25款最佳WhatsApp群发软件，助您实现批量WhatsApp消息发送

什么是WhatsApp群发软件？企业为何需要它？

• 规模化个性化设置，避免消息像垃圾广告
• 符合WhatsApp政策，规避号码封禁风险
• 追踪送达、已读和回复数据以提升互动
• 自动化跟进，将对话转化为实际成交

WhatsApp群发软件是否合法？

• 官方WhatsApp Business API工具 （如YCloud、Wati、Gupshup等）完全合法。它们直接与Meta对接，遵循WhatsApp合规政策，可安全进行大规模群发。
• 非官方第三方工具或浏览器插件 通常规避WhatsApp政策。初期可能看似便宜，但会使企业面临功能限制、永久封号甚至数据隐私风险。

群发WhatsApp消息前必须知晓的事项

✅ 1. 企业验证是硬性要求

• 未验证状态下： 您将受限于最低消息发送限额，且难以获得客户信任。
• 通过验证后： 您将解锁更高级别的消息发送权限，提升品牌可信度，并降低被限制的风险。

✅ 2. 了解消息层级体系

✅ 3. 如何升级层级（质量信号）

• 用户授权： 仅向明确同意接收消息的客户发送信息。
• 模板质量： 使用经过审核的模板，文案清晰相关，避免垃圾邮件感。
• 低投诉率： 高屏蔽或举报率会拖慢您的增长。
• 积极互动： 更高的回复率和更少的投诉 = 更快的升级速度。

✅ 4. 时机与频率至关重要

• 根据目标市场选择客户友好的发送时段。
• 合理间隔促销信息，穿插实用通知（提醒、确认、警报）。
• 尊重客户注意力，质量胜过数量。

✅ 5. 追踪、学习与调整

• 监控送达率和阅读率 以检查触达效果。
• 追踪回复模式 以优化发送时机和内容。
• 持续优化 保持高互动低成本。

⚠️ 常见错误规避

• ❌ 购买批量电话号码数据库（高封禁风险）。
• ❌ 使用破解版或非官方群发工具。
• ❌ 未经同意发送信息。
• ❌ 重复粘贴相同促销内容。
• ❌ 忽视阅读率、屏蔽率等指标。

如何提升消息发送层级？

✅ 1. API号码质量评级

• 过多拦截或投诉 → 评级下降，Meta将限制发送速度
• 积极互动（阅读、回复、低投诉率） → 保持高评级，Meta会奖励更多触达权限

✅ 2. 电话号码状态

• 已连接 → 状态稳定，可安全扩容
• 被标记 → 因投诉或低质量触发。需在7天内修复，否则将面临限额缩减
• 受限状态 → 外发消息功能已被禁用。在质量评分提升前，您仅能回复收到的聊天消息。

✅ 3. WhatsApp群发消息计费规则

​WhatsApp现已改为按消息条数计费，而非按会话计费。​
 

• 用户发起的聊天 费用较低。
• 企业发起的聊天 （如促销或再营销）成本较高，请确保发送价值。

​免责声明： 本文提及的软件评级、功能可用性及价格信息在撰写时有效，未来可能发生变动。

最佳WhatsApp群发软件对比表

1. YCloud

功能特点

• 首要优势是其超级直观且易于使用。
• 官方Meta BSP合作伙伴，提供企业级WhatsApp API接入。
• 在一个账户下无缝管理和查看多个Facebook Business Manager(FBM)及多WhatsApp API。
• 基于云的共享团队收件箱，支持基于角色的访问控制。
• 内置聊天翻译功能，让客服人员能跨越地域限制，用不同语言与客户流畅沟通。
• 向无限量的已保存及未保存联系人发送广播消息。
• 利用AI模板生成器自动创建多语言营销内容模板。
• 模板效果报告助您微调优化消息模板。
• 通过定时发送广播消息实现WhatsApp营销自动化，在最合适时间获得最大参与度。
• 高级受众细分功能，个性化定制WhatsApp营销活动。
• 实时活动分析与报告，助您衡量WhatsApp营销成效并优化表现。
• WhatsApp消息分发报告清晰展示消息表现，包括发送、接收、送达及退回数量。同时追踪消息接收对象，并标注失败原因细节。
• 基于客服可用性智能分配对话，实现工作流自动化。
• 智能冲突检测功能防止重复回复，通过提示"同事正在处理该对话"增强团队协作。
• 通过综合数据分析仪表板监控团队聊天表现。
• 配置GenAI驱动的聊天机器人，自动处理常见问题、筛选潜在客户、发送提醒通知等。
• 使用旅程构建器打造无缝的WhatsApp客户旅程。
• 一键直连Shopify和Zapier。
• 仅需点击几下即可将YCloud聊天插件嵌入网站。
• 提供API接口，轻松对接现有CRM和电商平台。
• 导出WhatsApp互动联系人，在Meta广告管理器中创建自定义受众。
• 运用第一方数据提升Meta广告效果和再营销成效。
• 号码脱敏功能保护客户数据，防止未授权访问。
• 支持 WhatsApp共存 功能。
• 全渠道营销自动化，涵盖短信及邮件营销活动。
• 完全符合Meta政策，具备端到端加密、ISO认证及GDPR合规性。
• 通过WhatsApp、邮件和电话提供专属客户支持，企业级基础设施保障99.9%运行时间。
• 为跨区域运营企业提供本地化支持。

