印度尼西亚前 25 名 WhatsApp API 提供商比较（2026 年版）

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正在寻找印度尼西亚最好的 WhatsApp Business API 提供商，但不知道从哪里开始？

不用担心，因为我们已经为您完成了繁重的工作...！

在本指南中，您将找到排名前 25 名的 WhatsApp API 提供商的精选列表 并比较了印度尼西亚的主要功能、优缺点、定价计划、免费试用选项和 G2 评级。

无论您是电子商务品牌、金融科技初创公司，还是旨在扩大 WhatsApp 上客户沟通的企业，此列表都将帮助您快速、自信地选择合适的合作伙伴。

让我们深入了解一下

​免责声明：对软件评级、可用功能和定价的引用在撰写本文时有效，但将来可能会发生变化。​

印度尼西亚顶级 WhatsApp API 提供商

1. YCloud

YCloud 是官方WhatsApp 业务解决方案提供商 (BSP)，也是最佳 WhatsApp 工具。 借助 YCloud 的WhatsApp CRM，您可以在 WhatsApp 上进行营销、销售、支持和将业务规模扩大 10 倍！

该平台配备了高级 WhatsApp API 功能，例如共享团队收件箱、批量广播、人工智能支持 无代码 WhatsApp 聊天机器人和模板生成器、无限联系人存储、增长工具等等。

YCloud 是一个专注于人工智能的 WhatsApp API 平台，拥有您一直在寻找的一切WhatsApp 营销软件和自动化

YCloud 受到名创优品、涂鸦、Urbanic、HAGO 等 200,000 多个领先品牌的信赖，正在重新定义 WhatsApp 驱动的业务增长。

功能

• 最重要的是 它超级直观且易于使用。
• 具有企业级 WhatsApp API 访问权限的官方 Meta BSP。
• 在一个帐户下无缝管理和查看多个 Facebook 商务管理平台 (FBM) 和多个 WhatsApp API。
• 基于云的共享团队收件箱 具有基于角色的访问权限。
• 聊天收件箱中的内置语言翻译使客服人员可以跨地区使用不同语言与客户无缝沟通。
• 向无限量的已保存和未保存的联系人发送广播消息。
• 利用 AI 模板生成器自动创建任何语言的营销内容模板。
• 模板效果报告可微调和优化您的消息模板。
• 通过安排广播消息以在最佳时间实现最大程度的参与，自动执行 WhatsApp 营销
• 高级受众群体细分，以个性化 WhatsApp 营销活动。
• 通过实时营销活动分析衡量您的 WhatsApp 营销活动是否成功并优化效果
• WhatsApp 消息分发报告，提供对消息性能的清晰洞察，包括发送、接收、送达和退回的消息数量。它还可以跟踪哪些消息发送给谁，并识别失败以及详细的错误原因。
• 根据可用性智能分配聊天，实现客服工作流程自动化。
• 智能碰撞检测功能可防止重复响应，并通过指示队友何时正在处理聊天来增强团队协调。
• 通过全面的监控团队聊天表现 分析仪表板。
• 使用 GenAI 支持的聊天机器人设置 WhatsApp 自动化，以处理常见问题解答、筛选潜在客户、发送提醒、提醒等。
• 使用旅程构建器构建无缝 WhatsApp 客户旅程。
• 只需几分钟即可直接与 Shopify 和 Zapier 集成
• 只需点击几下，即可轻松将 YCloud 的聊天小部件嵌入您的网站。
• API 访问，可与现有 CRM 和电子商务平台无缝集成。
• 导出 WhatsApp 参与的联系人以在 Meta 中创建自定义受众群体 广告管理工具。
• 利用第一方数据增强元广告效果和重定向工作。
• 数量 屏蔽以保护客户数据并防止未经授权的访问。
• 支持WhatsApp 共存功能。
• 全渠道营销自动化，包括短信和电子邮件营销活动。
• 完全符合 Meta 的政策，具有端到端加密、ISO 认证和 GDPR 合规性。
• 专门的客户支持 WhatsApp、电子邮件和电话，通过企业级基础设施实现 99.9% 的正常运行时间。
• 为跨多个地区运营的企业提供本地化支持。

优点

• YCloud 基本套餐永久免费。
• WhatsApp 对话零加价。
• 在一个帐户登录下轻松管理多个 FBM 和 WABA。
• 精细的访问控制，可向其分配基层权限 每个帐户。
• 上传和存储无限量的联系人，即使在免费套餐中也是如此。
• 享受 YCloud 的终身免费体验，包括 无限制的消息 API 访问，即使在免费套餐中也是如此。
• 自助式 NLP 机器人构建器，可轻松实现聊天机器人自动化。
• 即使是免费套餐，您也可以构建无限制的聊天机器人流程。
• 共享收件箱中内置语言翻译，使客服人员能够 使用任何语言与客户聊天。
• 通过 CSAT 评级提供针对代理的绩效洞察，以改善客户支持。
• 高级分析 通过专用分析仪表板投放点击 WhatsApp (CTWA) 广告。
• CTWA 广告与转化 API 集成，以实现精确跟踪和优化。
• 可轻松创建优惠券、二维码和网站聊天小部件的增长工具。
• 与预构建用例（包括新用例）无缝集成 Shopify 客户互动、订单更新和废弃购物车恢复。
• 订单选项卡可管理和跟踪通过 WhatsApp 下的所有 Shopify 订单，包括收入跟踪。
• 面向印度客户的 WhatsApp Pay 集成，可实现顺畅的交易。

