50 лучших инструментов для маркетинга в WhatsApp: автоматизация, вовлечение и увеличение продаж

​
 

Давайте будем честны: электронные письма умирают, SMS игнорируются, а ваша аудитория живет в WhatsApp.

Если вы все еще копируете и вставляете сообщения или управляете ответами на телефоне, вы делаете маркетинг сложным (и медленным) способом.

Сегодня WhatsApp маркетинг — это секретный соус, стоящий за вирусными рассылками, молниеносной поддержкой, автоматическими ответами и впечатляющими показателями вовлеченности.

Независимо от того, являетесь ли вы брендом D2C, SaaS-стартапом, агентством или местным бизнесом, эти инструменты созданы для того, чтобы помочь вам продавать умнее, а не тяжелее.

Но с таким количеством инструментов, обещающих луну, какие из них действительно работают?

Поэтому в этом руководстве мы отобрали 50 лучших инструментов для WhatsApp-маркетинга, те, которые стоят вашего бюджета и вашего бренда. От автоматизации и аналитики до командных inbox-ов, шаблонов, ботов и многого другого — мы разберем ключевые функции, реальные плюсы, не такие гламурные минусы, бесплатные пробные версии, тарифы и рейтинги G2.

Давайте найдем вашего идеального партнера по росту в WhatsApp. 🚀

Но прежде чем мы перейдем к самому списку, давайте сначала поймем, что такое инструмент WhatsApp-маркетинга.

Что такое инструмент WhatsApp-маркетинга?

Инструмент WhatsApp-маркетинга — это программное обеспечение, которое помогает бизнесам отправлять сообщения, запускать кампаниии взаимодействовать с клиентами в WhatsApp в масштабе.

Думайте об этом как о вашем командном центре маркетинга в WhatsApp.

Вместо того чтобы вручную отправлять сообщения или полагаться на базовые функции приложения WhatsApp Business, эти инструменты предлагают мощные возможности, такие как массовая рассылка, автоматизация, чат-боты, планирование рассылок, интеграции с CRM и аналитика кампаний — все в одной панели управления.

Независимо от того, продвигаете ли вы предложения, восстанавливаете корзины, отправляете напоминания или предоставляете мгновенную поддержку, инструменты WhatsApp-маркетинга помогают делать это быстрее, умнее и эффективнее.

Почему умные бизнесы полагаются на инструменты WhatsApp-маркетинга

Теперь, когда мы разобрались, что такое инструмент WhatsApp-маркетинга, давайте поговорим о настоящем изменении игры: почему бизнесы удваивают усилия в этом направлении.

Дело не только в отправке сообщений, а в отправке правильного сообщения нужному человеку в нужное время, не перегружая вашу команду.

Вот как лучшие инструменты WhatsApp-маркетинга помогают вам это сделать:

1. Охватите тысячи, не теряя человеческого подхода

Вы можете писать клиентам по одному… или отправлять персонализированные рассылки 10 000 лидам одним кликом. Умно Инструменты WhatsApp позволяют масштабироваться, не звуча как робот. Вставляйте имена, информацию о заказе или пользовательские теги, чтобы каждое сообщение оставалось персональным.

2. Экономьте часы работы вашей команды с помощью автоматизации

Вашим продавцам или службе поддержки не стоит печатать один и тот же ответ 50 раз в день. С автоматизацией WhatsApp вы можете настроить чат-боты, шаблонные ответы и запланированные кампании, чтобы рутина решалась сама собой.

3. Отслеживайте, что работает, а что нет

Большинство инструментов WhatsApp имеют панели управления, которые показывают процент доставки, открытий, переходов и многое другое. Так что вы не гадаете. Вы оптимизируете на основе реальных данных.

4. Увеличивайте конверсии там, где находятся ваши клиенты

Письма игнорируют. SMS кажутся навязчивыми. Но WhatsApp? Сообщения открывают в 98% случаев. Если вам нужны быстрые ответы и высокая конверсия, вот где происходит магия.

5. Позвольте вашей команде работать в общем инбоксе

Больше не нужно переключаться между личными телефонами или терять чаты в хаосе. С общими инбоксами несколько агентов могут отвечать на запросы клиентов, помечать беседы и назначать чаты, не мешая друг другу.

6. Связывайте точки в вашем стеке технологий

Используете ли вы HubSpot, Shopify, Salesforce или просто Google Sheets, инструменты маркетинга WhatsApp легко интегрируются. Это значит меньше ручной работы и больше прозрачности между командами.

7. Соблюдайте правила и защитите свой номер

Лучшие инструменты работают на официальном WhatsApp Business API, что гарантирует подтвержденную доставку, безопасность аккаунта и уверенность, что вы не нарушаете правила Meta.

Далее давайте рассмотрим Топ-50 инструментов маркетинга WhatsApp, которые действительно дают эти преимущества, начиная с YCloud — решения, которому доверяют 200 000+ бизнесов.

Отказ от ответственности: Указанные рейтинги программного обеспечения, доступные функции и тарифы были актуальны на момент написания статьи, но могут измениться в будущем.

1. YCloud

YCloud — это официальный WhatsApp Business Solution Provider (BSP) и одно из лучших решений для маркетинга в WhatsApp. С помощью WhatsApp CRM от YCloudвы можете продвигать, продавать, поддерживать и масштабировать свой бизнес в 10 раз, и всё это в WhatsApp!

Платформа оснащена премиальными функциями WhatsApp API, такими как общий командный инбокс, массовая рассылка, no-code чат-бот WhatsApp на основе ИИ и генератор шаблонов, неограниченное хранилище контактов, инструменты для ростаи многое другое.

YCloud — это платформа WhatsApp API с фокусом на ИИ, которая предлагает всё, что вы искали впрограммном обеспечении для маркетинга в WhatsApp и инструменте автоматизации.

Доверенная 200 000+ ведущими брендами, такими как MINISO, Tuya, Urbanic, HAGO и другими, YCloud переопределяет рост бизнеса через WhatsApp.

Возможности

• Прежде всего, она невероятно интуитивно понятна и проста в использовании.
• Официальный Meta BSP с доступом к WhatsApp API корпоративного уровня.
• Удобное управление и просмотр нескольких Facebook Business Manager (FBM) и WhatsApp API в одной учетной записи.
• Облачный общий командный инбокс с доступом на основе ролей.
• Встроенный перевод языков в чат-инбоксе позволяет агентам легко общаться с клиентами на разных языках по всему миру.
• Отправляйте массовые сообщения неограниченному числу сохраненных и новых контактов.
• Используйте генератор шаблонов на основе ИИ для автоматического создания маркетинговых шаблонов на любом языке.
• Отчеты о производительности шаблонов для точной настройки и оптимизации ваших шаблонов сообщений.
• Автоматизируйте маркетинг в WhatsApp, планируя массовые рассылки для максимального вовлечения в идеальное время.
• Расширенная сегментация аудитории для персонализации кампаний в WhatsApp.
• Оценивайте успех маркетинговых кампаний в WhatsApp и оптимизируйте их с помощью аналитики и отчетов в реальном времени.
• Отчет о распределении сообщений WhatsApp, который предоставляет четкую аналитику производительности, включая количество отправленных, полученных, доставленных и отклоненных сообщений. Также отслеживает, кому были отправлены сообщения, и идентифицирует ошибки с подробными причинами.
• Автоматизируйте рабочие процессы агентов, интеллектуально распределяя чаты на основе доступности.
• Умная функция обнаружения коллизий, которая предотвращает дублирование ответов и улучшает координацию команды, указывая, когда чат уже обрабатывается коллегой.
• Мониторьте производительность командных чатов через комплексную аналитическую панель.
• Настройте автоматизацию WhatsApp с чат-ботами на основе GenAI для обработки FAQ, квалификации лидов, отправки напоминаний, уведомлений и многого другого.
• Создавайте плавные пути клиентов в WhatsApp с помощью Journey Builder.
• Прямая интеграция с Shopify и Zapier всего за несколько кликов.
• Легко встраивайте чат-виджет YCloud на свой сайт всего за несколько кликов.
• Доступ к API для беспрепятственной интеграции с существующими CRM и eCommerce-платформами.
• Экспортируйте контакты, вовлеченные через WhatsApp, для создания пользовательских аудиторий в Meta Ads Manager.
• Используйте данные из первых рук для повышения эффективности рекламы в Meta и усиления ретаргетинга.
• Маскировка номеров для защиты данных клиентов и предотвращения несанкционированного доступа.
• Омниканальный маркетинговый автомат, включая SMS- и email-кампании.
• Полное соответствие политикам Meta с сквозным шифрованием, сертификацией ISO и соблюдением GDPR.
• Персональная поддержка клиентов через WhatsApp, email и телефон, с гарантией 99,9% uptime на инфраструктуре корпоративного уровня.
• Локализованная поддержка для бизнесов, работающих в нескольких регионах.

Плюсы

• Базовый тариф YCloud бесплатен навсегда.
• Нулевая наценка на переписку в WhatsApp.
• Удобное управление несколькими FBM и WABA под одним аккаунтом.
• Гибкий контроль доступа с назначением прав на любом уровне.
• Загружайте и храните неограниченное количество контактов, даже с бесплатным тарифом.
• Бесплатный доступ к YCloud навсегда, включая неограниченный доступ к API для сообщений, даже в бесплатном тарифе.
• Конструктор NLP-ботов для легкой автоматизации чат-ботов.
• Даже в бесплатном тарифе можно создавать неограниченное количество чат-ботов.
• Встроенный перевод в общем инбоксе, позволяющий агентам общаться с клиентами на любом языке.
• Аналитика производительности агентов с рейтингами CSAT для улучшения поддержки клиентов.
• Расширенная аналитика для Click-to-WhatsApp (CTWA) Ads через специальную панель.
• CTWA Ads интегрированы с Conversions API для точного отслеживания и оптимизации.
• Инструменты роста для легкого создания купонов, QR-кодов и чат-виджетов на сайте.
• Глубокая интеграция с Shopify с готовыми сценариями: взаимодействие с новыми клиентами, обновления заказов, восстановление брошенных корзин.
• Вкладка Orders для управления и отслеживания всех заказов Shopify через WhatsApp, включая отслеживание доходов.
• Интеграция WhatsApp Pay для клиентов из Индии для удобных транзакций.

Минусы

Нет поддержки каталогов WhatsApp, так как мы сосредоточены на разработке встроенного браузера WhatsApp для удобного и надежного шопинга прямо в приложении.

Сейчас в разработке, мы стремимся быть среди первых, кто предложит эту инновационную функцию пользователям.

Бесплатный пробный период

Да, доступен бесплатный пробный период.

Бесплатный пожизненный доступ к YCloud с неограниченным API для сообщений.

Цены

*Нулевые наценки на разговоры в WhatsApp

​
 

Рейтинг G2

4.9 из 5

2. Wati

Wati — это мощный инструмент для маркетинга в WhatsApp без кода, который помогает бизнесам упростить взаимодействие с клиентами, автоматизировать рабочие процессы и управлять массовыми кампаниями без написания кода. Будь то продажи, поддержка или маркетинг, Wati позволяет командам эффективно вести операции в WhatsApp с помощью автоматизации, чат-ботов и аналитики в реальном времени.

Возможности

• Легко отправляйте массовые маркетинговые сообщения и акции в WhatsApp.
• Создавайте чат-ботов без кода для обработки FAQ, генерации лидов и поддержки клиентов.
• Используйте общий почтовый ящик команды для удобного взаимодействия между агентами.
• Простая интеграция с Shopify, HubSpot, Zapier и другими бизнес-инструментами.
• Анализируйте эффективность кампаний с помощью детальной аналитики в реальном времени.

