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阿根廷十大 WhatsApp API 和 WhatsApp 聊天机器人提供商（2027版）
Team YCloud
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2026年10月6日
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50 分钟阅读
正在寻找 阿根廷的WhatsApp API服务商？
那么如何判断哪家 WhatsApp API 平台真正适合您的业务？
无论您正在对比几家服务商 还是刚开始调研 将各选项集中对比 了解销售说辞背后的实质差异 都会对决策大有裨益
我们还将解释每个平台适合哪些业务需求，以及如何在做出决定之前评估你的候选名单。
但首先，让我们快速了解一下什么是WhatsApp API以及企业如何使用它。
什么是WhatsApp Business API？
结合合适的 WhatsApp API 平台，它可以帮助您：
- 发送营销活动和更新 给已订阅的客户。
- 通过 WhatsApp 聊天机器人或 AI 代理 自动化处理日常咨询。
- 通过 共享收件箱 在团队中分享对话。。
- 连接您的 CRM 和业务工具 以减少手动工作。
- 通过营销活动和团队报告 衡量结果。
API 实现了连接；您的 WhatsApp API 提供商决定哪些功能已准备好使用，哪些功能需要您自行构建。
免责声明：本文撰写时引用的软件评分、可用功能和价格信息有效，但未来可能会发生变化。
接下来，让我们并排比较阿根廷的十大 WhatsApp API 提供商。
比较表格：阿根廷顶级 WhatsApp API 解决方案提供商
产品名称 | 免费试用 | 定价 | G2 评分 |
YCloud | • 终身免费访问 • 无限量消息 API | • 免费：$0/永久 • 成长：$39/月 • 专业：$89/月 • 企业：$399/月 • WhatsApp 消息零加价；适用的消息费用仍然适用 | 4.9/5 |
Twilio | • 30 天免费试用 • 100 条 WhatsApp 消息 • 无需信用卡 • 已验证收件人和模板限制适用 | • WhatsApp API：$0.005/发送或接收的消息 • 适用的 Meta 消息费用另行收取 • 可选 Conversations API：前 200 个活跃用户免费，然后在首个付费层级为 $0.05/活跃用户/月 • 额外产品有单独收费 | 4.1/5 |
Infobip | • 60 天 WhatsApp 试用 • 通过共享发送者的 100 次免费对话 • 仅限已验证收件人 • 无需信用卡 | • WhatsApp 消息：基于目的地和类别的定价 • AgentOS：从 $530/月起 • AgentOS 出站处理：从 $0.07456/互动起 • 渠道交付费用另行收取 | 4.2/5 |
Gupshup | • 全平台免费试用未确认 • 可按需提供演示 • API 沙盒可用；测试费用可能适用 | • 自助 WhatsApp API 费用：$0.001/消息 • 适用的 WhatsApp 消息费用另行计费 • Conversation Cloud 和企业功能：定制报价 | 4.4/5 |
360Dialog | • 提供测试沙盒 • 最多200条消息请求，包括被拒绝的请求 • 限制为一个关联的接收者 • 完整的生产试用尚未确认 | • 常规: €49/号码/月 • 高级: €99/号码/月 • 更高吞吐量: €249/号码/月 • 规模: €500/号码/月 • Meta消息和通话费用单独适用 | 4.7/5 |
Wati | • 7天免费试用 • 无需信用卡 • 试用消息仅限于您自己的号码 • 工作流保存、模板提交、用户管理和webhook需要付费计划 | • 增长: $69/月 • 专业: $149/月 • 商业: $349/月 • 国家特定价格适用；确认阿根廷费率 • 消息、Astra AI代理、额外用户和某些附加功能需额外付费 | 4.6/5 |
Respond.io | • 7天免费试用 • 5个用户和1,000个月度活跃联系人的增长功能 • 无需信用卡 • 广播功能除外 | • 入门: $79/月 • 增长: 从$159/月 • 高级: 从$279/月 • 企业: 自定义定价 • 按年计费 • WhatsApp费用、额外用户和适用的超额费用需额外支付 | 4.8/5 |
Bird | • 提供测试API密钥 • 固定试用时长和免费WhatsApp额度未明确说明 • 共享收件箱软件免费；渠道使用另行收费 | • 阿根廷营销消息：0.0668美元/条 • 阿根廷服务通知消息：0.031美元/条 • 阿根廷身份验证消息：0.031美元/条 • 工作流自动化：每次调用需定制报价 • 共享收件箱：软件免费 • 工作流使用及号码租用需额外付费 | 3.9/5 |
AiSensy | • 14天专业版试用 • 500条免费AI测试消息 • 不包含聊天机器人流程功能 • 单独提供的永久免费版（功能受限） | • 永久免费版：0美元 • 基础版：45美元/月 • 专业版：99美元/月 • 高级版：299美元/月 • 无限版：899美元/月 • 企业版：定制价格 • 聊天机器人流程：80美元/月（含5个机器人） • AI助手构建器：50美元/月（含1,000条AI消息） • WhatsApp消息费用另行计算 | 4.3/5 |
Gallabox | • 7天免费试用 • 500AI积分及2美元消息额度 • 无需信用卡• 无永久免费计划 | • 基础版：112美元/月 • 核心版：248美元/月 • 进阶版：474美元/月 • 企业版：定制价格 • 年费费率（按季度支付则为150/331/632美元/月） • WhatsApp费用、Gallabox加成费及其他附加服务需另付 | 4.6/5 |
1. YCloud —— 阿根廷首屈一指的WhatsApp API服务商 Argentina
