Топ-10 провайдеров WhatsApp API и WhatsApp Chatbot в Испании (издание 2027 года)

Отказ от ответственности: Упомянутые рейтинги ПО, доступные функции и цены актуальны на момент написания статьи, но могут измениться в будущем.​

Сравнительная таблица: Лучшие провайдеры WhatsApp API в Испании

1. YCloud — №1 провайдер WhatsApp API в Испании

• Главное — это невероятно интуитивный и простой интерфейс
• Официальный партнер Meta BSP с доступом к WhatsApp API корпоративного уровня
• Удобное управление несколькими Facebook Business Manager (FBM) и WhatsApp API в одной учетной записи
• Облачный командный инбокс с доступом на основе ролей
• Встроенный перевод в чате позволяет агентам общаться с клиентами на разных языках
• Отправляйте массовые сообщения неограниченному числу контактов
• Используйте генератор шаблонов на ИИ для создания маркетингового контента на любом языке
• Отчёты по эффективности шаблонов для их точной настройки и оптимизации
• Автоматизируйте WhatsApp-маркетинг, планируя массовые сообщения для максимального вовлечения
• Расширенная сегментация аудитории для персонализации кампаний в WhatsApp
• Оценивайте успех кампаний и оптимизируйте их с помощью аналитики в реальном времени
• Отчеты по отправке сообщений WhatsApp с детальной аналитикой доставки, прочтения и ошибок
• Автоматизация рабочих процессов через интеллектуальное распределение чатов
• Функция предотвращения дублирования ответов для улучшения координации команды
• Мониторинг эффективности работы команды через аналитическую панель
• Настройте WhatsApp-автоматизацию с чат-ботами на GenAI для обработки FAQ и напоминаний
• Создавайте удобные клиентские пути с помощью Journey Builder
• Интеграция с Shopify и Zapier в несколько кликов
• Легко встраивайте чат-виджет YCloud на свой сайт за пару кликов
• Доступ к API для интеграции с CRM и eCommerce-платформами
• Экспорт контактов из WhatsApp для создания Custom Audiences в Meta Ads Manager
• Используйте собственные данные для повышения эффективности рекламы в Meta и улучшения ретаргетинга
• Маскировка номеров для защиты данных клиентов и предотвращения несанкционированного доступа
• Автоматизация омниканального маркетинга, включая SMS- и email-кампании
• Полное соответствие политике Meta с сквозным шифрованием, сертификацией ISO и соблюдением GDPR
• Персональная поддержка через WhatsApp, email и телефон с гарантией 99,9% uptime на enterprise-инфраструктуре
• Локализованная поддержка для бизнесов, работающих в нескольких регионах

• Базовый тариф YCloud бесплатен навсегда
• Нулевая наценка на переписку в WhatsApp
• Удобное управление несколькими FBMs и WABAs под одной учетной записью
• Детальный контроль доступа с назначением прав на уровне отдельных аккаунтов
• Загрузка и хранение неограниченного числа контактов даже в бесплатном тарифе
• Бесплатный доступ к YCloud навсегда, включая неограниченный API для сообщений, даже в бесплатном тарифе
• Конструктор NLP-ботов для легкой автоматизации чат-ботов
• Даже в бесплатном тарифе можно создавать неограниченное количество чат-ботов
• Встроенный перевод в общем инбоксе для общения с клиентами на любом языке
• Аналитика эффективности агентов с рейтингами CSAT для улучшения поддержки
• Расширенная аналитика для Click-to-WhatsApp (CTWA) Ads через специальную панель
• CTWA Ads интеграция с Conversions API для точного отслеживания и оптимизации
• Инструменты роста для создания QR-кодов и чат-виджетов на сайте
• Бесшовная интеграция с Shopify с готовыми сценариями: взаимодействие с новыми клиентами, обновления заказов, восстановление брошенных корзин
• Вкладка "Заказы" для управления и отслеживания всех заказов Shopify через WhatsApp, включая доходы
• Интеграция WhatsApp Pay для клиентов из Индии для удобных платежей

