25 лучших программ для массовой рассылки сообщений через WhatsApp Broadcast

Что такое программное обеспечение для WhatsApp-рассылок и зачем оно бизнесу?

• Персонализировать сообщения в масштабе, чтобы избежать впечатления спама
• Соблюдать политику WhatsApp, чтобы не рисковать блокировкой номеров
• Отслеживать доставку, прочтение и ответы для повышения вовлеченности
• Автоматизировать последующие действия для превращения разговоров в конверсии

Законно ли использовать программное обеспечение для массовой WhatsApp-рассылки?

• Официальные инструменты WhatsApp Business API (такие как YCloud, Wati, Gupshup и т.д.) полностью законны. Они напрямую интегрируются с Meta, соблюдают политики WhatsApp и позволяют безопасно проводить массовые рассылки.
• Неофициальные сторонние инструменты или расширения для браузеров часто обходят политики WhatsApp. Они могут казаться дешевле на первый взгляд, но подвергают ваш бизнес риску ограничений, постоянных блокировок и даже проблем с конфиденциальностью данных.

Что нужно знать перед отправкой массовых WhatsApp-сообщений

✅ 1. Верификация бизнеса обязательна

• Без проверки: Вы останетесь с минимальными лимитами на сообщения и низким доверием со стороны клиентов.
• С проверкой: Вы разблокируете более высокие уровни сообщений, повысите доверие к бренду и снизите риск ограничений.

✅ 2. Разберитесь с уровнями сообщений

✅ 3. Как повысить уровень (Сигналы качества)

• Согласие: Отправляйте сообщения только тем клиентам, которые явно согласились получать их от вас.
• Качество шаблонов: Используйте одобренные шаблоны с четким и актуальным текстом, который не воспринимается как спам.
• Низкий уровень жалоб: Высокий уровень блокировок или жалоб замедляет ваш рост.
• Положительное взаимодействие: Лучшая частота ответов и меньше жалоб = быстрый переход на новые уровни.

✅ 4. Время и частота имеют значение

• Выбирайте удобное для клиентов время в зависимости от вашего рынка.
• Размещайте рекламные сообщения с интервалами и добавляйте полезные обновления (напоминания, подтверждения, уведомления).
• Уважайте внимание клиентов, качество важнее количества.

✅ 5. Отслеживайте, учитесь и корректируйте

• Следите за доставкой и прочтением чтобы проверять охват.
• Анализируйте модели ответов чтобы улучшить время и содержание.
• Оптимизируйте непрерывно чтобы поддерживать высокое взаимодействие и низкие затраты.

⚠️ Распространенные ошибки, которых следует избегать

• ❌ Покупка баз данных номеров телефонов (высокий риск блокировки).
• ❌ Использование взломанных или неофициальных инструментов для массовой рассылки.
• ❌ Отправка сообщений пользователям без их согласия.
• ❌ Многократное копирование одного и того же промо-сообщения.
• ❌ Игнорирование метрик, таких как частота прочтения и блокировки.

Как перейти на разные уровни обмена сообщениями?

✅ 1. Рейтинг качества вашего API-номера

• Слишком много блокировок или жалоб → ваш рейтинг падает, и Meta замедляет вас.
• Положительное взаимодействие (прочтения, ответы, низкий уровень жалоб) → ваш рейтинг остается высоким, и Meta вознаграждает вас большим охватом.

✅ 2. Статус номера телефона

• Подключен → Все стабильно, безопасно масштабировать.
• Помечен → Вызвано жалобами или низким качеством. У вас есть 7 дней на исправление, иначе ваши лимиты будут уменьшены.
• Ограничено → Исходящие сообщения заблокированы. Вы можете отвечать только на входящие чаты, пока качество не улучшится.

✅ 3. Тарификация массовых сообщений в WhatsApp

​WhatsApp теперь тарифицирует каждое сообщение, а не каждый разговор.​
 

• Чаты, инициированные пользователем дешевле.
• Чаты, инициированные бизнесом (например, промоакции или повторное вовлечение) стоят дороже, поэтому используйте их с умом.

Отказ от ответственности: Упоминания о рейтингах программного обеспечения, доступных функциях и ценах были актуальны на момент написания статьи, но могут измениться в будущем.

