
让客户参与 WhatsApp 非常简单。 保持这种参与的专业性、热情和可扩展性? 这就是大多数企业陷入困境的地方。
通用的“您好”消息往往会显得平淡无奇,导致线索冷淡且对话未完成。
经过深思熟虑的 WhatsApp Business 问候消息会改变这一现状。 无论您是欢迎新客户、确认订单还是分享更新,它从第一个接触点就定下了基调。 如果做得好,它可以建立信任,通过自动化节省时间,并使每次聊天都感觉个性化。
考虑到这一点,我们向您提供200 多个适合各种情况的即用型 WhatsApp Business 问候消息模板,包括销售、支持、促销、活动等。 每条消息均经过精心设计,旨在帮助您赢得客户、提高响应率并简化沟通。
但在我们深入了解模板之前,让我们快速了解 WhatsApp Business 问候消息的实际含义及其重要性。
WhatsApp Business 问候消息是客户首次联系您的企业时发送的自动消息。 将其视为您的数字握手,它定下基调,建立信任,并让客户知道他们处于正确的位置。
这些消息通常包括:
友好的欢迎
有关您的业务或服务的快速介绍
客户接下来可以期待什么(例如,支持时间、订单状态或 后续步骤)
无论是欢迎新线索、确认订单还是共享营业时间,问候消息都可以让对话变得个性化,同时节省团队时间。
现在我们知道了它们是什么,让我们深入了解 200 多个即用型 WhatsApp Business 问候消息模板,以帮助您在各种情况下与客户互动。
请继续阅读,了解适合各种情况的即用型 WhatsApp Business 问候消息。 每个模板都可以使用动态字段进行自定义,以使其在规模上保持个性化。
👉 让我们从一般 WhatsApp Business 问候语开始。
这些消息充当您品牌的数字握手。 它们非常适合首次互动或有人随意伸出援手时。 这里的目标是热情、平易近人并且清楚地了解您的业务。 强有力的一般问候语可以让客户放心,他们来对地方了,并为以后的所有聊天奠定了专业而友好的基调。
消息模板 – 1
您好{customer_name}👋,
感谢您与 {business_name} 联系。 我们很乐意为您提供帮助。
消息模板 – 2
您好{customer_name}👋,
欢迎来到{business_name}! 今天我们能为您提供什么帮助?
消息模板 – 3
嘿{customer_name},
很高兴您来到这里。 告诉我们您在寻找什么。
消息模板 – 4
您好{customer_name}👋,
您好! 您已到达{business_name}。 分享您的查询,我们会立即处理。
消息模板 – 5
您好{customer_name},欢迎来到{business_name}!
我们很高兴您能来到这里。 请告诉我们如何为您提供帮助?
消息模板 – 6
您好{customer_name},
感谢您联系{business_name}。 我们已准备好提供帮助。
消息模板 – 7
很高兴见到您,{customer_name}。 今天我们如何为您提供支持?
消息模板 – 8
欢迎加入,{customer_name}!
分享您的疑问,我们将为您提供指导。
消息模板 – 9
您好{customer_name},谢谢 与 {business_name} 联系。
今天我们能为您提供什么帮助?
消息模板 – 10
您好{customer_name},我们随时为您提供顺畅的体验。
请告诉我们如何为您提供帮助?
当有人第一次与您的企业互动时,问候语会为信任和长期参与奠定基础。 这些信息应该让人感到温暖、欢迎和感激,同时也清楚地说明接下来会发生什么。做得好的新客户问候语可以减少犹豫并立即建立可信度。
消息模板 – 1
您好{customer_name},欢迎来到{business_name}!
感谢您选择我们。
消息模板 – 2
您好 {customer_name} 👋,很高兴您能加入 {business_name}。
消息模板 – 3
嘿 {customer_name},感谢您对 {business_name} 的信任。
我们随时为您提供支持。
消息模板 – 4
您好{customer_name},欢迎加入🎉我们很高兴与您一起开始这段旅程。
消息模板 – 5
您好{customer_name},感谢您与{business_name}联系。 让我们开始吧!
消息模板 - 6
您好{customer_name},我们很高兴欢迎您加入 {business_name} 大家庭。
消息模板 - 7
您好{customer_name},感谢您的加入 我们!
让我们知道如何让您获得更好的体验。
消息模板 – 8
嗨,{customer_name},您现在是 {business_name} 的一员。
只要您需要我们,我们就在这里。
消息模板 – 9
欢迎{customer_name}! 感谢您对 {business_name} 的信任。
让我们一起实现伟大的目标。
消息模板 – 10
您好{customer_name},很高兴在 {business_name} 为您服务。
今天我们能提供什么帮助吗?
节日和特殊场合是以热情和积极的态度吸引客户的绝佳机会。 这些信息应该在节日气氛和专业语气之间取得平衡。 利用它们来加强关系、提升商誉,甚至宣传限时优惠,但又不会显得咄咄逼人。
消息模板 – 1
嗨,{customer_name},祝您和您所爱的人度过一个快乐的 {festival_name},我们 {business_name} 的所有人。
消息模板 – 2
您好{customer_name}🎉,愿这个{festival_name}为您带来幸福和成功。 来自 {business_name} 的问候。
消息模板 – 3
亲爱的 {customer_name},{festival_name} 快乐! 我们重视您的支持,并期待为您提供更好的服务。
消息模板 – 4
嘿{customer_name},发送来自{business_name}的节日祝福和积极的氛围。 祝您的 {festival_name} 愉快!
