Más de 200 plantillas de mensajes de saludo empresariales de WhatsApp listas para usar para ganar clientes
Conseguir que los clientes interactúen en WhatsApp es fácil. ¿Mantener ese compromiso profesional, cálido y escalable? Ahí es donde la mayoría de las empresas tienen dificultades.
Los mensajes genéricos de "hola" a menudo fracasan, dejando a los clientes potenciales fríos y las conversaciones sin terminar.
Un mensaje de saludo de WhatsApp Business bien pensado cambia eso. Establece el tono desde el primer punto de contacto, ya sea que estés dando la bienvenida a nuevos clientes, confirmando un pedido o compartiendo actualizaciones. Si se hace bien, genera confianza, ahorra tiempo con la automatización y hace que cada chat se sienta personal a escala.
Con eso en mente, te presentamos más de 200 plantillas de mensajes de saludo de WhatsApp Business listas para usar para cada situación, incluidas ventas, soporte, promociones, eventos y más. Cada uno está diseñado para ayudarlo a ganar clientes, mejorar las tasas de respuesta y simplificar la comunicación.
Pero antes de sumergirnos en las plantillas, comprendamos rápidamente qué es realmente un mensaje de saludo de WhatsApp Business y por qué es importante.
¿Qué es un mensaje de saludo de WhatsApp Business?
Un mensaje de saludo de WhatsApp Business es un mensaje automatizado que se envía cuando un cliente se comunica con su empresa por primera vez. Considérelo como un apretón de manos digital: establece el tono, genera confianza y les permite a los clientes saber que están en el lugar correcto.
Estos mensajes a menudo incluyen:
Una bienvenida cordial
Una introducción rápida sobre su empresa o servicio
Lo que los clientes pueden esperar a continuación (por ejemplo, horario de atención, estado del pedido o siguiente). pasos)
Ya sea para dar la bienvenida a nuevos clientes potenciales, confirmar un pedido o compartir el horario comercial, los mensajes de saludo hacen que las conversaciones se sientan personales y le ahorran tiempo a su equipo.
Ahora que sabemos lo que son, profundicemos en más de 200 plantillas de mensajes de saludo de WhatsApp Business listas para usar para ayudarlo a involucrar a los clientes en cada situación.
Más de 200 plantillas de mensajes de saludo de WhatsApp Business
Sigue leyendo para descubrir las Mensajes de saludo de WhatsApp Business listos para usar para cada situación. Cada plantilla se puede personalizar con campos dinámicos para mantenerla personalizada a escala.
👉 Comencemos con los mensajes de saludo comerciales generales de WhatsApp.
1. Mensajes de saludo generales de WhatsApp Business
Estos mensajes actúan como un apretón de manos digital de tu marca. Son perfectos para interacciones por primera vez o cuando alguien se acerca casualmente. El objetivo aquí es ser cálido, accesible y claro acerca de lo que hace su empresa. Un saludo general fuerte asegura a los clientes que están en el lugar correcto y establece un tono profesional pero amigable para todos los chats futuros.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name}👋,
Gracias por comunicarte con {business_name}. Estaremos encantados de ayudarte.
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name}👋:
¡Bienvenido a {business_name}! ¿Cómo podemos ayudarte hoy?
Plantilla de mensaje: 3
Hola, {customer_name}:
Me alegro de tenerte aquí. Cuéntanos qué estás buscando.
Plantilla de mensaje – 4
Hola, {customer_name}👋:
¡Hola! Has llegado a {business_name}. Comparta su consulta y nos ocuparemos de ella.
Plantilla de mensaje: 5
¡Hola, {customer_name} y bienvenido a {business_name}!
Estamos felices de tenerlo aquí. ¿Cuéntanos cómo podemos ayudarte?
Plantilla de mensaje – 6
Hola, {customer_name}:
Gracias por comunicarte con {business_name}. Estamos listos para ayudarle.
Plantilla de mensaje: 7
Qué bueno verte, {customer_name}. ¿Cómo podemos ayudarte hoy?
Plantilla de mensaje: 8
¡Bienvenido a bordo, {customer_name}!
Comparte tu consulta y te guiaremos.
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, y gracias por conectarte con {business_name}.
¿Cómo podemos ayudarte hoy?
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, estamos aquí para hacer que tu experiencia sea fluida.
¿Cuéntanos cómo podemos ayudarte?
2. Mensaje de saludo de WhatsApp para nuevos clientes
Cuando alguien interactúa con su empresa por primera vez, el mensaje de saludo prepara el escenario para la confianza y el compromiso a largo plazo. Estos mensajes deben ser cálidos, acogedores y agradecidos, y al mismo tiempo deben brindar claridad sobre lo que viene a continuación.Un saludo bien hecho para un nuevo cliente reduce las dudas y genera credibilidad instantánea.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name}, ¡bienvenido a {business_name}!
Gracias por elegirnos.
Plantilla de mensaje: 2
Hola {customer_name} 👋, encantado de tenerte a bordo de {business_name}.
Plantilla de mensaje: 3
Hola, {customer_name}, gracias por confiar en {business_name}.
Estamos aquí para ayudarte.
Plantilla de mensaje: 4
Hola, {customer_name}, bienvenido a bordo 🎉 Estamos emocionados de comenzar este viaje contigo.
Plantilla de mensaje: 5
Hola, {customer_name}, gracias por conectarte con {business_name}. ¡Empecemos!
Plantilla de mensaje: 6
Hola, {customer_name}, estamos encantados de darte la bienvenida a la familia {business_name}.
Plantilla de mensaje: 7
Hola, {customer_name}, gracias por unirte ¡Nosotros!
Háganos saber cómo podemos mejorar su experiencia.
Plantilla de mensaje: 8
Hola, {customer_name}, ahora eres parte de {business_name}.
Estamos aquí siempre que nos necesites.
Plantilla de mensaje: 9
¡Bienvenido {customer_name}! Gracias por confiar en {business_name}.
Logremos grandes cosas juntos.
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, encantado de servirle en {business_name}.
¿Cómo podemos ayudarlo hoy?
3. Mensajes de saludo de WhatsApp para festivales y eventos especiales
Los festivales y ocasiones especiales son las oportunidades perfectas para atraer a los clientes con calidez y positividad. Estos mensajes deben lograr un equilibrio entre alegría festiva y tono profesional. Úselos para fortalecer las relaciones, aumentar la buena voluntad e incluso promocionar ofertas por tiempo limitado sin parecer insistente.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name}, le deseo a usted y a sus seres queridos un feliz {festival_name} de parte de todos nosotros en {business_name}.
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name} 🎉, que este {festival_name} te traiga felicidad y éxito. Saludos desde {business_name}.
Plantilla de mensaje - 3
Estimado {customer_name}, ¡feliz {festival_name}! Valoramos su apoyo y esperamos brindarle un mejor servicio.
Plantilla de mensaje: 4
Hola, {customer_name}, le envío deseos festivos y vibraciones positivas desde {business_name}. ¡Disfruta de tu {festival_name}!
Plantilla de mensaje – 5
Hola, {customer_name}, te deseo prosperidad, alegría y paz en este {festival_name}. Saludos desde {business_name}.
Plantilla de mensaje: 6
¡Feliz {festival_name}, {customer_name}! 🎊 Celebre el día mientras nosotros nos ocupamos de sus necesidades en {business_name}.
Plantilla de mensaje: 7
Estimado {customer_name}, los festivales se tratan de unión. Gracias por ser parte de nuestra familia {business_name}.
