10 Penyedia WhatsApp API dan WhatsApp Chatbot Terbaik di Argentina (Edisi 2027)

Apa itu WhatsApp Business API?

• Kirim kampanye dan pembaruan kepadapelanggan yang telah berlangganan.
• Otomatiskan pertanyaan rutin dengan chatbot WhatsApp atau Agen AI.
• Bagikan percakapan di seluruh tim Anda melalui kotak masuk bersama.
• Hubungkan CRM dan alat bisnis Anda untuk mengurangi pekerjaan manual.
• Ukur hasil dengan pelaporan kampanye dan tim.

Penafian: Referensi terhadap peringkat perangkat lunak, fitur yang tersedia, dan harga berlaku pada saat penulisan artikel ini tetapi dapat berubah di masa mendatang.​

Tabel Perbandingan: Penyedia Solusi WhatsApp API Teratas di Argentina

• Hal utama adalah sangat intuitif dan mudah digunakan
• BSP Meta Premiere resmi dengan akses API WhatsApp tingkat perusahaan
• Kelola dan lihat beberapa Facebook Business Manager (FBM) dan Multiple WhatsApp API dengan lancar di bawah satu akun
• Shared team inbox berbasis cloud dengan akses berbasis peran
• Terjemahan bahasa bawaan di dalam inbox chat memungkinkan agen berkomunikasi dengan lancar dengan pelanggan dalam berbagai bahasa di berbagai wilayah
• Kirim pesan siaran ke kontak yang disimpan dan tidak disimpan dalam jumlah tak terbatas
• Manfaatkan generator template AI untuk secara otomatis membuat template konten pemasaran dalam bahasa apa pun
• Laporan kinerja template untuk menyempurnakan dan mengoptimalkan template pesan Anda
• Otomasi pemasaran WhatsApp Anda dengan menjadwalkan pesan siaran untuk keterlibatan maksimal di waktu yang tepat
• Segmentasi audiens tingkat lanjut untuk mempersonalisasi kampanye WhatsApp
• Ukur kesuksesan kampanye pemasaran WhatsApp Anda dan optimalkan performa dengan analisis dan pelaporan kampanye waktu nyata
• Laporan distribusi pesan WhatsApp yang memberikan wawasan jelas tentang kinerja pesan, termasuk jumlah pesan terkirim, diterima, terkirim, dan gagal. Juga melacak pesan mana yang dikirim ke siapa dan mengidentifikasi kegagalan dengan alasan kesalahan yang rinci
• Otomasi alur kerja agen dengan cerdas menetapkan obrolan berdasarkan ketersediaan
• Fitur deteksi tabrakan cerdas yang mencegah respons ganda dan meningkatkan koordinasi tim dengan menunjukkan kapan obrolan sudah ditangani oleh rekan tim
• Pantau kinerja obrolan tim melalui dashboard analitik komprehensif
• Atur otomatisasi WhatsApp dengan chatbot berbasis GenAI untuk menangani FAQ, menyaring calon pelanggan, mengirim pengingat, peringatan, dan banyak lagi
• Bangun perjalanan pelanggan WhatsApp yang mulus dengan Journey Builder
• Integrasi langsung dengan Shopify dan Zapier hanya dengan beberapa klik
• Mudah menyematkan widget chat YCloud di situs web Anda hanya dengan beberapa klik
• Akses API untuk integrasi mulus dengan CRM dan platform eCommerce yang sudah ada
• Ekspor kontak yang terlibat di WhatsApp untuk membuat Audience Kustom di Meta Ads Manager
• Manfaatkan data pihak pertama untuk meningkatkan performa iklan Meta dan upaya penargetan ulang
• Penyamaran nomor untuk melindungi data pelanggan dan mencegah akses tidak sah
• Otomasi pemasaran omnichannel, termasuk kampanye SMS dan email
• Sesuai sepenuhnya dengan kebijakan Meta, dilengkapi enkripsi end-to-end, sertifikasi ISO, dan kepatuhan GDPR
• Dukungan pelanggan khusus melalui WhatsApp, email, dan telepon, didukung oleh waktu aktif 99.9% dengan infrastruktur level perusahaan
• Dukungan lokal untuk bisnis yang beroperasi di berbagai wilayah

