2026 年如何在 WhatsApp 上批量发送消息而不被禁止
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WhatsApp 感觉是接触客户的最快方式...但当您考虑批量发送消息时，一种恐惧就会出现：
“如果我的号码被禁止怎么办？”
这种恐惧是真实的...！
每天都有数以千计的企业无法访问他们的 WhatsApp 帐户，不是因为他们故意发送垃圾邮件，而是因为他们使用了 使用错误的工具、遵循过时的建议或误解 WhatsApp 的规则。
事实很简单：
WhatsApp 并不禁止群发消息。
它禁止非官方、不合规的群发消息。
对于 B2B 业务，这造成了令人沮丧的差距。 您需要规模、速度和结果，但您还需要安全、合规性和长期帐户健康。
手动消息传递无法扩展。 免费工具会让您的业务面临风险。 通过 WhatsApp 政策猜测您的方式是关闭帐户的捷径。
本指南将向您展示如何以正确的方式在 WhatsApp 上合法、安全、大规模地发送批量消息。
您将了解如何一次联系超过 1,000 名联系人、发送无限量的 WhatsApp 消息而不被禁止、控制成本、跟踪性能以及将 WhatsApp 变成一个 可预测的收入渠道，而不是一个有风险的实验。
如果 WhatsApp 已经是您的客户反应最快的地方，这就是您在不破坏信任或规则的情况下使用它的方式。
TL;DR — 如何在 WhatsApp 上（安全）发送批量消息
使用官方方法完成时允许批量发送 WhatsApp 消息
WhatsApp Business 应用具有严格的广播限制和扩展问题
WhatsApp Business API 可大规模实现合规的群发消息
选择加入、批准的模板和质量分数决定您可以扩展的程度
使用非官方或免费工具是获取消息的最快方式 禁止
像 YCloud WhatsApp API 这样的平台可帮助企业安全地发送批量 WhatsApp 消息、跟踪性能并控制成本
下一步：
在发送一条批量消息之前，您需要了解批量 WhatsApp 消息的实际含义以及 WhatsApp 允许和阻止的内容。
在下一部分中， 我们将详细介绍什么是批量 WhatsApp 消息传递以及它如何真正为企业发挥作用。
什么是批量 WhatsApp 消息传递？
批量 WhatsApp 消息传递意味着一次性向数百或数千名联系人发送个性化消息，无需创建群组， 复制粘贴消息，否则会危及您的帐户。
对于企业来说，可以使用 WhatsApp 批准的消息模板和官方工具来完成，这些工具可以自动发送消息，同时保持符合 Meta 的政策。
与垃圾邮件群发不同，正确的群发消息是 基于权限、结构化和受控。
您可以使用普通的 WhatsApp 应用程序执行此操作吗？
从技术上讲，可以！ 但规模非常有限。
WhatsApp Business 应用程序专为小型团队和本地使用而设计。每个广播列表的联系人上限为 256 个联系人，自动化程度很低，而且过快发送太多消息可能会触发垃圾邮件报告。
这就是为什么快速扩展的 B2B 团队依赖WhatsApp Business API，该 API 专为以下目的而构建：
分析
通过 WhatsApp 聊天机器人实现基于人工智能的自动化
具有角色访问权限的团队收件箱
第三方应用程序集成
简而言之，批量 WhatsApp 消息传递并不是发送更多消息，而是发送更多消息。 这是关于以正确的方式大规模发送正确的消息。
下一步：
群发消息听起来很强大，但实际上允许吗？
在下一节中，我们将详细说明群发 WhatsApp 消息是否合法、WhatsApp 官方允许什么以及什么情况会导致您的帐户被禁止。
群发 WhatsApp 消息是吗？ 合法吗？
是！当您使用 WhatsApp Business API 并仅向选择加入的用户发送消息时，群发消息完全合法。
不。 如果您出现以下情况，则不允许这样做：
使用浏览器扩展、机器人或修改后的 WhatsApp 应用
向从未同意的用户发送消息
从个人或常规商务应用号码群发消息
WhatsApp 不会禁止企业大规模发送消息。
它会禁止企业大规模发送消息。 绕过同意并使用非官方工具。
WhatsApp 对企业的要求
为了保持合规性，您必须：
