25款最佳WhatsApp群发软件，用于WhatsApp批量消息发送

什么是 WhatsApp 群发软件？为什么企业需要它？

• 大规模个性化，避免内容看起来像垃圾信息
• 遵守 WhatsApp 政策，规避号码封禁风险
• 追踪送达、已读及回复情况，提升互动效果
• 自动跟进，将对话转化为转化

WhatsApp 批量群发软件合法吗？

• 官方 WhatsApp Business API 工具 （如 YCloud、Wati、Gupshup 等）完全合法。它们直接与 Meta 对接，遵循 WhatsApp 合规政策，让您安全地进行大规模群发。
• 非官方第三方工具或浏览器扩展程序 往往会绕过 WhatsApp 的政策。它们初看起来价格更低，但会让您的业务面临受限、永久封号甚至数据隐私问题的风险。

发送批量 WhatsApp 群发消息前须知

✅ 1. 企业验证不可或缺

• 未经验证： 您将停留在最低消息发送限额，客户信任度也较低。
• 通过验证： 您可以解锁更高的消息发送配额，提升品牌可信度，并降低受限风险。

✅ 2. 了解消息发送分级制度

✅ 3. 如何晋升级别（质量信号）

• 用户授权： 只向明确同意接收消息的客户发送。
• 模板质量： 使用经过审核的模板，内容清晰、相关，不给人垃圾信息的感觉。
• 低投诉率： 高拉黑或举报率会拖慢您的增长速度。
• 积极互动： 更高的回复率和更少的投诉 = 更快晋级。

✅ 4. 发送时机和频率至关重要

• 根据您的目标市场，选择客户友好的发送时段。
• 合理安排促销间隔，并穿插有用的更新内容（提醒、确认、通知）。
• 尊重客户的注意力，质量优于数量。

✅ 5. 追踪、学习与优化

• 监控送达率和已读率 以检验触达效果。
• 追踪回复规律 以优化发送时机和内容。
• 持续优化 以保持高互动率并降低成本。

⚠️ 常见错误，请务必避免

• ❌ 购买批量手机号码数据库（封号风险极高）。
• ❌ 使用破解版或非官方批量发送工具。
• ❌ 未经用户同意发送消息。
• ❌ 反复复制粘贴相同的促销内容。
• ❌ 忽视已读率和拉黑率等关键指标。

如何晋升不同的消息发送等级？

✅ 1. API 号码的质量评级

• 拦截或举报过多 → 评级下降，Meta 将限制您的发送速度。
• 积极互动（阅读、回复、投诉少）→ 评级保持高位，Meta 将给予您更大的触达范围作为奖励。

✅ 2. 电话号码状态

• 已连接 → 一切正常稳定，可安全扩展。
• 已标记 → 由投诉或低质量触发。您有 7 天时间进行整改，否则发送上限将缩减。
• 已限制 → 主动消息发送被封锁。在质量改善之前，您只能回复来自用户的消息。

✅ 3. WhatsApp 批量消息收费

​WhatsApp 现在按条收费，而非按对话收费。​
 

• 用户发起的对话 费用较低。
• 企业发起的对话 （如促销或重新互动）费用较高，因此要让每条消息都物有所值。

​免责声明： 本文中提及的软件评分、可用功能及定价信息在撰写时均为有效数据，但未来可能会有所变动。

最佳 WhatsApp 广播软件对比表

1. YCloud

功能特点

• 首先，它非常直观、易于使用。
• 官方 Meta BSP，提供企业级 WhatsApp API 访问权限。
• 在一个账户下无缝管理和查看多个 Facebook 商务管理平台 (FBM) 和多个 WhatsApp API。
• 基于云端的团队共享收件箱，支持基于角色的访问控制。
• 聊天收件箱内置语言翻译功能，使客服人员能够跨地区与使用不同语言的客户无缝沟通。
• 向无限数量的已保存和未保存联系人发送群发消息。
• 利用 AI 模板生成器自动创建任意语言的营销内容模板。
• 模板性能报告，帮助您优化和改进消息模板。
• 通过定时发送群发消息，在最佳时机实现最大化互动，自动化您的 WhatsApp 营销。
• 高级受众细分，个性化 WhatsApp 营销活动。
• 通过实时营销活动分析和报告，衡量 WhatsApp 营销活动的成效并优化表现。
• WhatsApp 消息分发报告，清晰呈现消息表现情况，包括已发送、已接收、已送达和退回的消息数量，同时追踪消息发送对象并标识失败原因及详细错误信息。
• 通过根据可用性智能分配聊天，自动化客服工作流程。
• 智能冲突检测功能，可防止重复回复，并通过提示某个聊天已由团队成员处理来提升团队协作效率。
• 通过综合分析仪表板监控团队聊天表现。
• 借助 GenAI 驱动的聊天机器人设置 WhatsApp 自动化，处理常见问题、筛选潜在客户、发送提醒、通知等。
• 通过旅程构建器打造无缝的 WhatsApp 客户旅程。
• 只需点击几下，即可直接与 Shopify 和 Zapier 集成。
• 只需点击几下，即可轻松将 YCloud 的聊天小部件嵌入您的网站。
• API 访问，实现与现有 CRM 和电商平台的无缝集成。
• 导出 WhatsApp 互动联系人，在 Meta 广告管理器中创建自定义受众。
• 利用第一方数据提升 Meta 广告表现和再营销效果。
• 号码掩码功能，保护客户数据并防止未经授权的访问。
• 支持 WhatsApp 共存 功能。
• 全渠道营销自动化，包括短信和邮件营销活动。
• 完全符合 Meta 政策，具备端对端加密、ISO 认证和 GDPR 合规性。
• 通过 WhatsApp、电子邮件和电话提供专属客户支持，并以企业级基础设施保障 99.9% 的正常运行时间。
• 为跨多个地区运营的企业提供本地化支持。