Plantilla de mensaje: 8
Hola, {customer_name}, de parte de todos nosotros en {business_name}, que este {festival_name} esté lleno de éxito y sonrisas.
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, brindamos por un {festival_name} memorable. Gracias por elegir {business_name}.
Plantilla de mensaje: 10
Cálidos deseos para {festival_name}, {customer_name} 🎉. Gracias por confiar en {business_name}.
4. Mensajes de saludo de WhatsApp de atención al cliente
Los saludos de atención al cliente deben marcar la pauta para una experiencia fluida y tranquilizadora. Deben sentirse empáticos, profesionales y rápidos, para que los clientes confíen en que su problema se resolverá.La clave aquí es la claridad: hazles saber que estás escuchando, listo para ayudar y que su preocupación es importante.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name}, gracias por comunicarte con el soporte técnico de {business_name}.
¿Cómo podemos ayudarte hoy?
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name}, hemos recibido tu mensaje 👍.
Nuestro equipo de {business_name} responderá en breve.
Plantilla de mensaje: 3
Estimado {customer_name}, tu consulta es importante para nosotros.
Vamos a Vuelva con una solución lo más rápido posible.
Plantilla de mensaje: 4
Hola, {customer_name}, soy el equipo de soporte de {business_name}.
Comparta su inquietud para que podamos ayudarlo de inmediato.
Plantilla de mensaje: 5
Hola {customer_name}, gracias por comunicarte.
Tenga la seguridad de que estamos trabajando para resolver su problema.
Plantilla de mensaje: 6
Hola, {customer_name}, ¡estamos aquí para ayudarlo!
Díganos a qué se enfrenta y lo guiaremos. a través.
Plantilla de mensaje: 7
Hola, {customer_name}, valoramos tu tiempo.
Nuestro equipo de soporte en {business_name} se comunicará contigo en breve.
Plantilla de mensaje: 8
Hola, {customer_name}, gracias por tu paciencia.
Nos aseguraremos de que su consulta se resuelva de la mejor manera posible.
Plantilla de mensaje: 9
Estimado {customer_name}, ¡la asistencia es sencilla!
Comparta su problema y nosotros nos encargaremos del resto.
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, hemos registrado tu solicitud.
Un especialista de {business_name} responderá pronto.
5. Mensajes de saludo de estado de Ausente
Cuando su equipo está desconectado, un mensaje de Ausente evita que los clientes se sientan ignorados. Establece expectativas, les informa cuándo regresará y proporciona formas alternativas de comunicarse con usted. El objetivo es ser profesional y al mismo tiempo asegurar a los clientes que su consulta no pasará desapercibida.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name}, gracias por enviar mensajes a {business_name}.
Actualmente estamos ausentes, pero responderemos durante nuestra actividad comercial. horas.
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name}, nuestro equipo está desconectado en este momento.
Revisaremos su consulta y nos comunicaremos con usted mañana a primera hora.
Plantilla de mensaje: 3
Hola, {business_name} no está disponible actualmente ⏰.
Deje su mensaje y le responderemos una vez que volvamos a estar en línea.
Plantilla de mensaje - 4
Hola, {customer_name}, hemos recibido su mensaje, pero nuestro El equipo está fuera de la oficina.
Esperamos una respuesta antes de las {hora/día}.
Plantilla de mensaje: 5
Hola, {customer_name}, gracias por comunicarte.
Estamos fuera en este momento, pero tu mensaje está a salvo con nosotros y nos comunicaremos contigo. lo antes posible.
Plantilla de mensaje: 6
Hola, {customer_name}, el soporte de {business_name} está cerrado en este momento.
Nos comunicaremos con usted lo antes posible.
Mensaje Plantilla: 7
Hola, {customer_name}, nuestro horario de trabajo es {horas}.
Responderemos a tu consulta una vez que regresemos.
Plantilla de mensaje: 8
Estimado {customer_name}, estamos desconectados en este momento. ahora.
Para problemas urgentes, puede comunicarse con nosotros en {alternate_contact}.
Plantilla de mensaje: 9
Hola, gracias por su mensaje.
Volveremos a estar en línea a las {time}. Espere una respuesta rápida una vez que regresemos.
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, nuestro equipo está ausente pero su consulta está registrada.
Nos pondremos en contacto tan pronto como estemos disponibles.
6. Responda en su horario comercial
A veces, los clientes se comunican fuera del horario laboral. Un saludo en horario comercial lo ayuda a ser transparente y establece expectativas claras sobre cuándo estará disponible el soporte.Evita la frustración y garantiza que los clientes sepan exactamente cuándo esperar una respuesta.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name}, gracias por comunicarte con {business_name}.
Nuestro horario comercial es de {días} desde las {start_time} hasta las {end_time}. Responderemos durante este tiempo.
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name}, {business_name} está abierto {días} entre las {start_time} y las {end_time}.
Nos comunicaremos con usted en nuestra ventana de trabajo.
Plantilla de mensaje: 3
Hola, {customer_name}, agradecemos tu mensaje.
Nuestro equipo de soporte está disponible {días} desde el {start_time} hasta el {end_time}.
Plantilla de mensaje: 4
Hola, {customer_name}, nos alegra que te hayas comunicado.
Nuestro negocio Las horas son {días}/{veces}. Espere una respuesta una vez que volvamos a estar en línea.
Plantilla de mensaje: 5
Hola, {customer_name}, {business_name} opera {días} desde las {start_time} hasta las {end_time}.
Nos comunicaremos con usted pronto dentro de este horario.
Plantilla de mensaje: 6
Hola, {customer_name}, ¡gracias por contactarnos!
Nuestro equipo trabaja {días} entre {horas}. Estaremos contigo entonces.
Plantilla de mensaje: 7
Estimado {nombre_cliente}, estamos abiertos {días} a las {start_time} - {end_time}.
Permítanos responder durante esas horas.
Plantilla de mensaje – 8
Hola, {customer_name}, nuestro horario de atención es {días}, {start_time} - {end_time}.
Revisaremos tu consulta en esta ventana.
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, nuestro horario de atención es {days}, {time range}.
Gracias por tu paciencia hasta que volvamos a estar en línea.
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, te comunicaste con {business_name}.
Estamos abiertos {días}/{time range}. Responderemos durante nuestro horario laboral.
7. Mensajes de saludo de interrupción o retraso del servicio
Cuando algo sale mal, como una interrupción del servicio, un problema técnico o un retraso en un pedido, los clientes esperan honestidad y actualizaciones rápidas. Estos mensajes les aseguran que usted es consciente del problema y está trabajando para solucionarlo. La transparencia genera confianza, incluso en situaciones difíciles.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name}, actualmente estamos experimentando una interrupción del servicio.
Nuestro equipo está en ello y lo informaremos tan pronto como se resuelva.
Plantilla de mensaje: 2
Hola {customer_name}, disculpas por las molestias. {business_name} se enfrenta a un retraso temporal. Te avisaremos una vez que todo vuelva a la normalidad.
Plantilla de mensaje: 3
Estimado {customer_name}, nos hemos topado con un pequeño problema que provoca retrasos.
Tenga la seguridad de que estamos trabajando arduamente para solucionarlo rápidamente.
Plantilla de mensaje: 4
Hola {customer_name}, gracias por tu paciencia. Nuestros sistemas están en mantenimiento, lo que puede causar retrasos. Lo mantendremos informado.
Plantilla de mensaje: 5
Hola, {customer_name}, su pedido/servicio puede demorar un poco más de lo esperado debido a problemas imprevistos. Resolveremos esto pronto.
