前25名Wati替代产品对比：功能、免费试用、定价与G2评分

​
 如果你曾经试用过 Wati，你大概了解它的故事。一开始体验很好——价格实惠、设置简单，功能也足够入门使用。但一旦你开始扩展规模，问题便接踵而至。

突然之间，你发现实际支出超出预算，原因是 WhatsApp 对话存在隐性加价。你的团队受限于有限的自动化功能和聊天机器人会话上限。而当你需要快速支持时，却只能等待电子邮件回复，无法获得实时帮助。

对于快速成长的企业来说，这些挑战可能会拖累营销活动、压缩利润空间，并让 WhatsApp 营销 变得令人头疼，而非赋能增长。

这就是为什么许多品牌开始寻找更好的 Wati 替代方案——那些能提供透明定价、更强大自动化、无缝集成以及贴身支持的工具。

因此，在本文中，我们将为你详细介绍 25 款顶级 Wati 替代产品，包括各自的功能、优缺点、定价、免费试用情况及 G2 评分，帮助你找到最适合你 WhatsApp 增长之旅的工具。

👉 接下来，让我们先了解 Wati 究竟是什么，以及它在当今 WhatsApp 营销格局中的定位。

免责声明：本文撰写时所引用的软件评分、功能及定价信息均为当时有效数据，未来可能会有所变动。

什么是 Wati？（详细说明）

Wati 的核心定位是由 Clare.ai 提供的 WhatsApp API 解决方案服务商（BSP）。它旨在帮助企业直接在 WhatsApp 上管理销售、营销和客户支持，无需在多个工具之间来回切换。

企业无需依赖零散的电子邮件或漏接的电话，而是通过 Wati 实现以下功能：

• 大规模群发优惠信息和公告。
• 通过无代码聊天机器人自动回复常见问题并发送提醒。
• 通过共享团队收件箱将客户问题路由至对应客服。
• 将 WhatsApp 与 Shopify、HubSpot 或 Google Sheets 等工具连接，实现更顺畅的工作流程。

简而言之，Wati 为成长中的企业提供了一种将 WhatsApp 转变为主要客户沟通渠道的方式——设置简单、易于使用，并能有效处理大量对话。

但功能本身并不能说明全部问题。要判断 Wati 是否真正适合你的业务，让我们在接下来的章节中深入了解其核心功能、局限性、定价、免费试用及 G2 评分。

Wati 核心功能

• 共享团队收件箱，集中管理所有 WhatsApp 对话。
• 无代码 WhatsApp 聊天机器人构建器，可自动回复常见问题、发送提醒并捕获潜在客户。
• 向已保存和未保存的联系人批量群发消息。
• 与 Shopify、HubSpot、Zoho、Google Sheets 等平台的 CRM 集成。
• 实时数据分析，追踪消息已读率、回复率及客服绩效。
• 支持 WhatsApp、Messenger 和 Instagram DM 的多渠道消息功能。

​
 

Wati 的局限性

• 对于大规模 D2C 营销活动，个性化能力有限。
• 与竞争对手相比，高级分析和报告功能较为基础。
• 不支持聊天内付款，导致销售跟踪不够流畅。
• 随着消息量增加和用户数量增多，定价可能大幅攀升。
• 蓝色认证标识需要额外付费。
• API 和聊天机器人集成主要依赖自助操作，支持有限。
• 客户支持仅限于电子邮件和聊天机器人，无 24/7 实时人工服务。

​
 

Wati 定价

Wati 的定价分为三个主要套餐，根据所在地区提供印度卢比（INR）和美元（USD）两种计价方式。

*👉 折扣优惠：选择按年计费可在所有套餐上节省最高 25%。

👉 隐性费用：除订阅费外，你还需支付以下费用：

• WhatsApp 对话费用（含 Wati 加价）。
• 额外用户费用：每用户每月 ₹1,299。
• 聊天机器人会话附加包，1,000 次会话起价 ₹2,000。
• Shopify 集成费用 $4.99/月。

​Wati 定价详解：套餐、隐性费用及更优替代方案全面成本分析​

Wati 免费试用

• Wati 提供 7 天免费试用 ，适用于所有套餐。
• 在试用期间，你可以测试群发、聊天机器人及集成功能。
• 7 天后，你需要升级至付费套餐才能继续使用。
• 与部分服务商不同，Wati 不 提供永久免费版本。

⭐ Wati 的 G2 评分

• Wati 的平均 G2 评分为 4.6 分（满分 5 分）。
• 用户对其 设置简便性 和 无代码聊天机器人构建器给予了较高评价。
• 部分评价指出其在 高级分析 和 支持响应速度.
• 总体而言，Wati 被视为 中小企业的可靠解决方案，但对于需要更深度自动化的企业而言，并不总是最佳选择。

Wati 顶级替代产品对比表

最值得信赖的 Wati 替代方案

WhatsApp API 市场竞争激烈，但并非每个平台都能兑现承诺。因此，我们精选了 25 款最值得信赖的 Wati 替代工具，这些工具可靠、透明，并专为扩展您的 WhatsApp 营销、销售和支持业务而打造。