• YCloud 的基础套餐永久免费。
• WhatsApp 对话零加价费用。
• 在同一账户下轻松管理多个 FBM 和 WABA。
• 精细化访问控制，可为每个账户分配基层权限。
• 无限上传和存储联系人，免费套餐同样适用。
• 享受 YCloud 终身免费体验，包括无限消息 API 访问权限，免费套餐同样适用。
• 自助式 NLP 机器人构建器，轻松实现聊天机器人自动化。
• 即使在免费套餐中，您也可以构建无限数量的聊天机器人流程。
• 共享收件箱内置语言翻译功能，使客服人员能够以任意语言与客户沟通。
• 按客服人员维度提供绩效洞察，附带 CSAT 评分，助力提升客户支持质量。
• 通过专属分析仪表板，深入分析点击转 WhatsApp (CTWA) 广告数据。
• CTWA 广告与转化 API 集成，实现精准追踪和优化。
• 增长工具，轻松创建优惠券、二维码和网站聊天小部件。
• 与 Shopify 无缝集成，预置多种使用场景，包括新客户互动、订单更新和弃购恢复。
• 订单标签页，用于管理和追踪通过 WhatsApp 下达的所有 Shopify 订单，包括收入追踪。
• WhatsApp Pay 集成，专为印度客户打造，实现顺畅的交易体验。

2. WANotifier

功能

• 官方 WhatsApp Cloud API 访问，对话费用零加价。
• 可通过网页和移动端（Android 和 iOS）访问的共享团队收件箱。
• 通过点击跳转 WhatsApp 表单和内置 CRM 工具获取潜在客户。
• 支持促销、滴灌营销活动和交易通知的批量广播。
• 富媒体支持：目录、产品图片、视频和聊天内下单。
• 高级自动化：工作流程、聊天机器人、滴灌序列和模板定时发送。
• 支持无限坐席（取决于套餐）。
• API 及第三方平台集成，支持 Zapier、Pabbly 及其他第三方工具。
• 分析仪表板，可查看送达率、点击率、聊天机器人表现和滴灌转化情况。

​
 

优点

• 无隐性加价，账单透明，与 WhatsApp 官方定价保持一致。
• 对 API 访问、账单和使用情况拥有端到端控制权。
• 强大的自动化功能，支持聊天机器人流程和多坐席协作。
• 内置 WhatsApp 原生电商功能，如目录和购物车流程。

​
 

缺点

• 高级套餐可能较为复杂，通常需要入门培训或技术配置。
• 高级分析和营销工具仅限高级套餐使用。
• 公开客户评价有限，目前暂无经过验证的 G2 评分。

免费试用

定价

G2 评分

3. WASender

功能

• 只需在浏览器中点击几下即可发送批量消息。
• 通过 Excel 表格上传联系人并发送个性化营销活动。
• 广播中支持图片、视频和文件。
• 消息分批发送和时间间隔设置，以降低封号风险。
• 联系人筛选，实现更精准的营销活动定向。
• 下载详细的发送/失败报告并恢复营销活动。
• AI 驱动的消息改写，提升互动效果。
• 自动分类回复（如退订、感兴趣的潜在客户）。
• 支持多语言的基础 AI 回复和聊天机器人功能。

​
 

优点

• 设置简单，只需安装 Chrome 扩展程序即可开始发送。
• 适合个性化推广和快速获取潜在客户。
• 使用 WhatsApp Web，无需支付每条消息费用。

​
 

缺点

• 非官方工具，未获 Meta 认可，存在真实的封号风险。
• 仅限桌面端，无移动端或云端访问。
• 自动化功能有限，无团队收件箱，也无 CRM 集成。
• 稳定性和客户支持评价参差不齐。