• YCloud基础版永久免费。
• WhatsApp对话零加价收费。
• 轻松通过单一账户登录管理多个FBM和WABA。
• 细粒度访问控制，可为每个账户分配基层权限。
• 免费版也可上传并存储无限联系人。
• 免费享受YCloud终身服务，包括免费版也提供无限消息API访问。
• 自助式NLP机器人构建器，轻松实现聊天机器人自动化。
• 即使免费版也可创建无限聊天机器人流程。
• 共享收件箱内置语言翻译功能，支持客服以任意语言与客户沟通。
• 按客服人员维度提供绩效洞察与CSAT评分，优化客户支持。
• 通过专属分析看板获取Click-to-WhatsApp(CTWA)广告高级分析。
• CTWA广告与Conversions API集成，实现精准追踪与优化。
• 增长工具轻松创建优惠券、二维码和网站聊天插件。
• 无缝Shopify集成，预置新客互动、订单更新、弃购挽回等用例。
• 订单标签页管理所有通过WhatsApp下达的Shopify订单，含营收追踪。
• 为印度客户集成WhatsApp Pay，实现流畅交易。

2. WANotifier

功能

• 接入WhatsApp云官方API，对话费用0%加价。
• 支持网页端和移动端（Android和iOS）访问的共享团队收件箱。
• 通过点击跳转WhatsApp表单和内置CRM工具获取潜在客户。
• 支持促销、滴灌式营销和交易通知的批量群发。
• 富媒体支持：商品目录、产品图片、视频和聊天内下单。
• 高级自动化：工作流、聊天机器人、滴灌序列和模板定时发送。
• 支持无限坐席（根据套餐类型）。
• 提供与Zapier、Pabbly等第三方工具的API集成。
• 数据分析看板可查看送达率、点击量、聊天机器人表现和滴灌转化率。

​
 

优势

• 无隐藏加价，计费透明完全遵循WhatsApp官方定价。
• 对API访问、计费和使用情况的端到端控制。
• 具备聊天机器人流程和多代理支持的强大自动化功能。
• 包含WhatsApp原生电商功能，如商品目录和购物车流程。

​
 

缺点

• 高阶方案可能较为复杂，通常需要入门指导或技术设置。
• 高级分析和营销工具仅限付费方案使用。
• 公开客户评价有限；目前尚无经过验证的G2评分。

免费试用

价格

G2评分

3. WASender

功能

• 通过浏览器点击几下即可发送批量消息。
• 通过Excel表格上传联系人并发送个性化营销活动。
• 支持在广播中发送图片、视频和文档。
• 消息批处理和间隔时间设置，降低封号风险。
• 联系人筛选，实现更精准的营销活动。
• 下载详细的发送/失败报告并继续营销活动。
• AI驱动的消息重写，提高互动率。
• 自动分类回复（如退订、感兴趣的潜在客户）。
• 基本AI回复和聊天机器人功能，支持多种语言。

​
 

优点

• 设置简单，只需安装Chrome扩展程序即可开始发送。
• 适合个性化推广和快速获取潜在客户。
• 使用WhatsApp Web，无每条消息的收费。

​
 

缺点

• 非官方工具，未经Meta批准，封号风险真实存在。
• 仅限桌面端，不支持移动端或云端访问。
• 自动化功能有限，无团队收件箱，无CRM集成。
• 稳定性与客户评价参差不齐。