首先，让我们来探讨为什么 YCloud 通常被认为是 Wati 最强大的替代方案。

1. YCloud

如果您正在寻找最 强大的 Wati 替代方案，YCloud 位居榜首。

为什么……？ 

因为与那些收取高额加价或需要大量开发工作的平台不同，YCloud 专为简单、可扩展和高性价比而设计，对 WhatsApp 对话费用零加价。

作为 WhatsApp 官方商业解决方案提供商（BSP），YCloud 为您提供企业级的 WhatsApp Business API 访问权限，并配备无代码、AI 驱动的 CRM。从发送批量广播到运行自动聊天机器人、管理团队共享收件箱，以及分析营销活动效果，YCloud 集成了您在 WhatsApp 上进行营销、销售和支持所需的一切。

YCloud 已获得 MINISO、Tuya 和 Urbanic 等全球 20 万余家品牌的信赖，专为那些不仅追求消息传递、更追求可量化增长的企业而设计。

功能特点

• 首先，它非常直观易用。
• 官方 Meta BSP，提供企业级 WhatsApp API 访问权限。
• 在同一账户下无缝管理和查看多个 Facebook Business Manager（FBM）及多个 WhatsApp API。
• 基于云端的团队共享收件箱，支持基于角色的访问控制。
• 聊天收件箱内置语言翻译功能，让客服人员能够跨地区与不同语言的客户无障碍沟通。
• 向无限数量的已保存和未保存联系人发送广播消息。
• 借助 AI 模板生成器，自动创建任意语言的营销内容模板。
• 模板效果报告，助您 精细调整和优化消息模板。
• ​通过定时发送广播消息，实现 WhatsApp 营销自动化 ，在最佳时机获得最大化互动效果。
• 高级受众细分，实现 WhatsApp 营销活动个性化。
• 通过实时营销活动分析与报告，衡量 WhatsApp 营销活动成效，持续优化表现。
• WhatsApp消息分发报告，清晰呈现消息表现，包括已发送、已接收、已送达和已退回的消息数量。同时追踪哪些消息发送给了哪些人，并通过详细的错误原因识别发送失败情况。
• 通过根据在线状态智能分配聊天，实现客服工作流程自动化。
• 智能冲突检测功能，可防止重复回复，并在聊天已由团队成员处理时发出提示，从而提升团队协作效率。
• 通过全面的分析仪表板监控团队聊天表现。
• 利用GenAI驱动的聊天机器人设置WhatsApp自动化，处理常见问题、筛选潜在客户、发送提醒和通知等。
• 使用旅程构建器，打造无缝的WhatsApp客户旅程。
• 只需几次点击，即可直接与Shopify和Zapier集成。
• 只需几次点击，即可轻松将YCloud的聊天插件嵌入您的网站。
• API访问，与现有CRM和电商平台无缝集成。
• 导出通过WhatsApp互动的联系人，在Meta广告管理器中创建自定义受众。
• 利用第一方数据提升Meta广告表现和再营销效果。
• 号码掩码保护，保障客户数据安全，防止未经授权的访问。
• 支持 WhatsApp共存 功能。
• 全渠道营销自动化，包括短信和邮件营销活动。
• 完全符合Meta政策，具备端到端加密、ISO认证和GDPR合规性。
• 通过WhatsApp、电子邮件和电话提供专属客户支持，并以企业级基础设施保障99.9%的正常运行时间。
• 为跨多个地区运营的企业提供本地化支持。

• YCloud的基础套餐永久免费。
• WhatsApp对话零加价收费。
• 在单一账户下轻松管理多个FBM和WABA。
• 精细化访问控制，可为每个账户分配基层级别的权限。
• 无限上传和存储联系人，即使在免费套餐中也不受限制。
• 永久免费体验YCloud，包括无限消息API访问，即使在免费套餐中也同样适用。
• 自助式NLP机器人构建器，轻松实现聊天机器人自动化。
• 即使在免费套餐中，您也可以构建无限数量的聊天机器人流程。
• 共享收件箱内置语言翻译功能，使客服人员能够以任何语言与客户沟通。
• 按客服人员维度提供绩效洞察及CSAT评分，助力提升客户支持质量。
• 通过专属分析仪表板，对点击跳转WhatsApp（CTWA）广告进行深度数据分析。
• CTWA广告与转化API集成，实现精准追踪与优化。
• 增长工具，轻松创建优惠券、二维码和网站聊天插件。
• 与Shopify无缝集成，预置多种使用场景，包括新客户互动、订单更新和弃购恢复。
• 订单标签页，用于管理和追踪所有通过WhatsApp下达的Shopify订单，包括收入追踪。
• WhatsApp Pay集成，面向印度客户，实现顺畅支付交易。

YCloud vs WATI：谁是最佳替代方案？​

2. AiSensy

AiSensy是另一款基于官方WhatsApp Business API构建的热门无代码WATI替代产品。它专为帮助企业自动化营销活动、部署聊天机器人和管理客户对话而设计，无需任何技术专业知识。

从批量广播到与HubSpot、Salesforce等CRM集成，AiSensy致力于为中小企业和成长型品牌简化WhatsApp互动。其界面简洁、上手友好，如果您刚刚开始探索 WhatsApp自动化，是个不错的选择。

功能

• 向多达100,000个联系人批量发送WhatsApp消息。
• 拖拽式聊天机器人构建器，无需编写代码。
• 团队收件箱，在单一WhatsApp号码上管理多名客服人员。
• Google Sheets及CRM集成（HubSpot、Salesforce等）。
• 实时分析营销活动和团队表现。