​
 

免费试用

定价

• 免费版：基础访问权限。
• 专业版：可购买，但定价详情不明确。

​​
 

G2 评分

4. AiSensy

功能

• 符合 Meta 合规要求的官方 WhatsApp Business API 访问。
• 向已保存和未保存的联系人批量广播。
• 无代码聊天机器人构建器，适用于常见问题解答、潜在客户获取、提醒和跟进。
• 支持坐席分配和协作的共享团队收件箱。
• 基于已送达、已读或已回复消息的分组智能再营销。
• 点击跳转WhatsApp广告设置及Meta广告活动的智能消息路由。
• CRM与表格集成：HubSpot、Zoho、Salesforce、Google Sheets等。
• 驱动弃购、优惠及付款提醒的自动化流程。
• 用于广告活动效果与客服人员追踪的实时分析。
• 支持多语言区域性消息营销活动。

​​
 

优点

• 入门简便，无需编写代码。
   
  
• 为符合条件的品牌提供蓝色认证标志申请支持。
• 适合中小企业的定价，投资回报见效快。
• 通过订阅加入和消息模板，在处理大批量推广的同时降低封号风险。

​​
 

缺点

• 与企业级聊天机器人构建工具相比，高级机器人自定义功能较为有限。
• 仅专注于WhatsApp（不支持真正的全渠道）。
• 会话量较高时，按用量计费的费用可能迅速攀升。
• 在官方Meta定价基础上额外收取消息加价费用。

​​
 

免费试用

定价

*定价可能因会话量而有所不同。

G2评分

5. SheetWA（WA Sender）

功能

• 使用Google Sheets、Excel或CSV数据发送个性化WhatsApp批量消息。
• 使用粗体、斜体、项目符号和表情符号格式化消息，提升传播效果。
• 发送前预览活动内容，避免出错。
• 通过随机时间间隔、分批发送和时间戳降低封号风险。
• 支持富媒体消息：图片、视频和文档。
• 保存可重复使用的消息模板，加快执行效率。
• 以Chrome/Edge扩展程序快速完成设置，无需编码或API集成。

​​
 

优点

• 安装和上手使用极为简便。
• 可通过网页版与任意WhatsApp账户配合使用，无需支付单条消息费用。
• 非常适合API模板限制较多的个性化外呼营销活动。
• 对于频繁发送的场景性价比高，尤其适合小型团队或个人营销人员。

​​
 

缺点

• 未获Meta认可，滥用可能导致号码被封。
• 仅限桌面浏览器使用（不支持移动端或云端访问）。
• 不具备CRM、自动化或团队协作功能。
• 偶有用户反映存在程序错误、不稳定或数据分析不完整等问题。

免费试用

定价

定价未明确公布，取决于扩展程序内的购买项目或高级套餐。

G2评分

6. Gallabox

功能

• 针对促销、优惠和提醒活动开展WhatsApp批量群发。
• 构建并部署拖拽式聊天机器人，无需编写代码。
• 支持基于角色进行会话分配的团队共享收件箱。
• 实时分析，追踪广告活动效果与客服人员工作效率。
• 与Shopify、HubSpot、Google Sheets及Razorpay集成。
• 支持富媒体（图片、PDF、视频），打造更具吸引力的营销活动。

​​

优点

• 界面直观易用，专为中小企业设计。
• 客户支持响应及时，在入门阶段尤为突出。
• 与大型平台相比，定价具有竞争力且实惠。
• 与流行的CRM和电商工具无缝集成。

​​
 

缺点

• 高级自定义功能需要一定的学习成本。
• 分析和报告功能对企业级使用可能略显不足。

​​
 

免费试用

定价

*（WhatsApp对话费用另行计算）

G2评分

7. SENDWO

功能

• 官方WhatsApp API接入，每条消息不收取额外费用。
• 无限次活动，支持按钮、轮播图和富媒体。
• 由OpenAI或DeepSeek驱动的AI聊天机器人自动化。
• 共享团队收件箱，支持多客服协作。
• 与Shopify、WooCommerce、Zapier和Google Sheets直接集成。
• 商品目录推广、购物车恢复流程、滴灌序列以及点击跳转WhatsApp广告集成。
• 高级联系人细分、活动分析和工作流表单。

​​
 

优点

• 定价透明，仅需支付WhatsApp官方费用，无平台附加费或消息加价。
• 以AI为核心，提供自动化、聊天机器人和内置策略工具。
• 灵活的终身授权和实惠的订阅模式。

缺点

• 大流量自动化功能可能需要入门培训。
• 高级分析功能仅限高级套餐使用。
• G2上无经过验证的评价可供参考。

​
 

免费试用

定价

G2评分

8. QuickReply

功能

• 支持个性化的WhatsApp批量消息发送。
• 拖放式聊天机器人构建器，适用于常见问题解答、线索捕获和跟进。
• 共享团队收件箱，支持多客服协作。
• 与Shopify和WooCommerce的电商集成。
• 与Zoho、HubSpot等平台的CRM集成。
• 活动分析，用于衡量送达率、互动率和回复率。