缺点

否WhatsApp 目录支持，因为我们的重点是开发应用内 WhatsApp 浏览器，以便在应用程序内提供无缝且强大的购物体验。

目前，在开发过程中，我们的目标是成为首批向用户提供此创新功能的公司之一。

免费试用

是的，可以免费试用。

YCloud 的终身免费体验 无限制的消息 API。

定价

​*零 WhatsApp 对话的加价费用

G2 评级

4.9 满分 5

2。 Qontak

Qontak（由 Mekari 开发）是印度尼西亚最好的 WhatsApp Business API 提供商之一。 该产品专为寻求跨 WhatsApp、电子邮件、聊天、通话的统一通信的企业而设计，并无缝集成到其全渠道 CRM 中。

功能

• 预先批准WhatsApp 消息模板 & 个性化。
• 用于常见问题解答和潜在客户资格认证的拖放式可视化聊天机器人构建器。
• 内置 CRM 管道跟踪、联系历史记录和 绩效仪表板。
• 整合 WhatsApp、电子邮件、网络聊天和通话的全渠道仪表板。
• WhatsApp Blast：个性化 + 通过官方 API 安排批量消息发送。
• AI 聊天机器人自动化（NLP 支持的 AssistAI），以及 API 集成。

优点

• 🇮🇩 本地专业知识和信息 ISO-27001 安全性，已在印度尼西亚市场得到验证。
• 可跨中小型企业扩展到企业，并具有灵活的 API 集成。
• 强大的 CRM 工具与全渠道消息传递中心相结合。
• 高用户满意度（G2 得分：4.6/5；Capterra 平均分） 5.0/5)。
• 免费 WhatsApp 定价计算器和每月 1,000 次免费服务对话。

缺点

• 入职可能需要 5-7 个工作日（FBM + API 批准）。
• 定价结构可能会让某些人感到复杂

免费试用

提供免费试用和免费试用。 免费套餐。

定价

核心功能套件的定价起价为约 750,000 印尼盾/月（约 50 美元）； 基于使用情况和代理数量的更高计划（专业版、商业版、企业版）。

G2 评级

4.6 满分 5

3。 Qiscus

Qiscus 是印度尼西亚一家对开发者友好的 WhatsApp API 提供商，提供聊天 SDK、人工智能驱动的自动化和全渠道收件箱功能。Qiscus 非常适合构建自定义通信流的企业，让团队能够完全控制 WhatsApp 和其他主要渠道上的客户交互。

功能

• 用于网络和移动应用集成的实时聊天 SDK。
• 具有多代理支持的官方 WhatsApp Business API。
• 包含 WhatsApp、Facebook、Instagram、Telegram 和 更多。
• NLP 驱动的聊天机器人构建器，用于基于意图的智能路由。
• 与强大的开发人员一起定制对话工作流程 文档。
• 用于管理对话、分配代理和跟踪指标的集中仪表板。

优点

• 非常适合寻求 API 优先通信基础设施的产品和开发团队。
• 为网络和移动平台提供深度聊天机器人和 SDK 定制。
• 在单个收件箱中跨消息应用无缝集成。
• 支持 AI 的聊天路由和自动化功能。
• 高度重视企业使用的数据安全和隐私。

缺点

• 非技术团队的学习曲线。
• 网站上没有透明的定价。
• 24/7 支持可用性的清晰度有限。

免费试用

是的，Qiscus 提供免费试用，但详细信息未透露 公开。

定价

定价未在线列出。 企业需要联系销售团队获取自定义报价。

G2 评分

4.5 分（满分 5 分）

4。 GetGabs

GetGabs 是印度尼西亚领先的 WhatsApp API 提供商，旨在帮助企业将 WhatsApp 集成到其销售、支持和营销工作流程中。凭借其强大的云通信引擎，GetGabs 可实现快速、媒体丰富且高度个性化的对话，非常适合希望在 WhatsApp 上推动实时客户参与的企业。

功能

• 具有单向和双向消息传递的官方 WhatsApp Business API 选项。
• 使用富媒体（图像、视频、PDF 等）发送个性化消息。
• 设置自动回复以简化常见问题
• 通过消息调度工具支持 WhatsApp 活动管理。
• 用于跟踪消息传递和查询的基本分析
• 专为大容量消息传递需求而设计的可扩展基础架构。

优点

• 简单的即用即付定价，无需长期合同。
• 快速部署并轻松集成 WhatsApp 消息传递。
• 丰富媒体消息传递支持，提高参与度。
• WhatsApp 受到印度尼西亚许多企业的信赖

缺点

• 缺乏用于多代理支持和团队协作的统一收件箱。
• 没有内置 CRM 或潜在客户跟踪功能。
• 需要第三方工具来实现聊天机器人或自动化功能。
• 与全套平台相比，UI/UX 功能有限。

免费试用

未公开公开免费试用。 请联系销售人员获取演示访问权限。

定价

• 即用即付定价模式，结合了 GetGabs 的每条消息费用 + Meta 的会话费用。
• 销售团队也提供自定义报价。

G2 评级

尚未在 G2 上提供。

5. GetItSMS

GetItSMS 是印度尼西亚最好的 WhatsApp Business API 提供商之一，可满足各种规模的企业需求。 无论您是开展营销活动还是自动化交易消息传递，GetItSMS 都可以帮助您通过流畅的 API 验证流程和端到端 WhatsApp 设置快速入门。

借助发送批量消息、购物车恢复警报和预约提醒的工具，企业可以直接在 WhatsApp 中使用预先批准的模板来最大限度地提高参与度并提高转化率。它还支持成长型团队的目录和基本自动化功能。

功能

• 快速验证& 加入 WhatsApp Business API。
• 使用预先批准的消息模板发送批量 WhatsApp 广播。
• 通过以下方式展示多个产品 WhatsApp 目录集成。
• 使用 API 安排和自动发送营销消息。
• 与 WhatsApp 一起提供短信、电子邮件和语音消息传递
• 每个广播批次支持 256 条消息。