• Paket dasar YCloud gratis selamanya
• Tanpa Biaya Mark-up pada Percakapan WhatsApp
• Kelola beberapa FBM dan WABA dengan mudah dalam satu login akun
• Kontrol akses granular untuk menetapkan izin tingkat dasar ke setiap akun
• Unggah dan simpan kontak tanpa batas, bahkan dalam Paket Gratis
• Nikmati pengalaman YCloud seumur hidup gratis, termasuk akses API pesan tanpa batas, bahkan dalam Paket Gratis
• Pembuat bot NLP mandiri untuk otomasi chatbot yang mudah
• Bahkan dalam paket gratis, Anda dapat membuat alur chatbot tanpa batas
• Terjemahan bahasa bawaan di kotak masuk bersama, memungkinkan agen untuk mengobrol dengan pelanggan dalam bahasa apa pun
• Wawasan kinerja per agen dengan peringkat CSAT untuk meningkatkan dukungan pelanggan
• Analitik tingkat lanjut untuk Iklan Klik-ke-WhatsApp (CTWA) melalui dashboard analitik khusus
• Iklan CTWA terintegrasi dengan Conversions API untuk pelacakan dan optimasi yang presisi
• Alat pertumbuhan untuk membuat kupon, kode QR, dan widget chat website dengan mudah
• Integrasi Shopify yang mulus dengan kasus penggunaan pra-bangun, termasuk interaksi pelanggan baru, pembaruan pesanan, dan pemulihan keranjang yang ditinggalkan
• Tab pesanan untuk mengelola dan melacak semua pesanan Shopify yang dilakukan via WhatsApp, termasuk pelacakan pendapatan
• Integrasi WhatsApp Pay untuk pelanggan India, memungkinkan transaksi yang lancar

2. Twilio

• Pesan WhatsApp yang dapat diprogram untuk pembaruan pesanan, pengingat, dukungan pelanggan, dan kampanye pemasaran
• Webhook pesan masuk untuk memicu balasan dan tindakan dalam sistem bisnis Anda
• Callback status pesan dan kode kesalahan untuk memantau pengiriman dan memecahkan masalah kegagalan
• Pesan kaya dengan teks, gambar, video, audio, dokumen, dan berbagi lokasi
• Pesan interaktif dengan tombol balasan cepat, daftar, karusel, dan katalog produk
• WhatsApp Flows untuk mengumpulkan informasi melalui formulir dalam percakapan
• Content Template Builder untuk membuat dan mengelola templat pesan WhatsApp
• Conversations API untuk mengelola peserta obrolan dan percakapan di seluruh saluran yang didukung
• WhatsApp Business Calling melalui Twilio’s Programmable Voice API
• Autentikasi WhatsApp OTP melalui Twilio Verify
• Pembangunan alur kerja visual melalui Twilio Studio untuk balasan otomatis dan menu dukungan pelanggan
• Penghubungan agen dan penyerahan ke manusia melalui produk tambahan seperti TaskRouter dan Twilio Flex
• Twilio Agent Connect untuk menghubungkan aplikasi AI Anda ke layanan komunikasi Twilio
• Integrasi Conversation Memory untuk membantu Agen AI mengambil konteks pelanggan
• Dukungan untuk alat AI khusus, pencarian basis pengetahuan, dan eskalasi ke agen manusia

• API yang fleksibel untuk membangun komunikasi di sekitar perangkat lunak dan proses bisnis yang sudah ada
• Cocok untuk bisnis yang mengelola volume pesan tinggi di berbagai pasar
• Mendukung WhatsApp bersama saluran lainnya melalui platform Twilio yang lebih luas
• Dokumentasi pengembang, panduan cepat, dan contoh kode untuk mendukung implementasi
• Harga WhatsApp berbasis pemakaian tanpa langganan platform bulanan wajib
• WhatsApp Sandbox untuk menguji pesan dan webhook sebelum mendaftarkan pengirim produksi

• Membutuhkan keahlian teknis untuk integrasi kustom dan pemeliharaan berkelanjutan
• API pesan inti tidak mencakup dasbor kampanye WhatsApp siap pakai yang lengkap
• Kotak masuk bersama dan alur kerja agen memerlukan produk tambahan atau pengembangan kustom
• Agen AI WhatsApp memerlukan konfigurasi dan integrasi dengan aplikasi AI Anda
• Biaya total dapat mencakup biaya pesan, biaya pengguna aktif, penyimpanan media, dan biaya produk tambahan
• Beberapa peninjau G2 melaporkan penyiapan yang rumit, kenaikan biaya tak terduga, dan respons dukungan yang lambat di berbagai layanan Twilio