YCloud是Meta官方认证的WhatsApp商业解决方案提供商（BSP），也是阿根廷排名第一的WhatsApp Business API服务商。通过YCloud的 WhatsApp客户关系管理系统，您可以在WhatsApp上实现10倍速的业务营销、销售、客服支持与规模扩张！
该平台集成了WhatsApp API的各项高级功能，包括共享团队收件箱、 批量群发、 AI驱动的无代码WhatsApp聊天机器人、 智能WhatsApp AI助手 与AI模板生成器，并提供无限联系人存储空间、 增长工具等诸多功能。
深受名创优品、涂鸦智能、Urbanic、HAGO等20万+知名品牌信赖，YCloud正在重新定义基于WhatsApp的商业增长模式。
核心功能
- 首要优势在于其极致直观的用户体验
- Meta官方Premiere BSP认证，提供企业级WhatsApp API接入
- 单账户无缝管理多个Facebook Business Manager(FBM)及多套WhatsApp API
- 基于云的共享团队收件箱，支持角色权限管理
- 内置聊天翻译功能，助力客服人员与全球多语言客户无障碍沟通
- 向无限数量的已保存及未保存联系人发送广播消息
- 运用AI模板生成器，自动创建多语言营销内容模板
- 模板成效报告助您精准优化消息模板
- 通过定时发送广播消息实现WhatsApp营销自动化，在最恰当时机获取最大互动
- 高级受众细分功能，个性化定制WhatsApp营销活动
- 实时活动分析与报表助您衡量WhatsApp营销成效，优化活动表现
- 提供清晰消息洞察的WhatsApp消息分发报告，包含发送、接收、送达及退回数量，追踪消息收发对象，并标注失败原因
- 根据坐席空闲状态智能分配对话，实现工作流自动化
- 智能冲突检测功能避免重复响应，通过提示队友正在处理的对话增强团队协作
- 通过综合数据分析看板监控团队对话表现
- 配置搭载GenAI的WhatsApp聊天机器人，自动处理常见问题、筛选线索、发送提醒通知等
- 使用旅程构建器打造无缝的WhatsApp客户旅程
- 一键直连Shopify与Zapier
- 点击即用，轻松将YCloud聊天插件嵌入网站
- 开放API接口，无缝对接现有CRM与电商平台
- 导出WhatsApp互动联系人，在Meta广告管理器中创建自定义受众
- 运用第一方数据提升Meta广告效果与再营销精准度
- 号码脱敏技术保障客户数据安全，防止未授权访问
- 全渠道营销自动化，涵盖短信与邮件营销
- 全面符合Meta政策要求，具备端到端加密、ISO认证及GDPR合规资质
- 专属客服支持（WhatsApp/邮件/电话），企业级架构保障99.9%运行稳定性
- 为跨区域运营企业提供本地化支持
优势
- YCloud基础版永久免费
- WhatsApp对话零加成收费
- 单一帐户轻松管理多个FBM和WABA
- 细粒度权限控制，可为每个帐户分配基础权限
- 免费版亦可上传存储无限联系人
- 终身免费享用YCloud服务，包括免费版中的无限消息API调用
- 自助式NLP机器人构建器，轻松实现聊天自动化
- 免费版也可创建无限聊天机器人流程
- 共享收件箱内置实时翻译，支持坐席以任意语言与客户沟通
- 带CSAT评分的坐席绩效分析，提升客服质量
- 通过专属看板分析点击直达WhatsApp广告(CTWA)的高级数据
- CTWA广告 与Conversions API集成，实现精准跟踪和优化
- 增长工具，轻松创建优惠券、二维码和网站聊天小工具
- 与Shopify无缝集成，提供预制用例，包括新客户互动、订单更新和废弃购物车挽回
- 订单标签页，用于管理和跟踪通过WhatsApp下达的所有Shopify订单，包括收入跟踪
- 为印度客户集成WhatsApp Pay，实现顺畅交易
缺点
不支持WhatsApp商品目录，因为我们专注于开发应用内WhatsApp浏览器，以在应用内提供无缝且强大的购物体验。
目前正在开发中，我们力求成为首批向用户提供这一创新功能的公司之一。
免费试用选项
是的，提供免费试用。
YCloud的终身免费体验，包括无限消息API。
定价
免费 | 增长 | 专业版 | 企业版 |
$0/永久 | $39/月 | 89美元/月 | 399美元/月 |
*WhatsApp对话零加价收费
G2评分
4.9/5
2. Twilio
对于希望在自身软件中集成WhatsApp消息的阿根廷企业，Twilio提供了用于通知、客户对话和通话的可编程API。其更广泛的平台还支持SMS、RCS、语音和电子邮件。
Twilio适合那些需要控制其通信方式的团队，从触发订单更新到将客户与支持代理连接。开发者可以将其API与工作流工具、联络中心软件和AI集成结合，以满足业务需求。
这种灵活性伴随着实施工作。您的团队需要配置体验、连接所需产品并维护集成。
主要功能
- 用于订单更新、提醒、客户支持和营销活动的可编程WhatsApp消息
- 用于触发业务系统中的回复和操作的传入消息webhooks
- 用于监控交付和排查故障的消息状态回调和错误代码
- 支持文本、图像、视频、音频、文档和位置共享的富媒体消息
- 带有快速回复按钮、列表、轮播和产品目录的交互式消息
- WhatsApp Flows用于在对话中通过表单收集信息
- 用于创建和管理WhatsApp消息模板的内容模板生成器
- 用于管理支持渠道上的聊天参与者和对话的Conversations API
- WhatsApp Business Calling 通过Twilio的可编程语音API
- 通过Twilio Verify进行的WhatsApp OTP身份验证
- 通过Twilio Studio进行可视化工作流构建，用于自动回复和客户支持菜单
- 通过TaskRouter和Twilio Flex等附加产品进行代理路由和人工交接
- Twilio Agent Connect用于将您的AI应用程序连接到Twilio通信服务
- Conversation Memory集成，帮助AI代理检索客户上下文
- 支持自定义AI工具、知识库搜索和升级到人工代理
优点
- 灵活的API，围绕现有软件和业务流程构建通信解决方案
- 适合跨多个市场管理高消息量的企业
- 通过更广泛的Twilio平台支持WhatsApp及其他通信渠道