优点

• 平台易于使用，中小企业易于上手。
• 与众多竞品相比，定价实惠。
• 预置聊天机器人模板，快速完成配置。
• 强大的电商集成，支持弃购购物车恢复。

缺点

• 对超大型企业的可扩展性有限。
• 报告和分析功能不及企业级工具完善。
• ​蓝色标记认证 仅在较高级别套餐中提供支持。

免费试用

定价

G2 评分

9. Trueline Solution

功能特点

• 从电脑端发送无限量的文字、图片、视频、PDF 及文档消息。
• 使用内置群组抓取工具从 WhatsApp 群组中提取联系人。
• 发送营销活动前，通过联系人筛选器验证号码有效性。
• 通过可调节的延迟和休眠计时器控制发送速度。
• 内置防封号机制，降低账号被封禁的风险。
• 内置 Google 地图提取器，用于获取本地潜在客户。
• 支持多账号同时运行不同营销活动。

优点

• 设置和使用极为简便，即使是非技术用户也能轻松上手。
• 年费价格实惠，适合小型企业使用。
• 无需 API 审批，设置完成后即可立即发送广播消息。

缺点

• 未获 Meta 认证，使用非官方工具存在账号被封禁的风险。
• 仅限 Windows 桌面端使用，不支持云端或移动端。
• 不具备 CRM、自动化工作流或团队收件箱等功能。
• 试用期有限，仅提供一天的免费测试。

免费试用

定价

• WhatsApp 批量营销软件： ₹1,180（约 $17.70 美元）/ 年
• WhatsApp 商业营销软件： ₹2,360（约 $33.04 美元）/ 年
• 含目录版本的 WhatsApp 批量营销软件： ₹1,416（约 $20.06 美元）/ 年

G2 评分

10. WATI

功能特点

• 官方 WhatsApp API 接入，完全符合 Meta 合规要求并具备安全保障。
• 拖拽式无代码流程构建器，用于创建自动化客户旅程。
• 共享团队收件箱，支持多客服协作及基于角色的权限管理。
• 可向已保存和未保存的联系人发送广播消息。
• 支持针对弃购、付款提醒和重新互动场景设置自动化触发器。
• 联系人管理功能，支持标签、备注及完整聊天记录查看。
• CRM 与电商集成：HubSpot、Zoho、Shopify、Google Sheets 等。
• 团队绩效追踪（响应时间、对话量、客服指标）。
• 快捷回复和关键词触发器，加速客户支持响应。
   
  

优点

• 无代码设置简便，专为中小企业量身定制。
• 入门套餐价格实惠，且已包含自动化功能。
• 覆盖销售、客服和营销的强大工作流自动化能力。
• CRM 与第三方集成流畅，支持完整工作流搭建。

缺点

• 数据分析和报告功能对于大型企业而言较为基础。
• 不支持聊天内支付或高级销售追踪功能。
• 随着用户数量增加或消息量增大，费用可能迅速攀升。

免费试用

定价

G2 评分

​25大 Wati 替代方案对比：功能、免费试用、定价及 G2 评分

Wati 定价详解：套餐完整费用分析、隐藏费用及更优替代方案

11. Growby

功能

• 内置防封锁功能的 WhatsApp 批量群发。
• 使用客户姓名和行为数据个性化消息。
• 直接从 WhatsApp 群组提取联系人，构建细分列表。
• 安排营销活动并自动化消息发送时间。
• 从 Excel、CSV 或文本文件导入联系人。
• 联系人过滤，实现更精准的定向投放和更佳的送达效果。

优点

• 防封锁技术提升消息送达成功率。
• 界面适合初学者，易于设置和使用。
• 可从 WhatsApp 群组获取潜在客户。
• 适用于小型企业和大型企业。

缺点

• 与基于 API 的解决方案相比，自动化功能较为欠缺。
• 无移动应用，无法随时随地管理营销活动。

免费试用

定价

*批量使用可提供定制方案

G2 评分

12. Privyr

功能

• 无需保存联系人即可发送个性化 WhatsApp 消息。
• 通过网页或移动应用直接导入列表并发送消息。
• 与 Facebook、Google Ads、ClickFunnels 等平台集成 CRM。
• 实时线索提醒，支持应用内联系人管理。
• 以合规为核心的安全隐私保护解决方案。
• 30秒快速设置，无需任何编程知识。

