Dibandingkan dengan 25 Penyedia API WhatsApp Teratas di Indonesia (Edisi 2026)

​
 

Mencari WhatsApp terbaik Penyedia API Bisnis di Indonesia, tetapi tidak tahu harus mulai dari mana?

JANGAN khawatir, karena kami telah melakukan pekerjaan berat untuk Anda...!

Dalam panduan ini, Anda akan menemukan daftar pilihan 25 penyedia API WhatsApp teratas di Indonesia, dibandingkan secara berdampingan dengan fitur-fitur utama, kelebihan, kekurangan, paket harga, opsi uji coba gratis, dan peringkat G2.

Baik Anda adalah merek e-commerce, startup fintech, atau perusahaan yang bertujuan untuk meningkatkan komunikasi pelanggan di WhatsApp, daftar ini akan membantu Anda memilih mitra yang tepat, dengan cepat dan percaya diri.

Mari selami lebih dalam.

​Penafian: Referensi terhadap peringkat perangkat lunak, fitur yang tersedia, dan harga berlaku pada saat artikel ini ditulis, namun dapat berubah sewaktu-waktu di masa mendatang.​

Penyedia API WhatsApp Teratas di WhatsApp Indonesia

1. YCloud

YCloud adalahPenyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP) resmi dan salah satu Alat WhatsApp terbaik. DenganWhatsApp CRM YCloud, Anda dapat memasarkan, menjual, mendukung, dan meningkatkan skala bisnis Anda hingga 10X lipat, semuanya di WhatsApp!

Platform ini dilengkapi dengan fitur API WhatsApp premium seperti kotak masuk tim bersama, siaran massal, WhatsApp tanpa kode yang didukung AI  chatbot dan generator template, penyimpanan kontak tak terbatas, alat pertumbuhan, dan banyak lagi.

Sebuah platform API WhatsApp yang berfokus pada AI, YCloud memiliki semua yang Anda cari dalam perangkat lunak pemasaran WhatsApp dan alat otomatisasi.

Dipercaya oleh Dengan 200.000+ merek terkemuka seperti MINISO, Tuya, Urbanic, HAGO, dan banyak lagi, YCloud mendefinisikan ulang pertumbuhan bisnis yang didorong oleh WhatsApp.

Fitur

• Yang terpenting adalah super duper intuitif dan mudah digunakan.
• Meta BSP Resmi dengan WhatsApp API tingkat perusahaan akses.
• Kelola dan lihat beberapa Facebook Business Manager (FBM) dan Multiple WhatsApp API dengan lancar dalam satu akun.
• Kotak masuk tim bersama berbasis cloud dengan akses berbasis peran.
• Terjemahan bahasa bawaan di kotak masuk obrolan memungkinkan agen berkomunikasi lancar dengan pelanggan dalam berbagai bahasa di seluruh wilayah geografis.
• Kirim pesan siaran ke kontak tersimpan dan belum tersimpan tanpa batas.
• Manfaatkan AI generator templat untuk secara otomatis membuat templat konten pemasaran dalam bahasa apa pun.
• Laporan kinerja templat untuk menyempurnakan dan mengoptimalkan templat pesan Anda.
• Otomatiskan pemasaran WhatsApp Anda dengan menjadwalkan pesan siaran untuk interaksi maksimal pada waktu yang tepat.
• Segmentasi audiens tingkat lanjut untuk mempersonalisasi kampanye WhatsApp.
• Ukur keberhasilan kampanye pemasaran WhatsApp Anda dan optimalkan kinerja dengan analisis dan pelaporan kampanye real-time.
• Laporan distribusi pesan WhatsApp yang memberikan wawasan yang jelas tentang pesan kinerja, termasuk jumlah pesan yang dikirim, diterima, terkirim, dan terpental.Ini juga melacak pesan mana yang dikirim kepada siapa dan mengidentifikasi kegagalan dengan alasan kesalahan terperinci.
• Otomatiskan alur kerja agen dengan menetapkan obrolan secara cerdas berdasarkan ketersediaan.
• Fitur deteksi tabrakan cerdas yang mencegah respons duplikat dan meningkatkan koordinasi tim dengan menunjukkan kapan obrolan sudah ditangani oleh rekan satu tim.
• Pantau kinerja obrolan tim melalui dasbor analisis yang komprehensif.
• Siapkan otomatisasi WhatsApp dengan chatbot yang didukung GenAI untuk menangani FAQ, memenuhi syarat prospek, mengirim pengingat, peringatan, dan banyak lagi.
• Bangun perjalanan pelanggan WhatsApp yang lancar dengan Journey Builder.
• Integrasikan langsung dengan Shopify dan Zapier hanya dalam beberapa klik.
• Sematkan widget obrolan YCloud dengan mudah di situs web Anda hanya dengan beberapa klik.
• Akses API untuk integrasi yang lancar dengan CRM yang ada dan platform eCommerce.
• Ekspor kontak yang berinteraksi dengan WhatsApp untuk membuat Audiens Khusus di Pengelola Iklan Meta.
• Memanfaatkan data pihak pertama untuk meningkatkan kinerja Iklan Meta dan upaya penargetan ulang.
• Penyembunyian nomor untuk melindungi data pelanggan dan mencegah akses tidak sah.
• Mendukung WhatsApp Fitur koeksistensi.
• Otomasi pemasaran multisaluran, termasuk kampanye SMS dan email.
• Sepenuhnya mematuhi kebijakan Meta, yang dilengkapi enkripsi menyeluruh, sertifikasi ISO, dan kepatuhan GDPR.
• Dukungan pelanggan khusus melalui WhatsApp, email, dan telepon, didukung oleh waktu aktif 99,9% dengan infrastruktur tingkat perusahaan.
• Dukungan yang dilokalkan untuk bisnis yang beroperasi di berbagai wilayah.

Kelebihan

• Paket dasar YCloud gratis selamanya.
• Tanpa Biaya Mark-up pada Percakapan WhatsApp.
• Kelola beberapa FBM dan WABA dengan mudah dalam satu login akun.
• Kontrol akses granular untuk menetapkan tingkat akar rumput izin untuk setiap akun.
• Unggah dan simpan kontak tanpa batas, bahkan dalam paket Gratis.
• Nikmati pengalaman gratis seumur hidup YCloud, termasuk akses API perpesanan tanpa batas, bahkan dalam paket Gratis.
• Pembuat bot NLP mandiri untuk otomatisasi chatbot yang mudah.
• Bahkan dalam paket gratis, Anda dapat membangun alur chatbot tanpa batas.
• Terjemahan bahasa bawaan di kotak masuk bersama, memungkinkan agen untuk mengobrol dengan pelanggan dalam bahasa apa pun.
• Wawasan kinerja berdasarkan agen dengan peringkat CSAT untuk dukungan pelanggan yang lebih baik.
• Analisis lanjutan untuk Iklan Click-to-WhatsApp (CTWA) melalui dasbor analisis khusus.
• Iklan CTWA terintegrasi dengan API Konversi untuk pelacakan dan pengoptimalan yang tepat.
• Alat pertumbuhan untuk membuat kupon, kode QR, dan widget obrolan situs web dengan mudah.
• Integrasi Shopify yang mulus dengan kasus penggunaan bawaan, termasuk pelanggan baru interaksi, pembaruan pesanan, dan pemulihan keranjang yang ditinggalkan.
• Tab Pesanan untuk mengelola dan melacak semua pesanan Shopify yang dilakukan melalui WhatsApp, termasuk pelacakan pendapatan.
• Integrasi WhatsApp Pay untuk pelanggan di India, memungkinkan kelancaran transaksi.

Kekurangan

TidakDukungan katalog WhatsApp, karena fokus kami adalah mengembangkan browser WhatsApp dalam aplikasi untuk memberikan pengalaman belanja yang lancar dan kuat dalam aplikasi itu sendiri.

Saat ini, dalam pengembangan, kami bertujuan untuk menjadi yang pertama menawarkan fitur inovatif ini kepada pengguna kami.

Uji Coba Gratis

Ya, uji coba gratis tersedia.

Pengalaman gratis seumur hidup YCloud dengan pengiriman pesan tanpa batas API.