消息模板 – 5
嗨,{customer_name},祝您在这个 {festival_name} 繁荣、欢乐与和平。 来自 {business_name} 的干杯。
消息模板 – 6
{festival_name} 快乐,{customer_name}! 🎊 庆祝这一天,让我们在 {business_name} 满足您的需求。
消息模板 – 7
亲爱的{customer_name},节日是关于团聚的。 感谢您成为我们 {business_name} 大家庭的一员。
消息模板 – 8
您好,{customer_name},{business_name} 的全体员工,愿这个 {festival_name} 充满成功和微笑。
消息模板 – 9
您好{customer_name},这是一个难忘的{festival_name}。 感谢您选择 {business_name}。
消息模板 – 10
向 {festival_name}、{customer_name} 致以热烈的祝愿。 感谢您信任 {business_name}。
客户支持问候语应该为顺畅、放心的体验定下基调。 他们需要感到同理心、专业和及时,让客户相信他们的问题会得到解决。这里的关键是清晰:让他们知道您正在倾听,准备提供帮助,并且他们关心的问题很重要。
消息模板 – 1
您好 {customer_name},感谢您联系 {business_name} 支持人员。
今天我们能为您提供什么帮助?
消息模板 – 2
您好,{customer_name},我们已收到您的消息👍。
我们在 {business_name} 的团队将很快回复。
消息模板 – 3
尊敬的 {customer_name},您的询问对于
我们会尽快回复并提供解决方案。
消息模板 – 4
您好{customer_name},我是 {business_name} 支持团队。
请分享您的疑虑,以便我们立即提供帮助。
消息模板 – 5
您好{customer_name},感谢您与我们联系。
请放心,我们正在努力解决您的问题。
消息模板 – 6
您好{customer_name},我们随时为您服务!
告诉我们什么
消息模板 – 7
您好,{customer_name},我们珍惜您的时间。
我们在 {business_name} 的支持团队很快就会与您联系。
消息模板 – 8
嗨,{customer_name},感谢您的耐心等待。
我们将确保以最佳方式解决您的问题。
消息模板 – 9
亲爱的 {customer_name},支持变得简单!
分享您的问题,并 剩下的事情我们会处理。
消息模板 – 10
您好{customer_name},我们已记录您的请求。
{business_name} 专家很快就会回复。
当您的团队离线时,离开消息可以让客户不会感到被忽视。 它设定期望,通知他们您何时回来,并提供与您联系的替代方式。 我们的目标是保持专业性,同时向客户保证他们的查询不会被忽视。
消息模板 - 1
您好 {customer_name},感谢您向 {business_name} 发送消息。
我们目前不在,但会在营业期间回复 小时。
消息模板 – 2
您好{customer_name},我们的团队目前处于离线状态。
我们将审核您的查询并第一时间回复您 明天。
消息模板 – 3
您好,{business_name} 目前不可用 ⏰。
请留下您的消息,我们回来后会回复
消息模板 – 4
您好{customer_name},我们已收到您的消息,但我们的团队不在办公室。
期待回复 {time/day}。
消息模板 – 5
嘿,{customer_name},感谢您与我们联系。
我们目前不在,但您的消息对我们来说是安全的,我们会回复您 尽快。
消息模板 – 6
您好,{customer_name},{business_name} 支持现已关闭。
我们会尽快回复您
消息模板 – 7
您好{customer_name},我们的工作时间是 {hours}。
一旦我们 返回。
消息模板 – 8
尊敬的 {customer_name},我们现在处于离线状态。
如有紧急问题,您可以通过以下方式与我们联系: {alternate_contact}。
消息模板 – 9
您好,感谢您的消息。
我们将在 {time} 恢复在线。 我们返回后,期待快速回复。
消息模板 – 10
您好{customer_name},我们的团队不在,但您的查询已记录。
一旦有空,我们将立即跟进。
有时客户会在工作时间之外联系。 工作时间问候语可以帮助您保持透明,并对何时可以获得支持设定明确的期望。它可以避免挫败感,并确保客户确切知道何时需要回复。
消息模板 – 1
您好{customer_name},感谢您联系 {business_name}。
我们的营业时间为 {days},从 {start_time} 到 {end_time}。 我们将在此期间回复。
消息模板 – 2
您好,{customer_name},{business_name} 在 {start_time} – {end_time} 之间营业 {days}。
我们会在工作窗口中回复您。
消息模板 – 3
嘿,{customer_name},感谢您的留言。
我们的支持团队从 {start_time} 到 {end_time} {days} 内为您提供服务。
消息模板 – 4
您好 {customer_name},我们很高兴与您联系 出。
我们的营业时间为{天}/{次}。 我们恢复在线后,请期待回复。
消息模板 – 5
您好,{customer_name},{business_name} 从 {start_time} – {end_time} 运营 {days}。
我们将很快在此时间表内与您联系。
消息模板 – 6
您好{customer_name},感谢您与我们联系!