Plantilla de mensaje: 6
Hola, {customer_name}, estamos experimentando una gran demanda en este momento, lo que puede provocar respuestas más lentas. Gracias por soportarnos.
Plantilla de mensaje: 7
Estimado {customer_name}, somos conscientes del retraso que afecta a su solicitud.
Nuestro equipo de soporte lo está resolviendo activamente.
Plantilla de mensaje: 8
Hola {customer_name}, tu experiencia nos importa. Estamos solucionando un problema temporal y lo actualizaremos de inmediato una vez resuelto.
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, nos disculpamos por la interrupción. El servicio volverá a estar disponible en breve.
Gracias por su comprensión.
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, {business_name} está experimentando retrasos. Estamos trabajando en ello y lo mantendremos informado. Gracias por tu paciencia.
8. Mensajes de saludo de confirmación de pedido
Las confirmaciones de pedido no son solo recibos, son oportunidades para asegurarles a los clientes que su compra es segura y se está procesando. Estos mensajes deben ser claros, profesionales y agradecidos y, al mismo tiempo, brindar a los clientes la confianza de que todo va por buen camino.Agregar detalles del pedido o próximos pasos los hace aún más útiles.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name}, gracias por comprar con {business_name}. Su pedido #{order_id} ha sido confirmado ✅.
Plantilla de mensaje - 2
Hola, {customer_name}:
Hemos recibido su pedido #{order_id}. Recibirás una notificación una vez que se haya enviado.
Plantilla de mensaje: 3
Hola, {customer_name}:
¡Tu pedido con {business_name} está confirmado! Espere la entrega antes del {fecha_de entrega}.
Plantilla de mensaje: 4
Hola, {customer_name}, ¡gracias por elegirnos!
Su pedido #{order_id} ya se está procesando.
Plantilla de mensaje: 5
Estimado {customer_name}, el pedido #{order_id} está confirmado 🎉. Pronto compartiremos los detalles de seguimiento.
Plantilla de mensaje: 6
Hola, {customer_name}, ¡tu pedido está bloqueado!
Te comunicaremos con nosotros cuando esté disponible para entrega.
Plantilla de mensaje: 7
Hola {customer_name}, tu pedido #{order_id} se realizó correctamente.
Te mantendremos informado en cada paso del camino.
Plantilla de mensaje: 8
Estimado {customer_name}, ¡gracias por tu compra!
Tu pedido #{order_id} está confirmado y será enviado pronto.
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, tu pedido con {business_name} está confirmado.
Siéntate mientras lo preparamos para ti.
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, tenemos ¡Recibiste tu pedido!
Confirmación # {order_id}. Gracias por confiar en {business_name}.
9. Los mensajes comerciales de WhatsApp para la recopilación de clientes potenciales
Los saludos de recopilación de clientes potenciales deben ser conversacionales pero con un propósito. El objetivo es capturar detalles esenciales del cliente (como nombre, correo electrónico o interés) sin parecer insistente. Sea breve, simple y atractivo, para que los clientes se sientan cómodos compartiendo información que le ayude a brindarles un mejor servicio.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name}, bienvenido a {business_name} 👋.
Para brindarle un mejor servicio, ¿podría compartir su dirección de correo electrónico?
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name}, ¡gracias por comunicarte con nosotros!
¿Cuál es la mejor manera de comunicarnos contigo, por teléfono o por correo electrónico?
Plantilla de mensaje: 3
Hola, {customer_name}, nos encantaría personalizar tu experiencia.
¿Podría decirnos su área de interés (por ejemplo, productos, servicios, precios)?
Plantilla de mensaje: 4
Hola, {customer_name}, gracias por conectarse con {business_name}.
¿Podemos obtener el nombre de su empresa para que podamos asignarle el especialista adecuado? ¿tú?
Plantilla de mensaje: 5
Hola, {customer_name}, nos gustaría compartir actualizaciones adaptadas a tus necesidades.
¿Podrías decirnos qué estás buscando hoy?
Plantilla de mensaje: 6
Hola, {customer_name}, para comenzar, ¿puedes compartir tu ID de correo electrónico para que podamos enviarte ofertas y detalles relevantes?
Plantilla de mensaje: 7
Hola, {customer_name}, nos gustaría mantenerte informado sobre ofertas especiales. actualizaciones.
¿Prefieres mensajes de WhatsApp, correo electrónico o ambos?
Plantilla de mensajes: 8
Hola, {customer_name}, gracias por tu interés en {business_name}.
¿Puedes indicarnos tu ubicación para que podamos conectarte con el centro de atención más cercano? ¿equipo?
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, nos encantaría comprender mejor tus necesidades.
¿Podrías compartir el servicio/producto que más te interesa?
Mensaje Plantilla: 10
Hola, {customer_name}, gracias por comunicarte.
Deja tus datos aquí y pronto un experto se comunicará contigo.
10. Mensajes de saludo de respuestas rápidas para responder preguntas frecuentes
Las respuestas rápidas salvan vidas cuando los clientes hacen repetidamente las mismas preguntas, ya sea sobre precios, tiempos de entrega, devoluciones o detalles del producto. En lugar de escribir respuestas una y otra vez, puedes usar estas plantillas de saludo preestablecidas para responder al instante.Esto no solo ahorra tiempo sino que también mantiene tus respuestas consistentes y profesionales.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name}, gracias por comunicarte con 👋.
Nuestros precios comienzan desde {price_range}. ¿Quieres que comparta el catálogo completo?
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name}, aquí tienes una actualización rápida: nuestro tiempo de entrega suele ser de {x} días 🚚. ¿Quieres que verifique la disponibilidad para tu ubicación?
Plantilla de mensaje – 3
Hola, {customer_name}, muchos clientes preguntan sobre los métodos de pago. Actualmente aceptamos {list_paid_methods}. ¿Cuál funciona mejor para ti?
Plantilla de mensaje: 4
Hola, {customer_name}, a menudo nos preguntan sobre las devoluciones.
Sí, puedes devolver productos dentro de {x} días ✅. ¿Quieres que te comparta el proceso?
Plantilla de mensaje – 5
Hola, {customer_name}, ¡buena pregunta! Nuestro horario de trabajo es {business_hours}.
¿Le gustaría programar una devolución de llamada durante este horario?
Plantilla de mensaje: 6
Hola, {customer_name}, aquí hay algo que nos preguntan con frecuencia: Sí, realizamos envíos internacionales 🌍.
¿Le gustaría que comparta los países? ¿Cubrimos?
Plantilla de mensaje: 7
Hola, {customer_name}, muchos preguntan sobre el seguimiento de pedidos. Puede realizar un seguimiento de su pedido fácilmente con este enlace: {tracking_link}.
Plantilla de mensaje: 8
Hola, {customer_name}, aquí tiene una respuesta rápida: Sí, ofrecemos garantía por {x meses/años}.
¿Le gustaría que le comparta los detalles?
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, con respecto a las ofertas 🎉, sí, actualmente tenemos descuentos en {producto/servicio}.
¿Debo compartir los detalles?
Plantilla de mensaje - 10
Hola, {customer_name}, gracias por tu consulta. La mejor manera de comunicarse con nuestro equipo de soporte es a través de WhatsApp (este chat) o correo electrónico a {support_email}.
