Cara Membuat TikTok Click to WhatsApp Ads (CTWA) dengan YCloud

Apa Itu Iklan Pesan TikTok?

• Pengguna mengklik iklan dan mulai mengobrol dengan bisnis di dalam TikTok.
• Pengguna mengklik iklan dan melanjutkan percakapan di aplikasi pesan pihak ketiga seperti WhatsApp.

Contoh Perjalanan Pengguna Langsung

Mengapa Memilih Iklan Pesan TikTok?

• Lalu lintas iklan langsung masuk ke WhatsApp, sehingga jalur menuju percakapan lebih pendek.
• Pertanyaan pelanggan dapat ditangani dan ditindaklanjuti secara terpusat di Kotak Masuk Tim YCloud.
• Peristiwa percakapan dan umpan balik konversi dapat membantu meningkatkan kinerja kampanye dari waktu ke waktu.

Prasyarat Sebelum Penyiapan

Ikhtisar Alur Penyiapan

• Pastikan akun iklan TikTok untuk kampanye ini tersedia dan dapat digunakan.
• Pastikan operator saat ini memiliki izin yang cukup untuk menyelesaikan otorisasi.

• Memiliki nomor WhatsApp Business yang sudah terhubung dengan YCloud.
• Gunakan nomor tersebut untuk menerima pertanyaan yang dihasilkan dari iklan TikTok.
• Pastikan tim yang bertanggung jawab dapat merespons percakapan pelanggan yang masuk dengan tepat waktu.

• Pastikan YCloud aktif dan dapat diakses.
• Konfirmasi bahwa nomor WhatsApp Business yang digunakan untuk pengiriman iklan sudah terhubung di YCloud, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

• Jika belum terhubung, pertama-tama buka Tambahkan Nomor WhatsApp Business.

Proses Langkah demi Langkah untuk Menyiapkan Iklan TikTok Click to WhatsApp (CTWA) dengan YCloud

Di YCloud, Hubungkan Akun Iklan TikTok dan Ikat Nomor WhatsApp

Langkah 1: Hubungkan Akun Iklan TikTok di YCloud

Langkah-langkah

1. Di YCloud, buka CTWA dan klik Hubungkan Akun Iklan (TikTok).

1. Jika Anda menemukan bahwa Anda masuk dengan akun TikTok yang salah dan perlu beralih, klik Ganti Akun.

• Jika ini adalah pertama kalinya Anda menggunakan iklan pesan TikTok, kami menyarankan untuk mengikuti panduan penyiapan (Pergi ke Pengaturan). Lanjutkan ke Langkah 2.
• Jika akun iklan TikTok Anda sudah memiliki nomor WhatsApp Business yang terhubung, Anda dapat melewati langkah ini. Lanjutkan ke Langkah 3.

Catatan Penting

• Akun TikTok yang saat ini masuk harus memiliki izin yang cukup untuk Akun Iklan target. Jika tidak, Anda mungkin mengalami otorisasi yang tidak mencukupi atau tidak dapat menyelesaikan proses otorisasi.

Langkah 2: Hubungkan Nomor WhatsApp Business

ℹ️ Setelah terhubung, YCloud akan membuat set peristiwa pesan yang sesuai untuk Nomor WhatsApp Business di TikTok Ads Manager. Anda akan membutuhkannya saat membuat iklan pesan TikTok

Langkah-Langkah

1. Setelah akun iklan TikTok berhasil terhubung, ikuti panduan di halaman dan klik Hubungkan Nomor WhatsApp Sekarang.

ℹ️ Bagaimana jika Anda melewati langkah ini tetapi ingin menghubungkan nomor WhatsApp Bisnis baru nanti? Pergi ke Akun Iklan → temukan akun iklan yang sesuai → klik Set Peristiwa → buat Set Peristiwa baru untuk menghubungkan nomor WhatsApp Bisnis.

1. Konfirmasi Akun Iklan.
2. Pilih nomor WhatsApp Bisnis yang akan digunakan untuk pengiriman iklan.
3. Kirim konfigurasi dan konfirmasi bahwa pembuatan berhasil.

Catatan Penting

• Nomor WhatsApp Bisnis yang digunakan untuk pengiriman iklan harus sudah terhubung ke YCloud.
• Di bawah akun iklan yang sama, setiap nomor WhatsApp Bisnis hanya perlu dihubungkan sekali. Jika sebuah nomor sudah terhubung ke akun iklan saat ini, akan ditampilkan sebagai Digunakan.

