Atención al Cliente
español
Nueva Actualización de Función: WhatsApp está Trabajando en Mensajes Programados para iOS
WhatsApp ahora está trabajando en mensajes programados para iOS, una función que permitirá a los usuarios escribir un mensaje con anticipación y elegir cuándo debe enviarse.
La función aún está en desarrollo, pero podría hacer que la comunicación diaria sea más controlada, oportuna y fácil de gestionar.
En este artículo, explicaremos qué son los mensajes programados de WhatsApp, cómo podrían funcionar en iOS, dónde los usuarios pueden gestionar mensajes programados y por qué esta actualización es importante para las empresas.
A continuación, veamos qué está construyendo realmente WhatsApp con los mensajes programados en iOS.
Lo que WhatsApp está construyendo con los mensajes programados en iOS
WhatsApp está desarrollando una función nativa de programación de mensajes para usuarios de iPhone.
Con esta función, los usuarios podrán escribir un mensaje, elegir una fecha y hora específicas, y dejar que WhatsApp lo envíe automáticamente.
Se espera que la función funcione tanto en chats individuales como en grupales.
Esto puede ser útil para recordatorios, seguimientos, mensajes de cumpleaños, actualizaciones a clientes y comunicación en diferentes zonas horarias.
La función aún no está disponible para todos los usuarios, ya que todavía está en desarrollo.
A continuación, veamos cómo podrían funcionar los mensajes programados en WhatsApp para iOS.
Cómo podrían funcionar los mensajes programados en WhatsApp para iOS
Se espera que los mensajes programados de WhatsApp funcionen desde la pantalla de chat normal.
Los usuarios posiblemente necesiten escribir un mensaje y luego mantener presionado el botón de enviar para acceder a la opción de programación.
Después de eso, podrán elegir la fecha y hora en que se debe entregar el mensaje.
Una vez programado, el mensaje se almacenará dentro del chat hasta que se envíe.
Los usuarios también podrían revisar o eliminar mensajes programados antes de su envío.
A continuación, veamos la ventana de tiempo de programación que WhatsApp podría ofrecer a los usuarios de iOS.
Ventana de tiempo de programación en WhatsApp para iOS
WhatsApp podría permitir a los usuarios programar mensajes a partir de 10 minutos después de la hora actual.
Se espera que la ventana máxima de programación sea de hasta dos semanas de anticipación.
Esto significa que los usuarios no podrán programar un mensaje para entrega inmediata o para una fecha demasiado lejana en el futuro.
Para las empresas, este intervalo de tiempo puede ser útil para recordatorios a corto plazo, seguimientos, actualizaciones de citas, recordatorios de pago y comunicación basada en zonas horarias.
A continuación, veamos cómo los usuarios pueden gestionar los mensajes programados antes de que se envíen.
Cómo los usuarios pueden gestionar mensajes programados
Se espera que WhatsApp añada una sección dedicada para mensajes programados dentro de los chats.
Esta sección puede mostrar todos los mensajes pendientes que están programados pero aún no enviados.
Los usuarios podrán revisar estos mensajes, verificar la hora de entrega, editarlos o eliminarlos antes de que se envíen.
Si un mensaje programado se elimina antes de su entrega, el destinatario no será notificado.
WhatsApp también puede mostrar mensajes programados en la lista de chats, facilitando el seguimiento de qué conversaciones ya tienen mensajes planificados.
A continuación, veamos cómo pueden funcionar los mensajes programados en los chats grupales de WhatsApp.
Mensajes programados en chats grupales de WhatsApp
También se espera que WhatsApp admita mensajes programados en chats grupales.
Esto significa que los usuarios podrán escribir un mensaje en un grupo, programarlo para más tarde y que se envíe automáticamente.
Sin embargo, el mensaje solo se enviará a los miembros que formen parte del grupo en el momento en que se programe el mensaje.
Si alguien se une al grupo más tarde, es posible que no reciba ese mensaje programado.
Esto ayuda a mantener el mensaje vinculado al contexto original del grupo y evita confusiones para los nuevos miembros.
A continuación, veamos por qué los mensajes programados pueden ser útiles para las empresas.
¿Cuándo estarán disponibles los mensajes programados de WhatsApp en iOS?
Los mensajes programados de WhatsApp para iOS aún están en desarrollo.
