Бесплатный пробный период

Да, доступен бесплатный пробный период (детали не раскрываются публично).

Цены

Индивидуальные цены, свяжитесь с Qiscus для получения персонализированного предложения.

Рейтинг G2

4.3 / 5

Примечание: Цены и рейтинги G2 этих поставщиков WhatsApp API могут меняться со временем. Для получения самой точной и актуальной информации посетите их официальные сайты.

Как интеллектуальные компании должны использовать программное обеспечение для WhatsApp-маркетинга в 2026 году

WhatsApp больше не просто мессенджер, это ключевой канал для бесед, которые приводят к конверсии. Для брендов, подавленных шумными и малоэффективными каналами, WhatsApp предлагает то, что действительно важно: внимание и действия.

От DTC и SaaS до образования и услуг — компании в 2026 году

 используют маркетинговые решения для WhatsApp, чтобы оставаться на шаг впереди, и это работает.

Так что же можно с этим делать на практике?

Давайте пропустим теорию. Вот реальные кейсы, которые уже используют умные компании, и те, которые стоит внедрить и вам.

Обратитесь к клиенту раньше конкурентов

Забудьте о лидах, которые заполняют форму и проверяют почту через два дня. Простое сообщение в WhatsApp: «Привет, видел, что вам интересно, могу помочь?» — и вы уже у них в кармане. Скорость решает! И WhatsApp дает вам это преимущество.

Конвертируйте интерес, пока он не остыл

Реклама с переходом в WhatsApp — это новые целевые страницы. Никаких отвлекающих факторов! Никакого трения! Только прямые диалоги, превращающие клик в чат, а чат — в клиента! Продаете ли вы обувь или SaaS, время ответа — это новая конверсия.

Ведите лидов, не раздражая

Никто не хочет очередную массовую рассылку или навязчивый звонок. Но дружеское напоминание в WhatsApp о том, что товар снова в наличии? Это заметят. И ответят. Бренды используют автоматизацию для отправки таких сообщений в нужное время, а не постоянно.

Сделайте поддержку похожей на диалог, а не на заявку

WhatsApp позволяет вашей поддержке снова общаться по-человечески. Никаких «ваша заявка создана». Люди задают вопрос — получают ответ. Быстро. Лично. Эффективно. Да, чат-боты справятся с рутиной, освобождая ваших агентов.

Получайте реальные отзывы

Традиционные опросы мертвы. Но быстрое «Как мы справились?» в WhatsApp сразу после покупки или услуги? Это вызывает отклик. Честный. А главное — вы можете мгновенно реагировать, превращая мелкую жалобу в момент лояльности.

Запускайте кампании, которые не игнорируют

Показатели открытий в WhatsApp по-прежнему выше, чем в любом другом канале. Новый продукт, флэш-сейл, вебинар, на который нужно набрать участников, — отправляйте напрямую. Никаких алгоритмов на пути. Никакого спама в почте. Просто сообщение, которое увидят и откроют.

Обучайте и вовлекайте без звучания как инструкция

Обучение, советы, гайды — WhatsApp идеален для короткого ценного контента, который действительно смотрят. Например, новому клиенту — 3 коротких сообщения вместо 15-страничного PDF, который он никогда не откроет.

Маркетинговые решения для WhatsApp в 2026 году — это не только масштаб. Это релевантность. Побеждают бренды, которые общаются с клиентами как с людьми и делают это там, где клиенты уже есть.

Как выбрать правильное маркетинговое решение для WhatsApp

Давайте честно: инструментов, обещающих «преобразовать ваш маркетинг в WhatsApp», хоть отбавляй. Но что отличает хорошее от действительно готового для бизнеса?

Все сводится к тому, что нужно вашему бизнесу, и насколько хорошо инструмент вписывается в вашу экосистему, процессы и цели. Вот что ищут умные компании в 2026 (и вам стоит тоже):

1. Создано для вашего кейса использования

Не покупайте молоток, если вам нужна отвертка. Вы фокусируетесь на продвижении акций? Автоматизации поддержки? Увеличении продаж через общение? Выберите инструмент, оптимизированный для вашей бизнес-цели, а не просто универсальное решение с поверхностными функциями.

2. Официальный доступ к API WhatsApp (и доверенный BSP)

Всегда выбирайте провайдера, указанного в партнерском каталоге Meta. Проверенный BSP (Business Solution Provider), такой как YCloud поможет с настройкой, утверждением шаблонов, соблюдением нормативов и предотвратит блокировку. Бесплатные инструменты могут быть соблазнительными, но они часто сопряжены с рисками.

3. Простое и быстрое внедрение

Если для отправки тестового сообщения требуется разработчик и две чашки кофе, этот инструмент не для вас. Ищите платформу с понятным интерфейсом, быстрым внедрением и качественной документацией. Дополнительный плюс, если они предлагают поддержку миграции и оперативный чат.

4. Реальная автоматизация, а не просто массовая рассылка

Современные кампании требуют умной автоматизации. Речь идет о запланированных последовательностях, сообщениях, активируемых событиями, чат-ботах и даже WhatsApp Flows для интерактивных сценариев. Выбирайте программное обеспечение, которое экономит время без потери персонализации.

5. Интеграция с вашим стеком

Ваш инструмент WhatsApp не должен существовать изолированно. Он должен легко интегрироваться с вашей CRM (например, HubSpot или Salesforce), вашим магазином (например, Shopify) или системой управления лидами. Это значит меньше таблиц, более гладкие процессы и лучшая синхронизация данных.

