50 лучших инструментов для маркетинга в WhatsApp для автоматизации, вовлечения и увеличения продаж

​
 

Давайте будем честными: электронные письма умирают, SMS игнорируют, а ваша аудитория живёт в WhatsApp.

Если вы всё ещё копируете-вставляете сообщения или справляетесь с ответами на телефоне, вы делаете маркетинг сложным (и медленным) способом.

Сегодня инструменты маркетинга в WhatsApp — это секретный соус за вирусными рассылками, молниеносной поддержкой, автоматическими ответами и ошеломляющими показателями вовлечённости.

Будь то D2C-бренд, SaaS-стартап, агентство или локальный бизнес, эти инструменты созданы, чтобы помочь вам продавать умнее, а не усерднее.

Но когда так много инструментов обещают луну, какие из них действительно работают?

Вот почему в этом руководстве мы отобрали 50 лучших инструментов маркетинга в WhatsApp, те, что стоят вашего бюджета и бренда. От автоматизации и аналитики до общих почтовых ящиков, шаблонов, ботов и не только — мы разберём ключевые функции, реальные плюсы, не столь гламурные минусы, бесплатные пробные версии, тарифные планы и рейтинги G2.

Давайте найдём вашего идеального партнёра для роста в WhatsApp. 🚀

Но прежде чем мы перейдём к списку списка, давайте сначала разберёмся, что такое инструмент маркетинга в WhatsApp.

Что такое инструмент маркетинга в WhatsApp?

Инструмент маркетинга в WhatsApp — это программное обеспечение, которое помогает бизнесам отправлять сообщения, запускать кампании и взаимодействовать с клиентами в WhatsApp в масштабе.

Думайте об этом как о вашем маркетинговом командном центре в WhatsApp.

Вместо ручной отправки сообщений или использования базовых функций приложения WhatsApp Business эти инструменты предлагают мощные возможности, такие как массовая рассылка, автоматизация, чат-боты, планирование трансляций, интеграции с CRM и аналитика кампаний — всё из одной панели управления.

Будь то продвижение предложений, восстановление брошенных корзин, отправка напоминаний или мгновенная поддержка, инструменты маркетинга в WhatsApp помогают делать это быстрее, умнее и эффективнее.

Почему умные бизнесы полагаются на инструменты маркетинга в WhatsApp

Теперь, когда мы разобрались, что такое инструмент маркетинга в WhatsApp, давайте поговорим о настоящем изменении правил игры: почему бизнесы удваивают ставки на него.

Речь не только о отправке сообщений, а о отправке правильного сообщения правильному человеку в правильное время, не перегружая вашу команду.

Вот как лучшие инструменты маркетинга в WhatsApp помогают вам в этом:

1. Охватывайте тысячи, не теряя человеческого подхода

Вы можете отправлять сообщения клиентам по одному… или персонализированные рассылки 10 000 лидам одним кликом. Умные инструменты WhatsApp позволяют масштабироваться, не звуча как робот. Вставляйте имена, информацию о заказе или пользовательские теги, чтобы каждое сообщение оставалось личным.

2. Экономьте часы вашей команды каждую неделю с помощью автоматизации

Вашей команде продаж или поддержки не стоит печатать один и тот же ответ 50 раз в день. С автоматизацией WhatsApp вы можете настроить потоки чат-ботов, готовые ответы и запланированные кампании, чтобы рутинные задачи выполнялись сами.

3. Отслеживайте, что работает, а что нет

Большинство инструментов WhatsApp поставляются с панелями управления, которые показывают процент доставки, открытий, переходов и многое другое. Так что вы не гадаете. Вы оптимизируете на основе реальных данных.

4. Повышайте конверсии там, где находятся ваши клиенты

Письма игнорируют. SMS кажутся навязчивыми. Но WhatsApp? Его открывают в 98% случаев. Если вы хотите более быстрых ответов и более высоких конверсий, вот где происходит магия.

5. Позвольте вашей команде сотрудничать в одном общем почтовом ящике

Больше не нужно переключаться между личными телефонами или терять чаты в хаосе. С общими почтовыми ящиками несколько агентов могут отвечать на запросы клиентов, отмечать беседы и назначать чаты, не мешая друг другу.

6. Объедините все элементы вашего технологического стека

Используете ли вы HubSpot, Shopify, Salesforce или просто Google Sheets, инструменты WhatsApp-маркетинга легко интегрируются. Это означает меньше ручной работы и больше прозрачности между командами.

7. Соблюдайте правила и защитите свой номер

Лучшие инструменты работают на официальном WhatsApp Business API, что гарантирует подтвержденную доставляемость, безопасность аккаунта и уверенность в соблюдении правил Meta.

Далее рассмотрим Топ-50 инструментов для WhatsApp-маркетинга, которые действительно работают, начиная с YCloud — выбора более 200 000 бизнесов.

Отказ от ответственности: Ссылки на рейтинги программного обеспечения, доступные функции и цены были действительны на момент написания этой статьи, но могут быть изменены в будущем.

1. YCloud

YCloud – это официальный WhatsApp Business Solution Provider (BSP) и один из лучших инструментов WhatsApp-маркетинга. С помощью WhatsApp CRMот YCloud вы можете продвигать, продавать, поддерживать и масштабировать свой бизнес в 10 раз, все прямо в WhatsApp!

Платформа оснащена премиальными функциями WhatsApp API, такими как общий командный почтовый ящик, массовая рассылка, AI-чатбот без кода и генератор шаблонов WhatsApp, неограниченное хранилище контактов, инструменты для роста и многое другое.

YCloud, платформа WhatsApp API с фокусом на искусственный интеллект, имеет все, что вы искали в программном обеспечении для WhatsApp-маркетинга и инструменте автоматизации.

YCloud доверяют более 200 000 ведущих брендов, таких как MINISO, Tuya, Urbanic, HAGO и другие. YCloud переопределяет рост бизнеса с помощью WhatsApp.

Функции

• Главное – это супер интуитивный и простой в использовании интерфейс.
• Официальный Meta BSP с доступом к WhatsApp API корпоративного уровня.
• Управляйте и просматривайте несколько Facebook Business Manager (FBM) и Multiple WhatsApp API в одной учетной записи.
• Облачный общий командный почтовый ящик с доступом на основе ролей.
• Встроенный перевод языка в почтовом ящике чата позволяет агентам легко общаться с клиентами на разных языках в разных регионах.
• Отправляйте сообщения для широковещательной рассылки на неограниченное количество сохраненных и несохраненных контактов.
• Используйте генератор шаблонов на основе искусственного интеллекта для автоматического создания шаблонов маркетингового контента на любом языке.
• Отчеты о производительности шаблонов для точной настройки и оптимизации ваших шаблонов сообщений.
• Автоматизируйте свой WhatsApp-маркетинг, планируя рассылку сообщений для максимального вовлечения в идеальное время.
• Расширенная сегментация аудитории для персонализации кампаний в WhatsApp.
• Оценивайте успех своих маркетинговых кампаний в WhatsApp и оптимизируйте производительность с помощью аналитики и отчетов в реальном времени.
• Отчет о распределении сообщений WhatsApp, который предоставляет четкие данные о производительности сообщений, включая количество отправленных, полученных, доставленных и недоставленных сообщений. Также отслеживает, какие сообщения были отправлены кому, и выявляет сбои с указанием причин ошибок.
• Автоматизируйте рабочие процессы агентов, интеллектуально распределяя чаты на основе доступности.
• Функция умного обнаружения конфликтов, которая предотвращает дублирующие ответы и улучшает координацию команды, указывая, когда чат уже обрабатывается коллегой.
• Контролируйте производительность команды в чатах с помощью комплексной аналитической панели.
• Настройте автоматизацию WhatsApp с помощью чат-ботов на основе GenAI для обработки FAQ, квалификации лидов, отправки напоминаний, оповещений и многого другого.
• Создавайте бесшовные пути клиентов в WhatsApp с помощью Journey Builder.
• Напрямую интегрируйтесь с Shopify и Zapier всего в несколько кликов.
• Легко встраивайте виджет чата YCloud на свой сайт всего в несколько кликов.
• Доступ к API для бесшовной интеграции с существующими CRM и платформами электронной коммерции.
• Экспортируйте контакты, взаимодействующие с WhatsApp, чтобы создавать пользовательские аудитории в Meta Ads Manager.
• Используйте данные из первых рук для повышения эффективности рекламы в Meta и усиления ретаргетинга.
• Маскирование номеров для защиты данных клиентов и предотвращения несанкционированного доступа.
• Многоканальная маркетинговая автоматизация, включая SMS и email-кампании.
• Полное соответствие политикам Meta, включая сквозное шифрование, сертификацию ISO и соблюдение GDPR.
• Выделенная поддержка клиентов через WhatsApp, электронную почту и телефон, с гарантией доступности 99.9% и инфраструктурой уровня предприятия.
• Локализованная поддержка для бизнеса, работающего в нескольких регионах.

Преимущества

• Базовый тариф YCloud бесплатный навсегда.
• Нулевые наценки на разговоры в WhatsApp.
• Легко управляйте несколькими FBMs и WABA под одним логином.
• Гранулярный контроль доступа для назначения разрешений на базовом уровне каждому аккаунту.
• Загружайте и храните неограниченное количество контактов, даже с бесплатным тарифом.
• Наслаждайтесь бесплатным пожизненным доступом к YCloud, включая неограниченный доступ к API для сообщений, даже в бесплатном тарифе.
• Самостоятельный конструктор NLP-ботов для легкой автоматизации чат-ботов.
• Даже в бесплатном тарифе вы можете создавать неограниченное количество потоков чат-ботов.
• Встроенный перевод языков в общем инбоксе, позволяющий агентам общаться с клиентами на любом языке.
• Детальная аналитика по производительности агентов с рейтингами CSAT для улучшения поддержки клиентов.
• Расширенная аналитика для Click-to-WhatsApp (CTWA) рекламы через специальную аналитическую панель.
• CTWA реклама интегрирована с Conversions API для точного отслеживания и оптимизации.
• Инструменты для роста: легко создавайте купоны, QR-коды и виджеты чата для сайта.
• Беспроблемная интеграция с Shopify с предустановленными сценариями использования, включая взаимодействия с новыми клиентами, обновления заказов и восстановление брошенных корзин.
• Вкладка "Заказы" для управления и отслеживания всех заказов Shopify, оформленных через WhatsApp, включая отслеживание дохода.
• Интеграция WhatsApp Pay для индийских клиентов, обеспечивающая плавные транзакции.

Минусы

Отсутствие поддержки каталога WhatsApp, поскольку мы сосредоточены на разработке встроенного браузера WhatsApp для обеспечения плавного и надежного шопинг-опыта внутри самого приложения.

В настоящее время мы находимся в разработке и стремимся стать одними из первых, кто предложит эту инновационную функцию нашим пользователям.

Бесплатный пробный период

Да, бесплатный пробный период доступен.

Бесплатный пожизненный доступ к YCloud с неограниченным API для обмена сообщениями.

Цены

*Нулевые наценки на разговоры в WhatsApp

​
 

Рейтинг G2

4.9 из 5

2. Wati

Wati — это мощный инструмент для маркетинга в WhatsApp без кода, предназначенный для помощи бизнесам в оптимизации взаимодействия с клиентами, автоматизации рабочих процессов и управления массовыми кампаниями без необходимости писать код. Будь то продажи, поддержка или маркетинг, Wati позволяет командам эффективно управлять операциями в WhatsApp с помощью автоматизации, чат-ботов и аналитики в реальном времени.

Функции

• Легко отправляйте массовые маркетинговые сообщения и акции в WhatsApp.
• Создавайте чат-ботов без кода для обработки FAQ, генерации лидов и поддержки клиентов.
• Используйте общий почтовый ящик для команды для удобного взаимодействия между агентами.
• Интегрируйтесь с Shopify, HubSpot, Zapier и другими бизнес-инструментами.
• Анализируйте эффективность кампаний с детальной аналитикой в реальном времени.