我们的团队在{小时}之间工作{天}。 届时我们将与您联系。
消息模板 – 7
尊敬的 {customer_name},我们的营业时间为 {days} {start_time} – {end_time}。
请允许我们在此期间回复
消息模板 – 8
您好,{customer_name},我们的支持时间为 {days},{start_time} – {end_time}。
我们将在此窗口中审核您的查询。
消息模板 – 9
您好{customer_name},我们的营业时间为{days},{time range}。
感谢您的耐心等待,直到我们重新上线。
消息模板 – 10
嘿{customer_name},您已到达 {business_name}。
我们的营业时间为{天}/{时间范围}。 我们将在工作时间回复。
当出现问题时,例如服务中断、技术故障或订单延迟,客户期望诚实和快速更新。 这些消息让他们放心,您已意识到该问题并正在努力解决。 即使在困难的情况下,透明度也能建立信任。
消息模板 – 1
您好,{customer_name},我们目前遇到服务中断。
我们的团队正在处理此问题,问题解决后我们会立即通知您。
消息模板 – 2
您好{customer_name},对于给您带来的不便,我们深表歉意。 {business_name} 面临暂时的延误。 一旦一切恢复正常,我们就会通知您。
消息模板 – 3
尊敬的{customer_name},我们遇到了一个导致延迟的小问题。
请放心,我们正在努力快速修复它。
消息模板 – 4
您好{customer_name},感谢您的耐心等待。 我们的系统正在进行维护,这可能会导致延误。 我们会及时向您通报最新情况。
消息模板 – 5
您好{customer_name},由于不可预见的问题,您的订单/服务可能需要比预期更长的时间。 我们很快就会解决这个问题。
消息模板 – 6
您好{customer_name},我们现在的需求量很大,这可能会导致响应速度变慢。 感谢您耐心等待。
消息模板 – 7
尊敬的 {customer_name},我们知道延迟会影响您的请求。
我们的支持团队正在积极解决该问题。
消息模板 – 8
您好 {customer_name},您的体验对我们很重要。 我们正在修复一个临时问题,解决后将立即更新您的信息。
消息模板 – 9
您好{customer_name},对于造成的干扰,我们深表歉意。 服务很快就会恢复在线。
感谢您的理解。
消息模板 – 10
嘿,{customer_name},{business_name} 遇到延误。 我们正在努力,并将随时通知您。 感谢您的耐心等待。
订单确认不仅仅是收据,它们还是让客户放心他们的购买是安全的并且正在处理的机会。 这些信息应该清晰、专业且具有欣赏性,同时让客户相信一切都步入正轨。添加订单详细信息或后续步骤使其更加有用。
消息模板 – 1
您好{customer_name},感谢您在 {business_name} 购物。 您的订单#{order_id}已确认✅。
消息模板 – 2
您好{customer_name},
我们已收到您的订单#{order_id}。 发货后您将收到通知。
消息模板 – 3
您好{customer_name},
您与 {business_name} 的订单已确认! 预计在 {delivery_date} 之前送达。
消息模板 – 4
您好 {customer_name},感谢您选择我们!
您的订单 #{order_id} 正在处理中。
消息模板 – 5
亲爱的 {customer_name},订单#{order_id}已确认🎉。 我们很快就会分享跟踪详细信息。
消息模板 – 6
嗨,{customer_name},您的订单已锁定!
发货后,您会收到我们的消息。
消息模板 – 7
您好 {customer_name},您的订单 #{order_id} 已成功下达。
我们会及时向您通报每一步的最新情况。
消息模板 – 8
亲爱的 {customer_name},感谢您的购买!
您的订单 #{order_id} 已确认并将发货 很快。
消息模板 – 9
您好{customer_name},您与 {business_name} 的订单已确认。
请稍候,我们正在为您准备。
消息模板 – 10
您好{customer_name}, 我们已收到您的订单!
确认# {order_id}。 感谢您信任 {business_name}。
收集潜在客户的问候语应该具有对话性且有目的性。 目标是捕获重要的客户详细信息(例如姓名、电子邮件或兴趣),同时又不显得咄咄逼人。 保持简短、简单、吸引人,这样客户就可以轻松地分享信息,帮助您更好地为他们服务。
消息模板 – 1
嗨,{customer_name},欢迎来到 {business_name} 👋。
为了更好地为您服务,可以分享您的电子邮件地址吗?
消息模板 – 2
您好{customer_name},感谢您与我们联系!
与您联系的最佳方式是什么,电话还是电子邮件?
消息模板 - 3
您好{customer_name},我们很乐意为您提供个性化定制 经验。
您能告诉我们您感兴趣的领域(例如产品、服务、定价)吗?
消息模板 – 4
嘿,{customer_name},感谢您与 {business_name} 联系。
我们可以获取您的公司名称,以便我们为您分配合适的专家吗? 您?
消息模板 – 5
您好{customer_name},我们想分享根据您的需求量身定制的更新。
您能告诉我们您今天想要什么吗?
消息模板 – 6
您好{customer_name},首先,您可以分享您的电子邮件 ID,以便我们向您发送相关优惠和详细信息吗?
消息模板 – 7
您好{customer_name},我们希望随时向您通报有关特别优惠的信息 更新。
您想要 WhatsApp 消息、电子邮件还是两者兼而有之?
消息模板 – 8
您好{customer_name},感谢您对 {business_name} 的关注。
您能否告诉我们您的位置,以便我们为您联系最近的 团队?
消息模板 – 9
嘿{customer_name},我们很乐意更好地了解您的需求。
您能分享一下您最感兴趣的服务/产品吗
消息模板 – 10
您好{customer_name},感谢您与我们联系。
请在此处留下您的详细信息,我们很快就会有专家与您联系。
当客户反复询问相同的问题(无论是有关定价、交货时间、退货还是产品详细信息)时,快速回复是救星。 您可以使用这些预设的问候模板立即回复,而无需一遍又一遍地输入答案。这不仅可以节省时间,还可以使您的回复保持一致和专业。
消息模板 – 1
您好{customer_name},感谢您与我们联系👋。
我们的定价从 {price_range} 起。 您希望我分享完整的目录吗?
