WhatsApp Business API 价格更新：2025年7月1日起一切将发生变化

高效 2025年7月1日起，WhatsApp将实施 最大规模的资费改革。如果您的企业使用WhatsApp进行营销推送、通知发送或身份验证 这些变更将直接影响您。

会话计费模式即将终结！

每条消息都将按量计量、精确计费！

但也不全是坏消息。只要策略得当（本指南将为您详解），尤其当您使用功能型或身份验证模板时，反而可能大幅节省成本。

首先为您快速梳理本次所有变更要点 👇

点击此处 获取 WhatsApp API 价格对比表 新旧价格方案对比分析 + 清晰的前后对比。

✅ 2025年7月1日起有哪些变更？

按条计费模式正式实施

WhatsApp将取消基于会话的计价模式。现在改为 按消息条数收费， 而非按24小时会话窗口计费。

CSW（客服窗口）内的实用模板免费

已发送的实用模板 在24小时开放的客服窗口内 是 完全免费的。

超出该窗口？按正常计费。

引入用量分层

发送的实用消息或身份验证消息越多， 每条消息的费用就越低 (最高可享 20% 折扣)。

多地区身份验证费率大幅下降

LATAM 和 APAC 地区的 OTP 和登录验证码费用大幅降低， 某些地区最多可节省 78% 。

免费入口点对话保持不变

通过 Click-to-WhatsApp 广告或 Facebook 页面 CTA 回复用户仍会开启 72 小时免费消息窗口。

新增 pricing_analytics 字段

通过此新 API 字段，您可以详细了解每条消息的成本。

📌 定价调整解读

如果您曾对 WhatsApp 的对话窗口、重叠费用或为何发送一条消息会触发全天费用感到困惑，此更新正是为您准备的！

自 2025 年 7 月 1 日起，WhatsApp 将简化一切：

📬 每条模板消息 = 一次收费

🕒 不再有复杂的对话逻辑

💡 更多节省方式 — 如果您消息发送得当

本指南以简单易懂的方式解析新定价模式，提供真实示例、避免超支技巧以及一切您需要的内容，以降低您的成本（和压力）。

真实定价示例

假设您发送了一条 营销模板 对用户来说，接着是 两个实用模板。

• 您将被计费 3次：营销模板一次，实用模板两次。
• 但如果这些 两个实用模板 在 客服窗口开放期间发送，则只有 营销模板 会产生费用。

这样就能 节省66% ——只需把握好发送时机。

新按条计费模式意味着什么？

自 2025年7月1日起，WhatsApp将从 会话计费模式(CBP) 转向 按条计费模式(PMP) ，这一变革旨在简化计费流程并与行业标准接轨。

具体规则如下：

为什么这很重要

在旧模式下，发送单个模板消息可能会打开一个新的24小时对话窗口，然后无论消息数量多少，都会计为完整的对话。

现在？您只需为发送的内容付费。它 更简单、更清晰，如果优化得当 —— 更便宜，特别是在高量使用场景中，例如：

• 登录OTP
• 发货通知
• 支付提醒
• 购物车放弃提醒

24小时客户服务窗口内的免费实用模板

这是企业的一大胜利：

实用模板完全免费 只要它们是在 开放的客户服务窗口 (CSW) 内发送的。

什么是客户服务窗口？

一个 24小时CSW (客户服务窗口) 开始 每当用户向您的WhatsApp API账户发送消息时。在此窗口期内，您可以发送：

• ✅ 自由格式的服务消息（文本、图片、音频等）
• ✅ 实用模板——用于 免费
• ✅ 营销或身份验证模板（仍需计费）

每当用户回复时计时重置。只要客户保持互动，您就处于CSW窗口内，这意味着 免费实用消息持续有效。

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示例：具体场景演示

假设客户询问："我的订单到哪里了？"

• 您回复："感谢查询！我来为您查看。" （免费文本——CSW窗口内）
• 接着发送："您的订单#1234已发货，预计周五送达。" （实用模板—— 免费）
• 6小时后跟进发送物流确认更新 （实用模板—— 仍为免费，CSW窗口仍开放）

如果等到 24小时后，同样的实用模板将变为 计费项目。

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专业建议

设计工作流程时，确保在CSW窗口期内通过实用模板回复 （客户服务窗口）， 而非之后。仅此一项就能 大幅降低您的每月消息成本，特别是对于电子商务、物流和订阅制企业。

免费入口对话：72小时免费消息

好消息：并非所有主动发送的消息都会产生费用！

WhatsApp提供 免费入口对话，让您可以免费向用户发送消息 ，最长时间为72小时，适用于所有模板类型——营销、实用、身份验证或纯文本。

🟢 什么会触发免费入口？

用户通过以下方式与您的品牌互动：

• 一个 点击转WhatsApp广告 （Facebook或Instagram）
• 一个 “消息”按钮 在您的Facebook企业页面上

一旦用户给您发送消息：

1. 一个 24小时客服窗口（CSW） 开始
2. 如果您在24小时CSW内回复，将激活一个 72小时免费入口窗口

在这72小时窗口内：

✅ 您可以发送 任何类型的消息

✅ 无需支付 Meta模板费用 ——仅可能适用提供商级别的费用

✅ 发送的消息数量没有限制

示例场景

第0小时：用户点击您的Facebook广告并发送消息

第1小时：您回复折扣优惠 （营销模板 - 免费）

第10小时：您发送付款提醒 （实用模板 - 免费）

第36小时：您发送订单确认 （实用模板 - 免费）

💡 所有这些 免费 只要在72小时窗口期内。

专业建议

• 抓住这3天时间窗口主动推送折扣码/促销优惠，降低营销成本。
• 利用 YCloud 的营销自动化和智能聊天机器人来服务通过“免费入口窗口”进入的用户自动化智能营销活动 在这 3 天内，这是推送优惠、更新订单或进行追加销售的最佳时机 零成本 模板。