2. Landbot

• Интуитивный конструктор WhatsApp чат-ботов с drag-and-drop интерфейсом, готовыми шаблонами и условной логикой
• Создавайте чат-ботов с ИИ для WhatsApp , чтобы отвечать на вопросы клиентов, квалифицировать лиды и автоматизировать разговоры
• ИИ Copilot для создания и улучшения потоков диалогов с использованием естественного языка
• Автоматизируйте сбор, квалификацию, оценку и маршрутизацию лидов в отделы продаж
• Запускайте персонализированные кампании в WhatsApp с сегментацией аудитории, утвержденными шаблонами и планированием
• Общий почтовый ящик команды с возможностью передачи разговоров человеку, назначением агентов, историей диалогов и внутренними заметками
• Собирайте согласия на WhatsApp через виджеты на сайте для увеличения списка подписчиков
• Интеграция с HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Google Sheets и другими инструментами через API и вебхуки
• Создавайте автоматизированные рабочие процессы для общения через WhatsApp, веб-сайты и Facebook Messenger
• Отслеживайте производительность чат-ботов и метрики кампаний в WhatsApp, включая отправленные, доставленные и прочитанные сообщения

• Пользовательский визуальный конструктор чат-ботов, требующий минимальных знаний в программировании
• Сочетает автоматизацию на основе правил с ИИ-агентами для более гибкого взаимодействия с клиентами
• Встроенная тестовая среда для проверки потоков диалогов перед публикацией
• Автоматическая квалификация лидов и плавная передача их человеку
• Поддержка многоязычных чат-ботов для компаний, работающих на разных рынках
• 14-дневная бесплатная пробная версия с доступом к интеграции WhatsApp
• Ресурсы и поддержка на испанском языке для местных компаний

• Дополнительная плата €0.05 за каждое доставленное шаблонное сообщение в WhatsApp сверх тарифов Meta
• Дополнительные €0,003 за каждое служебное сообщение после превышения месячного лимита в 10 000 сообщений
• Тарифный план WhatsApp Professional начинается от €200/месяц, что делает его относительно дорогим для малого бизнеса
• Дополнительные €0,05 за каждый чат с чат-ботом и €0,10 за каждый AI-чат сверх включенных лимитов
• Дополнительные €100/месяц за каждый дополнительный номер WhatsApp и €25/месяц за каждое дополнительное рабочее место агента

3. indigitall

• Официальный партнер Meta Business, предоставляющий доступ к WhatsApp Business API и инструменты омниканальной коммуникации
• Создавайте WhatsApp-чатов на базе ИИ и интеллектуальных агентов для автоматизации запросов клиентов, квалификации лидов, бронирований и поддержки
• Омниканальный контакт-центр для управления WhatsApp, чатом на сайте, электронной почтой и другими каналами общения с клиентами из единого интерфейса
• Бесшовная передача диалогов от ИИ-бота к живому агенту с сохранением контекста клиента
• Отправка массовых рассылок через WhatsApp, промо-кампаний и транзакционных уведомлений сегментированной аудитории
• Настраивайте автоматизированные клиентские пути взаимодействия через WhatsApp, SMS, email, push-уведомления и другие каналы
• Встроенная Customer Data Platform (CDP) для объединения профилей клиентов, отслеживания взаимодействий и персонализации коммуникации
• Используйте WhatsApp Flows для сбора лидов, записи на приемы, сбора отзывов и обработки запросов клиентов прямо в WhatsApp
• Поддержка WhatsApp Commerce с каталогами товаров, управлением заказами и диалоговыми покупками
• Интегрируйте Click-to-WhatsApp объявления для сбора лидов и автоматизации диалогов в WhatsApp
• Подключение к Salesforce, HubSpot, Shopify и другим бизнес-приложениям через API и интеграции
• Мониторинг эффективности кампаний, вовлеченности клиентов и продуктивности агентов с помощью аналитики и отчетов

• Официальный партнер Meta Business с интеграцией WhatsApp Business API
• Объединяет WhatsApp-маркетинг, ИИ-чаты и омниканальное взаимодействие в одной платформе
• Автоматизация на базе ИИ с возможностью переключения на оператора для сложных запросов
• Продвинутая сегментация клиентов и персонализированные кампании на основе единых данных
• Поддержка автоматизированных рабочих процессов продаж и поддержки через множественные каналы
• Интеграции с популярными CRM и eCommerce-платформами
• Компания из Мадрида с испаноязычной поддержкой и решениями, соответствующими GDPR
• Сертификация ISO 27001 и корпоративные функции безопасности