消息模板 – 2
您好{customer_name},这里有一个快速更新:我们的交货时间通常是 {x} 天🚚。 您想让我检查您所在位置的可用性吗?
消息模板 – 3
您好{customer_name},许多客户询问付款方式。 我们目前接受 {list_ payment_methods}。 哪种最适合您?
消息模板 – 4
嘿{customer_name},我们经常被问及退货问题。
是的,您可以在 {x} 天内退货✅。 想要我分享这个过程吗?
消息模板 – 5
您好{customer_name},好问题! 我们的工作时间是 {business_hours}。
您想在这段时间预订回电吗?
消息模板 – 6
嗨,{customer_name},我们经常被问到这样的问题:是的,我们提供国际运送服务🌍。
您希望我分享国家/地区吗 我们覆盖?
消息模板 – 7
您好{customer_name},很多人询问有关订单跟踪的问题。 您可以通过此链接轻松跟踪您的订单:{tracking_link}。
消息模板 – 8
嘿,{customer_name},这里是一个快速回复:是的,我们提供 {x 个月/年}的保修。
您希望我分享详细信息吗?
消息模板 – 9
您好{customer_name},关于优惠🎉,是的,我们目前在{product/service}上提供折扣。
我应该分享详细信息吗?
消息模板 – 10
您好{customer_name},感谢您的询问。 联系我们支持团队的最佳方式是通过 WhatsApp(此聊天)或发送电子邮件至 {support_email}。
无论您是推出新产品、修改政策、搬到新地点还是宣布季节性优惠,业务更新都是让客户了解情况的关键。 这些信息应该清晰、专业、令人放心,同时也能吸引人们的参与。 良好的业务更新问候语可以建立透明度和信任。
消息模板 – 1
您好 {customer_name} 👋,我们很高兴与您分享 {business_name} 刚刚推出了 {new_product/service}。
希望我们向您发送详细信息吗?
消息模板 – 2
嗨{customer_name},快速更新:我们的办公时间已更改为{new_hours}。
我们仍然会以同样的奉献精神为您服务✅。
消息模板 – 3
嘿{customer_name},好消息🎉! 我们刚刚在 {location} 开设了一家新分店。
欢迎随时光临或在线下单。
消息模板 – 4
您好{customer_name},我们更新了退货/退款政策,让您的购物更加顺畅。 您希望我们分享链接吗?
消息模板 – 5
嗨,{customer_name},{business_name} 正在成长! 从下个月开始,我们将提供 {new_service/addition}。
敬请关注更新。
消息模板 – 6
尊敬的 {customer_name},我们团队的最新消息,我们与 {brand/partner} 合作,为您提供更好的服务。 🚀
消息模板 – 7
您好{customer_name},我们的系统将于 {date/time} 进行定期维护。 服务可能暂时不可用。
感谢您的耐心等待。
消息模板 – 8
您好{customer_name},这里有一个重要更新:{business_name} 即将搬迁至 {new_address}。
我们迫不及待地欢迎您的光临 那里!
消息模板 – 9
您好{customer_name},令人兴奋的消息🎊 - 我们正在将{功能/产品线}添加到我们的目录中。
想要提前访问详细信息吗?
消息模板 – 10
嘿 {customer_name},我们一直在进步! 我们的最新升级可确保更快的交付和更好的支持。
让我们知道您的反馈。
促销问候是您吸引注意力、激发兴趣和推动快速行动的机会。 这些信息应该简短、令人兴奋且以价值为导向。 使用它们来宣布折扣、限时抢购、季节性优惠或忠诚度奖励。 语气应该充满活力且专业,这样客户才会有动力参与,而不会收到垃圾邮件。
消息模板 - 1
嗨,{customer_name} 🎉,重大新闻!
享受 {product/service} 的 {discount}% 折扣。 优惠有效期至{日期}。 不要错过!
消息模板 – 2
您好{customer_name},这是为您准备的特别款待👀
{product/service} 买 1 送 1。 库存有限。
消息模板 – 3
嘿 {customer_name},优惠时间到了 🚀!
所有商品均享有 {discount}% 折扣。 点击此处立即购物:{link}。
消息模板 – 4
好消息,{customer_name} 🙌。 仅本周,所有超过 {amount} 的订单均可免运费。 准备好下订单了吗?
消息模板 – 5
嗨,{customer_name},专为您提供的独家优惠❤️。
结帐时使用代码 {code} 可节省 {discount}%。 24 小时内有效。
消息模板 – 6
您好{customer_name},闪购提醒⚡!
以 {discount}% 折扣购买您最喜欢的商品。 今晚结束。 快点!
消息模板 – 7
亲爱的{customer_name},忠诚度支付💎。
您已解锁{奖励/折扣}。 立即在 {date} 到期前兑换。
消息模板 – 8
嘿 {customer_name},节日季来了 🎊。
在指定产品上享受高达 {discount}% 的特别节日折扣。
消息模板 – 9
您好{customer_name},您的购物车想念您🛒。
立即完成购买,即可享受额外 {discount}% 的折扣!
消息模板 – 10
您好{customer_name},激动人心的促销活动刚刚推出 🎁.
立即订购,购买时即可免费获赠{礼物/产品}。
通过 WhatsApp 发出的活动和网络研讨会邀请是提高出席率和参与度的好方法。 这些消息应该专业、清晰、以行动为导向,在分享活动细节(主题、日期、时间和注册链接)的同时创造兴奋感。 保持简短、友好,但要确保 CTA(号召性用语)脱颖而出。
消息模板 – 1
嗨,{customer_name} 👋,我们邀请您!