Преимущества

• Платформа, удобная для начинающих, идеально подходит для тех, кто не является разработчиком.
• Доступ на основе ролей улучшает совместную работу.
• Быстрое подключение с оперативной помощью в настройке.

Недостатки

• Ограничено WhatsApp, без поддержки других каналов.
• Расширенные функции чат-ботов требуют дополнительных инвестиций.
• Цены могут значительно увеличиваться с ростом числа пользователей и сообщений.
• Некоторые пользователи отмечают медленные ответы службы поддержки в часы пик.

Бесплатная пробная версия

Да, Wati предлагает бесплатную пробную версию для тестирования платформы.

Цены

*Применяются дополнительные сборы в зависимости от объема сообщений и количества пользователей.

Рейтинг G2

4.6 из 5

3. AiSensy

AiSensy — это инструмент для маркетинга в WhatsApp без кода, созданный для бизнеса, который хочет упростить коммуникацию, автоматизировать кампании и управлять взаимодействием с клиентами без необходимости привлечения разработчиков. Разработанный с учетом потребностей небольших и средних команд, AiSensy позволяет запускать рассылки в WhatsApp, создавать чат-ботов и отслеживать производительность с помощью одного удобного инструмента.

Функции

• Отправляйте маркетинговые рассылки в WhatsApp тысячам контактов за один раз.
• Создавайте пользовательских чат-ботов с помощью визуального конструктора без кода.
• Управляйте всеми чатами через единый общий почтовый ящик команды.
• Легко интегрируйтесь с Google Sheets, HubSpot, Zoho, Salesforce и другими.
• Отслеживайте продуктивность агентов и метрики кампаний с помощью живых дашбордов.

Плюсы

• Очень прост в использовании, даже для новичков.
• Экономичные тарифные планы, адаптированные для стартапов и небольших команд.
• Предлагает надежный набор функций для маркетологов с ограниченным бюджетом.

Минусы

• Возможности чат-ботов базовые по сравнению с продвинутыми платформами.
• Нет прямой интеграции с платформами, такими как Shopify или WooCommerce.
• Некоторые пользователи сообщают о скрытых платежах после регистрации.
• Не идеально подходит для D2C-брендов со сложными воронками продаж.

Бесплатная пробная версия

Да, AiSensy предлагает бесплатную пробную версию и даже бесплатный план навсегда для начала.

Цены

​*Применяются наценки за сообщения

Рейтинг G2

4.4 из 5

4. Gupshup

Gupshup — это мощный инструмент для маркетинга в WhatsApp, предназначенный для предприятий, которым требуются массовые рассылки, умная автоматизация, чат-боты в WhatsApp и мультиканальный охват. Независимо от того, запускаете ли вы рекламные кампании, автоматизируете поддержку с помощью ИИ-чатботов или интегрируете WhatsApp с вашей CRM-системой, Gupshup предлагает масштабируемое решение для серьезного роста.

Возможности

• Обрабатывайте до 80% запросов клиентов с помощью ИИ-чатботов в WhatsApp.
• Охватывайте клиентов через WhatsApp, SMS, голосовые сообщения и RCS с одной платформы.
• Запускайте массовые маркетинговые кампании в WhatsApp с отслеживанием эффективности.
• Отправляйте интерактивный контент: каталоги товаров, видео, PDF и многое другое.
• Легко интегрируйтесь с популярными CRM и сторонними бизнес-инструментами.
• Общайтесь на нескольких языках благодаря встроенной поддержке глобальных языков.

Плюсы

• Мощные функции автоматизации для упрощения поддержки и маркетинга.
• Гладкая интеграция с CRM и существующими бизнес-системами.
• Поддержка мультимедиа для более вовлекающих кампаний в WhatsApp.
• Идеально подходит для крупных предприятий и маркетологов с большими объемами.

Минусы

• Нет публичных тарифов, требуется запрос индивидуального предложения.
• Первоначальная настройка может быть сложной для нетехнических пользователей.
• Аналитическая панель выглядит устаревшей по сравнению с современными инструментами.
• Медленное время реакции службы поддержки в часы пик.

Бесплатный пробный период

На сайте не упоминается бесплатный пробный период.

Цены

Индивидуальное предложение на основе потребностей и объема использования вашего бизнеса. Для подробностей свяжитесь с командой Gupshup.

Рейтинг на G2

4.4 из 5

5. Infobip

Infobip — это глобальный инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный для бизнесов, которым важны производительность, автоматизация и масштабируемость. Независимо от того, рассылаете ли вы массовые сообщения, автоматизируете поддержку клиентов или управляете международными кампаниями, Infobip предоставляет гибкость и инфраструктуру для уверенной работы.

Возможности

• Отправляйте массовые рассылки в WhatsApp за секунды с высокой доставляемостью.
• Отслеживайте эффективность сообщений и продуктивность команды с аналитикой в реальном времени.
• Автоматизируйте общение с помощью конструктора чат-ботов с перетаскиванием, без кода.
• Управляйте чатами легко с единым почтовым ящиком для команд с несколькими агентами.
• Интеграции по принципу "включи и работай" с CRM, такими как HubSpot, Zendesk и Salesforce.

Преимущества

• Доверяется глобальным брендам для масштабируемого обмена сообщениями.
• Мощная автоматизация снижает нагрузку на поддержку.
• Расширенная аналитика обеспечивает полную видимость кампаний.

Недостатки

• Цены выше среднего, особенно для малого или начинающего бизнеса.
• Настройка может потребовать помощи для нетехнических команд.

Бесплатная пробная версия

Да, Infobip предлагает бесплатную пробную версию или демонстрацию по запросу.

Цены

Индивидуальные цены на основе использования, объема сообщений и необходимых функций. Свяжитесь с их командой для получения индивидуального предложения.

Рейтинг G2

4.3 из 5

6. Twilio

Twilio — это мощный инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный для разработчиков, которые хотят полного контроля над своими рабочими процессами обмена сообщениями. Идеально подходит для бизнеса с внутренними техническими командами, Twilio предоставляет программируемую платформу API для создания пользовательских кампаний в WhatsApp, автоматизации общения и масштабирования коммуникаций по всему миру.

Функции

• Программная отправка и получение сообщений WhatsApp в больших объемах.
• Создавайте пользовательские чат-боты и рабочие процессы с использованием гибких API.
• Делитесь медиафайлами, такими как изображения, видео, аудио и документы.
• Единый API для обмена сообщениями через WhatsApp, SMS, голосовые звонки и электронную почту.
• Отслеживание доставки в реальном времени и отчеты аналитики.
• Интеграция с популярными CRM, такими как Salesforce, HubSpot и Zendesk.

Преимущества

• Платформа, ориентированная на разработчиков, с подробной документацией.
• Высокая масштабируемость и гибкость для сложных случаев использования.
• Надежная инфраструктура с глобальной доставкой сообщений.

Минусы

• Не подходит для нетехнических команд или начинающих.
• Нет интерфейса drag-and-drop, полностью основан на коде.
• Тарификация на основе использования может быть сложной для прогнозирования.

Бесплатный пробный период

Да, Twilio предлагает бесплатный пробный период с ограниченными кредитами.

Цены

• Модель оплаты по факту использования.

*Стоимость сообщений WhatsApp и сборы за разговоры через Meta варьируются в зависимости от региона и использования.

Рейтинг G2

4,2 из 5

7. Gallabox

Gallabox — это готовое решение для маркетинга через WhatsApp, предназначенное для малого и среднего бизнеса, который хочет масштабировать взаимодействие с клиентами без сложностей. С помощью автоматизации без кода, массовых кампаний и интеграций с CRM он помогает управлять WhatsApp-чатами как профессионал, без необходимости привлекать разработчика.

Функции

• Отправляйте массовые рекламные сообщения в WhatsApp за несколько кликов.
• Отслеживайте эффективность кампаний и команды с помощью аналитики в реальном времени.
• Создавайте чат-ботов без кода для автоматизации взаимодействия с клиентами.
• Управляйте несколькими чатами с помощью унифицированного общего почтового ящика команды.
• Интегрируется с Shopify, HubSpot, Razorpay и Google Sheets.

Плюсы

• Простая настройка с удобным интерфейсом, идеально подходит для малого и среднего бизнеса.
• Оперативное обучение и поддержка клиентов.
• Поддерживает мультимедиа для более увлекательных кампаний.

Минусы

• Ограниченная расширенная аналитика для более глубокого анализа производительности.
• Некоторые функции чат-ботов могут потребовать времени для освоения.

Бесплатный пробный период

Да, Gallabox предлагает бесплатный пробный период.

Цены

*Применяются дополнительные тарифы за WhatsApp-сообщения.

​

Рейтинг G2

4.6 из 5

8. Respond.io

Respond.io — это мощный инструмент для маркетинга в WhatsApp, предназначенный для малого и среднего бизнеса и растущих компаний, которые хотят объединить продажи, поддержку и маркетинговые коммуникации. С массовой рассылкой, автоматизацией и интеграцией с CRM в одном месте он идеально подходит для масштабирования взаимодействия с клиентами без лишних усилий.

Функции

• Отправка массовых сообщений в WhatsApp сохраненным и новым контактам.
• Автоматизация ответов и ЧАВО с помощью чат-ботов без кода.
• Управляйте командными переговорами из общего централизованного инбокса.
• Отслеживайте кампании и эффективность агентов с аналитикой в реальном времени.
• Легко интегрируется с Salesforce, HubSpot, Zoho и другими.

Плюсы

• Чистый, интуитивный интерфейс, идеальный для нетехнических команд.
• Гладкие интеграции с топовыми CRM и инструментами.
• Высоко оцененная поддержка клиентов и процесс адаптации.

Минусы

• Настройка продвинутой автоматизации может потребовать времени.
• Плата за переговоры выставляется отдельно от подписки.
• Первоначальная настройка может показаться новичкам немного сложной.

Бесплатная пробная версия

Да, Respond.io предлагает 7-дневный бесплатный пробный период.

Цены

*Сборы за переписку в WhatsApp выставляются отдельно.

​

Рейтинг G2

4.8 из 5

9. 360Dialog

360Dialog — это оптимизированный инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный для скорости, масштабируемости и плавной интеграции. Планируете ли вы массовые рассылки, синхронизацию с CRM или автоматизацию взаимодействия с клиентами, 360Dialog поможет вам начать работу в WhatsApp без лишних хлопот.

Возможности

• Запуск Массовые кампании в WhatsApp для сохраненных и новых контактов.
• Отслеживайте доставку сообщений и метрики кампаний с помощью встроенной аналитики.
• Используйте общий командный почтовый ящик для управления всеми чатами с клиентами.
• Легко подключайте CRM, чат-боты и службы поддержки через открытый API.
• Развертывайте чат-боты без кода для автоматизации рутинного взаимодействия с клиентами.

Преимущества

• Молниеносное подключение к API WhatsApp.
• Открытый API обеспечивает полную гибкость при интеграции.
• Поддерживает ретаргетинг и отслеживание воронок в WhatsApp.
• Простой и понятный интерфейс, идеально подходящий для динамичных команд.

Недостатки

• Цены выше, чем у аналогичных инструментов.
• Аналитика базовая и не очень гибкая.
• Поддержка клиентов может задерживаться в часы пик.

Бесплатная пробная версия

Да, 360dialog предлагает бесплатную пробную версию для изучения основных функций.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от потребностей бизнеса и объема сообщений.

Свяжитесь с командой 360dialog для получения детального предложения.

Рейтинг G2

3.8 из 5

10. Interakt

Interakt — это простой в использовании инструмент для маркетинга в WhatsApp, разработанный для малого и среднего бизнеса, который хочет автоматизировать продажи, поддержку и взаимодействие с клиентами без написания кода. От массовой рассылки сообщений до управления каталогами и отслеживания эффективности — Interakt помогает превратить WhatsApp в инструмент роста.