优点

• 上手友好，设置快速。
• 定价实惠，适合初创企业和中小企业。
• 提供永久免费套餐。

缺点

• 聊天机器人功能相对基础。
• 电商集成有限（不支持深度Shopify集成）。
• 有用户反映初始套餐之外存在隐性费用。
• 未针对D2C业务工作流程进行充分优化。

免费试用

✅ 是——提供免费试用。

定价

G2 评分

⭐ 4.4 / 5

3. Gupshup

Gupshup 是最成熟的 WhatsApp Business API 服务商之一，广泛应用于企业和初创公司。以全渠道通信能力著称，Gupshup 不仅支持 WhatsApp，还支持短信、RCS 和语音消息，非常适合有全球化或多渠道需求的企业。

它还提供 AI 驱动的聊天机器人工具、批量群发和富媒体消息（图片、视频、目录），帮助品牌为客户创造更具吸引力的体验。

功能

• 官方 WhatsApp Business API，支持高并发扩展。
• AI 聊天机器人构建器，用于自动化营销、销售和客服。
• WhatsApp 批量群发，附带营销活动数据分析。
• 富媒体支持：图片、视频、文档、互动目录。
• 全渠道通信：WhatsApp、短信、RCS 和语音。
• 与 HubSpot、Zoho、Salesforce 等 CRM 集成。

优点

• 在印度及全球范围内广受信赖和采用。
• 集成能力强大，自动化选项丰富。
• 可扩展的企业级消息通信。
• 为大型客户提供专属客户经理服务。

缺点

• 对中小企业而言，价格偏高。
• 高级配置可能需要专业技术人员。
• 客户行为的精细化分析能力有限。

免费试用

🚫 未提供官方免费试用。

价格

• 定制报价，按需询价。
• 按量付费模式：Gupshup 服务费 + WhatsApp 对话费用。

G2 评分

⭐ 4.4 / 5

4. Twilio

Twilio 是一款全球云通信平台，为开发者提供强大的 WhatsApp、短信、语音和电子邮件 API。以灵活性著称，Twilio 允许企业自定义构建 WhatsApp 自动化流程，并将其直接集成到现有系统中，是希望完全掌控的技术团队的首选。

然而，与即插即用平台不同，Twilio 需要开发者专业知识，并需密切监控基于用量的费用——对于快速增长的企业来说，这些费用可能迅速累积。

功能

• 官方 WhatsApp Business API，覆盖全球。
• 可编程 API，支持短信、WhatsApp 和语音。
• 通过第三方集成实现高级聊天机器人与自动化。
• 实时消息送达报告和数据分析。
• 可与 CRM、客服系统及自定义业务应用集成。

优点

• 对自定义使用场景极为灵活。
• 全球基础设施强大，可靠性高。
• 可扩展，适合处理高消息量的企业。

缺点

• 不适合新手，需要开发者资源。
• 定价可能复杂，存在隐性费用。
• 无内置无代码营销活动或聊天机器人工具。

免费试用

✅ 是的，Twilio 提供试用积分用于测试平台。

价格

• 按量付费定价模式。
• WhatsApp 对话费用 + Twilio 附加费用。
• 费用因地区和使用量而异。

G2 评分

⭐ 4.4 / 5

想找 Twilio 的替代方案？这里有 25 个更好的 Twilio 替代产品（2026 年版）​

5. 360dialog

360dialog 是一家顶级 WhatsApp API 解决方案提供商（BSP），采用 API 优先的构建理念。与多渠道平台不同，它完全专注于 WhatsApp，深受那些希望以简单、实惠的方式直接访问 API 的企业青睐。

其简洁性和极具竞争力的定价，使其成为开发者或希望在稳定 API 之上自建 WhatsApp 自动化方案的企业的理想选择。

功能

• 直接访问官方 WhatsApp Business API。
• 无代码 API 沙箱，用于测试和集成。
• 合作伙伴优先的生态系统，支持 100+ 技术集成。
• 面向企业的可扩展消息基础设施。
• 符合 GDPR 的数据托管。

优点

• 与众多 BSP 相比，性价比极高。
• 专注于 WhatsApp（无多余功能）。
• 快速入门，设置简单。

缺点

• 需要技术专业知识才能充分发挥其价值。
• 内置营销或支持功能有限。
• 不支持多渠道功能。

免费试用

✅ 是的，可试用 WhatsApp API。

定价

• 起价 €49/月（每个号码）。
• WhatsApp 对话费用按 Meta 的费率表另行收取。

G2 评分

⭐ 4.3 分（满分 5 分）

6. Gallabox

Gallabox 是一款面向中小企业的无代码 WhatsApp Business API 解决方案，旨在帮助企业简化客户沟通。借助共享收件箱、自动化工具和 CRM 集成，Gallabox 让 WhatsApp 营销活动的启动与管理变得更加轻松，无需任何技术知识。

该平台在寻求实惠、即插即用 WhatsApp 自动化工具的印度企业中尤为受欢迎。

功能特点

• 向已保存和未保存的联系人发送 WhatsApp 批量广播。
• 构建无代码聊天机器人，用于解答常见问题、潜在客户开发和客户支持。
• 支持团队协作的共享收件箱。
• 与 Shopify、HubSpot、Google Sheets 和 Razorpay 无缝集成。
• 实时营销活动和客服人员绩效分析。

