Как создать рекламу «Click to WhatsApp» (CTWA) в TikTok с помощью YCloud

Что такое рекламные сообщения в TikTok?

• Пользователь нажимает на рекламу и начинает общаться с бизнесом внутри TikTok.
• Пользователь нажимает на рекламу и продолжает разговор в стороннем мессенджере, например WhatsApp.

Пример живого пути пользователя

Почему стоит выбрать рекламные сообщения в TikTok?

• Рекламный трафик поступает напрямую в WhatsApp, поэтому путь к беседе короче.
• Запросы клиентов можно обрабатывать и отслеживать централизованно в Team Inbox YCloud.
• События бесед и обратная связь по конверсиям помогают со временем улучшить эффективность кампании.

Предварительные требования перед настройкой

Обзор процесса настройки

• Убедитесь, что рекламный аккаунт TikTok для этой кампании доступен и активен.
• Проверьте, что текущий оператор имеет достаточные права для завершения авторизации.

• Иметь бизнес-номер WhatsApp, уже подключенный к YCloud.
• Использовать этот номер для получения запросов, генерируемых рекламой в TikTok.
• Убедитесь, что ответственная команда может своевременно отвечать на входящие диалоги с лидами.

• Убедитесь, что YCloud активирован и доступен.
• Подтвердите, что бизнес-номер WhatsApp, используемый для рекламной кампании, уже привязан в YCloud, как показано ниже.

• Если номер ещё не привязан, сначала перейдите в раздел Добавить Бизнес-номер WhatsApp.

Пошаговый процесс настройки рекламы TikTok Click to WhatsApp (CTWA) с YCloud

В YCloud подключите рекламный аккаунт TikTok и привяжите номер WhatsApp

Шаг 1: Подключение рекламного аккаунта TikTok в YCloud

Действия

1. В YCloud перейдите в CTWA и нажмите Подключить рекламный аккаунт (TikTok).

1. Если вы обнаружили, что вошли не в тот аккаунт TikTok и вам нужно переключиться, нажмите Сменить аккаунт.

• Если вы впервые используете рекламу с сообщениями в TikTok, рекомендуем пройти пошаговую настройку (Перейти в настройки). Переходите к Шагу 2.
• Если ваш рекламный аккаунт TikTok уже привязан к номеру WhatsApp Business, этот шаг можно пропустить. Переходите к Шагу 3.

Важные примечания

• Текущий аккаунт TikTok должен иметь достаточные права для целевого рекламного аккаунта. В противном случае вы можете столкнуться с недостаточными правами доступа или невозможностью завершить процесс авторизации.

Шаг 2: Привязка номера WhatsApp Business

ℹ️ После привязки YCloud создаст соответствующий набор событий для WhatsApp Business Number в TikTok Ads Manager. Он понадобится при создании рекламы с сообщениями в TikTok.

Шаги

1. После успешного подключения рекламного аккаунта TikTok следуйте инструкциям на странице и нажмите Привязать номер WhatsApp сейчас.

ℹ️ Что делать, если вы пропустили этот шаг, но хотите привязать новый номер WhatsApp Business позже? Перейдите в Рекламный аккаунт → найдите соответствующий рекламный аккаунт → нажмите Набор событий → создайте новый Набор событий, чтобы привязать номер WhatsApp Business.

1. Подтвердите Рекламный аккаунт.
2. Выберите номер WhatsApp Business, который будет использоваться для показа рекламы.
3. Отправьте конфигурацию и подтвердите успешное создание.

Важные примечания

• Номер WhatsApp Business, используемый для показа рекламы, должен быть уже подключен к YCloud.
• В рамках одного рекламного аккаунта каждый номер WhatsApp Business нужно привязать только один раз. Если номер уже был привязан к текущему рекламному аккаунту, он будет отображаться как Используется.

В TikTok Ads Manager создайте рекламу с мгновенными сообщениями TikTok

Шаг 3: Создайте кампанию в TikTok Ads Manager

Шаги

1. Войдите в TikTok Ads Managerи нажмите Создать рекламу.

2. В разделе Цель кампаниивыберите Генерация лидов.

3. Перейдите к настройкам группы объявлений.

Шаг 4: Настройка группы объявлений и добавление номера WhatsApp Business

Шаги

1. В разделе Местоположениевыберите Мессенджеры.
2. В разделе Цельвыберите Диалоги.
3. В разделе Событие - Выбор приложения, выберите WhatsApp.
4. Введите WhatsApp Business номер для доставки рекламы.

• После ввода номера TikTok автоматически сопоставит набор событий сообщений (YCloud уже создал его для вашего WhatsApp Business номера в Шаге 2).

ℹ️ Если у вас есть вопросы о наборе событий сообщений (также называемом набором событий) в процессе создания рекламы с сообщениями в TikTok, нажмите здесь, чтобы узнать больше.

6. После ввода номера вы можете нажать Проверить ID , чтобы убедиться, что он открывается корректно. Используйте приложение TikTok для сканирования QR-кода и проверки перенаправления в WhatsApp.

ℹ️ Для рекламы с сообщениями в TikTok приветственное сообщение в WhatsApp является фиксированным текстом и не может быть изменено рекламодателем.

Этот текст будет автоматически переключаться на другие языки в зависимости от языковых настроек пользователя TikTok.

7. Продолжите заполнение оставшихся настроек, включая бюджет, график показа, таргетинг аудитории и размещения.

8. После завершения настройки группы объявлений перейдите к настройкам креатива.

Примечания

• Введенный номер WhatsApp Business должен совпадать с номером, уже привязанным в YCloud.
• Код страны и номер необходимо вводить отдельно.

