Поддержка клиентов
Русский
Новое обновление функции: WhatsApp разрабатывает отложенные сообщения для iOS
WhatsApp сейчас работает над функцией отложенных сообщений для iOS, которая позволит пользователям написать сообщение заранее и выбрать время его отправки.
Функция ещё в разработке, но она может сделать повседневное общение более контролируемым, своевременным и удобным.
В этой статье мы объясним, что такое отложенные сообщения в WhatsApp, как они могут работать на iOS, где пользователи смогут управлять такими сообщениями и почему это обновление важно для бизнеса.
Давайте разберём, что именно WhatsApp разрабатывает с функцией отложенных сообщений на iOS.
Что WhatsApp разрабатывает с функцией отложенных сообщений на iOS
WhatsApp создаёт встроенную функцию отложенных сообщений для пользователей iPhone.
С её помощью пользователи смогут написать сообщение, выбрать конкретную дату и время, а WhatsApp отправит его автоматически.
Ожидается, что функция будет работать как в личных чатах, так и в групповых.
Это может быть полезно для напоминаний, последующих действий, поздравлений с днём рождения, обновлений для клиентов и общения в разных часовых поясах.
Функция пока недоступна для всех пользователей, так как она ещё в разработке.
Теперь давайте посмотрим, как могут работать отложенные сообщения в WhatsApp для iOS.
Как могут работать отложенные сообщения в WhatsApp для iOS
Ожидается, что отложенные сообщения в WhatsApp будут доступны прямо из обычного окна чата.
Пользователям, возможно, нужно будет написать сообщение, затем нажать и удерживать кнопку отправки, чтобы получить доступ к функции отложенной отправки.
После этого можно будет выбрать дату и время доставки сообщения.
После настройки сообщение будет храниться в чате до момента отправки.
Пользователи также смогут просматривать или удалять отложенные сообщения перед отправкой.
Теперь рассмотрим временное окно для отложенной отправки, которое WhatsApp может предложить пользователям iOS.
Временное окно для отложенной отправки в WhatsApp для iOS
WhatsApp может разрешить пользователям планировать отправку сообщений минимум за 10 минут до нужного времени.
Максимальный период планирования, вероятно, составит до двух недель вперёд.
Это означает, что пользователи не смогут запланировать сообщение для мгновенной отправки или на слишком далёкую дату.
Для бизнеса это временное окно может быть полезно для краткосрочных напоминаний, последующих действий, обновлений о встречах, напоминаний о платежах и коммуникации с учетом часовых поясов.
Далее рассмотрим, как пользователи могут управлять запланированными сообщениями до их отправки.
Как пользователи могут управлять запланированными сообщениями
Ожидается, что WhatsApp добавит специальный раздел для запланированных сообщений внутри чатов.
В этом разделе могут отображаться все ожидающие сообщения, которые запланированы, но еще не отправлены.
Пользователи смогут просматривать эти сообщения, проверять время доставки, редактировать или удалять их перед отправкой.
Если запланированное сообщение удалено до доставки, получатель не будет уведомлен.
WhatsApp также может показывать запланированные сообщения в списке чатов, что упрощает отслеживание, в каких беседах уже есть запланированные сообщения.
Далее рассмотрим, как запланированные сообщения могут работать в групповых чатах WhatsApp.
Запланированные сообщения в групповых чатах WhatsApp
Ожидается, что WhatsApp также будет поддерживать запланированные сообщения в групповых чатах.
Это означает, что пользователи смогут написать сообщение в группе, запланировать его на более позднее время, и оно будет доставлено автоматически.
Однако сообщение может быть отправлено только тем участникам, которые находятся в группе на момент планирования сообщения.
Если кто-то присоединится к группе позже, он может не получить это запланированное сообщение.
Это помогает сохранить связь сообщения с исходным контекстом группы и избежать путаницы для новых участников.
Далее рассмотрим, почему запланированные сообщения могут быть полезны для бизнеса.
Когда запланированные сообщения WhatsApp станут доступны на iOS?
Запланированные сообщения WhatsApp для iOS все еще находятся в разработке.