优点

• 适合初学者，快速上手。
• 入门阶段客户支持服务优质。
• 中小企业定价实惠。

缺点

• 高级分析和自定义功能有限。
• 最适合中小企业，不适合大型企业。

免费试用

✅ 是的，提供免费试用。

定价

*额外 WhatsApp 对话费用另行收取

G2 评分

⭐ 4.6 分（满分 5 分）

7. Interakt

Interakt 是 印度使用最广泛的 WhatsApp Business API 服务商之一，专为希望在 WhatsApp 上简化销售、营销和客户支持的中小型企业而设计。从发送批量广播到自动回复，再到与 CRM 集成，Interakt 让 WhatsApp 沟通既实用又易上手，全程无需编写代码。

功能特点

• 向已保存和未保存的联系人发送 WhatsApp 批量广播。
• 零代码构建自动化聊天机器人。
• 通过共享团队收件箱管理多个对话。
• 实时跟踪营销活动表现和客户互动情况。
• 在 WhatsApp 上展示产品目录并直接完成支付。
• 与 Shopify、Zoho、HubSpot 等平台智能集成 CRM。

优点

• 设置简单，非技术用户也能轻松上手。
• 界面简洁直观。
• 强大的 CRM 和电商集成能力。
• 可靠的自动化功能，有效减少人工工作量。

缺点

• 客户支持响应速度较慢。
• 面向大型企业的高级自定义功能有限。

免费试用

✅ 是的，提供免费试用。

定价

*WhatsApp额外对话费用另计。

​

G2评分

⭐ 4.5/5

8. DelightChat

DelightChat是一款专为电子商务品牌打造的全渠道WhatsApp Business API平台。该平台专为中小型企业设计，帮助团队通过统一的共享收件箱管理WhatsApp、Instagram和Facebook Messenger上的客户对话。配合批量群发、Shopify集成和简单自动化功能，让客户互动变得轻松高效。

功能特性

• 在一个共享收件箱中管理WhatsApp、Instagram和FB Messenger的聊天记录。
• 向大量受众发送WhatsApp批量群发消息。
• 通过简单的聊天机器人流程自动回答常见问题。
• 与Shopify集成，管理订单和客户数据。
• 实时数据分析，监控营销活动和支持工单绩效。

优点

• 操作简便，界面直观，新手友好。
• 全渠道收件箱，支持无缝客服。
• 与Shopify及电商平台集成流畅。

缺点

• 更侧重客服支持，高级营销功能有限。
• 与AI驱动的竞品相比，聊天机器人深度有限。
• ​WhatsApp蓝V认证 仅在较高价格的套餐中提供。

免费试用

✅ 是的，DelightChat提供免费试用。

价格

*WhatsApp额外对话费用另计

​

G2评分

⭐ 4.5/5

9. Respond.io

Respond.io是一款深受中小企业和大型企业信赖的多渠道WhatsApp Business API平台。该平台旨在整合销售、营销和客户支持，将WhatsApp、Messenger、LINE、Telegram乃至电子邮件汇聚于单一共享收件箱。借助批量群发、无代码聊天机器人和CRM集成，Respond.io帮助成长型企业轻松提升客户互动效率，无需技术烦恼。

功能特性

• 向已保存和未保存的号码发送WhatsApp批量群发消息。
• 创建无代码聊天机器人，自动回答常见问题和常规咨询。
• 基于云端的团队收件箱，实现跨团队顺畅协作。
• 高级数据分析仪表板，实时追踪绩效表现。
• 与HubSpot、Salesforce和Zoho等CRM系统集成。

优点

• 界面直观易用，非技术团队也能轻松上手。
• 快速集成CRM，工作流程无缝衔接。
• 客户支持可靠，响应及时。

缺点

• 高级功能可能需要一定的学习成本。
• WhatsApp对话费用单独计费。
• 部分用户反映初始设置较为复杂。

免费试用

✅ 是的，提供7天免费试用。

价格

*WhatsApp 对话费用单独计费。

G2 评分

⭐ 4.8分（满分5分）

10. Verloop

Verloop.io 是一款以AI为核心的 WhatsApp Business API 提供商，专为大规模自动化客户支持和营销而设计。它非常适合需要处理大量对话的企业，将AI聊天机器人、全渠道消息传递和在线客服支持相结合，无需技术专业知识即可提供卓越的客户体验。

功能特点

• 通过简单的无代码设置构建对话式AI聊天机器人。
• 从统一的仪表板管理 WhatsApp、Messenger、Instagram 和网页聊天。
• 支持机器人与在线客服之间的平滑交接，以处理复杂案例。
• 访问高级分析功能，跟踪聊天机器人效率和互动情况。
• 提供80多种语言的多语言支持，覆盖全球用户。

优点

• 适合非技术团队使用的聊天机器人构建工具，操作简便。
• 在主流平台上具备强大的全渠道能力。
• 灵活的工作流程，可根据业务流程进行自定义。
• 可靠的在线客服集成，实现无缝客户服务。

缺点

• 定价未公开，需联系销售团队获取。
• 高级自定义功能可能需要一定时间才能熟练掌握。

免费试用

❌ 网站上未作说明。

定价

💲 仅可按需申请获取。

G2 评分

⭐ 4.7分（满分5分）

11. Yellow.ai

作为顶级 Wati 替代方案之一， Yellow.ai 旨在大规模自动化和个性化客户互动。从智能聊天机器人到全渠道营销活动，它帮助企业在 WhatsApp 及其他平台上开展有意义的对话，无需深厚的技术技能。