11. Mensajes de saludo de actualización comercial
Las actualizaciones comerciales son clave para mantener informados a sus clientes, ya sea que esté lanzando un nuevo producto, revisando políticas, mudándose a una nueva ubicación o anunciando ofertas de temporada. Estos mensajes deben ser claros, profesionales y tranquilizadores, y al mismo tiempo invitar a la participación. Un buen saludo de actualización empresarial genera transparencia y confianza.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name} 👋, nos complace compartir que {business_name} acaba de lanzar {nuevo_producto/servicio}.
¿Quieres que te enviemos los detalles?
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name}, actualización rápida: nuestro horario de oficina ha cambiado a {new_hours}.
Seguiremos aquí para servirle con la misma dedicación ✅.
Plantilla de mensaje - 3
Hola, {customer_name}, ¡buenas noticias 🎉! Acabamos de abrir una nueva sucursal en {ubicación}.
Visítanos o haz un pedido en línea en cualquier momento.
Plantilla de mensaje: 4
Hola, {customer_name}, hemos actualizado nuestra política de devolución/reembolso para que sea aún más sencillo para ti. ¿Le gustaría que compartiéramos el enlace?
Plantilla de mensaje: 5
Hola, {customer_name}, ¡{business_name} está creciendo! A partir del próximo mes, ofreceremos {new_service/addition}.
Estén atentos a las actualizaciones.
Plantilla de mensaje: 6
Estimado {customer_name}: una actualización rápida de nuestro equipo: nos hemos asociado con {brand/partner} para brindarle un servicio aún mejor. 🚀
Plantilla de mensaje: 7
Hola, {customer_name}, nuestro sistema se someterá a un mantenimiento programado el {fecha/hora}. Es posible que los servicios no estén disponibles temporalmente.
Gracias por su paciencia.
Plantilla de mensaje: 8
Hola, {customer_name}, aquí hay una actualización importante: {business_name} se mudará a {new_address}.
Estamos ansiosos por darle la bienvenida. ¡Ahí!
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, excelentes noticias 🎊: estamos agregando {característica/línea de productos} a nuestro catálogo.
¿Quieres detalles sobre el acceso anticipado?
Plantilla de mensaje: 10
Hola {customer_name}, ¡siempre estamos mejorando! Nuestra última actualización garantiza una entrega más rápida y un mejor soporte.
Háganos saber sus comentarios.
12.Mensajes de saludo de WhatsApp de ofertas promocionales
Los saludos promocionales son su oportunidad de captar la atención, despertar interés e impulsar acciones rápidas. Estos mensajes deben ser breves, interesantes y estar basados en valores. Úselos para anunciar descuentos, ventas flash, ofertas de temporada o recompensas de fidelidad. El tono debe ser enérgico pero profesional para que los clientes se sientan motivados a participar sin recibir spam.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name} 🎉, ¡buenas noticias!
Disfruta de un {descuento} % de descuento en {producto/servicio}. Oferta válida hasta el {fecha}. ¡No te lo pierdas!
Plantilla de mensaje – 2
Hola, {customer_name}, aquí tienes un regalo especial 👀
Compre 1 y obtenga 1 gratis en {product/service}. Existencias limitadas disponibles.
Plantilla de mensaje: 3
¡Hola, {customer_name}, es hora de hacer ofertas 🚀!
{descuento} % fijo en todos los artículos. Toca aquí para comprar ahora: {link}.
Plantilla de mensaje: 4
Buenas noticias, {customer_name} 🙌. Solo esta semana, obtenga envío gratis en todos los pedidos superiores a {amount}. ¿Listo para realizar tu pedido?
Plantilla de mensaje: 5
Hola, {customer_name}, oferta exclusiva solo para ti ❤️.
Utiliza el código {code} para ahorrar un {discount}% al finalizar la compra. Válido por 24 horas.
Plantilla de mensaje: 6
¡Hola, {customer_name}, alerta de venta flash ⚡!
Compre sus favoritos con un {discount} % de descuento. Termina esta noche. ¡Date prisa!
Plantilla de mensaje: 7
Estimado {customer_name}, la lealtad paga 💎.
Has desbloqueado {recompensa/descuento}. Canjee ahora antes de que caduque el {fecha}.
Plantilla de mensaje: 8
Hola, {customer_name}, la temporada de festivales ya está aquí 🎊.
Obtenga descuentos festivos especiales de hasta el {discount} % en productos seleccionados.
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, tu carrito te extraña 🛒.
¡Completa tu compra hoy y obtén un {descuento} % de descuento adicional!
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, acaba de lanzarse una interesante promoción 🎁.
Haz tu pedido ahora y recibe un {regalo/producto} gratis con tu compra.
13. Evento y amp; Mensajes de bienvenida para invitaciones a seminarios web
Las invitaciones a eventos y seminarios web a través de WhatsApp son una excelente manera de aumentar la asistencia y la participación. Estos mensajes deben ser profesionales, claros y orientados a la acción, compartiendo los detalles del evento (tema, fecha, hora y enlace de registro) y al mismo tiempo creando entusiasmo. Sea breve y amigable, pero asegúrese de que el CTA (llamado a la acción) se destaque.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name} 👋, ¡estás invitado!
Únase a nosotros para un seminario web exclusivo sobre {topic} que tendrá lugar el {fecha} a las {hora}. Regístrese aquí: {link}
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name}, {business_name} organiza un evento especial 🎉.
Reserve su lugar hoy: {link}. ¡No te lo pierdas!
Plantilla de mensaje: 3
Hola, {customer_name}, estaremos en vivo pronto 🚀.
Únase a nuestro seminario web sobre {topic} este {día} a las {hora}. Haga clic aquí para registrarse: {link}
Plantilla de mensaje - 4
Hola, {customer_name}, ¡excelentes noticias! {business_name} está organizando {event_name}.
Los asientos son limitados, asegura el tuyo ahora: {link}
Plantilla de mensaje - 5
Hola, {customer_name}, estás en la lista de invitados 🎟️.
Reserva la fecha: {event_name} el {date}. Detalles aquí: {link}
Plantilla de mensaje: 6
Estimado {customer_name}, ¿quieres obtener más información sobre {topic}?
Únase a nuestro seminario web gratuito el {fecha}. Toca para registrarte: {link}
Plantilla de mensaje: 7
Hola, {customer_name}, comienza la cuenta regresiva ⏰. Solo quedan {x} días para nuestro {evento/seminario web}.
Regístrese aquí: {link}
Plantilla de mensaje - 8
Hola, {customer_name}, está invitado a una sesión exclusiva con {speaker_name}.
Ocurrirá el {fecha}. Reserve su asiento aquí: {link}
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, establezca contactos con expertos de la industria en nuestro {evento/seminario web}.
Pronto 👉 {fecha/hora}. Regístrese ahora: {link}
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, ¡no te lo pierdas! Nuestro {event_name} cubrirá {tema/beneficio}.
Haga clic aquí para unirse: {link}
14.Comentarios y Mensajes de felicitación para solicitudes de revisión
Los mensajes de comentarios ayudan a las empresas a mejorar y, al mismo tiempo, muestran a los clientes que sus opiniones son importantes. Una buena solicitud de revisión debe ser cortés, personal y fácil de implementar. Ya sea que se trate de una compra, un servicio o una experiencia, estos mensajes deben agradecer al cliente primero y luego guiarlo para que comparta comentarios o deje una reseña.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name} 👋, gracias por elegir {business_name}.
¿Podrías tomarte un momento para compartir tus comentarios? Nos ayuda a brindarle un mejor servicio.
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name}, tu opinión nos importa ❤️.
Deje una reseña rápida aquí: {review_link}.
Plantilla de mensaje: 3
Hola {customer_name}, esperamos que hayas disfrutado de tu experiencia con {business_name}.