优点

• WhatsApp 批量消息发送完全免费。
• 可在网页、Android 和 iOS 上无缝使用。
• 无需注册账户即可开始使用。

缺点

• 免费版在消息量和联系人管理方面有限制。
• 高级功能需要付费 CRM 套餐才能解锁。

免费试用

定价

• WhatsApp 批量发送：免费
• 全功能 CRM：起价 $15/月

G2 评分

13. Zoko

功能

• 原生 Shopify 集成，实现无缝的产品和订单管理。
• 自动订单确认、付款提醒和发货更新。
• 购物车放弃恢复消息，助力销售复苏。
• 无需代码的聊天机器人构建器，用于常见问题解答和潜在客户资质筛选。
• 共享团队收件箱，支持多个客服人员管理对话。
• 支持已保存和未保存联系人的批量广播。
• 详细的营销活动分析，用于衡量参与度和转化率。

优点

• 业界领先的 Shopify 集成，专为电商量身打造。
• 平台易于使用，即使是非技术团队也能轻松上手。
• 强大的购物车放弃恢复工具，助力提升销售额。

缺点

• 定价包含隐性费用，导致预算规划较为复杂。
• 高度聚焦于电商领域，对非零售行业的灵活性较低。
• 许多高级功能需要额外付费。
• 客户支持质量较差。
   
  

免费试用

定价

G2 评分

14. WAPlus

功能

• 通过定时营销活动和个性化回复实现批量消息自动发送。
• 内置 CRM 仪表板，用于管理潜在客户、跟踪管道和监控互动。
• 使用关闭、延后和归档等工具整理聊天记录。
• 为未读消息和待回复消息设置独立标签，避免遗漏跟进。
• 可视化销售管道，发现瓶颈和机会。
• 高级报告，提供营销和销售绩效洞察。
• 支持基于角色权限和共享资源的团队协作。
• 与 Gmail、Slack、Calendly、Stripe、PayPal 等应用集成。

优点

• 自动化个性化批量消息提升工作效率。
• 强大的 CRM 功能助力同步管理销售漏斗与 WhatsApp 营销活动。
• 聊天整理工具保持收件箱整洁有序。
• 全面的数据分析支持数据驱动的决策制定。
• 支持多用户协作，便于团队合作。
• 丰富的集成选项，拓展工作流程。

缺点

• 无官方移动应用，限制了移动办公的灵活性。
• 未基于 WhatsApp 官方 API 构建，存在合规隐患。
• 开发者匿名性可能降低信任度和长期可靠性。

免费试用

定价

G2 评分

15. WhatChimp

功能

• 在数分钟内向数千名用户发送 WhatsApp 批量广播。
• 具备多客服路由和自动化功能的共享团队收件箱。
• AI 驱动的聊天机器人（基于您的业务数据训练），提供 7×24 小时响应。
• 直接在 WhatsApp 中通过表单收集客户信息，并同步至 CRM 或 Google Sheets。
• 通过 WhatsApp 目录展示产品，支持在聊天中购物。
• 支持点击跳转 WhatsApp 广告，即时开启对话。
• 与 Shopify、WooCommerce、Zapier、Google Sheets 等平台集成。

优点

• WhatsApp 消息定价透明，无加价。
• 10 秒模板审批加速营销活动上线。
• 强大的电商功能，支持目录和订单流程。
• 操作简便，提供入门指导支持和 7×24 小时在线客服。

缺点

• 与企业级平台相比，分析功能较为有限。
• 某些高级功能需要更高级别的套餐。
• 与WATI或AiSensy等老牌平台相比，进入市场时间较短。

免费试用

定价

​

G2评分

16. WABiz

功能特点

• 向已保存和未保存的号码发送无限量的WhatsApp消息。
• 通过Excel、CSV或复制粘贴方式导入联系人。
• 使用姓名和标签等变量对消息进行个性化设置。
• 支持富媒体消息：图片、PDF和视频。
• 内置号码检测工具，可过滤非活跃的WhatsApp用户。
• 安排营销活动以选择最佳发送时间。
• 基本的防封号措施，以降低被封禁的风险。

优点

• 极其易于使用，无需技术专业知识。
• 支持大规模个性化批量广播。
• 面向小型企业的实惠定价。

缺点

• 非WhatsApp官方API合作伙伴，仍存在封号风险。
• CRM集成和自动化工具有限。
• 仅支持Windows系统，无Mac或云端版本。

免费试用

定价

​

G2评分

17. Interakt

功能特点

• 向已保存和未保存的联系人发送WhatsApp批量消息。
• 实时分析以跟踪营销活动效果。
• 无代码聊天机器人构建器，适用于常见问题解答、提醒和潜在客户筛选。
• 共享团队收件箱，无缝处理多个会话。
• 在WhatsApp内展示产品目录并收款。
• 轻松与Shopify、Zoho、HubSpot及其他CRM集成。