Плюсы

• Платформа, удобная для новичков, идеально подходит для тех, кто не разбирается в разработке.
• Доступ на основе ролей улучшает совместную работу.
• Гладкий процесс адаптации с отзывчивой поддержкой при настройке.

Минусы

• Ограничен только WhatsApp, нет поддержки других каналов.
• Расширенные функции чат-ботов требуют дополнительных вложений.
• Цена может значительно вырасти с увеличением числа пользователей и сообщений.
• Некоторые пользователи отмечали медленные ответы поддержки в периоды загруженности.

Бесплатная пробная версия

Да, Wati предлагает бесплатную пробную версию для тестирования платформы.

Цены

*Дополнительные расходы зависят от объема сообщений и количества пользователей.

Рейтинг G2

4.6 из 5

3. AiSensy

AiSensy — это инструмент для маркетинга в WhatsApp без кода, созданный для бизнесов, которые хотят упростить коммуникацию, автоматизировать кампании и управлять взаимодействием с клиентами без привлечения разработчиков. AiSensy, ориентированный на малые и средние команды, позволяет запускать массовые рассылки в WhatsApp, создавать чат-ботов и отслеживать эффективность из одного удобного дашборда.

Функции

• Отправляйте маркетинговые рассылки в WhatsApp тысячам контактов одним кликом.
• Создавайте кастомных чат-ботов с помощью визуального конструктора без кода.
• Управляйте всеми чатами через единый общий инбокс для команды.
• Легко интегрируйтесь с Google Sheets, HubSpot, Zoho, Salesforce и другими.
• Отслеживайте продуктивность агентов и метрики кампаний через живые дашборды.

Плюсы

• Очень проста в использовании, даже для новичков.
• Экономичные тарифы для стартапов и небольших команд.
• Предлагает солидный набор функций для бюджетных маркетологов.

Минусы

• Возможности чат-ботов базовые по сравнению с продвинутыми платформами.
• Нет прямой интеграции с такими платформами, как Shopify или WooCommerce.
• Некоторые пользователи сообщают о скрытых платежах после регистрации.
• Не подходит для D2C-брендов со сложными воронками продаж.

Бесплатный пробный период

Да, AiSensy предлагает бесплатную пробную версию и даже бесплатный тариф навсегда для начала.

Цены

​*Применяются наценки на сообщения

Рейтинг G2

4.4 из 5

4. Gupshup

Gupshup — это мощный инструмент для маркетинга в WhatsApp разработан для предприятий, которым требуется массовая рассылка сообщений, интеллектуальная автоматизация, WhatsApp-боты и многоканальный охват. Запускаете ли вы промо-кампании, автоматизируете поддержку с помощью ИИ-чатботовили интегрируете WhatsApp с вашей текущей CRM-системой, Gupshup предоставляет масштабируемое решение для серьезного роста.

Функции

• Обрабатывайте до 80% запросов клиентов с помощью ИИ-бота для WhatsApp.
• Доходите до клиентов через WhatsApp, SMS, голосовые сообщения и RCS с одной платформы.
• Запускайте массовые маркетинговые кампании в WhatsApp с отслеживанием эффективности.
• Отправляйте интерактивный контент, например каталоги товаров, видео, PDF и многое другое.
• Легко интегрируйтесь с ведущими CRM и сторонними бизнес-инструментами.
• Общайтесь на нескольких языках с поддержкой глобальных языков.

Плюсы

• Мощные функции автоматизации для упрощения поддержки и маркетинга.
• Беспроблемная интеграция с CRM и существующими бизнес-системами.
• Поддержка мультимедиа для более увлекательных кампаний в WhatsApp.
• Идеально подходит для крупных предприятий и маркетологов с высоким объемом задач.

Минусы

• Нет публичных цен, требуется запрос индивидуального предложения.
• Начальная настройка может быть сложной для нетехнических пользователей.
• Панель аналитики выглядит устаревшей по сравнению с современными инструментами.
• Медленное время ответа службы поддержки в часы пик.

Бесплатная пробная версия

На сайте не упоминается бесплатная пробная версия.

Цены

Индивидуальное предложение в зависимости от потребностей вашего бизнеса и использования. Свяжитесь с командой Gupshup для получения подробностей.

Рейтинг G2

4.4 из 5

5. Infobip

Infobip — это глобальный инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный для бизнеса, которому требуется производительность, автоматизация и масштаб. Планируете ли вы массовые рассылки, автоматизацию поддержки клиентов или управление международными кампаниями, Infobip предоставляет гибкость и инфраструктуру для уверенной реализации.

Функции

• Отправляйте массовые рассылки в WhatsApp за секунды с высокой доставляемостью.
• Отслеживайте эффективность сообщений и продуктивность команды с аналитикой в реальном времени.
• Автоматизируйте общение с помощью конструктора чат-ботов без кода и перетаскиванием.
• Управляйте чатами легко с единым инбоксом для команд с несколькими агентами.
• Готовые интеграции с CRM, такими как HubSpot, Zendesk и Salesforce.

Плюсы

• Доверяют глобальные бренды для масштабируемых сообщений.
• Мощная автоматизация снижает нагрузку на поддержку.
• Продвинутая аналитика обеспечивает полную видимость кампаний.

Минусы

• Цены выше, особенно для малого или начинающего бизнеса.
• Настройка может потребовать помощи для нетехнических команд.

Бесплатный пробный период

Да, Infobip предлагает бесплатный пробный период или демо по запросу.

Цены

Индивидуальные цены на основе использования, объема сообщений и необходимых функций. Свяжитесь с их командой для персонального предложения.

Рейтинг G2

4.3 из 5

6. Twilio

Twilio — это мощный инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный для разработчиков, которые хотят полный контроль над своими рабочими процессами сообщений. Идеально подходит для бизнеса с внутренними техническими командами, Twilio предоставляет программируемую API-платформу для создания кастомных кампаний в WhatsApp, автоматизации общения и масштабирования коммуникаций глобально.

Функции

• Программно отправляйте и получайте сообщения WhatsApp в масштабе.
• Создавайте кастомных чат-ботов и рабочие процессы с гибкими API.
• Делитесь медиафайлами, такими как изображения, видео, аудио и документы.
• Единый API для сообщений через WhatsApp, SMS, голос и email.
• Отслеживание доставки и отчеты аналитики в реальном времени.
• Интеграция с топовыми CRM, такими как Salesforce, HubSpot и Zendesk.

Плюсы

• Платформа для разработчиков с детальной документацией.
• Высокая масштабируемость и гибкость для сложных сценариев.
• Надежная инфраструктура с глобальной доставкой сообщений.

Минусы

• Не подходит для нетехнических команд или новичков.
• Отсутствие интерфейса drag-and-drop, полностью кодовая основа.
• Плата за использование может быть сложной для прогнозирования.

Бесплатный пробный период

Да, Twilio предлагает бесплатный пробный период с ограниченным кредитом.

Цены

• Модель оплаты по мере использования.

*Стоимость WhatsApp-сообщений и сборы за разговоры в Meta варьируются в зависимости от региона и использования.

Рейтинг G2

4.2 из 5

7. Gallabox

Gallabox — это готовое решение для WhatsApp-маркетинга, разработанное для малого и среднего бизнеса, которое стремится масштабировать взаимодействие с клиентами без сложностей. С помощью автоматизации без кода, массовых кампаний и интеграций с CRM оно помогает профессионально управлять диалогами в WhatsApp без привлечения разработчиков.

Функции

• Отправка массовых рекламных сообщений в WhatsApp в несколько кликов.
• Отслеживание эффективности кампаний и команды с аналитикой в реальном времени.
• Создание чат-ботов без кода для автоматизации взаимодействия с клиентами.
• Управление несколькими чатами через единый общий инбокс команды.
• Интеграции с Shopify, HubSpot, Razorpay и Google Sheets.

Плюсы

• Простая настройка и удобный интерфейс, идеально подходит для малого бизнеса.
• Отзывчивая поддержка и адаптация новых пользователей.
• Поддержка мультимедиа для более вовлекающих кампаний.

Минусы

• Ограниченные расширенные аналитические функции для глубокого анализа производительности.
• Некоторые функции чат-бота могут потребовать времени для освоения.

Бесплатная пробная версия

Да, Gallabox предлагает бесплатную пробную версию.

Цены

​*Дополнительные платежи за WhatsApp-сообщения применяются.

​

Рейтинг G2

4.6 из 5

8. Respond.io

Respond.io — мощный инструмент для маркетинга в WhatsApp, разработанный для малого и среднего бизнеса, а также растущих компаний, которые хотят централизовать продажи, поддержку и маркетинговые коммуникации. С массовой рассылкой, автоматизацией и интеграцией с CRM в одном месте, это идеальное решение для масштабирования взаимодействия с клиентами без лишних усилий.

Функции

• Отправка массовых сообщений в WhatsApp сохраненным и новым контактам.
• Автоматизация ответов и FAQ с помощью чат-ботов без кода.
• Управление командными диалогами из общего централизованного инбокса.
• Отслеживание кампаний и эффективности агентов с аналитикой в реальном времени.
• Простая интеграция с Salesforce, HubSpot, Zoho и другими.

Плюсы

• Чистый, интуитивно понятный интерфейс, идеально подходящий для нетехнических команд.
• Гладкая интеграция с топовыми CRM и инструментами.
• Высоко оцененная поддержка клиентов и процесс адаптации.

Минусы

• Настройка сложной автоматизации может потребовать времени.
• Плата за диалоги выставляется отдельно от подписки.
• Первоначальная настройка может показаться новичкам немного сложной.

Бесплатный пробный период

Да, Respond.io предлагает 7-дневный бесплатный пробный период.

Цены

*Плата за переписку в WhatsApp выставляется отдельно.

​

Рейтинг G2

4.8 из 5

9. 360Dialog

360Dialog — это удобный инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный для скорости, масштабируемости и seamless-интеграций. Независимо от того, планируете ли вы массовые рассылки, синхронизацию с CRM или автоматизацию взаимодействия с клиентами, 360Dialog поможет вам начать работу в WhatsApp без лишних хлопот.

Возможности

• Запуск Массовые кампании в WhatsApp для сохраненных и новых контактов.
• Отслеживайте доставку сообщений и метрики кампаний с помощью встроенной аналитики.
• Используйте общий командный инбокс для управления всеми чатами с клиентами.
• Легко подключайтесь к CRM, чат-ботам и helpdesk через открытый API.
• Развертывайте no-code чат-боты для автоматизации рутинного взаимодействия с клиентами.

Преимущества

• Молниеносное подключение к WhatsApp API.
• Открытый API обеспечивает полную гибкость интеграций.
• Поддерживает ретаргетинг и отслеживание воронки в WhatsApp.
• Простой и понятный интерфейс, идеальный для динамичных команд.

Недостатки

• Цены выше, чем у аналогичных инструментов.
• Аналитика базовая и не отличается высокой настраиваемостью.
• Поддержка клиентов может запаздывать в часы пик.

Бесплатная пробная версия

Да, 360dialog предлагает бесплатную пробную версию для изучения основных функций.

Цены

Индивидуальные цены в зависимости от потребностей бизнеса и объема сообщений.

Свяжитесь с командой 360dialog для получения детального предложения.

Рейтинг G2

3.8 из 5

10. Interakt

Interakt — это простой в использовании инструмент для маркетинга в WhatsApp, предназначенный для малого и среднего бизнеса, который хочет автоматизировать продажи, поддержку и взаимодействие с клиентами без написания ни одной строки кода. От отправки массовых сообщений до управления каталогами и отслеживания производительности, Interakt помогает превратить WhatsApp в двигатель роста.