• Не раскрывается стоимость подписки на WhatsApp API, что затрудняет сравнение цен без запроса предложения
• Наценки на WhatsApp-сообщения и дополнительные сборы провайдера не указаны публично
• Нет явно рекламируемого бесплатного пробного периода для тестирования платформы перед покупкой
• Расширенные многоканальные функции могут потребовать дополнительной настройки и обучения для компаний, которым нужен только WhatsApp
• Интеграция с CRM и API может потребовать технической помощи во время внедрения

4. WOZTELL

• Официальный провайдер решений Meta с доступом к WhatsApp Business API
• Многоканальный общий инбокс для управления чатами WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и веб-сайта
• Создание AI-чатов WhatsApp на базе ChatGPT для автоматизации ответов на вопросы, квалификации лидов и поддержки клиентов
• Неограниченное количество чат-ботов с триггерами по ключевым словам, пошаговыми диалогами и готовыми шаблонами
• Встроенная интеграция с Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Cliq, Zoho Bigin и Zoho Flow
• Автоматическое создание и обновление лидов и контактов в Zoho CRM через чаты WhatsApp
• Массовая рассылка в WhatsApp, рекламных сообщенийи персонализированных кампаний с использованием одобренных шаблонов
• Автоматизация последовательностей рассылок, напоминаний и взаимодействия с клиентами в WhatsApp
• Автоматическое распределение чатов по принципу round-robin для лучшей координации агентов
• Поддержка WhatsApp Flows, интерактивных кнопок, каталогов товаров и диалоговых покупок
• Приём платежей через WhatsApp с интеграцией Stripe, PayPal и других платежных систем
• Интеграция с Zapier, ChatGPT, вебхуками и внешними приложениями через API
• Отслеживайте эффективность кампаний в WhatsApp и вовлеченность клиентов с помощью аналитики и отчетности
• Управляйте несколькими номерами WhatsApp и неограниченным числом агентов команды в одной учетной записи

• Официальный BSP от Meta предоставляет прямой доступ к WhatsApp Business API
• Бесплатный тарифный план навсегда с поддержкой до 100 активных пользователей в месяц
• Создание неограниченного количества чат-ботов и агентов общего инбокса во всех тарифных планах
• Интеграция с Zoho CRM для управления лидами, диалогами с клиентами и процессами продаж
• Поддержка AI-чатботов, автоматизированных кампаний и общения с реальными агентами в одной платформе
• Омниканальная коммуникация через WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и веб-чат
• Поддержка WhatsApp Commerce, интерактивных Flows и интеграций с платежными системами
• Компания из Испании с многоязычной поддержкой клиентов и помощью в адаптации
• Поддержка нескольких номеров WhatsApp без дополнительных абонентских плат за каждый номер

• Дополнительная наценка 20% на расходы за сообщения WhatsApp в платных тарифах, сверх комиссии Meta
• Требуется внесение депозита за использование от $50 до $600 в зависимости от выбранного платного тарифа
• Дополнительные $0.08 за каждого активного пользователя сверх лимитов тарифов Starter и Growth
• Бесплатный тариф ограничен 100 активными пользователями в месяц и одним типом канала
• Тариф Starter поддерживает только один тип канала, для омниканальной связи требуется апгрейд
• Неиспользованные предоплаченные кредиты не возвращаются при отмене подписки

5. Clientify

• Интеграция с официальным WhatsApp Cloud API для управления диалогами с клиентами прямо в CRM
• Единый инбокс для WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, живого чата и электронной почты с поддержкой нескольких агентов
• Автоматическое распределение диалогов WhatsApp между агентами с полной историей клиента
• AI-чаты для WhatsApp: ответы на частые вопросы, квалификация лидов и автоматизация поддержки
• Массовые маркетинговые кампании в WhatsApp с одобренными шаблонами, сегментацией контактов и автоматизированными рабочими процессами
• Персонализированные цепочки последующих сообщений, напоминания о встречах и кампании по ведению лидов в WhatsApp
• Встроенный CRM с воронками продаж, оценкой лидов, управлением контактами и отслеживанием возможностей
• Поддержка WhatsApp Coexistence для одновременного использования WhatsApp Business App и Cloud API
• Сбор лидов через формы на сайте, лендинги и виджеты чата WhatsApp
• Автоматизация email-кампаний с сегментацией аудитории, A/B-тестированием и персонализированными сообщениями
• Интеграции с Shopify, WooCommerce, Zapier, Meta Ads и другими бизнес-приложениями
• Отслеживание диалогов WhatsApp, эффективности агентов, маркетинговых кампаний и продаж через аналитические дашборды

