客户支持
中文
新加坡十大WhatsApp商业API解决方案提供商
Team YCloud
·
2026年7月28日
·
36 分钟阅读
在新加坡选择WhatsApp Business API提供商看似简单，直到您真正开始比较各选项。
相似的功能列表下往往隐藏着定价、消息加价、自动化、客户支持和使用便捷性等重要差异。
选错供应商会增加成本，并限制您团队随业务增长所能实现的目标。
为简化决策，我们基于功能、优缺点、定价、免费试用和G2评分，比较了新加坡10家官方WhatsApp API解决方案提供商。
在开始之前，先快速声明本比较的立场。
Disclaimer: The references to software ratings, available features, and pricing were valid at the time of writing this article but could be subject to change in the future.一句话总结
时间紧迫？以下是关键结论：
- 本指南对比了YCloud、Moobidesk、Moobicast、ADVERGREEN、DoubleAM、SleekFlow、Respond.io、Sinch、Gupshup和Wati
- YCloud是我们的综合首选 因其永久免费套餐、零消息加价、AI客服、无代码聊天机器人、批量群发、共享收件箱和4.9的G2评分
- Moobidesk、Moobicast、ADVERGREEN和DoubleAM提供面向新加坡企业的本地化支持和服务
- SleekFlow和Respond.io适合需要高级自动化和全渠道客户互动的团队
- Sinch和Gupshup更适用于消息量大且集成需求复杂的企业
- Wati是寻求简单无代码WhatsApp自动化的中小团队的实用之选
- 选择前请全面比较成本，包括Meta的消息费用、供应商加价、附加用户、AI使用费、自动化限制、集成和支持
- 务必在签约前核实Meta合作伙伴资质、安全标准、PDPA合规性、扩展性及可用免费试用
接下来让我们快速了解WhatsApp Business API及其对成长型企业的价值。
什么是WhatsApp Business API？
您可能已了解基础概念，但我们快速回顾一下。
它使企业能够：
- 发送经审批的广播和营销活动
- 自动化回复及客户旅程
- 支持多名客服通过团队收件箱管理对话
- 将WhatsApp与CRM等工具集成
- 追踪活动与团队绩效
简而言之，它为企业提供了规模化管理WhatsApp对话所需的自动化能力和灵活性。
现在，我们来比较新加坡十大WhatsApp Business API解决方案提供商。
对比表：新加坡顶级WhatsApp Business API解决方案提供商
产品名称 | 免费试用 | 价格 | G2评分 |
YCloud | ✅ 终身免费使用 ✅ 无限制消息API | • 免费版：永久0美元 • 成长版：39美元/月 • 专业版：89美元/月 • 企业版：399美元/月 • WhatsApp消息零加价 | 4.9/5 |
Moobidesk | ✅ 永久免费套餐 ✅ 无需信用卡 ⚠️ 免费套餐是否包含WhatsApp API权限未明确说明 | • 免费：永久免费 • 标准版：45新元/月 • 企业版：定制价格 • 按年付费享8折优惠 • 可能收取Meta消息费用 | 不可用 |
Moobicast | ❌ 无公开免费试用 • 需销售咨询 | • 定制价格 • 联系Moobicast获取报价 • 可能收取Meta消息费用 | 不可用 |
ADVERGREEN | ✅ 30天免费试用 | • 轻量版：59新元/月 • 增长版：209新元/月 • 规模版：299新元/月 • 按年付费最高省20% • 需支付Meta费用及可选附加项 | 不可用 |
DoubleAM | ❌ 无产品免费试用 ✅ 免费30分钟需求发现通话 | • GoHighLevel平台：19.9新元/月 • WhatsApp API + 共存方案：11新元/月 • 平台总费用：30.9新元/月 • Meta消息费用直接收取 • 实施与管理费用另计 | 不可用 |
SleekFlow | ✅ 免费版 ✅ 7天Pro AI试用 ✅ 无需信用卡 | • 免费版：0美元 • Pro AI版：149美元/月 • 高级AI版：349美元/月 • 企业AI版：自定义定价 • 年付可节省高达25% • 适用 Meta 消息费用 | 4.6/5 |