优点

• 快速灵活地设置 WhatsApp API 访问。
• 支持目录、批量消息和营销工作流程。
• 与多个业务应用程序无缝集成。
• 具有竞争力的每条消息定价

缺点

• 需要了解一些技术知识才能实施。
• 用户界面可能会让新用户感到过时或不知所措。
• 缺乏共享收件箱或 CRM 等高级功能 集成。

免费试用

未提及免费试用。 请联系销售人员获取 API 访问权限。

定价

起价为每条消息 0.0099 美元 (WhatsApp 批量消息 消息传递）。 最终定价取决于使用量和模板成本。

G2 评级

不适用于 G2。

6. Textlocal

Textlocal 以批量短信而闻名，但它还在印度尼西亚提供强大的 WhatsApp Business API 服务。该平台非常适合营销人员和运营团队，可通过简单、轻松的仪表板实现快速入门、营销活动创建和实时交付跟踪。

从发送个性化警报到管理消息模板，Textlocal 专注于通过 API 简单性和最短的设置时间实现批量消息传递。

功能

• 即时 WhatsApp API 设置并上线。
• 具有模板管理功能的直观营销活动构建器。
• 批量导入联系人并按标签或过滤器进行细分。
• 实时递送跟踪和活动报告。
• SMS 和 WhatsApp 均采用即用即付定价。
• 支持以下格式的附件：图像、PDF 和视频

优点

• 超快入门，几分钟内开始发送。
• 适用于大批量营销和提醒的可扩展解决方案。
• 基于灵活的使用方式，为中小型企业提供经济高效的解决方案 计费。
• 面向非技术用户的简洁且适合初学者的界面。
• 针对营销活动的响应式客户支持

缺点

• 高级功能较少（例如聊天机器人构建器、共享收件箱）。
• 除了 Meta 的通话费用之外，可能还会收取加价费。
• 可以与外部 CRM 和系统集成 有限。

免费试用

注册时可能会提供免费积分。 检查他们的网站是否有促销活动。

定价

• 灵活的月度和年度计划。
• 联系销售人员了解 WhatsApp API 费率和消息量套餐。

G2 评级

4.3 输出 5

7。 Gupshup

Gupshup 是印度尼西亚功能最丰富的 WhatsApp Business API 提供商之一，提供消息自动化、人工智能驱动的机器人和多用例支持，从订单确认、付款提醒到客户服务。凭借其对开发人员友好的架构和多语言功能，Gupshup 可以帮助企业大规模吸引客户。

无论您是发送批量消息还是构建智能工作流程，Gupshup 都能为 WhatsApp 通信提供灵活且企业级的解决方案。

功能

• 带有预先批准模板的 WhatsApp Business API。
• 订单更新、付款提醒和预约提醒的智能自动化。
• 支持本地化通信的多语言消息。
• 人工智能聊天机器人构建器，用于即时查询解析。
• 实时分析仪表板，用于监控消息传递、打开率和参与度。
• 基于规则的消息路由和自动回复。

优点

• 支持 30 多种语言进行全球和本地互动。
• 自动选择模板以加快消息工作流程。
• 通过 WhatsApp 安排提醒、提醒和跟进。
• 人工智能聊天机器人提供 24/7 支持和潜在客户处理。
• 高交付率和可扩展的基础架构。

缺点

• 定价高于一些印度尼西亚当地竞争对手。
• 需要设置和 API 集成方面的技术专业知识。
• 针对非开发者的无代码选项有限。
• 除了 Meta 的消息传递之外，还收取消息标记费用 定价。

免费试用

注册或申请即可获得免费积分。

定价

根据使用情况、地理位置和业务类型自定义定价。

您需要联系 Gupshup 的销售团队了解详情 量身定制的报价。

G2 评级

4.5 满分 5

8。 Wati

Wati 是一个 WhatsApp Business API 平台，专为希望实现对话自动化、实时支持客户以及大规模开展营销活动的企业而构建。凭借用户友好的界面、预构建的自动化模板和强大的 CRM 集成，Wati 特别适合专注于 WhatsApp 优先参与的成长型团队。

Wati 简化了入职流程并提供对 API 功能的快速访问，而无需太多技术复杂性，非常适合中小型企业和初创公司。

功能

• 具有共享团队收件箱的官方 WhatsApp API 提供商。
• 无代码聊天机器人构建器，包含常见问题解答和潜在客户捕获流程。
• 向已保存和未保存的联系人广播消息。
• 自动标记和智能联系人分配，以实现高效的工作流程。
• CRM 集成（HubSpot、Zoho、Shopify 等）。
• 用于网站直接推动的 WhatsApp 小部件

优点

• 易于使用的界面，设置时间最短。
• 提供聊天机器人构建器和自动化工具。
• 具有调度功能的预先批准的模板系统。
• 支持第三方集成（CRM、电子商务）。
• 响应式界面，移动性能良好 优化。

缺点

• 仅限 WhatsApp，无短信或电子邮件营销工具。
• 缺少高级细分和联系人列表分组。
• 糟糕的客户

免费试用

可根据要求提供 14 天免费试用。

定价

*额外 根据消息量和用户数量收取费用。

G2 评级

4.6 满分 5

9。 Zoko

Zoko 是一个功能强大的 WhatsApp Business API 平台，专为希望在单个 WhatsApp 收件箱中实现销售、支持和营销工作流程自动化的品牌而构建。从发送广播到管理个性化对话，Zoko 简化了以 WhatsApp 为先的业务参与。