Функции

• Отправляйте массовые сообщения в WhatsApp сохраненным и новым контактам за секунды.
• Автоматизируйте ответы и последующие действия с помощью no-code чат-ботов.
• Отслеживайте кампании и диалоги с помощью аналитики в реальном времени.
• Совместная работа через общий почтовый ящик для отделов продаж, поддержки и маркетинга.
• Управляйте каталогами и принимайте платежи прямо в WhatsApp.
• Легкая интеграция с Shopify, Zoho, HubSpot и другими платформами.

Плюсы

• Быстрая настройка с удобной панелью управления.
• Идеально подходит для нетехнических команд и быстрорастущего малого и среднего бизнеса.
• Надежная интеграция с CRM и инструментами для электронной коммерции.
• Умная автоматизация сокращает рутинные задачи и время ответа.

Минусы

• Поддержка клиентов может быть нестабильной.
• Требуется время для полного освоения всех расширенных функций.

Бесплатная пробная версия

Да, Interakt предоставляет бесплатную пробную версию для тестирования основных возможностей.

Цены

*Применяются дополнительные сборы за разговоры в WhatsApp.

Рейтинг G2

4.5 из 5

11. BiteSpeed

BiteSpeed — это специализированное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, разработанное для D2C-брендов, особенно тех, кто использует Shopify. От восстановления брошенных корзин до преобразования заказов с оплатой при доставке и отправки сегментированных рассылок, BiteSpeed помогает интернет-магазинам превращать чаты в продажи с минимальными ручными усилиями. Все основано на автоматизации, персонализации и производительности.

Функции

• Запуск целевых кампаний рассылок в WhatsApp с индивидуальной сегментацией клиентов.
• Автоматизация процессов восстановления брошенных корзин, подтверждения оплаты при доставке и сбора отзывов.
• Создание персонализированных путей апселлинга и кросс-селлинга прямо в WhatsApp.
• Автоматическое преобразование заказов с оплатой при доставке в предоплаченные через интерактивные сообщения.
• Управление поддержкой из WhatsApp и Facebook в одном общем почтовом ящике.

Преимущества

• Отлично подходит для D2C-брендов на Shopify, ориентированных на конверсии.
• Автоматизация восстановления корзины и увеличения продаж повышает доход без усилий.
• Инструменты сегментации позволяют отправлять гиперперсонализированные сообщения.

Недостатки

• Ограничено магазинами Shopify, нет поддержки WooCommerce или других платформ.
• Интерфейс поддержки довольно базовый и не имеет продвинутых функций.

Бесплатный пробный период

На сайте не указаны подробности о бесплатном пробном периоде.

Цены

Индивидуальные цены, свяжитесь с командой BiteSpeed для получения предложения, основанного на ваших потребностях.

Рейтинг G2

Недоступно на момент написания.

12. DelightChat

DelightChat — это программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, созданное для брендов электронной коммерции на базе Shopify, которые хотят управлять поддержкой и запускать кампании без технических сложностей. С интуитивно понятным общим почтовым ящиком и автоматизацией по принципу «plug-and-play» оно помогает небольшим и средним командам управлять многоканальной коммуникацией, маркетингом и обновлениями заказов с одной интуитивно понятной панели управления.

Функции

• Централизованный почтовый ящик для WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и других платформ.
• Легко отправляйте массовые рекламные кампании в WhatsApp.
• Настраивайте автоматизацию без кода для ответов на часто задаваемые вопросы, обновлений доставки и многого другого.
• Глубокая интеграция с Shopify для синхронизации данных клиентов и заказов.
• Встроенная аналитика для отслеживания заявок поддержки и эффективности кампаний.

Преимущества

• Очень простая настройка без технических знаний.
• Идеально подходит для магазинов Shopify, управляющих поддержкой клиентов и продажами.
• Чистый интерфейс и бесшовный многоканальный почтовый ящик.

Недостатки

• Больше ориентировано на поддержку, чем на маркетинг.
• Ограниченные возможности чат-ботов по сравнению с продвинутыми платформами.
• Зеленая галочка WhatsApp доступна только на премиальных тарифах.

Бесплатный пробный период

Да, DelightChat предлагает бесплатную пробную версию.

Цены

*Дополнительные сборы за разговоры в WhatsApp

​

Рейтинг G2

4.5 из 5

13. Zixflow

Zixflow — это универсальное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, которое выходит далеко за рамки простых сообщений. Созданное для команд в области продаж, маркетинга и поддержки клиентов, оно объединяет сообщения, автоматизацию и CRM-инструменты в единую упрощенную платформу. От генерации и развития лидов до многоканальных кампаний, Zixflow помогает вам увеличивать конверсии без необходимости переключаться между инструментами.

Возможности

• Унифицированный почтовый ящик для WhatsApp, SMS, электронной почты и сообщений в социальных сетях.
• Чат-боты с искусственным интеллектом для автоматизации сбора лидов, ответов на часто задаваемые вопросы и напоминаний.
• Запускайте рекламные, транзакционные кампании и кампании-напоминания через WhatsApp.
• Панели управления в реальном времени для отслеживания эффективности кампаний и продуктивности агентов.
• Автоматизируйте свой процесс продаж и напоминания напрямую в WhatsApp.
• Нативные интеграции с CRM-системами, такими как HubSpot, Zoho, Salesforce и Shopify.

Плюсы

• Мощный универсальный набор инструментов, созданный для серьезного масштабирования.
• Встроенная CRM помогает отслеживать лиды, сделки и конверсии.
• Простое внедрение без технической настройки.
• Гибкие тарифные планы, которые растут вместе с вашей командой.

Минусы

• Некоторые функции доступны только в тарифах более высокого уровня.
• Может быть слишком сложным, если вам нужны только базовые инструменты для обмена сообщениями.

Бесплатный пробный период

Да, Zixflow предоставляет бесплатный пробный период с ограниченным доступом.

Цены

Рейтинг на G2

5.0 из 5

14. Bird (ранее MessageBird)

Bird — это универсальное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, созданное для бизнеса, который хочет контролировать многоканальность без сложностей. Независимо от того, отправляете ли вы массовые кампании, автоматизируете разговоры или управляете поддержкой клиентов, Bird делает все это управляемым с помощью интуитивно понятной платформы без кода. Это особенно ценно для команд, которым нужны масштабируемость и гибкость не только в WhatsApp, но и на всех основных каналах.

Функции

• Запускайте массовые маркетинговые кампании в WhatsApp через удобный визуальный конструктор.
• Создавайте автоматизированные потоки с помощью редактора чат-ботов с перетаскиванием, без необходимости программирования.
• Централизованный почтовый ящик для управления чатами в WhatsApp, SMS, Messenger и других платформах.
• Отслеживайте доставку, открытия и вовлеченность с помощью аналитики в реальном времени.
• Интегрируйтесь с CRM, такими как Salesforce, HubSpot, и другими сторонними инструментами.

Плюсы

• Чистый, удобный интерфейс для начинающих, созданный для команд без технической экспертизы.
• Надежная доставка благодаря мощной глобальной инфраструктуре обмена сообщениями.
• Многоканальные возможности помогают расширить охват за пределы WhatsApp.
• Встроенная аналитика для более умных решений в кампаниях.

Минусы

• Может стать дорогим по мере роста вашего списка контактов или использования.
• Опции настройки ограничены в некоторых интеграциях платформы.
• Не идеально, если вам нужен исключительно инструмент для маркетинга в WhatsApp.

Бесплатная пробная версия

На сайте не упоминается информация о бесплатной пробной версии.

Цены

Начинается с $45/месяц (до 3 000 контактов).

Индивидуальные цены доступны для более высокого использования и расширенных функций.

Рейтинг G2

3.9 из 5

15. Yellow.ai

Yellow.ai — это продвинутое программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp с искусственным интеллектом, предназначенное для помощи бизнесам в персонализированном, автоматизированном взаимодействии с клиентами в больших масштабах. От рассылки кампаний до внедрения интеллектуальных чат-ботов, оно создано для команд, которые хотят упростить коммуникации в WhatsApp и за его пределами, не написав ни строчки кода.

Управляете ли вы глобальной поддержкой или массовыми кампаниями, Yellow.ai предлагает интеллект, скорость и масштаб, которые вам необходимы.

Функции

• Создавайте мощные чат-боты для WhatsApp без кода с помощью AI-управляемых рабочих процессов.
• Централизуйте общение с общим почтовым ящиком через WhatsApp, SMS и email.
• Охватите клиентов через несколько каналов с полной поддержкой омниканальности.
• Интегрируется с Shopify, HubSpot, Salesforce и другими крупными CRM-системами.
• Отчеты в реальном времени для оценки производительности ботов, ROI кампаний и эффективности команды.

Плюсы

• Обеспечивает персонализацию на основе ИИ для более глубокого взаимодействия.
• Легко развернуть, разработчик не требуется.
• Мощные интеграции с CRM делают автоматизацию рабочих процессов беспрепятственной.
• Поддержка многоязыковых сообщений для глобального охвата.

Недостатки

• Премиальная цена может не подойти небольшим предприятиям.
• Чат-ботам может потребоваться регулярная оптимизация для сохранения актуальности.
• Расширенная аналитика доступна только в планах более высокого уровня.

Бесплатная пробная версия

Да, Yellow.ai предлагает бесплатную пробную версию.

Цены

Индивидуальные цены в зависимости от использования и размера бизнеса, свяжитесь с отделом продаж для получения предложения.

Рейтинг G2

4.4 из 5

16. Brevo (ранее Sendinblue)

Brevo — это универсальный инструмент для маркетинга в WhatsApp, который теперь включает WhatsApp в свою многоканальную смесь, наряду с электронной почтой, SMS и другими каналами. Это отличная отправная точка для компаний, которые хотят изучить маркетинг в WhatsApp без значительных технических инвестиций. Со встроенными функциями CRM и визуальными рабочей автоматизацией Brevo помогает персонализировать взаимодействие, управлять пользовательскими маршрутами и запускать целевые кампании, все с одной панели управления.

Функции

• Запускайте персонализированные рассылки в WhatsApp с помощью встроенных инструментов для кампаний.
• Управляйте кампаниями по электронной почте, SMS и WhatsApp с одной унифицированной платформы.
• Используйте автоматизацию drag-and-drop для запуска сообщений на основе поведения.
• Анализируйте эффективность кампаний с помощью данных об открытии и кликах в реальном времени.
• Сегментируйте контакты и управляйте списками с помощью встроенной CRM Brevo.

Преимущества

• Интерфейс, удобный для новичков, идеально подходит для команд, ориентированных на маркетинг.
• Мощные возможности автоматизации для кампаний по жизненному циклу.
• Встроенная CRM упрощает таргетирование и персонализацию.
• Доступные тарифные планы, которые растут вместе с вашим бизнесом.

Недостатки

• Возможности WhatsApp ограничены в бесплатном плане.
• Расширенные функции, такие как A/B-тестирование, доступны только на более высоких уровнях.
• Медленная работа службы поддержки в периоды высокой нагрузки.

Бесплатный пробный период

Да, Brevo предлагает бесплатный тарифный план для начала работы.

Цены

Примечание: Стоимость WhatsApp-чатов оплачивается дополнительно.

Рейтинг на G2

4.5 из 5

17. Kommo

Kommo — это умное WhatsApp-маркетинговое ПО с ИИ, объединяющее CRM, мессенджеры и продажи в одной интуитивной платформе. Идеально подходит для небольших и средних команд, помогая управлять отношениями с клиентами, автоматизировать общение и отслеживать сделки без технических знаний. От WhatsApp до Instagram Kommo централизует коммуникации и превращает чаты в конверсии.