Функции

• Отправляйте массовые WhatsApp-сообщения сохраненным и новым контактам за считанные секунды.
• Автоматизируйте ответы и последующие действия с помощью no-code чат-ботов.
• Отслеживайте кампании и беседы через аналитику в реальном времени.
• Сотрудничайте, используя общий почтовый ящик для команд продаж, поддержки и маркетинга.
• Управляйте каталогами и принимайте платежи прямо в WhatsApp.
• Легко интегрируйтесь с Shopify, Zoho, HubSpot и другими платформами.

Преимущества

• Быстрая настройка и удобная панель управления.
• Идеально подходит для нетехнических команд и быстро развивающихся SMB.
• Надежная интеграция с CRM и инструментами электронной коммерции.
• Умная автоматизация сокращает рутинные задачи и время ответа.

Недостатки

• Поддержка клиентов может быть неровной.
• Требуется время, чтобы полностью изучить все расширенные функции.

Бесплатный пробный период

Да, Interakt предоставляет бесплатный пробный период для тестирования основных возможностей.

Цены

*Применяются дополнительные тарифы WhatsApp за разговоры.

Рейтинг G2

4.5 из 5

11. BiteSpeed

BiteSpeed - это специализированное ПО для WhatsApp-маркетинга, созданное для D2C-брендов, особенно работающих на Shopify. От восстановления брошенных корзин до конвертации наложенных платежей и сегментированных рассылок, BiteSpeed помогает eCommerce-брендам превращать чаты в продажи с минимальными ручными усилиями. Всё строится на автоматизации, персонализации и эффективности.

Функции

• Запускайте целевые кампании WhatsApp-рассылок с персонализированной сегментацией клиентов.
• Автоматизируйте процессы восстановления брошенных корзин, подтверждения наложенных платежей и сбора отзывов.
• Создавайте персонализированные сценарии апсейла и кросс-сейла прямо в WhatsApp.
• Автоматически конвертируйте наложенные платежи в предоплаченные заказы через интерактивные сообщения.
• Управляйте поддержкой из WhatsApp и Facebook в одном общем инбоксе.

Плюсы

• Отлично подходит для D2C-брендов на Shopify, ориентированных на конверсии.
• Автоматизация восстановления корзин и апсейла увеличивает выручку без лишних усилий.
• Инструменты сегментации позволяют отправлять гиперперсонализированные сообщения.

Минусы

• Ограничен поддержкой только Shopify, нет совместимости с WooCommerce и другими платформами.
• Инбокс поддержки довольно базовый и лишён продвинутых функций.

Бесплатный пробный период

На сайте нет информации о бесплатном пробном периоде.

Цены

Индивидуальные тарифы — свяжитесь с командой BiteSpeed для расчёта стоимости под ваши нужды.

Рейтинг G2

На момент написания отсутствует.

12. DelightChat

DelightChat — это программное обеспечение для WhatsApp-маркетинга для eCommerce-брендов на Shopify, которые хотят управлять поддержкой и запускать кампании без технических сложностей. С интуитивным общим инбоксом и plug-and-play автоматизацией, оно помогает небольшим и средним командам обрабатывать мультиканальные сообщения, маркетинг и обновления заказов из одной понятной панели управления.

Функции

• Централизованный инбокс для WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и других платформ.
• Отправляйте массовые рекламные кампании в WhatsApp без усилий.
• Настраивайте no-code автоматизацию для FAQ, обновлений доставки и другого.
• Глубокая интеграция с Shopify для синхронизации данных клиентов и заказов.
• Встроенная аналитика для отслеживания обращений в поддержку и эффективности кампаний.

Плюсы

• Очень простая настройка без необходимости технических знаний.
• Идеально подходит для магазинов Shopify, управляющих поддержкой клиентов и продажами.
• Чистый интерфейс и единый омниканальный инбокс.

Минусы

• Больше ориентирован на поддержку, чем на маркетинг.
• Ограниченные возможности чат-бота по сравнению с продвинутыми платформами.
• Зеленая галочка WhatsApp доступна только на премиальных тарифах.

Бесплатный пробный период

Да, DelightChat предлагает бесплатный пробный период.

Цены

*Дополнительные сборы за диалоги в WhatsApp

​

Рейтинг G2

4.5 из 5

13. Zixflow

Zixflow — это комплексное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, которое выходит далеко за рамки простых сообщений. Созданное для команд продаж, маркетинга и поддержки, оно объединяет обмен сообщениями, автоматизацию и инструменты CRM в единую платформу. От генерации лидов и их вовлечения до многоканальных кампаний — Zixflow помогает увеличивать конверсии без необходимости переключаться между инструментами.

Функции

• Единый почтовый ящик для WhatsApp, SMS, электронной почты и сообщений в социальных сетях.
• Чат-боты с искусственным интеллектом для автоматизации сбора лидов, ответов на часто задаваемые вопросы и последующих действий.
• Запускайте рекламные, транзакционные кампании и кампании с напоминаниями через WhatsApp.
• Панели управления в реальном времени для отслеживания эффективности кампаний и продуктивности агентов.
• Автоматизируйте свой воронку продаж и последующие действия прямо в WhatsApp.
• Нативные интеграции с CRM-системами, такими как HubSpot, Zoho, Salesforce и Shopify.

Преимущества

• Мощный комплексный набор инструментов, созданный для серьезного масштабирования.
• Встроенная CRM помогает отслеживать лиды, сделки и конверсии.
• Простое подключение без технической настройки.
• Гибкие тарифные планы, которые растут вместе с вашей командой.

Недостатки

• Некоторые функции доступны только в более дорогих тарифах.
• Может быть слишком сложным, если вам нужны только базовые инструменты для обмена сообщениями.

Бесплатная пробная версия

Да, Zixflow предлагает бесплатную пробную версию с ограниченным доступом.

Цены

Оценка G2

5.0 из 5

14. Bird (ранее MessageBird)

Bird — это универсальное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, созданное для бизнесов, которые хотят управлять несколькими каналами без сложностей. Независимо от того, рассылаете ли вы массовые кампании, автоматизируете беседы или управляете поддержкой клиентов, Bird делает всё это управляемым с помощью интуитивно понятной платформы без кода. Это особенно ценно для команд, которым нужны масштабируемость и гибкость не только в WhatsApp, но и на всех основных каналах.

Функции

• Запускайте массовые маркетинговые кампании в WhatsApp через удобный визуальный конструктор.
• Создавайте автоматизированные потоки с помощью редактора чат-ботов с перетаскиванием, без необходимости программирования.
• Централизованный почтовый ящик для управления чатами в WhatsApp, SMS, Messenger и других платформах.
• Отслеживайте доставку, открываемость и вовлечённость с помощью аналитики в реальном времени.
• Интегрируйтесь с CRM, такими как Salesforce, HubSpot и другими сторонними инструментами.

Преимущества

• Чистый, удобный интерфейс для начинающих, созданный для команд без технических знаний.
• Надёжная доставка, поддерживаемая мощной глобальной инфраструктурой сообщений.
• Многоканальные возможности помогают расширить охват за пределы WhatsApp.
• Встроенная аналитика для более умных решений в кампаниях.

Недостатки

• Может стать дорогим по мере роста списка контактов или использования.
• Опции настройки ограничены в некоторых интеграциях платформы.
• Не идеален, если вам нужен только узконаправленный инструмент маркетинга в WhatsApp.

Бесплатный пробный период

На сайте не указаны детали бесплатного пробного периода.

Цены

Начинается от $45/месяц (до 3 000 контактов).

Индивидуальные цены доступны для большего использования и расширенных функций.

Рейтинг G2

3.9 из 5

15. Yellow.ai

Yellow.ai — это продвинутое программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp на базе искусственного интеллекта, предназначенное для помощи бизнесу в масштабировании персонализированного автоматизированного взаимодействия с клиентами. От рассылки кампаний до развертывания интеллектуальных чат-ботов — решение создано для команд, которые хотят упростить общение в WhatsApp и других каналах без написания кода.

Управляете ли вы глобальной поддержкой или масштабными кампаниями, Yellow.ai предлагает интеллектуальные инструменты, скорость и масштабируемость, которые вам необходимы.

Возможности

• Создавайте мощных чат-ботов для WhatsApp с AI-управляемыми рабочими процессами без программирования.
• Централизуйте общение с помощью общего почтового ящика для WhatsApp, SMS и email.
• Охватывайте клиентов через несколько каналов с поддержкой омниканальности.
• Интеграция с Shopify, HubSpot, Salesforce и другими популярными CRM-системами.
• Отчеты в реальном времени для оценки эффективности ботов, ROI кампаний и работы команды.

Преимущества

• Обеспечивает персонализацию на базе ИИ для более глубокого вовлечения.
• Простота развертывания, не требует участия разработчиков.
• Мощные интеграции с CRM упрощают автоматизацию рабочих процессов.
• Поддержка многоязычных сообщений для глобального охвата.

Недостатки

• Премиум-ценообразование может не подходить для малого бизнеса.
• Чат-ботам может требоваться регулярная оптимизация для сохранения актуальности.
• Расширенная аналитика доступна только в тарифах высокого уровня.

Бесплатная пробная версия

Да, Yellow.ai предлагает бесплатную пробную версию.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от объема использования и размера бизнеса, свяжитесь с отделом продаж для уточнения.

Рейтинг G2

4.4 из 5

16. Brevo (ранее Sendinblue)

Brevo — это универсальный инструмент для маркетинга в WhatsApp, который теперь включает WhatsApp в свой мультиканальный набор наряду с email, SMS и другими каналами. Это отличная отправная точка для бизнесов, которые хотят освоить маркетинг в WhatsApp без серьезных технических затрат. Со встроенными CRM-функциями и визуальными рабочими процессами автоматизации Brevo помогает персонализировать взаимодействие, управлять клиентскими путешествиями и запускать целевые кампании — всё с единой панели управления.

Функции

• Запускайте персонализированные рассылки в WhatsApp с помощью встроенных инструментов кампаний.
• Управляйте email-, SMS- и WhatsApp-кампаниями с единой платформы.
• Используйте drag-and-drop автоматизацию для отправки сообщений на основе поведения.
• Анализируйте эффективность кампаний с данными об открытиях и кликах в реальном времени.
• Сегментируйте контакты и управляйте списками с помощью встроенной CRM от Brevo.

Плюсы

• Простой интерфейс, идеально подходит для команд, ориентированных на маркетинг.
• Мощные возможности автоматизации для кампаний по жизненному циклу.
• Встроенная CRM упрощает таргетинг и персонализацию.
• Доступные тарифы, которые масштабируются с вашим бизнесом.

Минусы

• Возможности WhatsApp ограничены в бесплатном тарифе.
• Продвинутые функции, такие как A/B-тестирование, доступны только в более дорогих тарифах.
• Медленная поддержка клиентов в периоды высокой нагрузки.

Бесплатная пробная версия

Да, Brevo предлагает бесплатный тариф для начала работы.

Цены

Примечание: Стоимость переговоров в WhatsApp оплачивается дополнительно.

Рейтинг G2

4.5 из 5

17. Kommo

Kommo — это умное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp с искусственным интеллектом, объединяющее CRM, мессенджеры и продажи в одной интуитивно понятной платформе. Идеально подходит для небольших и средних команд, помогая управлять отношениями с клиентами, автоматизировать переписку и отслеживать сделки без необходимости технических знаний. От WhatsApp до Instagram Kommo централизует коммуникацию и превращает чаты в конверсии.

Функции

• Централизованный инбокс для WhatsApp, Instagram и других мессенджеров.
• Конструктор чат-ботов без кода для автоматизации FAQ и запросов клиентов.
• Визуальная воронка продаж с drag-and-drop для управления лидами и сделками.
• Интеграция с Shopify для синхронизации заказов и данных клиентов.
• Дашборды производительности для отслеживания продаж и поддержки в реальном времени.