• Объединяет WhatsApp API, CRM, автоматизацию продаж и маркетинговые инструменты в одной подписке
• Интеграция с официальным WhatsApp Cloud API без необходимости отдельной подписки на платформу WhatsApp
• Поддержка нескольких агентов, управляющих одним номером WhatsApp, с историей разговоров и автоматическим назначением
• Включает пять каналов связи в общем почтовом ящике
• Неограниченное количество контактов для продаж и 1,000 контактов для маркетинга включены в базовую подписку
• AI-боты, подключенные к данным CRM, для автоматической квалификации лидов и поддержки клиентов
• Гибкие варианты ежемесячной и годовой оплаты
• Поддержка клиентов на испанском языке, вводные сессии и обучающие материалы
• 7-дневный бесплатный пробный период без необходимости указания данных кредитной карты

• Комиссии Meta за сообщения WhatsApp взимаются отдельно, а любая дополнительная наценка провайдера не разглашается
• Базовая подписка включает только одного пользователя, дополнительные места стоят €15/месяц при годовой оплате или €25/месяц при ежемесячной оплате
• Включено только 1,000 маркетинговых контактов, дополнительные контакты взимаются отдельно
• Общий почтовый ящик ограничен пятью каналами, дополнительные каналы начинаются от €7/месяц при годовой оплате
• Доступ к API Key и расширенные интеграции с eCommerce требуют оплачиваемых дополнений
• Функции с использованием AI могут потребовать предоплаченных кредитов использования после периода бесплатного доступа

6. Afilnet

• Интеграция WhatsApp Business API для отправки, получения и автоматизации сообщений клиентов
• Централизованный многопользовательский WhatsApp-инбокс с передачей разговоров и управлением отделами
• Создание WhatsApp-ботов для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы, генерации лидов, бронирования встреч и поддержки клиентов
• Создание автоматизированных рабочих процессов для чат-ботов с управляемыми ответами и настраиваемыми путями общения
• Отправка массовых кампаний в WhatsApp с использованием одобренных шаблонов сообщений и персонализированных списков контактов
• Планирование сообщений в WhatsApp и автоматических уведомлений для напоминаний, обновлений заказов и последующих действий с клиентами
• Отправка и получение мультимедийных сообщений, включая изображения, видео, аудио и документы
• Импорт и управление контактами клиентов через Excel, CSV, TXT или API-интеграцию
• Интеграция WhatsApp с CRM, ERP, сайтами и платформами электронной коммерции через API
• Подключение к Shopify, WooCommerce, PrestaShop, WordPress, Zapier и другим приложениям
• Создание субаккаунтов для различных отделов, бизнес-единиц или франшиз
• Отслеживание статуса доставки сообщений, управление историей кампаний и мониторинг активности сообщений через централизованную панель управления
• Автоматизация взаимодействия с клиентами через WhatsApp, SMS, email и голосовые каналы

• Интеграция WhatsApp Business API с подключением и технической поддержкой
• Многопользовательский инбокс, поддерживающий одновременные разговоры с клиентами и передачу между агентами
• Поддержка автоматизации чат-ботов, массовой рассылки и персонализированных кампаний
• Возможности интеграции через API для подключения WhatsApp к существующим бизнес-приложениям
• Омниканальное общение через WhatsApp, SMS, email и голосовые сообщения
• Доступны выделенные виртуальные номера, совместимые с WhatsApp, для бизнеса
• Предоплаченные кредиты платформы не имеют срока действия
• Бесплатные тестовые кредиты для проверки функциональности API
• Поддержка клиентов и техническая документация на испанском языке

• Доступ к WhatsApp API может включать плату за активацию, ежемесячные платежи и дополнительные расходы на сообщения
• Нет публично раскрытых цен на подписку WhatsApp API или наценок провайдера на сообщение
• Опубликованная документация по ценам WhatsApp всё ещё ссылается на старую модель оплаты на основе разговоров
• Интеграция пользовательских CRM и API может потребовать технических знаний или помощи в разработке
• Информация о бесплатных пробных кредитах, сроке их действия и особых условиях использования WhatsApp четко не раскрывается
• Ограниченное количество отзывов на G2 затрудняет независимую оценку удовлетворенности клиентов