Лучшая сравнительная таблица программного обеспечения для рассылок в WhatsApp

1. YCloud

Функции

• Самое главное — это супер интуитивно понятный и простой в использовании интерфейс.
• Официальный Meta BSP с доступом к корпоративному WhatsApp API.
• Управляйте несколькими Facebook Business Manager (FBM) и несколькими WhatsApp API под одним аккаунтом.
• Облачный общий командный почтовый ящик с доступом на основе ролей.
• Встроенный перевод в чате позволяет агентам легко общаться с клиентами на разных языках в разных регионах.
• Отправляйте массовые сообщения неограниченному числу сохраненных и новых контактов.
• Используйте генератор шаблонов на базе ИИ для автоматического создания шаблонов маркетингового контента на любом языке.
• Отчеты о производительности шаблонов для точной настройки и оптимизации ваших шаблонов сообщений.
• Автоматизируйте ваш WhatsApp-маркетинг, планируя массовые рассылки для максимального вовлечения в идеальное время.
• Продвинутая сегментация аудитории для персонализации WhatsApp-кампаний.
• Измеряйте успех ваших WhatsApp-кампаний и оптимизируйте производительность с помощью аналитики и отчетов в реальном времени.
• Отчет о распределении сообщений WhatsApp, который предоставляет четкие данные о производительности сообщений, включая количество отправленных, полученных, доставленных и отклоненных сообщений. Также отслеживает, кому были отправлены сообщения, и выявляет ошибки с подробными причинами.
• Автоматизируйте рабочие процессы агентов, интеллектуально распределяя чаты на основе доступности.
• Функция умного обнаружения коллизий, которая предотвращает дублирование ответов и улучшает координацию команды, указывая, когда чат уже обрабатывается коллегой.
• Отслеживайте производительность командных чатов с помощью комплексной аналитической панели.
• Настройте WhatsApp-автоматизацию с помощью чат-ботов на базе GenAI для обработки FAQ, квалификации лидов, отправки напоминаний, уведомлений и многого другого.
• Создавайте беспрерывные пути клиента в WhatsApp с помощью Journey Builder.
• Интегрируйтесь напрямую с Shopify и Zapier всего в несколько кликов.
• Легко встраивайте виджет чата YCloud на ваш сайт всего в несколько кликов.
• Доступ к API для беспрепятственной интеграции с существующими CRM и платформами электронной коммерции.
• Экспортируйте контакты, вовлеченные в WhatsApp, для создания пользовательских аудиторий в Meta Ads Manager.
• Используйте данные из первых рук для повышения эффективности рекламы в Meta и усиления ретаргетинга.
• Маскировка номеров для защиты данных клиентов и предотвращения несанкционированного доступа.
• Поддерживает WhatsApp Coexistence функцию.
• Маркетинговая автоматизация по всем каналам, включая SMS и email-кампании.
• Полностью соответствует политикам Meta, с сквозным шифрованием, сертификацией ISO и соответствием GDPR.
• Персональная поддержка клиентов через WhatsApp, email и телефон с гарантией 99.9% доступности на корпоративной инфраструктуре.
• Локализованная поддержка для бизнесов, работающих в нескольких регионах.

• Базовый тариф YCloud бесплатен навсегда.
• Нулевые наценки на WhatsApp-переписки.
• Легко управляйте несколькими FBMs и WABAs под одним аккаунтом.
• Детальный контроль доступа для назначения базовых разрешений каждому аккаунту.
• Загружайте и храните неограниченное количество контактов, даже в бесплатном тарифе.
• Наслаждайтесь бесплатным пожизненным доступом к YCloud, включая неограниченный доступ к API для сообщений, даже в бесплатном тарифе.
• Самостоятельный конструктор NLP-ботов для легкой автоматизации чат-ботов.
• Даже в бесплатном тарифе вы можете создавать неограниченное количество чат-ботов.
• Встроенный перевод языков в общем инбоксе, позволяющий агентам общаться с клиентами на любом языке.
• Аналитика производительности по агентам с оценками CSAT для улучшения поддержки клиентов.
• Расширенная аналитика для Click-to-WhatsApp (CTWA) Ads через специальный аналитический дашборд.
• CTWA Ads интегрированы с Conversions API для точного отслеживания и оптимизации.
• Инструменты для роста: легко создавайте купоны, QR-коды и виджеты чата для сайта.
• Бесшовная интеграция с Shopify с предустановленными сценариями использования, включая взаимодействие с новыми клиентами, обновления заказов и восстановление брошенных корзин.
• Вкладка заказов для управления и отслеживания всех заказов Shopify, совершенных через WhatsApp, включая отслеживание доходов.
• Интеграция WhatsApp Pay для клиентов из Индии, обеспечивающая бесперебойные транзакции.

2. WANotifier

Возможности

• Доступ к официальному WhatsApp Cloud API с 0% наценки на переписку.
• Общий командный инбокс, доступный через веб и мобильные приложения (Android и iOS).
• Сбор лидов с помощью форм Click-to-WhatsApp и встроенных CRM-инструментов.
• Поддержка массовых рассылок для акций, drip-кампаний и транзакционных уведомлений.
• Поддержка медиа: каталоги, изображения товаров, видео и заказ прямо в чате.
• Продвинутая автоматизация: рабочие процессы, чат-боты, последовательности сообщений и планирование шаблонов.
• Поддержка неограниченного числа агентов (в зависимости от тарифа).
• Интеграции с API и сторонними платформами, такими как Zapier, Pabbly и другие инструменты.
• Аналитическая панель для отслеживания доставки, кликов, работы чат-ботов и конверсий.

​
 

Преимущества

• Никаких скрытых наценок, прозрачное ценообразование в соответствии с официальными тарифами WhatsApp.
• Полный контроль над доступом к API, биллингом и использованием.
• Мощные функции автоматизации с чат-ботами и поддержкой нескольких агентов.
• Встроенные функции электронной коммерции для WhatsApp, такие как каталоги и корзины.

​
 

Минусы

• Тарифы высокого уровня могут быть сложными, часто требуют onboarding или технической настройки.
• Расширенная аналитика и маркетинговые инструменты доступны только в премиальных тарифах.
• Ограниченное количество отзывов клиентов; нет подтвержденного рейтинга G2.

Бесплатный пробный период

Цены

Рейтинг G2

3. WASender

Функции

• Отправка массовых сообщений в несколько кликов из браузера.
• Загрузка контактов через Excel и отправка персонализированных кампаний.
• Поддержка изображений, видео и документов в рассылках.
• Пакетная отправка сообщений и настройка временных интервалов для снижения риска блокировок.
• Фильтрация контактов для более целенаправленных кампаний.
• Скачивайте детальные отчеты об отправках/ошибках и возобновляйте кампании.
• Переписывание сообщений с помощью ИИ для повышения вовлеченности.
• Автоматическая категоризация ответов (например, отписки, заинтересованные лиды).
• Базовые ответы ИИ и функции чат-бота на нескольких языках.

​
 

Плюсы

• Простая настройка: просто установите расширение Chrome и начните отправку.
• Подходит для персонализированного взаимодействия и быстрого сбора лидов.
• Нет платы за сообщение, так как используется WhatsApp Web.

​
 

Минусы

• Неофициальный инструмент, не одобренный Meta, поэтому риск блокировки номеров реален.
• Только для ПК, нет доступа с мобильных устройств или через облако.
• Ограниченная автоматизация, нет командного инбокса и интеграции с CRM.
• Смешанные отзывы о стабильности и поддержке клиентов.