Плюсы

• Удобная CRM, которая легко интегрируется с WhatsApp.
• Идеально для команд, ориентированных на продажи, с визуальным управлением воронкой.
• Доступные тарифы делают его удобным для стартапов.
• Поддержка многоканальной переписки из коробки.

Минусы

• Для сложных автоматизаций может потребоваться обучение или инструкции.
• Тарифы с расширенными функциями могут увеличить ежемесячные затраты.
• Отчетность не такая детализированная, как в корпоративных инструментах.

Бесплатный пробный период

Да, Kommo предлагает бесплатный пробный период для тестирования платформы.

Цены

​

Рейтинг G2

3.7 из 5

18. Verloop.io

Verloop.io — это программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp на основе ИИ, созданное для бизнеса, который хочет масштабировать поддержку и вовлеченность без ущерба для персонализации. Оно предназначено для массовой коммуникации, позволяя автоматизировать чаты, обрабатывать сложные запросы и обеспечивать единообразие обслуживания клиентов на разных платформах без участия разработчиков.

Функции

• Создавайте чат-ботов для WhatsApp с ИИ без написания кода.
• Централизованное управление диалогами из WhatsApp, веба, Messenger и Instagram.
• Передача диалога живому агенту для плавного эскалирования.
• Аналитика эффективности ботов и поведения пользователей в реальном времени.
• Поддержка более 80 языков для локализованного взаимодействия.

Плюсы

• Простое создание чат-ботов с глубокой автоматизацией.
• Омниканальный хаб для единой коммуникации.
• Умные рабочие процессы под конкретные бизнес-сценарии.
• Легкое переключение между ботами и живыми операторами.

Минусы

• Ценообразование не прозрачное, требуется контакт с отделом продаж.
• Освоение сложных настроек может занять время.

Бесплатный пробный период

Публично не указана возможность бесплатного пробного периода.

Цены

Индивидуальные цены на основе использования и требований бизнеса. Подробности уточняйте в Verloop.io.

Рейтинг на G2

4.7 из 5

19. Trengo

Trengo — это универсальная платформа для маркетинга в WhatsApp, созданная для команд, которые хотят улучшить сотрудничество и избежать хаоса. Объединяя WhatsApp, электронную почту, Instagram, Messenger и live-чат в единый общий инбокс, Trengo помогает отделам продаж, поддержки и маркетинга быстрее реагировать, автоматизировать диалоги и поддерживать порядок без необходимости в программировании или технической команде.

Функции

• Управляйте перепиской в WhatsApp, email и соцсетях из единого инбокса.
• Отправляйте массовые сообщения в WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Используйте визуальный конструктор чат-ботов для автоматизации ответов на частые вопросы и поддержки.
• Панель аналитики в реальном времени для отслеживания работы команды и эффективности кампаний.
• Совместная работа с коллегами с помощью заметок, тегов и умного распределения задач.
• Легко автоматизируйте рабочие процессы, ответы и маршрутизацию сообщений.

Плюсы

• Очень удобный интерфейс, даже для нетехнических специалистов.
• Отлично подходит для совместной работы благодаря общему инбоксу и умным тегам.
• Упрощенное управление многоканальной перепиской из одной панели.

Минусы

• Цена увеличивается при добавлении пользователей.
• Функционал чат-ботов несколько ограничен.
• В аналитике иногда наблюдаются задержки или сбои.

Бесплатный пробный период

Да, Trengo предлагает 14-дневный бесплатный пробный период.

Цены

Рейтинг G2

4.3 из 5

20. Sinch

Sinch — это мощное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, предназначенное для предприятий, которым нужны глобальные коммуникации в больших масштабах. С поддержкой WhatsApp, SMS, электронной почты, голосовой связи и RCS оно помогает брендам автоматизировать общение, запускать масштабные кампании и предоставлять персонализированный опыт, работая на основе ИИ и надежной инфраструктуры.

Возможности

• Омниканальные сообщения через WhatsApp, SMS, электронную почту, голосовую связь и другие каналы.
• Запуск массовых кампаний в WhatsApp с детальным отслеживанием эффективности.
• Использование чат-ботов на основе ИИ для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы, обновлений заказов и квалификации лидов.
• Персонализация маркетинговых процессов с автоматизированными сценариями взаимодействия с клиентами.
• Доступ к прямому API WhatsApp без наценок.
• Интеграция с CRM, инструментами электронной коммерции и другими бизнес-платформами.

Преимущества

• Предназначен для масштабных коммуникаций и автоматизации на уровне предприятия.
• Омниканальный охват с безопасной инфраструктурой, соответствующей требованиям GDPR.
• Эффективная автоматизация чат-ботов снижает ручную нагрузку.
• Высокие показатели доставки благодаря партнерству с мировыми операторами.

Недостатки

• Требует технических знаний для настройки и управления.
• Нет прозрачного ценообразования, требуется индивидуальный расчет стоимости.
• Поддержка может быть медленнее для небольших предприятий.

Бесплатная пробная версия

Да, Sinch предлагает бесплатную пробную версию для изучения платформы.

Цены

• Индивидуальное ценообразование на основе объема сообщений, интеграций и использования.
• Свяжитесь с Sinch для получения персонального расчета.

*Стоимость WhatsApp-сообщений зависит от тарифов Meta.

Рейтинг G2

3.8 из 5

21. Kaleyra

Kaleyra – это надежный инструмент для маркетинга в WhatsApp, предназначенный для бизнеса, который хочет автоматизировать рассылку сообщений, управлять диалогами с клиентами и масштабировать коммуникации без сложностей технического характера. От массовых рассылок до внедрения чат-ботов, Kaleyra справляется со всем легко, что делает ее отличным выбором для брендов, стремящихся расти с уверенностью.

Функции

• Отправляйте массовые рассылки WhatsApp на большие списки контактов без усилий.
• Следите за эффективностью кампаний в режиме реального времени с помощью аналитики.
• Настраивайте чат-боты без кода для автоматизации поддержки клиентов и квалификации лидов.
• Используйте общий многопользовательский ящик для эффективного управления командными диалогами.
• Беспроблемная интеграция с CRM, электронной коммерцией и бизнес-приложениями.

Преимущества

• Интуитивно понятный интерфейс, упрощающий маркетинг в WhatsApp.
• Высокая доставляемость сообщений и стабильность платформы.
• Оперативное обучение и постоянная поддержка клиентов.

Недостатки

• Цены могут быть выше по сравнению с более простыми инструментами.
• Ограниченные расширенные функции для электронной коммерции и логики чат-ботов.
• Аналитическая панель могла бы предоставлять более глубокие инсайты для крупных команд.

Бесплатный пробный период

Да, Kaleyra предоставляет бесплатный пробный период для новых пользователей.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от потребностей вашего бизнеса.

Применяются тарифы Meta за переписку в WhatsApp.

Рейтинг G2

4.4 из 5

22. QuickReply

QuickReply — это высокопроизводительное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, созданное специально для D2C и брендов электронной коммерции. От автоматизации поддержки клиентов с помощью AI-чат-ботов до запуска высококонверсионных капельных кампаний — QuickReply помогает превратить WhatsApp в полноценный инструмент продаж, поддержки и маркетинга.

Благодаря глубокой интеграции с Shopify, умной сегментации и отслеживанию эффективности — это всё, что нужно маркетологу D2C, без лишней сложности.

Функции

• Интеграция с Shopify в реальном времени для синхронизации каталогов товаров, заказов и профилей клиентов.
• Сегментируйте аудиторию по поведению при покупке, вовлеченности или истории заказов.
• Конструктор чат-ботов без кода для автоматизации поддержки, апселлинга и конверсий.
• Запускайте автоматизированные капельные кампании в WhatsApp с персонализированными сообщениями.
• Отслеживайте ROI кампаний с помощью расширенной панели ROAS.

Плюсы

• Создано специально для D2C-бизнесов, ориентированных на рост и эффективность.
• Мощные инструменты автоматизации и сегментации клиентов.
• Отзывчивая поддержка с оперативной помощью от команды.

Минусы

• Нет бесплатного пробного периода для тестирования.
• Может не подходить брендам за пределами экосистемы D2C/электронной коммерции.

Бесплатный пробный период

Недоступен

Цены

​

Рейтинг G2

4.8 из 5

23. Tyntec

Tyntec — это программное обеспечение для маркетинга через WhatsApp мирового уровня, предназначенное для бизнеса, который хочет масштабировать коммуникацию с клиентами без технических сложностей. Независимо от того, рассылаете ли вы массовые кампании или автоматизируете поддержку клиентов, Tyntec предлагает простое и надежное решение с корпоративной надежностью.

Идеально подходит для команд, которым нужна быстрая международная доставка сообщений, бесперебойные интеграции и автоматизация без лишних хлопот.

Возможности

• Запуск массовых рассылок WhatsApp на международных рынках.
• Создание чат-ботов без кода для автоматизации ответов, FAQ и поддержки.
• Легкая интеграция WhatsApp с CRM и бизнес-приложениями.
• Глобальная маршрутизация сообщений с высокой uptime и доставляемостью.
• Мониторинг производительности с аналитикой кампаний и команды в реальном времени.

Плюсы

• Простой интерфейс с минимальными настройками.
• Отличная скорость доставки и uptime для глобального охвата.
• Отзывчивый онбординг и полезная поддержка клиентов.

Минусы

• Не самый бюджетный вариант для малого бизнеса.
• Инструменты отчетности не столь детализированы, как нужно некоторым предприятиям.
• Настройка API может потребовать технической помощи.

Бесплатный пробный период

На сайте не указан бесплатный пробный период.

Цены

Индивидуальные цены на основе использования и объема сообщений. Свяжитесь с Tyntec для персонального предложения.

Рейтинг G2

5.0 из 5

24. Ameyo

Ameyo — один из лучших инструментов для маркетинга в WhatsApp, созданный для предприятий, требующих высокопроизводительной автоматизации, безопасности и масштабируемости. С AI-чатами, интеграциями с CRM и многоканальной коммуникацией, он идеален для больших команд, работающих со сложными customer journey в поддержке, продажах и маркетинге.

Идеально для бизнесов с высоким объемом сообщений и строгими требованиями к compliance.

Функции

• Отправка массовых рассылок WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Отслеживание аналитики кампаний и вовлеченности клиентов в реальном времени.
• Развертывание AI-чатов для автоматизации сквозных диалогов.
• Использование общего инбокса для эффективного управления и распределения чатов.
• Бесперебойная интеграция с CRM, такими как Salesforce, Zoho и HubSpot.

Плюсы

• Безопасность и соответствие требованиям уровня предприятия.
• Мощные возможности автоматизации для масштабных операций.
• Поддержка многоканальной коммуникации помимо WhatsApp.

Минусы

• Первоначальная настройка требует технических знаний.
• Цены могут быть высокими для среднего бизнеса.
• Поддержка клиентов может работать медленно в часы пик.

Бесплатный пробный период

Информация о бесплатном пробном периоде не указана.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от использования и потребностей бизнеса.

*Применяются тарифы WhatsApp за переписку согласно политике Meta.

Рейтинг G2

4.3 из 5

25. Cooby

Cooby — один из лучших инструментов маркетинга в WhatsApp, созданный специально для продающих команд, которые хотят превращать чаты в конверсии без переключения между вкладками. Он преобразует ваш WhatsApp-инбокс в рабочее пространство для продаж, синхронизируя переписку с CRM и обеспечивая полную прозрачность взаимодействий с клиентами.

Идеально подходит для команд, которые хотят оптимизировать рабочие процессы, ускорять последующие действия и исключить ручной ввод данных.