Respond.io | ✅ 七天免费试用 ✅ 无需信用卡 | • 入门版：79美元/月 • 成长版：159美元/月 • 高级版：279美元/月 • 企业版：自定义定价 • 年付可节省高达20% • 适用 Meta 消息和通话费用 | 4.8/5 |
Sinch | ✅ 14天有限试用 ✅ 无需信用卡 | • 基于使用量的定价 • 费用因消息类别、目的地和数量而异 • 可选功能可能产生额外费用 • 联系 Sinch 获取新加坡定价 | 4.4/5 |
Gupshup | ✅ 免费 WhatsApp 沙盒 ⚠️ 仅限测试环境 ❌ 无免费生产计划 | • 基于使用量的定价 • 可能适用 Gupshup 平台费用 • 适用 Meta 消息费用 • 联系 Gupshup 获取新加坡定价 | 4.4/5 |
Wati | ✅ 提供免费试用 | • 成长版：1,999印度卢比/月 • 专业版：₹4,499/月 • 企业版：₹13,499/月 • 根据消息量收取额外费用 • 根据用户数量收取额外费用 | 4.6/5 |
*价格、免费试用条款及G2评分截至撰写时有效，后续可能变更
1. YCloud —— 新加坡头号WhatsApp API服务商
YCloud是官方WhatsApp商务解决方案提供商(BSP)，也是新加坡排名第一的WhatsApp Business API服务商。通过YCloud的 WhatsApp客户关系管理系统，您可以在WhatsApp上实现营销、销售、支持，让业务规模增长10倍！
该平台具备丰富的WhatsApp API高级功能，包括共享团队收件箱、 群发广播、 AI驱动的零代码WhatsApp聊天机器人、 智能WhatsApp AI助手 和AI模板生成器，提供无限联系人存储、 增长工具等多项功能。
获MINISO、Tuya、Urbanic、HAGO等20万+知名品牌信赖，YCloud正在重新定义WhatsApp驱动的业务增长。
核心功能
- 首要特点是操作极其直观便捷
- Meta官方BSP，提供企业级WhatsApp API接入
- 在单一账户下无缝管理多个Facebook商务管理平台(FBM)及多个WhatsApp API
- 基于云的共享团队收件箱，支持基于角色的访问控制
- 内置聊天收件箱多语言翻译功能，让客服人员能够跨越地域无缝对接使用不同语言的客户
- 向无限量的已保存/未保存联系人发送广播消息
- 利用AI模板生成器自动创建多语言营销内容模板
- 模板效果报表助您精细化调整和优化消息模板
- 通过定时发送广播消息实现WhatsApp营销自动化，在最佳时机获取最大参与度
- 高级受众细分功能，个性化定制WhatsApp营销活动
- 实时营销活动分析与报表功能，助您衡量WhatsApp营销效果并优化表现
- WhatsApp消息分发报表清晰展示消息表现数据，包括发送量、接收量、送达率和退回率，追踪消息发送对象并提供详细的错误原因分析
- 智能分配会话流量，基于客服空闲状态实现工作流自动化
- 智能冲突检测功能可避免重复回复，通过提示会话正由同事处理来提升团队协作效率
- 通过综合数据分析看板监控团队会话表现
- 配置基于GenAI的WhatsApp聊天机器人，自动处理常见问题、筛选潜在客户、发送提醒通知等
- 使用旅程构建器打造无缝的WhatsApp客户旅程
- 一键直连Shopify与Zapier
- 仅需简单点击即可将YCloud聊天插件嵌入网站
- 提供API接口，轻松对接现有CRM和电商平台
- 导出WhatsAP互动联系人，在Meta广告管理器中创建自定义受众
- 利用第一方数据提升Meta广告效果与再营销精准度
- 号码脱敏技术保障客户数据安全，防止未授权访问
- 全渠道营销自动化，涵盖短信与电子邮件营销活动
- 完全符合Meta政策规范，具备端到端加密、ISO认证及GDPR合规保障
- 专属客服支持通道（WhatsApp/邮箱/电话），99.9%运行时间保障，企业级基础设施支撑
- 为跨区域运营企业提供本地化支持服务
优势
- YCloud基础版永久免费
- WhatsApp会话零溢价收费
- 单账户轻松管理多个FBMs和WABAs
- 精细化权限管控，可为每个账户分配基础层级权限
- 免费版仍可上传存储无限量联系人