对于寻求专注于 WhatsApp 的可靠、API 就绪平台的 D2C 品牌和中小型企业来说，Zoko 是理想的选择。

功能

• 带有共享团队收件箱的官方 WhatsApp Business API。
• 针对产品发布、优惠和活动的广播活动。
• 销售渠道集成和客户标记。
• 通过对话路由进行多代理访问。
• 通过客户响应跟踪进行实时营销活动分析。
• 支持通过 WhatsApp 进行付款链接（印度首创） 功能）。

优点

• 专为 WhatsApp 销售和营销而构建。
• 简洁的用户界面，可快速访问团队对话和广播。
• 使用动态字段实现无缝消息个性化。
• 可用于自定义集成的 API 访问。
• 支持实时 UPI 付款 WhatsApp。

缺点

• 不支持短信或电子邮件，仅限 WhatsApp。
• 没有免费套餐。
• Meta 的消息传递费用单独计费。
• 大规模使用可能会变得昂贵。

免费试用

没有免费计划； 联系销售人员获取现场演示或入门支持。

定价

*Meta 的 官方 WhatsApp 通话费用与发送消息的加价分开收取。

G2 评级

4.5 满分 5

10。Infobip

Infobip 是一个全球全渠道通信平台，为希望在渠道的每个阶段扩展支持、自动化警报和吸引客户的企业提供 WhatsApp Business API 集成。

凭借强大的基础设施和在印度尼西亚的区域业务，Infobip 非常适合需要高交付率、24/7 支持以及跨短信、电子邮件、语音和 WhatsApp 等渠道集成的大型企业。

功能

• 具有企业级 SLA 的官方 WhatsApp Business API。
• 彩信、消息模板和传送
• 自定义聊天机器人流程和自动化支持。
• 用于管理 WhatsApp、短信、电子邮件和
• 实时通知和客户参与度跟踪。
• 开发人员友好的 API，具有丰富的文档和 SDK。

优点

• 在印度尼西亚本地开展业务的值得信赖的全球参与者。
• 强大的基础设施和正常运行时间性能。
• 支持多语言消息传递和丰富的媒体内容。
• 可根据企业数量和监管需求进行扩展。
• 广泛的全渠道功能 WhatsApp。

缺点

• 没有内置 CRM 或统一团队收件箱。
• UI/UX 不适合初学者。
• 小型企业的价格可能会很高。
• 通过 Meta 发送 WhatsApp 消息需要单独付费。
• 并非专为 WhatsApp 使用而构建

免费试用

可根据销售人员的要求提供免费试用。

定价

根据业务需求定制定价。 请联系销售人员获取报价。

G2 评级

4.4 满分 5

11。Brevo（以前称为 Sendinblue）

Brevo 是一个现代营销自动化平台，现在包含 WhatsApp Business API 集成，使印度尼西亚的企业可以更轻松地通过电子邮件、短信和其他渠道发起 WhatsApp 营销活动。

凭借其无代码模板生成器、原生 CRM 和多渠道工作流程，Brevo 非常适合寻求具有 WhatsApp 功能的一体化营销套件的初创公司和中型团队。

功能

• 创建& 无需代码即可发送预先批准的 WhatsApp 消息模板。
• 将 WhatsApp 营销活动与内置 CRM 和客户数据同步。
• 使用保存的客户属性发送个性化消息。
• 与电子邮件、短信和聊天的本机集成，无需第三方应用 需要。
• 用于自动化流程和滴水序列的可视化营销活动构建器。
• 实时报告仪表板和营销活动绩效

优点

• 设置简单，无需技术专业知识。
• 跨 WhatsApp、电子邮件和短信的统一消息传递。
• 免费套餐，联系人存储空间不受限制。
• 内置 CRM 有助于个性化和定位。
• 非常适合营销人员和成长型企业 中小型企业。

缺点

• 缺乏先进的 WhatsApp 自动化和聊天机器人功能。
• 没有专门针对 WhatsApp API 功能的免费试用。
• 与专门的 WhatsApp API 提供商相比灵活性较差。
• 不适合大规模WhatsApp 支持使用

免费试用

WhatsApp API 没有专门的免费试用。 WhatsApp 访问权限从付费套餐开始。

定价

G2 评分

4.5 满分 5

12。 BotSpace

BotSpace 是印度尼西亚一家多功能 WhatsApp Business API 提供商，专注于自动化优先的客户通信。专为希望通过人工智能驱动的聊天机器人确定潜在客户资格、处理常见问题解答并与客户互动而无需编写一行代码的团队而构建。

它特别适合希望快速开始使用 WhatsApp 活动、广播和智能聊天自动化的非技术团队。

功能

• 具有 NLP 功能的即插即用 WhatsApp 聊天机器人，用于潜在客户资格认定和常见问题解答处理。
• 用于安排和处理的无代码营销活动构建器 发送广播。
• CRM 式联系人管理和基于聊天机器人的票务。
• 通过内置审批功能轻松创建模板 跟踪。
• 支持彩信和 WhatsApp 消息流。
• 实时分析和性能

优点

• 只需最少的技术知识即可轻松部署。
• 非常适合自动化潜在客户捕获和支持常见问题解答。
• 本地化定价，透明计划（以印度卢比为单位）。
• 内置共享团队收件箱和 CRM 功能。
• 提供端到端 WhatsApp 聊天机器人的少数解决方案之一

缺点

• 缺乏对多渠道参与的短信和电子邮件支持。
• 与高级提供商相比，对话式 AI 深度有限。
• 与其他入门级提供商相比，定价较高 工具。

免费试用

提供免费试用，但功能访问受限。

定价

G2 评分

4.6 满分 5

13。 Interakt

Interakt 是印度尼西亚颇受欢迎的 WhatsApp Business API 提供商，以其经济实惠的计划和快速入门而闻名。Interakt 专为不断发展的 D2C 和 SMB 品牌而打造，使企业能够发送批量消息、通过共享收件箱管理对话，并与 Shopify 等电子商务平台集成。