使用官方 WhatsApp Business API 提供商（例如 YCloud）
收集明确的用户选择加入（网站表单、 CTWA 广告、二维码、结帐流程）
为业务发起的消息发送预先批准的消息模板
用户回复后，您可以在 24 小时服务窗口内自由地继续对话。
就是这样。 没有隐藏的规则。
为什么合规性很重要
遵守 WhatsApp 的规则不仅仅可以保护您的帐户。 它还：
提高传送率
减少用户报告和阻止
帮助您随着时间的推移解锁更高的消息传递限制
简而言之，合规性是实现规模化的因素，而不是限制规模化的因素。
下一步：
现在合法性 很清楚，让我们看看其背后的规则。
在下一节中，我们将详细分析 WhatsApp 的政策和准则 - 它们允许什么、限制什么以及它们如何影响大规模群发消息。
WhatsApp 政策和准则概述
在 WhatsApp 上发送批量消息之前，您需要清楚地了解一件事：
WhatsApp 对垃圾邮件严格，但支持合规业务 消息传送。
WhatsApp 不允许的内容
WhatsApp 明确禁止：
未经请求或类似垃圾邮件的批量消息
使用机器人、扩展程序或修改的应用程序自动消息传递
向未明确表示的消息用户发送消息 同意
如果收件人报告或阻止您的消息，WhatsApp 的系统会迅速采取行动，通常会导致帐户限制或永久禁令。
WhatsApp 允许的内容
WhatsApp 允许在以下情况下批量发送消息：
在发送消息之前收集明确的用户选择加入
使用 预先批准的消息模板用于外展
通过 WhatsApp Business API 或批准的提供商发送消息
每条企业发起的消息都会经过审核，确保其相关性、清晰度和用户价值。 这就是平台用户至上的原因。
选择退出是强制性的，而不是可选的
用户必须能够：
随时停止接收消息
控制他们收到您企业消息的频率
忽略选择退出是损害您的质量的最快方法之一 评级。
在下一节中，我们将回答每个企业都会问的大问题：
您可以在不被禁止的情况下批量发送 WhatsApp 消息吗？
您可以在不被禁止的情况下发送批量 WhatsApp 消息吗？
可以，但前提是您遵循 WhatsApp 的规则并使用正确的设置。
WhatsApp 在垃圾邮件控制方面非常积极。企业通常会因为如何发送消息，而不是发送多少而被禁止。
帐户被禁止的原因
如果您执行以下操作，您将面临受到限制或永久禁止的风险：
使用非官方工具、浏览器扩展程序或机器人
向未选择的用户发送消息
从个人或常规商务应用号码重复群发消息
这些操作通常会导致：
用户报告和屏蔽
影子禁令（消息停止发送）
永久帐户 限制
唯一安全的扩展方式
WhatsApp Business API 是唯一经过批准且可扩展的批量发送消息且不会被禁止的方法。
它允许您：
使用批准的模板大规模发送消息
合规地向数千名用户发送消息
监控 质量评级和交付状况
根据性能逐步限制规模
这就是为什么认真的 B2B 团队与元批准的 API 提供商（如 YCloud）合作，而不是依赖有风险的捷径。
WhatsApp 广播怎么样？
广播仅适用于小型、受控用例和已保存的联系人。 它们不是为大规模、活动或自动化而构建的。
对于长期增长而言，广播只是权宜之计，而不是解决方案。
既然安全性已经明确，下一个问题是群发消息何时真正有意义。
在下一节中，我们将介绍何时在 WhatsApp 上使用群发消息以及何时不使用。
如何在 WhatsApp 上发送群发消息？
您 可以通过两种方式在 WhatsApp 上发送批量消息：
1. 使用 WhatsApp Business 应用
2. 使用官方 WHtsApp Business API（例如 YCloud）
下面是针对两者的清晰分步指南。
A. 如何使用 WhatsApp Business 应用程序发送批量广播消息
第 1 步 — 打开 WhatsApp Business
在手机上启动 WhatsApp Business 应用程序。
第 2 步 — 转到“广播列表”
点击三点菜单 (Android) 或从“聊天”→“广播列表”导航 (iOS)。
步骤 3 — 创建新广播
点击新列表 (iPhone) 或新广播 (Android)。
步骤 4 — 选择收件人
添加您要包含的联系人。 只有保存了您号码的联系人才会收到广播。