Функция пока недоступна для всех пользователей и может сначала появиться у избранных бета-пользователей перед широким внедрением.
WhatsApp не подтвердил официальную дату выпуска.
Пока пользователям, возможно, придется подождать, пока функция будет протестирована, улучшена и постепенно станет доступна в будущем обновлении iOS.
Далее рассмотрим, что бизнесу следует учитывать перед использованием запланированных сообщений в WhatsApp.
Как YCloud помогает бизнесу масштабировать маркетинг в WhatsApp
Запланированные сообщения могут помочь с простыми разовыми напоминаниями и последующими действиями.
Но бизнесу часто нужно больше, чем простое планирование.
Им нужно автоматизация, одобренные шаблоны сообщений, общий доступ для команды, сегментация клиентов, поддержка через чат-бота, отслеживание кампаний и отчетность по эффективности.
YCloud помогает бизнесам использовать WhatsApp API для управления клиентскими коммуникациями в масштабе.
С YCloud бизнесы могут отправлять кампании в WhatsApp, автоматизировать customer journeys, управлять диалогами из общего инбокса, создавать чат-ботов с ИИи отслеживать эффективность сообщений в одной платформе.
Для команд, которые хотят выйти за рамки ручного обмена сообщениями, YCloud делает WhatsApp более структурированным, масштабируемым и удобным в управлении.
Давайте завершим статью кратким итогом.
Заключение
Запланированные сообщения в WhatsApp для iOS могут сделать повседневное общение более продуманным и надежным.
Вскоре пользователи смогут писать сообщения заранее, выбирать время отправки и управлять отложенными сообщениями перед их отправкой.
Для бизнесов это может помочь с напоминаниями, последующими действиями и срочными коммуникациями.
Функция еще в разработке, поэтому пока доступна не всем пользователям.
Но после выпуска она может стать полезным дополнением для команд, которые используют WhatsApp для ежедневного общения с клиентами и бизнес-коммуникаций.
Для бизнесов, которым нужно больше, чем базовое планирование, YCloud помогает превратить WhatsApp в масштабируемый канал коммуникации с автоматизацией, кампаниями, общим инбоксом, ИИ-чатами и отслеживанием эффективности.
Frequently Asked Questions
Доступна ли функция запланированных сообщений в WhatsApp для iOS?
Эта функция пока находится в разработке для iOS.
Она пока доступна не для всех пользователей и сначала может появиться у выбранных бета-тестеров перед массовым релизом.
Как будут работать запланированные сообщения в WhatsApp для iOS?
Пользователи могут ввести сообщение, нажать и удерживать кнопку отправки, а затем выбрать дату и время доставки.
После планирования сообщение может оставаться в ожидании внутри чата до момента отправки.
Могут ли пользователи управлять запланированными сообщениями до их отправки?
Да. Ожидается, что WhatsApp добавит специальный раздел, где пользователи смогут просматривать и управлять запланированными сообщениями.
Пользователи смогут просматривать или удалять запланированные сообщения до их отправки.
Узнает ли получатель, что сообщение было запланировано?
Согласно ожидаемому поведению функции, получатели могут не получить уведомление о запланированном сообщении.
Если запланированное сообщение удалено до отправки, получатель может не получить никакого уведомления.
Будут ли работать запланированные сообщения в групповых чатах WhatsApp?
Да. Ожидается, что WhatsApp будет поддерживать запланированные сообщения в групповых чатах.
Однако сообщение может быть доставлено только тем участникам, которые были в группе на момент его планирования.
Насколько заранее пользователи могут запланировать сообщения в WhatsApp?
WhatsApp может разрешить пользователям назначать время отправки сообщений от 10 минут после текущего момента и до двух недель вперед.
Могут ли запланированные сообщения заменить автоматизацию WhatsApp API?
Нет. Запланированные сообщения предназначены для базового одноразового планирования.
Компаниям, которым требуются массовая рассылка, автоматизация, утвержденные шаблоны, сегментация клиентов, общий почтовый ящик и аналитика, по-прежнему потребуется платформа WhatsApp API.
Связанные статьи
Сделайте ваши бизнес-коммуникации намного проще
Доверенный