7. Oct8ne

• Интеграция WhatsApp Business API с централизованным инбоксом для управления диалогами
• Создание AI-ботов в WhatsApp для автоматизации FAQ, рекомендаций товаров и поддержки
• AI-агенты с автоматическим переходом на оператора для сложных запросов
• Визуальный co-viewer для демонстрации товаров, видео и каталогов в реальном времени
• Отправка массовых маркетинговых кампаний в WhatsApp с сегментацией аудитории, персонализированными шаблонами и отложенной отправкой
• Автоматизация напоминаний о брошенных корзинах, акций и постпродажного сопровождения через WhatsApp
• Омниканальные сообщения через WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и live chat на сайте
• Совместное использование WhatsApp Business App и Cloud API под одним номером
• Интеграция каталогов товаров для рекомендаций и помощи в покупках
• Нативные интеграции с Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento и VTEX
• Управление несколькими номерами WhatsApp и соцсетями из единой панели
• Отслеживайте разговоры с клиентами, активность агентов и взаимодействие с помощью аналитики и отчетов
• AI Copilot ассистент и индивидуальные интеграции для автоматизации продвинутой поддержки клиентов

• Объединяет WhatsApp API, AI-чатботы, live chat и маркетинговые кампании в одной платформе
• Визуальная помощь в покупках с рекомендациями продуктов и интерактивным обменом каталогами
• Простая интеграция с популярными платформами электронной коммерции и существующими каталогами продуктов
• Поддерживает одновременное использование WhatsApp Business App и API без изменения существующего номера
• AI-поддержка клиентов с автоматическим эскалированием к человеческим агентам
• Поддержка клиентов, онбординг и учебные ресурсы на испанском языке
• 14-дневный бесплатный пробный период без предоставления данных кредитной карты

• Публично не раскрываются цены на подписки Starter, Standard, Premium и Enterprise
• Плата за сообщения Meta WhatsApp применяется отдельно, а дополнительная наценка Oct8ne не указана публично
• Кампании в WhatsApp требуют авторизованного партнера по обмену сообщениями, такого как 360dialog с включенным Direct Billing
• AI-агенты и функции продвинутых рекомендаций продуктов не включены в план Starter
• Индивидуальные интеграции и расширенные функции AI Copilot требуют подписок более высокого уровня
• Дополнительные лицензии для агентов увеличивают стоимость подписки в зависимости от количества одновременных пользователей

8. Centribal

• Интеграция WhatsApp с чат-ботами на основе ИИ для автоматизации запросов клиентов, квалификации лидов и поддержки
• Визуальный конструктор чат-ботов без кода с повторно используемыми шаблонами и настраиваемыми сценариями диалогов
• Создание агентов WhatsApp с использованием обработки естественного языка (NLP) и генеративного ИИ
• Интеграция моделей ИИ, таких как GPT, Gemini и Claude, для генерации персонализированных ответов клиентам
• Беспрепятственная передача диалогов чат-бота живым агентам для сложных запросов клиентов
• Отправка автоматизированных кампаний, уведомлений и персонализированных сообщений через Engage Pro
• Визуальный конструктор процессов для автоматизации взаимодействия с клиентами через WhatsApp, email, SMS, голосовые сообщения и push-уведомления
• Расширенная сегментация аудитории и планирование сообщений на основе предпочтений и поведения клиентов
• Интеграция с Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk и другими CRM и платформами поддержки клиентов
• Централизованное управление знаниями с использованием документов компании, веб-сайтов и баз данных для улучшения ответов ИИ
• Отслеживание производительности кампаний WhatsApp, переговоров с клиентами и вовлеченности через аналитику в реальном времени
• Расширенная аналитика переговоров с анализом настроения, отслеживанием отказов и мониторингом производительности агентов
• Облачные и локальные варианты развертывания для компаний с различными требованиями к инфраструктуре