- 终身免费使用YCloud，包括免费版也可无限调用消息API
- 自助式NLP聊天机器人构建工具，轻松实现自动化
- 免费版用户也可创建无限量聊天机器人流程
- 共享收件箱内置实时翻译功能，客服可使用任意语言与客户沟通
- 基于客服个体的绩效洞察与CSAT评分，助力提升客户支持质量
- 通过专属分析面板实现Click-to-WhatsApp(CTWA)广告的高级数据分析
- CTWA广告 集成Conversions API实现精准追踪与优化
- 增长工具套件：轻松创建优惠券、二维码及网站聊天插件
- 无缝Shopify集成，预置新客户互动、订单更新、弃购挽回等应用场景
- 订单管理标签页：追踪通过WhatsApp下单的所有Shopify订单，含营收统计功能
- 为印度客户集成WhatsApp Pay，实现流畅支付体验
不足之处
暂不支持WhatsApp商品目录，因为我们正着力开发内置WhatsApp浏览器，以提供更流畅、强大的应用内购物体验
该功能目前开发中，我们致力于成为首批向用户提供此创新功能的平台
免费试用选项
提供免费试用服务
YCloud终身免费体验，包含无限制的消息API调用
定价方案
免费版 | 增长版 | 专业版 | 企业版 |
永久免费 | 39美元/月 | 89美元/月 | 399美元/月 |
*WhatsApp对话零加价
G2评分
4.9分（满分5分）
2. Moobidesk
Moobidesk是由Maven Lab开发的新加坡客户互动平台，除WhatsApp Business API外还提供电子邮件、短信、语音、网页聊天和社交媒体等渠道。
该平台主要专注于 客户支持 和联络中心运营。企业可通过多名客服管理咨询，用聊天机器人自动回复常规问题，将复杂对话转接人工客服，并通过中央仪表盘跟踪绩效。Moobidesk还协助企业完成WhatsApp账号开通和审批流程。
核心功能
- 与现有网站、应用及系统集成的WhatsApp和网页API
- 多客服收件箱 用于管理同步进行的客户对话
- AI驱动的聊天机器人，用于自动化处理常规咨询
- 工单创建与管理
- 对话转接与基于技能的路由
- 复杂对话的机器人转人工流程
- 包含对话记录和偏好数据的客户档案
- 企业版套餐支持广播消息
- 客服、对话及绩效报告
- CRM集成与API访问权限
- 全渠道支持（WhatsApp、短信、邮件、语音、网页聊天及社交媒体）
- 专属客户经理与一对一指导
优势
- 新加坡服务商，提供本地化入驻支持
- 支持多客服与会话转接功能
- 整合WhatsApp及其他多个沟通渠道
- 包含聊天机器人自动化和人工接管功能
- 提供工单系统、路由分配和客服绩效报表
- 提供无需信用卡的免费套餐
- 付费方案包含专属客户经理
缺点
- 仅企业版支持广播消息功能
- SLA管理、队列管理和高级路由功能仅限于企业版
- 企业版价格未公开
- 原生CRM集成目前仅支持SugarCRM，其他CRM需咨询服务商
- 未查到官方认证的G2产品评级
免费试用选项
是。Moobidesk提供永久免费方案（无需信用卡），包含1个客服席位、联系人管理、客户档案、选定渠道和基础报表。
但该公司未明确说明WhatsApp API接入是否包含在免费方案中，建议企业注册前核实。
价格方案
免费版 | 标准版 | 企业版 |
永久免费 | 45新加坡元/月 | 定制报价 |
官方价格页面注明年付可享20%折扣，Meta的WhatsApp消息费用可能另行收取。
G2评级
暂无数据
3. Moobicast
Moobicast拥有超过18年的经验，支持超过10,000家客户，每年处理超过1亿条消息，覆盖200多个国家。其客户包括大众汽车新加坡公司、尼康、ComfortDelGro、德科集团和中央公积金局等品牌和组织。
该平台主要专注于WhatsApp和短信通信，提供用于营销活动、客户通知、身份验证、支付和对话式商务的工具。
关键特性
- 从单一平台大规模发送WhatsApp广播
- 创建个性化的营销和通知活动
- 发送提醒、订单确认、发货更新和交付提醒
- 使用WhatsApp OTP进行身份验证和交易验证
- 为预订、预约、反馈和评论构建WhatsApp流程
- 通过WhatsApp发送发票并接受支持支付
- 通过WhatsApp目录展示产品
- 通过点击到WhatsApp广告生成潜在客户
- 让多个代理跨设备管理客户对话
- 通过API将WhatsApp与现有系统集成