功能特点

• 在无代码平台上构建高级 WhatsApp 聊天机器人。
• 通过统一的团队收件箱管理所有对话。
• 支持 WhatsApp、短信、电子邮件等的全渠道功能。
• 与 Salesforce、HubSpot、Shopify 及其他工具的原生集成。
• 实时分析，衡量营销活动和团队绩效。

优点

• 界面易用，即使是非技术用户也能轻松上手。
• 与主流 CRM 和应用程序的丰富集成。
• 强大的AI能力，实现个性化、自然的客户对话。
• 多语言支持，覆盖全球客户群体。

缺点

• 定价偏高，不太适合中小企业预算。
• 需要持续优化以最大化聊天机器人效果。
• 高级报告功能通常需要付费高级套餐才能使用。

免费试用

✅ 是的，Yellow.ai 提供免费试用。

定价

💲 定价为定制方案，可按需申请获取。

G2 评分

⭐ 4.4分（满分5分）

12. Kommo

Kommo（前身为 amoCRM）是一款 WhatsApp Business API 提供商兼以销售为核心的 CRM，帮助企业在同一平台上管理潜在客户、自动化客户对话并推动转化。它尤其适合希望将 WhatsApp 与销售管道管理和自动化相结合的销售团队。

功能特点

• 在其 CRM 中原生集成 WhatsApp Business API。
• 可视化销售管道，实时跟踪潜在客户和交易进展。
• 用于跟进、提醒和潜在客户培育的自动化工具。
• WhatsApp 和其他即时通讯应用的共享收件箱。
• 与 Zapier、Pipedrive 和 Google Workspace 等工具的集成。

优点

• 专为 Shopify 商家精心打造。
• 将 WhatsApp 与 CRM 相结合，非常适合以销售为导向的团队。
• 直观的拖放界面，便于管理销售管道。
• 自动化功能节省重复性销售任务的时间。
• 与许多独立的 CRM + WhatsApp 解决方案相比，价格更实惠。

缺点

• 与以AI为核心的平台相比，高级聊天机器人功能有限。
• 复杂工作流程的自定义可能需要花费一定时间。
• 更侧重销售，不太适合纯客户支持密集型使用场景。

免费试用

✅ 是的，Kommo 提供免费试用。

定价

G2 评分

⭐ 4.5 分（满分5分）

13. Infobip

Infobip 是一家全球性的 WhatsApp Business API 提供商，深受全球企业及高速成长品牌的信赖。凭借强大的基础设施和先进的自动化工具，Infobip 让企业能够轻松扩展客户对话、自动化工作流程，并在 WhatsApp 及其他渠道上提供个性化的消息体验。

功能

• 轻松发送大规模 WhatsApp 群发营销活动。
• 无代码聊天机器人构建器，可自动处理常见问题、提醒和客户支持。
• 集中式收件箱，支持多客服无缝协作。
• 高级数据分析仪表板，用于跟踪活动和客服绩效。
• 与 Salesforce、Zendesk 和 HubSpot 等主流 CRM 集成。

优点

• 企业级基础设施，适合全球业务运营。
• 强大的自动化功能，提升客户服务效率。
• 深度数据分析，优化用户互动和转化率。

缺点

• 高端定价使小型企业难以负担。
• 设置和入门可能需要一定的技术专业知识。

免费试用

✅ 是，可申请免费试用/演示。

价格

💲 根据业务需求定制价格。

G2 评分

⭐ 4.3 分（满分5分）

14. Callbell

作为最佳 Wati 替代方案之一， Callbell 专为需要简单、集中式平台来管理客户对话的团队而打造。支持 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 和 Telegram，旨在整合聊天、促进协作，并在无需复杂技术的情况下简化客户支持。

功能

• 共享收件箱，可在一处统一管理 WhatsApp、Messenger、Instagram 和 Telegram。
• WhatsApp 批量群发，轻松触达数千名联系人。
• 原生 CRM 集成，支持 HubSpot、Salesforce 等平台。
• 实时数据分析，跟踪活动效果和客户互动情况。
• 网站聊天插件，让客户通过 WhatsApp 即时联系。

优点

• 设置快捷，适合初学者。
• 支持 WhatsApp 以外的多种消息渠道。
• 强大的团队协作功能。
• 入门期间客户支持响应及时。

缺点

• 聊天机器人自动化功能相比高级竞品较为有限。
• 部分用户反映偶尔出现连接问题。
• WhatsApp 专属功能相对基础。

免费试用

✅ 提供 7 天免费试用。

价格

💲 起价为每用户每月 €14。

💲 为企业提供定制方案。

G2 评分

⭐ 4.7 分（满分5分）

15. Tyntec

Tyntec 是一家 WhatsApp Business API 提供商，专为希望无障碍扩展全球通信与营销的企业而打造。凭借强大的消息基础设施和全球覆盖能力，Tyntec 让企业能够轻松自动化交互、发送大批量群发消息，并将 WhatsApp 集成到现有工作流程中。