Шаг 5: Завершите настройку креатива объявления

Шаги

1. Загрузите изображения или видео для объявления.
2. Введите текст объявления в поле Текст .
3. Четко укажите в тексте, что после клика пользователь начнет диалог с бизнесом через WhatsApp.
4. Просмотрите, как будет выглядеть объявление, и проверьте, правильная ли ссылка для перехода.
5. После проверки нажмите Опубликовать , чтобы отправить объявление.
6. После прохождения модерации вы можете включить переключатель, чтобы начать показ.

Важные примечания

Перед публикацией рекомендуется полностью проверить ссылку для перехода, чтобы убедиться, что она ведет на правильный диалог в WhatsApp.

Использование YCloud для обработки трафика, отслеживания объявлений и настройки конверсий

Теперь мы узнаем, как обрабатывать объявления после завершения настройки на этой странице. В YCloud вы можете проверить, что диалоги WhatsApp, привлеченные трафиком из TikTok, отображаются в YCloud, а также правильно настроить отслеживание конверсий.

Шаг 6: Проверьте, что диалоги из объявлений правильно попадают во входящие YCloud

Что вы увидите

• В списке бесед рядом с аватаром контакта отображается значок рекламы TikTok.
• В сообщении контакта указывается информация об источнике, например, Из рекламы TikTok ID: xxx.

• Источник = Реклама TikTok: означает, что контакт пришел из рекламы TikTok.
• ID источника: указывает ID рекламы TikTok, связанный с этим контактом.

Шаг 7: Настройка отчетов о конверсиях

Что такое отчеты о конверсиях

Какие события можно отправить

• Событие беседы: пользователь нажимает на рекламу и начинает беседу в WhatsApp.
• Событие нижней воронки: пользователь завершает ключевое действие после беседы, например, регистрацию, бронирование, оформление заказа или оплату.

Для каждого рекламного аккаунта требуется только один набор правил отчетности о конверсиях. Все объявления в этом аккаунте будут следовать одним и тем же правилам отчетности.

Начать настройку

1. В YCloud перейдите в CTWA > Отслеживание событий конверсии.
2. Нажмите + Отслеживать новое событие.
3. Заполните следующие поля по мере необходимости:

• Название события: только для внутреннего управления; не влияет на отправку событий в TikTok.
• Тип события: определяет, какое действие активирует это правило отправки.
• Событие TikTok: выбирает, какое событие нижней воронки должно быть отправлено в TikTok. Это обязательное поле, поддерживается только одиночный выбор.

Переключатель "Отправлять в TikTok"

• Если Отправлять в TikTok выключен, YCloud будет записывать событие, но не отправлять его в TikTok.
• Если Отправлять в TikTok включен, YCloud отправит событие в TikTok при срабатывании правила.

Как выбрать тип события

1. В Тип событиявыберите Системные события - Тег.
2. Введите тег, предназначенный для отметки конверсий.
3. Если нужно различать разные рекламные объявления или сценарии конверсии, используйте разные теги для раздельного управления.
4. Выберите событие TikTok, которое хотите отправить, и при необходимости включите Отправлять в TikTok .
5. Сохраните правило.

1. В Тип событиявыберите пользовательское событие.
2. Выберите существующее пользовательское событие как маркер "пользователь совершил конверсию".
3. Если подходящего события еще нет, вы можете сначала создать его определение через API.
4. Выберите соответствующую метку события и сохраните правило.
5. Выберите событие TikTok для отчетности и включите Отправить в TikTok при необходимости.

• Создать пользовательское событие
• Отправить пользовательское событие

When the send-event API returns 200, it means YCloud has successfully received the event.

1. В Тип событиявыберите Системные события - Ключевые слова.
2. Добавьте одно или несколько ключевых слов.
3. Выберите событие TikTok для отчетности и включите Отправить в TikTok при необходимости.
4. Сохраните правило.

Keyword-based triggering is useful for identifying high-intent leads, but it may also result in false positives. We recommend using only keywords with clear business meaning.

Шаг 8: Просмотр данных о производительности рекламы и конверсиях

Просмотр данных в TikTok Ads Manager

In the data source list, some event sets are named WhatsApp + [Phone Number]. You can search by WhatsApp Business Number to find the corresponding data source.

• Событие Conversation отправляется YCloud по умолчанию.
• Для любого события, кроме Conversation, необходимо сначала настроить правило в Шаге 7 и включить Отправить в TikTok прежде чем оно появится здесь.

Просмотр данных в YCloud

Как получить YCloud?

Как получить YCloud БЕСПЛАТНО?

Также ознакомьтесь с этими статьями перед тем, как уйти!

• Как настроить, создать и запустить рекламу в TikTok: пошаговое руководство
• Как настроить, создать и запустить рекламу в Facebook: пошаговое руководство
• Как настроить, создать и запустить Click-to-WhatsApp (CTWA) рекламу
• Топ-10 стратегий CTWA (Click to WhatsApp Ads) для генерации и конвертации большего числа лидов
• Как использовать ChatGPT для маркетинга в WhatsApp: 10 практических стратегий
• 15 практических способов использования ИИ в маркетинге WhatsApp для автоматизации и масштабирования
• Как рассчитать ROI от вашей маркетинговой кампании в WhatsApp
• Узнайте, как продавать в WhatsApp с проверенными стратегиями, правилами и быстрыми победами
• Ваше полное руководство по ИИ-агентам WhatsApp
• 10 лучших ИИ-агентов для продаж, которые действительно работают
• Как создать высококонверсионную воронку генерации лидов в WhatsApp всего за 5 минут
• 20 проверенных стратегий генерации лидов в WhatsApp для получения тысяч лидов в месяц