3. Infobip

• Akses WhatsApp API untuk pesan pemasaran, pembaruan transaksi, autentikasi, dan dukungan pelanggan
• Pesan kaya dengan gambar, video, dokumen, tombol, daftar, dan carousel
• Katalog dan pesan multi-produk untuk menampilkan produk dalam WhatsApp
• Template pesan WhatsApp untuk pesan bisnis yang dipersonalisasi
• WhatsApp Flows untuk mengumpulkan detail pemesanan, pendaftaran, umpan balik, dan informasi pelanggan lainnya
• Kampanye broadcast untuk menjangkau audiens pelanggan terpilih
• Penjadwalan perjalanan dan segmentasi audiens berdasarkan atribut dan perilaku pelanggan
• Automation Studio untuk membangun perjalanan pelanggan dan chatbot WhatsApp tanpa kode
• Profil pelanggan terpadu dengan riwayat interaksi, segmentasi, dan pelacakan acara
• Perjalanan pelanggan melintasi WhatsApp, SMS, email, suara, dan saluran lain yang didukung
• AI Agent yang dapat menyelesaikan tugas multi-tahap dan memanggil API bisnis yang terhubung
• Knowledge Agent untuk menjawab pertanyaan menggunakan dokumen, situs web, dan bahan referensi lainnya
• Alat pengujian bawaan untuk mengevaluasi kinerja AI Agent
• Kotak Masuk Bersama dengan antrian, aturan perutean, penugasan agen, dan riwayat percakapan
• Serahkan ke manusia dari chatbot dan AI Agent dengan konteks percakapan yang terjaga
• Kopilot kotak masuk untuk saran respons dan bantuan dengan pertanyaan pelanggan
• WhatsApp Business Calling dukungan dalam Kotak Masuk
• Integrasi dengan CRM, ERP, help desk, dan sistem bisnis lainnya
• Pelaporan untuk kampanye, perjalanan, chatbot, AI Agent, dan tim dukungan manusia
• Log percakapan untuk menyelidiki kesalahan dan masalah otomatisasi
• Kontrol akses perusahaan, termasuk SSO, izin berbasis peran, dan jejak audit

• Menggabungkan otomatisasi, data pelanggan, Agen AI, dan dukungan manusia dalam AgentOS
• Berbagi konteks pelanggan di seluruh alur kerja pemasaran, penjualan, dan dukungan
• Mendukung bisnis dalam mengoordinasikan komunikasi di berbagai saluran
• Menawarkan pembangun visual dan opsi berbasis kode untuk berbagai tingkat keahlian teknis
• Mendukung pengalaman WhatsApp yang kaya, termasuk katalog, pesan interaktif, dan Flows
• Termasuk 30 seat pengguna dan kredit AI bulanan dalam penawaran AgentOS yang dipublikasikan
• Memberikan uji coba WhatsApp 60 hari untuk pengujian sebelum meningkatkan

• AgentOS dimulai dari $530/bulan, yang mungkin sulit dijustifikasi untuk tim kecil
• Biaya platform AgentOS tidak mencakup semua biaya pemrosesan dan pengiriman saluran
• Tambahan seat pengguna dan kredit AI membutuhkan penawaran penjualan
• Kemampuan luasnya mungkin menambah kompleksitas yang tidak perlu untuk kebutuhan WhatsApp dasar
• Integrasi kustom dan alur kerja AI lanjutan dapat memerlukan pekerjaan implementasi teknis
• Beberapa peninjau G2 melaporkan respons dukungan yang lambat dan ketidakpuasan dengan bantuan pemecahan masalah

4. Gupshup

• Akses WhatsApp API untuk mengirim pesan bisnis dan menerima balasan pelanggan
• Pesan kaya dan template interaktif untuk percakapan pelanggan yang lebih terstruktur
• WhatsApp Flows untuk mengumpulkan informasi dan menyelesaikan tindakan dalam obrolan
• Pengalaman belanja berbasis katalog untuk penemuan produk
• Kampanye Click-to-WhatsApp yang terhubung dengan percakapan otomatis
• Campaign Manager untuk siaran yang dipersonalisasi dan tindak lanjut pelanggan
• Target audiens berdasarkan niat, preferensi, dan segmen pelanggan
• Kampanye yang dipicu oleh peristiwa untuk situasi seperti meninggalkan keranjang dan penyelesaian pesanan
• Koneksi dengan platform pemasaran seperti MoEngage dan CleverTap
• Conversation Builder dengan prompt, alat visual, dan template perjalanan yang dapat digunakan kembali
• Percakapan berbasis AI yang dikonfigurasi berdasarkan aturan bisnis dan sistem yang terhubung
• Analisis perjalanan untuk mengidentifikasi interaksi yang efektif dan area untuk peningkatan
• Inbox Agent Assist dengan respons yang sudah disiapkan, catatan pribadi, tag, dan prioritas obrolan
• Informasi pelanggan dan detail percakapan tersedia dalam ruang kerja agen
• Penugasan obrolan berdasarkan keahlian agen, ketersediaan, dan interaksi pelanggan sebelumnya
• AI Copilot untuk menyusun respons, meringkas riwayat obrolan, dan menyusun ulang balasan
• WhatsApp Business Calling melalui SIP, dengan Argentina termasuk dalam ketersediaan LATAM yang dipublikasikan