Функции

• Централизованный инбокс для WhatsApp, Instagram и других мессенджеров.
• Конструктор чат-ботов без кода для автоматизации FAQ и запросов клиентов.
• Визуальный редактор воронки продаж для управления лидами и сделками.
• Интеграция с Shopify для синхронизации заказов и данных клиентов.
• Дашборды производительности для отслеживания продаж и поддержки в реальном времени.

Преимущества

• Простой в использовании CRM, который легко интегрируется с WhatsApp.
• Идеально подходит для команд, ориентированных на продажи, с визуальным управлением воронкой.
• Доступная ценовая политика делает его удобным для стартапов.
• Поддерживает многоканальную коммуникацию из коробки.

Минусы

• Для сложных автоматизаций может потребоваться обучение или инструкции.
• Планы с расширенными функциями могут увеличить ежемесячные расходы.
• Отчетность не такая детализированная, как в корпоративных решениях.

Бесплатный пробный период

Да, Kommo предоставляет бесплатный пробный период для тестирования платформы.

Цены

​

Рейтинг G2

3.7 из 5

18. Verloop.io

Verloop.io — это программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp на основе ИИ, созданное для бизнесов, которые хотят масштабировать поддержку и вовлеченность без ущерба персонализации. Разработанное для высоконагруженной коммуникации, оно позволяет автоматизировать чаты, обрабатывать сложные запросы и обеспечивать единообразие клиентского опыта на разных платформах без привлечения разработчиков.

Возможности

• Создавайте чат-ботов для WhatsApp с ИИ без написания кода.
• Централизуйте переписку из WhatsApp, веба, Messenger и Instagram.
• Передача чата живому агенту для плавного эскалирования.
• Аналитика эффективности ботов и поведения пользователей в реальном времени.
• Поддержка более 80 языков для локализованного взаимодействия с клиентами.

Плюсы

• Простой конструктор чат-ботов с глубокой автоматизацией для новичков.
• Омниканальный хаб для единой коммуникации.
• Умные рабочие процессы под конкретные бизнес-сценарии.
• Легкое переключение между ботами и живыми агентами.

Минусы

• Непрозрачное ценообразование, требуется контакт с отделом продаж.
• Освоение сложных кастомизаций может занять время.

Бесплатный пробный период

Публично не указано наличие бесплатного пробного периода.

Стоимость

Индивидуальные тарифы в зависимости от использования и потребностей бизнеса. Подробности уточняйте у Verloop.io.

Рейтинг на G2

4.7 из 5

19. Trengo

Trengo — это универсальная платформа для маркетинга в WhatsApp, созданная для команд, которые хотят улучшить collaboration и избежать хаоса. Объединяя WhatsApp, email, Instagram, Messenger и live-чат в единый общий инбокс, Trengo позволяет отделам продаж, поддержки и маркетинга быстрее отвечать, автоматизировать диалоги и поддерживать порядок без программирования или IT-специалистов.

Возможности

• Управляйте перепиской из WhatsApp, email и соцсетей в одном инбоксе.
• Отправляйте массовые сообщения в WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Используйте визуальный конструктор чат-ботов для автоматизации FAQ и поддержки.
• Панель аналитики в реальном времени для мониторинга работы команды и кампаний.
• Коллаборируйте с коллегами через заметки, теги и умное распределение задач.
• Автоматизируйте рабочие процессы, ответы и маршрутизацию сообщений с легкостью.

Плюсы

• Очень удобен в использовании, даже для нетехнических команд.
• Отлично подходит для внутреннего сотрудничества с общим почтовым ящиком и умными тегами.
• Упрощенный мультиканальный обмен сообщениями с одной панели управления.

Минусы

• Цена увеличивается с добавлением пользователей.
• Возможности чат-бота несколько ограничены.
• Аналитика иногда может показывать задержки или глюки.

Бесплатный пробный период

Да, Trengo предлагает 14-дневный бесплатный пробный период.

Цены

Рейтинг G2

4,3 из 5

20. Sinch

Sinch — это мощное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, созданное для предприятий, которым нужны высокообъемные глобальные коммуникации. С поддержкой WhatsApp, SMS, электронной почты, голосовой связи и RCS оно помогает брендам автоматизировать беседы, запускать масштабные кампании и предоставлять персонализированный опыт, работающий на основе ИИ и поддерживаемый надежной инфраструктурой.

Функции

• Запуск омниканальных сообщений через WhatsApp, SMS, электронную почту, голосовую связь и другие каналы.
• Запуск массовых кампаний в WhatsApp с детальным отслеживанием эффективности.
• Использование чат-ботов на основе ИИ для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы, обновлений заказов и квалификации лидов.
• Персонализация маркетинговых процессов с автоматизированными цепочками взаимодействия с клиентами.
• Доступ к прямому API WhatsApp без дополнительных наценок.
• Интеграция с CRM-системами, инструментами электронной коммерции и другими бизнес-платформами.

Плюсы

• Создан для масштабных коммуникаций и автоматизации на уровне предприятия.
• Омниканальный охват с безопасной инфраструктурой, соответствующей GDPR.
• Мощная автоматизация чат-ботов снижает ручную нагрузку.
• Высокие показатели доставки благодаря партнерству с глобальными операторами.

Минусы

• Требует технических знаний для настройки и управления.
• Отсутствие прозрачного ценообразования, необходимы индивидуальные предложения.
• Поддержка может быть медленнее для небольших компаний.

Бесплатная пробная версия

Да, Sinch предлагает бесплатную пробную версию для ознакомления с платформой.

Цены

• Индивидуальные тарифы в зависимости от объема сообщений, интеграций и использования.
• Свяжитесь с Sinch для получения персонализированного предложения.

*Стоимость бесед в WhatsApp рассчитывается по тарифам Meta.

Рейтинг G2

3,8 из 5

21. Kaleyra

Kaleyra — это надежный инструмент для маркетинга в WhatsApp, предназначенный для бизнесов, которые хотят автоматизировать обмен сообщениями, управлять диалогами с клиентами и масштабировать коммуникации без технических сложностей. От массовых рассылок в WhatsApp до развертывания чат-ботов — Kaleyra справляется со всем легко, что делает его отличным выбором для брендов, стремящихся к уверенному росту.

Функции

• Легко отправляйте массовые рассылки в WhatsApp на большие списки контактов.
• Отслеживайте эффективность кампаний в реальном времени с помощью аналитики.
• Настраивайте чат-ботов без программирования для автоматизации поддержки и квалификации лидов.
• Используйте общий многопользовательский инбокс для эффективной работы с диалогами.
• Беспроблемная интеграция с CRM, eCommerce и бизнес-приложениями.

Плюсы

• Простой интерфейс, упрощающий маркетинг в WhatsApp.
• Отличная доставляемость сообщений и стабильность платформы.
• Оперативное обучение и постоянная поддержка клиентов.

Минусы

• Цены могут быть выше по сравнению с более простыми инструментами.
• Ограниченные продвинутые функции для eCommerce и логики чат-ботов.
• Аналитическая панель могла бы предоставлять более глубокие данные для крупных команд.

Бесплатный пробный период

Да, Kaleyra предлагает бесплатный пробный период для новых пользователей.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от потребностей бизнеса.

Применяются тарифы Meta за диалоги в WhatsApp.

Рейтинг G2

4.4 из 5

22. QuickReply

QuickReply — это высокопроизводительное ПО для маркетинга в WhatsApp, созданное специально для D2C и eCommerce брендов. От автоматизации поддержки с помощью AI-чатботов до запуска высококонверсионных цепочек писем — QuickReply превращает WhatsApp в полноценный инструмент для продаж, поддержки и маркетинга.

С глубокой интеграцией Shopify, умной сегментацией и отслеживанием эффективности — это всё, что нужно D2C-маркетологу, без лишней сложности.

Функции

• Интеграция с Shopify в реальном времени для синхронизации каталогов, заказов и профилей клиентов.
• Сегментируйте аудиторию по поведению, вовлеченности или истории заказов.
• Конструктор чат-ботов без кода для автоматизации поддержки, апселлинга и конверсий.
• Запускайте автоматизированные цепочки сообщений в WhatsApp с персонализацией.
• Отслеживайте ROI кампаний с продвинутой аналитикой ROAS.

Плюсы

• Специально разработан для D2C-компаний, ориентированных на рост и эффективность.
• Мощные инструменты автоматизации и сегментации клиентов.
• Отзывчивая поддержка с оперативной помощью от их команды.

Минусы

• Нет бесплатного пробного периода для тестирования.
• Может не подойти брендам за пределами экосистемы D2C/eCommerce.

Бесплатный пробный период

Недоступен

Цены

​

Рейтинг G2

4.8 из 5

23. Tyntec

Tyntec — это профессиональное решение для маркетинга через WhatsApp, предназначенное для бизнеса, который хочет масштабировать общение с клиентами без технических сложностей. Независимо от того, рассылаете ли вы массовые кампании или автоматизируете поддержку клиентов, Tyntec предлагает простое и надежное решение корпоративного уровня.

Идеально подходит для команд, которым нужна быстрая международная доставка сообщений, беспроблемная интеграция и автоматизация без лишних хлопот.

Возможности

• Запуск массовых рассылок через WhatsApp на международных рынках.
• Создание чат-ботов без кода для автоматизации ответов, FAQ и поддержки.
• Легко интегрируйте WhatsApp с CRM и бизнес-приложениями.
• Глобальная маршрутизация сообщений с высокой доступностью и доставляемостью.
• Мониторинг производительности с аналитикой кампаний и команд в реальном времени.

Плюсы

• Простой интерфейс с минимальными настройками.
• Отличная скорость доставки и доступность для глобального охвата.
• Быстрое внедрение и отзывчивая служба поддержки.

Минусы

• Не самый бюджетный вариант для малого бизнеса.
• Инструменты отчетности не столь детализированы, как нужно некоторым компаниям.
• Настройка API может потребовать технической помощи.

Бесплатный пробный период

На сайте не указан бесплатный пробный период.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от использования и объема сообщений. Свяжитесь с Tyntec для персонального предложения.

Рейтинг G2

5.0 из 5

24. Ameyo

Ameyo — одно из лучших решений для маркетинга в WhatsApp, созданное для предприятий, которым требуется высокопроизводительная автоматизация, безопасность и масштабируемость. С AI-чатами, интеграциями с CRM и многоканальной коммуникацией, этот инструмент идеально подходит для крупных команд, работающих со сложными клиентскими сценариями в поддержке, продажах и маркетинге.

Идеально подходит для бизнесов с высоким объемом сообщений и строгими требованиями к соответствию.

Функции

• Отправляйте массовые рассылки в WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Отслеживайте аналитику кампаний и показатели вовлеченности клиентов в реальном времени.
• Развертывайте AI-чаты для автоматизации сквозных диалогов.
• Используйте общий инбокс для эффективного управления и распределения чатов между агентами.
• Беспрепятственная интеграция с CRM, такими как Salesforce, Zoho и HubSpot.

Плюсы

• Безопасность и соответствие стандартам корпоративного уровня.
• Мощные возможности автоматизации для крупномасштабных операций.
• Поддержка многоканальной коммуникации помимо WhatsApp.

Минусы

• Первоначальная настройка требует технических знаний.
• Цены могут быть высокими для среднего бизнеса.
• Поддержка клиентов может работать медленно в пиковые периоды.

Бесплатный пробный период

Информация о бесплатном пробном периоде не указана публично.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от использования и потребностей бизнеса.

*Применяются тарифы Meta за диалоги в WhatsApp.

Рейтинг G2

4.3 из 5

25. Cooby

Cooby — отличный инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный специально для отделов продаж, которые хотят превращать чаты в конверсии без переключения между вкладками. Он преобразует ваш WhatsApp-инбокс в рабочее пространство для продаж, синхронизируя переписки с CRM и обеспечивая полную видимость взаимодействий с клиентами.