​
 

免费试用

定价

• 免费：基本功能。
• Pro版本：可用，但定价细节不明确。

​​
 

G2评分

4. AiSensy

功能

• 官方WhatsApp Business API接入，符合Meta规范。
• 向已保存和未保存联系人批量发送广播消息。
• 无代码聊天机器人构建器，用于常见问题解答、潜在客户捕获、提醒和跟进。
• 支持代理分配与协作的共享团队收件箱。
• 基于消息送达、已读或回复的智能分段重定向。
• 点击直达WhatsApp广告设置及Meta广告活动的智能消息路由。
• CRM与表格集成：HubSpot、Zoho、Salesforce、Google Sheets等。
• 驱动购物车弃置、优惠活动和付款提醒的自动化流程。
• 实时分析营销活动效果与代理绩效追踪。
• 多语言支持区域性消息营销活动。

​​
 

优势

• 无需编程的简易上手流程。
   
  
• 为符合条件品牌提供蓝勾认证支持。
• 中小企业友好型定价，快速实现投资回报。
• 通过用户授权和消息模板，在高强度促销时仍能降低封号风险。

​​
 

不足

• 相比企业级机器人构建器，高级自定义功能有限。
• 仅专注WhatsApp平台（缺乏真正的全渠道支持）。
• 基于使用量的成本在高对话量时会快速上升。
• 在Meta官方定价基础上额外收取消息加价费用。

​​
 

免费试用

定价

*价格可能根据会话量有所浮动

G2评分

5. SheetWA（WA发送器）

功能特点

• 使用Google表格、Excel或CSV数据发送个性化批量WhatsApp消息
• 通过加粗、斜体、项目符号和表情符号增强消息表现力
• 发送前预览活动以避免错误
• 通过随机时间间隔、分批发送和时间戳降低封号风险
• 支持富媒体消息：图片、视频和文档
• 保存可重复使用的消息模板以快速执行
• 作为Chrome/Edge扩展快速设置，无需编码或API集成

​​
 

优点

• 安装和使用极其简单。
• 支持通过网页版连接任意WhatsApp账户，无单条消息费用。
• 非常适合个性化推广活动，避免API模板的限制感。
• 对于高频发送场景（特别是小团队或个人营销者）性价比极高。

​​
 

缺点

• 未经Meta官方认证，滥用可能导致号码封禁。
• 仅限桌面浏览器使用（不支持移动端或云端访问）。
• 缺乏CRM、自动化或团队协作功能。
• 偶发bug报告，存在稳定性问题或数据分析不完整。

免费试用

价格

未公开明确价格体系，依赖扩展内购或高级套餐。

G2评分

6. Gallabox

功能

• 批量发送促销活动、优惠信息和提醒通知。
• 零代码构建部署拖拽式聊天机器人。
• 基于角色的会话分配共享团队收件箱。
• 实时分析追踪活动效果与客服效率。
• 支持Shopify、HubSpot、谷歌表格和Razorpay集成。
• 通过图片/PDF/视频等富媒体打造互动式活动。

​​

优点

• 专为中小企业设计的直观易用界面。
• 响应迅速的客户支持，尤其在入门阶段。
• 与大型平台相比，定价具有竞争力且实惠。
• 与主流CRM和电商工具无缝集成。

​​
 

缺点

• 高级定制功能需要一定学习成本。
• 分析和报告功能对企业级用户可能显得有限。

​​
 

免费试用

定价

*（WhatsApp会话费用另行计算）

G2评分

7. SENDWO

功能特点

• 官方WhatsApp API接入，无每条消息附加费。
• 无限量营销活动，支持按钮、轮播图和富媒体。
• 由OpenAI或DeepSeek驱动的AI聊天机器人自动化。
• 共享团队收件箱，支持多代理协作。
• 直接集成Shopify、WooCommerce、Zapier和Google Sheets。
• 商品目录推广、购物车挽回流程、滴灌式营销序列和点击跳转WhatsApp广告集成。
• 高级联系人细分、营销活动分析和工作流表单。

​​
 

优势

• 透明定价，仅需支付WhatsApp费用，无平台或消息附加费。
• AI优先策略，提供自动化、聊天机器人和内置策略工具。
• 灵活的终身制和实惠的订阅模式。

不足

• 高容量自动化功能可能需要入门指导或培训。
• 高级分析功能仅限高级套餐。
• 缺乏已验证的G2用户评价作为客户反馈基准。

​
 

免费试用

定价方案

G2评分

8. QuickReply

功能特性

• 支持个性化定制的WhatsApp批量消息发送。
• 拖拽式聊天机器人构建器，用于常见问题解答、潜在客户捕获和跟进。
• 共享团队收件箱，支持多客服协作。
• 与Shopify和WooCommerce的电商集成。
• 与Zoho、HubSpot等CRM系统的集成。
• 营销活动分析，可测量送达率、参与度和回复率。