La función no está disponible para todos los usuarios todavía y puede aparecer primero para usuarios beta seleccionados antes de un lanzamiento más amplio.
WhatsApp no ha confirmado una fecha de lanzamiento oficial.
Por ahora, los usuarios pueden necesitar esperar hasta que la función sea probada, mejorada y disponible gradualmente en una futura actualización de iOS.
A continuación, veamos qué deben tener en cuenta las empresas antes de usar mensajes programados en WhatsApp.
Cómo YCloud ayuda a las empresas a escalar el marketing en WhatsApp
Los mensajes programados pueden ayudar con recordatorios puntuales y seguimientos.
Pero las empresas a menudo necesitan más que una programación básica.
Necesitan automatización, plantillas de mensajes aprobadas, acceso compartido para equipos, segmentación de clientes, soporte de chatbot, seguimiento de campañas e informes de rendimiento.
YCloud ayuda a las empresas a utilizar WhatsApp API para gestionar la comunicación con los clientes a escala.
Con YCloud, las empresas pueden enviar campañas de WhatsApp, automatizar los recorridos de los clientes, gestionar conversaciones desde un buzón compartido, crear chatbots con IAy rastrear el rendimiento de los mensajes desde una sola plataforma.
Para los equipos que quieren ir más allá de los mensajes manuales, YCloud hace que WhatsApp sea más estructurado, escalable y fácil de gestionar.
A continuación, concluyamos el artículo con un breve resumen final.
Reflexiones finales
Los mensajes programados de WhatsApp para iOS podrían hacer que la comunicación diaria sea más planificada y confiable.
Pronto, los usuarios podrían escribir mensajes con antelación, elegir el momento de entrega y gestionar los mensajes pendientes antes de enviarlos.
Para las empresas, esto puede ayudar con seguimientos simples, recordatorios y comunicación sensible al tiempo.
La función aún está en desarrollo, por lo que no está disponible para todos los usuarios.
Pero una vez lanzada, podría convertirse en una adición útil para los equipos que dependen de WhatsApp para la comunicación diaria con clientes y negocios.
Para las empresas que necesitan más que una programación básica, YCloud ayuda a convertir WhatsApp en un canal de comunicación escalable con automatización, campañas, buzón compartido, chatbots de IA y seguimiento de rendimiento.
Frequently Asked Questions
¿Están disponibles los mensajes programados de WhatsApp en iOS?
La función está actualmente en desarrollo para iOS.
Aún no está disponible para todos los usuarios y podría implementarse primero para usuarios beta seleccionados antes de estar disponible de forma general.
¿Cómo funcionarán los mensajes programados en WhatsApp para iOS?
Los usuarios pueden escribir un mensaje, mantener presionado el botón de enviar y elegir una fecha y hora para la entrega.
Después de programarlo, el mensaje puede permanecer pendiente dentro del chat hasta que se envíe.
¿Pueden los usuarios gestionar los mensajes programados antes de que se envíen?
Sí. Se espera que WhatsApp agregue una sección dedicada donde los usuarios puedan ver y gestionar los mensajes programados.
Los usuarios podrán revisar o eliminar mensajes programados antes de su envío.
¿Sabrá el destinatario si un mensaje fue programado?
Según el comportamiento esperado de la función, es posible que los destinatarios no reciban una notificación de que se programó un mensaje.
Si se elimina un mensaje programado antes de su envío, es posible que el destinatario no reciba ninguna notificación.
¿Funcionarán los mensajes programados en los chats grupales de WhatsApp?
Sí. Se espera que WhatsApp admita mensajes programados en chats grupales.
Sin embargo, es posible que el mensaje solo se entregue a los miembros que formaban parte del grupo cuando se programó el mensaje.
¿Con cuánta anticipación pueden los usuarios programar mensajes en WhatsApp?
WhatsApp puede permitir a los usuarios programar mensajes desde 10 minutos después de la hora actual hasta con dos semanas de anticipación.
¿Pueden los mensajes programados reemplazar la automatización de la API de WhatsApp?
No. Se espera que los mensajes programados sean útiles para programaciones básicas de una sola vez.
Las empresas que necesitan mensajería masiva, automatización, plantillas aprobadas, segmentación de clientes, bandeja de entrada compartida y análisis aún necesitarán una plataforma de API de WhatsApp.
Artículos relacionados
¡Haga que sus comunicaciones empresariales sean mucho más fáciles！
Confiado por