- 开发者文档、快速入门指南和代码示例助力集成实施
- 基于用量的WhatsApp定价，无强制月费平台订阅
- WhatsApp沙盒环境，用于在注册正式发送者前测试消息和Webhook
不足
- 定制化集成和持续维护需要专业技术支持
- 核心消息API不包含完整的即用型WhatsApp营销仪表盘
- 共享收件箱和客服流程需额外产品或定制开发
- WhatsApp AI代理需配置并与您的AI应用集成
- 总成本可能包含消息费用、活跃用户费、媒体存储及其他产品费用
- 部分G2评测者反馈Twilio服务存在配置复杂、意外成本上涨及响应迟缓等问题
免费试用选项
是的。Twilio提供 30天无信用卡免费试用，包含 100条WhatsApp消息。阿根廷位列其支持的试用国家。
试用限制包括接收者需验证并使用预设WhatsApp模板。正式使用需升级账户。
定价
WhatsApp API费用 | Meta消息费用 | 会话API（可选） |
| 发送或接收消息每条$0.005 | 根据接收方国家和适用消息类别浮动 | 首200名活跃用户免费，之后按首个付费档$0.05/活跃用户/月计费 |
Twilio在收取Meta费用同时加收消息处理费。会话API、Flex、Verify、通话、AI服务等附加功能单独计费。量大可享折扣。
G2评分
4.1分（满分5分）
3. Infobip
对于阿根廷企业而言，Infobip将WhatsApp API接入与营销活动、自动化流程和实时支持相结合，助您管理全渠道客户沟通。作为WhatsApp官方商业解决方案提供商，它能支持订单通知、身份认证、销售客服等多种应用场景。
其AgentOS平台整合了原Moments、People、Answers和Conversations产品线的功能。团队可基于共享客户数据构建客户旅程、部署WhatsApp聊天机器人与AI智能体，并统一管理对话流程。
当WhatsApp作为整体通信战略的一部分时，Infobip值得考虑。需求较简单的企业需评估平台功能范围与成本是否与实际使用需求匹配。
核心功能
- 提供WhatsApp API接入 营销信息推送、交易状态更新、身份验证及客户支持
- 支持图文、视频、文档、按钮、列表和轮播等富媒体消息
- 商品目录与多商品消息展示功能
- 预设消息模板 实现个性化商务通讯
- WhatsApp交互流程 用于收集预约详情、注册信息、用户反馈等数据
- 定向群发 触达特定客户群体
- 基于用户属性及行为的旅程排程与受众分群
- 自动化工作室构建客户旅程与零代码聊天机器人
- 统一客户档案含交互记录、分群标签与事件追踪
- 跨WhatsApp、短信、邮件、语音等多渠道的客户旅程
- AI智能体支持多步骤任务执行及业务API调用
- 知识库智能体可根据文档/网页等参考资料答疑
- 内置测试工具评估AI智能体表现
- 共享收件箱支持工单队列、路由规则、坐席分配及会话历史
- 聊天机器人/AI智能体可保留上下文转接人工坐席
- 智能助手提供推荐回复和客户查询辅助
- WhatsApp商务通话 收件箱内直接支持
- 与CRM/ERP/客服系统等业务平台集成
- 营销活动、客户旅程、机器人、AI智能体及人工团队的统一报表
- 对话日志用于排查错误与自动化故障
- 企业级权限管控，含单点登录、角色权限与审计追踪
优点
- 在AgentOS中结合了自动化、客户数据、AI代理和人工支持
- 在营销、销售和支持工作流程中共享客户上下文
- 支持企业跨多个渠道协调沟通
- 提供可视化的构建器和基于代码的选项，适合不同技术水平
- 支持丰富的WhatsApp体验，包括目录、互动消息和Flows
- 在发布的AgentOS产品中包括30个用户席位和每月的AI积分
- 提供60天的WhatsApp试用期，以便在升级前进行测试
缺点
- AgentOS起价为530美元/月，这对于小型团队来说可能难以接受
- AgentOS平台费用不包含所有处理和渠道交付费用
- 额外的用户席位和AI积分需要销售报价
- 其广泛的功能可能会为基本的WhatsApp需求增加不必要的复杂性
- 自定义集成和高级AI工作流程可能需要技术实施工作
- 一些G2评论者报告支持响应慢，对故障排除帮助不满意
免费试用选项
是的。Infobip提供 60天的WhatsApp试用，包含100次免费对话，使用共享的Infobip品牌发送者。每次试用对话包括24小时内交换的消息。
消息仅限于已验证的收件人。为了发送实时流量，企业必须注册一个专用的WhatsApp发送者并升级到付费账户。
注册和测试平台不需要信用卡。
定价
WhatsApp消息 | AgentOS平台 | AgentOS出站处理 |
| 根据目的地和消息类别而有所不同 | 起价为530美元/月 | 起价为每次交互0.07456美元 |
AgentOS定价包括30个用户席位、每月AI积分、客户数据工具、旅程自动化和分析。渠道交付费用另行收取。Infobip列出的入站消息免费，广播不受AgentOS处理费用限制。请在请求报价时确认适用的WhatsApp费率和津贴。
G2评分
4.2 分（满分 5 分）
4. Gupshup
Gupshup 是一个全球通信平台，也是官方 WhatsApp 商业解决方案提供商。阿根廷的企业可以使用它将 WhatsApp 消息传递与其软件连接起来，并围绕销售、营销和支持构建客户沟通。
它的 Conversation Cloud 集成了活动管理、客户细分、WhatsApp 聊天机器人、AI 代理和人工客服协助。例如，一个活动可以发起对话，聊天机器人可以收集客户的需求，人工客服可以在需要时接管。
如果您需要定制的客户旅程或与现有系统的集成，Gupshup 值得考虑。在选择之前，请确认您的报价中包含哪些平台模块、实施服务和支持选项。
主要功能
- 用于发送商业消息和接收客户回复的 WhatsApp API 访问
- 丰富的消息传递和交互式模板，用于更有结构化的客户对话
- 用于在聊天中收集信息和完成操作的 WhatsApp Flows
- 基于目录的购物体验，用于产品发现
- 连接到自动对话的点击到 WhatsApp 活动
- 用于个性化广播和客户跟进的 Campaign Manager