- 自动化活动和批量消息发送
- 跟踪活动表现和客户参与度
- 提供WhatsApp上线和账户设置的手动支持
优点
- 新加坡官方WhatsApp商业解决方案提供商
- 强大的本地经验和上线支持
- 支持WhatsApp和短信通信
- 专为大规模广播和客户通知而构建
- 包括WhatsApp流程、目录、支付和点击到WhatsApp广告
- 支持跨不同设备的多个代理
- 被新加坡的企业、中小企业和政府组织使用
缺点
- 定价未公开披露
- 未宣传自助服务免费计划或免费试用
- 企业必须联系销售团队以开始上线
- 计划限制和详细功能可用性未明确公布
- 暂无已验证的G2评级
免费试用选项
目前未公开宣传免费试用。企业需通过WhatsApp联系Moobicast或提交咨询表，以讨论入驻和访问事宜。
价格
定制价格。
企业需联系Moobicast获取报价。Meta的WhatsApp消息服务可能单独收费。
G2评级
暂无
4. 常青广告
该平台功能包括 WhatsApp广播、共享团队收件箱、聊天机器人、自动化、 CRM工具和收款服务。更高套餐还支持Facebook Messenger和Instagram，适合希望统一管理多个消息渠道的企业。
核心功能
- 向大型联系人列表发送WhatsApp广播
- 通过活动分析跟踪广播效果
- 通过多坐席收件箱管理客户对话
- 分配聊天并维护共享对话记录
- 使用预制模板构建AI驱动的聊天机器人
- 创建滴灌式营销和自动化WhatsApp工作流
- 使用互动按钮和快速回复
- 通过 WhatsApp 使用 Stripe 在新加坡收款
- 使用 AI 检测客户意图和语言
- 自动收集和组织客户信息
- 根据计划管理多达 1000 万条 CRM 联系人
- 连接多个 WhatsApp、Facebook 和 Instagram API 渠道
- 访问 Meta 营销洞察和产品目录
- 通过开发者 API、小部件和 GoHighLevel 进行集成
- 免费设置和培训限时提供
优点
- 公开的月度定价
- 所有计划均提供 30 天免费试用
- 支持广播、自动化、AI、CRM 和团队协作
- 提供月度订阅和终身访问选项
- 支持通过 Stripe 进行 WhatsApp 支付
- 更高计划提供多个 WhatsApp API 渠道
- 本地设置、培训和政府补助协助
- 更高计划包含更快的支持响应时间
缺点
- Lite 计划仅支持一名团队成员
- Lite 计划不包含聊天机器人构建工具
- Facebook 和 Instagram 渠道需要 Growth 或 Scale 计划
- 培训和 WhatsApp Mini Apps 可能需要付费附加服务
- 一些高级自动化支持仅限于更高计划
- 月度、年度和终身套餐的组合可能使价格比较不够直观
- 没有经过验证的 G2 评分
免费试用选项
是的。ADVERGREEN 为其 WhatsApp Business API 计划提供 30 天免费试用。
定价
Lite | Growth | 规模 |
| 59新元/月 | 209新元/月 | 299新元/月 |
选择年付最高可节省20%费用。
Meta的WhatsApp消息服务费及可选附加组件可能另行收费。
G2评分
暂无数据
5. DoubleAM
不同于传统的自助式BSP，DoubleAM通过GoHighLevel平台提供WhatsApp API接入，并为客户完成全套配置，包括Meta账号注册、聊天机器人、群发消息、WhatsApp Flows、客户关系管理系统集成及持续优化。
该公司表示已为30多家新加坡企业实现自动化，通常能在2-3周内完成整套系统部署。
核心功能
- WhatsApp商业API全流程配置服务
- Meta企业认证及电话号码注册支持
- 多客服对话管理系统
- 支持受众分群的广播营销
- 定时发送与个性化消息
- 送达/已读/回复数据及营销分析
- AI聊天机器人（常见问题解答/线索筛选/预约管理）
- WhatsApp Flows（表单/调研/商品目录/注册）
- CRM系统集成与会话自动同步
- 自动化跟进流程
- 线索分配与路由
- WhatsApp Business App并行支持
- 绿色徽标申请协助
- 持续管理与优化服务
- 针对新加坡企业的PDPA合规实施方案
优势
- 无需开发人员介入的托管式配置服务
- 透明的基础平台费用