优势

• 用户友好平台，中小企业易于上手。
• 相比多数竞品更具价格优势。
• 预置聊天机器人模板可实现快速部署。
• 强大的电商集成功能，支持购物车挽回。

不足

• 对超大型企业扩展性有限。
• 报告分析功能不如企业级工具先进。
• ​蓝勾认证 仅在高阶套餐中提供支持。

免费试用

定价方案

G2评分

9. Trueline解决方案

功能特点

• 通过电脑端发送无限量的文字、图片、视频、PDF和文档消息
• 使用内置群组抓取工具从WhatsApp群组中提取联系人
• 在发送营销活动前通过联系人过滤器验证号码
• 通过可调节的延迟和休眠定时器控制发送速度
• 防封号机制降低号码被封禁的风险
• 内置Google地图提取器用于获取本地潜在客户
• 支持多账号运行不同营销活动

优势

• 设置和使用极其简单，即使是非技术用户也能轻松上手。
• 年度定价经济实惠，适合小型企业预算。
• 无需API审批，设置完成后即可立即发送广播消息。

劣势

• 未经Meta官方认证，使用非官方工具存在账号封禁风险。
• 仅支持Windows桌面端，无云端或移动端支持。
• 缺少CRM系统、自动化工作流和团队收件箱功能。
• 试用期有限，仅提供一天免费测试。

免费试用

定价

• 批量WhatsApp营销软件： 1,180卢比（约17.70美元）/年
• WhatsApp商业营销软件： 2,360卢比（约33.04美元）/年
• 带商品目录的批量WhatsApp版本： 1,416卢比（约20.06美元）/年

G2评分

10. WATI

功能

• 官方WhatsApp API接入，完全符合Meta合规与安全要求
• 拖拽式无代码流程构建器，打造自动化客户旅程
• 支持多代理协作的共享团队收件箱，具备角色权限管理
• 可向已保存及未保存联系人发送广播消息
• 针对弃购购物车、付款提醒和用户再触达的自动化触发机制。
• 联系人管理功能：支持标签标记、备注及完整聊天记录追溯。
• CRM与电商平台集成：HubSpot、Zoho、Shopify、Google Sheets等。
• 团队绩效追踪（响应时长、会话量、客服指标）。
• 快捷回复与关键词触发，加速客户支持响应。
   
  

优势

• 专为中小企业设计的零代码简易配置。
• 包含自动化功能的入门套餐性价比高。
• 覆盖销售、客服与营销的强力工作流自动化。
• 无缝对接CRM及第三方应用，构建完整工作流。

不足

• 大型企业所需的分析报告功能较为基础。
• 缺少聊天内支付选项及高级销售追踪功能。
• 用户数或消息量增加时费用可能快速攀升。

免费试用

定价

G2评分

​25大Wati替代方案对比：功能、免费试用、定价与G2评分

Wati定价详解：完整成本分析（含套餐方案、隐性成本及更优替代方案）

11. Growby

功能特色

• 具备内置防封号功能的WhatsApp批量群发
• 使用客户姓名和行为数据个性化消息
• 直接从WhatsApp群组提取联系人构建分群列表
• 安排营销活动并自动设定发送时间
• 支持从Excel、CSV或文本文件导入联系人
• 联系人筛选实现精准定位，提升送达率

优势

• 防封号技术提高消息送达成功率
• 新手友好界面，易于设置和使用
• 通过WhatsApp群组获取潜在客户
• 同时适用于小型企业和大型企业

不足

• 相比基于API的解决方案缺乏高级自动化功能
• 没有移动端应用进行实时活动管理

免费试用

定价方案

*批量使用可定制方案

G2评分

12. Privyr

功能特点

• 无需保存联系人即可发送个性化WhatsApp消息
• 通过网页或移动应用直接导入列表并发送消息
• 支持与Facebook、Google广告、ClickFunnels等CRM系统集成
• 实时潜在客户提醒及应用内联系人管理
• 注重安全隐私的合规解决方案
• 30秒快速设置，零编码要求