- 基于客户意图、偏好和细分的受众定位
- 针对购物车放弃和订单完成等场景的事件触发活动
- 与 MoEngage 和 CleverTap 等营销平台的连接
- 提供提示、可视化工具和可重复使用的旅程模板的 Conversation Builder
- 围绕业务规则和连接系统配置的 AI 驱动对话
- 旅程分析，以识别有效互动和改进领域
- 包含预设回复、私人笔记、标签和聊天优先级的 Agent Assist 收件箱
- 在客服工作区中可用的客户信息和对话详情
- 基于客服专业知识、可用性和之前客户互动的聊天分配
- 用于起草回复、总结聊天历史和改写回复的 AI Copilot
- 通过 SIP 的 WhatsApp Business Calling，阿根廷在其公布的拉丁美洲可用性范围内
优点
- 在一个更广泛的平台内结合了活动、自动化、AI 和人工支持
- 支持基于业务事件触发的客户细分和跟进
- 提供构建聊天机器人对话和客户旅程的可视化工具
- 可以将自动对话与现有业务系统连接
- 为支持客服提供客户上下文和整理聊天工具
- 单独发布消息 API 费用，适用于 WhatsApp 费用
- 提供沙盒环境，在上线前测试API集成
缺点
- 高级配置和自定义集成可能需要专业技术知识
- 一些G2评论者发现界面和仪表板难以导航
- 一些G2评论者报告支持响应速度慢
- 已发布的消息API费用不代表完整的Conversation Cloud平台成本
- 企业功能需要单独询价
- 沙盒测试可能会产生使用费用，因此不应将其视为免费试用
免费试用选项
无法验证完整的Conversation Cloud平台的标准免费试用时长和限额 可根据要求提供演示
Gupshup还提供了 WhatsApp API沙盒，但其文档指出适用的测试费用将从账户钱包余额中扣除。在开始之前确认任何免费测试限额。
定价
WhatsApp API（自助服务费） | WhatsApp消息费用 | Conversation Cloud / 企业功能 |
| 每条消息$0.001 | 根据目的地和适用的消息类别而有所不同 | 请求报价 |
$0.001的费率是Gupshup发布的自助消息费用，适用的WhatsApp费用另行计费。在估算完整平台成本之前，确认活动管理、聊天机器人、AI代理、代理助手和实施的成本。
G2评分
4.4分（满分5分）
5. 360Dialog
已经有CRM、帮助台或聊天机器人平台？360Dialog提供可连接到现有设置的WhatsApp API访问权限。它是官方的WhatsApp商务解决方案提供商，为构建自己集成的企业和管理多个客户的软件提供商提供选择。
对于阿根廷的企业，它的吸引力在于可以选择处理客户对话的软件。开发人员可以直接连接API，而没有开发资源的团队可以通过其市场探索兼容工具。
360Dialog还宣传共享收件箱、发送、自动化和测量等Premium附加功能。在决定你的业务需要多少额外的软件或开发之前，请检查它们的范围。
主要功能
- 直接访问 WhatsApp Business API，将消息功能与您的商业软件连接
- 用于接收客户消息、送达更新和错误通知的 Webhooks
- 支持文本、媒体、模板和交互式 WhatsApp 消息
- WhatsApp Flows 用于预约、线索收集、注册和反馈
- 标准消息吞吐量高达每秒 80 条消息
- 高吞吐量升级支持符合条件的号码每秒处理多达 1,000 条消息
- 符合条件的账户可与 WhatsApp Business App 共存
- 用于管理多个客户账户的合作伙伴平台
- 根据所选套餐提供合作伙伴支持和 Meta 升级协助
- 与 Zapier、Make 和 n8n 等工作流程工具连接
- 访问 Marketplace 寻找兼容的 WhatsApp 软件
- 涵盖收件箱、发送、自动化和测量的高级附加功能
- 基于计划的支持响应目标，包括 Regular 套餐的 4 小时内和 Premium 套餐的 30 分钟内
- 用于测试消息、预定义模板和 Webhooks 的沙盒环境
- 360Pilot 用于跟踪活动来源、转化和收入归因，视可用性和套餐条款而定
优点
- 为企业提供直接 API 访问，保留现有软件
- 不额外收取 Meta 的 WhatsApp 消息费用
- 可选择自定义集成或兼容的 Marketplace 工具
- 为 SaaS 公司、代理商和经销商提供的专用合作伙伴平台
- 高吞吐量适用于符合条件的企业
- 提供沙盒访问以进行初始集成测试
- 最近的 G2 评论者对技术支持和连接自定义系统的灵活性表示赞赏
缺点
- 直接 API 实现需要开发技能或集成合作伙伴
- 收件箱和自动化附加功能未列为 Regular 套餐的包含内容
- 每月许可费用单独适用于每个 WhatsApp 号码
- Meta 消息和通话费用另计，不包含在许可费中
- 高吞吐量访问需要资格检查和批准
- 一些 G2 评论者报告了重新进行入门的尝试、仪表盘状态不清晰以及错误信息有限的反馈
免费试用选项
提供一个测试沙盒，而不是已验证的完整生产试用。
它支持最多 200条消息请求，包括被拒绝的请求，并且限制为一个关联的接收者。您可以测试自由格式消息、预定义模板和webhook事件。
定价
普通版 | 高级版 | 更高吞吐量 | 扩展版 |
| €49/号码/月 | €99/号码/月 | €249/号码/月 | €500/号码/月 |
普通版、高级版和更高吞吐量的费率列在客户文档中。扩展版是API页面上宣传的更广泛的套餐，包括性能服务和360Pilot跟踪。Meta消息和通话费用另行适用；在订阅前确认套餐包含内容。
G2评分
4.7分（满分5分）
6. Wati
对于在阿根廷比较WhatsApp API提供商的企业，Wati提供了一个实用的设置：团队的共享收件箱、用于常规问题的聊天机器人以及用于客户跟进的活动工具。它还将WhatsApp、Instagram和Facebook的对话整合在一起，帮助团队跨渠道管理查询。
其无代码工具适合希望构建日常工作流而无需大量开发的团队。对于更高级的自动化，Astra增加了AI代理，可以回答常见问题、筛选潜在客户，并在需要时将对话交给您的团队。
关键功能
