Поддержка клиентов
Русский
Топ-10 поставщиков WhatsApp API и чат-ботов WhatsApp в Аргентине (издание 2027 года)
Team YCloud
·
6 октября 2026 г.
·
35 читать
Ищете провайдера WhatsApp API в Аргентине?
После просмотра нескольких сайтов списки функций начинают звучать одинаково, ВЕРНО? Те же общие инбоксы, те же чат-боты WhatsApp, AI-ассистенты, массовые рассылкии аналитика.
Так как же определить, какая платформа WhatsApp API действительно подойдет вашему бизнесу?
Сравниваете ли вы уже несколько провайдеров или только начинаете исследование, полезно иметь все варианты в одном месте с четкими различиями, выходящими за рамки их рекламных презентаций.
Поэтому мы собрали ТОП-10 провайдеров WhatsApp API и чат-ботов WhatsApp в Аргентине, включив их ключевые функции, плюсы и минусы, варианты бесплатного тестирования, тарифные планы и рейтинги G2.
Мы также объясним, каким бизнес-потребностям подходит каждая платформа и как оценить ваш шорт-лист перед принятием решения.
Но сначала кратко разберем, что такое WhatsApp API и как его используют бизнесы.
Что такое WhatsApp Business API?
Если вы уже изучаете провайдеров WhatsApp API, вы, вероятно, знаете основы WhatsApp Business API. Тем не менее, краткий обзор поможет понять, за что вы платите.
С ростом числа запросов ручное отвечание, распределение чатов и отправка обновлений могут занимать все больше времени вашей команды. WhatsApp API позволяет предприятиям автоматизировать обмен сообщениями и интегрировать WhatsApp с их существующими технологическими стеками.
В сочетании с подходящей платформой WhatsApp API это может помочь вам:
- Отправлять кампании и обновления дляклиентов, давших согласие.
- Автоматизировать рутинные запросы с помощью WhatsApp-ботов или AI-агентов.
- Делиться беседами с вашей командой через общий почтовый ящик.
- Интегрировать вашу CRM и бизнес-инструменты для сокращения ручной работы.
- Измерять результаты с помощью отчетов по кампаниям и команде.
API обеспечивает подключение; ваш провайдер WhatsApp API определяет, какие функции доступны сразу и что вам нужно будет разработать.
Отказ от ответственности: ссылки на рейтинги программного обеспечения, доступные функции и цены были актуальны на момент написания этой статьи, но могут измениться в будущем.
Далее давайте сравним топ-10 провайдеров WhatsApp API в Аргентине.
Сравнительная таблица: Лучшие провайдеры решений WhatsApp API в Аргентине
Название продукта | Бесплатная пробная версия | Цены | Рейтинг G2 |
YCloud | • Бесплатный пожизненный доступ • Неограниченный API для сообщений | • Бесплатно: $0/навсегда • Рост: $39/месяц • Про: $89/месяц • Корпоративный: $399/месяц • Наценка на сообщения WhatsApp отсутствует; применимые тарифы на сообщения сохраняются | 4.9/5 |
Twilio | • 30-дневный бесплатный пробный период • 100 сообщений WhatsApp • Кредитная карта не требуется • Применяются ограничения на проверенных получателей и шаблоны | • WhatsApp API: $0.005/отправленное или полученное сообщение • Применимые тарифы Meta на сообщения взимаются отдельно • Опциональный Conversations API: первые 200 активных пользователей бесплатно, затем $0.05/активный пользователь/месяц на первом платном уровне • Дополнительные продукты имеют отдельные тарифы | 4.1/5 |
Infobip | • 60-дневный пробный период для WhatsApp • 100 бесплатных разговоров через общего отправителя • Только проверенные получатели • Кредитная карта не требуется | • Сообщения WhatsApp: ценообразование на основе назначения и категории • AgentOS: от $530/месяц • Обработка исходящих сообщений AgentOS: от $0.07456/взаимодействие • Сборы за доставку через каналы взимаются отдельно | 4.2/5 |
Gupshup | • Полностью бесплатный пробный период для платформы не подтвержден • Демо доступно по запросу • Доступна песочница API; плата за тестирование может взиматься | • Плата за самостоятельное использование WhatsApp API: $0.001/сообщение • Применимые тарифы на сообщения WhatsApp выставляются отдельно • Conversation Cloud и корпоративные функции: индивидуальный расчет | 4.4/5 |
360Dialog | • Доступна тестовая песочница • До 200 запросов на обмен сообщениями, включая отклоненные запросы • Ограничено одним связанным получателем • Полный производственный пробный период не подтвержден | • Обычный: €49/номер/месяц • Премиум: €99/номер/месяц • Высокая пропускная способность: €249/номер/месяц • Масштаб: €500/номер/месяц • Расходы на сообщения и звонки Meta применяются отдельно | 4.7/5 |
Wati | • 7-дневный бесплатный пробный период • Кредитная карта не требуется • Пробные сообщения ограничены вашим собственным номером • Сохранение рабочих процессов, отправка шаблонов, управление пользователями и вебхуки требуют платного тарифа | • Рост: $69/месяц • Профессиональный: $149/месяц • Бизнес: $349/месяц • Применяются страновые цены; подтвердите тарифы для Аргентины • Сообщения, Astra AI Agents, дополнительные пользователи и определенные дополнения оплачиваются отдельно | 4.6/5 |
Respond.io | • 7-дневный бесплатный пробный период • Функции роста для 5 пользователей и 1 000 активных контактов в месяц • Кредитная карта не требуется • Рассылки исключены | • Начальный: $79/месяц • Рост: от $159/месяц • Продвинутый: от $279/месяц • Корпоративный: индивидуальные цены • Тарифы выставляются ежегодно • Расходы на WhatsApp, дополнительные пользователи и применимые превышения оплачиваются отдельно | 4.8/5 |
Bird | • Доступен тестовый API-ключ • Фиксированная продолжительность пробного периода и бесплатная квота WhatsApp не указаны • Программное обеспечение общего почтового ящика бесплатное; использование каналов оплачивается отдельно | • Маркетинговые сообщения в Аргентине: $0,0668/сообщение • Сервисные сообщения в Аргентине: $0,031/сообщение • Аутентификационные сообщения в Аргентине: $0,031/сообщение • Автоматизация рабочих процессов: индивидуальный расчет за вызов • Общий почтовый ящик: бесплатное ПО • Использование рабочих процессов и аренда номеров оплачиваются отдельно | 3,9/5 |
AiSensy | • 14-дневный пробный период Pro • 500 бесплатных AI-сообщений для тестирования • Chatbot Flows исключены • Отдельный тариф Free Forever с ограниченными функциями | • Free Forever: $0 • Basic: $45/месяц • Pro: $99/месяц • Premium: $299/месяц • Unlimited: $899/месяц • Enterprise: индивидуальная цена • Chatbot Flows: $80/месяц за 5 чат-ботов • Конструктор AI Agent: $50/месяц с 1 000 AI-сообщений • Расходы на сообщения WhatsApp оплачиваются отдельно | 4,3/5 |
Gallabox | • 7-дневный бесплатный пробный период • 500 AI-кредитов и $2 на сообщения • Без кредитной карты• Нет тарифа Free Forever | • Basic: $112/месяц • Essential: $248/месяц • Advanced: $474/месяц • Enterprise: индивидуальная цена • Тарифы оплачиваются ежегодно; ежеквартальные эквиваленты составляют $150, $331 и $632/месяц • Расходы на WhatsApp, наценка Gallabox и дополнительные услуги оплачиваются отдельно | 4.6/5 |
1. YCloud — ведущий поставщик WhatsApp API в Аргентине
YCloud — официальный поставщик решений WhatsApp Business (BSP) и ведущий поставщик WhatsApp Business API в Аргентине. С помощью CRM WhatsAppот YCloud вы можете продвигать, продавать, поддерживать и масштабировать свой бизнес в 10 раз, всё в WhatsApp!
Платформа оснащена премиальными функциями WhatsApp API, такими как общий командный почтовый ящик, массовая рассылка, AI-чатбот WhatsApp без кода, умные AI-агенты WhatsApp и генератор шаблонов AI с неограниченным хранилищем контактов, инструментами ростаи многим другим.
Платформа WhatsApp API с фокусом на AI, YCloud предлагает всё, что вы искали в маркетинге WhatsApp и инструменте автоматизации.