优点

• 批量发送WhatsApp消息完全免费。
• 支持网页版、Android和iOS平台无缝使用。
• 无需注册账户即可开始使用。

缺点

• 免费版本在消息量和联系人管理方面有限制。
• 高级功能需付费订阅CRM方案才能使用。

免费试用

价格

• WhatsApp批量发送器：免费
• 全功能CRM：每月15美元起

G2评分

13. Zoko

功能

• 原生Shopify集成，实现无缝商品和订单管理。
• 自动发送订单确认、付款提醒和物流更新。
• 弃单挽回消息促进销售恢复。
• 无代码聊天机器人构建器，用于常见问题解答和潜在客户筛选。
• 共享团队收件箱，支持多客服协同管理对话。
• 支持向已保存和未保存联系人批量群发。
• 详细的营销活动分析数据，衡量参与度和转化率。

优点

• 一流的Shopify集成方案，专为电商场景定制。
• 平台易用性强，非技术团队也能轻松上手。
• 强大的购物车挽回工具，有效提升销售额。

缺点

• 定价包含隐藏费用，预算规划困难。
• 高度聚焦电商领域，非零售行业适用性较低。
• 许多高级功能需额外付费。
• 客户支持服务差劲。
   
  

免费试用

定价

G2评分

14. WAPlus

功能特点

• 通过定时营销活动与个性化回复实现批量消息自动化。
• 内置CRM仪表盘管理线索、追踪管道并监控互动。
• 使用关闭、稍后处理、归档等工具管理聊天会话。
• 未读与待回复消息独立分页，避免跟进遗漏。
• 可视化销售管道，识别瓶颈与商机。
• 提供营销与销售绩效洞察的高级报表功能。
• 支持基于角色的权限管理和资源共享的团队协作。
• 集成Gmail、Slack、Calendly、Stripe、PayPal等平台。

优势

• 自动化个性化群发消息提升效率。
• 强大的CRM功能可同步管理销售漏斗与WhatsApp营销。
• 聊天整理工具保持收件箱井然有序。
• 全面的数据分析支撑决策制定。
• 支持多用户协作。
• 丰富的集成扩展工作流程。

不足

• 无官方移动应用，移动端使用受限。
• 未基于WhatsApp官方API开发，存在合规风险。
• 开发者匿名性可能影响信任度与长期可靠性。

免费试用

定价

G2评分

15. WhatChimp

功能特点

• 分钟级向数千用户发送WhatsApp批量广播。
• 支持多坐席路由与自动化的团队共享收件箱。
• 基于业务数据训练的AI聊天机器人提供24/7响应。
• 通过CRM或Google Sheets同步的表单，直接在WhatsApp收集客户信息。
• WhatsApp商品目录支持聊天内购物展示。
• 点击直达WhatsApp广告功能促进即时对话。
• 支持Shopify、WooCommerce、Zapier、Google Sheets等平台集成。

优势

• WhatsApp消息透明无加价。
• 10秒模板审批加速活动上线。
• 专注电商场景，提供商品目录与订单流程。
• 界面友好，提供入门指导与24/7在线客服。

不足

• 相比企业级平台分析功能有限。
• 部分高级功能需订阅高阶套餐。
• 相较WATI、AiSensy等竞品市场资历较新。

免费试用

定价方案

​

G2评级

16. WABiz

功能特点

• 向已保存及未保存号码发送无限量WhatsApp消息
• 支持通过Excel、CSV导入或直接复制粘贴联系人
• 使用姓名、标签等变量实现消息个性化
• 支持富媒体消息：图片、PDF和视频
• 内置号码检查器筛选非活跃WhatsApp用户
• 根据最佳送达时间安排营销活动
• 基础防封号机制降低禁用风险

优势

• 操作极其友好，无需技术背景
• 支持带个性化内容的大规模群发
• 为小微企业提供实惠定价

不足

• 非官方WhatsApp API合作伙伴，仍存在封号风险
• CRM集成和自动化工具有限
• 仅限Windows系统，无Mac或云端版本

免费试用

定价方案

​

G2评分

17. Interakt

功能特点

• 支持向已保存及未保存联系人批量发送WhatsApp消息
• 实时分析追踪营销活动表现
• 无代码聊天机器人构建器，用于常见问题解答、提醒和潜在客户筛选
• 共享团队收件箱实现无缝多会话处理
• 展示产品目录并通过WhatsApp收款
• 轻松集成Shopify、Zoho、HubSpot等CRM系统