功能

• WhatsApp 批量群发，大规模触达客户。
• 无代码聊天机器人构建器，自动处理常见问题和工作流程。
• 与 CRM 及业务工具无缝集成。
• 企业级基础设施，提供可靠的全球消息投递。
• 实时数据分析，跟踪用户互动和活动效果。

优点

• 界面简洁易用，适合各规模企业。
• 全球范围内消息投递快速可靠。
• 完善的入门培训和客户支持。

缺点

• 对小型企业而言定价偏高。
• 数据分析仪表板的详细程度不及部分竞品。
• API 设置对非技术团队可能较为复杂。

免费试用

❌ 官网未提供免费试用。

价格

💲 按使用量定制价格，详情请联系销售团队。

G2 评分

⭐ 5 分（满分5分）

16. Engati

Engati 是最可靠的 Wati 替代方案之一，适合希望通过无代码 WhatsApp Business API 提供商自动化客户对话、开展批量营销活动并轻松管理客户支持的企业。凭借多渠道能力和强大的聊天机器人，Engati 帮助品牌在无需大量技术投入的情况下实现个性化客户互动。

功能

• 无需编程即可构建 AI 驱动的 WhatsApp 聊天机器人。
• 向无限数量的联系人发送 WhatsApp 批量群发消息。
• 通过统一收件箱管理 WhatsApp、Messenger、Telegram 等多个平台。
• 与 CRM 无缝连接，实现客户数据集中管理。
• 通过高级数据分析跟踪活动效果和聊天机器人表现。

优点

• 用户友好的设置让所有团队都能轻松使用 WhatsApp 自动化。
• 强大的多渠道支持，适合不仅使用 WhatsApp 的企业。
• 有效的聊天机器人自动化减少了人工处理查询的工作量。
• 响应迅速的入职培训和客户支持。

缺点

• 随着使用量的扩大，定价可能迅速上涨。
• 聊天机器人的自定义程度不如某些其他 Wati 替代方案先进。
• 分析仪表板偶尔可能出现性能故障。

免费试用

✅ 是的，Engati 提供免费试用。

定价

G2 评分

⭐ 4.1 分（满分 5 分）

17. Trengo

Trengo 是一款强大的 Wati 替代方案和 WhatsApp Business API 提供商，可将 WhatsApp、电子邮件、社交媒体和实时聊天整合到一个协作收件箱中。专为注重效率和条理的团队而构建，Trengo 简化了 WhatsApp 批量营销 和客户互动，无需复杂的技术操作。

功能

• 支持 WhatsApp、电子邮件、Instagram、Messenger 等的团队共享收件箱。
• 发送批量 WhatsApp 广播，并提供实时送达和已读分析。
• 无代码聊天机器人构建器，用于自动化常见问题解答和工作流程。
• 在对话中直接分配、标记并与团队成员协作。
• 智能自动化，用于路由、快速回复和响应管理。

优点

• 直观且适合初学者，无需编写代码。
• 出色的协作工具，支持标记和共享备注。
• 支持 WhatsApp 以外的多渠道通信。

缺点

• 随着用户数量的增加，定价也会提高。
• 聊天机器人自动化的自定义程度有限。
• 部分用户反映分析数据更新偶有小问题。

免费试用

✅ 提供 14 天免费试用。

定价

G2 评分

⭐ 4.3 分（满分 5 分）

18. Brevo

Brevo（前身为 Sendinblue）是一款领先的 Wati 替代方案，将 WhatsApp Business API 与电子邮件、短信和 CRM 相结合，打造出真正的一体化营销平台。它非常适合希望简化通信、无需在多种工具之间切换的企业，帮助您通过一个仪表板管理销售、营销和客户支持。

功能

• 轻松发送批量和个性化的 WhatsApp 营销活动。
• 实时分析和报告，深入了解营销活动效果。
• 全渠道支持：WhatsApp、电子邮件、短信和实时聊天集于一处。
• 工作流自动化，实现精准且及时的互动。
• 内置 CRM，有效整理联系人并对受众进行细分。

优点

• 界面适合初学者，非常适合非技术团队。
• 强大的自动化和个性化功能。
• 统一平台，支持多渠道通信。
• 灵活的定价方案，适合不同发展阶段的企业。

缺点

• 免费套餐限制每日发送量，不适合大批量营销活动。
• 高峰时段客户支持响应速度可能较慢。
• 高级分析功能需订阅高级套餐才可使用。

免费试用

✅ 提供免费套餐（有一定限制）。

定价

G2 评分

⭐ 4.5/5

19. Plivo

Plivo 是一款面向开发者的 Wati 替代产品，专为需要灵活、可编程 WhatsApp Business API 解决方案的企业而构建。它专为技术型团队设计，提供通过 API、集成和实时报告大规模自动化 WhatsApp 通信所需的工具。如果您希望完全掌控工作流程，而非依赖预构建的无代码方案，Plivo 是理想之选。

功能

• 可编程 API，支持大规模发送和接收 WhatsApp 消息。
• 高级聊天机器人自动化，适用于交易提醒和营销活动。
• 与 CRM、帮助台及自定义应用无缝集成。
• 实时投递报告与分析，实现精准追踪。

优点

• 强烈的开发者导向，附有详细的 API 文档。
• 基础设施可靠，消息送达率高。
• 灵活的集成选项，适配自定义业务工作流程。

缺点

• 需要一定技术专业知识，对非技术用户不够直观。
• 与无代码工具相比，开箱即用的聊天机器人和自动化功能较为有限。
• 对于刚接触基于 API 平台的企业而言，定价可能较为复杂。