​
 

Бесплатная пробная версия

Цены

• Бесплатно: базовый доступ.
• Pro версия: доступна, но детали ценообразования неясны.

​​
 

Рейтинг G2

4. AiSensy

Функции

• Доступ к официальному WhatsApp Business API с соблюдением требований Meta.
• Массовые рассылки как сохраненным, так и новым контактам.
• Конструктор чат-ботов без кода для FAQ, сбора лидов, напоминаний и последующих действий.
• Общий командный инбокс с назначением агентов и совместной работой.
• Умный ретаргетинг по сегментам на основе доставленных, прочитанных или отвеченных сообщений.
• Настройка рекламы с кнопкой "Написать в WhatsApp" и интеллектуальная маршрутизация сообщений из кампаний Meta.
• Интеграции с CRM и таблицами: HubSpot, Zoho, Salesforce, Google Sheets и другие.
• Автоматизация для брошенных корзин, предложений и напоминаний об оплате.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания эффективности кампаний и работы агентов.
• Поддержка нескольких языков для региональных рассылок.

​​
 

Плюсы

• Простое подключение без необходимости программирования.
   
  
• Поддержка получения синей галочки для соответствующих брендов.
• Доступные цены для малого и среднего бизнеса с быстрой окупаемостью.
• Обработка высоконагруженных промо-кампаний с минимизацией риска блокировок через подтверждения и шаблоны.

​​
 

Минусы

• Ограниченные возможности кастомизации ботов по сравнению с корпоративными решениями.
• Ориентация только на WhatsApp (без полноценной многоканальной поддержки).
• Расходы на основе использования могут быстро расти при большом объеме сообщений.
• Наценка на сообщения в дополнение к официальным тарифам Meta.

​​
 

Бесплатный пробный период

Цены

*Цены могут варьироваться в зависимости от объема переговоров.

Рейтинг G2

5. SheetWA (WA Sender)

Возможности

• Отправка персонализированных массовых сообщений WhatsApp с использованием данных из Google Sheets, Excel или CSV.
• Форматирование сообщений с помощью жирного шрифта, курсива, маркеров и эмодзи для большего эффекта.
• Предварительный просмотр кампаний перед отправкой, чтобы избежать ошибок.
• Снижение риска блокировки с помощью случайных временных интервалов, пакетной отправки и отметок времени.
• Поддержка мультимедийных сообщений: изображения, видео и документы.
• Сохранение шаблонов сообщений для повторного использования и быстрого выполнения.
• Быстрая настройка в виде расширения для Chrome/Edge, не требует программирования или интеграции API.

​​
 

Плюсы

• Очень простая установка и начало использования.
• Работает с любым аккаунтом WhatsApp через веб-интерфейс, без платы за сообщения.
• Идеально для персонализированных кампаний, где шаблоны API кажутся ограничивающими.
• Экономически выгодно для частых рассылок, особенно для небольших команд или индивидуальных маркетологов.

​​
 

Минусы

• Не одобрено Meta, неправильное использование может привести к блокировке номера.
• Ограничено использованием в браузере на компьютере (нет доступа с мобильных устройств или облака).
• Нет функций CRM, автоматизации или совместной работы в команде.
• Периодические сообщения о багах, нестабильности или неполной аналитике.

Бесплатная пробная версия

Цены

Цены четко не опубликованы; зависят от покупок внутри расширения или платных уровней.

Рейтинг G2

6. Gallabox

Функции

• Массовые рассылки в WhatsApp для промоакций, предложений и напоминаний.
• Создание и развертывание чат-ботов без программирования.
• Общий inbox для команды с распределением диалогов по ролям.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания эффективности кампаний и продуктивности агентов.
• Интеграции с Shopify, HubSpot, Google Sheets и Razorpay.
• Поддержка медиафайлов (изображения, PDF, видео) для создания вовлекающих кампаний.

​​

Преимущества

• Интуитивно понятный, простой в использовании интерфейс, разработанный для малого и среднего бизнеса.
• Отзывчивая служба поддержки клиентов, особенно во время адаптации.
• Конкурентные, доступные цены по сравнению с более крупными платформами.
• Гладкие интеграции с популярными CRM и инструментами для электронной коммерции.

​​
 

Недостатки

• Для продвинутых функций кастомизации требуется некоторое обучение.
• Аналитика и отчеты могут казаться ограниченными для использования на корпоративном уровне.

​​
 

Бесплатный пробный период

Цены

*(Плата за WhatsApp-переписку применяется отдельно)

Рейтинг G2

7. SENDWO

Возможности

• Официальный доступ к WhatsApp API без наценки за сообщение.
• Неограниченные кампании с поддержкой кнопок, каруселей и медиафайлов.
• Автоматизация чат-ботов с помощью OpenAI или DeepSeek.
• Общий командный почтовый ящик с поддержкой многопользовательского взаимодействия.
• Прямая интеграция с Shopify, WooCommerce, Zapier и Google Sheets.
• Продвижение каталогов, восстановление корзин, последовательности рассылок и интеграция с Click-to-WhatsApp рекламой.
• Расширенная сегментация контактов, аналитика кампаний и формы рабочих процессов.

​​
 

Преимущества

• Прозрачные цены, оплата только сборов WhatsApp, без наценок на платформу или сообщения.
• Подход с упором на ИИ: автоматизация, чат-боты и встроенные инструменты стратегии.
• Гибкие модели подписки и доступные пожизненные тарифы.

Недостатки

• Функции автоматизации для больших объемов могут требовать обучения или адаптации.
• Расширенная аналитика доступна только для премиальных тарифов.
• Отсутствие проверенных отзывов на G2 для оценки обратной связи клиентов.