Идеально подходит для команд, которые хотят оптимизировать рабочие процессы, ускорить последующие действия и исключить ручной ввод данных.

Функции

• Легко отправляйте массовые сообщения в WhatsApp сохраненным и новым контактам.
• Автоматически сохраняйте чаты в CRM, таких как HubSpot, Salesforce и других.
• Доступ к данным клиентов, заметкам и истории прямо в WhatsApp.
• Контроль времени ответа агентов, вовлеченности и прогресса сделок.
• Используйте шаблоны сообщений и быстрые ответы для ускорения коммуникации.
• Обеспечьте соответствие требованиям, ведя журнал всех разговоров с клиентами.

Преимущества

• Исключает ручное обновление данных между WhatsApp и CRM.
• Повышает продуктивность благодаря встроенному отслеживанию эффективности.
• Интуитивно понятный интерфейс с минимальным обучением.
• Отлично подходит для синхронизации работы продажников благодаря общему доступу к чатам.

Недостатки

• Отсутствие встроенных функций голосовых/видеозвонков.
• Базовые инструменты планирования сообщений.
• Может быть дорогим для начинающих команд.

Бесплатная пробная версия

Да, доступна бесплатная пробная версия.

Цены

Рейтинг G2

4.5 из 5

26. RapBooster

RapBooster — это мощное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, созданное для бизнесов, которые хотят масштабировать общение с клиентами без лишней сложности. От массовых рассылок до автоматических напоминаний и синхронизации с CRM — RapBooster упрощает работу с WhatsApp для малого и среднего бизнеса, D2C-брендов и крупных команд.

Если вам нужна автоматизация, доступность и быстрые результаты, RapBooster отвечает всем требованиям.

Функции

• Запускайте массовые кампании в WhatsApp с автоматическими последовательностями напоминаний.
• Планируйте сообщения и управляйте цепочками действий без усилий.
• Отслеживайте открытия, доставку и вовлеченность в реальном времени.
• Автоматизируйте ответы с помощью конструктора чат-ботов без кода.
• Используйте один общий номер WhatsApp для многопользовательских диалогов.
• Интеграция с популярными CRM, такими как Zoho, HubSpot и Salesforce.

Плюсы

• Простота использования, низкий порог входа.
• Мощные инструменты автоматизации для взаимодействия с лидами и кампаниями.
• Идеально подходит для быстрорастущего малого и среднего бизнеса и D2C-брендов.
• Надежная массовая рассылка с удобной интеграцией CRM.

Минусы

• Ограниченные возможности продвинутых AI-чат-ботов.
• Нет публичных тарифов, требуется запрос цены.
• Скорость поддержки может снижаться в часы пик.

Бесплатная пробная версия

Публичной бесплатной пробной версии нет.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от размера команды, объема и потребностей в автоматизации.

Свяжитесь с RapBooster для получения персонального предложения.

Рейтинг G2

Еще не добавлено.

27. Whatso

Whatso — это экономичный инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный для бизнесов, которые хотят рассылать массовые рекламные сообщения без ежемесячных подписок. С более чем 25 000 пользователей, он предлагает анти-блокировочные технологии, медиа-сообщения и единоразовую оплату, что делает его популярным выбором для экономных маркетологов.

Если вам нужен инструмент без API для запуска кампаний в WhatsApp, Whatso предлагает простоту и надежную функциональность.

Возможности

• Отправка неограниченного количества сообщений WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Автоматическая фильтрация неактивных номеров для более чистых кампаний.
• Планируйте рассылки и автоматизируйте последующие действия.
• Отправляйте медиафайлы: изображения, видео, аудио и vCard.
• Отслеживайте открытия и вовлеченность в реальном времени.
• Встроенная анти-блокировочная технология для снижения риска банов.
• Персонализация сообщений с использованием динамических тегов имен.
• Извлечение контактов прямо из групп WhatsApp.
• Импорт контактов оптом через CSV, TXT или копирование.

Плюсы

• Простой интерфейс, не требует обучения.
• Единоразовая оплата, без ежемесячных подписок.
• Отличное соотношение цены и качества для малого бизнеса и индивидуальных маркетологов.

Минусы

• Не хватает функций уровня API и глубины автоматизации.
• Ограниченная поддержка многоязычных кампаний.
• Риск блокировки номеров при неосторожном использовании.

Бесплатная пробная версия

Доступна по запросу.

Цены

​

Рейтинг G2

4.0 / 5

28. WhatSender

Если вы пользователь Windows, ищущий простой и удобный инструмент для маркетинга в WhatsApp, WhatSender может стать идеальным решением для вас. Это настольное решение, которое позволяет компаниям запускать массовые кампании, персонализировать сообщения и планировать акции в WhatsApp прямо с компьютера, не требуя настройки облака или ежемесячных платежей.

Независимо от того, импортируете ли вы контакты или извлекаете их из групп, WhatSender делает процесс эффективным и экономически выгодным.

Функции

• Отправляйте массовые сообщения в WhatsApp прямо с рабочего стола.
• Импортируйте контакты через CSV, TXT или ручной ввод.
• Персонализируйте кампании с использованием переменных, таких как имя или номер заказа.
• Извлекайте контакты непосредственно из групп WhatsApp для рассылки.
• Планируйте доставку сообщений для автоматизации времени кампаний.
• Отслеживайте кампании с помощью журналов сообщений и истории доставки.
• Фильтруйте и сегментируйте контакты для лучшего таргетинга.

Преимущества

• Простой интерфейс, идеальный для новичков и небольших команд.
• Планирование кампаний повышает эффективность и экономит время.
• Поддерживает персонализацию сообщений и детальные журналы.
• Хорошо работает с большинством версий Windows.

Недостатки

• Ограниченная автоматизация по сравнению с инструментами на основе API.
• Интерфейс зависит от WhatsApp Web и может перестать работать после обновлений.
• Большой объем отправки может активировать спам-фильтры WhatsApp.

Бесплатная пробная версия

Да, WhatSender предлагает бесплатную пробную версию для тестирования ПО.

Цены

Рейтинг G2

4.5 / 5

29. NovoChat

NovoChat — это многоканальный инструмент маркетинга в WhatsApp, разработанный для eCommerce-брендов, которые хотят взаимодействовать с клиентами через WhatsApp, Messenger, Telegram и LINE из одного удобного интерфейса. Отправляйте акции, автоматизируйте ответы или синхронизируйтесь с Shopify — NovoChat делает маркетинг в чатах простым даже для нетехнических команд.

Он создан для растущих бизнесов, которым нужен масштабируемый охват без сложностей корпоративных решений.

Функции

• Общайтесь с клиентами в WhatsApp, Messenger, Telegram и LINE.
• Отправляйте промо- и транзакционные сообщения в больших объемах.
• Используйте автоматизацию без кода для мгновенного ответа на типовые запросы.
• Организуйте совместную работу команды с общим почтовым ящиком.
• Легко интегрируется с Shopify, EasyStore и другими eCommerce-платформами.
• Отслеживайте процент доставки, открытий и откликов клиентов в реальном времени.

Преимущества

• Простая настройка с удобным интерфейсом для нетехнических команд.
• Гибкие тарифы для бизнеса любого размера.
• Поддержка многоканальной коммуникации, включая WhatsApp.
• Подходит как для малого бизнеса, так и для растущих компаний.

Недостатки

• Функционал AI-чата уступает топовым решениям.
• Служба поддержки иногда реагирует медленно.
• Пока еще завоевывает репутацию как новый игрок на рынке.

Бесплатный пробный период

Да, NovoChat предлагает 7-дневный бесплатный пробный период.

Цены

Примечание: Цены приведены на основе доступной информации и могут меняться. Для получения точных и актуальных данных рекомендуется обратиться напрямую в NovoChat.

​
 

Рейтинг G2

Недоступен

30. Sirena

Sirena — это удобный для команд инструмент маркетинга в WhatsApp, созданный для централизации общения с клиентами и упрощения коммуникации между отделами продаж, поддержки и маркетинга. Благодаря общему почтовому ящику, инструментам автоматизации и быстрому внедрению, он отлично подходит для бизнесов, работающих с большим потоком лидов и межотдельными взаимодействиями.

От автомобильной сферы до розничной торговли и eCommerce — Sirena помогает командам оставаться отзывчивыми, организованными и готовыми к конвертации, используя WhatsApp.

Возможности

• Общий почтовый ящик с умным распределением диалогов по пользователям или отделам.
• Легко запускайте массовые рассылки в WhatsApp.
• Создавайте ботов без кода для автоматизации ответов клиентам.
• Добавляйте интерактивные кнопки в сообщения для лучшего вовлечения.
• Доступ к API и интеграция с бизнес-приложениями через App Marketplace.
• Включает поддержку по email и инструменты для расширенной функциональности.

Плюсы

• Интуитивно понятный интерфейс с быстрым обучением.
• Эффективно обрабатывает большой объем диалогов.
• Отлично подходит для совместной работы между отделами.

Минусы

• Меньше вариантов интеграции по сравнению с корпоративными инструментами.
• Ограниченная гибкость настройки рабочих процессов для сложных сценариев.

Бесплатная пробная версия

Да, Sirena предлагает 14-дневный бесплатный пробный период.

Цены

Рейтинг G2

Недоступно

31. Hello Charles

Созданный в Берлине и доверяемый ведущими D2C-брендами, Hello Charles — это премиальный инструмент маркетинга в WhatsApp, созданный для масштабирования персонализированных взаимодействий с клиентами. С продвинутой автоматизацией, глубокой интеграцией с eCommerce и рабочими процессами, ориентированными на конверсию, это незаменимый инструмент для Shopify-брендов с оборотом в 8 цифр, которые хотят превратить общение в доход.

Charles не только выглядит хорошо, но и показывает результаты там, где это важно больше всего: вовлеченность, удержание клиентов и повторные продажи.

Возможности

• Создавайте автоматизированные цепочки в WhatsApp для подписок, повторных заказов, рекомендаций товаров и многого другого.
• Интеграция с Shopify, Klaviyo, Shopware, Zendesk и Emarsys.
• Управляйте WhatsApp, Instagram DM и Facebook Messenger из единого инбокса.
• Соответствие GDPR с мощной аналитикой и инструментами атрибуции доходов.
• Поддержка при внедрении, экспертные рекомендации и гибкие рабочие процессы для кампаний.

Плюсы

• Создан для современных D2C-брендов, стремящихся к быстрому масштабированию.
• Высоконастраиваемый конструктор кампаний с интеллектуальной сегментацией.
• Мощные интеграции с CRM и eCommerce.
• Персональная поддержка и активное участие основателей.

Минусы

• Премиум-тарифы, начиная от €349/месяц.
• Отсутствуют функции на основе ИИ.
• В первую очередь ориентирован на eCommerce, менее подходит для других отраслей.

Бесплатный пробный период

Пробная версия или демо доступны по запросу.

Цены

От €349/месяц

*Плата за WhatsApp-диалоги взимается отдельно.

Рейтинг G2

4.4 / 5

32. Zendesk

Zendesk — это всемирно признанный набор инструментов для обслуживания клиентов, который теперь также служит мощным инструментом маркетинга в WhatsApp благодаря встроенной интеграции с WhatsApp Business API. Разработанный для компаний, уже использующих инструменты Zendesk, он интегрирует WhatsApp в вашу омниканальную систему поддержки, позволяя команде быстрее реагировать, оставаться организованной и персонализировать общение в масштабе.

Идеально подходит для роста через поддержку, превращая обслуживание клиентов в маркетинговое преимущество.

Функции

• Управляйте WhatsApp, электронной почтой, чатом и сообщениями в соцсетях из одного общего инбокса.
• Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы с помощью конструктора чат-ботов (drag-and-drop).
• Интеграция с CRM Zendesk для полной истории клиента в одном месте.
• Отправляйте proactive-уведомления, обновления и напоминания через WhatsApp.
• Доступ к расширенной аналитике для оценки продуктивности команды и уровня вовлеченности.