Доверенный более чем 200,000 ведущих брендов, таких как MINISO, Tuya, Urbanic, HAGO и другие, YCloud переопределяет рост бизнеса через WhatsApp.
Ключевые особенности
- Прежде всего, она очень интуитивно понятна и проста в использовании
- Официальный премиальный BSP Meta с доступом к корпоративному WhatsApp API
- Управляйте и просматривайте несколько Facebook Business Manager (FBM) и WhatsApp API в одной учетной записи
- Облачный командный почтовый ящик с доступом на основе ролей
- Встроенный перевод языка в почтовом ящике чата позволяет агентам легко общаться с клиентами на разных языках в разных регионах
- Отправляйте массовые сообщения как сохраненным, так и несохраненным контактам
- Используйте генератор шаблонов с ИИ для автоматического создания шаблонов маркетингового контента на любом языке
- Отчеты о производительности шаблонов для тонкой настройки и оптимизации ваших шаблонов сообщений
- Автоматизируйте маркетинг в WhatsApp, планируя массовые рассылки для максимального вовлечения в идеальное время
- Расширенная сегментация аудитории для персонализации кампаний в WhatsApp
- Измеряйте успех ваших маркетинговых кампаний в WhatsApp и оптимизируйте производительность с помощью аналитики и отчетов в реальном времени
- Отчет о распределении сообщений WhatsApp, который предоставляет четкие данные о производительности сообщений, включая количество отправленных, полученных, доставленных и возвращенных сообщений. Также отслеживает, кому были отправлены сообщения, и идентифицирует сбои с подробными причинами ошибок
- Автоматизируйте рабочие процессы агентов, интеллектуально распределяя чаты на основе доступности
- Функция умного обнаружения коллизий, предотвращающая дублирование ответов и улучшающая координацию команды, указывая, когда чат уже обрабатывается коллегой
- Мониторьте производительность командных чатов через комплексную аналитическую панель
- Настройте автоматизацию WhatsApp с помощью чат-ботов на основе GenAI для обработки часто задаваемых вопросов, квалификации лидов, отправки напоминаний, уведомлений и многого другого
- Создавайте бесшовные клиентские путешествия в WhatsApp с помощью Journey Builder
- Интегрируйтесь напрямую с Shopify и Zapier всего за несколько кликов
- Легко встраивайте виджет чата YCloud на ваш сайт всего за несколько кликов
- Доступ к API для беспрепятственной интеграции с существующими CRM и платформами электронной коммерции
- Экспортируйте контакты, вовлеченные в WhatsApp, для создания пользовательских аудиторий в Meta Ads Manager
- Используйте данные из первых рук для повышения производительности рекламы в Meta и усиления ретаргетинга
- Маскировка номеров для защиты данных клиентов и предотвращения несанкционированного доступа
- Автоматизация многоканального маркетинга, включая SMS и email-кампании
- Полное соответствие политикам Meta, включая сквозное шифрование, сертификацию ISO и соответствие GDPR
- Персональная поддержка клиентов через WhatsApp, email и телефон с гарантией доступности 99,9% благодаря корпоративной инфраструктуре
- Локализованная поддержка для бизнесов, работающих в нескольких регионах
Преимущества
- Базовый план YCloud бесплатен навсегда
- Отсутствие наценок на WhatsApp-диалоги
- Легко управляйте несколькими FBMs и WABAs под одним аккаунтом
- Гранулярный контроль доступа для назначения базовых разрешений каждому аккаунту
- Загружайте и храните неограниченное количество контактов даже в бесплатном плане
- Получите пожизненный доступ к YCloud, включая неограниченный доступ к API для сообщений, даже в бесплатном плане
- Самостоятельный конструктор NLP-ботов для легкой автоматизации чат-ботов
- Даже в бесплатном плане вы можете создавать неограниченное количество потоков чат-ботов
- Встроенный переводчик в общем почтовом ящике, позволяющий агентам общаться с клиентами на любом языке
- Инсайты по производительности агентов с рейтингами CSAT для улучшения поддержки клиентов
- Расширенная аналитика для Click-to-WhatsApp (CTWA) Ads через специальную аналитическую панель
- CTWA Ads интеграция с Conversions API для точного отслеживания и оптимизации
- Инструменты роста для легкого создания купонов, QR-кодов и виджетов чата на сайте
- Безупречная интеграция с Shopify с готовыми сценариями использования, включая взаимодействия с новыми клиентами, обновления заказов и восстановление брошенных корзин
- Вкладка Заказы для управления и отслеживания всех магазинных заказов через WhatsApp, включая отслеживание дохода
- Интеграция WhatsApp Pay для индийских клиентов, обеспечивающая плавные транзакции
Недостатки
Отсутствие поддержки каталога WhatsApp, так как наше внимание сосредоточено на разработке встроенного браузера WhatsApp для предоставления безупречного и надежного опыта покупок в самом приложении.
В настоящее время, находясь в разработке, мы стремимся стать одними из первых, кто предложит эту инновационную функцию нашим пользователям.
Бесплатный пробный период
Да, доступен бесплатный пробный период.
Бесплатный опыт использования YCloud с неограниченным API для обмена сообщениями.
Цены
Бесплатно | Рост | Pro | Enterprise |
$0/навсегда | $39/мес | $89/мес | $399/мес |
*Нулевые наценки на WhatsApp-переписки
Рейтинг G2
4.9 из 5
2. Twilio
Для бизнесов в Аргентине, которые хотят интегрировать WhatsApp-сообщения в собственное программное обеспечение, Twilio предлагает программируемые API для уведомлений, общения с клиентами и звонков. Ее более широкая платформа также поддерживает SMS, RCS, голосовые сообщения и электронную почту.
Twilio подходит командам, которым нужен контроль над тем, как работает их коммуникация, от запуска обновлений заказов до подключения клиента к агенту поддержки. Разработчики могут комбинировать ее API с инструментами для рабочих процессов, программным обеспечением контакт-центра и интеграциями ИИ для создания решений в соответствии с бизнес-требованиями.
Эта гибкость требует работы по реализации. Вашей команде нужно будет настроить опыт, подключить необходимые продукты и поддерживать интеграцию.
Основные функции
- Программируемые WhatsApp-сообщения для обновлений заказов, напоминаний, поддержки клиентов и маркетинговых кампаний
- Вебхуки для входящих сообщений, чтобы запускать ответы и действия в бизнес-системах
- Коллбэки статуса сообщений и коды ошибок для мониторинга доставки и устранения сбоев
- Расширенные сообщения с текстом, изображениями, видео, аудио, документами и обменом местоположением
- Интерактивные сообщения с кнопками быстрых ответов, списками, каруселями и каталогами товаров
- WhatsApp Flows для сбора информации через формы в рамках беседы
- Конструктор шаблонов контента для создания и управления шаблонами сообщений WhatsApp
- Conversations API для управления участниками чатов и беседами на поддерживаемых каналах
- WhatsApp Business Calling через Programmable Voice API от Twilio
- Аутентификация OTP через WhatsApp с помощью Twilio Verify
- Визуальное создание рабочих процессов через Twilio Studio для автоматических ответов и меню поддержки клиентов
- Маршрутизация агентов и передача человеку через дополнительные продукты, такие как TaskRouter и Twilio Flex
- Twilio Agent Connect для подключения вашего приложения ИИ к сервисам связи Twilio
- Интеграция Conversation Memory для помощи ИИ-агентам в извлечении контекста клиента
- Поддержка пользовательских инструментов ИИ, поиска в базе знаний и эскалации к человеческим агентам
Преимущества
- Гибкие API для интеграции коммуникаций в существующее программное обеспечение и бизнес-процессы
- Подходит для бизнесов, управляющих большими объемами сообщений в нескольких рынках
- Поддерживает WhatsApp наряду с другими каналами через платформу Twilio
- Документация для разработчиков, руководства по быстрому старту и примеры кода для поддержки внедрения
- Тарификация WhatsApp на основе использования без обязательной ежемесячной подписки на платформу
- Песочница WhatsApp для тестирования сообщений и вебхуков перед регистрацией отправителя для продакшена
Недостатки
- Требует технических навыков для кастомных интеграций и постоянного обслуживания
- Основное API для сообщений не включает готовую к использованию панель управления кампаниями WhatsApp
- Общие почтовые ящики и рабочие процессы агентов требуют дополнительных продуктов или кастомной разработки
- WhatsApp AI Agents требуют настройки и интеграции с вашим AI-приложением
- Общие затраты могут включать плату за сообщения, активных пользователей, хранение медиа и дополнительные сборы за продукты
- Некоторые рецензенты на G2 сообщают о сложной настройке, неожиданном увеличении затрат и медленных ответах службы поддержки в сервисах Twilio
Опция Бесплатной Пробной Версии
Да. Twilio предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию без кредитной карты, включая 100 WhatsApp сообщений. Аргентина включена в список поддерживаемых стран для пробной версии.