虽然 Interakt 提供卓越的价值，但它最适合不需要高级聊天机器人或自动化功能的企业。

功能

• 共享团队收件箱，包含客户聊天分配和标记选项。
• 针对产品和服务促销、COD 验证和购物车的批量消息传递和广播活动
• 与 Shopify、WooCommerce 和 Magento 的一键式电子商务集成。
• 产品目录支持 添加到购物车功能。
• 通过标签、备注和订单详细信息联系管理层。

优点

• 快速入门和 API 批准。
• 优惠绿色勾号验证帮助。
• 非常适合交易和促销消息传递。
• 价格实惠，适合初创公司和中小型企业。
• 与流行的电子商务无缝集成

缺点

• 没有用于自动化的聊天机器人或旅程构建器。
• 分析有限，没有用于报告的高级仪表板。
• 基于电子邮件的支持可能需要 2-3 天。
• 缺乏多渠道功能（仅支持 WhatsApp）。

免费试用

是，提供 14 天免费试用。 无需信用卡。

定价

G2 评级

4.5 输出 共 5 份

14。 Tyntec

Tyntec 是一家全球 WhatsApp 业务解决方案提供商 (BSP)，深受企业信赖，可实现安全、大规模的客户通信。Tyntec 在印度尼西亚拥有强大的影响力，可帮助企业通过强大的 API 优先方法将 WhatsApp 集成到其系统中，这最适合开发人员和跨境运营。

它专为可靠性而打造，支持彩信、基于会话的聊天和两步身份验证，同时保持符合 WhatsApp 和 GDPR 标准。

功能

• 对话 API，用于将 WhatsApp 无缝集成到现有系统中。
• 包含图像、视频和交互式按钮的丰富多媒体消息传递。
• 内置双因素身份验证 (2FA) 和验证解决方案。
• 包含详细文档和全局信息的开发者优先工具
• 用于营销和支持用例的基于会话和模板的消息传递。
• 符合 GDPR 要求，具有企业级正常运行时间和

优点

• 值得信赖的国际 BSP，拥有 20 多年的电信经验。
• 适用于大容量事务消息传递的可靠 API。
• 卓越的基础设施和强大的正常运行时间 SLA。
• 高级安全和数据合规性认证。
• 面向全球品牌的强大消息传递工具

缺点

• 不适合初学者； 专为开发者和企业团队打造。
• 没有共享团队收件箱或 CRM 功能。
• 未公开列出定价和计划详细信息。
• 没有免费试用。

免费试用

没有免费试用 可用。

定价

根据消息量、地理位置和用例定制定价。 请联系销售人员获取定制报价。

G2 评级

4.3 满分 5

15。 DelightChat

DelightChat 是专为 D2C 品牌和电子商务商店量身定制的 WhatsApp Business API 提供商。它提供了一个直观的平台，企业可以在其中分配聊天、自动化营销以及每天发送多达 100,000 条个性化 WhatsApp 消息，而无需切换选项卡。

非常适合中小型团队，它通过自动化简化了废弃购物车恢复、订单更新和客户互动。

功能

• 共享团队收件箱，以便在客户聊天中进行协作。
• 用于营销和支持的预先批准的 WhatsApp 模板。
• 每天批量广播 WhatsApp 消息。
• 自动提醒：购物车恢复、订单确认和发货更新。
• 通过基于角色的访问支持多代理工作流程。
• 电子商务的 Shopify 集成 自动化。

优点

• 为支持和营销团队提供干净且适合初学者的用户界面。
• 专为 D2C 和电子商务品牌打造。
• 自动化关键工作流程，例如 COD 确认和购物车恢复。
• 向客服人员分配工单并通过团队收件箱简化回复。
• 透明定价，每月固定价格

缺点

• 没有内置 CRM 或联系人细分。
• 不支持 WhatsApp Flows 或目录。
• 不适合复杂的企业使用

免费试用

无免费试用，但可根据要求提供演示。

定价

*WhatsApp 通话费用单独收取。

G2 评级

4.6 满分 5

16。 Verloop

Verloop 是一个人工智能驱动的客户支持自动化平台，与 WhatsApp Business API 无缝集成。Verloop 专为高增长企业而打造，提供智能聊天自动化功能，可在 WhatsApp 中推动对话、解决查询并提高参与度。

它在寻求具有深度学习功能的多语言、可扩展支持的印度尼西亚企业中尤其受欢迎。

功能

• 采用 NLP 的对话式 AI，实现上下文聊天自动化。
• 用于支持和引导的预构建 WhatsApp 聊天机器人流程 gen。
• 用于聊天分析和性能监控的实时仪表板。
• 带有消息个性化选项的批量消息传递。
• CRM 和第三方工具集成，可简化工作流程。
• 通过机器人到人工传输实现复杂的代理移交

优点

• 高级 AI 聊天机器人，可学习并适应客户意图。
• 支持多语言自动化（包括印度尼西亚语）。
• 统一收件箱，供实时代理和机器人
• 实时分析以监控聊天量和响应质量。
• 非常适合金融、电子商务、

缺点

• 没有 24/7 的入职或故障排除支持。
• 定价不透明，需要自定义报价。
• 小型团队或非技术人员可能会感到复杂 用户。

免费试用

可根据要求提供演示。 没有提及免费试用。

定价

根据您的业务要求定制定价。 请联系 Verloop 的销售团队了解详情。

G2 评级

4.5 满分 5

17。 Ameyo

Ameyo 是一家经过认证的 WhatsApp Business API 提供商，专注于实现快速、结构化和多语言通信。 它专为客户服务团队而设计，将 API 访问与聊天机器人集成、票务和快速回复模板相结合，以简化买家交互。