第 5 步 - 撰写消息
编写消息 - 文本、表情符号或媒体（图像、视频、PDF）。
第 6 步 - 发送
点击“发送”。 该消息将单独发送给每个选定的联系人。
WhatsApp Business 应用程序中广播消息的限制
WhatsApp Business 应用程序非常适合中小型外展活动，但它有明显的限制：
1. 每个广播列表的联系人限制为 256
您无法一次性发送给大量观众。
2. 没有智能自动化
消息必须手动发送，没有调度或条件逻辑。
3. 没有深入分析
您无法获得广告系列绩效指标（打开次数、点击次数、响应次数）。
4. 没有团队协作功能
没有共享收件箱、角色或分配工作流程。
5. 没有重定向
无法根据用户行为自动跟进。
对于小型用途，这可能没问题。对于真正的营销活动，这些限制很快就会成为障碍。
如何克服这些挑战？
如果您的企业需要无限制的广播、智能自动化、分析、团队角色和真正的重定向，那么 WhatsApp Business API 就是正确的道路。
YCloud 是经过 Meta 批准的 WhatsApp API 提供商，专门为克服 WhatsApp Business 的所有限制而构建
通过 YCloud，您可以：
一次性向数千个联系人发送批量消息
使用预先批准的消息模板和自动化
安排广播并设置滴流
跟踪发送、打开和发送 回复
将回复发送给您的支持/销售团队
根据互动历史记录重新定位用户
这将 WhatsApp 变成一个真正的广播和参与引擎，而不仅仅是一个消息应用程序。
要逐步了解广播在 YCloud 中的具体工作原理，请观看此演练：
👉 如何发送 WhatsApp YCloud 中的广播消息：
群发消息中重要的指标
以下是唯一真正重要的关键指标：
送达率
显示您的消息是否 到达收件箱。
送达率低通常表示数据质量较差、号码不活跃或帐户健康问题。
阅读率
指示您的邮件是否被打开。
如果送达率较高但阅读量较低，则您的时间安排、预览文本或第一行需要改进。
回复率
最清晰的参与信号。
较高的回复率意味着您的邮件解决了真正的痛点。较弱的回复通常意味着吸引或 CTA 需要改进。
CTA 点击 (%)
在回复者中，有多少转化为销售额？
这反映了您的消息传递给销售的效果。
对交易速度的影响
与 WhatsApp 互动的潜在客户在渠道中的移动速度是否更快？
如果是，则您的群发消息不仅具有吸引力，而且还在加速 收入。
下一步：
指标告诉您发生了什么，但工具决定您可以扩展的程度。
在下一节中，我们将比较 WhatsApp Business 应用程序与 WhatsApp Business API，并帮助您选择合适的应用程序。
WhatsApp Business 应用程序与 WhatsApp Business API
功能比较 表格
功能 | WhatsApp Business 应用 | WhatsApp Business API |
|---|---|---|
群发消息 规模 | 限制每个广播列表 256 个联系人 | 每天数千条消息（基于层级） |
联系人 要求 | 联系人必须保存您的号码 | 无需保存联系人（需要选择加入） |
消息模板 | ❌仅限手动消息 | ✅ 预先批准的可重复使用模板 |
自动化 | ❌非常 有限 | ✅ 工作流程完全自动化 聊天机器人 |
调度 | ❌不支持 | ✅ 支持 |
团队收件箱 | ❌单设备使用 | ✅ 多代理共享收件箱 |
分析 | ❌基本阅读回执 | ✅ 详细发送、阅读、回复和回复 转化跟踪 |
个性化 | ❌最小 | ✅ 动态变量（名称、顺序、位置、 等） |
重定向 | ❌不可能 | ✅ 基于行为的跟进 |
被禁止的风险 | ⚠️ 如果交易量增加则很高 | ✅ 合规时很低 |
最适合 对于 | 微& 本地企业 | 中小型企业、企业、D2C、B2B销售团队 |
快速判断
选项 | 最佳使用案例 |
|---|---|
广播列表 | 快速手动更新非常小的群组 |
WhatsApp 商务应用 | 小型商店的入门级使用 |
WhatsApp Business API | 大规模批量消息发送，无需 禁令 |
您应该何时从应用程序迁移到 API？