Comparte tu opinión, ¡solo te llevará un minuto!
Plantilla de mensaje: 4
Hola, {customer_name}, tus comentarios son valiosos.
Dinos qué te gustó (o qué podemos mejorar) aquí: {feedback_link}.
Plantilla de mensaje: 5
Hola, {customer_name}, nos encantaría recibir tu opinión 🌟.
¿Podrías calificar tu experiencia reciente con nosotros?
Plantilla de mensaje: 6
Estimado {customer_name}, gracias por comprar con {business_name}.
Por favor, envíanos una reseña rápida para que otros puedan beneficiarse de tu experiencia: {link}.
Plantilla de mensaje: 7
Hola, {customer_name}, siempre nos esforzamos por mejorar.
¿Te importaría compartir cómo lo hicimos? ¿hora?
Plantilla de mensaje: 8
Hola, {customer_name}, un poco de comentario ayuda mucho 🙌. {customer_name}, gracias por confiar en {business_name}.
Le agradeceríamos que pudiera compartir una breve reseña hoy.
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, su voz importa 🎤.
Comparta su reseña aquí: {link}. Nos ayudará a crecer y brindarle un servicio aún mejor.
15. Cita y cita Mensajes de bienvenida para reservas
Los saludos para citas y reservas ayudan a confirmar reservas, recordarles a los clientes o animarlos a programar. Estos mensajes deben ser claros, educados y tranquilizadores. Crean confianza en que la reserva se ha recibido y ayudan a evitar no presentarse con recordatorios.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name} 👋, tu cita con {business_name} está confirmada para el {fecha/hora}.
Esperamos verte ¡tú!
Plantilla de mensaje – 2
Hola, {customer_name}, gracias por reservar con nosotros ✅.
Tu reserva para {servicio/evento} está confirmada el {fecha}.
Plantilla de mensaje – 3
Hola, {customer_name}, solo un breve recordatorio ⏰ sobre tu cita programada para el {fecha/hora}. Responda SÍ para confirmar.
Plantilla de mensaje: 4
Hola, {customer_name}, su reserva en {business_name} está lista para el {fecha/hora}.
¿Necesita reprogramar? Háganos saber.
Plantilla de mensaje – 5
Hola, {customer_name}, se ha recibido su reserva 🙌. Estaremos listos para darle la bienvenida el {fecha/hora}.
Plantilla de mensaje: 6
Estimado {nombre_cliente}, gracias por elegir {nombre_empresa}.
Su horario confirmado es el {fecha/hora}. ¡Hasta entonces!
Plantilla de mensaje: 7
Hola, {customer_name}, recordatorio: tu cita de {servicio} se acerca el {fecha/hora}.
Por favor, llega en 10 minutos. temprano.
Plantilla de mensaje – 8
Hola, {customer_name}, tu reserva de mesa para {x personas} está confirmada en {restaurant_name} el {fecha/hora}.Buen provecho 🍽️.
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, gracias por reservar con nosotros.
Hemos asegurado tu reserva para {event/service} en {hora/fecha}.
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, tu cita de {tipo de servicio} se programó correctamente.
Te enviaremos actualizaciones si algo cambia.
16. Mensajes de saludo de recordatorio de pago
Los recordatorios de pago deben ser educados, profesionales y claros. El objetivo es animar a los clientes a completar los pagos sin parecer insistentes. Un recordatorio de WhatsApp bien elaborado puede reducir retrasos, mejorar el flujo de caja y mantener relaciones saludables con los clientes.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name} 👋, este es un recordatorio amistoso de que el pago de {amount} por {producto/servicio} vence el {fecha}.
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name}, notamos que su factura #{invoice_number} aún está pendiente.
Complete el pago aquí: {link}.
Plantilla de mensaje - 3
Hola, {customer_name}, recién estoy registrando 🕒. Su pago de {amount} aún está pendiente.
Por favor, liquidelo lo antes posible.
Plantilla de mensaje - 4
Hola, {customer_name}, un recordatorio rápido: su pago por {servicio/producto} vence hoy.
Aquí está el enlace de pago: {link}.
Plantilla de mensaje: 5
Hola, {customer_name}, este es un amable recordatorio sobre tu pago pendiente de {amount}.
Avísanos si necesitas ayuda.
Plantilla de mensaje – 6
Estimado {customer_name}, tu fecha límite de pago es el {fecha}.
Asegúrate de liquidarlo para evitar cargos por pagos atrasados.
Plantilla de mensaje – 7
Hola, {customer_name}, gracias por tu atención 🙏. Hemos notado que su pago aún está pendiente.
¿Podemos ayudarlo a completarlo?
Plantilla de mensaje: 8
Hola, {customer_name}, recordatorio: la renovación de su suscripción de {amount} vence el {fecha}.
Renovar aquí: {link}.
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, alerta de pago pendiente ⚠️. Pague {cantidad} antes del {fecha} para seguir disfrutando de nuestros servicios.
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, recordatorio final 🚨. Su pago de {amount} está vencido.
Complételo hoy para evitar la interrupción del servicio.
17. Cumpleaños y Mensajes de felicitación de aniversario
Los cumpleaños y aniversarios son oportunidades de oro para deleitar a los clientes y fortalecer las relaciones. Un saludo atento demuestra que te preocupas más allá de las transacciones. Estos mensajes se pueden combinar con ofertas exclusivas, descuentos o obsequios para que el gesto sea más memorable. Mantenga el tono cálido, festivo y personal.
Plantilla de mensaje: 1
¡Feliz cumpleaños, {customer_name} 🥳! Te deseo un fantástico año por delante.
Como regalo, disfruta de un {descuento} % de descuento en tu próximo compra.
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name}, felicidades por tu día especial 🎂. Gracias por ser parte de la familia {business_name}.
Aquí tienes un pequeño obsequio: {offer_link}.
Plantilla de mensaje: 3
Hola, {customer_name}, feliz cumpleaños para ti 🎉.Agradecemos tu confianza en nosotros.
Celebra con {obsequio/descuento} de {business_name}.
Plantilla de mensaje: 4
Estimado {customer_name}, te deseamos un cumpleaños maravilloso y lleno de alegría 💐.
Reclama tu cumpleaños exclusivo oferta aquí: {link}.
Plantilla de mensaje - 5
Hola, {customer_name}, que tu día especial sea tan increíble como tú 🎊.
Disfruta de nuestra {recompensa} como muestra de agradecimiento.
Plantilla de mensaje: 6
¡Feliz aniversario, {customer_name}! 🥂 Agradecemos su continuo apoyo.
Celebre con {discount/freebie} de nuestra parte.
Plantilla de mensaje: 7
Hola, {customer_name}, deseándole un feliz aniversario con {business_name} 🎉.
Aquí tiene un agradecimiento especial: {offer_link}.
Plantilla de mensaje: 8
Hola, {customer_name}, celebramos tu hito hoy 🎈.
Hemos desbloqueado una oferta sorpresa para ti, toca aquí: {link}.
Plantilla de mensaje: 9
¡Feliz aniversario, {customer_name} ❤️!
Estamos encantados de ser parte de tu viaje. Disfrute de esta recompensa exclusiva: {descuento/obsequio}.
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, cálidos deseos en tu cumpleaños/aniversario 🌟.
Estamos emocionados de celebrarlo contigo; consulta tu regalo especial aquí: {enlace}.