加入我们,参加于 {date} {time} 举办的关于 {topic} 的独家网络研讨会。 在此注册:{link}
消息模板 – 2
您好{customer_name},{business_name} 正在举办一场特别活动🎉。
立即预订席位:{link}。 不要错过!
消息模板 – 3
嘿 {customer_name},我们即将上线 🚀。
参加我们在 {day} {time} 举办的关于 {topic} 的网络研讨会。 点击此处注册:{link}
消息模板 – 4
您好{customer_name},令人兴奋的消息! {business_name} 正在组织{event_name}。
席位有限,请立即锁定:{link}
消息模板 – 5
您好{customer_name},您已在宾客名单中🎟️。
保存日期:{date}的{event_name}。 详细信息请参见:{link}
消息模板 – 6
尊敬的 {customer_name},想了解有关 {topic} 的更多信息吗?
参加我们于 {date} 举行的免费网络研讨会。 点击即可注册:{link}
消息模板 – 7
嗨{customer_name},倒计时开始⏰。 我们的 {event/webinar} 只剩下 {x} 天了。
在此注册:{link}
消息模板 – 8
您好{customer_name},我们邀请您参加与 {speaker_name} 的独家会议。
将于 {date} 举行。 在此预订座位:{link}
消息模板 – 9
嘿,{customer_name},在我们的{event/webinar}中与行业专家交流。
即将举行 👉 {date/time}。 立即注册:{link}
消息模板 – 10
您好{customer_name},不要错过! 我们的{event_name}将涵盖{topic/benefit}。
点击此处加入:{link}
反馈消息可帮助企业改进,同时向客户表明他们的意见很重要。 好的审核请求应该是礼貌的、个性化的并且易于采取行动。 无论是关于购买、服务还是体验,这些消息都应该首先感谢客户,然后引导他们分享反馈或留下评论。
消息模板 - 1
您好{customer_name}👋,感谢您选择{business_name}。
您能花点时间分享您的反馈吗? 它可以帮助我们更好地为您服务。
消息模板 – 2
您好{customer_name},您的意见对我们很重要❤️。
请在此处留下快速评论:{review_link}。
消息模板 – 3
嘿 {customer_name},我们希望您在 {business_name} 的体验愉快。
分享您的想法,只需一分钟!
消息模板 – 4
嗨 {customer_name},您的反馈很有价值。
请在此处告诉我们您喜欢什么(或者我们可以改进什么): {feedback_link}。
消息模板 – 5
您好{customer_name},我们非常乐意听取您的意见🌟。
您能否评价一下您最近与我们合作的经历?
消息模板 – 6
亲爱的 {customer_name},感谢您在 {business_name} 购物。
请快速发表评论,以便其他人可以从您的体验中受益:{link}。
消息模板 – 7
嗨 {customer_name},我们一直在努力改进。
您介意分享我们是如何做到这一点的吗 时间?
消息模板 – 8
嘿 {customer_name},一点反馈会大有帮助。
请告诉我们我们如何为您服务:{link}。
消息模板 – 9
您好 {customer_name},感谢您对 {business_name} 的信任。
如果您今天能分享一条简短的评论,我们将不胜感激。
消息模板 – 10
嗨 {customer_name},您的声音很重要🎤。
在此分享您的评论:{link}。 它将帮助我们成长并更好地为您服务。
预约和预订问候语有助于确认预订、提醒客户或鼓励他们安排时间。 这些信息应该清晰、礼貌且令人放心。 他们让人们相信已收到预订,并通过提醒帮助避免缺席。
消息模板 – 1
嗨,{customer_name} 👋,您与 {business_name} 的预约已在 {date/time} 确认。
我们期待看到 你!
消息模板 – 2
您好{customer_name},感谢您通过我们预订✅。
您对{service/event}的预订已于{date}确认。
消息模板 – 3
嘿,{customer_name},快速提醒 ⏰ 您安排在 {date/time} 的预约。 回复 YES 进行确认。
消息模板 – 4
您好{customer_name},您在 {business_name} 的预订已在 {date/time} 完成。
需要重新安排吗? 请告诉我们。
消息模板 – 5
您好{customer_name},您的预订已收到🙌。 我们将在 {date/time} 准备好迎接您。
消息模板 – 6
尊敬的 {customer_name},感谢您选择 {business_name}。
您确认的时段是 {date/time}。 再见!
消息模板 – 7
嗨,{customer_name},提醒:您的{service}预约将于 {date/time} 进行。
请在 10 分钟内到达
消息模板 – 8
您好{customer_name},您的 {x people} 餐桌预订已于 {date/time} 在 {restaurant_name} 得到确认。祝你胃口好🍽️。
消息模板 – 9
嘿,{customer_name},感谢您向我们预订。
我们已锁定您在 {event/service} 的预订 {时间/日期}。
消息模板 – 10
您好{customer_name},您的{service type}预约已成功安排。
如果有任何变化,我们会向您发送更新信息。
付款提醒应礼貌、专业、清晰。 其目标是在不显得咄咄逼人的情况下促使客户完成付款。 精心设计的 WhatsApp 提醒可以减少延迟、改善现金流并维持健康的客户关系。
消息模板 – 1
您好{customer_name} 👋,这是一个友好的提醒,您的{product/service} 的 {amount} 付款到期日为 {date}。
消息模板 – 2
您好{customer_name},我们注意到您的发票 #{invoice_number} 仍待处理。
请在此处完成付款: {link}。
消息模板 – 3
嘿{customer_name},刚刚签入🕒。 您的 {amount} 付款仍未结清。
请尽早结清。
消息模板 – 4
嗨,{customer_name},快速提醒 - 您的{service/product} 付款已到期 今天。
这是付款链接:{link}。
消息模板 – 5
您好{customer_name},这是关于您的待付款 {amount} 的温馨提醒。
如果您需要,请告知我们
消息模板 – 6
尊敬的{customer_name},您的付款截止日期是{date}。
请确保已结算,以免逾期 费用。
消息模板 – 7
您好{customer_name},感谢您的惠顾🙏。 我们注意到您的付款仍待处理。
我们可以帮助您完成付款吗?