您可以自动化支持工作流程，使用机器人回答常见问题解答，并以多种语言进行沟通，以匹配您的客户群。Ameyo 还提供量身定制的行业解决方案，使其成为 BFSI、电子商务和电信领域以客户为中心的企业的首选。

功能

• 官方 WhatsApp Business API 访问权限，带有经过验证的绿色勾号。
• 直接在 WhatsApp 上支持票务系统。
• 区域通信的语言本地化。
• 用于 24/7 查询处理的聊天机器人自动化。
• 预设回复和快速模板可更快地解决问题。
• 可与 CRM 和帮助台工具集成。

优点

• 非常适合具有多语言功能的以支持为中心的工作流程。
• 为 WhatsApp 提供预构建的客户服务解决方案。
• 自动执行重复任务以减少代理负载。

缺点

• 与 YCloud 等平台不同，没有统一的共享收件箱。
• 缺乏用于自定义客户旅程的 WhatsApp Flows。
• CRM 和营销活动工具非常少。

免费试用

免费演示 请求。

定价

自定义定价，请联系 Ameyo 销售团队获取定制报价。

G2 评级

不可用。

18. WhatsBoost

WhatsBoost 是一个位于印度尼西亚的 WhatsApp 营销平台，专为中小型企业打造。 它于 2021 年推出，旨在通过简洁、易于使用的仪表板和强大的自动化功能来简化 WhatsApp 活动管理。

借助 WhatsBoost，企业可以运行动态 WhatsApp 广播，自动执行订单提醒或购物车恢复等后续操作，并大规模吸引客户，而不受 Meta 的 24 小时对话窗口限制。它的突出特点是什么？ 无需技术技能的即插即用体验。

功能

• 在一个仪表板中最多连接 3 个 WhatsApp 帐户。
• 无限量向选择加入的用户发送 WhatsApp 广播，无需额外费用。
• 24/7 人工智能聊天机器人可自动回复和 支持。
• 广告系列选项：时效性优惠、优惠券、多模板消息。
• 内置 支持 Click-to-WhatsApp 广告。
• 与 Shopify、WooCommerce 和 Pabbly 等平台的 1,500 多个集成。
• 提供云 API 和官方 WhatsApp API。

优点

• 市场上最简单的仪表板，非常适合非技术用户。
• 统一费率定价，无每次对话费用或 限制。
• 所有计划的全功能访问权限，包括自动化、聊天机器人和广告。
• 通过 WhatsApp 提供实时支持，

缺点

• 没有公开报道的重大缺点； 反馈驱动的产品改进。

免费试用

是的，2 天免费试用，可以使用所有高级功能。

定价

• 每月：IDR132,120/月（无限消息、机器人、广播等）
• 每年：IDR1,308,149/年（添加对最多 5 台设备和 10 个应用的支持）

G2 评级

未列出。

19。 Morph.ai

Morph.ai 是一家人工智能驱动的 WhatsApp Business API 提供商，帮助印度尼西亚企业通过智能自动化扩大客户互动规模。 它具有 CRM 集成、实时分析和聊天机器人工作流程，专为希望将 WhatsApp 转变为高转化参与渠道的公司而打造。

Morph.ai 支持广泛的用例，从潜在客户开发和销售跟进到购买后支持，使其成为专注于对话式商务的企业的理想解决方案。

功能

• 人工智能驱动的 WhatsApp 聊天机器人，用于捕获潜在客户、常见问题解答和自动回复。
• CRM 和业务应用程序 集成。
• 广播活动和消息自动化。
• 情绪分析和对话跟踪。
• 营销和支持团队的绩效分析。

优点

• 用于管理自动化 WhatsApp 交互的直观界面。
• 内置 CRM 连接和工作流程自动化。
• 支持营销和销售渠道优化。
• 早期免费试用

缺点

• 在东南亚以外的地区存在有限。
• 自定义和多语言支持可能会受到限制。
• 较大规模的入门和设置可能需要一些时间 团队。

免费试用

是的，可以免费试用。

定价

自定义定价。请联系 Morph.ai 的销售团队获取报价。

G2 评级

未列出。

20。 Sirena

Sirena 是一款 WhatsApp API 提供商，专为希望管理 WhatsApp、SMS 和 Facebook Messenger 上的客户对话而无需同时使用多个工具的中小型企业而设计。

Sirena 围绕简单性和速度而构建，让销售和支持团队可以从一个收件箱进行回复、使用预设回复、分配对话并通过内置分析跟踪绩效。 对于寻求在一个经济实惠的平台上进行多渠道消息传递的企业来说，这是一个不错的选择。

功能

• 在单个收件箱中连接和管理 WhatsApp、SMS 和 Facebook Messenger。
• 智能路由，将聊天分配给正确的团队或代理。
• 针对潜在客户资格和常见问题解答的基本聊天机器人支持。
• 与 CRM 和第三方平台集成。
• 对话分析和报告 仪表板。

优点

• 跨三个主要渠道的统一消息传递。
• 简单、用户友好的界面非常适合小型团队。
• WhatsApp API 访问的起始价格实惠。
• 提供免费试用以快速入门。

缺点

• 自动化和聊天机器人自定义有限。
• 不适用于复杂的工作流程或大规模操作。
• 与企业级工具相比，集成次数较少。

免费试用

是的，免费试用 可用。

定价

核心功能起价为 400,000 印尼盾/月（约 25 美元/月）。

G2 评级

未列出。

21. Clickatell

Clickatell 是全球公认的消息传递平台，除了短信和电子邮件功能外，还提供 WhatsApp Business API 解决方案。它专为大规模客户参与而构建，使印度尼西亚的企业能够通过单一平台管理全渠道通信。