18. VIP y Mensajes de felicitación del programa de fidelización
Los saludos VIP y del programa de fidelización están diseñados para que sus mejores clientes se sientan valorados y apreciados. Estos mensajes deben resaltar la exclusividad, las recompensas y el reconocimiento. Al ofrecer ventajas especiales, acceso anticipado o beneficios personalizados, fortalece la fidelidad de los clientes e impulsa la repetición de negocios.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name} 👋, eres oficialmente parte de nuestra familia VIP 🌟.
Disfruta de recompensas exclusivas y acceso anticipado a nuestras novedades colecciones.
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name}, gracias por ser un cliente leal ❤️.
Como parte de nuestro programa de recompensas, has desbloqueado {descuento/obsequio}.
Plantilla de mensaje: 3
Estimado {customer_name}, tu lealtad significa mucho para nosotros 🙏.
Aquí tienes una muestra especial de agradecimiento {oferta detalles}.
Plantilla de mensaje: 4
Hola, {customer_name}, ¡buenas noticias 🎉! Has ganado {x} puntos en nuestro programa de fidelización.
Canjéalos aquí: {link}.
Plantilla de mensaje: 5
Hola, {customer_name}, estamos encantados de tenerte en nuestro círculo VIP 💎.
Obtén {exclusivo oferta} antes de que se haga pública.
Plantilla de mensaje: 6
Hola, {customer_name}, como agradecimiento por tu lealtad, disfruta del envío gratuito en todos los pedidos de este mes 🚚.
Plantilla de mensaje: 7
Estimado {customer_name}, tu soporte continuo ha desbloqueado un beneficio premium 🎁.
Toca aquí para reclamar: {link}.
Plantilla de mensaje: 8
Hola, {customer_name}, estás entre nuestros principales clientes 🌟.
Nos gustaría ofrecerle un adelanto de nuestra próxima colección: {link}.
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, la lealtad tiene sus recompensas ✨. Ahora tienes acceso a descuentos solo para miembros, compruébalos aquí: {link}.
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, gracias por quedarte con nosotros 💖.
Te daremos el doble de puntos de fidelidad en tu próximo compra.
19. Venta cruzada y Mensajes de felicitación de ventas adicionales
Los saludos de ventas cruzadas y de ventas adicionales están diseñados para aumentar el valor para el cliente recomendando productos complementarios o actualizaciones. Estos mensajes deben resultar útiles, no agresivos, y resaltar cómo el artículo o servicio adicional mejora la experiencia del cliente.El tono debe ser conversacional, centrado en el beneficio para el cliente y programado inmediatamente después de la compra o consulta.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name} 👋, gracias por comprar {product}.
A muchos clientes también les encantó { related_product}. ¿Quieres que comparta detalles?
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name}, tu {producto} combina perfectamente con {accesorio}. Combínalos hoy y ahorra {descuento} 🎉.
Plantilla de mensaje: 3
Hola, {customer_name}, ya que reservaste {servicio}, te recomendamos agregar {upgrade_option} para obtener resultados aún mejores 🚀.
Plantilla de mensaje: 4
Hola, {customer_name}, las personas que compraron {producto} también encontraron muy útil {add_on}.
¿Te gustaría que lo agreguemos a tu ¿pedido?
Plantilla de mensaje: 5
Hola, {customer_name}, excelente elección para {producto} 🙌. Por tiempo limitado, puedes actualizar a {premium_version} con un {discount} % de descuento.
Plantilla de mensajes: 6
Estimado {customer_name}, puede que te interese: nuestro {servicio} viene con un complemento opcional {extra_service}. Aumenta el rendimiento y ahorra tiempo.
Plantilla de mensaje: 7
Hola, {customer_name}, maximiza tu experiencia con {product} vinculándolo con {bundle_offer}.
Toca aquí para explorar: {link}.
Plantilla de mensaje: 8
Hola, {customer_name}, ¡gracias por comprar con nosotros! Pensamos que te encantaría {new_arrival} que complementa tu compra reciente.
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, oferta exclusiva: actualiza tu plan de {basic} a {premium} por solo {amount} más.
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, notamos que estás usando {product/service}. ¿Sabías que {add_on} puede duplicar tus resultados?
¿Quieres obtener más información?
20. Mensajes de saludo para recuperar el carrito abandonado
El abandono del carrito es una oportunidad de ingresos perdida, pero un amable recordatorio en WhatsApp puede hacer que los clientes regresen. Estos mensajes deben ser amigables, útiles y, en ocasiones, incentivados. Concéntrese en recordarles a los clientes lo que dejaron atrás y bríndeles un camino fácil para completar la compra. Agregar urgencia o un pequeño descuento a menudo funciona de maravilla.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name} 👋, notamos que dejaste {producto} en tu carrito. ¡Completa tu pedido hoy antes de que se acabe!
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name}, tu carrito te extraña 🛒. Pague ahora y disfrute de un {descuento} % de descuento con el código {code}. Válido hasta el {fecha}.
Plantilla de mensaje: 3
Hola, {customer_name}, parece que no terminaste tu pedido. Toca aquí para completarlo con solo un clic: {checkout_link}.
Plantilla de mensaje - 4
Hola, {customer_name}, guardamos tu carrito con {product_list}. ¡No esperes demasiado, es posible que los artículos se agoten pronto!
Plantilla de mensaje: 5
Hola, {customer_name}, aquí tienes un pequeño empujón 😊. Complete su compra hoy y obtenga envío gratis en su pedido.
Plantilla de mensaje – 6
Estimado {customer_name}, sus artículos favoritos todavía están esperando en su carrito. ¿Estás listo para conseguirlos antes de que finalice la oferta?
Plantilla de mensaje: 7
Hola, {customer_name}, gracias por comprar con nosotros. Notamos que tu carrito no está completo, ¿quieres ayuda para terminarlo?
Plantilla de mensaje: 8
Hola, {customer_name}, no te pierdas los artículos seleccionados 🛍️. Pague ahora y obtenga un {obsequio/bonificación} adicional con su pedido.
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, ¿todavía estás pensando en {product}? Aquí tienes un enlace especial para finalizar tu pedido: {checkout_link}.
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, guardamos tu carrito para ti 💚.Complete su pedido hoy y disfrute de una entrega sin complicaciones.
21. Mensajes de saludo para restablecer la interacción
Los mensajes de reactivación están diseñados para recuperar clientes inactivos o inactivos. El tono debe ser cálido y atractivo, recordándoles su valor y al mismo tiempo ofrecerles un incentivo o una actualización. Un empujón amistoso en WhatsApp puede reavivar el interés y generar nuevas interacciones.
Plantilla de mensaje: 1
Hola, {customer_name} 👋, ha pasado un tiempo desde la última vez que supimos de ti. Nos encantaría darle la bienvenida nuevamente con {descuento/oferta}.
Plantilla de mensaje: 2
Hola, {customer_name}, te extrañamos ❤️. Aquí tienes un regalo especial, {descuento/obsequio} solo para clientes recurrentes.
Plantilla de mensaje: 3
Hola, {customer_name}, ¡cuanto tiempo sin verte! ¿Sabías que hemos agregado nuevos e interesantes productos?
Échales un vistazo aquí: {link}.
Plantilla de mensaje: 4
Hola, {customer_name}, valoramos tu presencia. Vuelve hoy y disfruta de {exclusive_offer} en tu próximo pedido.
Plantilla de mensaje: 5
Hola, {customer_name}, notamos que no has visitado {business_name} últimamente. Aquí tienes {discount_code} para que tu regreso sea más dulce.
Plantilla de mensaje: 6
Estimado {customer_name}, ¡ha pasado un tiempo! Hemos mejorado nuestros servicios y nos encantaría recibir sus comentarios. ¿Nos volvemos a conectar?