​
 

Бесплатная пробная версия

Цены

Рейтинг G2

8. QuickReply

Функции

• Массовая рассылка в WhatsApp с персонализацией.
• Конструктор чат-ботов с drag-and-drop для FAQ, захвата лидов и последующих действий.
• Общий командный почтовый ящик для совместной работы нескольких агентов.
• Интеграции с электронной коммерцией: Shopify и WooCommerce.
• Интеграции с CRM: Zoho, HubSpot и другие.
• Аналитика кампаний для измерения доставки, вовлеченности и скорости ответов.

Преимущества

• Платформа удобна для пользователей, легко внедряется малым бизнесом.
• Доступные цены по сравнению с многими конкурентами.
• Готовые шаблоны чат-ботов для быстрой настройки.
• Сильные интеграции с электронной коммерцией для восстановления брошенных корзин.

Недостатки

• Ограниченная масштабируемость для очень крупных предприятий.
• Отчеты и аналитика не так развиты, как в корпоративных инструментах.
• ​Проверка Blue Tick доступна только в тарифах более высокого уровня.

Бесплатный пробный период

Цены

Рейтинг G2

9. Trueline Solution

Функции

• Отправка неограниченного количества текстовых сообщений, изображений, видео, PDF и документов с ПК.
• Извлечение контактов из групп WhatsApp с помощью встроенного сборщика групп.
• Проверка номеров с помощью фильтров контактов перед отправкой кампаний.
• Контроль скорости доставки с регулируемыми задержками и таймерами ожидания.
• Механизмы защиты от блокировки для снижения риска бана номеров.
• Встроенный инструмент извлечения данных из Google Maps для поиска локальных лидов.
• Поддержка нескольких аккаунтов для запуска разных кампаний.

Плюсы

• Очень прост в настройке и использовании, даже для нетехнических пользователей.
• Доступная годовая стоимость, подходящая для малого бизнеса.
• Не требуется одобрение API; рассылка сообщений начинается сразу после настройки.

Минусы

• Не одобрен Meta; использование неофициального инструмента может привести к блокировке аккаунтов.
• Ограничен поддержкой Windows на компьютерах, отсутствие облачных или мобильных версий.
• Отсутствие CRM, автоматизированных процессов или функций командного почтового ящика.
• Ограниченный пробный период, только один день бесплатного тестирования.

Бесплатный пробный период

Цены

• Программное обеспечение для массового маркетинга WhatsApp: ₹1,180 (~$17.70 USD) / год
• Программное обеспечение для маркетинга WhatsApp Business: ₹2,360 (~$33.04 USD) / год
• Массовый WhatsApp с версией каталога: ₹1,416 (~$20.06 USD) / год

Рейтинг G2

10. WATI

Функции

• Официальный доступ к API WhatsApp с полным соответствием и безопасностью Meta.
• Drag-and-drop конструктор автоматизированных процессов без кода.
• Общий почтовый ящик с поддержкой нескольких агентов и роль-ориентированным доступом.
• Рассылка сообщений как сохраненным, так и несохраненным контактам.
• Автоматические триггеры для брошенных корзин, напоминаний об оплате и повторного вовлечения.
• Управление контактами с тегами, заметками и полной историей переписки.
• Интеграции с CRM и eCommerce: HubSpot, Zoho, Shopify, Google Sheets и другие.
• Отслеживание производительности команды (время ответа, объем переписки, метрики агентов).
• Быстрые ответы и триггеры по ключевым словам для ускорения поддержки клиентов.
   
  

Плюсы

• Простая настройка без кода, адаптированная для малого и среднего бизнеса.
• Доступные стартовые тарифы с включенной автоматизацией.
• Мощная автоматизация рабочих процессов для продаж, поддержки и маркетинга.
• Гладкие интеграции с CRM и сторонними сервисами для полного рабочего процесса.

Минусы

• Аналитика и отчетность кажутся базовыми для крупных предприятий.
• Нет возможности оплаты в чате или расширенного отслеживания продаж.
• Цены могут быстро расти с увеличением числа пользователей или объема сообщений.

Бесплатный пробный период

Цены

Рейтинг G2

​Топ-25 альтернатив Wati: сравнение функций, бесплатных пробных версий, цен и рейтингов G2

Цены на Wati: полный анализ стоимости с учетом тарифов, скрытых расходов и лучших альтернатив

11. Growby

Функции

• Массовые рассылки через WhatsApp со встроенной функцией защиты от блокировки.
• Персонализация сообщений с использованием имен клиентов и данных о поведении.
• Извлечение контактов напрямую из групп WhatsApp для создания сегментированных списков.
• Планирование кампаний и автоматизация времени отправки сообщений.
• Импорт контактов из файлов Excel, CSV или текстовых файлов.
• Фильтрация контактов для улучшения таргетинга и повышения успешности доставки.

Преимущества

• Технология защиты от блокировки повышает успешность доставки.
• Интерфейс, подходящий для начинающих, легко настроить и использовать.
• Генерация лидов из групп WhatsApp.
• Подходит как для малого бизнеса, так и для крупных предприятий.

Недостатки

• Отсутствие продвинутой автоматизации по сравнению с API-решениями.
• Нет мобильного приложения для управления кампаниями в пути.

Бесплатная пробная версия

Цены

*Доступны индивидуальные планы для массового использования

Рейтинг G2

12. Privyr

Функции

• Отправляйте персонализированные сообщения WhatsApp без сохранения контактов.
• Импортируйте списки и отправляйте сообщения через веб- или мобильное приложение.
• Интеграции с CRM, такие как Facebook, Google Ads, ClickFunnels и другие.
• Оперативные уведомления о лидах с управлением контактами в приложении.
• Безопасное решение с учетом соблюдения нормативных требований.
• 30-секундная настройка без необходимости программирования.