• Объединяет автоматизацию чат-ботов WhatsApp, генеративный ИИ и многоканальное взаимодействие с клиентами в одной экосистеме
• Конструктор чат-ботов без кода с предварительно настроенными шаблонами для более быстрого развертывания
• Поддерживает несколько моделей ИИ для создания настраиваемых агентов WhatsApp
• Автоматизированные процессы взаимодействия с клиентами через WhatsApp, SMS, email, голосовые сообщения и другие каналы
• Беспрепятственная интеграция с популярными CRM и платформами поддержки клиентов
• Поддерживает передачу живым агентам для запросов, требующих личного взаимодействия
• Гибкие варианты облачного и локального развертывания
• Компания из Мадрида, предлагающая поддержку на испанском языке и помощь в реализации
• 15-дневный бесплатный пробный период платформы чат-ботов, рекламируемый на целевой странице продукта

• Комиссии за сообщения через API WhatsApp, наценки провайдеров и дополнительные сборы за сообщения не раскрываются публично
• Не опубликованы фиксированные цены на подписки для планов Essential, Professional и Enterprise
• Тарифный план Essential поддерживает до 3 000 переговоров в месяц, а Professional ограничен 10 000
• Цены на дополнительные инструменты, такие как Engage Pro и Analytics Pro, не раскрываются четко
• Индивидуальные реализации ИИ и интеграции с CRM могут потребовать дополнительной технической поддержки
• Доступ к WhatsApp API и лимиты сообщений в течение бесплатного пробного периода четко не указаны

9. Coventia AI

• Официальная интеграция WhatsApp Business API через программу Meta Tech Provider
• Централизованный омниканальный инбокс для управления WhatsApp, Gmail, Outlook и звонками клиентов
• ИИ-агенты WhatsApp для автоматизации FAQ, квалификации лидов, бронирования встреч и поддержки клиентов
• Обучение WhatsApp-агентов на основе FAQ компании, каталогов продукции, внутренних документов и бизнес-политик
• Автоматическая передача диалогов от ИИ-агентов людям по заданным правилам
• Общий многопользовательский инбокс с ролевыми правами, назначением диалогов и историей клиентов
• Отправка маркетинговых кампаний в WhatsApp, автоматических уведомлений и персонализированных сообщений через одобренные Meta шаблоны
• Встроенная CRM с управлением контактами, неограниченными тегами, внутренними заметками и настраиваемыми свойствами клиентов
• Интеграция телефонных звонков через Coventia Phone с записью, IVR и историей клиентов
• Подключение к HubSpot, Salesforce, Pipedrive и другим CRM/ERP через API
• Настройка доступности ИИ-агентов по часам работы, каналам связи и требованиям клиентов
• Мониторинг нагрузки агентов, статуса лидов, процента решений ИИ и вовлеченности клиентов через аналитические панели
• Нативные приложения iOS и Android для удаленного управления WhatsApp-диалогами и назначения агентов

• Официальный технический поставщик Meta, использующий WhatsApp Business API
• Объединяет WhatsApp, электронную почту, автоматизацию на основе ИИ, CRM и опциональную бизнес-телефонию в одной платформе
• Базовая подписка включает пять пользователей команды с настраиваемыми ролями и разрешениями
• ИИ-агенты, обученные на специфической информации компании, с настраиваемыми правилами передачи на человека
• Неограниченное количество тегов контактов и пользовательских свойств для управления информацией о клиентах
• Данные клиентов размещены на инфраструктуре AWS в пределах Европейской экономической зоны
• Долгосрочные контракты или комиссии за отмену отсутствуют, оплата подписки осуществляется ежемесячно
• Компания из Валенсии, предлагающая помощь в адаптации и внедрении на испанском языке

• Комиссии за сообщения Meta WhatsApp и любые дополнительные наценки поставщика четко не раскрываются
• Разовые платежи за установку в размере €60 для базового плана и €90 для планов с телефонией при ежемесячной оплате
• Дополнительные члены команды стоят €5/месяц за пользователя после пяти включенных мест
• Дополнительные номера WhatsApp стоят €20/месяц за номер
• Встроенная бизнес-телефония требует более дорогого плана, начиная с €115/месяц
• Доступность самостоятельного пробного периода с определенной продолжительностью или лимитом сообщений публично не подтверждена
• Ограниченное количество независимых отзывов клиентов по сравнению с более устоявшимися платформами WhatsApp API