- Meta旗下WhatsApp消息服务零差价
- 包含CRM系统、聊天机器人、群发及自动化工具
- 支持与WhatsApp Business应用并行使用
- 本地化部署及持续运维支持
- 适合不愿自行配置平台的企业
不足
- DoubleAM是自动化代理服务商，非独立WhatsApp BSP，API访问需通过GoHighLevel实现
- 托管式实施及运维费用需单独报价
- 完整部署通常需要2-3周
- 未公开提供自助式免费试用
- 企业仍需依赖GoHighLevel作为基础平台
- 不适合需要完全自主管理WhatsApp API平台的企业
- 无G2平台已验证评级
免费试用选项
虽未公开产品免费试用，但DoubleAM提供30分钟免费需求咨询，讨论企业自动化需求
定价方案
GoHighLevel平台 | WhatsApp API+双轨运行 | 平台总成本 |
| 19.90新加坡元/月 | 11新加坡元/月 | 30.90新加坡元/月 |
Meta的WhatsApp消息服务按直扣费率另行计费
DoubleAM的实施及持续运维费用根据项目范围单独报价
G2评级
暂无数据
6. SleekFlow
SleekFlow是官方WhatsApp商业解决方案提供商，也是基于人工智能的全渠道客户互动平台。
企业可通过统一收件箱管理来自WhatsApp、Instagram、Messenger、短信和网页聊天的对话。该平台还整合了 AI智能助手、群发消息、自动化流程、联系人管理以及销售、营销和客户支持集成功能。
SleekFlow最适合希望管理多个沟通渠道并通过单一平台实现客户旅程自动化的成长型团队。
核心功能
- 官方WhatsApp Business API接入
- 全渠道收件箱（支持WhatsApp、Instagram、Messenger、短信和网页聊天）
- 付费套餐享无限WhatsApp群发
- 流程构建器（用于消息和客户旅程自动化）
- AI智能助手（支持线索筛选、产品推荐、预约和客服）
- AI收件箱协作者（对话草拟与摘要）
- WhatsApp流程（预约、注册和报价请求）
- 点击直达WhatsApp广告集成
- 带按钮和列表的互动消息
- WhatsApp商品目录和购物车
- Stripe支付链接
- 团队分配和基于角色的权限
- Shopify电商工作流集成
- 与HubSpot和Salesforce的CRM集成
- 高阶套餐支持Webhook和API调用
- 对话与营销活动分析
优势
- 官方WhatsApp商业解决方案提供商
- 易用的全渠道收件箱
- 同时支持AI智能助手和基于规则的自动化
- 适合管理多渠道线索的团队
- 强大的Shopify和CRM集成选项
- Pro AI套餐包含无限次广播和Flow Builder使用权限
- Pro AI套餐包含免费入门支持服务
- 无需信用卡即可体验7天Pro版试用
缺点
- Pro AI套餐起价为每月149美元
- 免费版仅限50个月度活跃联系人及测试渠道
- 高级分析、网络钩子和API调用需Premium AI套餐
- Salesforce及自定义集成仅限企业版
- 高级支持与专属客户成功服务仅限更高套餐
- 价格随月度活跃联系人及用户需求增长而提高
- Meta旗下WhatsApp消息服务另行收费
免费试用选项
是的。SleekFlow提供免费套餐及无需信用卡的7天Pro AI试用。
免费套餐包含3个用户和50个月度活跃联系人，但主要适用于测试。7天试用可体验WhatsApp Business API、AI代理、广播、Flow Builder及最多500个月度活跃联系人。
定价方案
免费版 | Pro AI | Premium AI | Enterprise AI |
| 免费 | 149美元/月 | 349美元/月 | 定制价格 |
按年付费最高可节省25%费用
Meta旗下WhatsApp消息服务费另计
G2评分
4.6分（满分5分）
7. Respond.io
Respond.io是官方WhatsApp商业解决方案提供商，专为处理大量客户交互的企业打造，提供AI驱动的客户会话管理平台
它在一个共享工作区内提供WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、Telegram、电子邮件、网络聊天和语音通话。企业可以使用AI代理来回答查询、筛选潜在客户、更新客户记录、路由对话，并在必要时引入人工代表。