Harga

​*Nol Biaya Markup pada Percakapan WhatsApp

Peringkat G2

4,9 Dari 5

2. Qontak

Qontak (oleh Mekari) adalah salah satu penyedia WhatsApp Business API terbaik di Indonesia. Produk ini dirancang untuk bisnis yang mencari komunikasi terpadu melalui WhatsApp, email, chat, panggilan, dan terintegrasi sempurna dalam CRM omnichannel-nya.

Fitur

• Telah disetujui sebelumnya Templat pesan WhatsApp & personalisasi.
• Seret dan lepas pembuat chatbot visual untuk FAQ dan kualifikasi prospek.
• CRM bawaan dengan pelacakan saluran, riwayat kontak & dasbor kinerja.
• Dasbor multisaluran yang menggabungkan WhatsApp, email, chat web, dan panggilan.
• WhatsApp Ledakan: perpesanan massal yang dipersonalisasi + terjadwal melalui API resmi.
• Otomasi chatbot AI (AssisAI yang didukung NLP), ditambah integrasi API.

Kelebihan

• 🇮🇩 Keahlian & Keamanan ISO‑27001, terbukti di pasar Indonesia.
• Dapat diskalakan di seluruh UKM hingga perusahaan, dengan integrasi API yang fleksibel.
• Alat CRM yang kuat dipadukan dengan pusat perpesanan omnichannel.
• Kepuasan pengguna yang tinggi (skor G2: 4,6/5; rata-rata Capterra 5.0/5).
• Kalkulator harga WhatsApp gratis dan 1.000 percakapan layanan gratis per bulan.

Kekurangan

• Orientasi dapat memakan waktu 5–7 hari kerja (persetujuan FBM + API).
• Struktur penetapan harga mungkin terasa rumit bagi sebagian orang pengguna.

Uji Coba Gratis

Menawarkan uji coba gratis & tingkat gratis.

Harga

Harga mulai dari ~IDR750.000/bulan (~USD50) untuk rangkaian fitur inti; paket yang lebih tinggi (Pro, Bisnis, Perusahaan) berdasarkan penggunaan dan jumlah agen.

Peringkat G2

4,6 Dari 5

3. Qiscus

Qiscus adalah penyedia API WhatsApp yang ramah pengembang di Indonesia, menawarkan SDK obrolan, otomatisasi bertenaga AI, dan kemampuan kotak masuk omnichannel.Ideal untuk bisnis yang membangun alur komunikasi khusus, Qiscus memberi tim kendali penuh atas interaksi pelanggan di WhatsApp dan saluran utama lainnya.

Fitur

• SDK chat real-time untuk integrasi web dan aplikasi seluler.
• API WhatsApp Business Resmi dengan dukungan multi-agen.
• Kotak masuk multisaluran dengan WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, dan selengkapnya.
• Pembuat chatbot berbasis NLP untuk perutean cerdas berbasis niat.
• Alur kerja percakapan yang dapat disesuaikan dengan pengembang yang tangguh dokumentasi.
• Dasbor terpusat untuk mengelola percakapan, menugaskan agen, dan melacak metrik.

Kelebihan

• Ideal untuk tim produk dan pengembang yang mencari infrastruktur komunikasi yang mengutamakan API.
• Menawarkan chatbot mendalam dan penyesuaian SDK untuk platform web dan seluler.
• Integrasi yang mulus di seluruh aplikasi perpesanan dalam satu kotak masuk.
• Kemampuan perutean chat dan otomatisasi yang didukung AI.
• Fokus kuat pada keamanan data dan privasi untuk penggunaan perusahaan.

Kekurangan

• Kurva pembelajaran untuk tim non-teknis.
• Tidak ada harga yang transparan di situs web.
• Kejelasan terbatas mengenai ketersediaan dukungan 24/7.

Uji Coba Gratis

Ya, Qiscus menawarkan uji coba gratis, namun detailnya tidak diungkapkan secara publik.

Harga

Harga tidak dicantumkan secara online. Bisnis perlu menghubungi tim penjualan untuk mendapatkan penawaran khusus.

Peringkat G2

4,5 dari 5

4. GetGabs

GetGabs adalah penyedia API WhatsApp terkemuka di Indonesia, yang dibuat untuk membantu bisnis mengintegrasikan WhatsApp ke dalam alur kerja penjualan, dukungan, dan pemasaran mereka.Dengan mesin komunikasi cloud yang tangguh, GetGabs memungkinkan percakapan yang cepat, kaya media, dan sangat personal, cocok untuk bisnis yang ingin mendorong interaksi pelanggan secara real-time di WhatsApp.

Fitur

• API WhatsApp Business resmi dengan opsi perpesanan satu arah dan dua arah.
• Kirim pesan yang dipersonalisasi dengan multimedia (gambar, video, PDF, dll.).
• Siapkan balasan otomatis untuk menyederhanakan pertanyaan umum.
• Mendukung pengelolaan kampanye WhatsApp dengan alat penjadwalan pesan.
• Analisis dasar untuk melacak pengiriman dan interaksi pesan.
• Infrastruktur skalabel yang dirancang untuk kebutuhan pengiriman pesan bervolume tinggi.

Kelebihan

• Harga bayar sesuai pemakaian yang sederhana tanpa kontrak jangka panjang.
• Penerapan cepat dan integrasi mudah untuk perpesanan WhatsApp.
• Dukungan perpesanan yang kaya media untuk interaksi yang lebih baik.
• Dipercaya oleh banyak bisnis di Indonesia untuk WhatsApp penjangkauan.

Kekurangan

• Tidak memiliki kotak masuk terpadu untuk dukungan multi-agen dan kolaborasi tim.
• Tidak ada fitur CRM atau pelacakan prospek bawaan.
• Memerlukan alat pihak ketiga untuk chatbot atau kemampuan otomatisasi.
• Fitur UI/UX terbatas dibandingkan dengan platform rangkaian lengkap.

Uji Coba Gratis

Tidak ada uji coba gratis publik yang diungkapkan. Hubungi bagian penjualan untuk akses demo.

Harga

• Model penetapan harga bayar sesuai pemakaian yang menggabungkan biaya per pesan GetGabs + biaya percakapan Meta.
• Kutipan khusus juga tersedia melalui tim penjualan.

Peringkat G2

Belum tersedia di G2.

5. GetItSMS

GetItSMS adalah salah satu penyedia API WhatsApp Business terbaik di Indonesia yang melayani bisnis dari semua ukuran. Baik Anda menjalankan kampanye pemasaran atau mengotomatiskan perpesanan transaksional, GetItSMS membantu Anda memulai dengan cepat melalui proses verifikasi API yang lancar dan penyiapan WhatsApp menyeluruh.

Dengan alat untuk mengirim pesan massal, peringatan pemulihan keranjang, dan pengingat janji temu, bisnis dapat menggunakan templat yang telah disetujui sebelumnya untuk memaksimalkan keterlibatan dan mendorong konversi, langsung di dalam WhatsApp.Ini juga mendukung katalog dan fitur otomatisasi dasar untuk tim yang sedang berkembang.

Fitur

• Verifikasi cepat & orientasi ke WhatsApp Business API.
• Kirim siaran WhatsApp massal menggunakan templat pesan yang telah disetujui sebelumnya.
• Tampilkan beberapa produk melalui WhatsApp integrasi katalog.
• Jadwalkan dan otomatiskan pesan pemasaran dengan API.
• Menawarkan SMS, email, dan pesan suara bersama WhatsApp services.
• Mendukung 256 pesan per batch siaran.

Kelebihan

• Penyiapan yang cepat dan fleksibel untuk akses API WhatsApp.
• Mendukung katalog, pesan massal, dan alur kerja pemasaran.
• Integrasi yang lancar dengan beberapa aplikasi bisnis.
• Harga per pesan yang kompetitif untuk kampanye.

Kekurangan

• Membutuhkan pemahaman teknis untuk menerapkannya.
• Antarmuka pengguna mungkin terasa ketinggalan jaman atau berlebihan bagi pengguna baru.
• Tidak memiliki fitur lanjutan seperti kotak masuk bersama atau CRM integrasi.

Uji Coba Gratis

Tidak disebutkan uji coba gratis. Hubungi bagian penjualan untuk akses API.

Harga

Mulai dari $0,0099 per pesan (WhatsApp massal pesan). Harga akhir bergantung pada volume penggunaan dan biaya template.

Peringkat G2

Tidak tersedia di G2.