• Menggabungkan kampanye, otomatisasi, AI, dan dukungan manusia dalam platform yang lebih luas
• Mendukung segmentasi pelanggan dan tindak lanjut yang dipicu oleh peristiwa bisnis
• Menawarkan alat visual untuk membangun percakapan chatbot dan perjalanan pelanggan
• Dapat menghubungkan percakapan otomatis dengan sistem bisnis yang ada
• Memberikan agen dukungan konteks pelanggan bersama dengan alat untuk mengatur obrolan
• Menerbitkan biaya API pesan secara terpisah dari biaya WhatsApp yang berlaku
• Menyediakan lingkungan sandbox untuk menguji integrasi API sebelum diluncurkan

• Konfigurasi lanjutan dan integrasi kustom mungkin memerlukan keahlian teknis
• Beberapa reviewer G2 merasa antarmuka dan dashboard sulit dinavigasi
• Beberapa reviewer G2 melaporkan respons dukungan yang lambat
• Biaya API pesan yang dipublikasikan tidak mewakili biaya platform Conversation Cloud secara keseluruhan
• Fitur perusahaan memerlukan permintaan harga terpisah
• Pengujian sandbox dapat menimbulkan biaya penggunaan, jadi akses tidak boleh dianggap sebagai uji coba gratis

5. 360Dialog

• Akses langsung ke WhatsApp Business API untuk menghubungkan pesan dengan software bisnis Anda
• Webhook untuk menerima pesan pelanggan, update pengiriman, dan notifikasi error
• Dukungan untuk pesan WhatsApp berupa teks, media, template, dan interaktif
• WhatsApp Flows untuk pemesanan janji, pengumpulan prospek, pendaftaran, dan umpan balik
• Throughput pesan standar hingga 80 pesan per detik
• Upgrade Higher Throughput yang mendukung hingga 1.000 pesan per detik untuk nomor yang memenuhi syarat
• WhatsApp Business App Coexistence untuk akun yang memenuhi syarat
• Partner Platform untuk onboarding dan mengelola banyak akun pelanggan
• Dukungan partner dan bantuan escalasi Meta berdasarkan paket yang dipilih
• Koneksi dengan alat alur kerja seperti Zapier, Make, dan n8n
• Akses Marketplace untuk mencari software WhatsApp yang kompatibel
• Add-on premium yang mencakup inbox, pengiriman, otomatisasi, dan pengukuran
• Target respons dukungan berbasis paket, termasuk di bawah 4 jam untuk Regular dan di bawah 30 menit untuk Premium
• Sandbox untuk menguji pesan, template yang telah ditentukan, dan webhook
• 360Pilot untuk melacak sumber kampanye, konversi, dan atribusi pendapatan, tergantung ketersediaan dan syarat paket

• Akses API langsung untuk bisnis yang ingin mempertahankan software mereka yang ada
• Tanpa markup pada biaya pesan WhatsApp Meta
• Pilihan integrasi kustom atau alat Marketplace yang kompatibel
• Partner Platform khusus untuk perusahaan SaaS, agensi, dan reseller
• Throughput lebih tinggi tersedia untuk bisnis yang memenuhi persyaratan kelayakan
• Akses Sandbox untuk pengujian integrasi awal
• Peninjau G2 baru-baru ini memuji dukungan teknis dan fleksibilitas saat menghubungkan sistem kustom

• Implementasi API langsung membutuhkan keterampilan pengembangan atau mitra integrasi
• Add-on inbox dan otomatisasi tidak termasuk dalam paket Regular
• Biaya lisensi bulanan berlaku terpisah untuk setiap nomor WhatsApp
• Biaya pesan dan panggilan Meta adalah tambahan dari biaya lisensi
• Akses Higher Throughput memerlukan pemeriksaan dan persetujuan kelayakan
• Beberapa peninjau G2 melaporkan percobaan onboarding berulang, status dashboard yang tidak jelas, dan detail error yang terbatas