Функции

• Отправляйте массовые сообщения в WhatsApp сохраненным и новым контактам без усилий.
• Автоматически записывайте чаты в CRM, такие как HubSpot, Salesforce и другие.
• Доступ к деталям клиентов, заметкам и истории прямо в WhatsApp.
• Отслеживайте время ответа агентов, вовлеченность и прогресс сделок.
• Используйте шаблоны сообщений и быстрые ответы для ускорения коммуникации.
• Обеспечьте соответствие требованиям, регистрируя каждое взаимодействие с клиентом.

Плюсы

• Исключает ручное обновление данных между WhatsApp и CRM.
• Повышает продуктивность благодаря встроенному отслеживанию эффективности.
• Интуитивно понятный интерфейс с минимальным обучением.
• Отлично подходит для согласованной работы отделов продаж с общим чатом.

Минусы

• Отсутствие встроенных функций голосовых/видеозвонков.
• Базовые инструменты планирования сообщений.
• Может быть дорогим для начинающих команд.

Бесплатная пробная версия

Да, доступна бесплатная пробная версия.

Цены

Рейтинг G2

4.5 из 5

26. RapBooster

RapBooster — это мощное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, созданное для бизнесов, которые хотят масштабировать общение с клиентами без усложнений. От массовых рассылок до автоматических напоминаний и синхронизации с CRM — RapBooster упрощает взаимодействие через WhatsApp для малого и среднего бизнеса, D2C-брендов и крупных команд.

Если вам нужны автоматизация, доступная цена и быстрые результаты, RapBooster отвечает всем требованиям.

Функции

• Запускайте массовые кампании в WhatsApp с автоматическими последовательностями напоминаний.
• Планируйте сообщения и управляйте цепочками действий без усилий.
• Отслеживайте открытия, доставку и вовлеченность в реальном времени.
• Автоматизируйте ответы с помощью конструктора чат-ботов без кода.
• Используйте один общий номер WhatsApp для многопользовательских чатов.
• Интеграция с популярными CRM: Zoho, HubSpot и Salesforce.

Преимущества

• Простота использования, низкий порог входа.
• Мощные инструменты автоматизации для лидогенерации и кампаний.
• Идеально для растущего малого бизнеса и D2C-брендов.
• Надежная массовая рассылка с плавной интеграцией CRM.

Недостатки

• Ограниченные возможности AI-чатов.
• Нет публичного прайсинга, требуется запрос коммерческого предложения.
• Скорость поддержки может снижаться в часы пик.

Бесплатный пробный период

Публичная бесплатная версия недоступна.

Цены

Индивидуальный тариф в зависимости от размера команды, объема и задач автоматизации.

Обратитесь в RapBooster за персональным расчетом.

Рейтинг G2

Пока отсутствует.

27. Whatso

Whatso — экономичный инструмент для WhatsApp-маркетинга, позволяющий рассылать промосообщения без ежемесячных подписок. С антиблокировочными технологиями, медиа-контентом и единоразовой оплатой, он стал выбором 25 000+ пользователей.

Если вам нужен не-API инструмент для WhatsApp-кампаний, Whatso предлагает простоту и надежность.

Функции

• Отправка неограниченного количества сообщений WhatsApp сохраненным и новым контактам.
• Автоматическая фильтрация неактивных номеров для чистых кампаний.
• Планируйте трансляции и автоматизируйте последующие действия с легкостью.
• Делитесь медиафайлами: изображениями, видео, аудио и vCard.
• Отслеживайте открытия и вовлеченность в реальном времени.
• Встроенная технология анти-блокировки для снижения рисков бана.
• Персонализируйте сообщения с помощью динамических тегов имен клиентов.
• Извлекайте контакты напрямую из групп WhatsApp.
• Импортируйте контакты оптом через CSV, TXT или копированием.

Преимущества

• Интуитивно понятный интерфейс, не требует обучения.
• Единоразовая покупка, без ежемесячных платежей.
• Отличное соотношение цены и качества для малого бизнеса и маркетологов.

Недостатки

• Отсутствие API-функций и глубины автоматизации.
• Ограниченная поддержка многоязычных кампаний.
• Риск блокировки номеров при неосторожном использовании.

Бесплатная пробная версия

Доступна по запросу.

Цены

​

Рейтинг G2

4.0 / 5

28. WhatSender

Если вы пользователь Windows и ищете простой инструмент для маркетинга в WhatsApp без лишних сложностей, WhatSender может стать идеальным выбором. Это десктопное решение, позволяющее бизнесам проводить массовые кампании, персонализировать сообщения и планировать промоакции в WhatsApp прямо с компьютера, без необходимости настройки облака или ежемесячных платежей.

Будь то импорт контактов или их извлечение из групп, WhatSender обеспечивает эффективность и экономичность.

Функции

• Отправляйте массовые сообщения WhatsApp прямо с вашего компьютера.
• Импортируйте контакты через CSV, TXT или вручную.
• Персонализируйте кампании с помощью переменных, таких как имя или ID заказа.
• Извлекайте контакты напрямую из групп WhatsApp для рассылки.
• Планируйте отправку сообщений для автоматизации времени кампании.
• Отслеживайте кампании с помощью журналов сообщений и истории доставки.
• Фильтруйте и сегментируйте контакты для лучшего таргетинга.

Плюсы

• Простой интерфейс, идеально подходит для новичков и небольших команд.
• Планирование кампаний повышает эффективность и экономит время.
• Поддерживает персонализацию сообщений и детальные журналы.
• Хорошо работает с большинством версий Windows.

Минусы

• Ограниченная автоматизация по сравнению с инструментами на основе API.
• Интерфейс зависит от WhatsApp Web и может сломаться при обновлениях.
• Массовые рассылки могут активировать фильтры спама WhatsApp.

Бесплатная пробная версия

Да, WhatSender предлагает бесплатную пробную версию для тестирования ПО.

Цены

Рейтинг G2

4.5 / 5

29. NovoChat

NovoChat — это многоканальный инструмент маркетинга WhatsApp, предназначенный для eCommerce брендов, которые хотят взаимодействовать с клиентами через WhatsApp, Messenger, Telegram и LINE из одного удобного интерфейса. Независимо от того, рассылаете ли вы промоакции, автоматизируете ответы или синхронизируетесь с Shopify, NovoChat делает маркетинг в чатах простым даже для нетехнических команд.

Этот инструмент создан для растущих бизнесов, которым нужен масштабируемый охват без сложностей корпоративных решений.

Функции

• Общайтесь с клиентами через WhatsApp, Messenger, Telegram и LINE.
• Отправляйте промо- и транзакционные сообщения в масштабе.
• Используйте no-code автоматизацию для мгновенного ответа на распространенные запросы.
• Управляйте командной работой с помощью общего почтового ящика.
• Легко интегрируется с Shopify, EasyStore и другими платформами электронной коммерции.
• Отслеживайте скорость доставки, открытия и ответы клиентов в реальном времени.

Плюсы

• Простая настройка с удобным интерфейсом для нетехнических команд.
• Гибкие тарифы для бизнеса любого размера.
• Поддержка многоканальной коммуникации помимо WhatsApp.
• Подходит как для малого бизнеса, так и для растущих компаний.

Минусы

• Функционал AI-чата базовый по сравнению с топовыми решениями.
• Служба поддержки иногда реагирует медленно.
• Пока еще новый игрок на рынке, репутация формируется.

Бесплатный пробный период

Да, NovoChat предлагает 7-дневный бесплатный пробный период.

Цены

Примечание: Данные о ценах основаны на доступной информации и могут варьироваться. Рекомендуется связаться с NovoChat напрямую для получения наиболее точной и актуальной информации о ценах.

​
 

Рейтинг G2

Недоступен

30. Sirena

Sirena — это удобный для команды инструмент маркетинга в WhatsApp, созданный для централизации клиентских диалогов и упрощения коммуникации между отделами продаж, поддержки и маркетинга. Благодаря общему почтовому ящику, инструментам автоматизации и быстрому внедрению, она отлично подходит для бизнесов, работающих с большим объемом лидов и межотдельной коллаборацией.

От автомобильной индустрии до розничной торговли и электронной коммерции, Sirena помогает командам оставаться отзывчивыми, организованными и готовыми к конверсии, всё через WhatsApp.

Функции

• Общий почтовый ящик для команды с умным распределением диалогов по пользователям или отделам.
• Запускайте масштабные кампании рассылок в WhatsApp с легкостью.
• Создавайте no-code ботов для автоматизации ответов клиентам.
• Добавляйте интерактивные кнопки в сообщения для лучшего вовлечения.
• Доступ к API и интеграция с бизнес-приложениями через App Marketplace.
• Включает поддержку по электронной почте и инструменты для расширенной функциональности.

Плюсы

• Пользовательский интерфейс с быстрой обучаемостью.
• Справляется с большими объемами диалогов без хаоса.
• Отлично подходит для командной коллаборации между отделами.

Минусы

• Меньше вариантов интеграции по сравнению с корпоративными инструментами.
• Гибкость настройки рабочих процессов ограничена для продвинутых сценариев.

Бесплатный пробный период

Да, Sirena предлагает 14-дневный бесплатный пробный период.

Цены

Рейтинг G2

Недоступно

31. Hello Charles

Созданный в Берлине и доверяемый ведущими D2C-брендами, Hello Charles — это премиальный инструмент маркетинга в WhatsApp, предназначенный для масштабирования персонализированных клиентских путешествий. С продвинутой автоматизацией, глубокой интеграцией с eCommerce и рабочими процессами, ориентированными на конверсию, это ключевой инструмент для Shopify-брендов с оборотом в 8 цифр, которые хотят превратить диалоги в доход.

Charles не только выглядит хорошо, но и демонстрирует выдающиеся результаты там, где это важнее всего: вовлечение, удержание клиентов и повторные продажи.

Функции

• Создавайте автоматизированные цепочки в WhatsApp для подписок, повторных заказов, рекомендаций товаров и многого другого.
• Интеграция с Shopify, Klaviyo, Shopware, Zendesk и Emarsys.
• Управляйте WhatsApp, Instagram DM и Facebook Messenger из единого инбокса.
• Соответствие GDPR с мощной аналитикой и инструментами атрибуции доходов.
• Поддержка при внедрении, экспертные консультации и гибкие рабочие процессы кампаний.

Плюсы

• Разработан для современных D2C-брендов, стремящихся к быстрому росту.
• Высоконастраиваемый конструктор кампаний с умной сегментацией.
• Мощные интеграции с CRM и eCommerce.
• Персональная поддержка и активное участие основателей.

Минусы

• Премиальная цена, от €349/месяц.
• Отсутствие функций на основе ИИ.
• В первую очередь ориентирован на eCommerce, менее подходит для других отраслей.

Бесплатный пробный период

Демо-версия или пробный период доступны по запросу.

Цены

От €349/месяц

*За переписку в WhatsApp взимается отдельная плата.

Рейтинг на G2

4.4 / 5

32. Zendesk

Zendesk — это всемирно известный набор инструментов для обслуживания клиентов, который теперь также служит мощным инструментом маркетинга в WhatsApp благодаря встроенной интеграции с WhatsApp Business API. Разработанный для компаний, уже использующих продукты Zendesk, он позволяет напрямую подключить WhatsApp к вашей омниканальной системе поддержки, чтобы ваша команда могла быстрее отвечать, оставаться организованной и персонализировать общение в масштабе.

Идеально подходит для роста через поддержку: Zendesk превращает обслуживание клиентов в маркетинговое преимущество.

Функции

• Управляйте WhatsApp, электронной почтой, чатом и сообщениями в соцсетях из единого почтового ящика.
• Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы с помощью конструктора чат-ботов на основе drag-and-drop.
• Интегрируйтесь напрямую с Zendesk CRM для полной истории клиента в одном окне.
• Отправляйте proactive уведомления, обновления и напоминания через WhatsApp.
• Получайте расширенные отчеты для анализа продуктивности команды и уровня вовлеченности.