Ограничения пробной версии включают проверенных получателей и предопределенные шаблоны WhatsApp. Для использования в продакшене требуется обновление аккаунта.
Ценообразование
Плата за WhatsApp API | Плата за сообщения Meta | API Conversations (Опционально) |
| $0.005 за отправленное или полученное сообщение | Зависят от страны получателя и применимой категории сообщения | Первые 200 активных пользователей бесплатно, затем $0.05 за активного пользователя/месяц на первом платном уровне |
Twilio взимает свою плату за обработку сообщений вместе с применимыми сборами Meta. API Conversations, Flex, Verify, вызовы, AI-сервисы и другие дополнения имеют отдельное ценообразование. Возможны скидки за объем.
Рейтинг G2
4.1 из 5
3. Infobip
Для бизнесов в Аргентине, управляющих коммуникацией с клиентами через несколько каналов, Infobip объединяет доступ к WhatsApp API с кампаниями, автоматизацией и живой поддержкой. Как официальный поставщик решений WhatsApp Business, он поддерживает различные случаи использования: от уведомлений о заказах и аутентификации до продаж и обслуживания клиентов.
Его платформа AgentOS объединяет функции, ранее предлагаемые через Moments, People, Answers и Conversations. Команды могут создавать пути клиентов, развертывать WhatsApp-ботов и AI-агентов, а также управлять разговорами с использованием общих данных о клиентах.
Это делает Infobip достойным рассмотрения, когда WhatsApp является частью более широкой коммуникационной стратегии. Бизнесы с более простыми потребностями должны оценить масштаб платформы и ее затраты в сравнении с тем, что они действительно будут использовать.
Ключевые функции
- Доступ к WhatsApp API для маркетинговых сообщений, обновлений транзакций, аутентификации и поддержки клиентов
- Богатые сообщения с изображениями, видео, документами, кнопками, списками и каруселями
- Каталог и многопродуктовые сообщения для демонстрации товаров в WhatsApp
- Шаблоны сообщений WhatsApp для персонализированных бизнес-сообщений
- WhatsApp Flows для сбора деталей бронирования, регистраций, отзывов и другой информации о клиентах
- Широковещательные кампании для охвата выбранной аудитории клиентов
- Планирование путей клиентов и сегментация аудитории на основе атрибутов и поведения клиентов
- Automation Studio для создания путей клиентов и WhatsApp-ботов без кода
- Унифицированные профили клиентов с историей взаимодействий, сегментацией и отслеживанием событий
- Пути клиентов через WhatsApp, SMS, email, голосовые сообщения и другие поддерживаемые каналы
- AI-агенты, которые могут выполнять многошаговые задачи и вызывать подключенные бизнес-API
- Knowledge Agents для ответов на вопросы с использованием документов, сайтов и других справочных материалов
- Встроенные инструменты тестирования для оценки производительности AI-агентов
- Общий Inbox с очередями, правилами маршрутизации, назначением агентов и историей разговоров
- Передача разговоров от ботов и AI-агентов к людям с сохранением контекста разговора
- Inbox copilot для предложенных ответов и помощи в запросах клиентов
- WhatsApp Business Calling поддержка в Inbox
- Интеграции с CRM, ERP, службой поддержки и другими бизнес-системами
- Отчеты по кампаниям, путям клиентов, ботам, AI-агентам и командам поддержки
- Логи разговоров для расследования ошибок и проблем автоматизации
- Контроль доступа для предприятий, включая SSO, ролевые разрешения и аудит
Плюсы
- Объединяет автоматизацию, данные клиентов, AI Agents и поддержку людей в рамках AgentOS
- Делится контекстом клиента между маркетингом, продажами и поддержкой
- Поддерживает бизнесы при координации коммуникации по множеству каналов
- Предлагает визуальные конструкторы и код-ориентированные варианты для разных уровней технической подготовки
- Поддерживает богатые возможности WhatsApp, включая каталоги, интерактивные сообщения и Flows
- Включает 30 пользовательских мест и месячные AI-кредиты в предложении AgentOS
- Предоставляет 60-дневный пробный период WhatsApp для тестирования перед переходом на платный тариф
Минусы
- AgentOS начинается от $530 в месяц, что может быть сложно оправдать для небольших команд
- Платформа AgentOS не покрывает все затраты на обработку и доставку по каналам
- Дополнительные пользовательские места и AI-кредиты требуют запроса коммерческого предложения
- Широкие возможности могут добавить излишней сложности для базовых требований WhatsApp
- Кастомизация интеграций и продвинутых AI-процессов может потребовать технической реализации
- Некоторые рецензенты на G2 сообщают о медленных ответах поддержки и неудовлетворенности помощью по устранению проблем
Бесплатный пробный период
Да. Infobip предлагает 60-дневный пробный период WhatsApp с 100 бесплатными диалогами, используя общий отправитель с брендом Infobip. Каждый пробный диалог включает сообщения, обмененные в течение 24-часового окна.
Обмен сообщениями ограничен проверенными получателями. Для отправки реального трафика компаниям необходимо зарегистрировать выделенного отправителя WhatsApp и перейти на платный аккаунт.
Для регистрации и тестирования платформы не требуется банковская карта.
Цены
WhatsApp Мессенджер | Платформа AgentOS | Обработка исходящих сообщений AgentOS |
| Зависит от направления и категории сообщения | От $530 в месяц | От $0.07456 за взаимодействие |
Цена AgentOS включает 30 пользовательских мест, месячные AI-кредиты, инструменты для работы с данными клиентов, автоматизацию процессов и аналитику. Стоимость доставки по каналам оплачивается отдельно. Infobip указывает входящие сообщения как бесплатные, а рассылки как исключенные из платы за обработку AgentOS. Уточняйте актуальные тарифы WhatsApp и включенные лимиты при запросе предложения.
Рейтинг на G2
4.2 из 5
4. Gupshup
Gupshup — это глобальная коммуникационная платформа и официальный поставщик решений WhatsApp Business. Бизнесы в Аргентине могут использовать ее для интеграции WhatsApp-сообщений с их программным обеспечением и выстраивания взаимодействия с клиентами в области продаж, маркетинга и поддержки.
Ее Conversation Cloud объединяет управление кампаниями, сегментацию клиентов, WhatsApp-ботов, AI-агентов и поддержку живых агентов. Например, кампания может начать разговор, бот — собрать требования клиента, а агент — подключиться, когда это необходимо.
Gupshup стоит рассмотреть, если вам нужны персонализированные пути взаимодействия с клиентами или интеграции с существующими системами. Перед выбором уточните, какие модули платформы, услуги по внедрению и варианты поддержки включены в ваше предложение.