Плюсы

• Отличное решение для команд, уже использующих экосистему Zendesk.
• Упрощает взаимодействие с клиентами через различные каналы.
• Инструменты автоматизации без кода идеальны для нетехнических пользователей.
• Надежная инфраструктура с корпоративным уровнем соответствия и глобальной поддержкой.

Минусы

• Не идеален для небольших команд из-за структуры ценообразования.
• Требуется адаптация, если вы новичок в Zendesk.
• Настройка API может потребовать помощи разработчиков для кастомных процессов.

Бесплатный пробный период

Да, Zendesk предлагает бесплатный пробный период.

Цены

Индивидуальные тарифы, свяжитесь с Zendesk для подбора плана согласно требованиям вашего бизнеса.

*Стоимость WhatsApp-чатов тарифицируется отдельно.

Рейтинг G2

4.3 / 5

33. Chatarmin

Chatarmin — это удобный инструмент для маркетинга в WhatsApp, ориентированный на конверсию, который упрощает общение с клиентами, привлечение лидов и автоматизацию продаж. Независимо от того, запускаете ли вы drip-кампании, синхронизируете данные с CRM или обрабатываете запросы клиентов, Chatarmin позволяет делать всё это без участия разработчиков.

Идеальное решение для растущих компаний, которые хотят быструю настройку, простые рабочие процессы и высокую доставляемость без сложностей корпоративных платформ.

Функции

• Запуск масштабных рассылок в WhatsApp для повышения вовлечённости и конверсий.
• Мониторинг показателей доставки, открытий и вовлечённости в реальном времени.
• Настройка автоматических ответов, оценки лидов и последующих действий с помощью no-code инструментов.
• Управление диалогами с клиентами через общий инбокс для команд поддержки и продаж.
• Запуск drip-кампаний для онбординга, апсейла и вовлечения.
• Интеграция с Shopify, HubSpot, Salesforce и другими платформами.

Плюсы

• Простая в использовании платформа с минимальным обучением.
• Масштабируется для команд любого размера.
• Инструменты автоматизации упрощают повторяющиеся процессы.
• Стабильно высокая доставляемость через официальный WhatsApp API.
• Отлично подходит для eCommerce, SaaS и B2C-команд.

Минусы

• Нет продвинутых функций AI или NLP-чатов.
• Некоторые пользователи отмечают задержки доставки в часы пик.

Бесплатный пробный период

Публичного бесплатного пробного периода нет.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от размера бизнеса, объёма использования и интеграций. Свяжитесь с Chatarmin для уточнения стоимости.

*Применяются тарифы Meta за WhatsApp-чаты.

Рейтинг G2

4.9 / 5

34. CM.com

CM.com — это надежное и мощное программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp, которое используют предприятия для автоматизации массовых коммуникаций с клиентами. От персонализированных кампаний до управления поддержкой и интеграции с CRM — оно позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами через различные каналы без сложных технических решений.

Идеально подходит для быстрорастущих команд, которым нужны масштабируемость, производительность и мультиканальный охват в одной платформе.

Функции

• Легко отправляйте персонализированные массовые рассылки в WhatsApp.
• Отслеживайте эффективность кампаний и агентов с помощью аналитики в реальном времени.
• Создавайте чат-ботов без кода для автоматизации поддержки и воронок лидогенерации.
• Управляйте совместной работой нескольких агентов через единый командный инбокс.
• Беспрепятственная интеграция с такими инструментами, как Salesforce, Shopify и HubSpot.

Плюсы

• Интуитивно понятный интерфейс, подходящий как для небольших, так и для корпоративных команд.
• Поддержка омниканальности через WhatsApp, SMS и голосовые сообщения.
• Глубокая интеграция с CRM и бизнес-инструментами для оптимизации процессов.

Минусы

• Премиальная ценовая политика, особенно для малого бизнеса.
• Гибкость настройки рабочих процессов ограничена по сравнению с некоторыми конкурентами.
• Поддержка клиентов может работать медленнее в часы пиковой нагрузки.

Бесплатный пробный период

Да, CM.com предлагает бесплатный пробный период для новых пользователей.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от использования, объема и функций. Свяжитесь с CM.com для получения персонального предложения.

*Тарифы Meta за диалоги в WhatsApp применяются отдельно.

Рейтинг G2

4.8 / 5

35. Plivo

Plivo — это мощный инструмент для маркетинга в WhatsApp, ориентированный на разработчиков. Он предназначен для бизнесов, которые хотят создавать индивидуальные решения для обмена сообщениями с нуля. Благодаря масштабируемым API, надежной доставке и гибким вариантам интеграции, Plivo идеально подходит для технически подкованных команд, стремящихся полностью контролировать автоматизацию и кампании в WhatsApp.

Если в вашей компании есть собственные разработчики и вы предпочитаете создавать индивидуальные рабочие процессы, Plivo предоставит все необходимые инструменты.

Функции

• Программная отправка и получение сообщений WhatsApp в больших масштабах.
• Автоматизация маркетинговых и транзакционных сообщений через чат-боты.
• Интеграция с CRM, системами поддержки и внутренними бизнес-системами.
• Отслеживание в реальном времени с отчетами о доставке и аналитикой производительности.

Плюсы

• Удобная для разработчиков платформа с подробной документацией API.
• Высокая доставляемость и надежная инфраструктура сообщений.
• Гибкость для сложных и масштабируемых бизнес-процессов.

Минусы

• Требует технических знаний; не предназначен для нетехнических команд.
• Для сложных сценариев требуется участие разработчиков.
• Помесячная оплата может быть сложной без тщательного планирования.

Бесплатная пробная версия

Да, Plivo предлагает бесплатную пробную версию с ограниченным кредитом для тестирования платформы.

Цены

Гибкая тарификация на основе использования WhatsApp и объема переписки.

*Плата за переписку в WhatsApp от Meta применяется отдельно.

Рейтинг G2

4.5 / 5

36. Callbell

Callbell — это простой инструмент маркетинга в WhatsApp, созданный для служб поддержки, которым важны скорость, простота и совместная работа нескольких агентов. С единым инбоксом для WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и Telegram он помогает командам эффективно обрабатывать клиентские запросы без технических сложностей.

Если ваша цель — массовая рассылка сообщений и управление чатами в реальном времени на разных каналах, Callbell — отличный выбор для растущих команд.

Функции

• Управление WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и Telegram из одного инбокса.
• Массовая рассылка сообщений WhatsApp тысячам пользователей одновременно.
• Отслеживание эффективности команды и вовлеченности с аналитикой в реальном времени.
• Интеграция с CRM, такими как HubSpot и Salesforce, для улучшения рабочих процессов.
• Добавление виджетов WhatsApp-чата на сайт для быстрого доступа клиентов.

Плюсы

• Интуитивно понятный интерфейс, отлично подходит для нетехнических команд.
• Упрощает совместную работу с назначением чатов и маршрутизацией.
• Поддерживает омниканальный обмен сообщениями для лучшего охвата клиентов.
• Быстрое внедрение и полезная служба поддержки.

Недостатки

• Отсутствие продвинутых возможностей автоматизации и чат-ботов.
• Иногда возникают проблемы с подключением.
• Функционал WhatsApp более ограничен по сравнению с узкоспециализированными инструментами.

Бесплатная пробная версия

Да, Callbell предлагает 7-дневную бесплатную пробную версию.

Цены

• От €14/пользователь/месяц.
• Индивидуальные тарифы для крупных команд или сложных задач.

Рейтинг G2

4.7 / 5

37. Engati

Engati — это no-code инструмент для маркетинга в WhatsApp, предназначенный для бизнеса, который хочет автоматизировать общение с клиентами, запускать целевые кампании и управлять многоканальным взаимодействием из единой платформы. Независимо от того, растущий ли вы стартап или крупное предприятие, Engati упрощает взаимодействие с клиентами и помогает масштабироваться без технических сложностей.

Возможности

• Создавайте автоматизированных чат-ботов для WhatsApp с помощью no-code конструктора перетаскивания.
• Отправляйте массовые рекламные сообщения, обновления и уведомления в WhatsApp.
• Управляйте беседами в WhatsApp, Messenger, Telegram и других каналах из одного инбокса.
• Интегрируйтесь с CRM для синхронизации данных клиентов и рабочих процессов.
• Отслеживайте успешность кампаний и производительность чат-ботов с помощью аналитики в реальном времени.

Преимущества

• Простая в использовании платформа с минимальным обучением.
• Поддерживает несколько каналов обмена сообщениями с единой панели управления.
• Уменьшает ручную работу с помощью автоматизации и чат-ботов.
• Быстрое внедрение и полезная команда поддержки.

Недостатки

• Стоимость увеличивается при масштабировании использования или доступе к премиум-функциям.
• Логика чат-бота имеет ограниченную глубину по сравнению с некоторыми продвинутыми платформами.
• Некоторые пользователи сталкивались с периодическими сбоями в отчетах аналитики.

Бесплатный пробный период

Да, Engati предлагает бесплатный пробный период.

Ценообразование

Рейтинг G2

4.1 / 5

38. Vonage

Vonage — это API-ориентированный инструмент маркетинга в WhatsApp, созданный для бизнеса, которому требуется автоматизация больших объемов, глобальная доставка и многоканальная коммуникация в одной платформе. Идеально подходит для команд разработчиков, Vonage сочетает масштабируемый обмен сообщениями с голосовой и видеосвязью, а также AI-оптимизированными рабочими процессами для сквозного взаимодействия с клиентами.

Функции

• Масштабируемый WhatsApp API для массовой рассылки сообщений, оповещений и транзакционных уведомлений.
• Автоматизируйте поддержку и взаимодействие с помощью AI-чатботов.
• Запускайте кампании в WhatsApp, SMS, голосовой и видеосвязи с единой платформы.
• Используйте пользовательские шаблоны сообщений для персонализированного маркетинга и обслуживания клиентов.
• Доступ к детальной статистике доставки, вовлеченности и ответов с аналитикой в реальном времени.

Преимущества

• Разработчико-ориентированная платформа с мощными API и надежной документацией.
• Высокая надежность доставки сообщений благодаря мощной глобальной инфраструктуре.
• Идеально подходит для команд, управляющих коммуникацией по нескольким каналам.

Минусы

• Требуется поддержка разработчиков для первоначальной настройки и интеграций.
• Цены могут быть высокими для продвинутых или высоконагруженных сценариев использования.
• Время ответа поддержки может увеличиваться в периоды высокой нагрузки.

Бесплатная пробная версия

Да, Vonage предлагает бесплатную пробную версию с ограниченным количеством кредитов.

Цены

• Гибкая модель оплаты в зависимости от использования, региона и типа сообщений
• Дополнительные расходы за доступ к расширенным API и поддержку

Рейтинг G2

4.3 / 5

39. MSG91

MSG91 — это экономичный инструмент для маркетинга в WhatsApp, помогающий бизнесам автоматизировать общение с клиентами, запускать целевые кампании и управлять коммуникацией через WhatsApp, SMS, голосовые сообщения и email. Благодаря надежной инфраструктуре доставки и интеграциям с CRM, он идеально подходит для стартапов и растущих компаний, ищущих масштабируемое решение для обмена сообщениями без лишних затрат.

Функции

• Отправка массовых сообщений в WhatsApp как сохраненным, так и новым контактам.
• Автоматизация поддержки клиентов с помощью чат-ботов без кода.
• Запуск последовательных кампаний в WhatsApp для повторного вовлечения.
• Управление коммуникацией по нескольким каналам: SMS, голос, email и WhatsApp.
• Интеграция с CRM-системами, такими как Zoho, HubSpot и Salesforce.

Плюсы

• Простая настройка и удобный интерфейс для новичков.
• Доступное решение для команд, которым нужен надежный маркетинг в WhatsApp в масштабе.
• Проверенная инфраструктура обеспечивает стабильную доставку сообщений.