优点

• 对新手友好，无需编码。
• 界面简洁直观，便于管理对话。
• 强大的CRM和电商集成能力。
• 实用的自动化工具，有效减少手动工作量。

缺点

• 客户支持服务参差不齐。
• 与面向企业的平台相比，自动化功能较为有限。

免费试用

定价

G2评分

18. Twilio

功能特点

• 通过程序化 API 大规模发送和接收 WhatsApp 消息。
• 以代码级别的灵活性构建完全自定义的聊天机器人和对话流程。
• 富媒体支持：图片、视频、音频和文件。
• 全渠道套件：在同一平台上整合短信、WhatsApp、电子邮件和语音。
• 高级分析和投递追踪，用于监控营销活动。
• 与 Salesforce、HubSpot、Zendesk 等 CRM 集成。

优点

• 专为开发者构建，具有完全的控制权和灵活性。
• 高度可扩展，可靠支持企业级消息量。
• 依托 Twilio 强大的全球基础设施和高可用性保障。
• 通过单一 API 套件实现真正的全渠道通信。

缺点

• 对初学者不友好，需要较强的开发者专业知识。
• 消息量较高时，定价可能较为昂贵。
• 界面不适合非技术团队使用。
• 计费模式复杂，采用基于用量的收费方式。

免费试用

定价

• 按需付费模式，费用因地区和消息类型而异。
• Meta 的 WhatsApp 对话费用另行收取。

G2 评分

​想了解 Twilio 之外的选择？以下是 2026 年 25 款更优秀的 Twilio 替代产品​​
 

19. WA Web Sender

功能特点

• 通过浏览器扩展程序向已保存和未保存的联系人批量发送 WhatsApp 消息。
• 使用变量（姓名、号码或 Excel 中的自定义字段）对消息进行个性化处理。
• 在营销活动中附加富媒体内容（图片、PDF、视频、文档）。
• 安排营销活动以实现自动投递。
• 离线时自动回复客户查询。
• 直接从 WhatsApp 群组提取联系人，用于精准外联。
• 可选云端版本，无需保持电脑开机即可运行营销活动。

优点

• 界面简洁易用，学习曲线平缓。
• 可快速从 WhatsApp 群组提取联系人。
• 支持大规模个性化和富媒体内容。
• 同时提供桌面版和云端版。

缺点

• 非 Meta 官方 BSP，如使用不当，封号风险较高。
• 与 CRM 及第三方平台的集成有限。
• 与基于 API 的工具相比，分析和报告功能较为基础。

免费试用

定价

G2 评分

20. Wassenger

功能特点

• 即时设置：连接您的 WhatsApp 号码，快速开始管理营销活动。
• 多坐席收件箱：邀请坐席、分配角色/权限、手动或自动分配聊天。
• 使用模板变量发送个性化消息营销活动和群发消息。
• 富媒体支持：发送图片、视频、 定时发送消息，跟进联系人。
• 内置CRM：同步联系人、添加元数据、标签、内部备注；存储历史互动记录。
• 自动化和AI聊天机器人 + 无代码工作流：适用于常见问题解答、自动回复、定时脚本、Webhook。
• 分析与报告：团队绩效、消息送达/已读状态、活动追踪。
• 移动应用：目前支持Android（iOS即将推出），让您随时随地保持连接。

优点

• 对团队友好且功能强大：基于角色的访问控制、多坐席、协作功能。
• 灵活的自动化与活动排期，使其在群发营销和支持外联方面均表现出色。
• 良好的媒体与联系人个性化支持，帮助消息显得更加定制化。
• 移动应用便于离开办公桌时随时管理。

缺点

• 高级功能与企业级竞争对手（那些拥有庞大API配置的产品）相比，映射关系并不总是清晰。
• 定价和对话费用（WhatsApp的收费）可能累积较高，尤其是在高发送量的情况下。
• 部分功能（如iOS移动应用）仍在跟进中（若对您的团队很重要，请注意）。

免费试用

价格

G2评分

21. Respond.io

功能

• 官方WhatsApp商业API，支持批量群发。
• 统一团队收件箱，覆盖WhatsApp、Messenger、LINE、Telegram和电子邮件。
• 无代码聊天机器人构建器，适用于常见问题解答、潜在客户获取和自动跟进。
• 坐席路由规则，实现智能、快速的客户问题解决。
• 快速回复、预设回复和标签功能，优化工作流程。
• 实时分析仪表板，用于活动监控和坐席绩效跟踪。
• CRM集成：Salesforce、HubSpot、Zoho、Zendesk、Freshdesk等。
• API和Webhook支持，用于高级自动化和自定义工作流。