Основные функции
- Доступ к WhatsApp API для отправки бизнес-сообщений и получения ответов от клиентов
- Богатые сообщения и интерактивные шаблоны для структурированного взаимодействия с клиентами
- WhatsApp Flows для сбора информации и выполнения действий в рамках чата
- Каталоговый опыт покупок для обнаружения товаров
- Кампании Click-to-WhatsApp, связанные с автоматизированными беседами
- Campaign Manager для персонализированных рассылок и последующих взаимодействий с клиентами
- Таргетирование аудитории на основе намерений, предпочтений и сегментов клиентов
- Кампании, запускаемые событиями, например, отказ от корзины или завершение заказа
- Интеграции с маркетинговыми платформами, такими как MoEngage и CleverTap
- Conversation Builder с подсказками, визуальными инструментами и повторно используемыми шаблонами путей
- AI-обсуждения, настроенные на основе бизнес-правил и подключенных систем
- Анализ путей взаимодействия для выявления эффективных взаимодействий и областей для улучшения
- Агентский агрегатор с готовыми ответами, приватными заметками, тегами и приоритетами чатов
- Информация о клиентах и детали бесед доступны в рабочем пространстве агента
- Назначение чатов на основе экспертизы агента, его доступности и предыдущих взаимодействий с клиентом
- AI Copilot для составления ответов, обсуждения истории чатов и перефразирования ответов
- WhatsApp Business Calling через SIP, с Аргентиной в опубликованных регионах доступности LATAM
Преимущества
- Объединяет кампании, автоматизацию, ИИ и человеческую поддержку в рамках единой платформы
- Поддерживает сегментацию клиентов и последующие действия, запускаемые бизнес-событиями
- Предлагает визуальные инструменты для создания диалогов с ботами и путей взаимодействия с клиентами
- Может интегрировать автоматизированные беседы с существующими бизнес-системами
- Предоставляет агентам поддержки контекст клиентов и инструменты для организации чатов
- Публикует стоимость API для обмена сообщениями отдельно от применимых сборов WhatsApp
- Предоставляет песочницу для тестирования интеграций API перед запуском
Минусы
- Расширенные настройки и кастомные интеграции могут требовать технических знаний
- Некоторые рецензенты на G2 считают интерфейс и панель управления сложными для навигации
- Некоторые рецензенты на G2 сообщают о медленных ответах службы поддержки
- Опубликованная плата за API сообщений не отражает стоимость всей платформы Conversation Cloud
- Функции для предприятий требуют отдельного запроса на расчет стоимости
- Тестирование в песочнице может влечь плату за использование, поэтому доступ не следует рассматривать как бесплатный пробный период
Бесплатная пробная версия
Стандартная продолжительность и объем бесплатной пробной версии для всей платформы Conversation Cloud не удалось подтвердить. Демо доступно по запросу.
Gupshup также предоставляет WhatsApp API песочницу, но ее документация указывает, что применимые платы за тестирование списываются с баланса кошелька аккаунта. Уточните наличие бесплатного тестового периода перед началом.
Цены
WhatsApp API (Самообслуживание) | Плата за сообщения WhatsApp | Conversation Cloud / Корпоративные функции |
| $0.001 за сообщение | Зависит от направления и категории сообщения | Запросить расценки |
Ставка $0.001 — это опубликованная Gupshup плата за сообщения при самообслуживании, с отдельной оплатой применимых сборов WhatsApp. Уточните стоимость управления кампаниями, чат-ботов, AI-агентов, Agent Assist и внедрения перед оценкой полной стоимости платформы.
Рейтинг на G2
4.4 из 5
5. 360Dialog
Уже есть CRM, служба поддержки или платформа для чат-ботов? 360Dialog предоставляет доступ к WhatsApp API, который можно подключить к вашей существующей системе. Это официальный WhatsApp Business Solution Provider с опциями для бизнесов, создающих свои интеграции, и поставщиков ПО, управляющих несколькими клиентами.
Для бизнесов в Аргентине его привлекательность заключается в гибкости выбора ПО для обработки клиентских сообщений. Разработчики могут подключить API напрямую, а команды без ресурсов для разработки могут изучить совместимые инструменты через его Marketplace.
360Dialog также рекламирует надстройки для общего почтового ящика, рассылок, автоматизации и аналитики с Premium. Проверьте их функционал, прежде чем решить, сколько дополнительного ПО или разработки требуется вашему бизнесу.
Ключевые особенности
- Прямой доступ к WhatsApp Business API для интеграции мессенджинга с бизнес-софтом
- Вебхуки для получения сообщений клиентов, уведомлений о доставке и ошибках
- Поддержка текстовых, медийных, шаблонных и интерактивных сообщений WhatsApp
- WhatsApp Flows для записи на прием, сбора лидов, регистраций и отзывов
- Стандартная пропускная способность до 80 сообщений в секунду
- Повышенная пропускная способность до 1000 сообщений в секунду для подходящих номеров
- Совместное использование с WhatsApp Business App для подходящих аккаунтов
- Партнерская платформа для подключения и управления множеством клиентских аккаунтов
- Поддержка партнеров и помощь с эскалацией в Meta в зависимости от выбранного пакета
- Интеграция с инструментами автоматизации: Zapier, Make и n8n
- Доступ к маркетплейсу совместимого ПО для WhatsApp
- Премиум-дополнения: инбокс, рассылки, автоматизация и аналитика
- Время реакции поддержки зависит от тарифа: до 4 часов для Regular и до 30 минут для Premium
- Песочница для тестирования сообщений, шаблонов и вебхуков
- 360Pilot для отслеживания источников кампаний, конверсий и ROI (доступно по условиям пакета)
Плюсы
- Прямой API-доступ для компаний с собственными программными решениями
- Без наценки на тарифы WhatsApp от Meta
- Выбор между кастомными интеграциями или решениями из маркетплейса
- Отдельная партнерская платформа для SaaS-компаний, агентств и реселлеров
- Повышенная пропускная способность для соответствующих требованиям бизнесов
- Доступ к песочнице для первичного тестирования интеграций
- Авторы обзоров на G2 отмечают техподдержку и гибкость при подключении своих систем
Минусы
- Для прямой API-интеграции нужны навыки разработки или партнер
- Инбокс и автоматизация не входят в тариф Regular
- Ежемесячная абонплата применяется отдельно для каждого номера WhatsApp
- Плата за сообщения и звонки Meta — дополнительно к абонентскому взносу
- Доступ к повышенной пропускной способности требует проверки и одобрения
- Некоторые авторы на G2 жалуются на сложности адаптации, непонятный статус в панели и мало деталей об ошибках
Опция бесплатного пробного периода
Доступна тестовая песочница вместо полноценного производственного пробного периода.
Поддерживает до 200 запросов на отправку сообщений, включая отклоненные запросы, и ограничена одним связанным получателем. Вы можете тестировать свободные сообщения, предопределенные шаблоны и события через вебхуки.
Ценообразование
Обычный | Премиум | Высокая пропускная способность | Масштаб |
| €49/номер/месяц | €99/номер/месяц | €249/номер/месяц | €500/номер/месяц |
Тарифы Обычный, Премиум и Высокая пропускная способность указаны в документации для клиентов. Масштаб — это более широкий пакет, рекламируемый на странице API, включающий сервисы производительности и отслеживание 360Pilot. Плата за Meta сообщения и звонки применяется отдельно; уточните включения в пакет перед подпиской.
Рейтинг G2
4.7 из 5
6. Wati
Wati — это платформа для взаимодействия с клиентами на основе ИИ, которая объединяет кампании в WhatsApp, общение с клиентами и автоматизацию в одном рабочем пространстве.
Для бизнесов, которые сравнивают поставщиков WhatsApp API в Аргентине, Wati предлагает практичное решение: общий почтовый ящик для вашей команды, чат-боты для ответов на рутинные вопросы и инструменты для кампаний по последующему взаимодействию с клиентами. Она также объединяет диалоги в WhatsApp, Instagram и Facebook, помогая командам управлять запросами через разные каналы.
Его инструменты без кода подходят командам, которые хотят создавать повседневные рабочие процессы без сложной разработки. Для более продвинутой автоматизации Astra добавляет ИИ-агентов, которые могут отвечать на часто задаваемые вопросы, квалифицировать лиды и передавать диалоги вашей команде при необходимости.