优势

• 新手友好，无需编程知识
• 简洁直观的对话管理界面
• 强大的CRM与电商集成能力
• 实用的自动化工具减轻人工工作量

不足

• 客户支持响应不稳定
• 相比企业级平台缺乏高级自动化功能

免费试用

定价

G2评分

18. Twilio

功能

• 通过编程API大规模收发WhatsApp消息
• 以代码级灵活性构建完全定制的聊天机器人和对话流程
• 富媒体支持：图片、视频、音频和文件
• 全渠道套件：短信、WhatsApp、电子邮件和语音集成于同一平台
• 高级分析和送达跟踪功能，用于监控营销活动
• 与Salesforce、HubSpot、Zendesk等CRM系统集成

优势

• 专为开发者打造，提供完全控制权和灵活性
• 高度可扩展且可靠，适合企业级流量
• 依托Twilio强大的全球基础设施和高可用性
• 通过单一API套件实现真正的全渠道通信

劣势

• 不适合初学者；需要较强的开发者专业知识。
• 高消息量时价格可能变得昂贵。
• 用户界面设计不适合非技术团队。
• 复杂的计费模式，采用基于使用量的收费方式。

免费试用

定价

• 按量付费模式，费用因地区和消息类型而异。
• Meta的WhatsApp会话费用需单独计算。

G2评分

​寻找Twilio替代品？以下是2026年25个更好的Twilio替代方案​​
 

19. WA Web Sender

功能

• 通过浏览器扩展向已保存和未保存的联系人批量发送WhatsApp消息。
• 使用变量（姓名、号码或Excel中的自定义字段）个性化消息。
• 在营销活动中附加富媒体（图片、PDF、视频、文档）。
• 安排营销活动实现自动发送。
• 离线时自动回复客户查询。
• 直接从WhatsApp群组提取联系人进行分群推广。
• 可选基于云的版本，无需保持电脑开机即可运行营销活动。

优点

• 简洁友好的用户界面，没有陡峭的学习曲线。
• 快速从WhatsApp群组提取联系人。
• 支持大规模个性化和富媒体内容。
• 提供桌面版和云端版两种版本。

缺点

• 非Meta官方BSP，滥用可能导致更高封号风险。
• 与CRM及第三方平台的集成有限。
• 相比基于API的工具，分析和报告功能较基础。

免费试用

定价

G2评分

20. Wassenger

功能特点

• 快速设置：连接您的WhatsApp号码即可快速开始管理营销活动。
• 多客服收件箱：邀请客服人员、分配角色/权限、手动或自动分配聊天会话。
• 发送消息营销活动与群发消息，支持使用模板变量进行个性化定制。
• 富媒体支持：发送图片、视频、 定时消息，跟进联系人。
• 内置CRM系统：同步联系人、添加元数据、标签和内部备注；存储历史互动记录。
• 自动化与AI聊天机器人+无代码工作流：用于常见问题解答、自动回复、定时脚本和Webhook。
• 分析与报告：团队绩效、消息送达/已读状态、营销活动追踪。
• 移动应用：目前支持Android（iOS即将推出），让您随时随地保持连接。

优势

• 用户友好且功能强大：基于角色的访问控制、多客服支持、团队协作。
• 灵活的自动化和营销活动排期功能，使其在群发营销和支持外展方面表现突出。
• 良好的媒体和联系人个性化支持，使消息显得更人性化。
• 移动应用便于离开办公桌时管理业务。

不足

• 与具备大型API配置的企业级竞品相比，高级功能映射关系有时不够直观。
• 定价与对话成本（WhatsApp收费）可能累积较高，特别是对于高流量用户。
• 部分功能（如iOS移动应用）仍在完善中（若对团队至关重要）。

免费试用

定价方案

G2评分

21. Respond.io

功能特性

• 支持批量广播的官方WhatsApp商业API。
• 统一团队收件箱覆盖WhatsApp、Messenger、LINE、Telegram和电子邮件。
• 无代码聊天机器人构建器，用于常见问题解答、线索捕获和自动跟进。
• 智能座席路由规则，快速解决客户查询。
• 快捷回复、预设话术和标签功能，优化工作流程。
• 实时分析看板，监控营销活动与座席效率。
• CRM集成：Salesforce、HubSpot、Zoho、Zendesk、Freshdesk等。
• API和Webhook支持，实现高级自动化与自定义工作流。