优点

• 界面直观，非技术团队也易于上手。
• 集中收件箱，在一处管理多个渠道。
• 强大的自动化工具，适用于销售、营销和客户支持。
• 客户支持响应迅速。

缺点

• 高级套餐对小型企业而言可能费用较高。
• 高级工作流自动化存在一定的学习曲线。
• 与垂直领域平台相比，电商专属功能较为有限。

免费试用

价格

*WhatsApp对话费用单独计费。

G2评分

22. Gupshup

功能

• 官方WhatsApp商业API，支持大批量消息发送。
• AI聊天机器人构建工具，可自动处理常见问题解答、营销和商务。
• 批量广播活动，提供发送、打开率和互动的数据分析。
• 支持富媒体：图片、PDF、视频和互动目录。
• 全渠道消息传递：WhatsApp、SMS、RCS和语音。
• 多语言支持，覆盖全球营销活动。
• CRM集成：Salesforce、HubSpot、Zoho等。
• 高级受众细分，实现精准广播。

优点

• 强大的CRM和第三方集成能力。
• 支持互动目录和富媒体营销活动。
• AI驱动的自动化可处理高达80%的客户咨询。
• 企业级可扩展性和可靠性。
• 为大型企业提供专属客户经理。

缺点

• 与新兴竞争对手相比，定价较高。
• 配置可能需要一定的技术专业知识。
• 与高级竞争对手相比，数据分析功能有待完善。
• 偶有客户支持服务质量差的反馈。

免费试用

定价

• 未公开披露，可按需询价。
• 按需付费模式，含Gupshup服务费及WhatsApp对话费用。

G2评分

23. 360Dialog

功能特点

• 向已保存和未保存的联系人批量发送WhatsApp广播消息。
• 实时数据分析仪表板，跟踪消息送达、活动效果和用户互动情况。
• 基于云端的共享团队收件箱，支持多坐席协作管理。
• 开放API，可与CRM、帮助台及聊天机器人工具无缝集成。
• 无代码聊天机器人构建工具，快速启动自动化流程。
• 支持WhatsApp广告到对话的追踪及再营销活动。

优点

• 市场上WhatsApp API审批速度最快。
• 灵活的开放API，可与技术栈中的任意工具对接。
• 高可用性，满足企业级营销活动需求。
• 适合代理商和大型企业的弹性扩展能力。

缺点

• 报表和数据分析功能较为基础。
• 客户支持服务质量参差不齐。
• 定价透明度不足，性价比有待提升。

免费试用

定价

• 根据使用量和企业规模定制报价。
• 可按需申请报价。

G2评分

24. Verloop.io

功能特点

• 批量发送WhatsApp消息，并实现跨渠道对话自动化。
• 通过直观的无代码平台构建AI驱动的聊天机器人。
• 将复杂问题转接至人工坐席，提供无缝的人工支持体验。
• 实时数据分析，追踪互动效果和运营表现。
• 多语言支持，服务全球客户群体。

优点

• 聊天机器人配置简单，非技术团队也能轻松上手。
• 强大的全渠道覆盖：WhatsApp、Instagram、网页等。
• 灵活的自动化工作流，可根据业务需求灵活调整。
• 顺畅的人工坐席交接，优化客服支持流程。

缺点

• 定价不透明，需联系销售团队获取详情。
• 高级定制功能可能需要专人引导完成配置。

免费试用

定价

可按需申请定制报价。

G2评分

25. Engati

功能特点

• 批量发送WhatsApp广播消息，用于促销推广、动态更新和客户支持。
• 无代码聊天机器人构建器，用于自动化常见问题解答、潜在客户捕获和跟进。
• 共享团队收件箱，用于管理 WhatsApp、Messenger、Telegram 等平台。
• 与 HubSpot、Salesforce 及其他平台的 CRM 集成。
• 实时分析，用于跟踪营销活动和机器人性能。

优点

• 界面友好，入门流程顺畅。
• 强大的自动化功能减少手动工作量。
• 支持 WhatsApp 以外的多渠道通信。
• 客户支持完善，文档详尽。

缺点

• 聊天机器人自定义功能不如以 AI 为核心的竞品先进。
• 在极高流量的营销活动期间，分析数据可能存在延迟。
• 高级功能可能会增加小型团队的成本。

免费试用

定价

​*WhatsApp 对话费用另行收取。

G2 评分

注意： 这些 WhatsApp 群发软件的定价和 G2 评分可能会随时间变化。如需最准确、最新的信息，请访问其官方网站。

选择 WhatsApp 群发软件时需关注的关键因素

1. 轻松接入 WhatsApp API

• 自动化入门流程和快速 Meta 审批。
• 与 WhatsApp 官方 Cloud API 直接集成。
• 极简设置，让您更快上线。

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2. 简便的营销活动创建与管理

• 支持个性化选项的拖放式聊天机器人构建器。
• 自动化排期、跟进和滴灌营销活动。
• 实时投递、已读及回复追踪。
• 多媒体支持（图片、PDF、目录、视频）。
• 受众细分，实现精准群发。