Di TikTok Ads Manager, Buat Iklan Pesan Instan TikTok

Langkah 3: Buat Kampanye di TikTok Ads Manager

Langkah-langkah

1. Masuk ke TikTok Ads Manager, dan klik Buat Iklan.

2. Di bawah Tujuan Kampanye, pilih Generasi Lead.

3. Lanjutkan ke pengaturan grup iklan.

Langkah 4: Konfigurasi Grup Iklan dan Siapkan Nomor WhatsApp Business

Langkah-langkah

1. Di bawah Lokasi, pilih Aplikasi Pesan Instan.
2. Di bawah Tujuan, pilih Percakapan.
3. Di bawah Acara - Pilih Aplikasi, pilih WhatsApp.
4. Masukkan Nomor WhatsApp Bisnis untuk pengiriman iklan.

• Setelah nomor dimasukkan, TikTok akan secara otomatis mencocokkan set pesan yang telah ditetapkan (YCloud telah membuatnya untuk Nomor WhatsApp Bisnis Anda di Langkah 2).

ℹ️ Jika Anda memiliki pertanyaan tentang set pesan (juga disebut set acara) selama proses pembuatan iklan pesan TikTok, klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut.

6. Setelah memasukkan nomor, Anda dapat mengklik Periksa ID untuk memverifikasi apakah terbuka dengan benar. Gunakan aplikasi TikTok untuk memindai kode QR dan mencoba interaksi pengalihan WhatsApp.

ℹ️ Untuk iklan pesan TikTok, pesan sambutan di WhatsApp adalah teks tetap dan tidak dapat disesuaikan oleh pengiklan.

Teks ini akan otomatis beralih ke bahasa lain berdasarkan pengaturan bahasa pengguna TikTok.

7. Lanjutkan untuk menyelesaikan pengaturan yang tersisa, termasuk anggaran, jadwal pengiriman, target audiens, dan penempatan.

8. Setelah menyelesaikan konfigurasi Grup Iklan, lanjutkan ke pengaturan kreatif iklan.

Catatan

• Nomor WhatsApp Business yang dimasukkan harus sesuai dengan nomor yang sudah terhubung di YCloud.
• Kode negara dan nomor harus dimasukkan secara terpisah.

Langkah 5: Selesaikan Konfigurasi Kreatif Iklan

Langkah-langkah

1. Unggah gambar atau aset video iklan.
2. Masukkan teks iklan di Teks kolom.
3. Jelaskan dalam teks bahwa pengguna akan memulai percakapan dengan bisnis melalui WhatsApp setelah mengeklik.
4. Pratinjau tampilan iklan dan konfirmasi apakah tautan pengalihan sudah benar.
5. Setelah dikonfirmasi, klik Publikasikan untuk mengirimkan iklan.
6. Setelah iklan lolos tinjauan, Anda dapat mengaktifkan toggle untuk memulai pengiriman.

Catatan Penting

Sebelum memublikasikan, disarankan untuk sepenuhnya mempratinjau tautan pengalihan sekali untuk memastikan bahwa tautan mengarah ke percakapan WhatsApp yang benar.

Gunakan YCloud untuk Penanganan Lalu Lintas, Pelacakan Iklan, dan Penyiapan Konversi

Kita sekarang akan mempelajari cara menangani iklan setelah menyelesaikan pengaturan di halaman ini. Anda dapat memverifikasi di YCloud apakah percakapan WhatsApp yang didorong oleh lalu lintas TikTok di YCloud dan menyiapkan pelacakan & konversi iklan dengan benar.

Langkah 6: Verifikasi Bahwa Percakapan Iklan Masuk ke Kotak Masuk YCloud dengan Benar

Apa yang Akan Anda Lihat

• Lencana iklan TikTok muncul di sebelah avatar kontak dalam daftar percakapan.
• Pesan kontak menampilkan informasi sumber, misalnya, Dari TikTok Ad ID: xxx.

• Sumber = TikTok Ad: menandakan bahwa kontak berasal dari iklan TikTok.
• Source ID: menandakan ID iklan TikTok yang terkait dengan kontak ini.

Langkah 7: Siapkan Pelaporan Konversi

Apa Itu Pelaporan Konversi

Peristiwa Apa yang Dapat Dikirim Kembali

• Peristiwa percakapan: pengguna mengklik iklan dan memulai percakapan di WhatsApp.
• Peristiwa lower-funnel: pengguna menyelesaikan tindakan kunci setelah percakapan, seperti pendaftaran, pemesanan, penempatan pesanan, atau pembayaran.

Setiap akun iklan hanya memerlukan satu set aturan pelaporan konversi. Semua iklan di bawah akun tersebut akan mengikuti aturan pelaporan yang sama.