Плюсы

• Отлично подходит для команд, уже использующих экосистему Zendesk.
• Упрощает взаимодействие с клиентами по разным каналам.
• Инструменты автоматизации без кода идеальны для нетехнических пользователей.
• Надежная инфраструктура с корпоративным уровнем соответствия и глобальной поддержкой.

Минусы

• Не идеален для небольших команд из-за структуры ценообразования.
• Требуется обучение, если вы новичок в Zendesk.
• Настройка API может потребовать помощи разработчиков для нестандартных процессов.

Бесплатный пробный период

Да, Zendesk предоставляет бесплатный пробный период.

Цены

Индивидуальные тарифы, обратитесь в Zendesk для подбора плана под ваши бизнес-потребности.

*Плата за переписку в WhatsApp выставляется отдельно.

Рейтинг G2

4.3 / 5

33. Chatarmin

Chatarmin — это простой и ориентированный на конверсии инструмент WhatsApp-маркетинга, созданный для упрощения общения с клиентами, ведения лидов и автоматизации продаж. Независимо от того, запускаете ли вы цепочные кампании, синхронизируете данные с CRM или обрабатываете запросы клиентов, Chatarmin позволяет делать всё это без участия разработчика.

Идеально подходит для растущих компаний, которые хотят быстрой настройки, простых рабочих процессов и высокой доставляемости без сложностей корпоративных платформ.

Функции

• Запускайте массовые рассылки в WhatsApp для повышения вовлечённости и конверсий.
• Отслеживайте показатели доставки, открытия и вовлечённости в реальном времени.
• Настраивайте автоматические ответы, оценку лидов и последующие действия с помощью no-code-инструментов.
• Управляйте диалогами с клиентами через общий почтовый ящик для службы поддержки и отдела продаж.
• Запускайте цепочные кампании для онбординга, апселлинга и ведения клиентов.
• Интеграция с Shopify, HubSpot, Salesforce и другими платформами.

Плюсы

• Простая в использовании платформа с минимальным обучением.
• Легко масштабируется для команд любого размера.
• Инструменты автоматизации упрощают повторяющиеся процессы.
• Стабильно высокая доставляемость через официальный WhatsApp API.
• Отлично подходит для eCommerce, SaaS и B2C-команд.

Минусы

• Нет продвинутых функций AI-чатов или NLP.
• Некоторые пользователи отмечают задержки доставки в часы пик.

Бесплатный пробный период

Публичная бесплатная версия не указана.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от размера бизнеса, объёма использования и интеграций. Обратитесь в Chatarmin для расчёта стоимости.

*Применяются тарифы Meta за переписку в WhatsApp.

Рейтинг G2

4.9 / 5

34. CM.com

CM.com — это мощное и надежное ПО для маркетинга в WhatsApp, которому доверяют предприятия, стремящиеся автоматизировать общение с клиентами в масштабе. От запуска персонализированных кампаний до управления поддержкой и синхронизации с CRM, оно позволяет бизнесам взаимодействовать с клиентами через различные каналы, без необходимости сложных технических решений.

Идеально подходит для быстрорастущих команд, которым нужны масштабируемость, производительность и многоканальный охват в одной платформе.

Функции

• Легко отправляйте персонализированные рассылки в WhatsApp в больших масштабах.
• Получайте доступ к аналитике в реальном времени для мониторинга эффективности кампаний и агентов.
• Создавайте чат-боты без кода для автоматизации процессов поддержки и взаимодействия с потенциальными клиентами.
• Используйте централизованный командный почтовый ящик для управления совместной работой нескольких агентов.
• Интегрируйтесь с такими инструментами, как Salesforce, Shopify и HubSpot.

Преимущества

• Интуитивный интерфейс, подходящий как для небольших, так и для корпоративных команд.
• Многоканальная поддержка через WhatsApp, SMS и голосовые сообщения.
• Мощная интеграция с CRM и бизнес-инструментами для оптимизации операций.

Недостатки

• Премиальные цены, особенно для небольших предприятий.
• Настройка рабочих процессов более ограничена по сравнению с некоторыми конкурентами.
• Поддержка клиентов может замедляться в часы пиковой нагрузки.

Бесплатная пробная версия

Да, CM.com предлагает бесплатную пробную версию для новых пользователей.

Цены

Индивидуальные цены в зависимости от использования, объема и функций. Свяжитесь с CM.com для получения персонализированного предложения.

*Комиссии за разговоры в WhatsApp от Meta применяются отдельно.

Рейтинг G2

4.8 / 5

35. Plivo

Plivo — это мощный инструмент для маркетинга в WhatsApp, ориентированный на разработчиков и предназначенный для компаний, которые хотят создавать индивидуальные решения для обмена сообщениями с нуля. С масштабируемыми API, надежной доставкой и гибкими вариантами интеграции он идеально подходит для технически ориентированных команд, стремящихся полностью контролировать автоматизацию и кампании в WhatsApp.

Если в вашем бизнесе есть собственные разработчики и вы предпочитаете создавать настраиваемые рабочие процессы, Plivo предоставляет все необходимые инструменты.

Функции

• Программная отправка и получение сообщений WhatsApp в больших объемах.
• Автоматизируйте маркетинговые и транзакционные сообщения с помощью чат-ботов.
• Интеграция с CRM-системами, службами поддержки и внутренними бизнес-системами.
• Отслеживание в реальном времени с отчетами о доставке и аналитикой производительности.

Преимущества

• Удобная для разработчиков платформа с подробной API-документацией.
• Высокая доставляемость и надежная инфраструктура для обмена сообщениями.
• Возможность настройки для сложных и масштабных бизнес-процессов.

Недостатки

• Требует технических знаний; не предназначен для нетехнических команд.
• Для продвинутых сценариев использования требуется участие разработчиков.
• Плата на основе использования может быть сложной для управления без тщательного планирования.

Бесплатная пробная версия

Да, Plivo предлагает бесплатную пробную версию с ограниченным количеством кредитов для тестирования платформы.

Цены

Помесячная оплата на основе использования WhatsApp и объема переписки.

*Комиссия за переписку в WhatsApp от Meta применяется отдельно.

Рейтинг G2

4.5 / 5

36. Callbell

Callbell — это простой инструмент для WhatsApp-маркетинга, разработанный для команд поддержки, которым важны скорость, простота и совместная работа нескольких агентов. С централизованным почтовым ящиком для WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и Telegram он помогает командам эффективно обрабатывать разговоры с клиентами без сложных технологий.

Если ваша цель — массовая рассылка сообщений и управление чатами в режиме реального времени на разных каналах, Callbell — надежный выбор для растущих команд.

Функции

• Управляйте WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и Telegram из одного почтового ящика.
• Отправляйте массовые рассылки в WhatsApp тысячам пользователей одновременно.
• Отслеживайте производительность команды и вовлеченность с помощью аналитики в реальном времени.
• Интегрируйтесь с CRM-системами, такими как HubSpot и Salesforce, для улучшения рабочих процессов.
• Добавляйте виджеты чата WhatsApp на свой сайт для быстрого доступа клиентов.

Плюсы

• Интуитивно понятный интерфейс, отлично подходит для нетехнических команд.
• Упрощает совместную работу команды с назначением и маршрутизацией чатов.
• Поддерживает омниканальный обмен сообщениями для лучшего взаимодействия с клиентами.
• Быстрое внедрение и полезная служба поддержки.

Минусы

• Отсутствие продвинутых возможностей автоматизации и чат-ботов.
• Иногда возникают проблемы с подключением.
• Функционал WhatsApp более ограничен по сравнению с узкоспециализированными инструментами.

Бесплатный пробный период

Да, Callbell предлагает 7-дневный бесплатный пробный период.

Цены

• От €14 за пользователя в месяц.
• Индивидуальные тарифы для крупных команд или сложных задач.

Рейтинг на G2

4.7 / 5

37. Engati

Engati — это no-code инструмент для маркетинга в WhatsApp, предназначенный для бизнеса, который хочет автоматизировать общение с клиентами, запускать целевые кампании и управлять мультиканальным взаимодействием из единой платформы. Независимо от того, растущий ли вы стартап или крупное предприятие, Engati упрощает взаимодействие с клиентами и помогает масштабироваться без технических сложностей.

Функции

• Создавайте автоматизированных чат-ботов для WhatsApp с помощью no-code конструктора.
• Отправляйте массовые промо-сообщения, обновления и уведомления в WhatsApp.
• Управляйте беседами в WhatsApp, Messenger, Telegram и других каналах из одного инбокса.
• Интегрируйтесь с CRM для синхронизации данных клиентов и рабочих процессов.
• Отслеживайте успешность кампаний и производительность чат-ботов с аналитикой в реальном времени.

Плюсы

• Простая в использовании платформа с минимальным обучением.
• Поддерживает несколько каналов обмена сообщениями из единой панели.
• Снижает ручной труд благодаря автоматизации и чат-ботам.
• Эффективное введение в систему и отзывчивая служба поддержки.

Недостатки

• Стоимость увеличивается при масштабировании использования или доступе к премиум-функциям.
• Логика чат-бота имеет ограниченную глубину по сравнению с некоторыми продвинутыми платформами.
• Некоторые пользователи сталкивались с периодическими сбоями в отчетах аналитики.

Бесплатная пробная версия

Да, Engati предлагает бесплатную пробную версию.

Цены

Рейтинг G2

4.1 / 5

38. Vonage

Vonage — это API-ориентированный инструмент маркетинга в WhatsApp, созданный для бизнеса, которому нужны автоматизация больших объемов, глобальная доставка и многоканальная коммуникация в одной платформе. Идеально подходит для команд разработчиков, Vonage сочетает масштабируемые сообщения с голосовой и видеосвязью, а также AI-автоматизацией для сквозного взаимодействия с клиентами.

Функции

• Масштабируемый WhatsApp API для массовой рассылки сообщений, оповещений и транзакционных уведомлений.
• Автоматизация поддержки и взаимодействия с помощью чат-ботов на основе ИИ.
• Запуск кампаний в WhatsApp, SMS, голосовых и видеосообщениях с единой платформы.
• Использование пользовательских шаблонов сообщений для персонализированного маркетинга и обслуживания клиентов.
• Детальный мониторинг доставки, вовлеченности и ответов с аналитикой в реальном времени.

Плюсы

• Платформа, удобная для разработчиков, с мощными API и надежной документацией.
• Высокая надежность доставки сообщений благодаря мощной глобальной инфраструктуре.
• Идеально подходит для команд, управляющих коммуникациями по нескольким каналам.

Минусы

• Требуется поддержка разработчиков для первоначальной настройки и интеграций.
• Цены могут быть высокими для продвинутых или высоконагруженных сценариев использования.
• Время ответа поддержки может увеличиваться в периоды высокой нагрузки.

Бесплатный пробный период

Да, Vonage предлагает бесплатный пробный период с ограниченным количеством кредитов.

Цены

• Модель оплаты по факту использования, зависящая от региона, типа сообщений и объема
• Дополнительные платежи за доступ к продвинутым API и поддержку

Рейтинг G2

4.3 / 5

39. MSG91

MSG91 — это экономичный инструмент для маркетинга в WhatsApp, помогающий бизнесу автоматизировать общение с клиентами, запускать таргетированные кампании и управлять коммуникациями через WhatsApp, SMS, голосовые сообщения и email. Благодаря надежной инфраструктуре доставки и интеграциям с CRM, он идеально подходит для стартапов и растущих компаний, ищущих масштабируемое решение для обмена сообщениями без лишних затрат.

Функции

• Отправка массовых сообщений в WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Автоматизация поддержки клиентов с помощью no-code чат-ботов.
• Запуск последовательных кампаний в WhatsApp для последующих действий и повторного вовлечения.
• Управление коммуникациями по нескольким каналам: SMS, голос, email и WhatsApp.
• Гладкая интеграция с CRM, такими как Zoho, HubSpot и Salesforce.