Respond.io最适合需要大规模高级自动化、全渠道沟通和潜在客户管理的B2C销售和支持团队使用。
主要功能
- 官方WhatsApp Business API访问
- 用于消息、电子邮件、聊天和通话的全渠道收件箱
- 用于回答查询和筛选潜在客户的AI代理
- 用于更快人工回复的AI Assist和AI Prompts
- 用于路由、跟进、调查和交接的工作流程自动化
- WhatsApp广播和活动管理
- 用于跟踪客户阶段的生命周期管理
- 为不同部门设置的团队和自定义收件箱
- Meta和TikTok广告集成
- HubSpot和Salesforce集成
- Zapier和Make集成
- 开发者API、webhook和HTTP请求
- 实时仪表盘和高级报告
- WhatsApp Business Calling API支持
- AI通话录音、摘要和文字记录
- 包括2FA、SSO和联系人信息屏蔽的安全功能
- 在更高计划中提供多个工作区和自定义渠道
优点
- 官方WhatsApp Business解决方案提供商
- 在消息、社交、电子邮件和语音方面的强大全渠道支持
- 专为高量级潜在客户和客户对话管理而设计
- AI代理可以筛选潜在客户、更新记录和路由聊天
- 强大的工作流构建器用于高级自动化
- 支持WhatsApp广播和通话
- 与主要CRM和商业工具集成
- 不额外加收Meta的WhatsApp消息费用
- 无需信用卡的七天免费试用
缺点
- Starter套餐不包含广播消息、工作流和AI智能体
- Growth套餐每月159美元起
- 高级安全功能、webhook和多工作区需升级至Advanced套餐
- 用户数和月度活跃联系人增加时费用可能上涨
- 复杂路由需求的工作流初始设置可能耗时
- 对于仅需基础WhatsApp聊天机器人的企业可能功能过剩
- WhatsApp消息及通话费用不包含在内
免费试用选项
是的。respond.io提供7天免信用卡免费试用。
价格方案
Starter | Growth | Advanced | Enterprise |
| 79美元/月 | 159美元/月 | 279美元/月 | 定制报价 |
选择年付可节省高达20%费用。
需另付Meta的WhatsApp消息及通话费用。
G2评分
4.8分（满分5分）
8. Sinch
Sinch是新加坡全球云通信及WhatsApp API提供商，其WhatsApp解决方案支持企业开展营销活动、自动化客服、发送交易通知并构建富消息体验。企业可通过开发者导向的Conversation API或更易用的Sinch Engage平台使用该服务。
Sinch特别适合需要企业级WhatsApp消息服务，并同时使用SMS、MMS、RCS、邮件和语音等多渠道的组织。
核心功能
- 官方WhatsApp Business API接入
- WhatsApp账号设置与开通支持
- 商业营销与通知消息推送
- 经审核的消息模板
- 支持图片、视频、音频、PDF及位置等富媒体
- 互动按钮、快速回复、卡片及列表消息
- 自动化常见问题解答与客服聊天机器人
- 机器人转人工对话交接
- 营销活动排期与联系人细分
- 客户订阅授权管理
- 消息送达与营销活动分析
- CRM及业务系统集成
- Conversation API支持多渠道消息互通
- Sinch Engage平台可免大量开发管理营销活动
- 支持SMS、MMS、RCS、电子邮件、语音及验证API
优势
- WhatsApp官方商业解决方案提供商
- 全球通信基础设施
- 适用于高流量企业级消息服务
- 同时支持API接入与管理平台访问
- 除WhatsApp外还提供丰富通信渠道
- 强大的富消息与聊天机器人功能
- 按量计费无强制设置费或平台费
- 无需信用卡即可享受14天免费试用
不足
- WhatsApp具体定价未公开
- 按量计费可能造成月度成本波动
- 高级分析、聊天机器人和CRM功能可能产生额外费用
- API实施可能需要技术资源支持
- 产品套件对纯WhatsApp业务可能过于复杂
- 企业配置与定价需销售咨询
免费试用选项
支持。Sinch Engage提供14天有限免费试用，无需绑定信用卡。
定价
Sinch采用按量计费模式。
最终费用取决于消息类别、目的地、发送量、送达服务及可选功能。新加坡地区的具体定价需联系Sinch获取。