Ключевые особенности
- Общий почтовый ящик для команды с назначением диалогов, метками контактов и историей чатов с клиентами
- Отдельные команды для продаж, поддержки и разных смен
- Управление контактами с импортом и экспортом CSV
- Персонализированные рассылки в WhatsApp с планированием кампаний
- Сегментация аудитории для целевых кампаний
- Шаблоны WhatsApp, медиафайлы и карусели товаров
- Реклама Click-to-WhatsApp для захвата лидов и отслеживания кампаний
- Каталог WhatsApp для обмена товарами в чатах
- Автоматизация Shopify для напоминаний о брошенных корзинах и обновлений заказов
- Отчеты для электронной коммерции: восстановление корзин и результаты кампаний
- Конструктор чат-ботов WhatsApp с функцией перетаскивания для FAQ, захвата лидов и автоматических ответов
- Автоматизация на основе ключевых слов и готовые шаблоны чат-ботов
- Интеграции с такими инструментами, как Google Sheets, HubSpot и Zapier
- AI Copilot для предлагаемых ответов, резюмирования чатов и перевода сообщений
- AI-агенты Astra WhatsApp для запросов клиентов и квалификации лидов, с передачей людям
- Развертывание Astra на WhatsApp, веб и телефон через отдельный платный модуль
- WhatsApp Business Calling для голосовых звонков
- API и вебхуки для разработчиков с ограничениями доступа и использования в зависимости от тарифа
- Несколько номеров WhatsApp, ротация и маскировка номеров в бизнес-плане
Преимущества
- Конструктор чат-ботов без кода делает автоматизацию доступной для нетехнических команд
- Встроенные интеграции упрощают подключение популярных бизнес-инструментов
- Общий почтовый ящик упорядочивает историю взаимодействия с клиентами и обязанности команды
- Поддержка маркетинговых, продажных и сервисных диалогов на подключенных каналах
- Полезные рабочие процессы для электронной коммерции: восстановление корзин и информирование о заказах
- Искусственный интеллект помогает как живым агентам, так и автоматическим чатам с клиентами
- Семидневный бесплатный пробный период без кредитной карты
Недостатки
- Тариф Growth включает трех пользователей и не поддерживает добавление мест
- AI-агенты Astra оплачиваются отдельно
- Тариф Growth не включает вебхуки, а API-лимиты зависят от плана
- Расширенная маршрутизация, отчеты операторов и аналитика CTWA доступны в более дорогих тарифах
- Плата за сообщения, дополнительные пользователи и автоматизация увеличивают общую стоимость
- Ограничения пробного периода препятствуют тестированию с реальными клиентами и сохранению рабочих процессов
Бесплатный пробный период
Да. Wati предлагает семидневный пробный период без кредитной карты.
Вы можете изучить почтовый ящик, кампании, конструктор чат-ботов, отчеты, выбранные интеграции и большинство функций API. Однако пробные сообщения могут быть отправлены только на ваш собственный номер. Сохранение рабочих процессов автоматизации, отправка шаблонов на утверждение, управление пользователями и вебхуки требуют платного тарифа.
Цены
Рост | Pro | Бизнес |
| $69/месяц | $149/месяц | $349/месяц |
Эти ежемесячные тарифы в USD указаны на странице приложения Wati в Shopify, где отмечается, что цены варьируются в зависимости от страны. Подтвердите применимую цену подписки для Аргентины перед покупкой. Годовое выставление счетов может предложить более низкие тарифы.
Расходы на сообщения WhatsApp следуют тарифной карте Wati. Astra AI Agents, дополнительные пользователи и некоторые дополнения оплачиваются отдельно. Проверьте страницу цен Wati на текущие квоты и сборы.
Рейтинг G2
4.6 из 5
7. Respond.io
Respond.io — это официальный поставщик решений для WhatsApp Business, который объединяет доступ к WhatsApp API с общим почтовым ящиком, автоматизацией, AI-агентамии бизнес-интеграциями. Он напрямую подключается к платформе WhatsApp Business компании Meta.
Для бизнесов, оценивающих поставщика WhatsApp API в Аргентине, его привлекательность заключается в объединении разговоров с клиентами. Ваша команда может управлять WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, электронной почтой и другими подключенными каналами, одновременно обращаясь к предыдущим чатам и данным CRM в одном рабочем пространстве.
Его инструменты автоматизации выходят за рамки ответов на часто задаваемые вопросы. AI-агенты Respond.io для WhatsApp могут квалифицировать запросы, рекомендовать продукты, бронировать встречи и направлять чаты соответствующей команде. Это делает его достойным рассмотрения, когда разговоры о продажах включают несколько шагов и частые передачи.
Основные функции
- Официальный доступ к WhatsApp Business API без наценки на сборы за сообщения Meta
- WhatsApp Business Calling для совершения и приема звонков клиентов
- Нативные интеграции CRM с HubSpot и Salesforce
- Подключение к дополнительным бизнес-инструментам через Zapier, Make и n8n
- Многоканальный общий почтовый ящик с историей разговоров с клиентами и интегрированной информацией CRM
- Совместная работа команды и передача разговоров между агентами
- Готовые ответы и AI-генерируемые черновики ответов
- Общий каталог продуктов Meta в чатах с клиентами
- Мобильное приложение для управления переписками вдали от рабочего стола
- Кампании рассылки в WhatsApp с сегментацией аудитории и планированием
- Календарь и таблица для управления запланированными и завершенными рассылками
- Визуальный конструктор рабочих процессов для меню чат-ботов, автоматических ответов и маршрутизации потенциальных клиентов
- Роуд-робин назначение и маршрутизация на основе доступности агентов
- Готовые рабочие процессы для рабочего времени, эскалаций, опросов и последующих действий
- Тестирование рабочих процессов перед публикацией автоматизации для клиентов
- ИИ-агенты для квалификации лидов, рекомендаций продуктов и бронирования встреч
- ИИ-обработка текста, изображений, PDF и голосовых заметок клиентов
- Базовые и расширенные отчеты в зависимости от выбранного тарифа
- API для разработчиков с вебхуками и HTTP-запросами рабочих процессов на тарифах более высокого уровня
- Маскировка номеров телефонов и email, несколько рабочих пространств и единый вход на тарифах Advanced и выше
Преимущества
- Объединяет переписки из нескольких каналов в одно общее рабочее пространство
- Сохраняет историю клиентов доступной при передаче разговоров между командами
- Гибкие визуальные рабочие процессы для маршрутизации лидов, последующих действий и поддержки клиентов
- Готовые шаблоны автоматизации сокращают объем работы для настройки стандартных процессов
- Отсутствие наценки на комиссии за сообщения WhatsApp от Meta
- Предлагает нативные подключения CRM и интеграции с платформами автоматизации
- ИИ-агенты включены в тариф Growth с учетом лимитов кредитов на ИИ
- Недавние рецензенты на G2 хвалят интерфейс и поддержку клиентов
Недостатки
- Тариф Starter не включает рассылки, автоматизацию рабочих процессов или ИИ-агентов
- Вебхуки, HTTP-запросы рабочих процессов и расширенные элементы управления безопасностью требуют тарифов Advanced или Enterprise
- Стоимость тарифов Growth и Advanced увеличивается с ростом требований к количеству активных контактов в месяц
- Превышение включенных кредитов на ИИ может привести к дополнительным расходам
- Комиссии за сообщения и звонки в WhatsApp отдельно от подписки на платформу
- Рецензент на G2 отмечает сложность обучения при настройке сложных рабочих процессов и интеграций
Бесплатная пробная версия
Да. Respond.io предлагает семидневную бесплатную пробную версию без необходимости предоставления данных кредитной карты.
Пробная версия включает функции тарифа Growth для пяти пользователей и 1000 активных контактов в месяц, но рассылки исключеныНекоторые функции биллинга, включая пополнение счета WhatsApp Business Account, требуют платной подписки.
Цены
Стартовый | Рост | Продвинутый | Корпоративный |
| $79/месяц | От $159/месяц | От $279/месяц | Индивидуальные цены |
Цены указаны в USD и списываются ежегодно. Тарифы "Рост" и "Продвинутый" начинаются с 1 000 активных контактов в месяц.
Комиссии WhatsApp, дополнительные пользователи и превышения лимитов контактов или AI-кредитов оплачиваются отдельно.
Рейтинг G2
4.8 из 5
8. Птица
Bird, ранее известная как MessageBird, — это коммуникационная платформа, объединяющая WhatsApp, SMS, электронную почту и голос в одной экосистеме. Бизнесы могут использовать ее API для интеграции мессенджеров с существующим программным обеспечением и рабочими процессами клиентов.
Для команд, сравнивающих поставщиков WhatsApp API в Аргентине, Bird охватывает как исходящие кампании, так и последующие беседы. Вы можете сегментировать клиентов, отправлять персонализированные шаблоны, автоматизировать последующие действия и передавать запросы вашей команде с сохранением контекста беседы.
Его визуальные инструменты для создания чат-ботов подходят для стандартных рабочих процессов обслуживания клиентов, а программируемые API поддерживают индивидуальную разработку. Bird также поддерживает AI-управляемые беседы, интегрированные с данными клиентов и бизнес-инструментами.