消息模板 – 8
您好 {customer_name},提醒:您的订阅续订 {amount} 将于 {date} 到期。
在此续订: {link}。
消息模板 – 9
嘿{customer_name},付款待处理提醒⚠️。 请在 {date} 之前支付 {amount} 以继续享受我们的服务。
消息模板 – 10
嗨,{customer_name},最后提醒 🚨。 您的 {amount} 付款已逾期。
请立即完成付款,以避免服务中断。
生日和周年纪念日是取悦客户和加强关系的黄金机会。 贴心的问候表明您对交易之外的关心。 这些信息可以与独家优惠、折扣或免费赠品搭配使用,让这一举动更令人难忘。 保持温暖、喜庆且个性化的语气。
消息模板 – 1
生日快乐,{customer_name} 🥳! 祝您未来的一年过得愉快。
作为礼物,下次购买可享受 {discount}% 的折扣 购买。
消息模板 – 2
嗨{customer_name},为您的特殊日子干杯🎂。 感谢您成为 {business_name} 大家庭的一员。
这里有一份小礼物:{offer_link}。
消息模板 – 3
您好 {customer_name},祝您生日快乐 🎉。感谢您对我们的信任。
用{business_name}提供的{gift/discount}来庆祝。
消息模板 – 4
亲爱的{customer_name},祝您度过一个充满欢乐的美好生日 💐.
在此索取您的独家生日优惠:{link}。
消息模板 – 5
嗨{customer_name},愿您的特殊日子像您一样精彩🎊。
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您好 {customer_name},祝您与 {business_name} 周年纪念日快乐 🎉。
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周年纪念快乐,{customer_name} ❤️!
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VIP 和忠诚度计划问候语旨在让您的最佳客户感到受到重视和赞赏。 这些信息应突出排他性、奖励和认可。 通过提供特殊福利、抢先体验或个性化福利,您可以增强客户忠诚度并推动回头客业务。
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您好{customer_name}👋,您正式成为我们 VIP 家族的一员🌟。
享受独家奖励并抢先体验我们的最新产品
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您好{customer_name},感谢您成为忠实的客户❤️。
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您好{customer_name},感谢您留在我们这里💖。
我们将在您下次购买时为您提供双倍忠诚度积分 购买。
交叉销售和追加销售问候语旨在通过推荐互补产品或升级来增加客户价值。 这些消息应该让人感觉很有帮助,而不是咄咄逼人,强调附加项目或服务如何增强客户的体验。语气应该是对话式的,以客户利益为中心,并且在购买或询问后立即进行。
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您好{customer_name}👋,感谢您购买{product}。
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您好{customer_name},您的{product} 与{accessory} 完美搭配。 立即捆绑,节省 {discount} 🎉。
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您好{customer_name},我们注意到您正在使用{product/service}。 您知道 {add_on} 可以使您的结果加倍吗?
想了解更多信息吗?
购物车放弃会错失收入机会,但 WhatsApp 上的温和提醒可以让客户回来。 这些消息应该是友好的、有帮助的,有时还应该是激励性的。 重点提醒顾客留下了什么,并为他们提供轻松完成购买的途径。 增加紧急程度或小额折扣通常会产生奇迹。
消息模板 - 1
嗨,{customer_name} 👋,我们注意到您将 {product} 留在了购物车中。 今天就在订单售完之前完成您的订单!
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您好{customer_name},您的购物车想念您🛒。 立即结账,使用代码 {code} 即可享受 {discount}% 折扣。 有效期至 {date}。
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嘿 {customer_name},您似乎尚未完成订单。 点按此处,只需一击即可完成:{checkout_link}。
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您好{customer_name},我们已通过 {product_list} 保存了您的购物车。 不要等太久,商品可能很快就会缺货!
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您好{customer_name},这里有一个小提示😊。 立即完成购买,即可享受订单免运费。
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亲爱的{customer_name},您最喜欢的商品仍在您的购物车中等待。 准备好在优惠结束前抢购它们了吗?
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您好{customer_name},感谢您与我们一起购物。 我们注意到您的购物车不完整,需要一些帮助来完成它吗?
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嘿{customer_name},不要错过您选择的商品🛍️。 立即结帐,订单即可获得额外的{礼物/奖金}。
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您好{customer_name},我们为您保存了您的购物车💚。立即完成订单,享受无忧送货服务。
重新参与消息旨在赢回不活跃或休眠的客户。 语气应该温暖而诱人,提醒他们你的价值,同时提供激励或更新。 在 WhatsApp 上友好地推动可以恢复兴趣并激发新的互动。
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您好{customer_name} 👋,自从我们上次收到您的消息以来已经有一段时间了。 我们很高兴以{discount/offer}欢迎您回来。
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您好{customer_name},我们想念您❤️。 这是一份特别的礼物,{discount/freebie},仅供回头客使用。
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嘿{customer_name},好久不见! 您知道我们添加了令人兴奋的新产品吗?