6. Textlocal

Textlocal terkenal karena SMS massalnya, namun ia juga menawarkan layanan WhatsApp Business API yang tangguh di Indonesia.Ideal untuk pemasar dan tim operasi, platform ini memungkinkan orientasi yang cepat, pembuatan kampanye, dan pelacakan pengiriman real-time, semuanya dari dasbor yang sederhana dan mudah.

Dari mengirim peringatan yang dipersonalisasi hingga mengelola template pesan, Textlocal berfokus pada pengiriman pesan volume dengan kesederhanaan API dan waktu penyiapan minimal.

Fitur

• Penyiapan API WhatsApp instan dan ditayangkan.
• Pembuat kampanye intuitif dengan pengelolaan template.
• Impor kontak secara massal dan segmentasikan berdasarkan tag atau filter.
• Pelacakan pengiriman real-time dan laporan kampanye.
• Harga bayar sesuai pemakaian untuk SMS dan WhatsApp.
• Mendukung lampiran seperti gambar, PDF, dan video dalam pesan.

Kelebihan

• Orientasi super cepat, mulai pengiriman dalam hitungan menit.
• Solusi skalabel untuk pemasaran dan peringatan bervolume tinggi.
• Hemat biaya untuk UKM dengan penagihan berbasis penggunaan yang fleksibel.
• Antarmuka yang bersih dan ramah bagi pemula untuk non-teknologi pengguna.
• Dukungan pelanggan yang responsif untuk pemecahan masalah kampanye.

Kekurangan

• Lebih sedikit fitur lanjutan (misalnya, pembuat chatbot, kotak masuk bersama).
• Biaya markup mungkin berlaku selain percakapan Meta dikenakan biaya.
• Integrasi dengan CRM dan sistem eksternal dapat dibatasi.

Uji Coba Gratis

Kredit gratis dapat ditawarkan saat mendaftar. Periksa situs web mereka untuk melihat promosi.

Harga

• Paket bulanan dan tahunan yang fleksibel.
• Hubungi bagian penjualan untuk tarif API WhatsApp dan paket volume pesan.

Peringkat G2

4,3 Dari 5

7. Gupshup

Gupshup adalah salah satu penyedia WhatsApp Business API paling kaya fitur di Indonesia, yang menawarkan otomatisasi perpesanan, bot bertenaga AI, dan dukungan kasus multiguna, mulai dari konfirmasi pesanan dan pengingat pembayaran hingga layanan pelanggan.Dengan arsitektur yang ramah pengembang dan kemampuan multibahasa, Gupshup membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan dalam skala besar.

Baik Anda mengirim pesan massal atau membangun alur kerja yang cerdas, Gupshup memberikan solusi fleksibel dan siap digunakan perusahaan untuk komunikasi WhatsApp.

Fitur

• WhatsApp Business API dengan template yang telah disetujui sebelumnya.
• Otomasi cerdas untuk pembaruan pesanan, peringatan pembayaran, dan pengingat janji temu.
• Dukungan pesan multibahasa untuk komunikasi lokal.
• Pembuat chatbot bertenaga AI untuk resolusi kueri instan.
• Dasbor analisis real-time untuk memantau pengiriman pesan, tarif terbuka, dan interaksi.
• Perutean pesan berbasis aturan dan balasan otomatis.

Kelebihan

• Mendukung 30+ bahasa untuk interaksi global dan lokal.
• Pemilihan template otomatis untuk mempercepat alur kerja pesan.
• Jadwalkan pengingat, peringatan, dan tindak lanjut melalui WhatsApp.
• Chatbot AI untuk dukungan 24/7 dan penanganan prospek.
• Tingkat pengiriman yang tinggi dan infrastruktur yang dapat diskalakan.

Kekurangan

• Harga lebih tinggi dibandingkan beberapa pesaing lokal Indonesia.
• Membutuhkan keahlian teknis untuk penyiapan dan integrasi API.
• Opsi tanpa kode terbatas untuk non-pengembang.
• Biaya markup pesan berlaku selain perpesanan Meta harga.

Uji Coba Gratis

Kredit gratis tersedia saat mendaftar atau meminta.

Harga

Harga khusus berdasarkan penggunaan, geografi, dan jenis bisnis.

Anda harus menghubungi tim penjualan Gupshup untuk mendapatkan harga yang disesuaikan kutipan.

Peringkat G2

4,5 Dari 5

8. Wati

Wati adalah platform WhatsApp Business API yang dibuat untuk bisnis yang ingin mengotomatiskan percakapan, mendukung pelanggan secara real-time, dan menjalankan kampanye dalam skala besar.Dengan antarmuka yang mudah digunakan, template otomatisasi siap pakai, dan integrasi CRM yang kuat, Wati sangat cocok untuk tim berkembang yang berfokus pada interaksi yang mengutamakan WhatsApp.

Ideal untuk UKM dan startup, Wati menyederhanakan proses orientasi dan menawarkan akses cepat ke kemampuan API tanpa banyak kerumitan teknis.

Fitur

• Penyedia API WhatsApp resmi dengan kotak masuk tim bersama.
• Pembuat chatbot tanpa kode dengan alur untuk FAQ dan pengambilan prospek.
• Siarkan pesan ke kontak yang tersimpan dan belum disimpan.
• Penandaan otomatis dan penetapan kontak cerdas untuk efisiensi alur kerja.
• Integrasi CRM (HubSpot, Zoho, Shopify, dan lainnya).
• Widget WhatsApp untuk situs web untuk mendorong keterlibatan langsung.

Kelebihan

• Antarmuka yang mudah digunakan dengan waktu penyiapan minimal.
• Menawarkan pembuat chatbot dan alat otomatisasi.
• Sistem template yang telah disetujui sebelumnya dengan kemampuan penjadwalan.
• Mendukung integrasi pihak ketiga (CRM, eCommerce).
• Antarmuka responsif dengan seluler yang bagus pengoptimalan.

Kekurangan

• Terbatas hanya untuk WhatsApp, tidak ada alat pemasaran SMS atau email.
• Segmentasi lanjutan dan pengelompokan daftar kontak tidak ada.
• Pelanggan yang buruk dukungan.

Uji Coba Gratis

Uji coba gratis selama 14 hari tersedia berdasarkan permintaan.

Harga

*Tambahan biaya berlaku berdasarkan volume pesan dan jumlah pengguna.

Peringkat G2

4,6 Dari 5

9. Zoko

Zoko adalah platform WhatsApp Business API canggih yang dibuat untuk merek yang ingin mengotomatiskan alur kerja penjualan, dukungan, dan pemasaran, semuanya dalam satu kotak masuk WhatsApp.Dari mengirim siaran hingga mengelola percakapan yang dipersonalisasi, Zoko menyederhanakan interaksi bisnis yang mengutamakan WhatsApp.

Ini ideal untuk merek D2C dan UKM yang mencari platform siap API yang andal dan hanya berfokus pada WhatsApp.

Fitur

• API WhatsApp Business resmi dengan kotak masuk tim bersama.
• Siarkan kampanye untuk peluncuran produk, penawaran, dan acara.
• Integrasi saluran penjualan dan penandaan pelanggan.
• Akses multi-agen dengan perutean percakapan.
• Analisis kampanye real-time dengan pelacakan respons pelanggan.
• Mendukung tautan pembayaran melalui WhatsApp (fitur pertama di India).

Kelebihan

• Dibuat khusus untuk penjualan dan pemasaran WhatsApp.
• UI yang bersih dengan akses cepat ke percakapan dan siaran tim.
• Personalisasi pesan yang lancar menggunakan kolom dinamis.
• Akses API tersedia untuk integrasi khusus.
• Mendukung pembayaran UPI real-time dalam WhatsApp.

Kekurangan

• Tidak ada dukungan untuk SMS atau email, terbatas pada WhatsApp saja.
• Tidak tersedia paket gratis.
• Biaya perpesanan Meta ditagih secara terpisah.
• Bisa mahal untuk skala besar penggunaan.

Uji Coba Gratis

Tidak ada paket gratis; hubungi bagian penjualan untuk demo langsung atau dukungan orientasi.

Harga

*Meta biaya percakapan WhatsApp resmi berlaku secara terpisah dengan markup pada pesan yang dikirim.