- 具有对话分配、联系人标签和客户聊天历史的共享团队收件箱
- 销售、支持和不同班次的独立团队
- 带有CSV导入和导出的联系人管理
- 具有活动调度的个性化WhatsApp广播
- 用于定向活动的受众细分
- WhatsApp模板、富媒体和产品轮播
- 点击WhatsApp广告的线索捕获和活动归因
- WhatsApp目录，用于在对话中分享产品
- Shopify自动化，用于废弃购物车提醒和订单更新
- 电子商务报告，用于跟踪购物车恢复和活动结果
- 拖放式WhatsApp聊天机器人构建器，用于常见问题解答、线索捕获和自动回复
- 基于关键字的自动化和预构建的聊天机器人模板
- 与Google Sheets、HubSpot和Zapier等工具的集成
- AI副驾，用于建议回复、聊天摘要和消息翻译
- Astra WhatsApp AI代理，用于客户查询和线索筛选，支持人工交接
- Astra部署涵盖WhatsApp、网页和语音，作为单独定价的附加功能
- WhatsApp商务通话，用于语音对话
- 开发者API和Webhook，访问和使用限制取决于套餐
- 商务套餐支持多个WhatsApp号码、轮询分配和号码屏蔽
优点
- 无代码聊天机器人构建器使非技术团队也能轻松实现常规自动化
- 原生集成减少了连接常见业务工具的工作量
- 共享收件箱使客户历史和团队职责井井有条
- 支持跨连接渠道的营销、销售和支持对话
- 实用的电子商务工作流，用于购物车恢复和订单沟通
- AI辅助支持人工代理和自动化客户对话
- 无需信用卡的七天免费试用
缺点
- 成长套餐仅包含三个用户，不支持额外席位
- Astra AI代理需额外收费
- 成长套餐不包含Webhook，API配额因套餐而异
- 高级路由、操作员报告和CTWA洞察需要更高层级的套餐
- 消息费用、额外用户和自动化附加功能增加了总成本
- 试用限制限制了与真实客户的测试，并且无法保存自动化工作流
免费试用选项
是。Wati提供七天免费试用，无需信用卡。
您可以探索收件箱、营销活动、聊天机器人构建器、报告、部分集成和大多数API功能。但是，试用消息只能发送到您自己的号码。保存自动化工作流、提交模板以供审批、用户管理和Webhook需要付费套餐。
定价
成长 | 专业版 | 商业版 |
| $69/月 | $149/月 | $349/月 |
这些美元月费列在 Wati 的 Shopify 应用页面上，该页面指出定价因国家而异。在购买前确认阿根廷适用的订阅价格。年度账单可能会提供更低的价格。
WhatsApp 消息费用遵循 Wati 的费率表。Astra AI 代理、额外用户和某些附加组件需要额外收费。请查看 Wati 的定价页面 了解当前的额度和费用。
G2 评分
4.6 分（满分 5 分）
7. Respond.io
Respond.io 是一个官方的 WhatsApp 商业解决方案提供商，它将 WhatsApp API 访问与共享收件箱、自动化、 AI 代理和商业集成结合在一起。它直接连接到 Meta 的 WhatsApp 商业平台。
对于在阿根廷评估 WhatsApp API 提供商的企业来说，其吸引力在于将客户对话集中在一起。您的团队可以管理 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、电子邮件和其他已连接的渠道，同时在同一工作区中参考之前的聊天记录和 CRM 数据。
其自动化工具不仅仅是回答常见问题。Respond.io 的 WhatsApp AI 代理 可以筛选查询、推荐产品、预订预约并将聊天转接到合适的团队。这使得它在销售对话涉及多个步骤和频繁交接时值得考虑。
主要功能
- 官方 WhatsApp 商业 API 访问，Meta 的消息费用不加价
- WhatsApp 商业通话，用于拨打和接听客户电话
- 与 HubSpot 和 Salesforce 的原生 CRM 集成
- 通过 Zapier、Make 和 n8n 连接到其他商业工具
- 全渠道共享收件箱，带有客户对话历史和集成的 CRM 信息
- 团队协作和代理之间的对话转接
- 预设回复和 AI 生成的回复草稿
- 在客户聊天中共享 Meta 产品目录
- 移动应用程序，用于在离开办公桌时管理会话
- WhatsApp广播活动，支持受众细分和调度
- 日历和表格视图，用于管理计划和已完成的广播
- 可视化工作流构建器，用于聊天机器人菜单、自动回复和潜在客户路由
- 基于客服可用性的轮询分配和路由
- 预构建的工作流，适用于工作时间、升级、调查和跟进
- 发布面向客户的自动化之前的工作流测试
- AI助手用于潜在客户资格认证、产品推荐和预约安排
- AI处理客户文本、图像、PDF和语音笔记
- 基本和高级报告，取决于所选计划
- 开发人员API，Webhook和HTTP工作流请求在更高层计划中可用
- 电话号码和电子邮件掩码、多个工作区和单点登录，适用于高级及以上计划
优点
- 将来自多个渠道的会话集中到一个共享工作区
- 当会话在团队之间转移时，保持客户历史记录可访问
- 灵活的可视化工作流，用于潜在客户路由、跟进和客户支持
- 预构建的自动化模板减少了配置常见流程所需的工作
- 不增加Meta的WhatsApp消息费用
- 提供原生CRM连接和与自动化平台的集成
- AI助手从Growth计划开始包含，受AI信用额度限制
- 最近的G2评论者赞扬其界面和客户支持
缺点
- 入门版不包括广播、工作流自动化或AI助手
- Webhook、HTTP工作流请求和高级安全控制需要高级企业版
- Growth和高级计划的成本随着每月活跃联系人数的增加而增加
- 超出包含的AI信用额度可能会触发额外的使用费用
- WhatsApp消息和通话费用与平台订阅费用分开
- 一位G2评论者指出，在配置复杂的工作流和集成时需要学习曲线
免费试用选项
是。Respond.io提供为期七天的免费试用，无需信用卡。
试用版包括适用于五名用户和1,000名每月活跃联系人的Growth功能，但 广播除外部分计费功能（包括WhatsApp商业账户充值）需付费订阅。
定价
入门版 | 成长版 | 高级版 | 企业版 |