Плюсы

• 100% бесплатно для массовой рассылки в WhatsApp.
• Работает безупречно на веб-платформе, Android и iOS.
• Не требуется учетная запись для начала использования.

Минусы

• Бесплатная версия имеет ограничения на объем сообщений и управление контактами.
• Расширенные функции доступны только в платном CRM-плане.

Бесплатная пробная версия

Цены

• WhatsApp Bulk Sender: Бесплатно
• Полнофункциональный CRM: От $15/месяц

Рейтинг G2

13. Zoko

Функции

• Нативная интеграция с Shopify для управления товарами и заказами.
• Автоматические подтверждения заказов, напоминания об оплате и обновления статуса доставки.
• Сообщения для восстановления брошенных корзин с целью повышения продаж.
• Конструктор чат-ботов без кода для FAQ и квалификации лидов.
• Общий почтовый ящик команды для управления диалогами несколькими агентами.
• Поддержка массовой рассылки как для сохраненных, так и для новых контактов.
• Детальная аналитика кампаний для измерения вовлеченности и конверсий.

Плюсы

• Лучшая в своем классе интеграция с Shopify, разработанная для электронной коммерции.
• Платформа проста в использовании даже для нетехнических команд.
• Мощные инструменты для восстановления брошенных корзин, чтобы увеличить продажи.

Минусы

• В ценообразовании есть скрытые расходы, что усложняет планирование бюджета.
• Сильно ориентирован на электронную коммерцию, поэтому менее гибок для неритейловых отраслей.
• Многие продвинутые функции требуют дополнительной оплаты.
• Плохая поддержка клиентов.
   
  

Бесплатный пробный период

Цены

Рейтинг G2

14. WAPlus

Функции

• Автоматизируйте массовые рассылки с запланированными кампаниями и персонализированными ответами.
• Встроенная CRM-панель для управления лидами, отслеживания воронки и мониторинга взаимодействий.
• Организуйте чаты с такими инструментами, как Close, Snooze и Archive.
• Отдельные вкладки для непрочитанных и ожидающих ответа сообщений, чтобы избежать пропущенных последующих действий.
• Визуализируйте воронки продаж для выявления узких мест и возможностей.
• Расширенная отчетность для анализа эффективности маркетинга и продаж.
• Коллаборация в команде с ролевыми разрешениями и общими ресурсами.
• Интеграции с Gmail, Slack, Calendly, Stripe, PayPal и другими.

Преимущества

• Автоматизированное и персонализированное массовое сообщение повышает эффективность.
• Мощные функции CRM помогают управлять воронками продаж наряду с кампаниями WhatsApp.
• Инструменты организации чата позволяют держать почтовый ящик в порядке.
• Комплексная аналитика для принятия решений на основе данных.
• Поддержка многопользовательской работы для удобства коллаборации.
• Широкий спектр интеграций для расширенных рабочих процессов.

Недостатки

• Отсутствие официального мобильного приложения ограничивает гибкость в дороге.
• Не построено на официальном API WhatsApp, что вызывает опасения по поводу соответствия требованиям.
• Анонимность разработчика может снизить доверие и долгосрочную надежность.

Бесплатная пробная версия

Цены

Рейтинг G2

15. WhatChimp

Функции

• Массовые рассылки через WhatsApp тысячам пользователей за считанные минуты.
• Общий почтовый ящик для команды с маршрутизацией и автоматизацией для нескольких агентов.
• AI-чатбот (обученный на ваших бизнес-данных) для круглосуточных ответов.
• Сбор данных о клиентах прямо в WhatsApp с синхронизацией форм с CRM или Google Sheets.
• Показ товаров через каталог WhatsApp для покупок в чате.
• Поддержка рекламы с переходом в WhatsApp для мгновенных обсуждений.
• Интеграции с Shopify, WooCommerce, Zapier, Google Sheets и другими.

Преимущества

• Прозрачные цены на сообщения WhatsApp без наценок.
• Одобрение шаблонов за 10 секунд ускоряет запуск кампаний.
• Сильная ориентация на электронную коммерцию с каталогом и потоками заказов.
• Удобный интерфейс с поддержкой при запуске и круглосуточным чатом.

Недостатки

• Ограниченная аналитика по сравнению с корпоративными платформами.
• Некоторые расширенные функции требуют планов более высокого уровня.
• Новичок на рынке по сравнению с такими игроками, как WATI или AiSensy.

Бесплатный пробный период

Цены

​

Рейтинг G2

16. WABiz

Функции

• Отправляйте неограниченное количество WhatsApp-сообщений на сохраненные и новые номера.
• Импортируйте контакты через Excel, CSV или копирование.
• Персонализируйте сообщения с использованием переменных, таких как имя и теги.
• Поддержка мультимедийных сообщений: изображения, PDF и видео.
• Встроенная проверка номеров для фильтрации неактивных пользователей WhatsApp.
• Планирование кампаний для оптимального времени доставки.
• Основные меры защиты для снижения риска блокировки.

Преимущества

• Очень удобный интерфейс, не требует технических знаний.
• Поддерживает массовые рассылки с персонализацией в масштабе.
• Доступные цены для малого бизнеса.

Недостатки

• Не является официальным партнером WhatsApp API; риск блокировки сохраняется.
• Ограниченная интеграция с CRM и инструментами автоматизации.
• Только для Windows; нет версии для Mac или облачной версии.

Бесплатная пробная версия

Цены

​

Рейтинг G2

17. Interakt

Функции

• Массовая рассылка WhatsApp на сохраненные и новые контакты.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания эффективности кампаний.
• Конструктор чат-ботов без кода для FAQ, напоминаний и квалификации лидов.
• Общий командный почтовый ящик для управления несколькими чатами без проблем.
• Демонстрация каталогов товаров и сбор платежей в WhatsApp.
• Простая интеграция с Shopify, Zoho, HubSpot и другими CRM.