如果出现以下情况，您应该切换到 WhatsApp Business API：
您每天发送 1000 多条消息
您需要自动化、调度或聊天机器人
多个 团队成员处理回复
您希望分析与潜在客户和收入挂钩
您计划跨地区安全地扩展营销活动
简而言之：
WhatsApp Business 应用程序是开始。
WhatsApp Business API 是用于 扩展。
下一步：
选择正确的平台是第一步。 接下来，我们将了解管理广播列表的最佳实践，以便您的批量消息真正实现转化。
在 WhatsApp 上发送批量消息的最佳实践
发送批量消息很简单。
以正确的方式管理广播列表可以保持高参与度并避免被封禁。
以下是实际可行的做法： 事情。
1。明确选择加入（始终）
未经同意，切勿添加联系人。
通过以下方式收集选择加入：
网站表单或结账页面
点击 WhatsApp 广告
二维码（在线或店内）
制作 明确用户选择接收什么类型的消息，并为他们提供一种简单的选择退出方式。 同意可以保护您的帐户和品牌。
2. 发送前进行细分
一个列表并不能满足所有需求。
通过以下方式细分受众群体：
客户类型（潜在客户、客户、重复购买者）
意图或兴趣
参与度
细分使消息更具吸引力 相关、改进回复并减少垃圾邮件报告。
3. 个性化每个广播
批量并不意味着通用。
使用个性化，例如：
名字
订单或预约详细信息
位置或时间背景
即使是简单的个性化也能让消息感觉一对一，并显着提高响应 率。
4。 控制频率和时间
更多的消息≠更好的结果。
避免一次大量发送
尊重工作时间和时区
坚持每周 2-3 个营销活动，除非是事务性或紧急的活动
良好的时机可以提高参与度并保护您的质量 评级。
5。 始终包含选择退出
给予用户控制权。
简单的一行：
“回复停止以取消订阅”
这可以建立信任并使您遵守 WhatsApp 政策。
6. 跟踪效果并进行优化
每次营销活动结束后，请检查：
投放率和阅读率
回复和转化
放弃或选择退出
利用这些洞察来优化下一次广播的细分、消息传递和时间安排。
良好的广播管理不是为了发送 更多消息。
这是关于向正确的受众发送相关、尊重且适时的消息。
接下来让我们探讨发送批量消息的成本控制策略。
发送批量消息的成本控制策略
批量消息传递速度很快，但如果您不刻意，成本也会增加。 这些策略可帮助您控制支出，同时保持覆盖面和转化率。
通过 Click-to-WhatsApp 广告发起对话
使用 CTWA 广告触发用户发起的聊天。 然后，您可以无需额外费用在服务窗口内继续对话，并引导用户在同一线程中完成实用程序或自助服务流程。
将实用程序任务保留在服务窗口内
当客户处于活动状态时，在 24 小时窗口内完成更新、确认和支持，以避免触发新的模板发送。
抑制 低参与度和上限频率
排除不打开或回复的用户。 限制发送消息的频率，以减少浪费的发送并保护可送达率。
按意图和参与度确定优先级
按兴趣和活动对用户进行分组，以便最活跃的受众首先收到消息，从而提高投资回报率并减少不必要的数量。
在扩展之前优化模板
A/B 测试开头行、媒体和按钮。 更高的点击率和转化率意味着更少的后续行动和更低的总体消息传递成本。
避免不必要的路由和故障转移
保持旅程简单。 仅当可以明显提高覆盖面或转化率时才使用全渠道路由，而不是默认情况下使用。
按市场分阶段发送
分阶段推出营销活动。 实时监控回复和效果，然后在超支之前暂停或切换变体。
下一步：
您已经控制了成本，但错误仍然可能会破坏结果。
在下一部分中，我们将介绍发送批量 WhatsApp 消息时应避免的常见错误，以便您的营销活动保持高效且合规。
发送批量 WhatsApp 时应避免的常见错误 消息
即使您知道如何在 WhatsApp 上发送批量消息，但如果操作不当，您的帐户仍可能受到限制或悄然扼杀参与度。
以下是真正损害企业利益的错误以及如何避免这些错误。
1. 向从未选择加入的人发送冷消息
向从未选择加入的人发送消息是被屏蔽的最快方式。
不该做的事情：购买电话号码列表并进行大量促销
更好的方法：通过网站表单、结帐页面、二维码或 Click-to-WhatsApp 建立选择加入 广告
2.发送通用的复制粘贴消息
如果您的消息看起来像垃圾邮件，用户会将其视为垃圾邮件。
不应该做的事情：