6. Wati

• Kotak masuk tim bersama dengan penugasan percakapan, tag kontak, dan riwayat obrolan pelanggan
• Tim terpisah untuk penjualan, dukungan, dan shift yang berbeda
• Manajemen kontak dengan impor dan ekspor CSV
• Siaran WhatsApp yang dipersonalisasi dengan penjadwalan kampanye
• Segmentasi audiens untuk kampanye yang ditargetkan
• Template WhatsApp, media kaya, dan carousel produk
• Click-to-WhatsApp Ads untuk penangkapan lead dan atribusi kampanye
• Katalog WhatsApp untuk berbagi produk dalam percakapan
• Otomatisasi Shopify untuk pengingat keranjang yang ditinggalkan dan pembaruan pesanan
• Pelaporan e-commerce untuk melacak pemulihan keranjang dan hasil kampanye
• Pembangun chatbot WhatsApp drag-and-drop untuk FAQ, penangkapan lead, dan respons otomatis
• Otomatisasi berbasis kata kunci dan template chatbot yang telah dibuat sebelumnya
• Integrasi dengan alat seperti Google Sheets, HubSpot, dan Zapier
• AI Copilot untuk saran balasan, ringkasan obrolan, dan terjemahan pesan
• Agen AI Astra WhatsApp untuk pertanyaan pelanggan dan kualifikasi lead, dengan penyerahan ke manusia
• Penyebaran Astra di WhatsApp, web, dan suara melalui add-on yang terpisah
• WhatsApp Business Calling untuk percakapan suara
• API Developer dan webhook, dengan akses dan batas penggunaan tergantung pada paket
• Beberapa nomor WhatsApp, penugasan round-robin, dan penyamaran nomor pada paket Bisnis

• Pembangun chatbot tanpa kode membuat otomatisasi rutin dapat diakses oleh tim non-teknis
• Integrasi native mengurangi pekerjaan yang terlibat dalam menghubungkan alat bisnis umum
• Kotak masuk bersama menjaga riwayat pelanggan dan tanggung jawab tim tetap terorganisir
• Mendukung percakapan pemasaran, penjualan, dan dukungan di semua saluran yang terhubung
• Alur kerja e-commerce yang berguna untuk pemulihan keranjang dan komunikasi pesanan
• Bantuan AI mendukung agen manusia dan percakapan pelanggan otomatis
• Uji coba gratis tujuh hari tanpa kartu kredit

• Paket Growth mencakup tiga pengguna dan tidak mendukung kursi tambahan
• Agen AI Astra dikenakan biaya terpisah
• Paket Growth tidak termasuk webhook, dan tunjangan API bervariasi berdasarkan paket
• Perutean lanjutan, laporan operator, dan wawasan CTWA memerlukan paket tingkat lebih tinggi
• Biaya pesan, pengguna tambahan, dan add-on otomatisasi meningkatkan total biaya
• Pembatasan uji coba membatasi pengujian dengan pelanggan nyata dan mencegah penyimpanan alur kerja otomatisasi

7. Respond.io

• Akses WhatsApp Business API resmi tanpa markup pada biaya pesan Meta
• WhatsApp Business Calling untuk melakukan dan menerima panggilan pelanggan
• Integrasi CRM asli dengan HubSpot dan Salesforce
• Koneksi ke alat bisnis tambahan melalui Zapier, Make, dan n8n
• Kotak masuk omnichannel dengan riwayat percakapan pelanggan dan informasi CRM terintegrasi
• Kolaborasi tim dan transfer percakapan antar agen
• Respons siap pakai dan draf balasan yang dihasilkan AI
• Berbagi katalog produk Meta dalam chat pelanggan
• Aplikasi seluler untuk mengelola percakapan jauh dari meja Anda
• Kampanye broadcast WhatsApp dengan segmentasi audiens dan penjadwalan
• Tampilan kalender dan tabel untuk mengelola broadcast yang telah direncanakan dan selesai
• Pembangun alur kerja visual untuk menu chatbot, balasan otomatis, dan pengarahan lead
• Penugasan dan pengarahan round-robin berdasarkan ketersediaan agen
• Alur kerja bawaan untuk jam kerja, eskalasi, survei, dan tindak lanjut
• Pengujian alur kerja sebelum mempublikasikan otomatisasi yang dihadapi pelanggan
• Agen AI untuk kualifikasi lead, rekomendasi produk, dan pemesanan janji temu
• Pemrosesan AI terhadap teks, gambar, PDF, dan pesan suara pelanggan
• Laporan dasar dan lanjutan, tergantung pada paket yang dipilih
• API developer, dengan webhook dan permintaan alur kerja HTTP tersedia di paket tingkat yang lebih tinggi
• Masking nomor telepon dan email, beberapa ruang kerja, dan single sign-on di paket Advanced ke atas