实用和认证模板的批量定价

自 7 月 1 日起，WhatsApp 将奖励规模。

如果您的企业发送 大量实用或认证消息，您将自动获得 分层定价折扣， 最高可达 20% 的折扣 您的基准费率。

✅ 适用于 实用 和 认证 模板

❌ 不适用 适用于 营销 消息（尚未）

工作原理

• 层级为 每月， 每月重置
• 按 每个市场 和 每个类别 （例如，印度-认证，巴西-实用等）
• 发送的消息越多，超出阈值的量享受的折扣越大

注：具体层级门槛（X、Y、Z）因国家和类别而异，基于WhatsApp的区域定价卡。
 

示例：

假设您发送 每月20,000条实用消息给印度用户：

• 首10,000条消息 = 基础费率
• 后续10,000条消息 = 二级费率（享受5–10%折扣）
• 总成本 = 基于量的混合费率

专业建议

• 预先预测 按地区和类别的月度消息量，并尽可能合并发送。
• 若您的发送量接近层级临界点， 小幅增加发送量 可能带来显著成本节省。
• 请记住 —> YCloud不收取任何溢价，因此您从Meta获得的折扣 将全额惠及您。

区域定价调整：谁受益，谁需多付费？

Meta7月1日的更新不仅改变了计费方式，还根据消息类别和国家调整了费率。

具体变化如下：

🔐身份验证模板

最大受益类别 ——多国费率大幅下降。

✅ 如果您通过短信发送 OTP，现在是时候 切换到 WhatsApp 并显著节省成本。
 

.🛠️实用模板

根据地区不同，变化不一，但总体有利：

⚠️ 如果您在 印度尼西亚开展业务，您需要 严格控制消息发送量和时机 以应对不断上涨的公用事业成本。
 

📣 营销模板

所有地区统一定价——但现在按消息而非对话计费。

⚠️ 因此虽然单位成本未上涨， 消息密集的营销活动成本将增加 除非精心优化。

点击此处 查看 WhatsApp API 定价对比表 新旧定价分析 + 清晰的调整前后对比。

✅ 7月1日前必做清单：智能消息定价策略

以下是定价调整前，为WhatsApp营销活动和通信流程做准备的指南：

1. 审核所有模板使用情况

• 检查您发送 营销类、 实用工具和 身份验证 模板
• 识别可被 合并 或 压缩
• 为模板添加分类标签便于映射和生成报告

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2. 重新规划推送频率

• 现在每次群发促销信息都可能产生成本 按发送计费而非按24小时窗口计费
• 优先考虑 内容密度 与 推送时机 更少但更有价值的消息=更高投资回报率

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3. 善用免费消息窗口

• 快速回复用户消息以 激活客服窗口 (24小时免费实用工具+服务消息时段)
• 在 72小时免费入口窗口期 内推送相关优惠或更新

4. 最大化用量阶梯折扣

• 预估您的 月度消息量 按国家和类别
• 如果您接近层级门槛，请增加用量 策略性地 以解锁5–20%的节省

5. 将OTP和提醒从短信切换至WhatsApp

• 随着 验证成本下降高达78%，这是一个绝佳的节省机会
• 特别是在金融科技、医疗和用户注册流程中——更快、更便宜

6. 获取透明的账单洞察

• 使用新的pricing_analytics字段跟踪每条消息的确切成本
• 运行活动级报告，发现高成本模式并优化消息流

7. 避免过度消费陷阱

• 不要发送 连续多个模板 不必要地
• 避免将简单信息拆分为多条消息（例如配送 + 跟踪 + 时间 = 3次费用）

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8. 优化WhatsApp而非短信

此次定价更新的核心在于 按项目计费 以及 使重要消息更经济实惠， 特别是通知和验证码。

为了充分利用，请确保您：

• 比较SMS与WhatsApp的成本 在每个目标国家。将验证和通知消息切换到WhatsApp，通常在成本上更具优势。
• 减少营销噪音避免无差别群发。每次聚焦于一条高影响力的信息，在关键时刻发送。
• 善用24小时和72小时的免费窗口期巧妙安排客户互动时机，在对话窗口早期发送关键更新、轻推提醒，无需额外成本。

请记住：

通过 YCloud，您可享受 零加价 的消息服务。这意味着 WhatsApp的所有折扣都将直接惠及您。

总结！

WhatsApp转向 按条计费模式 不仅是技术变革，更是一种全新的通信成本思维方式。

在新模式下胜出的品牌将是那些：

• 有的放矢地发送消息
• 聪明利用免费窗口期
• 优化每一次发送的价值
• 并使用不侵蚀利润的平台

💡 为什么YCloud适配此计费模式

YCloud is an official WhatsApp Business API provider that charges zero markup fees on messages.

与AiSensy、Zoko、DoubleTick或BotSpace等平台不同，我们不从您的消息量中抽成。

What WhatsApp charges is exactly what you pay, nothing more!

✅ 完全兼容新计费模式

✅ 配备AI驱动的模板工具，优化成本效益

✅ 终身免费使用，API调用无限制

✅ 透明计费、实时分析，无隐藏佣金

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