Ключевые функции
- WhatsApp API для отправки шаблонов и получения ответов клиентов
- Поддержка мультимедийных сообщений: изображения, видео, аудио, документы, местоположения и интерактивный контент
- Обновления статусов доставки и вебхуки входящих сообщений
- Кампании WhatsApp-рассылок с использованием одобренных маркетинговых шаблонов
- Сегментация клиентов с использованием свойств контактов, предпочтений и синхронизированных бизнес-данных
- Автоматические последующие действия, запускаемые ответами на кампании
- WhatsApp Flows для сбора выборов клиентов в рамках бесед
- Согласование WhatsApp-кампаний с электронной почтой и SMS
- Общий омниканальный почтовый ящик для WhatsApp, SMS, электронной почты и других подключенных каналов
- Централизованные беседы и совместная работа для команд, взаимодействующих с клиентами
- Визуальный конструктор рабочих процессов без кода с готовыми шаблонами чат-ботов
- Чат-боты WhatsApp для часто задаваемых вопросов, сбора информации о клиентах и запросов, связанных с назначением встреч
- Передача от бота к агенту для запросов, требующих помощи человека
- Интеграции с Salesforce, HubSpot, Shopify и OpenAI
- ИИ-ассистенты WhatsApp, созданные на основе бизнес-знаний, разрешенных действий и передачи человеку
- Аналитика WhatsApp для мониторинга доставки, прочтений и сбоев сообщений
- Управление рабочими пространствами, разрешения API и журналы аудита
- API для разработчиков, вебхуки и SDK для TypeScript, Python и Go
Преимущества
- Поддержка кампаний в WhatsApp и ответов клиентов в рамках связанных рабочих процессов
- Общие данные о клиентах помогают координировать коммуникацию через WhatsApp, электронную почту и SMS
- Визуальные инструменты делают общие рабочие процессы чат-ботов доступными без кодирования
- Связывает автоматизацию с известными CRM и платформами электронной коммерции
- Программируемые API обеспечивают гибкость для пользовательских интеграций
- Программа общего почтового ящика бесплатна, использование каналов оплачивается отдельно
- Доступна оплата по факту использования для обмена сообщениями в WhatsApp
Недостатки
- Общие затраты могут включать обмен сообщениями, вызовы рабочих процессов, аренду номеров и другие расходы на продукты
- Тарифы на вызов рабочих процессов требуют индивидуального расчета
- Универсальный бесплатный лимит автоматизации не опубликован
- Комиссия Bird может оставаться оплачиваемой, если доставка сообщения впоследствии не удалась
- RCS и push-уведомления в настоящее время указаны как продукты закрытой беты с ограниченным доступом
- Некоторые рецензенты на G2 сообщают о багах платформы, задержках поддержки и проблемах с выставлением счетов
Бесплатная пробная версия
Bird рекламирует доступ к тестовому API-ключу, для доступа к производственной версии требуется способ оплаты и проверка отправителя. Фиксированная продолжительность пробного периода или бесплатный лимит сообщений WhatsApp не указаны в этом предложении.
Программа общего почтового ящика бесплатна, но плата за обмен сообщениями через подключенные каналы все равно применяется.
Цены
Маркетинг WhatsApp | Утилита WhatsApp | Аутентификация через WhatsApp | Автоматизация рабочих процессов | Общий почтовый ящик |
| $0,0668/сообщение | $0,031/сообщение | $0,031/сообщение | Индивидуальный расчет за вызов | Бесплатное программное обеспечение |
Цифры WhatsApp — это опубликованные Bird курсы в USD для получателей в Аргентине. Цены зависят от назначения, категории сообщения, обработки Bird и применимых сборов Meta.
Плата за рабочие процессы отдельна от отправляемых сообщений. Бесплатное программное обеспечение для почтового ящика также исключает использование каналов и аренду номеров.
Рейтинг G2
3,9 из 5
9. AiSensy
AiSensy — это платформа WhatsApp Business API без кода, которая объединяет рассылки, поддержку клиентов, автоматизацию чат-ботов и управление контактами в одной панели. Команды могут организовывать беседы с клиентами и проводить кампании, не создавая собственный интерфейс обмена сообщениями.
Его инструменты охватывают практические маркетинговые задачи: сегментирование контактов, персонализация сообщений, отслеживание кликов и последующая связь с клиентами, которые взаимодействуют с кампанией.
AiSensy также предлагает автоматизацию Shopify и отдельный конструктор WhatsApp AI Agent для ответов на вопросы, квалификации лидов и получения информации из бизнес-систем. Для предприятий в Аргентине его поддержка искусственного интеллекта — важный момент, который стоит проверить перед принятием решения.
Ключевые особенности
- WhatsApp рассылки с персонализированными шаблонными сообщениями
- Сегментирование аудитории с использованием тегов, атрибутов и фильтров клиентов
- Планирование кампаний на будущие даты и время
- Отслеживание кликов и ретаргетинг на основе вовлеченности клиентов
- Многопользовательский живой чат на одном номере WhatsApp
- Назначение бесед, правила агентов и передача от чат-бота человеку
- Встроенные записи контактов с историей чатов, тегами и пользовательскими атрибутами
- Импорт и экспорт контактов
- Отправка и отслеживание статуса утверждения шаблонов
- Карусельные сообщения для демонстрации нескольких продуктов
- Инструменты Click-to-WhatsApp Ads для привлечения лидов
- Формы WhatsApp для захвата лидов, бронирования и отзывов
- Конструктор WhatsApp чат-бота с перетаскиванием, доступный как платное дополнение
- Чатбот активируется через ключевые слова, шаблоны, QR-коды и рекламу в Meta
- ИИ-агенты WhatsApp, обученные на сайтах, PDF-файлах и бизнес-документах
- Вызов ИИ-инструментов для поиска заказов, бронирования встреч и обновления клиентских записей
- Маршрутизация на основе намерений к соответствующим рабочим процессам и бизнес-действиям
- Автоматизация Shopify для брошенных корзин, подтверждения заказов, обновлений доставки и запросов отзывов
- Интеграция с CRM и бизнес-инструментами, включая HubSpot, Zoho и Google Sheets
- Аналитика кампаний для оценки эффективности сообщений
Преимущества
- Интерфейс без кода делает повседневные кампании и поддержку клиентов доступными для нетехнических команд
- Бесплатный план Forever предоставляет точку входа для базового использования платформы
- Объединяет рассылки, управление контактами и командные беседы на одной платформе
- Интеграция с Shopify поддерживает несколько этапов пути клиента в электронной коммерции
- ИИ-агенты могут использовать бизнес-знания и подключенные API для обработки запросов клиентов
- Предлагает 14-дневный пробный период Pro и 500 ИИ-сообщений для тестирования
- Рецензенты на G2 часто упоминают простоту использования и полезную поддержку при адаптации
Недостатки
- На странице ИИ-агента указано, что ответы доступны только на английском языке, что ограничивает автоматизацию на испанском языке
- Chatbot Flows и конструктор ИИ-агентов оплачиваются отдельно как дополнительные услуги
- Стоимость сообщений WhatsApp отделена от подписок и оплаты за использование ИИ
- Планы, рекламируемые как «Безлимитные», всё же имеют ограничения по справедливому использованию
- Бесплатный Forever исключает рассылки, ретаргетинг, интеграции и поддержку нескольких агентов
- Планирование кампаний и отслеживание кликов требуют плана Pro или выше
- Некоторые рецензенты на G2 упоминают задержки в ответах поддержки и возможности улучшения в расширенной аналитике
Вариант Бесплатного Пробного Периода
Да. AiSensy предлагает 14-дневный пробный период своих Pro функций, а также 500 бесплатных ИИ-сообщений для тестирования.
Chatbot Flows исключены из пробного периода и требуют отдельной оплаты. У AiSensy также есть отдельный бесплатный план Forever с ограниченными функциями и поддержкой одного агента в режиме реального времени; он не включает безлимитные бесплатные сообщения WhatsApp.
Цены
Бесплатно навсегда | Базовый | Pro | Премиум | Без ограничений | Корпоративный |
| $0 | $45/месяц | $99/месяц | $299/месяц | $899/месяц | Индивидуальное ценообразование |
Это опубликованные международные тарифы на подписки в USD. Перед покупкой подтвердите применимый план и условия выставления счетов для Аргентины.