凭借强大的 API 和集成就绪的基础设施，Clickatell 支持个性化营销、实时警报和自动化客户服务，所有这些都来自您现有的技术堆栈。

功能

• 带有自动化和个性化工具的官方 WhatsApp Business API。
• 多渠道消息传递：WhatsApp、短信和电子邮件。
• 具有效果分析功能的广告系列构建器。
• 可自定义的聊天机器人以及与 CRM 系统的集成。
• 基于 API 的通信工作流程，用于交易和促销用途。

优点

• 通过单一平台实现多渠道覆盖。
• 具有强大的全球基础设施的开发人员友好型 API。
• 非常适合提醒、促销和交易消息。
• 响应迅速的客户成功团队和入职培训

缺点

• 定价未公开； 需要直接联系。
• 大规模自动化的高级功能有限。
• 不太适合需要统一的企业 收件箱或可视聊天机器人构建器。

免费试用

是的，可以免费试用。

定价

自定义定价； 请联系 Clickatell 的销售团队了解详细计划。

G2 评级

未列出。

22. ChatBiz

ChatBiz 是一个用户友好的 WhatsApp Business API 平台，专为印度尼西亚中小型企业量身定制。 借助无代码聊天机器人构建器，品牌可以自动进行对话、发送通知并简化客户支持，而无需任何技术专业知识。

由于其简单性和经济性，对于刚刚开始使用 WhatsApp 营销和自动化的企业来说，这是一个不错的选择。

• 官方 WhatsApp Business API 访问，入门简单。
• 无代码聊天机器人构建器，用于自动解答常见问题和潜在客户资格。
• 广播活动和预定消息。
• 实时分析和基本联系人管理。
• 只需最少的设置即可支持多代理。

优点

• 非常易于使用，非常适合非技术用户。
• 经济实惠的小型入门点
• 只需最少配置的自定义聊天机器人流程。
• 快速部署和可靠的客户

缺点

• 不适合企业或复杂的工作流程。
• 与外部系统的集成有限。
• 基本报告和自动化

免费试用

是的，ChatBiz 提供免费试用。

定价

直接联系 ChatBiz 了解详细信息 定价。

G2 评级

未列出。

23.AiSensy

AiSensy 是一个适合初学者的 WhatsApp Business API 平台，专为希望自动对话、发送批量广播和设置聊天机器人的企业而构建，而无需编写任何代码。 它注重简单性，非常适合希望在 WhatsApp 上快速扩展的中小型企业。

功能

• 一次性向最多无限个联系人发送批量 WhatsApp 广播。
• 使用无代码拖放界面构建聊天机器人。
• 共享团队收件箱以管理来自一个 WhatsApp 号码的对话。
• CRM 和 Google Sheets 集成，用于潜在客户管理。
• 有关营销活动和代理的实时洞察 性能。

优点

• 设置极其简单，无需任何技术技能。
• 价格实惠，非常适合小型企业和初创企业。
• 支持基本自动化、营销活动安排和 CRM 同步。

缺点

• 电子商务集成有限（没有原生 Shopify 支持）。
• 与顶级工具相比，聊天机器人功能相对基础。
• 一些用户在注册后报告了额外的隐藏费用。
• 未针对 D2C 或企业级工作流程进行优化。

免费试用

是的，免费试用 可用。

定价

G2 评分

4.4 满分 5

24。 360dialog

360dialog 是一家领先的 WhatsApp Business API 提供商，深受机构、SaaS 平台和大中型企业信赖。它以其快速入门和开放 API 灵活性而闻名，可帮助您发送广播、自动聊天和运行 WhatsApp 活动，同时与现有堆栈无缝集成。

功能

• 向已保存和未保存的联系人发送 WhatsApp 广播。
• 用于消息传递和营销活动绩效的实时分析仪表板。
• 共享团队收件箱，可有效管理客户对话。
• 开放 API，用于与 CRM、聊天机器人、帮助台等进行自定义集成。
• 设置自动回复和工作流程 使用无代码聊天机器人构建器。

优点

• 最快的 WhatsApp Business API 入门流程之一。
• 对广告和转化进行全渠道 WhatsApp 跟踪。
• 开放 API 可轻松插入现有工具和工作流程。
• 高度可扩展的基础架构，具有出色的消息传递能力。
• 针对机构、电子商务和技术的灵活用例

缺点

• 比本地替代品稍贵。
• 缺乏高级工具中的精细营销活动分析。
• 高峰期间客户支持可能会较慢 小时。

免费试用

是的，可以免费试用。

定价

根据使用情况和业务需求自定义定价。 请联系销售人员了解更多详情。

G2 评级

3.8 满分 5

25。 Twilio

Twilio 是全球 API 领域最值得信赖的品牌之一，提供专为开发人员和企业团队量身定制的强大、可编程的 WhatsApp Business API 平台。它专为规模、灵活性和完全定制而构建，使其成为希望完全控制其通信堆栈的技术密集型企业的绝佳选择。

功能

• 以编程方式大规模发送和接收 WhatsApp 消息。
• 使用灵活的 API 构建高级对话流和机器人。
• 支持富媒体：图像、视频、PDF 和音频
• 涵盖短信、语音、电子邮件和 WhatsApp 的统一消息 API 平台。
• 详细的分析仪表板，用于监控消息性能和
• 与 Salesforce、Zendesk 和 HubSpot 等工具的本机集成。