免费试用

✅ 提供有限额度的免费试用。

定价

• 按照 WhatsApp 对话使用量计费的按需付费模式。

G2 评分

⭐ 4.5/5

20. Zendesk

Zendesk 是全球知名的 客户服务平台 ，将 WhatsApp Business API 集成到其生态系统中，使其成为以支持为核心业务的企业强有力的 Wati 替代选择。通过将 WhatsApp 与电子邮件、聊天及其他渠道统一整合，它帮助团队大规模提供更快速、更个性化的支持服务。

功能

• 统一收件箱，在一处管理 WhatsApp 及其他渠道。
• 通过无代码 WhatsApp 聊天机器人自动回答常见问题。
• 原生 CRM 集成，无缝访问客户数据。
• 高级分析与报告，追踪互动效果与业绩表现。
• 直接在 WhatsApp 上发送主动通知、提醒和警报。

优点

• 与 Zendesk 客户支持套件深度集成。
• 聊天机器人构建器直观易用，适合非技术团队。
• 可靠的企业级安全性与全球支持。
• 全面的分析功能，助力更好的决策。

缺点

• 对小型企业而言费用可能较高。
• 初次使用 Zendesk 的团队可能需要较长的上手时间。
• 初始 API 配置可能较为复杂。

免费试用

✅ 是的，Zendesk 提供免费试用。

定价

G2 评分

⭐ 4.3/5

21. QuickReply

QuickReply 是一款 WhatsApp Business API 平台，专为希望无需编码即可扩大销售规模并推动客户支持的企业而设计。它专注于简化 WhatsApp 营销活动、自动化对话并通过即用型功能提升转化率，是中小企业和电商品牌可靠的 Wati 替代选择。

功能

• 支持个性化选项的WhatsApp批量消息发送。
• 拖放式聊天机器人构建器，可自动回答常见问题并捕获潜在客户。
• 共享团队收件箱，用于管理多个客服人员之间的对话。
• 与Shopify、WooCommerce以及Zoho和HubSpot等CRM的集成。
• 营销活动分析，用于衡量参与度和响应率。

优点

• 用户友好，非常适合小型企业。
• 与许多竞争对手相比，定价实惠。
• 预置聊天机器人模板，加快配置速度。
• 流畅的电商集成，支持废弃购物车找回。

缺点

• 对大型企业的可扩展性有限。
• 报告功能不如高端竞争对手先进。
• 蓝标认证支持仅在高级计划中提供。

免费试用

✅ 是的，QuickReply提供免费试用。

定价

G2评分

⭐ 4.2分（满分5分）

22. Sinch

Sinch是一家企业级WhatsApp Business API提供商，专为需要规模化、可靠性和全渠道通信的企业而构建。受到全球品牌的信赖，Sinch帮助企业通过一个强大的平台管理WhatsApp、短信、电子邮件和语音等渠道上数百万次的客户互动。凭借AI驱动的自动化和深度集成，它是寻求高级功能的企业理想的Wati替代方案。

功能

• 通过一个统一平台管理WhatsApp、短信、RCS、语音和电子邮件。
• WhatsApp批量广播，附带详细的送达和参与度报告。
• AI驱动的聊天机器人，用于处理常见问题、订单和支持查询。
• 面向销售和营销漏斗的个性化WhatsApp营销活动。
• 与CRM、电商工具和业务应用无缝集成。
• 直接API访问，WhatsApp对话费用零加价。

优点

• 高度可扩展，非常适合管理数百万条消息的企业。
• 强大的全渠道支持，不限于WhatsApp。
• 符合GDPR和ISO标准的企业级安全保障。
• AI自动化减少人工支持工作量。
• 通过运营商合作伙伴关系实现可靠的全球消息送达。

缺点

• 配置需要技术专业知识，不适合初学者。
• 定价不透明，取决于使用量。
• 小型企业反映支持响应时间较慢。

免费试用

✅ 是的，Sinch提供免费试用。

定价

根据消息量和集成需求定制定价。请联系销售团队获取报价。

G2评分

⭐ 3.8分（满分5分）

23. Bird

Bird（前身为MessageBird）是一家强大的WhatsApp Business API提供商，专为希望简化跨多渠道客户沟通的企业而设计。凭借WhatsApp批量广播、自动化工作流和深度CRM集成，Bird帮助企业大规模提供一致且个性化的体验，全程无需编写任何代码。

功能

• 使用简便的营销活动工具进行WhatsApp批量广播。
• 可视化无代码流程构建器，用于设置自动化客户旅程。
• 支持WhatsApp、短信、Messenger等的统一团队收件箱。
• 实时分析，用于衡量营销活动效果和客户参与度。
• 与Salesforce、HubSpot及其他主流CRM无缝集成。