Преимущества

• Простота использования, не требует программирования.
• Чистый, интуитивно понятный интерфейс для управления беседами.
• Мощная интеграция с CRM и электронной коммерцией.
• Полезные инструменты автоматизации для снижения ручной работы.

Недостатки

• Поддержка клиентов нестабильна.
• Уступает в сложной автоматизации по сравнению с платформами для корпоративного сектора.

Бесплатная пробная версия

Цены

Рейтинг G2

18. Twilio

Функции

• Программные API для массовой отправки и получения WhatsApp-сообщений.
• Создавайте полностью кастомных чат-ботов и диалоговых сценариев с гибкостью на уровне кода.
• Поддержка медиа: изображения, видео, аудио и файлы.
• Многоканальная платформа: SMS, WhatsApp, email и голосовые вызовы в одном месте.
• Расширенная аналитика и отслеживание доставки для мониторинга кампаний.
• Интеграции с CRM, такими как Salesforce, HubSpot, Zendesk и другими.

Плюсы

• Создано для разработчиков, полный контроль и гибкость.
• Высокая масштабируемость и надежность для корпоративных объемов.
• Подкреплено надежной глобальной инфраструктурой и uptime от Twilio.
• Истинная многоканальная коммуникация из единого набора API.

Минусы

• Не подходит для начинающих; требует высокой квалификации разработчика.
• Цены могут быть высокими при больших объемах сообщений.
• Интерфейс не рассчитан на нетехнические команды.
• Сложная модель тарификации с платой за использование.

Бесплатный пробный период

Цены

• Модель оплаты по мере использования, стоимость зависит от региона и типа сообщения.
• Комиссии за диалоги WhatsApp Meta применяются отдельно.

Рейтинг G2

​Ищете альтернативу Twilio? Вот 25 лучших альтернатив Twilio на 2026 год​​
 

19. WA Web Sender

Функции

• Отправка массовых сообщений WhatsApp через расширение для браузера как сохраненным, так и новым контактам.
• Персонализация сообщений с помощью переменных (имя, номер или пользовательские поля из Excel).
• Прикрепление мультимедиа (изображения, PDF, видео, документы) в кампаниях.
• Планирование кампаний для автоматической доставки.
• Автоответ на запросы клиентов в режиме офлайн.
• Извлечение контактов непосредственно из групп WhatsApp для сегментированной рассылки.
• Опциональная облачная версия для запуска кампаний без необходимости держать компьютер включенным.

Преимущества

• Простой и удобный интерфейс, не требующий долгого обучения.
• Быстрое извлечение контактов из групп WhatsApp.
• Поддерживает персонализацию и мультимедийный контент в больших масштабах.
• Предлагает как настольные, так и облачные версии.

Недостатки

• Не является официальным BSP Meta, выше риск блокировок при неправильном использовании.
• Ограниченная интеграция с CRM и сторонними платформами.
• Базовые аналитика и отчетность по сравнению с инструментами на основе API.

Бесплатная пробная версия

Цены

Рейтинг G2

20. Wassenger

Функции

• Мгновенная настройка: подключите номер WhatsApp и быстро начните управлять кампаниями.
• Многопользовательский инбокс: приглашайте агентов, назначайте роли/права, распределяйте чаты вручную или автоматически.
• Отправляйте кампании сообщений и массовые рассылки с персонализацией с использованием переменных шаблонов.
• Поддержка мультимедиа: отправляйте изображения, видео, планируйте сообщения, отслеживайте контакты.
• Встроенный CRM: синхронизация контактов, добавление метаданных, меток, внутренних заметок; хранятся исторические взаимодействия.
• Автоматизация и AI-чатботы + no-code рабочие процессы: для FAQ, автоответов, запланированных сценариев, вебхуков.
• Аналитика и отчеты: производительность команды, статус доставки/прочтения сообщений, отслеживание кампаний.
• Мобильное приложение: пока для Android (iOS скоро), позволяющее оставаться на связи в пути.

Плюсы

• Удобный и мощный инструмент для команд: доступ на основе ролей, несколько агентов, совместная работа.
• Гибкие автоматизации и планирование кампаний делают его сильным как для массового маркетинга, так и для поддержки.
• Хорошая поддержка мультимедиа и персонализации контактов, что делает сообщения менее шаблонными.
• Мобильное приложение помогает управлять удаленно.

Минусы

• Не всегда очевидно, как продвинутые функции соотносятся с корпоративными конкурентами (теми, у кого огромные API-настройки).
• Цены и стоимость диалогов (сборы WhatsApp) могут накапливаться, особенно для больших объемов.
• Некоторые функции, такие как мобильное приложение для iOS, еще в разработке (если это важно для вашей команды).

Бесплатная пробная версия

Цены

Рейтинг G2

21. Respond.io

Функции

• Официальный WhatsApp Business API с поддержкой массовых рассылок.
• Единый командный почтовый ящик для WhatsApp, Messenger, LINE, Telegram и электронной почты.
• No-code конструктор чат-ботов для FAQ, захвата лидов и автоматических напоминаний.
• Правила маршрутизации агентов для умного и быстрого решения запросов клиентов.
• Быстрые ответы, шаблонные сообщения и теги для оптимизации рабочих процессов.
• Панели аналитики в реальном времени для кампаний и производительности агентов.
• Интеграции с CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Freshdesk и другие.
• Поддержка API и вебхуков для расширенной автоматизации и настраиваемых рабочих процессов.

Преимущества

• Интуитивный интерфейс, подходит для нетехнических команд.
• Централизованный почтовый ящик для управления несколькими каналами в одном месте.
• Мощные инструменты автоматизации для продаж, маркетинга и поддержки.
• Быстрая и отзывчивая служба поддержки клиентов.