Peringkat G2

4,5 Dari 5

10.Infobip

Infobip adalah platform komunikasi omnichannel global yang menawarkan integrasi WhatsApp Business API untuk perusahaan yang ingin meningkatkan dukungan, mengotomatiskan peringatan, dan berinteraksi dengan pelanggan di setiap tahap saluran.

Dengan infrastruktur yang kuat dan kehadiran regional di Indonesia, Infobip ideal untuk bisnis besar yang membutuhkan tingkat pengiriman tinggi, dukungan 24/7, dan integrasi di seluruh saluran seperti SMS, email, suara, dan WhatsApp.

Fitur

• API WhatsApp Business resmi dengan SLA tingkat perusahaan.
• Pesan multimedia, template pesan, dan tanda terima pengiriman.
• Aliran chatbot khusus dan dukungan otomatisasi.
• Dasbor terpusat untuk mengelola WhatsApp, SMS, email, dan lainnya.
• Pemberitahuan real-time dan pelacakan keterlibatan pelanggan.
• API ramah pengembang dengan dokumentasi yang kaya dan SDK.

Kelebihan

• Pemain global tepercaya dengan kehadiran lokal di Indonesia.
• Infrastruktur yang kuat dan kinerja uptime.
• Mendukung perpesanan multibahasa dan konten kaya media.
• Dapat diskalakan untuk volume perusahaan dan kebutuhan peraturan.
• Kemampuan omnichannel yang luas di luar itu WhatsApp.

Kekurangan

• Tidak ada CRM bawaan atau kotak masuk tim terpadu.
• UI/UX tidak ramah bagi pemula.
• Harga bisa mahal untuk bisnis kecil.
• Biaya terpisah untuk perpesanan WhatsApp melalui Meta.
• Tidak dibuat khusus untuk penggunaan WhatsApp kasus.

Uji Coba Gratis

Uji coba gratis tersedia berdasarkan permintaan melalui penjualan.

Harga

Harga khusus berdasarkan kebutuhan bisnis. Hubungi bagian penjualan untuk mendapatkan penawaran.

Peringkat G2

4,4 Dari 5

11.Brevo (sebelumnya Sendinblue)

Brevo adalah platform otomatisasi pemasaran modern yang kini menyertakan integrasi WhatsApp Business API, sehingga memudahkan bisnis di Indonesia untuk meluncurkan kampanye WhatsApp bersama email, SMS, dan saluran lainnya.

Dengan pembuat template tanpa kode, CRM asli, dan alur kerja multisaluran, Brevo sangat ideal untuk perusahaan rintisan dan tim menengah yang mencari rangkaian pemasaran lengkap dengan kemampuan WhatsApp.

Fitur

• Buat & kirim templat pesan WhatsApp yang telah disetujui sebelumnya tanpa kode.
• Sinkronkan kampanye WhatsApp dengan CRM bawaan dan data pelanggan.
• Kirim pesan yang dipersonalisasi menggunakan atribut pelanggan yang disimpan.
• Integrasi asli dengan email, SMS, dan chat, tanpa aplikasi pihak ketiga diperlukan.
• Pembuat kampanye visual untuk alur otomatisasi dan urutan tetesan.
• Dasbor pelaporan real-time dan kinerja kampanye pelacakan.

Kelebihan

• Penyiapan yang mudah, tidak memerlukan keahlian teknis.
• Pesan terpadu di WhatsApp, email, dan SMS.
• Paket gratis dengan penyimpanan kontak tak terbatas.
• CRM bawaan membantu dalam personalisasi dan penargetan.
• Ideal untuk pemasar dan berkembang UKM.

Kekurangan

• Tidak memiliki fitur otomatisasi dan chatbot WhatsApp yang canggih.
• Tidak ada uji coba gratis khusus untuk fitur WhatsApp API.
• Kurang fleksibel dibandingkan dengan penyedia API WhatsApp khusus.
• Tidak ideal untuk penggunaan dukungan WhatsApp skala besar kasus.

Uji Coba Gratis

Tidak ada uji coba gratis khusus untuk WhatsApp API. Akses WhatsApp dimulai dari paket berbayar.

Harga

Peringkat G2

4,5 Dari 5

12. BotSpace

BotSpace adalah penyedia API WhatsApp Business serbaguna di Indonesia yang berfokus pada komunikasi pelanggan yang mengutamakan otomatisasi.Dibuat untuk tim yang ingin memenuhi syarat prospek, menangani FAQ, dan berinteraksi dengan pelanggan melalui chatbot yang didukung AI, tanpa menulis sebaris kode pun.

Ini sangat cocok untuk tim non-teknologi yang ingin segera memulai kampanye, siaran, dan otomatisasi chat pintar WhatsApp.

Fitur

• Plug-and-play chatbot WhatsApp dengan NLP untuk kualifikasi prospek dan penanganan FAQ.
• Pembuat kampanye tanpa kode untuk penjadwalan dan mengirim siaran.
• Manajemen kontak bergaya CRM dan tiket berbasis chatbot.
• Pembuatan template yang mudah dengan persetujuan bawaan pelacakan.
• Mendukung perpesanan multimedia dan alur pesan WhatsApp.
• Analisis dan kinerja real-time dashboard.

Kelebihan

• Mudah diterapkan dengan sedikit pengetahuan teknis.
• Cocok untuk mengotomatiskan pengambilan prospek dan FAQ dukungan.
• Harga lokal dengan paket transparan dalam INR.
• Kotak masuk tim bersama bawaan dan kemampuan CRM.
• Salah satu dari sedikit solusi yang menawarkan chatbot WhatsApp ujung ke ujung setup.

Kekurangan

• Tidak memiliki dukungan SMS dan email untuk interaksi multisaluran.
• Kedalaman AI percakapan yang terbatas dibandingkan dengan penyedia tingkat lanjut.
• Harga lebih tinggi dibandingkan dengan level pemula lainnya alat.

Uji Coba Gratis

Menawarkan uji coba gratis dengan akses terbatas ke fitur.

Harga

Peringkat G2

4,6 Dari 5

13. Interakt

Interakt adalah penyedia API WhatsApp Business yang populer di Indonesia, terkenal karena paketnya yang ramah anggaran dan orientasinya yang cepat.Dibuat untuk merek D2C dan UKM yang sedang berkembang, Interakt memungkinkan bisnis mengirim pesan massal, mengelola percakapan melalui kotak masuk bersama, dan berintegrasi dengan platform eCommerce seperti Shopify.

Meskipun menawarkan nilai luar biasa, Interakt paling cocok untuk bisnis yang tidak memerlukan kemampuan chatbot atau otomatisasi tingkat lanjut.

Fitur

• Kotak masuk tim bersama dengan tugas obrolan pelanggan dan opsi penandaan.
• Pesan massal dan kampanye siaran untuk promosi produk dan layanan, verifikasi COD, dan keranjang pemulihan.
• Integrasi eCommerce sekali klik dengan Shopify, WooCommerce, dan Magento.
• Dukungan katalog produk dengan add-to-cart fungsionalitas.
• Manajemen kontak dengan label, catatan, dan detail pesanan.

Kelebihan

• Orientasi cepat dan persetujuan API.
• Menawarkan bantuan verifikasi centang hijau.
• Berfungsi dengan baik untuk pesan transaksional dan promosi.
• Harga terjangkau untuk startup dan UKM.
• Integrasi sempurna dengan eCommerce populer platform.

Kekurangan

• Tidak ada chatbot atau pembuat perjalanan untuk otomatisasi.
• Analisis terbatas dan tidak ada dasbor lanjutan untuk pelaporan.
• Dukungan berbasis email dapat memerlukan waktu 2–3 hari.
• Tidak memiliki kemampuan multisaluran (hanya mendukung WhatsApp).

Uji Coba Gratis

Ya, tersedia uji coba gratis selama 14 hari. Tidak diperlukan kartu kredit.

Harga

Peringkat G2

4,5 Dari 5

14. Tyntec

Tyntec adalah Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP) global yang dipercaya oleh perusahaan untuk komunikasi pelanggan berskala besar dan aman.Dengan kehadirannya yang kuat di Indonesia, Tyntec membantu bisnis mengintegrasikan WhatsApp ke dalam sistem mereka melalui pendekatan kuat yang mengutamakan API, yang terbaik bagi pengembang dan operasi lintas negara.

Dibuat agar dapat diandalkan, Tyntec mendukung perpesanan multimedia, chat berbasis sesi, dan autentikasi dua faktor, sambil tetap mematuhi standar WhatsApp dan GDPR.