| 79美元/月 | 159美元/月起 | 279美元/月起 | 定制定价 |
价格为美元并按年计费。成长版和高级版每月包含1,000名活跃联系人。
WhatsApp费用、额外用户以及超出的联系人/AI信用额度将产生额外费用。
G2评分
4.8分（满分5分）
8. Bird
Bird（前身为MessageBird）是将WhatsApp、短信、邮件和语音集成到统一生态的通信平台。企业可通过API将消息服务与现有软件及客户工作流对接。
对于在阿根廷选择WhatsApp API服务商的团队，Bird同时支持外发营销活动与后续会话。您可以细分客户、发送个性化模板、自动化跟进，并在完整会话上下文条件下转接咨询至团队。
其可视化聊天机器人工具适配常见客服流程，而可编程API支持定制开发。Bird还支持连接客户数据与业务工具的AI驱动对话。
核心功能
- 用于发送模板消息和接收客户回复的WhatsApp API
- 支持图文、视频、音频、文档、定位及互动内容的富媒体消息
- 送达状态更新与入站消息Webhook
- 使用获批营销模板的WhatsApp广播营销
- 基于联系人属性、偏好及同步业务数据的客户分群
- 由营销活动回复触发的自动化跟进
- 用于在会话中收集客户选项的WhatsApp Flows
- WhatsApp营销与电子邮件、短信的协同管理
- 集成WhatsApp、短信、邮件等多渠道的共享收件箱
- 面向客户团队的中央会话协作平台
- 可视化无代码工作流构建器，内置聊天机器人模板
- WhatsApp聊天机器人，用于常见问题解答、客户信息收集和预约相关请求
- 机器人转人工功能，用于需要人工协助的查询
- 与Salesforce、HubSpot、Shopify和OpenAI的集成
- 围绕业务知识、允许操作和人工转接构建的WhatsApp AI助手
- 用于监控送达、阅读和消息失败的WhatsApp分析
- 工作区控制、API权限和审计日志
- 面向TypeScript、Python和Go的开发者API、Webhook和SDK
优点
- 支持WhatsApp营销活动和连接工作流中的客户回复
- 共享客户数据有助于协调跨WhatsApp、电子邮件和短信的沟通
- 可视化工具使得常见的聊天机器人工作流无需编码即可实现
- 将自动化与成熟的CRM和电商平台连接
- 可编程API为自定义集成提供了灵活性
- 共享收件箱软件免费，通道使用单独计费
- WhatsApp消息支持按使用量计费
缺点
- 总成本可能包括消息、工作流调用、号码租赁和其他产品费用
- 工作流调用费率需要定制报价
- 未公布通用的免费自动化配额
- 即使消息最终未能送达，Bird的处理费用仍可能需要支付
- RCS和推送通知目前列为私有测试产品，访问受限
- 部分G2用户反馈平台存在故障、支持延迟和计费问题
免费试用选项
Bird宣传提供了 测试API密钥,但生产环境访问需要提供付款方式和发件人验证。该优惠中未指定固定试用时长或免费WhatsApp消息配额。
其共享收件箱软件可免费使用，但连接的通道消息费用仍适用。
定价
WhatsApp营销 | WhatsApp实用工具 | WhatsApp 认证 | 工作流自动化 | 共享收件箱 |
| $0.0668/条消息 | $0.031/条消息 | $0.031/条消息 | 每次调用自定义报价 | 免费软件 |
WhatsApp 数据是 Bird 发布的阿根廷收件人的美元费率。定价取决于目的地、消息类别、Bird 处理以及适用的 Meta 费用。
工作流费用与它们发送的消息是分开的。免费的收件箱软件也不包括渠道使用和号码租用。
G2 评分
3.9 分（满分5分）
9. AiSensy
AiSensy 是一个无代码 WhatsApp Business API 平台，它将广播、客户支持、聊天机器人自动化和联系人管理集成在一个仪表板中。团队可以组织客户对话并运行活动，而无需构建自己的消息界面。
其工具涵盖实用的营销任务：细分联系人、个性化消息、跟踪点击并与参与活动的客户进行跟进。
AiSensy 还提供 Shopify 自动化和一个独立的 WhatsApp AI 代理构建器，用于回答问题、筛选潜在客户并从业务系统中检索信息。对于阿根廷的企业来说，在承诺之前检查其 AI 语言支持是一个重要的事项。
主要功能
- 带有个性化模板消息的 WhatsApp 广播
- 使用标签、属性和客户过滤器进行受众细分
- 为未来日期和时间安排活动
- 根据客户参与度进行点击跟踪和重定向
- 在单个 WhatsApp 号码上进行多代理实时聊天
- 对话分配、代理规则和聊天机器人到人工的交接
- 内置联系人记录，包括聊天历史、标签和自定义属性
- 联系人导入和导出
- 模板提交和审批状态跟踪
- 用于展示多个产品的轮播消息
- 用于获取潜在客户的点击到 WhatsApp 广告工具
- 用于获取潜在客户、预订和反馈的 WhatsApp 表单
- 拖放式 WhatsApp 聊天机器人构建器，作为付费附加组件提供
- 聊天机器人通过关键词、模板、二维码和Meta广告触发
- WhatsApp AI代理经过网站、PDF和商业文档的训练
- AI工具调用用于订单查询、预约预订和客户记录更新
- 基于意图的AI路由至相关业务流程和业务操作
- Shopify自动化处理购物车放弃、订单确认、发货更新和反馈请求
- 连接CRM和业务工具，包括HubSpot、Zoho和Google Sheets
- 活动分析用于审查消息传递表现
优点
- 无代码界面使非技术团队也能轻松开展日常活动和客户支持
- 免费永久计划为基本平台使用提供了起点
- 集广播、联系人管理和团队对话于一体
- Shopify集成支持电子商务客户旅程的多个阶段
- AI代理可以利用业务知识和连接的API处理客户请求
- 提供14天Pro试用和500条AI消息用于测试
- G2评论者经常提到易用性和有帮助的入职支持
缺点
- 其AI代理页面目前说明仅支持英语回复，这限制了西班牙语的自动化
- 聊天机器人流程和AI代理构建器是单独计费的附加组件
- WhatsApp消息费用与订阅和AI使用费分开计算
- 广告为“无限制”的计划仍有公平使用限制
- 免费永久计划不包括广播、重定向、集成和多代理支持