Mulai Pengaturan

1. Di YCloud, buka CTWA > Track Conversion Events.
2. Klik + Track New Event.
3. Isi bidang berikut sesuai kebutuhan:

• Nama Peristiwa: hanya untuk manajemen internal; tidak mempengaruhi pelaporan acara TikTok.
• Tipe Acara: menentukan tindakan apa yang memicu aturan pelaporan ini.
• Acara TikTok: memilih acara lower-funnel mana yang harus dikirim kembali ke TikTok. Bidang ini wajib diisi dan hanya mendukung pemilihan tunggal.

Tombol Kirim-ke-TikTok

• Jika Kirim ke TikTok dimatikan, YCloud akan tetap mencatat acara tersebut, tetapi tidak akan mengirimkan acara kembali ke TikTok.
• Jika Kirim ke TikTok dinyalakan, YCloud akan mengirimkan acara kembali ke TikTok saat aturan terpicu.

Cara Memilih Tipe Acara

1. Pada Tipe Acara, pilih Acara Sistem - Tag.
2. Masukkan tag khusus untuk menandai konversi.
3. Jika Anda perlu membedakan antara iklan yang berbeda atau skenario konversi yang berbeda, gunakan tag yang berbeda untuk manajemen terpisah.
4. Pilih acara TikTok yang ingin Anda laporkan, dan nyalakan Kirim ke TikTok jika diperlukan.
5. Simpan aturan.

1. Di Tipe Acara, pilih acara kustom.
2. Pilih acara kustom yang sudah ada sebagai penanda "pengguna telah melakukan konversi".
3. Jika belum ada acara yang sesuai, Anda dapat terlebih dahulu membuat definisi acara kustom melalui API.
4. Pilih label acara yang sesuai dan simpan aturannya.
5. Pilih acara TikTok yang akan dilaporkan, dan aktifkan Kirim ke TikTok jika diperlukan.

• Buat acara kustom
• Kirim acara kustom

When the send-event API returns 200, it means YCloud has successfully received the event.

1. Di Tipe Acara, pilih Acara Sistem - Kata Kunci.
2. Tambahkan satu atau lebih kata kunci.
3. Pilih acara TikTok yang akan dilaporkan, dan aktifkan Kirim ke TikTok jika diperlukan.
4. Simpan aturan.

Keyword-based triggering is useful for identifying high-intent leads, but it may also result in false positives. We recommend using only keywords with clear business meaning.

Langkah 8: Lihat Performa Iklan dan Data Konversi

Lihat Data di TikTok Ads Manager

In the data source list, some event sets are named WhatsApp + [Phone Number]. You can search by WhatsApp Business Number to find the corresponding data source.

• Event Conversation dilaporkan oleh YCloud secara default.
• Untuk event selain Conversation, Anda harus terlebih dahulu mengonfigurasi aturan di Langkah 7 dan mengaktifkan Kirim ke TikTok sebelum event tersebut muncul di sini.

Lihat Data di YCloud

Bagaimana Mendapatkan YCloud?

Bagaimana Mendapatkan YCloud GRATIS?

Juga, Cek Artikel-Artikel Ini Sebelum Anda Pergi!

• Cara Menyiapkan, Membuat & Menjalankan Iklan TikTok: Panduan Langkah demi Langkah
• Cara Menyiapkan, Membuat & Menjalankan Iklan Facebook: Panduan Langkah demi Langkah
• Cara Menyiapkan, Membuat & Menjalankan Iklan Klik-ke-WhatsApp (CTWA)
• 10 Strategi CTWA (Iklan Klik ke WhatsApp) Terbaik untuk Menghasilkan dan Mengonversi Lebih Banyak Lead
• Cara Menggunakan ChatGPT untuk Pemasaran WhatsApp: 10 Strategi Praktis
• 15 Cara Praktis Menggunakan AI dalam Pemasaran WhatsApp untuk Mengotomatisasi dan Meningkatkan Skala dengan Lebih Cepat
• Cara Menghitung ROI dari Kampanye Pemasaran WhatsApp Anda
• Ketahui Cara Berjualan di WhatsApp dengan Strategi Terbukti, Aturan, dan Kemenangan Cepat
• Panduan Lengkap Anda untuk Agen AI WhatsApp
• 10 Agen Penjualan AI Terbaik yang Benar-Benar Berfungsi
• Cara Membangun Saluran Generasi Lead WhatsApp yang Berkonversi Tinggi Hanya dalam 5 Menit
• 20 Strategi Generasi Lead WhatsApp Terbukti untuk Menghasilkan Ribuan Lead per Bulan