Fitur

• Conversations API untuk integrasi WhatsApp yang lancar ke dalam sistem yang ada.
• Pesan yang kaya akan multimedia dengan gambar, video, dan tombol interaktif.
• Otentikasi dua faktor (2FA) bawaan dan solusi verifikasi.
• Alat yang mengutamakan pengembang dengan dokumentasi terperinci dan global infrastruktur.
• Pesan berbasis sesi dan template untuk kasus penggunaan pemasaran dan dukungan.
• Sesuai dengan GDPR dengan tingkat perusahaan waktu aktif dan keamanan.

Kelebihan

• BSP internasional tepercaya dengan pengalaman telekomunikasi lebih dari 20 tahun.
• API yang andal untuk pesan transaksional bervolume tinggi.
• Infrastruktur unggul dengan SLA waktu aktif yang kuat.
• Sertifikasi keamanan tingkat lanjut dan kepatuhan data.
• Alat perpesanan yang canggih untuk merek dengan global jangkauan.

Kekurangan

• Tidak ramah bagi pemula; dibuat untuk pengembang dan tim perusahaan.
• Tidak ada fitur CRM atau kotak masuk tim bersama.
• Detail harga dan paket tidak dicantumkan secara publik.
• Tidak tersedia uji coba gratis.

Uji Coba Gratis

Tidak tersedia uji coba gratis.

Harga

Harga khusus berdasarkan volume pesan, geografi, dan penggunaan kasus. Hubungi bagian penjualan untuk penawaran harga yang disesuaikan.

Peringkat G2

4,3 Dari 5

15. DelightChat

DelightChat adalah penyedia API WhatsApp Business yang dirancang untuk merek D2C dan toko eCommerce.Ini menawarkan platform intuitif di mana bisnis dapat menetapkan obrolan, mengotomatiskan pemasaran, dan mengirim hingga 100.000 pesan WhatsApp yang dipersonalisasi setiap hari, tanpa berpindah tab.

Ideal untuk tim kecil hingga menengah, ini menyederhanakan pemulihan keranjang yang ditinggalkan, pembaruan pesanan, dan interaksi pelanggan melalui otomatisasi.

Fitur

• Kotak masuk tim bersama untuk berkolaborasi di seluruh chat pelanggan.
• Template WhatsApp yang telah disetujui sebelumnya untuk pemasaran dan dukungan.
• Siarkan pesan WhatsApp massal per hari.
• Peringatan otomatis: pemulihan keranjang, konfirmasi pesanan, dan pembaruan pengiriman.
• Mendukung alur kerja multi-agen dengan akses berbasis peran.
• Integrasi Shopify untuk eCommerce otomatisasi.

Kelebihan

• UI yang bersih dan ramah bagi pemula untuk tim dukungan dan pemasaran.
• Dibuat khusus untuk merek D2C dan eCommerce.
• Mengotomatiskan alur kerja utama seperti konfirmasi COD dan pemulihan keranjang.
• Tetapkan tiket ke agen dan sederhanakan balasan melalui kotak masuk tim.
• Harga transparan dengan bulanan tetap rencana.

Kekurangan

• Tidak ada CRM bawaan atau segmentasi kontak.
• Tidak mendukung Alur atau katalog WhatsApp.
• Tidak cocok untuk penggunaan perusahaan yang kompleks kasus.

Uji Coba Gratis

Tidak ada uji coba gratis, tetapi demo tersedia berdasarkan permintaan.

Harga

*WhatsApp biaya percakapan berlaku secara terpisah.

Peringkat G2

4,6 Dari 5

16. Verloop

Verloop adalah platform otomatisasi dukungan pelanggan bertenaga AI yang terintegrasi secara lancar dengan WhatsApp Business API.Dibuat untuk bisnis dengan pertumbuhan tinggi, Verloop menawarkan otomatisasi chat cerdas untuk mendorong percakapan, menyelesaikan pertanyaan, dan meningkatkan interaksi, semuanya dalam WhatsApp.

Verloop sangat populer di kalangan bisnis Indonesia yang mencari dukungan multibahasa dan terukur dengan kemampuan pembelajaran mendalam.

Fitur

• AI percakapan dengan NLP untuk otomatisasi obrolan kontekstual.
• Alur chatbot WhatsApp bawaan untuk dukungan dan prospek gen.
• Dasbor real-time untuk analisis chat dan pemantauan kinerja.
• Pesan massal dengan opsi personalisasi pesan.
• Integrasi CRM dan alat pihak ketiga untuk alur kerja yang disederhanakan.
• Serah terima agen dengan transfer bot-ke-manusia untuk kompleks query.

Kelebihan

• Chatbot AI tingkat lanjut yang mempelajari dan beradaptasi dengan niat pelanggan.
• Mendukung otomatisasi multi-bahasa (termasuk Bahasa Indonesia).
• Kotak masuk terpadu untuk agen langsung dan bot untuk berkolaborasi.
• Analisis real-time untuk memantau volume chat dan kualitas respons.
• Berfungsi dengan baik untuk industri bervolume tinggi seperti keuangan, e-commerce, dan edtech.

Kekurangan

• Tidak ada dukungan 24/7 yang tersedia untuk orientasi atau pemecahan masalah.
• Harga tidak transparan, memerlukan penawaran khusus.
• Dapat terasa rumit untuk tim yang lebih kecil atau non-teknis pengguna.

Uji Coba Gratis

Demo tersedia berdasarkan permintaan. Tidak disebutkan uji coba gratis.

Harga

Harga khusus berdasarkan kebutuhan bisnis Anda. Hubungi tim penjualan Verloop untuk mengetahui detailnya.

Peringkat G2

4,5 Dari 5

17. Ameyo

Ameyo adalah penyedia API WhatsApp Business bersertifikat yang berfokus untuk memungkinkan komunikasi yang cepat, terstruktur, dan multibahasa. Dirancang untuk tim layanan pelanggan, layanan ini menggabungkan akses API dengan integrasi chatbot, tiket, dan template balasan cepat untuk menyederhanakan interaksi pembeli.

Anda dapat mengotomatiskan alur kerja dukungan, menjawab FAQ dengan bot, dan berkomunikasi dalam berbagai bahasa agar sesuai dengan basis pelanggan Anda.Ameyo juga menawarkan solusi industri yang disesuaikan, menjadikannya pilihan utama bagi bisnis yang berpusat pada pelanggan di BFSI, e-commerce, dan telekomunikasi.

Fitur

• Akses resmi WhatsApp Business API dengan centang hijau terverifikasi.
• Mendukung sistem tiket langsung di WhatsApp.
• Lokasi bahasa untuk komunikasi regional.
• Otomasi chatbot untuk penanganan kueri 24/7.
• Respon terekam dan template cepat untuk resolusi lebih cepat.
• Siap berintegrasi dengan CRM dan alat pusat bantuan.

Kelebihan

• Ideal untuk alur kerja yang berfokus pada dukungan dengan kemampuan multi-bahasa.
• Menawarkan solusi layanan pelanggan bawaan untuk WhatsApp.
• Mengotomatiskan tugas yang berulang untuk mengurangi beban agen.

Kekurangan

• Tidak ada kotak masuk bersama yang terpadu, tidak seperti platform seperti YCloud.
• Tidak memiliki Alur WhatsApp untuk perjalanan pelanggan khusus.
• Alat CRM dan kampanye sangat minim.

Uji Coba Gratis

Demo gratis tersedia berdasarkan permintaan.

Harga

Harga khusus, hubungi Tim penjualan Ameyo untuk penawaran harga yang disesuaikan.

Peringkat G2

Tidak tersedia.

18. WhatsBoost

WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang berbasis di Indonesia yang dibuat untuk bisnis kecil dan menengah. Diluncurkan pada tahun 2021, WhatsApp bertujuan untuk menyederhanakan pengelolaan kampanye WhatsApp dengan dasbor sederhana dan mudah digunakan serta fitur otomatisasi canggih.

Dengan WhatsBoost, bisnis dapat menjalankan siaran WhatsApp dinamis, mengotomatiskan tindak lanjut seperti pemberitahuan pesanan atau pemulihan keranjang, dan berinteraksi dengan pelanggan dalam skala besar, tanpa dibatasi oleh jendela percakapan 24 jam Meta.Fiturnya yang menonjol? Pengalaman plug-and-play yang tidak memerlukan keahlian teknis.