- 活动安排和点击跟踪需要Pro或以上版本
- 一些G2评论者提到支持响应延迟和高级分析有待改进
免费试用选项
是的。AiSensy提供 14天的Pro功能试用, 以及 500条免费AI消息用于测试。
聊天机器人流程不包括在试用中，需要付费附加组件。AiSensy还有一个单独的免费永久计划，功能有限，支持单代理实时聊天；这不包括无限制的免费WhatsApp消息。
定价
永久免费 | 基础版 | 专业版 | 高级版 | 无限版 | 企业版 |
| $0 | $45/月 | $99/月 | $299/月 | $899/月 | 定制价格 |
这些是公布的美元国际订阅价格。在购买前，请确认阿根廷适用的计划和计费条款。
Chatbot Flows的报价为$80/月，包含5个聊天机器人。AI Agent构建器的报价为$50/月，包含1,000条AI消息。WhatsApp消息费用另计，具体取决于接收方国家。
G2评分
4.3分（满分5分）
10. Gallabox
Gallabox是一个无代码的WhatsApp Business API平台，将活动、聊天机器人、AI代理和团队对话整合到一个工作空间。它帮助企业自动化线索筛选、客户支持和跟进，同时让代理能够查看正在进行的聊天。
对于在阿根廷比较WhatsApp API提供商的企业，当营销、销售和支持需要协同工作时，Gallabox值得考虑。其共享收件箱连接WhatsApp、Instagram和网站对话，当客户需要进一步协助时进行人工交接。
团队可以可视化地构建工作流并连接其现有的业务工具。然而，WhatsApp AI代理和更高级的功能需要更高阶的计划。
主要功能
- 访问WhatsApp Business API，用于客户消息和自动化
- 统一收件箱，管理WhatsApp、Instagram和网站对话
- WhatsApp AI代理，用于回答问题和筛选线索
- 机器人到代理的交接，带有聊天历史和客户上下文
- 共享团队收件箱，支持单独登录和对话分配
- 内部笔记、客户标签和团队提及，便于协作
- 自动路由和工作量分配，跨代理进行
- AI辅助的回复重写、翻译和可重复使用的回复
- 代理绩效分析，用于监控团队活动
- 基于导入联系人及受众筛选的精准WhatsApp广播
- 适用于营销活动、通知及更新的个性化消息模板
- 广播排期、测试消息发送及未送达消息重试功能
- 追踪消息表现的活动数据看板
- 拖拽式WhatsApp聊天机器人构建器（支持FAQ与客户旅程设计）
- 用于注册预约与反馈收集的WhatsApp Flows流程
- 商品目录与富媒体消息（支持产品信息分享）
- 自动化跟进序列的滴灌营销活动
- 点击跳转WhatsApp广告工具（潜在客户捕捉与跟进）
- CRM与电商平台集成（含HubSpot、Zoho及Shopify）
- 连接消息工作流与现有业务系统的API接口
- 适用于WhatsApp及电话沟通的AI语音助手
优势
- 可视化工作流编辑器让非技术团队也能轻松实现常规自动化
- 集营销活动、聊天机器人与实时会话于统一平台
- 共享会话历史记录确保团队交接时保持上下文连贯
- 在客户支持同时支持潜在客户筛选与跟进
- 将WhatsApp工作流与现有CRM/电商工具无缝对接
- 提供多语言聊天机器人及收件箱功能
- 具备广播发送前的活动测试与排期工具
局限
- 基础版仅限3名用户，扩展团队需升级套餐
- WhatsApp AI助手及收件箱AI副驾功能需基础版以上套餐
- AI语音助手需高级版或企业版
- 聊天机器人流程、广播发送量及AI使用存在套餐额度限制
- Meta消息服务费包含Gallabox附加溢价
- 附加用户数、沟通渠道、AI点数及语音使用将增加成本
免费试用选项
是。Gallabox提供 七日免信用卡免费试用 。
试用包含500点AI点数及2美元消息额度，结束后需选择付费方案（无永久免费套餐）
定价
基础版 | 必备版 | 高级版 | 企业版 |
| 112美元/月 | 248美元/月 | 474美元/月 | 定制价格 |
价格为美元，显示年度账单的月均费用。季度订阅费用分别为每月150美元、331美元和632美元。WhatsApp消息费用，包括Gallabox的加价和适用的使用费用，另计。
G2评分
4.6分（满分5分）
注意： 这些WhatsApp API提供商的定价和G2评分可能会随时间变化。欲了解最准确和最新的信息，请访问其官方网站。
在阿根廷选择WhatsApp API提供商的10个注意事项
到目前为止，您可能已经筛选出了几家提供商。但相似的功能列表可能会让非常不同的平台看起来同样合适。
在做出决定之前，请检查每种选择如何适合您的团队、工作流程、客户和预算。
这10个注意事项将帮助您提出正确的问题。
1. 官方WhatsApp API访问权限
确认平台使用的是官方WhatsApp商业平台。如果它声称是Meta合作伙伴，请通过Meta的合作伙伴目录验证这一声明。
此外，检查它如何处理模板审批、客户同意和退出。您的企业仍需负责遵守WhatsApp的消息政策。
2. 适合您日常工作的功能
从团队实际需求开始：
- 定向广播和定时营销活动
- 带聊天分配功能的共享收件箱
- 无代码WhatsApp聊天机器人和自动化
- 支持人工交接的WhatsApp AI代理
- 活动和座席绩效报告
检查入围计划中包含哪些功能以及哪些需要升级。
3.处理工作流程的集成
一个集成标识并不能告诉你连接的功能有多大。
询问平台是否可以更新CRM记录、触发订单通知、分配潜在客户和同步客户信息。对于自定义需求，请检查API文档、Webhooks、使用限制以及涉及的开发工作。
4.客户数据保护
审查加密、用户权限、数据保留和删除控制。询问客户信息存储在哪里以及谁可以访问它。
对于阿根廷的企业，根据以下标准评估供应商 《个人数据保护法》第25,326号 以及适用于国际数据传输的保障措施。仅靠一项GDPR声明并不能回答这些问题。
5.西班牙语支持和品牌一致性
测试面向客户的消息、聊天机器人回复和AI响应是否符合西班语，包括客户使用的措辞。
检查是否可以自定义模板、个性化广告活动并控制AI代理的语气。同时，确认仪表板、文档和客户支持是否提供团队首选语言版本。