Plantilla de mensaje: 7
Hola, {customer_name}, extrañamos tenerte cerca 🥺. Aquí tienes algo para alegrarte el día: {special_offer}.
Plantilla de mensaje: 8
Hola, {customer_name}, tu viaje con nosotros aún no ha terminado. Continuamos donde lo dejamos: toque aquí: {link}.
Plantilla de mensaje: 9
Hola, {customer_name}, ¡buenas noticias 🎉! Nuestro programa de fidelización ahora ofrece recompensas dobles. Vuelve y reclama el tuyo.
Plantilla de mensaje: 10
Hola, {customer_name}, nos encantaría tenerte de vuelta 💚.
¿Qué podemos hacer mejor para servirte nuevamente?
Con estos 200+ mensajes de saludo de WhatsApp Business listos para usar, está equipado para manejar cada interacción con el cliente, desde la bienvenida hasta la reconexión, con profesionalismo y calidez. no estás en línea. Siga estos pasos para habilitar y personalizar sus mensajes de saludo de WhatsApp Business:
Paso 1: abra la aplicación WhatsApp Business
Inicie sesión en su cuenta de WhatsApp Business y vaya al menú de configuración.
Paso 2: vaya a Herramientas comerciales
En configuración, seleccione Herramientas comerciales. Aquí es donde administra funciones como mensajes de saludo, horario comercial y respuestas rápidas.
Paso 3: habilite los mensajes de saludo
Busque la opción Mensajes de saludo y actívela.
Paso 4: personalice su saludo Mensaje
Escribe un mensaje que coincida con la voz de tu marca. Personalícelo con:
Nombre del cliente (si es compatible).
El nombre de su empresa.
Detalles útiles como horario comercial, promociones o enlaces a recursos.
Ejemplo:
Hola, {customer_name}, ¡gracias por comunicarte con {business_name}! Nuestro equipo está aquí de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m.Para obtener respuestas rápidas, consulte nuestras preguntas frecuentes o envíe su consulta aquí.
Paso 5: Establezca las condiciones de entrega
Elija cuándo debe activarse el saludo:
Solo para nuevos clientes.
Fuera del horario comercial.
Durante días festivos o especiales ocasiones.
Paso 6: Guarde y pruebe
Guarde su mensaje de saludo y pruébelo desde otro dispositivo para asegurarse de que funciona según lo previsto.
Con esta configuración, siempre dará una primera impresión positiva y mantendrá a los clientes interesados, incluso cuando no esté conectado.
Elementos clave de una introducción a WhatsApp de alta conversión Mensaje
¿Sabías que el 66% de los usuarios ha comprado después de chatear con una marca en WhatsApp? Eso hace que tu primer mensaje sea más que un simple saludo, sea una oportunidad de venta. Un mensaje de presentación bien estructurado genera confianza, establece expectativas y empuja a los clientes a actuar.
Estos son los elementos esenciales que toda presentación de WhatsApp de alta conversión debe incluir:
1. Personalización
Los saludos genéricos no son suficientes. Los clientes quieren sentirse reconocidos. Utilice su nombre (si está disponible) y destaque servicios u ofertas adaptados a sus necesidades.
👉 Verificación de estadísticas: 89% de las empresas dice que la personalización es clave para el éxito futuro (informe de segmento).
2. Claridad y Concisión
Respeta el tiempo de tus clientes. Sea breve, evite la jerga y deje su valor muy claro en 1 o 2 líneas. Una introducción nítida evita caídas.
3. Llamado a la acción (CTA) claro
¡No te limites a saludar, guía! Añade un siguiente paso claro como “Comprar ahora”, “Reserva una demostración” o “Obtener soporte”.
👉 Dato: Una llamada a la acción clara puede aumentar las tasas de conversión en un 161 %.
4. Multimedia para generar impacto
Las palabras por sí solas pueden parecer planas. Mejore su mensaje con imágenes, archivos PDF o videos rápidos. Los elementos visuales ayudan a mostrar productos, menús o folletos sin abrumar a los clientes con texto.
✅ Consejo profesional: combine los cuatro elementos (personalización, claridad, CTA y multimedia) para obtener un saludo que parezca humano, útil y motivado por la acción.
Cómo crear mensajes de saludo empresariales eficaces en WhatsApp
El secreto para escribir mensajes de saludo impactantes en WhatsApp reside en la claridad, la honestidad y tono. Cada mensaje debe establecer las expectativas correctas, hacer que el cliente se sienta valorado y guiarlo hacia el siguiente paso. Esto es lo que debe tener en cuenta:
1. Defina objetivos claros
Su saludo no es solo un “hola”, es una hoja de ruta. Deje claro lo que sucede a continuación, ya sea el tiempo de respuesta, la resolución del problema o un paso de ventas.
Ejemplo:
"Gracias por comunicarse. Nuestro equipo regresará dentro de 12 horas".
"Estamos investigando su consulta y le informaremos dentro de 2 días hábiles".
Esto genera confianza y asegura a los clientes que no se quedarán colgados.
2. Ofrezca información auténtica
Prometer demasiado es peor que hacer esperar a los clientes. Si su equipo necesita dos días, no diga "24 horas". Sea sincero sobre los plazos para poder cumplir (o superar) las expectativas. Promesas realistas> Promesas incumplidas.
3. Utilice un tono humano
Sí, la mayoría de los saludos están automatizados. Pero eso no significa que deban parecer robóticos. Personalízalos con nombres, mantén el tono conversacional y añade un toque de calidez. Este pequeño esfuerzo hace que los clientes se sientan conectados en lugar de "objetados".
✅ Consejo profesional: combine la automatización con la empatía, su chatbot transmite el mensaje, pero la voz de su marca lo mantiene humano.
¿Por qué utilizar un mensaje de introducción o de saludo en WhatsApp?
Un simple "hola" en WhatsApp puede hacer mucho más que simplemente iniciar una conversación. Los mensajes de saludo automatizados generan confianza, marcan la pauta y mantienen la experiencia del cliente perfecta. He aquí por qué son importantes:
1. Mejore la experiencia del cliente
Un saludo cálido y profesional hace que los clientes se sientan valorados desde la primera interacción. Es el equivalente digital de un apretón de manos firme: genera confianza y facilita tu proceso de ventas o soporte.
2. Cree una sensación de respuestas más rápidas
Incluso si su equipo no está disponible, un saludo automático asegura a los clientes que su consulta ha sido recibida. Esta percepción de reconocimiento rápido contribuye en gran medida a mantenerlos comprometidos y pacientes.
3. Mejore la eficiencia del equipo
Los saludos automáticos pueden responder preguntas básicas o establecer expectativas al instante. Esto libera a su equipo para centrarse en problemas complejos, lo que hace que las operaciones generales sean más productivas.
4. Impulsar la generación de leads
Los saludos inteligentes pueden animar a los clientes a compartir detalles de contacto, preferencias o próximos pasos.Eso significa más clientes potenciales calificados y mejores conocimientos sobre las necesidades de los clientes.
¿Cómo es un mensaje de saludo eficaz de WhatsApp Business?
Un mensaje de saludo eficaz de WhatsApp Business no se trata de ser llamativo, sino de ser claro, humano y orientado a la acción. Debería hacer que los clientes se sientan bienvenidos, informados y guiados hacia el siguiente paso.
Rasgos clave de un mensaje de saludo potente:
1. Amable y amable. Tono profesional
Equilibra calidez con profesionalismo. Demasiado informal puede parecer poco confiable, demasiado formal puede resultar frío.