请在此处查看:{link}。
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您好{customer_name},我们非常重视您的光临。 今天回来,在您的下一个订单中享受 {exclusive_offer}。
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您好 {customer_name},我们注意到您最近没有访问过 {business_name}。 这是 {discount_code},让您的回归更加甜蜜。
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亲爱的 {customer_name},好久不见! 我们已经改进了我们的服务,并希望得到您的反馈。 我们可以重新连接吗?
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您好{customer_name},我们很想念您的光临🥺。 这里有一些可以让您的一天充满活力的小东西:{special_offer}。
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您好{customer_name},您与我们的旅程尚未结束。 让我们从上次停下的地方继续 - 点击此处:{link}。
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嘿 {customer_name},好消息 🎉! 我们的忠诚度计划现在提供双倍奖励。 请回来领取您的。
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您好{customer_name},我们很高兴您回来💚。
我们可以做些什么更好地再次为您服务?
有了这些 200 多条即用型 WhatsApp Business 问候消息,您可以以专业和热情的方式处理从欢迎到再次互动的每一次客户互动。
现在,让我们学习如何在 WhatsApp Business 应用中实际设置它们。
设置自动化 WhatsApp Business 应用中的问候语可确保每位客户即使在您不在线时也能感受到被认可的感觉。按照以下步骤启用和自定义您的 WhatsApp Business 问候消息:
登录您的 WhatsApp Business 帐户并转到设置菜单。
下 设置中,选择业务工具。 您可以在此处管理问候消息、营业时间和快速回复等功能。
找到问候消息选项并将其打开。
编写一条与您的品牌声音相匹配的消息。 进行个性化设置:
客户名称(如果支持)。
您的公司名称。
有用的详细信息,例如营业时间、促销活动或资源链接。
示例:
您好{customer_name},感谢您与 {business_name} 联系! 我们的团队周一至周五上午 9 点至下午 6 点在此工作。如需快速解答,请查看我们的常见问题解答或在此处提出您的疑问。
选择何时触发问候语:
仅限新客户。
工作时间外。
节假日或特殊时期
保存您的问候语消息并在其他设备上进行测试,以确保其按预期工作。
通过此设置,您将始终给人留下积极的第一印象,并保持客户的参与度,即使您处于离线状态。
您是否知道66% 的用户在 WhatsApp 上与某个品牌聊天后进行了购买? 这使得您的第一条消息不仅仅是一句问候,更是一个销售机会。 结构良好的介绍信息可以建立信任、设定期望并促使客户采取行动。
以下是每条高转化率 WhatsApp 介绍应包含的要点:
通用的问候语并不能解决问题。 客户希望得到认可。 使用他们的姓名(如果有)并突出显示根据他们的需求量身定制的服务或优惠。
👉统计检查:89% 的企业表示个性化是未来成功的关键(细分报告)。
尊重客户的时间。 保持简短,避免行话,并用 1-2 行内容清楚地表达您的价值观。 清晰的介绍可以防止用户流失。
不要只是打招呼,引导! 添加明确的下一步,例如“立即购买”、“预订演示”或“获取支持”。
👉事实明确的 CTA 可以将转化率提高161%。
光靠文字可能会让人感觉平淡无奇。 使用图像、PDF 或快速视频增强您的信息。 视觉效果有助于展示产品、菜单或小册子,而不用文字压倒客户。
✅ 专业提示:将个性化、清晰度、号召性用语和多媒体这四个元素结合起来,打造出一种人性化、乐于助人且以行动为导向的问候语。
在 WhatsApp 上编写有影响力的问候消息的秘诀在于 清晰、诚实、语气。 每条消息都应该设定正确的期望,让客户感到受到重视,并引导他们进行下一步。 请记住以下几点:
您的问候不仅仅是一个“你好”,它是一个路线图。 明确接下来会发生什么,无论是响应时间、问题解决还是销售步骤。
示例:
“感谢您与我们联系。我们的团队将在 12 小时内回复。”
“我们正在调查您的查询,并将在 2 个工作日内更新您的信息 天。”
这可以建立信任并向客户保证他们不会陷入困境。
过度承诺比让客户等待更糟糕。 如果您的团队需要两天,请不要说“24 小时”。 提前告知时间表,以便您能够满足(或超出)期望。 现实的承诺> 违背承诺。
是的,大多数问候语都是自动的。 但这并不意味着它们听起来应该像机器人一样。 用名字来个性化它们,保持对话的语气,并增添一丝温暖。 这个小小的努力让客户感到联系,而不是“门票”。
✅ 专业提示:将自动化与同理心结合起来,您的聊天机器人传递消息,但您的品牌声音保持人性化。
在 WhatsApp 上简单的“你好”可以做的不仅仅是开始对话。 自动问候消息可以建立信任、定下基调并保持无缝的客户体验。 这就是它们重要的原因:
热情、专业的问候让客户从第一次互动中就感到受到重视。 这相当于一次坚定的握手——建立信任并使您的销售或支持之旅顺利进行。