• Menyatukan percakapan dari berbagai saluran ke dalam satu ruang kerja bersama
• Menyimpan riwayat pelanggan yang dapat diakses saat percakapan berpindah antar tim
• Alur kerja visual yang fleksibel untuk pengarahan lead, tindak lanjut, dan dukungan pelanggan
• Template otomatisasi bawaan mengurangi pekerjaan yang diperlukan untuk mengonfigurasi proses umum
• Tidak ada markup pada biaya pesan WhatsApp Meta
• Menawarkan koneksi CRM native dan integrasi dengan platform otomatisasi
• Agen AI termasuk dalam paket Growth, tergantung pada tunjangan kredit AI
• Pengulas G2 terbaru memuji antarmuka dan dukungan pelanggannya

• Starter tidak mencakup broadcast, otomatisasi alur kerja, atau Agen AI
• Webhook, permintaan alur kerja HTTP, dan kontrol keamanan lanjutan memerlukan paket Advanced atau Enterprise
• Biaya Growth dan Advanced meningkat seiring dengan pertumbuhan persyaratan kontak aktif bulanan
• Melebihi kredit AI yang disertakan dapat memicu biaya penggunaan tambahan
• Biaya pesan dan panggilan WhatsApp terpisah dari langganan platform
• Seorang pengulas G2 mencatat adanya kurva pembelajaran saat mengonfigurasi alur kerja dan integrasi yang kompleks

8. Bird

• API WhatsApp untuk mengirim template dan menerima balasan pelanggan
• Dukungan pesan kaya untuk gambar, video, audio, dokumen, lokasi, dan konten interaktif
• Pembaruan status pengiriman dan webhook pesan masuk
• Kampanye broadcast WhatsApp menggunakan template pemasaran yang disetujui
• Segmentasi pelanggan menggunakan properti kontak, preferensi, dan data bisnis yang disinkronkan
• Tindak lanjut otomatis yang dipicu oleh balasan kampanye
• WhatsApp Flows untuk mengumpulkan pilihan pelanggan dalam percakapan
• Koordinasi kampanye WhatsApp dengan komunikasi email dan SMS
• Kotak masuk omnichannel bersama untuk WhatsApp, SMS, email, dan saluran terhubung lainnya
• Percakapan terpusat dan kolaborasi untuk tim yang berhadapan langsung dengan pelanggan
• Visual pembuat workflow no-code dengan template chatbot yang sudah dibuat sebelumnya
• Chatbot WhatsApp untuk FAQ, pengumpulan informasi pelanggan, dan permintaan terkait janji temu
• Penyerahan dari bot ke agen untuk pertanyaan yang membutuhkan bantuan manusia
• Integrasi dengan Salesforce, HubSpot, Shopify, dan OpenAI
• Asisten AI WhatsApp yang dibangun berdasarkan pengetahuan bisnis, tindakan yang diizinkan, dan penyerahan ke manusia
• Analitik WhatsApp untuk memantau pengiriman, pembacaan, dan kegagalan pesan
• Kontrol workspace, izin API, dan log audit
• API pengembang, webhook, dan SDK untuk TypeScript, Python, dan Go

• Mendukung kampanye WhatsApp dan balasan pelanggan dalam workflow yang terhubung
• Data pelanggan yang dibagikan membantu mengkoordinasikan komunikasi melalui WhatsApp, email, dan SMS
• Alat visual membuat workflow chatbot umum dapat diakses tanpa coding
• Menghubungkan otomatisasi dengan platform CRM dan ecommerce yang sudah mapan
• API yang dapat diprogram memberikan fleksibilitas untuk integrasi khusus
• Software inbox bersama gratis, dengan penggunaan saluran ditagih terpisah
• Tagihan pay-as-you-go tersedia untuk pesan WhatsApp

• Total biaya dapat mencakup pesan, panggilan workflow, sewa nomor, dan biaya produk lainnya
• Tarif panggilan workflow memerlukan penawaran khusus
• Tidak ada tunjangan otomatisasi gratis universal yang dipublikasikan
• Biaya pemrosesan Bird tetap harus dibayar ketika pengiriman pesan gagal
• RCS dan notifikasi push saat ini tercantum sebagai produk private-beta dengan akses terbatas
• Beberapa reviewer G2 melaporkan bug platform, penundaan dukungan, dan masalah penagihan