Недостатки

• Тарифы высокого уровня могут быть дорогими для небольших предприятий.
• Кривая обучения для продвинутых автоматизированных рабочих процессов.
• Ограниченный функционал для электронной коммерции по сравнению с нишевыми платформами.

Бесплатная пробная версия

Цены

*Плата за диалоги в WhatsApp выставляется отдельно.

Рейтинг G2

22. Gupshup

Функции

• Официальный WhatsApp Business API с массовой рассылкой сообщений.
• Конструктор чат-ботов с ИИ для автоматизации FAQ, маркетинга и коммерции.
• Массовые рассылки с аналитикой доставки, открытий и вовлеченности.
• Поддержка медиа: изображения, PDF, видео и интерактивные каталоги.
• Омниканальная коммуникация: WhatsApp, SMS, RCS и голос.
• Поддержка нескольких языков для глобального охвата.
• Интеграции с CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho и другие.
• Расширенная сегментация аудитории для таргетированных рассылок.

Преимущества

• Мощные интеграции с CRM и сторонними сервисами.
• Поддержка интерактивных каталогов и медиакампаний.
• Автоматизация на базе ИИ обрабатывает до 80% запросов.
• Масштабируемость и надежность корпоративного уровня.
• Персональный аккаунт-менеджер для крупных бизнесов.

Недостатки

• Цены выше, чем у новых игроков рынка.
• Настройка может потребовать технических знаний.
• Аналитика менее детализирована по сравнению с конкурентами.
• Иногда встречаются жалобы на поддержку клиентов.

Бесплатный пробный период

Цены

• Не разглашаются, доступны по запросу.
• Pay-as-you-go модель с тарифами Gupshup и расходами на WhatsApp.

Рейтинг G2

23. 360Dialog

Функции

• Массовые рассылки в WhatsApp как сохраненным, так и несохраненным контактам.
• Панель аналитики в реальном времени для отслеживания доставки, кампаний и вовлеченности.
• Облачная командная панель для управления множеством агентов.
• Открытый API для плавной интеграции с CRM-системами, службами поддержки и чат-ботами.
• Конструктор чат-ботов без кода для быстрого создания автоматизированных потоков.
• Поддержка отслеживания переходов из рекламы в чат и ретаргетинговых кампаний.

Преимущества

• Самый быстрый процесс утверждения WhatsApp API на рынке.
• Гибкий открытый API для подключения к любому инструменту в вашем стеке.
• Надежная доступность для кампаний уровня предприятия.
• Хорошо масштабируется как для агентств, так и для крупных предприятий.

Недостатки

• Отчеты и аналитика довольно просты.
• Нестабильная поддержка клиентов.
• Ценообразование не очень прозрачное или бюджетное.

Бесплатная пробная версия

Ценообразование

• Индивидуальные тарифы в зависимости от использования и размера бизнеса.
• Расценки по запросу.

Рейтинг G2

24. Verloop.io

Функции

• Отправляйте массовые сообщения в WhatsApp и автоматизируйте общение по разным каналам.
• Создавайте чат-ботов с ИИ на интуитивно понятной платформе без кода.
• Перенаправляйте сложные вопросы живым операторам для плавной поддержки.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания вовлеченности и эффективности.
• Поддержка нескольких языков для глобальной аудитории.

Плюсы

• Простая настройка чат-ботов, идеально для нетехнических команд.
• Сильное омниканальное присутствие: WhatsApp, Instagram, веб и другие.
• Гибкие рабочие процессы автоматизации под нужды бизнеса.
• Плавная передача чата оператору для улучшенной поддержки.

Минусы

• Нет прозрачного ценообразования, нужно связываться с отделом продаж.
• Сложная настройка может потребовать помощи при внедрении.

Бесплатный пробный период

Цены

Индивидуальные цены по запросу.

Рейтинг на G2

25. Engati

Функции

• Массовые рассылки в WhatsApp для акций, обновлений и поддержки клиентов.
• Конструктор чат-ботов без кода для автоматизации FAQ, сбора лидов и последующих действий.
• Общий почтовый ящик команды для управления WhatsApp, Messenger, Telegram и другими платформами.
• Интеграция с CRM, включая HubSpot, Salesforce и другие платформы.
• Аналитика в реальном времени для отслеживания кампаний и производительности ботов.

Преимущества

• Удобный интерфейс с плавным процессом адаптации.
• Мощная автоматизация сокращает ручную работу.
• Поддержка многоканальной связи, включая WhatsApp.
• Надежная поддержка клиентов и подробная документация.

Недостатки

• Настройка чат-ботов не такая продвинутая, как у конкурентов, ориентированных на ИИ.
• Аналитика может запаздывать при очень высоком объеме кампаний.
• Премиум-функции могут увеличить затраты для небольших команд.

Бесплатный пробный период

Цены

​*Применяются отдельные тарифы на переписку в WhatsApp.

Рейтинг G2

Примечание: Цены и рейтинги G2 этих программ для рассылки WhatsApp могут со временем меняться. Для получения наиболее точной и актуальной информации посетите их официальные сайты.

Ключевые факторы при выборе ПО для рассылки WhatsApp

1. Простая интеграция с WhatsApp API

• Автоматизированного подключения и быстрого одобрения Meta.
• Прямой интеграции с официальным Cloud API WhatsApp.
• Минимальных усилий по настройке для быстрого запуска.

​
 

2. Простое создание и управление кампаниями

• Конструктор чат-ботов с перетаскиванием и возможностями персонализации.
• Автоматическое планирование, последующие действия и цепочки сообщений.
• Отслеживание доставки, прочтения и ответов в реальном времени.
• Поддержку мультимедиа (изображения, PDF, каталоги, видео).
• Сегментацию аудитории для целевых рассылок.

​​
 

3. Прозрачное и экономичное ценообразование

• Взимать плату только за фактические разговоры/сообщения в WhatsApp.
• Предлагать четкую почасовую оплату или подписку.
• Предоставлять бесплатный пробный период для тестирования функций.