Плюсы

• Простота настройки и интуитивно понятный интерфейс.
• Доступная цена для команд, которым нужен надежный маркетинг в WhatsApp в масштабе.
• Проверенная инфраструктура гарантирует стабильную доставку сообщений.

Минусы

• Возможности чат-бота ограничены по сравнению с платформами на основе ИИ.
• Некоторые интеграции с CRM могут потребовать помощи разработчика.
• Поддержка клиентов может работать медленнее в периоды высокой нагрузки.

Бесплатный пробный период

Да, включает ограниченное количество кредитов для тестирования платформы.

Цены

Индивидуальные цены в зависимости от объема и функциональности.

*Стоимость переписки в WhatsApp оплачивается отдельно согласно тарифам Meta.

Рейтинг на G2

4.0 / 5

40. ControlHippo

ControlHippo — это удобный инструмент для маркетинга в WhatsApp, который помогает бизнесу упростить общение с клиентами, автоматизировать рутинные задачи и легко запускать рекламные кампании. Созданный для малого и среднего бизнеса, он объединяет массовую рассылку, автоматизацию чат-ботов и совместную работу команды в одной простой платформе, не требующей технических знаний.

Возможности

• Отправка массовых рекламных сообщений, уведомлений и обновлений заказов в WhatsApp.
• Автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы и рутинные запросы с помощью простых в настройке чат-ботов.
• Управление всеми чатами из общего почтового ящика команды для лучшей координации.
• Получение данных о результатах кампаний и эффективности агентов в реальном времени.
• Интеграция с CRM и внешними инструментами для единого рабочего процесса.

Плюсы

• Интуитивно понятный интерфейс, идеально подходит для небольших и средних команд.
• Быстрое подключение и отзывчивая поддержка при настройке.
• Комплексное решение для обмена сообщениями, автоматизации и аналитики.

Минусы

• Ограниченные возможности настройки чат-ботов по сравнению с инструментами, ориентированными на ИИ.
• Цены не указаны публично и требуют прямого запроса.
• Поддержка клиентов может работать с задержкой в периоды высокой нагрузки.

Бесплатная пробная версия

Да, включает бесплатную пробную версию с кредитами на сообщения.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от потребностей бизнеса и объема WhatsApp.

*Комиссии за разговоры Meta применяются отдельно.

Рейтинг G2

4.7 / 5

41. GreenAds Global

GreenAds Global — это готовый инструмент для маркетинга в WhatsApp, предназначенный для бизнесов, которые хотят автоматизировать общение, проводить массовые рассылки и управлять кампаниями Click-to-WhatsApp без сложных настроек. От автоматизации чат-ботов до интеграции с CRM — это отличный выбор для динамичных команд, которые хотят масштабировать WhatsApp эффективно.

Функции

• Отправка массовых промо-сообщений, уведомлений и обновлений о заказах в WhatsApp.
• Настройка чат-ботов без кода для обработки FAQ и сбора лидов.
• Совместная работа через общий почтовый ящик с доступом на основе ролей.
• Интеграция с популярными CRM, такими как Salesforce, Zoho и HubSpot.
• Запуск рекламы Click-to-WhatsApp для мгновенного преобразования трафика в лиды.
• Отправка мультимедийного контента: изображений, видео, PDF и голосовых сообщений.
• Создание брендированных шаблонов для маркетинга, поддержки и уведомлений.
• Запуск капельных кампаний для автоматизации напоминаний и взаимодействия с клиентами.
• Поддержка нескольких языков для локализованного общения.
• Сквозное шифрование для безопасного обмена сообщениями.

Плюсы

• Простота и быстрота развертывания, даже для нетехнических команд.
• Доступные тарифы, адаптированные для малого и среднего бизнеса.
• Мощные инструменты автоматизации для оптимизации коммуникации.
• Хорошие возможности интеграции с CRM и сторонними инструментами.

Минусы

• Аналитика довольно базовая и не подходит для глубокого анализа кампаний.
• Нет бесплатного тарифа или пробной версии.
• Ограниченная гибкость по сравнению с платформами высокого класса.
• Поддержка может работать медленнее в периоды высокой нагрузки.

Бесплатный пробный период

Бесплатный пробный период не указан.

Цены

*Доступен индивидуальный тарифный план.

*Могут применяться отдельные сборы за переписку в WhatsApp.

​
 

Рейтинг G2

Недоступен.

42. UltraMSG

UltraMSG — это инструмент для WhatsApp-маркетинга, ориентированный на разработчиков, предназначенный для бизнеса, который хочет получить полный контроль над своим стеком сообщений. С мгновенным доступом к API, автоматизацией на основе вебхуков и поддержкой нескольких номеров он идеально подходит для команд, создающих полностью настраиваемые кампании и интеграции WhatsApp без ожидания ручных подтверждений или работы с панелями управления.

Функции

• Мгновенный доступ к WhatsApp API без задержек на одобрение.
• Автоматизируйте действия в реальном времени с помощью триггеров на основе вебхуков.
• Отправляйте массовые WhatsApp-сообщения, медиафайлы и уведомления в больших объемах.
• Планируйте кампании для лучшего времени и охвата аудитории.
• Управляйте несколькими номерами WhatsApp в одной учетной записи.
• Создавайте ботов без кода для простых автоматизированных процессов.

Плюсы

• Молниеносная настройка и легкий доступ к API.
• Идеально подходит для команд разработчиков, создающих пользовательские процессы в WhatsApp.
• Автоматизация на основе вебхуков для взаимодействия в реальном времени.
• Экономически эффективное решение для стартапов и технологически ориентированных команд.
• Поддерживает многоканальные среды для масштабирования.

Минусы

• Не подходит для новичков, требует знаний разработчика.
• Нет визуальной панели или общего почтового ящика.
• Базовый функционал чат-бота, отсутствует поддержка ИИ и глубокой интеграции с eCommerce.

Бесплатная пробная версия

Да, включает бесплатную пробную версию и ограниченное количество сообщений для тестирования.

Цены

Рейтинг G2

Недоступно.

43. BotSpace

BotSpace — это no-code инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный для быстрорастущих компаний, которые хотят автоматизировать общение, отправлять массовые кампании и масштабировать поддержку, не написав ни строчки кода. От создания чат-ботов до интеграции с CRM, он предлагает плавный, plug-and-play опыт, идеально подходящий для небольших команд, которые хотят быстро начать.

Возможности

• Создавайте умные чат-боты WhatsApp с помощью простого no-code конструктора.
• Запускайте массовые рассылки для вовлечения клиентов.
• Отслеживайте доставку сообщений и эффективность кампаний в реальном времени.
• Используйте общий почтовый ящик для управления перепиской с несколькими агентами из одного окна.
• Легко интегрируйтесь с Shopify, HubSpot, Zapier и другими инструментами.

Преимущества

• Простота использования с интуитивно понятным интерфейсом.
• Легкая интеграция с популярными бизнес-приложениями и CRM.
• Гибкая система тарифов для стартапов и средних команд.

Недостатки

• Стоимость может быстро расти с увеличением объема сообщений.
• Время ответа поддержки может увеличиваться в периоды высокой нагрузки.

Бесплатный пробный период

Да, доступен бесплатный пробный период с ограниченным функционалом.

Цены

*Применяются дополнительные расходы на общение через WhatsApp

​
 

Рейтинг G2

4.7 / 5

44. Zoko

Zoko — это инструмент для маркетинга через WhatsApp, ориентированный на электронную коммерцию, который превращает WhatsApp в высококонверсионный движок для продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Будь то восстановление брошенных корзин, автоматизация обновлений заказов или запуск персонализированных кампаний, Zoko создан для того, чтобы помочь брендам Shopify увеличить доход и вовлеченность, не написав ни строчки кода.

Функции

• Нативная интеграция с Shopify для синхронизации заказов, товаров и данных клиентов.
• Автоматизируйте восстановление корзин, уведомления о доставке и подтверждения заказов через WhatsApp.
• Запускайте широковещательные кампании для сохраненных и несохраненных контактов всего в несколько кликов.
• Создавайте чат-ботов без кода для обработки часто задаваемых вопросов и упрощения общения с клиентами.
• Эффективно сотрудничайте, используя общий почтовый ящик команды.
• Получайте доступ к аналитике кампаний для оптимизации производительности и взаимодействия с клиентами.

Преимущества

• Специально разработан для брендов электронной коммерции, особенно для Shopify.
• Простая настройка без технических требований.
• Мощные автоматизированные процессы для увеличения повторных покупок.
• Отзывчивая команда поддержки, известная быстрым решением вопросов.

Недостатки

• Нет бесплатной пробной версии, в ценообразовании могут быть скрытые или дополнительные платежи.
• Ограниченная применимость для бизнесов, не связанных с электронной коммерцией.
• Некоторые продвинутые инструменты доступны только в планах более высокого уровня.
• Поддержка клиентов в основном локализована для пользователей из Индии.

Бесплатная пробная версия

Нет, Zoko не предлагает бесплатную пробную версию.

Цены

*Дополнительные платы за сообщения

​
 

Рейтинг G2

4.5 / 5

45. Karix

Karix — это инструмент маркетинга WhatsApp для предприятий, предназначенный для крупных компаний, которым требуется мощная автоматизация сообщений и многоканальная коммуникация. От WhatsApp до SMS и электронной почты Karix позволяет проводить массовые кампании, автоматизировать чаты с помощью ИИ и обеспечивает seamless интеграцию с CRM, благодаря мощной инфраструктуре доставки.

Функции

• Отправляйте массовые рассылки, уведомления и персонализированные сообщения в WhatsApp.
• Автоматизируйте взаимодействие с клиентами с помощью чат-ботов ИИ и быстрых ответов.
• Управляйте общением через WhatsApp, SMS, голосовые сообщения и электронную почту с единой платформы.
• Отслеживайте аналитику в реальном времени: показатели доставки, открытий и ROI кампаний.
• Интеграция с CRM-системами, такими как Salesforce, Zoho и другими корпоративными инструментами.

Преимущества

• Создано для предприятий, которым требуется массовая и надежная рассылка сообщений.
• Поддерживает омниканальные рабочие процессы для согласованного взаимодействия с клиентами.
• Мощный набор инструментов автоматизации для маркетинга, поддержки и продаж.

Минусы

• Требует технических знаний для настройки API и пользовательских интеграций.
• Высокая цена делает решение менее подходящим для малого бизнеса.
• Время отклика службы поддержки может увеличиваться в часы пик.

Бесплатная пробная версия

Публичная бесплатная пробная версия не указана.

Ценообразование

Индивидуальные тарифы в зависимости от использования, объема сообщений и интеграций с CRM.

*Плата за переписку в WhatsApp взимается отдельно согласно тарифам Meta.

Рейтинг G2

2.6 / 5

46. Rasayel

Rasayel — это инструмент маркетинга в WhatsApp для команд, предназначенный для бизнеса, который хочет упростить коммуникацию, автоматизировать рабочие процессы и масштабировать взаимодействие без технических сложностей. Благодаря no-code конструктору чат-ботов, общему почтовому ящику и интеграциям с CRM, Rasayel позволяет командам продаж, поддержки и маркетинга легко работать вместе и обеспечивать бесшовный клиентский опыт.

Возможности

• Отправка массовых сообщений WhatsApp, обновлений и управление поддержкой клиентов.
• Мониторинг успешности кампаний и производительности команды с аналитикой в реальном времени.
• Автоматизация ответов и рабочих процессов с помощью визуального no-code конструктора чат-ботов.
• Управление всеми беседами в общем почтовом ящике команды для удобной коллаборации.
• Интеграция с CRM, такими как HubSpot, Zoho, Salesforce и другими.