Чатботы стоят $80/месяц за пять чатботов. Конструктор AI Agent стоит $50/месяц с 1,000 сообщений AI. За сообщения WhatsApp взимается дополнительная плата, которая варьируется в зависимости от страны получателя.
Рейтинг G2
4.3 из 5
10. Gallabox
Gallabox — это платформа WhatsApp Business API с визуальным интерфейсом, которая объединяет кампании, чатботы, AI агентов и командные переписки в одном рабочем пространстве. Она помогает компаниям автоматизировать квалификацию лидов, поддержку клиентов и последующие действия, предоставляя агентам видимость текущих чатов.
Для компаний, которые выбирают поставщика WhatsApp API в Аргентине, Gallabox стоит рассмотреть, когда маркетинг, продажи и поддержка должны работать совместно. Единый почтовый ящик объединяет переписки WhatsApp, Instagram и веб-сайта, с передачей разговора человеку, когда клиенту требуется дополнительная помощь.
Команды могут визуально создавать рабочие процессы и подключать свои существующие бизнес-инструменты. Однако WhatsApp AI агенты и более продвинутые функции требуют более высоких тарифных планов.
Ключевые особенности
- Доступ к WhatsApp Business API для обмена сообщениями и автоматизации
- Единый почтовый ящик для переписок WhatsApp, Instagram и веб-сайта
- WhatsApp AI агенты для ответов на вопросы и квалификации лидов
- Передача от бота к агенту с историей разговоров и контекстом клиента
- Общий командный почтовый ящик с индивидуальными входами и назначением переписок
- Внутренние заметки, теги клиентов и упоминания команд для совместной работы
- Автоматическая маршрутизация и распределение нагрузки между агентами
- AI-помощь в переписывании ответов, переводе и повторном использовании ответов
- Аналитика производительности агентов для мониторинга активности команды
- Целевые рассылки в WhatsApp с использованием импортированных контактов и фильтров аудитории
- Персонализированные шаблоны сообщений для кампаний, уведомлений и обновлений
- Планирование рассылок, тестирование образцов сообщений и повторная отправка недоставленных
- Дашборды кампаний для отслеживания эффективности сообщений
- Конструктор чат-ботов для WhatsApp с drag-and-drop интерфейсом (FAQ и customer journeys)
- WhatsApp Flows для регистраций, бронирований и сбора отзывов
- Каталоги продуктов и сообщения с богатым медиа для обмена товарами и информацией
- Drip-кампании для автоматизированных последовательностей напоминаний
- Инструменты Click-to-WhatsApp Ads для захвата и сопровождения лидов
- Интеграции с CRM и ecommerce, включая HubSpot, Zoho и Shopify
- API для подключения рабочих процессов обмена сообщениями к бизнес-системам
- Голосовые AI-агенты для WhatsApp и телефонных разговоров
Плюсы
- Визуальный конструктор рабочих процессов упрощает автоматизацию для нетехнических команд
- Объединяет кампании, чат-боты и живые диалоги в одной платформе
- Общая история переписки помогает командам сохранять контекст при передаче клиентов
- Поддержка квалификации лидов и последующего сопровождения вместе со службой поддержки
- Интегрирует WhatsApp-процессы с существующими CRM и ecommerce-инструментами
- Предлагает многоязычные чат-боты и функции инбокса
- Предоставляет инструменты тестирования и планирования кампаний перед рассылкой
Минусы
- Тариф Basic ограничен тремя пользователями, для расширения нужен апгрейд
- WhatsApp AI-агенты и AI Copilot для инбокса доступны только на Essential и выше
- Голосовые AI-агенты требуют тарифа Advanced или Enterprise
- Лимиты на потоки чат-ботов, объемы рассылок и использование AI зависят от плана
- Комиссии Meta за сообщения включают наценку Gallabox
- Дополнительные пользователи, каналы, AI-кредиты и голосовые функции увеличивают стоимость
Бесплатный пробный период
Да. Gallabox предоставляет семидневный бесплатный пробный период без требования кредитной карты.
Включает 500 AI-кредитов и $2 на сообщения. После пробного периода необходимо выбрать платный тариф — бесплатного варианта нет.
Ценообразование
Базовый | Essential | Расширенный | Enterprise |
| $112/месяц | $248/месяц | $474/месяц | Индивидуальный тариф |
Цены указаны в долларах США и отображают ежемесячный эквивалент при ежегодной оплате. Квартальные подписки стоят $150, $331 и $632 в месяц соответственно. Плата за сообщения WhatsApp, включая наценку Gallabox, и применимые расходы на использование взимаются дополнительно.
Рейтинг G2
4.6 из 5
Примечание: Цены и рейтинги G2 этих поставщиков WhatsApp API могут изменяться со временем. Для получения наиболее точной и актуальной информации посетите их официальные сайты.
10 критериев выбора поставщика WhatsApp API в Аргентине
К настоящему моменту вы, вероятно, уже составили короткий список поставщиков. Однако похожие списки функций могут сделать совершенно разные платформы одинаково подходящими.
Прежде чем принять решение, проверьте, насколько каждый вариант соответствует вашей команде, рабочим процессам, клиентам и бюджету.
Эти 10 критериев помогут вам задать правильные вопросы.
1. Официальный доступ к WhatsApp API
Подтвердите, что платформа использует официальный WhatsApp Business Platform. Если она заявляет о статусе партнера Meta, проверьте это утверждение через каталог партнеров Meta.
Также проверьте, как она обрабатывает одобрение шаблонов, согласие клиентов и отказы. Ваш бизнес остается ответственным за соблюдение политики обмена сообщениями WhatsApp.
2. Функции, соответствующие вашей ежедневной работе
Начните с того, что действительно нужно вашей команде:
- Целевые рассылки и запланированные кампании
- Общий почтовый ящик с назначением чатов
- WhatsApp-бот и автоматизация без кода
- ИИ-агент WhatsApp с передачей человеку
- Отчеты по кампаниям и производительности агентов
Проверьте, какие функции включены в ваш выбранный план, а какие требуют дополнительных опций.
3. Интеграции, которые управляют вашими рабочими процессами
Логотип интеграции не говорит о том, сколько может сделать подключение.
Уточните, может ли платформа обновлять записи CRM, отправлять уведомления о заказах, распределять лиды и синхронизировать информацию о клиентах. Для пользовательских требований проверьте документацию API, вебхуки, лимиты использования и необходимые работы по разработке.
4. Защита данных клиентов
Ознакомьтесь с шифрованием, разрешениями пользователей, хранением данных и контролем удаления. Уточните, где хранится информация о клиентах и кто имеет к ней доступ.
Для компаний в Аргентине оцените провайдера на соответствие Закону о защите персональных данных № 25,326 и применимым мерам безопасности для международной передачи данных. Заявление о GDPR само по себе не отвечает на эти вопросы.
5. Поддержка на испанском языке и согласованность бренда
Проверьте сообщения для клиентов, ответы чат-бота и AI на испанском языке, включая формулировки, используемые вашими клиентами.
Убедитесь, что вы можете настраивать шаблоны, персонализировать кампании и контролировать тон AI агента. Также подтвердите, доступны ли панель управления, документация и поддержка клиентов на предпочитаемом языке вашей команды.
6. Возможности для управления ростом
Смотрите дальше текущего количества контактов. Уточните, что произойдет, если вы добавите больше агентов, номеров WhatsApp, кампаний или автоматизированных диалогов.
Проверьте ограничения платформы, пропускную способность API, варианты маршрутизации и стоимость обновления. Запросите демонстрацию с использованием вашей ожидаемой пиковой нагрузки, чтобы оценить, как будет работать настройка.
7. Простая настройка и управление аккаунтом
Уточните, что включает процесс адаптации, сколько времени займет внедрение и кто занимается проверкой, интеграциями и обучением команды.
Убедитесь, что ваш бизнес сохраняет контроль над номером WhatsApp и Бизнес-Аккаунтом. Поймите процесс экспорта контактов и смены провайдеров перед подписанием контракта.
8. Поддержка в ваши рабочие часы
Проверьте, доступна ли поддержка в часы работы бизнеса в Аргентине и предлагается ли помощь на испанском языке.
Уточните:
- Каналы поддержки и время ответа
- Процедуры эскалации при сбоях в сообщениях
- Помощь с адаптацией и интеграцией
- Персональное управление аккаунтом и его стоимость
Получите обязательства по обслуживанию в письменной форме.