即使您的团队不在,自动问候也可以让客户确信他们的查询已收到。 这种快速确认的感觉对于保持他们的参与度和耐心大有帮助。
自动问候可以回答基本问题或立即设定期望。 这使您的团队能够专注于复杂的问题,从而提高整体运营效率。
智能问候可以促使客户分享联系方式、偏好或后续步骤。这意味着更多合格的潜在客户和更好地洞察客户需求。
有效的 WhatsApp Business 问候语不是华而不实,而是清晰、人性化和以行动为导向。 它应该让客户感到受欢迎、了解情况并引导他们进行下一步。
1. 友好& 专业语气
平衡热情与专业精神。 太随意会让人觉得不可信,太正式又会让人觉得冷漠。
2. 个性化
使用动态字段(例如 {customer_name} 或 {business_name})让每条消息都显得直接且相关。
3. 目的明确
告诉客户您向他们发送消息的原因,无论是欢迎、确认订单还是分享您的营业时间。
4. 设定期望
让客户知道他们何时可以期待回复或下一步要采取什么步骤。 这可以防止沮丧并建立信任。
5. 以行动为导向的号召性用语
通过“浏览目录”、“提出问题”或“跟踪您的订单”等明确的后续步骤来指导客户。
“您好{customer_name},感谢您与{business_name}联系!👋我们周一至周五上午 9 点至下午 6 点为您提供服务。在此期间,您可以浏览我们的目录 此处:{link} 或回复您的查询,我们会在 2 小时内回复。”
在 WhatsApp 上发送问候语或介绍消息很简单,但方法取决于您使用的是 WhatsApp Business 应用程序还是 WhatsApp Business API。
非常适合小型企业和初创公司。
第 1 步:打开 WhatsApp Business 应用程序 → 点击“设置”。
第 2 步:转到“业务工具”→“问候消息”。
第 3 步: 切换“发送问候消息” 开启。
第 4 步:通过个性化设置(姓名、营业时间、优惠)自定义您的消息。
第 5 步:选择收件人 → 新客户、所有人或特定联系人。
第 6 步:保存并通过其他号码进行测试。
👉 最适合:快速自动问候,无需技术支持 设置。
非常适合扩展需要自动化、个性化和 CRM 集成的业务。
使用官方 BSP(如 YCloud)访问 API。
构建自动化工作流程,在以下情况下触发问候语:
新聊天开始。
外部业务 小时。
特定操作(放弃购物车、潜在客户捕获等)之后。
添加个性化变量和 CTA(例如目录链接、预订链接)。
通过分析仪表板跟踪参与度。
👉 最适合:需要高级功能的企业或成长中的中小型企业 自动化。
这两个选项的目标是让您的问候语及时、相关且热情,让每位客户立即感受到认可。
WhatsApp 不仅仅是另一个渠道,69% 的用户表示,他们更有可能从可以直接联系的品牌那里购买商品。 为了让您的介绍信息发挥作用,请遵循以下经过验证的做法:
根据客户的具体情况定制您的问候语。
示例:对于电子商务买家,突出显示快速送货或安全付款等独特卖点。
相关性可以建立信任并立即激发兴趣。
您的介绍信息是您品牌的第一印象。
坚持您的品牌语气和词汇。
避免使用随意的俚语,除非它符合您的品牌形象。
表情符号✅(如果微妙)。 语气过于随意❌。
清晰度> 长度。
说明您是谁、您从事什么工作以及为何重要。
将其控制在 1,024 个字符以内,但要具有影响力。
示例:“您好 {name},欢迎来到 {business_name}。我们通过自动化帮助 {industry} 团队将成本削减了 20% 解决方案。”
一致性=可信度。
使您的网站和其他渠道的语气、语气和词汇相匹配。
使用与您的品牌平台相符的消息模板,实现无缝的客户旅程。
在最重要的时候发送介绍性消息:
当新客户发起聊天时立即发送。
作为 14 天不活动后的重新参与。
避免非正常时间,除非是自动下班后的时间 回复。
不要猜测,而是衡量。
使用不同的语气、号召性用语和格式运行 A/B 测试。
跟踪参与度、点击和转化。
加倍关注最能引起受众共鸣的内容。
制作 200 多条 WhatsApp Business 问候消息是一回事。 但是让它们上线、大规模自动化并跟踪性能呢? 这就是 YCloud 的用武之地。
YCloud 是官方 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP),也是企业最值得信赖的 WhatsApp 广播软件之一。 它旨在帮助您将营销、销售、支持和扩展速度提高 10 倍,一切都在 WhatsApp 上完成。
YCloud 受到名创优品、涂鸦、Urbanic、HAGO 等 200,000 多个全球品牌的信赖,使 WhatsApp 自动化变得轻松、强大且完全合规。
✅ 大规模自动化问候,设置一次,24/7 运行。
✅ AI 驱动的聊天机器人和人工智能 模板生成器,在几秒钟内个性化问候语。
✅ 无限联系人,即使在免费计划中也是如此。
✅ 智能路由和路由 工作流程,自动将聊天分配给正确的客服人员。
✅ 高级分析,跟踪交付、打开、点击、失败和优化。
✅ 多语言收件箱,随时随地以任何语言与客户交谈。
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无论您是发送问候语、付款提醒、购物车恢复提示还是重新参与营销活动,YCloud 都是您的一站式解决方案,可帮助您实现自动化、优化和营销活动。 扩大客户对话规模。
⚡ 接下来:在进入常见问题解答之前,让我们用一个明确的结论来总结一下。
您对 WhatsApp 的第一印象可以建立或破坏客户的信任。有了这 200 多条现成的问候消息和正确的自动化,您不再只是回复,而是建立关系、推动销售并更智能地扩展。
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