WhatsApp Business API 定价更新：2025年7月1日起一切将改变

自 2025年7月1日起，WhatsApp将实施其 史上最大规模的资费改革。如果您的企业使用WhatsApp进行营销、通知或身份验证， 这将直接影响您。

对话计费模式正式终结！

现在每条消息都将被计量、统计并计费！

但并非全是坏消息。如果您策略得当（本指南将为您详解），特别是依赖实用类或身份验证模板的企业，实际上可以节省大量成本。

让我们先快速了解所有变更要点👇

点击此处 获取 WhatsApp API定价对比表 ，查看新旧资费分析+清晰的变更前后对比。

✅ 2025年7月1日起有哪些变化？

按条计费正式上线

WhatsApp将取消基于对话的计费模式。现在改为 按消息条数 收费，而非24小时对话窗口。

客服窗口内的实用模板免费

在开放的24小时客服窗口内 发送的实用类模板 将享受 完全免费。

超出该窗口？照常计费。

分级定价机制推出

发送的实用类或认证类消息越多 单条消息费率就越低 （最高可享8折优惠）

多地区认证消息费率大幅下调

拉美和亚太地区的OTP及登录验证码成本显著降低 部分区域降幅高达78% 。

免费入口会话政策延续

用户通过点击WhatsApp广告或Facebook页面CTA产生的回复 仍可享受72小时免费消息窗口。

新增pricing_analytics字段

通过该API新字段可精准查看每条消息成本。

📌 定价改革深度解读

如果您曾对WhatsApp会话窗口、重复计费或单条消息触发全天扣费感到困惑，本次更新将为您解惑！

自2025年7月1日起，WhatsApp将全面简化计费规则：

📬 每条模板消息独立计费

🕒 取消复杂的会话逻辑

💡 更多节省成本的智能发送策略

本指南用通俗语言解析新定价模型，包含真实案例、避免超额支出的技巧，以及控制成本（和压力）所需的全套方案。

实际定价案例演示

假设您发送一条 营销模板 给用户，随后 两个实用模板。

• 您将被收费 3次：一次用于营销模板，两次用于实用模板。
• 但如果 这两个实用模板 是在 客服窗口开放期间发送的，只有 营销模板 会被收费。

这是 66%的节省 ——只需选择正确的发送时间。

新按消息定价模式：意味着什么？

从 2025年7月1日起，WhatsApp将从 基于会话的定价（CBP） 转向 按消息定价（PMP）， 此举旨在简化计费并与行业标准保持一致。

以下是其运作方式：

为何重要

在旧模式下，发送单个模板消息可能会开启一个新的24小时会话窗口，随后无论消息数量多少，都会按完整会话计费。

现在？您只需为发送的内容付费。这 更简单、更清晰，如果优化得当 —— 更便宜，特别是对于高用量场景，例如：

• 登录OTP
• 发货通知
• 付款提醒
• 购物车遗弃提醒

24小时客户服务窗口内的免费实用模板

这里有个对企业的大利好：

实用模板完全免费只要在 开放的客户服务窗口（CSW）内发送。

什么是客户服务窗口？

一个 24小时CSW (客服窗口) 开始 每当用户给你的WhatsApp API账号发送消息时。在此期间，你可以发送：

• ✅ 自由格式的服务消息（文本、图片、音频等）
• ✅ 实用模板 —— 免费
• ✅ 营销或身份验证模板（仍需计费）

每当用户回复时计时重置。只要客户持续互动，你就处于客服窗口内，这意味着 免费的实用消息可以持续发送。

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示例：具体运作方式

假设客户询问：“我的订单到哪里了？”

• 你回复：“感谢查询！我来帮您查看。” (自由文本 —— 客服窗口内)
• 接着你发送：“您的订单#1234已发货，预计周五送达。” (实用模板 —— 免费)
• 6小时后你跟进发送物流确认更新 (实用模板 —— 仍免费，客服窗口仍开启)

如果等到 24小时后，同样的实用模板现在将 计费。

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专业建议

设计你的工作流程，在客服窗口期内用实用模板回复 (Customer Service Window), 而不是之后。仅此一项就能 显著降低您的每月消息成本，尤其是对于电子商务、物流和订阅制企业。

免费入口点对话：72小时免费消息

好消息：并非所有的主动消息都会产生费用！

WhatsApp 保留了免费入口点对话，允许您 在72小时内免费向用户发送消息，适用于所有模板类型——营销、实用、认证或纯文本。

🟢 什么会触发免费入口点？

用户通过以下方式与您的品牌互动：

• 一个 点击到WhatsApp广告 （Facebook或Instagram）
• 一个 “消息”按钮 在您的Facebook企业页面上

一旦用户向您发送消息：

1. 一个 24小时客服窗口（CSW） 开始
2. 如果您在24小时CSW内回复，它将激活 72小时免费入口点窗口

在该72小时窗口期间：

✅ 您可以发送 任何类型的消息

✅ 没有 Meta模板费用 — 仅适用提供方级别的费用

✅ 发送消息数量无限制

示例场景

第0小时：用户点击您的Facebook广告并发送消息

第1小时：您回复一条折扣优惠 （营销模板 – 免费）

第10小时：您发送一条付款提醒 （实用程序模板 – 免费）

第36小时：您发送一条订单确认 （实用程序模板 – 免费）

💡 这些都是 免费 只要它们在那72小时的窗口期内。

专业提示

• 抓住机会在那3天内主动推送折扣码/促销优惠，以降低营销成本。
• 利用YCloud的营销自动化和智能聊天机器人为通过“免费入口窗口”进入窗口的用户提供服务自动化智能营销推送 在那3天内。这是推送优惠、更新订单或追加销售的黄金时机， 零成本 在模板上。