G2评级
4.4分（满分5分）
9. Gupshup
Gupshup是Meta官方商业解决方案提供商，提供WhatsApp API解决方案，涵盖营销、电商、客户支持和身份验证场景。
通过其Conversation Cloud平台，企业可将自动化营销活动、AI客服、结构化客户旅程与人工支持整合于一处。这使得Gupshup特别适合需要处理海量会话或复杂客户旅程的企业。
核心功能
- WhatsApp商业API官方接入与配置
- AI客服自动应答
- 复杂问题人工坐席接管
- 自动化营销活动与触发式客户旅程
- 动态受众细分与个性化
- 含交互元素的富消息模板
- 预订/表单/数据收集的WhatsApp Flows
- WhatsApp电商与商品目录支持
- 支持地区内的WhatsApp Pay集成
- 点击跳转WhatsApp广告支持
- 即用型旅程模板
- 多级活动分析与报告
- 连接现有业务系统的API与集成
优势
- Meta认证商业解决方案提供商
- 专为处理企业级消息体量设计
- AI客服、自动化流程与人工支持三合一
- 支持营销、电商、支付与客户服务全场景
- 强大的个性化及客户旅程管理能力
- 适合多市场、多语言运营的企业
不足之处
- 价格方案未提供简单的月度套餐
- 对于专注WhatsApp的小型团队可能功能显得复杂
- 初始设置可能需要技术或实施支持
- 部分G2评论提及仪表盘易用性和性能问题
- 少数用户反馈客服响应延迟
免费试用选项
Gupshup提供WhatsApp沙箱环境供企业上线前测试API集成，但仅为测试环境而非免费生产方案
定价
Gupshup采用按使用量计费模式
可能适用Meta的WhatsApp消息费及Gupshup平台费，企业应联系Gupshup获取新加坡专属报价
G2评分
4.4分（满分5分）
10. Wati
从批量发送营销活动、构建聊天机器人，到管理团队对话与追踪绩效，Wati提供企业通过WhatsApp与客户互动所需的必备工具
核心功能
- WhatsApp批量广播 campaigns
- 无代码聊天机器人构建器
- 支持多客服的共享团队收件箱
- Shopify、HubSpot和Zapier集成
- 实时营销活动与消息分析
优点
- 设置和使用简单
- 适合初学者和非技术团队
- 具备基于角色权限的共享收件箱
- 提供实用的新手引导和客户支持
缺点
- 主要专注于WhatsApp
- 高级聊天机器人功能需额外付费
- 增加客服人员和消息量会导致成本上升
- 部分用户反馈客服响应较慢
免费试用选项
是的，Wati提供免费试用
价格
成长版 | 专业版 | 企业版 |
| ₹1,999/月 | ₹4,499/月 | ₹13,499/月 |
根据消息量和用户数量收取额外费用
G2评分
4.6分（满分5分）
Note: Pricing and G2 ratings of these WhatsApp API providers may change over time. For the most accurate and up-to-date information, please visit their official websites.新加坡选择WhatsApp API提供商的关键要点
最低价格或最长的功能列表并不总是最佳WhatsApp API提供商的标志
正确的选择取决于您的业务目标、管理的对话量以及团队所需的控制程度。在选择新加坡WhatsApp API解决方案提供商之前，请考虑以下因素。
1. 核实其与Meta的合作伙伴关系
2. 从核心使用场景出发
这样更容易聚焦相关功能，避免为团队可能永远不会使用的功能付费。
3. 计算完整成本
不要仅凭月费比较服务商。
需核查Meta的消息费用、服务商加价、额外坐席费、聊天机器人限制、AI使用费、自动化触发器、集成、入驻和支持成本。这将让您更准确了解新加坡WhatsApp商业API的定价。
4. 检查自动化和AI功能
评估平台能在无需持续开发支持的情况下实现哪些自动化。
根据需求可能包括：群发消息、跟进提醒、潜在客户筛选、常见问题解答、订单更新、预约安排、AI客服以及人工坐席转接。
5. 评估团队协作工具
若需多人管理WhatsApp对话，请确认平台是否提供共享收件箱、对话分配、内部备注、冲突检测、基于角色的权限和坐席绩效报告。
这些功能可帮助团队高效响应，避免重复工作或遗漏查询。