2. Personalización
Utilice campos dinámicos como {customer_name} o {business_name} para que cada mensaje parezca directo y relevante.
3. Claridad de propósito
Dígales a los clientes por qué les envía mensajes, ya sea para darles la bienvenida, confirmar un pedido o compartir su horario comercial.
4. Establezca expectativas
Informe a los clientes cuándo pueden esperar una respuesta o qué pasos deben seguir a continuación. Esto evita la frustración y genera confianza.
5. CTA impulsado por la acción
Guía a los clientes con pasos siguientes claros, como "Examinar el catálogo", "Hacer una pregunta" o "Seguir tu pedido".
Ejemplo de un mensaje eficaz:
"Hola, {customer_name}, ¡gracias por comunicarte con {business_name}! 👋 Estamos aquí de lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m.. Mientras tanto, puedes explorar nuestro catálogo aquí: {link} o responde con tu consulta, nos comunicaremos dentro de 2 horas".
Cómo enviar un mensaje de saludo o de presentación en WhatsApp
Enviar mensajes de saludo o de introducción en WhatsApp es simple, pero el método depende de si estás usando la aplicación WhatsApp Business o la API de WhatsApp Business.
1. Uso de la aplicación WhatsApp Business
Perfecta para pequeñas empresas y nuevas empresas.
Paso 1: Abra la aplicación WhatsApp Business → Toque Configuración.
Paso 2: Vaya a Herramientas comerciales → Mensaje de saludo.
Paso 3: Active “Enviar mensaje de saludo”.
Paso 4: Personalice su mensaje con personalización (nombre, horario, ofertas).
Paso 5: Elija destinatarios → nuevos clientes, todos o contactos específicos.
Paso 6: Guárdelo y pruébelo desde otro número.
👉 Ideal para: saludos automáticos rápidos sin configuración técnica.
2. Uso de WhatsApp Business API
Ideal para escalar negocios que necesitan automatización, personalización e integraciones de CRM.
Utilice un BSP oficial (como YCloud) para acceder a la API.
Cree flujos de trabajo automatizados que activen saludos cuando:
Se inicia un nuevo chat.
Externo al negocio horas.
Después de acciones específicas (abandono del carrito, captura de clientes potenciales, etc.).
Agregue variables de personalización y CTA (por ejemplo, enlaces de catálogo, enlaces de reserva).
Realice un seguimiento de la interacción con paneles de análisis.
👉 Ideal para: empresas o pymes en crecimiento que necesitan tecnología avanzada. automatización.
Con ambas opciones, el objetivo es hacer que su saludo sea oportuno, relevante y acogedor, para que cada cliente se sienta reconocido al instante.
Prácticas recomendadas para los mensajes de introducción de WhatsApp
WhatsApp no es un canal más, es donde el 69% de los usuarios dice que es más probable que compren en marcas a las que pueden llegar directamente. Para que sus mensajes de presentación cuenten, siga estas prácticas comprobadas:
1. Manténgalo relevante
Adapte su saludo al contexto del cliente.
Ejemplo: para los compradores de comercio electrónico, resalte los PVU como envío rápido o pagos seguros.
La relevancia genera confianza y despierta interés inmediato.
2. Mantenga el profesionalismo
Su mensaje de presentación es la primera impresión de su marca.
Cíñete al tono y vocabulario de tu marca.
Evita la jerga casual a menos que se ajuste a tu identidad de marca.
Emojis ✅ (si son sutiles). Tono demasiado informal ❌.
3. Resalte su propuesta de valor
Claridad > longitud.
Indique quién es usted, qué hace y por qué es importante.
Manténgalo en menos de 1024 caracteres pero hágalo impactante.
Ejemplo: "Hola, {nombre}, bienvenido a {nombre_empresa}. Ayudamos a los equipos de {industria} a reducir costos en un 20 % con tecnología automatizada. soluciones.”
4. Mantenga la coherencia de la marca
Coherencia = credibilidad.
Haga coincidir el tono, la voz y el vocabulario de su sitio web y otros canales.
Utilice plantillas de mensajes que se alineen con su presentación de marca para un recorrido del cliente fluido.
5.Obtenga el momento adecuado
Envíe su mensaje de introducción cuando más importa:
Instantáneamente cuando un nuevo cliente inicia el chat.
Como una nueva interacción después de 14 días de inactividad.
Evite horas impares a menos que sea una respuesta automática fuera de horario.
6. Prueba y prueba Optimice
No adivine, mida.
Ejecute pruebas A/B con diferentes tonos, CTA y formatos.
Realice un seguimiento de la participación, los clics y las conversiones.
Duplique lo que resuene mejor con su audiencia.
¡Automatice los mensajes de saludo con YCloud!
Elaboración Más de 200 mensajes de saludo de WhatsApp Business es una cosa. ¿Pero ponerlos en marcha, automatizarlos a escala y realizar un seguimiento del rendimiento? Ahí es donde entra YCloud.
YCloud es un proveedor de soluciones empresariales (BSP) oficial de WhatsApp y uno de los software de transmisión de WhatsApp más confiable para empresas. Está diseñado para ayudarlo a comercializar, vender, brindar soporte y escalar 10 veces más rápido, todo en WhatsApp.
Con la confianza de más de 200.000 marcas globales como MINISO, Tuya, Urbanic, HAGO y más, YCloud hace que la automatización de WhatsApp sea sencilla, potente y totalmente compatible.
¿Por qué YCloud para mensajes de saludo?
✅ Automatiza los saludos a escala, configúralo una vez y ejecútalo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
✅ Chatbot y chatbot con tecnología de inteligencia artificial generador de plantillas, personaliza saludos en segundos.
✅ Contactos ilimitados, incluso en el plan gratuito.
✅ Enrutamiento inteligente y envío de mensajes gratis. flujos de trabajo, asigna chats al agente adecuado automáticamente.
✅ Análisis avanzado, seguimiento de entrega, aperturas, clics, fallas y optimización.
✅ Bandeja de entrada en varios idiomas, habla con los clientes en cualquier idioma y en cualquier lugar.
✅ Integraciones perfectas, Shopify, Zapier, CRM y más.
✅ Cero cargos de margen, paga solo WhatsApp tarifas oficiales.
Extra Edge con YCloud
Cree recorridos personalizados con Journey Builder.
Impulse los anuncios con la integración de CTWA + API de conversiones.
Proteja los datos de los clientes con enmascaramiento numérico y control de acceso. Cumplimiento del RGPD.
Aproveche la automatización omnicanal, WhatsApp, SMS y correo electrónico juntos.
Obtenga un 99,9 % de tiempo de actividad + soporte localizado para garantizar que sus campañas nunca se detengan.
Ya sea que esté enviando saludos, recordatorios de pago, impulsos de recuperación de carrito o campañas de reactivación, YCloud es su solución integral para automatizar, optimizar y escalar. conversaciones con los clientes.
⚡ A continuación: concluyamos con una conclusión clara antes de pasar a las preguntas frecuentes.
¡Concluyendo!
Tu primera impresión en WhatsApp puede generar o deshacer la confianza del cliente.Con estos más de 200 mensajes de saludo listos para usar y la automatización adecuada, ya no solo responderás, sino que construirás relaciones, impulsarás las ventas y escalarás de manera más inteligente.
👉 ¿Estás listo para convertir cada "hola" en una oportunidad de negocio? Automatiza tus saludos de WhatsApp con YCloud hoy
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