实用程序和认证模板的批量折扣

从7月1日起，WhatsApp将奖励规模。

如果您的业务发送 大量实用程序或认证消息，您将自动获得 分级定价折扣， 高达 8折优惠 您的基础费率。

✅ 适用于 实用 和 认证 模板

❌ 不 适用于 营销 消息（尚未）

工作原理

• 等级为 每月， 每月重置
• 按 市场 和 类别 计算（例如印度-认证、巴西-实用等）
• 发送的消息越多，超出阈值部分的折扣越大

注意：确切的分层阈值（X, Y, Z）因国家和类别而异，基于WhatsApp的区域定价卡。
 

示例：

假设您发送 20,000 条实用消息/月给印度的用户：

• 前 10,000 条消息 = 列表费率
• 接下来的 10,000 条消息 = 第2层级费率（5–10% 折扣）
• 总费用 = 基于消息量的混合费率

专业提示

• 预测您的 按区域和类别的月度消息量，并尽可能合并。
• 如果您接近一个分层阈值， 稍微增加消息量 可能会带来显著的节省。
• 请记住 —> YCloud 不收取任何加价，因此您从Meta获得的任何折扣 都会完全转给您。

区域定价变化：谁受益，谁支付更多？

Meta 7月1日的更新不仅改变了您的计费方式，还根据消息类别和国家调整了您的支付金额。

以下是详细内容：

🔐身份验证模板

最大的受益类别 —— 在许多国家，费率大幅下降。

✅ 如果您目前通过短信发送OTP，现在正是 转向WhatsApp 实现显著节省的最佳时机
 

.🛠️实用模板

各地区变化不一，但总体趋势有利：

⚠️ 如果您在 印度尼西亚运营，需要 严格控制消息发送量和时机 以应对不断上涨的公用事业成本。
 

📣 营销模板

所有地区统一定价——但现按消息条数计费，而非对话。

⚠️ 虽然单位成本未上涨， 但消息密集型活动成本将增加 除非进行精细优化。

点击此处 查看 WhatsApp API 定价对比表 新旧价格分析 + 清晰的前后对比。

✅ 7月1日前必做清单：智能消息定价策略

在价格调整生效前，请按以下方式准备您的WhatsApp营销活动和沟通工作流：

1. 审核所有模板使用情况

• 检查发送频率 营销类、 实用类和 验证类 模板
• 识别可被 合并 或 精简
• 的模板，并为其标记对应分类以便映射和生成报告

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2. 重新规划活动频率

• 现在每次群发促销都可能按 单次发送而非24小时窗口计费
• 优先考虑 内容密度 与 发送时机， 更少但更有价值的信息=更高投资回报率

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3. 善用免费消息窗口

• 快速响应用户消息以 激活客服窗口 （24小时内可免费发送实用类+服务类消息）
• 在 72小时免费入口窗口期 广告点击或页面消息后

4. 最大化阶梯用量折扣

• 预测您的 月度消息量 按国家和类别
• 若接近用量阈值，可策略性增加发送量 策略性 以解锁5–20%的成本节省

5. 将OTP和提醒从短信切换至WhatsApp

• 随着 验证成本下降高达78%，这是节省成本的黄金机会
• 尤其适用于金融科技、医疗健康和用户注册场景——更快速+更经济

6. 获取透明账单洞察

• 使用新pricing_analytics字段追踪每条消息精确成本
• 运行活动级报表识别高成本模式并优化消息流

7. 避免超额支出陷阱

• 不要 连续发送多个模板 不必要地
• 避免将简单信息拆分多次发送（例如物流+跟踪+时间=3次计费）

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8. 优先优化WhatsApp而非短信

本次价格调整的核心在于 按条目计费 和 让重要消息更经济实惠， 尤其是通知和验证码消息。

为了充分利用，请确保您：

• 比较SMS与WhatsApp的成本 在每个目标国家/地区。在WhatsApp更便宜的地方切换验证和通知消息，通常会有显著的差价。
• 减少营销噪音。避免不必要的群发。专注于一次高影响力的消息，并在最重要的时刻发送。
• 利用免费的24小时和72小时窗口。明智地安排客户互动时间，在对话窗口早期发送关键更新、提醒或通知，而无需额外成本。

请记住：

通过 YCloud，您可以享受 零加价 的消息。这意味着 WhatsApp的所有折扣都直接传递给您。

总结！

WhatsApp的 按消息定价 不仅仅是一个技术上的改变，而是一种全新的通信成本思维方式。

在这种新模式下成功的品牌将是那些：

• 有目的地发送消息
• 明智地利用免费窗口
• 优化每次发送的价值
• 并使用不会侵蚀其利润的平台

💡 为什么YCloud适合这种定价模式

YCloud is an official WhatsApp Business API provider that charges zero markup fees on messages.

与AiSensy、Zoko、DoubleTick或BotSpace等平台不同，我们不会从您的消息量中抽取佣金。

What WhatsApp charges is exactly what you pay, nothing more!

✅ 完全符合新的定价模式

✅ 人工智能驱动的模板工具，优化成本效益

✅ 终身免费使用，API调用无限制

✅ 透明计费、实时分析，无隐藏佣金

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