9. Полная ежемесячная стоимость
Запросите оценку на основе вашего ожидаемого использования, включая:
- Подписку на платформу и плату за настройку
- Комиссии за сообщения Meta и наценки поставщиков
- Дополнительных агентов, номера и интеграции
- Чат-бот, кредиты на ИИ и плату за автоматизацию
- Валюта оплаты, применимые налоги и условия контракта
Ставки за сообщения Meta варьируются в зависимости от рынка получателя и категории сообщения, поэтому используйте реальный состав ваших клиентов при оценке затрат.
10. Примеры от похожих компаний
Прочитайте недавние обзоры на G2 или Capterra от компаний с сопоставимым размером команды и требованиями. Обратите внимание на повторяющиеся отзывы о простоте использования, поддержке, выставлении счетов и надежности.
Затем запросите пробную версию или демонстрацию вашего собственного рабочего процесса. Захват лида, беседа с чат-ботом и передача разговора агентам могут раскрыть больше, чем общий тур по продукту.
Теперь давайте превратим этот чек-лист в пятиэтапный процесс для оценки и составления короткого списка поставщиков WhatsApp Business API.
Как составить короткий список поставщиков WhatsApp Business API за 5 шагов
Теперь вы знаете, что нужно проверить. Следующий шаг — провести оценку ваших коротколистных поставщиков, чтобы понять, какой из них подходит вашему бизнесу.
Вот практический пятиэтапный процесс.
1. Запросите демонстрацию вашего фактического рабочего процесса
Предоставьте поставщику конкретный сценарий, например, квалификацию входящего лида, обновление вашей CRM и назначение разговора отделу продаж.
Попросите их продемонстрировать весь процесс, включая:
- Что видит клиент в WhatsApp
- Как чат-бот или ИИ-агент обрабатывает беседу
- Когда подключается человек-агент
- Что ваша команда может отслеживать после
Это поможет вам оценить, как платформа будет работать в ваших ежедневных операциях.
2. Сравните планы, которые вы будете фактически покупать
Составьте сравнительную таблицу планов в рамках вашего бюджета. Зафиксируйте, включена ли каждая необходимая функция:
- В подписку
- В качестве платного дополнения
- Зависит от индивидуальной разработки
- Недоступна в этом плане
Учитывайте места пользователей, ограничения автоматизации, интеграции и отчетность. Функция, указанная на сайте, может относиться к другому уровню подписки.
3. Запросите ценовое предложение на основе вашего использования
Поделитесь с каждым поставщиком ожидаемым объемом сообщений, странами получателей, размером команды и требованиями к ИИ.
Запросите детализированную смету, включающую подписку, плату за сообщения через Meta, наценки, внедрение и дополнительные услуги. Затем запросите вторую смету для более высокого уровня использования.
Это даст вам более четкое представление как о начальных затратах, так и о стоимости роста.
4. Ищите результаты от похожих компаний
Отдавайте приоритет кейсам от компаний с похожими рабочими процессами, размером команды и объемом клиентов.
Проверьте, что изменилось, как измерялись результаты и сколько времени заняло внедрение. Если поставщик утверждает о более высоких конверсиях или более быстрых ответах, спросите, какая была отправная точка и что способствовало улучшению.
Для крупных внедрений запросите рекомендацию клиента.
5. Проведите небольшой пилотный проект с вашей командой
Используйте пробный период или ограниченное внедрение, чтобы протестировать один полный рабочий процесс с клиентами, которые предоставили необходимое согласие.
Измеряйте:
- Надежность доставки сообщений и интеграции
- Качество ответов испанского чат-бота и ИИ
- Передача агентам и удобство использования
- Отзывчивость поддержки
- Фактическая стоимость по сравнению со сметой
Согласуйте критерии успеха перед началом. Расширяйте масштаб, как только пилотный проект достигнет этих критериев, и ваша команда почувствует себя уверенно в использовании платформы.
Далее давайте рассмотрим, как начать работу с YCloud.
Как получить YCloud?
Пожалуйста, нажмите на баннер ниже, чтобы записаться на БЕСПЛАТНОЕ ДЕМО и узнать больше о нашем продукте, функциях и тарифных планах.
YCloud, созданный с ИИ в основе, является лучшим решением для маркетинга и автоматизации WhatsApp предоставляя вам все необходимое в одной мощной платформе.
Теперь увеличивайте маркетинг, продажи, поддержку и масштабирование вашего бизнеса в 10 раз с YCloud!
Готовы попробовать? Узнайте, как получить YCloud БЕСПЛАТНО!
Как получить YCloud БЕСПЛАТНО?
Это просто!
Подпишитесь на наш БЕСПЛАТНЫЙ план и получите пожизненный доступ к YCloud с неограниченным API для сообщений.
Забронируйте БЕСПЛАТНУЮ демо и посмотрите, как YCloud может усилить вашу маркетинговую стратегию в WhatsApp!
🚀 Попробуйте YCloud сегодня и убедитесь, насколько простой может быть автоматизация WhatsApp с правильным партнером.
Подводя итоги!
Несколько провайдеров могут удовлетворять одинаковым критериям. Правильный провайдер WhatsApp API в Аргентине — это тот, который подходит вашим рабочим процессам, команде и бюджету по мере роста вашего бизнеса.
Используйте это руководство, чтобы сузить список, подтвердить полную стоимость и протестировать ваш самый важный рабочий процесс перед принятием решения.
Если YCloud попал в ваш список, изучите платформу, чтобы увидеть, как она соответствует вашим маркетинговым, продажным и поддерживающим потребностям.
Остались вопросы? Давайте ответим на несколько распространенных вопросов перед тем, как вы решите.
Frequently Asked Questions
Есть ли бесплатный провайдер API WhatsApp в Аргентине?
YCloud предлагает бесплатный тарифный план Forever с доступом к API для обмена сообщениями через WhatsApp и без необходимости привязки банковской карты. Однако применимые сборы за сообщения WhatsApp по-прежнему действуют. Бесплатная подписка на платформу не означает, что каждое сообщение будет бесплатным, и для увеличения емкости может потребоваться платный тариф.
Могу ли я создать чат-бота для WhatsApp без программирования?
Да. Платформы без кода позволяют визуально создавать потоки WhatsApp-ботов. YCloud также поддерживает настройку WhatsApp AI Agent без кода, включая источники знаний, инструкции и правила передачи человеку. Для пользовательских интеграций или более сложных бизнес-действий может потребоваться техническая помощь.
Может ли WhatsApp AI чат-бот отвечать на испанском?
Да, платформы с поддержкой нескольких языков могут поддерживать разговоры на испанском языке. YCloud предлагает многоязычные ответы AI и перевод входящих сообщений. Прежде чем выбрать провайдера, протестируйте вопросы на испанском, местные выражения и передачу разговора человеку, используя примеры от ваших клиентов. Возможности работы с языками могут отличаться между платформами.
В чем разница между WhatsApp-ботом и WhatsApp AI Agent?
Чат-бот WhatsApp на основе правил следует предопределенным шагам, ключевым словам или кнопкам. Искусственный интеллект WhatsApp может интерпретировать намерения клиентов, отвечать, используя знания бизнеса, и выполнять настроенные задачи через подключенные инструменты. Его возможности зависят от инструкций, интеграций, разрешений и мер безопасности, которые вы настроите.
Могу ли я сохранить свой номер WhatsApp при смене провайдера?
Да, подходящие номера WhatsApp API могут быть перенесены между провайдерами. Номера Business App также могут подключаться через WhatsApp Coexistence, сохраняя доступ к приложению. Сначала подтвердите требования: документация YCloud по миграции номеров API указывает, что история чатов не переносится автоматически.
Может ли WhatsApp API интегрироваться с CRM и платформами для электронной коммерции?
Да. Решения WhatsApp API могут интегрировать обмен сообщениями с рабочими процессами CRM и электронной коммерции через нативные интеграции, API или вебхуки. Например, YCloud описывает действия AI Agent, связанные с профилями клиентов HubSpot и заказами Shopify. Перед подпиской проверьте поддерживаемые действия, требования к плану и стоимость интеграции.
Сделайте ваши бизнес-коммуникации намного проще
Доверенный