10. Proxera

• Интеграция с официальным WhatsApp Business API для автоматизации общения с клиентами с помощью ИИ-чат-ботов
• ИИ-чат-бот, обученный на информации с корпоративных сайтов, каталогов продукции и бизнес-документов
• Автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы, квалификации лидов, бронирования встреч и последующего взаимодействия с клиентами
• Автоматическое сбор контактных данных, запросов и требований клиентов во время бесед
• Подключение WhatsApp чат-ботов к существующим CRM или календарям для управления лидами и встречами
• Совместимость WhatsApp Business App и API для использования существующего бизнес-номера
• Автоматическая отправка напоминаний о встречах, ссылок для оплаты и сообщений для реактивации лидов с использованием утвержденных шаблонов
• Передача нерешенных запросов клиентов живым агентам или сбор данных для ручного взаимодействия
• Чат-бот для сайта с белой меткой, с настраиваемым брендингом, ответами и стилем общения
• Многоязычные ИИ-ответы для общения с клиентами на разных языках
• Генерация лидов через виджеты чата на сайте, QR-коды и рекламу с переходом в WhatsApp
• Ежемесячная оптимизация чат-бота на основе неотвеченных запросов и взаимодействий с клиентами
• Работа с данными в соответствии с GDPR, серверы расположены в Финляндии

• Готовые решения для настройки WhatsApp чат-ботов, обучения ИИ, интеграции и постоянной оптимизации
• Поддержка существующих номеров WhatsApp Business без необходимости их изменения
• ИИ-чат-бот, обученный на специфической бизнес-информации для более релевантных ответов клиентам
• Автоматическая квалификация лидов, планирование встреч и последующее взаимодействие с клиентами
• Интеграция с CRM и календарями для управления информацией о клиентах и бронированиями
• Платежи за сообщения WhatsApp оплачиваются напрямую Meta без отдельной подписки на платформу-посредник
• Поддержка клиентов, адаптация и выставление счетов на испанском языке в евро
• Местная помощь в внедрении для компаний в Барселоне и удаленная поддержка по всей Испании

• Интеграция WhatsApp требует плана Conecta, начиная с €89/месяц, вместо веб-плана за €49/месяц
• Дополнительные единоразовые платежи: €498 за настройку Conecta и €325 за интеграцию WhatsApp API
• Плата за сообщения WhatsApp от Meta взимается отдельно, исходя из объема использования
• Минимальный срок подписки — три месяца для всех тарифов Xera Chat
• План Conecta включает только одну интеграцию с CRM или календарем, дополнительные интеграции оплачиваются отдельно
• Публично не анонсируется бесплатный пробный период для полного решения Xera Chat
• Ограниченные возможности самостоятельной настройки по сравнению с платформами, специализирующимися на WhatsApp API

Примечание: Цены, условия пробного периода и рейтинги G2 могут меняться. Уточняйте актуальные тарифы, применимые платежи за сообщения, налоги и включенные функции у каждого поставщика перед покупкой.

10 вещей, которые стоит проверить перед выбором провайдера WhatsApp API в Испании

Как выбрать провайдера WhatsApp API за 5 шагов

1. Определите свои бизнес-потребности: Перечислите проблемы, которые вам нужно решить, будь то пропущенные лиды, задержки в ответах клиентов, ручное сопровождение или управление несколькими агентами в WhatsApp.
2. Составьте список из трех лучших провайдеров: Сосредоточьтесь на платформах, которые предлагают необходимые вам функции, поддерживают существующие бизнес-инструменты и соответствуют вашему бюджету.
3. Сравните реальные затраты: Запросите полный разбор цен, включая сборы за сообщения Meta, наценки провайдера, плату за настройку, места агентов, использование ИИ и интеграции.
4. Протестируйте перед принятием решения: Используйте бесплатную пробную версию или живое демо, чтобы протестировать реальные сценарии работы с клиентами, включая ответы чат-ботов, передачу агентам, автоматическое сопровождение и обновления CRM.
5. Оцените долгосрочную надежность: Проверьте поддержку клиентов, помощь в адаптации, соответствие GDPR, владение аккаунтом WhatsApp, масштабируемость и условия отмены.

Как получить YCloud?

Как получить YCloud БЕСПЛАТНО?

Подводя итоги!