Fitur

• Hubungkan hingga 3 akun WhatsApp dalam satu dasbor.
• Siaran WhatsApp tanpa batas kepada pengguna yang ikut serta, tanpa biaya tambahan.
• Chatbot AI 24/7 untuk balasan otomatis dan dukungan.
• Opsi kampanye: penawaran sensitif waktu, kupon, pesan multi-template.
• Dukungan bawaan untuk Iklan Klik-untuk-WhatsApp.
• 1.500+ integrasi dengan platform seperti Shopify, WooCommerce, dan Pabbly.
• Cloud API dan WhatsApp API resmi tersedia.

Kelebihan

• Dasbor termudah di pasaran, cocok untuk pengguna non-teknologi.
• Penetapan harga tetap tanpa biaya per percakapan atau batas.
• Akses fitur lengkap di semua paket, termasuk otomatisasi, chatbot, dan iklan.
• Dukungan langsung melalui WhatsApp, telepon, dan Google Meet.

Kekurangan

• Tidak ada kerugian besar yang dilaporkan secara publik; penyempurnaan produk yang didorong oleh masukan.

Uji Coba Gratis

Ya, uji coba gratis 2 hari dengan akses ke semua fitur premium.

Harga

• Bulanan: Rp132.120/bulan (Pesan tak terbatas, bot, siaran, dan lainnya)
• Tahunan: Rp1.308.149/tahun (Tambahkan dukungan hingga 5 perangkat & 10 aplikasi)

Peringkat G2

Tidak terdaftar.

19. Morph.ai

Morph.ai adalah penyedia WhatsApp Business API berbasis AI yang membantu bisnis di Indonesia meningkatkan interaksi pelanggan melalui otomatisasi cerdas. Dengan integrasi CRM, analisis real-time, dan alur kerja chatbot, platform ini dibuat untuk perusahaan yang ingin mengubah WhatsApp menjadi saluran interaksi dengan konversi tinggi.

Morph.ai mendukung berbagai kasus penggunaan, mulai dari perolehan prospek dan tindak lanjut penjualan hingga dukungan pasca pembelian, menjadikannya solusi ideal untuk bisnis yang berfokus pada perdagangan percakapan.

Fitur

• Chatbot WhatsApp yang didukung AI untuk menangkap prospek, FAQ, dan mengotomatiskan balasan.
• Aplikasi CRM dan bisnis integrasi.
• Siarkan kampanye dan otomatisasi pesan.
• Analisis sentimen dan pelacakan percakapan.
• Analisis kinerja untuk tim pemasaran dan dukungan.

Kelebihan

• Antarmuka intuitif untuk mengelola interaksi WhatsApp otomatis.
• Konektivitas CRM bawaan dan otomatisasi alur kerja.
• Mendukung pengoptimalan saluran pemasaran dan penjualan.
• Uji coba gratis tersedia untuk tahap awal eksplorasi.

Kekurangan

• Kehadiran terbatas di luar Asia Tenggara.
• Penyesuaian dan dukungan multibahasa mungkin terbatas.
• Orientasi dan penyiapan mungkin memerlukan waktu lebih lama tim.

Uji Coba Gratis

Ya, tersedia uji coba gratis.

Harga

Harga khusus.Hubungi tim penjualan Morph.ai untuk mendapatkan penawaran.

Peringkat G2

Tidak tercantum.

20. Sirena

Sirena adalah penyedia API WhatsApp yang dirancang untuk bisnis kecil dan menengah yang ingin mengelola percakapan pelanggan di WhatsApp, SMS, dan Facebook Messenger, tanpa harus menggunakan banyak alat.

Dibangun dengan kesederhanaan dan kecepatan, Sirena memungkinkan tim penjualan dan dukungan merespons dari satu kotak masuk, menggunakan balasan terekam, menetapkan percakapan, dan melacak kinerja dengan analisis bawaan. Ini adalah pilihan tepat bagi bisnis yang mencari perpesanan multisaluran dalam satu platform yang terjangkau.

Fitur

• Hubungkan dan kelola WhatsApp, SMS, dan Facebook Messenger dalam satu kotak masuk.
• Perutean cerdas untuk menetapkan chat ke tim atau agen yang tepat.
• Dukungan chatbot dasar untuk kualifikasi prospek dan FAQ.
• Integrasi dengan CRM dan platform pihak ketiga.
• Analisis percakapan dan dasbor pelaporan.

Kelebihan

• Pesan terpadu di tiga saluran utama.
• Antarmuka yang sederhana dan ramah pengguna, ideal untuk tim yang lebih kecil.
• Harga awal yang terjangkau untuk akses WhatsApp API.
• Menawarkan uji coba gratis dengan cepat orientasi.

Kekurangan

• Otomasi terbatas dan penyesuaian chatbot.
• Tidak dibuat untuk alur kerja yang kompleks atau operasi skala besar.
• Lebih sedikit integrasi dibandingkan dengan yang berfokus pada perusahaan alat.

Uji Coba Gratis

Ya, Tersedia uji coba gratis.

Harga

Mulai dari Rp 400.000/bulan (~USD 25/bulan) untuk fitur inti.

G2 Peringkat

Tidak terdaftar.

21. Clickatell

Clickatell adalah platform perpesanan yang diakui secara global yang menyediakan solusi WhatsApp Business API bersama dengan kemampuan SMS dan email.Dibuat untuk interaksi pelanggan dalam skala besar, Clickatell memungkinkan bisnis di Indonesia mengelola komunikasi omnichannel melalui satu platform.

Dengan API yang kuat dan infrastruktur yang siap berintegrasi, Clickatell mendukung pemasaran yang dipersonalisasi, peringatan real-time, dan layanan pelanggan otomatis, semuanya dari rangkaian teknologi yang ada.

Fitur

• API WhatsApp Business resmi dengan alat otomatisasi dan personalisasi.
• Pesan multisaluran: WhatsApp, SMS, dan email.
• Pembuat kampanye dengan analisis kinerja.
• Chatbot yang dapat disesuaikan dan integrasi dengan sistem CRM.
• Alur kerja komunikasi berbasis API untuk penggunaan transaksional dan promosi.

Kelebihan

• Jangkauan multi-saluran dari satu platform.
• API ramah pengembang dengan infrastruktur global yang kuat.
• Ideal untuk peringatan, promosi, dan pesan transaksional.
• Tim dan orientasi kesuksesan pelanggan yang responsif support.

Kekurangan

• Harga tidak dicantumkan secara publik; memerlukan kontak langsung.
• Fitur lanjutan terbatas untuk otomatisasi skala besar.
• Kurang cocok untuk bisnis yang membutuhkan kesatuan pembuat kotak masuk atau chatbot visual.

Uji Coba Gratis

Ya, tersedia uji coba gratis.

Harga

Harga khusus; hubungi tim penjualan Clickatell untuk mengetahui rencana detailnya.

Peringkat G2

Tidak tercantum.

22. ChatBiz

ChatBiz adalah platform API WhatsApp Business yang mudah digunakan dan dirancang untuk usaha kecil dan menengah di Indonesia. Dengan pembuat chatbot tanpa kode, produk ini memungkinkan merek mengotomatiskan percakapan, mengirim notifikasi, dan menyederhanakan dukungan pelanggan, tanpa memerlukan keahlian teknis apa pun.

Ini adalah pilihan tepat bagi bisnis yang baru memulai pemasaran dan otomatisasi WhatsApp, berkat kesederhanaan dan harganya yang terjangkau.

• Akses API WhatsApp Business resmi dengan orientasi sederhana.
• Pembuat chatbot tanpa kode untuk mengotomatisasi FAQ dan kualifikasi prospek.
• Siarkan kampanye dan pesan terjadwal.
• Analisis real-time dan pengelolaan kontak dasar.
• Dukungan multi-agen dengan penyiapan minimal.

Kelebihan

• Sangat mudah digunakan, cocok untuk pengguna non-teknis.
• Titik masuk yang terjangkau untuk anak kecil bisnis.
• Alur chatbot khusus dengan konfigurasi minimal.
• Penerapan cepat dan pelanggan yang andal dukungan.

Kekurangan

• Tidak cocok untuk perusahaan atau alur kerja yang kompleks.
• Integrasi terbatas dengan sistem eksternal.
• Pelaporan dasar dan otomatisasi fitur.