Плюсы

• Простой и интуитивно понятный интерфейс с быстрым освоением.
• Отлично подходит для совместной работы в команде с общей видимостью переписки.
• Автоматизация повышает эффективность и ускоряет время ответа.

Минусы

• Функции AI-чата базовые по сравнению с продвинутыми платформами.
• Нет публичных тарифов, только индивидуальные предложения.
• Возможны задержки сообщений в периоды высокой нагрузки.

Бесплатный пробный период

Да, Rasayel предлагает бесплатный пробный период с ограниченным количеством сообщений.

Цены

*Комиссия за разговоры в WhatsApp взимается отдельно

​
 

Рейтинг G2

4.5 / 5

47. LimeChat

LimeChat — это современный инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный для автоматизации чатов, масштабирования поддержки и запуска персонализированных кампаний без написания кода. От стартапов до корпоративных команд, он предлагает удобный способ взаимодействия с клиентами с использованием аналитики в реальном времени, интеграции с CRM и интеллектуальных рабочих процессов.

Проводите ли вы акции или решаете вопросы клиентов, LimeChat делает WhatsApp-сообщения масштабируемыми и удобными.

Функции

• Отправка массовых сообщений WhatsApp для сегментированной аудитории.
• Отслеживание эффективности и вовлеченности с аналитикой в реальном времени.
• Создание и развертывание чат-ботов без кода для автоматизации ответов.
• Централизованный командный инбокс для обработки бесед с несколькими агентами.
• Беспроблемная интеграция с ведущими CRM и бизнес-инструментами.

Плюсы

• Чистый и интуитивно понятный интерфейс, простой в использовании.
• Эффективно масштабируется для растущих команд и предприятий.
• Предлагает отличное соотношение цены и качества.

Минусы

• Ограниченные возможности настройки для сложных автоматизаций.
• Поддержка клиентов может работать медленно в часы пик.

Бесплатная пробная версия

На сайте не указана публичная бесплатная пробная версия.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от использования, размера команды и объема сообщений.

*Применяются тарифы WhatsApp за беседы согласно политике Meta.

Рейтинг G2

4.6 / 5

48. DoubleTick

DoubleTick — это специализированный инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный для продавцов, которые хотят автоматизировать последующие действия, отправлять эффективные массовые рассылки и закрывать сделки прямо в WhatsApp. Благодаря автоматизации без кода, интеграциям с CRM и мобильному интерфейсу он помогает малому и среднему бизнесу ускорять время ответа и привлекать больше клиентов с меньшими усилиями.

Если ваша команда работает в WhatsApp, DoubleTick предоставляет инструменты для более умных и быстрых продаж.

Функции

• Отправка массовых промо-сообщений, транзакционных уведомлений и сообщений поддержки.
• Автоматизация ответов, квалификации лидов и последующих действий с помощью рабочих процессов без кода.
• Общий командный инбокс с контролем доступа для удобной совместной работы.
• Интеграция с CRM, такими как Salesforce, HubSpot, Zoho и другими.
• Захват лидов прямо из рекламы в WhatsApp в ваш воронку продаж.

Плюсы

• Автоматизация, ориентированная на продажи, ускоряет конверсию.
• Интерфейс для мобильных устройств с минимальным обучением.
• Готовая интеграция с CRM и сторонними сервисами.
• Конкурентные тарифы с частыми предложениями для малого бизнеса.

Минусы

• Отсутствие функций для ПК-ориентированных рабочих процессов.
• Плохая поддержка после продаж, что очень раздражает.
• Ограниченные возможности кастомизации и аналитики.
• Нет многоканальности или AI-чатов.
• Комиссия взимается за отправленные сообщения.
• Плохая поддержка в Индии и иногда грубое поведение.

Бесплатный пробный период

Недоступен.

Цены

*Плата за WhatsApp-сообщения применяется отдельно

​
 

Рейтинг G2

4.8 / 5

49. WappBlaster

WappBlaster — это легкий инструмент для маркетинга в WhatsApp, предназначенный для бизнеса, который хочет запускать массовые рассылки без сохранения контактов. С возможностью планирования кампаний, функциями защиты от блокировки и поддержкой нескольких языков, он создан для маркетологов, ориентированных на быстрое охват и широкое вовлечение без технических сложностей.

Это один из лучших инструментов для маркетинга в WhatsApp, идеально подходящий для бизнеса, который ставит во главу угла продвижение и глобальный охват с минимальными настройками.

Функции

• Отправка массовых WhatsApp-сообщений на сохраненные и новые номера.
• Встроенная система защиты от блокировки для снижения риска бана номеров.
• Поддержка многоязычных сообщений для охвата глобальной аудитории.
• Планирование рассылок для автоматической отправки в нужное время.
• Управление несколькими аккаунтами WhatsApp из одной панели.
• Отправка мультимедийного контента: изображений, видео, подписей и другого.
• Публикация в группах WhatsApp для расширения видимости.
• Просмотр детальных отчетов по кампаниям для отслеживания эффективности.
• Быстрая загрузка списков клиентов через CSV или ручной ввод.

Плюсы

• Интуитивно понятный интерфейс, подходящий для новичков.
• Технология защиты от блокировки повышает успешность доставки и снижает количество банов.
• Многоязычные сообщения поддерживают работу с разными аудиториями.
• Автоматизация экономит время благодаря планированию кампаний.
• Возможности персонализации повышают релевантность сообщений.

Минусы

• Массовые рассылки могут попадать в спам-фильтры.
• Ограниченные возможности сегментации и отсутствие продвинутых инструментов таргетинга.
• Работает вне официального API WhatsApp от Meta (проблемы с соответствием требованиям).

Бесплатная пробная версия

Один бесплатный ключ доступа доступен ежедневно.

Цены

1-й ключ – Бесплатно (ежедневный доступ)

2-й ключ – ₹500/год или $10/год

​
 

Рейтинг G2

2.5 / 5

50. Qiscus

Qiscus — это универсальный инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный для упрощения взаимодействия с клиентами, управления диалогами и автоматизации рабочих процессов на разных каналах. С такими инструментами, как конструктор чат-ботов без кода, общий почтовый ящик для команды и интеграции с CRM, Qiscus помогает командам быстрее оказывать поддержку и умнее вести маркетинг — всё из единой панели управления.

Особенно полезен для команд, которым нужно совместное, масштабируемое и омниканальное общение.

Функции

• Создавайте автоматизированные диалоговые цепочки с помощью простого конструктора чат-ботов без кода.
• Управляйте чатами в WhatsApp совместно, используя общий почтовый ящик для нескольких агентов.
• Запускайте массовые кампании в WhatsApp как для сохранённых, так и для новых контактов.
• Отслеживайте эффективность кампаний и команды с помощью аналитики в реальном времени.
• Беспрепятственно интегрируйтесь с CRM, такими как Salesforce, Zoho и HubSpot.
• Поддерживайте омниканальное общение через WhatsApp, email и социальные платформы.

Плюсы

• Чистый и интуитивно понятный интерфейс, идеальный для быстрого обучения команды.
• Чат-боты и автоматизация сокращают ручные задачи и повышают скорость работы.
• Мощная аналитика даёт прозрачность в эффективности и вовлечённости.
• Поддержка нескольких каналов расширяет охват за пределы WhatsApp.

Минусы

• Детали продвинутых функций и документация не всегда понятны.
• Служба поддержки может отвечать медленно.
• Ценообразование не прозрачно и требует обращения в отдел продаж.

Бесплатная пробная версия

Да, доступен бесплатный пробный период (детали не указаны публично).

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от потребностей бизнеса. Для получения точного предложения обратитесь напрямую в Qiscus.

Рейтинг на G2

4.3 / 5

Примечание: Цены и рейтинги G2 этих провайдеров WhatsApp API могут со временем меняться. Для получения самой точной и актуальной информации посетите их официальные сайты.

Что учесть при выборе подходящего инструмента для WhatsApp-маркетинга

Давайте будем честными: выбор инструмента для WhatsApp-маркетинга — это не просто галочка в списке функций. Это поиск решения, которое идеально подойдет вашему бизнесу.

Потому что если ошибиться?

Вы либо потратите деньги на ненужные функции... либо, что хуже, ваш номер заблокируют в WhatsApp.

Поэтому перед тем как принимать решение, вот 10 ключевых моментов, которые нужно учесть:

1. Являются ли они официальным WhatsApp Business Solution Provider (BSP)?

Неважно, насколько красиво выглядит интерфейс. Если их нет в официальном каталоге Meta, бегите. Несанкционированные инструменты ставят ваш номер под угрозу. ТОЧКА.

2. Работает ли он на основе WhatsApp Business API?

Избегайте инструментов, использующих базовое WhatsApp Business App. API — это где настоящая мощь: автоматизация, рассылки, чат-боты, аналитика и многое другое.

3. Может ли он масштабироваться вместе с вашим бизнесом?

То, что работает для 100 сообщений, не подойдет для 10 000. Убедитесь, что инструмент справляется с объемом без сбоев и потери доставляемости.

4. Есть ли функции для командной работы?

Вам понадобится общий inbox, доступ на основе ролей, внутренние заметки — всё, что делает работу нескольких агентов гладкой и без хаоса.

5. Насколько мощны возможности автоматизации?

Можно ли создавать чат-ботов без кода? Настраивать цепочки? Планировать рассылки? Ищите инструменты с продвинутой автоматизацией.

6. Интегрируется ли он с вашим текущим стеком?

Если нет интеграции с вашей CRM, Shopify, Google Sheets или инструментами для генерации лидов... это будет тормозить, а не ускорять вас.

7. Насколько детальна аналитическая панель?

Отслеживайте не только доставку сообщений. Вам нужны клики, метрики конверсий, производительность агентов, точки выхода из чат-ботов — инсайты, которые реально помогают расти.

8. Какова ценовая модель, есть ли скрытые платежи?

Некоторые инструменты кажутся дешевыми на первый взгляд, но потом взимают дополнительные платы за шаблоны, диалоги, агентов или даже лимиты сообщений. Узнайте, на что вы подписываетесь.

9. Насколько хороши поддержка и адаптация?

Ищите провайдеров, которые предлагают быструю поддержку, помощь с адаптацией и, возможно, даже персональных менеджеров, потому что настройка WhatsApp может быстро стать технически сложной.

10. Есть ли реальные отзывы клиентов или рейтинги на G2?

Не верьте только маркетинговым заявлениям. Проверьте G2, Capterra или отзывы коллег, чтобы увидеть, что говорят реальные бизнесы. Еще лучше? Протестируйте с бесплатным пробным периодом перед инвестированием.

Усильте свой маркетинг в WhatsApp с YCloud

Теперь вы увидели силу инструментов маркетинга в WhatsApp и как правильный инструмент может повысить вашу вовлеченность, автоматизацию и продажи. Но давайте признаем: не все платформы выполняют свои обещания.

Если вы ищете надежное, масштабируемое и многофункциональное решение, которое не заблокирует ваш номер и не разорит бюджет, YCloud — это то, что вам нужно.

От отправки массовых рассылок без ограничений до создания чат-ботов без кода, отслеживания производительности в реальном времени и управления командными диалогами — все из одного общего почтового ящика — YCloud дает вам все необходимое для масштабного маркетинга, продаж и поддержки в WhatsApp.

✅ Официальный поставщик решений WhatsApp Business

✅ Бесплатный тариф навсегда с неограниченным API для сообщений

✅ Бесшовная интеграция с CRM и Shopify

✅ Продвинутая автоматизация, аналитика и управление контактами

✅ Более 200 000 брендов уже доверяют

Так что если вы серьезно настроены сделать WhatsApp своим главным каналом роста...

👉 Начните бесплатно с YCloud и позвольте вашему маркетингу говорить за вас.