优点

• 界面简洁直观，团队易于上手。
• 可靠的全球消息送达。
• 全渠道支持，不限于WhatsApp。
• 详细的报告，有助于优化营销和支持工作。

缺点

• 随着联系人数量增长，定价随之上涨。
• 对于高级使用场景，自定义选项可能显得有限。
• 对WhatsApp以外的更广泛关注对于单渠道需求可能并无必要。

免费试用

❌ 暂无公开的免费试用详情。

定价

• 起价 $45/月（最多 3,000 个联系人）。
• 较大用量可获定制报价。

G2 评分

⭐ 4.3 满分 5 分

24. Ameyo

Ameyo 是一款企业级 WhatsApp Business API 服务商，专为需要高级自动化、可扩展性和强大安全保障的企业而构建。凭借 AI 驱动的聊天机器人、CRM 集成和全渠道支持，Ameyo 帮助企业自动化对话、管理高并发客户互动，并直接在 WhatsApp 上推动销售和营销活动。

功能特点

• 向已保存和未保存的联系人批量发送 WhatsApp 广播消息。
• 实时分析，追踪营销活动表现与客户互动情况。
• AI 驱动的聊天机器人自动化，覆盖销售、支持和营销场景。
• 共享团队收件箱，实现多坐席无缝协作。
• 轻松与 Salesforce、HubSpot、Zoho 等 CRM 系统集成。

优点

• 企业级安全保障，具备强大的加密能力和合规性。
• 强大的自动化工作流，有效减少人工干预。
• 支持 WhatsApp、电子邮件等多渠道全渠道通信。

缺点

• 安装和集成需要一定的技术专业知识。
• 与面向中小企业的服务商相比，定价偏高。
• 客户支持响应时间有时不够稳定。

免费试用

❌ 暂无公开的免费试用详情。

定价

• 根据业务需求和使用量定制报价。
• WhatsApp 对话费用按 Meta 定价标准收取。

G2 评分

⭐ 4.3 满分 5 分

25. CM.com

CM.com 是一家可靠的 WhatsApp Business API 解决方案服务商，以简化客户互动、自动化和个性化 WhatsApp 营销 而著称，支持大规模应用。无论您是希望自动化客户支持、优化营销活动，还是高效管理销售互动，CM.com 都能让 WhatsApp 通信变得简单而高效。

功能特点

• 轻松大规模发送定向 WhatsApp 广播消息。
• 实时分析仪表板，追踪消息表现和营销活动效果。
• 无代码聊天机器人构建器，适用于客户支持和业务自动化。
• 共享团队收件箱，支持多坐席顺畅协作。
• 与 Salesforce、HubSpot、Shopify 等 CRM 及工具深度集成。

优点

• 界面直观易用，非常适合没有技术背景的企业。
• 强大的自动化能力，提升客户支持体验。
• 支持 WhatsApp、短信和语音消息等多渠道通信。

缺点

• 定价略高于竞争对手，尤其是高级功能部分。
• 针对特定业务工作流的自定义选项有限。
• 部分用户反映客户支持响应偶有延迟。

免费试用选项

是的，CM.com 为新用户提供免费试用。

定价

定制报价，请直接联系 CM.com 获取详细信息。

G2 评分

满分 5 分中获得 4.8 分

注意： 以上 Wati 替代产品的定价和 G2 评分可能会随时间变化。如需获取最准确、最新的信息，请访问其官方网站。

如何为您的企业选择合适的 Wati 替代方案

从 Wati 切换或选择您的第一个 WhatsApp API 服务商，不仅仅是比较价格，更重要的是找到真正适合您的工作流程、发展阶段和客户目标的解决方案。 

在做出选择之前，以下几个关键因素值得重点考量：

易于部署

如果您的团队技术资源有限，建议寻找无代码或低代码平台。快速上手意味着更短的价值实现周期。

可扩展性

随着消息量的增长，确保平台能够平滑扩展而不会导致成本急剧攀升（注意隐性加价和附加费用）。

自动化能力

从聊天机器人到滴灌营销活动，强大的自动化功能让您无需手动批量发送消息。

集成能力

检查该工具是否能轻松与您已在使用的 CRM、Shopify、HubSpot 或其他平台连接。

支持与可靠性

优质的服务商应提供完善的新用户引导、及时响应的支持以及有保障的正常运行时间。

透明定价

避免选择定价模糊或在 Meta 费率基础上隐性加价的服务商。选择像 YCloud 这样能让您清晰预测成本的平台。YCloud 从不在 WhatsApp 消息费用上收取任何额外加价。

选择合适的 Wati 替代方案，归根结底要做到以下几点：

1. 选择能最大程度降低操作复杂度的服务商

2. 最大化投资回报率

3. 并能随您的业务共同成长

接下来，让我们更深入地了解 Wati 与 YCloud 的对比：哪个才是更好的选择？

📊 Wati vs YCloud：功能对比

👉 显而易见，YCloud提供更强的可扩展性、可预测的定价以及AI驱动的自动化，是更具长期价值的Wati替代方案。

如何获取YCloud？

如何免费获取YCloud？

总结

选择合适的WhatsApp Business API平台不仅关乎功能，更关乎可扩展性、支持质量和成本可预测性。虽然Wati对中小企业有其优势，但志在长期增长的企业需要更高的灵活性和透明的定价。

这正是YCloud脱颖而出之处， 对话零加价、AI驱动自动化、企业级可扩展性，以及免费入门的永久免费套餐。

👉 如果您认真考虑最大化WhatsApp的投资回报，YCloud是值得切换的Wati替代方案。

🚀 立即预约免费演示 ，亲身体验YCloud如何让WhatsApp营销变得轻松、可扩展且极具成本效益。

​