Uji Coba Gratis

Ya, ChatBiz menawarkan uji coba gratis.

Harga

Hubungi ChatBiz secara langsung untuk mengetahui harga detailnya.

Peringkat G2

Tidak terdaftar.

23.AiSensy

AiSensy adalah platform WhatsApp Business API ramah pemula yang dibuat untuk bisnis yang ingin mengotomatiskan percakapan, mengirim siaran massal, dan menyiapkan chatbot, semuanya tanpa menulis satu baris kode pun. Dengan fokus pada kesederhanaan, ini ideal untuk bisnis skala kecil dan menengah yang ingin berkembang dengan cepat di WhatsApp.

Fitur

• Kirim siaran WhatsApp massal ke kontak tak terbatas sekaligus.
• Bangun chatbot dengan antarmuka drag-and-drop tanpa kode.
• Kotak masuk tim bersama untuk mengelola percakapan dari satu nomor WhatsApp.
• Integrasi CRM dan Google Spreadsheet untuk pengelolaan prospek.
• Wawasan real-time tentang kampanye dan agen kinerja.

Kelebihan

• Sangat mudah disiapkan, tidak memerlukan keahlian teknis.
• Harga ramah anggaran ideal untuk usaha kecil dan pemula.
• Mendukung otomatisasi dasar, penjadwalan kampanye, dan CRM sinkronisasi.

Kekurangan

• Integrasi eCommerce terbatas (tidak ada dukungan asli Shopify).
• Fitur Chatbot relatif mendasar dibandingkan dengan alat tingkat atas.
• Beberapa pengguna melaporkan biaya tersembunyi tambahan setelah mendaftar.
• Tidak dioptimalkan untuk D2C atau alur kerja tingkat perusahaan.

Uji Coba Gratis

Ya, tersedia uji coba gratis.

Harga

Peringkat G2

4,4 dari 5

24. 360dialog

360dialog adalah penyedia WhatsApp Business API terkemuka yang dipercaya oleh agensi, platform SaaS, dan bisnis menengah hingga besar.Dikenal karena orientasinya yang cepat dan fleksibilitas API terbuka, ini membantu Anda mengirim siaran, mengotomatiskan chat, dan menjalankan kampanye WhatsApp, semuanya sambil berintegrasi secara lancar dengan tumpukan yang ada.

Fitur

• Kirim siaran WhatsApp ke kontak yang disimpan dan belum disimpan.
• Dasbor analisis real-time untuk pengiriman pesan dan kinerja kampanye.
• Kotak masuk tim bersama untuk mengelola percakapan pelanggan secara efisien.
• Buka API untuk integrasi khusus dengan CRM, chatbot, layanan bantuan, dan banyak lagi.
• Siapkan balasan otomatis dan alur kerja menggunakan pembuat chatbot tanpa kode.

Kelebihan

• Salah satu proses orientasi WhatsApp Business API tercepat.
• Pelacakan WhatsApp corong penuh untuk iklan dan konversi.
• Open API memudahkan untuk menyambungkan ke alat dan alur kerja yang ada.
• Infrastruktur yang sangat skalabel dengan pengiriman pesan yang sangat baik.
• Kasus penggunaan yang fleksibel untuk agensi, e-commerce, dan teknologi perusahaan.

Kekurangan

• Sedikit lebih mahal dibandingkan alternatif lokal.
• Tidak memiliki analisis kampanye terperinci yang ditemukan di alat canggih.
• Dukungan pelanggan bisa lebih lambat selama jam sibuk jam.

Uji Coba Gratis

Ya, Tersedia uji coba gratis.

Harga

Harga khusus berdasarkan penggunaan dan kebutuhan bisnis. Hubungi bagian penjualan untuk detail lebih lanjut.

Peringkat G2

3,8 dari 5

25. Twilio

Twilio adalah salah satu nama paling tepercaya di bidang API global, menawarkan platform API WhatsApp Business yang kuat dan dapat diprogram yang dirancang untuk pengembang dan tim perusahaan.Ini dibuat untuk skala, fleksibilitas, dan penyesuaian penuh, menjadikannya pilihan tepat bagi bisnis teknologi yang menginginkan kontrol penuh atas tumpukan komunikasi mereka.

Fitur

• Mengirim dan menerima pesan WhatsApp secara terprogram dalam skala besar.
• Bangun alur percakapan dan bot tingkat lanjut dengan API yang fleksibel.
• Mendukung multimedia: gambar, video, PDF, dan file audio.
• Platform API perpesanan terpadu yang mencakup SMS, suara, email, dan WhatsApp.
• Dasbor analisis terperinci untuk memantau kinerja pesan dan pengiriman.
• Integrasi asli dengan alat seperti Salesforce, Zendesk, dan HubSpot.

Kelebihan

• Dokumentasi developer dan SDK yang lengkap untuk penyiapan cepat.
• Dirancang untuk kasus penggunaan perpesanan bervolume tinggi.
• Infrastruktur tingkat perusahaan dengan jangkauan global dan SLA uptime yang kuat.
• Fleksibilitas API menyeluruh untuk otomatisasi kustom dan alur kerja.
• Kerangka pengiriman pesan yang aman dan patuh (ISO, GDPR, dll.).

Kekurangan

• Tidak ramah bagi pemula, memerlukan sumber daya teknis untuk menyiapkan dan mengelola.
• Tidak ada UI drag-and-drop untuk non-teknis pengguna.
• Model penetapan harga mungkin sulit diperkirakan karena penagihan berbasis penggunaan.
• Dukungan terbatas untuk orientasi lokal di Indonesia.

Uji Coba Gratis

Ya, Uji coba gratis tersedia dengan kredit terbatas.

Harga

Harga bayar sesuai pemakaian berdasarkan volume pesan dan wilayah.

Biaya percakapan standar Meta berlaku secara terpisah.

G2 Peringkat

4,2 dari 5

Catatan: Harga dan peringkat G2 dari penyedia API WhatsApp ini dapat berubah seiring waktu. Untuk informasi paling akurat dan terkini, silakan kunjungi situs resmi mereka.

Yang Harus Diperhatikan pada Penyedia Layanan WhatsApp Business API di Indonesia

Memilih penyedia WhatsApp Business API yang tepat di Indonesia lebih dari sekadar keputusan teknis, namun merupakan keputusan yang strategis. Penyedia yang baik tidak hanya membantu Anda memulai tetapi juga mendukung tujuan pertumbuhan jangka panjang, kepatuhan, dan otomatisasi Anda.

Berikut adalah faktor terpenting yang perlu dipertimbangkan:

1. ✅ Meta BSP Resmi (Penyedia Solusi Bisnis)

Selalu gunakan penyedia API WhatsApp resmi yang diberi wewenang oleh Meta, seperti YCloud. Penyedia tidak resmi berisiko mengalami ketidakstabilan layanan atau bahkan pemblokiran akun.

2. ⚡ Cepat & Integrasi Tanpa Repot

Penyedia Anda harus menawarkan dokumentasi yang jelas, SDK, dan integrasi plug-and-play dengan CRM, platform eCommerce, dan alat pemasaran. Semakin cepat Anda melakukan siaran langsung, semakin cepat Anda melihat ROI.

3. 🔐 Keamanan & Kepatuhan

Pastikan penyedia mematuhi GDPR, mengikuti kebijakan Meta, dan memiliki sertifikasi ISO atau sertifikasi serupa. WhatsApp melibatkan data pengguna yang sensitif, jangan kompromi di sini.

4. 📊 Analisis Bawaan

Laporan pengiriman real-time, rasio baca, klik-tayang, metrik chatbot, dan pelacakan kinerja agen, pilih penyedia yang memberi Anda visibilitas lengkap terhadap hasil kampanye Anda.

5. 🤖 Otomatisasi & Dukungan AI Chatbot

Cari pembuat chatbot yang didukung AI, alur pesan otomatis, dan template yang telah disetujui sebelumnya. Hal ini membantu meningkatkan dukungan, perolehan prospek, dan tindak lanjut pasca-penjualan tanpa memerlukan agen langsung.

6. 🛠️ Skalabilitas & Keandalan

Baik Anda baru memulai atau mengirim jutaan pesan setiap bulan, penyedia Anda harus menawarkan infrastruktur cloud yang dapat menangani lonjakan volume dan mempertahankan waktu aktif 99,9%.