9. AiSensy

• Siaran WhatsApp dengan pesan template yang dipersonalisasi
• Segmentasi audiens menggunakan tag, atribut, dan filter pelanggan
• Penjadwalan kampanye untuk tanggal dan waktu mendatang
• Pelacakan klik dan penargetan ulang berdasarkan keterlibatan pelanggan
• Obrolan langsung multi-agen dengan satu nomor WhatsApp
• Penugasan percakapan, aturan agen, dan penyerahan chatbot ke manusia
• Catatan kontak bawaan dengan riwayat obrolan, tag, dan atribut kustom
• Impor dan ekspor kontak
• Pengiriman template dan pelacakan status persetujuan
• Pesan carousel untuk menampilkan beberapa produk
• Alat Click-to-WhatsApp Ads untuk mendapatkan prospek
• Formulir WhatsApp untuk menangkap prospek, pemesanan, dan umpan balik
• Pembuat chatbot WhatsApp drag-and-drop, tersedia sebagai add-on berbayar
• Chatbot dipicu melalui kata kunci, template, kode QR, dan iklan Meta
• Agen AI WhatsApp dilatih dengan situs web, PDF, dan dokumen bisnis
• Panggilan alat AI untuk pencarian pesanan, pemesanan janji, dan pembaruan catatan pelanggan
• Routing AI berbasis niat ke alur kerja dan tindakan bisnis yang relevan
• Otomatisasi Shopify untuk keranjang yang ditinggalkan, konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, dan permintaan umpan balik
• Koneksi ke CRM dan alat bisnis, termasuk HubSpot, Zoho, dan Google Sheets
• Analisis kampanye untuk meninjau kinerja pesan

• Antarmuka tanpa kode membuat kampanye sehari-hari dan dukungan pelanggan dapat diakses oleh tim non-teknis
• Paket Free Forever memberikan titik awal untuk penggunaan platform dasar
• Menggabungkan siaran, manajemen kontak, dan percakapan tim dalam satu platform
• Integrasi Shopify mendukung beberapa tahap perjalanan pelanggan e-commerce
• Agen AI dapat menggunakan pengetahuan bisnis dan API yang terhubung untuk menangani permintaan pelanggan
• Menawarkan uji coba Pro 14 hari dan 500 pesan AI untuk pengujian
• Pengulas G2 sering menyebut kemudahan penggunaan dan dukungan onboarding yang membantu

• Halaman Agen AI-nya saat ini menyatakan bahwa respons hanya dalam bahasa Inggris, yang membatasi otomatisasi dalam bahasa Spanyol
• Chatbot Flows dan pembangun Agen AI adalah add-on yang diberi harga terpisah
• Biaya pesan WhatsApp terpisah dari langganan dan biaya penggunaan AI
• Paket yang diiklankan sebagai “Tak Terbatas” masih memiliki batas penggunaan yang wajar
• Free Forever tidak mencakup siaran, retargeting, integrasi, dan dukungan multi-agen
• Penjadwalan kampanye dan pelacakan klik memerlukan Pro atau lebih tinggi
• Beberapa pengulas G2 menyebutkan penundaan respons dukungan dan ruang untuk peningkatan dalam analitik lanjutan

10. Gallabox

• Akses WhatsApp Business API untuk pesan dan otomatisasi pelanggan
• Kotak masuk terpadu untuk percakapan WhatsApp, Instagram, dan situs web
• Agen AI WhatsApp untuk menjawab pertanyaan dan mengkualifikasi prospek
• Serah terima bot ke agen dengan riwayat percakapan dan konteks pelanggan
• Kotak masuk tim bersama dengan login individual dan penugasan percakapan
• Catatan internal, tag pelanggan, dan penyebutan tim untuk kolaborasi
• Perutean otomatis dan distribusi beban kerja di seluruh agen
• Penulisan ulang balasan, terjemahan, dan respons yang dapat digunakan kembali dengan bantuan AI
• Analisis kinerja agen untuk memantau aktivitas tim
• Penyiaran WhatsApp yang ditargetkan menggunakan kontak yang diimpor dan filter audiens
• Template pesan yang dipersonalisasi untuk kampanye, notifikasi, dan pembaruan
• Penjadwalan siaran, pengujian pesan contoh, dan percobaan ulang untuk pesan yang tidak terkirim
• Dasbor kampanye untuk melacak kinerja pesan
• Pembuat chatbot WhatsApp drag-and-drop untuk FAQ dan perjalanan pelanggan
• WhatsApp Flows untuk pendaftaran, pemesanan, dan pengumpulan umpan balik
• Katalog produk dan pesan media kaya untuk berbagi produk dan informasi
• Kampanye drip untuk urutan tindak lanjut otomatis
• Alat iklan klik-ke-WhatsApp untuk menangkap dan menindaklanjuti prospek
• Integrasi CRM dan ecommerce, termasuk HubSpot, Zoho, dan Shopify
• API untuk menghubungkan alur kerja pesan dengan sistem bisnis yang ada
• Agen suara AI untuk percakapan WhatsApp dan telepon