6. Встроенная отчетность по кампаниям

Если вы не можете это измерить, вы не можете это улучшить. Убедитесь, что платформа предлагает аналитику в реальном времени, открытия, клики, отказы, атрибуцию продаж и многое другое. В противном случае вы действуете вслепую.

7. Ценообразование, которое не ударит вас позже

Некоторые платформы кажутся доступными… пока вы не начнете масштабироваться. Заранее разберитесь с тарификацией за сообщения, ограничениями пользователей и стоимостью чат-ботов. Ищите прозрачное ценообразование без скрытых плат за настройку или наценок на лицензии.

8. Масштабируемость и соответствие требованиям

Если вы планируете расти (а кто не планирует?), выберите платформу, которая растет вместе с вами. И убедитесь, что она полностью соответствует GDPR и политикам WhatsApp, особенно если вы работаете с клиентскими данными в разных регионах.

9. Надежная поддержка, особенно когда это важно

Простой WhatsApp = упущенная прибыль. Выбирайте поставщика с оперативной многоканальной поддержкой (email + WhatsApp + телефон) и реальными людьми, которые помогают, а не только ботами, которые перенаправляют вас.

10. Не просто инструмент, а долгосрочный партнер

Лучшие поставщики программного обеспечения не просто продают вам панель управления, они помогают достигать результатов. Ищите отзывы, отраслевые кейсы и истории клиентов. Если они помогли компаниям, похожим на вашу, расти, вы в надежных руках.

Чек-лист функций маркетингового ПО для WhatsApp

​🟢 ✅ = Обязательно для большинства компаний
🟡 🔁 = Зависит от вашего сценария использования, но ценно при необходимости

Финальный чек-лист перед выбором инструмента WhatsApp-маркетинга

Прежде чем подписать контракт или нажать кнопку «Купить сейчас», проверьте этот чек-лист, чтобы убедиться, что выбранный инструмент не оставит вас с неудобным решением или неожиданными расходами.

Интерфейс понятный и удобный?

Вам не должно требоваться техническое образование для отправки сообщений. Платформа должна быть интуитивно понятной с самого начала, с удобным интерфейсом, который ваша команда быстро освоит.

Поддерживаются ли все необходимые функции?

Будь то WhatsApp Flows, автоматизация чат-ботов или аналитика в реальном времени — убедитесь, что инструмент действительно поддерживает то, что вам нужно, а не просто предлагает ненужные дополнения.

Ценообразование действительно прозрачное?

Запросите детализацию всех расходов: платы за настройку, стоимость сообщений, дополнения для чат-ботов и любые скрытые условия. Избегайте неожиданностей в следующем счете.

Насколько отзывчива служба поддержки?

Хорошие инструменты сопровождаются надежной поддержкой. Убедитесь, что за продуктом стоит реальная команда, желательно та, с которой можно связаться через WhatsApp.

Есть ли шаблоны, которые подходят под ваши нужды?

Проверьте их готовые шаблоны сообщений для кампаний, оповещений и службы поддержки. Они могут сэкономить массу времени при запуске.

Есть ли встроенная аналитика?

Вы должны иметь возможность отслеживать открытия, клики, ответы, продажи и многое другое. Если инструмент не дает аналитики, это просто улучшенный почтовый ящик.

Это no-code или low-code решение?

Если вам нужно нанимать разработчика только для настройки — это тревожный сигнал. Ищите решение, с которым ваша команда справится без дополнительной технической помощи.

Можно ли персонализировать сообщения в масштабе?

Клиенты ожидают персонализированных сообщений. Убедитесь, что ПО позволяет легко вставлять имена, информацию о прошлых покупках и пользовательские триггеры.

Что говорят другие бренды?

Ищите кейсы или отзывы. Еще лучше — свяжитесь с текущим пользователем и попросите честный отзыв о работе инструмента и поддержке.

Гибкие ли тарифные планы?

Выбирайте ПО, которое масштабируется вместе с вами. Независимо от того, начинаете вы или быстро растете, модель ценообразования должна позволять платить только за то, что вы используете.

Улучшите ваш WhatsApp-маркетинг с YCloud

Все еще выбираете подходящее ПО для WhatsApp-маркетинга?

Хорошие новости! YCloud соответствует всем требованиям...!

От массовых рассылок и чат-ботов до интеграций с CRM и умной автоматизации — YCloud дает все необходимое для запуска высокоэффективных кампаний в WhatsApp без технических сложностей.

Вот почему компании из разных отраслей доверяют YCloud:

✅ Официальный провайдер WhatsApp Business API

✅ No-code автоматизация и конструктор чат-ботов

✅ Общий почтовый ящик для удобной командной работы

✅ Реклама с кнопкой WhatsApp и продвинутые цепочки сообщений

✅ Аналитика кампаний в реальном времени и отслеживание работы команды

✅ Простые интеграции с CRM (HubSpot, Shopify, Salesforce и др.)

✅ Масштабируемые тарифы без скрытых комиссий и наценок

Будь то растущий стартап или крупная компания, YCloud помогает превращать диалоги в доход в любом масштабе.

👉 Готовы увидеть это в действии? Забронируйте БЕСПЛАТНУЮ демонстрацию сегодня!