​​
 

4. Безопасность и конфиденциальность

• Сквозное шифрование и соответствие GDPR.
• Надежные меры против блокировки.
• Управление согласием по принципу opt-in в соответствии с политикой Meta.

​​
 

5. Простота использования

• Чистый, интуитивно понятный интерфейс.
• Минимальный порог вхождения.
• Отсутствие необходимости в программировании для повседневного использования.

​​
 

6. Совместимость и интеграции

• CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce).
• Платформами электронной коммерции (Shopify, WooCommerce).
• Системами поддержки (Zendesk, Freshdesk).
• Поддержка API и вебхуков для настройки рабочих процессов.

​​
 

7. Масштабируемость и расширенные функции

• Высшие уровни тарифов на сообщения по мере роста аудитории.
• Расширенные функции, такие как рекомендации на основе ИИ и детальная аналитика.
• Возможность обработки кампаний корпоративного уровня без простоев.

​​
 

8. Поддержка клиентов и надежность

• Отзывчивую многоканальную поддержку (чат, email, WhatsApp).
• Руководство по адаптации и документацию.
• Доказанный опыт с положительными отзывами и кейсами.

​​
 

9. Соответствие законодательству

• Готовность к GDPR и инструменты управления согласием.
• Полное соответствие политикам Meta в области коммерции и обмена сообщениями.
• Функции, снижающие риск блокировки номеров или штрафов.

​​
 

Лучшие практики использования ПО для WhatsApp-рассылок

1. Создавайте список на основе разрешений

• Всегда получайте явное согласие перед отправкой сообщений.
• Используйте целевые страницы, регистрации в магазине или рекламу с кнопкой "Написать в WhatsApp" для сбора согласий.
• Подход, основанный на согласии, снижает жалобы на спам и укрепляет доверие клиентов.

​​​​
 

2. Используйте официальный WhatsApp Business API

• Обеспечьте соответствие политикам Meta, используя официальный API.
• Получите доступ к автоматизации, маркетингу в WhatsAppи аналитике.
• Избегайте сторонних "взломов" или пиратских инструментов, которые могут привести к мгновенной блокировке номера.

​​
 

3. Персонализируйте свои кампании

• Добавляйте персональные элементы, такие как имена клиентов, история заказов или предпочтения.
• Сегментируйте аудиторию по поведению, демографии или стадии покупки.
• Персонализированные кампании неизменно обеспечивают более высокую вовлеченность и конверсии.

​​
 

4. Создавайте вовлекающие и ценные сообщения

• Делайте сообщения короткими, понятными и ценными (предложения, обновления, напоминания).
• Используйте мультимедиа, изображения, PDF, видео, голосовые сообщения — чтобы повысить интерактивность.
• Избегайте чрезмерного использования навязчивого или агрессивного маркетингового языка.

​​
 

5. Выбирайте правильное время

• Отправляйте сообщения, когда клиенты с наибольшей вероятностью ответят.
• Избегайте рассылки поздней ночью или в праздничные дни, если это не действительно актуально.
• Правильный выбор времени напрямую улучшает видимость и процент ответов.

​​
 

6. Сделайте отписку простой

• Всегда предоставляйте четкую возможность отписаться (например, «Ответьте STOP, чтобы отписаться»).
• Уважение предпочтений пользователей укрепляет долгосрочную репутацию бренда.

​​
 

7. Соблюдайте законы о конфиденциальности

• Соблюдайте GDPR, CCPA и антиспам-политики WhatsApp.
• Будьте прозрачны в том, как вы собираете, храните и используете данные клиентов.
• Несоблюдение может привести к приостановке аккаунта или юридическим последствиям.

​​
 

8. Отслеживайте и оптимизируйте кампании

• Отслеживайте ключевые метрики: доставка, открываемость, ответы, отписки и конверсии.
• Проводите A/B-тесты, чтобы улучшить сообщения и предложения.
• Используйте аналитику для постоянного повышения ROI кампаний.

​​
 

Чек-лист функций WhatsApp Broadcast Software

🟢 ✅ = Необходимо для большинства бизнесов

🟡 🔁 = Желательно иметь, зависит от вашего сценария использования

Финальный чек-лист перед принятием решения

• Интуитивно ли понятный интерфейс? → Ваша команда должна быть в состоянии запустить кампанию без дополнительного обучения.
• Подходит ли он под ваш конкретный сценарий использования? → Не покупайте только ради «дополнительных функций». Сосредоточьтесь на автоматизации, аналитике, потоках или том, что вам действительно нужно.
• На 100% ли прозрачное ценообразование? → Узнайте о сборах за настройку, наценках за сообщения, дополнениях для чат-ботов, скрытые расходы могут навредить позже.
• Насколько сильна служба поддержки? → A Инструмент для WhatsApp без оперативной поддержки рискован. Убедитесь, что вы можете быстро связаться с командой, желательно через сам WhatsApp.
• Включены ли шаблоны? → Готовые шаблоны для предложений, оповещений и напоминаний экономят время.
• Предлагает ли он реальную аналитику? → Без отслеживания доставки/прочтения/ответов это просто массовая рассылка, а не маркетинг.
• Это no-code или low-code? → Избегайте инструментов, которые требуют серьезного вмешательства разработчиков.
• Можете ли вы персонализировать в масштабе? → Имена, заказы и пользовательские поля должны легко вставляться.
• Что говорят другие бренды? → Кейсы, отзывы и рекомендации лучше показывают надежность, чем рекламные презентации.
• Будет ли он расти вместе с вами? → Выберите программное обеспечение, которое сможет обрабатывать большие списки и более высокие уровни по мере роста вашего бизнеса.

Как получить YCloud?

Как получить YCloud БЕСПЛАТНО?

Подведем итоги!