Минусы

• Функционал чат-ботов ограничен по сравнению с платформами на основе ИИ.
• Некоторые интеграции с CRM могут потребовать помощи разработчиков.
• Поддержка клиентов может работать медленнее в пиковые периоды.

Бесплатный пробный период

Да, включает ограниченное количество кредитов для тестирования платформы.

Цены

Индивидуальные тарифы в зависимости от объема и функциональности.

*Стоимость WhatsApp-чатов оплачивается отдельно согласно тарифам Meta.

Рейтинг на G2

4.0 / 5

40. ControlHippo

ControlHippo — это удобный инструмент для WhatsApp-маркетинга, который помогает бизнесу упростить общение с клиентами, автоматизировать рутинные задачи и легко запускать рекламные кампании. Разработанный для малого и среднего бизнеса, он объединяет массовую рассылку, чат-ботов и совместную работу команды в одной простой платформе без необходимости технических знаний.

Функции

• Отправка массовых рекламных сообщений, уведомлений и обновлений заказов в WhatsApp.
• Автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы с помощью простых в настройке чат-ботов.
• Управление всеми чатами из общего инбокса команды для лучшей координации.
• Получение аналитики в реальном времени по результатам кампаний и работе агентов.
• Интеграция с CRM и внешними инструментами для единого рабочего процесса.

Плюсы

• Интуитивно понятный интерфейс, идеально подходит для небольших команд.
• Быстрое подключение и отзывчивая поддержка при настройке.
• Комплексное решение для общения, автоматизации и аналитики.

Минусы

• Ограниченные возможности кастомизации чат-ботов по сравнению с инструментами на основе ИИ.
• Тарифы не указаны публично и требуют индивидуального запроса.
• Поддержка клиентов может работать с задержкой в периоды высокой нагрузки.

Бесплатный пробный период

Да, включает пробный период с кредитами на сообщения.

Цены

Индивидуальные тарифные планы в зависимости от потребностей бизнеса и объема WhatsApp-сообщений.

*Комиссии Meta за чаты оплачиваются отдельно.

Рейтинг G2

4.7 / 5

41. GreenAds Global

GreenAds Global — это готовое решение для маркетинга в WhatsApp, предназначенное для бизнесов, которые хотят автоматизировать общение, проводить массовые рассылки и управлять кампаниями Click-to-WhatsApp без сложных настроек. От автоматизации чат-ботов до интеграции с CRM — это умный выбор для динамичных команд, стремящихся эффективно масштабировать WhatsApp.

Функции

• Отправка массовых промо-сообщений, уведомлений и обновлений заказов в WhatsApp.
• Настройка чат-ботов без кода для обработки FAQ и сбора лидов.
• Совместная работа через общий почтовый ящик с доступом на основе ролей.
• Интеграция с популярными CRM, такими как Salesforce, Zoho и HubSpot.
• Запуск рекламы Click-to-WhatsApp для мгновенного превращения трафика в лиды.
• Отправка мультимедийного контента: изображений, видео, PDF и голосовых сообщений.
• Создание брендированных шаблонов для маркетинга, поддержки и уведомлений.
• Запуск капельных кампаний для автоматизации напоминаний и взаимодействия с клиентами.
• Поддержка нескольких языков для локализованного общения.
• Сквозное шифрование для безопасного обмена сообщениями.

Плюсы

• Простое и быстрое развертывание, даже для нетехнических команд.
• Доступные тарифы, ориентированные на малый и средний бизнес.
• Мощные инструменты автоматизации для оптимизации коммуникации.
• Хорошие возможности интеграции с CRM и сторонними инструментами.

Минусы

• Довольно простые аналитические инструменты, не подходящие для глубокого анализа кампаний.
• Отсутствие бесплатного тарифа или пробного периода.
• Ограниченная гибкость по сравнению с премиальными платформами.
• Поддержка может работать медленнее в периоды высокой нагрузки.

Бесплатный пробный период

Бесплатный пробный период не предусмотрен.

Цены

*Доступен индивидуальный тарифный план.

*Могут взиматься отдельные сборы за WhatsApp-переписку.

​
 

Рейтинг G2

Недоступно.

42. UltraMSG

UltraMSG — это инструмент для WhatsApp-маркетинга, ориентированный на разработчиков, созданный для бизнесов, которые хотят полностью контролировать свою маркетинговую платформу. С мгновенным доступом к API, автоматизацией на основе вебхуков и поддержкой нескольких номеров, он идеально подходит для команд, которые создают полностью кастомизированные кампании и интеграции WhatsApp без необходимости ожидания ручных утверждений или использования панелей управления.

Функции

• Мгновенный доступ к API WhatsApp без задержек на утверждение.
• Автоматизируйте действия в реальном времени с использованием триггеров на основе вебхуков.
• Отправляйте массовые WhatsApp-сообщения, медиафайлы и уведомления в масштабе.
• Планируйте кампании для лучшего времени и охвата аудитории.
• Управляйте несколькими WhatsApp-номерами в одной учетной записи.
• Создавайте no-code ботов для простой автоматизации процессов.

Преимущества

• Молниеносная настройка и легкий доступ к API.
• Идеально подходит для команд разработчиков, создающих кастомные WhatsApp-процессы.
• Автоматизация на основе вебхуков для взаимодействий в реальном времени.
• Экономически выгодно для стартапов и технически ориентированных команд.
• Поддерживает многоканальные среды для масштабирования.

Недостатки

• Не подходит для новичков, требует знаний разработчика.
• Нет визуальной панели управления или общего почтового ящика.
• Базовый функционал чат-бота, отсутствует поддержка ИИ и расширенных возможностей для eCommerce.

Бесплатный пробный период

Да, предоставляется бесплатный пробный период и ограниченное количество сообщений для тестирования.

Цены

Рейтинг G2

Недоступно.

43. BotSpace

BotSpace — это no-code инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный для быстрорастущих бизнесов, которые хотят автоматизировать общение, рассылать массовые кампании и масштабировать поддержку без написания кода. От создания чат-ботов до интеграции с CRM, он предлагает гладкий, plug-and-play опыт, идеальный для небольших команд, которые хотят начать быстро.

Возможности

• Создавайте умные чат-боты для WhatsApp с помощью простого no-code конструктора.
• Запускайте рекламные кампании для взаимодействия с клиентами в масштабе.
• Отслеживайте доставку сообщений и эффективность кампаний в реальном времени.
• Используйте общий почтовый ящик для управления диалогами с несколькими агентами в одном окне.
• Беспрепятственная интеграция с Shopify, HubSpot, Zapier и другими инструментами.

Плюсы

• Простота использования с чистым и интуитивно понятным интерфейсом.
• Легкая интеграция с популярными бизнес-приложениями и CRM.
• Масштабируемые цены для стартапов и средних команд.

Минусы

• Затраты могут быстро расти с увеличением объема сообщений.
• Время ответа поддержки может быть медленнее при высокой нагрузке.

Бесплатная пробная версия

Да, доступна бесплатная пробная версия с ограниченным доступом.

Ценообразование

*Дополнительные сборы за WhatsApp-сообщения применяются

​
 

Рейтинг G2

4.7 / 5

44. Zoko

Zoko — это инструмент WhatsApp-маркетинга, ориентированный на электронную коммерцию, который превращает WhatsApp в мощный механизм для продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Восстановление брошенных корзин, автоматизация уведомлений о заказах или запуск персонализированных кампаний — Zoko помогает брендам на Shopify увеличивать доход и вовлеченность, не требуя написания кода.

Функции

• Интеграция с Shopify для синхронизации заказов, товаров и данных клиентов.
• Автоматизация восстановления корзин, уведомлений о доставке и подтверждений заказов через WhatsApp.
• Запуск массовых кампаний для сохраненных и новых контактов в несколько кликов.
• Создание чат-ботов без кода для обработки часто задаваемых вопросов и упрощения общения с клиентами.
• Эффективное сотрудничество с использованием общего почтового ящика для команды.
• Доступ к аналитике кампаний для оптимизации производительности и взаимодействия с клиентами.

Преимущества

• Создано специально для брендов электронной коммерции, особенно для Shopify.
• Простая настройка без технических требований.
• Мощные автоматические процессы для увеличения повторных покупок.
• Отзывчивая команда поддержки, известная быстрым решением вопросов.

Недостатки

• Нет бесплатного пробного периода, цены могут включать скрытые или дополнительные сборы.
• Ограниченная пригодность для бизнесов вне электронной коммерции.
• Некоторые продвинутые инструменты доступны только в планах более высокого уровня.
• Поддержка клиентов в основном локализована для пользователей из Индии.

Бесплатный пробный период

Нет, Zoko не предлагает бесплатный пробный период.

Цены

*Применяются дополнительные сборы за диалоги

​
 

Рейтинг G2

4.5 / 5

45. Karix

Karix — это корпоративный инструмент для маркетинга через WhatsApp, предназначенный для крупных предприятий, нуждающихся в мощной автоматизации сообщений и многоканальной коммуникации. От WhatsApp до SMS и электронной почты, Karix позволяет проводить масштабные кампании, автоматизировать чаты с помощью ИИ и легко интегрироваться с CRM, благодаря мощной инфраструктуре доставки.

Функции

• Отправка массовых рассылок, уведомлений и персонализированных сообщений через WhatsApp.
• Автоматизация взаимодействия с клиентами с помощью чат-ботов на основе ИИ и быстрых ответов.
• Управление диалогами через WhatsApp, SMS, голосовые сообщения и электронную почту на единой платформе.
• Мониторинг аналитики в реальном времени: показатели доставки, открытий и ROI кампаний.
• Интеграция с CRM, такими как Salesforce, Zoho и другими корпоративными инструментами.

Преимущества

• Предназначен для предприятий, которым нужна надежная масштабная рассылка сообщений.
• Поддержка многоканальных рабочих процессов для постоянного взаимодействия с клиентами.
• Мощный набор автоматизации для маркетинга, поддержки и продаж.

Недостатки

• Требует технических знаний для настройки API и пользовательских интеграций.
• Высокие цены делают его менее подходящим для малого бизнеса.
• Время ответа службы поддержки может быть медленным в часы пик.

Бесплатная пробная версия

Открытая бесплатная пробная версия не указана.

Цены

Индивидуальные цены в зависимости от использования, объема сообщений и интеграций с CRM.

*Плата за WhatsApp-диалоги взимается отдельно в соответствии с тарифами Meta.

Рейтинг G2

2.6 / 5

46. Rasayel

Rasayel — это инструмент для WhatsApp-маркетинга, ориентированный на команды, созданный для бизнесов, которые хотят упростить коммуникации, автоматизировать рабочие процессы и масштабировать взаимодействие без технических сложностей. Благодаря конструктору чат-ботов без кода, общему почтовому ящику и интеграциям с CRM, Rasayel позволяет командам продаж, поддержки и маркетинга легко работать вместе и обеспечивать бесперебойное взаимодействие с клиентами.

Функции

• Отправка массовых WhatsApp2-сообщений, обновлений и организация поддержки клиентов.
• Мониторинг успеха кампаний и производительности команды с помощью аналитики в реальном времени.
• Автоматизация ответов и рабочих процессов с помощью визуального конструктора чат-ботов без кода.
• Управление всеми диалогами в общем почтовом ящике для эффективной командной работы.
• Интеграция с CRM, такими как HubSpot, Zoho, Salesforce и другими.

Преимущества

• Чистый, интуитивно понятный интерфейс с быстрым внедрением.
• Отлично подходит для командной работы с общей видимостью чатов.
• Автоматизация помогает повысить эффективность и ускорить время ответа.

Недостатки

• Функции AI-чат-ботов базовые по сравнению с продвинутыми платформами.
• Нет публичных цен, только индивидуальные предложения.
• Возможны задержки сообщений в периоды высокой нагрузки.