6. 审查可用集成
确认服务商是否能与您现有的CRM系统、电商平台、广告工具、支付系统和内部软件对接。
同时核查这些是原生集成，还是需要第三方工具和定制开发。
7. 评估安全性和客户支持
审查服务商的数据安全标准、访问控制、正常运行时间、号码屏蔽和合规实践。
对于新加坡企业，还需考虑PDPA合规要求，以及是否能在本地营业时间提供及时支持。
8. 签约前测试平台
利用免费套餐、试用版、沙盒环境或产品演示测试实际业务流程。
评估团队创建营销活动、搭建自动化流程、管理对话、查看报告以及获取故障支持的便捷程度。
选定合适的服务商后，下一步就是准备好您的WhatsApp API账户。
接下来，让我们了解如何开始使用YCloud。
如何获取YCloud的WhatsApp API？
请 点击下方横幅 预约免费演示，详细了解我们的产品方案、功能特性和价格计划。
立即通过YCloud实现10倍增长的市场推广、销售转化、客户支持与业务扩展！
准备体验？接下来了解如何免费获取YCloud！
如何免费获取YCloud？
非常简单！
订阅我们的免费计划，即可终身免费使用YCloud，享受无限制的消息API服务。
预约免费演示 见证YCloud如何为您的WhatsApp营销策略注入强大动能！
🚀 立即试用YCloud，当您拥有得力伙伴时，WhatsApp自动化竟能如此轻松。
总结！
优质的WhatsApp Business API服务商应当简化客户沟通，而非增加成本、复杂性或手工操作。
请根据您的使用场景、总成本、自动化能力、集成支持、服务质量和扩展性来评估各平台。若您需要具备强大AI功能、零消息加价且提供永久免费方案的Meta官方BSP，YCloud将是理想的起点。
仍有疑问？接下来我们解答最常见的几个问题。
Frequently Asked Questions
WhatsApp商业API在新加坡的费用是多少？
新加坡的WhatsApp Business API定价通常包含服务提供商的订阅费和Meta的消息费用。额外用户、自动化触发、AI使用、系统集成、初始设置和高级支持可能会产生附加费用。
WhatsApp Business API在新加坡是免费的吗？
WhatsApp Business API并非完全免费，因为Meta会对送达的模板消息收费。不过，像YCloud这样的服务商提供了永久免费的基础平台方案，且不收取WhatsApp消息费用的任何加价。
我需要官方的 WhatsApp 商业解决方案提供商吗？
企业可以直接访问 WhatsApp 云 API，但官方 BSP 可以简化入门流程、账户管理、自动化、集成和技术支持。它还减少了内部构建和维护所有内容的需求。
我能否在API中使用现有的WhatsApp Business号码？
多个客服人员能否共用同一个WhatsApp商业号码？
是的。采用共享团队收件箱的WhatsApp API解决方案，能够让多个客服人员统一管理来自同一企业号码的对话，同时保持聊天分配、客户历史记录和访问控制的完整性。
企业能否通过WhatsApp API发送批量消息？
是的。企业可以向已提供有效同意的客户发送经过批准的WhatsApp营销活动消息。所有消息必须符合Meta的模板、用户自愿订阅、质量和消息政策要求。
WhatsApp Business API是否支持聊天机器人和AI代理？
是的。根据提供商的不同，企业可以构建基于规则的聊天机器人或WhatsApp AI助手来回答问题、筛选潜在客户、推荐产品、安排预约，并将复杂对话转接给人工客服。
使用WhatsApp Business API需要编程技能吗？
不一定。无代码平台让企业能够通过可视化界面创建营销活动、聊天机器人、自动化流程和AI助手。仅在需要自定义API或复杂系统集成时，才可能需要开发支持。
WhatsApp Business API 需要多长时间来设置？
平台配置可快速完成，但整体时间线取决于Meta企业验证、电话号码注册、显示名称审批以及服务提供商的接入流程。通过YCloud，您能在几分钟内快速启用WhatsApp API。
WhatsApp Business API 适合新加坡的企业吗？
是的。该解决方案非常适合需要大规模管理营销、销售、支持、认证及客户通信的新加坡企业。企业在实施前仍需评估数据处理、访问控制、客户授权以及《个人数据保护法》（PDPA）的合规要求。
让您的商务沟通更简单！
已加入