7.🌐 Opsi Multisaluran

Beberapa bisnis lebih suka memiliki email, SMS, atau obrolan web di dasbor yang sama. Jika itu kebutuhan Anda, carilah penyedia yang menawarkan dukungan omnichannel selain WhatsApp.

8. 🧩 CRM & Integrasi Pihak Ketiga

Dukungan untuk alat seperti Salesforce, HubSpot, WooCommerce, atau Shopify dapat menjadi nilai tambah yang besar untuk menyinkronkan prospek, mengotomatiskan alur kerja, dan mempersonalisasi kampanye.

9. 🗣️ Bahasa & Dukungan Regional

Jika Anda menargetkan pelanggan lokal Indonesia, penyedia Anda harus menawarkan dukungan bahasa regional, tim sukses pelanggan di zona waktu Anda, dan penagihan lokal.

10. 💰 Penetapan Harga & Uji Coba Gratis

Biaya tersembunyi dan biaya markup dapat menghabiskan anggaran Anda. Carilah penyedia dengan harga awal yang jelas dan uji coba gratis tanpa kewajiban sehingga Anda dapat mengujinya sebelum berkomitmen.

Intinya:

Penyedia WhatsApp API yang tepat di Indonesia akan membantu Anda meluncurkan dengan cepat, tetap patuh, mengotomatiskan perjalanan pelanggan, dan melakukan penskalaan dengan lancar.

Pilih dengan bijak, ini bukan hanya keputusan perangkat lunak, ini adalah mitra pertumbuhan.

Naik selanjutnya, kita akan menelusuri perangkat lunak pemasaran WhatsApp mana yang sebaiknya Anda pilih.

Perangkat Lunak Pemasaran WhatsApp Mana yang Sebaiknya Anda Pilih?

Dengan lusinan penyedia API WhatsApp di pasar Indonesia, memilih perangkat lunak yang tepat bisa jadi terasa sangat melelahkan. Tapi itu tidak harus terjadi. Berikut daftar periksa sederhana untuk memandu keputusan Anda:

✅ Cara Memilih Penyedia API WhatsApp Terbaik

Menyesuaikan Fitur dengan Kebutuhan Anda

Cari alat seperti kotak masuk bersama, otomatisasi chatbot, CRM, dan siaran massal, apa pun yang sebenarnya dibutuhkan bisnis Anda.

Tentukan Sasaran Pemasaran Anda

Apakah Anda fokus pada dukungan, keterlibatan kembali, perolehan prospek, atau peringatan transaksional? Pilih platform yang selaras dengan tujuan Anda.

Periksa Integrasi

Pastikan kompatibilitas sempurna dengan tumpukan teknologi yang ada, baik itu Shopify, Salesforce, WooCommerce, atau Google Spreadsheet.

Pahami Penetapan Harga & Markup

Beberapa penyedia menambahkan markup besar dan kuat di luar biaya Meta. Penetapan harga yang transparan dan tanpa markup seperti YCloud dapat membantu mengoptimalkan ROI jangka panjang.

Reputasi & Ulasan

Lihat rating pengguna di G2, Capterra, dan bukti sosial dari merek tepercaya.

Waktu Orientasi & Kemudahan Penggunaan

Proses penyiapan yang cepat dan terpandu dapat menghemat waktu berhari-hari atau bahkan berminggu-minggu. Beberapa penyedia menawarkan aktivasi akun hanya dalam 24 jam.

Kualitas Dukungan

Pastikan Anda mendapatkan dukungan khusus saat Anda membutuhkannya, idealnya dengan obrolan langsung, tim lokal, atau bantuan multibahasa.

Coba Sebelum Membeli

Selalu manfaatkan uji coba gratis atau demo langsung untuk mengevaluasi kegunaan, fitur, dan kinerja.

Kiat Pro:

Jika Anda mencari platform lengkap dengan chatbot AI, analisis real-time, sinkronisasi CRM, dan harga tanpa markup, YCloud adalah pilihan menonjol yang dipercaya oleh lebih dari 200.000 bisnis di seluruh dunia.

Cara Mendapatkannya YCloud?

Silakan klik di bawah Banner untuk memesan DEMO GRATIS dan mempelajari lebih lanjut tentang penawaran produk, fitur, dan paket harga kami.

Dibangun dengan AI sebagai intinya, YCloud adalah solusi pemasaran dan otomatisasi WhatsApp terbaik, memberikan semua yang Anda perlukan dalam satu platform canggih.

Sekarang pasarkan, jual, dukung, dan tingkatkan bisnis Anda 10X lipat dengan YCloud!

👉 Dapatkan DEMO Gratis Anda Sekarang 👈

Siap mencoba? Jelajahi Cara Mendapatkan YCloud GRATIS selanjutnya!

Bagaimana Cara Mendapatkan YCloud GRATIS?

Sederhana!

Berlangganan paket GRATIS kami dan dapatkan pengalaman gratis seumur hidup YCloud dengan API perpesanan tak terbatas.

​
 

[Pesan Demo GRATIS] dan lihat bagaimana YCloud dapat memperkuat strategi WhatsApp Anda!

Penyelesaian!

Memilih penyedia API WhatsApp yang tepat dapat mendefinisikan kembali cara bisnis Anda terhubung, berkonversi, dan berkembang.Baik Anda memprioritaskan otomatisasi, integrasi CRM, atau dukungan omnichannel, kuncinya adalah memilih platform yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Jika Anda menginginkan kecepatan, keandalan, dan harga tanpa markup—semuanya didukung oleh Meta, YCloud adalah mitra yang tepat untuk dipertimbangkan.Cobalah, uji, dan dukung fase pemasaran WhatsApp Anda berikutnya dengan percaya diri.

Saran Baca:

• ​Cara Mendaftar untuk WhatsApp Centang Biru: Panduan Eksklusif 2026
• Harga WhatsApp Business API Pembaruan: Semuanya Berubah mulai 1 Juli 2025​
• Panduan Koeksistensi Aplikasi WhatsApp Business: Semuanya Dijelaskan!​
• Pembaruan Pedoman Kategori Template Pesan WhatsApp API Meta: Berlaku 1 Juli 2025​
• ​20 Perangkat Lunak Layanan Pelanggan yang Telah Teruji untuk Meningkatkan Strategi Dukungan Anda​
• 100+ Statistik WhatsApp yang Gila untuk Membentuk Strategi Pemasaran WhatsApp Anda​
• 50 Penyedia API WhatsApp dan Chatbot WhatsApp Teratas di India - 2026 Edisi
• ​Panduan Utama untuk 25 Penyedia API WhatsApp Terbaik di Amerika Latin (LATAM): Kelebihan, Kekurangan & Perbandingan Harga
• ​Cara Menggunakan WhatsApp Web di Browser, MacBook, dan Laptop Windows
• ​25 Pengirim Pesan Massal WhatsApp Terbaik yang Tidak Akan Membuat Nomor Anda Diblokir!
• ​Cara Mengirim Pesan WhatsApp Tanpa Menyimpan Nomor: 10 Peretasan Cepat dan Mudah
• ​Panduan Dukungan WhatsApp: Cara Sah untuk Mendapatkan Bantuan Tanpa Tertipu
• ​Melihat Lebih Jauh Twilio? Inilah 25 Alternatif Twilio yang Lebih Baik untuk Tahun 2026​
• ​Panduan Utama YCloud untuk WhatsApp CRM​
• ​50 Alat Pemasaran WhatsApp Terbaik untuk Mengotomatiskan, Melibatkan & Jual Lebih Banyak​
• ​Kami Menguji 25 Alternatif SendGrid dan Inilah yang Kami Temukan​
• 30 Penyedia API WhatsApp Teratas di Dubai (2026) dengan Fitur, Kelebihan, Kekurangan & Harga​

Studi Kasus:

• Bagaimana AdaKami Mencapai Pengurangan Biaya 30% dan Pengumpulan Utang 15% Lebih Cepat dengan WhatsApp​
• ​Bagaimana Urbanic dan Savana Mengumpulkan 58K+ Ulasan dengan WhatsApp YCloud Otomatisasi​
• Bagaimana Pencapaian CHAGEE Peningkatan Penjualan sebesar 20% dan Pengambilan Pesanan 30% Lebih Cepat dengan YCloud