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3. 透明且具有成本效益的定价

• 仅对实际发生的 WhatsApp 对话/消息收费。
• 提供清晰的按需付费或订阅定价方案。
• 提供免费试用，以便在承诺付费前测试功能。

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4. 安全与隐私

• 端对端加密和 GDPR 合规。
• 强有力的防封号措施。
• 选择加入同意管理，以符合 Meta 政策。

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5. 易用性

• 简洁、直观的仪表板。
• 极低的学习曲线。
• 日常使用无需编写代码。

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6. 兼容性与集成

• CRM 系统（HubSpot、Zoho、Salesforce）。
• 电商平台（Shopify、WooCommerce）。
• 客服系统（Zendesk、Freshdesk）。
• API 和 Webhook 支持，适用于自定义工作流程。

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7. 可扩展性与高级功能

• 随受众规模扩大而提升的消息发送量级。
• AI 推荐和详细报告等高级功能。
• 能够在无停机的情况下处理企业级营销活动。

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8. 客户支持与可靠性

• 响应迅速的多渠道支持（聊天、电子邮件、WhatsApp）。
• 入门指导和文档支持。
• 有据可查的良好口碑，包括正面评价和案例研究。

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9. 法律合规

• 符合GDPR要求，并提供同意管理工具。
• 完全符合Meta的商务和消息传递政策。
• 具备降低号码封禁或处罚风险的功能。

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WhatsApp群发软件使用最佳实践

1. 建立基于许可的联系人名单

• 在发送消息之前，务必获取明确的用户选择加入授权。
• 通过落地页、店内注册或点击跳转至WhatsApp的广告来收集用户同意。
• 以许可为前提的推送方式可减少垃圾信息投诉，并建立客户信任。

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2. 使用官方WhatsApp Business API

• 通过使用官方API确保符合Meta的政策要求。
• 解锁自动化功能、 WhatsApp营销以及数据分析功能。
• 避免使用第三方"破解工具"或非官方软件，以免面临号码被即刻封禁的风险。

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3. 个性化您的营销活动

• 加入个性化元素，如客户姓名、订单历史或个人偏好。
• 按行为、人口特征或购买阶段对受众进行细分。
• 个性化营销活动能持续带来更高的互动率和转化率。

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4. 打造吸引人且有价值的消息内容

• 保持消息简短、清晰，并以价值为导向（优惠、更新、提醒）。
• 使用富媒体内容——图片、PDF、视频、语音消息——以提升互动性。
• 避免过度使用强硬推销或充满销售意味的语言。

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5. 把握最佳发送时机

• 在客户最有可能回复的时段发送消息。
• 避免深夜群发，或在节假日期间发送（除非内容确实相关）。
• 合适的发送时机能直接提升消息曝光率和回复率。

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6. 提供便捷的退订方式

• 始终提供清晰的退订选项（例如："回复STOP以退订"）。
• 尊重用户偏好，有助于建立长期的品牌可信度。

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7. 遵守隐私法律法规

• 遵循GDPR、CCPA及WhatsApp反垃圾信息政策。
• 透明说明您如何收集、存储和使用客户数据。
• 不合规可能导致账号被封禁，甚至面临法律处罚。

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8. 监控并优化营销活动

• 追踪关键指标：送达率、打开率、回复率、退订率和转化率。
• 通过A/B测试不断优化消息内容和优惠方案。
• 借助数据分析洞察，持续提升营销活动的投资回报率。

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WhatsApp群发软件功能检查清单

🟢 ✅ = 适用于大多数企业的基本功能

🟡 🔁 = 锦上添花，取决于您的使用场景

确定前的最终核对清单

• 界面是否直观易用？ → 您的团队应无需额外培训即可发起营销活动。
• 是否完全覆盖您的使用场景？ → 不要为"附加功能"买单。专注于自动化、数据分析、流程，或您实际需要的功能。
• 定价是否100%透明？ → 询问开通费用、每条消息的加价、聊天机器人附加费，隐藏收费日后可能带来损失。
• 客户支持有多完善？ → 一款 WhatsApp工具 若缺乏及时响应的支持，风险较高。请确保您能快速联系到团队，最好通过WhatsApp本身联系。
• 是否包含消息模板？ → 适用于优惠、通知和提醒的即用型模板可节省时间。
• 是否提供真实的数据分析？ → 没有送达/已读/回复追踪，就只是群发消息，而非营销。
• 是否支持无代码或低代码操作？ → 避免使用需要大量开发人员介入的工具。
• 能否大规模个性化？ → 姓名、订单和自定义字段应能轻松插入。
• 其他品牌怎么评价？ → 案例研究、用户评价和口碑推荐比销售话术更能体现可靠性。
• 能否随业务一起成长？ → 选择能够随着业务规模扩大而支持更大联系人列表和更高层级的软件。

如何获取YCloud？

如何免费获取YCloud？

总结！