“SALE SALE SALE！！！立即购买 50% 折扣”更好的方法：
使用姓名、过去的活动或信息进行个性化设置 context
“嗨，Riya，既然您喜欢我们的护肤套装，我们的新精华液可享受 15% 的折扣。”
3. 忽略客户回复
WhatsApp 是双向渠道，而不是广告牌。
不该做的事情：发送营销活动并忽略传入消息
更好的方法：使用共享团队收件箱或聊天机器人（通过 YCloud）快速响应并路由对话
4。 使用非官方或破解工具
“无限批量发件人”工具是被禁止的最快途径。
不该做的事情：使用机器人、浏览器扩展或修改的应用程序
更好的方法：通过经过验证的提供商（如）使用官方 WhatsApp Business API YCloud
5. 向客户发送过多的消息
消息过多会导致屏蔽和质量得分下降。
不该做的事情：每天发送多条促销信息
更好的方法：每周限制 2-3 个营销活动并通过更新或更新来平衡促销活动 提醒
6. 不提供退出选项
如果用户无法取消订阅，他们会阻止您。
不该做的事情：发送不带退出选项的广告活动
更好的方法：添加一行简单的内容，例如
“回复停止 取消订阅”
7.忘记细分受众
一刀切的消息不会转化。
不应该做的事情：向每个人发送相同的优惠
更好的方法：按意图和生命周期进行细分
新用户→欢迎+首次 优惠
重复买家→忠诚度或抢先体验
不活跃用户→重新参与消息
避免这些错误不仅仅是为了保持合规性。
这也是你如何让批量消息传递感觉个性化、尊重和有效的规模。
下一步：
一些工具承诺免费或 无限的 WhatsApp 消息传递，但它们会带来严重的风险。
在下一节中，我们将解释为什么您应该避免免费或非官方的 WhatsApp 批量消息传递工具。
为什么您应该避免免费或非官方的 WhatsApp 批量消息传递工具
如果一个工具承诺免费的批量 WhatsApp 消息传递或允许您在未经 WhatsApp API 批准的情况下发送消息，那么它几乎肯定是一个灰帽解决方案。
风险是真实存在的。
可能出现的问题
使用非官方工具可能会导致：
❌即时或永久号码禁令（通常没有警告）
❌所有客户聊天记录丢失
❌ Meta 损害发件人声誉
❌收件人收到大量垃圾邮件报告
一旦您的号码或公司被标记，恢复就很困难，有时甚至不可能。
为什么这些工具很危险
免费或破解工具通常：
绕过 WhatsApp 的同意 和模板检查
以 WhatsApp 可以轻松检测到的方式自动发送消息
忽略质量评级和用户反馈信号
它们可能会短暂工作，但无法扩展，而且不会持久。
安全的替代方案
WhatsApp Business API 是发送批量消息的唯一官方且可持续的方式。
像 YCloud 这样经过元认证的提供商，您可以获得：
符合策略的消息传递
帐户安全和长期可扩展性
自动化、分析和团队工作流程
由于工具而导致策略违规的风险为零
下一步 up：
既然您知道要避免什么，那么我们来谈谈如何以正确的方式扩展 WhatsApp。
在下一节中，我们将展示企业如何使用 YCloud 通过无限的 WhatsApp 消息传递来提高 10 倍的收入。
通过使用 YCloud 的无限 WhatsApp 消息传递来提高 10 倍的收入
如果您真的想在没有禁令、限制的情况下扩展 WhatsApp， 或者猜测，YCloud 正是为此而构建的。
YCloud 是经 Meta 批准的官方 WhatsApp 业务解决方案提供商 (BSP)，可帮助 B2B 团队安全地在 WhatsApp 上进行营销、销售、支持和扩展。
通过 YCloud，您可以：
将批量广播发送到无限量的已保存和未保存的位置 联系人
使用批准的模板和人工智能驱动的聊天机器人自动执行营销活动
在完全可见的情况下管理共享团队收件箱中的对话
实时细分受众群体、重新定位用户并跟踪效果
与 Shopify、CRM、Zapier 和元广告
YCloud 受到 MINISO、Tuya 和 Urbanic 等 200,000 多个全球品牌的信赖，将 WhatsApp 变成了一个可预测的收入渠道，而不是一个冒险的实验。
没有黑客攻击。 没有禁令。只是合规、可扩展的 WhatsApp 增长。
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