6.处理增长的能力
不要只看今天的联系人数量。询问当您增加更多座席、WhatsApp号码、广告活动或自动化对话时会发生什么。
审查平台限制、API吞吐量、路由选项和升级成本。请求使用您预期的峰值工作负载进行演示，以评估设置如何运行。
7.清晰的设置和账户控制
询问入职包括哪些内容，实施需要多长时间，以及谁负责验证、集成和团队培训。
确认您的企业保留对其WhatsApp号码和商业账户的控制权。在签署合同前了解导出联系人和切换供应商的流程。
8.在您的工作时间内提供支持
检查是否在阿根廷的工作时间内提供支持以及是否提供西班牙语支持。
询问以下内容：
- 支持渠道和响应时间
- 消息传递失败的升级程序
- 入职和集成协助
- 专用账户管理及其费用
获取书面服务承诺。
9.完整的月度成本
根据您的预期使用情况获取报价，涵盖以下内容：
- 平台订阅及设置费用
- Meta消息服务费及供应商加价
- 额外坐席、号码及集成服务
- 聊天机器人、AI额度及自动化功能费用
- 结算货币、适用税费及合同条款
Meta的消息费率因接收方市场和消息类别而异，估算成本时请使用您的实际客户构成。
10. 同类企业案例佐证
查阅团队规模和需求相似的公司在G2或Capterra的最新评价。重点关注关于易用性、支持服务、计费和可靠性的重复反馈。
然后申请针对您自身业务流程的试用或演示。一个潜在客户捕获、聊天机器人对话和人工坐席交接流程，比通用产品介绍更能说明问题。
接下来，我们将这份清单转化为评估筛选WhatsApp Business API供应商的五步流程。
五步筛选WhatsApp Business API供应商
您已明确需要核查的内容。下一步是对候选供应商进行统一评估，以确定最适合您业务的合作伙伴。
以下是具体的五个步骤：
1. 申请实际业务流程演示
向供应商提供具体场景，例如： incoming潜在客户筛选、CRM系统更新以及会话分配给销售团队。
要求演示完整流程，包括：
- 客户在WhatsApp上看到的界面
- 聊天机器人或AI助理如何处理对话
- 人工坐席何时介入
- 后续团队可追踪的信息
这有助于评估平台在您日常运营中的实际表现。
2. 比较您真实需要的服务方案
在预算范围内进行方案并排对比。记录每项必备功能的实现方式：
- 是否包含在订阅套餐中
- 需付费附加功能实现
- 需定制开发支持
- 该方案无法提供
需涵盖用户席位、自动化限制、集成能力和报表功能。官网上展示的功能可能属于不同订阅层级。
3. 根据您的使用情况获取报价
与每个提供商分享您的预期消息量、接收国家、团队规模和AI需求。
要求一份详细的估算，涵盖订阅费用、Meta消息费用、加价、实施和附加服务。然后请求一份更高使用量的第二份估算。
这将让您更清楚地了解您的启动成本和增长成本。
4. 寻找类似企业的成果案例
优先考虑具有类似工作流程、团队规模和客户量的企业的案例研究。
查看哪些方面发生了变化、结果如何衡量以及实施所需时间。如果提供商声称提高了转化率或加快了响应速度，询问起点是什么以及促成改进的因素。
对于更大的部署，要求提供客户参考。
5. 与您的团队进行一个小规模试点
使用试用版或有限发布来测试一个完整的工作流程，确保已获得所需同意的客户。
测量：
- 消息传递和集成的可靠性
- 西班牙语聊天机器人和AI的响应质量
- 代理交接和易用性
- 支持响应速度
- 实际成本与估算的对比
在开始之前达成一致的成功标准。一旦试点满足这些标准且您的团队对使用该平台感到舒适，再进行扩展。
接下来，让我们逐步了解如何开始使用YCloud。
如何获取YCloud？
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总结！
多个供应商可能满足相同条件。阿根廷合适的 WhatsApp API 供应商是随着业务增长，适合您的工作流程、团队和预算的那一家。
使用本指南缩小您的候选名单，确认总成本，并在承诺之前测试您最重要的工作流程。
还有疑问吗？让我们在您决定之前回答一些常见问题。
Frequently Asked Questions
阿根廷有免费的WhatsApp API提供商吗？
YCloud提供永久免费套餐，包含WhatsApp消息API访问且无需绑定信用卡。但WhatsApp消息的相关费用仍然适用。免费平台订阅不意味着每条消息都免费，如需额外容量可能需要升级至付费套餐。
我可以不写代码就构建一个WhatsApp聊天机器人吗？
是的。无代码平台让您能够可视化构建 WhatsApp 聊天机器人流程。YCloud 也支持无代码 WhatsApp AI 助手配置，包括知识来源、指令和人工交接规则。自定义集成或更复杂的业务操作可能仍需要技术协助。
WhatsApp AI聊天机器人可以用西班牙语回复吗？
是的，具备多语言功能的平台可以支持西班牙语对话。YCloud 提供多语言 AI 回复和收件箱翻译功能。在选择提供商之前，请使用客户的实际案例测试西班牙语问题、本地表达以及人工交接。不同平台的语言能力可能有所差异。
WhatsApp 聊天机器人和 WhatsApp AI 助手有什么区别？
基于规则的 WhatsApp 聊天机器人遵循预定义的步骤、关键词或按钮。WhatsApp AI 代理能够解读客户意图，利用业务知识进行回答，并通过连接的工具执行配置的任务。其功能取决于您设置的指令、集成、权限和安全措施。
更换服务商时我可以保留 WhatsApp 号码吗？
符合条件的WhatsApp API号码可以在不同服务提供商之间迁移。符合条件的Business App号码也可以通过WhatsApp共存机制连接，同时保留应用访问权限。请先确认相关要求：YCloud的API号码迁移文档明确指出历史聊天记录不会自动转移。
WhatsApp API 能否与 CRM 和电商平台集成？
是的。WhatsApp API解决方案可以通过原生集成、API或Webhook将消息传递与CRM和电子商务工作流连接起来。例如，YCloud描述了涉及HubSpot客户资料和Shopify订单的AI代理操作。在订阅前，请查看支持的操作、计划要求和集成成本。
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