优势

• 界面直观，非技术团队也能轻松上手。
• 集中式收件箱统一管理多渠道消息。
• 为销售、营销和支持提供强大的自动化工具。
• 客户支持响应迅速。

不足

• 高阶方案对小型企业可能成本较高。
• 高级工作流自动化存在学习曲线。
• 与垂直电商平台相比，电子商务专属功能有限。

免费试用

定价

*WhatsApp会话费用另行计费。

G2评分

22. Gupshup

功能

• 官方WhatsApp商业API，支持高容量消息发送。
• AI聊天机器人构建器，可自动化常见问题解答、营销和商务流程。
• 批量广播活动，提供送达率、打开率和参与度分析。
• 富媒体支持：图片、PDF、视频和互动式商品目录。
• 全渠道消息：WhatsApp、短信、RCS和语音。
• 多语言支持，助力全球营销活动覆盖。
• CRM集成：Salesforce、HubSpot、Zoho等。
• 高级受众细分，实现精准定向广播。

优势

• 强大的CRM和第三方集成能力。
• 支持互动式商品目录和富媒体营销活动。
• AI驱动的自动化可处理高达80%的客户咨询。
• 企业级的可扩展性和可靠性。
• 为大企业提供专属客户经理服务。

不足

• 相比新兴竞争者，定价较高。
• 设置可能需要专业技术知识。
• 与先进竞品相比，分析功能可更详细。
• 偶有客户支持服务不佳的反馈。

免费试用

定价

• 未公开披露，需联系获取报价。
• 按量付费模式，包含Gupshup费用及WhatsApp会话费用。

G2评分

23. 360Dialog

功能特点

• 支持向已保存及未保存联系人批量发送WhatsApp广播。
• 实时分析仪表板，追踪送达率、营销活动效果和用户参与度。
• 基于云的共享团队收件箱，实现多客服协同管理。
• 开放式API轻松对接CRM系统、客服平台和聊天机器人工具。
• 零代码聊天机器人构建器，快速部署自动化流程。
• 支持WhatsApp广告跳转对话追踪与再营销活动。

优势

• 业界最快的WhatsApp API审批速度。
• 灵活的开放式API可连接任意技术栈工具。
• 企业级营销活动的高稳定性保障。
• 完美适配代理商和大型企业扩展需求。

不足

• 报告与分析功能相对基础。
• 客户支持响应不稳定。
• 价格体系不够透明且性价比一般。

免费试用

定价

• 根据使用量和企业规模定制报价。
• 需申请获取具体报价单。

G2评分

24. Verloop.io

功能特点

• 跨渠道发送批量WhatsApp消息并实现对话自动化。
• 通过直观的无代码平台构建AI驱动的聊天机器人。
• 将复杂问题路由给人工座席，实现无缝支持。
• 实时分析追踪互动与表现数据。
• 支持多语言，服务全球客户群体。

优势

• 聊天机器人设置简单，非技术团队也能轻松上手。
• 强大的全渠道覆盖：WhatsApp、Instagram、网页等。
• 灵活的自适应自动化工作流。
• 流畅的实时聊天转接，优化支持流程。

不足

• 价格不透明，需联系销售获取详情。
• 高级定制功能可能需要指导 onboarding。

免费试用

价格方案

提供定制报价。

G2评分

25. Engati

功能特点

• 支持促销活动、更新通知和客户支持的WhatsApp批量广播。
• 无代码聊天机器人构建器，用于自动化常见问题解答、线索捕获和后续跟进。
• 共享团队收件箱，用于管理 WhatsApp、Messenger、Telegram 等。
• 与 HubSpot、Salesforce 等平台的 CRM 集成。
• 实时分析，用于跟踪活动和机器人表现。

优点

• 用户友好的界面，具有流畅的上手体验。
• 强大的自动化功能减少了手动工作量。
• 支持 WhatsApp 之外的多渠道通信。
• 强大的客户支持和详细的文档。

缺点

• 聊天机器人自定义功能不如 AI 优先的竞争对手先进。
• 在非常高流量的活动中，分析可能会出现延迟。
• 高级功能可能会增加小型团队的成本。

免费试用

定价

​*WhatsApp对话费用另行计算。

G2评分

注意： 这些WhatsApp群发软件的价格和G2评分可能随时间变化。如需获取最准确的最新信息，请访问其官方网站。

选择WhatsApp群发软件时的关键考量因素

1. 无缝的WhatsApp API集成

• 自动化入驻流程和快速的Meta审核。
• 直接集成WhatsApp官方云API。
• 极简设置，助您快速上线。

​
 

2. 简易的营销活动创建与管理

• 支持个性化设置的拖拽式聊天机器人构建器。
• 自动化排期、跟进和滴灌式营销活动。
• 实时送达、已读和回复追踪。
• 多媒体支持（图片、PDF、产品目录、视频）。
• 受众细分实现精准群发。