优点

• 丰富的开发者文档和 SDK，可实现快速设置。
• 专为大容量消息传递用例而设计。
• 具有全球覆盖范围和强大的正常运行时间 SLA 的企业级基础架构。
• 用于自定义自动化和工作流程的端到端 API 灵活性。
• 安全且合规的消息传递框架（ISO、GDPR 等）。

缺点

• 不适合初学者，需要技术资源来设置和管理。
• 没有适合非技术人员的拖放式 UI
• 由于基于使用情况的计费，定价模型可能很难估计。
• 对本地化入门支持有限 印度尼西亚。

免费试用

是的，可免费试用，积分有限。

定价

根据消息量和地区按量付费。

适用 Meta 的标准通话费用

G2 评级

4.2 满分 5

注意：这些 WhatsApp API 提供商的定价和 G2 评级可能会随着时间的推移而变化。 如需最准确和最新的信息，请访问他们的官方网站。

在印度尼西亚寻找 WhatsApp Business API 服务提供商需要什么

在印度尼西亚选择合适的 WhatsApp Business API 提供商不仅仅是一项技术决策，更是一项战略决策。 优秀的提供商不仅可以帮助您入门，还可以支持您的长期发展、合规性和自动化目标。

以下是需要考虑的最重要因素：

1. ✅ 官方 Meta BSP（商业解决方案提供商）

始终选择 Meta 授权的官方 WhatsApp API 提供商，例如 YCloud。 非官方提供商面临服务不稳定甚至账户被封的风险。

2. ⚡ 快& 无忧集成

您的提供商应提供清晰的文档、SDK 以及与 CRM、电子商务平台和营销工具的即插即用集成。 上线越快，获得投资回报的速度就越快。

3. 🔐 安全与安全 合规性

确保提供商符合 GDPR 规定、遵循 Meta 的政策并拥有 ISO 或类似认证。 WhatsApp 涉及敏感用户数据，请勿在此妥协。

4. 📊 内置分析

实时投放报告、阅读率、点击率、聊天机器人指标和代理绩效跟踪，选择一个能够让您全面了解营销活动结果的提供商。

5. 🤖 自动化与 人工智能聊天机器人支持

寻找人工智能驱动的聊天机器人构建器、自动化消息流和预先批准的模板。 这有助于扩大支持、潜在客户开发和售后跟进，而无需现场代理。

6. 🛠️ 可扩展性和可扩展性 可靠性

无论您是刚刚启动还是每月发送数百万条消息，您的提供商都必须提供能够处理流量峰值并保持 99.9% 正常运行时间的云基础设施。

7.🌐 全渠道选项

一些企业更喜欢在同一仪表板下使用电子邮件、短信或网络聊天。 如果这是您的需要，请选择提供 WhatsApp 以外的全渠道支持的提供商。

8. 🧩 CRM 和 第三方集成

对 Salesforce、HubSpot、WooCommerce 或 Shopify 等工具的支持对于同步潜在客户、自动化工作流程和个性化营销活动来说是一大优势。

9. 🗣️语言和 区域支持

如果您的目标客户是印度尼西亚本地客户，您的提供商应提供区域语言支持、您所在时区的客户成功团队以及本地计费。

10. 💰 透明的定价和 免费试用

隐藏费用和加价费用可能会耗尽您的预算。 寻找具有明确、预先定价和无义务免费试用的提供商，以便您可以在承诺之前进行测试。

底线：

印度尼西亚合适的 WhatsApp API 提供商应该帮助您快速启动、保持合规性、自动化客户旅程并顺利扩展。

明智地选择，这不仅仅是一个软件决策，更是一个决策

接下来，我们将探讨您应该选择哪种 WhatsApp 营销软件。

您应该选择哪种 WhatsApp 营销软件？

印度尼西亚市场上有数十家 WhatsApp API 提供商，选择合适的一款可能会让人感到不知所措。 但事实并非如此。 这里有一个简单的清单来指导您的决策：

✅ 如何选择最佳的 WhatsApp API 提供商

将功能与您的需求相匹配

寻找共享收件箱、聊天机器人自动化、CRM 和批量广播等工具，无论您的业务实际需要什么。

定义您的营销 目标

您关注的是支持、重新参与、潜在客户开发还是交易提醒？ 选择一个符合您目标的平台。

检查集成

确保与您现有的技术堆栈无缝兼容，无论是 Shopify、Salesforce、WooCommerce 还是 Google Sheets。

了解定价和信息 加价

一些提供商在 Meta 的费用之上添加了大量加价。 像 YCloud 这样透明、零加价的定价有助于优化长期投资回报率。

声誉和声誉 评论

查看 G2、Capterra 的用户评分以及来自值得信赖品牌的社交证明。

入门时间和体验 易于使用

快速、引导式的设置过程可以节省数天甚至数周的时间。 一些提供商在短短 24 小时内提供帐户激活服务。

支持质量

确保您在需要时获得专门支持，最好是实时聊天、本地化团队或多语言帮助。

购买前试用

始终利用免费试用或 现场演示，以评估可用性、功能和性能。

专业提示：

如果您正在寻找一款具有 AI 聊天机器人、实时分析、CRM 同步和零加价定价的一体化平台，YCloud 是受到超过 200,000 家企业信赖的出色选择

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选择正确的 WhatsApp API 提供商可以重新定义您的业务连接、转换和发展的方式。无论您优先考虑自动化、CRM 集成还是全渠道支持，关键是选择一个适合您的平台。

如果您追求速度、可靠性和零加价定价（所有这些都由 Meta 支持），YCloud 是值得考虑的可靠合作伙伴。尝试一下，测试一下，充满信心地推动下一阶段的 WhatsApp 营销。

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