Бесплатный пробный период

Да, Rasayel предлагает бесплатный пробный период с ограниченным количеством сообщений.

Цены

*Плата за разговоры в WhatsApp взимается отдельно

​
 

Рейтинг G2

4.5 / 5

47. LimeChat

LimeChat — это современный инструмент для маркетинга через WhatsApp, который помогает бизнесам автоматизировать чаты, масштабировать поддержку и проводить персонализированные кампании, не написав ни строчки кода. От стартапов до корпоративных команд он предлагает удобный способ взаимодействия с клиентами с использованием данных в реальном времени, интеграций с CRM и интеллектуальных рабочих процессов.

Независимо от того, проводите ли вы акции или решаете вопросы клиентов, LimeChat делает обмен сообщениями через WhatsApp масштабируемым и без лишнего стресса.

Функции

• Отправка массовых сообщений в WhatsApp сегментированной аудитории.
• Отслеживание производительности и вовлеченности с помощью аналитики в реальном времени.
• Создание и развертывание чат-ботов без написания кода для автоматизации ответов.
• Централизованный командный почтовый ящик для обработки разговоров с несколькими агентами.
• Беспрепятственная интеграция с ведущими CRM и бизнес-инструментами.

Преимущества

• Чистый и интуитивно понятный интерфейс, который легко использовать любому.
• Эффективно масштабируется для растущих команд и предприятий.
• Предлагает отличное соотношение цены и качества.

Недостатки

• Ограниченные возможности настройки для продвинутых автоматизаций.
• Поддержка клиентов может быть медленной в часы пик.

Бесплатная пробная версия

На сайте не указана публичная бесплатная пробная версия.

Цены

Индивидуальные цены в зависимости от использования, размера команды и объема сообщений.

*Применяются тарифы Meta за WhatsApp-диалоги.

Рейтинг G2

4.6 / 5

48. DoubleTick

DoubleTick — это специализированный инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный для отделов продаж, которые хотят автоматизировать последующие действия, отправлять высококонверсионные рассылки и закрывать сделки прямо в WhatsApp. С помощью автоматизации без кода, интеграций с CRM и мобильного интерфейса он помогает малым и средним предприятиям ускорить время отклика и привлекать больше клиентов с меньшими усилиями.

Если ваша команда работает в WhatsApp, DoubleTick предоставляет инструменты для продаж умнее и быстрее.

Функции

• Отправляйте массовые промо-сообщения, транзакционные сообщения и сообщения поддержки.
• Автоматизируйте ответы, квалификацию лидов и последующие действия с помощью рабочих процессов без кода.
• Общий почтовый ящик команды с контролем доступа для удобного сотрудничества.
• Интеграция с CRM, такими как Salesforce, HubSpot, Zoho и другими.
• Собирайте лиды напрямую из рекламы в WhatsApp в ваш конвейер продаж.

Плюсы

• Автоматизация, ориентированная на продажи, которая ускоряет конверсию.
• Мобильный интерфейс с минимальным обучением.
• Готовность к интеграции с CRM и бесшовная интеграция со сторонними сервисами.
• Конкурентоспособные тарифные планы с частыми предложениями для малых и средних предприятий.

Минусы

• Отсутствие функций для рабочих процессов с упором на ПК.
• Плохая поддержка после продаж, что очень раздражает.
• Ограниченная расширенная кастомизация и аналитика.
• Отсутствие многоканальных или AI-чатботов.
• Комиссии взимаются за отправленные сообщения.
• Плохая поддержка в Индии и иногда грубое поведение поддержки.

Бесплатная пробная версия

Недоступна.

Цены

*Стоимость переписки в WhatsApp оплачивается отдельно

​
 

Рейтинг G2

4.8 / 5

49. WappBlaster

WappBlaster — это легкий инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный для бизнеса, который хочет запускать массовые рассылки без сохранения контактов. С возможностью планирования кампаний, защитой от блокировки и поддержкой нескольких языков, он идеально подходит для маркетологов, которым важны быстрый охват и широкая вовлеченность без сложных технологий.

Это один из лучших инструментов для маркетинга в WhatsApp, идеально подходящий для бизнеса, который ставит во главу угла продвижение и глобальный охват с минимальными настройками.

Функции

• Отправка массовых сообщений в WhatsApp на сохраненные и новые номера.
• Встроенная система защиты от блокировки для снижения риска бана номеров.
• Поддержка сообщений на нескольких языках для охвата международной аудитории.
• Планирование рассылок для автоматической отправки в нужное время.
• Управление несколькими аккаунтами WhatsApp из одной панели.
• Отправка мультимедийного контента: изображений, видео, подписей и другого.
• Публикация в группах WhatsApp для увеличения охвата.
• Просматривайте детальные отчеты кампаний для отслеживания производительности.
• Загружайте списки клиентов быстро через CSV или ручной ввод.

Преимущества

• Интуитивный и удобный интерфейс для новичков.
• Технология анти-блокировки повышает успешность доставки и снижает количество банов.
• Многоязычная поддержка сообщений для различных сегментов аудитории.
• Экономия времени благодаря автоматизации с запланированными кампаниями.
• Опции персонализации повышают релевантность сообщений.

Недостатки

• Массовая отправка сообщений может всё еще попадать в спам-фильтры.
• Ограниченная сегментация и отсутствие продвинутых инструментов таргетинга.
• Работает за пределами официального WhatsApp API Meta (вопросы соответствия).

Бесплатная пробная версия

Один бесплатный ключ доступа доступен ежедневно.

Цены

1-й ключ – Бесплатно (ежедневный доступ)

2-й ключ – ₹500/год или $10/год

​
 

Рейтинг G2

2.5 / 5

50. Qiscus

Qiscus — это универсальный инструмент для маркетинга в WhatsApp, созданный для упрощения взаимодействия с клиентами, управления беседами и автоматизации рабочих процессов на разных каналах. С такими инструментами, как конструктор чат-ботов без кода, общий почтовый ящик команды и интеграции с CRM, Qiscus помогает командам предоставлять более быструю поддержку и умный маркетинг, всё с единой панели управления.

Особенно полезен для команд, стремящихся к совместной, масштабируемой и многоканальной рассылке сообщений.

Функции

• Создавайте автоматизированные потоки бесед с помощью простого конструктора чат-ботов без кода.
• Управляйте чатами WhatsApp совместно, используя общий почтовый ящик для нескольких агентов.
• Запускайте массовые кампании в WhatsApp как для сохраненных, так и для несохраненных контактов.
• Отслеживайте эффективность кампаний и команды с помощью аналитики в реальном времени.
• Беспрепятственно интегрируйтесь с CRM, такими как Salesforce, Zoho и HubSpot.
• Поддержка омниканальных сообщений через WhatsApp, электронную почту и социальные платформы.

Преимущества

• Чистый и интуитивно понятный интерфейс, идеально подходящий для быстрого ввода команды в курс дела.
• Чат-боты и автоматизация сокращают ручные задачи и повышают скорость.
• Мощная аналитика обеспечивает видимость производительности и вовлеченности.
• Поддержка нескольких каналов, расширяющих охват за пределы WhatsApp.

Недостатки

• Детали сложных функций и документация не всегда понятны.
• Служба поддержки может медленно реагировать.
• Цены не прозрачны и требуют обращения в отдел продаж.

Бесплатная пробная версия

Да, доступна бесплатная пробная версия (подробности не указаны публично).

Цены

Индивидуальные цены в зависимости от потребностей бизнеса. Свяжитесь непосредственно с Qiscus для получения предложения.

Рейтинг G2

4.3 / 5

Примечание: Цены и рейтинги G2 этих поставщиков WhatsApp API могут меняться со временем. Для получения наиболее точной и актуальной информации посетите их официальные сайты.

Что следует учитывать при выборе подходящего инструмента для WhatsApp-маркетинга

Давайте будем честны, выбор инструмента для WhatsApp-маркетинга — это не просто галочка в списке функций. Речь идет о выборе того, что идеально подходит вашему бизнесу.

Потому что, если вы ошибетесь?

Вы либо потратите деньги на функции, которые никогда не будете использовать… или, что хуже, ваш номер будет заблокирован WhatsApp.

Поэтому, прежде чем принять решение, вот 10 главных вещей, о которых нужно помнить:

1. Являются ли они официальным поставщиком решений WhatsApp Business (BSP)?

Неважно, насколько красиво выглядит интерфейс, если они не являются официальным BSP, указанным в каталоге Meta, БЕГИТЕ. Несанкционированные инструменты ставят ваш номер под угрозу. ТОЧКА.

2. Работает ли он на базе WhatsApp Business API?

Избегайте инструментов, которые полагаются на базовое приложение WhatsApp Business. API — это место, где заключается реальная мощь: автоматизация, рассылки, чат-боты, аналитика и многое другое.

3. Может ли он масштабироваться вместе с вашим бизнесом?

То, что работает для 100 сообщений, не подойдет для 10 000. Убедитесь, что инструмент справляется с объемом без сбоев и не ставит под угрозу доставляемость.

4. Есть ли функции для командной работы?

Вам понадобится общий почтовый ящик, доступ на основе ролей, внутренние заметки — всё, что делает рабочие процессы с несколькими агентами гладкими и без хаоса.

5. Насколько мощны возможности автоматизации?

Можно ли создавать чат-ботов без кода? Настраивать цепочки действий? Планировать рассылки? Ищите инструменты, которые автоматизируют больше, чем основы.

6. Интегрируется ли он с вашим текущим стеком?

Если он не соединяется с вашей CRM, Shopify, Google Sheets или инструментами для генерации лидов... он скорее замедлит вас, чем ускорит.

7. Насколько детальна аналитическая панель?

Отслеживайте не только доставку сообщений. Вам нужны клики, метрики конверсии, производительность агентов, отказы от чат-ботов — инсайты, которые действительно помогают расти.

8. Какова модель ценообразования, есть ли скрытые платежи?

Некоторые инструменты кажутся дешёвыми на первый взгляд, но потом нагружают дополнительными расходами за шаблоны, диалоги, агентов или даже лимиты сообщений. Узнайте, на что вы подписываетесь.

9. Насколько хороши поддержка и адаптация?

Ищите провайдеров, которые предлагают быструю поддержку, помощь с адаптацией и, возможно, даже персональных менеджеров, потому что настройка WhatsApp может быстро стать технически сложной.

10. Есть ли реальные отзывы клиентов или рейтинги на G2?

Не верьте только маркетинговым заявлениям. Проверьте G2, Capterra или отзывы коллег, чтобы узнать, что говорят реальные бизнесы. Ещё лучше? Протестируйте с бесплатным пробным периодом перед инвестированием.

Усильте свой WhatsApp-маркетинг с YCloud

Теперь вы увидели силу инструментов WhatsApp-маркетинга и как правильный инструмент может улучшить ваше взаимодействие, автоматизацию и продажи. Но давайте признаем: не все платформы выполняют свои обещания.

Если вы ищете надёжное, масштабируемое и многофункциональное решение, которое не заблокирует ваш номер и не разорит бюджет, YCloud — это то, что нужно.

От отправки неограниченных массовых рассылок до создания чат-ботов без кода, отслеживания производительности в реальном времени и управления командными диалогами — всё из одного общего почтового ящика. YCloud даёт вам всё необходимое для маркетинга, продаж и поддержки в масштабе через WhatsApp.

✅ Официальный поставщик решений WhatsApp Business

✅ Бесплатный тариф навсегда с неограниченным API для сообщений

✅ Бесшовная интеграция с CRM и Shopify

✅ Продвинутая автоматизация, аналитика и управление контактами

✅ Уже доверяют 200 000+ брендов

Так что если вы серьёзно настроены сделать WhatsApp своим главным каналом роста...

👉 Начните бесплатно с YCloud и позвольте вашему маркетингу говорить за вас.