​​
 

3. 透明且经济的定价

• 仅按实际WhatsApp对话/消息数量收费。
• 提供清晰的按量付费或订阅定价。
• 允许免费试用功能后再做承诺。

​​
 

4. 安全与隐私

• 端到端加密及GDPR合规性。
• 强大的防封号措施。
• 符合Meta政策的用户授权管理机制。

​​
 

5. 易用性

• 简洁直观的操作面板。
• 极低的学习门槛。
• 日常使用无需编程技能。

​​
 

6. 兼容性与集成

• CRM系统（HubSpot、Zoho、Salesforce）。
• 电商平台（Shopify、WooCommerce）。
• 客服系统（Zendesk、Freshdesk）。
• 支持API和Webhook的自定义工作流。

​​
 

7. 扩展性与高级功能

• 随用户规模提升的消息层级。
• AI智能推荐与详细报表等高级功能。
• 可承载企业级营销活动且无宕机风险。

​​
 

8. 客户支持与可靠性

• 多渠道即时响应（在线聊天、邮件、WhatsApp）。
• 上手指导与文档支持。
• 经实践验证的良好口碑及成功案例。

​​
 

9. 法律合规

• 符合GDPR要求并提供同意管理工具。
• 完全遵循Meta的商业和消息政策。
• 具备降低号码封禁或处罚风险的功能。

​​
 

WhatsApp广播软件最佳实践

1. 建立基于许可的列表

• 发送消息前务必获得明确选择加入的同意。
• 使用落地页、店内注册或点击跳转WhatsApp广告获取用户许可。
• 以许可为先的触达方式可减少垃圾投诉并建立客户信任。

​​​​
 

2. 使用官方WhatsApp Business API

• 通过官方API确保符合Meta政策要求。
• 解锁自动化、 WhatsApp营销和分析功能。
• 避免使用可能导致号码立即封禁的第三方"破解"工具。

​​
 

3. 个性化定制营销活动

• 添加客户姓名、订单历史或偏好等个性化内容。
• 根据行为、人口统计或购买阶段细分受众。
• 个性化营销活动能持续带来更高的参与度和转化率。

​​
 

4. 设计吸引人且有价值的信息

• 保持信息简短、清晰且以价值为导向（优惠、更新、提醒）。
• 使用富媒体内容——图片、PDF、视频、语音留言——来提升互动性。
• 避免过度使用强硬或推销性质的语言。

​​
 

5. 把握最佳时机

• 在客户最有可能回复的时间发送消息。
• 除非确实相关，否则避免深夜群发或节假日发送。
• 良好的时机能直接提升消息可见度和回复率。

​​
 

6. 提供便捷退订

• 始终提供明确的退订选项（例如"回复STOP退订"）。
• 尊重用户偏好有助于建立长期品牌信誉。

​​
 

7. 遵守隐私法规

• 遵循GDPR、CCPA和WhatsApp反垃圾政策。
• 明确告知客户数据的收集、存储和使用方式。
• 违规可能导致账号停用或法律处罚。

​​
 

8. 监控并优化活动

• 追踪关键指标：送达率、打开率、回复率、退订率和转化率。
• 进行A/B测试以优化消息内容和优惠方案。
• 利用分析洞察持续提升活动投资回报率。

​​
 

WhatsApp广播软件功能清单

🟢 ✅ = 大多数企业必备

🟡 🔁 = 根据使用场景可选

最终确认清单

• 界面是否直观？ → 您的团队应无需额外培训即可发起营销活动。
• 是否满足您的具体需求？ → 不要只为"附加功能"买单。重点关注自动化、数据分析、流程等实际需要的功能。
• 价格是否完全透明？ → 询问设置费、每条消息加价、聊天机器人附加组件等，隐性收费可能造成后续困扰。
• 客户支持质量如何？ → 一个 WhatsApp工具 若缺乏及时响应支持将存在风险。确保能快速联系到支持团队，最好通过WhatsApp本身。
• 是否包含模板？ → 现成的优惠、提醒模板可节省时间。
• 是否提供真实数据分析？ → 若无送达/已读/回复追踪，那只是群发消息，不是营销。
• 是否支持无代码/低代码？ → 避免需要大量开发投入的工具。
• 能否实现规模化个性化？ → 应能轻松插入姓名、订单和自定义字段。
• 其他品牌评价如何？ → 案例研究、用户评价和推荐比销售说辞更能体现可靠性。
• 能否伴随业务成长？ → 选择能处理更大列表和更高级别的软件以适应业务扩展。

如何获取YCloud？

如何免费获取YCloud？

总结时刻！