• Pembuat alur kerja visual membuat otomatisasi rutin dapat diakses oleh tim non-teknis
• Menggabungkan kampanye, chatbot, dan percakapan langsung dalam satu platform
• Riwayat percakapan bersama membantu tim mempertahankan konteks selama serah terima
• Mendukung kualifikasi prospek dan tindak lanjut bersama dukungan pelanggan
• Menghubungkan alur kerja WhatsApp dengan alat CRM dan ecommerce yang ada
• Menawarkan kemampuan chatbot dan kotak masuk multibahasa
• Menyediakan alat pengujian dan penjadwalan kampanye sebelum mengirim siaran

• Paket Basic dibatasi hingga tiga pengguna, perlu upgrade untuk memperluas tim
• Agen AI WhatsApp dan Copilot AI kotak masuk memerlukan paket Essential atau lebih tinggi
• Agen suara AI memerlukan paket Advanced atau Enterprise
• Alur chatbot, volume siaran, dan penggunaan AI memiliki batasan berdasarkan paket
• Biaya pesan Meta dikenakan markup oleh Gallabox
• Pengguna tambahan, saluran, kredit AI, dan penggunaan suara dapat menambah biaya

Catatan: Harga dan rating G2 dari penyedia API WhatsApp ini dapat berubah seiring waktu. Untuk informasi yang paling akurat dan terkini, silakan kunjungi situs web resmi mereka.

10 Hal yang Perlu Diperiksa Sebelum Memilih Penyedia API WhatsApp di Argentina

1. Akses Resmi WhatsApp API

2. Fitur yang Sesuai dengan Pekerjaan Harian Anda

• Siaran bertarget dan kampanye terjadwal
• Kotak masuk bersama dengan penugasan obrolan
• Chatbot WhatsApp tanpa kode dan otomatisasi
• Agen WhatsApp AI dengan pengalihan ke manusia
• Laporan kampanye dan kinerja agen

3. Integrasi yang Menangani Alur Kerja Anda

4. Perlindungan Data Pelanggan

5. Dukungan Bahasa Spanyol dan Konsistensi Merek

6. Kapasitas untuk Menangani Pertumbuhan

7. Pengaturan yang Jelas dan Kontrol Akun

8. Dukungan Selama Jam Kerja Anda

• Saluran dukungan dan waktu respons
• Prosedur eskalasi untuk kegagalan pesan
• Bantuan onboarding dan integrasi
• Manajemen akun khusus dan biayanya

9. Biaya Bulanan Penuh

• Biaya berlangganan dan penyiapan platform
• Biaya pesan Meta dan markup provider
• Agumen tambahan, nomor, dan integrasi
• Biaya chatbot, kredit AI, dan otomatisasi
• Mata uang penagihan, pajak yang berlaku, dan syarat kontrak

10. Bukti dari Bisnis Serupa

Cara Membuat Daftar Pendek Penyedia WhatsApp Business API dalam 5 Langkah

1. Minta Demo Alur Kerja Anda yang Sebenarnya

• Apa yang dilihat pelanggan di WhatsApp
• Bagaimana chatbot atau Agen AI menangani percakapan
• Ketika agen manusia mengambil alih
• Apa yang dapat dilacak tim Anda setelahnya

2. Bandingkan Paket yang Akan Anda Beli

• Termasuk dalam langganan
• Tersedia melalui add-on berbayar
• Bergantung pada pengembangan kustom
• Tidak tersedia dalam paket tersebut

3. Minta Penawaran Berdasarkan Penggunaan Anda

4. Cari Hasil dari Bisnis yang Sebanding

5. Jalankan Pilot Kecil dengan Tim Anda

• Keandalan pengiriman pesan dan integrasi
• Kualitas respons chatbot dan AI dalam bahasa Spanyol
• Penyerahan agen dan kemudahan penggunaan
• Responsivitas dukungan
• Biaya aktual dibandingkan dengan perkiraan

Bagaimana Cara Mendapatkan YCloud?

Bagaimana Mendapatkan YCloud GRATIS?

Menyimpulkan!